Форум авиакомпании Saravia

05.07.18 11:29 Гость

Леся : Кто делал чарджбэк, пож-та отпишитесь что прилагали к заявлению? какие документы А вы документы на оспаривание операции в мой банк понесете или всё-таки в свой? У каждого банка свои причуды.

05.07.18 10:51 Гостья Наталья

У меня вопрос, и даже просьба, касающаяся возврата денег от Саратовских авиалиний. Я заказывала билет Саратов - Симферополь на 18-25 июня, заказывала я в начале апреля, в это время я и подумать не могла и представить тоже, что сложится такая ситуация, потом в середине мая я вынуждена была осуществить добровольный возврат купленного мной билета со штрафом 500 рублей. Добровольный возврат я сделала в надежде получить деньги побыстрее и без какой-либо волокиты, но все мои надежды и стремления оказались тщетными. Они объявили, что уже сделали возврат ден. Средств на большое кол-во билетов, но мой билет так и остался висячим ‘в воздухе’, у них ни по одному телефону не дозвонишься. Когда в июне звонила, они брали трубку и говорили, что возврат будет в течении 30 дней, но прошло уже более 30 дней, а ни денег, ни информации, ни каких либо сроков по возвращению денег за билет у меня нет! Что сейчас делать подавишь в суд? Или в какие-нибудь инстанции? Я уже не знаю!!! Пожалуйста, помогите!

05.07.18 10:39 Евгений Удмуртия

Гость : А как быть если лицевой счет с которого производилась оплата уже закрыт? Для чего в претензии указывать тогда банковские реквизиты? В претензии нужно указывать реквизиты КУДА вам должны скинуть деньги. Или они должны домой постучаться и деньги лично в руки передать?

05.07.18 10:36 Евгений Удмуртия

Ксения Александровна : 13 июня направила CDEK-курьером претензию на Жуковского 25, г. Саратов. 18 июня пришла смс от курьера, что Почта получена сотрудником. Никакой обратной связи от Саравиа нет до сих пор. Подскажите, в случае если до 18 июля никаких сподвижек не случится по возврату денег за билеты, 19 мне уже стоит обращаться в суд? Я правильно понимаю? Спасибо за ответ. Я тоже так понимаю. Но для суда потребуется что-то более весомое, чем "смс от курьера" - письменное уведомление например. Только не стоит рассчитывать на возврат денег до 18 июля - на этот момент должна быть рассмотрена претензия и принято решение. По идее Вас должны как-то уведомить. В крайнем случае - звоните в аэропорт, узнавайте судьбу билетов по номеру.

05.07.18 9:59 Леся

Кто делал чарджбэк, пож-та отпишитесь что прилагали к заявлению? какие документы

05.07.18 9:47 Гость

Гость : Псков : Псков-Симферополь 01 июня отправила претензию, 13 июня вручено, ни ответа, ни привета. Написала обращение в росавиацию через форму на сайте. Одновременно запустила chargeback в Сбербанке. Жду. я тоже из Пскова,аналогично притензия вручена 13 июня,вы ходили лично в банк по чарджбэку? нет обращалась по телефону, и сегодня мне ответили, что надо прийти с номером обращения в банк ближайший и общаться дальше.

05.07.18 9:16 чебоксары олег

Приходите в банк и пишите заявление на глубокую выписку с такого числа по такое, в течении трех дней мне выписку сделали Гость : Олег из Чебоксар. А что значит: сделали глубокую выписку? Сами или в банк обратились? Я тоже брала картой, которую через несколько дней перевыпустили

05.07.18 8:48 Гость

Гость : барыги, чтоб вам также потом сказали в нужный момент 500 рублей или даже больше какой ведомый человек)

05.07.18 8:44 Гость

Ксения Александровна : 13 июня направила CDEK-курьером претензию на Жуковского 25, г. Саратов. 18 июня пришла смс от курьера, что Почта получена сотрудником. Никакой обратной связи от Саравиа нет до сих пор. Подскажите, в случае если до 18 июля никаких сподвижек не случится по возврату денег за билеты, 19 мне уже стоит обращаться в суд? Я правильно понимаю? Спасибо за ответ. неправильно. 30 дней рассмотрения+30 ней начисления. 19 сентября

05.07.18 8:41 Гость

Гость : А как быть если лицевой счет с которого производилась оплата уже закрыт? Для чего в претензии указывать тогда банковские реквизиты? Не хочешь не указвывай. Нам больше достанется шанса.

