Форум авиакомпании Saravia

20.07.18 15:21 Гость

Наталья : Добрый день! Я 1 июня отправила претензию по почте, 8 июня она была получена. Ждала результата, но тщетно. Сегодня написала Козловой К.В. Она ответила, что моя претензия была рассмотрена сегодня (!), а завтра её передадут в финотдел. Ну и далее, как и другим вопрошающим, мне сообщили, что информацию о сроках перечисления им не сообщают. Мне вот интересно, а что финотдел и по субботам работает? Или это просто, чтобы отписаться, наугад дату указали? Что-то терзают меня смутные сомнения по поводу работы с нашими претензиями. На мою, получается, почти 1,5 месяца ушло.По какому адресу Вы писали Козловой? Я вчера написала, ответа до сих пор нет

20.07.18 15:11 Гость

Гость : Мои ожидания соответствуют границам дозволенного. Т.е ,что я не позволяют себе по отношению к другим, не позволяю и другим по отношению к себе. Это называется вежливость и терпимость. То что для вас безобидная ерунда для меня недопустимо. А обижаться на вас не за что. Подростковость с возрастом проходит. Недопустимо иметь другой взгляд на положение вещей? Ваш оппонент написал только то, что он не верит неизвестным ему людям. На это он имеет полное право. И тут началось:"не сидеть на форумах и оскорблять...". И это вы называете вежливостью и терпимостью с вашей стороны. Класс! 10 баллов! А о том, кто поможет вам отличить безобидную ерунду и недопустимость, я уже писал.

20.07.18 15:11 Мария Ижевск

Гость : Ярославль : Кто знает, в течении какого времени, заявление должно быть рассмотрено в суде? Есть ли вообще такие сроки? Я из Ярославля, подала иск 19.07, а уже сегодня 20.07 сказали, что назначено судебное заседание. сразу извиняюсь, но как, бляха-муха в других городах все без проблем принимают, а у нас все через жопу, или я,просто, такая не везучая

20.07.18 15:06 Гость

Ярославль : Кто знает, в течении какого времени, заявление должно быть рассмотрено в суде? Есть ли вообще такие сроки? Я из Ярославля, подала иск 19.07, а уже сегодня 20.07 сказали, что назначено судебное заседание.

20.07.18 14:50 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Какое нежное создание, на пустом месте оскорбилась))) Если так все запущено, то может не сидеть на форумах. Культура общения зашкаливает. Некоторые даже не понимают, что своими высказываниями обижают людей! Патологические хамы! Т.е. по вашему на форумах одни цепные псы должны сидеть и гавкать друг на друга. В реальной жизни за грубость можно и по сопатке получить! Здоровы люди так не реагируют на чужое абсолютно безобидное мнение. Ваши реакции явно выпадают из нормы. Вам стоит показаться психиатру. И надеюсь, без новых обид. Ну а хамством сейчас модно называть все то, что не нравится. Сейчас сотрудники аэропортов хамы, так как не регистрируют после окончания регистрации. Стюардессы тоже хамки, так как требуют пристегнуть ремни, а выражения их лиц не соответствует моим ожиданиям и т. д. Мои ожидания соответствуют границам дозволенного. Т.е ,что я не позволяют себе по отношению к другим, не позволяю и другим по отношению к себе. Это называется вежливость и терпимость. То что для вас безобидная ерунда для меня недопустимо. А обижаться на вас не за что. Подростковость с возрастом проходит.

20.07.18 14:46 Евгений Удмуртия

Наталья : Добрый день! Я 1 июня отправила претензию по почте, 8 июня она была получена. Ждала результата, но тщетно. Сегодня написала Козловой К.В. Она ответила, что моя претензия была рассмотрена сегодня (!), а завтра её передадут в финотдел. Ну и далее, как и другим вопрошающим, мне сообщили, что информацию о сроках перечисления им не сообщают. Мне вот интересно, а что финотдел и по субботам работает? Или это просто, чтобы отписаться, наугад дату указали? Что-то терзают меня смутные сомнения по поводу работы с нашими претензиями. На мою, получается, почти 1,5 месяца ушло. Я тоже в пятницу всем на автомате говорю - "приходите завтра", а потом поправляю "в смысле в понедельник". Ну и да - они занимались непонятно чем весь июнь, а теперь "жопа в мыле" обрабатывают. Может даже по субботам. Ну или действительно врут (некоторым тут в это больше хочется верить).

