Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

01.07.18 22:01

Анастасия2012

Я так понимаю, что в СК сейчас нас посылает сбер, потому что у сарая как у юр лицоа есть сстраховка в альфа, и на страховой полис сарая мы должны ссылаясь просить у альфа денег. А ответ от альфа с посылом "куда подальше" приляпать к заявлению в сбербанк как доказательство, что все возможные пути изъятия своих денег мы перепробовали. Никто не знает на чье имя в альфа заявление писать?

Ответить

01.07.18 21:41

Есения

Анастасия2012 : ЕВГЕНИЙ : Анастасия2012 : ЕВГЕНИЙ : В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки. Подскажите, где найти номер этого полиса? Билеты покупала на сайте в январе. В заказе только эл.билеты распечатались. Позвонила сейчас в альфу, спросить как можно им запрос направить, просят номер страхового полиса. В конце документа после электронных билетов. незнаю как вы могли купить билеты без страховки. я б не экономил 500 руб. если страховки вы не покупали то и обращаться в СК смысл? Моя жизнь застрахована на определенную сумму в другой СК, совершенно не важно как я ее лишусь - заплатят.потому я не оформляют страховку при покупке жд и авиа билетов. И я никогда не оформляю. При покупке авиабилетов от Альфа страхования всегда отказываюсь, оно не даёт абсолютно ничего.

Ответить

01.07.18 21:33

Анастасия2012

ЕВГЕНИЙ : Анастасия2012 : ЕВГЕНИЙ : В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки. Подскажите, где найти номер этого полиса? Билеты покупала на сайте в январе. В заказе только эл.билеты распечатались. Позвонила сейчас в альфу, спросить как можно им запрос направить, просят номер страхового полиса. В конце документа после электронных билетов. незнаю как вы могли купить билеты без страховки. я б не экономил 500 руб. если страховки вы не покупали то и обращаться в СК смысл? Моя жизнь застрахована на определенную сумму в другой СК, совершенно не важно как я ее лишусь - заплатят.потому я не оформляют страховку при покупке жд и авиа билетов.

Ответить

01.07.18 20:54

Есения

Авиаэксперт : Сурен : Вообще то действия Саравии похоже на мошенничество. Они знали и про письмо и про запрет а продолжали продавать билеты. Я убежден что кроме нас пассажиров должны этим делом еще и заниматься правоохранительные органы. И я скорее всего так и поступлю. завтра же напишу заявления в прокуратуру. А то как то не серьезно Возврат от 17 мая и ни ответа ни привета. И что вам это даст? У авиакомпании на счетах денег НЕТ. И при участии правоохранительных органов они там НЕ появятся. Все что могли - выплатили. Остальное в порядке процедуры банкротства. Откуда информация, что денег нет на счетах? От ОБС?

Ответить

01.07.18 20:54

Гость

Да я отправила в АльфаСтрахование квитанцию, что я застрахована, сегодня на электронку пришёл ответ что такой страховки у них нет!!!! ЕВГЕНИЙ : Отправил я им в Альфа-Страхование свое электронное письмо с заявлением вернуть деньги и приложил кучу скринов личного кабинета и авторизаций, проплаты, возврата, банковскую выписку, свидетелсьтва о рождении детей, свидетелсьтво о браке, паспортное фото, маршрутную квитанцию с страховыми полисами пассажиров. Посмотрим что они мне ответят, я уверен на 99% отказ. Но мне не важно что они ответят, мне нужен сам факт ответа.

Ответить

01.07.18 20:30

Авиаэксперт

Гость : Мне-то уже давно все понятно. Я просто показал людям ценность ваших постов. Как только доходит дело до аргументов, конструктивная дискуссия с вами заканчивается. В заключении, в Конституции РФ декларируется свобода слова для граждан, а теперь попробуйте с этим правом организовать митинг в Москве. Так и с правилами МПС "трудности перевода". Повторюсь, с ценностью каждый разберется сам. Ваше мнение на данный счет никто не спрашивал. И заканчивайте этот цирк. Людям информация нужна, а не ваши бредни.

