Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

02.11.13 0:54

кроконавт

А если кто-то думает, что 734 уже не летают, встречаем: прямо сейчас www.flightradar24.com/TSO153 рейсом на Томск (ясен пень на "европы" такие консервные банки не ставят) Aircraft(B734) Boeing 737-4Y0 Registration EI-CZK 24 года выдержки

Ответить

02.11.13 0:29

кроконавт

Никита Чапания : Летел не помню откуда(ребенком был, лет 8-9 где-то) на а/к "Трансаэро". Самолет - 737-400 боинг, убитый в хлам, ему бы только на металлолом лететь! Трансаэро не так компания, которая беспокоится о безопасности полетов, и ещ меньше беспокоится о комфорте пассажиров. Боинг 737-400. В компании в лизинге 5 единиц: возраст по убыванию: 24,24,24,22,21 ( в годах, прости господи) Даже не знаю как комментировать... это ж какими надо быть упырями, чтобы катать граждан на окровенных консервных банках.

Ответить

02.11.13 0:05

Летел не помню откуда(ребенком был, лет 8-9 где-то) на а/к "Трансаэро". Самолет - 737-400 боинг, убитый в хлам, ему бы только на металлолом лететь! Присаживаюсь на кресло у окна, вроде бы все хорошо, взлетаем......и тут иллюминатор отваливается и падает мне на колени. Такого лица у меня никто, никогда не видел!!! Быстро вставляю иллюминатор на место кое-как и задумываюсь, сколько веков летают эти самолеты?!?!? Хорошо что иллюминаторы из 2 слоев, иначе меня бы давно уже из самолета бы вытянуло, голова то маленькая тогда была.

Ответить

01.11.13 23:39

Гость

Гость : Я летал пару раз вашей компанией туда и обратно, мне всё понравилось в вашей компании, но когда летел последний раз из Кипра я спрашиваю у стюардессы как включить телевизор??? "Ой вы видите все выключены??? Да вижу, значит они не работают. А рядом со мной алкаш спал он такой просыпается чего то там нажал и вуаля у него экран заработал и он такой 6 канал нажми всё будет. Спасибо трансаэро за подготовку стюардесс к полёту, ещё понравилось в туалет пошёл, а стюардесса не выпускает, ой потерпите 5 минут мы не успеваем, это нормально??? Вот когда летал в Турцию вашей авиакомпанией всё было супер и стюардессы тоже, я даже уходить от них не хотел, но вот с Кипра пипец, вопрос почему так??? Пытался по горячей линии вам как то дозвониться час висел на телефоне так и не дозвонился это нормально??? И последнее скажите где Логика??? сначала выдаёте пледы, потом я кушаю и как только поел, чай принесли, чай попил, столик закрыл, а мы пледы собираем, б...ть, а в голову никогда не приходила мысль, что многие пассажиры бояться садиться поэтому пытаются по спать, а тут вы будильник с пледомГде логическая связь в этом наборе букв?

Ответить

01.11.13 20:14

Гость

Все успел в одном предложении и оскорбить рядом летящего, назвав алкашом, и про туалет, и про пледы. Гость : Я летал пару раз вашей компанией туда и обратно, мне всё понравилось в вашей компании, но когда летел последний раз из Кипра я спрашиваю у стюардессы как включить телевизор??? "Ой вы видите все выключены??? Да вижу, значит они не работают. А рядом со мной алкаш спал он такой просыпается чего то там нажал и вуаля у него экран заработал и он такой 6 канал нажми всё будет. Спасибо трансаэро за подготовку стюардесс к полёту, ещё понравилось в туалет пошёл, а стюардесса не выпускает, ой потерпите 5 минут мы не успеваем, это нормально??? Вот когда летал в Турцию вашей авиакомпанией всё было супер и стюардессы тоже, я даже уходить от них не хотел, но вот с Кипра пипец, вопрос почему так??? Пытался по горячей линии вам как то дозвониться час висел на телефоне так и не дозвонился это нормально??? И последнее скажите где Логика??? сначала выдаёте пледы, потом я кушаю и как только поел, чай принесли, чай попил, столик закрыл, а мы пледы собираем, б...ть, а в голову никогда не приходила мысль, что многие пассажиры бояться садиться поэтому пытаются по спать, а тут вы будильник с пледом

Ответить

01.11.13 19:57

Гость

Я летал пару раз вашей компанией туда и обратно, мне всё понравилось в вашей компании, но когда летел последний раз из Кипра я спрашиваю у стюардессы как включить телевизор??? "Ой вы видите все выключены??? Да вижу, значит они не работают. А рядом со мной алкаш спал он такой просыпается чего то там нажал и вуаля у него экран заработал и он такой 6 канал нажми всё будет. Спасибо трансаэро за подготовку стюардесс к полёту, ещё понравилось в туалет пошёл, а стюардесса не выпускает, ой потерпите 5 минут мы не успеваем, это нормально??? Вот когда летал в Турцию вашей авиакомпанией всё было супер и стюардессы тоже, я даже уходить от них не хотел, но вот с Кипра пипец, вопрос почему так??? Пытался по горячей линии вам как то дозвониться час висел на телефоне так и не дозвонился это нормально??? И последнее скажите где Логика??? сначала выдаёте пледы, потом я кушаю и как только поел, чай принесли, чай попил, столик закрыл, а мы пледы собираем, б...ть, а в голову никогда не приходила мысль, что многие пассажиры бояться садиться поэтому пытаются по спать, а тут вы будильник с пледом

