Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

01.08.18 15:54

Анастасия2012

Гость : Анастасия2012 : Сегодня у меня с Сараем должно быть подготовка по иску. Вчера утром позвонили из компании, попросили отказаться от иска, к вечеру деньги был на счете. Очень рада, что в суд идти не пришлось и ума хватило юристам не платить. Всем скорейших возвратов! а как СА узнали, что у Вас подготовка к иску ? Так же как и я. Суд оповестил.

Ответить

01.08.18 15:33

Гость Уфа

Написал обращение в ВТБ на чарджбэк 12 июля. пришла смс о том что обращение принято и в срок до 15 рабочих дней рассмотрят. Сегодня звонил в банк-оказалось что у них стоит срок до 60 дней. Правда от расстройства не уточнил рабочих или календарных.

Ответить

01.08.18 15:13

Гость

Гость : Анастасия2012 : Сегодня у меня с Сараем должно быть подготовка по иску. Вчера утром позвонили из компании, попросили отказаться от иска, к вечеру деньги был на счете. Очень рада, что в суд идти не пришлось и ума хватило юристам не платить. Всем скорейших возвратов! а как СА узнали, что у Вас подготовка к иску ? В суд сдаём с экземпляром - пакетом всех докум. для СА. Им судья направляет для ознакомления и явки в суд.

Ответить

01.08.18 15:10

Гость

Анастасия2012 : Сегодня у меня с Сараем должно быть подготовка по иску. Вчера утром позвонили из компании, попросили отказаться от иска, к вечеру деньги был на счете. Очень рада, что в суд идти не пришлось и ума хватило юристам не платить. Всем скорейших возвратов! а как СА узнали, что у Вас подготовка к иску ?

Ответить

01.08.18 15:07

Гость

Гость : Скан претензии на возврат денежных средств за авиабилеты "Москва-Саратов-Москва" был отправлен по электронной почте 5 июня, оригинал был направлен заказным письмом почтой России и был ими получен 15 июня. Уже не рассчитывала, но вчера внезапно вечером на счет пришли денежные средства от Саратовских авиалиний. Желаю всем быстрей получить свои возвраты! 8 июня СА получили мою претензию по почте, ценным письмом с описью - денег нет

Ответить

01.08.18 15:00

Гость

Ирина : Аллилуйя! Спустя 3 недели мне удалось дозвониться сначала до канцелярии, потом до претензионного отдела. Претензия получена 15.06. В канцелярии зарегистрирована 26.07. В претензионном заявка не обработана. Сегодня обрабатывают 12.07. Обозначить сроки и предоставить хоть какую-то статистику отказались. В канцелярию звонили по номеру 99-77-25

Ответить

01.08.18 14:56

Гость

Все это бесполезно. Они говорят всякую ерунду. Им все равно, что говорить. У меня к делу судья приобщила их писульку из претензионного отдела от 12.07.2018, что претензия обработана 28.06.2018, но сроки оплаты неизвестны. Типа денег нет, но вы держитесь Ирина : Аллилуйя! Спустя 3 недели мне удалось дозвониться сначала до канцелярии, потом до претензионного отдела. Претензия получена 15.06. В канцелярии зарегистрирована 26.07. В претензионном заявка не обработана. Сегодня обрабатывают 12.07. Обозначить сроки и предоставить хоть какую-то статистику отказались.

Ответить

01.08.18 14:48

Гость

Мне никто не обещал）просто Сбер то на 1недельку продлит, то на 2 недели, то опять на 10дней.....то так, то сяк....сказали бы сразу, срок 40 дней, и вопросов бы не было.

Ответить

01.08.18 14:44

Ирина

Аллилуйя! Спустя 3 недели мне удалось дозвониться сначала до канцелярии, потом до претензионного отдела. Претензия получена 15.06. В канцелярии зарегистрирована 26.07. В претензионном заявка не обработана. Сегодня обрабатывают 12.07. Обозначить сроки и предоставить хоть какую-то статистику отказались.

Ответить

01.08.18 14:43

Гость

Гость : Полагаю, что иски СА не пугают. Будут тянуть пока исполнительные листы не получат. Я боюсь как бы они себя банкротами не объявили. На Федресурсе отслеживаю. Вчера судья сказала, что будет выносить заочное решение без их участия, т.к. не явились на беседу в суд (и уже никогда не явятся))) Гость : ОО! теперь видимо обработку претензий притормозят. будут первоочередно выплачивать тем, кто иск подал.. Так что придётся либо ждать до нового года, либо так же идти в суд и вставать в другую очередь.

