Форум авиакомпании Saravia

23.08.18 14:10 Гость

Поступили наконец-то!!! были куплены 5 билетов и сумма большая, думала возврата и не будет. Поступила вся сумма за исключением страховых. Дня 2 назад по электронке получила сообщение от саравиа от обычной лицевой почты (имею ввиду не от эл.почты самой компании а от обычной почты физ лица), что по реквизитам указанным в заявлении платеж не прошел и просили об уточнении реквизитов. Совершенно случайно увидела и ответила (+дополнительные претензии от меня) сразу в этот день. Очень надеюсь что все получат свои кровные)))))))

23.08.18 12:56 Григорий (Москва)

Гость : Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы Правильно-ли я понял, что подтверждение возвратов других людей для Вас станет фактом ТОЛЬКО при поступлении средств Вам и Вашим знакомым и не менее того?Абсолютно верно. Денег нет и веры нет - это признал и губернатор и правительство региона. В СА бардак с претензиями и пока видно, что возвращают людям через омбудсмена банка, чарджбэк Я тоже подавал на чарджбэк. Но, как я понял, возврат был не по нему, а от самих СА - ибо после поступления решил позвонить на справочную СА и мне ответили что перевод в ВТБ (видимо потому что СА счет держит там) был осуществлен 7 Августа. А я получил на сберовскую карту 18 Августа (видимо пока через все банковские счета пройдут). А вот ответ от Сбера по чарджбэку в итоге вообще никакой не поступил до сих пор.К сожалению, льготные билеты продавались только в кассах, ещё и за наличные - так что пока засада. Сегодня, кстати, на сайте СА - открытое письмо 124 сотрудников авиакомпании - плохой симптом Да...хреново как-то...

23.08.18 12:19 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы Правильно-ли я понял, что подтверждение возвратов других людей для Вас станет фактом ТОЛЬКО при поступлении средств Вам и Вашим знакомым и не менее того?Абсолютно верно. Денег нет и веры нет - это признал и губернатор и правительство региона. В СА бардак с претензиями и пока видно, что возвращают людям через омбудсмена банка, чарджбэк Я тоже подавал на чарджбэк. Но, как я понял, возврат был не по нему, а от самих СА - ибо после поступления решил позвонить на справочную СА и мне ответили что перевод в ВТБ (видимо потому что СА счет держит там) был осуществлен 7 Августа. А я получил на сберовскую карту 18 Августа (видимо пока через все банковские счета пройдут). А вот ответ от Сбера по чарджбэку в итоге вообще никакой не поступил до сих пор.К сожалению, льготные билеты продавались только в кассах, ещё и за наличные - так что пока засада. Сегодня, кстати, на сайте СА - открытое письмо 124 сотрудников авиакомпании - плохой симптом

23.08.18 12:01 Григорий (Москва)

Гость : Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы Правильно-ли я понял, что подтверждение возвратов других людей для Вас станет фактом ТОЛЬКО при поступлении средств Вам и Вашим знакомым и не менее того?Абсолютно верно. Денег нет и веры нет - это признал и губернатор и правительство региона. В СА бардак с претензиями и пока видно, что возвращают людям через омбудсмена банка, чарджбэк Я тоже подавал на чарджбэк. Но, как я понял, возврат был не по нему, а от самих СА - ибо после поступления решил позвонить на справочную СА и мне ответили что перевод в ВТБ (видимо потому что СА счет держит там) был осуществлен 7 Августа. А я получил на сберовскую карту 18 Августа (видимо пока через все банковские счета пройдут). А вот ответ от Сбера по чарджбэку в итоге вообще никакой не поступил до сих пор.

23.08.18 11:55 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы Правильно-ли я понял, что подтверждение возвратов других людей для Вас станет фактом ТОЛЬКО при поступлении средств Вам и Вашим знакомым и не менее того?Абсолютно верно. Денег нет и веры нет - это признал и губернатор и правительство региона. В СА бардак с претензиями и пока видно, что возвращают людям через омбудсмена банка, чарджбэк

23.08.18 11:43 Григорий (Москва)

Гость : Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы Правильно-ли я понял, что подтверждение возвратов других людей для Вас станет фактом ТОЛЬКО при поступлении средств Вам и Вашим знакомым и не менее того?

