Форум авиакомпании Saravia

14.08.18 15:58 Гость

Елена Калашникова сегодня ответила в vk - передано для оплаты в ВТБ 09.08.2018. Когда ждать деньги?

14.08.18 15:54 Гость

В этом-то и проблема - профессиональная деформация. В любых обстоятельствах, даже таких неприятных, надо сохранять человеческое лицо, а уже потом быть юристами, филологами, сталеварами и животноводами. Гость : Мы на филологов не учились в универе им Чернышевского, всего лишь юр фак. Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответилиЯ тоже писала, бесполезно. Может быть стоит поучиться задавать вопросы, на которые можно ответить?

14.08.18 15:31 Гость

Мы на филологов не учились в универе им Чернышевского, всего лишь юр фак. Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответилиЯ тоже писала, бесполезно. Может быть стоит поучиться задавать вопросы, на которые можно ответить?

14.08.18 13:03 Father

Вернули деньги. Тамбов. Претензия принята 13.06. Возврат 12.08.

14.08.18 12:34 KEKC

Вернули деньги. Я из Пензы. 01.06. - возврат на сайте оформил 04.06. -претензия 25.06. - повторная претензия в электронном виде 26.07. - иск в суд 29.07- оформление чарджбека сбербанк (отмена транзакции) по телефону 30.07 - возврат через банк 909 рублей 30.07 - оформление чарджбека сбербанк (отмена транзакции) по электронной почте (срок ответа до 12.08.2018) 13.08 - назначено судебное заседание 13.08 - в свзязи с отсутствием ответа на по обращению в банк 30.07 - повторное обращение с отвменой транзакции 13.08 вечером возврат средств в полном объеме 40000 (за исключением 550 рублей примерно - где пропали я так и не понял..) кто вернул САРАВИА или Сбербанк я так и не понял... Думаю САРАВИА....

14.08.18 12:19 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответилиЯ тоже писала, бесполезно. Может быть стоит поучиться задавать вопросы, на которые можно ответить?

14.08.18 11:41 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответилиЯ тоже писала, бесполезно. Мне ответили обе, Козлова написала, что возврат ден.средств будет осуществлен путем Чарджбека через мой банк, потому что мы на него подавали паралелльно с отправкой претензии почтой. А Калашникова направила на «горячую линию» АО "Саратовские авиалинии"+7(8452)26-00-70 для уточнения интересующей информации. Вчера от Альфа банка пришло смс, что по моему запросу на чарджбек принято положительное решение. Жду денег))

14.08.18 11:39 Гость

Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Есть, брали в Авианике на Свободе в феврале по карте, билеты сдали 31.05. притензий не писали, деньги получили 27.06. с помощью сбербанка.

14.08.18 11:30 Гость

Гость : Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответилиЯ тоже писала, бесполезно.

14.08.18 10:10 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе? Я брала в кассе. Но, видя ситуацию в кассах, что не отдают, претензию направила 11 июня. До сих пор денег нет. Вы считаете, что тем, кто брал в кассах, вернут позже остальных, если вернут, конечно?Я на свободе в авиакассах Авианик после этого инцидента брал на конец августа билеты. Спросил там по поводу возврата. Они сказали что кто брал в кассах тем уже вернули. Нет, не вернули. Чего б я тогда по судам пыль глотала?

14.08.18 9:59 Гость

Гость : Гость : Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе? Я брала в кассе. Но, видя ситуацию в кассах, что не отдают, претензию направила 11 июня. До сих пор денег нет. Вы считаете, что тем, кто брал в кассах, вернут позже остальных, если вернут, конечно?Я на свободе в авиакассах Авианик после этого инцидента брал на конец августа билеты. Спросил там по поводу возврата. Они сказали что кто брал в кассах тем уже вернули.

14.08.18 9:32 Гость

Гость : Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе? Я брала в кассе. Но, видя ситуацию в кассах, что не отдают, претензию направила 11 июня. До сих пор денег нет. Вы считаете, что тем, кто брал в кассах, вернут позже остальных, если вернут, конечно?

14.08.18 8:46 Гость

Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. Мне лично ни та, ни другая не ответили

14.08.18 8:38 Гость

Гость : Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой. 69-63-23 - претензионная комиссия, 69-63-51 - фин.отдел, 69-63-02 - приемная. Звонила по очереди, пока по какому-то трубку не взяли.

14.08.18 8:18 Гость

Гость : Моя претензия передана в финотдел 18 июля. Денежек пока нет. Сегодня ждите, у меня 17.07. вчера вечером перевели!!!