Ответить

01.11.13 5:56

светлана

всем доброго времени суток.......летаю отдыхать за границу часто...и считала ,что норд винд-это худший вариан,но оказалось нет. трансаэро летели в первый раз.пока ещё свежи воспоминания..27 октября рейс бангкок-кемерово UN9142.улетели без задержек.....в салоне половина сиденьев сломано,не откидывались вообще.а лететь 7 часов.вот и представьте себя все эти 7 часов в вертикальном положении.видео система не работала.все хрипело.то,что объявляли по громкой связи,вообще не возможно было разобрать....на полдороги в туалатах закончилась и бумага и салфетки.так не кто даже не удосожился пополнить.когда сделали по этому поводу замечание стюардессе,она нас просто проигнорировала.по поводу обедов,практически ничего не съели...опять же сравнивая,с норд виндом или айфлаем,вообще отстой....так,что сделали для себя выводы......это-был самый худший наш полёт....и честно говоря лететь трансаэро больше нет не какого желания.

Ответить

31.10.13 21:39

Гость

Кто летал недавно из Минеральных вод в Москву, а из Москвы в в Новосибирск с Трансазро? Пожалуйста, расскажите какие впечатления. Летал с ними лет десять назад , в принципе было неплохо по сравнению с тогдашней Сибирью. Единственное, у Сибири был самолет получше ( Ил - 86), а у Трансаэро Боинг (не помню какой). Сейчас решил с ними лететь из-за цены. У Трансаэро минимальный тариф Минеральные воды - Домодедово - Новосибирск 8200 руб, а у S7 10600 руб. В принципе, разница не маленькая ,не каких - то 500-1000 руб.

Ответить

31.10.13 17:58

Гость

Гость : А сколько в данном самолете мест бизнес класса? Если убрать эконом , перевозчик везти откажется. Как не крути а без эконом класса и бизнес никуда не полетит ну или совсем за другие деньги. Вот я сейчас жду своего рейса задержка уже больше суток, а еще пересадка а дозвониться вТрансаэро не могу уже около 5часов. Ну может быть мне даже у них понравится, может не их вина, хотя второй билет похоже пропал. Почему я не могу дозвонится, наверное по номеру видят что я не из бизнес класса. Гость : Ооооо! Да вам желчный пузырь проверить надо, да и с кишечником не все в порялке. Вон сколько дерьма то поперло. Что сексуальная неудовлетворенность? Или на работе обижают? К психиатру батенька, к психиатру. Причем срочно и не мешкая!<SPAN class=quote metrikaId_0.4891497230708576="11"> Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.4891497230708576="12">Гость : Интересно, в других авиакомпаниях так не считают!. Так что заткнитесь! люди имеют право на достойное обслуживание даже в эконом классе! Так что закройте свой поганый рот - мурло российское! <SPAN class=quote metrikaId_0.4891497230708576="13">Анатолий : Рейс 0159, 30 сентября 2013г. Москва - Магадан самолет БОИНГ 767-300, эконом класс. Вылет без задержек, сервис средний. Руководство авиакомпании в погоне за сверх прибылью полностью плюет на своих клиентов. Кресла в самолете стоят практически в плотную. По ширине самолета установлено ВОСЕМЬ кресел, два по бокам и четыре в центре. Я не запомнил количество рядов, но их было намного больше сорока,.(По схеме в инете, семь кресел и 38 рядов максимум) При моем росте 182см.(согласитесь я не самый высокий человек) сидеть крайне не удобно. Колени вплотную упираются в спинку переднего кресла, железная окантовка кармашка удачно давит под коленную чашечку причиняя дополнительные неудобства, разогнуть ноги так же проблематично. Так как кресла стоят плотно, сидеть приходиться полу боком. В полете выдают носки, что удобно, можно разуться и одеть носки. Однако, как это сделать, если при наклоне, сразу упираешся головой в переднее сиденье? При откидывании столика он оказывается перед самой грудью и есть с него очень неудобно, локти при этом, должны быть прижаты к телу, ведь рядом сидят другие пассажиры. Многие люди, как и я регулярно поднимались со своих мест и стояли в узком проходе, чтоб хоть немного отдохнуть от такого "комфорта". Я лично не стал бы жаловаться, если бы полет длился полтора-два часа. Но длительность полета примерно семь с половиной часов, плюс окончание посадки пассажиров в самолет, за 25мин. до вылета. И того практически восемь часов в нечеловеческих условиях. Я согласен что эконом класс подозревает определенные неудобства и т.д., однако здесь, явное наплевательское отношение к своим клиентам, со стороны руководства компании. В таких условиях девиз компании "безопасность и КОМФОРТ" звучит просто как издевательство. Анатолий! Ключевое слово тут ЭКОНОМ! Вы взяли билет в эконом класс. Вы решили сэкономить на комфорте, еде и так далее. Вот и получили. Хотите комфорт - покупайте бизнес класс или другую ак. Якутию например но только там еще хуже. Позволили развалиться МАВИАЛу. Не нравился он вам так вот теперь получайте что есть и никто вас спргшивать не будет. Диву даешься,когда ответы читаешь.Либо откровенно хамские, либо рассуждения больных .Остается надеется, что отвечают не работники компании, иначе это ппц,извините.

