Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

05.06.15 0:38

Авиаэксперт

Гость : При приобретении авиабилетов в Бизнес класс через туроператоров( т.е. билеты в составе тура) услуга Бизнес зала не предоставляется с мая 2015 года!! Новшество авиакомпании "Трансаэро", с которым вы можете столкнуться, прибыв в аэропорт! На сайте данная информация отсутствует. Услуга «Обслуживание в бизнес зале» в аэропортах вылета рейсов Авиакомпании «Трансаэро» предоставляется пассажирам ИМПЕРИАЛ, БИЗНЕС и ПРЕМИАЛЬНЫЙ классов (классы бронирования «F», «R, «J», «C», «D», «S», «M», «Z»). Отменено лишь бесплатное посещение бизнес зала с RBD "А", которое удорожало стоимость турпакета. На сайте описаны все RBD по которым бизнес зал предоставляется.

Ответить

04.06.15 19:12

Гость

При приобретении авиабилетов в Бизнес класс через туроператоров( т.е. билеты в составе тура) услуга Бизнес зала не предоставляется с мая 2015 года!! Новшество авиакомпании "Трансаэро", с которым вы можете столкнуться, прибыв в аэропорт! На сайте данная информация отсутствует.

Ответить

04.06.15 16:51

Гость с конструктивной критикой

По-моему, большинство комментаторов здесь немного не различают обязанности авиакомпании от обязанностей аэропорта, диспетчеров и других работников. Задержки вылетов не всегда зависят от авикомпании. Долгий "маринад" пассажиров также не всегда их вина. А если и их - у самолетов любой авиакомпании перед вылетом могут возникнуть неполадки при проверке. Не обязательно это что-то серьезное, и для для идеальных условий полета и нашей же безопасности, я думаю, уж стоит потерпеть несколько часов. Я летаю Трансаэро уже много лет. Что главное: 1) Это одна из немногих авиакомпаний, которой я доверяю. Я уверена в профессионализме пилотов, и в качестве самолетов; 2) Цены Трансаэро - одни из самых выгодных. Это два основных фактора для меня: цена+качество (перелета, и доверение им своей жизни, а не качесвто телевизора в стуле). Никогда не видела в самолетах из ряда вон выходящих условий, быть может, телевизоры и не новые, но, если на первом месте стоит качество мебели и развлекательная программа - берите билеты в империал или бизнес. И еще момент - в любой авиакомпании качество и количество еды зависит от цены билета. Если брать самый дешевый билет - ожидать можно соответствующий набор еды. Лично у меня претензий к стюардессам нет, все всегда хорошо было. спасибо

Ответить

04.06.15 11:55

Авиаэксперт

Лариса : Но я не отменяю билеты просто по обстаятельствам поменять дату возврата 5-ти билетам. это не дешовые билеты .и не один что можно не смотреть на сумму штрафа а 5 для меня это огромные деньги. Как можно сделать какую то скидку хотя бы и к кому мне можно обратиться. Поменять дату вылета без смены билетов невозможно. Тарифы фиксированные и скидки не предусмотрены. Вы можете обратиться на info@transaero.ru в произвольной форме, и если ваше обращение сочтут достойным компенсации - вам ее предоставят.

Ответить

04.06.15 11:09

Лариса

Но я не отменяю билеты просто по обстаятельствам поменять дату возврата 5-ти билетам. это не дешовые билеты .и не один что можно не смотреть на сумму штрафа а 5 для меня это огромные деньги. Как можно сделать какую то скидку хотя бы и к кому мне можно обратиться.

Ответить

04.06.15 10:56

Авиаэксперт

Лариса : Здравствуйте. Меня зовут Лариса.я живу в израиле купила 6 билетов в Россию 4 взрослых и 2 детских билета. Я хочу поменять дату вылета 5-ти билетам и с меня берут большой штраф.но ведь я лечу 2 августа и еще много времени до вылета я хочу узнать почему такая сумма штрафа это не за день,два или неделю помеляла а за 2 с половиной месяца. Просто это не реально просто воровство у меня внук аутист и летим мы не просто так я прошу помочь не оплачивать такую огромную сумму денег.их просто нет Лариса, удержание сборов не зависит от срока отказа от полета. Они взимаются по факту возврата билетов. Поменять даты невозможно, требуется возврат и новое бронирование по текущим ценам. Если ваш билет возвратный (тариф не W,I,T,X,V или промо), то с вас должны удержать 60 евро + 10% от стоимости тарифа). Если у вас билет невозвратный (тариф W,I,T,X,V или промо), то удерживается вся сумма. Так же между тарифом старого и нового билета может быть довольно большая разница (билеты дорожают по мере продажи).

Ответить

04.06.15 10:45

В помощь обманутым трансаэрой

Гость : Авиаэксперт : ako515 : Добрый день друзья! Находимся в LA, прилетели сюда из Москвы 30 мая, обратный билет на 13 июня. Звонят из Трансаэро, говорят что на рейс 13го июня произведена замена судна, вследствие чего необходимо перебронировать дату вылета в Москву на 10 либо 20 июня. Шик! 10 июня улететь физически не сможем, 20 = уволят с работы, и даже если оставаться еще на неделю в США, то кто будет компенсировать неделю проживания в LA? Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия? Спасибо! Действий у вас может быть ровно два. Либо сделать возврат билета без штрафа и купить новый билет другой авиакомпании. Либо согласиться на даты предлагаемые авиакомпанией. Компенсировать вряд ли что то будут, ибо авиакомпании не несут ответственность за все что не касается перелетов, у них по договору "перевезти в разумный срок из пункта А в пункт Б". Ок, спасибо за ответ. А что если это отмена рейса? Есть правила перевозки, и конвенция, в рамках которой авиакомпания несет ответственность. И кстати в договоре не из А в Б в разумный срок, а в конкретный срок. В общем-то срок это одно из существенных условий договора.================ ПРАВДИВО: конечно перевозчик трансаэро НАРУШАЕТ Правила воздушных перевозок в пункте:..."отмена Рейса по коммерческим причинам является НАРУШЕНИЕМ!!!". Очевидно, что Отделы Маркетинга или Коммерческий элементарно НЕ справляются с расчетом коммерчески эффективной загрузки ---> и нарушения, свойственные Чартерно-оффшорным схемам перевозчик, (пожалуй, превратившийся в МТ), НАГЛО И КОРЫСТНО ПЕРЕНОСИТ НА Регулярные рейсы! *когда ослабеют "госкрыши" мт-трансаэро и перевозчика в соответствии с действующей Базой воздушного законодательства России справедливо накажут, (не обращая внимания на тени подкладываемой бабытани и прочих пенсионеров)? Присоединяйтесь активнее к таким вопросам!

Ответить

04.06.15 10:41

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : ako515 : Добрый день друзья! Находимся в LA, прилетели сюда из Москвы 30 мая, обратный билет на 13 июня. Звонят из Трансаэро, говорят что на рейс 13го июня произведена замена судна, вследствие чего необходимо перебронировать дату вылета в Москву на 10 либо 20 июня. Шик! 10 июня улететь физически не сможем, 20 = уволят с работы, и даже если оставаться еще на неделю в США, то кто будет компенсировать неделю проживания в LA? Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия? Спасибо! Действий у вас может быть ровно два. Либо сделать возврат билета без штрафа и купить новый билет другой авиакомпании. Либо согласиться на даты предлагаемые авиакомпанией. Компенсировать вряд ли что то будут, ибо авиакомпании не несут ответственность за все что не касается перелетов, у них по договору "перевезти в разумный срок из пункта А в пункт Б". Ок, спасибо за ответ. А что если это отмена рейса? Есть правила перевозки, и конвенция, в рамках которой авиакомпания несет ответственность. И кстати в договоре не из А в Б в разумный срок, а в конкретный срок. В общем-то срок это одно из существенных условий договора. В соответствии с правилами АК Трансаэро: 2.1.2 По договору воздушной перевозки пассажира Перевозчик обязан перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающего рейс по маршруту, указанному в билете... Срок доставки пассажира и багажа определяется расписанием, установленным Перевозчиком и настоящими Правилами. 2.3.5. Расписание может быть изменено Перевозчиком без предварительного предупреждения пассажиров и грузоотправителей. 2.3.6. Перевозчик может отменить, перенести или задержать выполнение рейса, указанное в пассажирском билете и багажной квитанции, грузовой авианакладной, произвести замену воздушного судна и изменить маршрут перевозки (пункт посадки), если того требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а так же по требованию государственных органов. ИТД Как видите, срок (как и маршрут) не является существенным условием, и может быть заменен в любой момент без какой либо ответственности.

Ответить

04.06.15 10:22

Лариса

Здравствуйте. Меня зовут Лариса.я живу в израиле купила 6 билетов в Россию 4 взрослых и 2 детских билета. Я хочу поменять дату вылета 5-ти билетам и с меня берут большой штраф.но ведь я лечу 2 августа и еще много времени до вылета я хочу узнать почему такая сумма штрафа это не за день,два или неделю помеляла а за 2 с половиной месяца. Просто это не реально просто воровство у меня внук аутист и летим мы не просто так я прошу помочь не оплачивать такую огромную сумму денег.их просто нет -- Отправлено из Mail.Ru для Android

Ответить

04.06.15 9:50

Гость

Авиаэксперт : ako515 : Добрый день друзья! Находимся в LA, прилетели сюда из Москвы 30 мая, обратный билет на 13 июня. Звонят из Трансаэро, говорят что на рейс 13го июня произведена замена судна, вследствие чего необходимо перебронировать дату вылета в Москву на 10 либо 20 июня. Шик! 10 июня улететь физически не сможем, 20 = уволят с работы, и даже если оставаться еще на неделю в США, то кто будет компенсировать неделю проживания в LA? Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия? Спасибо! Действий у вас может быть ровно два. Либо сделать возврат билета без штрафа и купить новый билет другой авиакомпании. Либо согласиться на даты предлагаемые авиакомпанией. Компенсировать вряд ли что то будут, ибо авиакомпании не несут ответственность за все что не касается перелетов, у них по договору "перевезти в разумный срок из пункта А в пункт Б". Ок, спасибо за ответ. А что если это отмена рейса? Есть правила перевозки, и конвенция, в рамках которой авиакомпания несет ответственность. И кстати в договоре не из А в Б в разумный срок, а в конкретный срок. В общем-то срок это одно из существенных условий договора.

Ответить

04.06.15 0:13

Авиаэксперт

ako515 : Добрый день друзья! Находимся в LA, прилетели сюда из Москвы 30 мая, обратный билет на 13 июня. Звонят из Трансаэро, говорят что на рейс 13го июня произведена замена судна, вследствие чего необходимо перебронировать дату вылета в Москву на 10 либо 20 июня. Шик! 10 июня улететь физически не сможем, 20 = уволят с работы, и даже если оставаться еще на неделю в США, то кто будет компенсировать неделю проживания в LA? Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия? Спасибо! Действий у вас может быть ровно два. Либо сделать возврат билета без штрафа и купить новый билет другой авиакомпании. Либо согласиться на даты предлагаемые авиакомпанией. Компенсировать вряд ли что то будут, ибо авиакомпании не несут ответственность за все что не касается перелетов, у них по договору "перевезти в разумный срок из пункта А в пункт Б".

Ответить

03.06.15 21:25

ako515

Добрый день друзья! Находимся в LA, прилетели сюда из Москвы 30 мая, обратный билет на 13 июня. Звонят из Трансаэро, говорят что на рейс 13го июня произведена замена судна, вследствие чего необходимо перебронировать дату вылета в Москву на 10 либо 20 июня. Шик! 10 июня улететь физически не сможем, 20 = уволят с работы, и даже если оставаться еще на неделю в США, то кто будет компенсировать неделю проживания в LA? Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия? Спасибо!

Ответить

03.06.15 21:23

Авиаэксперт

Гость : Можно ли не распечатывать посадочный талон при онлайн регистрации Можно. Так как посадочный талон вам распечатают на стойке регистрации при сдаче багажа. Так же посадочный можно распечатать в киосках саморегистрации в некоторых аэропортах.

Ответить

03.06.15 21:21

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте, приобрели билеты по интернету, деньги сняли, билетов нет. Что делать? Если приобретали на сайте авиакомпании - писать на rev_reservation@transaero.ru Если на других сайтах - связываться с их администрацией.

Ответить

03.06.15 21:19

Авиаэксперт

TATYANA SOKOLOVA : аэропорт,терминал,время вылета 14.06.2015,Санкт-Петербург - Сочи(Адлер).Заказ №1225794,№ брони PWWEFB.№ билета 5556767363085 Не рекомендую выкладывать в публичные сети все данные по билету. Так как любой шутник может сменить вам место через онлайн регистрацию на самое плохое.

Ответить

03.06.15 19:01

Гость

Можно ли не распечатывать посадочный талон при онлайн регистрации

Ответить

03.06.15 18:36

Гость

Здравствуйте, приобрели билеты по интернету, деньги сняли, билетов нет. Что делать?

Ответить

03.06.15 18:23

TATYANA SOKOLOVA

аэропорт,терминал,время вылета 14.06.2015,Санкт-Петербург - Сочи(Адлер).Заказ №1225794,№ брони PWWEFB.№ билета 5556767363085

Ответить

03.06.15 15:11

Авиаэксперт

Гость : Дозвониться до компании совершенно нереально. Все реально. Ожидайте на линии.

Ответить

03.06.15 15:10

Авиаэксперт

Гость : А вот кстати, такой вопрос: возможны ли интернет-регистрация на чартеры за 30 часов? Или только для регулярки? Да, возможна. Но не на все. У БГ интернет регистрация происходит с начала продаж. У ТТ интернет регистрация открывается за 40 часов.

Ответить

03.06.15 14:52

Гость

Дозвониться до компании совершенно нереально.

Ответить

03.06.15 11:33

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250? Вы видимо имели ввиду консолидатора рейса? Но я не работаю в Отделе специальных продаж и не имею доступ к договорам. Возможно это АЧС или Чартекс, а может кто то из крупных операторов. На выходе можно увидеть лишь блочников. На АЧС -не похоже, а Чартекс консолидировал UN1149/1150. Да и на крупного оператора тоже как-то не очень похоже: слабо верится, что Корал купил блок у Бублика или наоборот. Может Трансы сами блоки продали? На некоторых направлениях Трансы сами являются консолидатором. Но увы, подробностей не знаю. Ок А вот кстати, такой вопрос: возможны ли интернет-регистрация на чартеры за 30 часов? Или только для регулярки?

Ответить

03.06.15 11:07

Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250? Вы видимо имели ввиду консолидатора рейса? Но я не работаю в Отделе специальных продаж и не имею доступ к договорам. Возможно это АЧС или Чартекс, а может кто то из крупных операторов. На выходе можно увидеть лишь блочников. На АЧС -не похоже, а Чартекс консолидировал UN1149/1150. Да и на крупного оператора тоже как-то не очень похоже: слабо верится, что Корал купил блок у Бублика или наоборот. Может Трансы сами блоки продали? На некоторых направлениях Трансы сами являются консолидатором. Но увы, подробностей не знаю. Ок

Ответить

03.06.15 9:29

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250? Вы видимо имели ввиду консолидатора рейса? Но я не работаю в Отделе специальных продаж и не имею доступ к договорам. Возможно это АЧС или Чартекс, а может кто то из крупных операторов. На выходе можно увидеть лишь блочников. На АЧС -не похоже, а Чартекс консолидировал UN1149/1150. Да и на крупного оператора тоже как-то не очень похоже: слабо верится, что Корал купил блок у Бублика или наоборот. Может Трансы сами блоки продали? На некоторых направлениях Трансы сами являются консолидатором. Но увы, подробностей не знаю.

Ответить

03.06.15 9:28

Авиаэксперт

Гость : А номер телефона не подскажете , а то мы звоним они не отвечаютВсе номера на сайте авиакомпании верные. Ответят примерно через 10-40 минут, это же многоканальный номер.

Ответить

03.06.15 9:24

Гость

Авиаэксперт : Гость : Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250? Вы видимо имели ввиду консолидатора рейса? Но я не работаю в Отделе специальных продаж и не имею доступ к договорам. Возможно это АЧС или Чартекс, а может кто то из крупных операторов. На выходе можно увидеть лишь блочников. На АЧС -не похоже, а Чартекс консолидировал UN1149/1150. Да и на крупного оператора тоже как-то не очень похоже: слабо верится, что Корал купил блок у Бублика или наоборот. Может Трансы сами блоки продали?

Ответить

03.06.15 9:08

Гость

А номер телефона не подскажете , а то мы звоним они не отвечают

Ответить

02.06.15 23:17

Авиаэксперт

Гость : Купила билет на 19 июня , пришло письмо ,что этот рейс отменен, предлагают лететь 20 числа , но меня это число не устраивает могут ли мне разрешить перенести на другую дату раньшеМожете забрать все деньги и купить другой билет, или можете позвонив в колцентр запросить изменение даты на нужную вам с доплатой разницы.

Ответить

02.06.15 22:57

Гость

Купила билет на 19 июня , пришло письмо ,что этот рейс отменен, предлагают лететь 20 числа , но меня это число не устраивает могут ли мне разрешить перенести на другую дату раньше

Ответить

02.06.15 21:11

Авиаэксперт

Гость : Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250? Вы видимо имели ввиду консолидатора рейса? Но я не работаю в Отделе специальных продаж и не имею доступ к договорам. Возможно это АЧС или Чартекс, а может кто то из крупных операторов. На выходе можно увидеть лишь блочников.

Ответить

02.06.15 16:50

Гость

Ну, в таком разе, господин Авиаэксперт, поделитесь информухой - кто заказчик UN9249/9250?

Ответить

02.06.15 13:54

Авиаэксперт

Анастасия : Полеты над Украиной, а именно над Луганском, видимо экономят топливо? А не кажется ли руководству компании Transaero, что жизнь нескольких сотен детей из Москвы дороже? Посмотрите вчерашний маршрут рейса UN2801 Москва-Симферополь! Полный рейс школьников, летящих на отдых в Крым.Срезали маршрут? БРАВО!!!! Бред не нужно писать, полет UN2801 1 июня проходил исключительно по территории РФ и присоединенной территории полуострова Крым. От Луганска расстояние трассы полета было не менее 80 километров.

Ответить

02.06.15 13:48

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Наталья : Сотрудники не берут трубку на бесплатном номере, это вымогательство!!! Там нет трубок, там гарнитуры, которые подключаются в порядке очереди к очередному позвонившему. Пока позвонивший в очереди - он слушает музыку с рекламой и ожидает ответа. Стыдно быть настолько технически неграмотными, 21 век на дворе. Батюшки свет! Авиаэксперт нарисовался! Ну, теперь держись, рванина, сейчас умнимать начнет про очередь из звонящих в колл-центр и про СОП аэропорта. Чёт давно его не было. Даже заскучал. Не скучайте, по работе летаю иногда на неделю другую :)

Ответить

02.06.15 13:46

Гость

Авиаэксперт : Наталья : Сотрудники не берут трубку на бесплатном номере, это вымогательство!!! Там нет трубок, там гарнитуры, которые подключаются в порядке очереди к очередному позвонившему. Пока позвонивший в очереди - он слушает музыку с рекламой и ожидает ответа. Стыдно быть настолько технически неграмотными, 21 век на дворе. Батюшки свет! Авиаэксперт нарисовался! Ну, теперь держись, рванина, сейчас умнимать начнет про очередь из звонящих в колл-центр и про СОП аэропорта. Чёт давно его не было. Даже заскучал.

Ответить

02.06.15 13:21

Анастасия

Полеты над Украиной, а именно над Луганском, видимо экономят топливо? А не кажется ли руководству компании Transaero, что жизнь нескольких сотен детей из Москвы дороже? Посмотрите вчерашний маршрут рейса UN2801 Москва-Симферополь! Полный рейс школьников, летящих на отдых в Крым.Срезали маршрут? БРАВО!!!!

Ответить

02.06.15 12:51

Авиаэксперт

Наталья : Сотрудники не берут трубку на бесплатном номере, это вымогательство!!! Там нет трубок, там гарнитуры, которые подключаются в порядке очереди к очередному позвонившему. Пока позвонивший в очереди - он слушает музыку с рекламой и ожидает ответа. Стыдно быть настолько технически неграмотными, 21 век на дворе.

Ответить

02.06.15 12:47

Авиаэксперт

Ирина : Я купила электронный билет ребенку(13 лет), она возвращается с друзьями 29.07.15, хотелось бы убедиться в том, что она есть в списке пассажиров, как узнать? Если покупали на сайте Трансаэро - посмотреть свою бронь онлайн. Если нет - позвонить в коллцентр авиакомпании, или обратиться к своему агенту продавшему вам билет. Имейте ввиду, что билеты на чартерные рейсы выписываются за несколько дней до вылета.

Ответить

02.06.15 12:45

Авиаэксперт

Гость Валерий : я купил билет на 01.06.15 с Сочи во Внуково я рассчитывал приехать во Внуково,рейс отменили на 20.50 в Домодедово как мне как компания возместит это? Если вы не явились на рейс - компенсация не выплачивается. Если рейс отменили - компенсация будет. И пишите понятнее, то ли рейс отменили, то ли перенесли на 20.50 - непонятно.

Ответить

01.06.15 21:14

Гость Валерий

я купил билет на 01.06.15 с Сочи во Внуково я рассчитывал приехать во Внуково,рейс отменили на 20.50 в Домодедово как мне как компания возместит это?

Ответить

01.06.15 17:04

Обманутые мт

Гость : Ирина : Я купила электронный билет ребенку(13 лет), она возвращается с друзьями 29.07.15, хотелось бы убедиться в том, что она есть в списке пассажиров, как узнать?Ну если билет на руках, распечатайте его,там все написано, в чем вы сомневаетесь? !,,еще как сомниваемся: тоже имели Билеты на руках, даже сотрудник трансаэро (горе-юрист) закрепив их полинность, прислал письменно к нимНомера!...., но трансаэро, наплевав на своих пассажиров, без предупреждения ОТМЕНИЛО РЕЙС! Оффшорная схема оказалась выше обязательств и уважения к пассажирам! ****где же наши деньги за долю несгоревшего топлива?

Ответить

01.06.15 14:37

Гость

Ирина : Я купила электронный билет ребенку(13 лет), она возвращается с друзьями 29.07.15, хотелось бы убедиться в том, что она есть в списке пассажиров, как узнать?Ну если билет на руках, распечатайте его,там все написано, в чем вы сомневаетесь?

Ответить

01.06.15 14:14

Ирина

Я купила электронный билет ребенку(13 лет), она возвращается с друзьями 29.07.15, хотелось бы убедиться в том, что она есть в списке пассажиров, как узнать?

Ответить

31.05.15 15:44

Наталья

Сотрудники не берут трубку на бесплатном номере, это вымогательство!!!

Ответить

30.05.15 23:28

Гость

Аналогично, покупал на сайте билет вчера, но до сих пор на указанные при покупке 2 почтовых ящика маршрут-квитанцию не дождался. По бесплатному номеру до специалистов не дозвонится. Пахнет судом, господа!

Ответить

30.05.15 17:53

Гость

Имел опыт общения с данной кампанией... Бронировал и оплачивал билеты по интернету. Но у меня изменились обстоятельства и потребовалось перенести дату вылета. И тут началось. Билет туда обеспечивал аэрофлот и с изменением даты не было проблем,но трансаэро это что-то! связь с ними только по почте , отвечают когда захотят,в основном раз в сутки,при ограниченных сроках это нереально долго. По факту работает только одна платная линия связи по тел 8080 (53 руб минута разговора) по остальным не дозвониться! Короче билеты пропали,а я не имею никакого желания больше общаться с такими вот перевозчиками!

Ответить

29.05.15 19:33

Наталия

Здравствуйте.Хотела бы узнать прошел мой заказ и моя оплата.на почтовый ящик не чего не пришло по поводу моего заказа.

Ответить

29.05.15 16:31

Гость

Добрый день! Сегодня через сайт забронировал и оплатил билеты. Денежные средства с моего счета были списаны, но при этом ни какого подтверждения от трансаэро о покупке не пришло, электронные билеты не выслали. Служба поддержки после часового дозвона отправила писать на почту rev_reservation@transaero.ru. Ответ с почты не приходит уже в течении 8 часов. Хоть в полицию обращайся с заявлением о мошенничестве. Деньги заплачены, услуга не оказана.

Ответить

29.05.15 12:42

Гость

Заказала билеты на сайте Трансаэро, оплату произвела через Евросеть. На эл. почту прислали подтверждение заказа, где указан наши данные, маршрут, Номера билетов. А вот распечатать маршрутную квитанцию не могу. Выползает сообщение: Данные указаны некорректно, повторите попытку. Все проверяла неоднократно, заполнение правильное. Как все-таки распечатать эту квитанцию. Дозвониться пыталась, невозможно. Отправила им письмо. Прислали ответ Ид номер. И что с ним делать??

Ответить

29.05.15 11:24

Алексей

Отвратительная работа call-центра!!! Дозвониться по многоканальному телефону не представляется возможным! Зато навязывают услугу "оперативный ответ по мобильному телефону" за 57 рублей за минуту. Покупка билетов через сайт лажает! Деньги снимают и выбрасывают из сервиса!

Ответить

28.05.15 20:43

Гость

Гость : А ты кто?????

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 757677 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/248.html 248 1 1