Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

25.07.18 15:31

Гость

Гость : Важно число получения ими претензии. И на всё про всё им 30 дней. Если вы отсчитываете дату, когда можно подать в суд, то да. А если вы отсчитываете дату, когда вам реально могут вернуться деньги от СА - то нет. А если не для суда, то для чего эти сроки вообще нужны? По воздушному кодексу 30 дней СА даны на рассмотрение претензии с момента её получения. В этот срок входит в том числе и регистрация в канцелярии. Их внутренние правила обработки претензий нас касаться не должны. Возврат денег по рассмотренной претензии похоже не имеет жестких временных рамок, так что денег реально можно не дождаться! И тогда возвращаемся к первому предложению.

Ответить

25.07.18 15:30

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт... расскажите это судье. Возьми да расскажи. А если они ее в концелярии через пять лет зарегистрируют или выбросят? Всё! Взятки гладки! И сроков никаких! Важно число получения ими претензии. И на всё про всё им 30 дней. Я про перевод денег а не про суд. Кому что...

Ответить

25.07.18 15:07

Гость

Важно число получения ими претензии. И на всё про всё им 30 дней. Если вы отсчитываете дату, когда можно подать в суд, то да. А если вы отсчитываете дату, когда вам реально могут вернуться деньги от СА - то нет.

Ответить

25.07.18 15:05

Гость

Гость : Народ, а тут есть кто сначала влетел в СА, а потом купил тур у Натали-турс? Это уже не лечится :) Я после СА вообще боюсь планировать отпуск заранее. И боюсь планировать отпуск за границей - может быть что то не так и с авиакомпанией и с туроператором Пока не страшно только жд и куда то по россии просто снимать квартиру :)

Ответить

25.07.18 15:02

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт... расскажите это судье. Возьми да расскажи. А если они ее в концелярии через пять лет зарегистрируют или выбросят? Всё! Взятки гладки! И сроков никаких! Важно число получения ими претензии. И на всё про всё им 30 дней.

Ответить

25.07.18 14:59

Гость

Народ, а тут есть кто сначала влетел в СА, а потом купил тур у Натали-турс?

Ответить

25.07.18 14:36

Гость

Гость : Гость : Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт... расскажите это судье. Возьми да расскажи.

Ответить

25.07.18 14:15

Гость

Гость : Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт... расскажите это судье.

Ответить

25.07.18 14:14

Гость

Гость : Тоже написала Козловой (уже два раза)-а в ответ тишина... Претензию получили 15 июня. Денег нет. Анастасия : Не знаю кому там отвечают, писала 2 раза Козловой и еще одной писала, никто не ответила. Походу они тут сами пишут. Надо в суд идти И я писала 3 раза Козловой и ещё одной, ответа нет. Тоже такие нехорошие мысли закрадываются. Хотя то, что людям возвращают деньги нет оснований не верить.

Ответить

25.07.18 14:04

Марина

Гость : Марина : Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд? vk.com/doc237853455_468035719?hash=5ce70... Гость : Марина : Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд? vk.com/doc237853455_468035719?hash=5ce70... Спасибо огромное, вы мне очень помогли!

Ответить

25.07.18 14:00

Гость

Григорий (Москва) : Гость : до чего люди обленились, почитайте форум, вся инфа тут есть. Может и иск за вас подготовить и в суд отнести Вот полностью солидарен! Всё, что больше трех кликов мышью, непосильный труд.

Ответить

25.07.18 13:54

Гость

Слава богу пришли деньги, я думаю и вам всем поступят. Мою претензию приняли 4 июня, а деньги поступили только 17 июля. Всем благ.

Ответить

25.07.18 13:54

Григорий (Москва)

Гость : до чего люди обленились, почитайте форум, вся инфа тут есть. Может и иск за вас подготовить и в суд отнести Вот полностью солидарен!

Ответить

25.07.18 13:44

Гость

до чего люди обленились, почитайте форум, вся инфа тут есть. Может и иск за вас подготовить и в суд отнести

Ответить

25.07.18 13:43

Гость

Марина : Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд? vk.com/doc237853455_468035719?hash=5ce70...

Ответить

25.07.18 13:33

Марина

Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд?

Ответить

25.07.18 13:29

Гость

Булат : Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы.410010, г. Саратов, ул. Жуковского, д. 25

Ответить

25.07.18 13:28

Гость

Булат : Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы. Почтовый адрес СА для отправки претензий 410019, г.Саратов,ул.Жуковского,д.25

Ответить

25.07.18 13:27

Гость

Гость : Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер телефона или электронный адрес Козловой. Заранее спасибо). kozlova@saratovairlines.ru

Ответить

25.07.18 13:26

Гость

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер телефона или электронный адрес Козловой. Заранее спасибо).

Ответить

25.07.18 13:22

Гость

Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт...