23.08.18 11:20 Гость

Григорий (Москва) : Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"? Добрый день. Подтверждение - деньги на моей карте или людей,кого знаю лично - мы покупали льготные билеты - много знакомых на связи, возвратов нет, даже при состоявшихся заседаниях суда, увы

23.08.18 11:06 Григорий (Москва)

Гость : Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет Приветствую. Подскажите, а какое подтверждение фактов возвратов Вам требуется, чтобы Вы "поверили"?

23.08.18 10:57 Гость

Гость : Уже несколько месяцев слежу за сообщениями на данном форуме и действия большинства вызывают у меня лишь недоумение… Как было в моем случае: письмо (Почта России, простое) получено СА 08.06.18, 22.08.18 денежные средства, в полном объеме, возвращены на мою карту. Я, правда, несколько раз, безуспешно, попыталась дозвониться до СА, но вскоре поняла, что это бесполезно. Будучи, в начале августа, проездом в Саратове, я, прямо в аэропорту, обратилась в маленькое окошечко (там, где продавали билеты) с вопросом о рассмотрении заявления, мне ответили, что возвратом занимаются всего две девушки и, просто физически, не успевают. Зачем "раздувать из мухи слона"? Вернут вам ваши деньги, терпение… Конечно, если времени свободного много, можно и в суд, и в прокуратуру, и, куда там еще народ обращается, но стоит ли оно того? Думаю, нет. Если покупали прямо на сайте СА, то в банк точно стоит. Ходила всего один раз, когда снесла документы. Через 30 дней писала обмундсмену, через 4 дня деньги без 1000 пришли.

23.08.18 10:43 Гость

Гость : 17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса. Типа завтра? Вот из-за таких не верю никому из "получивших". По претензиям начала июня возвратов нет, а вашу за 21 рассмотрели... уж не врали бы - и даты писали правдоподобные, а не завтрашние. Денег по претензиям за июнь ни мне, ни моим знакомым нет

23.08.18 10:19 Гость

Гость : Эх я и дурень... Я написал заявление на расторжение договора страхования и вернул премию за полисы в общей сумме 1 000 р. А оказывается есть практика выплат как страховой случай по 10 000р. за билет.. Если не страховой случай - то лучше 1000р. назад вернуть. А если страховой - то 10тыр. предпочтительнее)))

23.08.18 9:53 Гость

Уже несколько месяцев слежу за сообщениями на данном форуме и действия большинства вызывают у меня лишь недоумение… Как было в моем случае: письмо (Почта России, простое) получено СА 08.06.18, 22.08.18 денежные средства, в полном объеме, возвращены на мою карту. Я, правда, несколько раз, безуспешно, попыталась дозвониться до СА, но вскоре поняла, что это бесполезно. Будучи, в начале августа, проездом в Саратове, я, прямо в аэропорту, обратилась в маленькое окошечко (там, где продавали билеты) с вопросом о рассмотрении заявления, мне ответили, что возвратом занимаются всего две девушки и, просто физически, не успевают. Зачем "раздувать из мухи слона"? Вернут вам ваши деньги, терпение… Конечно, если времени свободного много, можно и в суд, и в прокуратуру, и, куда там еще народ обращается, но стоит ли оно того? Думаю, нет.

23.08.18 9:52 Гость

ошибочка: в финотдел - 24.07.2018

23.08.18 9:51 Гость

17.08.2018 вся сумма за авиабилеты поступила на счет. Возврат на сайте был 31.05.2018, претензия в электронном виде - 21.06.2018, в письменном - 6.07.2018. На чарджбэк и в суд не подавала. В финотдел обработанная претензия была передана 24.08.2018. Всем терпения и положительного решения вопроса.

23.08.18 9:03 Марина

Добрый день участникам! Как Вы узнаете поступила жалоба в фин.отдел или нет? Первоначально сдала билет через сайт 31 мая, 20 июня на эл. почту претензия, 10 августа им вручено мое заказное письмо. Некая Козлова, о которой тут много пишут (кто она?) по эл. почте тоже не отвечает. Билеты были на 30 июня - 16 июля. Я так понимаю никакой очередности по выплатам нет, просто рулетка? Дозваниваться правда не пробовала, наверное стоит попробовать.

23.08.18 8:42 Гость

Эх я и дурень... Я написал заявление на расторжение договора страхования и вернул премию за полисы в общей сумме 1 000 р. А оказывается есть практика выплат как страховой случай по 10 000р. за билет..