Ответить

31.10.13 17:43

Елена

Отвратительно просто ужасно хуже мы еще не летали !москва канкун лететь 12 часов !!!!видео не работает ,10 подушек на 500 человек !еда кому как повезет у нас не было право выбора!!!кому то блинчики кому то непонятное месиво!!!!!стюардессы злые !!и самый прикол просим принести воды а она из под крана воняет хлоркой!!!я не знаю что это кампания позиционирует себя так круто!!!кол авиа и то не хуже!!!короче впечатление отвратительные уходим в Аэрофлот !!!ужас,гадость, фу фу фу!!!

Ответить

31.10.13 17:22

Дарья

Летела данной а/к 30.10.2013 из Алматы в Москву. Стюарды и стюардессы очень вежливые и внимательные. И кормят отлично. У меня был завтрак. После ужасного Алматинского аэропорта, 5 часов полета мне просто показались раем!) Рекомендую.

Ответить

31.10.13 11:33

Гость

Гость : Ооооо! Да вам желчный пузырь проверить надо, да и с кишечником не все в порялке. Вон сколько дерьма то поперло. Что сексуальная неудовлетворенность? Или на работе обижают? К психиатру батенька, к психиатру. Причем срочно и не мешкая! Гость : Гость : Интересно, в других авиакомпаниях так не считают!. Так что заткнитесь! люди имеют право на достойное обслуживание даже в эконом классе! Так что закройте свой поганый рот - мурло российское! Анатолий : Рейс 0159, 30 сентября 2013г. Москва - Магадан самолет БОИНГ 767-300, эконом класс. Вылет без задержек, сервис средний. Руководство авиакомпании в погоне за сверх прибылью полностью плюет на своих клиентов. Кресла в самолете стоят практически в плотную. По ширине самолета установлено ВОСЕМЬ кресел, два по бокам и четыре в центре. Я не запомнил количество рядов, но их было намного больше сорока,.(По схеме в инете, семь кресел и 38 рядов максимум) При моем росте 182см.(согласитесь я не самый высокий человек) сидеть крайне не удобно. Колени вплотную упираются в спинку переднего кресла, железная окантовка кармашка удачно давит под коленную чашечку причиняя дополнительные неудобства, разогнуть ноги так же проблематично. Так как кресла стоят плотно, сидеть приходиться полу боком. В полете выдают носки, что удобно, можно разуться и одеть носки. Однако, как это сделать, если при наклоне, сразу упираешся головой в переднее сиденье? При откидывании столика он оказывается перед самой грудью и есть с него очень неудобно, локти при этом, должны быть прижаты к телу, ведь рядом сидят другие пассажиры. Многие люди, как и я регулярно поднимались со своих мест и стояли в узком проходе, чтоб хоть немного отдохнуть от такого "комфорта". Я лично не стал бы жаловаться, если бы полет длился полтора-два часа. Но длительность полета примерно семь с половиной часов, плюс окончание посадки пассажиров в самолет, за 25мин. до вылета. И того практически восемь часов в нечеловеческих условиях. Я согласен что эконом класс подозревает определенные неудобства и т.д., однако здесь, явное наплевательское отношение к своим клиентам, со стороны руководства компании. В таких условиях девиз компании "безопасность и КОМФОРТ" звучит просто как издевательство. Анатолий! Ключевое слово тут ЭКОНОМ! Вы взяли билет в эконом класс. Вы решили сэкономить на комфорте, еде и так далее. Вот и получили. Хотите комфорт - покупайте бизнес класс или другую ак. Якутию например но только там еще хуже. Позволили развалиться МАВИАЛу. Не нравился он вам так вот теперь получайте что есть и никто вас спргшивать не будет. Диву даешься,когда ответы читаешь.Либо откровенно хамские, либо рассуждения больных .Остается надеется, что отвечают не работники компании, иначе это ппц,извините.

