Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

27.06.18 10:25

Виктор

Добрый день! Прошу совета. Приобретал билеты на сайте СА еще в марте, в конце мая оформил на сайте возврат. Увидел сегодня, что просят направить претензию на эл. адрес. На странице СА ВК есть примерная форма: vk.com/saratovairlines?w=wall-67869873_3... Еще одну форму нашел на сайте РПН: 58.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_pu... Какой вариант посоветуете заполнять и дублировать ли обычной почтой? Платил за билеты "туда" и "обратно" разными картами, нужно ли в таком случае 2 заявления либо сейчас уже не критично, какой картой платили, и можно указать одинаковые реквизиты для возврата?

Ответить

27.06.18 9:52

ГостьАнна

Напишите пожта адрес и кому отправить претензию . Спасибо заранее

Ответить

27.06.18 9:30

Гость

Билеты на август куплены на сайте, возврат 31.05, по эл почте претензия 2.06,7.06,21.06. Заказным вручено 10.06. Никаких ответов.

Ответить

27.06.18 9:29

Гость

Евгения : Сегодня пришла отбивка на почту, что электронное письмо получено и прочитано от Горельников Павел Александрович Дата отправки была 14.06 Надеемся, что реально начали возвращать... Тоже получен от него ответ о прочтении.Претензия отправлена 22.06.2018г., прочтено сегодня.

Ответить

27.06.18 9:20

Гость

Ижевск. Отправила почтой 20.06.18. Вчера, 26.06.18 пришло сообщение о вручении адресату. Отправляла и по электронной почте, сообщения о почтении нет, но досталено. Белгород : на почту 13-го, никаких отбивок о получении нет. Т.е. и почту отбирают по каким-то критериям? у меня билеты за наличные в кассе

Ответить

27.06.18 9:12

Гость

Гость : Гость : Гость : Есть билеты с указанием суммы, скрин оплаты онлайн, скрин статуса заказа что оплачен, возврт на сайте и сообщение СА о возврате без удержаний. По мнению банка этого не достаточно? У меня тоже нет скрина личного кабинета с указанием суммы значит не получится. раньше надо было думать. так что в суд Проверьте ваши сообщения на почте. Кроме сообщений от сирены мне пришла и сводная бумага с фамилиями, номерами билетов, датой рождения и суммой к возврату. нет, ничего подобного не получала

Ответить

27.06.18 8:48

Белгород

Отправляла на почту 13-го, никаких отбивок о получении нет. Т.е. и почту отбирают по каким-то критериям? у меня билеты за наличные в кассе

Ответить

27.06.18 8:45

Гость

Гость : Гость : Есть билеты с указанием суммы, скрин оплаты онлайн, скрин статуса заказа что оплачен, возврт на сайте и сообщение СА о возврате без удержаний. По мнению банка этого не достаточно? У меня тоже нет скрина личного кабинета с указанием суммы значит не получится. раньше надо было думать. так что в суд Проверьте ваши сообщения на почте. Кроме сообщений от сирены мне пришла и сводная бумага с фамилиями, номерами билетов, датой рождения и суммой к возврату.

Ответить

27.06.18 8:35

Гость

Евгения : Сегодня пришла отбивка на почту, что электронное письмо получено и прочитано от Горельников Павел Александрович Дата отправки была 14.06 Надеемся, что реально начали возвращать... тоже получила сообщение о прочтении от Горельникова, отправляла 13 июня

Ответить

27.06.18 8:15

Гость

Гость : Есть билеты с указанием суммы, скрин оплаты онлайн, скрин статуса заказа что оплачен, возврт на сайте и сообщение СА о возврате без удержаний. По мнению банка этого не достаточно? У меня тоже нет скрина личного кабинета с указанием суммы значит не получится. раньше надо было думать. так что в суд

Ответить

27.06.18 8:13

Гость

Гость : Есть билеты с указанием суммы, скрин оплаты онлайн, скрин статуса заказа что оплачен, возврт на сайте и сообщение СА о возврате без удержаний. По мнению банка этого не достаточно? У меня тоже нет скрина личного кабинета с указанием суммы значит не получится. раньше надо было думать. так что в суд

Ответить

27.06.18 8:00

Евгения

Сегодня пришла отбивка на почту, что электронное письмо получено и прочитано от Горельников Павел Александрович Дата отправки была 14.06 Надеемся, что реально начали возвращать...