05.07.18 8:38 Гость

Гость : Россияне не зря заслужили звание одной из грубых стран в мире! Достаточно почитать данный форум. Сомнения отпадают сами собой! Не нравится - катись из России

05.07.18 8:37 Гость

А как быть если лицевой счет с которого производилась оплата уже закрыт? Для чего в претензии указывать тогда банковские реквизиты?

05.07.18 8:36 Гость

А как быть если лицевой счет с которой производилась оплата уже закрыт? Для чего в претензии указывать тогда банковские реквизиты?

05.07.18 8:33 Гость

Гость : Я подала заявку на возврат 31.05, звонила пока работал телефон горячей линии, уверяли все в порядке , ждите 30 дней. 20.06 отправила заказное письмо, 30.06 пришло уведомление с вручением от 25.06. написала в прокуратуру, Минтранс, росавиацию, Роспотребнадзор-все молчат! Дегег нет. Вчера написала заявление в Сбербанк и подала исковое заявление в суд. Осталось написать президенту. напиши в спортлото. песатели)))

05.07.18 8:19 Гость

Александр : Поделитесь пожалуйста скриншотом с сайта Саравиа о вынужденном возврате билетов через их сайт! У кого конечно остался! Заранее спасибо! ловите

 

05.07.18 8:14 Гость

Гость : Гость : Подскажите, у кого письмо ушло не на Жуковского, 25 , а на Магнитный 2-Й пр., 6, сотрудники сарая его забрали? И сколько времени лежало в месте вручения? Мою претензию не забирают второй день ((( долбень письма приходят в почтовое отделение и там лежит , пока незаберет обслуживаемый этим ПО на данный момент, адресат. Россияне не зря заслужили звание одной из грубых стран в мире! Достаточно почитать данный форум. Сомнения отпадают сами собой!

05.07.18 7:50 Ксения Александровна

13 июня направила CDEK-курьером претензию на Жуковского 25, г. Саратов. 18 июня пришла смс от курьера, что Почта получена сотрудником. Никакой обратной связи от Саравиа нет до сих пор. Подскажите, в случае если до 18 июля никаких сподвижек не случится по возврату денег за билеты, 19 мне уже стоит обращаться в суд? Я правильно понимаю? Спасибо за ответ.

05.07.18 7:11 Гость

Гость : Я подала заявку на возврат 31.05, звонила пока работал телефон горячей линии, уверяли все в порядке , ждите 30 дней. 20.06 отправила заказное письмо, 30.06 пришло уведомление с вручением от 25.06. написала в прокуратуру, Минтранс, росавиацию, Роспотребнадзор-все молчат! Дегег нет. Вчера написала заявление в Сбербанк и подала исковое заявление в суд. Осталось написать президенту. Или ждать 25.07

05.07.18 7:10 Гость

Гость : Есть ли люди, которым вернули деньги, при этом претензию они кидали в ящик в офисе Саравия? Т.е. без официального подтверждения о ее получении. А вот это вы зря. Необходимо подтверждение. ВСЕГДА. Пишите через почту.

05.07.18 6:23 Гость

Гость : Александр : Поделитесь пожалуйста скриншотом с сайта Саравиа о вынужденном возврате билетов через их сайт! У кого конечно остался! Заранее спасибо! 500 руб барыги, чтоб вам также потом сказали в нужный момент 500 рублей или даже больше

05.07.18 6:15 Гость

Я подала заявку на возврат 31.05, звонила пока работал телефон горячей линии, уверяли все в порядке , ждите 30 дней. 20.06 отправила заказное письмо, 30.06 пришло уведомление с вручением от 25.06. написала в прокуратуру, Минтранс, росавиацию, Роспотребнадзор-все молчат! Дегег нет. Вчера написала заявление в Сбербанк и подала исковое заявление в суд. Осталось написать президенту.