Ответить

01.08.18 14:31

Гость

Григорий (Москва) : Гость : Гость : Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. Вот и я разговариваю с этим колл-центром, сотрулник говорит, что они ждут инфо от платежной системы. Как поступит от них, так тут же и Вам ответим. заявление написано более 40дней назад, и опять, продляют. Надрюоело ждать уже, и в суд идти не ясно.....на СА или на Сбер. Козлова в середине июля еще ответила, что банк вернет деньги.Прям печаль, беда. А кто вам обещал оспаривание операции за три дня? Читайте первоисточники, а не слушайте "специалистов" из колл-центра. МПС задействуется только на втором раунде спора. А для этого СА должна доказать необоснованность ваших требований. Нормальный срок оспаривания от 1,5 до 3 месяцев. Все верно, по срокам с Вами полностью согласен. Я негодовал только по поводу официальной обоснованности продления рассмотрения. А "колл-центр" в итоге предоставил информацию. Во всем виновата глупая автоматизированная система Сбербанка, которая устанавливает сроки рассмотрения обращений граждан. У неё всё обращения рассматриваются на раз-два.

Ответить

01.08.18 14:26

Григорий (Москва)

Гость : Гость : Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. Вот и я разговариваю с этим колл-центром, сотрулник говорит, что они ждут инфо от платежной системы. Как поступит от них, так тут же и Вам ответим. заявление написано более 40дней назад, и опять, продляют. Надрюоело ждать уже, и в суд идти не ясно.....на СА или на Сбер. Козлова в середине июля еще ответила, что банк вернет деньги.Прям печаль, беда. А кто вам обещал оспаривание операции за три дня? Читайте первоисточники, а не слушайте "специалистов" из колл-центра. МПС задействуется только на втором раунде спора. А для этого СА должна доказать необоснованность ваших требований. Нормальный срок оспаривания от 1,5 до 3 месяцев. Все верно, по срокам с Вами полностью согласен. Я негодовал только по поводу официальной обоснованности продления рассмотрения. А "колл-центр" в итоге предоставил информацию.

Ответить

01.08.18 14:14

Гость

Гость : Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. Вот и я разговариваю с этим колл-центром, сотрулник говорит, что они ждут инфо от платежной системы. Как поступит от них, так тут же и Вам ответим. заявление написано более 40дней назад, и опять, продляют. Надрюоело ждать уже, и в суд идти не ясно.....на СА или на Сбер. Козлова в середине июля еще ответила, что банк вернет деньги.Прям печаль, беда. А кто вам обещал оспаривание операции за три дня? Читайте первоисточники, а не слушайте "специалистов" из колл-центра. МПС задействуется только на втором раунде спора. А для этого СА должна доказать необоснованность ваших требований. Нормальный срок оспаривания от 1,5 до 3 месяцев.

Ответить

01.08.18 14:04

Гость

Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. Вот и я разговариваю с этим колл-центром, сотрулник говорит, что они ждут инфо от платежной системы. Как поступит от них, так тут же и Вам ответим. заявление написано более 40дней назад, и опять, продляют. Надрюоело ждать уже, и в суд идти не ясно.....на СА или на Сбер. Козлова в середине июля еще ответила, что банк вернет деньги.Прям печаль, беда.

Ответить

01.08.18 14:02

Гость

Полагаю, что иски СА не пугают. Будут тянуть пока исполнительные листы не получат. Я боюсь как бы они себя банкротами не объявили. На Федресурсе отслеживаю. Вчера судья сказала, что будет выносить заочное решение без их участия, т.к. не явились на беседу в суд (и уже никогда не явятся))) Гость : ОО! теперь видимо обработку претензий притормозят. будут первоочередно выплачивать тем, кто иск подал..

Ответить

01.08.18 14:02

Гость

Гость : Никто не звонит, денег не предлагает, как многим тут... Удивительно даже. Из текстов: звонят тем, у кого иски приняты в судах

Ответить

01.08.18 13:50

Гость

Гость : отдел претензий (8452)69-63-23/ 8452 69-63-73 канцелярия (8452) 99-77-25 финансовый отдел (8452)69-63-51, отвечает только канцелярия. Претензия вручена 25.06, в канцелярии ее нет 20.06 написано на электронку (с сайта), Никто не звонит, денег не предлагает, как многим тут... Удивительно даже.в претензионный отдел нужно в 8.00 звонить, по крайней мере неделю назад они только рано утром трубку брали

Ответить

01.08.18 13:41

Гость

отдел претензий (8452)69-63-23/ 8452 69-63-73 канцелярия (8452) 99-77-25 финансовый отдел (8452)69-63-51, отвечает только канцелярия. Претензия вручена 25.06, в канцелярии ее нет 20.06 написано на электронку (с сайта), Никто не звонит, денег не предлагает, как многим тут... Удивительно даже.