Ответить

01.07.18 20:13

Гость

Авиаэксперт : Гость : У меня много примеров возврата денег авиакомпаниями и много примеров отказа банков в приеме заявлений на оспаривание операции по покупке билетов, купленных через агентов. Мне-то понятно, что клоун на форуме более подготовлен, чем банковские работники. Вот только с аргументами у него полная беда. Если то, о чем вы утверждаете верно, то и приведите пример, подтверждающий ваши слова. Всего-то. Банк вообще не вправе отказывать в приеме претензии. Ибо по ее обоснованности принимает решение арбитраж МПС. Банк эмитент по соглашению с МПС обязан такую претензию принять и отправить ее в МПС. Вы хоть правила МПС почитайте для начала, там все подробно написано. Но вам конечно правила МПС не указ, у вас же "много примеров" :) Мне-то уже давно все понятно. Я просто показал людям ценность ваших постов. Как только доходит дело до аргументов, конструктивная дискуссия с вами заканчивается. В заключении, в Конституции РФ декларируется свобода слова для граждан, а теперь попробуйте с этим правом организовать митинг в Москве. Так и с правилами МПС "трудности перевода".

Ответить

01.07.18 20:04

Гость

Люди, хватит хаять компанию Саравиалинии. Не видите, что компанию просто сгнобили и деньги за билеты кто-то специально вам задерживает чтобы вы возмущались в адрес компании.

Ответить

01.07.18 19:55

Авиаэксперт

Гость : У меня много примеров возврата денег авиакомпаниями и много примеров отказа банков в приеме заявлений на оспаривание операции по покупке билетов, купленных через агентов. Мне-то понятно, что клоун на форуме более подготовлен, чем банковские работники. Вот только с аргументами у него полная беда. Если то, о чем вы утверждаете верно, то и приведите пример, подтверждающий ваши слова. Всего-то. Банк вообще не вправе отказывать в приеме претензии. Ибо по ее обоснованности принимает решение арбитраж МПС. Банк эмитент по соглашению с МПС обязан такую претензию принять и отправить ее в МПС. Вы хоть правила МПС почитайте для начала, там все подробно написано. Но вам конечно правила МПС не указ, у вас же "много примеров" :)

Ответить

01.07.18 19:17

Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Без фактического примера - это ваши досужие домыслы. На практике ваши фантазии не реализуются. Банки такие заявления к рассмотрению не принимают. Вам уже все объяснено. Если вы не понимаете очевидные вещи и не в силах изучить правоустанавливающие документы - это увы лишь ваши проблемы. Приведите хотя бы один пример возврата денег агентом по процедуре чарджбэк. В противном случае это болтовня, в который вы мастак. Вам уже писали, что для МПС вообще неважно кто принял деньги за услугу, перевозчик или агент. Он просто императивно аннулирует платеж и возвращает деньги кардхолдеру. Его даже не волнует национальное законодательство, ибо он действует на основании международного права, которое имеет приоритет. Везде в правилах МПС присутствует термин "получатель платежа". Кто получил - тот и возвращает. Если вам уж так важны примеры - попробуйте их найти сами. У меня много примеров возврата денег авиакомпаниями и много примеров отказа банков в приеме заявлений на оспаривание операции по покупке билетов, купленных через агентов. Мне-то понятно, что клоун на форуме более подготовлен, чем банковские работники. Вот только с аргументами у него полная беда. Если то, о чем вы утверждаете верно, то и приведите пример, подтверждающий ваши слова. Всего-то.

Ответить

01.07.18 19:12

Авиаэксперт

Евгений. : А что если написать сюда? letters.kremlin.ru/letters/send Нас много. Государственная структура "Россавиация" лишила лицензии авиакомпанию. Не думая о Российских гражданах, которые купили билеты у этой авиакомпании. И от действия Государственной структуры страдают Российские граждане. если писать каждый день по письму. каждый кого * . должны обратить внимание. Как думаете? Пресс секретарь Песков, да и лично Путин неоднократно говорили, что все решения принимаются только судом, и только в соответствии с законом. Потому только в суд.

Ответить

01.07.18 19:08

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Без фактического примера - это ваши досужие домыслы. На практике ваши фантазии не реализуются. Банки такие заявления к рассмотрению не принимают. Вам уже все объяснено. Если вы не понимаете очевидные вещи и не в силах изучить правоустанавливающие документы - это увы лишь ваши проблемы. Приведите хотя бы один пример возврата денег агентом по процедуре чарджбэк. В противном случае это болтовня, в который вы мастак. Вам уже писали, что для МПС вообще неважно кто принял деньги за услугу, перевозчик или агент. Он просто императивно аннулирует платеж и возвращает деньги кардхолдеру. Его даже не волнует национальное законодательство, ибо он действует на основании международного права, которое имеет приоритет. Везде в правилах МПС присутствует термин "получатель платежа". Кто получил - тот и возвращает. Если вам уж так важны примеры - попробуйте их найти сами.

