Форум авиакомпании Saravia

27.07.18 10:19 Гость

Гость : Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 почитайте форум, здесь есть все ответы на заданные вопросы

27.07.18 10:17 Гость из Чайковского!

Гость : всем доброго дня, посоветуйте где найти образец искового заявления Выташила с форума!! Может быть вам тоже пригодиться : Мировому судье судебного участка № 4 Кировского района г. Саратова Истец: ___________________________, Адрес: ___________________________ тел. _____________________________ Ответчик: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ" ОГРН 1026402677652 ИНН/КПП 6452008711/645201001 Адрес: 410010, г. Саратов, ул. Жуковского, д. 25 Цена иска: 13 952 руб. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей Между мною, ________________________, и АО "Саратовские авиалинии" (далее Ответчик/Перевозчик) 19.03.2018 г. был заключен договор воздушной перевозки, посредством приобретения билета № ________________ через официальный интернет-сайт Перевозчика (код бронирования __________). По условиям договора перевозчик обязался доставить пассажира 24 августа 2018 года в 06 часов из г. Саратова в г. Симферополь рейсом 6W 5801 и обратно из г. Симферополя в г. Саратов 07 сентября 2018 года в 00 часов 55 минут, рейсом 6W 5802. За билет было уплачено с моей банковской карты 12 800 руб., что подтверждается электронным билетом и уведомлением "об оплате заказа" платежной системы, которая была выслана на мой адрес электронной почты.

27.07.18 10:16 Гость

Брянск, Татьяна : Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо.Напишите им на оф. сайте через обратную связь www.alfastrah.ru/ask/. Мне на следующий день ответили и прислали форму заявления (к сожалению вставить в сообщение не получается). Еще через 2 дня (позавчера) они попросили у меня реквизиты для перечисления.

27.07.18 10:16 Гость

Брянск, Татьяна : Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо. оно не требуется

27.07.18 10:14 Гость

Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓

27.07.18 10:13 Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет.

27.07.18 10:09 Гость

Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!!

27.07.18 10:08 Гость

Номер финансового отдела подскажите, пожалуйста

27.07.18 10:08 Гость

Гость Дудинка : Дозвонилась до претензионной от отдела в 8_10 сказали , что мою претензию ещё не рассматривали, хотя они ее получили 15 июня 2018 года. Но в претензионной ее нет. Я сказала, что подала иск в суд. Сказали зачем тогда звоните. Пока писала и попутно звонила в канцелярию и дозвонилась там моя претензия ещё не зарегистрированна. Сказали что добавили людей и дело пойдет быстрее. Спросила за какое число регистрируют письма и мне сказали, что вот взяли конверт открывают и там за 10 июня. Мне повезло дозвониться, но увы, новости не утешают. Моей претензии и близко нет, хотя пришла она в Саратов 8 июня, вручена 15 июня. по какому номеру вы обращались?

27.07.18 9:58 Брянск, Татьяна

Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо.

27.07.18 9:56 Гость

Гость : девчонки из Уфы, с кем переписывались вчера, улетевшие в Сочи. я получил возврат. удачного отдыха и возврата денег. покидаю форум. всем удачи )))Здорово!!! Спасибо Вам за помощь!!!!

27.07.18 9:45 Гость

всем доброго дня, посоветуйте где найти образец искового заявления

27.07.18 9:42 Гостьсаранск

Гость : для активных. только из суда. отвозил заявление об отказе от иска. судья поблагодарила и сказала - а они никак не реагируют на наши письма ни почтой ни электронкой. я говорю главное ведь прислали и это ваша заслуга. она аж расцвела. ПОЭТОМУ суды пытаются отбрехаться от этих дел. они для них непривычны. а РЕЗУЛЬТАТ то есть. а вы я писала, я звонила. да пофигу им на ваше нытье. только от работы отвлекаете. телефон мой есть, два раза писал, обратились почти 20 чел. боритесь ребята за свое, а не нойте в форуме. Красава! С победой! Во вторник подаём иски)

27.07.18 9:36 Гость

для активных. только из суда. отвозил заявление об отказе от иска. судья поблагодарила и сказала - а они никак не реагируют на наши письма ни почтой ни электронкой. я говорю главное ведь прислали и это ваша заслуга. она аж расцвела. ПОЭТОМУ суды пытаются отбрехаться от этих дел. они для них непривычны. а РЕЗУЛЬТАТ то есть. а вы я писала, я звонила. да пофигу им на ваше нытье. только от работы отвлекаете. телефон мой есть, два раза писал, обратились почти 20 чел. боритесь ребята за свое, а не нойте в форуме.

