Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

10.07.18 13:17

Анастасия2012

Дозвонились значит я сегодня в сарай, в отдел претензий, спрашиваю: -девушка милая, деньги будут? Надо надеяться? -надейтесь-говорит, надеяться надо. Претензии мы обрабатываем, сейчас за 10 число. -ну выплаты мне точно будут? - не могу обещать, все зависит от руководства же Все, ребятам, померла моя надежда после этих слов совсем.

Ответить

10.07.18 13:13

Гость

Гость : Евгений Удмуртия : Гость : Такая интересная позиция,что значит кто идет в суд думает только о себе.А вы не думайте,что просидите и в итоге 1 августа компания объявит себя банкротом и останемся все без денег,но зато думая друг о друге. Каждый пытается получить свои деньги как может,кто то сидит и ноет,а кто то действует. Я ждала с 17 мая почти 2 месяца думаю достаточно,чтобы сделать возврат. Я не говорю что Вы не правы. У каждого своя правда. Но повторюсь: На дорогах "обочечники" и "шашечники" тоже всегда уверены в своей правоте и нерушимости их убеждений, и тоже иногда "приезжают первее" остальных, часто оставляя за собой аварии. И Вы так и не ответили на вопрос: вы уверены, что если все хором пойдут в суды, это не приведет к глобальной финансовой катастрофе с выплатами? Кто-то безусловно успеет. Но единицы. я пошла в суд и успела, а сидеть размышлять и верить и надеяться извините... Мне слишком дорого обошлись билеты!!! Потом и кровью! Обращение в суд самый правильный способ урегулирования спора. Пример с "обочечниками" некорректный, так как они нарушают ПДД. А люди обратившиеся в суд используют механизмы предоставленные государством. Следуя вашей логике, пассажиры обратившиеся в банки тоже не правы. Но в этом случае существует одна правда - это ваша правда.

Ответить

10.07.18 13:03

Гость

Евгений Удмуртия : Гость : Такая интересная позиция,что значит кто идет в суд думает только о себе.А вы не думайте,что просидите и в итоге 1 августа компания объявит себя банкротом и останемся все без денег,но зато думая друг о друге. Каждый пытается получить свои деньги как может,кто то сидит и ноет,а кто то действует. Я ждала с 17 мая почти 2 месяца думаю достаточно,чтобы сделать возврат. Я не говорю что Вы не правы. У каждого своя правда. Но повторюсь: На дорогах "обочечники" и "шашечники" тоже всегда уверены в своей правоте и нерушимости их убеждений, и тоже иногда "приезжают первее" остальных, часто оставляя за собой аварии. И Вы так и не ответили на вопрос: вы уверены, что если все хором пойдут в суды, это не приведет к глобальной финансовой катастрофе с выплатами? Кто-то безусловно успеет. Но единицы. я пошла в суд и успела, а сидеть размышлять и верить и надеяться извините... Мне слишком дорого обошлись билеты!!! Потом и кровью!

Ответить

10.07.18 12:54

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Представитель АО «АльфаСтрахование» : Добрый день! Как мы видим из предыдущих обращений, у некоторых из участников форума возникают ситуации, когда банк просит предоставить справку от АО «АльфаСтрахование». Разъяснения нашей компании размещены на официальном сайте: www.alfastrah.ru/news/8849357/ Также по указанной ссылке Вы сможете скачать информационное письмо, распечатать его и предоставить по месту требования. Эта новость об Обязательном страховании, которое у всех перевозчиков с 2012 г. Вам уважаемый представитель осталось еще попросить свое руководство, чтобы разъяснили по поводу дополнительных Добровольных страховых полисов стоимостью 250 руб. в одну сторону на страхование случаев задержки/отмены рейса, соотвествующих этому доп.расходов на гостиницу и еду, а также страхование жизни и травм на сумму 400 000 руб - те самые полисы, которые давались на выбор при покупке билетов, например через сайт бронирования Саратовских Авиалиний. И то, что они тоже не соотвествуют случаю аннулирования сертификата авиакомпании.

Ответить

10.07.18 12:44

Представитель АО «АльфаСтрахование»

Добрый день! Как мы видим из предыдущих обращений, у некоторых из участников форума возникают ситуации, когда банк просит предоставить справку от АО «АльфаСтрахование». Разъяснения нашей компании размещены на официальном сайте: www.alfastrah.ru/news/8849357/ Также по указанной ссылке Вы сможете скачать информационное письмо, распечатать его и предоставить по месту требования.

Ответить

10.07.18 12:36

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же)) Ваше сообщение вселяет надежду! Как мало оказывается нужно человеку для счастья! Сначала взять ваши деньги, продинамить некоторое время и неожиданно вернуть, а мы ищем это преславутое счастье всю свою жизнь. Обращайтесь в СА! Чебоксары.Моя письменная претензия получена еще 15 июня,если верить почте России,правда,я не успела сделать возврат на сайте,кнопку убрали. Так вот никакого ответа-привета,как и денег. А вы еще в банк с оспариванием обращались? Чебоксары: да, подавали в ВТБ на оспаривание (сразу же прислали смс, что претензия зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 60 суток). К письменному пояснению от руки (что да как) и их бланку на возврат приложили копии электронных билетов, сообщения от сирены тревэл от 18.05, что билеты аннулированы и к возврату сумма с удержанием штрафа в 1500 рублей. В связи с этим ещё приложила скрин с сайта СА, что в результате аннулирования сертификата а/к, сумму должны вернуть без штрафа. Не знаю, банк это или нет, но вернули все деньги, без удержания 1500. Если я не ошибаюсь, ВТБ был эквайером у СА. Поэтому оспаривание транзакции в ВТБ проходит несколько быстрее, чем в других банках. Нет необходимости в переписке между банками.

