Форум авиакомпании Saravia

28.06.18 18:46 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Дозвонилась на 997797. Сейчас обрабатываются претензии за 6 июня. Кто делал возврат через сайт - это не считается, отсчёт ведётся от момента эл. письма, или почты. Я оставляла в кассе 2 июня, ничего не вернули.[/QOUTE Вот пишут,что обрабатываются заявления за такое-то число, а получивших деньги за эти числа нет или они молчат. Не понятно все это. Александр : День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!! Наберите в интернете Саратовские авиалинии ВКонтакте. Там есть образец заявления. Спасибо, нашел! А чем претензия отличается от заявления? Да и как заполнять заявление, одно на всю семью или на каждый билет отдельно? Для суда нужна претензия. Поэтому напишите вверху Претензия и далее - по тексту. И кстати их рассматривает претензионный отдел

28.06.18 18:43 Гость

Гость : Гость : Гость : Дозвонилась на 997797. Сейчас обрабатываются претензии за 6 июня. Кто делал возврат через сайт - это не считается, отсчёт ведётся от момента эл. письма, или почты. Я оставляла в кассе 2 июня, ничего не вернули.[/QOUTE Вот пишут,что обрабатываются заявления за такое-то число, а получивших деньги за эти числа нет или они молчат. Не понятно все это. Александр : День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!! Наберите в интернете Саратовские авиалинии ВКонтакте. Там есть образец заявления. Спасибо, нашел! А чем претензия отличается от заявления? Да и как заполнять заявление, одно на всю семью или на каждый билет отдельно?

28.06.18 18:24 Гость

Гость : Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли. Насколько неповторима российская действительность "что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли." Иностранцам такое и кошмарных снах не снится. Поэтому и продолжительность жизни на 10-15 лет у них дольше.

28.06.18 18:17 Гость

Гость : Гость : Гость : Сдала билеты 18 мая, 22 июня написала претензию на сайте, до сих пор тишина, что делать то? Еще почтой направьте претензию, если через 30 дней снова ответа не будет, значит нужно будет подавать иск в суд. А как вы подали претензию на сайте, я вот не пойму как это сделать! Подскажите пожалуйста! На адрес послали office@saratovairlines.ru

28.06.18 18:16 Гость

Александр : День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!! Смотрите за 20 июня vk.com/saratovairlines Генеральному директору АО ”Саратовские авиалинии” И.Н. Натыкану От_______________________________ _________________________________ _________________________________ Паспорт___________________________ Почтовый адрес____________________ __________________________________ _________________________________ Телефон__________________________ Эл.почта__________________________ З а я в л е н и е Прошу Вас вернуть денежные средства за авиабилеты на рейс: дата____________ рейс________________ номер билета(заказа)___________________________ дата____________рейс_________________ номер билета(зака

28.06.18 18:12 Гость

Гость : Гость : Сдала билеты 18 мая, 22 июня написала претензию на сайте, до сих пор тишина, что делать то? Еще почтой направьте претензию, если через 30 дней снова ответа не будет, значит нужно будет подавать иск в суд. А как вы подали претензию на сайте, я вот не пойму как это сделать! Подскажите пожалуйста!

28.06.18 18:07 Гость

Гость : Гость : Дозвонилась на 997797. Сейчас обрабатываются претензии за 6 июня. Кто делал возврат через сайт - это не считается, отсчёт ведётся от момента эл. письма, или почты. Я оставляла в кассе 2 июня, ничего не вернули.[/QOUTE Вот пишут,что обрабатываются заявления за такое-то число, а получивших деньги за эти числа нет или они молчат. Не понятно все это. Александр : День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!! Наберите в интернете Саратовские авиалинии ВКонтакте. Там есть образец заявления.