23.08.18 8:06 Гость

Гость : в какой суд обращаться? Если требования о возмещении (стоимость билетов + неустойка) меньше 50 тысяч, то с иском в мировой, если больше - районный

23.08.18 7:42 Гость

Гость : Гость : К тому же думаю - как вопрос к Альфе ставить: выплатите(верните) страховой сбор или выплатите компенсацию. Думаю сбор они с радостью вернут, соответственно компенсации вы лишаетесь... Естественно если это страховой случай. На полисе есть почта для страховых случаев. Опишите свой вопрос. Они вам пришлют форму заявления. Напишите, отсканируйте, отправьте. Мне вчера денежки за страховку пришли, а отправил я его в понедельник. Мелочь, а приятно, еды хоть домой купил!) Они тоже хитро делают. Сначала высылают форму для РАСТОРЖЕНИЯ договора. А уж потом заявление на выплату компенсации...

23.08.18 7:10 Гость

Гость : К тому же думаю - как вопрос к Альфе ставить: выплатите(верните) страховой сбор или выплатите компенсацию. Думаю сбор они с радостью вернут, соответственно компенсации вы лишаетесь... Естественно если это страховой случай. На полисе есть почта для страховых случаев. Опишите свой вопрос. Они вам пришлют форму заявления. Напишите, отсканируйте, отправьте. Мне вчера денежки за страховку пришли, а отправил я его в понедельник. Мелочь, а приятно, еды хоть домой купил!)

23.08.18 4:31 Гость

Здравствуйте дорогие Форумчане!Брала 3 билета туда и обратно получается 6 билетов на маму и сына.Рейс должен был быть 10.06.2018.По информации с официального сайта не однократно писала на адрес office@saratovairlines.ru претензию.Ни ответа ни привета.26 июля по отслеживанию с Почты России они получили заказное письмо с претензией.дозвонилась до Кол цента +7 (8452) 26-00-70 по номеру.Девушка сообщила что рассматривать будут 30 дней.27.08 буду опять звонить.надежду уже нет.придется обращатся наверно в суд.Подскажите может еще куда либо можно написать?И что значит страхование.при покупке в кассе обычной билетов.за нее надо отдельно платить?

22.08.18 23:45 Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать передана ли претензия в финансовый отдел?

22.08.18 22:35 Гость

К тому же думаю - как вопрос к Альфе ставить: выплатите(верните) страховой сбор или выплатите компенсацию. Думаю сбор они с радостью вернут, соответственно компенсации вы лишаетесь... Естественно если это страховой случай.

22.08.18 22:29 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Форумчане! Кто по страховке понимает, рейс был 04.06.18г. но опомнилась только написала конечно, но там начали говорить про сроки страховки, какие сроки вообще не поняла???????????? У меня рейс был в 20-х числах июня, в конце июля написала вопрос на сайте Альфастрахования, прислали на почту бланк заявления, распечатала, подписала, отсканировала, отправила обратно им 1 августа. Только что вернули 250р за страховку Я им тоже все бумаги отправил. У меня прошло как страховой случай. Выплатили 10000 страховки за каждый билет. как вы написали чтоб посчитали как страховой случай? хоть за страховку получить((( Должен был улететь 2 июля на СА, а улетел 3 июля на ИЖавиа. По тому же маршруту. Вот и складывайте: отмена рейса СА + задержка рейса на сутки. Это и есть страховой случай. По полису Альфы первые 4 часа задержки не оплачиваются, а потом за каждый час 1000 руб. компенсации. Но не более 10 тыр. за всё. И на обратный путь тот же алгоритм.

22.08.18 22:20 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Форумчане! Кто по страховке понимает, рейс был 04.06.18г. но опомнилась только написала конечно, но там начали говорить про сроки страховки, какие сроки вообще не поняла???????????? У меня рейс был в 20-х числах июня, в конце июля написала вопрос на сайте Альфастрахования, прислали на почту бланк заявления, распечатала, подписала, отсканировала, отправила обратно им 1 августа. Только что вернули 250р за страховку Я им тоже все бумаги отправил. У меня прошло как страховой случай. Выплатили 10000 страховки за каждый билет. как вы написали чтоб посчитали как страховой случай? хоть за страховку получить((( ПИЗ..... ИШЬ не надо пудрить нам голову. Это не страховой случай а гражданской правовые отношения. Претензия плюс 30 дней денег нет иди судись Да что в твоей голове пудрить, дятел укуренный? Учи матчасть. В полисе по-русски написано "по рискам «Задержка рейса» и «Отмена рейса»" Если условия соблюдены, то отправляй документы а Альфу. Альфа выплачивает НЕ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ, А СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ ПО РИСКАМ.

