Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

27.07.18 20:45

Гость

ЕВГЕНИЙ Чебоксары : Ну вот и у меня обнаружилось что вчера в 0:00 Деньги вернулись в полном обьеме операцией в Сбербанке под названием Payment To 7000 Payment To. По итогу: 44200 руб вернули на карту жены, но непонятно - толи сама СА, толи по Chargeback, т.к. срок ответа Сбербанка 29 июля. Приятная новость застала меня сегодня на поезде на юг. Вот и закончилась моя эпопея с СА, не пришлось мне ни судиться, ни куда то бегать. Все что было сделано - дистанционно. В порядочности СА по выплатам мне не пришлось разочаровываться. Просто пришлось подождать, конечно подождать с нервами. Удачи! Искренне рад за вас. История получилась не столь многосерийной как можно было ожидать. Я очень ждал ответа из Cледственного комитета России ))) Теперь вижу не судьба. И времени это отняло у вас не так много, как вам казалось. Больше было эмоций. И я, видимо, не троль, а человек, который пытался показать, что всё в ваших руках . И сбербанк - сволочи, не дали сертификата об окончании Chargeback, а просто подтолкнули СА к выполнению своих обязательств. Хорошо всё то, что хорошо заканчивается.

Ответить

27.07.18 19:57

ЕВГЕНИЙ Чебоксары

Ну вот и у меня обнаружилось что вчера в 0:00 Деньги вернулись в полном обьеме операцией в Сбербанке под названием Payment To 7000 Payment To. По итогу: 44200 руб вернули на карту жены, но непонятно - толи сама СА, толи по Chargeback, т.к. срок ответа Сбербанка 29 июля. Приятная новость застала меня сегодня на поезде на юг. Вот и закончилась моя эпопея с СА, не пришлось мне ни судиться, ни куда то бегать. Все что было сделано - дистанционно. В порядочности СА по выплатам мне не пришлось разочаровываться. Просто пришлось подождать, конечно подождать с нервами. Удачи!

Ответить

27.07.18 19:32

Гость

Гость : Добрый вечер. Пыталась оформить Чарджбэк в ВТБ ,но в офисе никто не слышал о такой процедуре. По горячей линии предложили оформить возврат за " незаконное списание средств". Подскажите- это будет правильная формулировка возврата? Не получил усоугу , за которую произведена оплата

Ответить

27.07.18 18:35

Гость

Ну что, всё больше людей разными путями возвращаются к счастливой жизни. Значит и наше счастье не за горами.

Ответить

27.07.18 18:30

Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый вечер. Пыталась оформить Чарджбэк в ВТБ ,но в офисе никто не слышал о такой процедуре. По горячей линии предложили оформить возврат за " незаконное списание средств". Подскажите- это будет правильная формулировка возврата? Правильно оспаривание операции. Это ссылка на бланк заявления о спорной транзакции в ВТБ static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s... Воспользуйтесь дистанционными каналами связи с банком. Будет больше шансов, что ваше заявление с подтверждающими документами попадет к квалифицированному сотруднику, а все ваши ходы будут задокументированы

Ответить

27.07.18 18:20

Гость

Гость : Гость : Добрый вечер. Пыталась оформить Чарджбэк в ВТБ ,но в офисе никто не слышал о такой процедуре. По горячей линии предложили оформить возврат за " незаконное списание средств". Подскажите- это будет правильная формулировка возврата? Правильно оспаривание операции. Это ссылка на бланк заявления о спорной транзакции в ВТБ static.vtb24.ru/Documents/vtb24_zayavl_s...

Ответить

27.07.18 17:56

Гость

Гость : Добрый вечер. Пыталась оформить Чарджбэк в ВТБ ,но в офисе никто не слышал о такой процедуре. По горячей линии предложили оформить возврат за " незаконное списание средств". Подскажите- это будет правильная формулировка возврата? Правильно оспаривание операции.

