Форум авиакомпании Saravia

08.08.18 15:31 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась... Сразу обе, электронная и Почтой России у меня и моих "друзей по несчастью"? Отмазки СА теперь уже никого не интересуют, иск в суде давно пора было, а то через суды скоро денежки закончатся Конечно, давно пора. Так 26 дней врали в кассах, что вы в списках, вот-вот получите. Пока новые билеты, отпуск, море...Теперь до судов дело дошло.

08.08.18 15:21 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась... Сразу обе, электронная и Почтой России у меня и моих "друзей по несчастью"? Отмазки СА теперь уже никого не интересуют, иск в суде давно пора было, а то через суды скоро денежки закончатся

08.08.18 15:20 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась... Сегодня получила ответ от Елены Калашниковой (kalashnikova@saratovairlines.ru) по своему запросу. Письменная претензия получена "СА" 20 июня, по электронке - 25 июня. Ответ: "Добрый день! Передано в фин.отдел 30.07.2018.Ожидание может занять до 2-х месяцев". Ни в суд, ни в сбербанк не обращалась, подождем). молодцы флаг вам в руки и барабан на шею

08.08.18 15:18 Белгород

Денег нет! идёт информация о неких выплатах, но мне Козлова и Калашникова написали, что за начало июня не рассматривали претензии. Звонок на горячую линию и в канцелярию подтвердил: не рассматривали

08.08.18 15:08 Гость

Я отправляла претензию на возврат в конце мая, мне пришло уведомление о том, что письмо с претензией получено 7 июня. И вот, спустя 2 месяца, когда я уже совсем потеряла надежду на возврат, мне вернули на карту всю сумму полностью. Так что, не стоит отчаиваться.

08.08.18 15:08 Гость

Гость : Добрый день! Кто нибудь получил деньги у кого претензия передана в фин.отдел 6 июля и позже? Я так поняла сегодня выплаты за 9 июля производят, а мне за 6 июля пока ничего не было(( или я что то не так понимаю... Всё вы правильно понимаете. Идут точечные выплаты: по искам, по тряске особых отд.Роспоребнадзора (наше отстранилось). А так - денег нет по претензиям с 11 июня

08.08.18 15:05 Гость

Гость : Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась... Сразу обе, электронная и Почтой России у меня и моих "друзей по несчастью"? Отмазки СА теперь уже никого не интересуют, иск в суде

08.08.18 14:46 Гость

Добрый день! Кто нибудь получил деньги у кого претензия передана в фин.отдел 6 июля и позже? Я так поняла сегодня выплаты за 9 июля производят, а мне за 6 июля пока ничего не было(( или я что то не так понимаю...

08.08.18 14:38 Гость

Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки От куда такая информация???

08.08.18 14:32 Гость

Гость : Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась... Сегодня получила ответ от Елены Калашниковой (kalashnikova@saratovairlines.ru) по своему запросу. Письменная претензия получена "СА" 20 июня, по электронке - 25 июня. Ответ: "Добрый день! Передано в фин.отдел 30.07.2018.Ожидание может занять до 2-х месяцев". Ни в суд, ни в сбербанк не обращалась, подождем).

08.08.18 14:09 Гость

Гость : Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки с чего вы взяли? Возможно, это только ваша претензия затерялась...

08.08.18 13:34 Гость

Гость : Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля. Какое 9 июля??!! Претензии с 11 июня по 25 просто выкинуты из обработки

08.08.18 12:08 Гость

Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика. Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля.

08.08.18 12:08 Гость

Ответила Козлова Ксения (kozlova@saratovairlines.ru ) на запрос о состоянии возврата по билетам, письмо отправлял на все адреса представителей перевозчика (брал отсюда из группы). Претензию направлял по электронке 21 июня. Здравствуйте! 03.08.18г. Ваша претензия была рассмотрена и документы были переданы в фин отдел. На данный момент выплаты осуществляются по претензиям отработанным 09 июля.