22.08.18 22:09 Гость

Гость : Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Почитайте здесь www.alfastrah.ru/news/8901984/ Не знаю, как насчет страхового случая, но за полис страхования 250р вернули Я полностью страховку получил, как по страховому случаю. По максимуму - 10000 за билет. На четверых 40 тыр. выплатили. Пару дней назад смска от альфы пришла.

22.08.18 20:41 Гость

Сегодня тоже вернули деньги, в фин отдел претензия передана 1 августа

22.08.18 20:09 Артем,Брянск

Написал претензию 20 июня на электронный адрес,24 июля передали в фин отдел,16 августа пришли 31200 за два билета

22.08.18 19:39 Игорь

Пришли деньги 97500. Написал претензию 02.06. В фин отдел передали 01.08 так мне написала Козлова. Всем удачи

22.08.18 19:33 Гость

в какой суд обращаться?

22.08.18 18:27 Евгений (Киров)

Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Да, с альфастрахования возвращают. Вот, что мне писали Для возврата страховой премии (возврат стоимости полиса) просим заполнить заявление, которое приложено к этому письму и отправить его на эл. адрес pass@alfastrah.ru. Само заявление можно скачать yadi.sk/i/OgBbZ_PZ3aUA3s

22.08.18 18:05 Денис

Уфа. Сегодня зачислили на карту всю сумму - 19800 за два билета, в смс указано "поправка по счету Saratov airlines". Претензию СА получил 15 июня, дозвонится так и не получилось, на электронку ни Козлова, ни какая-то ни было Баранова не ответили. Подавал заявление в Сбербанк по спорной операции 11 июля. Срок оттягивали раза четыре, как прошло 30 дней, 20 августа, написал в службу Омбудсмена. Сбер же указал, что мой вопрос не в ходит круг вопросов "омбудсмена", так как во-первых, сумма финансовой претезии должна быть более 3 000 рублей, во-вторых, ответ мне уже был предоставлен. Позвонил вчера на горячую линию, все объяснил, обещали передать на приоритетное рассмотрение. В мировой подавал неделю назад, дату СЗ пока не назначили

22.08.18 18:01 Наталья Курск

Гость : Гость : Пришел ответ от авиакомпании: "Здравствуйте! В связи с тем, что вы подали претензию в банк, обслуживающий Ваш счет, денежные средства Вам будут возмещены через Ваш банк.В рамках Chargeback.Сроки необходимо уточнить в банке обслуживающем Ваш счет. Указанная информация была предоставлена банком ВТБ24." Кому так же ответили? В какие сроки деньги вернули? Если вернулись. Мне отвечали так же (правда у меня сбербанк) 03.08.2018 деньги пришли 06.08.2018г Подавала на чардбрэйк 29.06. в Сбербанк, 06.08. они в очередной раз перенесли сроки рассмотрения, хотя Саратовские авиалинии, в лице Козловой, отвечали так же как и Вам, и даже указывали, что эту информацию им предосьавил ВТБ 29.06. Тогда я обратилась 06.08. в службу Омбудсмена Сбербанка с претензией, со мной связались в тот же день и уже 08.08.перечислили деньги.

22.08.18 17:24 Гость

Гость : Пришел ответ от авиакомпании: "Здравствуйте! В связи с тем, что вы подали претензию в банк, обслуживающий Ваш счет, денежные средства Вам будут возмещены через Ваш банк.В рамках Chargeback.Сроки необходимо уточнить в банке обслуживающем Ваш счет. Указанная информация была предоставлена банком ВТБ24." Кому так же ответили? В какие сроки деньги вернули? Если вернулись. Мне отвечали так же (правда у меня сбербанк) 03.08.2018 деньги пришли 06.08.2018г

22.08.18 15:22 Маргарита

Гость : Маргарита : Добрый день! Есть ли у кого на руках решение мирового суда по взысканию денежных средств с саравиа в связи с отменой рейсов. Можете скинуть мне в почту (в целях ознакомления). BagautdinovaMV@yandex.ru а можете поднять свою ж... и обратиться к адвокату... Холявщики фиговы Гость : Маргарита : Добрый день! Есть ли у кого на руках решение мирового суда по взысканию денежных средств с саравиа в связи с отменой рейсов. Можете скинуть мне в почту (в целях ознакомления). BagautdinovaMV@yandex.ru а можете поднять свою ж... и обратиться к адвокату... Холявщики фиговы Спасибо за совет)))) но я просила не Исковое решение а судебную практику ))

