Форум авиакомпании Saravia

25.07.18 13:54 Григорий (Москва)

Гость : до чего люди обленились, почитайте форум, вся инфа тут есть. Может и иск за вас подготовить и в суд отнести Вот полностью солидарен!

25.07.18 13:44 Гость

до чего люди обленились, почитайте форум, вся инфа тут есть. Может и иск за вас подготовить и в суд отнести

25.07.18 13:43 Гость

Марина : Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд? vk.com/doc237853455_468035719?hash=5ce70...

25.07.18 13:33 Марина

Всем добрый день! Помогите, пожалуйста - где найти образец искового заявления в Мировой суд?

25.07.18 13:29 Гость

Булат : Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы.410010, г. Саратов, ул. Жуковского, д. 25

25.07.18 13:28 Гость

Булат : Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы. Почтовый адрес СА для отправки претензий 410019, г.Саратов,ул.Жуковского,д.25

25.07.18 13:27 Гость

Гость : Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер телефона или электронный адрес Козловой. Заранее спасибо). kozlova@saratovairlines.ru

25.07.18 13:26 Гость

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер телефона или электронный адрес Козловой. Заранее спасибо).

25.07.18 13:22 Гость

Гость : Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно Там важно число не когда ими получена претензия, а когда ими зарегистрированна в канцелярии. От этого идёт отсчёт...

25.07.18 13:22 Гость Дудинка

Подала иск в суд. Сегодня получила определение, принято к рассмотрению. Подавала мировым судьям. Переживала, что вернут. Когда принесла сказали ответчик юр лицо надо по его месту нахождения, я сказала иск по защите прав потребителей, можно по месту жительства истца, сказали а, гос пошлину не заплатили, я сказала что не надо по защите прав платить. 19 июля отнесла а сегодня пригласили за определением, суд на 20 августа.

25.07.18 13:11 Булат

Здравствуйте! Скажите на какой почтовый адрес надо отправить претензии по возврату денег за билеты, в связи с непродлением сертификата эксплуатанта? 30.07.18 должен был вылет из Уфы.

25.07.18 13:05 Гость из Курска

Денег все также нет, а Сбербанк продлил рассмотрение до конца июля(((

25.07.18 12:49 Гость

балабольство сплошное. Обращайтесь в суд!

25.07.18 11:56 Гость

Анастасия : Не знаю кому там отвечают, писала 2 раза Козловой и еще одной писала, никто не ответила. Походу они тут сами пишут. Надо в суд идти И я писала 3 раза Козловой и ещё одной, ответа нет. Тоже такие нехорошие мысли закрадываются. Хотя то, что людям возвращают деньги нет оснований не верить.

25.07.18 11:46 Гость

на тот момент принимали прямо в кассах на 1 этаже, центральный вход

25.07.18 11:38 Гость

Подскажите пожалуйста, а в здании Аэропорта, вы где сдали претензию? Есть какой то пункт приема претензий в самом аэропорту? Гость : 4 июня лично сдала претензию в Саратовские авиалинии в здании Аэропорта, 20 июня позвонили, сообщили, что документы переданы в финансовый отдел. Сегодня, 25 июля, деньги вернули на карту. Всем удачи и везенья!

25.07.18 11:31 Гость

Билеты покупала через сайт СА в декабре 2017 года, подавала на возврат 31 мая через сайт. 21 июня после сообщения на сайте про то, что не достигнута договоренность с ВТБ, отправила претензию на электронный адрес. 25 июля пришло письмо из фин отдела СА с просьбой уточнить реквизиты. Надеюсь, что к сентябрю деньги придут, судя по форуму, после фин отдела на это уходит в среднем месяц. Козлова на вопросы по электронной почте не ответила ни разу. Один раз удалось дозвониться до отдела по претензиям, сказали, что моя претензия в очереди, на тот момент обрабатывали заявки от 14 июня.

