Форум авиакомпании Saravia

30.06.18 18:39 Авиаэксперт

Гость : Что за беспредел! Времени нет ходить ни по банкам, ни по судам! По-любому должны всем вернуть и без этого или уже никому не вернут. Интересно только, ответит ли кто за это и как??? Кинули такое количество людей!!! Странно что такое беззаконие у нас творится...... Все в полном соответствии с законом. Долги по выплатам клиентам являются долгами третьей очереди.

30.06.18 18:38 Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Примеры в студию, а то у нас своих экспертов хватает))) Примеры чего? Вы список оснований для инициации процедуры чарджбэк видели? Если да, то какие могут быть вопросы? Товар или услуга не предоставлены после оплаты - вперед писать заявление, reason code для MasterCard - 4855, для Visa – 30. Тетка в кассе "Рога и копыта турс" услугу оказала - билет забронировала, маршрутную квитанцию распечатала. Нести пассажира в Крым на своем горбу она не обещала. Какая услуга не оказана?

30.06.18 18:38 Гость

Что за беспредел! Времени нет ходить ни по банкам, ни по судам! По-любому должны всем вернуть и без этого или уже никому не вернут. Интересно только, ответит ли кто за это и как??? Кинули такое количество людей!!! Странно что такое беззаконие у нас творится......

30.06.18 18:38 Авиаэксперт

Гость : У меня был добровольный возврат со штрафом. Мне их услуги больше и не нужны. Мне деньги нужны Деньги при добровольном возврате вы сможете получить лишь в ходе процедуры банкротства, после выплат организаторам процедуры, долгов по зарплате, аренде, коммунальным платежам итд. Все что после этих выплат останется - поделят между всех кредиторов пропорционально сумме долга.

30.06.18 18:34 Авиаэксперт

Гость : МПС не всё равно кому вы оплачивали? Всеравно. Так как свобода договора. Любой кардхолдер может оплатить любой товар или услуги любого мерчанта предоставившего оферту. Если после оплаты мерчант не предоставил кардхолдеру оплаченный товар или услугу - это повод для инициации процедуры чарджбэк. Коды причин приведены ниже.

30.06.18 18:32 Гость

У меня был добровольный возврат со штрафом. Мне их услуги больше и не нужны. Мне деньги нужны

30.06.18 18:30 Авиаэксперт

Гость : Мало денег потеряли, еще и за претензию платить, чтоб ее отправить!!!!!! Это уж слишком. Они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги без всяких претензий!!!!! У меня истекло 30 банковских дней с момента добровольного возврата на сайте 18 мая! За нос водили, что в течение 30 банк. дней все вернут! Не видать нам денег как своих ушей!!!! Но бумеранг существует в тысячекратных размерах)))))))) и это радует!!! Можете не отправлять, главное чтобы было документальное подтверждение невозможности мерчанта предоставить вам услугу (авиакомпании перевезти вас к пункту назначения). Если такой документ есть - то прямиком в суд. Иски по правам потребителей пошлиной не облагаются, то есть бесплатны для вас.

30.06.18 18:28 Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Авиаэксперт очередной раз опозорился. Ха-ха-ха. Для МПС всеравно что вы оплачивали с вашего карточного счета. Не путайте возврат на карту самим мерчантом с процедурой кэшбэк. МПС не всё равно кому вы оплачивали?

30.06.18 18:28 Гость

Гость : Гость : За нос водили, что в течение 30 банк. дней все вернут! Не видать нам денег как своих ушей!!!! Но бумеранг существует в тысячекратных размерах)))))))) и это радует!!! бу! ляляля. ме! ляляля. ранг! ляляля, бу - ме - ранг тытытыттытытыдыдыд слабоумие?

30.06.18 18:26 Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Примеры в студию, а то у нас своих экспертов хватает))) Примеры чего? Вы список оснований для инициации процедуры чарджбэк видели? Если да, то какие могут быть вопросы? Товар или услуга не предоставлены после оплаты - вперед писать заявление, reason code для MasterCard - 4855, для Visa – 30.