Ответить

01.07.18 19:08

Евгений

Гость : Я писала в кремль,Медведеву,Мотвиенко,в министерство транспорта,в росавиацию все переправляют в южную росавиацию,а оттуда ответ обращайттесь в суд.Все, писать бльше некуда. Вы одна писали. а если каждый день каждый по одному письму будет писать.

Ответить

01.07.18 19:01

Гость

Я писала в кремль,Медведеву,Мотвиенко,в министерство транспорта,в росавиацию все переправляют в южную росавиацию,а оттуда ответ обращайттесь в суд.Все, писать бльше некуда.

Ответить

01.07.18 18:46

Евгений.

А что если написать сюда? letters.kremlin.ru/letters/send Нас много. Государственная структура "Россавиация" лишила лицензии авиакомпанию. Не думая о Российских гражданах, которые купили билеты у этой авиакомпании. И от действия Государственной структуры страдают Российские граждане. если писать каждый день по письму. каждый кого * . должны обратить внимание. Как думаете?

Ответить

01.07.18 18:35

ЕВГЕНИЙ

Отправил я им в Альфа-Страхование свое электронное письмо с заявлением вернуть деньги и приложил кучу скринов личного кабинета и авторизаций, проплаты, возврата, банковскую выписку, свидетелсьтва о рождении детей, свидетелсьтво о браке, паспортное фото, маршрутную квитанцию с страховыми полисами пассажиров. Посмотрим что они мне ответят, я уверен на 99% отказ. Но мне не важно что они ответят, мне нужен сам факт ответа.

Ответить

01.07.18 18:30

ЕВГЕНИЙ

Анастасия2012 : ЕВГЕНИЙ : В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки. Подскажите, где найти номер этого полиса? Билеты покупала на сайте в январе. В заказе только эл.билеты распечатались. Позвонила сейчас в альфу, спросить как можно им запрос направить, просят номер страхового полиса. В конце документа после электронных билетов. незнаю как вы могли купить билеты без страховки. я б не экономил 500 руб. если страховки вы не покупали то и обращаться в СК смысл?

Ответить

01.07.18 18:28

Гость

Анастасия2012 : ЕВГЕНИЙ : В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки. Подскажите, где найти номер этого полиса? Билеты покупала на сайте в январе. В заказе только эл.билеты распечатались. Позвонила сейчас в альфу, спросить как можно им запрос направить, просят номер страхового полиса. В конце документа после электронных билетов. незнаю как вы могли купить билеты без страховки. я б не экономил 500 руб. если страховки вы не покупали то и обращаться в СК смысл?

Ответить

01.07.18 18:25

Гость

Авиаэксперт : Гость : Без фактического примера - это ваши досужие домыслы. На практике ваши фантазии не реализуются. Банки такие заявления к рассмотрению не принимают. Вам уже все объяснено. Если вы не понимаете очевидные вещи и не в силах изучить правоустанавливающие документы - это увы лишь ваши проблемы. Приведите хотя бы один пример возврата денег агентом по процедуре чарджбэк. В противном случае это болтовня, в который вы мастак.

Ответить

01.07.18 18:22

Авиаэксперт

ЕВГЕНИЙ : Довольно тяжелая ситуация вырисовывается. И скорее всего будет может еще какойто но самый худший вариант. Т.к. чудес не бывает. К сожалению долги и деятельность СА вряд ли кто на себя возьмет: парк из никому не нужных сегодня нескольких стареньких ЯК-42 (ну разве что ИжАвиа), а также парочки Эмбраеров и нескольких печальных украинско-росс. осликов АН-148, которые уже летать на коммерции не будут, и вернутся обратно в Минобороны и некоторые стоят в Воронеже на приколе без возможности ремонта. Ан-148 и Эмбраеры в лизинге от Gecas и IFC. Они не в собственности авиакомпании, а в аренде. Соответственно вернутся собственнику, и аресту с дальнейшей реализацией не подлежат.

Ответить

01.07.18 18:14

Авиаэксперт

Сурен : Вообще то действия Саравии похоже на мошенничество. Они знали и про письмо и про запрет а продолжали продавать билеты. Я убежден что кроме нас пассажиров должны этим делом еще и заниматься правоохранительные органы. И я скорее всего так и поступлю. завтра же напишу заявления в прокуратуру. А то как то не серьезно Возврат от 17 мая и ни ответа ни привета. И что вам это даст? У авиакомпании на счетах денег НЕТ. И при участии правоохранительных органов они там НЕ появятся. Все что могли - выплатили. Остальное в порядке процедуры банкротства.

