Форум авиакомпании Saravia

29.08.18 17:14 Гость

Здравствуйте,что нужно написать виСаратовскую прокуратуру,можно пожалуйста образец какой то,и куда отправляли?Емли можно,пришлите пожалуйста на почту balandina767@mail.ru.Спасибо большое) Наталья : Амурск.Хабаровский край. Вчера названивала в Саратов.сказали выплата идет денег.рассматриваются притенении зарегистрированные от 8 августа. Позвонила в канцелярию сказали моя зарегистрирована 9 августа.....не знаю даже верить или нет. (от меня было три претензии Дали номер претензионного отдела 8-8452-696323 уточнить когда выплата.звонила целый час.идет соединение потом сброс потом линия занята............придется в суд наверно подавать. в Саратовскую прокуратуру тоже чирканула.по идее должны хотя бы отписаться, что претензия зарегистрирована, а то по идее официального ответа от них нет.мало ли что по телефону можно сказать.

29.08.18 17:09 Гость

Гость : Уже был вопрос, можно ли исп.лист посылать сразу в банк или нужно в РОСП? Денег нет. На усмотрение взыскателя.

29.08.18 16:02 Гость

Уже был вопрос, можно ли исп.лист посылать сразу в банк или нужно в РОСП? Денег нет.

29.08.18 15:57 Гость

Гость : Гость : 25 июня отправляла претензию на office@saratovairlines.ru. Я оплачивала наличкой. До сих пор нет ответа, что претензию зарегали((( на звонки не отвечают.... подскажите пжл, может есть какие то др эл. адреса или телефоны по которым можно узнать что то.звоните на на горячую линию. Телефон есть на сайте СА с 8 до 8 Напишите Ксении Козловой на почту. У меня тоже наличка. Тоже еще не рассмотрена. Послала ей скан эл. письма и почтового уведомления. Ещё раз претензию. Она попросила уточнить номера билетов и согласие на перечисление денег на одну карту всех совершеннолетних, т.к. не видно кто оплачивал.

29.08.18 15:53 Гость

Гость : Амирханов Айрат Ришатович : Гость : Гость Уфа : не подскажите кто такая Короткова? После того как подал в суд, после первого слушания позвонили и попросили ещё раз прислать им банковские реквизиты. претензию они получили 26.06.2018. а суд первый был 23.08.2018 Мне тоже перед судебным заседанием звонила Короткова просила прислать реквизиты. А вечером деньги за билеты перечислили на счет а номер Коротковой подскажите всем, раз это женщина оперативно решает вопросы. Спасибо! В суд подавали по месту жительства? подскажите как подать в суд, чтоб позвонила Короткова? У меня давно в суде, ни денег, ни звонков В суд подавали по месту жительства. В исковом заявлении указала свой номер тел. И все, в день рассмотрения дела мне позвонила Короткова, сказала на какой адрес эл.почты скинуть реквизиты счета. Я скинула , а вечером деньги перечислили.

29.08.18 14:17 Гость

Гость : 25 июня отправляла претензию на office@saratovairlines.ru. Я оплачивала наличкой. До сих пор нет ответа, что претензию зарегали((( на звонки не отвечают.... подскажите пжл, может есть какие то др эл. адреса или телефоны по которым можно узнать что то.звоните на на горячую линию. Телефон есть на сайте СА с 8 до 8

29.08.18 14:07 Гость

Гость : вернули деньги претензия получена СА 15.06 08.08 наравне с перепиской по email с Калашниковой претензия передана в финотдел (может совпадение) 27.08 возврат всем удачи! А вы можете скинуть email Калашниковой

29.08.18 14:01 Гость

вернули деньги претензия получена СА 15.06 08.08 наравне с перепиской по email с Калашниковой претензия передана в финотдел (может совпадение) 27.08 возврат всем удачи!

29.08.18 13:59 Гость

25 июня отправляла претензию на office@saratovairlines.ru. Я оплачивала наличкой. До сих пор нет ответа, что претензию зарегали((( на звонки не отвечают.... подскажите пжл, может есть какие то др эл. адреса или телефоны по которым можно узнать что то.

