Ðåãèñòðàöèÿ Çàáûëè ñâîé ïàðîëü?
Âîéòè êàê ïîëüçîâàòåëü
Âû ìîæåòå âîéòè íà ñàéò, åñëè âû çàðåãèñòðèðîâàíû íà îäíîì èç ýòèõ ñåðâèñîâ:
Àâòîðèçîâûâàÿñü, Âû ïîäòâåðæäàåòå ñâîå ñîãëàñèå ñî âñåìè ïóíêòàìè Ïîëèòèêè êîíôèäåíöèàëüíîñòè â îòíîøåíèè îáðàáîòêè ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ
ÑÀÉÒ ¹1 ÄËß ÀÂÈÀÏÀÑÑÀÆÈÐÀ
Âîéòè
Ìèíèëàéíåð - êîëëåêöèîííûå ìîäåëè ñàìîëåòîâ

Ôîðóì àâèàêîìïàíèè Transaero

Âíèìàíèå! Îñòàâëÿÿ ñîîáùåíèå íà ôîðóìå, Âû ïîäòâåðæäàåòå ñâîå ñîãëàñèå ñî âñåìè ïóíêòàìè ÑÎÃËÀØÅÍÈß Î ÊÎÍÔÈÄÅÍÖÈÀËÜÍÎÑÒÈ

Âàøå èìÿ:   Âñòàâèòü èçîáðàæåíèå
16.07.15 23:57 Ãîñòü

Àíäðåé : Äóìàþ ìåíÿ ïîääåðæàò ñîòíè òóðèñòîâ êîòîðûå â ýòîì ãîäó áûëè âûíóæäåíû âîñïîëüçîâàòüñÿ ýòîé ìóðîìîéñêîé êîìïàíèåé . Äà ìû ê ñîæàëåíèþ íå âûáèðàåì ÷àðòåðíûå êîìïàíèè , íî â ýòîì ãîäó Òðàíñàýðî ïðåâçîøåë âñåõ â ñâîåì ìóðîìîéñòâå . Íàø ïåðåëåò áûë ïî ìàðøðóòó Ñàíêò Ïåòåðáóðã - Êîñ ( Ãðåöèÿ ) 4 ÷àñà ïî âðåìåíè . Êîãäà ïðèíåñëè åäó â øîêå áûë âåñü ñàìîëåò 50 % ýòî áûëè ïàññàæèðû ñ äåòüìè - â ñîñòàâå îáåäà - áûë êðóàñàí ñ êóñêîì ñûðà âíóòðè , êîðåéñêàÿ ìîðêîâü îò êîòîðîé âîíÿëî íà âåñü ñàìîëåò è âñå !!! Áåäíûå ñòþàðäåññû ñàìè áûëè â íåäîóìåíèè îò ñîñòàâà áîðòîâîãî ïèòàíèÿ . Òî÷íî òàêîé æå îáåä ïðåäëîæèëè íàì íà îáðàòíîì ïóòè . Ïðè ÷åì äàííîå ïèòàíèå áûëî íà âñåõ ðåéñàõ èç Ïèòåðà â Ãðåöèþ è Òóðöèþ - ìû ñïðàøèâàëè ó äðóãèõ ïàññàæèðîâ . Êàêèìè íàäî áûòü ìóðîìîÿìè ÷òîáû ïðè öåíå áèëåòà çà 20 000 ðóáëåé òàê êîðìèòü ïàññàæèðîâ ñ äåòüìè íà ðåéñàõ ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ áîëåå 3 ÷àñîâ . Âàì ëåòåòü èëè êóðèöó?

Îòâåòèòü
16.07.15 22:54 Àíäðåé

Äóìàþ ìåíÿ ïîääåðæàò ñîòíè òóðèñòîâ êîòîðûå â ýòîì ãîäó áûëè âûíóæäåíû âîñïîëüçîâàòüñÿ ýòîé ìóðîìîéñêîé êîìïàíèåé . Äà ìû ê ñîæàëåíèþ íå âûáèðàåì ÷àðòåðíûå êîìïàíèè , íî â ýòîì ãîäó Òðàíñàýðî ïðåâçîøåë âñåõ â ñâîåì ìóðîìîéñòâå . Íàø ïåðåëåò áûë ïî ìàðøðóòó Ñàíêò Ïåòåðáóðã - Êîñ ( Ãðåöèÿ ) 4 ÷àñà ïî âðåìåíè . Êîãäà ïðèíåñëè åäó â øîêå áûë âåñü ñàìîëåò 50 % ýòî áûëè ïàññàæèðû ñ äåòüìè - â ñîñòàâå îáåäà - áûë êðóàñàí ñ êóñêîì ñûðà âíóòðè , êîðåéñêàÿ ìîðêîâü îò êîòîðîé âîíÿëî íà âåñü ñàìîëåò è âñå !!! Áåäíûå ñòþàðäåññû ñàìè áûëè â íåäîóìåíèè îò ñîñòàâà áîðòîâîãî ïèòàíèÿ . Òî÷íî òàêîé æå îáåä ïðåäëîæèëè íàì íà îáðàòíîì ïóòè . Ïðè ÷åì äàííîå ïèòàíèå áûëî íà âñåõ ðåéñàõ èç Ïèòåðà â Ãðåöèþ è Òóðöèþ - ìû ñïðàøèâàëè ó äðóãèõ ïàññàæèðîâ . Êàêèìè íàäî áûòü ìóðîìîÿìè ÷òîáû ïðè öåíå áèëåòà çà 20 000 ðóáëåé òàê êîðìèòü ïàññàæèðîâ ñ äåòüìè íà ðåéñàõ ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ áîëåå 3 ÷àñîâ .

Îòâåòèòü
16.07.15 22:50 Ãîñòü

Ðåáåíêó äî 2õ ëåò íà íåãî òîæå êàê è ó äðóãèõ àâèàêîìïàíèé ïîëîæåííî 20 êã áàãàæà (áèëåò áåç ìåñòà)

Îòâåòèòü
16.07.15 15:14 Ãîñòü

ß Àâèàýêñïåðò : avv365 : Ó Âàñ óäèâèòåëüíîå êà÷åñòâî - ãîâîðèòü ìíîãî è íè î ÷¸ì. Âû ðàññêàçàëè òåîðèþ ïîäãîòîâêè âçëåòà è âñå êðóãè àäà ïðè ñîáëþäåíèè âñåõ íîðì, íî òàê è íå îòâåòèëè ïî÷åìó êîíäèöèîíèðîâàíèå áûëî çàïóùåíî ÷åðåç ÷àñ ïîñëå ïîñàäêè ïàññàæèðîâ â ôèíñêóþ ñàóíó ïîä íàçâàíèåì Áîèíã 747-400. ß íà âàø âîïðîñ îòâåòèë â ñâîåì ïåðâîì ñîîáùåíèè ê âàì. Ïîòîìó, ÷òî ëþáîå äåéñòâèå àâèàêîìïàíèè â óäàëåííîì àýðîïîðòó, à òåì áîëåå â èíîñòðàííîì, òðåáóåò ñîãëàñîâàíèÿ ñ àýðîïîðòîì è ïîäòâåðæäåíèÿ îïëàòû. Íà ýòî óõîäèò îïðåäåëåííîå âðåìÿ. Ïðåäñòàâèòåëü àâèàêîìïàíèè â àýðîïîðòó îäèí, è îí íå ìîæåò ðàçîðâàòüñÿ ìåæäó ñíÿòèåì çàáîëåâøèõ ñ ðåéñà, âûçîâîì ñìåííîãî ýêèïàæà è ïîäêëþ÷åíèåì ïèòàíèÿ ê áîðòó ñ çåìëè. Ëþáîå èç ýòèõ äåéñòâèé òðåáóåò ìíîãèõ ñîãëàñîâàíèé, è îäíîâðåìåííî èõ âûïîëíÿòü íåò âîçìîæíîñòè, òîëüêî ïîñëåäîâàòåëüíî. Êîãäà äîøëà î÷åðåäü äî êîíäèöèîíèðîâàíèÿ - îíî áûëî ïîäêëþ÷åíî. Íó âîò çà÷åì ëþäÿì âðàòü-òî? Âñå ýòè äåéñòâèÿ îãîâîðåíû äîãîâîðîì êîìïàíèè ñ àýðîïîðòîì è âûïîëíÿþòñÿ íà ðàç! Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà êàê âñåãäà îäíà - äåíüãè.

Îòâåòèòü
16.07.15 15:13 Ãîñòü

ß êñòàòè ñîãëàñíà. Ëåòåëà ñ ðåáåíêîì èç Òóðöèè. Ñ íàìè ëåòåëè ïðåäñòàâèòåëè Áèáëèî-ãëîáóñà, ìîëîäûå ðåáÿòà, êîòîðûå íàïèëèñü â çþçþ è óæàñíî ñåáÿ âåëè, ïûòàëèñü îòêðûòü çàïàñíóþ äâåðü, øóìåëè è âñåõ ïóãàëè. Òàê áîðòïðîâîäíèêè ÍÈ×ÅÃÎ íå ñäåëàëè, òîëüêî ìèëî øåïîòîì ñ íèìè îáùàëèñü. Ìèëèöèþ îáåùàëè âûçâàòü, íî, êîíå÷íî, íàâðàëè. Êàê îáû÷íî. ß ïîñëå ýòîãî ëåòàëà äðóãèìè êîìïàíèÿ, ãäå êîðìÿò åùå õóæå è òåëèêîâ íåò, íî çàòî äåáîøà íå äîïóñêàþò.

Îòâåòèòü
16.07.15 12:56 Ãîñòü

À êàêîãî òîãäà îíè íàì â ïîëåòå ðàññêàçûâàþò ïðî âûñîòó,òåìïåðàòóðó,íàä ÷åì ïðèëåòàåì.Ìû òàê áûñòðåå äîëåòèì? Àâèàýêñïåðò : Ãîñòü : Âàøà êîìïàíèÿ,ïðîñòî óæàñ êàêîé òî,â äàííûé ìîìåíò ìîè ðîäñòâåííèêè íå ìîãó âûëå÷èòü èç Àíòàëèè,ëþäÿì íè÷åãî íå îáúÿñíÿþò ,ãîâîðÿò ÷òî äâèãàòåëü íå çàïóñòèëñÿ,íî òóò æå ãîâîðÿò ÷òî ñêîðî âçëåòÿò,ïàññàæèðû âñå âîçìóùåíû,ìíîãèì ñòàëî ïëîõî èç çà äóõîòû â ñàìîëåòå,äåòåé ïîëèâàëè óæå âîäîé èç áóòûëêè,à ñòþàðäû ãîâîðÿò ÷òî íè÷åãî îáúÿñíÿòü íå ìîãóò,ìîë ñàìè íè÷åãî íå çíàþò,÷òî ïðîèñõîäèò ñ ñàìîëåòîì,åäèíñòâåííîå ÷òî ãîâîðÿò,ýòî òî ÷òî êîãî íå óñòðàèâàåò ëåòèòå äðóãèì ðåéñîì,îòíîøåíèå ê ïàññàæèðàì ïðîñòî óæàñíîå,êàê òàê ìîæíî?âû âåçåòå 500 ÷åëîâåê!!!!!!!!!!äî ñèõ ïîð íè÷åãî íå ÿñíî êàê áûòü äàëüøå ïàññàæèðàì!!!! Î÷åðåäíàÿ èñòåðèêà íà ðîâíîì ìåñòå. Êîìó òî íóæíî, ÷òîáû ñàìîëåò ëåòåë íåèñïðàâíûì? Äóìàþ ÷òî íåò. Êîãäà ñàìîëåò áóäåò ãîòîâ ê áåçîïàñíîìó ïîëåòó - îí ïîëåòèò. Åñëè íåèñïðàâíîñòü ñåðüåçíàÿ, è ðåìîíò ïðåäñòîèò äëèòåëüíûé - çàêàæóò àâòîáóñû è ðàçâåçóò ïî îòåëÿì. Ñòþàðäû äåéñòâèòåëüíî â äàííîé ñèòóàöèè çíàþò íå áîëüøå ïàññàæèðîâ, îíè çàíèìàþòñÿ îáñëóæèâàíèåì ïàññàæèðîâ â ñàëîíå, è èõ íå èíôîðìèðóþò î ïðè÷èíàõ çàäåðæêè âûëåòà. Äà è êàêîé ñìûñë â çíàíèè ïðè÷èíû. Ìîæíî ïîäóìàòü, ÷òî çíàÿ ïðè÷èíó áûñòðåå ïðèëåòèøü â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ?

Îòâåòèòü
16.07.15 10:31 Îëüãà

Ðåéñ un 9450 Àíòàëèÿ-Ñàíêò - Ïåòåðáóðã.2 ÷àñà ëþäåé äåðæèëè â ñàìîëåòå ïðè òåìïåðàòóðå â ñàëîíå îêîëî 40 ãðàäóñîâ,äâèãàòåëè íå çàâîäèëèñü.Îò æàðû è äóõîòû ìíîãèì áûëî ïëîõî.×åðåç ÷àñ ÊÂÑ ïðèíÿë ðåøåíèå âûçâàòü òåõíèêîâ íà áîðò,íî ïðè ýòîì íå âûïóñêàòü ëþäåé èç ñàìîëåòà.Ïî ïîâîäó èñòåðèè íà ïóñòîì ìåñòå.Åñëè ñàìîëåò íå èñïðàâåí,ëþäåé íàäî âûïóñòèòü èç íåãî ,à ÷èíèòü ,êîãäà ëþäè íàõîäÿòñÿ â àýðîïîðòó.Òîëüêî êîãäà ïîòðåáîâàëàñü ìåäèöèíñêàÿ ïîìîùü ëþäÿì îò òåïëîâîãî óäàðà,áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå îòïðàâèòü ëþäåé â àýðîïîðò.