20.07.18 14:26 Гость

Наталья : Добрый день! Я 1 июня отправила претензию по почте, 8 июня она была получена. Ждала результата, но тщетно. Сегодня написала Козловой К.В. Она ответила, что моя претензия была рассмотрена сегодня (!), а завтра её передадут в финотдел. Ну и далее, как и другим вопрошающим, мне сообщили, что информацию о сроках перечисления им не сообщают. Мне вот интересно, а что финотдел и по субботам работает? Или это просто, чтобы отписаться, наугад дату указали? Что-то терзают меня смутные сомнения по поводу работы с нашими претензиями. На мою, получается, почти 1,5 месяца ушло. *здят они все, никакой очередности у них нет, по ушам только ездят

20.07.18 14:26 Алексей

Наталья : Добрый день! Я 1 июня отправила претензию по почте, 8 июня она была получена. Ждала результата, но тщетно. Сегодня написала Козловой К.В. Она ответила, что моя претензия была рассмотрена сегодня (!), а завтра её передадут в финотдел. Ну и далее, как и другим вопрошающим, мне сообщили, что информацию о сроках перечисления им не сообщают. Мне вот интересно, а что финотдел и по субботам работает? Или это просто, чтобы отписаться, наугад дату указали? Что-то терзают меня смутные сомнения по поводу работы с нашими претензиями. На мою, получается, почти 1,5 месяца ушло. Как и на мою, месяц ушел! По моему кому как повезет...

20.07.18 14:25 Мария Ижевск

Гость : Ничего не понимаю. на сайте суда подано 5 исков, 2 откланено из-за неподсудности, 2 взято в производство и назначены лни заседаний по 1 одному уже вынесено решение. Моё видимо отклонили по 3.30., еще не конкретизировали. Разве недостаточно :"Статья 124 Воздушного кодекса РФ не устанавливает обязательность предъявления претензии до подачи иска, вытекающего из договора перевозки пассажиров или багажа; обязательный порядок предусмотрен только в отношении договора перевозки груза (статья 797 ГК Российской Федерации). Таким образом, на подсудность дел по спорам, возникающим из договоров перевозки пассажиров и багажа, на которые распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», не распространяются правила ч. 3 ст. 30 ГПК РФ. В данном случае подсудность определяется согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", что следует из положений действующего в настоящее время законодательства (ст. 797 Гражданского кодекса РФ и ст. 124 Воздушного кодекса РФ), которым не определено, что гражданин до обращения в суд обязан предъявить претензию к перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров и багажа. Обязательное предъявление претензии предусмотрено только по требованиям, возникающим из перевозки груза. Следовательно, часть третья статьи 30 ГПК Российской Федерации в системе действующего правового регулирования (т.е. при отсутствии требования об обязательном предъявлении претензии к перевозчику) не препятствует предъявлению гражданином иска, вытекающего из договора перевозки пассажиров или багажа, по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей (Определение Конституционного суда РФ от 20.06.2006 года N 170-О)."? Теперь не знаю или пересчитывать сумму и заново на норм судью надеяться или писать жалобу. Я подавала в суд по месту жительства, судья завернула его, я на нее подала жалобу, пока решения по ней не было, так что я думаю быстрее будет подать новый иск.

20.07.18 14:19 Наталья

Добрый день! Я 1 июня отправила претензию по почте, 8 июня она была получена. Ждала результата, но тщетно. Сегодня написала Козловой К.В. Она ответила, что моя претензия была рассмотрена сегодня (!), а завтра её передадут в финотдел. Ну и далее, как и другим вопрошающим, мне сообщили, что информацию о сроках перечисления им не сообщают. Мне вот интересно, а что финотдел и по субботам работает? Или это просто, чтобы отписаться, наугад дату указали? Что-то терзают меня смутные сомнения по поводу работы с нашими претензиями. На мою, получается, почти 1,5 месяца ушло.