28.06.18 18:03 Гость

Александр : День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!! А вы наберите Претензия СА Вконтакте - там есть. Главное - всю информацию и реквизиты карты

28.06.18 18:00 Гость

Гость : Гость : А причина отказа? Пипец, какой-то, съездили в отпуск, одни нервы... Сахалин : Добрый день!Я с Сахалина,купили билеты 26 апреля до Красноярска и обратно на 5 июля(хотели домой слетать) на сумму 68000 тыс руб.1 июня позвонили с авиакассы,сказали,что мы в пролете.Касса отправила списки на возврат,каждый день кормили обещаниями якобы возврат идет,сегодня позвонили и сообщили,что отказано в возврате,приходите забирайте бумагу и что хотите то и делайте.Ребята похоже нас кинули.Есть на сайте сахалинцы?Причина оказа отсутсвие денежных средств.Хочу собрать таких же,как я и обратиться на телеканал. Пишите претензию на эл.почту СА, так же отошлите почтой с уведомлением. В других городах по той же причине в кассах отказали. СА отказали в оплате кассам, они нам. Пока надеемся, что не кинули, но готовимся к худшему. Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд фик тебе сами ищите Жесть просто! Злыдни! Зачем это писать? А ведь когда Вам так ответят - ныть ведь будете и негодовать. Не хорошо... ты шо самый умный штоли )))

28.06.18 17:59 Александр

День добрый, как составить и оставить претензию по возврату за билеты на сайте СА, я не увидел как она составляется? Пол дня на сайте копаюсь и ничего. Есть информация по возврату, а бланка куда я должен вбить данные по билету и свои данные я не вижу! Подскажите пожалуйста!!!

28.06.18 17:52 Гость

Гость : Гость : А причина отказа? Пипец, какой-то, съездили в отпуск, одни нервы... Сахалин : Добрый день!Я с Сахалина,купили билеты 26 апреля до Красноярска и обратно на 5 июля(хотели домой слетать) на сумму 68000 тыс руб.1 июня позвонили с авиакассы,сказали,что мы в пролете.Касса отправила списки на возврат,каждый день кормили обещаниями якобы возврат идет,сегодня позвонили и сообщили,что отказано в возврате,приходите забирайте бумагу и что хотите то и делайте.Ребята похоже нас кинули.Есть на сайте сахалинцы?Причина оказа отсутсвие денежных средств.Хочу собрать таких же,как я и обратиться на телеканал. Пишите претензию на эл.почту СА, так же отошлите почтой с уведомлением. В других городах по той же причине в кассах отказали. СА отказали в оплате кассам, они нам. Пока надеемся, что не кинули, но готовимся к худшему.

28.06.18 17:52 Гость

Гость : Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд Здесь есть образец, полистайте ветку

28.06.18 17:38 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Гость : Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд фик тебе сами ищите А ведь когда Вам так ответят - ныть ведь будете и негодовать. Не хорошо... ты шо самый умный штоли )))

28.06.18 17:33 Григорий (Москва)

Гость : Гость : Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд фик тебе сами ищите А ведь когда Вам так ответят - ныть ведь будете и негодовать. Не хорошо...

28.06.18 17:23 Гость

Гость : Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд фик тебе сами ищите

28.06.18 17:18 Гость

Сбросьте пожалуйста образец заявления в суд

28.06.18 17:03 Гость

верните деньги сyku

28.06.18 16:51 Гость

Гость : Гость : Григорий (Москва) : Узнал номер в СА отдела по финансам (8452) 696-373. По идее Есть нач. отдела Елена Владимировна и ее зам. Ксения Владимировна. Как сказали в отделе претензий - именно эти 2-е Владимировны и формируют список людей на фактический возврат денег. Какие списки? В сложившейся ситуации нужно не списки формировать, а делать возвраты на карты по претензиям - шустренько. Уже месяц воду мутят, а у нас отпуска, новые билеты Мне то зачем такие вопросы задавать? Я ведь все лишь оставляю информацию, дабы кому нибудь помочь, как и себе. А претензии лучше направлять в СА, а не мне. А где вы видите вам вопросы? Вопрос один - риторический - ответа не требует. Написано в 3-ем лице - о СА - ох, у всех нервы сдают