Îòâåòèòü
16.07.15 0:10 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : Âàøà êîìïàíèÿ,ïðîñòî óæàñ êàêîé òî,â äàííûé ìîìåíò ìîè ðîäñòâåííèêè íå ìîãó âûëå÷èòü èç Àíòàëèè,ëþäÿì íè÷åãî íå îáúÿñíÿþò ,ãîâîðÿò ÷òî äâèãàòåëü íå çàïóñòèëñÿ,íî òóò æå ãîâîðÿò ÷òî ñêîðî âçëåòÿò,ïàññàæèðû âñå âîçìóùåíû,ìíîãèì ñòàëî ïëîõî èç çà äóõîòû â ñàìîëåòå,äåòåé ïîëèâàëè óæå âîäîé èç áóòûëêè,à ñòþàðäû ãîâîðÿò ÷òî íè÷åãî îáúÿñíÿòü íå ìîãóò,ìîë ñàìè íè÷åãî íå çíàþò,÷òî ïðîèñõîäèò ñ ñàìîëåòîì,åäèíñòâåííîå ÷òî ãîâîðÿò,ýòî òî ÷òî êîãî íå óñòðàèâàåò ëåòèòå äðóãèì ðåéñîì,îòíîøåíèå ê ïàññàæèðàì ïðîñòî óæàñíîå,êàê òàê ìîæíî?âû âåçåòå 500 ÷åëîâåê!!!!!!!!!!äî ñèõ ïîð íè÷åãî íå ÿñíî êàê áûòü äàëüøå ïàññàæèðàì!!!! Î÷åðåäíàÿ èñòåðèêà íà ðîâíîì ìåñòå. Êîìó òî íóæíî, ÷òîáû ñàìîëåò ëåòåë íåèñïðàâíûì? Äóìàþ ÷òî íåò. Êîãäà ñàìîëåò áóäåò ãîòîâ ê áåçîïàñíîìó ïîëåòó - îí ïîëåòèò. Åñëè íåèñïðàâíîñòü ñåðüåçíàÿ, è ðåìîíò ïðåäñòîèò äëèòåëüíûé - çàêàæóò àâòîáóñû è ðàçâåçóò ïî îòåëÿì. Ñòþàðäû äåéñòâèòåëüíî â äàííîé ñèòóàöèè çíàþò íå áîëüøå ïàññàæèðîâ, îíè çàíèìàþòñÿ îáñëóæèâàíèåì ïàññàæèðîâ â ñàëîíå, è èõ íå èíôîðìèðóþò î ïðè÷èíàõ çàäåðæêè âûëåòà. Äà è êàêîé ñìûñë â çíàíèè ïðè÷èíû. Ìîæíî ïîäóìàòü, ÷òî çíàÿ ïðè÷èíó áûñòðåå ïðèëåòèøü â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ?

Îòâåòèòü
15.07.15 23:59 Àâèàýêñïåðò

ÈííÀ : Çäðàâñòâóéòå! ß áû õîòåëà óçíàòü, ìîæíî ëè âçÿòü ñ ñîáîé äåòñêèé âåëîñèïåä (ðåáåíêó 1,5 ãîäà). Áóäåò ëè îí â ñ÷åò âåñà áàãàæà èëè òàê êàê êîëÿñêà? Ìîæíî, âåëîñèïåä áóäåò âõîäèòü â íîðìó áàãàæà, åñëè íå áóäåò ïðåâûøàòü óñòàíîâëåííûå ðàçìåðû - 203 ñì. ïî ñóììå òðåõ èçìåðåíèé. Ïðè ýòîì îí äîëæåí áûòü ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì óïàêîâàí, ÷òîáû åãî íå ïîâðåäèëè.

Îòâåòèòü
15.07.15 23:56 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : êàêîé äîïóñòèìûé âåñ áàãàæà â ýêîíîì êëàññå? Äëÿ RBD: H/Q/B/K/O/E - 25 êã L/V/X/T/N/I/G/W/U - 20 êã  ïîøòó÷íîé êîíöåïöèè 2 ìåñòà ïî 25 êã íà ïàññàæèðà.

Îòâåòèòü
15.07.15 19:20 Ãîñòü

êàêîé äîïóñòèìûé âåñ áàãàæà â ýêîíîì êëàññå?

Îòâåòèòü
15.07.15 19:08 Ãîñòü

Âàøà êîìïàíèÿ,ïðîñòî óæàñ êàêîé òî,â äàííûé ìîìåíò ìîè ðîäñòâåííèêè íå ìîãó âûëå÷èòü èç Àíòàëèè,ëþäÿì íè÷åãî íå îáúÿñíÿþò ,ãîâîðÿò ÷òî äâèãàòåëü íå çàïóñòèëñÿ,íî òóò æå ãîâîðÿò ÷òî ñêîðî âçëåòÿò,ïàññàæèðû âñå âîçìóùåíû,ìíîãèì ñòàëî ïëîõî èç çà äóõîòû â ñàìîëåòå,äåòåé ïîëèâàëè óæå âîäîé èç áóòûëêè,à ñòþàðäû ãîâîðÿò ÷òî íè÷åãî îáúÿñíÿòü íå ìîãóò,ìîë ñàìè íè÷åãî íå çíàþò,÷òî ïðîèñõîäèò ñ ñàìîëåòîì,åäèíñòâåííîå ÷òî ãîâîðÿò,ýòî òî ÷òî êîãî íå óñòðàèâàåò ëåòèòå äðóãèì ðåéñîì,îòíîøåíèå ê ïàññàæèðàì ïðîñòî óæàñíîå,êàê òàê ìîæíî?âû âåçåòå 500 ÷åëîâåê!!!!!!!!!!äî ñèõ ïîð íè÷åãî íå ÿñíî êàê áûòü äàëüøå ïàññàæèðàì!!!!

Îòâåòèòü
15.07.15 12:26 ÈííÀ

Çäðàâñòâóéòå! ß áû õîòåëà óçíàòü, ìîæíî ëè âçÿòü ñ ñîáîé äåòñêèé âåëîñèïåä (ðåáåíêó 1,5 ãîäà). Áóäåò ëè îí â ñ÷åò âåñà áàãàæà èëè òàê êàê êîëÿñêà?

Îòâåòèòü
15.07.15 11:03 Àâèàýêñïåðò

avv365 : Ó Âàñ óäèâèòåëüíîå êà÷åñòâî - ãîâîðèòü ìíîãî è íè î ÷¸ì. Âû ðàññêàçàëè òåîðèþ ïîäãîòîâêè âçëåòà è âñå êðóãè àäà ïðè ñîáëþäåíèè âñåõ íîðì, íî òàê è íå îòâåòèëè ïî÷åìó êîíäèöèîíèðîâàíèå áûëî çàïóùåíî ÷åðåç ÷àñ ïîñëå ïîñàäêè ïàññàæèðîâ â ôèíñêóþ ñàóíó ïîä íàçâàíèåì Áîèíã 747-400. ß íà âàø âîïðîñ îòâåòèë â ñâîåì ïåðâîì ñîîáùåíèè ê âàì. Ïîòîìó, ÷òî ëþáîå äåéñòâèå àâèàêîìïàíèè â óäàëåííîì àýðîïîðòó, à òåì áîëåå â èíîñòðàííîì, òðåáóåò ñîãëàñîâàíèÿ ñ àýðîïîðòîì è ïîäòâåðæäåíèÿ îïëàòû. Íà ýòî óõîäèò îïðåäåëåííîå âðåìÿ. Ïðåäñòàâèòåëü àâèàêîìïàíèè â àýðîïîðòó îäèí, è îí íå ìîæåò ðàçîðâàòüñÿ ìåæäó ñíÿòèåì çàáîëåâøèõ ñ ðåéñà, âûçîâîì ñìåííîãî ýêèïàæà è ïîäêëþ÷åíèåì ïèòàíèÿ ê áîðòó ñ çåìëè. Ëþáîå èç ýòèõ äåéñòâèé òðåáóåò ìíîãèõ ñîãëàñîâàíèé, è îäíîâðåìåííî èõ âûïîëíÿòü íåò âîçìîæíîñòè, òîëüêî ïîñëåäîâàòåëüíî. Êîãäà äîøëà î÷åðåäü äî êîíäèöèîíèðîâàíèÿ - îíî áûëî ïîäêëþ÷åíî.

Îòâåòèòü
15.07.15 0:59 avv365

Ó Âàñ óäèâèòåëüíîå êà÷åñòâî - ãîâîðèòü ìíîãî è íè î ÷¸ì. Âû ðàññêàçàëè òåîðèþ ïîäãîòîâêè âçëåòà è âñå êðóãè àäà ïðè ñîáëþäåíèè âñåõ íîðì, íî òàê è íå îòâåòèëè ïî÷åìó êîíäèöèîíèðîâàíèå áûëî çàïóùåíî ÷åðåç ÷àñ ïîñëå ïîñàäêè ïàññàæèðîâ â ôèíñêóþ ñàóíó ïîä íàçâàíèåì Áîèíã 747-400. Àâèàýêñïåðò : avv365 : Óâàæàåìûé Àâèàýêñïåðò Âû íå íåñèòå ÷åïóõó! Èç ñàìîëåòà âûõîäèë è â ñàìîëåò çàõîäèë îäèí è òîò æå ýêèïàæ, ðàçâå ÷òî ÊÂÑ ñ ñîáîé åùå íåñ ïàêåò èç DUTY FREE! Ýòî âåñü çàë âèäåë. Íå ñòîèò ïîíèìàòü ôðàçó ïðî íàðó÷íèêè â ïðÿìîì ñìûñëå ñëîâà. È Ðóáëåâêà òàêæå êîñâåííîå âûðàæåíèå. Âû îòâåòüòå ëó÷øå ïî êàêîé ïðè÷èíå ìû çàäûõàëèñü íà áîðòó ñàìîëåòà?! Òîïëèâà ìîæåò áûòü áîëüøå ÷åì íóæíî íà ïîëåò è çàïàñíîé àýðîäðîì, íî áåç ïðåâûøåíèÿ ìàêñèìàëüíîé ïîñàäî÷íîé ìàññû. Íè ÂÑÓ, íè äâèãàòåëè, íè ïèòàíèå ñ çåìëè íå ìîãëè â òå÷åíèè ÷àñà ïóñòèòü íà êîíäèöèîíèðîâàíèå. Âû ìîæåòå äàæå íå îòâå÷àòü, ñâîè âûâîäû îá îòíîøåíèè Òðàíñàýðî ê ïàññàæèðàì êîìïàíèè â ìîìåíò âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåìû ÿ óæå ñäåëàë. Äàâàéòå ñ÷èòàòü.  ñîîòâåòñòâèè ñ 139 Ïðèêàçîì Ìèíòðàíñà, à èìåííî ïóíêòîì 6 ãëàâû 2 óñòàíîâëåíî "Ìàêñèìàëüíî äîïóñòèìàÿ ïðîäîëæèòåëüíîñòü åæåäíåâíîé ðàáîòû ÷ëåíà ýêèïàæà íå ìîæåò ïðåâûøàòü 8 ÷àñîâ". Ýêèïàæ ïðèáûë â Äîìîäåäîâî îêîëî 15 ÷àñîâ, âûëåòåëè ñ çàäåðæêîé â 18.22, â Àíòàëüþ ïðèëåòåëè îêîëî 21.30. Óæå øåñòü ñ ïîëîâèíîé ÷àñîâ ðàáî÷åãî âðåìåíè. Åñëè îñóùåñòâèòü îáðàòíûé ïîëåò ýòîìó æå ýêèïàæó - áóäåò äåâÿòü ñ ïîëîâèíîé ÷àñîâ, à ýòî óæå íàðóøåíèå. Òðåáóåòñÿ ñìåííûé ýêèïàæ. Êðîìå ïîñàäî÷íîé ìàññû, ñóùåñòâóåò è âçëåòíàÿ. ÀÍÇ (àýðîíàâèãàöèîííûé çàïàñ òîïëèâà) óòÿæåëÿåò ñàìîëåò, è ïðè óâåëè÷åíèè ÀÍÇ è ïîëíîì ñàëîíå ïàññàæèðîâ â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ïðèäåòñÿ îñòàâëÿòü èõ áàãàæ â àýðîïîðòó âûëåòà. Áîèíã 747-400 (íà êîòîðîì âû ëåòåëè) çà ÷àñ ðàáîòû 4 äâèãàòåëåé ñæèãàåò 12 òîíí àâèàöèîííîãî êåðîñèíà.

Îòâåòèòü
15.07.15 0:28 Ãîñüþ * Íèæå (ïðàâäà):

Íå óäèâëÿåò ïðèäóìàííàÿ î÷åðåäíàÿ ïîõâàëüáà! Ïåðåâîç÷èê-òî äàâíî ñëàâèòñÿ ìàíåðîé áàíàëüíî- ëæèâûõ ïðèäóìîê, (òèïà "òîïëèâíûé ñáîð" çà íàäåæíîñòü èëè ÷òî ÔÀÂÒ ìåøàåò ëåòåòü êóäà çàõî÷åòñÿ...)! ..., íî, âîò, íàñ÷åò "âðåìåííûõ òðóäíîñòåé" õâàëÿùèé-ïîäñàäíîé ÿâíî íå ðàçáèðàåòñÿ, ò.ê. "ëèäåðñêèé" ñòèëü è ãíèëîé ëîááèñòñêèé ðåñóðñ òðàíñàýðî, âêóïå ñ ðàçíóçäàííîé ðåêëàìíîé ïîêàçóõîé ïðèâåë ê ðåàëüíîìó ìåñòó íà Ðûíêå "ìàðøðóòî÷êó". Ñèòóàöèÿ â òðàíñàýðî òî÷íî èñïðàâèòñÿ, åñëè áûñòî "ïåðåêðûòü êèñëîðîä áþäæåòíûõ äåíåã"- íå îáðàùàòü âíèìàíèå íà ïîäêëàäûâàåìûå òåíè ïåíñèîíåðîâ!Àêöèîíåðû ñ èõ îôôøîðàìè è ñõåìàìè ÷åðåç íèõ âèíîâàòû ñàìè...

Îòâåòèòü
14.07.15 16:47 Àâèàýêñïåðò

Svetlana : Äåíü äîáðûé! â ïðîøóëþ ïÿòíèöó îòìåíèëè ðåéñ U-117, êîòîðûé ëåòèò èç äîìîäåäîâà â ïåòðîïàâëîâñê-êàì÷àòñêèé, â äîðîãîé îïëà÷åííûé òóð ïî êàì÷àòêå , íàì ïðåäëîæèëè çàìåíèòü ðåéñ íà 24 àâãóñòà, íî 24 àâãóñòà ìîÿ ãðóïïà óæå áóäåò äàëåêî îò Ïåòðîïàâëîâñêà, â ðàéîíå ïîñåëêà êëþ÷è, ò.å. çà 600 êì îò àýðîïîðòà. ß ïîçâîíèëà â âàøó êîìïàíèþ è ïðåäëîæèëà ïîìåíÿòü íàì ñàìîëåò íà 21 èëè 22 àâãóñòà, íî ìíå ñêàçàëè ýòî íåâîçìîæíî(õîòÿ áèëåòû åùå áûëè â ýêîíîì êëàññ), ïîòîì ïî òåëåôîíó ìíå ñêàçàëè ÷òî îïëàòÿò òðàíñôåð äî ïîñåëêà êëþ÷è, íî ñåãîäíÿ ÿ îáçâîíèëà 3 ïàññàæèðñêèõ êîìïàíèè, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ïåðåâîçêàìè ïî êàì÷àòñêîìó êðàþ è ìíå ñêàçàëè ÷òî òðàíñôåð îò ïåòðîïàâëîâñêà äî ïîñåëêà êëþ÷è îáîéäåòñÿ ìíå â 80-100òûñ ðóáëåé! äàëüøå ìíå ïðåäëîæèëè íàïèñàòü ïî ýòîìó àäðåñó claims@transaero.ru ÷òîáû óçíàòü î êîìïåíñàöèè, è ìíå îòâåòèëè òîëüêî ïðèíîñèì èçâèíåíèÿ çà äîñòàâëåííûå íåóäîáñòâà, íî òðàíñôåð âàì íå îïëàòèì, íî âû ìîæåòå âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû, íî áèëåòû ìû ïîêóïàëè â ÿíâàðå, îíè áûëè äåøåâëå â 2 ðàçà ÷åì ñåé÷àñ.... ìîæåò õîòü òóò ìíå ïðåäëîæàò âàðèàíòû êàê ìíå âûëåòåòü äî 24 àâãóñòà... Ê ñîæàëåíèþ, íå àâèàêîìïàíèÿ âèíîâàòà â óìåíüøåíèè êîëè÷åñòâà ïàññàæèðîâ íà âàøåì íàïðàâëåíèè, óâû òàêîâû ðåàëèè ïðîèñõîäÿùåãî â ñòðàíå êðèçèñà. Âûïîëíÿòü ïîëóïóñòûå ðåéñû àâèàêîìïàíèè íåâûãîäíî, ïîòîìó îíà îòìåíÿåò ÷àñòü ðåéñîâ.  äàííûé ìîìåíò âûëåòû 17-22,25-29 îòìåíåíû, íà 23 ýêîíîìà íåò, åñòü ëèøü 24 ýêîíîì çà 37òð â îäíó ñòîðîíó è áèçíåñ çà 63,5òð. Òàê ÷òî ó âàñ òðè âàðèàíòà ðåøåíèÿ: ñîãëàøàòüñÿ íà çàìåíó è ðåøàòü âîïðîñ ñ òðàíñôåðîì ñàìîñòîÿòåëüíî, äåëàòü âûíóæäåííûé âîçâðàò è ïîêóïàòü áèëåòû äðóãèõ ïåðåâîç÷èêîâ, íó è íàêîíåö íèêóäà íå ëåòåòü è âîçâðàùàòü äåíüãè çà òóð ïî êàì÷àòêå. Åñòü åùå îäèí ýêçîòè÷åñêèé â Ðîññèè ñïîñîá, ïðåäëîæèòü àâèàêîìïàíèè îôîðìèòü âàì FIM (ïåðåäàòî÷íûé ìàíèôåñò), ïî êîòîðîìó âû áåç äîïîëíèòåëüíîé îïëàòû óëåòèòå ê ìåñòó íàçíà÷åíèÿ äðóãîé àâèàêîìïàíèåé (âîçìîæíî ñî ñòûêîâêîé). Àâèàêîìïàíèè â Ðîññèè èäóò íà îôîðìëåíèå FIM êðàéíå íåîõîòíî, íî ïîïûòêà íå ïûòêà.

Îòâåòèòü
14.07.15 16:10 Svetlana

Äåíü äîáðûé! â ïðîøóëþ ïÿòíèöó îòìåíèëè ðåéñ U-117, êîòîðûé ëåòèò èç äîìîäåäîâà â ïåòðîïàâëîâñê-êàì÷àòñêèé, â äîðîãîé îïëà÷åííûé òóð ïî êàì÷àòêå , íàì ïðåäëîæèëè çàìåíèòü ðåéñ íà 24 àâãóñòà, íî 24 àâãóñòà ìîÿ ãðóïïà óæå áóäåò äàëåêî îò Ïåòðîïàâëîâñêà, â ðàéîíå ïîñåëêà êëþ÷è, ò.å. çà 600 êì îò àýðîïîðòà. ß ïîçâîíèëà â âàøó êîìïàíèþ è ïðåäëîæèëà ïîìåíÿòü íàì ñàìîëåò íà 21 èëè 22 àâãóñòà, íî ìíå ñêàçàëè ýòî íåâîçìîæíî(õîòÿ áèëåòû åùå áûëè â ýêîíîì êëàññ), ïîòîì ïî òåëåôîíó ìíå ñêàçàëè ÷òî îïëàòÿò òðàíñôåð äî ïîñåëêà êëþ÷è, íî ñåãîäíÿ ÿ îáçâîíèëà 3 ïàññàæèðñêèõ êîìïàíèè, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ïåðåâîçêàìè ïî êàì÷àòñêîìó êðàþ è ìíå ñêàçàëè ÷òî òðàíñôåð îò ïåòðîïàâëîâñêà äî ïîñåëêà êëþ÷è îáîéäåòñÿ ìíå â 80-100òûñ ðóáëåé! äàëüøå ìíå ïðåäëîæèëè íàïèñàòü ïî ýòîìó àäðåñó claims@transaero.ru ÷òîáû óçíàòü î êîìïåíñàöèè, è ìíå îòâåòèëè òîëüêî ïðèíîñèì èçâèíåíèÿ çà äîñòàâëåííûå íåóäîáñòâà, íî òðàíñôåð âàì íå îïëàòèì, íî âû ìîæåòå âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû, íî áèëåòû ìû ïîêóïàëè â ÿíâàðå, îíè áûëè äåøåâëå â 2 ðàçà ÷åì ñåé÷àñ.... ìîæåò õîòü òóò ìíå ïðåäëîæàò âàðèàíòû êàê ìíå âûëåòåòü äî 24 àâãóñòà...

Îòâåòèòü
14.07.15 13:48 Àâèàýêñïåðò

Ðîìàí : Çàáûë íàâèãàòîð â ñàëîíå ñàìîëåòà ðåéñ îò 13 èþëÿ Ìîñêâà- Ïåòðîïàâëîâñê-Êàì÷àòñêèé UN 0117 ìåñòà 40G,40H,40K ïðîøó âåðíóòü åñëè ìîæíî ìîé òåëåôîí +79140230780 Îáðàòèòåñü â àýðîïîðò ïðèëåòà, åñëè ýêèïàæ ÷òî òî íàõîäèò - ñäàåò òóäà.

Îòâåòèòü
14.07.15 11:04 ñâåòëàíà

 òðàíñàýðî ñïåöèàëüíî íàáèðàþò òàêîé ïåðñîíàë,ñ îïûòîì îáñëóæèâàíèÿ.À îòâåòà âû íå äîæäåòåñü,âèäíî íå îäíà ðàáîòàåò,ïîýòîìó âñå è ïîêðûâàþò.

Îòâåòèòü
14.07.15 6:35 Ðîìàí

Çàáûë íàâèãàòîð â ñàëîíå ñàìîëåòà ðåéñ îò 13 èþëÿ Ìîñêâà- Ïåòðîïàâëîâñê-Êàì÷àòñêèé UN 0117 ìåñòà 40G,40H,40K ïðîøó âåðíóòü åñëè ìîæíî ìîé òåëåôîí +79140230780

Îòâåòèòü
14.07.15 2:26 Àâèàýêñïåðò

avv365 : Óâàæàåìûé Àâèàýêñïåðò Âû íå íåñèòå ÷åïóõó! Èç ñàìîëåòà âûõîäèë è â ñàìîëåò çàõîäèë îäèí è òîò æå ýêèïàæ, ðàçâå ÷òî ÊÂÑ ñ ñîáîé åùå íåñ ïàêåò èç DUTY FREE! Ýòî âåñü çàë âèäåë. Íå ñòîèò ïîíèìàòü ôðàçó ïðî íàðó÷íèêè â ïðÿìîì ñìûñëå ñëîâà. È Ðóáëåâêà òàêæå êîñâåííîå âûðàæåíèå. Âû îòâåòüòå ëó÷øå ïî êàêîé ïðè÷èíå ìû çàäûõàëèñü íà áîðòó ñàìîëåòà?! Òîïëèâà ìîæåò áûòü áîëüøå ÷åì íóæíî íà ïîëåò è çàïàñíîé àýðîäðîì, íî áåç ïðåâûøåíèÿ ìàêñèìàëüíîé ïîñàäî÷íîé ìàññû. Íè ÂÑÓ, íè äâèãàòåëè, íè ïèòàíèå ñ çåìëè íå ìîãëè â òå÷åíèè ÷àñà ïóñòèòü íà êîíäèöèîíèðîâàíèå. Âû ìîæåòå äàæå íå îòâå÷àòü, ñâîè âûâîäû îá îòíîøåíèè Òðàíñàýðî ê ïàññàæèðàì êîìïàíèè â ìîìåíò âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåìû ÿ óæå ñäåëàë. Äàâàéòå ñ÷èòàòü.  ñîîòâåòñòâèè ñ 139 Ïðèêàçîì Ìèíòðàíñà, à èìåííî ïóíêòîì 6 ãëàâû 2 óñòàíîâëåíî "Ìàêñèìàëüíî äîïóñòèìàÿ ïðîäîëæèòåëüíîñòü åæåäíåâíîé ðàáîòû ÷ëåíà ýêèïàæà íå ìîæåò ïðåâûøàòü 8 ÷àñîâ". Ýêèïàæ ïðèáûë â Äîìîäåäîâî îêîëî 15 ÷àñîâ, âûëåòåëè ñ çàäåðæêîé â 18.22, â Àíòàëüþ ïðèëåòåëè îêîëî 21.30. Óæå øåñòü ñ ïîëîâèíîé ÷àñîâ ðàáî÷åãî âðåìåíè. Åñëè îñóùåñòâèòü îáðàòíûé ïîëåò ýòîìó æå ýêèïàæó - áóäåò äåâÿòü ñ ïîëîâèíîé ÷àñîâ, à ýòî óæå íàðóøåíèå. Òðåáóåòñÿ ñìåííûé ýêèïàæ. Êðîìå ïîñàäî÷íîé ìàññû, ñóùåñòâóåò è âçëåòíàÿ. ÀÍÇ (àýðîíàâèãàöèîííûé çàïàñ òîïëèâà) óòÿæåëÿåò ñàìîëåò, è ïðè óâåëè÷åíèè ÀÍÇ è ïîëíîì ñàëîíå ïàññàæèðîâ â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ïðèäåòñÿ îñòàâëÿòü èõ áàãàæ â àýðîïîðòó âûëåòà. Áîèíã 747-400 (íà êîòîðîì âû ëåòåëè) çà ÷àñ ðàáîòû 4 äâèãàòåëåé ñæèãàåò 12 òîíí àâèàöèîííîãî êåðîñèíà.

Îòâåòèòü
14.07.15 0:12 avv365

Óâàæàåìûé Àâèàýêñïåðò Âû íå íåñèòå ÷åïóõó! Èç ñàìîëåòà âûõîäèë è â ñàìîëåò çàõîäèë îäèí è òîò æå ýêèïàæ, ðàçâå ÷òî ÊÂÑ ñ ñîáîé åùå íåñ ïàêåò èç DUTY FREE! Ýòî âåñü çàë âèäåë. Íå ñòîèò ïîíèìàòü ôðàçó ïðî íàðó÷íèêè â ïðÿìîì ñìûñëå ñëîâà. È Ðóáëåâêà òàêæå êîñâåííîå âûðàæåíèå. Âû îòâåòüòå ëó÷øå ïî êàêîé ïðè÷èíå ìû çàäûõàëèñü íà áîðòó ñàìîëåòà?! Òîïëèâà ìîæåò áûòü áîëüøå ÷åì íóæíî íà ïîëåò è çàïàñíîé àýðîäðîì, íî áåç ïðåâûøåíèÿ ìàêñèìàëüíîé ïîñàäî÷íîé ìàññû. Íè ÂÑÓ, íè äâèãàòåëè, íè ïèòàíèå ñ çåìëè íå ìîãëè â òå÷åíèè ÷àñà ïóñòèòü íà êîíäèöèîíèðîâàíèå. Âû ìîæåòå äàæå íå îòâå÷àòü, ñâîè âûâîäû îá îòíîøåíèè Òðàíñàýðî ê ïàññàæèðàì êîìïàíèè â ìîìåíò âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåìû ÿ óæå ñäåëàë. Àâèàýêñïåðò : Âûëåò ðåéñà 9350 îò 12 èþíÿ áûë èçíà÷àëüíî çàäåðæàí èç çà çàäåðæêè â Äîìîäåäîâî ïðåäûäóùåãî ðåéñà 9349 ïî÷òè íà 3 ÷àñà. Ïîñëå âûãðóçêè ïàññàæèðîâ, ïîäãîòîâêè ê ïîëåòó è ïîñàäêè ïàññàæèðîâ ñòþàðäåññû îáðàòèëè âíèìàíèå íà ñîñòîÿíèå ñåìüè ñ ðåáåíêîì, è ïðèíÿëè ðåøåíèå î ñíÿòèè èõ ñ ðåéñà.  ýòî âðåìÿ ñòàëî ÿñíî, ÷òî ðàçðåøåííîå âðåìÿ ðàáîòû ýêèïàæà çàêîí÷èòñÿ äî îêîí÷àíèÿ ïîëåòà, è áûë âûçâàí ðåçåðâíûé ýêèïàæ (âû âèäåëè âûõîä ñòàðîãî ýêèïàæà â òåðìèíàë è çàõîä íîâîãî). Ïîñëå ñíÿòèÿ ñ ðåéñà ñåìüè ñ ðåáåíêîì, çàìåíû ýêèïàæà è îôîðìëåíèÿ íîâûõ äîêóìåíòîâ, íà ÷òî óøëî îêîëî ÷àñà, ñàìîëåò âûëåòåë â Äîìîäåäîâî. Òåìïåðàòóðà ïîä 40 íå ìîæåò áûòü ðåçóëüòàòîì ïëîõîé âåíòèëÿöèè, ýòî ïðèçíàêè çàáîëåâàíèÿ. Òîïëèâî íà áîðòó äåéñòâèòåëüíî íàõîäèòñÿ ñ çàïàñîì, íî ýòîò çàïàñ íà ñëó÷àé ïîñàäêè íà çàïàñíîì àýðîäðîìå, ïðèìåðíî íà ëèøíèé ÷àñ ïîëåòà. Åãî çàïðåùåíî ðàñõîäîâàòü, èáî â ñëó÷àå ÷åãî (ãðîçà, ñèëüíûé âåòåð, òóìàí èòä) ñàìîëåòó íå õâàòèò òîïëèâà ÷òîáû áåçîïàñíî ñåñòü. Ïðèñòåãèâàòü 522 ÷åëîâåêà â ñàëîíå íàðó÷íèêàìè? Îòêóäà ñòîëüêî íàðó÷íèêîâ âçÿòü? Çàïðåòíûå çîíû UUP52 è UUP63 â ðàéîíå Ðóáëåâî-Óñïåíñêîãî øîññå óñòàíîâëåíû ÔÑÎ Ðîññèè, åñëè õîòèòå - ìîæåòå îáñóäèòü äàííûå ìåðîïðèÿòèÿ íåïîñðåäñòâåííî ñ ÔÑÎ. Àâèàêîìïàíè è àýðîïîðòû íèêàê íå ìîãóò íà ýòî ïîâëèÿòü.

Îòâåòèòü
13.07.15 18:03 Àâèàýêñïåðò

avv365 : Êîíêðåòíîé ïðè÷èíû Âû òàêæå êàê è ÿ íå çíàåòå. Òîïëèâî â ñàìîëåòå åñòü ñ çàïàñîì â ëþáîì ñëó÷àå, ïîýòîìó ÂÑÓ ìîãëî ðàáîòàòü ñïîêîéíî. Íå îòêðûâàòü äâåðè èç-çà ïðåöåäåíòîâ ñ ðîññèéñêèìè ïàññàæèðàìè - èçâèíèòå, ïðèñòåãèâàéòå íàðó÷íèêàìè òîãäà. Íè îäíîé îáúåêòèâíîé ïðè÷èíû äëèòåëüíîãî óäóøåíèÿ ðîññèéñêèõ ãðàæäàí ÿ óâåðåí - íåò! Åñòü ïîâñåìåñòíàÿ ýêîíîìèÿ â ïîãîíå çà äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè, àáñîëþòíîå áåçðàçëè÷èå è íàïëåâàòåëüñòâî! Èçâèíèòå, íî ìíå òðóäíî ïîíÿòü ïðîèçîøåäøåå, òàê æå êàê è ïîíÿòü çàïðåò çàõîäà ñàìîëåòîâ â âîçäóøíîå ïðîñòðàíñòâî Ðóáëåâêè. ß çàáûë â îòçûâå îòìåòèòü, ïðè÷èíîé çàäåðæêè ðåéñà ÊÂÑ íàçâàë ñíÿòèå ñåìüè ñ ðåáåíêîì, íå ïîäõîäÿùèì ïî ìåäèöèíñêèì ïîêàçàòåëÿì äëÿ ïîëåòà, íî ïîêàçàòåëè áîëüøèíñòâà ïàññàæèðîâ óõóäøèëèñü èç-çà èíöèäåíòà ñ êîíäèöèîíèðîâàíèåì. Âûëåò ðåéñà 9350 îò 12 èþíÿ áûë èçíà÷àëüíî çàäåðæàí èç çà çàäåðæêè â Äîìîäåäîâî ïðåäûäóùåãî ðåéñà 9349 ïî÷òè íà 3 ÷àñà. Ïîñëå âûãðóçêè ïàññàæèðîâ, ïîäãîòîâêè ê ïîëåòó è ïîñàäêè ïàññàæèðîâ ñòþàðäåññû îáðàòèëè âíèìàíèå íà ñîñòîÿíèå ñåìüè ñ ðåáåíêîì, è ïðèíÿëè ðåøåíèå î ñíÿòèè èõ ñ ðåéñà.  ýòî âðåìÿ ñòàëî ÿñíî, ÷òî ðàçðåøåííîå âðåìÿ ðàáîòû ýêèïàæà çàêîí÷èòñÿ äî îêîí÷àíèÿ ïîëåòà, è áûë âûçâàí ðåçåðâíûé ýêèïàæ (âû âèäåëè âûõîä ñòàðîãî ýêèïàæà â òåðìèíàë è çàõîä íîâîãî). Ïîñëå ñíÿòèÿ ñ ðåéñà ñåìüè ñ ðåáåíêîì, çàìåíû ýêèïàæà è îôîðìëåíèÿ íîâûõ äîêóìåíòîâ, íà ÷òî óøëî îêîëî ÷àñà, ñàìîëåò âûëåòåë â Äîìîäåäîâî. Òåìïåðàòóðà ïîä 40 íå ìîæåò áûòü ðåçóëüòàòîì ïëîõîé âåíòèëÿöèè, ýòî ïðèçíàêè çàáîëåâàíèÿ. Òîïëèâî íà áîðòó äåéñòâèòåëüíî íàõîäèòñÿ ñ çàïàñîì, íî ýòîò çàïàñ íà ñëó÷àé ïîñàäêè íà çàïàñíîì àýðîäðîìå, ïðèìåðíî íà ëèøíèé ÷àñ ïîëåòà. Åãî çàïðåùåíî ðàñõîäîâàòü, èáî â ñëó÷àå ÷åãî (ãðîçà, ñèëüíûé âåòåð, òóìàí èòä) ñàìîëåòó íå õâàòèò òîïëèâà ÷òîáû áåçîïàñíî ñåñòü. Ïðèñòåãèâàòü 522 ÷åëîâåêà â ñàëîíå íàðó÷íèêàìè? Îòêóäà ñòîëüêî íàðó÷íèêîâ âçÿòü? Çàïðåòíûå çîíû UUP52 è UUP63 â ðàéîíå Ðóáëåâî-Óñïåíñêîãî øîññå óñòàíîâëåíû ÔÑÎ Ðîññèè, åñëè õîòèòå - ìîæåòå îáñóäèòü äàííûå ìåðîïðèÿòèÿ íåïîñðåäñòâåííî ñ ÔÑÎ. Àâèàêîìïàíè è àýðîïîðòû íèêàê íå ìîãóò íà ýòî ïîâëèÿòü.

Îòâåòèòü
13.07.15 16:57 avv365

Êîíêðåòíîé ïðè÷èíû Âû òàêæå êàê è ÿ íå çíàåòå. Òîïëèâî â ñàìîëåòå åñòü ñ çàïàñîì â ëþáîì ñëó÷àå, ïîýòîìó ÂÑÓ ìîãëî ðàáîòàòü ñïîêîéíî. Íå îòêðûâàòü äâåðè èç-çà ïðåöåäåíòîâ ñ ðîññèéñêèìè ïàññàæèðàìè - èçâèíèòå, ïðèñòåãèâàéòå íàðó÷íèêàìè òîãäà. Íè îäíîé îáúåêòèâíîé ïðè÷èíû äëèòåëüíîãî óäóøåíèÿ ðîññèéñêèõ ãðàæäàí ÿ óâåðåí - íåò! Åñòü ïîâñåìåñòíàÿ ýêîíîìèÿ â ïîãîíå çà äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè, àáñîëþòíîå áåçðàçëè÷èå è íàïëåâàòåëüñòâî! Èçâèíèòå, íî ìíå òðóäíî ïîíÿòü ïðîèçîøåäøåå, òàê æå êàê è ïîíÿòü çàïðåò çàõîäà ñàìîëåòîâ â âîçäóøíîå ïðîñòðàíñòâî Ðóáëåâêè. ß çàáûë â îòçûâå îòìåòèòü, ïðè÷èíîé çàäåðæêè ðåéñà ÊÂÑ íàçâàë ñíÿòèå ñåìüè ñ ðåáåíêîì, íå ïîäõîäÿùèì ïî ìåäèöèíñêèì ïîêàçàòåëÿì äëÿ ïîëåòà, íî ïîêàçàòåëè áîëüøèíñòâà ïàññàæèðîâ óõóäøèëèñü èç-çà èíöèäåíòà ñ êîíäèöèîíèðîâàíèåì. Àâèàýêñïåðò : Òåõíèêè âñåãäà íàáëþäàþò çà ïðîöåññîì çàïóñêà äâèãàòåëåé, ýòî îáÿçàòåëüíàÿ ïðîöåäóðà. Äâåðè íà ðîññèéñêèõ ñàìîëåòàõ íå îòêðûâàþò ïðè äëèòåëüíîé çàäåðæêå âûëåòà, èç çà îïàñåíèÿ, ÷òî íåäèñöèïëèíèðîâàííûå ðîññèÿíå âûïàäóò íà ïîëå, áûëè ïðåöåäåíòû. Ýêèïàæ íåñåò â äàííîì ñëó÷àå îòâåòñòâåííîñòü çà æèçíü è çäîðîâüå, è íå õî÷åò ñèäåòü â òþðüìå. Èíîñòðàííûå àâèàêîìïàíèè îòêðûâàþò äâåðè, òàê êàê òàì áîëåå äèñöèïëèíèðîâàííûé íàðîä. Êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçìîæíî îò òðåõ èñòî÷íèêîâ ýíåðãèè: òóðáèíû äâèãàòåëåé, áîðòîâàÿ âñïîìîãàòåëüíàÿ ñèëîâàÿ óñòàíîâêà (APU), ïèòàíèþ ñ çåìëè. Ïèòàíèå ñ çåìëè åñòü íà ñòîÿíêàõ (íå ó òåðìèíàëà), è åãî íóæíî çàêàçûâàòü/îïëà÷èâàòü, íà ýòî íóæíî âðåìÿ. Ïèòàíèå îò APU è òóðáèí ïîòðåáëÿåò òîïëèâî, êîòîðîå òî÷íî ðàññ÷èòàíî íà ïîëåò, è åñëè åãî ðàñõîäîâàòü íà êîíäèöèîíåð - åãî ìîæåò íå õâàòèòü íà âåñü ïîëåò. Ïîâòîðíàÿ çàïðàâêà çàíèìàåò ìíîãî âðåìåíè íà çàêàç/îïëàòó/îæèäàíèå/ïîäãîòîâêó/çàïðàâêó. Âîò ïðè÷èíû ïðîèçîøåäøåãî è ïî÷åìó íà âîññòàíîâëåíèå ìèêðîêëèìàòà óøëî ñòîëüêî âðåìåíè.

Îòâåòèòü
13.07.15 16:30 Àâèàýêñïåðò

Îëåã : ðåéñ Ìîñêâà Âíóêîâî-Øàðì -Ýëü øåéõ-Âíóêîâî. òóäà 07.05.2015, îáðàòíî 17.05.2015 ã. Ñàì ïîëåò ïðîõîäèë â øòàòíîì ðåæèìå, áåç êàêèõ ëèáî çàìå÷àíèé. Ïî êîìôîðòó ïåðåëåòà â îáà êîíöà çàìå÷àíèÿ ïî êëèìàòó â ñàëîíå...  Øàðì ëåòåëè áûëî õîëîäíî â ïåðâîì ñàëîíå, õîòÿ êîãäà ÿ ïðîõîäèë ïî ñàìîëåòó âî âòîðîì ñàëîíå áûëî íàîáîðîò äóøíî. à êîãäà ëåòåëè îáðàòíî... ñíà÷àëà áûëî î÷åíü õîëîäíî â ïåðâîì ñàëîíå, ïîïðîñèëè áîðòïðîâîäíèêîâ èçìåíèòü òåìïåðàòóðó, ñòàëî íàîáîðîò, æàðà íåâûíîñèìàÿ... Ñíîâà ïîìåíÿëè òåìïåðàòóðó, ñíîâà ñòàëî õîëîäíî. ïîòîì îïÿòü æàðà. â îáùåì, íà ýòîì áîðòó êàêèå-òî ïðîáëåìû ñ êëèìàòîì â ñàëîíå.  îñòàëüíîì áåç çàìå÷àíèé. Âîçìîæíî íåñîãëàñîâàííûå äåéñòâèÿ ýêèïàæà, íåñêîëüêèì áîðòïðîâîäíèêàì âûñêàçàëè ïðîñüáó, íó è êàæäûé èç íèõ ñäåëàë ïîõîëîäíåå/ïîòåïëåå.  ðàçíûõ ñàëîíàõ òåìïåðàòóðà ìåíÿåòñÿ ïî îòäåëüíîñòè. Íóæíî ïîíèìàòü, ÷òî ëþáîé êîíäèöèîíåð ìåíÿåò òåìïåðàòóðó íå ìîìåíòàëüíî

Îòâåòèòü
13.07.15 16:25 Àâèàýêñïåðò

Èðèíà : Ëåòàëè ðåéñîì Ìîñêâà-Ñî÷è UN 2141(22.06) è Ñî÷è-Ìîñêâà UN 2142 (12.07) - 2 âçðîñëûõ è ðåáåíîê 3 ëåò. ×òî íàì ÍÅ ïîíðàâèëîñü: 1) Î÷åíü íåóäîáíî îðãàíèçîâàíà îïëàòà ïåðåâåñà áàãàæàâ Ñî÷èíñêîì àýîïîðòå: îïëà÷èâàòü íóæíî â äðóãîì êîíöå çàëà, ïîòîì îïÿòü èäòè ê ñòîéêå ðåãèñòðàöèè áàãàæà è ïîêàçûâàòü êâèòàíöèþ (à ñ ðåáåíêîì äåëàòü ýòî ñîâñåì íåóäîáíî); â òåðìèíàëå Ñî÷èíñêîãî àýðîïîðòà æåíùèíà, ó êîòîðîé îïëà÷èâàåòñÿ ïåðåâåñ áàãàæà, õàìèò êëèåíòàì è î÷åíü ìåäëåííî ðàáîòàåò. 2) Äåòñêèå íàáîðû íà ðåéñàõ âûäàâàòü ïåðåñòàëè. 3) Ïåðåä íà÷àëîì ïîëåòà íå äàâàëè íè êîíôåò, íè ïàêåòîâ. 4)  ïåðå÷íå íàïèòêîâ ðàçáàâëåííàÿ âîäîé êîëà (êàê íàì ïîêàçàëîñü), ÷àé è êîôå. Íåò ñîêà, êîòîðûé äàâàëè ðàíüøå. 5) Åäû î÷åíü ìàëî - äâà ïèðîæêà, âàôëÿ è ìàëåíüêàÿ ïîðöèÿ ñàëàòà. Ðåáåíêó õâàòèëî, à âçðîñëûì íåò. Ïðè ó÷åòå òîãî, ÷òî ðåéñ Ìîñêâà-Ñî÷è çàäåðæàëè íà òðè ÷àñà, à â àýðîïîòå êóøàòü äîðîãî. 6) Íå ïîíÿòíà ôóíêöèÿ ìàëåíüêèõ òåëåâèçîðîâ, ðàñïîëîæåííûõ íà êðåñëàõ ïåðåä ñèäÿùèìè - ïî íèì íå ïîêàçûâàëè äàæå äàííûå î ïîëåòå, à òîëüêî çàñòàâêó ñ îáëàêàìè. Ê áîðòïðîâîäíèêàì ïðåòåíçèé íåò - óëûá÷èâûå, âåæëèâûå. Ëåòàëè ýòîé æå êîìïàíèåé â 2013 ãîäó - òàêèõ ìèíóñîâ íå áûëî. Áîëüøå ýòîé êîìïàíèåé íå ïîëåòèì - ëó÷øå ÷óòü äîïëàòèì è ïîëåòèì Àýðîôëîòîì. Íà ÷àðòåðíûõ ðåéñàõ óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ, ïèòàíèå è íàïèòêè çàêàçûâàþòñÿ òóðîïåðàòîðîì. Êàêîå îáñëóæèâàíèå îí çàêàçàë - òàêîå è ïðåäîñòàâëÿåòñÿ. Ïî ïîâîäó óäîáñòâà àýðîïîðòà - ëîãè÷íåå ïîäàâàòü ïðåòåíçèþ àýðîïîðòó, à íå àâèàêîìïàíèè. Äåòñêèå íàáîðû, êîíôåòû èòä ïåðåñòàëè äàâàòü â ñâÿçè ñ ðåæèìîì ýêîíîìèè, ââåäåííûì èç çà òåêóùåé êðèçèñíîé ñèòóàöèè â ñòðàíå. Âñå ðîññèéñêèå àâèàêîìïàíèè ïîøëè íà ïîäîáíûå ìåðû. Ìîíèòîðû â êðåñëàõ èñïîëüçóþòñÿ íà äëèòåëüíûõ ðåéñàõ ñâûøå 5 ÷àñîâ, íà êîðîòêèõ âðîäå âàøåãî îíè íå èñïîëüçóþòñÿ.

Îòâåòèòü
13.07.15 16:19 Àâèàýêñïåðò

avv365 : Ëåòàëè ñåìüåé ïåðâûé ðàç â æèçíè äàííîé êîìïàíèåé â Òóðöèþ. Ðåéñ UN9349 îò 04.07.15ã. â Àíòàëüþ ïðîøåë â øòàòíîì ðåæèìå äëÿ ÷àðòåðà ñ çàäåðæêîé èç-çà íå ïîÿâèâøèõñÿ íà áîðòó ïîäâûïèâøèõ òîâàðèùåé (âðåìÿ çàäåðæêè ìèíóò 30-40). Âçëåò/ïîñàäêà ïðîøëè îòëè÷íî: ìÿãêî è áåç áîëüøîãî ãðàäóñà. Áîðò ýêèïàæ îòðàáîòàë õîðîøî áåç ëþáûõ ïðåòåíçèé. Ñàìîëåò Áîèíã 747 â íîðìàëüíîì ñîñòîÿíèè, ñàëîí ÷èñòûé, êðåñëà ýêîíîìà óäîáíûå ñ ÷åõëàìè, ðàññòîÿíèå ìåæäó êðåñëàìè äëÿ ìåíÿ 183ñì íîðìàëüíîå. ß ðàä áûë òàêîìó îïûòó ñ íîâîé à/ê. Ïîêà íå ïðèøåë ìîìåíò âîçâðàòà íà Ðîäèíó). Ðåéñ UN9350 äîëæåí áûë âûëåòåòü â 20-30, íî â èòîãå òîëüêî ïîñàäêà íà÷àëàñü îðèåíòèðîâî÷íî â 22-30. Ìû ëåòèì ÷àðòåðîì è ïðåòåíçèé ïî çàäåðæêå ìû íèêîãäà íå ïðåäúÿâëÿåì, èáî ðèñê ÷àðòåðà âñåãäà åñòü. Íî òî, ÷òî áûëî äàëüøå, íèêòî èç íàñ îæèäàòü íå ìîã. Ïîñëå çàâåðøåíèÿ ïîñàäêè â 22-50 íàñ 522 ïàññàæèðà ñ 30% äåòåé íà áîðòó ïðîñòî çàïåðëè â ñàìîëåòå áåç êîíäèöèîíèðîâàíèÿ. ×åðåç 10-15 ìèíóò ïîñëå çàêðûòèÿ äâåðåé â ñàìîëåòå ñòàëî íàñòîëüêî äóøíî, ÷òî ÷àñòè ïàññàæèðîâ ñòàëî ïëîõî. Áîðòïðîâîäíèêè îáúÿñíÿëè ÷òî êîíäèöèîíåð íå âêëþ÷èòüñÿ ïîêà íå çàïóùåíû äâèãàòåëè, à äâèãàòåëè çàïðåùàþò çàïóñêàòü òóðêè.  îáùåì ê 23-20 â ñàëîíå áûëî ïðîñòî íå÷åì äûøàòü, ñåìüþ ñ ìàëåíüêèì ðåáåíêîì èç-çà ïîäíÿâøåéñÿ òåìïåðàòóðû äî 39* íà÷àëè ñíèìàòü ñ ðåéñà, êîãî-òî âûðâàëî. Âåñü ñàìîëåò îáìàõèâàëñÿ ïàìÿòêàìè ñàìîëåòà, äåòåé âñå ðàçäåâàëè, ïîò ðó÷üåì è ðåàëüíàÿ íåõâàòêà êèñëîðîäà. Ñòîèò çàìåòèòü ÷òî íà áîðòó çàêîí÷èëàñü âîäà è åå íàì ïðèíåñëè áëîêàìè èç àýðîïîðòà. ßñíîå äåëî ïàññàæèðû ñòàëè âûñêàçûâàòü íåäîâîëüñòâî, ÿ ïðîñèë õîòü ïðèîòêðûòü äâåðè, ÷òîáû êàê òî êèñëîðîä ïóñòèòü â ñàëîí, íî ýòî çàïðåùåíî ïî ÒÁ, êîå êàê íå çíàþ áëàãîäàðÿ êàêîìó Áîãó ñàìîëåò çàïèòàëè ñ çåìëè è âêëþ÷èëè êîíäåé.  ïîëíî÷ü äâèãàòåëè íàêîíåö-òî çàïóñòèëè è êîíäèöèîíèðîâàíèå ñïàñëî âîçìîæíî êîìó-òî æèçíü, ïîòîìó ÷òî ïîæèëûå ëþäè æàëîâàëèñü íà ñåðäöå, à äåòè ïðîñòî çàäûõàëèñü. Ìû âçëåòåëè è â 3-10 óòðà ïðèçåìëèëèñü â Ìîñêâå. Ïîëåò ïðîøåë íîðìàëüíî, ñàìîëåò áûë ïîñòàðåå ïåðâîãî, íå òàêèå óäîáíûå êðåñëà, âçëåò ïðàâäà áûë êðóòîâàò, ïîñàäêà íåñìîòðÿ íà êà÷àíèå ñàìîëåòà ïðîøëà õîðîøî. ß íå áåðóñü ñóäèòü ýêèïàæ ñàìîëåòà è ïðîøó èçâèíåíèÿ åñëè ÿ áûë ãðóá ñî ñòþàðäåññàìè, íî â 2015 ãîäó çàäûõàòüñÿ â ñàëîíå áîèíãà 747 â ìåæäóíàðîäíîì àýðîïîðòó Àíòàëüè - ýòî íå íîðìàëüíî! ß íå ñïåöèàëèñò è ñ ïðè÷èíàìè ÿ âñåòàêè áóäó ðàçáèðàòüñÿ, íî ó ìåíÿ óæå åñòü ìíåíèå, ÷òî ñàìîëåò èñïûòûâàë íåèñïðàâíîñòü ñ ëåâûìè äâèãàòåëÿìè, ïîñêîëüêó íå ïåðâûé ðàç ëåòàåì è çâóê çàïóñêà áûë íåñêîëüêî ðàç, à âîò çâóêà ðàáîòû äâèãàòåëåé ÿ íå ñëûøàë. Òóðåöêèå òåõíèêè âñå ÷òî-òî ðàçãëÿäûâàëè â äâèãàòåëÿõ â ïðîöåññå çàïóñêà. Òàêæå áûëà ñèòóàöèÿ: ñàìîëåò ïîäàëè ê òåëåòðàïó è áîðòïðîâîäíèêè ñ êâñ âûøëè â çîíó àýðîïîðòà, ïðè âîçâðàùåíèè èõ íà áîðò èõ ñïðîñèëè êîãäà óæå ïîëåòèì? íà ÷òî îòâåò áûë, - äà åñëèá ìû ñàìè çíàëè.. Ñëàâà Áîãó ìû äîëåòåëè è äûøèì)! Íå äàì îäíîçíà÷íîãî îòâåòà ïîëå÷ó ëè èìè ñíîâà, íàäåþñü ýòî ðåäêèé åäèíè÷íûé ñëó÷àé è äàé Áîã íèêîãäà ïîäîáíîãî íè ñ êåì èç âàñ íå ïðîèçîéäåò! Óäà÷è è óñïåõîâ âñåì! Òåõíèêè âñåãäà íàáëþäàþò çà ïðîöåññîì çàïóñêà äâèãàòåëåé, ýòî îáÿçàòåëüíàÿ ïðîöåäóðà. Äâåðè íà ðîññèéñêèõ ñàìîëåòàõ íå îòêðûâàþò ïðè äëèòåëüíîé çàäåðæêå âûëåòà, èç çà îïàñåíèÿ, ÷òî íåäèñöèïëèíèðîâàííûå ðîññèÿíå âûïàäóò íà ïîëå, áûëè ïðåöåäåíòû. Ýêèïàæ íåñåò â äàííîì ñëó÷àå îòâåòñòâåííîñòü çà æèçíü è çäîðîâüå, è íå õî÷åò ñèäåòü â òþðüìå. Èíîñòðàííûå àâèàêîìïàíèè îòêðûâàþò äâåðè, òàê êàê òàì áîëåå äèñöèïëèíèðîâàííûé íàðîä. Êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçìîæíî îò òðåõ èñòî÷íèêîâ ýíåðãèè: òóðáèíû äâèãàòåëåé, áîðòîâàÿ âñïîìîãàòåëüíàÿ ñèëîâàÿ óñòàíîâêà (APU), ïèòàíèþ ñ çåìëè. Ïèòàíèå ñ çåìëè åñòü íà ñòîÿíêàõ (íå ó òåðìèíàëà), è åãî íóæíî çàêàçûâàòü/îïëà÷èâàòü, íà ýòî íóæíî âðåìÿ. Ïèòàíèå îò APU è òóðáèí ïîòðåáëÿåò òîïëèâî, êîòîðîå òî÷íî ðàññ÷èòàíî íà ïîëåò, è åñëè åãî ðàñõîäîâàòü íà êîíäèöèîíåð - åãî ìîæåò íå õâàòèòü íà âåñü ïîëåò. Ïîâòîðíàÿ çàïðàâêà çàíèìàåò ìíîãî âðåìåíè íà çàêàç/îïëàòó/îæèäàíèå/ïîäãîòîâêó/çàïðàâêó. Âîò ïðè÷èíû ïðîèçîøåäøåãî è ïî÷åìó íà âîññòàíîâëåíèå ìèêðîêëèìàòà óøëî ñòîëüêî âðåìåíè.

Îòâåòèòü
13.07.15 16:02 Àâèàýêñïåðò

Äàíèèë : Íà ñàéòå íàïèñàíî ÷òî ïàññàæèðû îò 12 ëåò ðåãåñòðèðóþòüñÿ òîëüêî â ñîïðîâîæäåíèè âçðîñëîãî .Îáÿçàòåëüíî ëè ýòî?Ëåòàë äðóãèìè àâèàêîìïàíèÿìè íå êàêèõ âîïðîñîâ íå áûëî Äåòè äî 5 ëåò ïåðåâîçÿòñÿ òîëüêî â ñîïðîâîæäåíèè ñîâåðøåííîëåòíåãî ïàññàæèðà. Äåòè îò 5 äî 16 ëåò ìîãóò ïåðåâîçèòüñÿ êàê ñ ñîïðîâîæäåíèåì, òàê è áåç. Åñëè îíè ïåðåâîçÿòñÿ áåç ñîïðîâîæäåíèÿ, òî ïðåäñòàâèòåëè ðåáåíêà â àýðîïîðòó âûëåòà äîëæíû ïîäïèñàòü äåêëàðàöèþ íà ïåðåâîçêó íåñîïðîâîæäàåìîãî ðåáåíêà, à äëÿ ìåæäóíàðîäíûõ ðåéñîâ è íîòàðèàëüíî çàâåðåííîå ñîãëàñèå. Ñ 16 ëåò îãðàíè÷åíèé íåò.

Îòâåòèòü
13.07.15 14:51 Âÿ÷åñëàâ

Ëåòàëè ñ ñåìüåé ïåðâûé ðàç â æèçíè äàííîé êîìïàíèåé â Òóðöèþ. Ðåéñ UN9349 îò 04.07.15ã. â Àíòàëüþ ïðîøåë â øòàòíîì ðåæèìå äëÿ ÷àðòåðà ñ çàäåðæêîé èç-çà íå ïîÿâèâøèõñÿ íà áîðòó ïîäâûïèâøèõ òîâàðèùåé (âðåìÿ çàäåðæêè ìèíóò 30-40). Âçëåò/ïîñàäêà ïðîøëè îòëè÷íî: ìÿãêî è áåç áîëüøîãî ãðàäóñà. Áîðò ýêèïàæ îòðàáîòàë õîðîøî áåç ëþáûõ ïðåòåíçèé. Ñàìîëåò Áîèíã 747 â íîðìàëüíîì ñîñòîÿíèè, ñàëîí ÷èñòûé, êðåñëà ýêîíîìà óäîáíûå ñ ÷åõëàìè, ðàññòîÿíèå ìåæäó êðåñëàìè äëÿ ìåíÿ 183ñì íîðìàëüíîå. ß ðàä áûë òàêîìó îïûòó ñ íîâîé à/ê. Ïîêà íå ïðèøåë ìîìåíò âîçâðàòà íà Ðîäèíó). Ðåéñ UN9350 äîëæåí áûë âûëåòåòü â 20-30, íî â èòîãå òîëüêî ïîñàäêà íà÷àëàñü îðèåíòèðîâî÷íî â 22-30. Ìû ëåòèì ÷àðòåðîì è ïðåòåíçèé ïî çàäåðæêå ìû íèêîãäà íå ïðåäúÿâëÿåì, èáî ðèñê ÷àðòåðà âñåãäà åñòü. Íî òî, ÷òî áûëî äàëüøå, íèêòî èç íàñ îæèäàòü íå ìîã. Ïîñëå çàâåðøåíèÿ ïîñàäêè â 22-50 íàñ 522 ïàññàæèðà ñ 30% äåòåé íà áîðòó ïðîñòî çàïåðëè â ñàìîëåòå áåç êîíäèöèîíèðîâàíèÿ. ×åðåç 10-15 ìèíóò ïîñëå çàêðûòèÿ äâåðåé â ñàìîëåòå ñòàëî íàñòîëüêî äóøíî, ÷òî ÷àñòè ïàññàæèðîâ ñòàëî ïëîõî. Áîðòïðîâîäíèêè îáúÿñíÿëè ÷òî êîíäèöèîíåð íå âêëþ÷èòüñÿ ïîêà íå çàïóùåíû äâèãàòåëè, à äâèãàòåëè çàïðåùàþò çàïóñêàòü òóðêè.  îáùåì ê 23-20 â ñàëîíå áûëî ïðîñòî íå÷åì äûøàòü, ñåìüþ ñ ìàëåíüêèì ðåáåíêîì èç-çà ïîäíÿâøåéñÿ òåìïåðàòóðû äî 39* íà÷àëè ñíèìàòü ñ ðåéñà. Âåñü ñàìîëåò îáìàõèâàëñÿ ïàìÿòêàìè ñàìîëåòà, äåòåé âñå ðàçäåâàëè, ïîò ðó÷üåì è ðåàëüíàÿ íåõâàòêà êèñëîðîäà. Ñòîèò çàìåòèòü ÷òî íà áîðòó çàêîí÷èëàñü âîäà è åå íàì ïðèíåñëè áëîêàìè èç àýðîïîðòà. ßñíîå äåëî ïàññàæèðû ñòàëè âûñêàçûâàòü íåäîâîëüñòâî, ÿ ïðîñèë õîòü ïðèîòêðûòü äâåðè, ÷òîáû êàê òî êèñëîðîä ïóñòèòü â ñàëîí, íî ýòî çàïðåùåíî ïî ÒÁ, êîå êàê íå çíàþ áëàãîäàðÿ êàêîìó Áîãó ñàìîëåò çàïèòàëè ñ çåìëè è âêëþ÷èëè êîíäåé.  ïîëíî÷ü äâèãàòåëè íàêîíåö-òî çàïóñòèëè è êîíäèöèîíèðîâàíèå ñïàñëî âîçìîæíî êîìó-òî æèçíü, ïîòîìó ÷òî ïîæèëûå ëþäè æàëîâàëèñü íà ñåðäöå, à äåòè ïðîñòî çàäûõàëèñü. Ìû âçëåòåëè è â 3-10 óòðà ïðèçåìëèëèñü â Ìîñêâå. Ïîëåò ïðîøåë íîðìàëüíî, ñàìîëåò áûë ïîñòàðåå ïåðâîãî, íå òàêèå óäîáíûå êðåñëà, âçëåò ïðàâäà áûë êðóòîâàò, ïîñàäêà íåñìîòðÿ íà êà÷àíèå ñàìîëåòà ïðîøëà õîðîøî. Ïèòàíèå ÷òî òóäà, ÷òî îáðàòíî íå àéñ, íî êàêîå ïèòàíèå êîãäà ÷óòü íå çàäîõíóëèñü. ß íå áåðóñü ñóäèòü ýêèïàæ ñàìîëåòà è ïðîøó èçâèíåíèÿ åñëè ÿ áûë ãðóá ñî ñòþàðäåññàìè, íî â 2015 ãîäó çàäûõàòüñÿ â ñàëîíå áîèíãà 747 â ìåæäóíàðîäíîì àýðîïîðòó Àíòàëüè - ýòî íå íîðìàëüíî! ß íå ñïåöèàëèñò è ñ ïðè÷èíàìè ÿ âñåòàêè áóäó ðàçáèðàòüñÿ, íî ó ìåíÿ óæå åñòü ìíåíèå, ÷òî ñàìîëåò èñïûòûâàë íåèñïðàâíîñòü ñ ëåâûìè äâèãàòåëÿìè, ïîñêîëüêó íå ïåðâûé ðàç ëåòàåì è çâóê çàïóñêà áûë íåñêîëüêî ðàç, à âîò çâóêà ðàáîòû äâèãàòåëåé ÿ íå ñëûøàë. Òóðåöêèå òåõíèêè âñå ÷òî-òî ðàçãëÿäûâàëè â äâèãàòåëÿõ â ïðîöåññå çàïóñêà. Ñëàâà Áîãó ìû äîëåòåëè è äûøèì)! Íå äàì îäíîçíà÷íîãî îòâåòà ïîëå÷ó ëè èìè ñíîâà, íàäåþñü ýòî ðåäêèé åäèíè÷íûé ñëó÷àé è äàé Áîã íèêîãäà ïîäîáíîãî íè ñ êåì èç âàñ íå ïðîèçîéäåò! Óäà÷è è óñïåõîâ âñåì!

Îòâåòèòü
13.07.15 12:23 Àíàñòàñèÿ

Ãîñòü : â÷åðà 12/07 ïèñàëà íåãàòèâíûé îòçûâ ïî áèçíåñó òàðèô À, êóïëåííûé ÷åðåç Íàòàëè òóðñ, ãäå íå ïóñêàþò â áèçíåñ çàë Äîìîäåäîâî, ãäå òî ÷òî çàÿâëåíî â ðåêëàìå ïî òàðèôó À íå ñîîòâåòñòâóåò äåéñòâèòåëüíîñòè, âèäåî íå ðàáîòàåò, äîðîæíûå íàáîðû íå âûäàþò, òîëüêî åñëè ëåòèòå 7 ÷àñîâ, òàê ÷òî çàïàñàéòåñü òàïî÷êàìè , áèðóøàìè, ïèòàíèå íà "3" â çàâòðàê äàþò ñåë¸äêó ïîä øóáîé, è íå àïïåòèòíóþ óòêó. Çàêàçàë çà íåñêîëüêî ÷àñîâ ìåíþ èç ìîðåïðîäóêòîâ, òîëüêî ÷åðåç ïî÷òó ñàéòà , òàê êàê òåëåôîí ïðîñòî ìîë÷èò, ïðèíåñëè íåïëîõîé ñàëàò è ðûáó. íî íå ìîðåïðîäóêòû. Çíàþ êàêîé áûë áèçíåñ, â ýòîì ãîäó Òðàíñàýðî ïîâûñèë öåíû íî íå êà÷åñòâî. Ñòûäíî îáìàíûâàòü. â÷åðà îòçûâ áûë, à ñåãîäíÿ åãî íåò, îòâåòà íà íåãî òîæå. È îòçûâ Âàø è åñòü è îòâåò íà íåãî. Çà÷åì Âû ïèøåòå íåïðàâäó?

Îòâåòèòü
13.07.15 11:46 Ãîñòü

â÷åðà 12/07 ïèñàëà íåãàòèâíûé îòçûâ ïî áèçíåñó òàðèô À, êóïëåííûé ÷åðåç Íàòàëè òóðñ, ãäå íå ïóñêàþò â áèçíåñ çàë Äîìîäåäîâî, ãäå òî ÷òî çàÿâëåíî â ðåêëàìå ïî òàðèôó À íå ñîîòâåòñòâóåò äåéñòâèòåëüíîñòè, âèäåî íå ðàáîòàåò, äîðîæíûå íàáîðû íå âûäàþò, òîëüêî åñëè ëåòèòå 7 ÷àñîâ, òàê ÷òî çàïàñàéòåñü òàïî÷êàìè , áèðóøàìè, ïèòàíèå íà "3" â çàâòðàê äàþò ñåë¸äêó ïîä øóáîé, è íå àïïåòèòíóþ óòêó. Çàêàçàë çà íåñêîëüêî ÷àñîâ ìåíþ èç ìîðåïðîäóêòîâ, òîëüêî ÷åðåç ïî÷òó ñàéòà , òàê êàê òåëåôîí ïðîñòî ìîë÷èò, ïðèíåñëè íåïëîõîé ñàëàò è ðûáó. íî íå ìîðåïðîäóêòû. Çíàþ êàêîé áûë áèçíåñ, â ýòîì ãîäó Òðàíñàýðî ïîâûñèë öåíû íî íå êà÷åñòâî. Ñòûäíî îáìàíûâàòü. â÷åðà îòçûâ áûë, à ñåãîäíÿ åãî íåò, îòâåòà íà íåãî òîæå.

Îòâåòèòü
13.07.15 7:06 Íèêîëàé

Òðàíñàýðî. Êîìïàíèÿ, äåâèç ó êîòîðîé - ìû îïàçäûâàåì âñåãäà! Íåïîíÿòíî, åñëè êàæäûé ðåéñ îïàçäûâàåò, ìîæåò ñäâèíóòü ðàñïèñàíèå, à íå êîð÷èòüñÿ ïîñòîÿííî â ïîèñêàõ îïðàâäàíèÿ ñâîåé íå ïóíêòóàëüíîñòè.

Îòâåòèòü
12.07.15 22:13 Äàíèèë

Íà ñàéòå íàïèñàíî ÷òî ïàññàæèðû îò 12 ëåò ðåãåñòðèðóþòüñÿ òîëüêî â ñîïðîâîæäåíèè âçðîñëîãî .Îáÿçàòåëüíî ëè ýòî?Ëåòàë äðóãèìè àâèàêîìïàíèÿìè íå êàêèõ âîïðîñîâ íå áûëî

Îòâåòèòü
12.07.15 20:52 Ãîñòü

Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå. Çàâèñèò îò ñèòóàöèè, åñëè ìíîãî òðàíçèòíèêîâ - ìîãóò è ïîäîæäàòü. À òàê çà ñ÷åò àâèàêîìïàíèè îòïðàâÿò ëèáî ñëåäóþùèì ðåéñîì, ëèáî ïî FIM ïîñàäÿò íà ðåéñ äðóãîãî ïåðåâîç÷èêà. Ñïàñèáî!

Îòâåòèòü
12.07.15 19:13 Ñåðãåé

Îáû÷íî ëåòàåì Ýìèðåéòñ íî ïîñëåäíèå ïîëåòû ñî ñòûêîâêîé â Äóáàéñêîì ìóðàâåéíèêå äîñòàëè è ðåøèëè ñëåòàòü â ìàå/èþíå íà Ìàëüäèâû Ýòèõàäîì. Ïåðåæèâàëè çà ñòûêîâêó â Àáó Äàáè ïðè ïîëåòå òóäà, ò.ê. ïðèëåò â Ìàëå áûë îêîëî 15 ÷àñîâ è ëþáîå îïîçäàíèå ïðèâåëî áû ê òîìó ÷òî âìåñòî âíóòðåííåãî ïåðåëåòà â îòåëü... íàì ïðåäñòîÿëî áû "óäèâèòåëüíîå" âðåìÿïðîâîæäåíèå â Ìàëå ñ ïîèñêîì îòåëÿ è ïðî÷åå... Íî âñå ïðîøëî î÷åíü õîðîøî, àýðîïîðò ïîíðàâèëñÿ áîëüøå ÷åì Äóáàéñêèé,íàëè÷èå Wi-Fi ñòûêîâêà âî âðåìÿ. Êà÷åñòâî åäû ëó÷øå ÷åì â Ýìèðåéòñ íî âûáîð íàïèòêîâ (àëêîãîëü, ñîêè) â Ýìèðåéòñ ïîáîãà÷å.

Îòâåòèòü
12.07.15 17:30 Àâèàýêñïåðò

Èðèíà, Íàäåæäà : Åäèíñòâåííîå, ÷òî îìðà÷èëî íàø îòäûõ - ðàáîòà àâèàêîìïàíèè "Òðàíñàýðî". Ðåéñû Ñàíêò-Ïåòåðáóðã-Ëàðíàêà 21.06.2015 çàäåðæêà íà 4 ÷àñà. Âûëåò äîëæåí áûë áûòü â 5 óòðà. Ïàññàæèðû, ñðåäè êîòîðûõ ìíîãî äåòåé, ïðîìó÷èëèñü â àýðîïîðòó ñ 3 ÷àñîâ íî÷è äî 8.30. "Ñïàñèáî" çà áóòûëêó âîäû. Ðåéñ Ëàðíàêà-Ñàíêò-Ïåòåðáóðã 05.07.2015 çàäåðæêà íà 2 ÷àñà. Ïî÷òè ó âñåõ êòî îòäûõàë â íàøåì îòåëå èç Ðîññèè áûëà ïîõîæàÿ ñèòóàöèÿ. Õîòåëîñü áû, ÷òîáû àâèàêîìïàíèÿ, ÷åòêî ïðèäåðæèâàëàñü ðàñïèñàíèÿ ðåéñîâ è íå è íå îìðà÷àëà îòäûõ òóðèñòîâ.  ñîîòâåòñòâèè ñ äîãîâîðîì ïåðåâîçêè, ó àâèàêîìïàíèè íåò îáÿçàòåëüñòâ ïî äîñòàâêå ïàññàæèðà â îïðåäåëåííîå âðåìÿ. Ñîîòâåòñòâåííî, ó ïàññàæèðà íåò ïðàâà òðåáîâàòü äîñòàâêè â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ â îïðåäåëåííûé ÷àñ. Çàäåðæêà âîçìîæíà íà ëþáîì ðåéñå è ó ëþáîé àâèàêîìïàíèè, êàê ïî åå âèíå, òàê è ïî âèíå àýðîïîðòà, ïîëîìêå òåõíèêè, ïîãîäû èëè ïàññàæèðîâ.

Îòâåòèòü
12.07.15 16:23 Àâèàýêñïåðò

Âàëåíòèíà : Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå. Çàâèñèò îò ñèòóàöèè, åñëè ìíîãî òðàíçèòíèêîâ - ìîãóò è ïîäîæäàòü. À òàê çà ñ÷åò àâèàêîìïàíèè îòïðàâÿò ëèáî ñëåäóþùèì ðåéñîì, ëèáî ïî FIM ïîñàäÿò íà ðåéñ äðóãîãî ïåðåâîç÷èêà.

Îòâåòèòü
12.07.15 16:03 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : Òðàíñàýðî Ëåòàþ ýòîé êîìïàíèåé íå ïåðâûé ãîä íî ñ ïðîøëîãî ãîäà ñòàëî òâîðèòñÿ íåïðåäñêàçóåìîå òî, ÷òî çàÿâëåíî íà ñàéòå íå ñîîòâåòñòâóåò äåéñòâèòåëüíîñòè. Îáû÷íî ïîêóïàëà ïóòåâêè ÷åðåç íàòàëè Òóðñ è äîïëà÷èâàëà çà áèçíåñ ïî òàðèôó À. Âñå áûëî îòëè÷íî.  ýòîì ãîäó äîïëàòà ïîâûñèëàñü è ñòîèëà 350 åâðî ê îñíîâíîìó áèëåòó. Áèçíåñ êëàññ â àýðîïîðòó îòñóòñòâóåò, ðàñïîðÿæåíèå ÷òî ÷åðåç òóðôèðìû â áèçíåñ êëàññ íå ïóñêàòü. Îá ýòîì óçíàåøü ïî ïðèåçäó â àýðîïîðòó. Ñêâåðíî.  ñàìîëåòå âèäåî íå ðàáîòàåò. Ìåíþ èç äâóõ áëþä çàòî ïèòüÿ ñêîëüêî õî÷åøü . Äîðîæíûå íàáîðû îòñóòñòâóþò åñëè òû íå ëåòèøü 7 ÷àñîâ. Òàê ÷òî çàïàñàéòåñü òàïî÷êàìè áåðóøàìè î÷êàìè ïîäóøêàìè åñëè ïðåäñòîèò ëåòåòü 4.5 ÷àñà. Âñÿ ðåêëàìíàÿ èíôîðìàöèÿ î áèçíåñå ïî òàðèôó À íåïðàâäà. Åñëè ïîêóïàòü áèëåò íà ñàéòå ïðîäàþò êàê ïðåìèàëüíûé ãäå êîëè÷åñòâî íå 6 -12 ÷åëîâåê à 24. Ðàçî÷àðîâàíà . Íà ñòðàíèöå transaero.ru/ru/info-and-services/at-the... óêàçàíî, ÷òî óñëóãè áèçíåñ çàëà ïðåäîñòàâëÿþòñÿ äëÿ êëàññîâ áðîíèðîâàíèÿ «F», «R, «J», «C», «D», «S», «M», «Z». Êëàññà À òàì íåò, ñîîòâåòñòâåííî áèçíåñ çàë äëÿ ýòîãî êëàññà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ëèøü çà îòäåëüíóþ ïëàòó. Âñåì òóðîïåðàòîðàì èíôîðìàöèÿ îá èçìåíåíèÿõ áûëà îòïðàâëåíà çàðàíåå, è îíè áûëè ÎÁßÇÀÍÛ âàñ ïðåäóïðåäèòü î îòñóòñòâèè óñëóãè áèçíåñ çàëà â ñòîèìîñòè áèëåòà.

Îòâåòèòü
12.07.15 10:43 Ãîñòü

Ãîñòü : Âàëåíòèíà : Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå.Ïîñàäÿò íà ñëåäóþùèé ðåéñ Ìîñêâà-Êèåâ. Ñïàñèáî!

Îòâåòèòü
12.07.15 9:19 Ãîñòü

Âàëåíòèíà : Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå.Ïîñàäÿò íà ñëåäóþùèé ðåéñ Ìîñêâà-Êèåâ.

Îòâåòèòü
12.07.15 2:36 Âàëåíòèíà

Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå.

Îòâåòèòü
12.07.15 2:34 Ãîñòü

Àâèàýêñïåðò : Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.Äà, ó ìåíÿ áèëåòû òóäà è îáðàòíî ñ êîìïàíèåé Òðàíñàýðî, íå äàé Áîã çàäåðæêà âî Âëàäå, ÷òî, íà Êèåâ ðåéñ áóäåò æäàòü? Âñ¸ â îäíîì áèëåòå.

Îòâåòèòü
11.07.15 22:05 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : Ó íàñ ïðîáëåìà åùå êðó÷å áûëà, íàñ çàáûëè íà ïîñàäêå, ñíÿëè ñ îáðàòíî ðåéñà, ïðè âûêóïå íàùèõ æå áèëåòîâ òðèæäû ìåíÿëè öåíó ïî âîçðàñòàþùåé,ïÿòü äíåé êîøìàðà.Êîë öåíòð èõ íà êîë!íàïèøèòå, ÷òî ó âàñ, ìû õîòèì ïîäàâàòü èñê â ñóä Öåíà ìîæåò ðàñòè êàæäûé äåíü, ïî ìåðå ïðîäàæè çàêàí÷èâàþòñÿ áèëåòû îäíîãî òàðèôà è ïîÿâëÿþòñÿ â ïðîäàæå áèëåòû äðóãîãî. Íó è êóðñ IATA âðåìÿ îò âðåìåíè ìåíÿåòñÿ. Èíòåðåñíî ÷òî âû áóäåòå â ñóäå ïðåäúÿâëÿòü â êà÷åñòâå îñíîâàíèÿ èñêà? ×òî âû íåñêîëüêî äíåé ïîêóïàëè, è êàæäûé ðàç áûëè ðàçíûå öåíû? Òàê ýòî íîðìàëüíî. Âû æå íà ìàãàçèí â ñóä íå ïîäàåòå, êîãäà ìàêàðîíû äîðîæàþò äåíü îòî äíÿ. Òî, ÷òî ñ ðåéñà ñíÿëè ïðè îïîçäàíèè íà ïîñàäêó è îòìåíèëè îáðàòíûå áèëåòû - âñå â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâèëàìè àâèàêîìïàíèè è Âîçäóøíûì Êîäåêñîì.

Îòâåòèòü
11.07.15 21:59 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : Âàì ïîâåçëî, âû óëåòåëè, à ìû 17 èþíÿ â Òåëü Àâèâ-íåò, íàñ ïðîñòî çàáûëè â çîíå âûëåòà.Ïîñàäêó çà 7 ìèíóò ñäåëàëè, ïîêà ðåáåíîê ïîøåë ïîïèòü è â òóàëåò, ïðèõîäèì â ñåêòîð çà 15 ìèíóò äî âûëåòà, íà òàáëî-èäåò ïîñàäêà, à òàì óæå íèêîãî, ñàìîëåòèê ñòîèò, à äåâèöû èç òðàíñàýðî êàê âåòðîì ñäóëî, â èòîãå óëåòàëè èç øàðèêà íà ñëåä.äåíü, áèëåòû ïðîïàëè òóäà è îáðàòíî, ïîòîì åùå íàñ è øàíòàæèðîâàëè íàøèìè æå áèëåòàìè.Òðàíñàýðî-ëàðåê íà ðûíêå,ïðèøëîñü êàê â ëàðüêå òîðãîâàòüñÿ çà áèëåò, óäàëîñü ñíèçèòü öåíó íà 50%, åñòü òàêèå òàðèôû íîðìàëüíûå, íî îíè èõ íå ïðåäëàãàþò,íàðîä äëÿ íèõ-ëîøêè ×òî çíà÷èò çàáûëè? Âû ýëåìåíòàðíî íå ÿâèëèñü íà ïîñàäêó ê åå îêîí÷àíèþ. Òàáëî àýðîïîðòà îòðàæàåò ëèøü ïðèìåðíóþ èíôîðìàöèþ, ïîñàäêà çàêàí÷èâàåòñÿ ïîñëå ïðîõîæäåíèÿ ïîñëåäíåãî ïàññàæèðà â îïðåäåëåííîå âðåìÿ. Åñëè âû ïðèøëè ïîçæå - âû îïîçäàëè. Âðåìÿ âûëåòà - ýòî âðåìÿ êîãäà ñàìîëåò ïîäíèìàåòñÿ â âîçäóõ, ïðèìåðíî ìèíóò çà 20 äî ýòîãî çàêðûâàþòñÿ äâåðè ñàìîëåòà è îí íà÷èíàåò ïåðåìåùåíèå íà âçëåò. Ïî ïðàâèëàì ÈÀÒÀ åñëè ïàññàæèð íå âîñïîëüçîâàëñÿ ïåðâûì ñåãìåíòîì ïîëåòà, òî ïîñëåäóþùèå ïîäëåæàò àííóëÿöèè. Àííóëÿöèÿ ìîæåò áûòü îòìåíåíà, åñëè ïàññàæèð çàÿâèò î ñâîåì íàìåðåíèè âûïîëíèòü ïîëåò. Çà ýòî ìîæåò áðàòüñÿ ïëàòà. Øàíòàæ ÿâëÿåòñÿ óãîëîâíûì ïðåñòóïëåíèåì (163ÓÊ), âû óâåðåíû ÷òî èìåëî ìåñòî èìåííî óãîëîâíîå ïðåñòóïëåíèå? Åñëè äà - îáðàùàéòåñü â ïîëèöèþ. Âñå ïóáëè÷íûå òàðèôû åñòü íà îôèöèàëüíîì ñàéòå.

Îòâåòèòü
11.07.15 21:43 Àâèàýêñïåðò

Ãîñòü : Ñîãëàñíà, êîëöåíòð ó íèõ íà êîë, äîçâîíèëàñü íî÷üþ â 3 ÷àñà, ïðè òîì , ÷òî ñèòóàöèÿ áûëà ýêñòðèìàëüíàÿ, òðåáîâàëîñü î÷åíü îïåðàòèâíî ðåøàòü ïðîáëåìó,íî áåñïëèçíÿê.Ðàçãîâàðèâàëà òðèæäû ñ äåâóøêàìè, çàòî îòâåòû áûëè íà îäèí è òîò æå âîïðîñ ðàçíûå, ïðèøëîñü ïðèíèìàòü ðåøåíèå ñàìîñòîÿòåëüíî, â èòîãå íàãðåëè íà 45 òûñ ðóáëåé çà íåïðàâèëüíî êóïëåííûå áèëåòû.Çâîíèëà â Àýðîôëîò, äîçâàíèâàëàñü ñ ïåðâîé ïîïûòêè.Íàïèñàëà ïðåòåíçèþ òðàíñàýðî-ñ ïðîáëåìîé êèäàíóëè, ïîáëàãîäàðèëè çà òî,÷òî îíè óçíàëè òåïåðü, ÷òî íå äîçâîíèòüñÿ Âû íåïðàâèëüíî êóïèëè áèëåòû, à âèíîâàòà àâèàêîìïàíèÿ? Ñâîåîáðàçíàÿ ëîãèêà.

Îòâåòèòü
11.07.15 21:42 Àâèàýêñïåðò

Âàëåíòèíà : Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ëå÷ó Âëàäèâîñòîê - Êèåâ, ïåðåñàäêà â Ìîñêâå. Åñëè ñ Âëàäèêà ðåéñ çàäåðæèâàåòñÿ, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÿ íå óñïåâàþ íà Êèåâñêèé (ïåðåñàäêà 2,5 ÷àñà), êàê âîîáùå â òàêèõ ñëó÷àÿõ. Çà ðàçúÿñíåíèå çàðàíåå áëàãîäàðþ. Åñëè ïåðåëåò îñóùåñòâëÿåòñÿ â îáîèõ ñëó÷àÿõ Òðàíñàýðî, è îáà ñåãìåíòà â îäíîì áèëåòå - òî Òðàíñàýðî íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íåå. Åñëè æå àâèàêîìïàíèè ðàçíûå - òî îòâåòñòâåííîñòü çà ñòûêîâêó íåñåò ïàññàæèð.

Îòâåòèòü
11.07.15 19:41 Ãîñòü

Ãîñòü : Äîáðûé äåíü! Õî÷ó îáðàòèòüñÿ êî âñåì ó êîãî áûëà ïîäîáíàÿ ñèòóàöèÿ???? Ó íàñ áûë êóïëåí òðàíçèòíûé (ýëåêòðîííûé)áèëåò Âëàäèâîñòîê-Ìîñêâà-Ñî÷è-Ìîñêâà-Ñî÷è-Âëàäèâîñòîê(íîìåð áèëåòà 670-6578835583 è 670-6578835584, íà 12 àïðåëÿ 2015 ãîäà, âðåìÿ âûëåòà 12:45 èç àýðîïîðòà Êíåâè÷è (Âëàäèâîñòîê), íà ðåéñ áûëè çàðåãèñòðèðîâàíû îíëàéí m.transaero.ru/?guid=E868C8C5624084DC591...  àýðîïîðòó Âëàäèâîñòîêà (Êíåâè÷è) íàõîäèëèñü â 12:10 ÷., ïåðâûì äåëîì îáðàòèëèñü ê ïðåäñòàâèòåëþ Òðàíñàýðî ñ âîïðîñîì ÷òî íàì äåëàòü è ìîæíî íàì áåæàòü íà âûëåò, åñëè ó íàñ ðåãèñòðàöèÿ îíëàéí è íå òðåáóåòñÿ ñäàâàòü áàãàæ (òàê êàê ÷åìîäàí ñîîòâåòñòâóåò ðó÷íîé êëàäè), íî ïðåäñòàâèòåëü íè÷åãî íå îáúÿñíèâ îòïðàâèë íàñ ê ñîòðóäíèêàì àýðîïîðòà îòâåòñòâåííûì çà ïåðåâîçêó (òå â ñâîþ î÷åðåäü íå ïðåäñòàâèëèñü è áýéäæà íå áûëî) ìû ãîòîâû áûëè áåæàòü íà ïîñàäêó.... Íàì îòêàçàëè âûäàòü ïîñàäî÷íûå òàëîíû! ñîòðóäíèêè àýðîïîðòà ïîçâîíèëè íà ìîáèëüíûé òåëåôîí îòâåòñòâåííîìó çà âûëåò, ïîãîâîðèâ ñ íèì ïî òåëåôîíó íàì ñêàçàëè, ÷òî íàñ ñíèìàþò ñ ðåéñà! Ìû ñíîâà ïîøëè ê ïðåäñòàâèòåëþ Òðàíñàýðî, â íàäåæäå ïîëó÷èòü ïîìîùü, íî íàì è çäåñü îòêàçàëè ñêàçàâ, ÷òî çâîíèòå íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ è óòî÷íÿéòå ñâîé âîïðîñ! È â èòîãå íàñ ñíÿëè ñ ðåéñà çà 30 ìèíóò!!!!!!! äî âûëåòà.....  ñâÿçè ñ òåì, ÷òî ìû äîëæíû áûëè íàõîäèòñÿ â Ñî÷è èìåííî 12 àïðåëÿ, íàì ïðèøëîñü ïðèîáðåñòè áèëåò íà ñàìîëåò êîìïàíèåé Àýðîôëîò è óëåòåòü â Ñî÷è â ýòîò äåíü!  íàñòîÿùåå âðåìÿ ó íàñ íåò êîíêðåòíîé èíôîðìàöèè, ìîæåì ëè ìû âîñïîëüçîâàòüñÿ îáðàòíûìè áèëåòàìè äî Âëàäèâîñòîêà 18 àïðåëÿ? Äî ñèõ ïîð ñ íàìè íå ñâÿçàëàñü êîìïàíèÿ Òðàíñàýðî - ïðåòåíçèÿ áûëà îòïðàâëåíà íà îôèöèàëüíûé ñàéò.....×åì ó âàñ âñå çàêîí÷èëîñü? Ó íàñ ïðîáëåìà åùå êðó÷å áûëà, íàñ çàáûëè íà ïîñàäêå, ñíÿëè ñ îáðàòíî ðåéñà, ïðè âûêóïå íàùèõ æå áèëåòîâ òðèæäû ìåíÿëè öåíó ïî âîçðàñòàþùåé,ïÿòü äíåé êîøìàðà.Êîë öåíòð èõ íà êîë!íàïèøèòå, ÷òî ó âàñ, ìû õîòèì ïîäàâàòü èñê â ñóä

Îòâåòèòü
11.07.15 19:35 Ãîñòü

Ãîñòü : Ëåòåëè èç Ìîñêâû â Òåëü-àâèâ 17 àïðåëÿ. Îòíîøåíèå áîðòïðîâîäíèêîâ ê ïàññàæèðàì êàê ê ñêîòó! Íà ïðîñüáû íå ðåàãèðóþò âîîáùå. Õîäÿò ñ òàêèìè ëèöàìè, êàê-áóäòî èì ÷òî-òî äîëæåí!  ñàëîíå áûëî äîñòàòî÷íî õîëîäíî, ïîïðîñèëè ïëåäû, èõ êîíå÷íî íå õâàòèëî (äà è áûëè îíè âîîáùå?). Ëåòåëè â êóðòêàõ. Åäà ýòî âîîáùå îòäåëüíàÿ èñòîðèÿ, íàâåðíî ñâèíüÿì äàþò áîëåå ïðèëè÷íóþ åäó. Ñàìîëåò ãðÿçíûé, êàêîé-òî âåñü ïîøàðïàííûé. Èíòåðíåò çà ÷àñ ïîëåòà ñòîèò 300 ðóáëåé. Óæ íå çíàþ êàêîå êà÷åñòâî, íå áðàë. Çà òàêèå äåíüãè ïóñòü ñàìè ïîëüçóþòñÿ! Àâèàêîìïàíèÿ ñî âðåìåíåì ñòàíîâèòñÿ òîëüêî õóæå. Âàì ïîâåçëî, âû óëåòåëè, à ìû 17 èþíÿ â Òåëü Àâèâ-íåò, íàñ ïðîñòî çàáûëè â çîíå âûëåòà.Ïîñàäêó çà 7 ìèíóò ñäåëàëè, ïîêà ðåáåíîê ïîøåë ïîïèòü è â òóàëåò, ïðèõîäèì â ñåêòîð çà 15 ìèíóò äî âûëåòà, íà òàáëî-èäåò ïîñàäêà, à òàì óæå íèêîãî, ñàìîëåòèê ñòîèò, à äåâèöû èç òðàíñàýðî êàê âåòðîì ñäóëî, â èòîãå óëåòàëè èç øàðèêà íà ñëåä.äåíü, áèëåòû ïðîïàëè òóäà è îáðàòíî, ïîòîì åùå íàñ è øàíòàæèðîâàëè íàøèìè æå áèëåòàìè.Òðàíñàýðî-ëàðåê íà ðûíêå,ïðèøëîñü êàê â ëàðüêå òîðãîâàòüñÿ çà áèëåò, óäàëîñü ñíèçèòü öåíó íà 50%, åñòü òàêèå òàðèôû íîðìàëüíûå, íî îíè èõ íå ïðåäëàãàþò,íàðîä äëÿ íèõ-ëîøêè

Îòâåòèòü
11.07.15 19:28 Ãîñòü

Àâèàýêñïåðò : Åâãåíèÿ : ñåãîäíÿ ïðîâåðèëà íà ñåáå, ñåðâèñ ðàáîòû call-öåíòðà Òðàíñàýðî!!! ñåðâèñà íèêàêîãî:( ïûòàëàñü çàáðîíèðîâàòü áèëåò ïî òåëåôîíó è 88005553555, è 4957888080, è 8126020000, îæèäàíèå 35 ìèíóò, íî òàê äîëãîæäàííîãî àëë¸, ÿ âàñ ñëóøàþ, òàê è íå óñëûøàëà!!!! çà÷åì ïèñàòü íîìåðà òåëåôîíîâ, åñëè òðóáêó íà òîì êîíöå íèêòî íå áåðåò????? Äâîéêà çà îáñëóæèâàíèå!!! Òåëåôîíû íàïèñàíû äëÿ çâîíêîâ â àâèàêîìïàíèþ. Òðóáêó âîçüìóò, êîãäà îïåðàòîð îñâîáîäèòñÿ ïîñëå çâîíêîâ ïàññàæèðîâ ïîçâîíèâøèõ ðàíåå. Äîëãîå îæèäàíèå â òîì ÷èñëå è èç çà òîãî, ÷òî ìíîãèå ïàññàæèðû íå óìåþò ýëåìåíòàðíî ïîëüçîâàòüñÿ èíòåðíåòîì, è âìåñòî îôîðìëåíèÿ áèëåòîâ íà ñàéòå - çâîíÿò íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ. Ñîãëàñíà, êîëöåíòð ó íèõ íà êîë, äîçâîíèëàñü íî÷üþ â 3 ÷àñà, ïðè òîì , ÷òî ñèòóàöèÿ áûëà ýêñòðèìàëüíàÿ, òðåáîâàëîñü î÷åíü îïåðàòèâíî ðåøàòü ïðîáëåìó,íî áåñïëèçíÿê.Ðàçãîâàðèâàëà òðèæäû ñ äåâóøêàìè, çàòî îòâåòû áûëè íà îäèí è òîò æå âîïðîñ ðàçíûå, ïðèøëîñü ïðèíèìàòü ðåøåíèå ñàìîñòîÿòåëüíî, â èòîãå íàãðåëè íà 45 òûñ ðóáëåé çà íåïðàâèëüíî êóïëåííûå áèëåòû.Çâîíèëà â Àýðîôëîò, äîçâàíèâàëàñü ñ ïåðâîé ïîïûòêè.Íàïèñàëà ïðåòåíçèþ òðàíñàýðî-ñ ïðîáëåìîé êèäàíóëè, ïîáëàãîäàðèëè çà òî,÷òî îíè óçíàëè òåïåðü, ÷òî íå äîçâîíèòüñÿ

Îòâåòèòü
Ñîîáùåíèÿ 3469 - 3518 èç 16168
Íà÷àëî | Ïðåä. | 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 | Ñëåä. | Êîíåö
Ñìîòðåòü äàëüøå
12+
Ñàéò Airlines Inform ÿâëÿåòñÿ ýëåêòðîííûì ïåðèîäè÷åñêèì èçäàíèåì, íîìåð Ñâèäåòåëüñòâà ÝË ¹ÔÑ77-46317 îò 26.08.2011. Âñå ïðàâà çàùèùåíû è îõðàíÿþòñÿ çàêîíîì. Èñïîëüçîâàíèå ìàòåðèàëîâ ñàéòà áåç ðàçðåøåíèÿ íå äîïóñêàåòñÿ.
Copyright © 2007-2026 Airlines Inform àâèàêîìïàíèè Ðîññèè è àâèàëèíèè ìèðà
/about_airline/transaero/254.html 254 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1