Ответить

01.08.18 13:33

Гость

Гость : Гость : Гость : сказки про честный возврат не слушайте... обращайтесь в суд!И Козловой не верьте! Она мне 19 июля написала, что претензия принята и будет рассмотрена в порядке очередности. А 25 июля я дозвонилась до претензионного отдела, где мою претензию не нашли. Добрый день! Подскажите телефон претензионного отдела?(8452) 696-323

Ответить

01.08.18 13:24

Гость

Гость : Гость : сказки про честный возврат не слушайте... обращайтесь в суд!И Козловой не верьте! Она мне 19 июля написала, что претензия принята и будет рассмотрена в порядке очередности. А 25 июля я дозвонилась до претензионного отдела, где мою претензию не нашли. Добрый день! Подскажите телефон претензионного отдела?

Ответить

01.08.18 13:22

Гость

Это исковое, по которому Алексей выиграл суд 4 июля vk.com/doc9473780_469246147?hash=bcf7eff... Есть ещё на сайте Роспотребнадзора какой-то области тоже образец.

Ответить

01.08.18 13:11

Гость

Воркутинец : Вчера вернули всё за удержанием сервисного сбора в 190 рублей. Суперкасса. Вы когда отправляли претензию?

Ответить

01.08.18 12:55

Гость

Можете дать номер телефона претензионного отдела? И еще ссылку на сайт Роспотребнадзора написать заявление. Заранее благодарю

Ответить

01.08.18 12:34

Воркутинец

Вчера вернули всё за удержанием сервисного сбора в 190 рублей. Суперкасса.

Ответить

01.08.18 12:25

Гость

Гость : сказки про честный возврат не слушайте... обращайтесь в суд!И Козловой не верьте! Она мне 19 июля написала, что претензия принята и будет рассмотрена в порядке очередности. А 25 июля я дозвонилась до претензионного отдела, где мою претензию не нашли.

Ответить

01.08.18 11:54

Гость

сказки про честный возврат не слушайте... обращайтесь в суд!

Ответить

01.08.18 11:03

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ура! Вот только вернули деньги. 18.05 возврат на сайте, 4 июня эл претензия, 20 июня они получили письменную.. 27 июня написали, что передадут в фин отдел, но скорее всего, вернули благодаря чарджбэку, потому что Козлова писала, что вернут по нему по информации от ВТБ от 20 июля. Пришла смс о возврате, но в выписке ничего об этом не сказано. 31 мая возврат на сайте СА, 8 июня СА получена претензия по почте, денег нет Мне вернули через чарджбэк, видимо, все-таки лотерея Почему вы думаете, что деньги вернули через чарджбэк? Потому что Козлова так написала, что вернут через него. Смс пришла как Возврат. Карта ***. 9000 RUB. Доступно ***" это все))

Ответить

01.08.18 10:50

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста адрес , куда претензию почтой отправлять ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС АО «САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ» Адрес: 410010 Саратов, ул. Жуковского, д.25 Телефон приемной: +7 (8452) 69-63-07 Факс: +7 (8452) 99-77-15 E-mail: office@saratovairlines.ru

Ответить

01.08.18 10:47

Гость

Письмо претензию вручили им 29.06.2018 но ответа и денег до сих пор нет.Ни один из номеров не отвечает также Калашникова и Козлова .В конце недели иду подавать заявления в суд. Другого выхода просто нет. Сумма не малая 61800!!!!!. Вот так нам испортили отпуск.