30.06.18 18:23 Гость

Гость : За нос водили, что в течение 30 банк. дней все вернут! Не видать нам денег как своих ушей!!!! Но бумеранг существует в тысячекратных размерах)))))))) и это радует!!! бу! ляляля. ме! ляляля. ранг! ляляля, бу - ме - ранг тытытыттытытыдыдыд

30.06.18 18:21 Гость

Авиаэксперт : Чарджбэк конечно же иксперт кончай народ грузить и умничать тут от тебя толку все равно как от козла молока. иксперт блин, хряпни водочки да огурцом закуси и баиньки

30.06.18 18:20 Гость

Мало денег потеряли, еще и за претензию платить, чтоб ее отправить!!!!!! Это уж слишком. Они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги без всяких претензий!!!!! У меня истекло 30 банковских дней с момента добровольного возврата на сайте 18 мая! За нос водили, что в течение 30 банк. дней все вернут! Не видать нам денег как своих ушей!!!! Но бумеранг существует в тысячекратных размерах)))))))) и это радует!!!

30.06.18 18:06 Авиаэксперт

Чарджбэк конечно же

30.06.18 18:02 Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Авиаэксперт очередной раз опозорился. Ха-ха-ха. Для МПС всеравно что вы оплачивали с вашего карточного счета. Не путайте возврат на карту самим мерчантом с процедурой кэшбэк.

30.06.18 17:59 Алина Гость

Гость : Добрый день, подскажите, может у вас так же. Отправила претензию по почте на указанный адрес с почтовым индексом 410010. По электронку поступила информация и том, что моя претензия прибыла в место назначения, но почтовое отделение указано с индексом 410019. Одна я такая? У кого нибудь с этого почтового отделения СА забирали претензии? У меня такая же ситуация, 10-го июня поступило на этот адрес 410019, через пару дней пришло извещение что вручено адресату. И тишина...

30.06.18 17:48 Гость

Можно сколько угодно ругать наше прошлое. Но "Хрущевка" - квартира. "Сталинка" - квартира, а "Путинка" - это только ВОДКА!

30.06.18 17:38 Гость

Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Авиаэксперт очередной раз опозорился. Ха-ха-ха.

30.06.18 17:33 Гость

Авиаэксперт : Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали? Примеры в студию, а то у нас своих экспертов хватает)))

30.06.18 17:03 Авиаэксперт

Гость : Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика. Это не так. Возможно оспаривание любой операции по приобретению товаров и услуг оплаченных с вашего карточного счета. Какая разница в пользу какого счета мерчанта вам деньги списали?

30.06.18 16:39 Гость

Гость : Гость : Ленка : Напишите,пожалуйста, про чарджбек подробнее. Какие документы прикладывали в качестве доказательств? Где и как оплачивали авиабилеты? оплачивала картой Сбербанка( Мир) в кассе. Оспаривание операции (chargeback) по оплате авиабилетов возможно только в случае их покупки на сайте авиаперевозчика.

30.06.18 16:34 Гость

Гость : Ленка : Напишите,пожалуйста, про чарджбек подробнее. Какие документы прикладывали в качестве доказательств? Где и как оплачивали авиабилеты? оплачивала картой Сбербанка( Мир) в кассе.

30.06.18 16:22 Гость

Ленка : Напишите,пожалуйста, про чарджбек подробнее. Какие документы прикладывали в качестве доказательств? Где и как оплачивали авиабилеты?

30.06.18 15:57 Ленка

Напишите,пожалуйста, про чарджбек подробнее. Какие документы прикладывали в качестве доказательств?

30.06.18 15:46 Гость

Добрый день, подскажите, может у вас так же. Отправила претензию по почте на указанный адрес с почтовым индексом 410010. По электронку поступила информация и том, что моя претензия прибыла в место назначения, но почтовое отделение указано с индексом 410019. Одна я такая? У кого нибудь с этого почтового отделения СА забирали претензии?

30.06.18 15:23 Гость

КМЮ : Гость : Гость : Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? А что еще рассматривать, если я получил подтверждение возврата 18 мая. Вот фрагмент сообщения, пришедшего на электронку: Сумма К возврату: 23800.00 РУБ Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта. а я тоже возврат сделала на сайте 18.05, но мне такое сообщение не пришло, поэтому и спрашиваю Более того, когда они возобновили продажи, я обратился с просьбой отменить возврат, на что получил следующее письмо: К сожалению отменить уже прошедший технически возврат невозможно! Ждите возврата денежных средств. Денежные средства вернуться в течении 30 рабочих дней на карту с которой оплачивались билеты. Один в один ситуация. Тоже пыталась отменить возврат и получила такой же ответ.

30.06.18 15:08 Гость

Гость : Гость : Уважаемые форумчане, отправьте ,пожалуйста, пример претензии на возврат денегНапишите адрес вашей электронной почты, я вам отправлю сегодня образец Serginio245@mail.ru

30.06.18 14:45 Гость

Гость : Уважаемые форумчане, отправьте ,пожалуйста, пример претензии на возврат денегНапишите адрес вашей электронной почты, я вам отправлю сегодня образец

30.06.18 14:45 Гость

Гость : Гость : Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? А что еще рассматривать, если я получил подтверждение возврата 18 мая. Вот фрагмент сообщения, пришедшего на электронку: Сумма К возврату: 23800.00 РУБ Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта. а я тоже возврат сделала на сайте 18.05, но мне такое сообщение не пришло, поэтому и спрашиваю в догонку к предыдущему сообщению, Пришло на почту письмо в формулировкой ""вами был выполнен возврат N..." и перечисленны номера билетов и фамилии, возврат будет обработан в соответствии с выбранным тармфом. И это все, что у меня есть.

30.06.18 14:43 КМЮ

Гость : Гость : Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? А что еще рассматривать, если я получил подтверждение возврата 18 мая. Вот фрагмент сообщения, пришедшего на электронку: Сумма К возврату: 23800.00 РУБ Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта. а я тоже возврат сделала на сайте 18.05, но мне такое сообщение не пришло, поэтому и спрашиваю Более того, когда они возобновили продажи, я обратился с просьбой отменить возврат, на что получил следующее письмо: К сожалению отменить уже прошедший технически возврат невозможно! Ждите возврата денежных средств. Денежные средства вернуться в течении 30 рабочих дней на карту с которой оплачивались билеты.

30.06.18 14:40 Гость

Гость : Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? А что еще рассматривать, если я получил подтверждение возврата 18 мая. Вот фрагмент сообщения, пришедшего на электронку: Сумма К возврату: 23800.00 РУБ Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта. а я тоже возврат сделала на сайте 18.05, но мне такое сообщение не пришло, поэтому и спрашиваю

30.06.18 14:30 Гость

Гость : Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? Захочет будет рассматривать, не захочет не будет рассматривать. Все эти списки, очереди, закономерности по датам - пурга, та ещё. Я отправляла письменную претензию не в надежде на её рассмотрение, а для комплекта документов в суд. Если выходить в суд по защите прав потребителей, претензия не нужна.

30.06.18 14:25 Гость

Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? Захочет будет рассматривать, не захочет не будет рассматривать. Все эти списки, очереди, закономерности по датам - пурга, та ещё. Я отправляла письменную претензию не в надежде на её рассмотрение, а для комплекта документов в суд.

30.06.18 14:21 Гость

Гость : Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка? А что еще рассматривать, если я получил подтверждение возврата 18 мая. Вот фрагмент сообщения, пришедшего на электронку: Сумма К возврату: 23800.00 РУБ Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта.

30.06.18 14:13 Гость

Друзья, а есть ли основания у СА не рассматривать майские возвраты, слеланные через сайт, или это просто на дурачка?

30.06.18 13:56 Гость

У меня 18 числа был сделан добровольный возврат на сайте, покупала билеты на сайте 12мая. 17 не выдержала позвонила в банк у меня втб, оставила претензию что возврат оформлен,а деньги мне не поступили,28 дополнила свою претензию о том что везде пишут, что возврат не сделан,потому что ссылаются на недоговореность с втб,в результате 29числа мне зачислил банк мои денежки в полном объёме без комиссий СА, Кому интересно что я писала можете написать мне в ват сап. 89819870915,здесь уже не сижу, надо действовать через банки пока у них есть на счетах средства

30.06.18 13:31 Гость

Уважаемые форумчане, отправьте ,пожалуйста, пример претензии на возврат денег

30.06.18 13:24 Гость Таисия.Белгород.

Прошу отзовитесь кто покупал билеты на Саратовские авиалинии в Белгороде.Почта Slava.Bondarenko1981@yandex.ru Спасибо.

30.06.18 12:55 Гость

в большой семье клювом не щелкают

30.06.18 12:53 Гость

Гость : как вернуть деньги за авиабилеты никак, все уже поздняк метаться. кто успел - тот и съел. спать меньше надо было.

30.06.18 12:28 Гость

Гость : как вернуть деньги за авиабилеты Прочитать этот форум с 18.05.2018, принять собственное решение и действовать в соответствии с принятым решением.

30.06.18 12:25 Гость

как вернуть деньги за авиабилеты

30.06.18 11:41 Гость

Гость : Гость : Уважаемые форумчане, прошу Вас написать адрес электронной почты и почтовый адрес куда отправлять претензию. Заранее благодарен. АО «Саратовские авиалинии» Юридический/почтовый адрес: 410010, г. Саратов, ул. Жуковского, 25 office@saratovairlines.ru Спасибо!!!!!!

30.06.18 11:39 Гость

Гость : По какому номеру вы дозваниваетесь? +7 (8452) 26-00-70

30.06.18 11:38 Гость

Гость : Уважаемые форумчане, прошу Вас написать адрес электронной почты и почтовый адрес куда отправлять претензию. Заранее благодарен. АО «Саратовские авиалинии» Юридический/почтовый адрес: 410010, г. Саратов, ул. Жуковского, 25 office@saratovairlines.ru

30.06.18 11:19 Гость

Гость : Только что дозвонился до СА, сказали что тем, кто оформлял возврат на сайте и отправлял претензию по электронной почте, все равно нужно отправлять заказным письмом. Например, мои 4 билета, мне сказали еще не в обработке. Хотя приходило электронное письмо от какого-то Павла с отметкой о прочтении.. По какому номеру вы дозваниваетесь?

30.06.18 11:09 Гость

Уважаемые форумчане, прошу Вас написать адрес электронной почты и почтовый адрес куда отправлять претензию. Заранее благодарен.

30.06.18 11:07 Гость

Гость : 2июля истекает срок 30 раб.дней после возврата 18 мая. Пошел в банк и подал на отмену транзакции , документы приняли все рассказали заявление сами распечатали, сказали что расмотрят и сообщат. СА должны за билеты 76000 .Всем удачи. А где такие банковские сотрудники сообразительные?

30.06.18 11:05 Гость

Гость : Светлана: 17 мая сделала возврат как в прессе появилась информация о отзыве сертификата, 20 июня на офис претензию и выслала почтой. Гробовая тишина и полное игнорирование . С Дальнего Востока не достучаться. Билеты куплены онлайн. Если покупали на сайте СА, то стучитесь лучше в отделение банка, картой которого оплачивали билеты. Этот путь и ближе, и результативней. Подробности уже были обсуждены на этом форуме. Не ленитесь почитать.

30.06.18 10:58 Гость

Гость : Гость : Гость : 2июля истекает срок 30 раб.дней после возврата 18 мая. Пошел в банк и подал на отмену транзакции , документы приняли все рассказали заявление сами распечатали, сказали что расмотрят и сообщат. СА должны за билеты 76000 .Всем удачи. поторопился надо было после 2 июля идти) А мне интересно откуда взяли срок 30 рабочих дней? Если смотреть Воздушный кодекс, как нам предлагает СарАвиа, то там написано 30 дней (т.е, календарных). А если смотреть закон о защите прав потребителей, то срок вообще 10 дней Если смотреть правила платежных систем Visa/MasterCard/МИР, то там сроков ожидания нет, необходимо просто подтвердить попытки самостоятельного урегулирования спора (телефонные звонки, электронная переписка).