05.07.18 1:24 Гость

Есть ли люди, которым вернули деньги, при этом претензию они кидали в ящик в офисе Саравия? Т.е. без официального подтверждения о ее получении.

05.07.18 0:36 Гость

Елена : Добрый вечер всем! У кого есть скрин с сайта СА, о вынужденном возврате электр.билетов через их сайт поделитьсь пожалуйста. Делала 31.05 возврат через сайт. Подаю в суд.Заранее благодарна. 399 руб со скидкой

05.07.18 0:34 Гость

Гость : Спасибо за информацию. незачто не стоит засорять своими спасибами

05.07.18 0:32 Гость

Михаил Белгородская обл.Старый Оскол : Подскажите пожалуйста если подана заявка на возврат денег по билетам на сайте 19 мая и пришло письмо на электронную почту с подтверждением о том что возврат будет производиться по вашему тарифу нужно ли подавать претензию. нет не надо, лучше забудьте про это все и живите дальше

05.07.18 0:28 Гость

Александр : Поделитесь пожалуйста скриншотом с сайта Саравиа о вынужденном возврате билетов через их сайт! У кого конечно остался! Заранее спасибо! 500 руб

05.07.18 0:25 Гость

Гость : Подскажите, у кого письмо ушло не на Жуковского, 25 , а на Магнитный 2-Й пр., 6, сотрудники сарая его забрали? И сколько времени лежало в месте вручения? Мою претензию не забирают второй день ((( долбень письма приходят в почтовое отделение и там лежит , пока незаберет обслуживаемый этим ПО на данный момент, адресат.

04.07.18 23:24 Александр

Поделитесь пожалуйста скриншотом с сайта Саравиа о вынужденном возврате билетов через их сайт! У кого конечно остался! Заранее спасибо!

04.07.18 23:20 Михаил Белгородская обл.Старый Оскол

Подскажите пожалуйста если подана заявка на возврат денег по билетам на сайте 19 мая и пришло письмо на электронную почту с подтверждением о том что возврат будет производиться по вашему тарифу нужно ли подавать претензию.

04.07.18 22:11 Гость

Евгений Удмуртия : Гость : Ребята, а где можно найти - Положение о претензионной комиссии АО «Саратовские авиалинии»? У меня завтра будет 30 дней как они получили претензию мою заказным письмом. На сайте смог найти только - Правила воздушной перевозки пассажиров АО Саратовские авиалинии, но там не прописано ничего по срокам... Извиняюсь если туплю... Очень хочется узнать о сроках возврата после вручения Претензии. Стоит ли идти в суд или пока рано. Уж очень не хочется заниматься этим гемороем. По устной информации от сотрудников аэропорта - 30 календарных на рассмотрение, 30 рабочих на выплату. И то, и другое с момента получения претензии. У меня срок - 9-го. Сегодня дозвонился до Минтранса, отправили на горячую линию Росавиации. Там сказали - ждите, они платят, осталось недолго, сотрудков мало, но все выплатят. Спасибо за информацию.

04.07.18 19:52 Гость

На Магнитном у них отделение почты, которая обслуживает Сарай. Заберут, не каждый же день им бегать с мешком

04.07.18 19:48 Гость

Олег из Чебоксар. А что значит: сделали глубокую выписку? Сами или в банк обратились? Я тоже брала картой, которую через несколько дней перевыпустили

04.07.18 19:43 Гость

Говорят в ВК есть админ СА Калашникова и у неё там есть

04.07.18 19:30 Елена

Добрый вечер всем! У кого есть скрин с сайта СА, о вынужденном возврате электр.билетов через их сайт поделитьсь пожалуйста. Делала 31.05 возврат через сайт. Подаю в суд.Заранее благодарна.