22.08.18 14:18 Гость

Гость : Гость : Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Почитайте здесь www.alfastrah.ru/news/8901984/ Не знаю, как насчет страхового случая, но за полис страхования 250р вернули А по обязательному страхованию ничего не возвращают? Гость : Гость : Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Почитайте здесь www.alfastrah.ru/news/8901984/ Не знаю, как насчет страхового случая, но за полис страхования 250р вернули А по обязательному страхованию ничего не возвращают? Страхование Альфа - добровольное, хотели - оформляли страховку, не хотели - не оформляли. Про какое обязательное страхование Вы спрашиваете, не совсем понятно.

22.08.18 13:55 Гость

Гость : Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Почитайте здесь www.alfastrah.ru/news/8901984/ Не знаю, как насчет страхового случая, но за полис страхования 250р вернули А по обязательному страхованию ничего не возвращают?

22.08.18 13:49 Гость

Гость : Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования? Почитайте здесь www.alfastrah.ru/news/8901984/ Не знаю, как насчет страхового случая, но за полис страхования 250р вернули

22.08.18 13:29 Гость

Гость : Пришел ответ от авиакомпании: "Здравствуйте! В связи с тем, что вы подали претензию в банк, обслуживающий Ваш счет, денежные средства Вам будут возмещены через Ваш банк.В рамках Chargeback.Сроки необходимо уточнить в банке обслуживающем Ваш счет. Указанная информация была предоставлена банком ВТБ24." Кому так же ответили? В какие сроки деньги вернули? Если вернулись. У меня все также было. Оспаривала операцию в сбере. Тоже ни ответа, ни привета. По совету форума написала омбудсмену и описала ситуацию. В этот же день оттуда перезвонили. Через 3 дня , те вчера, деньги пришли. Чего и вам желаю.

22.08.18 13:24 Пассажир34

Гость : Пришел ответ от авиакомпании: "Здравствуйте! В связи с тем, что вы подали претензию в банк, обслуживающий Ваш счет, денежные средства Вам будут возмещены через Ваш банк.В рамках Chargeback.Сроки необходимо уточнить в банке обслуживающем Ваш счет. Указанная информация была предоставлена банком ВТБ24." Кому так же ответили? В какие сроки деньги вернули? Если вернулись. Самое смешное, что такого банка как бы нет с января 2018 года. Он теперь называется "ВТБ"

22.08.18 12:51 Гость

Пришел ответ от авиакомпании: "Здравствуйте! В связи с тем, что вы подали претензию в банк, обслуживающий Ваш счет, денежные средства Вам будут возмещены через Ваш банк.В рамках Chargeback.Сроки необходимо уточнить в банке обслуживающем Ваш счет. Указанная информация была предоставлена банком ВТБ24." Кому так же ответили? В какие сроки деньги вернули? Если вернулись.

22.08.18 12:19 Гость

Ура! Свершилось чудо, мне вернули деньги, вчера вечером упали деньги на карту, без СМС и еще каких либо уведомлений. Возврат делала через сайт 24 мая. И лично отвозила претензию 3 июля. Так же писала на эл.почту письмо. Так что не знаю что сработало)) Звонила на горячую линию, по моей претензии сказали был возврат 30 июля, ждать 30 банковских дней! Конечно уже и не верилось что вернут деньги, но все таки деньги возвращают! Всем удачи!

22.08.18 10:36 Алекса

Пассажир34 : Алекса : Ура! Вчера вечером пришли деньги на карту мужа! Смс без опознавательных знаков( типа возврат Саравиа), а просто: зачисление 26650р. Даже в сбербанк онлайн пришлось залезть, посмотреть- не от работы ли деньги. Наша история: возврат через сайт не делала, только написала претензию- она дошла 8 июня.Потом получалось в конце июня дозвониться до претенз. отдела- о нашей претензии не слышали.Дальше на форуме прочитала инфу, что мешок с претензиями перед июньскими праздниками был потерян, потом нашёлся и они его начали регистровать.На всяк.случай отправила вторую претензию( на удивление, она дошла быстро, 12 июля). Успели слетать в Крым в отпуске( обратно брали ж.д Aнапа- Калуга).И вот, наконец- то дождались!Всем желаю удачи и дождаться денюжек! Они возвращают, но оч.медленно. P.S: я не бот, и не подставная.Билеты были Симферополь- Калуга, рейс 6w5846, 7.08.18. Не знаете, когда вас передали в финансовый отдел?До этого отдела не смогла дозвониться ни разу( А в претензионном отделе на конец июля про нашу претензию не слышали ещё

22.08.18 10:31 Инна

Купили билеты в Симферополь у этой авиакомпании, а 31 июля узнали об аннулировании лицензии. Сделала возврат электронных билетов, направила претензию на возврат денег еще 4 июня. До сих пор нет ни ответа, ни денег!