27.07.18 9:30 Гость

бла-ба-бла. как на собрании зависимых. важно внимание, присутствие, а результат собственно не очень. я позвонила. взяла с форума но добавила, муж обижает.

27.07.18 9:26 Гость

ПРОШУ: 1. Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в мою пользу стоимость билетов в сумме 31 800 рублей в качестве возмещения убытков за невыполненную авиаперевозку. 2. На основании ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» взыскать с АО «Саратовские авиалинии» штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя. 3. На основании ч. 1 ст. 212 ГПК РФ обратить решение суда к немедленному ис-полнению. Приложения: 1. Копия паспорта Безымянникова Олега Игоревича – 2 шт. 2. Копия паспорта Безымянниковой Яна Эрнестовны – 2 шт. 3. Электронные билеты – 2 шт. 4. Копия банковской карты о произведенной оплате - 2 шт. 5. Выписка банка по карте – 2 шт. 6. Информация с официального сайта об отмене рейсов. 7. Информация о принятии требования о возврате к рассмотрению от 30.05.2018 г. 8. Копия претензии, направленной почтовым отправлением с кассовым чеком от 03.06.2018 г. 9. Копия искового заявления для ответчика (приложения 3, 8 направлено 03.06.2018 года, приложения 6, 7, 10 у ответчика имеются). 10. Порядок предъявления претензий АО «Саратовские авиалинии» с официального сайта.

27.07.18 8:55 Гость

К иску я приложила маршрут-квитанции ,, копию претензии, копию документа об отправке претензии, скриншот по отправке и доставке заказного письма, копия электронного письма о принятия заявки на возврат. Копия об оплате, Копия приказа Росавиации 449- П, Скриншот с сайта авиакомпании "Информация о возврате", копия с сайта авиакомпании "Возврат и обмен авиабилета", копия письма отправка претензии на электронку авиакомпании, копия письма и ответа АльфаСтрахование, копия справки родства ( на дочь), копии исковых материалов для ответчика. В иске на который я ссылалась ранее из Кировской группы все есть, но добавляйте сами , что считаете нужным, что может подтвердить покупку билетов и попытки решить проблему. Не ленитесь читайте форум. Спасибо всем , кто доступно объясняет это очень помогает.

27.07.18 8:33 Гость Дудинка

Дозвонилась до претензионной от отдела в 8_10 сказали , что мою претензию ещё не рассматривали, хотя они ее получили 15 июня 2018 года. Но в претензионной ее нет. Я сказала, что подала иск в суд. Сказали зачем тогда звоните. Пока писала и попутно звонила в канцелярию и дозвонилась там моя претензия ещё не зарегистрированна. Сказали что добавили людей и дело пойдет быстрее. Спросила за какое число регистрируют письма и мне сказали, что вот взяли конверт открывают и там за 10 июня. Мне повезло дозвониться, но увы, новости не утешают. Моей претензии и близко нет, хотя пришла она в Саратов 8 июня, вручена 15 июня.

27.07.18 8:10 Пенза

Сегодня в 8.03 наконец-то дозвонилась до претензионного отдела (до этого звонила ежедневно около месяца безрезультатно). Претензию по-электронке отправляла 22.06.18. Сказали, что пока нерассматривалась, обещали распечатать и рассмотреть. Так что звоните утром.

27.07.18 7:42 Гость

Напишите, пожалуйста, какие документы прилагали к иску? Спасибо Гость : вчера писал что нужно предпринять чтобы быстрее получить возврат. сегодня проверил - ПРИШЛИ))) теперь хронология - 03.06 из Уфы отправил почтой России претензию. 18.06 забрали СА. 07.07 получил квиток о доставке . 12.07 подал иск в мировой суд кировского района, суд отправил извещение в СА о деле, 23.07 первое заседание, ознакомительное, на 30.07 назначено слушание. 26.07 утром мне позвонили из СА уточнить реквизиты. включайте их в приложению к иску, т.к. претензию они не могут найти! и сегодня утром проверяя баланс УРА!!! они пытаются успеть ДО РЕШЕНИЯ суда, чтобы не платить еще и штрафы. Удачи

