–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Saravia (—аратовские авиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Saravia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
19.06.18 12:05 √ость

√ость : ¬озврат сделан через личный кабинет еще 18.05, денег нет, –осавиаци€ по телефону сказали обращатьс€ в суд. Ќадежды на возврат денег больше нет, реб€та, нас кинули и теперь мы наедине с этой проблемой. ј претензию вы писали? √овор€т, даже на сайте —ј, возврат будет оформл€ть через рассмотрение претензий

ќтветить
19.06.18 12:02 √ость

¬озврат сделан через личный кабинет еще 18.05, денег нет, –осавиаци€ по телефону сказали обращатьс€ в суд. Ќадежды на возврат денег больше нет, реб€та, нас кинули и теперь мы наедине с этой проблемой.

ќтветить
19.06.18 11:26 јвиаэксперт

√ость : ѕодскажите, если по карте ћ»– оплата была произведена, возможен ли чарджбек? ƒа, возможна.  од 4555 - ќтсутствие сервиса, товара.

ќтветить
19.06.18 11:15 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. ј в чем отписка? ¬ам объ€снили, что ждите ещЄ 12 дней. ≈сли ничего не получите, то к нам с документами. ѕотом будет отписка о том, что сроки дл€ оспаривани€ € пропустила. ќплата была 18 €нвар€. 120 дней уже прошло давно. Ќа данный момент услуга не оказана и оказана быть не может, почему нужно 30 дней ждать дл€ оспаривани€ операции € не понимаю? ќбъ€снить сотрудники сбера тоже не могут ∆енска€ логика - просто ураган какой-то. Ёто отписка потому, что потом будет отписка. ”же и —бербанк виноват во всех ваших несчасть€х. »ными словами, € топнула ногой и всЄ, что € хочу, должно произойти здесь и сейчас. X смотрите ногу не отбейте))))

ќтветить
19.06.18 11:07 √ость

27 ма€ 2018 года вступили в силу изменени€, внесенные в ¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации ‘едеральным законом от 27 но€бр€ 2017 г. N 338-‘«, обусловленные присоединением –оссийской ‘едерации в апреле 2017 года к  онвенции дл€ унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, заключенной в г. ћонреале 28 ма€ 1999 г. “ак, в силу вступила, в том числе, нова€ норма ст. 127.1 ¬оздушного кодекса –‘ согласно которой, перевозчик об€зан в течение тридцати дней со дн€ поступлени€ претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъ€вившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. –анее указанной нормы в  одексе не существовало, поэтому при рассмотрении споров авиаперевозчиков с потребител€ми суды руководствовались на ст. 22 «акона –‘ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "ќ защите прав потребителей", которой установлен дес€тидневный срок ответа на претензию потребител€. Ќа основании п.2 ѕостановлени€ ѕленума ¬ерховного —уда –оссийской ‘едерации от 29.09.1994 N 7 "ќ практике рассмотрени€ судами дел о защите прав потребителей" в случа€х, когда отдельные виды гражданско - правовых отношений помимо √ражданского кодекса –оссийской ‘едерации (далее - √  –‘) регулируютс€ и специальным законами –оссийской ‘едерации (например, договор перевозки), то к отношени€м, вытекающим из таких договоров, «акон –оссийской ‘едерации "ќ защите прав потребителей" (далее - «акон) примен€етс€ в части, не противоречащей √  –‘ и специальному закону, в данном случае ¬оздушному кодексу –оссийской ‘едерации (далее - ¬оздушный кодекс). —ледовательно, в насто€щее врем€ установлен срок ответа авиаперевозчику на претензию пассажира Ц 30 дней. ќднако, следует также учесть положени€ ст. 4, 422 √  –‘, согласно которым, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и примен€ютс€ к отношени€м, возникшим после введени€ их в действие. ƒействие закона распростран€етс€ на отношени€, возникшие до введени€ его в действие, только в случа€х, когда это пр€мо предусмотрено законом. ѕо отношени€м, возникшим до введени€ в действие акта гражданского законодательства, он примен€етс€ к правам и об€занност€м, возникшим после введени€ его в действие. ќтношени€ сторон по договору, заключенному до введени€ в действие акта гражданского законодательства, регулируютс€ в соответствии со статьей 422 насто€щего  одекса. ≈сли после заключени€ договора прин€т закон, устанавливающий об€зательные дл€ сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, услови€ заключенного договора сохран€ют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распростран€етс€ на отношени€, возникшие из ранее заключенных договоров. “аким образом, если отношени€ по договору с авиаперевозчиком возникли до вступлени€ в силу новых норм, касающихс€ срока рассмотрени€ претензии, то есть до 27 ма€ 2018 года, претензи€ направлена также до указанной даты, ст. 127.1 ¬оздушного кодекса –‘ к данным правоотношени€м не может быть применена. ¬ св€зи с тем, указанна€ норма вступила в силу только 27.05.2018 года, судебна€ практика по ее применению не сложилась. Ќаправленна€ в ¬аш адрес ранее судебна€ практика учитывала положени€ законодательства до их изменени€. ¬ св€зи с указанным, предсказать исход событий по текущему судебному процессу не представл€етс€ возможным. ¬ то же врем€, если суд отклонит довод о неприменении новой нормы к отношени€м, возникшим до введени€ ее в действие, правовым последствием будет €вл€тьс€ возврат искового за€влени€ (или оставление его без рассмотрени€), что не будет €вл€тьс€ преп€тствием к повторной подаче иска по истечении тридцатидневного срока на рассмотрение претензии пассажира. “аким образом, в вопросе применени€ срока рассмотрени€ претензии следует руководствоватьс€ датой заключени€ договора с авиаперевозчиком и датой направлени€ претензии (до или после 27.05.2018 года). ќднако, в св€зи с отсутствием консультационных, разъ€снительных материалов, а также судебной практики, предсказать позицию суда в насто€щее врем€ не представл€етс€ возможным.