28.06.18 16:24 Гость

Гость : Григорий (Москва) : Узнал номер в СА отдела по финансам (8452) 696-373. По идее Есть нач. отдела Елена Владимировна и ее зам. Ксения Владимировна. Как сказали в отделе претензий - именно эти 2-е Владимировны и формируют список людей на фактический возврат денег. Какие списки? В сложившейся ситуации нужно не списки формировать, а делать возвраты на карты по претензиям - шустренько. Уже месяц воду мутят, а у нас отпуска, новые билеты Мне то зачем такие вопросы задавать? Я ведь все лишь оставляю информацию, дабы кому нибудь помочь, как и себе. А претензии лучше направлять в СА, а не мне.

28.06.18 16:14 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ваши реквизиты получены и переданы в финансовый отдел для перечисления денежных средств. В связи с огромным количеством финансовых операций денежные средства будут перечислены не раньше, чем через три недели. С уважением, Поплевкина Марина Ведущий специалист (по управлению качеством) Тел. (8452) 99-77-97 Вот такое письмо я получила недавно на электронную почту. Чебоксары с какой электронной почты она вам написала? Poplevkina@saratovairlines.ru Когда вы оформляли возврат,почтой заказным или на сайте? Мне ничего не пришло. Я оформляла и на сайте,и почтой отправляла. 18 мая составила претензионное письмо, выслала заказным, получено 31 мая (принудительное вручение, два раза отказывались получать). 30 мая оформила возврат на сайте. В середине июня написала в прокуратуру Саратовской области (перенаправлено в транспортную прокуратуру), далее написала заявление на возврат денежных средств через банк.

28.06.18 16:02 Гость

Григорий (Москва) : Узнал номер в СА отдела по финансам (8452) 696-373. По идее Есть нач. отдела Елена Владимировна и ее зам. Ксения Владимировна. Как сказали в отделе претензий - именно эти 2-е Владимировны и формируют список людей на фактический возврат денег. Какие списки? В сложившейся ситуации нужно не списки формировать, а делать возвраты на карты по претензиям - шустренько. Уже месяц воду мутят, а у нас отпуска, новые билеты

28.06.18 15:51 Григорий (Москва)

Узнал номер в СА отдела по финансам (8452) 696-373. По идее Есть нач. отдела Елена Владимировна и ее зам. Ксения Владимировна. Как сказали в отделе претензий - именно эти 2-е Владимировны и формируют список людей на фактический возврат денег.

28.06.18 15:43 Гость

Гость : Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли. Вам девушка из кассы сказала правильно, надо подтолкнуть банк, если возврат сделан и у вас есть подтверждение этому. Мы были в такой же ситуации, нам твердили, что возврат сделан и деньги перечислены. В прошлую пятницу мы посетили сбербанк, у нас сняли копии справок о возврате и составили заявление, на которое должен был прийти ответ в течение 2 недель - ждать не пришлось, уже во вторник деньги перевели на карту, притензий мы не писали, только сделали возврат в своей кассе 31.05. Идите в банк, не факт, что повезет, но это еще один способ вернуть свои деньги. Пойду завтра. 30 банковских дней завтра будет, с момента оформления возврата. Спасибо за информацию

28.06.18 15:37 Гость

Евгения1503 : Из сбера пришел аналогичный ответ. На сайте Саратовских есть про АльфаСтрахование (Согласно условиям указанного договора, АО «АльфаСтрахование» обеспечивает страховую защиту имущественных интересов АО «Саратовские авиалинии», связанных с возмещением вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров при эксплуатации воздушного судна, при осуществлении воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты.) www.saratovairlines.ru/infoinsurance/inf... Может в АльфаСтрахование написать такую же претензию? "Согласно условиям указанного договора, АО «АльфаСтрахование» обеспечивает страховую защиту имущественных интересов АО «Саратовские авиалинии», связанных с возмещением вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров при эксплуатации воздушного судна, при осуществлении воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты" . А в нашем случае "эксплуатации воздушного судна, воздушной перевозки" не было. Вроде не подходит под нас.