Ответить

25.07.18 13:22

Гость Дудинка

Подала иск в суд. Сегодня получила определение, принято к рассмотрению. Подавала мировым судьям. Переживала, что вернут. Когда принесла сказали ответчик юр лицо надо по его месту нахождения, я сказала иск по защите прав потребителей, можно по месту жительства истца, сказали а, гос пошлину не заплатили, я сказала что не надо по защите прав платить. 19 июля отнесла а сегодня пригласили за определением, суд на 20 августа.

Ответить

25.07.18 13:11

Булат

Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы.

Ответить

25.07.18 13:05

Гость из Курска

Денег все также нет, а Сбербанк продлил рассмотрение до конца июля(((

Ответить

25.07.18 12:49

Гость

балабольство сплошное. Обращайтесь в суд!

Ответить

25.07.18 11:56

Гость

Анастасия : Не знаю кому там отвечают, писала 2 раза Козловой и еще одной писала, никто не ответила. Походу они тут сами пишут. Надо в суд идти И я писала 3 раза Козловой и ещё одной, ответа нет. Тоже такие нехорошие мысли закрадываются. Хотя то, что людям возвращают деньги нет оснований не верить.

Ответить

25.07.18 11:46

Гость

на тот момент принимали прямо в кассах на 1 этаже, центральный вход

Ответить

25.07.18 11:38

Гость

Подскажите пожалуйста, а в здании Аэропорта, вы где сдали претензию? Есть какой то пункт приема претензий в самом аэропорту? Гость : 4 июня лично сдала претензию в Саратовские авиалинии в здании Аэропорта, 20 июня позвонили, сообщили, что документы переданы в финансовый отдел. Сегодня, 25 июля, деньги вернули на карту. Всем удачи и везенья!

Ответить

25.07.18 11:31

Гость

Билеты покупала через сайт СА в декабре 2017 года, подавала на возврат 31 мая через сайт. 21 июня после сообщения на сайте про то, что не достигнута договоренность с ВТБ, отправила претензию на электронный адрес. 25 июля пришло письмо из фин отдела СА с просьбой уточнить реквизиты. Надеюсь, что к сентябрю деньги придут, судя по форуму, после фин отдела на это уходит в среднем месяц. Козлова на вопросы по электронной почте не ответила ни разу. Один раз удалось дозвониться до отдела по претензиям, сказали, что моя претензия в очереди, на тот момент обрабатывали заявки от 14 июня.

Ответить

25.07.18 11:27

Гость

Гость : Как сказала девочка из Сбера сейчас, положительных ответов по чарджбеку-единицы (именно через Сбербанк). Ждите мол, когда СА вам вернут Видимо девочка из Сбера - топ-менеджер этого банка, Видит со своего компьютера всю картину по Сбербанку в целом, раз делает такие однозначные выводы. Вот только на форуме ещё ни один человек не писал о том, что после принятия заявления о спорной операции Сбербанком пришёл отказ в выплате и штраф.

Ответить

25.07.18 11:11

Гость

Вчера писала Козловой,ответила сразу же,что 17 июля претензия передана в фин.Отдел, номер телефона их,мол,не знаю,уточните в приемной, смущает,что так быстро ответила,такое впечатление,что просто отписка, как она в течение минуты смогла найти мою претензию и письмо наказать Телефон фин отдела у меня,конечно,есть,но дозвозиться не могу-занято.... Думаю,вот ради прикола написать ей с другой почты левые данные и попросить проверить претензию,может то же самое ответит

Ответить

25.07.18 10:46

Гость

4 июня лично сдала претензию в Саратовские авиалинии в здании Аэропорта, 20 июня позвонили, сообщили, что документы переданы в финансовый отдел. Сегодня, 25 июля, деньги вернули на карту. Всем удачи и везенья!

Ответить

25.07.18 10:40

Гость

Гость : Кто нибудь подал заявление в суд? подскажите,какие документы для этого нужны? Приобретала 2 билета (на себя и ребенка). 1. Копия искового заявления на __ листах - 1 экз. 2. Электронный билет №_______ (на 1 листе) – 2 экз. 3. Электронный билет №________(на 1 листе) – 2 экз. 4. Копия претензии от ________г. (на 1 листе) – 2 экз. 5. Копия страниц об отправке писем АО «Саратовские авиалинии» (на 2 листах) – 2 экз. 6. Копия подтверждения оформления возврата билетов (на 1 листе) – 2 экз. 7. Приказ от 30.05.2018г. № 449-П «Об аннулировании сертификата эксплуатанта акционерного общества «Саратовские авиалинии» (сертификат эксплуатанта №102)» (на 1 листе) – 2 экз. 8. Копия свидетельства о рождении (на 1 листе) – 2 экз. 9. Копия почтовой квитанции (на 1 листе) – 2 экз. 10. Копия отчета об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором (на 1 листе) – 2 экз.