Ответить

27.06.18 6:34

Гость

Есть билеты с указанием суммы, скрин оплаты онлайн, скрин статуса заказа что оплачен, возврт на сайте и сообщение СА о возврате без удержаний. По мнению банка этого не достаточно? У меня тоже нет скрина личного кабинета с указанием суммы Гость : Гость : Гость : Сегодня утром всё так и сделал. Отправил претензию на почту с распечаткой от Сирены о возврате. Написал заяву в сбер на чарджбэк. В сбере довольно понятливые девушки оказались. Без лишних разговоров оформили заявку. Срок рассмотрения в сбере до 15 июля. Результат сообщу. Только есть один нюанс, который нужен Сбербанку, им не сообщения от сирены нужны, а сам скрин из личного кабинета, где прописаны суммы к возврату! А его мы сделать не можем, т.к. личный кабинет давно прикрыли!! а в сирене также указаны суммы к возврату у меня не указаны просто фио дата рождения и номера билетов

Ответить

26.06.18 22:10

Гость

Гость : Гость : Гость : УРА!!! 10 минут назад на карту пришел возврат денег в полном обьеме который был сделан 31.05. Билеты покупали в Ярославле в кассе Авианик на ул. Свободы по карте. Директор касс не обманул, задержка была из за того, что у нас карта Маэстро. В прошлую пятницу подали заявление в сбербанк и вот не пришлось ждать даже оговоренных 2 недели, у кого такая карта обращайтесь в свой банк. Всем желаю удачи и скорейшего возврата своих денег и спасибо за поддержку. Поздравляем! Отмучались )) А какое заявление вы в сбер подавали? Есть ли образец? В сбербанк мы пошли, потому что директор нашей кассы уверял, что деньги на карту почти всем его пассажирам перевели, кроме тех у кого карта Маэстро ( у нас как раз такая) что возврат сделан и деньги нам перевели, по таким картам возвраты идут очень долго. И тогда мы отправились в банк, обьяснили ситуацию, показали наши справки о возврате и специалист банка сам предложил написать заявление на рассмотрение проблеммы. Мы сами ничего не писали, все сделал специалист, мы только поставили подписи и приложили к заявлению копию паспорта и копии справок о сделанном возрате, сказали, что через 2 недели нам позвонят и сообщат результат и даже если он будет отрицательным, то все равно подойти опять к ним, там что то еще можно попробовать - собственно все. Притензий мы никаких не писали, т.к. возврат был сделан 31.05. и директор кассы сказал, что пока не окончен назначенный срок выплат, ничего предпринимать не надо.Честно говоря я уже не верила. Я помню ваши сообщения здесь про регулярные "беседы" с директором кассы - Поздравляю!!! )))

Ответить

26.06.18 21:25

Гость

Гость : Гость : УРА!!! 10 минут назад на карту пришел возврат денег в полном обьеме который был сделан 31.05. Билеты покупали в Ярославле в кассе Авианик на ул. Свободы по карте. Директор касс не обманул, задержка была из за того, что у нас карта Маэстро. В прошлую пятницу подали заявление в сбербанк и вот не пришлось ждать даже оговоренных 2 недели, у кого такая карта обращайтесь в свой банк. Всем желаю удачи и скорейшего возврата своих денег и спасибо за поддержку. Поздравляем! Отмучались )) А какое заявление вы в сбер подавали? Есть ли образец? В сбербанк мы пошли, потому что директор нашей кассы уверял, что деньги на карту почти всем его пассажирам перевели, кроме тех у кого карта Маэстро ( у нас как раз такая) что возврат сделан и деньги нам перевели, по таким картам возвраты идут очень долго. И тогда мы отправились в банк, обьяснили ситуацию, показали наши справки о возврате и специалист банка сам предложил написать заявление на рассмотрение проблеммы. Мы сами ничего не писали, все сделал специалист, мы только поставили подписи и приложили к заявлению копию паспорта и копии справок о сделанном возрате, сказали, что через 2 недели нам позвонят и сообщат результат и даже если он будет отрицательным, то все равно подойти опять к ним, там что то еще можно попробовать - собственно все. Притензий мы никаких не писали, т.к. возврат был сделан 31.05. и директор кассы сказал, что пока не окончен назначенный срок выплат, ничего предпринимать не надо.Честно говоря я уже не верила.

Ответить

26.06.18 21:22

Гость

Гость : УРА!!! 10 минут назад на карту пришел возврат денег в полном обьеме который был сделан 31.05. Билеты покупали в Ярославле в кассе Авианик на ул. Свободы по карте. Директор касс не обманул, задержка была из за того, что у нас карта Маэстро. В прошлую пятницу подали заявление в сбербанк и вот не пришлось ждать даже оговоренных 2 недели, у кого такая карта обращайтесь в свой банк. Всем желаю удачи и скорейшего возврата своих денег и спасибо за поддержку. Поздравляю! Значит, и мы получим. Правда, у нас другая ситуация, брали на сайте.

Ответить

26.06.18 21:04

Гость

Гость : Гость : Сегодня утром всё так и сделал. Отправил претензию на почту с распечаткой от Сирены о возврате. Написал заяву в сбер на чарджбэк. В сбере довольно понятливые девушки оказались. Без лишних разговоров оформили заявку. Срок рассмотрения в сбере до 15 июля. Результат сообщу. Только есть один нюанс, который нужен Сбербанку, им не сообщения от сирены нужны, а сам скрин из личного кабинета, где прописаны суммы к возврату! А его мы сделать не можем, т.к. личный кабинет давно прикрыли!! а в сирене также указаны суммы к возврату у меня не указаны просто фио дата рождения и номера билетов

Ответить

26.06.18 21:01

Калуга. А вот интересно, они обрабатывают претензии на начало июня - и что? Кто- нибудь, кто писал претензию( у кого дошла в эти числа) что-нибудь получил?Есть счастливчики?

Ответить

26.06.18 20:52

Гость

Гость : УРА!!! 10 минут назад на карту пришел возврат денег в полном обьеме который был сделан 31.05. Билеты покупали в Ярославле в кассе Авианик на ул. Свободы по карте. Директор касс не обманул, задержка была из за того, что у нас карта Маэстро. В прошлую пятницу подали заявление в сбербанк и вот не пришлось ждать даже оговоренных 2 недели, у кого такая карта обращайтесь в свой банк. Всем желаю удачи и скорейшего возврата своих денег и спасибо за поддержку. Поздравляем! Отмучались )) А какое заявление вы в сбер подавали? Есть ли образец?

Ответить

26.06.18 20:51

Гость

Гость : Сегодня утром всё так и сделал. Отправил претензию на почту с распечаткой от Сирены о возврате. Написал заяву в сбер на чарджбэк. В сбере довольно понятливые девушки оказались. Без лишних разговоров оформили заявку. Срок рассмотрения в сбере до 15 июля. Результат сообщу. Только есть один нюанс, который нужен Сбербанку, им не сообщения от сирены нужны, а сам скрин из личного кабинета, где прописаны суммы к возврату! А его мы сделать не можем, т.к. личный кабинет давно прикрыли!! а в сирене также указаны суммы к возврату

Ответить

26.06.18 20:35

Гость

Сегодня утром всё так и сделал. Отправил претензию на почту с распечаткой от Сирены о возврате. Написал заяву в сбер на чарджбэк. В сбере довольно понятливые девушки оказались. Без лишних разговоров оформили заявку. Срок рассмотрения в сбере до 15 июля. Результат сообщу. Только есть один нюанс, который нужен Сбербанку, им не сообщения от сирены нужны, а сам скрин из личного кабинета, где прописаны суммы к возврату! А его мы сделать не можем, т.к. личный кабинет давно прикрыли!!

Ответить

26.06.18 18:59

Гость

УРА!!! 10 минут назад на карту пришел возврат денег в полном обьеме который был сделан 31.05. Билеты покупали в Ярославле в кассе Авианик на ул. Свободы по карте. Директор касс не обманул, задержка была из за того, что у нас карта Маэстро. В прошлую пятницу подали заявление в сбербанк и вот не пришлось ждать даже оговоренных 2 недели, у кого такая карта обращайтесь в свой банк. Всем желаю удачи и скорейшего возврата своих денег и спасибо за поддержку.

Ответить

26.06.18 18:35

Гость

ЕВГЕНИЙ : Специалист сбербанка написал ерунду про страховую компанию так как страховки на невылет и возврат билетов СА не продавали с билетами), вообщем отписка чистой воды. нужно жаловаться на него. ну и конечно не просто так посылать заячвления на чардж, а и доказательства урегулирования споров - переписки скрины и т.п. что вы безуспешно ждали и пытались. Как я и говорил те кто торопился с чарджем - пролетят - так как не дождались хотя бы 30 дневного срока претензии. Вопрос только в том, как это сделать, ведь он просто специалист ПАО Сбербанк. Ни имени, ни фамилии у него нет. Молодец, классно устроился.

Ответить

26.06.18 18:26

ЕВГЕНИЙ

Специалист сбербанка написал ерунду про страховую компанию так как страховки на невылет и возврат билетов СА не продавали с билетами), вообщем отписка чистой воды. нужно жаловаться на него. ну и конечно не просто так посылать заячвления на чардж, а и доказательства урегулирования споров - переписки скрины и т.п. что вы безуспешно ждали и пытались. Как я и говорил те кто торопился с чарджем - пролетят - так как не дождались хотя бы 30 дневного срока претензии.