Ответить

31.10.13 10:57

Гость

Ооооо! Да вам желчный пузырь проверить надо, да и с кишечником не все в порялке. Вон сколько дерьма то поперло. Что сексуальная неудовлетворенность? Или на работе обижают? К психиатру батенька, к психиатру. Причем срочно и не мешкая! Гость : Гость : Интересно, в других авиакомпаниях так не считают!. Так что заткнитесь! люди имеют право на достойное обслуживание даже в эконом классе! Так что закройте свой поганый рот - мурло российское! Анатолий : Рейс 0159, 30 сентября 2013г. Москва - Магадан самолет БОИНГ 767-300, эконом класс. Вылет без задержек, сервис средний. Руководство авиакомпании в погоне за сверх прибылью полностью плюет на своих клиентов. Кресла в самолете стоят практически в плотную. По ширине самолета установлено ВОСЕМЬ кресел, два по бокам и четыре в центре. Я не запомнил количество рядов, но их было намного больше сорока,.(По схеме в инете, семь кресел и 38 рядов максимум) При моем росте 182см.(согласитесь я не самый высокий человек) сидеть крайне не удобно. Колени вплотную упираются в спинку переднего кресла, железная окантовка кармашка удачно давит под коленную чашечку причиняя дополнительные неудобства, разогнуть ноги так же проблематично. Так как кресла стоят плотно, сидеть приходиться полу боком. В полете выдают носки, что удобно, можно разуться и одеть носки. Однако, как это сделать, если при наклоне, сразу упираешся головой в переднее сиденье? При откидывании столика он оказывается перед самой грудью и есть с него очень неудобно, локти при этом, должны быть прижаты к телу, ведь рядом сидят другие пассажиры. Многие люди, как и я регулярно поднимались со своих мест и стояли в узком проходе, чтоб хоть немного отдохнуть от такого "комфорта". Я лично не стал бы жаловаться, если бы полет длился полтора-два часа. Но длительность полета примерно семь с половиной часов, плюс окончание посадки пассажиров в самолет, за 25мин. до вылета. И того практически восемь часов в нечеловеческих условиях. Я согласен что эконом класс подозревает определенные неудобства и т.д., однако здесь, явное наплевательское отношение к своим клиентам, со стороны руководства компании. В таких условиях девиз компании "безопасность и КОМФОРТ" звучит просто как издевательство. Анатолий! Ключевое слово тут ЭКОНОМ! Вы взяли билет в эконом класс. Вы решили сэкономить на комфорте, еде и так далее. Вот и получили. Хотите комфорт - покупайте бизнес класс или другую ак. Якутию например но только там еще хуже. Позволили развалиться МАВИАЛу. Не нравился он вам так вот теперь получайте что есть и никто вас спргшивать не будет.

Ответить

31.10.13 8:18

Гость

НЕчего было в кафе сидеть, тупни))) Никто за вами бегать не будет. Почему вы решили что 200 пассажиров в самолете должны вас ждать? Knopa : Купили авиабилеты через электронную систему. На четырех человек, туда и обратно. Регистрацию прошли заранее. Время до посадки решили потратить в кафе в аэропорту. В итоге приближается время вылета, но ни одного объявления от Трансаэро так и не последовало. Подходим к воротам, а там никого. Нашли сотрудницу аэропорта,и нам сообщают "Вы опаздали на 10 минут,посадка закончилась.". До вылета еще оставалось 20 минут. Опять же..наши 4 фамилии как опоздавших людей, как в НОРМАЛЬНЫХ авиакомпаниях, тоже не прозвучали. Но..что самое удивительное, багаж нам выдали моментально, по нашему запросу, через полминуты. Получается багажи они еще даже и не загружали!сотрудники объясняют что это политика их компании - минута в минуту, все четко и пунктуально. Причем любая авиакомпания идет на встречу своим пассажирам,даже если они чуть опаздали, но пришли до вылета самолета. Вообщем, полетели мы другой авиакомпанией,так как рейса от Трансаэро в ближайшее время не было,заплатив, естественно, снова за билет в одну сторону. Сделав свои дела в другом городе, собираемся лететь обратно, приезжаем в аэропорт. проходим регистрацию- и нам теперь в этом ТРАНСАЭРО сообщают "ваши обратные билеты аннулированы". (то есть если мы не смогли полететь по первому билету, то второй автоматически тоже убирается, и это тоже политика компании, и об этом нам тоже ничего не сказали "заботливые" трансаэровцы)Жесть...спасибо одной доброй и наверное единственной нормальной сотруднице этой компании, что все разрешилось, нам все восстановили, и мы все -таки полетели .Что о стюардессах- то вид у них хамовато-наглый и недовольный,как будто им все что-то должны. Не советую вообще с ними связываться, их политика компании работает против их же потенциальных пассажиров. Такое ощущение, что им просто пофиг на людей. и они просто отрабатывают свои деньги.

Ответить

31.10.13 7:56

Гость

С чего вы взяли что трансаэро лучшие в мире? ) Не свистите а)))) Гость : Ни один телефон авиакомпании не отвечат почему,а денег на зарплату нет аот они и отправляют на платные звонки с мобильного чтобы как-то поправить свое положение.Летели ресом Москва Париж кресла наверное для китайцев народ еле помещался.туалета два и очередь до 15 ряда.Стюардесы все время толкаются то задницей то коляской просто ужас.И это САМАЯ ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ а мир это только РОссия да ей до АЭРОФОТА еще плють и плыть а ве туда же с ценами.Самолеты сначала купите нормальные.А про багаж я вообще молчу теряется каждый третий а узнать что с ним и как нет никакой возможности.