25.07.18 11:27 Гость

Гость : Как сказала девочка из Сбера сейчас, положительных ответов по чарджбеку-единицы (именно через Сбербанк). Ждите мол, когда СА вам вернут Видимо девочка из Сбера - топ-менеджер этого банка, Видит со своего компьютера всю картину по Сбербанку в целом, раз делает такие однозначные выводы. Вот только на форуме ещё ни один человек не писал о том, что после принятия заявления о спорной операции Сбербанком пришёл отказ в выплате и штраф.

25.07.18 11:11 Гость

Вчера писала Козловой,ответила сразу же,что 17 июля претензия передана в фин.Отдел, номер телефона их,мол,не знаю,уточните в приемной, смущает,что так быстро ответила,такое впечатление,что просто отписка, как она в течение минуты смогла найти мою претензию и письмо наказать Телефон фин отдела у меня,конечно,есть,но дозвозиться не могу-занято.... Думаю,вот ради прикола написать ей с другой почты левые данные и попросить проверить претензию,может то же самое ответит

25.07.18 10:46 Гость

4 июня лично сдала претензию в Саратовские авиалинии в здании Аэропорта, 20 июня позвонили, сообщили, что документы переданы в финансовый отдел. Сегодня, 25 июля, деньги вернули на карту. Всем удачи и везенья!

25.07.18 10:40 Гость

Гость : Кто нибудь подал заявление в суд? подскажите,какие документы для этого нужны? Приобретала 2 билета (на себя и ребенка). 1. Копия искового заявления на __ листах - 1 экз. 2. Электронный билет №_______ (на 1 листе) – 2 экз. 3. Электронный билет №________(на 1 листе) – 2 экз. 4. Копия претензии от ________г. (на 1 листе) – 2 экз. 5. Копия страниц об отправке писем АО «Саратовские авиалинии» (на 2 листах) – 2 экз. 6. Копия подтверждения оформления возврата билетов (на 1 листе) – 2 экз. 7. Приказ от 30.05.2018г. № 449-П «Об аннулировании сертификата эксплуатанта акционерного общества «Саратовские авиалинии» (сертификат эксплуатанта №102)» (на 1 листе) – 2 экз. 8. Копия свидетельства о рождении (на 1 листе) – 2 экз. 9. Копия почтовой квитанции (на 1 листе) – 2 экз. 10. Копия отчета об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором (на 1 листе) – 2 экз.

25.07.18 10:39 Гость

Я тоже не верила, подавала в сбер обращение, вчера письмо из сбера пришло что срок рассмотрения продлен до августа. Так же вчера написала Козловой, она ответила что моя претензия (принята 31 мая в кассе) отправлена в финотдел 15 июня. Вчера шли выплаты по претензиям переданным 14 июня. А сегодня сейчас на карту упали деньги. Вылеты 7 и 28 августа, билеты куплены через личный кабинет. Так что ждите и дождетесь)

25.07.18 10:39 Гость

Моя претензия была получена 5 июня и до сих пор ничего нет!

25.07.18 10:38 Гость

Как сказала девочка из Сбера сейчас, положительных ответов по чарджбеку-единицы (именно через Сбербанк). Ждите мол, когда СА вам вернут

25.07.18 10:31 Гость

Кто нибудь подал заявление в суд? подскажите,какие документы для этого нужны?

25.07.18 10:00 Ирина

18 мая сделали возврат билетов через сайт, билеты были куплены на 15 июня Киров - Санкт-Петербург. В начале июня отправили претензию по почте с описью вложений, 15 июня письмо было получено. Денег до сих пор нет.

25.07.18 9:55 Гость

2 июня претензию отправил, 8 июня она получена. денег нет.

25.07.18 9:43 Григорий (Москва)

Гость : Гость : я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься. я думаю никому не вернули. Судя по положительным сообщениям. Они акурат в рабочее время укладываются )) Приветствую! Я такой же обычный человек, который ожидает возврата средств. Уточните - на основе каких выводов Вы "думаете", что никому не вернули?