27.07.18 7:33 Гость

девчонки из Уфы, с кем переписывались вчера, улетевшие в Сочи. я получил возврат. удачного отдыха и возврата денег. покидаю форум. всем удачи )))

27.07.18 7:27 Гость

вчера писал что нужно предпринять чтобы быстрее получить возврат. сегодня проверил - ПРИШЛИ))) теперь хронология - 03.06 из Уфы отправил почтой России претензию. 18.06 забрали СА. 07.07 получил квиток о доставке . 12.07 подал иск в мировой суд кировского района, суд отправил извещение в СА о деле, 23.07 первое заседание, ознакомительное, на 30.07 назначено слушание. 26.07 утром мне позвонили из СА уточнить реквизиты. включайте их в приложению к иску, т.к. претензию они не могут найти! и сегодня утром проверяя баланс УРА!!! они пытаются успеть ДО РЕШЕНИЯ суда, чтобы не платить еще и штрафы. Удачи

27.07.18 7:14 Гость

Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка

27.07.18 7:11 Гость

Гость : Дело в том, что я не сделала копию претензии, которую отправила. Отправляла почтой России. Как теперь быть? Гость Дудинка : Очень хорошие исковое заявление за 02. 07. 2018 на этом форуме от Кировской группы. Я взяла его за основу, добавила правила перевозки с сайта СА раздел 7 и раздел 8. Лишнее убрала. Ито на двух листах, с обеих сторон Сразу написала ходатайство рассматривать без меня. На сайте нашла телефон мировых судей своего города, позвонила узнала к какому участку мой адрес и часы работы. Пришла сразу с готовым и с пакетом документов. Не забудьте паспорт и копию паспорта и оригиналы документов. Так как иск по защите прав то не надо госпошлину и можно по вашему месту жительства. Мне стали отказывать я сразу сослалась , что это по защите прав потребителя. Все приняли и в течении пяти рабочих дней дали определение. Всех документов достаточно. И суд на 20 августа. Когда будете делать для суда документы все в двух экземплярах, второй для Сар.авиа суд отправляет сам. Если писали от руки перепишите примерно как писали. Эту суд приложит к себе в дело, какую вы послали туда он не узнает. Только будьте максимально поточнее. А если на компе поройтесть и найдите

27.07.18 6:55 Гость

Дело в том, что я не сделала копию претензии, которую отправила. Отправляла почтой России. Как теперь быть? Гость Дудинка : Очень хорошие исковое заявление за 02. 07. 2018 на этом форуме от Кировской группы. Я взяла его за основу, добавила правила перевозки с сайта СА раздел 7 и раздел 8. Лишнее убрала. Ито на двух листах, с обеих сторон Сразу написала ходатайство рассматривать без меня. На сайте нашла телефон мировых судей своего города, позвонила узнала к какому участку мой адрес и часы работы. Пришла сразу с готовым и с пакетом документов. Не забудьте паспорт и копию паспорта и оригиналы документов. Так как иск по защите прав то не надо госпошлину и можно по вашему месту жительства. Мне стали отказывать я сразу сослалась , что это по защите прав потребителя. Все приняли и в течении пяти рабочих дней дали определение. Всех документов достаточно. И суд на 20 августа. Когда будете делать для суда документы все в двух экземплярах, второй для Сар.авиа суд отправляет сам.

27.07.18 6:07 Гость Дудинка

Очень хорошие исковое заявление за 02. 07. 2018 на этом форуме от Кировской группы. Я взяла его за основу, добавила правила перевозки с сайта СА раздел 7 и раздел 8. Лишнее убрала. Ито на двух листах, с обеих сторон Сразу написала ходатайство рассматривать без меня. На сайте нашла телефон мировых судей своего города, позвонила узнала к какому участку мой адрес и часы работы. Пришла сразу с готовым и с пакетом документов. Не забудьте паспорт и копию паспорта и оригиналы документов. Так как иск по защите прав то не надо госпошлину и можно по вашему месту жительства. Мне стали отказывать я сразу сослалась , что это по защите прав потребителя. Все приняли и в течении пяти рабочих дней дали определение. Всех документов достаточно. И суд на 20 августа. Когда будете делать для суда документы все в двух экземплярах, второй для Сар.авиа суд отправляет сам.

