Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

24.07.18 22:02

Гость

Гость : Гость : Чебоксары. Претензия получена 13.06.2018. Сегодня вернули на карту. А когда передали в фин. отдел? у меня тоже 13.06 получена, в фин отдел передана 27.06 денег пока не вижу Претензию передали в фин. отдел 14.06.2018, Козлова так написала.

Ответить

24.07.18 22:00

Гость

Гость : В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!Козлова вчера ответила, что в обработке претензии от 21 июня

Ответить

24.07.18 21:45

Гость

Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!! На сайте СА я покупал 3 билета картой банка "Санкт-Петербург" (21 т.р.), один - картой Сбера (7 т.р.). Одновременно, в середине июня в обоих банках оформил чардж. Банк "Санкт-Петербург" уже вернул всю сумму. Сбер до сих пор сношает мозг - то им нужен ответ из страховой, то обращение в СА и их ответ, в итоге перенесли срок решения до 27.07.2018

Ответить

24.07.18 21:37

Гость

Я подала иск 04.07, завтра слушание.. 20.07 написала в сбер на отмену транзакции, возврат был через через сайт 31.05, еще отправила претензию заказным с уведомлением и описью, вручено 25.07... денег нет!!! Ещё 2 знакомых в таком же положении, нет ни одного кому бы вернули деньги! Не верю никому!

Ответить

24.07.18 20:43

Гость

Гость : Гость : Претензию получили 4.07. Сегодня дозвонилась 88452696323, не нашли ни по фамилии, ни по номерам билетов. Грусть и печаль... ло ша ра) Гость : Гость : Гость : Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика Да, нормальные юристы только на форуме, больше нигде не найдёте! Была тут одна и адрес оставляла, при воспоминании о ней даже в дрожь бросает! Так всех грязью поливала, так обзывала. Супер специалист! Не её имеете в виду?

Ответить

24.07.18 19:04

Гость

Анна : Претензия сдана нарочно 07.06.2018г., однако денег до сих пор нет. Дозвониться куда-либо, кроме справочной аэропорта (именно аэропорта), не удается. В Роспотребнадзоре сказали подавать иск. В Росавиации точных сроков возврата ДС не назвали, цитирую: "Может Вам деньги завтра вернут, а может через пол года... Это как повезёт". Нахожусь в размышлениях, ждать или иск подавать =D подавать

Ответить

24.07.18 18:59

Гость

Гость : Претензию получили 4.07. Сегодня дозвонилась 88452696323, не нашли ни по фамилии, ни по номерам билетов. Грусть и печаль... ло ша ра)

Ответить

24.07.18 18:58

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Мне кажется сообщения о возращенных деньгах пишут сами СА. Дабы никто не подавал в суд. Вот подтверждение тому что письмо врученно. Сумма там 69 тысяч . Денег нет !!! Завтра юрист оформит исковое заявление . сколько юрист берет за работу?это мой друг поэтому считай за так . вам очень повезло! Если он будет ссылаться на практику то она устарела имейте в виду. Ст 127.1 воздушного кодекса сейчас действует. Решения положительные только после 30 календарных дней с момента получения претензии САПодскажите, пожалуйста, обязательно по почте претензию отправлять, или достаточно по электронке? нужно сделать и то и другое. А в суде требовать чтобы начинали считать с электронной подачи. Говорят прокатывает. Не знаю, но завтра иду иск подавать. Устала я ждать! 76 тысяч коту под хвост

Ответить

24.07.18 18:54

Гость

Гость : Гость : Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика

Ответить

24.07.18 18:43

Гость

В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!

Ответить

24.07.18 18:32

Гость

Денег НЕТ. Билеты льготные

Ответить

24.07.18 18:23

Гость.Тамбов.

Сегодня вернули на карту сбербанка 40т.р. Претензия вручена заказным 9.06. Покупали на сайте.

Ответить

24.07.18 18:01

Гость

Гость : Гость : Кто-то посмеялся над моим "жду"))) вернули вчера все до последней копейки. Козлова писала о передаче моих документов в финотдел 15 июня. Так вот за 15 вернули 23 июля. Все, кто ждут, не слушайте никого, особенно любителей делиться душевными "щедротами". Чем изводятся-в том и находятся. Если все документы с вашей стороны отправлены-все вернут. Потерпите. Мой рейс был "Симферополь - Чебоксары" на 17 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка. слушайте . Мой рейс столе был Чебоксары Симферополь . Все документы они получили 13 июня . Ни копейки из 70 тысяч я не получил ! мои получили 11 июня, 15 июня передали в финансовый отдел, вернули 23 июля на карту сбербанка. Оплата была на сайте картой сбербанк. Тоже до последнего не верилось. НО деньги 22 тыс с небольшим на карте.