20.07.18 14:13 Гость

Ничего не понимаю. на сайте суда подано 5 исков, 2 откланено из-за неподсудности, 2 взято в производство и назначены лни заседаний по 1 одному уже вынесено решение. Моё видимо отклонили по 3.30., еще не конкретизировали. Разве недостаточно :"Статья 124 Воздушного кодекса РФ не устанавливает обязательность предъявления претензии до подачи иска, вытекающего из договора перевозки пассажиров или багажа; обязательный порядок предусмотрен только в отношении договора перевозки груза (статья 797 ГК Российской Федерации). Таким образом, на подсудность дел по спорам, возникающим из договоров перевозки пассажиров и багажа, на которые распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», не распространяются правила ч. 3 ст. 30 ГПК РФ. В данном случае подсудность определяется согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", что следует из положений действующего в настоящее время законодательства (ст. 797 Гражданского кодекса РФ и ст. 124 Воздушного кодекса РФ), которым не определено, что гражданин до обращения в суд обязан предъявить претензию к перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров и багажа. Обязательное предъявление претензии предусмотрено только по требованиям, возникающим из перевозки груза. Следовательно, часть третья статьи 30 ГПК Российской Федерации в системе действующего правового регулирования (т.е. при отсутствии требования об обязательном предъявлении претензии к перевозчику) не препятствует предъявлению гражданином иска, вытекающего из договора перевозки пассажиров или багажа, по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей (Определение Конституционного суда РФ от 20.06.2006 года N 170-О)."? Теперь не знаю или пересчитывать сумму и заново на норм судью надеяться или писать жалобу.

20.07.18 13:54 Гость

Гость : Гость : Добрый день! Покупали билеты через сайт. После того, как рейсы отменили, оформили согласно правил возврат на сайте, через кого покупали. Они оперативно отвечали на письма, говори что заявка в обработки. Позже пришло письмо, что они не могут вернуть деньги. Надо обращаться в АО Саратовские авиалинии. На письма они не отвечают, на звонки тоже. Письмо с претензией отправили и тишина.. Теперь вообще не понятно куда обращаться по возврату денег. В суд, что ж тут непонятного. Гость : Гость : Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! Мне Калашникова сегодня написала что за 19июня обработка идет) Калашникова пишет одни даты, а Козлова другие. Мне Калашникова написала, что на прошлой неделе за 14 обработали. Кто-то из них врет! Или обе! Они обе фантазируют!

20.07.18 13:49 Гость

Гость : Добрый день! Покупали билеты через сайт. После того, как рейсы отменили, оформили согласно правил возврат на сайте, через кого покупали. Они оперативно отвечали на письма, говори что заявка в обработки. Позже пришло письмо, что они не могут вернуть деньги. Надо обращаться в АО Саратовские авиалинии. На письма они не отвечают, на звонки тоже. Письмо с претензией отправили и тишина.. Теперь вообще не понятно куда обращаться по возврату денег. В суд, что ж тут непонятного.

20.07.18 13:35 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Какое нежное создание, на пустом месте оскорбилась))) Если так все запущено, то может не сидеть на форумах. Культура общения зашкаливает. Некоторые даже не понимают, что своими высказываниями обижают людей! Патологические хамы! Т.е. по вашему на форумах одни цепные псы должны сидеть и гавкать друг на друга. В реальной жизни за грубость можно и по сопатке получить! Здоровы люди так не реагируют на чужое абсолютно безобидное мнение. Ваши реакции явно выпадают из нормы. Вам стоит показаться психиатру. И надеюсь, без новых обид. Ну а хамством сейчас модно называть все то, что не нравится. Сейчас сотрудники аэропортов хамы, так как не регистрируют после окончания регистрации. Стюардессы тоже хамки, так как требуют пристегнуть ремни, а выражения их лиц не соответствует моим ожиданиям и т. д.

20.07.18 13:31 Гость

Магиярова Эльвира : Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! КАК ВЫ С НЕЙ СВЯЗАЛИСЬ ?? kozlova@saratovairlines.ru

20.07.18 13:31 Гость

Гость : Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! Мне Калашникова сегодня написала что за 19июня обработка идет) Калашникова пишет одни даты, а Козлова другие. Мне Калашникова написала, что на прошлой неделе за 14 обработали. Кто-то из них врет! Или обе!

20.07.18 13:24 Гость

Липецк, возврат 31.05, претензия по почте получена СА 08.06 - денег нет, выйти на связь ( эл.почта, телефоны - не получается нет ответов)

20.07.18 13:22 Гость

Добрый день! Покупали билеты через сайт. После того, как рейсы отменили, оформили согласно правил возврат на сайте, через кого покупали. Они оперативно отвечали на письма, говори что заявка в обработки. Позже пришло письмо, что они не могут вернуть деньги. Надо обращаться в АО Саратовские авиалинии. На письма они не отвечают, на звонки тоже. Письмо с претензией отправили и тишина.. Теперь вообще не понятно куда обращаться по возврату денег.