27.07.18 5:50 Гость.Саратов

Доброе утро! Вчера вечером получили деньги,за минусом страховых полисов.Претензию направляли почтой 01.06.18,получена 07.06.2018г.Заявлений в банк не писали,иски не подавали.Желаю удачи,терпения.

27.07.18 4:50 Гость

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление?

26.07.18 22:46 Гость

Пенза : Пенза. Всем добрый вечер. Находясь в данный момент на отдыхе. Буквально 30 мин назад мне вернули деньги в полном обьеме. Перед отьездом я подала в суд и заседание было назначено на 8 августа. И в сбербанк подавала заявление на чарджбек,но 2 раза переросили сроки. 18 мая в личном кабинете вернула билеты. Свою претензию я отправляла 31 мая и 8.06 они ее получили. Но сколько не звонила все время говорили что она еще не обработана. Я уде даже не надеялась вернуть свои денежки. Но чудо все таки случилось. Мой вам совет,не ждите когда они там все обработают. А смело идите в суд. Всем поскорее вернуть свои денежки Спасибо, надеемся! Хорошего вам отдыха!) Привет из Пензы))

26.07.18 22:12 Пенза

Пенза. Всем добрый вечер. Находясь в данный момент на отдыхе. Буквально 30 мин назад мне вернули деньги в полном обьеме. Перед отьездом я подала в суд и заседание было назначено на 8 августа. И в сбербанк подавала заявление на чарджбек,но 2 раза переросили сроки. 18 мая в личном кабинете вернула билеты. Свою претензию я отправляла 31 мая и 8.06 они ее получили. Но сколько не звонила все время говорили что она еще не обработана. Я уде даже не надеялась вернуть свои денежки. Но чудо все таки случилось. Мой вам совет,не ждите когда они там все обработают. А смело идите в суд. Всем поскорее вернуть свои денежки

26.07.18 21:45 Гость

Гость : Жлоб! халявщик

26.07.18 20:01 Гость

Всем добрый вечер! Сегодня в 18-00 пришли деньги.На завтра назначен суд.На возврат Сбербанка не подавала была увереена, что придут до суда.Не ждите, несите иски и всем удачи.

26.07.18 19:31 Гость

Григорий (Москва) : Анастасия : Не знаю как у вас получилось но за все время я не разу никуда не смогла дозвониться и никто мне на письма не ответил. Ни козлова ваша (писала 4 раза) ни другие (примерно 6 раз) Уважаемая, Анастасия! Вы считаете, что те кто отписывается о успешном дозвоне на тот или иной номер СА - делают это с первой же попытке? О своем результате 15 минут назад я написал через 4 часа почти непрерывных звонков. И это только сегодня. В решении существующей трудности - терпение крайне немало важно! Рекомендовал бы им запастись. С Уважением! я вчера писала, что и Ксения Козлова мне отвечала на письма, и дозвонилась до претензионного отдела и вот сегодня мне опять повезло, дозвонилась до фин. отдела (звонила на протяжении трех недель, сегодня наверное раз 100 набирала и вот 16:55 дозвонилась). Моя претензия получена СА 15 июня, 25 июня передана в фин.отдел, очень вежливо сказали, что на следующей неделе деньги перечислят, сегодня обрабатывают за 24 июня. Судебное заседание назначено на 7 августа. Киров

26.07.18 18:40 Гость

Всем привет! Возвращают все-таки) Билеты покупал в январе на август. Возврат на сайте не оформлял. 31.05 отправил почтой претензию, 07.06 они ее получили. 07.07 позвонил в претензионный, сказали, что ещё не обработали, в 30 дней не укладываются. 09.07 подал иск по месту жительства, судья назначила на 30.07. Сегодня деньги пришли, завтра отзову иск.

26.07.18 18:12 Гость

Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?

26.07.18 18:05 Гость

Госпошлину платить не надо!!!!!! Гость из Чайковского! : Прошу помочь : Укажите пожалуйста реквизиты, куда платить госпошлину и как рассчитать - кто уже обратился в суд! Благодарю за активное участие, форум очень помог определится с решением по возврату!!

26.07.18 17:54 Гость

Гость : Анастасия : Не знаю как у вас получилось но за все время я не разу никуда не смогла дозвониться и никто мне на письма не ответил. Ни козлова ваша (писала 4 раза) ни другие (примерно 6 раз)Козлова не наша Это точно. Но она единственная кто отвечает на наши сообщения!!