04.07.18 19:11 Гость

Гость : Гость : Гость : Мне вернули деньги! Испугались заседания суда 9 июля! Завтра заберу исковое. Всем удачи! Подавайте заявления в суд, как я. Они, видимо, все таки не хотят платить за моральный ущерб и штрафы! Подавайте сейчас, пока у них есть доход от аэропорта и пока они все активы не перевели на другие фирмы А вы когда заявление в суд подавали,сколько времени они рассматривают? Заявление подала 26 июня, 29 мне позвонили из суда, что заседание назначено на 9 июля, а вчера Саравиа перечислили деньги, не дожидаясь заседания. А вообще суд должен решить дело в течение месяца со дня подачи иска. Иногда дела дольше тянуться, но мне кажется по нашим искам такого не будет. Из какого Вы города?

04.07.18 18:38 ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Антиресно, где все эти счастливые люди с возращёнными 32 тысячами билетов на 203 млн руб. На форуме их десятки. Видимо многие не в курсе про данный форум, я сам узнал про его существование лишь после 18 мая))), случайным образом.

04.07.18 18:33 Гость

Подскажите, у кого письмо ушло не на Жуковского, 25 , а на Магнитный 2-Й пр., 6, сотрудники сарая его забрали? И сколько времени лежало в месте вручения? Мою претензию не забирают второй день (((

04.07.18 18:31 Гость

Гость : Гость : Гость : Отпуск через три недели, слезы на глазах(((( не плачьте заработаете еще , молодые здоровые Заткнись! хера тебе)

04.07.18 18:07 чебоксары олег

Перевыпустите карту лицевой счет такой же остается. Я тоже покупал билеты по карте, потом перевыпускал ее из за истечения срока просто перед оспариванием платежа пришлось сделать глубокую выписку. До 7 июля должны рассмотреть мою заявку по оспариванию. Гость : А как быть, если банковская карта, с которой осуществлялась оплата за авиабилеты, была закрыта по истечению срока действия?

04.07.18 18:06 Гость

Гость : А как быть, если банковская карта, с которой осуществлялась оплата за авиабилеты, была закрыта по истечению срока действия? Банковская карта - это ключ к вашему банковскому счёту. Если срок действия карты закончился, то деньги будут зачислены на банковский счет. Получить деньги можно будет по паспорту в отделении банка.

04.07.18 17:58 Гость

А как быть, если банковская карта, с которой осуществлялась оплата за авиабилеты, была закрыта по истечению срока действия?

04.07.18 17:45 Гость

Гость : Гость111 : Кто есть из Кирова ? Вернули ли кому-нибудь деньги? Вам сюда vk.com/club167473880 Нет не вернули, завтра буду подавать иск в суд

04.07.18 17:45 Гость

Алексей Кострома : Гость : Алексей Кострома : Гость : Гость : Авиаэксперт : Гость : Спасибо за ответ, правда не знаю на сколько она актуальна, т к не в курсе, являетесь ли вы лицом владеющим достоверной информацией. Но у меня был другой вопрос. Если вы про обращение в суд - то вы можете обратиться туда в любой момент после нарушения ваших прав. Росавиация отменила сертификат Саратовских Авиалиний. Вот с того самого момента вы и можете обращаться. Так вот именно, что я пока не хочу туда обращаться, писать исковое, тратить деньги на пошлины, а самое главное тратить время. Мне нужно узнать сроки рассмотрения, сроки ответа и сроки выплаты, данная информация указана в документе под названием - Положение о претензионной комиссии АО «Саратовские авиалинии». Его мне нужно найти. На иски по нарушению прав потребителей пошлину платить не надо. Но записать исковое в суд и уехать в отпуск не получиться, т к присутствие истца необходимо. не обязательно присутствовать, могут по вашему обращению рассмотреть и без вас.Другое дело , что это в ваших же интересах присутствовать Чтобы не присутствовать, нужно тоже писать заявление. А подать его будучи в отпуске невозможно. Можно. Надо написать электронное письмо на сайт суда. И так эти засранцы предвкушение отпуска испортили. Еще об этом на юге думать.

04.07.18 17:12 Григорий (Москва)

КАРАПЕТ : Купил билет Оренбург =Симферополь 15мая.прошу вернуть деньги за три билета Молодец. Вам не сюда...

04.07.18 17:09 КАРАПЕТ

Купил билет Оренбург =Симферополь 15мая.прошу вернуть деньги за три билета

04.07.18 16:56 Евгений Удмуртия

Гость : Ребята, а где можно найти - Положение о претензионной комиссии АО «Саратовские авиалинии»? У меня завтра будет 30 дней как они получили претензию мою заказным письмом. На сайте смог найти только - Правила воздушной перевозки пассажиров АО Саратовские авиалинии, но там не прописано ничего по срокам... Извиняюсь если туплю... Очень хочется узнать о сроках возврата после вручения Претензии. Стоит ли идти в суд или пока рано. Уж очень не хочется заниматься этим гемороем. По устной информации от сотрудников аэропорта - 30 календарных на рассмотрение, 30 рабочих на выплату. И то, и другое с момента получения претензии. У меня срок - 9-го. Сегодня дозвонился до Минтранса, отправили на горячую линию Росавиации. Там сказали - ждите, они платят, осталось недолго, сотрудников мало, но все выплатят.

04.07.18 16:55 Гость

Гость111 : Кто есть из Кирова ? Вернули ли кому-нибудь деньги? Вам сюда vk.com/club167473880

04.07.18 16:42 Алексей Кострома

Гость : Алексей Кострома : Гость : Гость : Авиаэксперт : Гость : Спасибо за ответ, правда не знаю на сколько она актуальна, т к не в курсе, являетесь ли вы лицом владеющим достоверной информацией. Но у меня был другой вопрос. Если вы про обращение в суд - то вы можете обратиться туда в любой момент после нарушения ваших прав. Росавиация отменила сертификат Саратовских Авиалиний. Вот с того самого момента вы и можете обращаться. Так вот именно, что я пока не хочу туда обращаться, писать исковое, тратить деньги на пошлины, а самое главное тратить время. Мне нужно узнать сроки рассмотрения, сроки ответа и сроки выплаты, данная информация указана в документе под названием - Положение о претензионной комиссии АО «Саратовские авиалинии». Его мне нужно найти. На иски по нарушению прав потребителей пошлину платить не надо. Но записать исковое в суд и уехать в отпуск не получиться, т к присутствие истца необходимо. не обязательно присутствовать, могут по вашему обращению рассмотреть и без вас.Другое дело , что это в ваших же интересах присутствовать Чтобы не присутствовать, нужно тоже писать заявление. А подать его будучи в отпуске невозможно. Можно. Надо написать электронное письмо на сайт суда.

04.07.18 16:34 Гость111

Кто есть из Кирова ? Вернули ли кому-нибудь деньги?

04.07.18 16:25 Гость

Алексей Кострома : Гость : Гость : Авиаэксперт : Гость : Спасибо за ответ, правда не знаю на сколько она актуальна, т к не в курсе, являетесь ли вы лицом владеющим достоверной информацией. Но у меня был другой вопрос. Если вы про обращение в суд - то вы можете обратиться туда в любой момент после нарушения ваших прав. Росавиация отменила сертификат Саратовских Авиалиний. Вот с того самого момента вы и можете обращаться. Так вот именно, что я пока не хочу туда обращаться, писать исковое, тратить деньги на пошлины, а самое главное тратить время. Мне нужно узнать сроки рассмотрения, сроки ответа и сроки выплаты, данная информация указана в документе под названием - Положение о претензионной комиссии АО «Саратовские авиалинии». Его мне нужно найти. На иски по нарушению прав потребителей пошлину платить не надо. Но записать исковое в суд и уехать в отпуск не получиться, т к присутствие истца необходимо. не обязательно присутствовать, могут по вашему обращению рассмотреть и без вас.Другое дело , что это в ваших же интересах присутствовать Чтобы не присутствовать, нужно тоже писать заявление. А подать его будучи в отпуске невозможно.