Ответить

27.07.18 17:40

Павел Пенза

Всем огромное спасибо! Узнал что такое оспаривание транзакции :) деньги вернул Сбербанк на восьмые сутки после отправки обращения на Чарджбек. В суд не обращался.

Ответить

27.07.18 17:36

Гость

Добрый вечер. Пыталась оформить Чарджбэк в ВТБ ,но в офисе никто не слышал о такой процедуре. По горячей линии предложили оформить возврат за " незаконное списание средств". Подскажите- это будет правильная формулировка возврата?

Ответить

27.07.18 17:30

Гость

Алексей : Гость : Уточните пожалуйста, если не состоявшихся пассажиров было трое один из которых 14 летний сын, а платеж был один с моей банковской карты, сколько исковых заявлений нужно подавать...? Если платеж был с вашей карты , вы и пишите от себя одно исковое заявлениеИск подает тот с чьей карты прошла оплата.В иске пишете что были приобретены билеты на имя и перечесляете всех номера рейсов код билета на какое число и куда.

Ответить

27.07.18 17:20

Гость

Гость : Анна : Пенза. В апреле купили билеты на сайте на три семьи. Претензии в бумажном и электронном виде отправляли 30 мая. 8 июня получены. В июле безрезультатно занимались чарджбэком в сбере. Неделю назад в разные дни все подали в суд. В течение этой недели деньги вернули нам всем. Мне заветное смс пришло последней, сегодня ночью. Так что, друзья, советую собирать документы в суд. Исковое заявление действует на сарай.) Проверено трижды.:) Всем удачи и скорейшего возврата средств! Что-то мне не верится, что за одну неделю СА получила из суда исковое заявление, успела испугаться и произвести оплату. Скорее это их Сбер пошевелил. Мне деньги вернули на карту МИР. Чарджбэком занималась родня. Не знаю, может совпадение и претензии просто отработали к этому времени. Факт остается фактом. Иски на прошлой неделе. Причем мой в пятницу. Деньги на этой неделе. Гость : Анна : Пенза. В апреле купили билеты на сайте на три семьи. Претензии в бумажном и электронном виде отправляли 30 мая. 8 июня получены. В июле безрезультатно занимались чарджбэком в сбере. Неделю назад в разные дни все подали в суд. В течение этой недели деньги вернули нам всем. Мне заветное смс пришло последней, сегодня ночью. Так что, друзья, советую собирать документы в суд. Исковое заявление действует на сарай.) Проверено трижды.:) Всем удачи и скорейшего возврата средств!Пенза. То есть судебного заседания не было? Я тоже 25.07.18 подала в суд. И вы из какого района? Заседания не было. Мне только беседу предварительную назначили на 30 июля. Мы все прописаны в Кузнецке. В районный суд подавали по прописке.

Ответить

27.07.18 17:18

Гость

Гость : Руслан : Подскажите пожалуйста как написать претензию (если она еще поможет)я наверно последний "олень" остался, может у кого есть готовая форма, сам нахожусь на отдыхе с семьей, вчера только узнал что мои билеты "прогорели" пришлось срочно покупать новые билеты, испытал конечно охрененный шок.В любом случае первый шаг к возврату денег - это отрпака претензии в СА по почте Саратовские авиалинии ВКонтакте- заполняйте заявление, отправляйте эл. почтой и почтой России. И отдыхайте. Всё движется очень медленно.

Ответить

27.07.18 16:12

Гость

Руслан : Подскажите пожалуйста как написать претензию (если она еще поможет)я наверно последний "олень" остался, может у кого есть готовая форма, сам нахожусь на отдыхе с семьей, вчера только узнал что мои билеты "прогорели" пришлось срочно покупать новые билеты, испытал конечно охрененный шок.В любом случае первый шаг к возврату денег - это отрпака претензии в СА по почте

Ответить

27.07.18 15:54

Гость

Руслан : Подскажите пожалуйста как написать претензию (если она еще поможет)я наверно последний "олень" остался, может у кого есть готовая форма, сам нахожусь на отдыхе с семьей, вчера только узнал что мои билеты "прогорели" пришлось срочно покупать новые билеты, испытал конечно охрененный шок.vk.com/doc335219504_468420586?hash=4dfbc...