Ответить

26.06.18 18:22

ЕВГЕНИЙ

Немного хороших новостей вы пренесили уважаемы калужане, вологдачане и другие кто дозванивается до горячих линий и комиссий по претензиям. Если они обрабатывают за 5 июня то значить процесс медленно, но идет! Вообщем есть надежда.

Ответить

26.06.18 18:17

Гость

вы держитесь там хорошего вам настроения : Сегодня пришел ответ от Сбера по опротестовании платежа по карте VISA Ваше обращение № от 14.06.2018 рассмотрено. № № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта 1 VISA 15.03.2018 17.03.2018 SARATOV AIRLINES 7 000 руб. Изложенная в вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств. При возникновении не по вине банков, претензия должна решаться сторонами без участия банков. В ряде случаев ПАО Сбербанк может обратиться в банк, обслуживающий компанию, в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – Платежная система). В случае положительного решения Платежной системы, сумма будет возвращена. Для возврата средств рекомендуем вам обращаться напрямую в компанию, либо к агенту, через которого производилась покупка билета. В случае отказа компании в возврате средств, вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат средств. При не предоставлении ответа Страховой компанией в течение 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате средств, мы рассмотрим возможность возврата средств по операции/ям, в рамках правил Платежной системы. Для этого обратитесь в ПАО Сбербанк со следующим комплектом документов: подтверждение заказа с указанием маршрута и даты перелета (авиабилет, маршрут-квитанция); документ, подтверждающий возврат билета (при наличии); переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации; документ, подтверждающий обращение в страховую компанию; ответ страховой компании (при наличии); дополнительное заявление с указанием реквизитов операции (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, место совершения операции), причины опротестования операции, даты направления заявления в компанию для возврата средств, результат урегулирования ситуации с компанией. Дополнительное заявление с необходимыми приложениями вы можете в срок до 09.07.2018 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты otvet@sberbank.ru. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать ваше согласие с операцией. -- С уважением, Специалист ПАО Сбербанк В какую страховую компанию надо обращаться?

Ответить

26.06.18 18:16

Евгений (Киров)

Гость : Вологда. Возврат (добровольный, не по претензии, с удержанием 500 руб.)оформлен на сайте 17.05.18. Деньги не возвращены. Сегодня дозвонилась по номеру8 845 2260070, это аэропорт, сотрудник ответила, что по номеру заказа у них на сайте деньги возвращены!!!!!! Надо писать претензию, высылать по почте на адрес : г.Саратов, ул.Жуковского, 25. С ее слов, это надо для того, чтобы "подтолкнуть" возврат, т.к. были проблемы с проводом денег через ВТБ. Также посоветовала обратиться в Сбер(оплата проводилась по карте Сбер). При любом раскладе - писать претензию и ждать. Сегодня утром всё так и сделал. Отправил претензию на почту с распечаткой от Сирены о возврате. Написал заяву в сбер на чарджбэк. В сбере довольно понятливые девушки оказались. Без лишних разговоров оформили заявку. Срок рассмотрения в сбере до 15 июля. Результат сообщу.

Ответить

26.06.18 18:12

вы держитесь там хорошего вам настроения

Сегодня пришел ответ от Сбера по опротестовании платежа по карте VISA Ваше обращение № от 14.06.2018 рассмотрено. № № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта 1 VISA 15.03.2018 17.03.2018 SARATOV AIRLINES 7 000 руб. Изложенная в вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств. При возникновении не по вине банков, претензия должна решаться сторонами без участия банков. В ряде случаев ПАО Сбербанк может обратиться в банк, обслуживающий компанию, в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – Платежная система). В случае положительного решения Платежной системы, сумма будет возвращена. Для возврата средств рекомендуем вам обращаться напрямую в компанию, либо к агенту, через которого производилась покупка билета. В случае отказа компании в возврате средств, вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат средств. При не предоставлении ответа Страховой компанией в течение 30 дней с даты подачи заявления, а также отказа в возврате средств, мы рассмотрим возможность возврата средств по операции/ям, в рамках правил Платежной системы. Для этого обратитесь в ПАО Сбербанк со следующим комплектом документов: подтверждение заказа с указанием маршрута и даты перелета (авиабилет, маршрут-квитанция); документ, подтверждающий возврат билета (при наличии); переписку с компанией относительно урегулирования спорной ситуации; документ, подтверждающий обращение в страховую компанию; ответ страховой компании (при наличии); дополнительное заявление с указанием реквизитов операции (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, место совершения операции), причины опротестования операции, даты направления заявления в компанию для возврата средств, результат урегулирования ситуации с компанией. Дополнительное заявление с необходимыми приложениями вы можете в срок до 09.07.2018 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты otvet@sberbank.ru. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать ваше согласие с операцией. -- С уважением, Специалист ПАО Сбербанк