08.08.18 11:56 Алексей

Гость : Гость : Гость : Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время. Чем писать ерунду, лучше напишите, почему претензии с 11 по 25 июня пропали и не обработаны? И меры не принимаются? То есть эти претензии не прошли канцелярию Моя претензия получена 15 июля, передана в фин отдел (по сообщению от Козловой) 10 июля. Жду денег. Моя тоже передана в фин отдел 10 июля. Отпишитесь если на днях придут деньги.

08.08.18 11:41 Гость

Гость : Гость : Гость : Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время. Чем писать ерунду, лучше напишите, почему претензии с 11 по 25 июня пропали и не обработаны? И меры не принимаются? То есть эти претензии не прошли канцелярию Моя претензия получена 15 июля, передана в фин отдел (по сообщению от Козловой) 10 июля. Жду денег.15 июня опечаталась

08.08.18 11:38 Гость

Гость : Гость : Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время. Чем писать ерунду, лучше напишите, почему претензии с 11 по 25 июня пропали и не обработаны? И меры не принимаются? То есть эти претензии не прошли канцелярию Моя претензия получена 15 июля, передана в фин отдел (по сообщению от Козловой) 10 июля. Жду денег.

08.08.18 11:35 Гость

Пожалуйста напишите как писать обращение в Сбербанк по поводу возврата денег. Претензия в СА мною отправлена 6 июня и получена 13 июня. Передана в финотдел 23 июля.Так написала мне Козлова на майл.Обалдеть как они там работают.Сколько еще можно от них ждать денег.

08.08.18 11:19 Гость

Напишите пожалуйста номер канцелярии

08.08.18 10:47 Гостья из Курска

Наталья Курск : Сдежу за Форумом с мая. Пришла к выводу, что претензии пролученный СА 11.06. оказались пропущены. Может в связи с тем, что накануне 3-х дневных выходных? Я и сама в числе этих"счастливчиков". Денег нет. Советую всем таким, всё-таки суд или чард, иначе вряд ли сдвинется дело. ооооо, наша претензия тоже 11.06 получена, но, как написала калашникова в фин отдел отправлена только 27 июЛя, ждем еще немного, поскольку некогда сейчас судом заниматься, потом только суд, другого выхода не вижу, сбер переносит сроки(((

08.08.18 10:44 Гость

Гость : Гость : Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время. Чем писать ерунду, лучше напишите, почему претензии с 11 по 25 июня пропали и не обработаны? И меры не принимаются? То есть эти претензии не прошли канцелярию Звоните в СА и узнавайте!

08.08.18 10:13 Гость

Гость : Месяц как вернул деньги через банк. Сегодня на почту заказное письмо из Саратова пришло. К кому еще приходило? Что там? Извенения и еще деньги? Информация о том, что Ваша претензия рассмотрена и Вам вернут деньги. Мне присылали такое письмо...

08.08.18 10:10 Гость

Белгород : Наталья Курск : Слежу за Форумом с мая. Пришла к выводу, что претензии пролученный СА 11.06. оказались пропущены. Может в связи с тем, что накануне 3-х дневных выходных? Я и сама в числе этих"счастливчиков". Денег нет. Советую всем таким, всё-таки суд или чард, иначе вряд ли сдвинется дело. Моя претензия за 13 июня тоже пропущена. Это уже после праздников... Дело тут не в праздниках. Думаю, рассматривают те претензии, где хорошо помогает Роспотребнадзор, например, Киров, Саратов и по искам на опережение.мне деньги вернули. Претензии были отправлены почтой России и электронной почтой 31 мая. Во второй половине июня написала заявление в прокуратуру Саратовской области. Оттуда заявление два раза пересылали по инстанциям. 20июня подала заявление в Сбербанк на оспаривание платежа. Параллельно писала письма в Саратовские авиалинии... Деньги были перечислены 6 августа. Чебоксары.