Ответить

27.07.18 15:46

Руслан

Подскажите пожалуйста как написать претензию (если она еще поможет)я наверно последний "олень" остался, может у кого есть готовая форма, сам нахожусь на отдыхе с семьей, вчера только узнал что мои билеты "прогорели" пришлось срочно покупать новые билеты, испытал конечно охрененный шок.

Ответить

27.07.18 14:34

Гость

Гость : Гость : Обычные иски подаются в районный суд или мировому судье (в зависимости от суммы иска) по месту жительства/пребывания ответчика. Апелляционные жалобы — в тот же суд или судебный участок, чье решение обжалуется. Кассационные жалобы на решение, приказ или определение суда первой или второй инстанции — в вышестоящий суд. Реквизиты можно получить непосредственно в суде (на информационном стенде, у секретаря) или на официальном сайте суда. Расчет госпошлины в суд вы должны сделать самостоятельно, согласно действующему законодательству. После получения реквизитов необходимо обратиться в любой банк для оплаты. В настоящее время существует удобная система платежей через терминалы или онлайн в личном кабинете. Все крупные банки страны предоставляют услугу оплаты госпошлины. Для этого достаточно знать наименование суда или судебного участка, суть вашей претензии (название иска) и точную сумму, необходимую для перевода. - Читайте подробнее на FB.ru: fb.ru/article/150457/gosposhlina-v-sud-r... Какая госпошлина?! Юристы, блин Какая страна, такие юристы )))

Ответить

27.07.18 14:27

Гость

Анна : Пенза. В апреле купили билеты на сайте на три семьи. Претензии в бумажном и электронном виде отправляли 30 мая. 8 июня получены. В июле безрезультатно занимались чарджбэком в сбере. Неделю назад в разные дни все подали в суд. В течение этой недели деньги вернули нам всем. Мне заветное смс пришло последней, сегодня ночью. Так что, друзья, советую собирать документы в суд. Исковое заявление действует на сарай.) Проверено трижды.:) Всем удачи и скорейшего возврата средств! Что-то мне не верится, что за одну неделю СА получила из суда исковое заявление, успела испугаться и произвести оплату. Скорее это их Сбер пошевелил.

Ответить

27.07.18 14:23

Гость

Гость : Обычные иски подаются в районный суд или мировому судье (в зависимости от суммы иска) по месту жительства/пребывания ответчика. Апелляционные жалобы — в тот же суд или судебный участок, чье решение обжалуется. Кассационные жалобы на решение, приказ или определение суда первой или второй инстанции — в вышестоящий суд. Реквизиты можно получить непосредственно в суде (на информационном стенде, у секретаря) или на официальном сайте суда. Расчет госпошлины в суд вы должны сделать самостоятельно, согласно действующему законодательству. После получения реквизитов необходимо обратиться в любой банк для оплаты. В настоящее время существует удобная система платежей через терминалы или онлайн в личном кабинете. Все крупные банки страны предоставляют услугу оплаты госпошлины. Для этого достаточно знать наименование суда или судебного участка, суть вашей претензии (название иска) и точную сумму, необходимую для перевода. - Читайте подробнее на FB.ru: fb.ru/article/150457/gosposhlina-v-sud-r... Какая госпошлина?! Юристы, блин

Ответить

27.07.18 14:05

Алексей

Гость : Уточните пожалуйста, если не состоявшихся пассажиров было трое один из которых 14 летний сын, а платеж был один с моей банковской карты, сколько исковых заявлений нужно подавать...? Если платеж был с вашей карты , вы и пишите от себя одно исковое заявление

Ответить

27.07.18 14:03

Гость

Уточните пожалуйста, если не состоявшихся пассажиров было трое один из которых 14 летний сын, а платеж был один с моей банковской карты, сколько исковых заявлений нужно подавать...?