Ответить

26.06.18 18:05

Гость

Гость : Юлия : Скажите, нужно ли в пртенезии о возврате указывать такие данные карты, как БИК, корреспондентский счет и лицевой счет? И нужна ли подпись в электронном письме? Да нужно. Если у вас есть электронная подпись, то поставьте. Может быть есть скан подписи.Я просто написала свою фамилию и инициалы машинописным текстом. Электронная подпись - это нечто другое, чем фотография вашей подписи.

Ответить

26.06.18 17:53

Гость

Юлия : Скажите, нужно ли в пртенезии о возврате указывать такие данные карты, как БИК, корреспондентский счет и лицевой счет? И нужна ли подпись в электронном письме? Да нужно. Если у вас есть электронная подпись, то поставьте. Может быть есть скан подписи.Я просто написала свою фамилию и инициалы машинописным текстом.

Ответить

26.06.18 17:51

Гость

Юлия : Скажите, нужно ли в пртенезии о возврате указывать такие данные карты, как БИК, корреспондентский счет и лицевой счет? И нужна ли подпись в электронном письме?На сайте СА есть требования к реквизитам: ИНН, БИК и т.п, кроме подписи. Но личная подпись нужна, даже если претензия на сайт, распечатайте, распишитесь, сфотографируйте и отправьте

Ответить

26.06.18 17:49

Гость

ЕВГЕНИЙ : Гость : Ну я зашла по ссылке, но там нет не обсуждения нашей проблеммы, не каких то контактов ( электронка, телефон) как с ними можно напрямую связаться? Евгений вы то сами как с ними связывались, поделитесь. Мы тоже не хотим сидеть сложа руки, но я уже просто не знаю, что еще надо сделать. касаемо тех кто не видит нашей темы там или ленитсяпоискать или не видит контактов как с ними связаться это лично ваши проблемы. я все что нужно выложил и разжевывать каждому и класть в рот не хочу. связывался и писал им. кто хочет тот сделает. форум создан по большей части для криков пассажиров и некоторые пассажиры добровольно могут в чем-то подсказать или помочь другим. не более. Уже все нашла и даже написала про свои рейсы, которые не вошли в петицию, обещали добавить. Что уж вы Евгений так критично ко всем относитесь, ну не очень я дружу с компьютером, но все равно всегда разбираюсь, может иногда не сразу.

Ответить

26.06.18 17:32

Юлия

Скажите, нужно ли в пртенезии о возврате указывать такие данные карты, как БИК, корреспондентский счет и лицевой счет? И нужна ли подпись в электронном письме?

Ответить

26.06.18 17:29

ЕВГЕНИЙ

Гость : Ну я зашла по ссылке, но там нет не обсуждения нашей проблеммы, не каких то контактов ( электронка, телефон) как с ними можно напрямую связаться? Евгений вы то сами как с ними связывались, поделитесь. Мы тоже не хотим сидеть сложа руки, но я уже просто не знаю, что еще надо сделать. касаемо тех кто не видит нашей темы там или ленитсяпоискать или не видит контактов как с ними связаться это лично ваши проблемы. я все что нужно выложил и разжевывать каждому и класть в рот не хочу. связывался и писал им. кто хочет тот сделает. форум создан по большей части для криков пассажиров и некоторые пассажиры добровольно могут в чем-то подсказать или помочь другим. не более.

Ответить

26.06.18 17:28

Гость

Гость : полный бардак творится, в очередной раз убеждаюсь что в рашке все через жопу....Везде одинаково. Летаю заграницу. Так взяли моду лишние билеты продавать...И на регистрацию пускают. Потом решают, кого высадить...Бывает, вытаскивают недовольных с дракой до крови. А тут заранее предупредили, ну прибрехали немного

Ответить

26.06.18 16:55

Гость

полный бардак творится, в очередной раз убеждаюсь что в рашке все через жопу....