20.07.18 13:20 Гость

Гость : Ярославль : Кто знает, в течении какого времени, заявление должно быть рассмотрено в суде? Есть ли вообще такие сроки? Определение должно быть вынесено в течение 5 рабочих дней (мировой суд), я лично не ждал когда отправят почтой, просто позвонил в судебный участок и уточнил (сегодня). Подавал заявление 11.07, назначено слушание 08.08. По некоторым судебным участкам в нашем городе (Ижевск) слушания объединяют на одну дату/время (в смысле, много нас таких, суд хочет сразу по всем искам пройтись)Здравствуйте! Можно ли Вас попросить выслать образец искового заявления мне на эл. почту(Cezar73@bk.ru),заранее благодарен!

20.07.18 13:10 Гость

Гость : Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! КАК ВЫ С НЕЙ СВЯЗАЛИСЬ ?? Я ей писала уже два раза! И оба раза ни какого ответа не последовало. Сегодня написала ещё раз. Буду ждать оперативного ответа!

20.07.18 13:10 Гость из Курска

мы тоже ждем, денег нет, молчат все((( письмо писала на электронку, ответа нет, претензия по почте получена 11 июня.

20.07.18 13:06 Гость

Гость : Гость : Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Какое нежное создание, на пустом месте оскорбилась))) Если так все запущено, то может не сидеть на форумах. Культура общения зашкаливает. Некоторые даже не понимают, что своими высказываниями обижают людей! Патологические хамы! Т.е. по вашему на форумах одни цепные псы должны сидеть и гавкать друг на друга. В реальной жизни за грубость можно и по сопатке получить!

20.07.18 12:59 Магиярова Эльвира

Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! КАК ВЫ С НЕЙ СВЯЗАЛИСЬ ??

20.07.18 12:59 Гость

Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! КАК ВЫ С НЕЙ СВЯЗАЛИСЬ ??

20.07.18 12:56 Магиярова Эльвира

Добрый день. Возврат денежных средств. ПОДСКАЖИТЕ хоть один телеФОН ГДЕ БЕРУТ ТРУБКИ ))) ???

20.07.18 12:54 Гость

Гость : Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду! Мне Калашникова сегодня написала что за 19июня обработка идет)

20.07.18 12:40 Гость

Виктория : Людям ситуацию доносишь, как произошло с моим возвратом, а им лишь бы ничего никому не вернули, так собачиться проще со всем миром потом. Удачи, ребята, надеюсь, что именно Вам деньги и не вернут))) Да кто тебе поверит, если б тебе вернули, радовалась бы, а ты собачишься тут, все твои пожелания тебе и вернутся. От СА хоть приработок-то есть за вбросы?

20.07.18 12:32 Гость

Гость : Сек назад СА все вернули. Пока с банка тряс (даже СМС приходила, о положительном решении), глядь-поглядь, напрямую с СА счета пришло. УРА ТОВАРИЩИ!!! г. Пенза. И да, почте ни копейки не платил. Все через майл. Ибо обойдется почта без моих грошей.

20.07.18 12:31 Мария Ижевск

Гость : Сообщение группе в ватцап!!! Меня там уже нет я знаю форум вы тоже читаете. решение суда, исковые требования удовлетворены частично взыскана неустока 3% в день начиная после 30 дней с момента получения СА претензии, моральная компенсация 500 р, штраф 50% от всей суммы присужденной судом. Деньги за билеты вернули. Подожду месяц и подам исполнительный лист в банк. Чарджбэк не функционирует... Саратов Спасибо что поделились полезной информацией)

20.07.18 12:30 Виктория

Гость : Сек назад СА все вернули. Пока с банка тряс (даже СМС приходила, о положительном решении), глядь-поглядь, напрямую с СА счета пришло. УРА ТОВАРИЩИ!!! г. Пенза. Беги отсюда, сейчас тебя тоже во вбросах обвинят)) Слишком подозрительно 2 положительных коммента в день, что-то тут нечисто)

20.07.18 12:28 Гость

Сек назад СА все вернули. Пока с банка тряс (даже СМС приходила, о положительном решении), глядь-поглядь, напрямую с СА счета пришло. УРА ТОВАРИЩИ!!! г. Пенза.