Ответить

24.07.18 17:44

Elena

Добрый день. 20 апреля куплены билеты через сайт саратовские авиалинии на 4 июля туда и обратно 31 июля Красноярск -Благовещенск в количестве 4 шт. 18 мая были сданы билеты, 13 июня написана претензия через почту, 21 июня они ее получили. Вот уже 68 дней прошло со дня сдачи билетов ни ответа ни привета. Звоню в Роспотребнадзор говорят в суд подавать. Издевательство по другому не назовёшь. Надеюсь на лучшее, только сколько ждать?????

Ответить

24.07.18 17:26

Гость

Гость : Гость : Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного. Так надо было не в форуме сидеть а уже в начале июня претензию по почте отправлять. Ой! Какой ценнный совет! В тундру за морошкой ходила! Опоздала! Сначала в кассе до 22.06 продинамили, уверяя. что деньги вот-вот отдадут, а потом уже сказали претензию писать напрямую СА! Все кто брал в агенствах в таком же положении оказались. Так что у меня отсчет с 03.07.. Прежде чем советы раздавать нужно суть дела хотя бы знать.

Ответить

24.07.18 15:45

Гость

Да !!!!! Отправляла все !!!! Гость : Вы на электронной почте претензию отправляли?

Ответить

24.07.18 15:23

Гость

Вы на электронной почте претензию отправляли?

Ответить

24.07.18 15:08

Гость

Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!

Ответить

24.07.18 15:08

Гость

Претензию получили 4.07. Сегодня дозвонилась 88452696323, не нашли ни по фамилии, ни по номерам билетов. Грусть и печаль...

Ответить

24.07.18 15:05

Гость

Гость : Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответить

24.07.18 14:13

Гость

Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )

Ответить

24.07.18 14:03

Белгород

Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензии

Ответить

24.07.18 14:02

Белгород

Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензии

Ответить

24.07.18 13:53

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Мне кажется сообщения о возращенных деньгах пишут сами СА. Дабы никто не подавал в суд. Вот подтверждение тому что письмо врученно. Сумма там 69 тысяч . Денег нет !!! Завтра юрист оформит исковое заявление . сколько юрист берет за работу?это мой друг поэтому считай за так . вам очень повезло! Если он будет ссылаться на практику то она устарела имейте в виду. Ст 127.1 воздушного кодекса сейчас действует. Решения положительные только после 30 календарных дней с момента получения претензии САПодскажите, пожалуйста, обязательно по почте претензию отправлять, или достаточно по электронке?

Ответить

24.07.18 13:52

Гость

Гость : Гость : Не вдавался во все юридические тонкости но. Друг сказал по скольку небыло официального извещения и не выполнено условие перевозки то можно взыскать какой то процент за каждый день с момента оплаты. Я бы конечно не стал заморачиваться если бы все было СА исполнено в рамках законна . А так раз они так жестоко то и я 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо ))

Ответить

24.07.18 13:50

Белгород

Гость : Социальные продавали только в кассе и там же сделали возврат наличкой. Правда, после визита губернатора в аэропорт. В Белгороде губернатор такими вопросами не заморачивается, врали 26 дней в кассе про списки - и фиг, пишите претензии о социальных билетах

Ответить

24.07.18 13:47

Гость

Гость : Не вдавался во все юридические тонкости но. Друг сказал по скольку небыло официального извещения и не выполнено условие перевозки то можно взыскать какой то процент за каждый день с момента оплаты. Я бы конечно не стал заморачиваться если бы все было СА исполнено в рамках законна . А так раз они так жестоко то и я 3% в день

Ответить

24.07.18 13:41

Анна

Претензия сдана нарочно 07.06.2018г., однако денег до сих пор нет. Дозвониться куда-либо, кроме справочной аэропорта (именно аэропорта), не удается. В Роспотребнадзоре сказали подавать иск. В Росавиации точных сроков возврата ДС не назвали, цитирую: "Может Вам деньги завтра вернут, а может через пол года... Это как повезёт". Нахожусь в размышлениях, ждать или иск подавать =D

