Форум авиакомпании Саратовские авиалинии

21.09.18 6:44 Гость

Подскажите как связаться с Ксенией Козловой. 27 июля получена моя претензия...

21.09.18 1:20 Гость

Ура!Мне вернули денежки!Претензия в фин отделе от 7 сентября!Всем удачи и терпения!без сборов и тарифов

20.09.18 14:40 vvgilm@gmail.com

Рейс Калуга-Симферополь на 28.08.2018, номер билета 026 2412096248 2, код брони 1ML05. Пассажир Гильманова Валерия, претензия направлена 10.07.2018 получена 16.07.2018. Денег до сих пор не получено.

20.09.18 14:31 Гость

Претензию СА получили 7 июля. 6 сентября позвонили уточнить держателя карты, обещали в течении двух недель перевести деньги. Вчера пришла сумма,но без 2340 рублей.И на этом спасибо.

20.09.18 12:53 Гость

Гость : Рассматривают за 21 августа, а оплачивают те, которые попали в финотдел 10 сентября. Всё правильно Гость : Гость : Гость : Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Пилите сейчас!Чего Вы ждете?!А комментировать,то чего не знаете,не нужно! Ксения Козлова сейчас написала, что сегодня рассматриваются претензии за 21 августа. а мне написала что те которые от 10 сентября! фиг знает. мне сказали что 13 го сентября была рассмотрена и передана в фин.отдел. надеюсь хоть к концу сентября деньги получить назад

20.09.18 12:49 Гость

Рассматривают за 21 августа, а оплачивают те, которые попали в финотдел 10 сентября. Всё правильно Гость : Гость : Гость : Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Пилите сейчас!Чего Вы ждете?!А комментировать,то чего не знаете,не нужно! Ксения Козлова сейчас написала, что сегодня рассматриваются претензии за 21 августа. а мне написала что те которые от 10 сентября!

20.09.18 12:36 Гость

Гость : Гость : Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Пилите сейчас!Чего Вы ждете?!А комментировать,то чего не знаете,не нужно! Ксения Козлова сейчас написала, что сегодня рассматриваются претензии за 21 августа. а мне написала что те которые от 10 сентября!

20.09.18 11:38 Гостья

Всем доброго времени суток!!! Обращайтесь в Сбербанк, реально работает!!! 03.08 написала заявление, позже попросили дополнить пакет документов. Раз 5 или 6 продлевали сроки рассмотрения, уже и не надеялась. На днях собиралась обращаться в суд! Но 18.08 утром деньги были на счету , а ближе к обеду пришло смс от 900, что деньги переведены на счёт!!! Так что не теряйте надежду, обращайтесь в банк!!! Это реально сработало!!! Спасибо этому форуму за такую подсказку!!! И спасибо Сбербанку!!!

20.09.18 11:10 Гость

Гость : Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Пилите сейчас!Чего Вы ждете?!А комментировать,то чего не знаете,не нужно! Ксения Козлова сейчас написала, что сегодня рассматриваются претензии за 21 августа.

20.09.18 10:09 Гость

Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Пилите сейчас!Чего Вы ждете?!А комментировать,то чего не знаете,не нужно!

20.09.18 7:07 Гость

Ирина : 17 мая приобрела 3 билета (на 2 сент Симферополь-Казань). С 18 мая появилась информация о непродлении сертификанта. При этом по горячей линии успокоили- всё будет ОК... 26 мая принята заявка о "ручном возврате средств". Что это такое ,я не знаю. Ждём. До них ,СА, уже не дозвониться. Ориентировочно в начале июля была отправлена претензия на официальный сайт с.а. 23 июля уведомление о получении авиакомпанией этого письма. На связь иногда выходит Калашникова Е.Ю. с одинаковыми отписками типа ваше заявление финансовый отдел не поступало ждите. 18 сентября написала Козловой, она сразу ответила 14 сентября ваша претензия и передана финотдел. Сейчас обрабатываются претензии за 7 сентября. Так что ждём Ждём ещё дней 10-и по судам...Надоело этот режим Хатико. Ирина здравствуйте!Это Ксения Вам сказала, что обрабатываются претензии за 7 сентября?Тоже приобрели билеты 5 апреля.в июне и июле писала на сайт ни какого уведомления о принятии претензии не получали официального!20 июля заказным письмом отправила они ее получили по отслеживанию 26 июля.9 августа зарегистрировали и 7 сентября передали в фин отдел.больше я не звонила-дорого!Сегодня отнесла иск в суд!Хатико-2!