Ответить

31.10.13 7:54

Гость

ЧЕм думала то когда летела беременная беспомощная? Мария : Добрый день. не хотела писать свой негативный отзыв...но после истории пожилого знакомого-которому тоже не помогли после прилета(ему стало плохо с сердцем - и после посадки-ему стюардесса сказала-ну что вы не дойдете-до медпункта-мы же уже прилетели! я летела рейсом москва-калининград 30 июня 2013 время вылета 23.05 UN155, номер билета 670 6101116143 3. Летела с сыном, за задержку рейса из-за погодных условий и то-что наш самолет стоял или медленно ехал по полосе(выжидая разрешения на взлет)- претензий нет-но многие в самолете очень нервничали-так со стороны экипажа-объяснений они не получали. сын 2.5 года не дождавшись взлета заснул у меня на руках, я в положении (ранний срок беременности-9 недель). был час ночи и мы все же взлетели. сын уставший от ожидания-просто не хотел просыпаться-перед посадкой самолета,живот у меня жутко ныл-я обратилась к стюарду -объяснив ситуацию-я беременна, сын спит так крепко-что ни на что не реагирует и на руках я его донести не могу-ночь на дворе-последний рейс в калининград-нет ли возможности-вызвать встречающего мужа-чтоб он помог мне в сыном, живот уже просто болел (съела таблетку магний в6-но лучше не стало) (паспорт у него был и тамож.контроль и идентификацию личности он без проблем бы прошел)-на что была усмешка и сказано-что ничем не может помочь - не понесу же я вас сам-и ушел. кто сидел рядом-были тоже в легком шоке - от его ответа. я нажала опять кнопку вызова- стюард подошел-опять просила-помочь решить вопрос- на что получила ответ-могу вызвать скорую к самолету-я согласилась-утвердительно ответив-вызывайте! самолет приземлился, с большим почетом вывели бизнес-класс, вышли "торопящиеся"из эконом класса, народ уже весь практически вышел..сижу...жду-никто не подошел- к тому времени разбудила еле-еле сына и по-тихоньку пошли по опустевшему самолету- кого просила о просьбе-просто как ветром сдуло-нигде не было. скорой тоже не было ни у самолета, ни в аэропорту..... очень неприятно,да и опасно-что когда человеку плохо по здоровью - такое свинское отношение! улыбаться при встрече пассажиров все могут! а помочь -по факту-что? только на словах, чтоб отстали?

Ответить

31.10.13 7:22

Эвита Михайловна

Мой сын 23-х лет летел 29.09.13 рейсом UN 305 из ДМЕ в Тель-Авив и почти весь багаж пассажиров остался в Москве! На третьи сутки ему привезли багаж в Иерусалим, но сколько пришлось нам всем поволноваться! По возможности, буду летать другими а/компаниями.

Ответить

31.10.13 5:33

Fylhtq

О том, что Трансаэро называет себя "Лучшей авиакомпанией восточной Европы" - сильно бы поспорил. Летел рейсом 121 из Внуково во Владивосток с супругой из свадебного путешествия 25 октября 2013 г. Посадили в самолет вовремя, но он стоял еще целый час и ничего вообще на объявляли и стюардессы ничего не знали. Потом выяснилось, что ждут опоздавших пассажиров с транзитного рейса. В Аэрофлоте, например, никто никого не ждет по часу и более, если опоздали из-за транзитного рейса - улетайте следующим ближайшим с гостиницей или питанием, если долго ждать. Но опоздание - это еще цветочки. Самолет оказался просто кошмарным. Подали, мягко говоря, в неновый Боинг 767, которому предстояло лететь более 8 часов, напихали 8 рядов кресел, вместо положенных 7-ми, первый раз такое вижу, сколько летал этими самолетами, всегда было 7 рядов. Соответственно и кресла были уже положенных, на вид как бы детские, и в какой тесноте приходилось сидеть, можете себе представить! И еще в продольных рядах кресел было напихано явно больше, чем надо, в результате чего при моем среднем росте ноги упирались в кресло всю дорогу и ни о каком сне не было и речи. И еще дополнительный "косяк" с багажными полками - поскольку кресел было значительно больше, чем рассчитанных на них полок, то просто не хватало места для багажа, почти везде слышались крики, ругань, каждый старался быстрее впихнуть свой багаж, а кто не успевал, приходилось пихать под впереди стоящее кресло, или даже что-то брать на руки! И опять же из-за превышающего количества кресел сместилась нумерация багажных полок, в результате багаж приходилось класть не над собой, а впереди или позади себя и опять же вступать в конфликты с другими пассажирами из-за нехватки места выяснять, где чья полка. Некоторые, особо эмоциональные пассажиры, кричали: "ужас, кошмар, я в шоке, это самый ужасный перелет...". О какой восточной Европе может быть речь? Налицо не забота о комфорте пассажиров и о конкурентоспособности, я явная погоня за длинным рублем. Далеко не все самолеты Трансаэро были такими, много новых и комфортных, но мне вот посчастливилось, и моим знакомым, летевшим в июле этим же рейсом - было то же самое с креслами. Конечно же, их Владивостока в Москву теперь буду летать только Аэрофлотом, пусть и немного дороже.

Ответить

31.10.13 2:12

Гость

Летел рейсом 159 Москва -Магадан 6.10.13, заказывал люльку для младенца, подтвердили. Сел в самолет, нет креплений для люльки. Только в бизнес классе, как так? Пересаживать жену с ребенком отказались, хотя места были. 8 часов с ребенком на руках, знаете это не просто. Куда вы катитесь? Везде реклама, что авиакомпиния добилась больших успеков, в чем? Как ужасно вы обслуживаете пассажиров? Кормлением вообще бы уже не позорились, за всесь полет одни булочки, и это за билет в 25 тыс. рублей? За весь полет дали два раза воды попить (да именно воды, не соков, не газ. вода). Главный стюард, вы где его откопали? такие гопники только в самых неудачных дворах на скамейки семки грызут! Накипело все это, латаю многими авиакомпаниями, обслуживание замечательное, полет проходит очень быстро и комфортно. В Трансаэро в салоне даже нельзя отследить полет, самолет каких годов. Буду писать на всех форумах, может к нам в регион наконец-то придет другой перевоздчик, а вы так и будтите "лучшей компания добившейся высоких успехов".