22.08.18 10:15 Гость

Получила вчера всю сумму за билеты. Претензия получена 3 июля. В финансовом отделе 4 августа. Суд должен быть 24 августа.

22.08.18 10:03 Гость

Люди. Что нибудь можно получить с Альфастрахования?

22.08.18 9:52 Пассажир34

Алекса : Ура! Вчера вечером пришли деньги на карту мужа! Смс без опознавательных знаков( типа возврат Саравиа), а просто: зачисление 26650р. Даже в сбербанк онлайн пришлось залезть, посмотреть- не от работы ли деньги. Наша история: возврат через сайт не делала, только написала претензию- она дошла 8 июня.Потом получалось в конце июня дозвониться до претенз. отдела- о нашей претензии не слышали.Дальше на форуме прочитала инфу, что мешок с претензиями перед июньскими праздниками был потерян, потом нашёлся и они его начали регистровать.На всяк.случай отправила вторую претензию( на удивление, она дошла быстро, 12 июля). Успели слетать в Крым в отпуске( обратно брали ж.д Aнапа- Калуга).И вот, наконец- то дождались!Всем желаю удачи и дождаться денюжек! Они возвращают, но оч.медленно. P.S: я не бот, и не подставная.Билеты были Симферополь- Калуга, рейс 6w5846, 7.08.18. Не знаете, когда вас передали в финансовый отдел?

22.08.18 8:55 Алекса

Ура! Вчера вечером пришли деньги на карту мужа! Смс без опознавательных знаков( типа возврат Саравиа), а просто: зачисление 26650р. Даже в сбербанк онлайн пришлось залезть, посмотреть- не от работы ли деньги. Наша история: возврат через сайт не делала, только написала претензию- она дошла 8 июня.Потом получалось в конце июня дозвониться до претенз. отдела- о нашей претензии не слышали.Дальше на форуме прочитала инфу, что мешок с претензиями перед июньскими праздниками был потерян, потом нашёлся и они его начали регистровать.На всяк.случай отправила вторую претензию( на удивление, она дошла быстро, 12 июля). Успели слетать в Крым в отпуске( обратно брали ж.д Aнапа- Калуга).И вот, наконец- то дождались!Всем желаю удачи и дождаться денюжек! Они возвращают, но оч.медленно. P.S: я не бот, и не подставная.Билеты были Симферополь- Калуга, рейс 6w5846, 7.08.18.

22.08.18 8:26 Гость

Уфа. Всем доброго утра. Ура! Всю сумму за четыре билета вернули на карту. Страховки не было. Я не верила, что кому-то возвращают. И вот, СВЕРШИЛОСЬ. Удачи всем. (30мая-заявление в личку, 01июня-претензия по почте, 27июня-передали в претензионный отдел, 20июля - иск в суд, 13августа-предварительное заседание)

22.08.18 8:13 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Форумчане! Кто по страховке понимает, рейс был 04.06.18г. но опомнилась только написала конечно, но там начали говорить про сроки страховки, какие сроки вообще не поняла???????????? У меня рейс был в 20-х числах июня, в конце июля написала вопрос на сайте Альфастрахования, прислали на почту бланк заявления, распечатала, подписала, отсканировала, отправила обратно им 1 августа. Только что вернули 250р за страховку Я им тоже все бумаги отправил. У меня прошло как страховой случай. Выплатили 10000 страховки за каждый билет. как вы написали чтоб посчитали как страховой случай? хоть за страховку получить((( ПИЗ..... ИШЬ не надо пудрить нам голову. Это не страховой случай а гражданской правовые отношения. Претензия плюс 30 дней денег нет иди судись

22.08.18 8:12 Гость

Гость : Гость : здравствуйте, подскажите как с ней (Еленой Калашниковой) связаться kalashnikova@saratovairlines.ru с ней лучше вообще не связываться! Идите сразу в суд