20.09.18 5:47 Ирина

17 мая приобрела 3 билета (на 2 сент Симферополь-Казань). С 18 мая появилась информация о непродлении сертификанта. При этом по горячей линии успокоили- всё будет ОК... 26 мая принята заявка о "ручном возврате средств". Что это такое ,я не знаю. Ждём. До них ,СА, уже не дозвониться. Ориентировочно в начале июля была отправлена претензия на официальный сайт с.а. 23 июля уведомление о получении авиакомпанией этого письма. На связь иногда выходит Калашникова Е.Ю. с одинаковыми отписками типа ваше заявление финансовый отдел не поступало ждите. 18 сентября написала Козловой, она сразу ответила 14 сентября ваша претензия и передана финотдел. Сейчас обрабатываются претензии за 7 сентября. Так что ждём Ждём ещё дней 10-и по судам...Надоело этот режим Хатико.

19.09.18 23:29 Гость

Мистер А : Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.Мою претензию получили 3июля,а вот зарегистрировали ,как говорят аж 23августа.То что обрабатывают зарегистрированные 16 августа,еще неделю назад мне по телефону отвечали-змвисли на этой дате

19.09.18 20:48 ббб

Дома заполнил бланк заявления spor_tr.rtf, в тех пунктах которые были мне понятны. Приготовил все документы какие были. Билеты, претензию, уведомление о получении Претензии, скриншоты которые делал при электронном возврате, приказ Росавиации по Саравиа, сделал выписку в сбербанк-онлайн, о том что деньги на билеты были списаны. Пришел в СБ. Сел к менеджеру. Она вызвала заведущую. Заведущая говорит, надо тебе самому разбираться. Я говорю своими силами разобраться не могу, т.к. авиакомпания на контакт не идет, давайте запустим операцию по оспариванию услуги. Они позвонили оператору. Написал заявление от руки, в котором перечислил меры, которые предпринимал для возврата денег. Никаких бумаг у меня не взяли больше. Где-то через неделю пришла смс, где просили подойти в банк. В банке мне вручили ответ: какие документы необходимо приложить для запуска чарджбэка (дополнительное заявление, билеты, что-то еще). Подкорретировал претензию, которую отправлял в Саравиа, оформил ее как дополнительное заявление по их требованиям и всю пачку ранее подготовленных бумаг унес в сбер. Заведущая посмотрела, сказала все норм и забрала бумаги. Паралельно все бумаги унес в суд. Бланки заявлений тут уже не раз выкладывали. За день до суда деньги вернули. Елена : Пожалуйста, помогите как подать заявление на чарджбек в СБ ??? Звоню на номер 900, они отправили на сайт Мастер карт звонить. Претензию в СА отправила, 18 августа получила уведомление, что получена, 5 августа по электронной почте отправила. Напишите номер Козловой, чтоб дозвониться до нее. Какие еще действия мне совершить???? Очень рада за тех кому деньги вернули, думаю, что вы нам поможете советом !!!! Гость : 4.07 - претензию получили, 8.08 - её зарегистрировали, 27.08 - мне позвонили, чтобы уточнить реквизиты счёта, 19.09 - деньги на карте! Уф-ф-ф-ф.... Слава Богу! Удачи всем! Прощайте, форумчане! Гость : Татьяна : Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите? Поздравляю!а нам еще не вернули.в суд подавать а как еще

19.09.18 18:50 Гость

Найдите на сайте Сбербанка бланк заявления (файл называется spor_tr.rtf), заполните его, приложите копии билетов и переписки с СА и отнесите всё это в отделение Сбербанка (отпрвьте по факсу, электронной почте). Елена : Пожалуйста, помогите как подать заявление на чарджбек в СБ ??? Звоню на номер 900, они отправили на сайт Мастер карт звонить. Претензию в СА отправила, 18 августа получила уведомление, что получена, 5 августа по электронной почте отправила. Напишите номер Козловой, чтоб дозвониться до нее. Какие еще действия мне совершить???? Очень рада за тех кому деньги вернули, думаю, что вы нам поможете советом !!!! Гость : 4.07 - претензию получили, 8.08 - её зарегистрировали, 27.08 - мне позвонили, чтобы уточнить реквизиты счёта, 19.09 - деньги на карте! Уф-ф-ф-ф.... Слава Богу! Удачи всем! Прощайте, форумчане! Гость : Татьяна : Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите? Поздравляю!а нам еще не вернули.в суд подавать а как еще

19.09.18 18:32 Елена

Пожалуйста, помогите как подать заявление на чарджбек в СБ ??? Звоню на номер 900, они отправили на сайт Мастер карт звонить. Претензию в СА отправила, 18 августа получила уведомление, что получена, 5 августа по электронной почте отправила. Напишите номер Козловой, чтоб дозвониться до нее. Какие еще действия мне совершить???? Очень рада за тех кому деньги вернули, думаю, что вы нам поможете советом !!!! Гость : 4.07 - претензию получили, 8.08 - её зарегистрировали, 27.08 - мне позвонили, чтобы уточнить реквизиты счёта, 19.09 - деньги на карте! Уф-ф-ф-ф.... Слава Богу! Удачи всем! Прощайте, форумчане! Гость : Татьяна : Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите? Поздравляю!а нам еще не вернули.в суд подавать а как еще

19.09.18 11:47 Гость

4.07 - претензию получили, 8.08 - её зарегистрировали, 27.08 - мне позвонили, чтобы уточнить реквизиты счёта, 19.09 - деньги на карте! Уф-ф-ф-ф.... Слава Богу! Удачи всем! Прощайте, форумчане!

19.09.18 10:16 Гость

Татьяна : Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите? за возвратом страховки нужно обратиться на сайт страховщика. Писать заявление и копии договоров + реквизиты для возврата. Все делала по интернету. Заявку приняли ,отписались .Жду.Сумма не большая ,но ДАРИТЬ не буду.

19.09.18 9:57 Гость

Татьяна : Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите? Поздравляю!а нам еще не вернули.в суд подавать а как еще

19.09.18 7:09 Татьяна

Здравствуйте! Претензию мою получили 26 июля, 3 сентября вернули деньги 78620 за место 80620, 2000 забрали видно это страховка как их вернуть подскажите?

19.09.18 4:34 Гость

Здравствуйте,вернули мне деньги!Претензия отправлена 27.06.18,зарегистрировано 8.07.18,передано в фин.отдел 6.09.18.Вчера перевили на карту.

18.09.18 23:28 Гость

Вот дураки то! Не надоело ещё календари мусолить и строить прогнозы. Кто вам сказал, что результатом обработки является выплата денег? Результатом обработки является признание задолженности, определение её суммы и проверка реквизитов получателя. Это всё.

18.09.18 20:07 Мистер А

Гость : eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа! Они эти числа 16-17 уже неделю отрабатывают, у меня зарегистрировано 23 августа, обязательно отпишусь через 4-5 дней, вернут или нет. Сроки горят, в суд специально не обращаюсь жду обещанный даты потом по полной со всеми не устойками, процентами и штрафами и +За адвоката максималку за услугу запилим) знакомы адвокат сказал что это золотая жила, все в суд.

18.09.18 16:38 Гость

Гость : Что-то у вас в расчётах маловато за неустойку получилось. Я считала 3% в день, но не более цены билетов и убытков. 31 тыр за билеты+ 31 тыр неустойка, + штраф 50% со всей суммы + моральный вред+ судебные расходы Александр-Пенза : Мои пять копеек про уродов из СА, чтоб им икалось до скончания века. Итак, заявка на возврат в ЛК 3 мая, 18 продублировал по почте. 5 июня получена претензия. Потом был занят, не до них. Подал иск в суд (мировой) о защите прав потребителя. Сумма к возврату 31 тыр за билеты + 16,5 компенсация по закону + около 8 проценты с даты получения претензии. Суд был назначен на 10 сентября, я в этот момент планировал отбыть заграницу, посему просил суд рассмотреть дело в мое отсутствие. Вечером 10 сентября бабки за билеты вернули - 31 тыр. Пока в отпуске, как приеду - посмотрю решение суда, буду подавать еще иски, до последней возможной копейки с уродов буду взыскивать.просто не верится, что можно получить еще и неустойку

18.09.18 16:28 Гость

Здравствуйте! А есть здесь реальные люди, которые получили штраф, неустойку?

18.09.18 13:16 Гость

Людмила : продолжение , так как картинка не отобразилась рейс 6В-5801 09ИЮЛ18 Саратов Симферополь 0266136414960 заявка номер 26382 отправляйте заказным письмом в саратов сюда не пишите тут не рассматривают просто форум.вступите в группу в вк пострадавшие пассажирыvk.com/club167473880 там все подробно описано как куда подавать почитайте

18.09.18 12:53 Людмила

продолжение , так как картинка не отобразилась рейс 6В-5801 09ИЮЛ18 Саратов Симферополь 0266136414960 заявка номер 26382

18.09.18 12:47 Людмила

Добрый день! Помогите прояснить ситуацию с возвратом денежных средств. Сын брал билет Саратов -Симферополь через посредника . Сначала обещали вернуть средства за билет в течении 10 дней, потом в течении 30, но вскоре пришёл вот такой ответ. Телефоны Саратовских авиалиний не отвечают. Как быть? Подскажите куда обратиться ещё?Номер билета см на картинке

18.09.18 12:03 Гость

Добрый день. Заявление на возврат направлено 26 июня 2018г. по электронной почте office@saratovairlines.ru, продублировано 17 сентября 2018г. Никакой информации нет. Прошу уточнить, когда зарегистрировано заявление? Номер билета 026 6135981287 на 4 сентября 2018г. Москва - Саратов

18.09.18 12:03 Мадина

Добрый день! Направила в Ваш адрес заявление о возврате денежных средств за отмененные рейсы по направлению Астрахань-Симферополь. Почтовое отправление датировано 23 июля 2018 г. Уведомление о вручении датировано 29.07.2018. На сегодняшний день нет ни ответа, ни денежных средств. Номера а\билетов 0266136136311-313, 0266136136450-452

18.09.18 11:55 Гость

По какому телефону им можно дозвониться?

18.09.18 10:25 Гость

eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.Сегодня претензионный отдел обрабатывает заявления ,зарегистрированные 16-17 августа!

17.09.18 11:45 Сергей

Гость : До сих пор не вернули деньги за 2 билета из Кирова до Симферополя. Заявку на возврат отправила еще со своего личного кабинета 2 июня. Пришло уведомление на эл.почту о том, что заявка зарегистрирована. Потом позвонила в Саравиа, уточнила, действительно ли моя заявка на возврат там. Получила подтверждение... Время шло, но деньги не возвращали...19 июля по почте отправила им ценное письмо с уведомлением, где было заявление о возврате с приложением всех документов. Уведомления о том, что письмо получено, мне не пришло. Только через отслеживание отправления я узнала, что мое письмо Саравиа получили...Прошло еще 1,5 месяца...Тишина... Сам из Кирова.Письмо надо было им отправлять с Претензией( в произвольной форме) и копиями документов. Через месяц после получения СА , идете в Роспотребнадзор , они помогают составить исковое и сами подают в суд, выступая при этом истцом! Не забудьте выписку из банка, если платили по инету. В течении месяца назначат дату суда. У меня так.