Ответить

26.06.18 16:50

Гость

Добрый день,Вологда. А мы - Череповец. Все так же как у Вас. Претензию отправила две недели назад. Уведомление о вручении есть. А денег нет. Гость : Вологда. Возврат (добровольный, не по претензии, с удержанием 500 руб.)оформлен на сайте 17.05.18. Деньги не возвращены. Сегодня дозвонилась по номеру8 845 2260070, это аэропорт, сотрудник ответила, что по номеру заказа у них на сайте деньги возвращены!!!!!! Надо писать претензию, высылать по почте на адрес : г.Саратов, ул.Жуковского, 25. С ее слов, это надо для того, чтобы "подтолкнуть" возврат, т.к. были проблемы с проводом денег через ВТБ. Также посоветовала обратиться в Сбер(оплата проводилась по карте Сбер). При любом раскладе - писать претензию и ждать.

Ответить

26.06.18 16:43

Гость

Вологда. Возврат (добровольный, не по претензии, с удержанием 500 руб.)оформлен на сайте 17.05.18. Деньги не возвращены. Сегодня дозвонилась по номеру8 845 2260070, это аэропорт, сотрудник ответила, что по номеру заказа у них на сайте деньги возвращены!!!!!! Надо писать претензию, высылать по почте на адрес : г.Саратов, ул.Жуковского, 25. С ее слов, это надо для того, чтобы "подтолкнуть" возврат, т.к. были проблемы с проводом денег через ВТБ. Также посоветовала обратиться в Сбер(оплата проводилась по карте Сбер). При любом раскладе - писать претензию и ждать.

Ответить

26.06.18 16:28

Гость

Гость : Ижевск. Информация от касс "Ижавиа". В пятницу 22.06 им пришла телеграмма от Росавиации запрете возврата средств. Независимо от способа оплаты. Пассажиры должны напрямую обращаться в СА. И дали телефон: 88452 260070. Кто покупал за наличку в сторонних кассах в других городах, позвоните и узнайте, была такая телеграмма или нет, отпишитесь пжлст потом. Вот и мне 22.06 позвонили с касс,сказали придти написать заявление с указанием реквизитов карты куда деньги перевести. Кассы теперь их не выдают.

Ответить

26.06.18 16:21

Илья

Гость : Гость : Калуга. Дозвонилась по телефону 88452260070 девушка сказала, что точно ничего и не о чем не знает, но ждите, деньги возвращают. По телефону 88452997797 сказали, что сегодня возвращают за 5 июня ( дата претензии по почте), решение возвращать деньги тем кто оформил возврат через сайт авиакомпании было принято только 20 июня, до этого они рассматривали претензии, полученные почтой, дала ещё один номер 88452696373, но там никто пока не ответил. Почему так медленно рассматривают претензии? За 3-4 июня обрабатывали претензии целую неделю. Там, что один человек работает? Моя по почте получена 20 июня, мне что 2 месяца ждать когда до неё дойдет очередь? Тоже сегодня звонил, сказали 3 и 4 было очень много претензий

Ответить

26.06.18 16:12

Гость

Гость : Калуга. Дозвонилась по телефону 88452260070 девушка сказала, что точно ничего и не о чем не знает, но ждите, деньги возвращают. По телефону 88452997797 сказали, что сегодня возвращают за 5 июня ( дата претензии по почте), решение возвращать деньги тем кто оформил возврат через сайт авиакомпании было принято только 20 июня, до этого они рассматривали претензии, полученные почтой, дала ещё один номер 88452696373, но там никто пока не ответил. Почему так медленно рассматривают претензии? За 3-4 июня обрабатывали претензии целую неделю. Там, что один человек работает? Моя по почте получена 20 июня, мне что 2 месяца ждать когда до неё дойдет очередь?

Ответить

26.06.18 15:54

г.Белгород

Ксения Кучумова : Здравствуйте! Есть ли здесь люди из Ярославля, кто купил билеты и кому до сих пор не вернули деньги? Позвоните пожалуйста мне по телефону 89807499375 (Ксения, журналист РИА ТРИО), мы снимем сюжет для телеканала НТВ и поможем решить вашу проблему!Ксения, в сюжете обмолвитесь и о белгородцах, не вернули ни инвалидам, ни пенсионерам - никому. Если нужна информация - вышлем. Рейсы Белгород - Симферополь- Белгород. Вера Ивко, 70 лет, инвалид 2 гр. Белгород, Садовая, 102Б т. 89092085964. Татьяна Шейко, 65л т.9038840514

Ответить

26.06.18 15:36

Григорий (Москва)

Господа. Только что (15:31 по МсК) дозвонился до номера, который указан на их оф. сайте 7 (8452) 26-00-70. Это номер Аэропорта в г. Саратов. Девушка говорит, мол она не знает пчм СА оставили этот номер на сайте. Т.е. это номер не СА. Это 1. Пункт 2 - номер который Гость указал в 15:15 (7 (8452) 69-63-07) - это номер действительно приемной СА, но! логично, что там не отвечают. В Аэропорте сказали, что СА все номера ото всюду убрали и как с ними связываться - лично я понятия не имею.