29.08.18 13:48 Гость

Гость : Добрый день. Пишу сюда первый раз. Повод один - вернули стоимость билета. Отправлял претензию по почте и на электронный адрес. Дальше просто ждал. На прошлой неделе деньги отправили, но перепутали отчество. Деньги им банк вернул. Вчера сотрудник СА позвонил мне уточнить почему вернулись деньги, объяснил. Сегодня утром деньги уже зачислены (на счёт в ВТБ). Единственное НО - без учета суммы страховки. Буду разбираться. У кого-нибудь так было? Подскажите что делать с этим?) спасибо[/QOUTE На страховом полюсе есть адреса куда можно написать.я отправляла копии билетов и страх.полюсов и заявление на расторжение договора и реквизиты карты.дня через три перевели на карту сумму страховки

29.08.18 13:31 Гость

Амирханов Айрат Ришатович : Гость : Гость Уфа : не подскажите кто такая Короткова? После того как подал в суд, после первого слушания позвонили и попросили ещё раз прислать им банковские реквизиты. претензию они получили 26.06.2018. а суд первый был 23.08.2018 Мне тоже перед судебным заседанием звонила Короткова просила прислать реквизиты. А вечером деньги за билеты перечислили на счет а номер Коротковой подскажите всем, раз это женщина оперативно решает вопросы. Спасибо! В суд подавали по месту жительства? подскажите как подать в суд, чтоб позвонила Короткова? У меня давно в суде, ни денег, ни звонков

29.08.18 13:29 Гость

Гость : За какое сегодня возвращают? Денег так и нет Вчера было за переданные в финотдел 10 августа

29.08.18 13:22 Гость

Гость : За какое сегодня возвращают? Денег так и нет Мне вернули по претензии, переданной в финотдел СА 27 июля

29.08.18 13:06 Гость

За какое сегодня возвращают? Денег так и нет

29.08.18 13:03 Гость

Гость : Добрый день. Пишу сюда первый раз. Повод один - вернули стоимость билета. Отправлял претензию по почте и на электронный адрес. Дальше просто ждал. На прошлой неделе деньги отправили, но перепутали отчество. Деньги им банк вернул. Вчера сотрудник СА позвонил мне уточнить почему вернулись деньги, объяснил. Сегодня утром деньги уже зачислены (на счёт в ВТБ). Единственное НО - без учета суммы страховки. Буду разбираться. У кого-нибудь так было? Подскажите что делать с этим?) спасибо Договор страхования заключали лично Вы, поэтому и страховку вернут по личному заявлению. Зайдите на сайт Альфы в раздел "Вопросы..." и напишите заявление или на расторжение договора, или на выплату компенсации, если у Вас страховой случай. На форуме была информация о выплате 10000 руб на каждый билет. Но я лично не очень верю, как-то невнятно это прозвучало.

29.08.18 10:27 Гость

Добрый день. Пишу сюда первый раз. Повод один - вернули стоимость билета. Отправлял претензию по почте и на электронный адрес. Дальше просто ждал. На прошлой неделе деньги отправили, но перепутали отчество. Деньги им банк вернул. Вчера сотрудник СА позвонил мне уточнить почему вернулись деньги, объяснил. Сегодня утром деньги уже зачислены (на счёт в ВТБ). Единственное НО - без учета суммы страховки. Буду разбираться. У кого-нибудь так было? Подскажите что делать с этим?) спасибо

29.08.18 9:54 Амирханов Айрат Ришатович

Гость : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер претензионного отдела. В канцелярии дали следующий 696323, по которому вообще не берут трубку. Может есть ещё другой. Заранее спасибо! еще такой номер есть 696373

29.08.18 9:52 Амирханов Айрат Ришатович

Гость : Гость Уфа : не подскажите кто такая Короткова? После того как подал в суд, после первого слушания позвонили и попросили ещё раз прислать им банковские реквизиты. на адрес korotkova@caratov.ru. претензию они получили 26.06.2018. а суд первый был 23.08.2018 Мне тоже перед судебным заседанием звонила Короткова просила прислать реквизиты. А вечером деньги за билеты перечислили на счет а номер Коротковой подскажите всем, раз это женщина оперативно решает вопросы. Спасибо! В суд подавали по месту жительства? подскажите как подать в суд, чтоб позвонила Короткова?