08.08.18 10:03 Гость

Месяц как вернул деньги через банк. Сегодня на почту заказное письмо из Саратова пришло. К кому еще приходило? Что там? Извенения и еще деньги?

08.08.18 8:50 Белгород

Наталья Курск : Слежу за Форумом с мая. Пришла к выводу, что претензии пролученный СА 11.06. оказались пропущены. Может в связи с тем, что накануне 3-х дневных выходных? Я и сама в числе этих"счастливчиков". Денег нет. Советую всем таким, всё-таки суд или чард, иначе вряд ли сдвинется дело. Моя претензия за 13 июня тоже пропущена. Это уже после праздников... Дело тут не в праздниках. Думаю, рассматривают те претензии, где хорошо помогает Роспотребнадзор, например, Киров, Саратов и по искам на опережение.

08.08.18 8:46 romashka_2018

Добрый день, подскажите, пож-та, телефоны канцелярии и координаты Козловой и Калашниковй. и как их звать.

08.08.18 8:35 Денис

Претензия получена Почтой России 07.06. Только 27 июля отдали в финотдел. Наверное в конце августа деньги вернут

08.08.18 8:21 Гость

Гость : Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время. Чем писать ерунду, лучше напишите, почему претензии с 11 по 25 июня пропали и не обработаны? И меры не принимаются? То есть эти претензии не прошли канцелярию

08.08.18 8:04 Наталья Курск

Сдежу за Форумом с мая. Пришла к выводу, что претензии пролученный СА 11.06. оказались пропущены. Может в связи с тем, что накануне 3-х дневных выходных? Я и сама в числе этих"счастливчиков". Денег нет. Советую всем таким, всё-таки суд или чард, иначе вряд ли сдвинется дело.

08.08.18 7:59 Гость

Белгород : Гость : Ситуации разные. Вам подтвердила и канцелярия, и Козлова. А мои претензии просто ещё не обрабатывали и где они, в каком мешке и почему электронные претензии пропущены - никто не знает. Поэтому веры нет ни СА, ни "счастливчикам" Вот такое совпадение: и мешок с моей претензией ещё в руки не взяли, и электронную претензию за 11 июня пропустили- удалили. Ну такое совпадение... Поэтому все ответы о получениях считаю написанными СА. Ещё и Калашникова врет, что обработаны претензии за 27 июня - или мои и автора ниже не в счёт? В конце концов пусть не верит. Возвраты идут, и тем кому не вернули становится все меньше. В итоге вернут всем, просто нужно время.

08.08.18 7:28 Белгород

Гость : Ситуации разные. Вам подтвердила и канцелярия, и Козлова. А мои претензии просто ещё не обрабатывали и где они, в каком мешке и почему электронные претензии пропущены - никто не знает. Поэтому веры нет ни СА, ни "счастливчикам" Вот такое совпадение: и мешок с моей претензией ещё в руки не взяли, и электронную претензию за 11 июня пропустили- удалили. Ну такое совпадение... Поэтому все ответы о получениях считаю написанными СА. Ещё и Калашникова врет, что обработаны претензии за 27 июня - или мои и автора ниже не в счёт?

08.08.18 7:10 Гость

Жанна : Друзья по несчастью! Всё будет хорошо! Деньги возвращают, не паникуйте и не накручивайте друг друга! Я послала претензии в электронном виде 07.06 и 12.06 на разные адреса. В канцелярии сразу же подтвердили факт получения. Далее был месяц ожидания и попытки дозвониться хоть куда-нибудь. В канцелярии отвечают на звонки очень любезно и пытаются успокоить. На форуме узнала о Козловой (спасибо, форумчане!) и написала ей 06.08. Ответ получила сразу - моя претензия рассмотрена и принята к исполнению в финотдел 05.07. 07.08.18 г в 21:00 деньги ( без страховки) поступили на счёт в СБ. Ребята, не суетитесь, не бегайте по инстанциям, не тратьте время и деньги - всё идёт своим чередом и по закону, только медленно. Желаю всем набраться терпения, всё будет хорошо! Ситуации разные. Вам подтвердила и канцелярия, и Козлова. А мои претензии просто ещё не обрабатывали и где они, в каком мешке и почему электронные претензии пропущены - никто не знает. Поэтому веры нет ни СА, ни "счастливчикам"

08.08.18 7:06 Гость

Добрый день всем. Читаю этот форум практически каждый день, но написать решила только сегодня. Мы приобретали билеты в апреле на всю семью Уфа-Симферополь-Уфа на август. Оформляли возврат билетов через сайт, потом писали претензию в июне, отправляли почтой России заказным письмом, писали заявление на возврат, отправляли электронной почтой. В ответ тишина. Тогда я решила пробовать с разных сторон - писали заявление в Сбербанк, в Роспотребнадзор, в Саратовскую прокуратуру и подали иск в суд. Вчера состоялось первое заседание. Оно ничего не дало, заседание перенесли на две недели и нужно было дособрать некоторые документы. Уже после заседания, когда мы помчались собирать необходимые документы, мы наконец получили долгожданное смс с зачислением денег. Правда за минусом 500 руб., но это мелочи. Счастью нашему предела нет. Два месяца переживаний, сбора бумаг, писанины... и наконец результат! Не опускайте руки, вроде Саравиа реально платит, хоть и медленно. Боритесь!

08.08.18 4:34 Гость

А вот нашу претензию передали в фин. Отдел 03 июля и денег нет. В банк подали на отмену транзакции 08 июня , тоже тишина, только сроки продлевают, 03 августа подали в суд. Людмила : Сегодня мне вернули деньги на карту, сумма без штрафов, полностью. Претензию передали в финансовый отдел 4 июля.

08.08.18 0:14 Гость

Жанна : Друзья по несчастью! Всё будет хорошо! Деньги возвращают, не паникуйте и не накручивайте друг друга! Я послала претензии в электронном виде 07.06 и 12.06 на разные адреса. В канцелярии сразу же подтвердили факт получения. Далее был месяц ожидания и попытки дозвониться хоть куда-нибудь. В канцелярии отвечают на звонки очень любезно и пытаются успокоить. На форуме узнала о Козловой (спасибо, форумчане!) и написала ей 06.08. Ответ получила сразу - моя претензия рассмотрена и принята к исполнению в финотдел 05.07. 07.08.18 г в 21:00 деньги ( без страховки) поступили на счёт в СБ. Ребята, не суетитесь, не бегайте по инстанциям, не тратьте время и деньги - всё идёт своим чередом и по закону, только медленно. Желаю всем набраться терпения, всё будет хорошо!и вам Жанна желаю набраться терпения. где неделя там и месяц. где месяц там и год. когда САРАВИА себя банкротом объявит. тогда мы все окажемся в полной ...опе. а пока надо всем грызть своё(потому, что оно своё) и на нас САРАВИА ....уй положил.

07.08.18 22:04 Гость

Жанна : Ребята, не суетитесь, не бегайте по инстанциям, не тратьте время и деньги - всё идёт своим чередом и по закону, только медленно. Желаю всем набраться терпения, всё будет хорошо! Нет, мы не бегаем по инстанциям, нет, не по закону они делают, знаю людей, которые не были осведомлены и обломались за 2 часа до рейса. Поэтому идем в суд, завтра моя песня прозвучит там, сдеру с..ка по полной все. Привет, сарай

07.08.18 21:42 Жанна

Друзья по несчастью! Всё будет хорошо! Деньги возвращают, не паникуйте и не накручивайте друг друга! Я послала претензии в электронном виде 07.06 и 12.06 на разные адреса. В канцелярии сразу же подтвердили факт получения. Далее был месяц ожидания и попытки дозвониться хоть куда-нибудь. В канцелярии отвечают на звонки очень любезно и пытаются успокоить. На форуме узнала о Козловой (спасибо, форумчане!) и написала ей 06.08. Ответ получила сразу - моя претензия рассмотрена и принята к исполнению в финотдел 05.07. 07.08.18 г в 21:00 деньги ( без страховки) поступили на счёт в СБ. Ребята, не суетитесь, не бегайте по инстанциям, не тратьте время и деньги - всё идёт своим чередом и по закону, только медленно. Желаю всем набраться терпения, всё будет хорошо!

