Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

20.05.15 13:05

Гость

Гость : ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, МОЙ МУЖ ДВАЖДЫ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ (ЕСЛИ ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ) ПЕРВЫЙ РАЗ ИЗ АКТАУ (ИЗ КОМАНДИРОВКИ) В КОНЦЕ АПРЕЛЯ ПОЛУЧИЛ СЛОМАННЫЙ ЧЕМОДАН И ОПЯТЬ 19 ИЮЛЯ В АКТАУ И ОПЯТЬ СЛОМАННЫЙ ЧЕМОДОН НОВЫЙ .ОН РАБОТАЕТ НА ТХ ТУРКЕСТАН И ЛЕТАЕТ НА РАБОТУ А НЕ ОТДЫХАТЬ ЧТО ЖЕ ТЕПЕРЬ ПОКУПАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ НОВЫЕ ЧЕМОДАНЫ? Погрузку и разгрузку выполняют службы аэропорта, а не авиакомпания.

Ответить

20.05.15 12:27

Гость

как выбрать хорошие места в салоне самолета боинг 737,чтобы смотреть не мешали крылья.и обязательно ли распечатывать посадочный талон при онлайн регистрации дома

Ответить

20.05.15 11:50

Авиаэксперт

Гость : Единственная авиакомпания, которая постоянно отказывает в перевозе собаки! 2 года назад отказали, и сейчас снова, объясняя это тем, что макс.вес животного с клеткой должен быть не больше 32 кг. А что делать владельцам крупных собак?? Все нормальные авиакомпании берут на борт животное до 50 кг, эти же до 32 кг! Что за дискриминация по весу? Причем как на внутренние, так и международные рейсы! Просто так потратила несколько часов, чтобы просто связаться с операторами (дозвониться практически невозможно). Очень неприятный осадок! В дальнейшем даже без собаки летать этой авиакомпанией не буду. Собака с клеткой является багажом. По международным нормам багаж свыше 32 килограммов к перевозке в качестве зарегистрированного багажа не принимается, и может быть отправлен лишь через карго. Так во всех авиакомпаниях. Стоит отличать перевозку собак багажом и в салоне. В салоне вес можно и больше. Но так как Трансаэро заботится о комфорте прежде всего пассажиров - перевозка животных в салоне ограничена.

Ответить

20.05.15 11:45

Авиаэксперт

Гость : отвратительная компания трансайро!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! первый и последний раз когда я купил у вас билет!!!!!!!!!!! Дозвониться невозможно чтоб сделать изменения в билете!!!!!! Шарашкина компания!!!!! трубку берут только для бизнес класса и короткий номер за 56 руб. за минуту!!!!! ОТСТОЙ!!!!! надеюсь скоро вы разоритесь!!! Дозвониться возможно, дело лишь времени. Чтобы не дозваниваться, нужно так покупать билеты, чтобы в них не нужно было вносить изменения. Три раза подумай - один раз купи.

Ответить

20.05.15 11:40

Гость

Единственная авиакомпания, которая постоянно отказывает в перевозе собаки! 2 года назад отказали, и сейчас снова, объясняя это тем, что макс.вес животного с клеткой должен быть не больше 32 кг. А что делать владельцам крупных собак?? Все нормальные авиакомпании берут на борт животное до 50 кг, эти же до 32 кг! Что за дискриминация по весу? Причем как на внутренние, так и международные рейсы! Просто так потратила несколько часов, чтобы просто связаться с операторами (дозвониться практически невозможно). Очень неприятный осадок! В дальнейшем даже без собаки летать этой авиакомпанией не буду.

Ответить

20.05.15 9:24

Гость

отвратительная компания трансайро!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! первый и последний раз когда я купил у вас билет!!!!!!!!!!! Дозвониться невозможно чтоб сделать изменения в билете!!!!!! Шарашкина компания!!!!! трубку берут только для бизнес класса и короткий номер за 56 руб. за минуту!!!!! ОТСТОЙ!!!!! надеюсь скоро вы разоритесь!!!

Ответить

20.05.15 1:09

Вопрос?

Почему друзья АК (из ФСБ +в ГС) не подскажут и не наведут порядок: то SITA "барахлит" регулярно, то А/Б -перевозочные документы продолжают по факту представлять туалетную бумагу, которые АК подменяет некими туристическими договорами? Тест же!!! *Позвольте, какая Безопасность и Лидерство, (включая прогрессивность развития), если элементарные пункты (от ИКАО) и отечественного воздушного законодательства трансаэро нагло игнорирует несколько лет? ...понятно, что друзья "прикрывают", но такой каркас уже гниет...Понимание-то есть, а?