Ответить

24.07.18 13:40

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Мне кажется сообщения о возращенных деньгах пишут сами СА. Дабы никто не подавал в суд. Вот подтверждение тому что письмо врученно. Сумма там 69 тысяч . Денег нет !!! Завтра юрист оформит исковое заявление . сколько юрист берет за работу?это мой друг поэтому считай за так . вам очень повезло! Если он будет ссылаться на практику то она устарела имейте в виду. Ст 127.1 воздушного кодекса сейчас действует. Решения положительные только после 30 календарных дней с момента получения претензии САуже 47 дней прошло

Ответить

24.07.18 13:36

Гость

Гость : Гость : Гость : Мне кажется сообщения о возращенных деньгах пишут сами СА. Дабы никто не подавал в суд. Вот подтверждение тому что письмо врученно. Сумма там 69 тысяч . Денег нет !!! Завтра юрист оформит исковое заявление . сколько юрист берет за работу?это мой друг поэтому считай за так . вам очень повезло! Если он будет ссылаться на практику то она устарела имейте в виду. Ст 127.1 воздушного кодекса сейчас действует. Решения положительные только после 30 календарных дней с момента получения претензии СА

Ответить

24.07.18 13:24

Гость

деньги не возвращают

Ответить

24.07.18 13:19

Гость

Артём : Тут все пишут про Козлову, кто это? как ей написать? kozlova@saratovairlines.ru

Ответить

24.07.18 13:12

Гость

Гость : Гость : Кто-то посмеялся над моим "жду"))) вернули вчера все до последней копейки. Козлова писала о передаче моих документов в финотдел 15 июня. Так вот за 15 вернули 23 июля. Все, кто ждут, не слушайте никого, особенно любителей делиться душевными "щедротами". Чем изводятся-в том и находятся. Если все документы с вашей стороны отправлены-все вернут. Потерпите. Мой рейс был "Симферополь - Чебоксары" на 17 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка. слушайте . Мой рейс столе был Чебоксары Симферополь . Все документы они получили 13 июня . Ни копейки из 70 тысяч я не получил ! Так это они документы получили 13го, а когда передали в финотдел - вопрос. Мои документы они тоже получили 9-го, а в финотдел передали только 28го. Здесь писали о том, что в финотдел поступили документы 15го, а деньги только вернули.

Ответить

24.07.18 12:50

Гость

Гость : Кто-то посмеялся над моим "жду"))) вернули вчера все до последней копейки. Козлова писала о передаче моих документов в финотдел 15 июня. Так вот за 15 вернули 23 июля. Все, кто ждут, не слушайте никого, особенно любителей делиться душевными "щедротами". Чем изводятся-в том и находятся. Если все документы с вашей стороны отправлены-все вернут. Потерпите. Мой рейс был "Симферополь - Чебоксары" на 17 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка. слушайте . Мой рейс столе был Чебоксары Симферополь . Все документы они получили 13 июня . Ни копейки из 70 тысяч я не получил !

Ответить

24.07.18 12:39

Гость

Кто-то посмеялся над моим "жду"))) вернули вчера все до последней копейки. Козлова писала о передаче моих документов в финотдел 15 июня. Так вот за 15 вернули 23 июля. Все, кто ждут, не слушайте никого, особенно любителей делиться душевными "щедротами". Чем изводятся-в том и находятся. Если все документы с вашей стороны отправлены-все вернут. Потерпите. Мой рейс был "Симферополь - Чебоксары" на 17 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка.

Ответить

24.07.18 12:30

Гость

Не вдавался во все юридические тонкости но. Друг сказал по скольку небыло официального извещения и не выполнено условие перевозки то можно взыскать какой то процент за каждый день с момента оплаты. Я бы конечно не стал заморачиваться если бы все было СА исполнено в рамках законна . А так раз они так жестоко то и я

Ответить

24.07.18 11:56

Гость

Белгород : Гость : 30 мая оформлен возврат на сайте, 04 июня претензию отправила по почте и в кассу отвезла. 09 июня письмо они получили. Козлова ответила, что 28.06 претензия передана в финотдел. Но денег до сих пор нет. Вернули лишь за билет по социальному тарифу. До финотдела дозвониться не получилось ни разу. У меня билет социальный - денег нет Социальные продавали только в кассе и там же сделали возврат наличкой. Правда, после визита губернатора в аэропорт.