26.07.18 16:02 Гость

Анастасия : Не знаю как у вас получилось но за все время я не разу никуда не смогла дозвониться и никто мне на письма не ответил. Ни козлова ваша (писала 4 раза) ни другие (примерно 6 раз)Козлова не наша

26.07.18 15:59 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Анастасия : Мне просто интересно кто пишет что дозвонился. Не один номер не берет 99-77-25 то же не отвечает Я, например, дозвонился до канцелярии, а до притензиозного -нет. Меня Григорий зовут. Живу в Москве - не солоно хлебавши...Пенза. Аналогично, в канцелярии трубку взяли, в претензионном либо занято, либо сбрасывают... А когда Вы отправляли претензию и что Вам в канцелярии ответили?Я по электронке 22 06.18 отправляла. В канцелярии сказали, что у них регистрируется только почта России, а электронные письма сразу в претензионный отдел попадают. И дали 2 номера телефона: 696-323, 696-373.

26.07.18 15:58 Григорий (Москва)

Анастасия : Не знаю как у вас получилось но за все время я не разу никуда не смогла дозвониться и никто мне на письма не ответил. Ни козлова ваша (писала 4 раза) ни другие (примерно 6 раз) Уважаемая, Анастасия! Вы считаете, что те кто отписывается о успешном дозвоне на тот или иной номер СА - делают это с первой же попытке? О своем результате 15 минут назад я написал через 4 часа почти непрерывных звонков. И это только сегодня. В решении существующей трудности - терпение крайне немало важно! Рекомендовал бы им запастись. С Уважением!

26.07.18 15:52 Анастасия

Не знаю как у вас получилось но за все время я не разу никуда не смогла дозвониться и никто мне на письма не ответил. Ни козлова ваша (писала 4 раза) ни другие (примерно 6 раз)

26.07.18 15:52 Григорий (Москва)

Гость : Григорий (Москва) : Анастасия : Мне просто интересно кто пишет что дозвонился. Не один номер не берет 99-77-25 то же не отвечает Я, например, дозвонился до канцелярии, а до притензиозного -нет. Меня Григорий зовут. Живу в Москве - не солоно хлебавши...Пенза. Аналогично, в канцелярии трубку взяли, в претензионном либо занято, либо сбрасывают... А когда Вы отправляли претензию и что Вам в канцелярии ответили?

26.07.18 15:50 Гость

Григорий (Москва) : Анастасия : Мне просто интересно кто пишет что дозвонился. Не один номер не берет 99-77-25 то же не отвечает Я, например, дозвонился до канцелярии, а до притензиозного -нет. Меня Григорий зовут. Живу в Москве - не солоно хлебавши...Пенза. Аналогично, в канцелярии трубку взяли, в претензионном либо занято, либо сбрасывают...

26.07.18 15:49 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Курск. Билеты брала на сайте СА 24.03.2018г. Возврат через сайт 31.05.2018г. Претензия по почте 01.06.2018г. Получена СА 19.06.2018г. Сейчас (до этого звонила ежедневно в течение недели - никто не брал трубку) дозвонилась до канцелярии по тел 8452 99 77 25, сказали, что моя претензия зарегистрирована 25.07.2018г. (больше месяца с момента получения!!!) и передана в претензионный отдел (тел. 8452 696 323), даже назвали номер регистрации. А претензионный отдел рассматривает претензии, зарегистрированные в июне! Ждать, наверное, до Нового года. Никакой логики в очереди! Вашу претензию получили 19.06, мою 20.06, сейчас Козлова ответила, что 12.07 (!!) документы на зачисление переданы в финансовый отдел. Получается, претензионный отдел работает из рук вон плохо! PS/ Подал иск в суд и на чарджбэк 10.07 Дайте,пожалуйста, контактные данные Козловой.kozlova@saratovairlines.ru Спасибо!

26.07.18 15:49 Гость

Все возможные контакты в группе! Присоединяйтесь! vk.com/topic-167473880_39123044

26.07.18 15:48 Григорий (Москва)

Анастасия : Мне просто интересно кто пишет что дозвонился. Не один номер не берет 99-77-25 то же не отвечает Я, например, дозвонился до канцелярии, а до притензиозного -нет. Меня Григорий зовут. Живу в Москве - не солоно хлебавши...

26.07.18 15:48 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Гость : Гость : Курск. Билеты брала на сайте СА 24.03.2018г. Возврат через сайт 31.05.2018г. Претензия по почте 01.06.2018г. Получена СА 19.06.2018г. Сейчас (до этого звонила ежедневно в течение недели - никто не брал трубку) дозвонилась до канцелярии по тел 8452 99 77 25, сказали, что моя претензия зарегистрирована 25.07.2018г. (больше месяца с момента получения!!!) и передана в претензионный отдел (тел. 8452 696 323), даже назвали номер регистрации. А претензионный отдел рассматривает претензии, зарегистрированные в июне! Ждать, наверное, до Нового года. Никакой логики в очереди! Вашу претензию получили 19.06, мою 20.06, сейчас Козлова ответила, что 12.07 (!!) документы на зачисление переданы в финансовый отдел. Получается, претензионный отдел работает из рук вон плохо! PS/ Подал иск в суд и на чарджбэк 10.07 Дайте,пожалуйста, контактные данные Козловой. Ну народ! Ну хватит уже! Сделайте усилие - почитайте ветку форума. Не ленитесь. Жлоб!

26.07.18 15:48 Гость

Гость : Гость : Гость : Курск. Билеты брала на сайте СА 24.03.2018г. Возврат через сайт 31.05.2018г. Претензия по почте 01.06.2018г. Получена СА 19.06.2018г. Сейчас (до этого звонила ежедневно в течение недели - никто не брал трубку) дозвонилась до канцелярии по тел 8452 99 77 25, сказали, что моя претензия зарегистрирована 25.07.2018г. (больше месяца с момента получения!!!) и передана в претензионный отдел (тел. 8452 696 323), даже назвали номер регистрации. А претензионный отдел рассматривает претензии, зарегистрированные в июне! Ждать, наверное, до Нового года. Никакой логики в очереди! Вашу претензию получили 19.06, мою 20.06, сейчас Козлова ответила, что 12.07 (!!) документы на зачисление переданы в финансовый отдел. Получается, претензионный отдел работает из рук вон плохо! PS/ Подал иск в суд и на чарджбэк 10.07 Дайте,пожалуйста, контактные данные Козловой.kozlova@saratovairlines.ru

26.07.18 15:47 Григорий (Москва)

Гость : Гость : Гость : Курск. Билеты брала на сайте СА 24.03.2018г. Возврат через сайт 31.05.2018г. Претензия по почте 01.06.2018г. Получена СА 19.06.2018г. Сейчас (до этого звонила ежедневно в течение недели - никто не брал трубку) дозвонилась до канцелярии по тел 8452 99 77 25, сказали, что моя претензия зарегистрирована 25.07.2018г. (больше месяца с момента получения!!!) и передана в претензионный отдел (тел. 8452 696 323), даже назвали номер регистрации. А претензионный отдел рассматривает претензии, зарегистрированные в июне! Ждать, наверное, до Нового года. Никакой логики в очереди! Вашу претензию получили 19.06, мою 20.06, сейчас Козлова ответила, что 12.07 (!!) документы на зачисление переданы в финансовый отдел. Получается, претензионный отдел работает из рук вон плохо! PS/ Подал иск в суд и на чарджбэк 10.07 Дайте,пожалуйста, контактные данные Козловой. Ну народ! Ну хватит уже! Сделайте усилие - почитайте ветку форума. Не ленитесь.

26.07.18 15:45 Гость

Гость : Гость : Курск. Билеты брала на сайте СА 24.03.2018г. Возврат через сайт 31.05.2018г. Претензия по почте 01.06.2018г. Получена СА 19.06.2018г. Сейчас (до этого звонила ежедневно в течение недели - никто не брал трубку) дозвонилась до канцелярии по тел 8452 99 77 25, сказали, что моя претензия зарегистрирована 25.07.2018г. (больше месяца с момента получения!!!) и передана в претензионный отдел (тел. 8452 696 323), даже назвали номер регистрации. А претензионный отдел рассматривает претензии, зарегистрированные в июне! Ждать, наверное, до Нового года. Никакой логики в очереди! Вашу претензию получили 19.06, мою 20.06, сейчас Козлова ответила, что 12.07 (!!) документы на зачисление переданы в финансовый отдел. Получается, претензионный отдел работает из рук вон плохо! PS/ Подал иск в суд и на чарджбэк 10.07 Дайте,пожалуйста, контактные данные Козловой.