Ответить

19.05.15 21:34

Гость

Гость : Виталий, ваше повЕдение тоже удивительно и хамское в своем роде: - кто разгуливает по салону во время турбулентности? - надо быть более социально адаптированным. Вы знаете в какой стране живете и все равно провоцируете окружающих прилюдным выражением чувств к своему партнеру. Вокруг могут быть дети до 13 лет. Это касается не только вас, но и других пар всех ориентаций. Виталий : Возмущен хамством бортпроводников . 17 апреля, я и мой молодой человек летели рейсом 554 из Пунта Каны. На жутко не понравилось повидение бортпроводников. Во время посадки в самолет бортпроводники смотрели на нас будто ненавидят нас. А когда разносили напитки, во время нашего поцелуя, бортпроводник сказал: "Фу" . Во время турбулентности у туалета я нечайно упал, стаюрдесса вместо того чтобы помочь, хихикнула Мне очень обидно что у вас такая авиакомпания, пару месяцев назад мы тоже летели Трансаэро в Хургаду, тоже не понравилось . Больше услугами вашей АК мы не воспользуемся!!!!!! На двух пассажиров у вас теперь меньше! Гость : Виталий, ваше повЕдение тоже удивительно и хамское в своем роде: - кто разгуливает по салону во время турбулентности? - надо быть более социально адаптированным. Вы знаете в какой стране живете и все равно провоцируете окружающих прилюдным выражением чувств к своему партнеру. Вокруг могут быть дети до 13 лет. Это касается не только вас, но и других пар всех ориентаций. Виталий : Возмущен хамством бортпроводников . 17 апреля, я и мой молодой человек летели рейсом 554 из Пунта Каны. На жутко не понравилось повидение бортпроводников. Во время посадки в самолет бортпроводники смотрели на нас будто ненавидят нас. А когда разносили напитки, во время нашего поцелуя, бортпроводник сказал: "Фу" . Во время турбулентности у туалета я нечайно упал, стаюрдесса вместо того чтобы помочь, хихикнула Мне очень обидно что у вас такая авиакомпания, пару месяцев назад мы тоже летели Трансаэро в Хургаду, тоже не понравилось . Больше услугами вашей АК мы не воспользуемся!!!!!! На двух пассажиров у вас теперь меньше! Столько ошибок в тексте данного сообщения, да и содержание странное очень-"во время турбулентности у туалета я нечайно упал, стюардесса вместо того чтобы помочь, хихикнула". Во время турбулентности люди сидят в креслах с пристегнутыми ремнями, а не бродят по самолету. В следующий раз можно "нечайно"голову сломать во время турбулентности. Я думаю, что над действительно споткнувшимся человеком никто не стал бы смеяться, и наверняка, подали бы руку. А вот в случае с нетрезвым пассажиром такое возможно-в обязанности бортпроводников не входит таскать пьяных пассажиров. Таких пассажиров в полицию сдавать надо-они мешают окружающим, ведут себя неадекватно, и даже бывают опасны. А что касается "вашего поцелуя во время раздачи соков"-если вы не уважаете окружающих людей, почему вы требуете уважения к себе? Представляю эту сцену: вам предлагают напитки, а вы начинаете, извините, заниматься чем то своим личным. Может этому проводнику подождать надо было? И всем остальным пассажирам тоже? А может вы были в нетрезвом состоянии? Я так понимаю, вы Виталий летели со своим молодым человеком, и во время "вашего поцелуя" бортпроводник сказал ФУ? А может быть вы думали, что проводник от умиления над "вашим поцелуем" должен был прослезиться и хлопать в ладоши? Я очень сочувствую окружающим, которые вынуждены были сидеть рядом с вами и вашим молодым человеком. Там наверняка были дети? Если бы мне пришлось лететь со своей семьей, ребенком и рядом находились бы такие "соседи" по креслу как вы, коротким "ФУ" это бы не ограничилось. Авиакомпании очень повезло, что таких двух пассажиров больше нет!!! Если бы вы летали дальше, авиакомпания потеряла бы много других пассажиров!!!

Ответить

19.05.15 20:20

Авиаэксперт

Гость : Почему при оплате авиабилетов с сайта после ввода данных пассажиров появляеться sita error. На следующий шаг с оплатой по карте не переходит. SITA - один из лидирующих провайдеров услуг для авиакомпаний и аэропортов. Одной из их функций является бронирование авиаперевозки. Когда нет связи с базой данных SITA, выводится указанное вами сообщение. Как только связь восстановят - все заработает в штатном режиме.

Ответить

19.05.15 20:16

Гость

Почему при оплате авиабилетов с сайта после ввода данных пассажиров появляеться sita error. На следующий шаг с оплатой по карте не переходит.

Ответить

19.05.15 14:11

Авиаэксперт

независимые и неподсадные : МТ-перевозчик НИКОГДА НЕ БЫЛ лучшим! То что перевозчик, (ползая на коленках), выпросил ЧУЖИЕ - бюджетные деньги, используя "гнилой административный ресурс" или ударно проплачивал "Skytrax" - лишь доказывает продолжающуюся показуху и непонимание, что Рынок требует компетентных специалистов, уважающих своих пассажиров и четкое исполнение Воздушного Законодательства (без гнилых крыш, прикрывающих регулярные нарушения трансаэро)! *Скажите: почему и при внимании МАКа трансаэро продолжает игнорировать требования Резолюций ИКАО? Перевозчик деньги не выпрашивал, тем более бюджетные - ему дали госгарантии по кредитам а не деньги. Какие именно резолюции ИКАО игнорируются?

Ответить

19.05.15 13:56

независимые и неподсадные

МТ-перевозчик НИКОГДА НЕ БЫЛ лучшим! То что перевозчик, (ползая на коленках), выпросил ЧУЖИЕ - бюджетные деньги, используя "гнилой административный ресурс" или ударно проплачивал "Skytrax" - лишь доказывает продолжающуюся показуху и непонимание, что Рынок требует компетентных специалистов, уважающих своих пассажиров и четкое исполнение Воздушного Законодательства (без гнилых крыш, прикрывающих регулярные нарушения трансаэро)! *Скажите: почему и при внимании МАКа трансаэро продолжает игнорировать требования Резолюций ИКАО?