Ответить

01.07.18 18:13

Анастасия

Уже все нашла. По тел. Альфа сказали, что запрос можно направить на эту почту loss@alfastrah.ru.

Saravia (Саратовские авиалинии)

Ответить

01.07.18 18:11

Авиаэксперт

Гость : Может пора отправлять инфу о невыплатах на сайты тв каналов??? Нет никаких возвратов, Сбербанк посоветовал решить с компанией вопрос,потом со страховой компанией,а потом уже к ним Чем вам ТВ каналы помогут? Они кроме болтовни ничего не делают. Закон они изменить не в силах.

Ответить

01.07.18 18:08

Авиаэксперт

Гость : Без фактического примера - это ваши досужие домыслы. На практике ваши фантазии не реализуются. Банки такие заявления к рассмотрению не принимают. Вам уже все объяснено. Если вы не понимаете очевидные вещи и не в силах изучить правоустанавливающие документы - это увы лишь ваши проблемы.

Ответить

01.07.18 17:52

Анастасия2012

ЕВГЕНИЙ : В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки. Подскажите, где найти номер этого полиса? Билеты покупала на сайте в январе. В заказе только эл.билеты распечатались. Позвонила сейчас в альфу, спросить как можно им запрос направить, просят номер страхового полиса.

Ответить

01.07.18 16:04

ЕВГЕНИЙ

Гость : Может пора отправлять инфу о невыплатах на сайты тв каналов??? Нет никаких возвратов, Сбербанк посоветовал решить с компанией вопрос,потом со страховой компанией,а потом уже к ним Кто же вам мешает? уже были сюжеты в нескольких городахна местном тв. Я вчера отправил письмо на LIFE.RU, но пока обратной реакции не последовало.

Ответить

01.07.18 15:23

Гость

Может пора отправлять инфу о невыплатах на сайты тв каналов??? Нет никаких возвратов, Сбербанк посоветовал решить с компанией вопрос,потом со страховой компанией,а потом уже к ним

Ответить

01.07.18 15:00

ЕВГЕНИЙ

В страховом полисе Альфы, который как обязательный шёл при покупке на сайте СА, нет случая по вынужденному возврату билетов, по аннулированию лицензии АК, по банкротсву. Но я на всякий случай все равно направлю в Альфа страхование заявление, и не важно придет или не придет ответ, так как это требование сбербанка - факт отправки туда заявления. Это для того, чтобы не терять время на споры с банком по поводу страховки.

Ответить

01.07.18 14:39

Сурен

Вообще то действия Саравии похоже на мошенничество. Они знали и про письмо и про запрет а продолжали продавать билеты. Я убежден что кроме нас пассажиров должны этим делом еще и заниматься правоохранительные органы. И я скорее всего так и поступлю. завтра же напишу заявления в прокуратуру. А то как то не серьезно Возврат от 17 мая и ни ответа ни привета.

Ответить

01.07.18 14:33

Анастастя2012

Гость : Гость : Тоже жду ответ от Сбербанка. Вот, что Вам ответят: Ваше обращение № от 14.06.2018 рассмотрено. № № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта 1 VISA2767 15.03.2018 17.03.2018 SARATOV AIRLINES 48 300 руб. Изложенная в вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств. При возникновении не по вине банков, претензия должна решаться сторонами без участия банков. В ряде случаев ПАО Сбербанк может обратиться в банк, обслуживающий компанию, в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – Платежная система). В случае положительного решения Платежной системы, сумма будет возвращена. Для возврата средств рекомендуем вам обращаться напрямую в компанию, либо к агенту, через которого производилась покупка билета. В случае отказа компании в возврате средств, вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат средств. При не предоставлении ответа Страховой компанией в течение 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате средств, мы рассмотрим возможность возврата средств по операции/ям, в рамках правил Платежной системы. Для этого обратитесь в ПАО Сбербанк со следующим комплектом документов: подтверждение заказа с указанием маршрута и даты перелета (авиабилет, маршрут-квитанция); документ, подтверждающий возврат билета (при наличии); переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации; документ, подтверждающий обращение в страховую компанию; ответ страховой компании (при наличии); дополнительное заявление с указанием реквизитов операции (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, место совершения операции), причины опротестования операции, даты направления заявления в компанию для возврата средств, результат урегулирования ситуации с компанией. Дополнительное заявление с необходимыми приложениями вы можете в срок до 09.07.2018 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты otvet@sberbank.ru. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать ваше согласие с операцией. -- С уважением, Маргарита Глухова Специалист ПАО Сбербанк Вы покупали страховку при покупке билетов? Я не совсем понимаю к какой страховой компании всех направляет сбербанк? Я , к примеру, страховку при покупке билетов не приобретала. С какой страховой у сарая отношения не знаю. И кому нужно писать? Сарай молчит, раз в неделю пишу им на электронку. Претензия( заявление на возврат) отправлено по почте обычной с уведомлением. Уже, безусловно, понятно - доброволных выплат не будет. Теперь еще сбер и суд могзи канифолит.

