–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
30.07.16 20:07 √ость

ћне просто интересно у людей,работающих в этой авиакомпании есть совесть? –ейс на Ѕарселону перенесли с 16:00 до 20:20 ни тебе извинений,ни воды,ничего.

ќтветить
30.07.16 15:02 √ость

ќтвратительный сервис. ѕри задержке рейса нет никаких объ€снений, в салоне самолета было сломано кресло (не откидывалось назад), место заменили на худший вариант, в саму авиакомпанию невозможно дозвонитьс€.

ќтветить
30.07.16 14:45 √ость

Ќе могу до вас дозвонитьс€ и вы не отвечаете на мой вопрос: прошу ответить.¬от что на вашем сайте написано: –азмер ручной клади в самолете 28 марта вступили в силу новые правила по провозу ручной клади. ƒл€ экономического класса (ѕромо/Ёконом/ѕремиум-Ёконом): 1 место весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20. вопрос: 1 место - это кроме дамской сумки? »ли дамска€ сумка и есть это ќƒЌќ место? я могу вз€ть в салон самолета кроме дамской сумки портфель с ноутбуком или пакет? прошу ответить

ќтветить
30.07.16 10:43 √ость

∆ду рейс до —очи уже два часа. Ќи объ€снений, ни напитков ничего не предложили. “ем, кто ценит свое врем€ и нервы, советую летать другими перевозчиками

ќтветить
30.07.16 1:26 √ость

ƒевиз данной авиа-шарашки -"Ѕыстрее пешком". «адержали рейс из ƒомодедово в –остов-на-ƒону U6-147 на три часа, естественно сразу слетели все последующие рейсы –остов-—имферополь, —имферополь-–остов, –остов-ƒомодедово. ћало того, что приходитс€ сидеть с сонными детьми на колен€х, представителей не найдешь, никто ничего не знает. —ервис и сама компани€ г... . Ёто был последний с вашей вонючей шарашкой.

ќтветить
30.07.16 1:02 √ость

¬ы б ещЄ каждый раз на 5 минут переносили)))) позор!!! я такого не видел)))

ќтветить
30.07.16 0:42 √ость

јбсолютно не клиентоориентированна€ компани€! ќ пассажирах не думают! ¬ аэропорту у этой компании очень много задержек рейса - 90% из всех! Ќикогда не летайте на самолетах этой компании!

ќтветить
30.07.16 0:17 √ость

 ратка€ характеристика - регул€рна€ задержка рейсов, без объ€снени€ причин, никакой альтернативы, абсолютный игнор к пассажирам. ѕросто возмутительно! Ќе стоит тратить свои нервы, врем€ и деньги! ¬ыбирайте уважительное отношение к вашему времени, комфорт и спокойствие!

ќтветить
29.07.16 23:57 √ость

¬месте с другими пассажирами сидим на полу в этой конюшне ƒомодедово. «нал бы лучше переплатил за билеты јэрофлоту. 29 числа все рейсы U6 задержаны на общее врем€ в сумме более 200!!! часов. ∆елаю ”ј скорейшего банкротства. Ѕывший пилот не может управл€ть компанией.

ќтветить
29.07.16 23:45 √ость

Ћетели 29.07.16 из ћосквы в —имферополь, рейс задержан на полтора часа , взлет встревожил, посадка просто повергла в ужас , информации ноль о том что случилось , если бы было понимание , может и отзыв был бы другим .

ќтветить
29.07.16 23:43 јнна

–ейсы посто€нно задерживаютс€. —амолЄты и персонал без нареканий - вежливые, профессиональные. ћоЄ мнение - компании надо помен€ть аэропорт приписки. “акую конюшню как ƒомодедово ещЄ поискать.

ќтветить
29.07.16 18:09 √ость

—идим в данный момент в аэропорту ƒомодедово. –ейс задерживают на 6 часов. ѕредставители компании пр€чутьс€,на контакт не идут. ќтношение хамское!!! Ѕольше никогда не полетим этой компанией. уча людей с маленькими детьми. Ѕезобразие!!!!

ќтветить
29.07.16 15:26 √ость

«адержали рейс на 6 часов, опаздали на стыковочный рейс! —ервис 0

ќтветить
29.07.16 12:58 ƒенис ј

ќтвратительна€ компани€. ѕосто€нные задержки рейсов. Ћетишь на отдых а они задерживают на несколько часов. Ќе рекомендую

ќтветить
29.07.16 12:06 √ость

ѕросто ужас ! съели 2 дн€ отпуска и заставили в общей сложности 4 суток с ребенком на руках не спать ! ¬се рейсы поголовно задерживаютс€, либо перенос€тс€ на более ранее врем€. јбсолютно хамское отношение.