20.07.18 12:24 Гость

Сообщение группе в ватцап!!! Меня там уже нет я знаю форум вы тоже читаете. решение суда, исковые требования удовлетворены частично взыскана неустока 3% в день начиная после 30 дней с момента получения СА претензии, моральная компенсация 500 р, штраф 50% от всей суммы присужденной судом. Деньги за билеты вернули. Подожду месяц и подам исполнительный лист в банк. Чарджбэк не функционирует... Саратов

20.07.18 12:21 Виктория

Гость : Виктория : У вас паранойя под названием "вбросы") Не истерите и может карма наладится и деньги вернут) Хорошего дня, мифический истерик ;)))) Ошибаетесь. Это у вас что-то с психикой - так бурно реагируете на моё мнение. Явно, вы одна из тех, кто делает вбросы Даже не сомневайтесь в этом, главные вбросчики . Людям ситуацию доносишь, как произошло с моим возвратом, а им лишь бы ничего никому не вернули, так собачиться проще со всем миром потом. Удачи, ребята, надеюсь, что именно Вам деньги и не вернут)))

20.07.18 12:18 Гость

Виктория : У вас паранойя под названием "вбросы") Не истерите и может карма наладится и деньги вернут) Хорошего дня, мифический истерик ;)))) Ошибаетесь. Это у вас что-то с психикой - так бурно реагируете на моё мнение. Явно, вы одна из тех, кто делает вбросы

20.07.18 12:16 Гость

Гость : Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Какое нежное создание, на пустом месте оскорбилась))) Если так все запущено, то может не сидеть на форумах.

20.07.18 12:15 Гость

Списывалась с Ксенией Козловой из Саратовских авиалиний. Ответила оперативно, на сегодняшний день возврат по документам переданным в ФинОтд. за 14 июня. Мои переданы 15-го. Жду!

20.07.18 12:15 Виктория

Гость : Гость : И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Да уж без ваших советов обойдусь, что мне делать. На форуме есть дельные советы, образцы исковых заявлений, а вбросы якобы "счастливчиков" делаются с целью оттянуть подачу исков в суд - так уже было, когда лично мне 25 дней врали о том, что я в списках в кассе и вот-вот получу деньги. Даже когда на форуме писали, что есть телеграмма от ТКП, что денег не будет, в кассах продолжали врать У вас паранойя под названием "вбросы") Не истерите и может карма наладится и деньги вернут) Хорошего дня, мифический истерик ;))))

20.07.18 12:12 Гость

Гость : И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ? Да уж без ваших советов обойдусь, что мне делать. На форуме есть дельные советы, образцы исковых заявлений, а вбросы якобы "счастливчиков" делаются с целью оттянуть подачу исков в суд - так уже было, когда лично мне 25 дней врали о том, что я в списках в кассе и вот-вот получу деньги. Даже когда на форуме писали, что есть телеграмма от ТКП, что денег не будет, в кассах продолжали врать

20.07.18 12:01 Гость

Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков И раз уж Вам так неважно мнение мифических счастливчиков, может не сидеть на форумах и оскорблять, а ждать денег на СВОЮ карту молча дома ?

20.07.18 11:58 Гость

Гость : Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков Агрессия не самый лучший спутник жизни, тч успокойтесь, пожалуйста. И Вы не менее мифический,чем я!

20.07.18 11:55 Гость

Виктория : ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно Реально возвращают - будет, когда деньги придут на МОЮ карту, а не на мифических счастливчиков

20.07.18 11:51 Виктория

Гость : Оформляла возврат на сайте 31.05.2018, потом 05.06.2018 отправила претензию в электронном виде. 06.06.2018 мое обращение было получено. Ни по одному телефону до них дозвонить не могу, люди со сверх способностями наверное только дозваниваются. Вчера отправила им по электронке запрос обрабатывается ли мое заявление. Ответ: сейчас обрабатываются заявления, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ 19.06.2018, ваша обращение зарегистрировано 29.06.2018. Скоро будет все обработано. слабо верится... До вчерашнего дня тоже совсем им не верила, отправляла 2 претензии в самом начале июня, долго мурыжили, звонили даже сами и говорили, что банковские реквизиты неверны, потом опять мурыжили, и когда уже никто н еждал, вернули деньги, тч ждите, их реально возвращают, но оооооооооочень медленно

20.07.18 11:25 Гость

Оформляла возврат на сайте 31.05.2018, потом 05.06.2018 отправила претензию в электронном виде. 06.06.2018 мое обращение было получено. Ни по одному телефону до них дозвонить не могу, люди со сверх способностями наверное только дозваниваются. Вчера отправила им по электронке запрос обрабатывается ли мое заявление. Ответ: сейчас обрабатываются заявления, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ 19.06.2018, ваша обращение зарегистрировано 29.06.2018. Скоро будет все обработано. слабо верится...