Ответить

01.07.18 13:16

Гость

Гость : ЕВГЕНИЙ : Есть подозрение, что в конторе закончились деньги на выплаты по билетам. Сами видите по спаду сообщений - выплаты резко закончились на этой неделе. 20-29 июня СА держит новость с мутью про ВТБ, чтобы выиграть время. Если оставшийся после сокращения персонал СА продолжит работу в качестве обслуги старого, а дай бог получится в 2019ом - и нового аэропорта в Саратове, а аэропорт не закроют так как это объект федерального стратегического значения, то возможно мы очень долго будем ждать своих денег так как чисто аэропортовая деятельность слишком низкодоходна для бывших амбиций компании и выплатам долгов. Но если объявят банкротство компании - то дело еще хуже. в данный момент они выплатили около 200 млн. осталось еще 300. И это не учитывая компенсаций и возмещений др убытков по будущим и текущим искам. Довольно тяжелая ситуация вырисовывается. И скорее всего будет может еще какойто но самый худший вариант. Т.к. чудес не бывает. К сожалению долги и деятельность СА вряд ли кто на себя возьмет: парк из никому не нужных сегодня нескольких стареньких ЯК-42 (ну разве что ИжАвиа), а также парочки Эмбраеров и нескольких печальных украинско-росс. осликов АН-148, которые уже летать на коммерции не будут, и вернутся обратно в Минобороны и некоторые стоят в Воронеже на приколе без возможности ремонта. Столы стулья, оргтехника, компы, радилокаторы и т.д. Аэропортом госорганы не дадут торговаться так как это обьект госзначения, да и закроется он скоро, так как скоро открывается недалеко новый - Гагарин. Как у ТРАНСАЭРО с сотнями млрд не получится когда бремя взял на себя АЭРОФЛОТ при поддержке правительства. Что в итоге - деньги закончились, выплаты потихоньку замораживаются, новости аккуратно подтираются, готовятся к судебным искам которые уже начались, в том числе и от юрлица, должны еще 300 млн пассажирам, деловая репутация потеряна, пассажиры предоставлены сами себе, МИНТРАНС трусливо спихнул все на ФАВТ (Росавиация), а усатый дядька оттуда рекомендует нам судиться по месту жительства. Остается только грустно радоваться за тех пассажиров, кто успел получить свой кусок.[/QOU К банкротству СА приведут их долги перед различными кредиторами, в том числе и пассажирами. Судя по информации, прошедшей здесь, лишь одно ЮЛ требует возмещение вреда 500 мил.. А сколько их ещё? Если есть задолжности по кредитам перед банками, то они точно немалые. Аэропорт ежемесячно приносит убытки. С 1 июля поднимают тарифы за обслуживание. Они даже к зиме аэропорт готовить не собираются и выжимают из местной власти деньги на поддержку его эксплуатации. Тут многие в суд торопятся, что бы быстрее получить свои кровные! Остальных считают провокаторами. Это лишь ускорит конец. Чем больше будет неисполненных решений суда, а если денег на счетах нет, то и взять их негде, тем быстрее объявят банкротство. При банкротстве существует очередность выплат по долгам и физ.лица последние в очереди. Даже после продажи всего имущества на торгах, а стоимость имущества может падать в разы, (про схемы я умолчу,когда это вообще идёт за копейки) денег может никому не хватить. Процесс затянется не на один год. Подитог, я лично не за кого не радуюсь и не злорадствую и потерю своих денег причисляю к собственной науке. А когда знаешь с чем имеешь дело -проще жить! Согласна с Вами полностью. Очень здраво и толково. Впредь будет нам наука.

Ответить

01.07.18 12:40

Гость

Гость : Гость : Тоже жду ответ от Сбербанка. Вот, что Вам ответят: Ваше обращение № от 14.06.2018 рассмотрено. № № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта 1 VISA2767 15.03.2018 17.03.2018 SARATOV AIRLINES 48 300 руб. Изложенная в вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств. При возникновении не по вине банков, претензия должна решаться сторонами без участия банков. В ряде случаев ПАО Сбербанк может обратиться в банк, обслуживающий компанию, в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – Платежная система). В случае положительного решения Платежной системы, сумма будет возвращена. Для возврата средств рекомендуем вам обращаться напрямую в компанию, либо к агенту, через которого производилась покупка билета. В случае отказа компании в возврате средств, вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат средств. При не предоставлении ответа Страховой компанией в течение 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате средств, мы рассмотрим возможность возврата средств по операции/ям, в рамках правил Платежной системы. Для этого обратитесь в ПАО Сбербанк со следующим комплектом документов: подтверждение заказа с указанием маршрута и даты перелета (авиабилет, маршрут-квитанция); документ, подтверждающий возврат билета (при наличии); переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации; документ, подтверждающий обращение в страховую компанию; ответ страховой компании (при наличии); дополнительное заявление с указанием реквизитов операции (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, место совершения операции), причины опротестования операции, даты направления заявления в компанию для возврата средств, результат урегулирования ситуации с компанией. Дополнительное заявление с необходимыми приложениями вы можете в срок до 09.07.2018 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты otvet@sberbank.ru. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать ваше согласие с операцией. -- С уважением, Маргарита Глухова Специалист ПАО Сбербанк Такой ответ - это хороший повод для продолжения общения со Сбербанком. Понятно, что ему не интересно этим заниматься, так как это бесплатно, а мы заинтересованы в обратном, и будем на этом настаивать.

Ответить

01.07.18 12:19

Гость

Гость : Гость : Мало денег потеряли, еще и за претензию платить, чтоб ее отправить!!!!!! Это уж слишком. Они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги без всяких претензий!!!!! У меня истекло 30 банковских дней с момента добровольного возврата на сайте 18 мая! За нос водили, что в течение 30 банк. дней все вернут! Не видать нам денег как своих ушей!!!! Но бумеранг существует в тысячекратных размерах)))))))) и это радует!!! 30 банк.дней истекают 2.07! У меня тоже возврат 18.05 сделан. Но они не оьрабатывают эти возвраты, пока не получат наши претензии, и приступают к их обработке в порядке какой-то своей очереди, на обработку у них 30 дней, на возврат денег еще 30 дней, а нашем с вами случаях, у них еще фора была в 30 дней в перирд с 18.05 по примерно 20.06, когда они обьявили на своем сайте, что нам также нужно посылать претензии, а так они нк работают с возвратами с сайта, что я и сделала, лишь 20.06, до этого времени я наивно полагала, что мой возврат с сайта считается, но СА утверждают, что не считается. Вопрос, на каком основании эти возвраты не сделаны? Видимо просто так, безосновательно.Только Вы не забывайте, что мы все, кто делал возврат 18 мая, делали добровольный возврат, со штрафами, и поэтому они обязаны нам все вернуть! без всяких притензий. Я уже в банк подал на транзакцию! Жду ответа! Всем удачи!

Ответить

01.07.18 12:17

Гость

Гость : Тоже жду ответ от Сбербанка. Вот, что Вам ответят: Ваше обращение № от 14.06.2018 рассмотрено. № № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта 1 VISA2767 15.03.2018 17.03.2018 SARATOV AIRLINES 48 300 руб. Изложенная в вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств. При возникновении не по вине банков, претензия должна решаться сторонами без участия банков. В ряде случаев ПАО Сбербанк может обратиться в банк, обслуживающий компанию, в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – Платежная система). В случае положительного решения Платежной системы, сумма будет возвращена. Для возврата средств рекомендуем вам обращаться напрямую в компанию, либо к агенту, через которого производилась покупка билета. В случае отказа компании в возврате средств, вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат средств. При не предоставлении ответа Страховой компанией в течение 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате средств, мы рассмотрим возможность возврата средств по операции/ям, в рамках правил Платежной системы. Для этого обратитесь в ПАО Сбербанк со следующим комплектом документов: подтверждение заказа с указанием маршрута и даты перелета (авиабилет, маршрут-квитанция); документ, подтверждающий возврат билета (при наличии); переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации; документ, подтверждающий обращение в страховую компанию; ответ страховой компании (при наличии); дополнительное заявление с указанием реквизитов операции (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, место совершения операции), причины опротестования операции, даты направления заявления в компанию для возврата средств, результат урегулирования ситуации с компанией. Дополнительное заявление с необходимыми приложениями вы можете в срок до 09.07.2018 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты otvet@sberbank.ru. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать ваше согласие с операцией. -- С уважением, Маргарита Глухова Специалист ПАО Сбербанк

Ответить

01.07.18 11:02

Гость

Гость : Елена : Отправили заявку через почту, сделали уведомление по СМС и почтовым уведомлением. Отправили письма заказные с Мурманска 3 июня,отслеживали по интернету доставку,15 июня доставлено ,но ни по СМС,ни почтовое уведомление не получили. Обратились на почту России, сказали,что пишите претензию. Только и делаем,что пишем одну претензию, другую.....покупали билеты со Пскова в Симферополь туда и обратно Почтовое уведомление мне пришло только через 2 недели после доставки претензии адресату, я тоже из Мурманска. Я тоже из Мурманска. Покупала в кассе за наличный расчет на Книповича. 30 мая сделала вынужденный возврат,22 июня позвонили с кассы, сказали принести реквизиты. Отправили заявление на возврат почтой и электронкой. Письмо в Саратове ожидает адресата.

Ответить

01.07.18 10:07

Гость

Евгений : Я попал на 34000 р. и попал на отпуск. Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) наверно они пригодятся. когда в суд обращаться придётся. и не только мне. я 4 июня в личном кабинете сделал ручной возврат. после сообщеня СА. 5 июня дозвонился(после 40 минут ожидания. "Ваш звонок очень важен для нас дождитесь ответа") и мне сказали, что в течении 30 дней всё будет хорошо. иначе подавайте в суд. Потом 20 июня написали на сайте СА, что пишите письма. Письма написал. и по электронке и по почте заказным. Ноль ответа. Скинте пожалуйста все скрины у кого есть. Пожалуйста. В суде пригодятся.

Ответить

01.07.18 10:05

Гость

Гость : Елена : Отправили заявку через почту, сделали уведомление по СМС и почтовым уведомлением. Отправили письма заказные с Мурманска 3 июня,отслеживали по интернету доставку,15 июня доставлено ,но ни по СМС,ни почтовое уведомление не получили. Обратились на почту России, сказали,что пишите претензию. Только и делаем,что пишем одну претензию, другую.....покупали билеты со Пскова в Симферополь туда и обратно Почтовое уведомление мне пришло только через 2 недели после доставки претензии адресату, я тоже из Мурманска. Мне через 10 дней, я из Энгельса ( сар.обл.)

Ответить

01.07.18 8:34

Гость

Елена : Отправили заявку через почту, сделали уведомление по СМС и почтовым уведомлением. Отправили письма заказные с Мурманска 3 июня,отслеживали по интернету доставку,15 июня доставлено ,но ни по СМС,ни почтовое уведомление не получили. Обратились на почту России, сказали,что пишите претензию. Только и делаем,что пишем одну претензию, другую.....покупали билеты со Пскова в Симферополь туда и обратно Почтовое уведомление мне пришло только через 2 недели после доставки претензии адресату, я тоже из Мурманска.

Ответить

01.07.18 6:54

Гость

Евгений. : Гость : Гость : Евгений : Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) в кэше yandex все есть: hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&u... спасибо огромное! я не писал спасибо огромное. это и сейчас на сайте СА есть а многое убрали. почему-то? всем насрать что ты писал или не писал ты и пишешь то хер пойми что иди проспись

Ответить

01.07.18 5:53

Гость

У меня аналогичная ситуация. Я так же прошла весь путь, как и Вы. Тоже жду ответ от Сбербанка. Гость : 30 мая оправил запрос на возврат через сайт СА,через два дня дозвонился на горячую линию,где мне сказали отправить почтой заявление-претензию,что я и сделал.Отправил из г.Уфы 5 июня заказным письмом,чтобы отслеживать,простое письмо не отслеживается.Через 4 дня оно дошло на почту г.Саратова,где пролежало ещё 4 дня.Написал через электронку в головной офис СА-попросил забрать,что они и сделали на следующий день....и тишина,ни ответа,ни привета!20 июня узнаю,что надо повторно отправить заявление,уже на эл.почту СА тем,кто оформлял возврат через сайт СА в личном кабинете ,конечно же я сразу отправил....и опять всё тихо.Позвонил в свой банк Тинькофф(с этой карты оплачивал билеты),проконсультировался и инициировал чарджбэк(отмена транзакции по карте за не предоставление услуги) Сейчас специалисты этим занимаются.Чем всё закончиться не знаю,ни разу чарджбэк не делал и сколько это времени займёт.Будут новости отпишусь.Всем удачи.А надежды у меня практически уже нет.

Ответить

01.07.18 5:22

Гость

А мне при возврате билетов, на почту пришло письмо, что я сделала возврат, но сумма не указана! Гость : Что это еще не обрабатывают??? Они уже обработаны автоматически и сумму к выплате прислали. Поэтому я лично распрощалась с деньгами. Надоело все.

Ответить

01.07.18 0:50

Евгений.

Гость : Гость : Евгений : Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) в кэше yandex все есть: hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&u... спасибо огромное! я не писал спасибо огромное. это и сейчас на сайте СА есть а многое убрали. почему-то?

Ответить

30.06.18 23:37

Елена

Отправили заявку через почту, сделали уведомление по СМС и почтовым уведомлением. Отправили письма заказные с Мурманска 3 июня,отслеживали по интернету доставку,15 июня доставлено ,но ни по СМС,ни почтовое уведомление не получили. Обратились на почту России, сказали,что пишите претензию. Только и делаем,что пишем одну претензию, другую.....покупали билеты со Пскова в Симферополь туда и обратно

Ответить

30.06.18 22:28

Гость

Гость : Евгений : Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) в кэше yandex все есть: hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&u... спасибо огромное!

Ответить

30.06.18 22:25

Гость

Евгений : Я попал на 34000 р. и попал на отпуск. Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) наверно они пригодятся. когда в суд обращаться придётся. и не только мне. я 4 июня в личном кабинете сделал ручной возврат. после сообщеня СА. 5 июня дозвонился(после 40 минут ожидания. "Ваш звонок очень важен для нас дождитесь ответа") и мне сказали, что в течении 30 дней всё будет хорошо. иначе подавайте в суд. Потом 20 июня написали на сайте СА, что пишите письма. Письма написал. и по электронке и по почте заказным. Ноль ответа. Скинте пожалуйста все скрины у кого есть. Пожалуйста. В суде пригодятся. Я сделала скрин сообщения от 20 июня, осталось найти его в понедельник на рабочем ПК(((

Ответить

30.06.18 21:26

Олеся

Гость : Кто тут писал про другие авиакомпании, которые так и не вернули деньги. И нам не вернут 100% уверен теперь. Остается только тут писать развлекаться время проводить... я теперь тоже не сомневаюсь, полистала ветку пассажиров вим-авиа, там возвраты были через банк, а кому банк отказал, судились. надо же было так вляпаться...

Ответить

30.06.18 20:33

Евгений

Я попал на 34000 р. и попал на отпуск. Просьба к тем кто успел сделать скрины с тех сообщений от СА которые они удалили.(например от 20 июня.) наверно они пригодятся. когда в суд обращаться придётся. и не только мне. я 4 июня в личном кабинете сделал ручной возврат. после сообщеня СА. 5 июня дозвонился(после 40 минут ожидания. "Ваш звонок очень важен для нас дождитесь ответа") и мне сказали, что в течении 30 дней всё будет хорошо. иначе подавайте в суд. Потом 20 июня написали на сайте СА, что пишите письма. Письма написал. и по электронке и по почте заказным. Ноль ответа. Скинте пожалуйста все скрины у кого есть. Пожалуйста. В суде пригодятся.

Ответить

30.06.18 20:08

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Примеры в студию, а то у нас своих экспертов хватает))) Примеры чего? Вы список оснований для инициации процедуры чарджбэк видели? Если да, то какие могут быть вопросы? Товар или услуга не предоставлены после оплаты - вперед писать заявление, reason code для MasterCard - 4855, для Visa – 30. а для МИР какой код? МИР - 4555. Но для нас он практического значения не имеет.

Ответить

30.06.18 19:26

Гость

Да... через три года нам этих денег хватит только на проезд до соседней улицы.....

Ответить

30.06.18 19:15

Гость

Авиаэксперт : Гость : Ты сам до этого додумался или какой-то дурак тебе это подсказал? Ни один банк не принял заявления на оспаривание операции у пассажиров авиакомпании Кубань, которые покупали билеты через агентов. Ризон коды я предоставил ниже. Услуга оплачена и не предоставлена - чарджбэк. Да и Кубань давно была, тогда во первых банки про чарджбэк почти не слышали, во вторых большинство билетов наликом оплачивалось. А с ВИМ-Авиа совсем недавно всё произошло. Перед этим была Трансаэро. Прежде чем что-то утверждать разберитесь в сути вопроса. Если две книжки прочитали,то вы ещё не эксперт, а болтун. Для меня это давно не секрет.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 737475 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/164.html 164 1 1