16.09.18 10:33 Гость

Что-то у вас в расчётах маловато за неустойку получилось. Я считала 3% в день, но не более цены билетов и убытков. 31 тыр за билеты+ 31 тыр неустойка, + штраф 50% со всей суммы + моральный вред+ судебные расходы Александр-Пенза : Мои пять копеек про уродов из СА, чтоб им икалось до скончания века. Итак, заявка на возврат в ЛК 3 мая, 18 продублировал по почте. 5 июня получена претензия. Потом был занят, не до них. Подал иск в суд (мировой) о защите прав потребителя. Сумма к возврату 31 тыр за билеты + 16,5 компенсация по закону + около 8 проценты с даты получения претензии. Суд был назначен на 10 сентября, я в этот момент планировал отбыть заграницу, посему просил суд рассмотреть дело в мое отсутствие. Вечером 10 сентября бабки за билеты вернули - 31 тыр. Пока в отпуске, как приеду - посмотрю решение суда, буду подавать еще иски, до последней возможной копейки с уродов буду взыскивать.

16.09.18 9:21 Александр-Пенза

Мои пять копеек про уродов из СА, чтоб им икалось до скончания века. Итак, заявка на возврат в ЛК 3 мая, 18 продублировал по почте. 5 июня получена претензия. Потом был занят, не до них. Подал иск в суд (мировой) о защите прав потребителя. Сумма к возврату 31 тыр за билеты + 16,5 компенсация по закону + около 8 проценты с даты получения претензии. Суд был назначен на 10 сентября, я в этот момент планировал отбыть заграницу, посему просил суд рассмотреть дело в мое отсутствие. Вечером 10 сентября бабки за билеты вернули - 31 тыр. Пока в отпуске, как приеду - посмотрю решение суда, буду подавать еще иски, до последней возможной копейки с уродов буду взыскивать.

16.09.18 8:28 Гость

Претензию на сайте подал 07.06. В июле отправил ещё заказное письмо почтой. Никуда не писал, не звонил. 08.09. Получил всю сумму.

15.09.18 19:14 Денис

Все вернул через Сбербанк,написал заявление,прикрепил претензию,уведомление о получение по почте и маршрут-квитанции

15.09.18 19:06 Гость

До сих пор не вернули деньги за 2 билета из Кирова до Симферополя. Заявку на возврат отправила еще со своего личного кабинета 2 июня. Пришло уведомление на эл.почту о том, что заявка зарегистрирована. Потом позвонила в Саравиа, уточнила, действительно ли моя заявка на возврат там. Получила подтверждение... Время шло, но деньги не возвращали...19 июля по почте отправила им ценное письмо с уведомлением, где было заявление о возврате с приложением всех документов. Уведомления о том, что письмо получено, мне не пришло. Только через отслеживание отправления я узнала, что мое письмо Саравиа получили...Прошло еще 1,5 месяца...Тишина...

15.09.18 10:52 Гость

Причём здесь аэропорт? Мы все покупали билеты в кассах разных аэропортов. Всё же по логике, если эти агентства работали на САравиа, то эти убытки должны идти за счёт СА. Но в некоторых городах эти сборы и таксы вернули. Мне нет. Жду, что скажет суд 17-18.09 - мне всё равно с кого, но это МОИ деньги за непредоставленные услуги Гость : Гость : Ирина, г.ОрелГость : Здравствуйте ! Сегодня капнули деньги на карточку! Даже не сразу поняла! Что это от СА! Но не доплатили 740 рублей! Вернули чистый тариф, сбор, TAX\FREE, как я поняла по 185 руб, нет! Хотя по -моему , должны возвращать все до копейки! Ответьте, пож-ста, кто в курсе! Заранее благодарю! Мне тоже сбор не вернули. По 370руб. с трёх билетов. Так же думаю, как и вы, ну не судиться же с ними из-за тысячи с небольшим и непонятно должны или не должны этот сбор возвращать. Это аэропортовый сбор и судя по тому, что услугами аэропорта не воспользовались, должны были вернуть всё. Уловки СА-мы сами по себе, аэропорт сам по себе. Хотя это их аэропорт.

14.09.18 22:58 Гость

Гость : Ирина, г.ОрелГость : Здравствуйте ! Сегодня капнули деньги на карточку! Даже не сразу поняла! Что это от СА! Но не доплатили 740 рублей! Вернули чистый тариф, сбор, TAX\FREE, как я поняла по 185 руб, нет! Хотя по -моему , должны возвращать все до копейки! Ответьте, пож-ста, кто в курсе! Заранее благодарю! Мне тоже сбор не вернули. По 370руб. с трёх билетов. Так же думаю, как и вы, ну не судиться же с ними из-за тысячи с небольшим и непонятно должны или не должны этот сбор возвращать. Это аэропортовый сбор и судя по тому, что услугами аэропорта не воспользовались, должны были вернуть всё. Уловки СА-мы сами по себе, аэропорт сам по себе. Хотя это их аэропорт.

14.09.18 22:48 Гость

Ирина, г.ОрелГость : Здравствуйте ! Сегодня капнули деньги на карточку! Даже не сразу поняла! Что это от СА! Но не доплатили 740 рублей! Вернули чистый тариф, сбор, TAX\FREE, как я поняла по 185 руб, нет! Хотя по -моему , должны возвращать все до копейки! Ответьте, пож-ста, кто в курсе! Заранее благодарю! Мне тоже сбор не вернули. По 370руб. с трёх билетов. Так же думаю, как и вы, ну не судиться же с ними из-за тысячи с небольшим и непонятно должны или не должны этот сбор возвращать.

14.09.18 21:43 Гость Нижневартовск

Я уже писала на этом форуме, слышала упреки, что северяне и без возврата денег проживете. Но, сегодня произошло чудо!. В понедельник был подан иск в суд, а сегодня 13.09. Деньги вернулись на карту в полном объёме 36640. Сработал чарждбек поданный в СБ. Правильно пишут, нажимайте на все педали. Мы ждали 4 месяца и дождались. Желаю всем дождаться своих кровных.

14.09.18 20:54 Ирина, г.ОрелГость

Здравствуйте ! Сегодня капнули деньги на карточку! Даже не сразу поняла! Что это от СА! Но не доплатили 740 рублей! Вернули чистый тариф, сбор, TAX\FREE, как я поняла по 185 руб, нет! Хотя по -моему , должны возвращать все до копейки! Ответьте, пож-ста, кто в курсе! Заранее благодарю!

14.09.18 20:05 Гость

Дорогие потерпевшие от Саравиа.Мой Вам совет, не ждите чудес и добровольного возврата денег, честность сейчас не в почете. Изучите закон о защите прав потребителей и действуйте или посетите юриста . У нас было три билета на несостоявшийся рейс. Деньги нам вернул банк после обращения, полтора месяца продляли срок, но деваться не куда оснований для отказа нет. За это время успели подать иск и вкатить им туда N сумму в соответствии с Законом. Поэтому я и с деньгами и с полной компенсацией.

14.09.18 16:19 Гость

Добрый день ! Дозвониться невозможно . Письмо на возврат зарегистрировали 22.08- №13822 но информации об этом по почте нет Какова дальнейшая судьба ? Прошу г-жу Калашникову либо г-жу Гущину выслать хоть какую то информацию о номерах по которым идет возврат денег в настоящее время. И на какую э/п лучше писать ??? СПАСИБО !!!

14.09.18 15:53 Гость

Вам нужно обратиться в суд -это бесплатно или к сотрудникам СарАвиа. Можно в транспортную прокуратуру Саратова - электронно. А здесь такие же, как вы, пострадавшие пассажиры eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.

14.09.18 12:48 Гость

Ошиблись, мы не возвращаем денежные средства. eist.valery@yandex.ruГость : 27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.

14.09.18 11:22 eist.valery@yandex.ruГость

27.06.2018 г .направил вам претензию по возврату денежных средств за отмененный авиарейс 6w5963 Белгород-Симферополь вылетом 25.07.2018г. за два авиабилета:Ейст Валерий Адольфович и Ейст Раиса Петровна.4.07.2018г. вы претензию получили. 22августа2018г. претензия из вашей канцелярии направлена в претензионный отдел(по информации канцелярии),но вопрос возврата денежных средств до сих пор не решен.Последнее время ни один телефон вашей авиакомпании не отвечает,хотя идет ответ нормального приема тел.сигнала.Мы пенсионеры и надеемся на скорое решение вопроса.

14.09.18 9:29 Гость

Гость : Гость : Гость : спасибо большое людям, отписавшимся здесь про свой опыт с судом. Деньги вернули в день, когда было назначено первое заседание по иску . А до этого сколько пыжились, претензии отправляли, пытались дозвониться, достучаться по соц.сетям, эл.почте... Иск подали не выходя из дома в ГАС "Правосудие". Авторизация через профиль на госуслугах. Заявление с сайта роспотребнадзора какого-то там региона(сюда ссылку кидала ранее). Люди, не будьте амебами, выцарапайте свои деньги с этих уродов через суд! Вот хорошо, что их прикрыли! Если они летали также, как работают над возвратом наших денег... Пусть бы лучше летали! И выцарапывать ничего не пришлось и добрались бы за считанные часы! А в процедуре экстренных возвратов всегда царит хаос. Лично мне всегда отвечали по эл.почте и деньги вернули без судов, ругани и прочих проблем. Да, пришлось подождать, но до " уродов" и остальных проклятий опускаться не стала. "пусть лучше летали!" - расскажите все это родственникам 70 пассажиров СА погибших под Москвой! вот складывается ощущение, что СА вместо того, чтобы бросить все свои силы на обработку претензий, занимается вот такой писаниной на форумах.. ну или не знаю какой кисель у человека в голове, чтобы говорить людям, ждущим своих кровных вот уже 4 месяц!!!!!!, сидеть на месте ровно и не опускаться до "судов, ругани и прочих проблем" И с чего вообще взяли, что кто-то с кем-то ругался!? Все обращения были составлены максимально корректно. Но ответы были получены только на первое, в самом начале всей заварушки. На официальном сайте месяцами была тишина! Ну и напоследок желаю всем, кто все еще ждет своих денег, получить их обратно в ближайшее время. Если терпение лопнуло, как у нас, не боятся "опуститься" до суда. Все реально сделать самому без юристов, по своему месту жительства. И еще раз спасибо форумчанам, надоумившим нас обратиться в суд Вообщето по количеству часов лета/падений СА - самая безопасная компания мира. За 75 лет - одна авария. Вон в других компашках, не будем показывать пальцем (на любую). Вот например с 10го года сколько попадало tass.ru/info/4948432 и ниче, извинились и летают.

14.09.18 8:53 Гость

к ниже написанному добавлю. Так как иск о защите прав потребителей, то никаких пошлин оплачивать не нужно. К иску прилагали: 1. маршрут-квитанции, 2. выписку из банка об оплате билетов, 3. электронное письмо от ответчика о приеме заявки на аннулирование заказа, 4. электронное письмо с претензией, отправленное на официальный адрес авиакомпании, 5. квитанция о стоимости почтовых услуг, 6. почтовое уведомление о вручении претензии, 7. приказ Федерального агентства воздушного транспорта РФ "Росавиация" от 30.05.2018 года No449-П, 8. скан самой претензии, 9. паспорт истца. Но сразу оговорюсь - это подход дилетантов, впервые сталкивающихся с судебными делами. Но прокатило же=)