Ответить

27.07.18 14:02

Гость

Анна : Пенза. В апреле купили билеты на сайте на три семьи. Претензии в бумажном и электронном виде отправляли 30 мая. 8 июня получены. В июле безрезультатно занимались чарджбэком в сбере. Неделю назад в разные дни все подали в суд. В течение этой недели деньги вернули нам всем. Мне заветное смс пришло последней, сегодня ночью. Так что, друзья, советую собирать документы в суд. Исковое заявление действует на сарай.) Проверено трижды.:) Всем удачи и скорейшего возврата средств!Пенза. То есть судебного заседания не было? Я тоже 25.07.18 подала в суд. И вы из какого района?

Ответить

27.07.18 13:52

Анна

Пенза. В апреле купили билеты на сайте на три семьи. Претензии в бумажном и электронном виде отправляли 30 мая. 8 июня получены. В июле безрезультатно занимались чарджбэком в сбере. Неделю назад в разные дни все подали в суд. В течение этой недели деньги вернули нам всем. Мне заветное смс пришло последней, сегодня ночью. Так что, друзья, советую собирать документы в суд. Исковое заявление действует на сарай.) Проверено трижды.:) Всем удачи и скорейшего возврата средств!

Ответить

27.07.18 13:47

Гость

Гость : Гульназ : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 Гость : Гость : Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 почитайте форум, здесь есть все ответы на заданные вопросыизвините, со вчерашнего утра слежу за форумом, но про то, когда можно подать на чарджбэк не написано про чарджбэк писали активно дней 5-10 назад :) регламентирован срок возможности подачи, у каждого банка свой по лояльности банков к данной процедуре можно поискать в нете. что на слуху Сбер и ВТБ лояльны, Газпромбанк +-, Тинькофф, Альфа негатив. хотя за правдивость данных не ручаюсь. Да, правдивость вызывает сомнения. Чего только стоит выдумка Сбербанка отправлять заявителей в Альфастрахование, которая не имеет к этому делу никакого отношения. А на объяснения сути своего требования в Сбербанке надо потратить все свои силы, но ответ всё равно один: это не к нам - сами платили, сами разбирайтесь.

Ответить

27.07.18 13:21

Гость

Гульназ : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 Гость : Гость : Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 почитайте форум, здесь есть все ответы на заданные вопросыизвините, со вчерашнего утра слежу за форумом, но про то, когда можно подать на чарджбэк не написано про чарджбэк писали активно дней 5-10 назад :) регламентирован срок возможности подачи, у каждого банка свой по лояльности банков к данной процедуре можно поискать в нете. что на слуху Сбер и ВТБ лояльны, Газпромбанк +-, Тинькофф, Альфа негатив. хотя за правдивость данных не ручаюсь.

Ответить

27.07.18 13:14

КМЮ

Гость : КМЮ : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет.Да,не перевелись еще "ушлые" юристы на Руси! А Закон о защите прав потребителя дает право Истцу обратится как по месту своего нахождения, так и по месту нахождения Ответчика. А обращаться, считаю лучше в обычный суд, а не в мировой. Нарисовать сумму иска больше 50000 - не вопрос...Неустойка включается в сумму иска?Конечно. А также штраф, моральный вред, упущенная выгода и т.д. и т.п. Да включайте что хотите! Судья урежет.

Ответить

27.07.18 13:06

Гость

КМЮ : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет.Да,не перевелись еще "ушлые" юристы на Руси! А Закон о защите прав потребителя дает право Истцу обратится как по месту своего нахождения, так и по месту нахождения Ответчика. А обращаться, считаю лучше в обычный суд, а не в мировой. Нарисовать сумму иска больше 50000 - не вопрос...Неустойка включается в сумму иска?