Ответить

19.05.15 12:01

Авиаэксперт

Саша : Из лучшей Российской АК Трансаэро превратилось в худшую. Коротко речь пойдет о рейсах UN 1149 и UN 1150 Москва(VKO)-Анталья-Москва. В747 Из положительного Хочу отметить работу сотрудников при регистрации в а/п вылета (VKO) – были открыты 5 стоек, все улыбались, никаких очередей. Также нет нареканий к работе пилотов –все посадки мягкие и информировали пассажиров как положено. Теперь МИНУСЫ: 1. техническое состояние салона – отвратительное: нет никаких индивидуальных воздуховодов, половина инд.ламп не работает, некоторые спинки кресел не фиксируются ( как это положено по безопасности) в вертикальном положении , подголовники отваливаются, о работе индивидуальных мониторов и говорить не хочу, проще говоря они не работали. Дверь в туалет не закрывалась. Пледов НЕТ. (только для детей – это 20-30 штук на более 500 кресел ????) 2. Персонал (бортпроводники): не компетентен. Не знаю как оценить уровень их подготовки, но больше чем торговать на базаре я бы таким людям не доверил. Хамоватые, наглые и какие-то озлобленные. Большинство пассажиров старались даже не смотреть в их сторону, чтоб не получить очередную порцию оскорблений – тут уж не до улыбок. Лампочки вызова стюардессы- это вообще утопия (хотя лампочки есть). Из всего самолета 747 (это более 500 человек в турклассе) я сдел в 29 ряду и не слышал ни одного громкого звука от пассажиров (1 раз только взвизгнул ребенок), зато гогот, разговоры за жизнь, и дикий ржач персонала по моему слышал весь салон. Если-бы не началась посадка, то пассажирам пришлось бы их успокаивать. 3. Про выбор еды (которого не было вообще) и её качество скажу коротко: хуже я ещё не встречал ни у одной АК. – НО в Свете вышеперечисленного – это вообще неважно. Спасибо что доставили, спасибо что живой! Смысл 2 раза одно и тоже писать? Вы заказуху что ли отрабатываете?

Ответить

19.05.15 11:39

Саша

Из лучшей Российской АК Трансаэро превратилось в худшую. Коротко речь пойдет о рейсах UN 1149 и UN 1150 Москва(VKO)-Анталья-Москва. В747 Из положительного Хочу отметить работу сотрудников при регистрации в а/п вылета (VKO) – были открыты 5 стоек, все улыбались, никаких очередей. Также нет нареканий к работе пилотов –все посадки мягкие и информировали пассажиров как положено. Теперь МИНУСЫ: 1. техническое состояние салона – отвратительное: нет никаких индивидуальных воздуховодов, половина инд.ламп не работает, некоторые спинки кресел не фиксируются ( как это положено по безопасности) в вертикальном положении , подголовники отваливаются, о работе индивидуальных мониторов и говорить не хочу, проще говоря они не работали. Дверь в туалет не закрывалась. Пледов НЕТ. (только для детей – это 20-30 штук на более 500 кресел ????) 2. Персонал (бортпроводники): не компетентен. Не знаю как оценить уровень их подготовки, но больше чем торговать на базаре я бы таким людям не доверил. Хамоватые, наглые и какие-то озлобленные. Большинство пассажиров старались даже не смотреть в их сторону, чтоб не получить очередную порцию оскорблений – тут уж не до улыбок. Лампочки вызова стюардессы- это вообще утопия (хотя лампочки есть). Из всего самолета 747 (это более 500 человек в турклассе) я сдел в 29 ряду и не слышал ни одного громкого звука от пассажиров (1 раз только взвизгнул ребенок), зато гогот, разговоры за жизнь, и дикий ржач персонала по моему слышал весь салон. Если-бы не началась посадка, то пассажирам пришлось бы их успокаивать. 3. Про выбор еды (которого не было вообще) и её качество скажу коротко: хуже я ещё не встречал ни у одной АК. – НО в Свете вышеперечисленного – это вообще неважно. Спасибо что доставили, спасибо что живой!

Ответить

19.05.15 2:46

Авиаэксперт

Александр : Из лучшей Российской АК Трансаэро превратилось в худшую. Коротко речь пойдет о рейсах UN 1149 и UN 1150 Москва(VKO)-Анталья-Москва. В747 Из положительного Хочу отметить работу сотрудников при регистрации в а/п вылета (VKO) – были открыты 5 стоек, все улыбались, никаких очередей. Также нет нареканий к работе пилотов –все посадки мягкие и информировали пассажиров как положено. Теперь МИНУСЫ: 1. техническое состояние салона – отвратительное: нет никаких индивидуальных воздуховодов, половина инд.ламп не работает, некоторые спинки кресел не фиксируются ( как это положено по безопасности) в вертикальном положении , подголовники отваливаются, о работе индивидуальных мониторов и говорить не хочу, проще говоря они не работали. Дверь в туалет не закрывалась. Пледов НЕТ. (только для детей – это 20-30 штук на более 500 кресел ????) 2. Персонал (бортпроводники): не компетентен. Не знаю как оценить уровень их подготовки, но больше чем торговать на базаре я бы таким людям не доверил. Хамоватые, наглые и какие-то озлобленные. Большинство пассажиров старались даже не смотреть в их сторону, чтоб не получить очередную порцию оскорблений – тут уж не до улыбок. Лампочки вызова стюардессы- это вообще утопия (хотя лампочки есть). Из всего самолета 747 (это более 500 человек в турклассе) я сдел в 29 ряду и не слышал ни одного громкого звука от пассажиров (1 раз только взвизгнул ребенок), зато гогот, разговоры за жизнь, и дикий ржач персонала по моему слышал весь салон. Если-бы не началась посадка, то пассажирам пришлось бы их успокаивать. 3. Про выбор еды (которого не было вообще) и её качество скажу коротко: хуже я ещё не встречал ни у одной АК. – НО в Свете вышеперечисленного – это вообще неважно. Спасибо что доставили, спасибо что живой! 1. В Boeing 747-400 индивидуальной вентиляции не бывает, СОВСЕМ! Развлекательные программы на рейсах менее 3 часов не предусмотрены технологией обслуживания. Количество пледов сократили для сокращения расходов. Все остальное к службе интерьера. 2. ЭПК подготовлены в УТЦ авиакомпании в соответствии с программой обучения. Иногда бывают невыспавшиеся экипажи, на них имеет смысл жаловаться по обратной связи авиакомпании (ссылка на которую содержится в каждом письме с посадочным талоном). 3. Питание на чартерных рейсах заказывает туроператор который консолидирует перевозку.