Ответить

10.07.18 12:35

Гость

Гость : Гость : Гость : Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца. Добрый вечер! Напишите пожалуйста какие именно документы Вы повторно отправили электронкой в Сбербанк Заранее спасибо! Получается,вам банк помог? ходила сегодня в банк сказали СА сами вернули. Сбер по таким спорам всего1% возвращают и рассматривают долго. Вернули СА с агророса

Ответить

10.07.18 12:28

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же)) Ваше сообщение вселяет надежду! Как мало оказывается нужно человеку для счастья! Сначала взять ваши деньги, продинамить некоторое время и неожиданно вернуть, а мы ищем это преславутое счастье всю свою жизнь. Обращайтесь в СА! Чебоксары.Моя письменная претензия получена еще 15 июня,если верить почте России,правда,я не успела сделать возврат на сайте,кнопку убрали. Так вот никакого ответа-привета,как и денег. А вы еще в банк с оспариванием обращались? Чебоксары: да, подавали в ВТБ на оспаривание (сразу же прислали смс, что претензия зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 60 суток). К письменному пояснению от руки (что да как) и их бланку на возврат приложили копии электронных билетов, сообщения от сирены тревэл от 18.05, что билеты аннулированы и к возврату сумма с удержанием штрафа в 1500 рублей. В связи с этим ещё приложила скрин с сайта СА, что в результате аннулирования сертификата а/к, сумму должны вернуть без штрафа. Не знаю, банк это или нет, но вернули все деньги, без удержания 1500.

Ответить

10.07.18 12:26

Гость

Гость : Разговор между англоговорящим авиапассажиром и кассиром: - Two tickets to Dublin - Куда блин? - To Dublin! Ха ха

Ответить

10.07.18 12:18

Гость

Разговор между англоговорящим авиапассажиром и кассиром: - Two tickets to Dublin - Куда блин? - To Dublin!

Ответить

10.07.18 12:10

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Гость : Куда интересно эти пошлют. Гость, без понятия). В следующей серии. Я тоже жду, но уже не надеюсь.

Ответить

10.07.18 11:58

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Гость : Куда интересно эти пошлют. Гость, без понятия). В следующей серии.

Ответить

10.07.18 11:50

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Сегодня дистанционно открыл процедуру по Chargeback по карте VISA, так и недождавшись возвратного платежа, отсчитав 30 календарных дней от даты получении авиакомпанией письменной претензии 7 июня. Ответ от Сбербанка последовал незамедлительно: Ваше обращение №************** от 10.07.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 29.07.2018, ответ будет предоставлен по E-mail. Куда интересно эти пошлют.

Ответить

10.07.18 11:37

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Сегодня дистанционно открыл процедуру по Chargeback по карте VISA, так и недождавшись возвратного платежа, отсчитав 30 календарных дней от даты получении авиакомпанией письменной претензии 7 июня. Ответ от Сбербанка последовал незамедлительно: Ваше обращение №************** от 10.07.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 29.07.2018, ответ будет предоставлен по E-mail.

Ответить

10.07.18 11:26

Гость

Гость : Гость : Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца. Добрый вечер! Напишите пожалуйста какие именно документы Вы повторно отправили электронкой в Сбербанк Заранее спасибо! Получается,вам банк помог?

Ответить

10.07.18 11:21

Гость

Гость : Гость : Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же)) Ваше сообщение вселяет надежду! Как мало оказывается нужно человеку для счастья! Сначала взять ваши деньги, продинамить некоторое время и неожиданно вернуть, а мы ищем это преславутое счастье всю свою жизнь. Обращайтесь в СА! Чебоксары.Моя письменная претензия получена еще 15 июня,если верить почте России,правда,я не успела сделать возврат на сайте,кнопку убрали. Так вот никакого ответа-привета,как и денег. А вы еще в банк с оспариванием обращались?

Ответить

10.07.18 11:19

Гость

Гость : news.sarbc.ru/public/2018/07/09/219385.h... ? Как далеки наши и их печали

Ответить

10.07.18 11:11

Гость

news.sarbc.ru/public/2018/07/09/219385.h... ?

Ответить

10.07.18 11:00

Гость

8−800−600−78−78 («горячая линия» авиакомпании «Саратовские авиалинии») - заблокирован! О чем это говорит? Оставь надежду всяк сюда звонящий! Вот г"андоны!!!

Ответить

10.07.18 10:49

Гость

Е"учая контора Рога и копыта! Не отвечает ни на одно обращение, ни на одну претензию! Вообще не отвечают, как последние подонки! Зарегистрировали обращение о возврате, номер присвоили и заткнулись, как будто их тут нет! Вот с"уки конченые!

Ответить

10.07.18 9:44

Гость

Я уже столько всяких телодвижений сделала для возврата своих средств, что каждый раз открывая свою карту онлайн испытываю искреннее удивление - она пуста. Вот черт попутал связаться с ярославским аэропортом.

Ответить

10.07.18 9:23

Гость

ГостьБалаково : Два месяца читаю этот форум, посещаю в день по несколько раз. Рада за некоторых, если это не для успокоения ситуации конечно пишут. Ну, никак не пойму логики. 2 июня передали заявление в аэропорт Саратова, завизировали . Проделали месяц. 4 июля получили уведомление о получении заказного, направленного по почте претензии. Дозвониться получилось только до аэропорта. 30 июня на возврат и не ставили билеты. Да, как самые рыжие, билеты брали за наличные. Может в этом беда?!У меня знакомый, покупавший за наличные, получил почти сразу. Но он в аэропорт ездил несколько раз. Говорил, нужно ехать с утра, бывают деньги. Там вроде представители прокуратуры и Роспотребнадзора сидели. Но это было сразу, сейчас не знаю

Ответить

10.07.18 8:14

ГостьБалаково

Два месяца читаю этот форум, посещаю в день по несколько раз. Рада за некоторых, если это не для успокоения ситуации конечно пишут. Ну, никак не пойму логики. 2 июня передали заявление в аэропорт Саратова, завизировали . Проделали месяц. 4 июля получили уведомление о получении заказного, направленного по почте претензии. Дозвониться получилось только до аэропорта. 30 июня на возврат и не ставили билеты. Да, как самые рыжие, билеты брали за наличные. Может в этом беда?!

Ответить

10.07.18 6:23

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Гость : Гость : так большой вопрос: почему нас, оформивших возврат 17, 18.05 не поставили в известность, что 30.05 надо претензии писать, а известили только 20.06! Потому что это: 1. Россия, где всем на всех похрен. 2. Взрослая жизнь, где нянечка не будет бегать за тобой с горшком, уговаривая пописать. Разместили информацию где могли - иди читай. Не прочитал, или не понял - сам дурак. Все верно на счет взрослой жизни. Как с языка снял. То, что те, кто сдал билет 17-18 мая и позже и не интересовался дальнейшей судьбой АК вплоть до 20 июня - это еще можно понять, но есть даже некоторые одиозные личности, в частности я читал сообщение вконтакте одной дамы, которая узнала все новости 29 июня! за неск дней до несостоявш. полета. Ну это я уже без слов. Даже кто-то с дверью аэропорта целовался, прийдя на рейс.

Ответить

10.07.18 6:21

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Гость : Гость : так большой вопрос: почему нас, оформивших возврат 17, 18.05 не поставили в известность, что 30.05 надо претензии писать, а известили только 20.06! Потому что это: 1. Россия, где всем на всех похрен. 2. Взрослая жизнь, где нянечка не будет бегать за тобой с горшком, уговаривая пописать. Разместили информацию где могли - иди читай. Не прочитал, или не понял - сам дурак. Все верно на счет взрослой жизни. Как с языка снял. То, что те, кто сдал билет 17-18 мая и позже и не интересовался дальнейшей судьбой АК вплоть до 20 июня - это еще можно понять, но есть даже некоторые одиозные личности, в частности я читал сообщение вконтакте одной дамы, которая узнала все новости 29 июня! за неск дней до несостоявш. полета. Ну это я уже без слов.

Ответить

10.07.18 6:00

Гость

Гость : так большой вопрос: почему нас, оформивших возврат 17, 18.05 не поставили в известность, что 30.05 надо претензии писать, а известили только 20.06! Потому что это: 1. Россия, где всем на всех похрен. 2. Взрослая жизнь, где нянечка не будет бегать за тобой с горшком, уговаривая пописать. Разместили информацию где могли - иди читай. Не прочитал, или не понял - сам дурак.

Ответить

10.07.18 3:53

Гость

Гость : Специально сейчас посчитала: если не брать в расчет 18.05, когда добровольно сдали билеты, и июньские праздники, то 30 банковских дней (как изначально сообщали СА) приходится на 02.07; тогда получается, что три рабочих дня ещё ушло на "банковский перевод". Может они правда обработали через 30б.д., как обещали сначала? А может совпало... Либо всё-таки прошло через оспаривание в банке? Но так или иначе, сегодня вечером да, для счастья (как вы говорите) мне было нужно не так уж и много: узнать, что деньги вернули)) Чего и всем желаю!!! сама придумала про 30 банковских дней, сама себе поверила)))).