28.06.18 15:34 Гость

Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли. Вам девушка из кассы сказала правильно, надо подтолкнуть банк, если возврат сделан и у вас есть подтверждение этому. Мы были в такой же ситуации, нам твердили, что возврат сделан и деньги перечислены. В прошлую пятницу мы посетили сбербанк, у нас сняли копии справок о возврате и составили заявление, на которое должен был прийти ответ в течение 2 недель - ждать не пришлось, уже во вторник деньги перевели на карту, притензий мы не писали, только сделали возврат в своей кассе 31.05. Идите в банк, не факт, что повезет, но это еще один способ вернуть свои деньги.

28.06.18 15:10 Гость

Белгород : Никаких смиритесь! Иск в суд бесплатен, на заседания можно не ходить. Чего ради прощать ворам и мошенникам?! И в суде требовать всё до копейки: и за новые билеты, и за конверты на им претензии - только так! Тоже считаю, что за унижение людей нужно наказывать. Разъяснено Росавиацией: можно подавать в свой суд по месту жительства, без оплаты госпошлины. Даже ходить в суд не нужно: отправить почтой и следить на сайте. Возможно, нужно будет раз сходить: у меня есть чек о сервисном сборе - подлинник, будут посадочные талоны на заменённые рейсы- это как оригиналы и пр. Это я почтой не отправлю, лучше в окно приёма документов в суде. Скоро будем делиться не кому деньги пришли, а у кого какое решение по сумме за моральный вред. Я и кассу "Авиба"привлеку к иску за отказ вернуть сервисный сбор за неоказанные услуги

28.06.18 14:58 Белгород

Никаких смиритесь! Иск в суд бесплатен, на заседания можно не ходить. Чего ради прощать ворам и мошенникам?! И в суде требовать всё до копейки: и за новые билеты, и за конверты на им претензии - только так!

28.06.18 14:45 Гость

Гость : Есения : Вернулась из отпуска, денег от компании нет. Возврат оформляла на сайте 25 мая. На следующей неделе лечу в Саратов, может на месте что прояснится...))) Напишите, пожалуйста, как будут новости, есть там кто живой. Я ехать не могу. Обязательно отпишусь. Буду искать выходы на а/к через знакомых и друзей, чтобы хоть достоверное положение вещей узнать, как там вообще обстоят дела, и вернули ли деньги хоть кому-то))) Естественно а/к не банкрот, ей принадлежит аэропорт и много ещё чего... Но судиться я не буду, сумма у меня не большая, 8000 руб., да и времени у меня на это нет.

28.06.18 14:29 Гость

Гость : Сдала билеты 18 мая, 22 июня написала претензию на сайте, до сих пор тишина, что делать то? Да не чего не делать, смеритесь. Деньги вам уже не кто не вернет.

28.06.18 14:12 Евгения1503

Из сбера пришел аналогичный ответ. На сайте Саратовских есть про АльфаСтрахование (Согласно условиям указанного договора, АО «АльфаСтрахование» обеспечивает страховую защиту имущественных интересов АО «Саратовские авиалинии», связанных с возмещением вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров при эксплуатации воздушного судна, при осуществлении воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты.) www.saratovairlines.ru/infoinsurance/inf... Может в АльфаСтрахование написать такую же претензию?

28.06.18 14:04 Гость

Гость : [Добрый день, я тоже из Саратова. В вторник была в центральном офисе и говорила с сотрудником финансового управления. Мне ответили, что претензия обработана и передана в финансовое управление. Оплату жди, претензий много... Денег пока нет. Подскажите от какого числа ваша претензия, и какого числа передали в фин.отдел?

28.06.18 13:12 Гость

Гость : Сдала билеты 18 мая, 22 июня написала претензию на сайте, до сих пор тишина, что делать то? Еще почтой направьте претензию, если через 30 дней снова ответа не будет, значит нужно будет подавать иск в суд.