Ответить

31.10.13 2:00

Гость

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Уж лучше я буду переплачивать цивилизованным компаниям за комфорт и уважение к пассажирам, чем этому фуфлу, у которого скотовозки, а не самолеты, и обман начинающийся уже с самой онлайн регистрации. Вы только послушайте комментарии пассажиро, только вошедших в салон: ни одного приличного слова.Отдых и впечатдентя от него портятся с самого начала. Позор и это касается всех отечемтвенных компаний.

Ответить

30.10.13 20:19

Гость

НЧ : Добрый день! Подскажите, кто сталкивался с аннулированием авиабилетов: у меня был приобретен билет в два конца по маршруту Москва-Тель-Авив-Москва, однако мне пришлось поменять билет на въезд в Израиль на позднюю дату (с помощью турагенства), однако турагент заявил что второй участок аваибилета на возвращение сохранен - по факту в аэропорту Тель-Авива представитель Трансаэро заявила что второй участок авиабилета аннулирован ввиду сдачи первого участка.... согласно правилам международных перевозок пассажиров в подобных случаях всегда происходит аннулирование авиабилета, т.е. к авиакомпании претензий быть не может?Производя подобные изменения Вы должны были проинформировать перевозчика о своих намерениях продолжить полёт (второй сегмент). Тогда могли бы предъявить претензии.27. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира. (в ред. Приказа Минтранса России от 25.10.2010 N 231)

Ответить

30.10.13 16:36

Сергей

Пятница 04/10/2013 летел в Москву рейсом UN0108 (W) Boeing 767-300 pax. Все отлично, на обозлённых лицах стюардесс и стюартов милая улыбка))). Ребенок захотел пить, воды так и не дождались. Каждый раз когда вызывали стюардессу, подходили и отключали кнопку вызова не выслушав, что нужна ребенку вода, отвратительный экипаж... Полетом крайне не доволен. Прийдется сменить авиакомпанию.

Ответить

29.10.13 22:17

Гость

Гость : Гость : Отстойная компания, крадущая у людей дни отдыха. Молодцы, друзья, что вы заколачиваете бабки, в то время, как бедные пассажиры томятся по 5 часов в загоне аэропорта. Мы летели 18.10.13 рейсом 9479 - СПб-Хургада, вместо 8.20 мы вылетели около 12.00, сказали, что в Хургаде не летная погода. Так странно, +35 и не летная погода??? Просто скажите, что делали дополнительный рейс для себя любимых... От ваших извинений толку нет, верните людям потерянный день или хотя бы компенсацию заплатите. Жаль, что в нашей никудышной России все так - для людей! Обратно летели 26.10.13 рейс 9480 - опять же был задержан, правда, на 1,5 часа. Никто не парится, летают, как хотят, и еще рассчитывают на хорошие отзывы. Никогда в жизни не писала никаких плохих отзывов, но сейчас просто все кипит, очень хотелось, друзья, чтобы вам зарплату так выдавали с задержкой на несколько дней, недель за такое свинское отношение к своим же... Поэтому и нет сплоченности в России, даже бедуины "один за всех"... Надеюсь, кому-то повезло, не так как нам. Постараемся рейсами данной компании не летать. К персоналу нареканий вообще никаких, молодцы, так держать!!! А вот руководство - зажрались, вы, господа!Сказали же, по метеоусловиям Хургады. Откуда вам знать насколько там благоприятные условия для полёта? На сегодняшний день чартеры трансаэро более менее пунктуальны. Летите Колавиа или Вим, там вас взорвёт от негодования. Ваше желание сбылось. Зарплату нам выдают с задержкой на пару месяцев.

Ответить

29.10.13 22:06

Гость

Гость : НЧ : Добрый день! Подскажите, кто сталкивался с аннулированием авиабилетов: у меня был приобретен билет в два конца по маршруту Москва-Тель-Авив-Москва, однако мне пришлось поменять билет на въезд в Израиль на позднюю дату (с помощью турагенства), однако турагент заявил что второй участок аваибилета на возвращение сохранен - по факту в аэропорту Тель-Авива представитель Трансаэро заявила что второй участок авиабилета аннулирован ввиду сдачи первого участка.... согласно правилам международных перевозок пассажиров в подобных случаях всегда происходит аннулирование авиабилета, т.е. к авиакомпании претензий быть не может? Можно поменять дату вылета на первом участке а второй оставить как есть, можно отказаться от первого участка, а второй попросить чтоб оставили. Не понятно что именно сделали вам. Может просто накосячили там где меняли? Можно написать претензию, в системе бронирования все четко фиксирутеся, какой агент, когда и в каком месте вносил изменения. Все можно просмотреть.