07.08.18 20:44 Гость

Безобразие! Денег нет!! И никаких ответов, где наши претензии, почему не обрабатывают

07.08.18 20:42 Гость

Сегодня вернули деньги. 01.06возврат через сайт, 6.06. Претензия по почте и на электронку. Так, что удачи всем.

07.08.18 20:37 Людмила

Сегодня мне вернули деньги на карту, сумма без штрафов, полностью. Претензию передали в финансовый отдел 4 июля.

07.08.18 20:25 Гость

Я вообще случайно узнала, о том что я с двумя детьми не попаду в Красноярск. А билеты были куплены под следующий рейс. Сразу написала претензию, отправила по почте. Почти три недели СА не получали мое письмо. Отправила на электронку, тоже не получают. Тогда нашла представителя СА в ВК и отправила претензию ей. Не представляю что бы я делала если бы о том что рейса не будет узнала в аэропорту. Очень не порядочно со стороны авиакомпании даже не уведомить меня об отмене рейса. Живу в Норильске билеты покупаются заранее (поездов у нас нет, только самолет или теплоход 4 дня). Денег не поступало. Претензию получили 02.08.18. Надеюсь до суда доводить не придется, но чеки все сохраняю.

07.08.18 18:22 Гость

Ну и на мою улицу пришел праздник.Дождался смс, вернул Сбер,Претензию получена 07.06.2018гСА отправлял почтой.На чардж подавал 07.06.2018г.Билеты покупал и сдавал на сайте.Сдал 17.05.2018г После 2-х месяцев рассмотрения,Сбер вернул деньги.Так,что ждите не СА так Сбер кто-ни буть вернет.Кстати вчера подал в суд не знаю наверное совпадение.

07.08.18 18:12 Гость

Гость : Белгород : Быстро дозвонилась по горячей линии, меня сразу опознали по номеру билета. Но претензия за 11 июня не рассмотрена. В канцелярию никак не дозвонюсь. Денег нетПретензия получена СА 11 июня. Денег тоже пока нет. Нижнекамск И моя 11-го. Денег нет, дозвонилась - трата времени и денег на звонки, претензии нет и искать никто не хочет. Белгород

07.08.18 17:20 Гость

Белгород : Быстро дозвонилась по горячей линии, меня сразу опознали по номеру билета. Но претензия за 11 июня не рассмотрена. В канцелярию никак не дозвонюсь. Денег нетПретензия получена СА 11 июня. Денег тоже пока нет. Нижнекамск

07.08.18 15:03 Гость

Алексей : Гость : Подали в суд 30.07.2018 Через два дня позвонили С.А спросили реквизиты банковской карты к вечеру того же дня зачислили деньги. Вы что не указывали реквизы банковской карты в претензии? Или вы не подавали претензию? Я просто в суд подал 16.07, заседание будет 09.08. Мне никто не звонил и ничего не уточнял) Мне позвонили за час до рассмотрения дела, запросили реквизиты счета, попросили отказаться от иска. Я скинула в Са реквизиты на электронку,а от иска сказала, что не откажусь.Уже после рассмотрения дела перечислили деньги за билеты.

07.08.18 14:32 Гость

Алексей : Гость : Подали в суд 30.07.2018 Через два дня позвонили С.А спросили реквизиты банковской карты к вечеру того же дня зачислили деньги. Вы что не указывали реквизы банковской карты в претензии? Или вы не подавали претензию? Я просто в суд подал 16.07, заседание будет 09.08. Мне никто не звонил и ничего не уточнял) Указывали и реквизиты отправляли сказали что много претензий искать долго отправили через электронку нам просто повезло.