Ответить

19.05.15 0:16

Александр

Из лучшей Российской АК Трансаэро превратилось в худшую. Коротко речь пойдет о рейсах UN 1149 и UN 1150 Москва(VKO)-Анталья-Москва. В747 Из положительного Хочу отметить работу сотрудников при регистрации в а/п вылета (VKO) – были открыты 5 стоек, все улыбались, никаких очередей. Также нет нареканий к работе пилотов –все посадки мягкие и информировали пассажиров как положено. Теперь МИНУСЫ: 1. техническое состояние салона – отвратительное: нет никаких индивидуальных воздуховодов, половина инд.ламп не работает, некоторые спинки кресел не фиксируются ( как это положено по безопасности) в вертикальном положении , подголовники отваливаются, о работе индивидуальных мониторов и говорить не хочу, проще говоря они не работали. Дверь в туалет не закрывалась. Пледов НЕТ. (только для детей – это 20-30 штук на более 500 кресел ????) 2. Персонал (бортпроводники): не компетентен. Не знаю как оценить уровень их подготовки, но больше чем торговать на базаре я бы таким людям не доверил. Хамоватые, наглые и какие-то озлобленные. Большинство пассажиров старались даже не смотреть в их сторону, чтоб не получить очередную порцию оскорблений – тут уж не до улыбок. Лампочки вызова стюардессы- это вообще утопия (хотя лампочки есть). Из всего самолета 747 (это более 500 человек в турклассе) я сдел в 29 ряду и не слышал ни одного громкого звука от пассажиров (1 раз только взвизгнул ребенок), зато гогот, разговоры за жизнь, и дикий ржач персонала по моему слышал весь салон. Если-бы не началась посадка, то пассажирам пришлось бы их успокаивать. 3. Про выбор еды (которого не было вообще) и её качество скажу коротко: хуже я ещё не встречал ни у одной АК. – НО в Свете вышеперечисленного – это вообще неважно. Спасибо что доставили, спасибо что живой!

Ответить

18.05.15 15:55

Авиаэксперт

Гость : Наверное, все-таки выпишут авиакомпании, а не службе авиакомпании. Авиаэксперт : Гость : Самое простое сразу обращаться в прокуратуру. Ну если только в транспортную. Функция прокуратуры - надзор. Максимум выпишут СОПП какой нибудь мелкий штраф. Пассажиру же от этого не жарко не холодно... СОПП является не службой АК а службой аэропорта.

Ответить

18.05.15 15:48

Авиаэксперт

Елена : Первый раз летела с компанией трансаэро. рейс из владивостока в москву. сначала при взлете давали не более одной конфеты, что бы всем хватило. Подушки выдавали только детям. При кормлении задали вопрос-Вас оладьи устроят?, я спросила-А если не устроят?, ответили, что был плов, но кончился. На обратном пути было ещё лучше. Показывали фильм флипер 6 раз подряд без наушников-сказали, что не загрузили, пять раз почти, по круга. Еда-ужасная. Давали макароны с тефтелями. Тефтели безфкусные, макароны-высохшие. Наверное, все знают, как выглядят макароны после двух дней в кастрюле. Есть было противно. такой же засохший томатный соус . Зачем его наливать? Оладьи-просто сырое тесто. В туалете не было накладок на унитаз. В результате-все обос.... В следующий раз, при наличии альтернативы эту компанию буду обходить стороной. При таком обслуживании задумываешься- а может и самолет в таком же состоянии, раз у них всё такое? Конфеты выдают без ограничения, возможно не успели пополнить запас. Подушки и пледы действительно выдаются сначала женщинам и детям, и лишь потом всем остальным. Питание загружается в равных пропорциях, потому если вы сидите в конце зоны обслуживания, вам полного ассортимента может не достаться. Ни одна авиакомпания мира не загружает на борт по три рациона на каждого пассажира эконом класса (ибо два невостребованных придется выкинуть, а это до 1000 рационов на больших самолетах). Питание готовит обычно аэропорт вылета, авиакомпания лишь оплачивает его. Накладок на стульчак унитаза в российских авиакомпаниях не бывает, ибо пассажиры не знают как ими пользоваться и бросают в смыв, чем практически сразу засоряют его. Самолеты у Трансаэро в хорошем техническом состоянии. Последнюю инспекцию проводил лично 16 мая. Ни по самолету (747-400), ни по салону нареканий нет.

Ответить

18.05.15 15:27

Авиаэксперт

Тарасова Елена : Здравствуйте, на рейсе Москва -Санкт петербург UN 042 на ряду 47 сидение K или H оставила айпад в сидении впереди стоящего кресла. Коричневая кожаная обложка. Там масса семейных фотографий, очень прошу вернуть. Обращайтесь в lost & found аэропорта Пулково. Все что находят на борту передают туда.

Ответить

18.05.15 15:21

Елена

Первый раз летела с компанией трансаэро. рейс из владивостока в москву. сначала при взлете давали не более одной конфеты, что бы всем хватило. Подушки выдавали только детям. При кормлении задали вопрос-Вас оладьи устроят?, я спросила-А если не устроят?, ответили, что был плов, но кончился. На обратном пути было ещё лучше. Показывали фильм флипер 6 раз подряд без наушников-сказали, что не загрузили, пять раз почти, по круга. Еда-ужасная. Давали макароны с тефтелями. Тефтели безфкусные, макароны-высохшие. Наверное, все знают, как выглядят макароны после двух дней в кастрюле. Есть было противно. такой же засохший томатный соус . Зачем его наливать? Оладьи-просто сырое тесто. В туалете не было накладок на унитаз. В результате-все обос.... В следующий раз, при наличии альтернативы эту компанию буду обходить стороной. При таком обслуживании задумываешься- а может и самолет в таком же состоянии, раз у них всё такое?

Ответить

18.05.15 9:11

Гость

Ульянов Александр : Здравствуйте, Я в первых числах мая направлял Заявление в Компанию Трансаеро в Домодедово через Вашего представителя в аэропорту города Анадырь, о том чтоб мне Ульянову Александру Владимировичу подтвердили перелет за 13 ноября 2014 года по маршруту Ростов-на-Дону-Москва (Домодедово) -Анадырь. Для сдачи данной справки в Управление МВД России по Чукотскому А.О. Документы(Заявление и квитанция об оплате 600 рублей) прибыли к Вам? и когда я могу получить ответ, который просил направить почтой по адресу: г.Анадырь, ул. Южная 2 кв. 15 С Уважением Александр УльяновВы бы ещё на форум любителей попить пивка написали. На сайте авиакомпании есть обратная связь, вам туда.

Ответить

18.05.15 8:31

Гость

Впервые решил купить билеты на самолёт через сайт Трансаэро. Схема несколько раз повторяется та же самая: завлекают хорошей ценой, заполняю все платёжные реквизиты, по какой-то причине следует отказ в транзакции, возвращаюсь на сайт — а там уже цена гораздо дороже. Если бы это было один раз, можно было бы списать на случайность, но на следующий день всё повторилось! Мошенники! Поеду поездом. А об этих аферистах буду всем рассказывать.

Ответить

18.05.15 7:35

Ульянов Александр

Здравствуйте, Я в первых числах мая направлял Заявление в Компанию Трансаеро в Домодедово через Вашего представителя в аэропорту города Анадырь, о том чтоб мне Ульянову Александру Владимировичу подтвердили перелет за 13 ноября 2014 года по маршруту Ростов-на-Дону-Москва (Домодедово) -Анадырь. Для сдачи данной справки в Управление МВД России по Чукотскому А.О. Документы(Заявление и квитанция об оплате 600 рублей) прибыли к Вам? и когда я могу получить ответ, который просил направить почтой по адресу: г.Анадырь, ул. Южная 2 кв. 15 С Уважением Александр Ульянов

Ответить

17.05.15 23:29

Тарасова Елена

Здравствуйте, на рейсе Москва -Санкт петербург UN 042 на ряду 47 сидение K или H оставила айпад в сидении впереди стоящего кресла. Коричневая кожаная обложка. Там масса семейных фотографий, очень прошу вернуть.

Ответить

17.05.15 21:02

Лилит

Честно говоря, это какой-то треш... По порядку. Мама летела в Бангкок из Москвы авиакомпанией Трансаэро. При посадке мама обнаружила отсутствие одеял! Выдали лишь детям! Дальше - "веселее". Так как полет занимает почти десять часов, то, естественно, хочется послушать музыку или посмотреть фильмы. И рассчитываешь, что у международной авиакомпании с этим проблем нет. Ага, конечно! За весь полет крутили "Мойдодыра" 6 раз!!! Вы серьезно?! И это на обратно пути в Москву. На пути в Бангкок телевизор не работал вообще!!! Кресло не работает, в смысле нельзя наклониться назад! Еда просто отвратительна. Мама всегда обычно выходит сытая, тут она вышла голодная. Тут еще летела молодая мама с 8-месячным ребенком. Еле нашли люльку для малыша, и то она оказалась без крепления! А еще не работали динамики в первом-втором салонах вообще, никто не слышал пилота самолета и его команд. В общем, никогда не летите компанией Трансаэро, тем более если вам предстоит длительный перелет. Покинете самолет злыми и голодными.

Ответить

17.05.15 18:16

Гость

Гость : Купил билет в агентстве. А при регистрации сказали, багажа можно только 10 кг. За 3 лишних кг содрали 900 руб !!!!Смотреть надо не только на стоимость билета, а ещё и на условия применения тарифа.

Ответить

16.05.15 23:28

Гость

Гость : руководство авиакомпании Трансаеро, уже просто не знают как еще обобрать своих пассажиров. вчера во Внуково, при оплате перевеса в 1 кг!!!!а это 400 рублей!!! кассир предупредил что я еще должен заплатить комиссию в размере 300 рублей!!!!!!!!!!!! руководство Трансаеро!!!!!! вы совесть имеете????? ...понимаете, что борьбу с кризисом перевозчик вымещает на пассажирах? И это вместо кадровых перестановок в менеджменте и стремления к мировым стандартам...Факты упрямы и предупреждают заранее!

Ответить

16.05.15 19:31

Гость

Гость : Если б Вам и повернулась удача лицом и на форуме был бы кто-то с Трансаэро с доступом к оперативной информации и мог бы скинуть эти данные, как, по-Вашему, он должен понять на какой день смотреть план полетов? Антон : Добрый день. Подскажите пожалуйста номер борта, рейса UN-839/840 Moscow(VKO)/Hurghada(HRG)? Какой из этих? (ei-xll,vp-bkj,ei-xle,ei-xlj,ei-xlb,ei-xln,vp-bkl,vp-bvr,vq-bhw,ei-xlo,ei-xlz,ei-xlf,ei-xlg,ei-xli) посмотрите на Flight Radar.как по времени самолет будет лететь введите в поиске tso839 или 840.в окошке появится вся информация о борте

Ответить

16.05.15 19:30

Гость

Купил билет в агентстве. А при регистрации сказали, багажа можно только 10 кг. За 3 лишних кг содрали 900 руб !!!!

Ответить

15.05.15 20:48

Гость

руководство авиакомпании Трансаеро, уже просто не знают как еще обобрать своих пассажиров. вчера во Внуково, при оплате перевеса в 1 кг!!!!а это 400 рублей!!! кассир предупредил что я еще должен заплатить комиссию в размере 300 рублей!!!!!!!!!!!! руководство Трансаеро!!!!!! вы совесть имеете?????

Ответить

15.05.15 14:19

Гость

Наверное, все-таки выпишут авиакомпании, а не службе авиакомпании. Авиаэксперт : Гость : Самое простое сразу обращаться в прокуратуру. Ну если только в транспортную. Функция прокуратуры - надзор. Максимум выпишут СОПП какой нибудь мелкий штраф. Пассажиру же от этого не жарко не холодно...

Ответить

15.05.15 14:17

Гость

Вы считаете это нормальным? Авиаэксперт : Дарья : Я звоню второй день и жду по 20 минут. Когда же настанет моя очередь? Через час или три? И ни наодно письмо и обратную форму связи тоже не отвечают Попробуйте ждать более 20 минут, и у вас все получится. Бывает, что оператор отвечает и через 30-50 минут.

Ответить

15.05.15 14:09

Гость

Если б Вам и повернулась удача лицом и на форуме был бы кто-то с Трансаэро с доступом к оперативной информации и мог бы скинуть эти данные, как, по-Вашему, он должен понять на какой день смотреть план полетов? Антон : Добрый день. Подскажите пожалуйста номер борта, рейса UN-839/840 Moscow(VKO)/Hurghada(HRG)? Какой из этих? (ei-xll,vp-bkj,ei-xle,ei-xlj,ei-xlb,ei-xln,vp-bkl,vp-bvr,vq-bhw,ei-xlo,ei-xlz,ei-xlf,ei-xlg,ei-xli)

Ответить

15.05.15 14:06

Гость

Суды угарают над такими, как Вы. Гость : Летела 30го апреля с Барнаула до Москвы (Внуково). Взлет отличный. на посадке потрясло. Питание нормальное. Летела первый раз этой авиакомпанией. Порадовало расстояние между креслами, довольно таки комфортно. Обратный билет был на 4 мая. Во время прошли регистрацию. сели в зале ожидания. ждали время посадки. Обычно в посадочном талоне указывают два времени, время посадки и ниже время вылета. За 5 мин. до первого времени ( время посадки) мы прошли стерильную зону, а перед выходом на посадку нас развернули, сказав. что мы опоздали и на самолет нас больше не посадить. поставили опоздание на 12 мин. хотя самолет еще 20 мин. был на земле.!!!!ладно....идем за багажом, видим стоит совершенно другой чемодан, выясняется, что наш багаж летит в Барнаул, а данный чемоданчик ни в чем неповинной женщины....короче перепутали!!! на вопрос почему так произошло, потрясающая фраза, заученная всеми блистательными сотрудниками "Трансайро" - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! я бы перефразировала и выразилась бы более точнее - НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ людей, находящихся на рабочем месте, которым между прочим мы платим немаленькие деньги за билет!!! Следующий рейс до Барнаула был через....." СУТОК!!! и еще пришлось доплатить 3000!!! как выразились опять же профессиональные сотрудники "Трансайро", после того, как я сказала что летая "S7" садилась за 5 мин. до вылета, цитирую "ООО, дак вы привыкли к хорошему!!!" короче...идем в суд

Ответить

15.05.15 14:03

Гость

Ржака николай : Живу в городе обнинске. В этом году собираюсь ехать в симферополь с трансаэро.мне удобней добиратся до внуково. но из внуково очень дорогие билеты т.к дешёвые раскупили.В этом году много людей поедут в крым на отдых т.к остальные курорты дорогие.я знаю что из обнинска всегда очень много людей езили и будут ездить в крым да из из московской области. я прошу от всех этих людей сделать еще один рейс авиакомпании из внуково хотя бы один-два раза в неделю. также рекомендую сделать этот рейс на боинге 747-400. Приношу заранее спасибо Трансаэро.Думаю они соглосятся.

Ответить

15.05.15 13:41

Гость

Че за бред? Ничерта не ясна суть. о полетах на Кубу - предупреждение!!! : - аккуратнее с маршрутным такси "трансаэро": уже в этом году перевозчик в карибском регионе проявил свое "лидерство", совершив перелет в Мексику через Доминиканскую республику (это + 7 незапланированных часов и сидение в салоне без выхода -5 часов). [понятно, что некомпетентные специалисты отдела маркетинга опять не догрузили самолет - обычная практика трансаэро, увы...] * Подумайте о других АК, билеты которых уже в продаже, а их рейсы точно (корыстно) никто не отменит!

Ответить

15.05.15 0:58

о полетах на Кубу - предупреждение!!!

- аккуратнее с маршрутным такси "трансаэро": уже в этом году перевозчик в карибском регионе проявил свое "лидерство", совершив перелет в Мексику через Доминиканскую республику (это + 7 незапланированных часов и сидение в салоне без выхода -5 часов). [понятно, что некомпетентные специалисты отдела маркетинга опять не догрузили самолет - обычная практика трансаэро, увы...] * Подумайте о других АК, билеты которых уже в продаже, а их рейсы точно (корыстно) никто не отменит!

Ответить

14.05.15 19:59

Татьяна

Не могу понять : будет ли Трансаэро летать этим летом в Варадеро? Нет никакой информации о рейсах на Кубу на сайте авиакомпании, хотя как летнее направление Куба фигурирует. Настораживает и то, что ни у одного крупного туроператора перелет Трансаэро на Кубу не заявлен.

Ответить

14.05.15 0:00

Гость

леся : летела в киев 1.05.2015 обратно 10.05.2015 туда вроде бы все нормально без ляпов если не придираться.но обратно конечно просто ужас на регистрации объявили багаж 10 кг доплатите 349 грн приблизительно 800рублей когда покупала специально проверяла вес багажа был указан 20кг. Когда возмутилась мне достаточно в наглой форме ответили:надо будет проверить как это в москве работают ,что вас без доплаты пропустили.хотелось бы получить ответ от авиакомпании это просто хамство в аэропорту киева или политика компании .Вопрос и правда очень интересный, вот только здесь на него некому ответить. Что это за тариф дисконт с разрешенными 20 кг., о котором написано на сайте авиакомпании?

Ответить

13.05.15 22:48

леся

летела в киев 1.05.2015 обратно 10.05.2015 туда вроде бы все нормально без ляпов если не придираться.но обратно конечно просто ужас на регистрации объявили багаж 10 кг доплатите 349 грн приблизительно 800рублей когда покупала специально проверяла вес багажа был указан 20кг. Когда возмутилась мне достаточно в наглой форме ответили:надо будет проверить как это в москве работают ,что вас без доплаты пропустили.хотелось бы получить ответ от авиакомпании это просто хамство в аэропорту киева или политика компании .

Ответить

13.05.15 16:01

Наталия

Добрый день! тут уже много раз написали об этом, но повторюсь - дозвониться невозможно. Предлагают позвонить в платную справку - стоимость 56 рублей минута. Это беспредел, я считаю. За 56 рублей минуту - что за услуги? В прошлом году не загрузили наш багаж при перелете из Москвы. Потеряли. Далее на выбор был сервис - или приезжайте сами в аэропорт забирайте, или в течение 3-х суток его вам доставят. Сроки доставки с 5 утра до 23 вечера - время уточнить не возможно. . .В общем, противно, что так работают. Билеты совсем не дешевые у компании, не лоукостер, чтобы так себя вести. Ничего хорошего им далее пожелать не могу. Настоящий российский бизнес. Суровый и беспощадный

Ответить

13.05.15 8:05

Гость

При выборе тарифа читайте,что в него входит,это так просто Гость : Ужасная авиакомпания. Продаются билеты за одну цену, а на регистрации оказывается надо доплатить, т.к. видите ли у них багаж 10 кг только можно. Где это виданно. И нигде не пол слова не было об этом. Хотя у всех остальных а/к багаж 20-23кг. Только стоимость у остальных выходит ниже, если учесть что доплатить мне и еще пол самолету пришлось 800 рублей. Про еду вообще молчу. Короче супер супер эконом, только дороже чем у остальных. Это был мой первый и последний полет на этой авиакомпании.

Ответить

12.05.15 17:43

николай

ОТЛИЧНАЯ АВИАКОМПАНИЯ. 5++++.

Ответить

12.05.15 17:41

николай

Живу в городе обнинске. В этом году собираюсь ехать в симферополь с трансаэро.мне удобней добиратся до внуково. но из внуково очень дорогие билеты т.к дешёвые раскупили.В этом году много людей поедут в крым на отдых т.к остальные курорты дорогие.я знаю что из обнинска всегда очень много людей езили и будут ездить в крым да из из московской области. я прошу от всех этих людей сделать еще один рейс авиакомпании из внуково хотя бы один-два раза в неделю. также рекомендую сделать этот рейс на боинге 747-400. Приношу заранее спасибо Трансаэро.Думаю они соглосятся.

Ответить

12.05.15 16:59

Гость

Гость : Ужасная авиакомпания. Продаются билеты за одну цену, а на регистрации оказывается надо доплатить, т.к. видите ли у них багаж 10 кг только можно. Где это виданно. И нигде не пол слова не было об этом. Хотя у всех остальных а/к багаж 20-23кг. Только стоимость у остальных выходит ниже, если учесть что доплатить мне и еще пол самолету пришлось 800 рублей. Про еду вообще молчу. Короче супер супер эконом, только дороже чем у остальных. Это был мой первый и последний полет на этой авиакомпании.Не ты дура, которая читать не умеет, а авиакомпания ужасная. Все так и поняли. Лучше бы не позорилась на всю страну.

Ответить

12.05.15 16:12

Гость

Ужасная авиакомпания. Продаются билеты за одну цену, а на регистрации оказывается надо доплатить, т.к. видите ли у них багаж 10 кг только можно. Где это виданно. И нигде не пол слова не было об этом. Хотя у всех остальных а/к багаж 20-23кг. Только стоимость у остальных выходит ниже, если учесть что доплатить мне и еще пол самолету пришлось 800 рублей. Про еду вообще молчу. Короче супер супер эконом, только дороже чем у остальных. Это был мой первый и последний полет на этой авиакомпании.

Ответить

12.05.15 11:46

Гость

Гость : Это какое то издевательство и обман над людьми. Купила билет за одну цену. А когда пришла на регистрацию, оказалось то надо доплатить, из за того что новые правила и багаж можно вести не 20-23кг как у всех, а 10 кг. Причем о новых правилах в маршрутной квитанции и слова нет и такие правила только у этой замечательной авиакомпании. Пол самолета развернулись и пошли доплачивать. Хотя за первоначальную стоимость были рейсы у других авиакомпаний.Но билет уже куплен и сдать его уже нельзя.Этим, как Вы пишите "новым правилам" уже 16 месяцев и касаются они только тех пассажиров, которые покупают самые дешевые билеты по тарифу дисконт. С условиями перевозки по тарифу дисконт, которые подробно указаны на сайте авикомпании, вы соглашаетесь при покупке билетов. В вашем нежелании читать условий тарифа вины авиакомпании нет.

Ответить

12.05.15 11:03

Гость

Это какое то издевательство и обман над людьми. Купила билет за одну цену. А когда пришла на регистрацию, оказалось то надо доплатить, из за того что новые правила и багаж можно вести не 20-23кг как у всех, а 10 кг. Причем о новых правилах в маршрутной квитанции и слова нет и такие правила только у этой замечательной авиакомпании. Пол самолета развернулись и пошли доплачивать. Хотя за первоначальную стоимость были рейсы у других авиакомпаний.Но билет уже куплен и сдать его уже нельзя.

Ответить

11.05.15 14:22

Гость

Гость : Летела 30го апреля с Барнаула до Москвы (Внуково). Взлет отличный. на посадке потрясло. Питание нормальное. Летела первый раз этой авиакомпанией. Порадовало расстояние между креслами, довольно таки комфортно. Обратный билет был на 4 мая. Во время прошли регистрацию. сели в зале ожидания. ждали время посадки. Обычно в посадочном талоне указывают два времени, время посадки и ниже время вылета. За 5 мин. до первого времени ( время посадки) мы прошли стерильную зону, а перед выходом на посадку нас развернули, сказав. что мы опоздали и на самолет нас больше не посадить. поставили опоздание на 12 мин. хотя самолет еще 20 мин. был на земле.!!!!ладно....идем за багажом, видим стоит совершенно другой чемодан, выясняется, что наш багаж летит в Барнаул, а данный чемоданчик ни в чем неповинной женщины....короче перепутали!!! на вопрос почему так произошло, потрясающая фраза, заученная всеми блистательными сотрудниками "Трансайро" - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! я бы перефразировала и выразилась бы более точнее - НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ людей, находящихся на рабочем месте, которым между прочим мы платим немаленькие деньги за билет!!! Следующий рейс до Барнаула был через.....2 СУТОК!!! и еще пришлось доплатить 3000!!! как выразились опять же профессиональные сотрудники "Трансайро", после того, как я сказала что летая "S7" садилась за 5 мин. до вылета, цитирую "ООО, дак вы привыкли к хорошему!!!" короче...идем в судНу-ну. Жизнь дураков ничему не учит. Видимо есть желание оплатить судебные издержки.

Ответить

11.05.15 12:21

Гость

Летела 30го апреля с Барнаула до Москвы (Внуково). Взлет отличный. на посадке потрясло. Питание нормальное. Летела первый раз этой авиакомпанией. Порадовало расстояние между креслами, довольно таки комфортно. Обратный билет был на 4 мая. Во время прошли регистрацию. сели в зале ожидания. ждали время посадки. Обычно в посадочном талоне указывают два времени, время посадки и ниже время вылета. За 5 мин. до первого времени ( время посадки) мы прошли стерильную зону, а перед выходом на посадку нас развернули, сказав. что мы опоздали и на самолет нас больше не посадить. поставили опоздание на 12 мин. хотя самолет еще 20 мин. был на земле.!!!!ладно....идем за багажом, видим стоит совершенно другой чемодан, выясняется, что наш багаж летит в Барнаул, а данный чемоданчик ни в чем неповинной женщины....короче перепутали!!! на вопрос почему так произошло, потрясающая фраза, заученная всеми блистательными сотрудниками "Трансайро" - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! я бы перефразировала и выразилась бы более точнее - НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ людей, находящихся на рабочем месте, которым между прочим мы платим немаленькие деньги за билет!!! Следующий рейс до Барнаула был через....." СУТОК!!! и еще пришлось доплатить 3000!!! как выразились опять же профессиональные сотрудники "Трансайро", после того, как я сказала что летая "S7" садилась за 5 мин. до вылета, цитирую "ООО, дак вы привыкли к хорошему!!!" короче...идем в суд

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 777879 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/246.html 246 1 1