Ответить

09.07.18 23:48

Гость

Гость : Гость : Гость : Евгений Удмуртия : Гость : Я писал ниже, что 25 июня мне позвонили из Саратовского Роспотребнадзора и сообщили, что на эту дату рассматриваются и выплачиваются деньги по претензиям, поступившим 3-4 июня. На мой вопрос: "Почему моя претензия, полученная 30 мая, не рассмотрена?", ответа, естественно, не последовало. Нет там никакой очереди, очередности, последовательности. Очередь живая, как в магазине, кто первый добрался до прилавка (продавца), тому возвратили. И чем дольше будете тянуть время, тем дальше в лес...А Саратовский Роспотребнадзор каким местом относится к Саратовским Авиалиниям? И откуда они могут знать, рассмотрена или нет Ваша претензия, а если не рассмотрена, то почему? На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? Где Вы в магазине видели очередь "кто первый добрался до прилавка (продавца)"? Что за претензия, полученная 30 мая, если 30 мая Саравиа еще работала, "правильные" претензии должны были отправляться с 31-го Почтой России (а все мы знаем сколько времени им надо на отправку "на соседнюю улицу")? На дорогах "обочечники" и "шашечники" тоже всегда уверены в своей правоте и нерушимости их убеждений, и тоже иногда "приезжают первее" остальных, часто оставляя за собой аварии. И Вы так и не ответили на вопрос: вы уверены, что если все хором пойдут в суды, это не приведет к глобальной финансовой катастрофе с выплатами? Кто-то безусловно успеет. Но единицы. Официальное заявление об отмене рейсов было опубликовано 29 мая. 30 я подал через личный кабинет претензию, в тот же день получил ответ о принятии требования о возврате. Саратовский Роспотреб ответил, как я понимаю, с телефонных слов СА. Естественно, никто их не проверял и не будет проверять. На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? - А чем подтверждается их наличие? Кто их видел? Где опубликованы. Почитайте весь форум и увидите, что некоторые по июньским претензиям уже получили живые деньги (а не обещания об их перечислении), а некоторые по претензиям от 17-18 мая еще нет. Некоторые получили, обратившись непосредственно в кассы аэропорта. Но у большинства такой возможности нет. Так те, кто смог прийти в кассы, по Вашему, тоже вне очереди залезли!!! Так? Претензий от 17-18, 30 мая быть не может по причине работы СА. Это была добровольная сдача билетов скорее всего со штрафами. С 01.06. ВСЕ должны были написать претензию(читай правила возврата). Но многие этого не сделали. С 20.06.отказали в выплате агенствам и тем кто сдавал через сайт. Возврат только через претензию. Все кто считал себя первыми таким образом переместились в конец очереди. Пока претензия дойдёт, пока её заберут , т.е. с 17-30мая-6-10 июня где-то на начало июля. Поэтому те кто написал претензию в начале июня получают деньги, а те кто сдал через сайт в середине мая не написав претензию -нет. Так что если рассуждать логично, то очередь все-таки есть и очень неприятно после долгого ожидания вдруг оказаться в её хвосте. Так произошло и со мной. Списки в кассе составили 6 июня, в оплате 22 отказали. Смириться с этим сложно. И массовые обращения в суд приведут к образованию ещё одной очереди, тех кто без очереди и если денег не хватит, то всем остальным тоже нужно будет судиться и вставать в конец очереди без очереди. Каждый выживает как может! Отсчет всех возвратов и претензий начинается с 30.05. когда произошло официальное закрытие компании, а все действия до этой даты не считаются, поэтому кто там пишет, что сделади возврат 17,18...... и т.д. до 30.05. это пустое и про это уже неоднократно здесь писалось. До 30 все возвраты ( добровольные или вынужденные) были заморожены и только 31 пришло разрешение на их оформление . Очереди скорей всего никакой не существует, большая часть отписавшихся в получении обращались в банк с заявлением, в моем случае именно банк тормозил с выплатой. так большой вопрос: почему нас, оформивших возврат 17, 18.05 не поставили в известность, что 30.05 надо претензии писать, а известили только 20.06!

Ответить

09.07.18 23:35

Гость

Гость : Гость : Евгений Удмуртия : Гость : Я писал ниже, что 25 июня мне позвонили из Саратовского Роспотребнадзора и сообщили, что на эту дату рассматриваются и выплачиваются деньги по претензиям, поступившим 3-4 июня. На мой вопрос: "Почему моя претензия, полученная 30 мая, не рассмотрена?", ответа, естественно, не последовало. Нет там никакой очереди, очередности, последовательности. Очередь живая, как в магазине, кто первый добрался до прилавка (продавца), тому возвратили. И чем дольше будете тянуть время, тем дальше в лес...А Саратовский Роспотребнадзор каким местом относится к Саратовским Авиалиниям? И откуда они могут знать, рассмотрена или нет Ваша претензия, а если не рассмотрена, то почему? На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? Где Вы в магазине видели очередь "кто первый добрался до прилавка (продавца)"? Что за претензия, полученная 30 мая, если 30 мая Саравиа еще работала, "правильные" претензии должны были отправляться с 31-го Почтой России (а все мы знаем сколько времени им надо на отправку "на соседнюю улицу")? На дорогах "обочечники" и "шашечники" тоже всегда уверены в своей правоте и нерушимости их убеждений, и тоже иногда "приезжают первее" остальных, часто оставляя за собой аварии. И Вы так и не ответили на вопрос: вы уверены, что если все хором пойдут в суды, это не приведет к глобальной финансовой катастрофе с выплатами? Кто-то безусловно успеет. Но единицы. Официальное заявление об отмене рейсов было опубликовано 29 мая. 30 я подал через личный кабинет претензию, в тот же день получил ответ о принятии требования о возврате. Саратовский Роспотреб ответил, как я понимаю, с телефонных слов СА. Естественно, никто их не проверял и не будет проверять. На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? - А чем подтверждается их наличие? Кто их видел? Где опубликованы. Почитайте весь форум и увидите, что некоторые по июньским претензиям уже получили живые деньги (а не обещания об их перечислении), а некоторые по претензиям от 17-18 мая еще нет. Некоторые получили, обратившись непосредственно в кассы аэропорта. Но у большинства такой возможности нет. Так те, кто смог прийти в кассы, по Вашему, тоже вне очереди залезли!!! Так? Претензий от 17-18, 30 мая быть не может по причине работы СА. Это была добровольная сдача билетов скорее всего со штрафами. С 01.06. ВСЕ должны были написать претензию(читай правила возврата). Но многие этого не сделали. С 20.06.отказали в выплате агенствам и тем кто сдавал через сайт. Возврат только через претензию. Все кто считал себя первыми таким образом переместились в конец очереди. Пока претензия дойдёт, пока её заберут , т.е. с 17-30мая-6-10 июня где-то на начало июля. Поэтому те кто написал претензию в начале июня получают деньги, а те кто сдал через сайт в середине мая не написав претензию -нет. Так что если рассуждать логично, то очередь все-таки есть и очень неприятно после долгого ожидания вдруг оказаться в её хвосте. Так произошло и со мной. Списки в кассе составили 6 июня, в оплате 22 отказали. Смириться с этим сложно. И массовые обращения в суд приведут к образованию ещё одной очереди, тех кто без очереди и если денег не хватит, то всем остальным тоже нужно будет судиться и вставать в конец очереди без очереди. Каждый выживает как может! Отсчет всех возвратов и претензий начинается с 30.05. когда произошло официальное закрытие компании, а все действия до этой даты не считаются, поэтому кто там пишет, что сделади возврат 17,18...... и т.д. до 30.05. это пустое и про это уже неоднократно здесь писалось. До 30 все возвраты ( добровольные или вынужденные) были заморожены и только 31 пришло разрешение на их оформление . Очереди скорей всего никакой не существует, большая часть отписавшихся в получении обращались в банк с заявлением, в моем случае именно банк тормозил с выплатой.

Ответить

09.07.18 23:34

Гость

Гость : Гость : Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же)) Ваше сообщение вселяет надежду! Как мало оказывается нужно человеку для счастья! Сначала взять ваши деньги, продинамить некоторое время и неожиданно вернуть, а мы ищем это преславутое счастье всю свою жизнь. Обращайтесь в СА! Наверное, вы правы в своей иронии, но я, правда, очень-очень обрадовалась!!! Потому как, читая редкие сообщения о возврате, у меня было больше грустных вздохов, чем оптимизма... Специально сейчас посчитала: если не брать в расчет 18.05, когда добровольно сдали билеты, и июньские праздники, то 30 банковских дней (как изначально сообщали СА) приходится на 02.07; тогда получается, что три рабочих дня ещё ушло на "банковский перевод". Может они правда обработали через 30б.д., как обещали сначала? А может совпало... Либо всё-таки прошло через оспаривание в банке? Но так или иначе, сегодня вечером да, для счастья (как вы говорите) мне было нужно не так уж и много: узнать, что деньги вернули)) Чего и всем желаю!!!

Ответить

09.07.18 22:56

Гость

Гость : Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же)) Ваше сообщение вселяет надежду! Как мало оказывается нужно человеку для счастья! Сначала взять ваши деньги, продинамить некоторое время и неожиданно вернуть, а мы ищем это преславутое счастье всю свою жизнь. Обращайтесь в СА!

Ответить

09.07.18 22:47

Гость

Гость : Евгений Удмуртия : Гость : Я писал ниже, что 25 июня мне позвонили из Саратовского Роспотребнадзора и сообщили, что на эту дату рассматриваются и выплачиваются деньги по претензиям, поступившим 3-4 июня. На мой вопрос: "Почему моя претензия, полученная 30 мая, не рассмотрена?", ответа, естественно, не последовало. Нет там никакой очереди, очередности, последовательности. Очередь живая, как в магазине, кто первый добрался до прилавка (продавца), тому возвратили. И чем дольше будете тянуть время, тем дальше в лес...А Саратовский Роспотребнадзор каким местом относится к Саратовским Авиалиниям? И откуда они могут знать, рассмотрена или нет Ваша претензия, а если не рассмотрена, то почему? На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? Где Вы в магазине видели очередь "кто первый добрался до прилавка (продавца)"? Что за претензия, полученная 30 мая, если 30 мая Саравиа еще работала, "правильные" претензии должны были отправляться с 31-го Почтой России (а все мы знаем сколько времени им надо на отправку "на соседнюю улицу")? На дорогах "обочечники" и "шашечники" тоже всегда уверены в своей правоте и нерушимости их убеждений, и тоже иногда "приезжают первее" остальных, часто оставляя за собой аварии. И Вы так и не ответили на вопрос: вы уверены, что если все хором пойдут в суды, это не приведет к глобальной финансовой катастрофе с выплатами? Кто-то безусловно успеет. Но единицы. Официальное заявление об отмене рейсов было опубликовано 29 мая. 30 я подал через личный кабинет претензию, в тот же день получил ответ о принятии требования о возврате. Саратовский Роспотреб ответил, как я понимаю, с телефонных слов СА. Естественно, никто их не проверял и не будет проверять. На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? - А чем подтверждается их наличие? Кто их видел? Где опубликованы. Почитайте весь форум и увидите, что некоторые по июньским претензиям уже получили живые деньги (а не обещания об их перечислении), а некоторые по претензиям от 17-18 мая еще нет. Некоторые получили, обратившись непосредственно в кассы аэропорта. Но у большинства такой возможности нет. Так те, кто смог прийти в кассы, по Вашему, тоже вне очереди залезли!!! Так? Претензий от 17-18, 30 мая быть не может по причине работы СА. Это была добровольная сдача билетов скорее всего со штрафами. С 01.06. ВСЕ должны были написать претензию(читай правила возврата). Но многие этого не сделали. С 20.06.отказали в выплате агенствам и тем кто сдавал через сайт. Возврат только через претензию. Все кто считал себя первыми таким образом переместились в конец очереди. Пока претензия дойдёт, пока её заберут , т.е. с 17-30мая-6-10 июня где-то на начало июля. Поэтому те кто написал претензию в начале июня получают деньги, а те кто сдал через сайт в середине мая не написав претензию -нет. Так что если рассуждать логично, то очередь все-таки есть и очень неприятно после долгого ожидания вдруг оказаться в её хвосте. Так произошло и со мной. Списки в кассе составили 6 июня, в оплате 22 отказали. Смириться с этим сложно. И массовые обращения в суд приведут к образованию ещё одной очереди, тех кто без очереди и если денег не хватит, то всем остальным тоже нужно будет судиться и вставать в конец очереди без очереди. Каждый выживает как может!

Ответить

09.07.18 22:16

Гость

Гость : Из Чебоксар кто-нибудь получил деньги? Чебоксары: Только что муж увидел через онлайн, что деньги поступили. И оказывается поступили еще 04.07, а он увидел вот только сейчас, потому что смс не было!!! Наша история такая: 18.05 делали возврат на сайте. 20.06 знакомая из Саратова отвезла мою претензию в аэропорт и просто оставила в ящике - потому что дама, которая их регистрировала, на тот момент была в отпуске. Я 22.06 через почту России отправила претензию, и в этот же день 22.06 мы обратились в ВТБ с оспариванием. 28.06 претензию получили в СА. А 04.07, оказывается, было зачисление. Только не знаю, то ли ВТБ помог, то ли сами СА обработали и вернули, но деньги пришли всей суммой, без удержания штрафов. Ни от тех, ни от других никаких сообщений не поступало. Я ещё когда вопрос от Чебоксар читала, думала: сейчас за два дня форум дочитаю и напишу, что и нам не вернули. А тут супруг огорошил новостью... Я визжала от счастья))) Честно говоря и надеялась и не верила. Искренне желаю всем-всем скорейшего возврата!!! И всем чебоксарцам особенно (уж простите, просто свои же))

Ответить

09.07.18 21:35

Гость

Гость : Гость : Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца. Добрый вечер! Напишите пожалуйста какие именно документы Вы повторно отправили электронкой в Сбербанк Заранее спасибо! в копиях билеты, переписку электронную с СА, претензию, почтовые квитки о получении, скрин с сайта СА, с сайта Росавиации, приказ об аннулировании сертификата, ответ страховой, заявление на чарджбэк.

Ответить

09.07.18 21:29

Гость

Гость : Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца. Добрый вечер! Напишите пожалуйста какие именно документы Вы повторно отправили электронкой в Сбербанк Заранее спасибо!

Ответить

09.07.18 21:29

Гость

Гость : Гость : Призываю всех, кто созрел для обращения в суд, требовать только стоимость билетов, чтобы и остальным тоже денежек хватило. Об этом я и писал 7 июля. Благо, что у меня все позади, чего и всем желаю. Присоединяюсь! Хотя бы так!

Ответить

09.07.18 20:07

Гость

Гость : Покупали билеты в кассах Ижавиа,31.05. написали заявление о возврате, потом направили претензию в СА. На днях дозвонилась снова в кассы,сказали, Росавиация в возврате денег отказала. Сегодня подала иск в суд. Может кто еще что подскажет. Кстати, сервисный сбор тоже не возвращают, говорят, мы услугу оказали[/QOUT Тоже с Ижевска, и тоже уже подал в суд, думаю все меры уже приняты, остался суд

Ответить

09.07.18 19:45

Гость

Покупали билеты в кассах Ижавиа,31.05. написали заявление о возврате, потом направили претензию в СА. На днях дозвонилась снова в кассы,сказали, Росавиация в возврате денег отказала. Сегодня подала иск в суд. Может кто еще что подскажет. Кстати, сервисный сбор тоже не возвращают, говорят, мы услугу оказали

Ответить

09.07.18 19:34

Гость

Гость : Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца. Вот и я говорю, что действовать надо через банк - это самое надежное действие, сама так получила свои деньги. Удачи всем.

Ответить

09.07.18 19:00

Анастасия2012

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Гость : Со сбербанком это просто цирк. Я написала им на электронку-тишина, тогда в отделение пошла, там девочки вообще не понимали, что мне надо. Решила и у них заявление написать, дабы процесс ускорить, указав, что приложения к нему ушли по электронке. Позвонила мне Татьяна Лядова, начала обьяснять что документы нужны. Час я потратила рассказывая девушке ситуацию, как я поняла обращение она не читала совсем, документы не видит. Не знаю, чем все это кончится, но надежды на сбер еще меньше, чем на суд. Да Настя, чего я и боюсь тоже встретить такую некомпетентность работников Сбербанка у себя дома. Поэтому наверное даже не буду ходить в отделение, а буду действовать дистанционно. Как обычно, сидя за прекрасным ноутбуком Lenovo. В наш век интернета много возможно решать даже за 2000 км от дома будучи месяцами в тундре за Полярным кругом. А мне вот, Ваша идея все это заказным отправить понравилась. Вопрос только как это все правильно оформить. Те бланки что я нашла или здесь по ссылкам скачала, из старой версии программы сбербанка. В отделении мне новый бланк дали, но он менее информативный. К нему нужно корректное объяснение прикладывать. В общем надо подумать как все верно оформить

Ответить

09.07.18 18:52

Гость

Не закидывать меня помидорами! Мне вернули!!! Моя история: билеты покупала на сайте в мае. 30.05 сдала билеты через личный кабинет, отправила претензию электронкой, 31.05. Отправила письмом получили они 05.06. 13.06. Подала иск в суд. Назначили на 10.07. На чарджбэк в сбер подала 08.06. Долго рассматривали пришёл ответ чтобы я сначала обратилась в страховую до 04.07. Я отправила электронно в банк ещё раз пакет документов. Сегодня звонила в сбер утром. Вечером зачислили на карту. Все. Желаю всем удачииииии от чистого сердца.

Saravia (Саратовские авиалинии)

Ответить

09.07.18 17:57

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Гость : Со сбербанком это просто цирк. Я написала им на электронку-тишина, тогда в отделение пошла, там девочки вообще не понимали, что мне надо. Решила и у них заявление написать, дабы процесс ускорить, указав, что приложения к нему ушли по электронке. Позвонила мне Татьяна Лядова, начала обьяснять что документы нужны. Час я потратила рассказывая девушке ситуацию, как я поняла обращение она не читала совсем, документы не видит. Не знаю, чем все это кончится, но надежды на сбер еще меньше, чем на суд. Да Настя, чего я и боюсь тоже встретить такую некомпетентность работников Сбербанка у себя дома. Поэтому наверное даже не буду ходить в отделение, а буду действовать дистанционно. Как обычно, сидя за прекрасным ноутбуком Lenovo. В наш век интернета много возможно решать даже за 2000 км от дома будучи месяцами в тундре за Полярным кругом.

Ответить

09.07.18 17:31

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Анастасия2012 : А тем временем. Страждущих от альфа еще в копилочку официальный ответ: Уважаемый клиент авиакомпании АО «Саратовские авиалинии»! Ответ на Ваше обращение размещен на официальном сайте АО «АльфаСтрахование», для просмотра пройдите по ссылке www.alfastrah.ru/news/8849357/ С уважением, Управление урегулирования убытков Департамента авиационного страхования АО «АльфаСтрахование» 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б Спасибо, Анастасия, это тоже пойдет в копилку. Только они немного недоговаривают там. Обязательное страхование понятно это для всех оно одно. От смерти и травм и вреда имуществу во время перевозки. Это у всех авиакомпаниий. Они хитро промолчали про те полисы которые ты еще можешь купить за 500 рублей (туда сюда) при покупке билетов. Такая же история как на РЖД и автовоказалах. Грубо говоря - Это добровольная допстраховка. И вот я то обращался именно по поводу этой добровольной страховки, которую купил за 500 рублей за билет туда-сюда. Мне ответили в Альфе - мол мы тут не причем и куда-подальше. Ну мне все равно что они там ответили -ежу понятно что нет. Я так понимаю карлхолдер клэйм на чардж ты Настя не пошла делать, а в судья тебе сказала - "Где покупали туда и идите". Неудачная судья конечно. Думаю стоит обратиться к другой судье. Я лично судиться не буду, думаю ободется все клэймом или сами вернут как мне сегодня обещали через 3 недели. Я буду ждать. я общался с представителями СА. Нормальные люди. Нет, Евгений. Пошла, я пошла) и на чардж и в суд. В суд я исковое написала новое, вроде в канцелярии меня поняли. Судья по" месту ответчика" меня послала, еще потому что у меня прописка есть и в городе временная и в селе родного Энгельса постоянная.Сейчас иск в районный мировой написала. Достаточно граммотный, Спасибо паблику в вк. Со сбербанком это просто цирк. Я написала им на электронку-тишина, тогда в отделение пошла, там девочки вообще не понимали, что мне надо. Решила и у них заявление написать, дабы процесс ускорить, указав, что приложения к нему ушли по электронке. Позвонила мне Татьяна Лядова, начала обьяснять что документы нужны. Час я потратила рассказывая девушке ситуацию, как я поняла обращение она не читала совсем, документы не видит. Не знаю, чем все это кончится, но надежды на сбер еще меньше, чем на суд.

Ответить

09.07.18 17:30

Гость

Татьяна Саратов : добрый день. Хочу поделиться своей новостью. Я отвезла претензию 4 июня в здание Саравиа и опустила в ящик. Пятого июня ее зарегистрировали и 9 июня передали в финансовое управление. 6 июля мне пришла смс с возвратом полной суммы денежных средств. У меня было куплено 6 билетов Саратов-Симферополь. Желаю всем успеха и дождаться этого счастливого момента!!!. Татьяна Саратов : добрый день. Хочу поделиться своей новостью. Я отвезла претензию 4 июня в здание Саравиа и опустила в ящик. Пятого июня ее зарегистрировали и 9 июня передали в финансовое управление. 6 июля мне пришла смс с возвратом полной суммы денежных средств. У меня было куплено 6 билетов Саратов-Симферополь. Желаю всем успеха и дождаться этого счастливого момента!!! Татьяна, а как вы узнали что ваше заявление передано в финотдел?

Ответить

09.07.18 17:20

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Гость : Не менее приятный мужчина в кассе аэропорта сказал мне, что моя претензия в финотдел передана 22 июня, две недели прошли, денег нет... Не теряю надежду... Я буду ждать до 24 июля когда приеду домой, 25 июля будет 180 дней со дня операции по карте Visa. Cразу даю на подпись ее Кардхолдер Клэйм для Чарджбэка, открою диспут со своими копиями писем, обращений и переписок и сохаренными скринами отправив заказной почтой с уведомлением в Сбербанк в Москву к главному. Надеятся на местных не хочу).

Ответить

09.07.18 17:09

Гость

Евгений Удмуртия : Гость : Официальное заявление об отмене рейсов было опубликовано 29 мая. 30 я подал через личный кабинет претензию, в тот же день получил ответ о принятии требования о возврате. Саратовский Роспотреб ответил, как я понимаю, с телефонных слов СА. Естественно, никто их не проверял и не будет проверять. На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? - А чем подтверждается их наличие? Кто их видел? Где опубликованы. Почитайте весь форум и увидите, что некоторые по июньским претензиям уже получили живые деньги (а не обещания об их перечислении), а некоторые по претензиям от 17-18 мая еще нет. Некоторые получили, обратившись непосредственно в кассы аэропорта. Но у большинства такой возможности нет. Так те, кто смог прийти в кассы, по Вашему, тоже вне очереди залезли!!! Так? Не так. Изначально на счетах Саравиа были деньги на возвраты. Но немного. И они возвращали. В первую очередь через кассу. И принимали возвраты через Личный кабинет сайта. А потом случилась какая-то хрень с возвратами, или с законодательством, и всех заставили писать претензии через Почту, положив на мнение клиентов и их претензии, отправленные через личный кабинет. И всем говорят "Очередь есть в соответствии со сроками получения претензий по Почте" и называют даты за которые рассматриваются претензии, что косвенно подтверждает наличие очереди (хрен проверишь, но хоть что-то). А бедолаги, отправившие претензии через сайт, вынуждены материться и отправлять через месяц претензии по почте. И это действительно стремно. Мне продавец тура сразу сказал - "никаких электронных почт, отправляй заказным с уведомлением, пофигу что долго, зато правильно, еще спасибо скажешь". Так что претензия "через личный кабинет от 17 мая" скорее всего так и будет висеть нерассмотренная. А деньги клиенты получили (насколько я помню) через банковский возврат (чарджбэк или как его там), через кассы, через суды, и те кому крупно повезло. Свое электронное требование от 30 мая продублировал письменной претензией 1 июня (получена 13 июня). Деньги вернули 6 июля. Где очередь? Или всем по ранее полученным претензиям уже выплатили? Маленькое но... После 13 июня проскочил иск в суд и все решилось в досудебном порядке. Не тратьте время!

Ответить

09.07.18 17:02

Евгений Удмуртия

Гость : Официальное заявление об отмене рейсов было опубликовано 29 мая. 30 я подал через личный кабинет претензию, в тот же день получил ответ о принятии требования о возврате. Саратовский Роспотреб ответил, как я понимаю, с телефонных слов СА. Естественно, никто их не проверял и не будет проверять. На каком основании можно сделать выводы об отсутствии очереди? - А чем подтверждается их наличие? Кто их видел? Где опубликованы. Почитайте весь форум и увидите, что некоторые по июньским претензиям уже получили живые деньги (а не обещания об их перечислении), а некоторые по претензиям от 17-18 мая еще нет. Некоторые получили, обратившись непосредственно в кассы аэропорта. Но у большинства такой возможности нет. Так те, кто смог прийти в кассы, по Вашему, тоже вне очереди залезли!!! Так? Не так. Изначально на счетах Саравиа были деньги на возвраты. Но немного. И они возвращали. В первую очередь через кассу. И принимали возвраты через Личный кабинет сайта. А потом случилась какая-то хрень с возвратами, или с законодательством, и всех заставили писать претензии через Почту, положив на мнение клиентов и их претензии, отправленные через личный кабинет. И всем говорят "Очередь есть в соответствии со сроками получения претензий по Почте" и называют даты за которые рассматриваются претензии, что косвенно подтверждает наличие очереди (хрен проверишь, но хоть что-то). А бедолаги, отправившие претензии через сайт, вынуждены материться и отправлять через месяц претензии по почте. И это действительно стремно. Мне продавец тура сразу сказал - "никаких электронных почт, отправляй заказным с уведомлением, пофигу что долго, зато правильно, еще спасибо скажешь". Так что претензия "через личный кабинет от 17 мая" скорее всего так и будет висеть нерассмотренная. А деньги клиенты получили (насколько я помню) через банковский возврат (чарджбэк или как его там), через кассы, через суды, и те кому крупно повезло.

Ответить

09.07.18 17:01

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Сегодня 09 июля 2018 года пришло письмо от сотрудника из СА. Кстати очень симпатичная и умная девушка! Имел уже удовольствие пообщаться с этим человеком ранее, очень приятные впечатления. Главное вежливость и взаимоуважение людей друг к другу. Вообщем не буду томить вас, мои дорогие зрители - вот главная цитата, которая вселяет мне надежду спокойно доработать вахту и уехать на Черное море: "Евгений! Сегодня обрабатываются и передаются в фин.отдел претензии и заявления, полученные 7 и 8 июня. К этому сроку прибавьте еще 2-3 недели и ваши деньги к Вам вернуться." Не менее приятный мужчина в кассе аэропорта сказал мне, что моя претензия в финотдел передана 22 июня, две недели прошли, денег нет... Не теряю надежду...

Ответить

09.07.18 16:53

Гость

Гость : Такая интересная позиция,что значит кто идет в суд думает только о себе.А вы не думайте,что просидите и в итоге 1 августа компания объявит себя банкротом и останемся все без денег,но зато думая друг о друге. Каждый пытается получить свои деньги как может,кто то сидит и ноет,а кто то действует. Я ждала с 17 мая почти 2 месяца думаю достаточно,чтобы сделать возврат. Есть и процедура банкротства, которая не закончится 1 августа с.г. Пусть уж лучше компания существует, быстрее выгребается из черной полосы.

Ответить

09.07.18 16:52

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Анастасия2012 : А тем временем. Страждущих от альфа еще в копилочку официальный ответ: Уважаемый клиент авиакомпании АО «Саратовские авиалинии»! Ответ на Ваше обращение размещен на официальном сайте АО «АльфаСтрахование», для просмотра пройдите по ссылке www.alfastrah.ru/news/8849357/ С уважением, Управление урегулирования убытков Департамента авиационного страхования АО «АльфаСтрахование» 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б Спасибо, Анастасия, это тоже пойдет в копилку. Только они немного недоговаривают там. Обязательное страхование понятно это для всех оно одно. От смерти и травм и вреда имуществу во время перевозки. Это у всех авиакомпаниий. Они хитро промолчали про те полисы которые ты еще можешь купить за 500 рублей (туда сюда) при покупке билетов. Такая же история как на РЖД и автовоказалах. Грубо говоря - Это добровольная допстраховка. И вот я то обращался именно по поводу этой добровольной страховки, которую купил за 500 рублей за билет туда-сюда. Мне ответили в Альфе - мол мы тут не причем и куда-подальше. Ну мне все равно что они там ответили -ежу понятно что нет. Я так понимаю карлхолдер клэйм на чардж ты Настя не пошла делать, а в судья тебе сказала - "Где покупали туда и идите". Неудачная судья конечно. Думаю стоит обратиться к другой судье. Я лично судиться не буду, думаю ободется все клэймом или сами вернут как мне сегодня обещали через 3 недели. Я буду ждать. я общался с представителями СА. Нормальные люди.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 596061 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/178.html 178 1 1