Форум авиакомпании Saravia

16.06.18 20:41 Гость

В Белгороде ни социальные билеты, ни за наличные - никаких возвратов. Мрак

16.06.18 20:33 Гость

Сегодня ездила в кассу г.Саратова(посредники СА), вернули сразу. Но я брала за наличку и был один социальный билет. Мне до этого говорили, что социальные билеты приоритетные по очередности возврата.

16.06.18 20:30 Гость

Гость : Гость : в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает? Статья 31 давно вступила в силу Гость : в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает? Статья 31 давно вступила в силу Понятно, что вступила в силу. Ссылаться я на неё могу? У меня как раз в понедельник 10 дней со дня подачи претензии истекает. во вторник смело в суд!!!

16.06.18 20:16 Гость

Гость : вобщета это крик моей души и мой психоз!!! и я не ерничаю а просто на сасмом дели буду молиться на чардж! а то что ты напридумывал(ла) это твое дело На "ты"мы с вами не переходили - соблюдайте приличия, а " крик души" здесь у каждого второго и это естественно в данной ситуации, а придумывать мне нечего, здесь один " товарищ" уже все за всех придумал, обвиняя людей в бездействии и нытье и именно ему я адресовала свой комент - а уж вы это , или не вы я не знаю. Нервы у всех на пределе и относиться к этому надо с пониманием, тогда и к вам будут так же относиться.

16.06.18 19:08 Гость

Гость : нету. денег нет. нет денег. денег нема. ноль. не пришло. чардж великий чардж о помоги нам! Хватит ерничать, все делают все возможное, для того, что бы получить деньги и не надо говорить, что люди ничего не придпринимают, а только ноют - это верх цинизма. Если вы уже получили деньги, так нечего издеваться над теми, кто не получил, а если нет - то чем вы лучше нас? Нашу проблемму понимают только те кто оказался в этой ситуации, а именно посетители этого форума, всем остальным это не интересно, поэтому люди как могут общаются, советуются, жалуются и это нормально в сложившейся ситуации. Похоже , что ерники не имеют никакого отношения к этому форуму - отсюда и все эти издевательские коменты.

16.06.18 18:39 Гость

нету. денег нет. нет денег. денег нема. ноль. не пришло. чардж великий чардж о помоги нам!

16.06.18 18:31 Гость

Гость : Ну хоть кто-нибудь может оторвать задницу от стула и хоть что-нибудь сделать ради себе любимого? А то только и слышно беееее, мееее. Позор. Под лежачий камень вода не течет. Осталось только убить директора авиакасс в которой мы покупали билеты - у нас все оформлено официально было еще 31.05 возврат сделан, на руках справка о том , что билеты сданы и прописаны суммы , которые должны поступить на карту, в списки мы были занесены еще 18.05 , тогда же написано заявление - претензия на возврат - ну что еще надо сделать, что б перевели деньги на карту......я уже не знаю. Постоянно обиваю пороги нашей кассы и беседую с директором - говорит , что деньги уже должны поступить, а их нет. Ну что еще можно предпринять? Чарджбек по истечению 30 банковских дней только будет принят, притензия уже есть......а вы говорите сидим " на попе ровно" Денег нет!!!

16.06.18 18:03 Гость

Гость : Гость : Есения : Гость : Ну хоть кто-нибудь может оторвать задницу от стула и хоть что-нибудь сделать ради себе любимого? А то только и слышно беееее, мееее. Позор. Под лежачий камень вода не течет. А вам-то что? Вы в числе пострадавших? Если да, то начните с себя, встаньте со стула и сделайте хоть что-то для себя любимого)) А если нет, то таким образом не надо переживать за других, каждый делает, что считает нужным. Или вы на этом форуме а-ля-поговорить))) Так форум и есть для того, чтобы поговорить... Забавно наблюдать, как трусливые зайцы спрятались в кустах и выкрикивают: "и мне еще не вернули, и мне, и мне". Если вам деньги не нужны, то никто другой и не шевельнется, чтобы вернуть их вам. Письменная претензия - это первый шаг, которым вы сообщаете о своем намерении получить деньги назад. и мне не вернули )))))))