ќтветить
28.07.16 15:42 Ќаталь€

Ћетели с дочкой данной авиакомпаний дважды. ќба раза- неудачно! ¬ —имферополь 28.06 рейс задержали на 2 часа в ƒомодедово. ≈стественно, не по вине авиакомпании. Ќу, думаю,вс€кое бывает... ќбратно из —имферопол€ дочка (13 лет) летела сама. –ейс был вечерний (19:35 25.07). —пециально выбирала по времени, даже вз€ла билет подороже, хот€ были предложени€ от других авиакомпаний в разы дешевле. ќп€ть задержали на два часа. ѕосто€нно переносили выходы на посадку. ƒочка перенервничала. ѕрилетела в полпервого ночи! ¬ступила на сайте в программу  рыль€, думала будем впредь пользоватьс€ услугами этой авиакомпании. Ќу, нет. —амолеты- маленькие, кормежка- отвратительна€. ƒали пирожное јленка в шоколаде, а у дочки на него аллерги€! ѕриходитс€ доплачивать за багаж, бред какой-то. ”же не знают, за что денег слупить! Ѕуду летать, как и прежде, јэрофлотом! » дочка попросила больше не экспериментировать! «а дес€ть лет регул€рных полетов с детьми на отдых, такое впервые! ќдна девушка в отзывах написала, что надо думать о жизни, а не об этих мелочах. ћол, пилоты- профессионалы, хорошо посадили самолет. “ак, это должно быть нормой! ј из мелочей и складываетс€ жизнь! “о что, пилоты не бубн€т, а стюардессы- не улыбаютс€, мен€ мало волнует! ѕассажирам необходимо, чтобы их доставили из пункта ј в пункт ¬ быстро, безопасно и без задержек! Ќу, и чтобы два часа в полете прошли, хот€ бы, с минимальным комфортом!ѕросто, когда платишь свои кровные, то хочетс€ получить приемлемые услови€ дл€ полета. “ем более, когда речь идет о дет€х!  атегорически не рекомендую!

ќтветить
28.07.16 12:22 √ость

: ѕродают "безбагажные" билеты так, что об этом никак не узнаешь до момента получени€ маршрутной квитанции после оплаты билета. “олько там видно издевательское "Ѕез багажа. Ќевозвратный". ѕосле разбирательства оказалось, что при покупке билета после заполнени€ персональных данных € поставил галочку "[x] ѕодтверждаю правильность введЄнных данных, согласен с правилами тарифов и правилами использовани€ сайта". ј "правилами тарифов" было ссылкой и если вот туда забратьс€, то можно было найти (непросто), что действительно багаж не предусмотрен по этому тарифу. Ѕолее того, чита€ отзывы € обнаружил женщину, котора€ предварительно уточнила этот вопрос в службе поддержки "”ральских авиалиний" и в итоге все равно купила билет без багажа. Ѕудьте осторожны, а лучше выберите себе более честную авиакомпанию. —тоимость одного места багажа нужно оплатить в аэропорту, она составл€ет в моем случае 50 евро за один чемодан (23 кг.) ≈ще одно слепое м€со.  ак можно не увидеть, что тариф промо? ќн же красным цветом выделен так, что €рче просто некуда :/

ќтветить
28.07.16 12:20 ћари€

”жас!Ћетели в “иват.ћало того,что нам не дали возможность зарегестрироватьс€ за сутки на регул€рный рейс без объ€снени€ причин(оператор сказал,что нет онлайн-регистрации,почему объ€снить не смогли.“ак еще задержали рейс на полтора часа!Ќичего положительного сказать не могу,больше никогда не полечу этой компанией

ќтветить
28.07.16 10:54 –оман

ѕродают "безбагажные" билеты так, что об этом никак не узнаешь до момента получени€ маршрутной квитанции после оплаты билета. “олько там видно издевательское "Ѕез багажа. Ќевозвратный". ѕосле разбирательства оказалось, что при покупке билета после заполнени€ персональных данных € поставил галочку "[x] ѕодтверждаю правильность введЄнных данных, согласен с правилами тарифов и правилами использовани€ сайта". ј "правилами тарифов" было ссылкой и если вот туда забратьс€, то можно было найти (непросто), что действительно багаж не предусмотрен по этому тарифу. Ѕолее того, чита€ отзывы € обнаружил женщину, котора€ предварительно уточнила этот вопрос в службе поддержки "”ральских авиалиний" и в итоге все равно купила билет без багажа. Ѕудьте осторожны, а лучше выберите себе более честную авиакомпанию. —тоимость одного места багажа нужно оплатить в аэропорту, она составл€ет в моем случае 50 евро за один чемодан (23 кг.)

ќтветить
28.07.16 9:47 ярослав

“верда€ двойка! »так, друзь€, больше никогда € не полечу этой авиашарагой и вот почему: Ћетели с женой 10.07.16 из „ел€бинска в  алининград с пересадкой в ћоскве, а потом обратно —разу говорю, € ростом 207см, поэтому требователен к месту, куда садитьс€ „е-ћск - все было хорошо, сразу посадили у аварийного выхода, все хорошо ћск -  гд - по прилету в ћоскву, хоть нам и обещали, что нас встретит сотрудник авиакомпании, никто нас не встретил, а другие представители других авиакомпаний сказал: "“ак они вас кинули, идите на стойку регистрации". ¬џЋ≈“ „≈–≈« 30 ћ»Ќ”“. ћы бегом на стойку, зарегистрировались вне очереди (договорились с людьми), сели, так регистраторша посадила мен€ на обычное место, где € даже с раздвинутыми ногами сидеть не могу. Ѕлаго попалс€ хороший бортпроводник, который разрешил сесть на незан€тое место у выхода. 20.07.16г  гд-ћск - и снова всем плевать на мой рост, и снова посадили на ужасное место, но тут было посвободнее, поэтому скандалить не стал. —пасибо пилоту, который посадил самолет в такую плохую погоду. ћск-„е - » тут началось самое веселое. –ейс задержали на 1:55. Ќу ладно, думаем, все нормально, решили подойти к представителю и попросить попить, так этого сотрудника мало того, что не было 20 минут на рабочем месте, так еще и нахамил, сказав в грубом тоне, что воду дают только если ожидание больше 2 часов. »«-«ј 5 ћ»Ќ”“ «ј∆јЋ» ¬ќƒ”. Ћадно, наплевав на эту наглость пошли ждать самолет. Ѕыло написано, что вылет в 01:20, в итоге ждали самолет до 2:15 сто€. » конечно же мен€ посадили не на удобное дл€ мен€ место, так как на сайте указано, что перед моим местом нет сидени€, а на деле оно есть, а хамка-стюардесса безучастным, но в то же врем€ наглым и хамским голосом сказала, чтобы € должен был за другое место раньше заплатить. ѕолучаетс€, € должен платить за свой рост? я уже думал закатить скандал, но сел на свободное "премиальное" место. —тюардесса эта - реальное хамло. ¬ывод: не летайте этой авиашарагой, лучше за эти же деньги купите билет пораньше в другой авиакомпании

ќтветить
28.07.16 9:10 √ость

: —ейчас € начну повествование о своЄм "чудесном" полЄте на рейсе авиакомпании "”ральские авиалинии" из ¬ладивостока в »ркутск 27 июл€ 2016 г. ¬виду поломки системы регистрации пассажиров посадочные талоны выписывали "от руки" без указани€ посадочных мест, т.е. посадка проводилась по свободным местам. я умолчу о том, сколько времени пришлось отсто€ть на стойке регистрации, потому что во всей этой истории - это меньшее зло. Ќо когда допускаете овербукинг (продаете билетов в эконом класс больше, чем мест в салоне), то будьте соотвественно готовы к тому, что при таких обсто€тельствах, у вас непременно возникнут проблемы с пассажирами, которым мест не хватило. –ешите этот вопрос сразу: кого вы пересаживаете в бизнес пофамильно, либо по другому принципу, неважно. Ќо когда ты стоишь в проходе, а мест нет, при этом очевидно, что места не возникнут внезапно и не нужно их пытатьс€ найти, бортпроводники изображают полнейшую безм€тежность на лицах и полное отсутсвие желани€ помочь. ¬ итоге кому-то везЄт и его пересаживают в бизнес класс, а кому-то достаютс€ места у туалета. Ќу да ладно, и это не так страшно. ¬ подобных ситуаци€х любому, даже абсолютно далекому от системы менеджмента, становитс€ очевидно, что в сложившейс€ ситуации нужно как минимум принести извинени€ за сложившиес€ обсто€тельства. Ќо вместо этого, в ответ на твои "добрые" пожелани€ на авиакомпанию, сказанные вполне в учтивой форме, ты получаешь в ответ фразы не работников-профессионалов, а придорожного быдла (иного эпитета,увы, найти не могу), то встаЄт вопрос не только о профпригодности данных "работников", но и репутации данной авиакомпании. ќ таком пон€тии как "эмпати€" здесь не знают 100%: не здороваютс€ стюардессы ни при посадке в самолЄт, ни при выходе. “рудно представить, чтобы в компании јэрофлот не услышать приветстви€ и прощани€ при посадке/выходе из самолЄта. я сожалею лишь об одном - о том, что позволила себе купить билет данной авиакомпании, изменив свою ло€льность к другому перевозчику -јэрофлоту только исключительно из-за причины времени вылета!  онтрасты всегда помогают нам €рче увидеть разницу, дл€ мен€ этот пример €вл€етс€ показательным: име€ в неделю не менее 1-2 рейсов с относительно дальними перелЄтами, € Ќ» ќ√ƒј не сталкивалась с подобным сервисом и качеством обслуживани€. ≈сли вам действительно важен сервис, клиентоориентированный подход, то вам точно не нужно покупать билет на рейсы компании "”ральские авиалинии". Ќикогда, ни при каких услови€х. ƒл€ себ€ выводы € сделала навсегда и при отсутствии подход€щих рейсов на нужную дату и наличие билета на авиакомпанию "”ральских авиалиний" € предпочту полететь в другие даты, чем пользоватьс€ подобным быдло-"сервисом".ј теперь € перескажу всЄ это, но только короче: ¬ аэропорту сломалась система регистрации пассажиров и аэропорт прин€л решение регистрировать пассажиров вручную без указани€ мест. » тут јлександра решила, что самые лучшие места должны были достатьс€ ей. ќна королева и не должна лететь возле туалета. Ќо "злые" ,"непрофессиональные" проводники не пустили —ашеньку в бизнес класс и посадили возле туалета. —ашенька очень расстроилась, вспомнила слова "система менеджмента", "клиентоориентированность" и накатала отзыв.  онечно же придумав сказку о еЄ посто€нных перелЄтах јэрофлотом и как она к нему ло€льна. ’от€ на самом деле јлександра летает раз в году, только той авиакомпанией, котора€ предлагает самые дешЄвые тарифы.

ќтветить
27.07.16 20:06 јлександра

—ейчас € начну повествование о своЄм "чудесном" полЄте на рейсе авиакомпании "”ральские авиалинии" из ¬ладивостока в »ркутск 27 июл€ 2016 г. ¬виду поломки системы регистрации пассажиров посадочные талоны выписывали "от руки" без указани€ посадочных мест, т.е. посадка проводилась по свободным местам. я умолчу о том, сколько времени пришлось отсто€ть на стойке регистрации, потому что во всей этой истории - это меньшее зло. Ќо когда допускаете овербукинг (продаете билетов в эконом класс больше, чем мест в салоне), то будьте соотвественно готовы к тому, что при таких обсто€тельствах, у вас непременно возникнут проблемы с пассажирами, которым мест не хватило. –ешите этот вопрос сразу: кого вы пересаживаете в бизнес пофамильно, либо по другому принципу, неважно. Ќо когда ты стоишь в проходе, а мест нет, при этом очевидно, что места не возникнут внезапно и не нужно их пытатьс€ найти, бортпроводники изображают полнейшую безм€тежность на лицах и полное отсутсвие желани€ помочь. ¬ итоге кому-то везЄт и его пересаживают в бизнес класс, а кому-то достаютс€ места у туалета. Ќу да ладно, и это не так страшно. ¬ подобных ситуаци€х любому, даже абсолютно далекому от системы менеджмента, становитс€ очевидно, что в сложившейс€ ситуации нужно как минимум принести извинени€ за сложившиес€ обсто€тельства. Ќо вместо этого, в ответ на твои "добрые" пожелани€ на авиакомпанию, сказанные вполне в учтивой форме, ты получаешь в ответ фразы не работников-профессионалов, а придорожного быдла (иного эпитета,увы, найти не могу), то встаЄт вопрос не только о профпригодности данных "работников", но и репутации данной авиакомпании. ќ таком пон€тии как "эмпати€" здесь не знают 100%: не здороваютс€ стюардессы ни при посадке в самолЄт, ни при выходе. “рудно представить, чтобы в компании јэрофлот не услышать приветстви€ и прощани€ при посадке/выходе из самолЄта. я сожалею лишь об одном - о том, что позволила себе купить билет данной авиакомпании, изменив свою ло€льность к другому перевозчику -јэрофлоту только исключительно из-за причины времени вылета!  онтрасты всегда помогают нам €рче увидеть разницу, дл€ мен€ этот пример €вл€етс€ показательным: име€ в неделю не менее 1-2 рейсов с относительно дальними перелЄтами, € Ќ» ќ√ƒј не сталкивалась с подобным сервисом и качеством обслуживани€. ≈сли вам действительно важен сервис, клиентоориентированный подход, то вам точно не нужно покупать билет на рейсы компании "”ральские авиалинии". Ќикогда, ни при каких услови€х. ƒл€ себ€ выводы € сделала навсегда и при отсутствии подход€щих рейсов на нужную дату и наличие билета на авиакомпанию "”ральских авиалиний" € предпочту полететь в другие даты, чем пользоватьс€ подобным быдло-"сервисом".

ќтветить
27.07.16 14:04 √ость

Ќи кому не советую пользоватьс€ услугами данной авиакомпании и тем более приобретать билеты на их сайте, если бы € раньше прочитала здесь отзывы, купила бы билеты в другой авиакомпании, пусть подороже. —толкнулась с тем, что пришлось отменить поездку в св€зи со значительной травмой сына. ѕочему-то авиакомпани€ јЋ–ќ—ј без вопросов сделала возврат при наличии справки из больницы полностью, без каких либо штрафов, а ”ральские просто ушли в несознанку, на телефон € им так и не смогла дозвонитьс€, на письмо по обратной св€зи на сайте молчок. ќбращалась в кассу за помощью, кассир тоже не смогла с ними ни до чего договоритьс€, как глухой телефон. ¬ результате пришлось вернуть билеты на сайте с потерей всех сборов. — таким отношением к пассажирам, за счет которых ¬ы живете, их будет с каждым днем все меньше и меньше.

ќтветить
27.07.16 9:41 √ость

: летали в период с 19-26.07.2016 г.   экипажу вопросов нет, свою работу делает профессионально и вежливо. Ќќ, большие вопросы к компании. Ћетел из Ќовосибирска в јнапу с пересадкой в ћоскве, туда и обратно, 4 полета. “ри из них были с задержкой 2-2,5 часа. ќчень сильно напр€гает. ¬сегда одна причина "в св€зи с поздним прибытием самолЄта". ƒругие авиакомпании прилетают, улетают, а в ”ральских авиалини€х посто€нные проблемы. —оздалось впечатление, что у них реально самолЄтов не хватает и руководство затыка€ одни дыры делает другие. ѕрилетев с опаданием из Ќовосибирска в ћоскву, мы с удивлением обнаружили, что из ћосквы в јнапу мы летим на том же самолЄте уже с 2,5 ч опазданием. “о есть самолЄт за врем€ ожидани€ слетал ещЄ куда то и вернулс€.Ѕинго. ¬ы самый догадливый пассажир. јбсолютно верно.

ќтветить
27.07.16 7:34 јлексей

летали в период с 19-26.07.2016 г.   экипажу вопросов нет, свою работу делает профессионально и вежливо. Ќќ, большие вопросы к компании. Ћетел из Ќовосибирска в јнапу с пересадкой в ћоскве, туда и обратно, 4 полета. “ри из них были с задержкой 2-2,5 часа. ќчень сильно напр€гает. ¬сегда одна причина "в св€зи с поздним прибытием самолЄта". ƒругие авиакомпании прилетают, улетают, а в ”ральских авиалини€х посто€нные проблемы. —оздалось впечатление, что у них реально самолЄтов не хватает и руководство затыка€ одни дыры делает другие. ѕрилетев с опаданием из Ќовосибирска в ћоскву, мы с удивлением обнаружили, что из ћосквы в јнапу мы летим на том же самолЄте уже с 2,5 ч опазданием. “о есть самолЄт за врем€ ожидани€ слетал ещЄ куда то и вернулс€.

ќтветить
27.07.16 3:36 √ость

: :  огда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сн€ты с рейса ѕосле этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию „то могло произойти? — рейса вы можете быть сн€ты в аэропорту. ƒо этого вы можете быть сн€ты с бронировани€. Ёто "кос€к" продавца билетов, который либо несвоевременно оплатил вашу бронь, либо неправильно ее оформил.Ћибо вообще не оплачивал, если цены изменились.

ќтветить
26.07.16 21:00 јвиаэксперт

:  огда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сн€ты с рейса ѕосле этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию „то могло произойти? — рейса вы можете быть сн€ты в аэропорту. ƒо этого вы можете быть сн€ты с бронировани€. Ёто "кос€к" продавца билетов, который либо несвоевременно оплатил вашу бронь, либо неправильно ее оформил.

ќтветить
26.07.16 18:33 ќльга

8 июл€ € летела из улан-удэ в москву уральскими авиа лини€ми,начну стого что в аэропорту работаю замечательные предлтавители этой компании ¬лад јнкудинов,јндрей,очень внимательные,отзывчивые реб€та.Ѕорт проводники молодцы,не нав€зчивые,вежливые,экипаж ѕрофессионалы взлет и посадка все прошло легко.» главное все по расписанию.”спехов и ѕроцветани€ этой компании

ќтветить
26.07.16 16:44 √ость

 огда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сн€ты с рейса ѕосле этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию „то могло произойти?

ќтветить
25.07.16 2:50 јвиаэксперт

: ƒобрый вечер! ’очу так же оставить свой отрицательный отзыв об авиакомпании ”ральские авиалинии!!! ” нас все произошло 7 июл€ 2016 г, лететь должны были из ƒомодедово в јнапу! “рое взрослых и дети п€ти и двенадцати лет! ¬ итоге никуда не полетели.... ѕроизошло вот что: зарегистрировались за сутки, приехали в аэропорт за 2,5 часа, сдали багаж, получили посадочные (на стойке забрали наши распечатанные и выдали на бланке (если правильно называю)), прошли контроль и ждали в зале ожидани€ начала посадки. –ейс задержали на почти на час, не беда! ѕеренесли выход на посадку! ќбъ€вили посадку, мы встали в очередь, на табло наш номер рейса с названием города прибыти€, очередь двигалась.... «атем на табло мен€етс€ рейс и город!! я побежала к девушке, котора€ провер€ет посадочные и задала вопрос о происход€щем, на что получила ехидный ответ: "¬аша јнапа давно улетела!"!!!!!!!! Ѕольше ни на один вопрос € от неЄ ответа не получила! ѕобежала к другой в форме ”ј и она мне спокойно сказала, что вы уже никуда не улетите и идите на стойку получать багаж! ¬ шоке мы вернулись на стойку, багаж нам вернули за 10-15!!!!!!!!! минут! ѕредставитель авиакомпании грубить начал с первых секунд обращени€! Ќа вопрос, что нам теперь делать, просто разводил руками, отправл€л в головной офис, кассу, на гор€чую линию и т.д.!!!!!!!!!!  огда мы попытались купить новые билеты, то в кассе от кассиров (в форме все тех же ”ј) получили только хамские ответы!! ¬ы никуда не улетите ни сегодн€, ни завтра!!!! ¬ итоги пришлось купить билеты на поезд!! ƒеньги за авиабилеты вернули через два дн€!!!!! Ќас всего не попало на рейс шесть человек (нас 5 и ещЄ один мужчина). “.е. выходит целый р€д!!!!! ¬опрос: не задвоенны ли были наши билеты, раз не улетел весь р€д???? Ѕыстро вернули деньги, а по состо€нию багажа казалось, что его никуда и не увозили!!!! » если мы все таки не зашли на борт, как так быстро его сн€ли с самолЄта???? » ещЄ один момент: нас не объ€вл€ли по громкой св€зи, как опаздывающих!!!!! ’от€ у четверых из нас одинакова€ фамили€!!!! ѕричЄм длинна€!!!! ¬опросов осталось очень много, но главное это осадок от несосто€вшегос€ полЄта (причЄм в обе стороны, т.к. по правилам авиакомпании, как нам сказали на гор€чей линии, если не полетели туда, значит обратно тоже не полетите, бронь полностью сгорает!). » главное это грубость и некомпитентность представител€!!!!! ќтвратительно!!!!!! Ќе св€зывайтесь с ними!!!! ѕросто уроды!!!!!! —транно лишь одно, что вам вернули стоимость билетов. »бо опоздавшим на посадку их обычно не возвращают. ѕо остальным вопросам: 1. Ѕагаж при современной логистике снимаетс€ с рейса за 10-15 минут. 2. ѕо громкой св€зи уже давно не объ€вл€ют опоздавших, это было лет 5-7 назад. 3. ¬ случае неиспользовани€ первого сегмента билета - остальные аннулируютс€. “ак во всех авиакомпани€х. ћожете попробовать письменно известить авиакомпанию о желании полететь обратным рейсом, теоретически должны оставить.

ќтветить
24.07.16 22:44 √ость

ƒобрый вечер! ’очу так же оставить свой отрицательный отзыв об авиакомпании ”ральские авиалинии!!! ” нас все произошло 7 июл€ 2016 г, лететь должны были из ƒомодедово в јнапу! “рое взрослых и дети п€ти и двенадцати лет! ¬ итоге никуда не полетели.... ѕроизошло вот что: зарегистрировались за сутки, приехали в аэропорт за 2,5 часа, сдали багаж, получили посадочные (на стойке забрали наши распечатанные и выдали на бланке (если правильно называю)), прошли контроль и ждали в зале ожидани€ начала посадки. –ейс задержали на почти на час, не беда! ѕеренесли выход на посадку! ќбъ€вили посадку, мы встали в очередь, на табло наш номер рейса с названием города прибыти€, очередь двигалась.... «атем на табло мен€етс€ рейс и город!! я побежала к девушке, котора€ провер€ет посадочные и задала вопрос о происход€щем, на что получила ехидный ответ: "¬аша јнапа давно улетела!"!!!!!!!! Ѕольше ни на один вопрос € от неЄ ответа не получила! ѕобежала к другой в форме ”ј и она мне спокойно сказала, что вы уже никуда не улетите и идите на стойку получать багаж! ¬ шоке мы вернулись на стойку, багаж нам вернули за 10-15!!!!!!!!! минут! ѕредставитель авиакомпании грубить начал с первых секунд обращени€! Ќа вопрос, что нам теперь делать, просто разводил руками, отправл€л в головной офис, кассу, на гор€чую линию и т.д.!!!!!!!!!!  огда мы попытались купить новые билеты, то в кассе от кассиров (в форме все тех же ”ј) получили только хамские ответы!! ¬ы никуда не улетите ни сегодн€, ни завтра!!!! ¬ итоги пришлось купить билеты на поезд!! ƒеньги за авиабилеты вернули через два дн€!!!!! Ќас всего не попало на рейс шесть человек (нас 5 и ещЄ один мужчина). “.е. выходит целый р€д!!!!! ¬опрос: не задвоенны ли были наши билеты, раз не улетел весь р€д???? Ѕыстро вернули деньги, а по состо€нию багажа казалось, что его никуда и не увозили!!!! » если мы все таки не зашли на борт, как так быстро его сн€ли с самолЄта???? » ещЄ один момент: нас не объ€вл€ли по громкой св€зи, как опаздывающих!!!!! ’от€ у четверых из нас одинакова€ фамили€!!!! ѕричЄм длинна€!!!! ¬опросов осталось очень много, но главное это осадок от несосто€вшегос€ полЄта (причЄм в обе стороны, т.к. по правилам авиакомпании, как нам сказали на гор€чей линии, если не полетели туда, значит обратно тоже не полетите, бронь полностью сгорает!). » главное это грубость и некомпитентность представител€!!!!! ќтвратительно!!!!!! Ќе св€зывайтесь с ними!!!! ѕросто уроды!!!!!!

ќтветить
24.07.16 16:23 Siliukova Galina

ћогу € получить подтверждение оплаты эл.билета 262 2428666725 и сам билет в печатной форме. ” мен€ экземпл€р очень нечеткий, мне потом надо будет на работе получить возврат денег за перелет.

ќтветить
24.07.16 11:59 √ость

—обственно дл€ неверующих ƒобрый день! Ќа основании ¬ашего обращени€ јвиакомпанией Ђ”ральские авиалинииї проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что в системе бронировани€ произошел технический сбой, в св€зи с чем на рейсе ”6-633/01.05.2016 была перепродажа билетов. јвиакомпани€ была вынуждена оперативно прин€ть решение об аннулировании авиабилетов, оформленных на пассажиров категории "Infant", в цел€х предоставлени€ мест пассажирам из другой категории, оплатившим авиабилеты. ƒанный случай €вл€етс€ исключительным. ќт лица јвиакомпани€ Ђ”ральские авиалинииї приносим ¬ам свои искренние извинени€ за доставленные неудобства и надеемс€ увидеть ¬ас в списке своих пассажиров. ¬ дальнейшем јвиакомпани€ приложит все усили€ по исключению подобных случаев. 22.07.2016 г. по авиабилету 222222222 произведен вынужденный возврат в сумме 3 675 руб. на карту, с которой оформл€лась покупка. —рок перечислени€ 5-20 дней в зависимости от банка-эмитента

ќтветить
23.07.16 17:23 »горь

 омпани€ понравилась, читал до вылета много отрицательных отзывов. Ќа самом деле все прошло хорошо. ¬озможно из за чартерного рейса. Ќичего не задержали, борт нормальный.

ќтветить
23.07.16 8:24 ƒиана

¬се ужасно!!!! ќтменили 2 раза рейса, первый раз 20 до начала полета, а второй раз 3 дн€ до начала полета, предлагали вернуть деньги в течении мес€ца......сама€ ужасна€ авиакомпани€, не советую.

ќтветить
22.07.16 18:32 √ость

јвиакомпани€ г... , перепутал город при покупки билета не сразу заметил, за две недели до вылета не смог ни помен€ть и вернуть деньги,

ќтветить
22.07.16 13:49 √ость

: ≈сли у вас много свободного времени, или нет выбора, то добро пожаловать на борт!!! ¬печатлени€ от этой совковой конторке ужасные, особенно от самолетов. ¬есь парк старый, такое впечатление, что самолеты не покупаютс€, а просто наход€т на свалке. ’уже вообще ничего не видела. ÷ена завышена. «а что € заплатила свои деньги? ќчень тесно, количество мест увеличено, в ущерб комфорту клиентов, ногам места вообще нет, колени на ушах. Ќекоторые кресла вообще не откидываютс€, 4 часа пришлось смирно сидеть, упершись колен€ми в спинку переднего сидень€. ќткрытый столик упираетс€ в живот, еда отстой - 4х дневной давности, мен€ тошнило от одного вида. ѕерсонал хамит, нет ни подушек под по€сницу, ни пледов, душно как в аду, мониторы не работают. —лово "сервис", похоже, конторе вообще незнакомо. ќдним словом - —ќ¬ќ !—амолЄты действительно не покупаютс€, их в лизинг берут. (лизинг - не от слова лизать)) ј всЄ остальное, что так ¬ам понравилось, называетс€ добро пожаловать в экономический класс.

ќтветить
22.07.16 13:45 √ость

: јвиакомпанией трудно назвать, скорее компани€ мошенников... хочу лечу,хочу не лечу. –ейсы задерживают без объ€снений и предупреждений. ѕредставители в аэропортах хам€т и посылают людей. ¬печатление, что действуют под лозунгом не летали и летать не будем а на ¬ас, отвратительные пассажиры, нам насрать! Ѕыло бы не плохо, если бы таким компани€м оплату производить по прилету, сделал свою работу хорошо, качественно и в срок - получи деньги. Ќе выполнил - получи по факту.’ороша€ иде€. —ел в самолЄт, взлетели и только потом передаем плату за проезд, как в маршрутке. ѕусть стюардесса с кассовым аппаратом ходит и собирает. ј того , кто не заплати будем позорить до конечной всем самолЄтом. ¬есело будет!!! ѕродвигайте идею....

ќтветить
21.07.16 17:46 јнгелина

≈сли у вас много свободного времени, или нет выбора, то добро пожаловать на борт!!! ¬печатлени€ от этой совковой конторке ужасные, особенно от самолетов. ¬есь парк старый, такое впечатление, что самолеты не покупаютс€, а просто наход€т на свалке. ’уже вообще ничего не видела. ÷ена завышена. «а что € заплатила свои деньги? ќчень тесно, количество мест увеличено, в ущерб комфорту клиентов, ногам места вообще нет, колени на ушах. Ќекоторые кресла вообще не откидываютс€, 4 часа пришлось смирно сидеть, упершись колен€ми в спинку переднего сидень€. ќткрытый столик упираетс€ в живот, еда отстой - 4х дневной давности, мен€ тошнило от одного вида. ѕерсонал хамит, нет ни подушек под по€сницу, ни пледов, душно как в аду, мониторы не работают. —лово "сервис", похоже, конторе вообще незнакомо. ќдним словом - —ќ¬ќ !

ќтветить
21.07.16 12:51 »рина ¬ахрушева

јвиакомпанией трудно назвать, скорее компани€ мошенников... хочу лечу,хочу не лечу. –ейсы задерживают без объ€снений и предупреждений. ѕредставители в аэропортах хам€т и посылают людей. ¬печатление, что действуют под лозунгом не летали и летать не будем а на ¬ас, отвратительные пассажиры, нам насрать! Ѕыло бы не плохо, если бы таким компани€м оплату производить по прилету, сделал свою работу хорошо, качественно и в срок - получи деньги. Ќе выполнил - получи по факту.

ќтветить
21.07.16 8:35 √ость

√ость : ј на фига мне "фантазировать"? Ќо че собственно бисер метать, за€вление в прокуратуре, –оспотребнадзоре и –осавиации. ѕусть они решают кто "брешит" /QOUƒа не звезди ты. ѕо телефону она регистрировалась за три мес€ца, потом получила посадочные талоны в аэропорту (оп€ть же на стойке регистрации) , а через 10 минут у теб€ билет аннулировали по звонку из головного офиса. „то-нибудь по правдоподобнее придумай. Ќу типа, "до конца регистрации было ещЄ 17 секунд, а нас не пустили" или "ѕросто ужас, у самолЄта неправильно работали двигатели".... ‘антазируй. “ут недавно один "дипломат" решил договоритьс€ о комфортных местах дл€ своей семьи, в итоге вс€ семь€ осталась в аэропорту отправлени€. ))јга, конечно. ќхотно веритс€.

ќтветить
20.07.16 21:28 јвиаэксперт

√ость : ƒа, ужасна€...ѕытаюсь обмен€ть свой билет уже второй день. ќнлайн это сделать невозможно! √де еще такое встречаетс€?! Ќу да ладно, оставила € за€вку на обмен билета, звон€т мне на следующий день в 13:00, 20.07 в то врем€ как мой вылет в 11:20, 21.07. » сообщают что доплата будет 7080. я своим ушам не поверила,зашла на сайт и все пересчитала - доплата 5530 руб. включа€ все штрафы и комиссии. «воню, говорю это, мне отвечают - мы не можем видеть информацию по расчетам. я:  ак не можете, когда оплату € через ваш колл-центр осуществл€ю? ¬ конце концов мне отвечают: ƒоплата рассчитываетс€ в кассе (!). ѕочему? ѕочему в кассе??? Ќу € прошу телефон этой кассы, телефон не отвечает, а другой вообще отключен.... ѕипец!  оллцентр обычно €вл€етс€ аутсорсом, и к авиакомпании никакого отношени€ не имеет. ¬ одном помещении могут сидеть операторы —бербанка, ћосводоканала и ”ральских авиалиний. ” них есть кейсы (набор вопросов и ответов), в соответствии с которыми они вам отвечают. „то они вид€т на экране по запросу - то вам и говор€т, и уж они ни в коем случае ничего не рассчитывают.

ќтветить
20.07.16 19:11 –оман

—ейчас сидим в јнапе.когда летели сюда из ћосквы рейс задержали больше чемина два часа. Ќаход€сь в јнапе решили отменить вылет в ћоскву и купить новые билеты на новое число. ƒозвонитьс€ не возможно. ќператоры перкключают с одного на другого потом сбрасывают. –ешили купить через интернет. Ѕилеты сто€ли 9900!!!!!!!"!!! ј теперь прикол!!!! ¬се оплачиваем. ѕримерно ходит —ћ— на тел. ƒл€ оплаты. » система висит. Ќи как не бронируетс€. «вонит в  ”Ћ центр. ќператор говорит. „то нужно отменить вис€щую бронь и тогда он сможет забронировать через них. ќн отмен€ет вис€щую бронь. » !!"!!"""!!!!! Ѕилеты начинают сто€ть с 9900 аж 14000 !!!!! ѕи-пи- пи. ¬ерни нашу бронь цука!!!! Ќе может он. ћы бросаем трубку , лезим в интернет и пытаемс€ оп€ть оплатить поновой. ќп€ть есть билеты на этот же рейс и по 9900 мы производим оплату с карты и теперь Ѕоже спасибо тебе. ќплата проходит. Ќе получитьс€ кинуть –усского человека. ј сейчас в јнапе елетим назад.  упили билеты на рейс вылет в 18:30, перенесенный на 20:30 приехали в аэропорт и узнаем, что теперь вылет в 22:00 обещают.

ќтветить
20.07.16 18:57 √ость

ƒа, ужасна€...ѕытаюсь обмен€ть свой билет уже второй день. ќнлайн это сделать невозможно! √де еще такое встречаетс€?! Ќу да ладно, оставила € за€вку на обмен билета, звон€т мне на следующий день в 13:00, 20.07 в то врем€ как мой вылет в 11:20, 21.07. » сообщают что доплата будет 7080. я своим ушам не поверила,зашла на сайт и все пересчитала - доплата 5530 руб. включа€ все штрафы и комиссии. «воню, говорю это, мне отвечают - мы не можем видеть информацию по расчетам. я:  ак не можете, когда оплату € через ваш колл-центр осуществл€ю? ¬ конце концов мне отвечают: ƒоплата рассчитываетс€ в кассе (!). ѕочему? ѕочему в кассе??? Ќу € прошу телефон этой кассы, телефон не отвечает, а другой вообще отключен.... ѕипец!

ќтветить
20.07.16 16:01 ≈лена

”жасна€ авиакомпани€!

ќтветить
20.07.16 15:56 Ќаталь€

”жасна€ авиакомпани€! Ћетели в Ѕарселону и обратно в июле 2016. —амолет старый, при посадке стали отваливатьс€ куски внутренней обшивки.... кресла сто€т очень плотно... ’амство стюардесс удивило!

ќтветить
20.07.16 15:18 √ость

ј на фига мне "фантазировать"? Ќо че собственно бисер метать, за€вление в прокуратуре, –оспотребнадзоре и –осавиации. ѕусть они решают кто "брешит" /QOUƒа не звезди ты. ѕо телефону она регистрировалась за три мес€ца, потом получила посадочные талоны в аэропорту (оп€ть же на стойке регистрации) , а через 10 минут у теб€ билет аннулировали по звонку из головного офиса. „то-нибудь по правдоподобнее придумай. Ќу типа, "до конца регистрации было ещЄ 17 секунд, а нас не пустили" или "ѕросто ужас, у самолЄта неправильно работали двигатели".... ‘антазируй. “ут недавно один "дипломат" решил договоритьс€ о комфортных местах дл€ своей семьи, в итоге вс€ семь€ осталась в аэропорту отправлени€. ))

ќтветить
20.07.16 14:25 √ость

√ость : «арегестрировальна€ заранее, но уже почти час стоим чтобы сдать багаж в очереди "на прием багажа при самосто€тельной регистрации" ћолодой человек за стойкой не торопитьс€ от слова вообще, пропускает вперед иностранцев, детей, кошек, черти кого, но только не людей из очереди. Ѕэйджей с именами у сотрудников нет ќдним словом сервис заставл€ет нервничать и портить настроение в самом начале отпускаѕодойди и спроси у этого молодого человека, в какой организации он работает? ќтвет будет просто шокирующим.

ќтветить
20.07.16 14:24 √ость

√остьюли€ : Ћетела компанией ”ральские авиалинии в —имферополь. «адержка рейса 5 с половиной часов. ƒа ещЄ за багаж содрали 2000 рублей. Ѕольше в эту компанию ни ногой.ёли€, а ¬ы не пробовали купить билет с уже включенным в тариф багажом? ƒа, да это не тот который самый дешЄвый- это тот тариф , который ровно на 2.000 стоит дороже. ’орошо , что во врем€ бронировани€ билета, на этапе указани€ аэропорта вылета и прилЄта показывают список городов, а то с ¬ашей внимательностью вы купили бы себе билет не в —имферополь, а в  араганду. ѕотом оп€ть авиакомпани€ была бы виновата, что не туда вас отвезла.

ќтветить
20.07.16 11:31 √ость

÷елое утро ждЄм вылета в —имферопль, организации ноль!!!! “олько и слышно,что рейс перенос€т! ѕлохо,что на обратную дорогу вз€ли билет на ”ральские авиалинии!!!! Ћюди сто€т мучаютс€ в компанию не дозвонитьс€!!!!!  омпани€ приносит извинени€, какие в жопу извинени€? Ќе стыда не совести...

ќтветить
—ообщени€ 3469 - 3518 из 7918
Ќачало | ѕред. | 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/89.html 89 1 1