Ответить

26.06.18 15:25

Ксения Кучумова

Здравствуйте! Есть ли здесь люди из Ярославля, кто купил билеты и кому до сих пор не вернули деньги? Позвоните пожалуйста мне по телефону 89807499375 (Ксения, журналист РИА ТРИО), мы снимем сюжет для телеканала НТВ и поможем решить вашу проблему!

Ответить

26.06.18 15:15

Гость

Калуга. Дозвонилась по телефону 88452260070 девушка сказала, что точно ничего и не о чем не знает, но ждите, деньги возвращают. По телефону 88452997797 сказали, что сегодня возвращают за 5 июня ( дата претензии по почте), решение возвращать деньги тем кто оформил возврат через сайт авиакомпании было принято только 20 июня, до этого они рассматривали претензии, полученные почтой, дала ещё один номер 88452696373, но там никто пока не ответил.

Ответить

26.06.18 14:12

Гость

Гость : Да. И в чем он (свет) заключается ? В нашем случае, только, я думаю, решением суда о взыскании денег с СА. Но это неправда, так как с момента подачи искового заявления по щелчку судебное заседание не происходит. Это так, конец июля или август. А мы в начале августа в отпуск. И почти до конца месяца. Значит сейчас суд отменяется, а понадобится ли он после приезда большой вопрос! Между призрачным выуживанием своих денег и отпуском выбирается отпуск. Когда ещё соберемся?

Ответить

26.06.18 13:53

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Ярославль - Сочи рейс 6w5965 14.07. Сочи - Ярославль рейс 6w5966 27.07 В списках отсутствуют. Если уж это общество составляло петицию, то надо было вставлять все не оплаченные рейсы. У них в сообществе, есть активисты, люди ответственные за связи в соцсетях и т.д., а так получается, что провели работу " для галочки" Пусть выходят на связь с группами и форумами и помогают и подсказывают, что нам делать, я так понимаю для этого и создано это сообщество. Пыталась найти сайт этой организации и ничего. Вот адрес союза пассажиров. sopass.ru/index.php?id=3 говорят,что это не то, но там хотя бы можно написать обращение. Тоже общественная организация. Нашла сайт Общественное объединение пассажиров они или нет -незнаю, но им тоже напишу.всепассажиры.рф/ Вы ответьте себе на вопрос: Что вам необходимо получить деньги или потусоваться в какой-нибудь группе или общественной организации? Для меня очевидно, что здесь на форуме остались только те, кто выбрал потусоваться. Так как практической пользы от них ноль: деньги эти тусовки вам не выдадут, в суд за вас не пойдут, с приставами взаимодействовать не будут, а так почувствовать себя членом стада здорово, кому-то очень льстит. О какой тусовке вы говорите, когда люди мечутся и не знают , что делать, в СМИ информации ноль, многие первый раз попали в такую ситуацию, вот и цыпляемся за форумы, за группы, за сообщества, что бы выудить хоть какую то информацию или совет.А что касается, тех кто остался на форуме, так это такие же люди , как и вы, которым до сих пор не выплатили деньги. Лично я очень много полезной информации получила на этом форуме и спасибо людям, которые помогают, а не умничают и не ерничают. Хватит уже опыта набираться. Надо петиции писать! Больше петиций! Еще больше! И вот тогда деньги на нас с неба посыпятся!!!!! Ну вот общероссийское общество пассажиров написало петицию, указав только часть рейсов, по которым не выплачены деньги, а как же остальные? По одному мы вряд ли чего то добьемся, нас просто игнорируют, надо обьединятся, тогда на нас, возможно и обратят внимание. Я например написала на сайте этого собщества сообщение, в котором попросила внести в списки мои рейсы, так как в петиции их не было мне ответили, что внесут. Ставку надо делать на массовые петиции - один в поле не во ин. Мне всё-таки ближе вариант что-то делать самому, и учитывая опыт других, набираться собственного опыта. Похвально. Но многие уже устали от такого жизненного опыта, особенно люди постарше. От постоянной борьбы за свои права. Так хочется просто жить ! Большинство этими рейсами должны были лететь в отпуск. Перспектива опять тащиться в суд угнетает.Поэтому не стоит кичиться своей продвинутостью и обижать людей. У нас теперь до 63 все активные, жизнерадостные и трудоспособные. Зачем вы повторяете слова господ которые пытаются эту лабуду выдать за истину? Оригинальным хотитите выглядеть?