Ответить

01.08.18 10:44

Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Сами ли вы сомтавляли иск ( по образцу с форума)? На заседании суда нужна ли помощь юриста или можно справится самостоятельно? Впервые хочу судиться. Я должна собрать все документы и с иском иду в мировой суд, там регистрируют мое обращение и назначают дату заседания. Правильно ли я поняла? И еще , мне сказали, что прежде чем судиться, надо обратиться почтой в Роспотребнадзор Саратова или головной и ждать от них ответа, а потом только в суд подавать. Можно ли сразу в суд? Иск, составленный Роспотребнадзором, есть на сайте. Вставляйте свою фамилию - и под себя подбейте факты. Ничего ниоткуда брать не нужно - судья захочет, пригласит Роспотребнадзор для заключения. Прикладываете копии билетов, скринов, подсчитывайте убытки - то есть разницу в цене билетов, если вы покупали другие взамен пропавших. Неустойка за билеты, неустойка за убытки, штраф 50% от всей суммы, за почту. Моральный вред - мне пришлось покупать билеты без багажа, без питания (из экономии) - потому что вдвое дороже. вдвое сократила отпуск - для меня это, несомненно, моральный вред - и не дешёвый. Удачи На каком сайте? Дайте ссылку на документ, пожалуйста!тоже не могу найти((

Ответить

01.08.18 10:40

Гость

Подскажите пожалуйста адрес , куда претензию почтой отправлять

Ответить

01.08.18 10:38

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления." Позвонил в Альфа-страхование, они сказали обращаться к перевозчику. Как это понимать.Думаю, что это некомпетентность сотрудника... Советую отправить заявление, хуже не будет) Заявление на возврат страховой премии как можно отправить. Письмом. В местный офис. По электронной почте. Можно примерный образец.Не получается файл вставить((( "для возврата страховой премии (возврат стоимости полиса) просим заполнить заявление, которое приложено к этому письму и отправить его на эл. адрес pass@alfastrah.ru." - так они мне писали. Напишите им на сайте через "Задать вопрос" www.alfastrah.ru/ask/ . Попросите прислать Заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии.

Ответить

01.08.18 10:31

Гость

Гость : Гость : Гость : Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления." Позвонил в Альфа-страхование, они сказали обращаться к перевозчику. Как это понимать.Думаю, что это некомпетентность сотрудника... Советую отправить заявление, хуже не будет) Заявление на возврат страховой премии как можно отправить. Письмом. В местный офис. По электронной почте. Можно примерный образец.

Ответить

01.08.18 10:31

Гость

Гость : Гость : Гость : Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления." Позвонил в Альфа-страхование, они сказали обращаться к перевозчику. Как это понимать.Думаю, что это некомпетентность сотрудника... Советую отправить заявление, хуже не будет)

Ответить

01.08.18 10:29

Гость

Гость : Наталья : Гость : Гость : Здравствуйте! 15.06. была получена СА моя претензия, денег до сих пор нет. Сегодня подаю в суд. Подскажите , кто возвращал деньги за билеты через суд, есть те кому заплатили неустойку? Моя претензия тоже получена 15,06. Сегодня получила сообщение от Елены Калашниковой. Жду. Елена 10:29 Добрый день!Претензия передана в фин.отдел 20.07.2018 Мне тоже Калашникова писала, что претензия 20.07 передана в финотдел. Жду. На электронную почту пишет Калашникова? Добрый день, напишите пожалуйста почту Калашниковой

Ответить

01.08.18 10:17

Гость

Гость : Гость : Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления." Позвонил в Альфа-страхование, они сказали обращаться к перевозчику. Как это понимать.Думаю, что это некомпетентность сотрудника... Советую отправить заявление, хуже не будет)

Ответить

01.08.18 10:14

Гость

Гость : Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления." Позвонил в Альфа-страхование, они сказали обращаться к перевозчику. Как это понимать.

Ответить

01.08.18 10:03

Гость

Гость : Пенза. Кому вернули. Из Пензы сделать много отписались кому вернули.

Ответить

01.08.18 9:49

Гость

Для тех, кого интересует возврат страховой премии. Вчера через обратную связь на сайте АО "АльфаСтрахование" я отправила сообщение: "Добрый день! 19.07.2018г. в адрес АО "АльфаСтрахования" я направила 2 Заявления на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. 24.07.2018г. по запросу Вашего сотрудника я отправила Заявление с указанием реквизитов для перечисления страховой премии. По условиям возврата страховой премии денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней. Сообщите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находятся мои заявления?" Сегодня Управление страхования пассажиров pass@alfastrah.ru ответили мне: "Подтверждаем, заявление на возврат страховой премии было принято, в настоящий момент находится в обработке.Ранее процессом расторжения занималась авиакомпания самостоятельно, после закрытия АК САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ этим вопросом занимаемся мы. На данный момент мы производим процедуру расторжения по всем обратившимся пассажирам авиакомпании. Приносим извинения за длительное ожидание, в ближайшее время мы обработаем все поступившие заявления."

Ответить

01.08.18 9:46

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Сами ли вы сомтавляли иск ( по образцу с форума)? На заседании суда нужна ли помощь юриста или можно справится самостоятельно? Впервые хочу судиться. Я должна собрать все документы и с иском иду в мировой суд, там регистрируют мое обращение и назначают дату заседания. Правильно ли я поняла? И еще , мне сказали, что прежде чем судиться, надо обратиться почтой в Роспотребнадзор Саратова или головной и ждать от них ответа, а потом только в суд подавать. Можно ли сразу в суд? Иск, составленный Роспотребнадзором, есть на сайте. Вставляйте свою фамилию - и под себя подбейте факты. Ничего ниоткуда брать не нужно - судья захочет, пригласит Роспотребнадзор для заключения. Прикладываете копии билетов, скринов, подсчитывайте убытки - то есть разницу в цене билетов, если вы покупали другие взамен пропавших. Неустойка за билеты, неустойка за убытки, штраф 50% от всей суммы, за почту. Моральный вред - мне пришлось покупать билеты без багажа, без питания (из экономии) - потому что вдвое дороже. вдвое сократила отпуск - для меня это, несомненно, моральный вред - и не дешёвый. Удачи На каком сайте? Дайте ссылку на документ, пожалуйста!

Ответить

01.08.18 9:46

Анастастя2012

Гость : ОО! теперь видимо обработку претензий притормозят. будут первоочередно выплачивать тем, кто иск подал.. Я полагаю этим занимаются юристы и очередь особо не страдает. Вообще моя претензия отправленная 14 июня по почте в канцелярии так и не зарегистрировалась, потому что звонили и реквизиты просили, копии заявлений в иске были плохого качества и не читались.

Ответить

01.08.18 9:39

Григорий (Москва) : DMITRIY_SPB : Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. У меня было так-же почти месяц, затем поступили деньги. Proof есть? Доказательство чего, чарджа? Есть скрин смс, если копнете тему на 2 дня назад я его выкладывал. И еще есть 2 признака того что это был именно чардж. 1. Номер счета зачисления отличался от счета оплаты, я так указал в заявление. 2. Сумма по чарджу в заявление отличалась от суммы в претензии к СА, за вычетом штрафа.

Ответить

01.08.18 9:37

Гость

ОО! теперь видимо обработку претензий притормозят. будут первоочередно выплачивать тем, кто иск подал..

Ответить

01.08.18 9:34

Гость

Скан претензии на возврат денежных средств за авиабилеты "Москва-Саратов-Москва" был отправлен по электронной почте 5 июня, оригинал был направлен заказным письмом почтой России и был ими получен 15 июня. Уже не рассчитывала, но вчера внезапно вечером на счет пришли денежные средства от Саратовских авиалиний. Желаю всем быстрей получить свои возвраты!

Ответить

01.08.18 9:34

Гость

Пенза. Кому вернули.

Ответить

01.08.18 9:28

Григорий (Москва)

DMITRIY_SPB : Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. У меня было так-же почти месяц, затем поступили деньги. Proof есть?

Ответить

01.08.18 9:27

Григорий (Москва) : Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею. У меня было так-же почти месяц, затем поступили деньги.

Ответить

01.08.18 9:19

Гость : Гость : Вообще, Сбер кому-нибудь одобрил чардж？если, да, в какие сроки？ Судя по сообщениям, никому! Мне вернули именно по чарджу.

Ответить

01.08.18 9:19

Григорий (Москва)

Со-братья по ситуации. Вчера имел диалог с руководством контакт-центра СберБанка. Мой чарджбэк откладывали уже пару-тройку раз по непонятным причинам. В итоге, как сообщила начальница смены колл-центра: я подал заявление на чардж, они дальше подали в MasterCard (такая в моем случае платежная система) ввиду того что бабло за билеты не просто поступило в банк, а было списано в СА. И MasterCard сейчас подал, видимо, запрос в СА. Вот и задерживается процедура...Более информации не имею.

Ответить

01.08.18 9:17

Гость

Анастасия2012 : Сегодня у меня с Сараем должно быть подготовка по иску. Вчера утром позвонили из компании, попросили отказаться от иска, к вечеру деньги был на счете. Очень рада, что в суд идти не пришлось и ума хватило юристам не платить. Всем скорейших возвратов! Поздравляю вас! Ждёмс)))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 313233 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/206.html 206 1 1