Ответить

27.07.18 13:00

КМЮ

Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет.Да,не перевелись еще "ушлые" юристы на Руси! А Закон о защите прав потребителя дает право Истцу обратится как по месту своего нахождения, так и по месту нахождения Ответчика. А обращаться, считаю лучше в обычный суд, а не в мировой. Нарисовать сумму иска больше 50000 - не вопрос...

Ответить

27.07.18 12:57

Гость

Гость : Губкинский : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Значит если у меня сумма 54000, куда мне идти??? На три буквы, вторая "у". больше 50000 идти в районный суд. для простоты представления зайдите на сайт kirovsky.bkr.sudrf.ru/modules.php?name=i...

Ответить

27.07.18 12:37

Гость

Губкинский : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Значит если у меня сумма 54000, куда мне идти??? На три буквы, вторая "у".

Ответить

27.07.18 12:35

Гость

Губкинский : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Значит если у меня сумма 54000, куда мне идти???в районный суд

Ответить

27.07.18 12:33

Губкинский

Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Значит если у меня сумма 54000, куда мне идти???

Ответить

27.07.18 12:04

Гость : Калуга. Сегодня пришли деньги за билеты, на понедельник 30 июля назначено заседание суда, сегодня был так же срок ответа по Сбербанку, продлевали 3 раза сроки. Не знаю, что именно сыграло решающую роль суд или банк, но деньги сегодня зачислены на мою карту. Всем удачи, спасибо за помощь, много полезной информации узнала на форуме.Здравствуйте! Я тоже из Калуги.Деньги пока не получила.Подскажите пжл, а в каком отделении сбера прислали заявление пр процедуре оспаривания банк.операции? И сбер в результате, что ответил?

Ответить

27.07.18 12:03

Гость

Добрый день! Вчера перечисли деньги за билеты. Возвращала билеты через сайт 31 мая,1 июня отвезла претензию в офис Саратовских авиалиний.21 июня мою претензию обработали и передали в финансовый отдел и 26 июля перечисли деньги.

Ответить

27.07.18 11:47

Гость

Калуга. Сегодня пришли деньги за билеты, на понедельник 30 июля назначено заседание суда, сегодня был так же срок ответа по Сбербанку, продлевали 3 раза сроки. Не знаю, что именно сыграло решающую роль суд или банк, но деньги сегодня зачислены на мою карту. Всем удачи, спасибо за помощь, много полезной информации узнала на форуме.

Ответить

27.07.18 11:40

Гость из Чайковского!

Гость из Чайковского! : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? Т.К. я обратилась к форуму так же по этой проблеме: сначала отправьте заявление(прензию) на возврат, с уведомлением о получении. Ценным письмом с описью на имя ген. дир Натыкан И.А. (адрес ул.Жуковского Н.Е, 25). После получения АО СА ждете 10 дней раб. и обращаетесь в суд, составляя заявление исковое, в зависимости от суммы, но люди отправляют через Отдел защиты прав и потребителей без госпошлины. Но как у вас работает этот отдел, в моем городе г.Чайковский, он советует обратиться с уплатой госпошлины в г.Саратов. Дабы возврат осуществился быстрее!! Госпошлина 300 руб. И заявления есть на оф.сайте Суд. участка № 4, и суда общей юр. Кировского р-на! К исковому приложить копии док-ов, по суммам израсходованным!! Удачи!! Сама на стадии подачи в суд!! и вот ответили из суд. уч 4 , что Подсудность ответчика АО СаратовАвиалинии судебный участок №5 Кировского района г. Саратова

Ответить

27.07.18 11:40

Гость

Гость из Чайковского! : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? Т.К. я обратилась к форуму так же по этой проблеме: сначала отправьте заявление(прензию) на возврат, с уведомлением о получении. Ценным письмом с описью на имя ген. дир Натыкан И.А. (адрес ул.Жуковского Н.Е, 25). После получения АО СА ждете 10 дней раб. и обращаетесь в суд, составляя заявление исковое, в зависимости от суммы, но люди отправляют через Отдел защиты прав и потребителей без госпошлины. Но как у вас работает этот отдел, в моем городе г.Чайковский, он советует обратиться с уплатой госпошлины в г.Саратов. Дабы возврат осуществился быстрее!! Госпошлина 300 руб. И заявления есть на оф.сайте Суд. участка № 4, и суда общей юр. Кировского р-на! К исковому приложить копии док-ов, по суммам израсходованным!! Удачи!! Сама на стадии подачи в суд!! и вот ответили из суд. уч 4 , что Подсудность ответчика АО СаратовАвиалинии судебный участок №5 Кировского района г. Саратова

Ответить

27.07.18 11:29

Гость

Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? Думаю, что добиться результата с меньшей морокой вы сможете через оспаривание операции в банке (Chargeback).

Ответить

27.07.18 11:14

Гость из Чайковского!

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? Т.К. я обратилась к форуму так же по этой проблеме: сначала отправьте заявление(прензию) на возврат, с уведомлением о получении. Ценным письмом с описью на имя ген. дир Натыкан И.А. (адрес ул.Жуковского Н.Е, 25). После получения АО СА ждете 10 дней раб. и обращаетесь в суд, составляя заявление исковое, в зависимости от суммы, но люди отправляют через Отдел защиты прав и потребителей без госпошлины. Но как у вас работает этот отдел, в моем городе г.Чайковский, он советует обратиться с уплатой госпошлины в г.Саратов. Дабы возврат осуществился быстрее!! Госпошлина 300 руб. И заявления есть на оф.сайте Суд. участка № 4, и суда общей юр. Кировского р-на! К исковому приложить копии док-ов, по суммам израсходованным!! Удачи!! Сама на стадии подачи в суд!!

Ответить

27.07.18 11:10

Гость

Гульназ : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 Гость : Гость : Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 почитайте форум, здесь есть все ответы на заданные вопросыизвините, со вчерашнего утра слежу за форумом, но про то, когда можно подать на чарджбэк не написано уже можно

Ответить

27.07.18 10:40

Гость из Чайковского!

Гость из Чайковского! : Гость : всем доброго дня, посоветуйте где найти образец искового заявления Выташила с форума!! Может быть вам тоже пригодиться : Мировому судье судебного участка № 4 Кировского района г. Саратова Истец: ___________________________, Адрес: ___________________________ тел. _____________________________ Ответчик: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ" ОГРН 1026402677652 ИНН/КПП 6452008711/645201001 Адрес: 410010, г. Саратов, ул. Жуковского, д. 25 Цена иска: 13 952 руб. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей Между мною, ________________________, и АО "Саратовские авиалинии" (далее Ответчик/Перевозчик) 19.03.2018 г. был заключен договор воздушной перевозки, посредством приобретения билета № ________________ через официальный интернет-сайт Перевозчика (код бронирования __________). По условиям договора перевозчик обязался доставить пассажира 24 августа 2018 года в 06 часов из г. Саратова в г. Симферополь рейсом 6W 5801 и обратно из г. Симферополя в г. Саратов 07 сентября 2018 года в 00 часов 55 минут, рейсом 6W 5802. За билет было уплачено с моей банковской карты 12 800 руб., что подтверждается электронным билетом и уведомлением "об оплате заказа" платежной системы, которая была выслана на мой адрес электронной почты. Вот еще шапка: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба (в порядке регресса) [Ф.И.О. ответчика] работает (л) на (в) [наименование истца] [должность ответчика]. [число] [месяц] [год] по его вине произошло [указать обстоятельства происшествия], в результате чего гражданину [Ф.И.О.] причинен ущерб [указать какой именно, если телесные повреждения указать, степень их тяжести]. Вина ответчика подтверждается [указать, чем именно].