14.08.18 8:17 Гость

Гость : Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов? Напишите на официальную почту Козловой или Калашниковой.

14.08.18 8:10 Гость

Гость : Гость : Вернули деньги через банк с учетом штрафа по 500 рублей за билет, 15.08 суд, вот думаю отказываться от иска или требовать неустойку, штраф и моральный вред. Не отказывайтесь от иска, в мою пользу взыскали неустойку 25000, штраф 20500, моральн.вред 1000 и судебные расходы всего 47000 Спасибо, попробую

14.08.18 8:09 Гость

Моя претензия передана в финотдел 18 июля. Денежек пока нет.

14.08.18 8:05 Гость

Гость : Вернули деньги через банк с учетом штрафа по 500 рублей за билет, 15.08 суд, вот думаю отказываться от иска или требовать неустойку, штраф и моральный вред. Не отказывайтесь от иска, в мою пользу взыскали неустойку 25000, штраф 20500, моральн.вред 1000 и судебные расходы всего 47000

14.08.18 7:54 Гость

Гость : Гость : Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе?Я через сайт брал. Дозванивайтесь или пишите им, чтобы узнать дату передачи в финотдел. Выплаты действительно идут. Вчера выплачивали 17-18 июля поступившие в финотдел

14.08.18 7:38 Гость

Гость : Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе?Я через сайт брал.

14.08.18 7:32 Гость

Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил? Я вчера получила. Но от города это не зависит. Или вы брали в кассе?

14.08.18 7:30 Гость

Гость : Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил?[ Возврат сделал 30 мая , претензию написал, денег нет.]

14.08.18 6:39 Гость

Ярославль доброе утро! Есть такие кто деньги получил?

14.08.18 5:57 Гость

Подскажите, пожалуйста, как вы узнаете, что документы находятся в финотделе? Пытаюсь дозвониться, постоянно занято или не берут трубку. Может подскажете, другие номера телефонов?

13.08.18 22:34 Оксана

Сегодня СА перевели деньги. В финансовый отдел претензия поступила 18.07.

13.08.18 22:31 Гость

Гость : Светлана : 2 часа назад вернули деньги. Претензия получена на почте 9 июня. Передана в финотдел 17 июля. Никуда больше не писала и не заявляла. Всем удачи. Всем вернут. Светлана, а строкой ниже - ваш ответ? Или другого человека? Интересно, чтобы сделать выводы Мы разные. Я ещё Калашниковой и Козловой писала.

13.08.18 22:17 Гость

Светлана : Гость : Светлана : 2 часа назад вернули деньги. Претензия получена на почте 9 июня. Передана в финотдел 17 июля. Никуда больше не писала и не заявляла. Всем удачи. Всем вернут. Светлана, а строкой ниже - ваш ответ? Или другого человека? Интересно, чтобы сделать выводы Другого. Судя по выплатам - сегодня выплачивают тем , у кого передано 16-17 июля в финотдел. А забирали с почты и регистрировали у всех по разному. Из больших же куч доставали. Кому как повезло. Спасибо за ответ!

13.08.18 21:57 Светлана

Гость : Светлана : 2 часа назад вернули деньги. Претензия получена на почте 9 июня. Передана в финотдел 17 июля. Никуда больше не писала и не заявляла. Всем удачи. Всем вернут. Светлана, а строкой ниже - ваш ответ? Или другого человека? Интересно, чтобы сделать выводы Другого. Судя по выплатам - сегодня выплачивают тем , у кого передано 16-17 июля в финотдел. А забирали с почты и регистрировали у всех по разному. Из больших же куч доставали. Кому как повезло.

13.08.18 21:49 Гость

Светлана : 2 часа назад вернули деньги. Претензия получена на почте 9 июня. Передана в финотдел 17 июля. Никуда больше не писала и не заявляла. Всем удачи. Всем вернут. Светлана, а строкой ниже - ваш ответ? Или другого человека? Интересно, чтобы сделать выводы

13.08.18 21:22 Светлана

2 часа назад вернули деньги. Претензия получена на почте 9 июня. Передана в финотдел 17 июля. Никуда больше не писала и не заявляла. Всем удачи. Всем вернут.

13.08.18 20:30 Гость

Пенза! Только что вернулась вся сумма!!! Претензия получена СА 09.06. в фин отдел передали 17.07. в Сбербанк подавала заявку 19.07, продлили до 17.08. всем удачи!!!!