29.08.18 9:31 Гость

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер претензионного отдела. В канцелярии дали следующий 696323, по которому вообще не берут трубку. Может есть ещё другой. Заранее спасибо!

29.08.18 9:21 Гость

Гость Уфа : не подскажите кто такая Короткова? После того как подал в суд, после первого слушания позвонили и попросили ещё раз прислать им банковские реквизиты. на адрес korotkova@caratov.ru. претензию они получили 26.06.2018. а суд первый был 23.08.2018 Мне тоже перед судебным заседанием звонила Короткова просила прислать реквизиты. А вечером деньги за билеты перечислили на счет

29.08.18 9:09 Гость Уфа

не подскажите кто такая Короткова? После того как подал в суд, после первого слушания позвонили и попросили ещё раз прислать им банковские реквизиты. на адрес korotkova@caratov.ru. претензию они получили 26.06.2018. а суд первый был 23.08.2018

29.08.18 9:06 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : А кто-нибудь уже получил исполнительный лист? я получил Я уже и отправил в Кировский РОСП Саратова с моим заявлением А что писали в заявлении, что просите принять на исполнение исп.лист и возбудить исполнительное производство? На сайте УФССП есть образец: реквизиты обеих сторон, сведения о должнике, номер исп/листа, откуда, дата. Но там пока никто не разбежался исполнять. Видимо, нужно было сразу в банк посылать В ст.36 ФЗ об исполнительном производстве сказано, что требования, содержащиеся в исп.листе должны быть исполнены приставом в течение 2 месяцев.Так что придется нам снова ждать.

29.08.18 8:15 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : А кто-нибудь уже получил исполнительный лист? я получил Я уже и отправил в Кировский РОСП Саратова с моим заявлением А что писали в заявлении, что просите принять на исполнение исп.лист и возбудить исполнительное производство? На сайте УФССП есть образец: реквизиты обеих сторон, сведения о должнике, номер исп/листа, откуда, дата. Но там пока никто не разбежался исполнять. Видимо, нужно было сразу в банк посылать

29.08.18 8:08 Гость

Гость : Гость : Гость : А кто-нибудь уже получил исполнительный лист? я получил Я уже и отправил в Кировский РОСП Саратова с моим заявлением А что писали в заявлении, что просите принять на исполнение исп.лист и возбудить исполнительное производство?

29.08.18 0:41 Гость

согласна с Евгенией , мне помог только чарджбек от Сбербанка . Тем более дело это в нашей ситуации выигрышное .

28.08.18 19:01 Гость

Кто-нибудь пробовал через банк получить компенсацию по исполнительному листу?

28.08.18 18:58 Гость

Наталья : Коллеги по несчастью, подскажите на какое телефоны СА можно дозвониться или электроники куда можно дописаться??? С 30 мая мне не отвечают не чего. Дозвониться нереально, я писала через ВК , страница саратовских авиалиний, контактное лицо -Елена Калашникова Мне ответили, возможно, по причине получения ими искового, попробуйте!

28.08.18 18:36 Евгения

Советую тем, кто оплачивал картой Сбербанка, обратиться в Сбербанк с просьбой помочь вернуть деньги (чарджбэк). Я обратилась 18 июля, сегодня вернули все деньги. Сбербанк реально помогает своим клиентам. Саратовским авиалиниям я отправляла заказным письмом, звонила, писала на электронку. Не отвечают, трубку кидают, деньги не вернули. Всем, кому не вернули деньги - удачи! Пусть каждому все вернется!

28.08.18 17:32 Стерлитамак, Республика Башкортостан

Вернули деньги 50 400, претензию отправили 11.06, 18.06 уведомление о получение, 27.07 претензию зарегистрировала канцелярия, 09.08 передали в фин.отдел, сегодня состоялось предварительное судебное заседание, повторное назначено на 27.09 буду уточнять иск и взыскивать хотя бы свои затраты , в том числе на составление иска. Всем удачи!!!