25.07.18 9:35 Гость

Гость : я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься. я думаю никому не вернули. Судя по положительным сообщениям. Они акурат в рабочее время укладываются ))

25.07.18 9:23 Гость

я так думаю по принципу- на какого специалиста нарвешься.

25.07.18 8:59 Гость

Вообще не понимаю по какому принципу возвращают . Мое заявление было получено тоже 13 июня . Г. Чебоксары . Но ни копейки ещё не полученно

25.07.18 8:57 Гость

8 июня подавали на чарджбек в Газпромбанк, денег нет. Салехард : Возврат оформлен чрез личный кабинет 30 мая. 1 июня отправлена претензия на электронную почту. 12 июня Саравиа была получена моя письменная претензия. 15 июня подала заявление на чарджбэк, Газпромбанк. Деньги сегодня поступили в полном объеме, спасибо банку. От саравия был полный игнор. Желаю всем скорейшего возврата средств. Большое спасибо этому форуму узнала много полезной информации, первый раз в подобной ситуации.

25.07.18 8:55 Анастасия

Не знаю кому там отвечают, писала 2 раза Козловой и еще одной писала, никто не ответила. Походу они тут сами пишут. Надо в суд идти

25.07.18 8:43 Гость

То есть 3% спустя 30 дней (но не больше стоимости билета) - за билет; и 3% спустя 10 дней за возмещение убытков (у кого они есть и не больше суммы убытков). Так? Я сама не юрист, заявление в суд вчера подала, составляла, пользуясь интернетом...

25.07.18 8:39 Гость

Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика Да, нормальные юристы только на форуме, больше нигде не найдёте! Была тут одна и адрес оставляла, при воспоминании о ней даже в дрожь бросает! Так всех грязью поливала, так обзывала. Супер специалист! Не её имеете в виду?То есть 3% спустя 30 дней (но не больше стоимости билета) - за билет; и 3% спустя 10 дней за возмещение убытков (у кого они есть и не больше суммы убытков). Так? Я сама не юрист, заявление в суд вчера подала, составляла, пользуясь интернетом...

24.07.18 22:34 Салехард

Возврат оформлен чрез личный кабинет 30 мая. 1 июня отправлена претензия на электронную почту. 12 июня Саравиа была получена моя письменная претензия. 15 июня подала заявление на чарджбэк, Газпромбанк. Деньги сегодня поступили в полном объеме, спасибо банку. От саравия был полный игнор. Желаю всем скорейшего возврата средств. Большое спасибо этому форуму узнала много полезной информации, первый раз в подобной ситуации.

24.07.18 22:14 Гость

Гость : Гость : В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!Козлова вчера ответила, что в обработке претензии от 21 июня[/QOUTE X А сегодня Козлова ответила, что в обработке претензии от 25 июня. ???

24.07.18 22:13 Гость

Гость.Тамбов. : Сегодня вернули на карту сбербанка 40т.р. Претензия вручена заказным 9.06. Покупали на сайте. Претензия вручена заказным 07.06 - денег нет....

24.07.18 22:02 Гость

Гость : Гость : Чебоксары. Претензия получена 13.06.2018. Сегодня вернули на карту. А когда передали в фин. отдел? у меня тоже 13.06 получена, в фин отдел передана 27.06 денег пока не вижу Претензию передали в фин. отдел 14.06.2018, Козлова так написала.

24.07.18 22:00 Гость

Гость : В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!Козлова вчера ответила, что в обработке претензии от 21 июня

24.07.18 21:45 Гость

Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!! На сайте СА я покупал 3 билета картой банка "Санкт-Петербург" (21 т.р.), один - картой Сбера (7 т.р.). Одновременно, в середине июня в обоих банках оформил чардж. Банк "Санкт-Петербург" уже вернул всю сумму. Сбер до сих пор сношает мозг - то им нужен ответ из страховой, то обращение в СА и их ответ, в итоге перенесли срок решения до 27.07.2018

24.07.18 21:37 Гость

Я подала иск 04.07, завтра слушание.. 20.07 написала в сбер на отмену транзакции, возврат был через через сайт 31.05, еще отправила претензию заказным с уведомлением и описью, вручено 25.07... денег нет!!! Ещё 2 знакомых в таком же положении, нет ни одного кому бы вернули деньги! Не верю никому!