13.08.18 20:03 Дмитрий

Добавлено...

 

13.08.18 20:01 Дмитрий

А я написал пару писем на мыло, ответа нет. Звонков нет. Возможности вернуть деньги через сайт нет (ее просто отключили), в кассах ничем помочь не могут, на звони не отвечают, в Сочи представители сказали "нам похуй, нам никто не платит, мы уже не работаем", короче все концы в воду... Мама уехала в Курск поездом, я ей через месяц позвонил и попросил пойти в Сбербанк и написать заявление на черджбэк. Она уже готова была забить, типа хер с ним, но я настоял - сходить в банк это бесплатно и полезно. Ходить вообще полезно, для всего тела. Зачем я должен бегать по судам, прокуратурам, надзорным органам? Почему я вообще должен бегать? Меня * , а я должен бегать? Не помню сколько прошло времени, но деньги вернули (по-моему месяц)...

13.08.18 19:54 Гость

Решила поделиться. После получения СА претензии прошло 2 месяца. От них никаких возвратов не было, обратившись в Роспотребнадзор, сотрудники Роспотребнадзора составили исковой заявление в суд. После направления искового заявления в суд, через неделю (видимо СА получили извещение из суда) деньги вернули на карту. Билеты покупались через сайт Саратовских авиалиний.

13.08.18 19:50 Белгород

Белгород. Претензия 11 июня. Денег нет Гость : Гость : Уфа. Претензия получена 8 июня. Тишина. Обошли меня? Липецк - претензия получена СА - 8 июня, денег нет.

13.08.18 19:01 Гость

Гость : Уфа. Претензия получена 8 июня. Тишина. Обошли меня? Липецк - претензия получена СА - 8 июня, денег нет.

13.08.18 18:56 Гость

Вернули деньги через банк с учетом штрафа по 500 рублей за билет, 15.08 суд, вот думаю отказываться от иска или требовать неустойку, штраф и моральный вред.

13.08.18 18:26 Гость

Гость : Уфа. Претензия получена 8 июня. Тишина. Обошли меня? Да нет. Таких как вы много. Бардак в СА

13.08.18 18:18 Гость

Написала калашниковой на электронку, а в ответ тишина. Гущиной тож самое

13.08.18 18:15 Гость

Уфа. Претензия получена 8 июня. Тишина. Обошли меня?

13.08.18 17:30 Гость

Гость : Да мне всё равно. Вам не верю. У меня денег на карте от СА нет. Претензия за июнь. Иск в суде. Гость : Знаете, Вы можете и дальше считать, что все сообщения тут пишут работники СА, но Вы ошибаетесь. Не верите - перейдите по ссылке, увидите что живу и работаю я в другом месте. Гость : Гость : Сегодня получила перевод, в СМС и выписке не указано от кого, но в выписке есть номер счета - совпадает с тем, что указан на сайте СА. Сейчас удивитесь, но все что я сделала - отправила претензию по электронной почте в июне (число не помню), но где-то в начале. На прошлой неделе написала Калашниковой ВК, ответа не было. Никого не отговариваю от написания претензий и исков, но все таки деньги отправляют! Кому нужны доказательства - пишите vk.com/yulia.volkova А зачем нам ваши доказательства?! Нам нужны свои - на нашем счёте. Началась рабочая неделя, СА лучше претензии регистрируйте, чем в соцсетях писать невесть что Возврат билетов делала на сайте 17 мая (через личный кабинет). Претензию писала 29 июня, заявление в Сбербанк - 29 июня (решение переносили трижды:на 27 июля, потом 5 и 13 августа). Сегодня перевели деньги с формулировкой "поправка по счету SARATOV AIRLINES....". Что сработало - не знаю, в суд тоже подавала - завтра рассмотрение моего дела. Тоже не верила, но вернули, правда с удержанием штрафа (но 17 мая я и делала добровольный возврат).