20.07.18 11:15 Гость

Гость : Гость : Слежу за форумом регулярно, читаю сообщения, что кто-то дозванивается-таки п номерам, кому-то г-жа Козлова ответ дает. Я же почему-то ни по одному каналу связи не могу достучаться до СА((( Хотя, как и многие здесь, пробовала разные пути. Сначала также оформили возврат на сайте 31.05. Потом по просьбе СА оформили претензию на электронную почту 22.06 дублировала 29.06, и наконец уже 7.07 отправила почтой. Письмо получено адресатом. Денег, естественно нет, ответов никаких тоже( Одно только вселяет надежду: все больше людей пишут о том, что деньги им вернули. Надеюсь и свои когда-нибудь полчу. Думаю все вернём, просто время нужно. И мне не удалось достучаться до СА. Ни по телефонам , ни по электронике. От чиновников и прочих, ответ-отписка пришла только от саратовского Роспотребнадзора. Надежду конечно не теряю, но отношение к людям просто запредельно пофигистическое!

20.07.18 11:04 Гость

Из просторов интернета. Российское законодательство не устанавливает точных сроков возврата средств при вынужденном отказе пассажира от перелета: каждая авиакомпания действует в рамках собственных представлений о разумном периоде. Как правило, в России при отмене рейса по вине авиакомпании стоимость билета поступает на счет пассажира в течение двух месяцев. В отдельных случаях дело затягивается на полгода.

20.07.18 11:00 Гость

Гость : Слежу за форумом регулярно, читаю сообщения, что кто-то дозванивается-таки п номерам, кому-то г-жа Козлова ответ дает. Я же почему-то ни по одному каналу связи не могу достучаться до СА((( Хотя, как и многие здесь, пробовала разные пути. Сначала также оформили возврат на сайте 31.05. Потом по просьбе СА оформили претензию на электронную почту 22.06 дублировала 29.06, и наконец уже 7.07 отправила почтой. Письмо получено адресатом. Денег, естественно нет, ответов никаких тоже( Одно только вселяет надежду: все больше людей пишут о том, что деньги им вернули. Надеюсь и свои когда-нибудь полчу. Думаю все вернём, просто время нужно.

20.07.18 10:53 Белгород

Денег нет. В радостные посты не верю, думаю, враньё.

20.07.18 10:41 Гость

Слежу за форумом регулярно, читаю сообщения, что кто-то дозванивается-таки п номерам, кому-то г-жа Козлова ответ дает. Я же почему-то ни по одному каналу связи не могу достучаться до СА((( Хотя, как и многие здесь, пробовала разные пути. Сначала также оформили возврат на сайте 31.05. Потом по просьбе СА оформили претензию на электронную почту 22.06 дублировала 29.06, и наконец уже 7.07 отправила почтой. Письмо получено адресатом. Денег, естественно нет, ответов никаких тоже( Одно только вселяет надежду: все больше людей пишут о том, что деньги им вернули. Надеюсь и свои когда-нибудь полчу.

20.07.18 8:24 Гость

Гость : Вчера написала Козловой Ксении. Сейчас она мне ответила: Здравствуйте! 17.07.18г. документы по Вашей претензии были переданы в фин отдел. К сожалению информацию о сроках перечислений нам не предоставляют. Попробуйте уточнить телефон фин. отдела через приемную. Телефон приемной: +7 (8452) 69-63-07, 69-63-02 Денег пока не было... В петензиционном отделе вообще сказали что моя претензия ещё не обработана. Капец, вот и верь потом им, еще одно доказательство что у СА одни отписки и никакой очередности НЕТ и не было!

20.07.18 8:21 Алексей

Добрый день всем. Наблюдал за форумом , но не писал.всем спасибо .Покупал билеты на сайте СА 13.05.2018 на рейс Киров-Симферополь туда - обратно на 22 июля.... Вообщем , отправил претензию 02.06.2018. на электронную почту СА, в письменном виде не отправлял. И о чудо 20.07.2018 в 00.00 пришел возврат на карту. Так что всем вернут , я надеюсь. Спасибо