Ответить

27.07.18 10:39

Вячеслав, Саратов

Добрый день! Мою претензию авиалинии получили 8 июня. Звоню днями, типа, будущее по претензии предсказываете?. Ан нет, по ФИО, номеру заказа информации о претензии нет. говорю, как же, 8 июня же. Объясняют, что никакого порядка нет, из почты доставляют письма мешками, вот какой мешок открыли, с тем и работают. Дали телефон канцелярии. Позвонил, есть такая претензия, зарегистрирована 27 июня. Вот вам номер претензии, говорят, звоните туда же, где не нашли, по ФИО и номеру заказа они каждый раз ничего не знают, а вот по номеру претензии скажут. Пока не дозвонился, занято. А сегодня (27.07) получил "письмо счастья" - типа, уточнение реквизитов по возврату от авиалиний. Ну, отправил, спросил, когда ждать денег. Вот ответ: "Добрый день. Претензию нужно еще обработать и передать в финансовый отдел (30.07.18). По срокам оплаты - в настоящее время выплаты производят по претензиям, переданным в финансовый отдел в конце июня". Надежды нам всем!!!

Ответить

27.07.18 10:34

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет. Еще раз : Работаю по исковым - консультируйтесь тогда в суд. уч. Заявления подаются по адресу не истца, а ответчика!! я суд в Уфе выиграл, чел что прислал исковое в Хабаровске. юрист хренов. Обсуждение по СаратовавиаЛиниям??? а вы что на этот форум обсуждать пришли? здесь спрашивают и дают советы, если ты чего то добился. если пролистать страниц 10 найдешь ответы на ВСЕ возможные вопросы. юристу здесь ловить нечего. хотя ленивых чудаков всегда хватает (это не к вам)

Ответить

27.07.18 10:29

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет. Еще раз : Работаю по исковым - консультируйтесь тогда в суд. уч. Заявления подаются по адресу не истца, а ответчика!! я суд в Уфе выиграл, чел что прислал исковое в Хабаровске. юрист хренов. Обсуждение по СаратовавиаЛиниям???

Ответить

27.07.18 10:28

Гость

Гость : Гость : Гость : Брянск, Татьяна : Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо.Напишите им на оф. сайте через обратную связь www.alfastrah.ru/ask/. Мне на следующий день ответили и прислали форму заявления (к сожалению вставить в сообщение не получается). Еще через 2 дня (позавчера) они попросили у меня реквизиты для перечисления. перечисления чего? ))) тут столько писалось что Алфа вежливо отвечает что это не их случай. похоже здесь тролль появился, глумится над неразумными не прочитающими для начала пару тройку страниц. Гы)))Перечисление страховой премии за отменный рейс (для тех, кто еще и страховку оформлял)но можите ничего и не писать в Альфа Стахование... Это личное дело каждого)

Ответить

27.07.18 10:27

Гульназ

Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 Гость : Гость : Гость : Вы можете воспользоваться чарджбэком и сейчас. Моя претензия получена СА 21 июня. На чарджбэк подала документы 18 июня, 3 раза откладывали и сейчас вновь отложили до 2 августа. 2 дня назад отнесла иск в суд!!!! Гость : Добрый день. Направила претензию в АО "Саратовские авиалинии". Претензия получена 15.07.2018. Естественно денежные средства не получены, т.к. прошло мало времени. Кто может прояснить ситуацию с чарджбеком? Я оплачивала билеты с помощью карты сбербанка. К претензии приложила реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства. В данной ситуации я могу воспользоваться чардбеком и в каком порядке?Подскажите, пожалуйста, на сайте авиакомпании написала письмо о возврате, но как я понимаю в никуда. О том, что рейс не состоится узнала только перед вылетом за 2 часа. Пришлось покупать другие билеты в 2 раза дороже, т.к. куплены путёвки. Что я смогла сделать, вчера, это написать письмо в банк на чарджбэк. Вот сижу, и отдых не отдых, и расстраиваюсь от невозможности ничего сделать за тысячи км от дома. Вообще чарджбэк рассматривают без иска или направленной претензии????? Ну ничего не могу сделать😓😓😓 почитайте форум, здесь есть все ответы на заданные вопросыизвините, со вчерашнего утра слежу за форумом, но про то, когда можно подать на чарджбэк не написано