07.08.18 14:16 Гость

Гость : Гость : На официальном сайте АО "Саратовские авиалинии" размещена информация: АО «Саратовские авиалинии» продолжает выплату по заявлениям и претензиям на возврат стоимости отмененных перевозок в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта 31 мая текущего года. Информацию по вопросам обработки претензий и заявлений, поступивших в адрес компании, а также по вопросам выплат по обработанным претензиям и заявлениям можно уточнить, позвонив на круглосуточную «горячую линию» АО «Саратовские авиалинии» +7(8452)26-00-70 Один хрен по этому номеру не дозвониться - занято все время. Один раз пробился, так трубку не взяли. Это аэропорт. Дозвонилась. Только деньги на звонок списали... Проверили там по номеру билета. Никаких отметок, как будто меня и моих претензий не существует. Денег нет

07.08.18 14:01 Гость

Гость : На официальном сайте АО "Саратовские авиалинии" размещена информация: АО «Саратовские авиалинии» продолжает выплату по заявлениям и претензиям на возврат стоимости отмененных перевозок в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта 31 мая текущего года. Информацию по вопросам обработки претензий и заявлений, поступивших в адрес компании, а также по вопросам выплат по обработанным претензиям и заявлениям можно уточнить, позвонив на круглосуточную «горячую линию» АО «Саратовские авиалинии» +7(8452)26-00-70 Один хрен по этому номеру не дозвониться - занято все время. Один раз пробился, так трубку не взяли.

07.08.18 12:00 Гость

Обидно...Калашникова пишет в VK (мне не отвечает), что претензии за 27 июня рассматривают. А моя за 11 июня пропущена. Уже и дублировала - скрин посылала - какой там! Ноль внимания. Потому и не верю всем отписывающимся про получения. Ни денег, ни ответов

07.08.18 11:41 Гость

Гость : Гость : Гость : На официальном сайте АО "Саратовские авиалинии" размещена информация: АО «Саратовские авиалинии» продолжает выплату по заявлениям и претензиям на возврат стоимости отмененных перевозок в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта 31 мая текущего года. Информацию по вопросам обработки претензий и заявлений, поступивших в адрес компании, а также по вопросам выплат по обработанным претензиям и заявлениям можно уточнить, позвонив на круглосуточную «горячую линию» АО «Саратовские авиалинии» +7(8452)26-00-70 Это действительно так по этому телефону мне подсказали в каком состоянии и на какой стадии находится исполнение моей претензии. Никакой банк не возвращает чарджбеки из своего кармана если на счету СА не будет денег . Это бред кто написал мне вернул банк . Спасибо работе СА правда как и все у нас в стране выполняется медленно. С момента отдачи в фин отдел 28.06 перечислили 3.08 вот промежуток хочется всегда сразу. Так что получается 3.08 перечисляли по заявлениям за 28.06 как минимум. Всем удачи и терпения . Никто и не подразумевает, что банк возвращает из своего кармана, просто банк забирает заказ и решает нашу проблему с банком, где находится счет СА, и это значительно быстрее происходит, так как я покупала билеты на сайте и писала обращение в Сбербанк 22 июня на оспаривание операции и покупала 2 социальных билета в Агентстве. Так вот по обращению в Сбербанк вся запрошенная сумма вернулась, а вот по тем билетам, что в Агентстве, тишина, хотя мою претензию в целом по всем билетам СА получила по треку 7 июня, а передали в претензионный отдел только 24 июля, это не считая претензий в электронном виде от 1 июня. Если бы не вмешался Сбербанк, мою претензию даже бы не обработали. а я наоборот уже жалею, что в сбер написал, все переносят рассмотрения регения, а в СА бы уже вернули деньги, но сейчас не могут т.к. доки отправлены в банк на оспаривание операции