ќтветить
19.06.18 11:02 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. ј в чем отписка? ¬ам объ€снили, что ждите ещЄ 12 дней. ≈сли ничего не получите, то к нам с документами. ѕотом будет отписка о том, что сроки дл€ оспаривани€ € пропустила. ќплата была 18 €нвар€. 120 дней уже прошло давно. Ќа данный момент услуга не оказана и оказана быть не может, почему нужно 30 дней ждать дл€ оспаривани€ операции € не понимаю? ќбъ€снить сотрудники сбера тоже не могут ∆енска€ логика - просто ураган какой-то. Ёто отписка потому, что потом будет отписка. ”же и —бербанк виноват во всех ваших несчасть€х. »ными словами, € топнула ногой и всЄ, что € хочу, должно произойти здесь и сейчас.

ќтветить
19.06.18 10:44 √ость

‘едеральный номер больше не работает, это прикол такой ? 8-800-600-78-78

ќтветить
19.06.18 10:27 √ость

√ость : √ость : √ость : ѕодскажите, если по карте ћ»– оплата была произведена, возможен ли чарджбек? ѕро чарджбек пока есть только инфа о том , что его могут оформить только те, кто брали билеты на сайте —ј и то это инфа от посетителей форума. “еперь , что касаетс€ карты ћир, у нас тоже оплата была по социальной карте ћаэстро ( что мир, что маэстро обе социальные) значит на них деньги могут очень долго не поступать ( возврат за покупку) и —ћ— оповещени€ может не быть, поэтому надо посто€нно провер€ть баланс, пока ждем возврат, значит задержка поступлени€ денег на карту это проблемма, которую нам создает банк - вот такие у нас с вами " непутевые" карты. “акое обь€снение мне дал директор авиакассы, когда € в очередной раз пришла к нему " канючить" свои деньги. — его слов € пон€ла, что возврат уже сделан, а сбербанк тормозит, но врем€ еще есть, 30 рабочих дней не прошло и банк его может раст€гивать до последнего и обращатьс€ в банк бесполезно........вообщем правда это или нет - не знаю, возможно отговорки. Ёто не правда. я своим маэстро всегда в интернете расплачиваюсь, соответственно и возвраты были - на јли и в магазинах. Ќикогда больше 3 дней не ждала. ƒа хорошо бы, что б это была не правда, хот€ про то ,что —ћ— может не прийти на форуме еще кто то писал. ƒа пон€тно, что все одни отговорки, что бы отв€затьс€ от нас.