28.06.18 13:09 Гость

Гость Киров : Ахринеть. целый месяц просто так ...... На электронку принимают претензии, или только почта у них обязательна? Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли. Мне сказали - по почте, но я отправила еще и на .электронку. Жду, только чего - теперь уже и сама не знаю... Завтра в Сбер пойду (30 банковских дней для возврата истекают, календарных - 42). Что скажут - напишу.

28.06.18 13:07 Гость

Татьяна Саратов : Пришел ответ по чаржбеку от сбербанка. Компания не банкрот. Обратится напрямую в компанию. В случае отказа Компанией о возврате денежных средств, нужно обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о возврате. При не предоставлении ответа Страховой Компанией в течении 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате, мы рассмотрим возможность возврата в рамках платежной системы. Вопрос: подскажите, кто-нибудь запрашивал отказ. Как обратится в страховую компанию, если билеты куплены на сайте? Про страховую компанию Сбербанк сам придумал, чтобы задницу от стула не отрывать и ничего не делать. Его действия неправомерны.

28.06.18 13:06 Гость

Сдала билеты 18 мая, 22 июня написала претензию на сайте, до сих пор тишина, что делать то?

28.06.18 13:03 Гость

Гость : Дозвонилась на 997797. Сейчас обрабатываются претензии за 6 июня. Кто делал возврат через сайт - это не считается, отсчёт ведётся от момента эл. письма, или почты. Я оставляла в кассе 2 июня, ничего не вернули.[/QOUTE Вот пишут,что обрабатываются заявления за такое-то число, а получивших деньги за эти числа нет или они молчат. Не понятно все это.

28.06.18 13:00 Татьяна Саратов

Пришел ответ по чаржбеку от сбербанка. Компания не банкрот. Обратится напрямую в компанию. В случае отказа Компанией о возврате денежных средств, нужно обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о возврате. При не предоставлении ответа Страховой Компанией в течении 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате, мы рассмотрим возможность возврата в рамках платежной системы. Вопрос: подскажите, кто-нибудь запрашивал отказ. Как обратится в страховую компанию, если билеты куплены на сайте?

28.06.18 12:53 Гость

Гость : А причина отказа? Пипец, какой-то, съездили в отпуск, одни нервы... Сахалин : Добрый день!Я с Сахалина,купили билеты 26 апреля до Красноярска и обратно на 5 июля(хотели домой слетать) на сумму 68000 тыс руб.1 июня позвонили с авиакассы,сказали,что мы в пролете.Касса отправила списки на возврат,каждый день кормили обещаниями якобы возврат идет,сегодня позвонили и сообщили,что отказано в возврате,приходите забирайте бумагу и что хотите то и делайте.Ребята похоже нас кинули.Есть на сайте сахалинцы?Причина оказа отсутсвие денежных средств.Хочу собрать таких же,как я и обратиться на телеканал.

28.06.18 12:51 Гость Киров

Ахринеть. целый месяц просто так ...... На электронку принимают претензии, или только почта у них обязательна? Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли.

28.06.18 12:50 Гость

[Добрый день, я тоже из Саратова. В вторник была в центральном офисе и говорила с сотрудником финансового управления. Мне ответили, что претензия обработана и передана в финансовое управление. Оплату жди, претензий много... Денег пока нет.

28.06.18 12:45 Гость

А причина отказа? Пипец, какой-то, съездили в отпуск, одни нервы... Сахалин : Добрый день!Я с Сахалина,купили билеты 26 апреля до Красноярска и обратно на 5 июля(хотели домой слетать) на сумму 68000 тыс руб.1 июня позвонили с авиакассы,сказали,что мы в пролете.Касса отправила списки на возврат,каждый день кормили обещаниями якобы возврат идет,сегодня позвонили и сообщили,что отказано в возврате,приходите забирайте бумагу и что хотите то и делайте.Ребята похоже нас кинули.Есть на сайте сахалинцы?

28.06.18 12:44 Гость

Гость : Саратов. День добрый всем! 1 июня лично в офис отвозил претензию на возврат, в руки принимать отказались, расписаться в получении, либо присвоить номер входящего документа тоже отказались. Кидайте в ящик для корреспонденции, оттуда каждый день документы забирают, все в порядке, вашу претензию обработают, не переживайте. * . Через 3 дня месяц будет, ни письма, ни звонка, ни хрена. Сейчас офис их закрыт, никого нет, соответственно трубки не берут, говорят что один номер только работает в приемной у директора, но там либо занято, либо не берут трубку. Кому-нибудь из Саратова деньги вернули?

28.06.18 12:41 Сахалин

Добрый день!Я с Сахалина,купили билеты 26 апреля до Красноярска и обратно на 5 июля(хотели домой слетать) на сумму 68000 тыс руб.1 июня позвонили с авиакассы,сказали,что мы в пролете.Касса отправила списки на возврат,каждый день кормили обещаниями якобы возврат идет,сегодня позвонили и сообщили,что отказано в возврате,приходите забирайте бумагу и что хотите то и делайте.Ребята похоже нас кинули.Есть на сайте сахалинцы?

28.06.18 12:38 Гость

Гость.Вологда : Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли. Насколько неповторима российская действительность "что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли." Иностранцам такое и кошмарных снах не снится.

28.06.18 12:35 Гость

Дозвонилась на 997797. Сейчас обрабатываются претензии за 6 июня. Кто делал возврат через сайт - это не считается, отсчёт ведётся от момента эл. письма, или почты. Я оставляла в кассе 2 июня, ничего не вернули.

28.06.18 12:32 Гость.Вологда

Гость. Киров : Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут. Ситуация 1:1. На сайте, 17-го мая, обычный (без претензии). Дозвонилась 26.06.18 по 8-845-2260070. Это аэропорт. Девушка проверила по № заказа информацию, сказала, что возврат на сайте произведен. Денег нет. Сказала, надо писать претензию в своб.форме на адрес 410010, г Саратов, ул. Жуковского, 25. Приложить распечатки возврата заказа, реквизиты карты. С её слов, это нужно для того, что бы "подтолкнуть" возврат, деньги где-то зависли.

28.06.18 12:30 Гость

А хоть кому то вернули деньги?

28.06.18 12:09 Гость

Гость : Гость : Гость : Ваши реквизиты получены и переданы в финансовый отдел для перечисления денежных средств. В связи с огромным количеством финансовых операций денежные средства будут перечислены не раньше, чем через три недели. С уважением, Поплевкина Марина Ведущий специалист (по управлению качеством) Тел. (8452) 99-77-97 Вот такое письмо я получила недавно на электронную почту. Чебоксары с какой электронной почты она вам написала? Poplevkina@saratovairlines.ru Когда вы оформляли возврат,почтой заказным или на сайте? Мне ничего не пришло. Я оформляла и на сайте,и почтой отправляла.

28.06.18 11:39 Гость. Киров

Оформлен обычный возврат ещё 17 мая. Денег нет. Дозвониться не реально, трубки не берут.

28.06.18 9:46 Гость

Гость : Гость : Сегодня пришёл мне ответ на мою претензию в кассу. Естественно, отказ. А к ответу несколько приложений документов. Очень любопытных. Среди них письмо директора СА директору ТПК аж от декабря 2016 г. В том письме разъясняется порядок возврата денежных средств, уже там указано, что всех "желающих" направлять непосредственно в СА. Ещё док: ответ директора СА от 19 июня 2018 г. на письмо директора ТПК от 9 июня 2018г. Кратко: всех отправлять в СА. ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: за каким х... составляли эти списки в кассах, вводили людей в заблуждение, просили подождать целых 3 НЕДЕЛИ, если с 2016г была определена процедура возврата денег? Мне бы тоже хотелось это знать. Все тоже самое написано и на сайте СА о порядке возврата. Я сейчас сожалению, что потратила время на ожидание, а не направила претензию напрямую в СА. А мысли были. Но в кассе были более чем убедительны.