28.08.18 17:19 Гость

Сегодня узнавала судьбу своей претензии у Ксении Козловой. Сначала стандартный ответ, что претензия ещё не рассмотрена, после того как я ей послала скан эл.письма и просьбой посмотреть ещё раз, т. к уже два месяца прошло, выяснилось , что нужно уточнить номера билетов и написать согласие всех совершеннолетних на перечисление денег на одну карту. Покупали три билета за наличные, соответственно не видно, кто платил. Всё отправила, буду ждать результата.

28.08.18 16:40 Гость

Тоже не верила, что добровольно вернут. подготовила все документы для суда от моего имени для Роспотребнадзора, но вуаля...деньги вернулись. 9 июня СА получили мою претензию, 26/07 сделали возврат, 22/08 деньги зачислили на карточку

28.08.18 15:59 Гость

Гость : Гость : А кто-нибудь уже получил исполнительный лист? я получил Я уже и отправил в Кировский РОСП Саратова с моим заявлением

28.08.18 15:53 Гость

Гость : А кто-нибудь уже получил исполнительный лист? я получил

28.08.18 15:50 Гость

Гость : Кристаллик : Добрый день! Подскажите, как правильно написать заявление об уточнении исковых требований с добавлением пункта о неустойке и ее расчетом?Может у кого-то есть пример? Или я могу об этом сказать устно на суде (представитель Роспотребнадзора настаивает, что на суде все должно быть в письменной форме). Прислушайтесь к представителю Роспотребнадзора. вооооотттт сэкономил на адвокат, расхлебывай теперь саммммм

28.08.18 14:52 Гость

Кристаллик : Добрый день! Подскажите, как правильно написать заявление об уточнении исковых требований с добавлением пункта о неустойке и ее расчетом?Может у кого-то есть пример? Или я могу об этом сказать устно на суде (представитель Роспотребнадзора настаивает, что на суде все должно быть в письменной форме). Прислушайтесь к представителю Роспотребнадзора.

28.08.18 14:35 Гость

Мне сейчас ответила: выплаты за 10 августа. Это мой день. Но пока нет денег и терпения тоже...почти Гость : А вы писали Козловой на эту электронку kozlova@saratovairlines.ru? мне она не ответила.....((( я переписывалась с Козловой она мне всегда отвечала

28.08.18 14:18 Гость

Гость : Гость : Сейчас вернули всю сумму! Претензия была получена на почте 18.06.,а в фин.отдел поступила 09.08. Писала на электронку 3 раза Козловой, она ответила на 2 письма.В Кирове через роспотребнадзор 01.08. подала в суд,но там тишина.Всем удачи!!! А вы писали Козловой на эту электронку kozlova@saratovairlines.ru? мне она не ответила.....((( я переписывалась с Козловой она мне всегда отвечала

28.08.18 14:10 Кристаллик

Добрый день! Подскажите, как правильно написать заявление об уточнении исковых требований с добавлением пункта о неустойке и ее расчетом?Может у кого-то есть пример? Или я могу об этом сказать устно на суде (представитель Роспотребнадзора настаивает, что на суде все должно быть в письменной форме).

28.08.18 11:59 Гость

Наталья : Коллеги по несчастью, подскажите на какое телефоны СА можно дозвониться или электроники куда можно дописаться??? С 30 мая мне не отвечают не чего. Полистайте форум. В Контакте также есть все связи. Но мне не удалось дозвониться ни по одному телефону. Затято, не берут ,либо сбрасывают. Мне отвечает Козлова. Ответы стандартные-ваша претензия не рассмотрена, звоните в канцелярию и так в течение двух месяцев. Придётся судиться!

28.08.18 11:52 Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно получить образец заявления в Альфа-Страхование об отмене рейса и выплате страховки. Если кто-то уже писал скиньте образец заявления в общий ресурс или мне на эл. адрес - KorikovVV@mail.ru

28.08.18 11:49 Наталья

Коллеги по несчастью, подскажите на какое телефоны СА можно дозвониться или электроники куда можно дописаться??? С 30 мая мне не отвечают не чего.

28.08.18 11:43 Гость

Претензию по электронике посылала 22.06., по почте СА получена 03.07.. Козлова сегодня ответила, что претензия до сих пор не рассмотрена., звоните в канцелярию.

28.08.18 11:20 Гость

Ура! И мне наконец вернули сумму 14590 руб. Возврат делали на сайте 31.05, отправляли претензию по электронке 22.06 и 29.06, почтой 7.07, получили ее 17.07. Подавала также на чарджбэк в Сбербанк первый раз 6.07, повторно доносила доки 18.07. С этого времени пошел у них отсчет претензии. Сроки как и у всех сдвигали постоянно вплоть до 1.09. Писала в службу Омбудсмэна вот уже на днях. Дозвониться за все время получилось только на горячую линию в аэропорт Саратова в августе. На тот момент мне говорили, что на оплату еще не передавали. Калашникова в Контакте какую-то ерунду написала, сроки передачи на оплату озвучивала 23.08, хотя общались с ней где-то в середине августа (будущей датой, получается!) В общем сработал именно чарджбэк. Я это поняла и по сумме, т. к. она немного отличалась по транзакциям от окончательной стоимости билетов (мы там сдавали, меняли их несколько раз, соответственно какие-то штрафы за переоформление платили), и на горячей линии Сбербанка мне подтвердили возврат именно по претензии. Уже отчаялась ждать, собиралась на этой недели готовить документы в суд. Всем удачи и скорейшего возвращения средств.

28.08.18 7:56 Гость

А кто-нибудь уже получил исполнительный лист?

28.08.18 4:57 Гость

Гость : Сейчас вернули всю сумму! Претензия была получена на почте 18.06.,а в фин.отдел поступила 09.08. Писала на электронку 3 раза Козловой, она ответила на 2 письма.В Кирове через роспотребнадзор 01.08. подала в суд,но там тишина.Всем удачи!!! А вы писали Козловой на эту электронку kozlova@saratovairlines.ru? мне она не ответила.....(((

28.08.18 4:44 Гость

Сейчас вернули всю сумму! Претензия была получена на почте 18.06.,а в фин.отдел поступила 09.08. Писала на электронку 3 раза Козловой, она ответила на 2 письма.В Кирове через роспотребнадзор 01.08. подала в суд,но там тишина.Всем удачи!!!

28.08.18 2:43 Наталья

Амурск.Хабаровский край. Вчера названивала в Саратов.сказали выплата идет денег.рассматриваются притенении зарегистрированные от 8 августа. Позвонила в канцелярию сказали моя зарегистрирована 9 августа.....не знаю даже верить или нет. (от меня было три претензии Дали номер претензионного отдела 8-8452-696323 уточнить когда выплата.звонила целый час.идет соединение потом сброс потом линия занята............придется в суд наверно подавать. в Саратовскую прокуратуру тоже чирканула.по идее должны хотя бы отписаться, что претензия зарегистрирована, а то по идее официального ответа от них нет.мало ли что по телефону можно сказать.

27.08.18 22:47 Гость

Гость : Отправляла запрос в "Альфастрах" Пришел ответ вышлете номер полиса или копию.Его надо было отдельно приобретать?Как он выглядит? . При покупке билетов на сайте предлагается купить полис. Кто-то покупает, а кто-то отказывается. Это дело добровольное. Полис высылается вместе с электронным билетом на мэйл.

27.08.18 21:30 Гость

Гость : Кировская область : Покупал на сайте Саравиа. 30 мая делал электронный возврат. 3 июня отправил им претензию. 17 июня они получили. Отправил, на всякий случай, заявление о выплате по обязательному страхованию электронкой в альфастрахование. 26 июля унес все документы на чарджбэк в местный офис сбербанка. Скачал в интернете образец заявления в суд на Саравиа. С помощью специалистов отдела защиты прав потребителей подкорректировал. В начале августа унес документы в суд. Заседание назначено на понедельник 27 августа. Вчера, 23 августа, сбербанк в очередной раз перенес принятие решение по чарджбэку на 1.09. Сегодня, 24 августа пятница, с номера 900 смс о зачислении денег. Вся сумма без штрафа. Заявление из суда сегодня заберу. а я не заберу и всем советую!! Взыщу моральную компенсацию, неустойку 3% в день, штраф 50%, все убытки в том числе на адвоката!!! А тебе засланный казачок сарая привет из Пензы!!! Мне все равно заберешь ты или нет. Я-то свое вернул. Описал свою ситуацию, может кому-то поможет.

27.08.18 20:52 Белгород

Денег нет!