Ответить

29.10.13 22:03

Гость

НЧ : Добрый день! Подскажите, кто сталкивался с аннулированием авиабилетов: у меня был приобретен билет в два конца по маршруту Москва-Тель-Авив-Москва, однако мне пришлось поменять билет на въезд в Израиль на позднюю дату (с помощью турагенства), однако турагент заявил что второй участок аваибилета на возвращение сохранен - по факту в аэропорту Тель-Авива представитель Трансаэро заявила что второй участок авиабилета аннулирован ввиду сдачи первого участка.... согласно правилам международных перевозок пассажиров в подобных случаях всегда происходит аннулирование авиабилета, т.е. к авиакомпании претензий быть не может? Можно поменять дату вылета на первом участке а второй оставить как есть, можно отказаться от первого участка, а второй попросить чтоб оставили. Не понятно что именно сделали вам. Может просто накосячили там где меняли?

Ответить

29.10.13 6:34

НЧ

Добрый день! Подскажите, кто сталкивался с аннулированием авиабилетов: у меня был приобретен билет в два конца по маршруту Москва-Тель-Авив-Москва, однако мне пришлось поменять билет на въезд в Израиль на позднюю дату (с помощью турагенства), однако турагент заявил что второй участок аваибилета на возвращение сохранен - по факту в аэропорту Тель-Авива представитель Трансаэро заявила что второй участок авиабилета аннулирован ввиду сдачи первого участка.... согласно правилам международных перевозок пассажиров в подобных случаях всегда происходит аннулирование авиабилета, т.е. к авиакомпании претензий быть не может?

Ответить

29.10.13 4:48

Гость

Летите всего 4 часа. Что вам надо то??? Вот народ пошел.

Ответить

29.10.13 2:12

Гость

Наверное, Вы устали носить свою корону. Гость : Гость : Воообще , это что-то ужасное , мы летели с Москвы в Алмату , лететь 4 часа , мы никогда так не уставали , мы летаем каждый три месяца , так вот ужасная авиалиния , плотим бешенные деньги но не хрена , еда вообще гадость , стюардессы (девушки) ходят флиртуют с мужиками , еду разносять 3 часа , пока один сок нальют и еще надо 500 раз повторять какой именно сок нам нужен . Нам вообще налили воду а хотя мы просили томатный сок , и еще задержка почти час ждали в самолете , а если людям надо по работе , просто не смогла промолчать , народ никогда вот никогда не летайте на Трансаэро, лучше лишние деньги заплатить чем сидеть в этом убогом самолете , первый раз такое встречаю , и вообще по обслуживаю они НОЛЬ !!!! И подушку еле выпросили , неужели в самалоте нет подушки !!-----боже какое убожество.как всё печально,томатный сок не налили,стюардессы флиртуют с мужиками.а на вас видимо давно уже никто внимания не обращает,вот и прёт из вас желчь.

Ответить

29.10.13 0:28

Гость

Гость : Воообще , это что-то ужасное , мы летели с Москвы в Алмату , лететь 4 часа , мы никогда так не уставали , мы летаем каждый три месяца , так вот ужасная авиалиния , плотим бешенные деньги но не хрена , еда вообще гадость , стюардессы (девушки) ходят флиртуют с мужиками , еду разносять 3 часа , пока один сок нальют и еще надо 500 раз повторять какой именно сок нам нужен . Нам вообще налили воду а хотя мы просили томатный сок , и еще задержка почти час ждали в самолете , а если людям надо по работе , просто не смогла промолчать , народ никогда вот никогда не летайте на Трансаэро, лучше лишние деньги заплатить чем сидеть в этом убогом самолете , первый раз такое встречаю , и вообще по обслуживаю они НОЛЬ !!!! И подушку еле выпросили , неужели в самалоте нет подушки !!-----боже какое убожество.как всё печально,томатный сок не налили,стюардессы флиртуют с мужиками.а на вас видимо давно уже никто внимания не обращает,вот и прёт из вас желчь.

Ответить

28.10.13 21:12

ZuS-40

Рейс UN554(Y) 24oct PUNTA CANA - Домодедово. Неработающие мониторы... Хмурый персонал от которого воду приходиться ждать полчаса и в итоге идти за ней самому... Питание не выдерживает ни какой критики... просишь курицу, получаешь говядину... На вопрос по поводу неработающих мониторов, получил от стюардессы ободряющий ответ: - "Сбой в системе..." (!!!) На вопрос, что же теперь весь полет смотреть в неработающий монитор?... Через полчаса (после того как выключили свет) получил пачку старых газет... со словами: - "Читайте прессу..." (!!! юмор...???) Грязные туалеты... При перелете через Атлантику неработающие мониторы, отсутствие носков , наушников и пр. встретил первый раз... Летаю в Чикаго регулярно... Ну и много еще чего, о чем теперь даже и вспоминать не хочется... Возможно не повезло с бригадой стюартов... полное несоответствие цены и предлагаемого сервиса, сдобренное совковым хамством. Совершал перелет этой авиакомпанией первый раз... при таком сервисе крайне утомительный перелет и крайне негативное впечатление...