Ответить

24.07.18 11:29

Белгород

Гость : 30 мая оформлен возврат на сайте, 04 июня претензию отправила по почте и в кассу отвезла. 09 июня письмо они получили. Козлова ответила, что 28.06 претензия передана в финотдел. Но денег до сих пор нет. Вернули лишь за билет по социальному тарифу. До финотдела дозвониться не получилось ни разу. У меня билет социальный - денег нет

Ответить

24.07.18 10:55

Гость

Белгород -Претензия получена Саравиа 13 июня до сих пор денег нет. Телефонные номера ни один не отвечает

Ответить

24.07.18 10:54

Гость

30 мая оформлен возврат на сайте, 04 июня претензию отправила по почте и в кассу отвезла. 09 июня письмо они получили. Козлова ответила, что 28.06 претензия передана в финотдел. Но денег до сих пор нет. Вернули лишь за билет по социальному тарифу. До финотдела дозвониться не получилось ни разу.

Ответить

24.07.18 10:54

Гость

Белгород -Претензия получена Саравиа 13 июня до сих пор денег нет

Ответить

24.07.18 10:48

Гость

Гость : Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного. Так надо было не в форуме сидеть а уже в начале июня претензию по почте отправлять.

Ответить

24.07.18 10:44

Гость

Гость : Как только люди начали писать что деньги не возвращают, сразу появмлись сообщение об удачных возвращениях................... Да хватит вам уже стебаться. Переводят деньги,да медленно, но факт есть факт. Люди получившие возврат могли вообще забить и не писать сюда, забыть как страшный сон.

Ответить

24.07.18 10:39

Гость

Гость : Гость : Гость : Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного. Да про Козлову что-то слышала когда заходила на форум, но не знаю они же не представляются по телефону, разговаривала я с таким сотрудником или нет. Знаю точно с Гущиной говорила, адекватный человек, всегда давала информацию (ее почту ниже я указывала). Если они не представляются, откуда знаете, что с Гущиной разговаривали??? Предполагаю, так как она дала свою почту и сказала, что адрес по Фамилии, мне кажется это очевидно, я все расписала как было дело, если внимательно читать переписку.

Ответить

24.07.18 10:36

Гость

Гость : Гость : Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного. Да про Козлову что-то слышала когда заходила на форум, но не знаю они же не представляются по телефону, разговаривала я с таким сотрудником или нет. Знаю точно с Гущиной говорила, адекватный человек, всегда давала информацию (ее почту ниже я указывала). Если они не представляются, откуда знаете, что с Гущиной разговаривали???

Ответить

24.07.18 10:07

Гость

Гость : Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного. Да про Козлову что-то слышала когда заходила на форум, но не знаю они же не представляются по телефону, разговаривала я с таким сотрудником или нет. Знаю точно с Гущиной говорила, адекватный человек, всегда давала информацию (ее почту ниже я указывала).

Ответить

24.07.18 10:00

Гость

Артём : Тут все пишут про Козлову, кто это? как ей написать? kozlova@saratovairlines.ru В лучшем случае она Вам ответит, передана ли Ваша претензия в финотдел

Ответить

24.07.18 9:54

Гость

Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Как гладко все получилось. Респект! А я наверно в плохишах у СА хожу. На электронику не отвечают, и Козлова в том числе. По телефонам не дозвониться, даже уведомление с 03.07 не пришло, хотя письмо в статусе полученного.

Ответить

24.07.18 9:51

Гость

Елена Пенза : Гость : Процедура была как у всех наверно, эл.почтой отправила два заявления 15.06.18 (от каждого пассажира свое), получила ответ, что заявления СА получены, позвонила через 2 недели 03.07.18, ответили, что заявления обработаны и переданы в фин.отдел (дали телефон для связи), позвонила через 2 недели в фин.отдел 16.07.18, они сказали, что такие ФИО есть и поставлены в очередь на оплату, ожидайте в августе. Но сегодня пришла смс от зачислении средств в полном объеме (сумма 26 200 руб.) . P.S. это продолжение к предыдущему отзыву. На всяк.случай тел.фин.отдела (8452) 696-351. Сотрудники терпеливы были и отзывчивы. Анастасия.2 раза по электронке претензию отправляла, никакого ответа... Дозвониться ни в фин. отдел, ни в претензионный отдел не получается, хотя звоню постоянно.... Да в фин.отдел было сложно дозвониться, у меня это получилось сделать с утра.

Ответить

24.07.18 9:50

Гость

Гость : я вот где-то читал, что письменно претензию можно и не посылать. А можно просто на эл. почту. А куда-то писать-то?))) Лень всю ветку читать))) Спасибо! я посылала на эл.почту: gushina@saratovairlines.ru. Сотрудник дала личную, так как не могла отыскать мои заявления на общей.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 414243 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/196.html 196 1 1