Ответить

26.06.18 13:48

Гость

Белгород : ]Образец искового здесь на форуме есть. Делаем 2 экз, прикладываем копии билетов, претензию, опись и квитанции письма в СА, расходы (за Почту и адвоката, за билеты на суд потом истребуем), платим госпошлину, если это не иск по защите потребителей и отправляем письмом в суд. Потом можно следить на сайте суда за движением заявления. В назначенную дату прибываем или договариваемся с адвокатом из Саратова. Пару раз перенесут из-за неявки представителя СА, потом присудят Можно без адвоката, сразу написать ходатайство о рассмотрении без вашего участия: вам пришлют и повестку и решение и на сайте всё публикуется, включая решение, только сумма денег шифруется. Насчёт оригиналов... обычно в суде просто показывают, т.к. они могут ещё понадобиться. Или уж их лучше сдавать в окно приёма документов под роспись уже в Саратове. Большинство всё равно едет на море, так что храните посадочные талоны - это ОРИГИНАЛ и подтверждение полёта. Вы ж понимаете, нужно требовать оплату новых билетов - разницу

Ответить

26.06.18 13:45

Гость

Гость : Гость У нас теперь до 63 все активные, жизнерадостные и трудоспособные. Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : У нас теперь до 63 все активные, жизнерадостные и трудоспособные. Что за сучное государство. Согласны и на 63, и на 65. Но чтобы пенсии были как в сравниваемых странах. И защищенность граждан. А то по сравнению с иностранцами у нас все угрюмые и озабоченные. Ну кроме депутатов конечно.

Ответить

26.06.18 13:43

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Ярославль - Сочи рейс 6w5965 14.07. Сочи - Ярославль рейс 6w5966 27.07 В списках отсутствуют. Если уж это общество составляло петицию, то надо было вставлять все не оплаченные рейсы. У них в сообществе, есть активисты, люди ответственные за связи в соцсетях и т.д., а так получается, что провели работу " для галочки" Пусть выходят на связь с группами и форумами и помогают и подсказывают, что нам делать, я так понимаю для этого и создано это сообщество. Пыталась найти сайт этой организации и ничего. Вот адрес союза пассажиров. sopass.ru/index.php?id=3 говорят,что это не то, но там хотя бы можно написать обращение. Тоже общественная организация. Нашла сайт Общественное объединение пассажиров они или нет -незнаю, но им тоже напишу.всепассажиры.рф/ Вы ответьте себе на вопрос: Что вам необходимо получить деньги или потусоваться в какой-нибудь группе или общественной организации? Для меня очевидно, что здесь на форуме остались только те, кто выбрал потусоваться. Так как практической пользы от них ноль: деньги эти тусовки вам не выдадут, в суд за вас не пойдут, с приставами взаимодействовать не будут, а так почувствовать себя членом стада здорово, кому-то очень льстит. О какой тусовке вы говорите, когда люди мечутся и не знают , что делать, в СМИ информации ноль, многие первый раз попали в такую ситуацию, вот и цыпляемся за форумы, за группы, за сообщества, что бы выудить хоть какую то информацию или совет.А что касается, тех кто остался на форуме, так это такие же люди , как и вы, которым до сих пор не выплатили деньги. Лично я очень много полезной информации получила на этом форуме и спасибо людям, которые помогают, а не умничают и не ерничают. Хватит уже опыта набираться. Надо петиции писать! Больше петиций! Еще больше! И вот тогда деньги на нас с неба посыпятся!!!!! Ну вот общероссийское общество пассажиров написало петицию, указав только часть рейсов, по которым не выплачены деньги, а как же остальные? По одному мы вряд ли чего то добьемся, нас просто игнорируют, надо обьединятся, тогда на нас, возможно и обратят внимание. Я например написала на сайте этого собщества сообщение, в котором попросила внести в списки мои рейсы, так как в петиции их не было мне ответили, что внесут. Ставку надо делать на массовые петиции - один в поле не во ин. Мне всё-таки ближе вариант что-то делать самому, и учитывая опыт других, набираться собственного опыта. Так мы пока и делаем все сами, по одиночке и толку нет, а на суд я не очень надеюсь, т.к. исполнения решения суда можно ждать всю жизнь, если с ответчика нечего взять,что скорей всего и будет. Делай что должно и будь что будет.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 818283 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира