Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

27.11.09 11:21

стюардесса

Гость (27.11.2009) я с вами не соглашусь... я очень люблю свою работу и в отличии от многих моих коллег выполняю её на 100% и всегда улыбаюсь вам пассажирам, за 3 года не одной жалобы!!! Просто иногда вы нас доводите до такого состояния... нам итак нелегко.... мы сейчас летаем больше нормы, дома практически не живём... А от компании никакой благодарности в ответ! Попробуйте полетайте по 120часов в месяц... Обидно что вы считаете нас обслуживающим персоналом... мы экипаж, и прежде всего БЕЗОПАСНОСТЬ на борту, а покормить вас это уже второстепенное.... И если вам не досталось томатного сока или мясо, то приходите первыми на регистрацию, будете сидеть в начале и всё вам достанеться!

Ответить

27.11.09 2:40

Гость

Очень типичный- хабальный и совковый- подход к ситуации: не нравится- есть другие... Именно за такой подход к работе на Западе с этой самой работы с треском выпроваживают, а у нас это не только в порядке вещей, а просто норма... В весьма эмоциональных постах многоуважаемой "стюардессы" (особенно в последнем) чувствуется вся её "любовь" к работе, и это, к сожалению, наша действительность- тут даже ни про руки, ни про голову писать не нужно... В Аэрофлоте таких работниц гораздо меньше, и слава богу... Но там и сервис лучше, хотя хабалок и там хватает... Что ж, остаётся пожелать терпения и пассажирам, и команде- как говорят, будьте проще, и люди к вам потянутся...

Ответить

27.11.09 1:38

Гость

Я обычный пассажир. Но ведь, что сказала "стюардесса" от 27.11.09 все верно. Не нравится, летайте другими авиакомпаниями. Меня лично все устраивает, все зависит от вас, улыбнитесь и уверен- негатива никакого не будет с обеих сторон.

Ответить

27.11.09 1:27

стюардесса

Какие умные слова мы знаем "индивидуальное обслуживание"!!! Respect Вам уважаемый пассажир!!! А вы инвалид? Ходить не можете или уже отсидели? Я ещё раз напоминаю что это экстренная кнопка!!! Я всё понимаю , когда на неё жмут детки, и без проблем принесу водички пожилым пассажирам , пассажирам с детьми и тем кто сидит у окошка, потому что очень не удобно через кого то лезть! Но когда здоровый мужит сидит у прохода и почти у туалетов и жмёт на кнопку... руки бы оторвала! Как покурить так мы бежим выпучив глаза, а самому за водой сходить в лом! Мы же купили билет , давайте выжмем все соки из стюардесс, это же их работа нам принести подать!!!

Ответить

27.11.09 0:39

Пассажир

Одна из обязательных услуг на борту: индивидуальное обслуживание. Как раз за этим кнопку и жмем, это Ваша работа!

Ответить

27.11.09 0:14

стюрдесса

Уважаемые пассажиры откуда в Вас столько негатива то??? Вы изначально приходите на самолёт с плохим настроением и пытаетесь оторваться на нас! И еда вам не нравиться и в самолёте вам то холодно то жарко. Ещё на взлёте начинаете давить на кнопку ''экстренного вызова бортпроводника'' и просите то водичку то плед , подушку .... Товарищи мы ещё набираем высоту а вам уже не терпиться вынести нам мозг.. эта кнопка не для того чтоб мы бегала на звонок как собачки услужливые , а в случее если вам станет плохо... мне совершенно не сложно принести вам водички , но подумайте о своих 5ых точках опора , ведь за длительный перелёт вы её отсидите..., нужно разминать во время полёта , сами прогуляйтесь по самолёту до ближайшей кухни и попросите хоть водички , хоть кофе , мы вам с удовольствим нальём! В случае (не дай Бог) аварийной посадки ,только мы знаем что нужно делать , как спасти вам жизнь, максимально быстро эвакуировать вас из самолёта. Ведь мы прежде всего БЕЗОПАСНОСТЬ на борту а не официанты в небе!!! И перестаньте пытаться покурить в туалете самолёта!!!! Вы этим самым подвергаете опасности жизнь людей летящих с вами!!! Купите пластырь в аптеке или таблетки какие нибудь! Не так сложно потерпеть даже 12 часов! Я Вас очень люблю! Ваша стюардесса.

Ответить

25.11.09 19:51

Гость

Хватит хаять а/к. Нахалы!!! Что вам надо-это ср-во передвижения и только. Ищите крайнего, а сами обратите внимание на себя и своё отношение к другим.

Ответить

25.11.09 18:50

Сергей

отстойная компания обходите стороной

Ответить

25.11.09 17:22

Гость

Про зрачки-полная брехня!!!Сам когда прихожу с работы(с ночного или длительного перелёта)-наркоманы отдыхают,глаза непонятно какие.А это всё сочетание вредных факторов на борту(давление,освещение,недостаточная влажность воздуха и т.д. и т.п.)Думаете зря мы свои копейки получаем...

Ответить

25.11.09 7:16

Гость

Рейс 510 Мале-Домодедово 14 ноября 2009г. Рядовая ситуация (Москва не принимает по погоде, приземлились в Питере в 20.00) обернулась насилием над пассажирами. Багаж выдали через 5 часов, таким образом лишили возможности уехать в Москву на поезде. Гостиницу заменили лентой транспортёра в зале выдачи багажа. Представители компании (две девочки) врали, кормили обещаниями, скрывались. Вылетели в Москву в 10.30 следующего дня (четырнадцать часов в аэропорту!!!). Стюардессы хамки, борт проводники (не все) судя по их зрачкам то ли с будуна, то ли укуренные. Худшей компании в моей жизни не было (летаю очень часто).

Ответить

24.11.09 14:27

Гость

Здравствуйте а/к Трансаэро,я из Якутска у меня вопрос,когда ваша а/к начнет летать в Якутск?Мне кажется в наше время должна быть здоровая конкуренция,а/к Якутия сейчас монополист на нашем рынке авиаперевозок,тарифы завышены,когда-как Вы летаете на восточном направлении на более протяженные маршруты,а тарифы намного ниже чем в а/к Якутия.Спасибо

Ответить

23.11.09 16:27

Надежда

Летела из Шарм Эль Шейха 15.11.2009 а/к Трансаэро.Ужас!!! После взлета в боинге 747 врубили отопление до +32,жара,дышать нечем! У меня начался сердечный приступ,вызвала стюардессу,попросила принести воды и снизить температуру в салоне.На что получила ответ: "Я уже позвонила пилотам,ждите" Ждать пришлось до самой Москвы.Никогда больше не полечу этой а/к.

Ответить

23.11.09 14:28

Гость

Народ, кто в последнее время летал Трансаэро в Анадырь?? Тут командировочка намечается, хотелось бы знать, каков сервис и все прочее?? Заранее благодарю за отзыв))

Ответить

23.11.09 13:25

Olaff

Рейс, по-моему, 547 туда и 548 обратн6о : Москва-Пукет-Москва, самолет Боинг-777 (к самолету претензий нет) Хамство первостатейное, радость (искренняя) только когда выходили с самолета. Про туалеты: вроде ничего, не засрано особо, но когда моя жена попыталась зайти после меня, стюард (лучше гарсон) сказал, что счас WC закроет. На вопрос: С какого бодуна? ответ был почти такой: Потому-что!!! Я спрашиваю: Что ли санитарная зона? :) Ответ был опять такой: Потому что!!! Ну и по всем прочим обращениям. Да, давненько мы с семьей не летали отечественными компаниями. Им мало платят, или это в крови???????

Ответить

22.11.09 21:38

helga

Давно не заходила на форум, почитав отзывы одно возмущает: Зачем писать неправду??? Скажите кто платит тем писакам которые поганят а/к? Ведь такое твориться на всех форумах, всех а/к!??

Ответить

22.11.09 12:10

Airbus

Трансаэро - замечательная Авиакомпания! Я летал Южно-Сахалинск - Москва и обратно. Вылет в 15 00, хотя мы взлетели в 15 10. Летели где - то 8 часов с половиной. Еда - замечательная, обслуживние на отлично. Москва приняла нас очень хорошо. Вот обратно чуть было хуже. Рейс задержали, а когда мы приготовились взлетать, мы увидели ТУ-154 ЮТЭйр, и мы резко остановились Лететь обратно было 7 часов. Но всё равно, буду всегда выбирать эту авиакомпанию.

Ответить

22.11.09 1:44

Гость

Преведущее сообщение -туфта полная. я был на том рейсе, 70 процентов написанного преувеличено как минимум в три раза! Почему-то не вспомнили о том что повторная высадка из самолета была не по причине якобы поломки багажника,а из-за двух десятков пассажиров,поднявших панику о том что самолет неисправен и которые уже сидя в самолете на отрез отказались на нем дальше лететь . Я сидел в бизнес-классе как раз рядом с дверью,где и происходили "разборки" между пассажирами и проводниками. Надо отдать должное мужеству и выдержке проводниц и проводников,которые,будучи "обласканы"(матом в том числе),сдерживали свои эмоции под профессиональной улыбкой и пытались хоть как-то усмирить дебоширов....

Ответить

21.11.09 13:22

ВЛАДИМИР

ЗДРАВСТВУИТЕ У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС Я НАХАЖУСЬ В ИЗРАИЛЕ У МЕНЯ ЗАКАЗАН БИЛЕТ 21 ДЕКАБРЯ КАК МНЕ СДЕЛАТЬ ЕГО В НАЧАЛЕ ДЕКАБРЯ

Ответить

21.11.09 4:01

Гость гостю18.11.2009

а причем здесь авиакомпания?остается сделать вывод-если у вас дома туалет засорился-это тоже авиакомпания виновата..ну не приземлились в домодедово-не из-за плохого боинга ,а из-за погоды.думаете экипажу домой не хочется.еще как.во вторых не пилоты ваш багаж выгружали.аэропорт сам специально обученых людей нанимает.заметте не авиакомпания..представитель в питере приехал как смог.у него по расписанию рейсов нет.вот он и ушел домой.вы то наверно живете на работе.вам еда не пришлась по вкусу.извините.никто не обещал лобстеров с шампанским.сголоду не умерли.туалетная бумага кончилась..увы так бывает.в этом самолете 13 туалетов.на пасажира приходится по 4с лишним метра.и вам не хватило?скорее всего кто то из пассажиров ее домой прихватил,а может и вы,чтоб путевку оправдать.в самолете еда не понравилась..чтож и это бывает.на всех не угодишь.а где у тебя в билете написано,что тебя должны накормить.а тут пожалуйста бесплатная еда.а теперь задание:найди розетку в метро или хотя бы в тролейбусе-тоже общественный транспорт.телевизоры не включили.так никто не обещал.летай нашей авиакомпанией.на наших илах нет телевизоров.хотя не надо.хорошо что у нас таких пассажиров нет.такое впечатление,что трансаеро пасажиров-идиотов по специальному кастингу набирает

Ответить

21.11.09 1:59

Гость

Не давно летала АК в Сахалин, я никогда не видела таких людей, ужас. Купила билет в бизнес, регистрацию прошла быстро, в это деле АК работат четко))). Вылет в 20.30, на самолет нас из бизнес зала привезли где-то в 20.10, после нас уже никого не привозили. С нами(бизнес) как обычно работали бортпроводники, все очень мило))). Но, взлететь по расписанию мы так и не смогли.Перед взлетом, у нас в самолете дважды гасло освещение полностью,на несколько минут, пассажиры сидящие в экономическом класс, начинают панику. К нам в салон , влетает тетка, и начинает что-то кричать про рваные носки во сне, бортпроводники ее успокаевают и отправляют на место. Она как фурия проносится обратно и начинает кричать, кричать, о сне, в экономе, что это знак, все будет плохо, самолет разобьется. И что вы думаете?!,на фоне всего, поднимается волна из пассажиров, на которых доводы бортпроводников уже не действуют, их давят массой. Толпа орет, что не полетят, меняйте самолет, этот не исправен. Нас в бизнес классе было немного, но я вам скажу, ни один пассажир не начал панику, хотя были и иностранцы, бортпроводники и командир очень развернуто все объяснили,ВСЕМ пассажирам, и бизнесу и эконому, почему погас свет. Пассажиры экономического класса начали буйствовать, я поражаюсь выдержке бортпроводников, молодцы. Буду краткой,сняли с рейса человек10-12 из экономического салона, И ТО ОНИ САМИ ЭТОГО ХОТЕЛИ!!!! Самое главное, что большенство заводил осталость лететь этим рейсом. Зачем нужно было устраивать весь это цирк?! Мне было жалко по человечески, весь персонал, ребята молодцы. Знаете, я летаю на Сахалин очень часто по работе, но это раз мне запомниться надолго. Ребята работали великолепно, держались достойно. Спасибо всем кто работал на этом рейсе, я не поменяла своего мнения об этой компании, она-молодец.

Ответить

21.11.09 0:53

Гость

Роману от12.11.09 Я 5 раз летала в пунта-кану, трансаэро, могу сказать, что перелет вполне приличный, он около 11часов. кормят 2 раза, прохладительные напитки предлагают в течении всего полета, если захотите чай-кофе, без проблем. Но один совет, возмите с собой покушать, бутеры, перерыв между питанием где-то 6-7 часов, мы всегда берем. А так все нормуль)))) Отдых там вообще,П-К, великолепный. Удачи.

Ответить

21.11.09 0:30

Флорида

Андрею от 17.11.09 Уважаемый, прежде чем писать, всякую х....., Вы б почитали или посмотрели док.фильмы о жизни и работе аэропортов разных стран мира. Во-первых: ДМЕ никогда не разрешит ГУЛЯТЬ пассажирам по полю, НИ ОДИН АЭРОПОРТ-ЭТО НЕ РАЗРЕШИТ!!!!!!! А уж тем более безопасность, никого не поведет, это плохо отразится на дальнейшей работе данных сотрудников, для перемещения пассажиров в ДМЕ ЕСТЬ ТРАНСПОРТ!!!! Во-вторых: питание никогда не оставят на не рабочем самолете, это безопасность прежде всего. Самолет - это не склад временного хранения. ПИТАНИЕ ПЕРЕГРУЖАЕТСЯ НА ТОТ САМОЛЕТ НА КОТОРОМ ПОЛЕТЯТ ПАССАЖИРЫ, ВАШ СЛОВА ПО ЭТОМУ ПОВОДУ-ЭТО БРЕД ПОЛНОСТЬЮ. В-третьих: бортпроводников, как вы заметили, на данном типе самолета 737-300, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТРОЕ!!!!, А ЧТО НЕ ДВОИХ ТО НАПИСАЛИ, А ЕЩЕ ЛУЧШЕ ОДНОГО КВС НАПИСАЛИ Б))))))))))) На данном типе самолета минимальный экипаж 4 бортпроводника плюс КВС и второй пилот. В-четвертых: инструктаж по безопасности полетов- это не клоунада в исполнение бортпроводников, в не цирк пришли. В-пятых: НИКОГДА, Я ЗНАЮ, бортпроводники, не пропустят как пристегнут салон к взлету или посадке. Я работаю в управлении по безопасности полетов МО, и знаю о чем Вам, Андрей, говорю. Если Вы имеете аргументы, в которых Вы можете опровергнуть мои слова, пожалуйста, напишите.

Ответить

20.11.09 10:14

для Лера от 19.11.09

Лера, какая Вы молодец! Как приятно читать Ваш пост. Как надоели наши руссо туристы (не воспитанные, не образованные- чаще с купленными дипломами), а ведут себя как президенты. Все им должны что-то, привыкли брать... Хоть кого-нибудь из этих туристов хотелось бы увидеть у себя на рабочем месте, уверена хамы каких свет не видовал. Если бы было наоборот, то и вели бы они себя в общественных местах не так как они себя ведут. Лера, хороших Вам пассажиров и удачи!

Ответить

20.11.09 9:48

Гость

Читаешь все эти высказывания в пользу ТА, удивляешься, сами почитайте то, что пишете. Получается, что если заплатишь больше, забронируешь бизнес-класс (а лучше выкупить полностью весь самолет для себя любимого), то и полетишь как Человек. А если летишь чартером, да еще и, не дай бог, эконом. классом, то ни о каком человеческом отношении и говорить не приходится, так что ли? Но ведь не все у нас Абрамовичи, чтобы позволить себе такие расходы, правда? Что же делать простому «народу-быдлу»? Слава тебе, господи, сейчас можно позволить себе отдых НЕ на Черноморском побережье России… Как вспомнишь, вздрогнешь от воспоминаний об этих курортах, то же самое, что и у вас, уважаемые, в аэропортах, на борту творится – бардак и беспредел. Сейчас дешевле отдохнуть заграницей, а их обслуживание?... Как небо и земля, по сравнению с совковым – ни в какое сравнение не идет, надеюсь с этим спорить не будете? Поэтому и летаем туда, уж не обессудьте. Поэтому и приходится запасаться терпением, только переступая границу аэропорта, на все то время, пока находишься на вашей территории. Надоело убеждать, все это бесполезно, наши люди непрошибаемые… Это национальная беда - ДУРАКИ И ДОРОГИ. Уважаемое ТА и иже с ними, удачи вам в вашей работе! Желаю вам вежливости, улыбок, человеколюбия, побольше терпения и, самое главное, безопасности во время полетов на этих, внушающих глубокое недоверие, самолетах…

Ответить

19.11.09 18:08

ANNI

Для 19.11.2009 Лера Полностью поддерживаю Вас.....регулярно летаю с ТСО-очень нравится... бортпроводники молодцы...! а пассажирам хамам-в первую очередь надо изменить отношение к самому себе и не быть таким быдлом!!!

Ответить

19.11.09 16:57

Лера

Дорогие и уважаемые пассажиры, я как пассажир этой компании и бортпроводник другой могу сказать только одно - Самолет это общественный транспорт, где вам еще и дополнительные услуги предоставляют. Компания отличная, самолеты комфортные, бортпроводники - молодцы. Ваш бред выслушивать дорогого стоит. Начну по порядку: 1.В аэропорту еще до посадки в самолет, многие пассажиры напиваются как черти (боятся летать), на просьбы не употреблять только ухмыляются, харахорятся, понтуются, думают крутые. 2.Кому-то в аэропорту испортили настроение, кто-то в принципе вечно всем недоволен приходите Вы на самолет и еще не успев зайти начинаете издеваться над молодыми и приятными бортпроводниками своими претензиями, кому-то посадочные дали отдельно, у кого-то коляску забрали в аэропорту, у кого-то ребенок в коляске спит и не дай бог его разбудить. Бортпроводники не дают Вам посадочные и если вы прощелкали, не надо сваливать на ребят, коляску не они у вас отбирали. А коляска в проходе - это не безопасно. Часто безответственность родителей по отношению к чадам поражает. На просьбы пристегнуть ребенка начинают возмущаться. А мы бопртпроводники еще и разруливаем это все. 3.Не успели вы занять свое место как начинаете требовать пледы, именно требовать, а знаете ли вы что в целях вашей же безопасности ребята не должны дать плед, потому что если НЕ ДАЙ БОГ прерванный взлет и Вас дорогие, надо будет эвакуировать вы можете запутаться в пледе и уже не выжить. 4.Полетели..., предлагают вам напитки и не дай бог кому-то не хватит томатного сока у Вас тут же начинается истерика. Из-за чего, из-за напитка вы сворачиваете кровь бортпроводникам. Берите с собой 2 литра томатного сока и пейте наздоровье, почему на земле вы не покупаете себе томантный сок и 80% пассажиров на земле его не пьют, а тут у Вас истерика? 5.Предлагают Вам еду (которую бортпроводники в самолете не готовят. Что им загрузят, то они и предлагают и они не выбирают для вас еду) и не дай бог кому-то не хватит выбора у Вас тут-же появляется жуткая аллергия на то блюдо, которое осталось и снова вы измываетесь над ребятами. Уважаемые почитайте билет, там все написано: Предлагают еду, но нигде не указано, что Вам обязаны предложить выбор. На это скажу в Трансаэро вы можете заказать себе специальное питание, подтвердить заказ за 24 часа до вылета и у вас будет другая еда, я только так и поступаю. 6.Теперь туалеты в самолете... не нравится запах или вдруг смыв не работает или еще что-нибудь, так уважаемые ВЫ ходите в эти туалеты и ВЫ их ломаете, заваливаете бумагой, пьяные заблевываете весь туалет. Бортпроводники работают с едой, и как вы себе представляете: они должны почистить туалет, а потом еду вам подносить. Почему вы дома себя так не ведете? 7. О тех пьяных наглых героях, ближе к посадке у них начинает рвать крышу, у кого-то белочка, у кого-то горячка, и ребята еще должны попытаться привести их в чувства. На высоте в 10000 метров организм может сыграть злую шутку, т.к. одна порция алкоголя идет за две, и состояние опьянения наступает быстрее, но все же думают что с ними такого не случится. Дорогие пассажиры, а вы попробуйте полететь европейской авиакомпанией, напиться и покурить... Знаете что с Вами будет? Почему летая иностранными компаниями Вы себя так не ведете, не пьете, не курите, истерик не устраиваете, и там у вас не возникает вопросов к еде и напиткам, хотя там то же самое? У вас еще возникает вопрос почему бортпроводники иногда не улыбаются? А вы обратите внимание на других пассажиров, может впереди сидящие, молодой девушке так свернули кровь, что разреветься можно, потому что ничего не стоит нахамить молодому бортпроводнику. Слетайте Аэрофлотом, где работают взрослые дамы, там не то что хамить, там рот Вам открыть не дадут, да и взрослой женщине как-то хамить стыдно, правда? ДОРОГИЕ, начните с себя: внимательно читайте билет, изучите что вам можно, а что нельзя. И если нельзя - значит нельзя. Полюбопытствуйте что и как работает в аэропорту и самолете, сколько и что можно брать в багаж. Если что-то не едите или не пьете берите с собой. И запомните главное: БОРТПРОВОДНИКИ - не официанты и не уборщики, они в первую очередь на борту для обеспечения Вашей безопасности. Они во главе с Командиром и только Они хозяева на борту, а вы всего лишь пассажиры и Вам следует чаще их слушаться. Только тогда ваши просьбы и требования будут исполнены. Я как бортпроводник и как пассажир могу сказать, у Вас всегда есть выбор. Будьте людьми и к Вам будут относится по человечески. Летайте регулярными рейсами, если не нравятся чартеры.

Ответить

19.11.09 11:28

Гость

Авиакомпания достойная , Бюджетная ........ В действительности многие летают на отдых с ней . но при этом не стоит забывать что чартер есть чартер . Заплатите побольше и Возьмите бизнес класс .и ни каких проблем

Ответить

19.11.09 11:22

Гость

Много написано . очень много . В действительности если уж так все плохо . Кто вам мешает лететь другими авиакомпаниями . Например Сингапускими линиями или Немецкими . ответ один в финансовом плане дороже и на порядок . Летать чартером трансаэро в тайланд за гроши .и при этом возмущатся не знаю . Забронируйте бизнес класс и летите с комфортом.

Ответить

19.11.09 11:17

Семен

Виктории от 19.11.2009 Не знаю, может я на столько не придирчив, потому что меня все вполне устроило!!!!! да и какого обслуживания от билетов за 7000 за перелет от южно-сахалинска до москвы ?? Золотых гор?? Может просто стоит начать изменяться самому, а не перекладывать всю вину на АК???? Задумайтесь

Ответить

19.11.09 10:13

Виктория

Андреям от 17.11.09 (действительным и реальным пассажирам ТА): Остается только посочувствовать... Ничего удивительного, это действительно контора, а не компания... Семену от 18.11.09: 5 - по какой системе? По 100-балльной? Тогда согласна. И действительно, им есть над чем поработать... Гостю от 18.11.09: "Коплю баллы, а до 31 декабря 2009 баллы начисляются в двойном размере..." Не боитесь, что уровень обслуживания будет обратно пропорционален стоимости билета? А бесплатным, как известно, бывает только сыр в мышеловке.

Ответить

18.11.09 16:37

Гость

Всем добрый день. Хочу сказать, что авиакомпания "Трансаэро", самая лучшая из всех. Бывают у всех погрешности, но эта компания старается все сделать красиво. Также эта компания проводить различные акции. Улучшает сервис обслуживания. Мне понравилась программа совместно с Промсвязьбанком, я себе оформил такую карту. Дебетовая карта Промсвязьбанка совместно с Трансаэро, позволяющая накапливать баллы для бесплатного полета. Мне об этом сказали сотрудники Трансаэро, при покупке билетов. Я связался по телефону (649-26-08 доб. 5627) с сотрудником Промсвязьбанка, мне так доступно все рассказали. По электронной почте мне скинули анкету. Я все заполнил, отсканировал свой паспорт и анкету, и отправил обратно. Мне заказали карту без моего присутствия. В банк я приехал только за самой картой. Вот сервис!!! Коплю баллы, а до 31 декабря 2009 баллы начисляются в двойном размере.

Ответить

18.11.09 16:19

Семен

Не знаю, с Трансаэро летаю довольно часто,вообще не было никаких нареканий! Случилось так, что я случайно нажал на кнопку вызова стюардессы, я и не заметил, подходит ко мне молоденькая бортпроводница и спрашивает что мне хочется, учитывая что с момента нажатия кнопки прошло не более минуты,единственный минус-это неулыбчивость стюардесс, но и это объяснимо6 с такими пассажирами, как "руссо туристо" не то, что нервничать начнешь, в психушку попадешь, в целом сервис и перелет с компанией Трансаэро оцениваю на 5! Молодцы) но еще есть над чем работать!!!!!

Ответить

18.11.09 15:28

Макс

А мне понравилось.Дело было 1,5 года назад.Летели рейсом СПб-Бангкок.Самолет отличный.все чисто и убрано.Стюардессы вежливые.Еда супер короче все на 5+.Из всех авиакомпаний на которых я летаал Трансаэро уступит только Финнэйр.

Ответить

18.11.09 9:58

Гость

Юрий Летел рейсом Уфа-Москва-Берлин компаней ТРАНСАЭРО.... Самолёт в Уфу вообще не прибыл (погода лётная). Чтобы успеть в Москве пришлось в 2 раза дороже купить билет другой авиакомпании. В Уфе, Москве, сделал все отметки, о возврате денег. Ни денег ,ни извинений, ни-ни... (куда ни обратись). ОБИДНО. Никогда не судился, а с ними буду.

Ответить

17.11.09 21:56

Андрей

Хочу тоже добавить свою "бочку" дегтя в маааленькую ложку меда! Сразу скажу, га трансах приходилось летать 8 раз, все проходило ну очень посредственно, т.е. не хорошо ни плохо, но последний полет оставил самое наихудшее впеатление. В марте этого года пришлось совершить полет из ДМД в Уфу, рейс всего 2 часа и ночью, но даже ночью ты ни от чего не застрахован. Вылет был запланирован на 2 часа 5 минут, в 1,55 пассажиры (а их было даже не более 20 человек) все никак не могли дождаться на табло своего рейса, объявления о рейсах трансаэро по всем направлениям в эту ночь почему то не было, в итоге некоторые пассажиры побегав разузнали что наш выход успел уже поменять 3 раза, но в итоге все вновь вернулись к тому который был указан на посадочном талоне. Ждем, в 2,35 на табло появляется наш рейс но только на 10 минут и снова исчезает, в 2,50 приходят недовольные сотрудники трансаэро, начинают посадку, максимум она длиться 3 минуты, два человека на посадку не успевают (бегали и узнавали когда рейс будет), перед их глазами закрывают выход и жестко говорят, идите бегите к стойке опоздавших пассажиров (к ним мы еще вернемся). в 3,10 приезжает автобус и нас катают по аэродрому и подвозят к самому убитому самолету, что снаружи, что внутри. Садимся в самолет, напомню нас всего максимум 20 человек, т.е. заняты всего 3 последних ряда (самолет помоинг 737-300), на вопрос к недовольным и кислым лицам борпроводников о пересадке в середину салона всем грубо сказано НЕТ, потом бортпроводница мило заметила, что любой кто пересядет тут же будет снят с рейса (к чему эти стращания никто не понял), прошло еще 20 минут, мы все сидим в самолете, подъехала машина, привезли тех несчастных двух пассажиров перед которыми нагло закрыли выход и послали к стойке опоздавших пассажиров, наконец и они сели рассказав как над ними поизмывались представители трансаэро, которым они (оба несчастных пассажира) не дали спокойно покурить, заплатили по 600 рублей с одного лица и ждали когда за ними приедет служебная машина и привезет к самолету. Время 3,40 (напомню мы должны были взлететь в 2,05) заводят движки, что то недовольно бубнит КВС, бортпроводники начинают недовольно показывать инструктаж по бесопасности, но бах.. все гаснет и тухнут движки, выходит КВС и говорит, все.. прилетели, борпроводники начинают почему то хохмить, сидим в самолете, ждем, через 20 минут приезжает машина со службой безопасности и просят всех выйти из самолета(я выходил последний, в первом ряду сидел КВС я спросил его часто так бывает с их самолетами, он просто поохал, поахал и сказал что этим бобикам больше лет чем нам всем вместе взятым, о чем может это говорить?), построили нас как школьников и говорят, чтобы топали за ними, идем по окраине аэропорта в полумраке, дотопываем до другого еще более убитого 373-300, садимся, и о чудо приходят теже борпроводники, что то гавкаюти просто испаряются у себя, пересесть никому опять не дают, сидим все сзади заняв последние три ряда. через минут 20 заводят движки, кряхтя, этот помоинг катится на взлетку, влетает... в полете все вымотаны и на удивление все спят, но борпроводникам не до сна, всех разбудили и сказали, что все питание и вода остались в том сломанном самолете, в связи с этим дали всем указания, чтобы их не беспокоили и не тревожили по этому поводу(спрашивается какого черта надо было всех будить?) Прилетели, сели (жестко), подъехали к телетрапу и покинули этот помоинг, ни один из трех бортпроводников при этом не присутствовал (не удивительно, за весь полет никто даже не проверял пристегнуты ли ремни безопасности ни на взлете ни на посадке). В итоге вместо 2-х часов ночи мы вылетели только в 4,40, кроме недовольства и откровенного рычания от сотрудников трансаэро не было ничего. Я уже не говорю о внутреннем состоянии самолета, просто, все что могло быть там сломано, поверьте было сломано и не работало. И эти мытарства и отношение как с коту мы испытали всего при задержке 2часа 40 мин, я представляю как приходиться тем кто ждет дольше и летит дальше. так что при возможности выбора, выбирайте ту авиакомпанию, которую подсказывает ваше сердце, за 8 полетов этой авиакомпании из за невозможности выбора на некоторых направления, улыбка сотрудников начиная от регистрации заканчивая обслуживающим персоналом на борту, хоть и дежурная улыбка, это редкое исключение, хочеться чтобы этой редкости было больше и меньше пофигизма и хамства.

Ответить

17.11.09 17:33

Андрей

Вот только вчера прилетел с Пхукета. Летели Трансаэро с женой и 8 месячной дочкой. Нервы у нас с женой просто не пробиваемые, но вчера вечером моя жена с ребенком на руках уже орла благим матом!!! А это, я вам скажу, большой показатель. )) Начну по порядку. При покупке билетов заказали люльку для ребенка, нам ее подтвердили. При регистрации уточняю, что у нас заказана люлька, мне говорят "да, да, поняла..." Заходим в самолет билеты на 22 ряд, я спрашиваю "где люлька?", мне отвечают "люлька крепится только на 10-м ряду, а он занят - я в недоумении, говорю "какого черта! нам ведь ее подтверждали и при бронировании билетов и при регистрации..." мне отвечают, что надо было чтобы регистрирующая нас девушка позвонила на борт, уточнила куда крепится и т.д. и т.п... Я начинаю недоумевать еще больше, говорю "а я то тут при чем? откуда я должен знать все тонкости вашей работы? я заказал и оплатил и мне плевать на какой там она ряд крепится, она просто должна у меня быть!". Мне заявляют типа, пойдите попросите людей на 10-м ряду, если они согласятся пересеть, то тогда поставят люльку... Я им сказал, что унижаться и просить не собираюсь, это не моя проблема, плюнул злой и ушел (и это похоже было зря, надо было тупо стоять на своем - ну, мягкий я человек и потом об этом пожалел). В итоге все 10 часов туда жена не спала, т.к. ребенка боялась уронить. Летим обратно. При регистрации требую русскоговорящего представителя компании. Приходит девушка. Объясняю ситуацию с люлькой, она показывает мне план самолета и наши места сразу за бизнес классом, я успокаиваюсь. Но потом началось самое интересное. При входе в самолет спрашиваю куда деть коляску-трость (когда летели туда у нас ее забрали, при выходе отдали), мне говорят на верхнюю полку или в ноги. Шутники, блин!!! Я просто положил ее в проходе. Проходит стюардесса, спрашивает "ваша коляска?" - "моя" - "ее надо куда то убрать" - "куда?" - " не знаю" - " а кто должен знать? вы работаете на этом борту или я?" - "тогда я уберу ее в багажное отделение" - "хорошо". К коляске мы еще вернемся, а пока про сервис на борту. Люльку так и не дали - сначала раза три говорили "сейчас, сейчас", потом просто сказали, что ее нет! Перед нами было два туалета - один просто закрыли, второй остался открытым, но в него не пускали поставив перед ним каталку (на которой еду развозят) и прикрыли шторку. На вопрос почему нельзя войти отвечали, что это туалет для бизнес-класса (вы когда-нибудь слышали о таком?!!). Соответственно первые пол-самолета ходили в три (из четырех, один тоже был закрыт) туалета в середине самолета и очередь туда стояла все (!!!) время полета, кроме взлета и посадки. Ну, а т.к. бизнес-класс тоже отделяется своей зановеской, то между ней и зановеской в эконом была так сказать тусовка стюардесс. Они там сидели, болтали, занимались еще не пойми чем, но только не пассажирами. Мы несколько раз пытались к ним обращаться, в итоге получалось обратить на себя внимание когда они проходили мимо или криком (я не шучу, реально орали "де-вуш-ка!!!" так, что у самих почти уши закладывало), или аккуратно взяв ее за локоток. Потом жена попросила воды, было не так критично со временем, потому я решил проверить сколько пройдет времени, глянул на часы и нажал вызов стюардессы. Над нами зажглась лампочка. Она прогорела аж 39 минут !!! При этом стюардессы несколько раз проходили мимо не обращая никакого внимания на "вызов". В итоге я ее выключил и пошел к ним за водой сам, при этом был облаян, что мол, какого черта я приперся. Ну и напоследок. Приземлились, выходим. Спрашиваю "где коляска?", отвечают "вы ее получите с багажом!". Мы конечно, прибалдели, но пришлось нести ребенка на руках (а не надо забывать, что было еще три сумки ручной клади - вещи для ребенка с собой). После того как мы прождали полную выгрузку багажа и уже получили чемоданы (прошло уже больше часа-полтора) коляски мы так и не увидели! Спрашиваем "какого ...? где коляска???", нам отвечают "это вообще в другом месте надо получать"... В итоге - мы, самым натуральным образом, прокляли все на свете, что связались с этой конторой. Именно конторой, т.к. авиа-компанией это фуфло даже назвать нельзя!!!

Ответить

17.11.09 12:33

для гостьи с кошкой

По поводу багажного отделения и отделения для животных. Всё зависит от того на каком самолёте полетите. Знаю, что на 37-ом отдельного отделения для животных нет.

Ответить

16.11.09 20:57

Гость

летаю иногда рейсом un 349 в хургаду самолет отличный сервис нормальный лететь чуть меньше 5 часов. вобщем все ок никогда не было задержек

Ответить

16.11.09 19:54

Гость

18.11.2009 Работники ОАО «КД авиа», будут вынуждены объявить бессрочную голодовку, которая продлится до тех пор, пока не будет выполнено указание Премьер-министра РФ о выдаче денег в размере долга по зарплате.

Ответить

16.11.09 17:10

Гость

Животных не грузят в багажное отделение, они летят в отдельном отсеке, температура как в салоне самолета т.к. отсек освещен и обогреваем. Багажа в этом отсеке нет. Не волнуйтесь.

Ответить

16.11.09 14:53

Гость

Менять а/к сложно, потому что надо именно в домодедово, а другие а/к у нас в городе сейчас на домодедово не летают. Насчет справок в курсе - тоже головняк хороший! А вот неизвестно какая температура в багажном отделении (кошка моя не лысая, конечно, но 9 часов перелета в клетке, практически без движения...), задавит ее чемоданом каким-нибудь или еще-какая напасть - сиди в салоне и думай о ее судьбе!!!

Ответить

16.11.09 14:45

Артём

Очень низкая клиенто-ориентированность компании Трансаэро: 1) В аэропорту Пхукета при обратном вылете в Москву на стойке регистрации, сотрудник компании Трансаэро, господин Shuikha Nues, вместо того, чтобы помогать пассажирам проходить регистрацию, занимался издевательством над пассажирами, заставлял их надевать верхние вещи (чтобы ручная кладь не превышала 5 кг, хотя верхняя одежда не должна учитываться при взвешивании багажа), задерживал процесс регистрации, грубил, вёл себя по-хамски (сомневался в наших способностях говорить по-английски с сотрудниками аэропорта на стойке регистрации) и как жандарм, превышал и пользовался своим служебным положением (например, говорил о не существующих правилах Трансаэро - о том, что вещи нельзя передавать между ближайшими родственниками в случае превышения нормы в 20 кг на человека). 2) Плохая работа некоторых стюардесс компании, заключающаяся в грубости и отказе выполнять свои служебные обязанности (например, принести воду пассажирам).

Ответить

16.11.09 14:28

Для гости от16.11.09.

Если есть возможность смените а/к, знаю что а/к ,ЮТЕЙР пропускают с животными на борт, только уточните какие справки надо собрать. Дочь летела с декор.кроликом, собирала кучу справок и заводила паспорт на животное. Сама она работает в ТРАНСАЭРО, но правила для всех одинаковые. Удачи!

Ответить

16.11.09 13:23

Гость

Народ! я пока не могу ничего сказать о а/к - не сталкивалась! Но вот лечу через неделю с кошкой! Кошек (как впрочем и других животных) на борт не пускают - только в багажное отделение! а вот в правилах написано: мы перевезем вашего животного и т.д. и дальше а/к не несет отвественности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевание или смерть... Это интересно как понять? - если мою кошку заморозят или покоцают- никто ответственности не понесет? Кто-нибудь что-нибудь слышал об этом? Или с кошкой кто летал?

Ответить

15.11.09 20:36

Гость

Летали несколько раз Трансаэро: Доминикана, Мальдивы, и еще куда-то теперь уже и не помню. Ни разу обратно авиакомпания не вылетела вовремя. Из Доминиканы опоздание составило 8 часов, из Мальдив 2 часа в аэропорту и 1,5 часа в самолете. теперь при обращении в турфирму ставлю одно и главное условие - только не Трансаэро.

Ответить

15.11.09 20:32

Олегу от 14.11.09

Какого черта вы летаете этой а/к Если так всё плохо!? Деньжат жалко стало,как вы сами выражаетесь, на приличную а/к? Так сидели бы да помалкивали. Ребята "трансы" удачных Вам полётов и хороших пассажиров!!!

Ответить

15.11.09 14:32

Гость

Олег,как я понял Вы много раз летали Трансаэро и всякий раз было всё плохо,возникает вопрос,почему не отказываетесь от этой,такой"плохой"компании,или может быть,как Вы сами пишете:"Все зависит от степени вашей извращенности...любите над собой поиздеваться...",так вот если Вы такой вот"мазохист",чем Вы недовольны???

Ответить

15.11.09 8:56

Гость

летели с петропавловска-камчатского в москву 11 ноября. по сравнению с прошлым годом трансаеро стало относится к пассажирам гораздо хуже. 1 самолет очень старый. кстати купленый у эйр франс. они бы хотябы перебили надписи на застежке ремней безопасности. 2 ни каких газет не давали, а лететь скажем не мало. 3 кормить стали тоже не охти как. вот если эти не дачеты руководсто устранит то цены не будет этой компании

Ответить

14.11.09 15:23

Денис

Ну Вы даете !!! Читаю и волосы шевеляться на голове !!! Ай ай ай какая плохая АК !!! Что Вы несёте ??? У авиакомпании ни одного аварийного случая за всю историю работы !!! Вы кушать приходите в самолет ???? Самолет как и и трамвай возит пассажиров!!! Что вы в трамвае не говорите что вас не кормят???? А тут купили путевку в Российскую здравницу Анталию за 300 долларов и все !!! МЫ КОРОЛИ ВЕЗИТЕ НАС !!!!! Пледов не хватает ? Люди Вы в школе не учили, что на высоте бывает холодно ? Оденьтесь теплее и проблем не будет, если вам на собственное здоровье плевать, вам плед не поможет!!! Еда для Вас плохая ? Идите в аэропорт и купите бутерброд рублей так за 300-500 поймете тогда............... ХВАТИТ делать из проводников официантов. Они и ТОЛЬКО ОНИ откроют вам выход при аварийной пассадке!!! Не думали об этом? Советую подумать. Сам много раз видел ситуацию, только люди сели в самолет и давай давить на вызов!!! Люди это от Вашего недалекого извините ума!!!! Вы знаете как называется столь любимая Вами кнопка??? "Экстренный вызов бортпроводника" А вы используете ее по таким вопросам которые даже стыдно озвучить. Вам бортпроводники не улыбаются? А чему улыбаться ????? Тому что Вы заходите в самолет уже не в адеквате и хватаетесь не за ремень а за виски ???? Посмотрите на себя со стороны !!! Не задумывались почему в империал классе нет такого ??? Я ВАМ отвечу, потому что там люди по другому воспитаны, они платят не за еду!!! А за то чтобы не лететь вместе с такими вечно недовольными пассажирами. Скажите мне кого Вы обвиняете??? Наорать на молодую стюардессу ума не надо... Не забывайте сколько проводников и сколько пассажиров. УВАЖАЙТЕ чужой труд .. И помните, что Вы летите отдыхать!!! Неужели отсутствие томатного сока это повод испортить настроение ??? Да купите вы себе 2 литра и пейте весь рейс ! Так нет в самолете ведь вкусней да ???????? ОН ЖЕ САМОЛЕТНЫЙ :))))))) Многие наверно подумали, что я бортпроводник ??? Я отвечу честно НЕТ!!! Просто обидно и по человечески жаль людей которые летают, обеспечивают ВАШУ безопастность, получают кучу профзаболеваний и помимо этого ещё и ВАши упреки. Почему всегда стюардесса крайняя ??? Потому, что у кого то не хватает ума понять, что она не спрятала дома сто пледов и не заменила черную икру бабушкиными макаронами!!! Так ????? Есть в каждой компании люди разбирающии жалобы!!! Но мы живем в 21 веке и конечно ВЫ ОБ ЭТОМ ПЕРВЫЙ РАЗ СЛЫШИТЕ. Я несколько раз видел картину... Всем объясняют, что отстегивать и вставать с кресел пока не погаснет табло запрещено.... НО мы все умные, каждый из нас инструктор по летнной безопастности, встаем начинаем доставать своих сфинксов и кальяны ????!!!!!! Знакомая картина ????? А теперь объясните своё поведение ?! ЧТО ВАМ НЕ ПОНЯТНОГО в фразе "ПРИСТЕГНИТЕ РЕМНИ " Все прям так торопятся.....Все знают как двери открываются ??? но постоять 10-15 минут в проходе самолета это ДОЛГ любого Российского любителя отдыха ?!!!! Можно без конца обвинять АК, но начать я думаю стоит с собственного поведения. Извиняюсь, если кого мой пост оскорбил и унизил.... Как пассажир АК ТРАНСАЭРО хотел ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ сказать огромное спасибо за Вашу работу... Отдельное спасибо службе бортпроводников, ребята ВЫ лучше всех. Чистого Вам неба, мягких пасадок, и побольше спокойный пассажиров.

Ответить

14.11.09 14:20

Гость

Не понимаю,если отвратительная авиакомпания,зачем же выбирать ее??В Тель-Авив летает не только она.В чем смысл??

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302303304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/21.html 21 1 1