Ответить

25.07.18 10:39

Гость

Я тоже не верила, подавала в сбер обращение, вчера письмо из сбера пришло что срок рассмотрения продлен до августа. Так же вчера написала Козловой, она ответила что моя претензия (принята 31 мая в кассе) отправлена в финотдел 15 июня. Вчера шли выплаты по претензиям переданным 14 июня. А сегодня сейчас на карту упали деньги. Вылеты 7 и 28 августа, билеты куплены через личный кабинет. Так что ждите и дождетесь)

Ответить

25.07.18 10:39

Гость

Моя претензия была получена 5 июня и до сих пор ничего нет!

Ответить

25.07.18 10:38

Гость

Как сказала девочка из Сбера сейчас, положительных ответов по чарджбеку-единицы (именно через Сбербанк). Ждите мол, когда СА вам вернут

Ответить

25.07.18 10:31

Гость

Кто нибудь подал заявление в суд? подскажите,какие документы для этого нужны?

Ответить

25.07.18 10:00

Ирина

18 мая сделали возврат билетов через сайт, билеты были куплены на 15 июня Киров - Санкт-Петербург. В начале июня отправили претензию по почте с описью вложений, 15 июня письмо было получено. Денег до сих пор нет.

Ответить

25.07.18 9:55

Гость

2 июня претензию отправил, 8 июня она получена. денег нет.

Ответить

25.07.18 9:43

Григорий (Москва)

Гость : Гость : я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься. я думаю никому не вернули. Судя по положительным сообщениям. Они акурат в рабочее время укладываются )) Приветствую! Я такой же обычный человек, который ожидает возврата средств. Уточните - на основе каких выводов Вы "думаете", что никому не вернули?

Ответить

25.07.18 9:35

Гость

Гость : я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься. я думаю никому не вернули. Судя по положительным сообщениям. Они акурат в рабочее время укладываются ))

Ответить

25.07.18 9:23

Гость

я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься.

Ответить

25.07.18 8:59

Гость

Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно

Ответить

25.07.18 8:57

Гость

8 июня подавали на чарджбек в Газпромбанк, денег нет. Салехард : Возврат оформлен чрез личный кабинет 30 мая. 1 июня отправлена претензия на электронную почту. 12 июня Саравиа была получена моя письменная претензия. 15 июня подала заявление на чарджбэк, Газпромбанк. Деньги сегодня поступили в полном объеме, спасибо банку. От саравия был полный игнор. Желаю всем скорейшего возврата средств. Большое спасибо этому форуму узнала много полезной информации, первый раз в подобной ситуации.

Ответить

25.07.18 8:55

Анастасия

Не знаю кому там отвечают, писала 2 раза Козловой и еще одной писала, никто не ответила. Походу они тут сами пишут. Надо в суд идти

Ответить

25.07.18 8:43

Гость

То есть 3% спустя 30 дней (но не больше стоимости билета) - за билет; и 3% спустя 10 дней за возмещение убытков (у кого они есть и не больше суммы убытков). Так? Я сама не юрист, заявление в суд вчера подала, составляла, пользуясь интернетом...

Ответить

25.07.18 8:39

Гость

Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика Да, нормальные юристы только на форуме, больше нигде не найдёте! Была тут одна и адрес оставляла, при воспоминании о ней даже в дрожь бросает! Так всех грязью поливала, так обзывала. Супер специалист! Не её имеете в виду?То есть 3% спустя 30 дней (но не больше стоимости билета) - за билет; и 3% спустя 10 дней за возмещение убытков (у кого они есть и не больше суммы убытков). Так? Я сама не юрист, заявление в суд вчера подала, составляла, пользуясь интернетом...

Ответить

24.07.18 22:34

Салехард

Возврат оформлен чрез личный кабинет 30 мая. 1 июня отправлена претензия на электронную почту. 12 июня Саравиа была получена моя письменная претензия. 15 июня подала заявление на чарджбэк, Газпромбанк. Деньги сегодня поступили в полном объеме, спасибо банку. От саравия был полный игнор. Желаю всем скорейшего возврата средств. Большое спасибо этому форуму узнала много полезной информации, первый раз в подобной ситуации.

Ответить

24.07.18 22:14

Гость

Гость : Гость : В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!Козлова вчера ответила, что в обработке претензии от 21 июня[/QOUTE X А сегодня Козлова ответила, что в обработке претензии от 25 июня. ???

Ответить

24.07.18 22:13

Гость

Гость.Тамбов. : Сегодня вернули на карту сбербанка 40т.р. Претензия вручена заказным 9.06. Покупали на сайте. Претензия вручена заказным 07.06 - денег нет....

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 404142 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира