Форум авиакомпании Уральские авиалинии

13.01.26 21:26 Гость

Добрый вечер. 29 декабря 2025 года я собирался вылететь рейсом 620 уральских авиалиний по маршруту Челябинск Адлер. За 4 часа до вылета увидел на табло аэропорта Челябинск задержку рейса. Позвонил на горячую линию компании. Оператор мне сообщил, что он не знает порядок действий при задержке рейса. Я приехал туда, и провел в аэропорту более 7 часов. Вопрос простой. Для чего нужна горячая линия? Если операторы ничего не знают.

08.01.26 5:17 Гость

Ужасная авиакомпания. Может просто перенести рейс на сутки. Уже не говорю об опоздании рейсов на несколько часов. На горячей линии сидят девушки, которые вообще ничего не знают, ответов нет. Воспользовались первый и последний раз услугами данной компании!!! Никогда не покупайте билеты этой компании! А уж если еще и транзит у вас, так вообще забудьте это название. Они вас точно подведут.

25.12.25 6:03 Гость 1

Ужасная авиакомпания. Абсолютно безосновательные задержки и рейсов, и выдачи багажа

19.12.25 6:54 Antidruzh

Славик, на этом сайте представителей Уральцев нет вообще, удалять и модерировать отзывы могут только админы сайта. Твой опус, в котором ты пафосно рассказываешь о своем жмотстве и глупости никто не удалял, он перенесен в форум forum.airlines-inform.ru/ural_airlines/ ... , поскольку никаких полезных сведений в себе не несет. Практически все постоянные читатели сайта знают, что в подавляющем большинстве авиакомпаний на младших тарифах рассадка рандомная, за желание держать свою дражайшую супругу за ручку надо платить, что ты пожадничал сделать. Неожиданная необходимость делать промежуточную посадку на дозаправку в современных условиях регулярного закрытия аэропортов, определенных зон для полетов - суровая реальность, продиктованная исключительно безопасностью пассажиров, чтобы у лайнера на всем протяжении полета был достаточный запас топлива для экстренного изменения маршрута.

18.12.25 20:53 Вячеслав

Хотел бы узнать, а куда пропал мой отзыв написанный 14 11 2025г, почему его удалили? Там не было ни каких запрещённых слов и.д.... Или тем самым авиалинии пытаются поднять свой рейтинг удаляя негативные отзывы??? (просто переписывать всю суть нет времени, поэтому не буду дублировать)... Но все плохо....

15.12.25 15:37 Гость

Уральские авиалинии самая опаздывающая компания. Всегда задерживают рейсы. Никак не объясняют, никак не компенсируют.

21.11.25 21:24 Гость

Нормальная компания, полет Екатеринбург Стамбул и обратно прошел хорошо, вылетели даже раньше, чем должны были. Задержек не было. На борту кормили вкусно и разнообразно, нормальный экипаж. По поводу ручной клади: сама лично видела как тетка пыталась впихнуть в калибратор надутую сумку, а потом удивлялась, что она не проходит по габаритам ручной клади и возмущалась, что заставили доплатить. Люди сами дураки, не умеют читать (читай - не хотят/игнорируют) правила, попадают впросак, а виновата авиакомпания. Я ржу просто с вас...

14.11.25 19:44 Вячеслав

Летели 5.11.25 и 13.11.25 домодедово - хургада(и обратно). Неприятные моменты начались при регистрации и получении посадочных талонов, когда девушка начала с недовольным лицом упрекать что мы не зарегистрировались онлайн (за деньги) и сказала что мест рядом не было (летели семьёй 3чел), думаю капец обидно ну что поделаешь...(супруга летела первый раз и очень боится летать, ей нужна была поддержка)реально не знал что было делать в сложившейся ситуации...) к стати два пассажира которые регистрировались за нами усодили рядом со мной а моих за пять рядов от меня.... Ради наживы на пустом месте авиакомпания раскидывает семьи рандомно по всему самолёт... (заставляет тем самым покупать места за деньги). Ещё момент перед самым взлетом объявили что будет посадка в Владикавказе (на дозаправку самолёта) что увеличило время в пути на 2-3часа, и не как не вяжется с комфортом и безопасностью(взлёт и посадка наиболее опасные маневры при полете), после данной информации чуть уговорил супругу пройти на борт(и видел что буквально все пассажиры были в шоке и обсуждали данную ситуацию) . Единственное что могу сказать хорошее: это работа экипажа и борт проводников 5 балов из 5. Полет назад тоже не оставил хороших впечатлений: за час до регистрации смотрим онлайн куча свободных мест (ну думаю зачем тратить деньги... И так спроса на покупку мест нет значит усе сядзим как говорится) не тут то было( разбросали рандомно по самолёту... Заметил за соседней стойкой регистрировалась семья и попросили места рядом (дети около 1, 3, 4 лет) так им загнули мол 21доллар с человека. Иначе дети будут лететь подальше от родителей(, (это если честно абсурд...) Уже на борту понимаю что разлучили все семьи которые не выкупили дополнительно места(и делают это специально) от чего только слаживается плохое отношение к авиакомпании. К слову близко от меня была женщина с ребёнком 2-3года так их усодили на разные ряды.... Хоть ребёнку нужен постоянный надзор и внимание. Летал другими компаниями но такого я ещё не видел... Общение впечатление неуд. Руководству авиакомпании до одного места комфорт пассажиров (с безопасностью тоже не уверен) (никто не знает как они обслуживают самолёты). Только денег бы сорвать. Для себя сделал вывод : это была моя первая и последняя поездка с уральские авиалинии, и друзьям и знакомым не посоветую. Единственный плюс: повторюсь это экипаж и бортпроводники(молодцы) чисто за их работу поставлю пару звезд(так было бы 0)....

08.11.25 20:24 Гость

Столкнулись в октябре с "услугами" этой авиакомпании и больше не за что ,не полетим с ними...Там одна задача только срубить деньги с пассажиров...Особенно они разворачиваются в Антальи...

01.11.25 1:05 Гость

Я жаловаться не люблю, но когда из меня пытаются лоха сделать, то очень сильно не люблю я когда так делают. Заплатил за повышение веса багажа онлайн, оператор колл-центра божилась что 6000 за два сегмента. Грозный - Москва. Москва - Иркутск. По итогу в Грозном сказали что 6000 я отдал только за перелет из Грозного в Москву. Плюс мой рейс задержали и по итогу задержали рейс Москва - Иркутск. Но это ладно, к задержке я отнёсся нормально. А вот то что с меня ещё 3500 по итогу содрали за багаж, который уже был мной оплачен, это конечно свинство. Звонил на горячую линию, там говорят что не могут мне с этим помочь, а вот в представительстве сказали, что операторы всё что угодно скажут, лишь бы денег содрать. Вот такая вот петрушка товарищи. При этом сотрудница представительства компании сказала что платеж за багаж фиксирован и я действительно оплатил два сегмента, но оформили это как один сегмент. В общем Уральские авиалинии, спасибо вам, я из принципа теперь составлю эту гребаную претензию. И очень надеюсь что хоть какой-то результат будет достигнут.

31.10.25 22:01 Antidruzh

Вариант "прочитать условия авиакомпании по ручной клади, выполнить их и с комфортом лететь, не переплачивая" дебилами не рассматривается? Гость : Лучше переплатить зато с комфортом лететь другой авиакомпанией

31.10.25 18:10 Гость

27.10.25г задержали рейс Омск - Москва на 3,5 часа, при регистрации ручную кладь не пропустили заставили заплатить багаж 4200р . Самое интересное обратно с Москвы на регистрации ручную кладь взвесили и без проблем пропустили. По прибытии в Омск когда спросили у бабки которая сидела регистрировала , почему не пропустили а Москве наоборот , ехидно усмехнулась сказав -«не знаю какие там операторы сидели в Москве». Лучше переплатить зато с комфортом лететь другой авиакомпанией

30.10.25 18:08 Гость

Вы берете 21 тысячу рублей за рейс где время полета 2 часа 20 минут , задерживаете рейс на 7 часов , и никаких объяснений нет. Посадили 170 человек на борт где 10 младенцы, подождали 20 минут и выгнали всех обратно в зал . Всего самого наихудшего этой компании. И успехов в накрутке положительных отзывов

30.10.25 18:03 Адлан

Авиакомпания живет только за счет бедного населения этой страны. Отвратительное отношение к клиентам. С 11 часов задерживают рейс, сейчас время 6. Порядка 10 младенцев на борту . Полностью произвели посадку, просидели 20 минут ииии ПРОСЬБА ПОКИНУТЬ САМОЛЕТ С ЛИЧНЫМИ ВЕЩАМИ В ЗАЛ ОЖИДАНИЯ ИЗ-ЗА НЕИСПРАВНОСТИ. Авиакомпания живет только потому что народ в нашей страны бедный , экономия в крови, вот и экономьте дальше деньги а тратить будет нервы и здоровье

26.10.25 22:59 Гость

Компания-так себе.... Задержали вылет из Мин Вод на 10 часов. Предложили горячее питание -две холодных соски с макаронами и бутылочку воды.... Персонал наглый.... Про извинения,в принципе говорить бессмысленно. В общщем впечатления- негативные!!!

26.10.25 20:10 Иван

Мы опоздали на посадку на 1 минуту, и нас заставили платить по 3000р, якобы посадка закончена. На деле заходим, а в самолете еще все стоят, рассаживаются. Совершенно не клиентоореинтированная компания, пользоваться больше не будем.

26.10.25 19:44 Гость

Не рекомендую! Постоянно срывают - переносят рейсы!!! Если стыковочный дальне, категорически не рекомендую лететь этими авиалиниями!!!

26.10.25 7:49 Владлена

Получила массу неприятных моментов полетев данной Авиакомпанией. Я при бронировании заранее, онлайн, оплатила место 1А. На минуточку, 4500 тыс. В результате изменения рейса, мне почему то изменили место, на 11В. Заставили оплачивать ручную кладь и сдавать в багаж. В Айрбасах УА не стандартные полки? Вроде такие же. Аэрофлотом, мой чемодан, с большим запасом вошел на полку. Минус из моего бюджета еще 3700. Никогда больше не полечу Уральскими. Хуже рыночных хапуг.

26.10.25 2:17 Гость

Следующий раз не буду лететь на этом авиалинии не рекомендую хамская отношения..

23.10.25 19:39 Гость

Задержка на три часа + калибратор на 5 см ниже нормы

19.10.25 20:52 РинатГость

Не вытесняют скем общаются и как хотят общаться ну в общем не нужно вам это

12.10.25 5:49 Татьяна

Задержка рейса из Сочи 7 октября... Ну это просто невыносимая ночь. Это ж надо же, к своим землякам так относиться! Люди ждут! Да это практически отпуск насмарку. И ведь Линии начали издалека, то есть заранее знали, что рейса вовремя не будет. А на кой ляд билеты продавать на это время?? И потом все дальше и дальше откладывать...так не должно быть, фу, мерзость, полная нелюбовь к людям.

01.10.25 2:44 Antidruzh

Алексеевна, вы можеть есть вместе, или отдельно, но чтобы вас не "раСкидали по салону" и получилось "едЕм вместе", нужно платить денежки. Ты бы знала об этом, если бы хорошо училась в школе и могла прочитать то, что написано в условиях тарифа. Сейчас так практически во всех авиакомпаниях.

01.10.25 0:59 Алексеевна

Очень не понравился персонал когда берёшь билеты. Едим всей семьёй думали сесть в месте, а они нас разкидали по всему самолёту.

20.09.25 14:41 Antidruzh

Да мне трудно составить свое мнение об Уральцах: не летал я ими... Но, судя по отзывам тут, вижу, что жалобы в основном на собственное скудоумие пассажиров, которые "сэкономили на билетах". arealy : Сутки думал над формулировками... "Мы мудаки и этим гордимся", да про Уральские. А давайте соберем * быдло и поставим на счетчик. Да, они уроды и никогда, низачто, просто нах. Antidruzh, твое мнение? BEU : Даже если мне эта компания заплатит , я не полечу!!! Единственное за что благодарен, за то, что напомнила мне простую истину, поговоркой которая гласит «скупой платит дважды»! ( сэкономил на билете, в итоге ряд проблем). Ознакомившись не только с моим опыто и опытом других пассажиров этой компании, вывод такой: ПРОСТО ХОЧУ ПОМОЧЬ ЛЮДЯМ ( не какая-то там месть, а не хочу , что бы люди страдали) абсолютно от чистого сердца пишу: НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ! ( это лотерея во многом…)!

20.09.25 6:12 arealy

Сутки думал над формулировками... "Мы мудаки и этим гордимся", да про Уральские. А давайте соберем * быдло и поставим на счетчик. Да, они уроды и никогда, низачто, просто нах. Antidruzh, твое мнение? BEU : Даже если мне эта компания заплатит , я не полечу!!! Единственное за что благодарен, за то, что напомнила мне простую истину, поговоркой которая гласит «скупой платит дважды»! ( сэкономил на билете, в итоге ряд проблем). Ознакомившись не только с моим опыто и опытом других пассажиров этой компании, вывод такой: ПРОСТО ХОЧУ ПОМОЧЬ ЛЮДЯМ ( не какая-то там месть, а не хочу , что бы люди страдали) абсолютно от чистого сердца пишу: НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ! ( это лотерея во многом…)!

20.09.25 6:11 arealy

Сутки думал над формулировками... "Мы мудаки и этим гордимся", да про Уральские. А давайте соберем * быдло и поставим на счетчик. Да, они уроды и никогда, низачто, просто нах. Antidruzh, твое мнение? QOUTE] BEU : Даже если мне эта компания заплатит , я не полечу!!! Единственное за что благодарен, за то, что напомнила мне простую истину, поговоркой которая гласит «скупой платит дважды»! ( сэкономил на билете, в итоге ряд проблем). Ознакомившись не только с моим опыто и опытом других пассажиров этой компании, вывод такой: ПРОСТО ХОЧУ ПОМОЧЬ ЛЮДЯМ ( не какая-то там месть, а не хочу , что бы люди страдали) абсолютно от чистого сердца пишу: НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ! ( это лотерея во многом…)!

19.09.25 22:37 Антон

Компания мошенников. Супруга летела с похорон, купила билет с ручной кладью, у ней был стандартный чемодан ручной клади полупустой. Эти мошенники на посадке не пускали ее и требовали оплатить наличкой еще столько же. Позвонил им в поддержку - а там клоуны, мол типа "кому платили наличку туда и идите". Мрази конченные

19.09.25 5:50 BEU

Даже если мне эта компания заплатит , я не полечу!!! Единственное за что благодарен, за то, что напомнила мне простую истину, поговоркой которая гласит «скупой платит дважды»! ( сэкономил на билете, в итоге ряд проблем). Ознакомившись не только с моим опыто и опытом других пассажиров этой компании, вывод такой: ПРОСТО ХОЧУ ПОМОЧЬ ЛЮДЯМ ( не какая-то там месть, а не хочу , что бы люди страдали) абсолютно от чистого сердца пишу: НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ! ( это лотерея во многом…)!

14.09.25 11:56 Гость

Никогда в жизни не писала негативный отзыв, но тут не могу молчать. Никому не советую эту авиакомпанию. Ожидание рейса было более 6 часов по вине авиакомпаниии. Без каких-либо объяснений. Да покормили, но это ужасно. Мы еще как-то улетели, а рейс в другой город так и ждут наверное. Отвратительное поведение, отношение. С учетом цены 19.000р за билет! Я в ярости!

14.09.25 5:10 ГостьАйя

Задержка рейса, причин не сообщают. Всегда так. А ведь люди ждут и больные и с детьми. Решайте уже вопрос, сколько можно уже?!

30.08.25 23:38 Гость

Худшая компания которой мне приходилось летать. Абсолютно наплевать на людей, рейсы задерживают до бесконечности.

30.08.25 16:30 Гость

Сколько еще контролирующие органы будут закрывать глаза на беспредел этого псевдоперевозчика? Столько жалоб, обманутых людей, испорченных нервов и здоровья? Если не считать разовые и редкие факты хорошей работы отдельных членов экипажей, в остальном просто безобразная компания с низким уровнем предоставляемых услуг! Просто позорище.

24.08.25 16:30 Гость

Самая худшая авиакомпания! Никому не советую лететь с этой авиакомпанией! Испортили первый день отпуска!

23.08.25 21:57 ГостьЮля

Отвратительная авиакомпания. Всегда задержки рейсов, просто всегда. Не рекомендую никому ими летать

21.08.25 16:18 Александра

Покупала чемодан специально для ручной клади 3 года назад, летала с ним в ручной клади Аэрофлотом, S7 и уральскими – все было нормально. 9 августа был вылет в МинВоды, и на стойке регистрации меня просят засунуть чемодан в калибратор. Чемодан влез полностью, но не «свободно», как мне сказала работник за стойкой. Пришлось доплачивать 3000₽ и отправлять чемодан в багаж. Обратный перелет 17 августа из минвод в Москву – та же ситуация, хотя у женщины передо мной чемодан влез только на половину и ей посчитали это как ручную кладь, мой же залез полностью, но опять потребовали доплаты за багаж. Я потребовала принести рулетку – отказались, сказали «работают по калибратору», а я видимо, должна на глаз и на слово верить, что калибратор у них заявленных размеров 55х40х20. И уже вместо 3000₽ как в Москве, взяли 4500₽, обосновывая, что в каждом аэропорту свои сборы. Видимо, МинВоды круче Москвы. И уже на посадке в самолет пришла та же самая женщина со стойки регистрации и заставляла всех с ручной кладью проверять её через калибратор опять же!!! Самоуправство компании, на все претензии отвечают «сам дурак». Отвратный перевозчик.

20.08.25 16:11 Айнур

ужасная авиакомпания,не берите ни когда билеты у этих авиакомпании, всегда с задержкой летят, про багажа вообще молчу👎🏻

17.08.25 11:45 Анна

Не советую данную авиакомпанию.Вечные задержки рейсов, хамовитые ,типо ничего не знающие и не за что не отвечающие представители авиакомпании в аэропортах

16.08.25 16:47 Елена

Ужасная авиакомпания! Если есть возможность, то лучше выбрать другую альтернативу. Скачала приложение, зарегистрировалась, покупала билеты через приложение. После смены паспорта внесла новые данные в приложение, но при этом приложение все равно автоматически выбирает данные старого паспорта, а за смену вынуждена платить 2000 руб. , причем через хамоватое отношение сотрудников. Позвонила на горячую линию, сказали напишите обращение, мы поменяем. Ребят, но это уровень ниже плинтуса... Лоукостер Победа и то более клиентоориентирован и технологичен. Прочитала отзывы, поняла что у многих негатив к этой авиакомпании. И да, тут есть боты, которые пытаются каким-то странным образом парировать негативные комментарии. Но уважаемый менеджмент компании Уральские авиалинии, посмотрите сколько негативных комментариев. Начните уже, пожалуйста, над ними работать, а не закапывайтк голову в песок. В зоне комфорта нет развития. А иначе можно так и остаться местячковой провинциальной компанией, на уровне сельпо

13.08.25 20:47 Гость

Не летать на этом авиакомпанию, Екатеринбургский аэропорту в Кольцова перед регистрация проверит документы полиция, работники компания ваши паспорт возьмут на регистрацию и отдадут сотрудники полиции, если полиция разрешит потом регистрируют. В другие компании не так, например Узбекский авиалинии.

10.08.25 9:03 олег

Ужас!!!! Жену облили водой во время раздачи напитков. Багаж заявили нам больше 20 кг и взяли 7 тысяч за это, По прилету в аэропорт назначения мы взвесили этот чемодан и его вес составил 18 кг. Наглые беспардонные сволочи!!!

06.08.25 13:28 Гость

Отвратительная компания. Задержали рейс из-за позднего прибытия самолёта в аэропорт. Не сообщали конкретного, верного времени вылета. В переполненном зале ожидания стоять несколько часов за собственные деньги и никакой компенсации. Дно, не рекомендую

03.08.25 12:37 Татьяна

Эта авиакомпания просто сборище хамов и мошенников. Очень сильно пожалела, что доверила свою жизнь этим неадекватным людям. Впредь такую ошибку не совершу и всех остерегаю. Сама манера общения с клиентами недопустимая, хамство, запугивание снять с рейса. Самолет опоздал на 2 часа. Всяческим способом пытаются из людей вымогать деньги. По прилету мы свои чемоданы не узнали, это ужас, как буд -то они валялись в несмытом унитазе.

24.07.25 23:33 Гость

Сегодня летел этой «чудной авиакомпанией» рейс U6279 Москва (Домодедово)- Сочи Хамство и беспредел. При регистрации на рейс, на чемоданчик вешают бирку «ручная кладь», а когда осуществляется посадка на рейс тут начинается самое интересное. 50% пассажиров не проходят калибратор, ну как не проходят, чемодан туда может и влезает, но шустрая девчина с рулеткой обязательно замерит так ваш багаж, что он окажется больше на 1-2 см. И всё плати штраф 3500, в моём случае 10500 летели втроём. Но это только цветочки, когда вас отправляют оплатить этот развод, вас встретит хамавитый представитель компании по фамилии Егоров Николай, который чего то о себе возомнил и просто хамит людям и грозится снять с рейса, когда я с ним вступил в перепалку так он чуть посадочные талоны не порвал, отказывался принимать оплату , хотел нас запугать 😁 дурачок. Вообщем уже еду в электричке домой, а мог бы быть в полиции , потому что еле сдержался чтобы не выбить зубы этому хаму. Люди обходите стороной Уральские авиалинии.

17.07.25 7:49 Светлана

Ужасная авиакомпания, летим , только потому что не на с 7 билетов, Уральские авиалинии продают билетов больше, чем есть самолетов, рейсы конечно объединяют, ни в коем случае не покупайте места, это выкинутые деньги и потраченные нервы, самолеты все укатанные, персонал, весь помятый, разговаривают как дворовые девки, покупая в этой авиакомпании билеты, до последнего не знаешь, улетишь или нет, выбирайте проверенные, не рискуйте🫣

16.07.25 13:12 Antidruzh

Серега, а зачем ты орешь? Ну и термин "немного с трудом" выдает в тебе туповатого человека, который заранее не смог оценить соответствие своего баула предельным габаритам ручной клади, установленным авиакомпанией. Правильно тебе преподали платный урок сообразительности.

16.07.25 12:24 СЕРГЕЙ

РАЗОЧАРОВАЛСЯ В АВИАКОМПАНИИ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. КУПИЛ БИЛЕТ С РУЧНОЙ КЛАДЬЮ. НА ВЫХОДЕ НА ПОСАДКУ РЮКЗАК НЕМНОГО С ТРУДОМ НО ПОМЕСТИЛСЯ В КАЛИБРАТОР. НО СОТРУНИЦА УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ СКАЗАЛА НАДО ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЮКЗАК. ПРИШЛОСЬ ДОПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 3500 РУБЛЕЙ. И ТАК ОНИ ОЧЕНЬ МНОГО КОГО ЗАСТАВИЛИ ОПЛАТИТЬ 3500 РУБЛЕЙ

10.07.25 3:29 Гость

Этот авиакомпания никогда во время не летит. Такая безобразная компания.

29.06.25 18:29 Гость

Задержка рейса в порядке вещей, отсутствие оповещения о задержках рейсов постоянно, отсутствие услуг по сдаче багажа (стоек дроп оф) если прошёл онлайн регистрацию ( это критично рейс перенесли, а ты не можешь сдать багаж и пройти в чистую зону)..

29.06.25 11:53 Antidruzh

Сашок, а что такое "жалоба в суд"? Ты бы хоть немного разбирался в том, чем ты тут, брызжа слюной, угрожаешь.

29.06.25 10:14 Александр

Компания наверное хорошая но люди которые в ней работает, хамят, высокомерно разговаривают, надеясь на что к ним не будут применены какие то санкции. С начало рейс задержали, а по приезду в аэропорт за 2 часа, без объяснения поменяли рейс, конкретным пассажирам на свой вкус, не мотивируя, без причины, думаю продают из под полы места, нарушая всё законы РФ, на стойке сидит молодой человек с хамским видом, убеждает, что это правила авиакомпании, не представляя бейджик с именем. Не советую ж у компанию, будем подавать жалобу на их действия в суд

24.06.25 4:58 Гость

Сам не летал Слава Богу, но так как я человек из государвственных структур. Столкнулись с проблемой при замене данных в билете, чтобы поменять данные билета "номер документа удостоверяющего личность", (так как основной документ был утерян) вдумайтесь, необходимо заплатить 2500 р, это просто произвол и выманивание денег ни за что! В других компаниях это делается бесплатно! Компания отстой, ну прочитав отзывы сам во всем убедился! Не советую вообще к сотрудничеству!

17.06.25 2:33 Гость

Елена : Купила билет на сайте авиакомпании. При оформлении не было поля Срок действия паспорта. Искала его, удивлялась, почему нет. Билет оплатила и получила по эл почте. Зарегистрировать пассажира тоже смогла. В аэропорту оказалось, что нужно добавить эту информацию в билет. В личном кабинете такого варианта нет (можно только номер паспорта поменять). В чат-боте отказали менять, так как было по их мнению меньше 5 часов до вылета. Строго говоря, до вылета оставалось 5 часов и 1 минута. В аэропорту за это изменение взяли 4000 р. Это на минуточку 20% стоимости билета. Я уверена, что такой баг УА сделали специально, чтобы получать от людей деньги за не их ошибки. Отвратительно! А в аэропорте много было людей с такой же проблемой? Или этот баг сделали персонально для вас?

16.06.25 17:58 Елена

Купила билет на сайте авиакомпании. При оформлении не было поля Срок действия паспорта. Искала его, удивлялась, почему нет. Билет оплатила и получила по эл почте. Зарегистрировать пассажира тоже смогла. В аэропорту оказалось, что нужно добавить эту информацию в билет. В личном кабинете такого варианта нет (можно только номер паспорта поменять). В чат-боте отказали менять, так как было по их мнению меньше 5 часов до вылета. Строго говоря, до вылета оставалось 5 часов и 1 минута. В аэропорту за это изменение взяли 4000 р. Это на минуточку 20% стоимости билета. Я уверена, что такой баг УА сделали специально, чтобы получать от людей деньги за не их ошибки. Отвратительно!

16.06.25 15:39 Гость

Дмитрий : Максимально клиенто не ориентированная компания. Рядом места только за деньги. Если, например, втроем подходят обязательно на разные ряды посадят всех. Хотя никакого смысла нет кроме как купить услугу по выбору места. Любой чих за деньги. Аэрофлот так нк делает. Стараюсь не летать этой прогнившей компанией. Так а в чем сложность заплатить? Жадность? Ты не хочешь платить - они не хотят бесплатно садить рядом. Вроде справедливо всё?

12.06.25 14:01 Дмитрий

Максимально клиенто не ориентированная компания. Рядом места только за деньги. Если, например, втроем подходят обязательно на разные ряды посадят всех. Хотя никакого смысла нет кроме как купить услугу по выбору места. Любой чих за деньги. Аэрофлот так нк делает. Стараюсь не летать этой прогнившей компанией.

12.06.25 8:14 Муслим

Здраствуйте уважаемый Директор компании Уральские Авиалинии компания очень хорошая но нехватает хороших специалистов которые бы хорошо выполняли свою работу 26.05 .2025г Я со своими детьми дочерью 11лет и сыном 12лет купили билеты и хотели вылетить на отдых на море но Я приболел и пришлось здать билеты и не литететь на отдых теперь же когда мы хотим вернуть деньги за сданые билеты компания Уральские авиалинии дешево ведет и не возращяет деньги хотя мы прислали все нужные документы и потвердили что мы не летим не ужели 30000р для такой компании как Уральские авиалинии дороже чем ее репутация и лицо самой компании раньше в 2010г такого бардака не было как сейчас находить предлоги лижбы не возвращять такую мизирную сумму 30000р

11.06.25 18:47 Гость

Как вы могли посадить с ребенком шестилетним на разные сидения через два ряда , да еще ребенка посадить на 28 ряд где кресло не опускаются возле туалета!!! Лететь три часа - Сочи Самара!!! Это будет последний рейс с вашей авиакомпанией!!! Бессовестные!!!

29.05.25 13:54 Гость

Олег : Из за недольшого перевеса чемодана заплатили 4.500р. А ты думал, что тебе премию должны были дать?

29.05.25 10:17 Татьяна

Никогда не летайте этой компанией за границу!!!! Лечу Стамбул- Москва. Рейс уже дважды перенесли! Но самая ужасное, что в этой компании- прошлый век! НЕТ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНОВ!!!! Если у тебя нет багажа , то ты не можешь пройти в зону посадки, не можешь попасть в приорити пасс , дьюти фри и т д ТЫ ДОЛЖЕН СЛОНЯТЬСЯ ПО АЭРОПОРТУ В ОЖИДАНИИ ЧУДА!!! Ни один рейс в этот день кроме этой компании не отложили…. Подумайте и не совершайте моих ошибок

24.05.25 11:45 Antidruzh

Олежка, пока не научишься пользоваться своим мозгом по прямому назначению, получишь еще множество платных уроков.

24.05.25 9:41 Олег

Из за недольшого перевеса чемодана заплатили 4.500р.

23.05.25 2:44 Гость

ГостьЛена : Ни разу не летала с УА, но уже переживаю, т.к. купила билет на нужное мне время. Обычно летаю Победой, есть сумка для ручной клади. Смотрю сумки по размеру УА на сайтах, но сомневаюсь, что попадут под размер калибратора( есть сведения, что калибраторы меньше размером, чем заявлено). Какая всё-таки сумка разрешена к провозу? Повезу торт ручной работы на юбилей. Уверен, что калибратор не может быть меньше, чем указан на сайте. Так как это легко проверить - это привело бы к массовым судебным разборкам. Так что все эти стоны о несоответствии размеров разводят всякие барахольщики, которые считают, что их баул должны пропустить без оплаты.

23.05.25 0:16 Олег

Самая плохая авиакомпания на которой я летал. Забота о пассажирах отсутствует напрочь. Задержку рейса не объявляют. Информации о вылете и привете самолета с задержкой нет. Воду не предлагают. И самое главное НЕ ЛЕТАЙТЕ этой компанией. Хуже еще не видел. Берегите себя.

22.05.25 22:33 Кирилл

Ужасная авиакомпания, при регистрации на рейс спросили можно ли посадить рядом ребенка сказали что посмотрят в итоге заплатили 2000 р и дали билеты в разных местах. Аэропорт Минеральные воды, летели а Анталия. Не стал идти ругаться при условии что стоимость выбора места 600р за одного человека. В полете дают обычную воду и все!!!!

17.05.25 11:41 ГостьЛена

Ручная кладь не должна касаться стенок калибратора?

17.05.25 11:34 ГостьЛена

Ни разу не летала с УА, но уже переживаю, т.к. купила билет на нужное мне время. Обычно летаю Победой, есть сумка для ручной клади. Смотрю сумки по размеру УА на сайтах, но сомневаюсь, что попадут под размер калибратора( есть сведения, что калибраторы меньше размером, чем заявлено). Какая всё-таки сумка разрешена к провозу? Повезу торт ручной работы на юбилей.

11.05.25 6:06 Гость

При регистрации, авиакомпания специально разбрасывает места купленных вместе билетов (в т.ч. с одной фамилией) по самолёту, для дополнительного сбора денежных средств. При этом самолет не полностью заполнен.

10.05.25 14:13 Гость

Мерзотней компанию ещё поискать😢 застряли в Домодедово с 6 на 7 мая, никакой информации, воду кинули, ничего про питание не объявили, работало только "сарафанное радио, питание на 400 р. Что можно съесть в аэропорту на 400р. ? Проспали на сиденьях, никаких гостиниц. Никогда не летайте с этим отстем, они ненавидят своих пассажиров 😢

08.05.25 4:17 Денис

Если вы столкнетесь с трудностями, будьте готовы что представители авиакомпании посто манекены, иногда хамоватые, всегда не обладающие никакой информацией! Хотите почувствовать себя гавном, летите с ними!

06.05.25 21:35 Гость

Ненавижу вашу компанию и латаю редко и только вынужденно! Все ваши рейсы всегда задерживаются, у вас вообще есть совесть??? Желаю вам всю оставшуюся жизнь летать на зедерживающихся рейсах!!!

28.04.25 18:39 Гость

В первый и последний раз летела уральскими авиалиниями, хуже ничего не придумаешь. Было полное ощущение, что я попала к бандитам и хапугам далеких 90-ых. В аэропорту был устроен шмон с платой за ручную кладь, которая входила в калибратор для ручной клади, но несмотря на это, пришлось заплатить 3,500 рублей, так как чемодан не должен был касаться стенок калибратора!!!! На наши заявления о том, что мы не дадим себя дурить, появился вышибала с бандитской внешностью и в грубейшей форме стал с нами выяснять отношения. На посадке стоял ор, истеричные крики представителя авиакомпании, которая боялась пропустить хоть одного пассажира, не взяв с него денег. Это был просто беспредел!

28.04.25 1:48 Antidruzh

Тогда не покупай билеты и у остальных авиакомпаний. Оплата за ротозейство недопассажира во всех авиакомпаниях примерно такая же. Ты уж извини, что не все в этом мире укладывается в твои хотелки. Нина : Все конечно понимаю, но плата за корректировку данных билета - это просто жуть. И не 100-200, а целая 1000 рублей. Как будто это требует хоть каких либо ресурсов от компании. К самим авиалиниям претензию не имею, но огромное разочарование и отсутствие желание далее покупать билеты у компании с таким не-клиентоориентированным подходом исчезает.

27.04.25 21:13 Нина

Все конечно понимаю, но плата за корректировку данных билета - это просто жуть. И не 100-200, а целая 1000 рублей. Как будто это требует хоть каких либо ресурсов от компании. К самим авиалиниям претензию не имею, но огромное разочарование и отсутствие желание далее покупать билеты у компании с таким не-клиентоориентированным подходом исчезает.

27.04.25 8:06 Гость

ГостьНаталья : Как отправить фото паспорта для покупки билета А куда и зачем надо отправлять фото паспорта при покупке билета? Просто интересно.

26.04.25 12:17 Antidruzh

Почтой России. ГостьНаталья : Как отправить фото паспорта для покупки билета