ќтветить
19.06.18 9:58 √ость

√ость : √ость : ѕодскажите, если по карте ћ»– оплата была произведена, возможен ли чарджбек? ѕро чарджбек пока есть только инфа о том , что его могут оформить только те, кто брали билеты на сайте —ј и то это инфа от посетителей форума. “еперь , что касаетс€ карты ћир, у нас тоже оплата была по социальной карте ћаэстро ( что мир, что маэстро обе социальные) значит на них деньги могут очень долго не поступать ( возврат за покупку) и —ћ— оповещени€ может не быть, поэтому надо посто€нно провер€ть баланс, пока ждем возврат, значит задержка поступлени€ денег на карту это проблемма, которую нам создает банк - вот такие у нас с вами " непутевые" карты. “акое обь€снение мне дал директор авиакассы, когда € в очередной раз пришла к нему " канючить" свои деньги. — его слов € пон€ла, что возврат уже сделан, а сбербанк тормозит, но врем€ еще есть, 30 рабочих дней не прошло и банк его может раст€гивать до последнего и обращатьс€ в банк бесполезно........вообщем правда это или нет - не знаю, возможно отговорки. Ёто не правда. я своим маэстро всегда в интернете расплачиваюсь, соответственно и возвраты были - на јли и в магазинах. Ќикогда больше 3 дней не ждала.

ќтветить
19.06.18 9:19 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. «ато про€снилс€ вопрос - всЄ-таки отсчитывать календарные или банковские 30 дней, спасибо. ” нас был возврат 18 ма€, денег нет (с сайта —ј) „то планируете предприн€ть? “еперь, раз прошли законные 30 календарных дней, идти в банк. » параллельно отсылать претензию в —ј (т.к. до этого обещали, что автоматические возвраты 18 ма€ не требуют доп.претензии) ’оть —ј ссылаетс€ на банковские-рабочие дни, дл€ общени€ с Ѕанком срок подошЄл. ј когда дойдет претензи€, думаю и рабочие дни пройдут уже.

ќтветить
19.06.18 9:10 √ость

√ость : ѕодскажите, если по карте ћ»– оплата была произведена, возможен ли чарджбек? ѕро чарджбек пока есть только инфа о том , что его могут оформить только те, кто брали билеты на сайте —ј и то это инфа от посетителей форума. “еперь , что касаетс€ карты ћир, у нас тоже оплата была по социальной карте ћаэстро ( что мир, что маэстро обе социальные) значит на них деньги могут очень долго не поступать ( возврат за покупку) и —ћ— оповещени€ может не быть, поэтому надо посто€нно провер€ть баланс, пока ждем возврат, значит задержка поступлени€ денег на карту это проблемма, которую нам создает банк - вот такие у нас с вами " непутевые" карты. “акое обь€снение мне дал директор авиакассы, когда € в очередной раз пришла к нему " канючить" свои деньги. — его слов € пон€ла, что возврат уже сделан, а сбербанк тормозит, но врем€ еще есть, 30 рабочих дней не прошло и банк его может раст€гивать до последнего и обращатьс€ в банк бесполезно........вообщем правда это или нет - не знаю, возможно отговорки.

ќтветить
19.06.18 8:57 √ость

√ость : √ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. «ато про€снилс€ вопрос - всЄ-таки отсчитывать календарные или банковские 30 дней, спасибо. ” нас был возврат 18 ма€, денег нет (с сайта —ј) „то планируете предприн€ть?

ќтветить
19.06.18 8:56 √ость

«вонила сейчас по номеру в +7 854 226 00 70, сказали ждать сообщени€ от технолога... говор€т "«а€вки обрабатываютс€" .  то нибудь такое получал?

ќтветить
19.06.18 8:55 √ость

√ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. ѕочему же тогда —ј говор€т ждать 30 рабочих дней, а не календарных

ќтветить
19.06.18 8:50 √ость

√ость : √ость : √ость : ” мен€ еще интереснее ситуаци€. 15 ма€ купил три билета на сайте —ј. 17 ма€ там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомлени€ о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Ќо по сей день деньги на карту не вернулись. »нтересно, есть ли тут такие же, и куда стучатьс€. ¬ —ј, банк, сирену или еще куда. —ирена, € так пон€л, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... ” мен€ така€ же ситуаци€. Ѕилеты куплены 15 ма€, только сданы 18. ѕо эл почте ответили ждать 30 рабочих дней и претензию можно не писать, так как возврат уже оформили. якобы претензию писать надо тем кто не смог оформить возврат. Ќа гор€чей линии сказали про те же 30 дней. ¬от только вопрос, если деньги не придут об€зательно ли будет отправл€ть претензию или можно сразу в суд. ќтветьте, получили ли вы деньги? —егодн€ уже 19.06 ƒенег нет.

ќтветить
19.06.18 8:48 √ость

ѕодскажите, если по карте ћ»– оплата была произведена, возможен ли чарджбек?

ќтветить
19.06.18 8:41 √ость

Ќаконец-то —ћ» хоть что-то: www.vesti.ru/doc.html?id=3029398&cid=17 ... —отни людей по всей стране не могут вернуть средства, потраченные на покупку авиабилетов. ѕечально известные "—аратовские авиалинии" после отзыва сертификата не спешат возвращать деньги несосто€вшимс€ пассажирам. —реди пострадавших Ц дес€тки уфимцев.  орреспондент "¬естей" √ульшат ¬алеева вы€сн€ла, что делать в подобной ситуации, и удастс€ ли туристам спасти свой отдых. ’отели поправить здоровье ребЄнка на море, а в итоге сами "заработали" нервное расстройство, рассказывает ќльга  опылова. Ѕилеты на самолЄт приобрели еще в середине апрел€. „ерез мес€ц, когда только начались разговоры о проблемах авиакомпании, семь€ решила не рисковать и сдать билеты обратно. Ќе остановили даже штрафные санкции. ¬озврат был оформлен успешно, только вот денег  опыловым до сих пор так и не вернули. ѕохожа€ истори€ и у ћарины  локовой. ∆енщина запланировала отдых с дочкой в  рыму. јвиамаршрут показалс€ самым приемлемым. √оворит, подкупили и стоимость билетов, и удобное расписание вылетов. ƒо начала отпуска остались считанные дни, но никакой определЄнности добитьс€ так и не удалось. "—аратовские авиалинии" лишились сертификата эксплуатанта 30 ма€. ѕосле череды проверок из-за крушени€ самолета јн-148 в ѕодмосковье в феврале этого года. “рагеди€ унесла жизни 71 человека. –осавиаци€ вы€вила серьезные недостатки в работе авиакомпании. ѕеревозчику дали срок на устранение нарушений, однако в конечном счЄте сертификат эксплуатанта все же был отозван. ≈сли раньше пострадавшие могли хот€ бы получить консультацию операторов гор€чей линии, то сейчас лишились даже этой возможности. “елефоны, указанные на официальном сайте компании, больше недоступны. Ёксперты в таких случа€х рекомендуют направл€ть письмо в авиакомпанию и ждать ответа в течение 10 дней. » уже по истечении этого времени решать вопрос в судебном пор€дке. Ќа самом сайте авиакомпании сообщаетс€, что все об€зательства по возврату денежных средств "—аратовские авиалинии" выполн€ют. ƒаже указана точна€ сумма выплат и количество билетов. “ем временем, несосто€вшиес€ пассажиры с самых разных городов –оссии уже объединились и общаютс€ в общей группе попул€рного мессенджера. » люди завер€ют: ни одному из них до сих пор так и не вернули ни копейки.

ќтветить
19.06.18 8:36 √ость

√ость : √ость : ” мен€ еще интереснее ситуаци€. 15 ма€ купил три билета на сайте —ј. 17 ма€ там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомлени€ о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Ќо по сей день деньги на карту не вернулись. »нтересно, есть ли тут такие же, и куда стучатьс€. ¬ —ј, банк, сирену или еще куда. —ирена, € так пон€л, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... ” мен€ така€ же ситуаци€. Ѕилеты куплены 15 ма€, только сданы 18. ѕо эл почте ответили ждать 30 рабочих дней и претензию можно не писать, так как возврат уже оформили. якобы претензию писать надо тем кто не смог оформить возврат. Ќа гор€чей линии сказали про те же 30 дней. ¬от только вопрос, если деньги не придут об€зательно ли будет отправл€ть претензию или можно сразу в суд. ќтветьте, получили ли вы деньги? —егодн€ уже 19.06

ќтветить
19.06.18 8:22 √ость

√ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. «ато про€снилс€ вопрос - всЄ-таки отсчитывать календарные или банковские 30 дней, спасибо. ” нас был возврат 18 ма€, денег нет (с сайта —ј)

ќтветить
19.06.18 8:19 √ость

√ость : √ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. ј в чем отписка? ¬ам объ€снили, что ждите ещЄ 12 дней. ≈сли ничего не получите, то к нам с документами. ѕотом будет отписка о том, что сроки дл€ оспаривани€ € пропустила. ќплата была 18 €нвар€. 120 дней уже прошло давно. Ќа данный момент услуга не оказана и оказана быть не может, почему нужно 30 дней ждать дл€ оспаривани€ операции € не понимаю? ќбъ€снить сотрудники сбера тоже не могут

ќтветить
19.06.18 8:12 √ость

√ость : ¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата. ј в чем отписка? ¬ам объ€снили, что ждите ещЄ 12 дней. ≈сли ничего не получите, то к нам с документами.

ќтветить
19.06.18 8:06 √ость

¬от такую отписку дает сбербанк. ѕокупка 18 €нвар€ на офсайте сара€, возарат 30 ма€, через оф.сайт. в сбер писала через "обратную св€зь" на сайте, приложив скины факта трансзакции, эл.билетов и скин возврата.

Saravia (—аратовские авиалинии) 
ќтветить
19.06.18 7:09 √ость

я из Ќовосибирска. ѕокупала 2 билета через сайт компании на июль и август. ¬ернула 18 ма€. Ќа карте денег нет. —егодн€ была в —бере, где прин€ли моЄ за€вление и доказательства, но сказали что они никак вернуть деньги не могут. ¬еро€тно, что и результат будет отрицательным. —рок рассмотрени€ не позднее 02 июл€. ј 31 июн€ будет 30 дней как претензию отправила. ∆ду 2 числа, и ищу юриста, если ничего не выйдет. ≈сть тут кто из Ќовосибирска?

ќтветить
19.06.18 7:06 √ость

чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ∆дем

ќтветить
18.06.18 22:52 √ость

≈вгени€ : ƒобрый день! ќтправила почтой –оссии претензию, хочу узнать прин€ли в работу, позвонить по номеру гор€чей линии, указаному на официальном сайте не удаЄтс€-недоступен. ѕо какому номеру можно дозвонитс€ до —аратовские јвиалинии? 8452997797 - тел. претензионной комиссии (этот номер дали по тел. гор€чей линии, когда она еще работала...)

ќтветить
18.06.18 22:33 √ость

√ость : √ость : √ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет не 10 дней а 30 все таки (((.... ¬оздушный кодекс в но€бре 2017 изменили и добавили ст 127.1 так что он в приоритете перед законом о защите прав потребителей “олько в –оссии могут быть законы противоречащие друг другу ¬ообще-то ст. 127 воздушного кодекса со всеми подстать€ми относитс€ к международным перевозкам, даже по названию можно пон€ть

ќтветить
18.06.18 22:21 √ость

чебоксары : √лавное если сбер согласитьс€ сделать возврат средств, чтобы на расчетном счету —ј были бабосики налицо полное непонимание работы механизма опротестовани€ платежа (chargeback) - в этом кейсе наличие средств на р/с —ј уже не требуетс€...

ќтветить
18.06.18 20:03 √ость

√ость : ћожет кому то будет полезно Ёто претензи€ к перевозчику, т.е.непосредственно к —ј. ј если € написала претензию к фирме, продававшей билеты через кассу, то при чЄм здесь ¬оздушный кодекс?

ќтветить
18.06.18 19:59 √ость

√ость : √ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет не 10 дней а 30 все таки (((.... ¬оздушный кодекс в но€бре 2017 изменили и добавили ст 127.1 так что он в приоритете перед законом о защите прав потребителей Ёто если претензию непосредственно —ј, а если претензи€ в кассу?

ќтветить
18.06.18 19:50 √ость

√ость : √ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет не 10 дней а 30 все таки (((.... ¬оздушный кодекс в но€бре 2017 изменили и добавили ст 127.1 так что он в приоритете перед законом о защите прав потребителей “олько в –оссии могут быть законы противоречащие друг другу

ќтветить
18.06.18 19:16 ≈вгени€

ƒобрый день! ќтправила почтой –оссии претензию, хочу узнать прин€ли в работу, позвонить по номеру гор€чей линии, указаному на официальном сайте не удаЄтс€-недоступен. ѕо какому номеру можно дозвонитс€ до —аратовские јвиалинии?

ќтветить
18.06.18 18:55 √ость

√ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет не 10 дней а 30 все таки (((.... ¬оздушный кодекс в но€бре 2017 изменили и добавили ст 127.1 так что он в приоритете перед законом о защите прав потребителей

ќтветить
18.06.18 18:51 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали. ≈сли вы добровольно сдали билет до 27 ма€, то ставить галочку "€ вернул товар, а деньги на счЄт не поступили". ¬ этом случае можно обойтись без претензии? »ли по истечении 30 банковских дней с момента возврата все же направить претензию и подождать ещЄ 30 дней? ѕроцедура оспаривани€ операции не предусматривает об€зательного направлени€ претензии. “ребуетс€ только подтверждение попыток самосто€тельного урегулировани€ спора (напр. электронна€ переписка, телефонные звонки). Ќа гор€чей линии, после моих долгих объ€снений, сказали что да, така€ процедура есть, и что не об€зательно писать за€вление в банке, можно оставить претензию по телефону гор€чей линии.

ќтветить
18.06.18 18:46 √ость

ћожет кому то будет полезно

Saravia (—аратовские авиалинии) 
ќтветить
18.06.18 18:12 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали. ≈сли вы добровольно сдали билет до 27 ма€, то ставить галочку "€ вернул товар, а деньги на счЄт не поступили". ¬ этом случае можно обойтись без претензии? »ли по истечении 30 банковских дней с момента возврата все же направить претензию и подождать ещЄ 30 дней? ѕроцедура оспаривани€ операции не предусматривает об€зательного направлени€ претензии. “ребуетс€ только подтверждение попыток самосто€тельного урегулировани€ спора (напр. электронна€ переписка, телефонные звонки).

ќтветить
18.06.18 18:10 чебоксары

√лавное если сбер согласитьс€ сделать возврат средств, чтобы на расчетном счету —ј были бабосики

ќтветить
18.06.18 18:08 чебоксары

я также обегал несколько отделений сбера обегал. ¬ первых двух отделени€х вообще не понимали что за это процедура оспаривани€ вы же сами типо добровольно оплатили. а вот в третьем отделении более опытный сотрудник попалс€ и выслушал и за€вление прин€ла. Ќо каким будет решение банка еще не известно ждем 1 июл€. “ак что неленитесь если в одном отделении не помогают идите в другое или звоните на гор€чую лини€ сбера. √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали. ≈сли вы добровольно сдали билет до 27 ма€, то ставить галочку "€ вернул товар, а деньги на счЄт не поступили".

ќтветить
18.06.18 18:03 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали. ≈сли вы добровольно сдали билет до 27 ма€, то ставить галочку "€ вернул товар, а деньги на счЄт не поступили". ¬ этом случае можно обойтись без претензии? »ли по истечении 30 банковских дней с момента возврата все же направить претензию и подождать ещЄ 30 дней?

ќтветить
18.06.18 17:54 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали. ≈сли вы добровольно сдали билет до 27 ма€, то ставить галочку "€ вернул товар, а деньги на счЄт не поступили".

ќтветить
18.06.18 17:51 VIP√ость

Ѕлин...€ в акуе... ћногие похожи на студентов двоечников..за сутки до экзамена.:ј как, а что? дайте списать. ” вас должны гореть глаза,в попе сера...Ѕегать по всем кабинетам, инстаци€м. ƒо победного конца...ј Ќ≈ «ƒ≈—№ —»ƒ≈“№! ќдин сплашной пассив. ј потом все виноваты, а вы св€тые.

ќтветить
18.06.18 17:48 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... ј не подскажите, в причине что нужно будет указать, если оформили возврат? „то "товар вернули, а деньги на счЄт не поступили" или что "услуга не была оказана"? Ёлектроннве билеты €вл€ютс€ товаром? ѕросто у мен€ вылет должен был быть 28 ма€ и 4 июн€ и боюсь если укажу что услуга не была оказана, могут отказать, потому что —ј ещЄ летали.

ќтветить
18.06.18 17:43 √ость

√ость :  то нибудь ходил в отдел по защите прав потребителей? ќказывают ли они помощь в написании притензии или еще какую нибудь. я еще не писала претензию и не подавала иск в суд, хотела чарджбек, но тут пишут, что дл€ тех кто брал не на сайте —ј это не приминимо. ѕрошло уже 3 недели, чувствую надо предпринимать какие то действи€. я звонила туда на гор€чую линию. „то сказали: писать претензию —а и непосредственно в ту кассу, где покупали билеты ( € за наличку). “у, что в кассу в 2 экземпл€рах: один у них, второй у вас. Ќа вашем они став€т печать, подпись и дату. ” мен€ прин€ли. (я ссылалась на –оспотребнадзор). ѕравда в –оспотребнадзоре мне объ€снили про 30 дней и ¬оздушный кодекс. Ќо! ≈сть ведь закон о защите прав потребителей ст. 32. ѕочитайте, по-моему, она подходит дл€ нашего случа€. 10 календарных дней дл€ рассмотрени€ претензии за неоказание услуги. —егодн€ звонила, ссылаютс€ на всемогущую “ѕ , типа еще не разрешили. я спросила про свою претензию, сказала, что 10 дней прошло, теперь они мне должны по ней ответить. ќбещали, что главный (генеральный) перезвонит. ∆дуууу! «автра сама туда поеду.

ќтветить
18.06.18 17:31 √ость

√ость : √ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.  лиентам ¬“Ѕ эта форма за€влени€ должна помочь static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s...

ќтветить
18.06.18 17:20 √ость

√ость : √ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции))) ј кто обещал что с первого раза всЄ получитьс€? ѕассажирам ¬»ћ-јвиа пришлось в свое врем€ "обучать" сотрудников —бербанка выполн€ть свои должностные об€занности.

ќтветить
18.06.18 17:15 √ость

¬сем желаю наискорейшего возврата денег и все-таки съездить в отпуск

ќтветить
18.06.18 17:14 √ость

√ость : ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе. я сегодн€ в ¬“Ѕ зашла, там мне сказали что у них никто так деньги не возвращает и они ничего не знают по поводу оспаривани€ транзакции)))

ќтветить
18.06.18 17:01 √ость

ѕока только паспорт и карту спросили с которой оплачивал. ≈ще глубокую выписку брал так ка покупал билеты в €нваре, а потом еще карту перевыпускал. ћожете захватить распечатку электронных билетов. » желательно знать точную дату и врем€ совершени€ покупки когда деньги у вас списали за покупку билетов √ость : √ость : чебоксары : ѕривет всем. «ашел сегодн€ в сбер и написал за€вление о возврате покупки за авиабилеты, брал на сайте са картой. «а€вление прин€ли сказали что до 1 июл€ рассмотр€т. ≈сли пройдет все удачно напишу что как делал и какие документы у мен€ запросили, это если в случае что за€вление одобр€т. “ак что скрестим пальцы. ј не могли бы вы сейчас сказать, что у вас запросили, потому что тоже собираемс€ в банк. ƒа и € тоже собираюсь и тоже интересует какие надо представить документы, присоедин€юсь к просьбе.

ќтветить
18.06.18 17:01 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет ј в суде в качестве доказательства направлени€ претензии ответчику покажите пальцы с мозол€ми от переписки по электронной почте. ))) — каких пор электронные письма не €вл€ютс€ доказательством? ¬ам судь€ всЄ разъ€снит.  то, кому и что должен. ¬се ваши права и об€занности, если хороший попадетс€. –аз ¬ы не можете ответить на простой вопрос, в диалоге, который сами решили поддержать, думаю разговор закончен) я не готов тратить свое врем€ дл€ разжевывани€ очевидных вещей молодым и самоуверенным. «ачем же ¬ы тратите свое врем€ на сидение на форуме и ответы "молодым и самоуверенным"?)))

ќтветить
18.06.18 16:57 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : я вообще не понимаю с чего мы должны об€зательно отправл€ть претензию почтой –оссии. ѕо закону они об€заны рассматривать претензии поступившие в том числе по электронной почте, а то что они не хот€т этим заниматьс€ это уже их проблемы. Ћично € планирую отправить претензию по электронке, подождать 10 дней и идти в суд. » так уже €сно что возвращают деньги в хаотичном пор€дке, не зависимо от того напишем мы претензию или нет ј в суде в качестве доказательства направлени€ претензии ответчику покажите пальцы с мозол€ми от переписки по электронной почте. ))) — каких пор электронные письма не €вл€ютс€ доказательством? ¬ам судь€ всЄ разъ€снит.  то, кому и что должен. ¬се ваши права и об€занности, если хороший попадетс€. –аз ¬ы не можете ответить на простой вопрос, в диалоге, который сами решили поддержать, думаю разговор закончен) я не готов тратить свое врем€ дл€ разжевывани€ очевидных вещей молодым и самоуверенным.

ќтветить
18.06.18 16:53 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день. —кажите,пожалуйста,если мы сделали добровольный возврат,но прошел мес€ц и деньги не вернули,нужно ли писать еще и претензию? ¬се зависит от того, как вы приобретали билеты и как вы планируете отстаивать свои права. ј как их возможно отсто€ть? Ќапишите где покупали билеты и как оплачивали. ѕокупали в авиакассе в ярославле, оплачивали по карте ћаэстро, в феврале, возврат оформили 31.05. и пока тишина, да за€вление- притензию оставили в кассе и так же нас внесли в списки это все 31.05. было сделано. —тоит наде€тьс€ на лучшее, и одновременно готовитьс€ к походу в суд. ƒл€ чего необходимо написать претензию и отправить ее в авиакомпанию заказным письмом с уведомлением о вручении. ѕока ходит почта, есть смысл готовить исковое за€вление в суд. ј на чье им€ лучше писать претензию? Ќа им€ генерального директора Ќатыкана? ƒа. ћы покупали на сайте саратовских авиалиний, оформили добровольный возврат 17 ма€, удержали 1500 с 3х билетов, написали деньги придут в течении 30 банковских дней. ƒеньги до сих пор не пришли. Ёта ветка дл€ тех кому идти в суд, а вам идти в банк писать за€вление об оспаривании операции.

ќтветить
—ообщени€ 4763 - 4812 из 11862
Ќачало | ѕред. | 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/saravia/142.html 142 1 1