24.07.18 20:43 Гость

Гость : Гость : Претензию получили 4.07. Сегодня дозвонилась 88452696323, не нашли ни по фамилии, ни по номерам билетов. Грусть и печаль... ло ша ра) Гость : Гость : Гость : Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика Да, нормальные юристы только на форуме, больше нигде не найдёте! Была тут одна и адрес оставляла, при воспоминании о ней даже в дрожь бросает! Так всех грязью поливала, так обзывала. Супер специалист! Не её имеете в виду?

24.07.18 19:04 Гость

Анна : Претензия сдана нарочно 07.06.2018г., однако денег до сих пор нет. Дозвониться куда-либо, кроме справочной аэропорта (именно аэропорта), не удается. В Роспотребнадзоре сказали подавать иск. В Росавиации точных сроков возврата ДС не назвали, цитирую: "Может Вам деньги завтра вернут, а может через пол года... Это как повезёт". Нахожусь в размышлениях, ждать или иск подавать =D подавать

24.07.18 18:59 Гость

Гость : Претензию получили 4.07. Сегодня дозвонилась 88452696323, не нашли ни по фамилии, ни по номерам билетов. Грусть и печаль... ло ша ра)

24.07.18 18:58 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Мне кажется сообщения о возращенных деньгах пишут сами СА. Дабы никто не подавал в суд. Вот подтверждение тому что письмо врученно. Сумма там 69 тысяч . Денег нет !!! Завтра юрист оформит исковое заявление . сколько юрист берет за работу?это мой друг поэтому считай за так . вам очень повезло! Если он будет ссылаться на практику то она устарела имейте в виду. Ст 127.1 воздушного кодекса сейчас действует. Решения положительные только после 30 календарных дней с момента получения претензии САПодскажите, пожалуйста, обязательно по почте претензию отправлять, или достаточно по электронке? нужно сделать и то и другое. А в суде требовать чтобы начинали считать с электронной подачи. Говорят прокатывает. Не знаю, но завтра иду иск подавать. Устала я ждать! 76 тысяч коту под хвост

24.07.18 18:54 Гость

Гость : Гость : Белгород : Гость : 3% в деньт.е. если я заплатил 24 января 70 тысяч .... Они часто мне около 1 млн должны ?)) Ну хоть 140 отсудить уже не плохо )) Ха-ха-ха. 3% с суммы с 11-го дня после получения претензиине.... Там как то по другому . Связана с неуведомлением и неоказанием . Кароче не вникаю пусть занимается )В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31 Закона). В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). лож * Шь и провокация. Вам к нормальному юристу надо. Была тут одна в ленте. И координаты свои скидывала. Там вроде и закон о защите прав и воздушный кодекс. Во первых 30 дней с момента получения претензии во вторых неустойка 3% в день но не более стоимости билетов. Какой миллион!? Насмешили старика

24.07.18 18:43 Гость

В Сбербанк отправила документы 18 июня, результат должен быть 26 июня, затем продлили до 15 июля, затем вновь продлили до 24 июля. Сегодня 24 июля опять продлили до 2 августа. Претензия получена СА 21 июня. Дозвониться туда не смогла, от СА ни ответа, ни привета. Козловой тоже писала, ответа нет. Сегодня отнесла иск в суд.QOUTE] Гость : Подскажите кто то есть из тех людей кто вернул деньги через СБербанк ?????? Из тех кто оплачивал на сайте Саратовских и оплачивал картой !!!!!!!!!!????? Спасибо за ответ !!!!!!

24.07.18 18:32 Гость

Денег НЕТ. Билеты льготные

24.07.18 18:23 Гость.Тамбов.

Сегодня вернули на карту сбербанка 40т.р. Претензия вручена заказным 9.06. Покупали на сайте.