16.06.18 17:52 Есения

Как-то не правильно скопировалось... Есения : А скажите пожалуйста, в кассах моего города меня успокаивают,типа ждём 30 банковских дней. На всякий случай я попросила их копию ихнего возврата вынужденного и оттает СА,что заявка принята на рассмотрение. Может ли быть,что у них например для Кировских касс вообще налички не останется? И если это так, какие мы действия должны предпринять? Никто вам на эти вопросы здесь не ответит, судя по комментариям, специалистов здесь по таким вопросам нет. И у каждого всё это будет решаться индивидуально. Ну кто может знать информацию о наличных деньгах на таком не серьёзном форуме, где даже регистрация не требуется. Каждый может писать всё, что хочет, а-ля-я-имею-много-свободного-времени))) Никто вам на эти вопросы здесь не ответит, судя по комментариям, специалистов здесь по таким вопросам нет. И у каждого всё это будет решаться индивидуально. Ну кто может знать информацию о наличных деньгах на таком не серьёзном форуме, где даже регистрация не требуется. Каждый может писать всё, что хочет, а-ля-я-имею-много-свободного-времени)))

16.06.18 17:50 Есения

А скажите пожалуйста, в кассах моего города меня успокаивают,типа ждём 30 банковских дней. На всякий случай я попросила их копию ихнего возврата вынужденного и оттает СА,что заявка принята на рассмотрение. Может ли быть,что у них например для Кировских касс вообще налички не останется? И если это так, какие мы действия должны предпринять? Никто вам на эти вопросы здесь не ответит, судя по комментариям, специалистов здесь по таким вопросам нет. И у каждого всё это будет решаться индивидуально. Ну кто может знать информацию о наличных деньгах на таком не серьёзном форуме, где даже регистрация не требуется. Каждый может писать всё, что хочет, а-ля-я-имею-много-свободного-времени)))

16.06.18 17:48 Гость

Добрый день! Я из Ярославля. Хочу поделиться положительными новостями. Я оформляла возврат через сайт аэропорта Туношна 30 мая. Сначала мне пришло письмо из Транспортной клиринговой палаты, что мою заявку предлагают включить в список для возврата или предлагают самой обратиться с Саратовские авиалинии. Я ответила, чтобы меня включили в список. 15 июня мне пришло письмо о том, что возврат одобрен и деньги поступят на счет в течение 3-15 дней. Сегодня деньги пришли!!! Все, полная сумма. Я никаких претензий не писала. Я уже купила другие балеты из Москвы - 20 июня улетаем в Крым. Деньги поступили как раз вовремя!!! Искренне желаю всем получить свои деньги назад.

16.06.18 16:16 Гость

Гость : Гость : Есения : Гость : Ну хоть кто-нибудь может оторвать задницу от стула и хоть что-нибудь сделать ради себе любимого? А то только и слышно беееее, мееее. Позор. Под лежачий камень вода не течет. А вам-то что? Вы в числе пострадавших? Если да, то начните с себя, встаньте со стула и сделайте хоть что-то для себя любимого)) А если нет, то таким образом не надо переживать за других, каждый делает, что считает нужным. Или вы на этом форуме а-ля-поговорить))) Так форум и есть для того, чтобы поговорить... Забавно наблюдать, как трусливые зайцы спрятались в кустах и выкрикивают: "и мне еще не вернули, и мне, и мне". Если вам деньги не нужны, то никто другой и не шевельнется, чтобы вернуть их вам. Письменная претензия - это первый шаг, которым вы сообщаете о своем намерении получить деньги назад. Саратов : В общем кому еще интересно получить деньги за билеты купленные наличкой, га вавилова мирный пер на сегодня наличка есть. Приходите и берите. А скажите пожалуйста, в кассах моего города меня успокаивают,типа ждём 30 банковских дней. На всякий случай я попросила их копию ихнего возврата вынужденного и оттает СА,что заявка принята на рассмотрение. Может ли быть,что у них например для Кировских касс вообще налички не останется? И если это так, какие мы действия должны предпринять?

16.06.18 16:14 Гость

Гость : в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает? Статья 31 давно вступила в силу Гость : в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает? Статья 31 давно вступила в силу Понятно, что вступила в силу. Ссылаться я на неё могу? У меня как раз в понедельник 10 дней со дня подачи претензии истекает.

16.06.18 15:37 Гость

в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает? Статья 31 давно вступила в силу

16.06.18 15:24 Гость

Я покупала деньги в кассе за наличку. Претензию отправила в СА и непосредственно отдала в кассу на фирму "Мосаэро Сервис" (так порекомендовали в Роспотребнадзоре). Правда, в Роспотребнадзоре ссылаясь на воздушный кодекс, сказали про 30 дней рассмотрения претензии. Но в Законе о защите прав потребителей есть вот такая статья Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Могу я, интересно, ей руководствоваться? Кто-нибудь знает?

16.06.18 14:50 Гость

Гость : Добрый день! А в банк какие документы предоставили? Читала в интернете, что нужно предоставить в банк обоснованный отказ от продавца от возврата. У вас что то подобное просили предоставить? Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи!Ничего не предоставил. Всё сделали по горячей линии. Позже позвонили и записали данные пассажиров и буквально через дней пять пришли деньги.

16.06.18 13:58 Гость

А что значит " обоснованный отказ" для банка от СА? Они что, дураки, такое присылать! Банки как могут, будут противится оспариванию транзакции и возврату денежных средств. Это мировая практика. Попробуй только какая бумажка не так оформлена, они пишут отказ о возврате денег. Не хотят они с этим связываться. То срок претензии ещё не прошел. То у вас не платежом прошли деньги, а переводом. Камней подводных много. Их задача - не выдать вам деньги, а втюхать свою кредитную карту! Обратилась в свой банк, сидят ссыкушки и глазами хлопают, слова такого не слышали. Попробую по электронке послать в головной офис в Москву. 31 мая оформлен возврат на сайте СА и следом почтой послана претензия на имя Натыкан. Вижу, что получена. Результата ноль. Кто то начал процедуру чарджбэк? Отсчитывать от возврата на сайте или от дня получения претензии? Дело в том, что личный кабинет они закрыли, а я не успела отскринить. Только ответ от Сирены-Тревел на почту пришло о ручном возврате. Но про сумму ни слова там нет. Поделитесь, люди опытные! Или тут такие же как я?

16.06.18 12:59 Гость

и мне не вернули.

16.06.18 11:54 Гость

Гость : Есения : Гость : Ну хоть кто-нибудь может оторвать задницу от стула и хоть что-нибудь сделать ради себе любимого? А то только и слышно беееее, мееее. Позор. Под лежачий камень вода не течет. А вам-то что? Вы в числе пострадавших? Если да, то начните с себя, встаньте со стула и сделайте хоть что-то для себя любимого)) А если нет, то таким образом не надо переживать за других, каждый делает, что считает нужным. Или вы на этом форуме а-ля-поговорить))) Так форум и есть для того, чтобы поговорить... Забавно наблюдать, как трусливые зайцы спрятались в кустах и выкрикивают: "и мне еще не вернули, и мне, и мне". Если вам деньги не нужны, то никто другой и не шевельнется, чтобы вернуть их вам. Письменная претензия - это первый шаг, которым вы сообщаете о своем намерении получить деньги назад.

16.06.18 11:52 Есения

Гость : Есения : Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Нет, не писала. Пока мне это не удобно. Дело в том, что я живу в Германии, пока претензия дойдёт, я сама быстрее туда доеду. Билеты покупались Москва-Саратов-Москва. В начале июля я уже буду в Саратове, и проблему буду решать на месте. Ха-ха. Можно подумать, что к вашему приезду деньги будут лежать и ждать вас в отдельной коробочке. А где вы прочитали, что я написала, что деньги будут меня ждать?))) Я сказала, что буду решать эту проблему, а уж как она решится - пока не знаю.

16.06.18 11:45 Гость

Есения : Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Нет, не писала. Пока мне это не удобно. Дело в том, что я живу в Германии, пока претензия дойдёт, я сама быстрее туда доеду. Билеты покупались Москва-Саратов-Москва. В начале июля я уже буду в Саратове, и проблему буду решать на месте. Ха-ха. Можно подумать, что к вашему приезду деньги будут лежать и ждать вас в отдельной коробочке.

16.06.18 10:52 Есения

Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Нет, не писала. Пока мне это не удобно. Дело в том, что я живу в Германии, пока претензия дойдёт, я сама быстрее туда доеду. Билеты покупались Москва-Саратов-Москва. В начале июля я уже буду в Саратове, и проблему буду решать на месте.

16.06.18 10:32 Гость

Гость : Авиакомпания "Саратовские авиалинии" отозвала запрос на получение нового сертификата эксплуатанта - они деньги выплачивали надеялись что им сертификат дадут - теперь перестанут +

16.06.18 9:22 Гость

Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... У меня такая же ситуация. Билеты куплены 15 мая, только сданы 18. По эл почте ответили ждать 30 рабочих дней и претензию можно не писать, так как возврат уже оформили. Якобы претензию писать надо тем кто не смог оформить возврат. На горячей линии сказали про те же 30 дней. Вот только вопрос, если деньги не придут обязательно ли будет отправлять претензию или можно сразу в суд.

16.06.18 9:02 Гость

Гость : Гость : Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Пытаюсь разобраться. Претензию еще не писал, так как сделал возврат до прекращения деятельности СА. Претензию нужно писать всем, кто оформил возврат но не получил деньги, понимаю? ++ Да и Многоцелевые документы тоже прислали 17го, три по 500 руб. Собственно это не так важно. Вопрос - пора писать претензию? тоже возврат 18го денег нет раньше говорили ждите 30 дней сейчас телефон выключен. Неужели люди могут так бессовестно врать

16.06.18 9:01 Гость

Я из Чебоксар отсылал им претензию на 410019 7 июня. Дошло 11 июня пролежало там 4 дня и вчера 15 июня письмо дошло до адресата.

16.06.18 8:52 Саратов

В общем кому еще интересно получить деньги за билеты купленные наличкой, га вавилова мирный пер на сегодня наличка есть. Приходите и берите.

16.06.18 8:21 Гость

Гость : Авиакомпания "Саратовские авиалинии" отозвала запрос на получение нового сертификата эксплуатанта - они деньги выплачивали надеялись что им сертификат дадут - теперь перестанут Как деньги будем возвращать? Так кинули они нас.

16.06.18 7:50 Гость

Авиакомпания "Саратовские авиалинии" отозвала запрос на получение нового сертификата эксплуатанта - они деньги выплачивали надеялись что им сертификат дадут - теперь перестанут

16.06.18 3:17 Счастливчик

Мария : Отправила претензию письмом им по почте , дошла за 7 дней , но пришла на другой адрес и уже 5 дней там лежит ... никто не забирает ... У кого то было так или сразу претензия получена адресатом была ? У меня тоже сначала пришло не на тот адрес, во всяком случае почтовое приложение так доложило, в течении 2-х дней письмо переадресовали, еще через 2 дня пришло по адресу, через день забрали. Писал ниже, что получил деньги, забыл написать, 31.05 претензию еще на электронку дублировал.

16.06.18 1:49 Гость

Гость : Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Пытаюсь разобраться. Претензию еще не писал, так как сделал возврат до прекращения деятельности СА. Претензию нужно писать всем, кто оформил возврат но не получил деньги, понимаю? ++ Да и Многоцелевые документы тоже прислали 17го, три по 500 руб. Собственно это не так важно. Вопрос - пора писать претензию?

16.06.18 1:39 Гость

Гость : Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию? Пытаюсь разобраться. Претензию еще не писал, так как сделал возврат до прекращения деятельности СА. Претензию нужно писать всем, кто оформил возврат но не получил деньги, понимаю?

16.06.18 1:11 Гость

Есения : Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...А вы писали претензию?

16.06.18 1:06 Гость

Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... У меня такая же ситуация как у вас, оформила возврат билетов через сайт 01 июня, на сайте сумма возврата с учетом штрафа 500 руб., я дозвонилась по телефону горячей линии, мне было сказано, что на сайте указывается со штрафом, т.к. это предусмотрено программой, но вернут всю уплаченную сумму, также на электронную почту пришло уведомление о ручном возврате, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

16.06.18 0:38 Есения

Гость : У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа.... Есть такие, я, например, только у меня даты другие. Купила билеты 15 мая на сайте, оформила возврат 25 мая, получила такие же письма, как и вы. Деньги тоже не вернулись пока...

16.06.18 0:30 Гость

У меня еще интереснее ситуация. 15 мая купил три билета на сайте СА. 17 мая там же эти билеты сдал с условием штрафа. 17го же получил уведомления о сдаче билетов и три письма о возврате с номерами платежа и кодами авторизации от сирены-тревел. Но по сей день деньги на карту не вернулись. Интересно, есть ли тут такие же, и куда стучаться. В СА, банк, сирену или еще куда. Сирена, я так понял, вообще даже не посредник, а клиент-банк типа....

16.06.18 0:24 Есения

Киров : Звонили в кассу аэропорта Победилово Киров. Там собирали в списки тех, кто наличными покупал в кассе от аэропорта. Сказали нет, ничего не выплачивают. Команды не было и денег не было. . А чарджбэк надо по истечении 30 банк.дней начинать? От полученной ими претензии или от сдачи на сайте 31 числа? Ещё бы знать как правильно подавать, а то возвращают, не хотят они выплачивать и находят всяческие отговорки. Вот так вот на нас просточках наживаются! И личный кабинет прикрыли, теперь и крыть то нечем Что вы имеете в виду крыть-то нечем? А вы делали возврат на сайте?

15.06.18 23:10 Гость

Подумайте сами, у кого из нас есть обоснованный отказ в возврате денежных средств? Ни у кого. Исходя их этого, мы не можем подать заявление в банк об оспаривание операции? Можем! Давно бы сходили в свой банк и выяснили их реальные требования, а практическим опытом поделились бы с нами. Гость : Добрый день! А в банк какие документы предоставили? Читала в интернете, что нужно предоставить в банк обоснованный отказ от продавца от возврата. У вас что то подобное просили предоставить? Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи! Гость : Добрый день! А в банк какие документы предоставили? Читала в интернете, что нужно предоставить в банк обоснованный отказ от продавца от возврата. У вас что то подобное просили предоставить? Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи!

15.06.18 22:33 Гость

Добрый день! А в банк какие документы предоставили? Читала в интернете, что нужно предоставить в банк обоснованный отказ от продавца от возврата. У вас что то подобное просили предоставить? Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи!

15.06.18 22:14 Мария

Гость : Гость : Гость : Гость : Доброе утро, это пишут из Курска.Купила билеты в феврале, через сайт авиакомпании ,возврат сделала 30 мая, отправила притензию 12 дней назад, она ещё гуляет по Саратову) Денег нет. Был ли хоть кому - нибудь возврат ? Курск. билеты покупала через сайт СА. претензию отправила 31.05. -была вручена 11.06. со 2-й попытки ( 5 дней гуляла по Саратову). дублировала претензию на эл.адрес СА- ответа нет и денег тожетоже из Курска,по датам так же как у вас,правда ещё 30 мая на сайте успела оформить возврат и сделала скрин,толку только ни там,ни там нет ответа Курск. Наталья. Билет брала на сайте СА 25.04. Возврат на сайте 30.05. По почте претензия 31.05, получена адресатом 11.06. Денег нет. Получила сегодня деньги моя знакомая. Она брала 4 билета за наличку в кассе гостиницы Курск, там же сдавала 01.06. Сегодня ей позвонили и все вернули без удержаний. Тоже из Курска , брали онлайн на официальном сайте ... ни ответа , ни привета ...

15.06.18 22:11 Мария

Отправила претензию письмом им по почте , дошла за 7 дней , но пришла на другой адрес и уже 5 дней там лежит ... никто не забирает ... У кого то было так или сразу претензия получена адресатом была ?

15.06.18 21:58 Гость

Ну вы сходите в кассу в мирном пер. После 14-00 в понед и отпишитесь) Гость : Гость : И все кому я об этом рассказала тоже подучили все ьез проблем, просто пришли в кассу. Одна только поправка-билеты куплены были за нал. У меня были билеты за нал - никаких возвратов не получила - хожу в кассу регулярно

15.06.18 21:56 Саратов

Аэрофлотом из волгограда! Дешевле чем саравиа) а нсли у вас еще и граждане до 23 л или пенсионеры имеются то они в субсидированную программу входят. Детский туда-обратно вышел 3750, до 23 и пенсия 5000. Взрослый по 4500 в кажд конец взяли через сайт. Субсидированные оформляются по тел аэрофлота и потом просто доехать забрать их а нашем аэропорту. Гость : Да покупал в кассе за наличные в марте пришел узнать как вернуть деньги(начитавшись этот форум).Смотрю возвращают наличными встал в очередь и всё вернули без проблем.Теперь думаю как добираться до Севастополя в августе путевки в базу отдыха на руках.

15.06.18 21:39 Марина

А между тем авиакомпания "Саратовские авиалинии" отозвала запрос на получение нового сертификата эксплуатанта - банкротство выгоднее?

15.06.18 21:39 Счастливчик

Ижевск. 6 билетов брал на сайте СА 10.05. Возврат на сайте 31.05. По почте претензия 31.05, получена адресатом 11.06., никто не звонил. Деньги (57т) 2 часа назад пришли!!!!.

15.06.18 21:36 Киров

Звонили в кассу аэропорта Победилово Киров. Там собирали в списки тех, кто наличными покупал в кассе от аэропорта. Сказали нет, ничего не выплачивают. Команды не было и денег не было. . А чарджбэк надо по истечении 30 банк.дней начинать? От полученной ими претензии или от сдачи на сайте 31 числа? Ещё бы знать как правильно подавать, а то возвращают, не хотят они выплачивать и находят всяческие отговорки. Вот так вот на нас просточках наживаются! И личный кабинет прикрыли, теперь и крыть то нечем

15.06.18 21:24 Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи! Мы брали билеты в январе, как думаете может ли пройти чарджбэк?? А мы брали билеты в феврале, но получают деньги люди , которые брали билеты совсем недавно, а именно в апреле- мае, где логика? Ее нет - как " бог на душу пошлет" Телефоны молчат, притензии не доходят, иски тоже заморожены, СМИ нас не замечают, проблемма нигде не озвучивается - отсюда и паника, потому что в очередной раз нас " кинули", а самое печальное, что концов не найти. Дак вот именно так, а наше государство как всегда молчит, вопрос не поднимается выше местных газет и новостей! Уровень рассмотрения этой проблемы должен иметь резонанс Выше!

15.06.18 21:19 Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи! Тоесть, как я понимаю чарджбек можно начать не дожидаясь 30 рабочих дней, у вас именно благодаря этой процедуре был положительный исход ( получение денег), хотя как везде пишут эта процедура эффективная, но занимает от 60 до 120 дней, удивительно как у вас получилось все так просто и быстро? Скорей всего у них это получилось, т.к. билеты взяли в мае....даже месяца не прошло... Я так понимаю у нас вырисовывается две категории счастливчиков - это кто брал билеты в мае и кто платил наличкой.

15.06.18 21:12 Гость

Гость : Гость : Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я из Челябинской области. Купил 3 билета в Крым и обратно через сайт СА. Примерно 60 тыс. Потом случилась вся эта ситуация. 31.05 отправил претензию в СА плюс отправил её по электронной почте и сделал возврат через сайт. Кстати претензия так и лежит на почте (неудачная попытка вручения). Увидел здесь на форуме информацию про чарджбэк. Сделал заявление в сбер. Потом звонили, уточнили детали. Я покупал билеты в мае, когда СА уже фактически не должны были их продавать, так как с 24 апреля был приказ Росавиации. Короче говоря, вчера мне вернули все деньги. Я, если честно, уже и не надеялся. Надеюсь эта информация кому то поможет. Желаю всем удачи! Мы брали билеты в январе, как думаете может ли пройти чарджбэк?? А мы брали билеты в феврале, но получают деньги люди , которые брали билеты совсем недавно, а именно в апреле- мае, где логика? Ее нет - как " бог на душу пошлет" Телефоны молчат, притензии не доходят, иски тоже заморожены, СМИ нас не замечают, проблемма нигде не озвучивается - отсюда и паника, потому что в очередной раз нас " кинули", а самое печальное, что концов не найти.

15.06.18 21:06 Гость

Гость : Гость : Гость : Доброе утро, это пишут из Курска.Купила билеты в феврале, через сайт авиакомпании ,возврат сделала 30 мая, отправила притензию 12 дней назад, она ещё гуляет по Саратову) Денег нет. Был ли хоть кому - нибудь возврат ? Курск. билеты покупала через сайт СА. претензию отправила 31.05. -была вручена 11.06. со 2-й попытки ( 5 дней гуляла по Саратову). дублировала претензию на эл.адрес СА- ответа нет и денег тожетоже из Курска,по датам так же как у вас,правда ещё 30 мая на сайте успела оформить возврат и сделала скрин,толку только ни там,ни там нет ответа Курск. Наталья. Билет брала на сайте СА 25.04. Возврат на сайте 30.05. По почте претензия 31.05, получена адресатом 11.06. Денег нет. Получила сегодня деньги моя знакомая. Она брала 4 билета за наличку в кассе гостиницы Курск, там же сдавала 01.06. Сегодня ей позвонили и все вернули без удержаний.