Ответить

27.07.18 10:26

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет. Еще раз : Работаю по исковым - консультируйтесь тогда в суд. уч. Заявления подаются по адресу не истца, а ответчика!! Обычные иски подаются в районный суд или мировому судье (в зависимости от суммы иска) по месту жительства/пребывания ответчика. Апелляционные жалобы — в тот же суд или судебный участок, чье решение обжалуется. Кассационные жалобы на решение, приказ или определение суда первой или второй инстанции — в вышестоящий суд. Реквизиты можно получить непосредственно в суде (на информационном стенде, у секретаря) или на официальном сайте суда. Расчет госпошлины в суд вы должны сделать самостоятельно, согласно действующему законодательству. После получения реквизитов необходимо обратиться в любой банк для оплаты. В настоящее время существует удобная система платежей через терминалы или онлайн в личном кабинете. Все крупные банки страны предоставляют услугу оплаты госпошлины. Для этого достаточно знать наименование суда или судебного участка, суть вашей претензии (название иска) и точную сумму, необходимую для перевода. - Читайте подробнее на FB.ru: fb.ru/article/150457/gosposhlina-v-sud-r...

Ответить

27.07.18 10:26

Гость

Гость : Гость : Брянск, Татьяна : Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо.Напишите им на оф. сайте через обратную связь www.alfastrah.ru/ask/. Мне на следующий день ответили и прислали форму заявления (к сожалению вставить в сообщение не получается). Еще через 2 дня (позавчера) они попросили у меня реквизиты для перечисления. перечисления чего? ))) тут столько писалось что Алфа вежливо отвечает что это не их случай. похоже здесь тролль появился, глумится над неразумными не прочитающими для начала пару тройку страниц. Гы)))Перечисление страховой премии за отменный рейс (для тех, кто еще и страховку оформлял)

Ответить

27.07.18 10:26

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет. Еще раз : Работаю по исковым - консультируйтесь тогда в суд. уч. Заявления подаются по адресу не истца, а ответчика!! я суд в Уфе выиграл, чел что прислал исковое в Хабаровске. юрист хренов.

Ответить

27.07.18 10:23

Гость

Гость : Брянск, Татьяна : Добрый день! Подскажите пож., какого содержания необходимо написать письмо в АльфаСтрахование, которое является обязательным для предоставления в суд вместе с иском. Спасибо.Напишите им на оф. сайте через обратную связь www.alfastrah.ru/ask/. Мне на следующий день ответили и прислали форму заявления (к сожалению вставить в сообщение не получается). Еще через 2 дня (позавчера) они попросили у меня реквизиты для перечисления. перечисления чего? ))) тут столько писалось что Алфа вежливо отвечает что это не их случай. похоже здесь тролль появился, глумится над неразумными не прочитающими для начала пару тройку страниц. Гы)))

Ответить

27.07.18 10:19

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какова процедура подачи заявления в суд? Я живу в Стерлитамаке, покупала билеты на сайте СА. Оплачивала картой киви. Мне в моем городе нужно идти в суд и там писать заявление? в мировой суд своего района. если сумма превышает 50000 тогда в общий суд. уточните номер свое участка Простите, что вмешиваюсь : Подавать на Судебный уч.4 г.Саратова Кировского р-на, если сумма до 50000 т ., если больше то в суд г.Саратова Кировского р-на!! По суд. участку путанница по адресу 410080, г. Саратов, пр-т Строителей, д. 1, 3 этаж (здание СНИИМ) - на сайте оф., а в инете ул.Большая Садовая, д.158!! Пока выясняю!! Зачем путать человека - иск подается по месту жительства истца по Закону о защите прав потребителя. Юрист блин. А потом еще на деньги разводить будет. Еще раз : Работаю по исковым - консультируйтесь тогда в суд. уч. Заявления подаются по адресу не истца, а ответчика!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 363738 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/saravia/201.html 201 1 1