13.08.18 17:29 Гость

Да Ваше дело. Привыкли думать, что все вокруг только и хотят, что обмануть - флаг в руки, живите дальше с этим девизом. Я писала, что ни кого от исков не отговариваю. Так что удачи Вам с Вашим, искренне. Гость : Да мне всё равно. Вам не верю. У меня денег на карте от СА нет. Претензия за июнь. Иск в суде. Гость : Знаете, Вы можете и дальше считать, что все сообщения тут пишут работники СА, но Вы ошибаетесь. Не верите - перейдите по ссылке, увидите что живу и работаю я в другом месте. Гость : Гость : Сегодня получила перевод, в СМС и выписке не указано от кого, но в выписке есть номер счета - совпадает с тем, что указан на сайте СА. Сейчас удивитесь, но все что я сделала - отправила претензию по электронной почте в июне (число не помню), но где-то в начале. На прошлой неделе написала Калашниковой ВК, ответа не было. Никого не отговариваю от написания претензий и исков, но все таки деньги отправляют! Кому нужны доказательства - пишите vk.com/yulia.volkova А зачем нам ваши доказательства?! Нам нужны свои - на нашем счёте. Началась рабочая неделя, СА лучше претензии регистрируйте, чем в соцсетях писать невесть что

13.08.18 17:28 Гость

Пенза. Отправлена претензия по почте 5.06. Получена - 14.06. Передана в финотдел 16.07. Деньги зачислены в полном объеме 10.08 (страховка не оформлялась). В суд не подавала. Всем дождаться своих денег.

13.08.18 17:17 Гость

Да мне всё равно. Вам не верю. У меня денег на карте от СА нет. Претензия за июнь. Иск в суде. Гость : Знаете, Вы можете и дальше считать, что все сообщения тут пишут работники СА, но Вы ошибаетесь. Не верите - перейдите по ссылке, увидите что живу и работаю я в другом месте. Гость : Гость : Сегодня получила перевод, в СМС и выписке не указано от кого, но в выписке есть номер счета - совпадает с тем, что указан на сайте СА. Сейчас удивитесь, но все что я сделала - отправила претензию по электронной почте в июне (число не помню), но где-то в начале. На прошлой неделе написала Калашниковой ВК, ответа не было. Никого не отговариваю от написания претензий и исков, но все таки деньги отправляют! Кому нужны доказательства - пишите vk.com/yulia.volkova А зачем нам ваши доказательства?! Нам нужны свои - на нашем счёте. Началась рабочая неделя, СА лучше претензии регистрируйте, чем в соцсетях писать невесть что

13.08.18 17:07 Гость

Знаете, Вы можете и дальше считать, что все сообщения тут пишут работники СА, но Вы ошибаетесь. Не верите - перейдите по ссылке, увидите что живу и работаю я в другом месте. Гость : Гость : Сегодня получила перевод, в СМС и выписке не указано от кого, но в выписке есть номер счета - совпадает с тем, что указан на сайте СА. Сейчас удивитесь, но все что я сделала - отправила претензию по электронной почте в июне (число не помню), но где-то в начале. На прошлой неделе написала Калашниковой ВК, ответа не было. Никого не отговариваю от написания претензий и исков, но все таки деньги отправляют! Кому нужны доказательства - пишите vk.com/yulia.volkova А зачем нам ваши доказательства?! Нам нужны свои - на нашем счёте. Началась рабочая неделя, СА лучше претензии регистрируйте, чем в соцсетях писать невесть что

13.08.18 17:02 Гость

Гость : Дайте, пожалуйста, контакты где узнать когда претензия зарегистрирована и ей присвоен номер в фин отделе Калашникова Елена Юрьевна kalashnikova@saratovairlines.ru Можете позвнить по горячей динии, там всё в компьютере. Ищут по номеру билета. Телефон на сайте СА круглосуточно

13.08.18 16:42 Гость

Дайте, пожалуйста, контакты где узнать когда претензия зарегистрирована и ей присвоен номер в фин отделе

13.08.18 16:30 Гость

Счастью нет предела:) наконец-то пришли денежки на счет все до копеечки. Но у меня были билеты без страховок. Претензию саравиа получили 7 июня, по словам Ксении Козловой в финотдел претензия была передана 16 июля. Еще 4 августа на сайте минтранса писала обращение в приемную, возможно это ускорило процесс. Всем удачи и терпения.

 

13.08.18 16:29 Гость

Гость : Сегодня получила перевод, в СМС и выписке не указано от кого, но в выписке есть номер счета - совпадает с тем, что указан на сайте СА. Сейчас удивитесь, но все что я сделала - отправила претензию по электронной почте в июне (число не помню), но где-то в начале. На прошлой неделе написала Калашниковой ВК, ответа не было. Никого не отговариваю от написания претензий и исков, но все таки деньги отправляют! Кому нужны доказательства - пишите vk.com/yulia.volkova А зачем нам ваши доказательства?! Нам нужны свои - на нашем счёте. Началась рабочая неделя, СА лучше претензии регистрируйте, чем в соцсетях писать невесть что