Ответить

28.10.13 20:43

Гость

Воообще , это что-то ужасное , мы летели с Москвы в Алмату , лететь 4 часа , мы никогда так не уставали , мы летаем каждый три месяца , так вот ужасная авиалиния , плотим бешенные деньги но не хрена , еда вообще гадость , стюардессы (девушки) ходят флиртуют с мужиками , еду разносять 3 часа , пока один сок нальют и еще надо 500 раз повторять какой именно сок нам нужен . Нам вообще налили воду а хотя мы просили томатный сок , и еще задержка почти час ждали в самолете , а если людям надо по работе , просто не смогла промолчать , народ никогда вот никогда не летайте на Трансаэро, лучше лишние деньги заплатить чем сидеть в этом убогом самолете , первый раз такое встречаю , и вообще по обслуживаю они НОЛЬ !!!! И подушку еле выпросили , неужели в самалоте нет подушки !!

Ответить

28.10.13 20:41

Гость

Воообще , это что-то ужасное , мы летели с Москвы в Алмату , лететь 4 часа , мы никогда так не уставали , мы летаем каждый три месяца , так вот ужасная авиалиния , плотим бешенные деньги но не хрена , еда вообще гадость , стюардессы (девушки) ходят флиртуют с мужиками , еду разносять 3 часа , пока один сок нальют и еще надо 500 раз повторять какой именно сок нам нужен . Нам вообще налили воду а хотя мы просили томатный сок , и еще задержка почти час ждали в самолете , а если людям надо по работе , просто не смогла промолчать , народ никогда вот никогда не летайте на Трансаэро, лучше лишние деньги заплатить чем сидеть с в этом убогом самолете , первый раз такое встречаю , и вообще по обслуживаю они НОЛЬ !!!! И подушку еле выпросили , неужели в самалоте нет подушки !!

Ответить

28.10.13 19:58

Гость

Гость : Отстойная компания, крадущая у людей дни отдыха. Молодцы, друзья, что вы заколачиваете бабки, в то время, как бедные пассажиры томятся по 5 часов в загоне аэропорта. Мы летели 18.10.13 рейсом 9479 - СПб-Хургада, вместо 8.20 мы вылетели около 12.00, сказали, что в Хургаде не летная погода. Так странно, +35 и не летная погода??? Просто скажите, что делали дополнительный рейс для себя любимых... От ваших извинений толку нет, верните людям потерянный день или хотя бы компенсацию заплатите. Жаль, что в нашей никудышной России все так - для людей! Обратно летели 26.10.13 рейс 9480 - опять же был задержан, правда, на 1,5 часа. Никто не парится, летают, как хотят, и еще рассчитывают на хорошие отзывы. Никогда в жизни не писала никаких плохих отзывов, но сейчас просто все кипит, очень хотелось, друзья, чтобы вам зарплату так выдавали с задержкой на несколько дней, недель за такое свинское отношение к своим же... Поэтому и нет сплоченности в России, даже бедуины "один за всех"... Надеюсь, кому-то повезло, не так как нам. Постараемся рейсами данной компании не летать. К персоналу нареканий вообще никаких, молодцы, так держать!!! А вот руководство - зажрались, вы, господа!Сказали же, по метеоусловиям Хургады. Откуда вам знать насколько там благоприятные условия для полёта? На сегодняшний день чартеры трансаэро более менее пунктуальны. Летите Колавиа или Вим, там вас взорвёт от негодования.

Ответить

28.10.13 12:15

Любовь

21 и 26 октября летала на Boeing 737-500 "Трансаэро" в Чехию и обратно в Россию. До этого (два года назад) летала в Башкортостан самолетом этой же компании. Нареканий нет никаких. Сравнивать с другими авиаперевозчиками ни на теории, ни на практике не хочу. Со дня основания компании ни одной аварии. Благодарю Бога, мастерство пилотов и техническую исправность самолетов за то, что вернулась на землю с 10000 метров стихии, которая мне, к сожалению, не подвластна. Это первый момент. Что касается стюардесс и стюардов, то они выполняют свою работу хорошо: развозят прессу, конфетки раздают, кормят, отвечают на вопросы пассажиров, следят за соблюдением техники безопасности на борту. А то, что они при этом не лебезят и в реверансах не рассыпаются - это нормально. Понятий "челядь" и "прислуга" в лексиконе и сознании адекватных пассажиров нет. Не нравится "Трансаэро" - пользуйтесь услугами других авиакомпаний, благо их сейчас великое множество. Если же ваши требования настолько высоки, что ни одна компания им не соответствует - организуйте свою.

Ответить

28.10.13 11:01

Гость

Отстойная компания, крадущая у людей дни отдыха. Молодцы, друзья, что вы заколачиваете бабки, в то время, как бедные пассажиры томятся по 5 часов в загоне аэропорта. Мы летели 18.10.13 рейсом 9479 - СПб-Хургада, вместо 8.20 мы вылетели около 12.00, сказали, что в Хургаде не летная погода. Так странно, +35 и не летная погода??? Просто скажите, что делали дополнительный рейс для себя любимых... От ваших извинений толку нет, верните людям потерянный день или хотя бы компенсацию заплатите. Жаль, что в нашей никудышной России все так - для людей! Обратно летели 26.10.13 рейс 9480 - опять же был задержан, правда, на 1,5 часа. Никто не парится, летают, как хотят, и еще рассчитывают на хорошие отзывы. Никогда в жизни не писала никаких плохих отзывов, но сейчас просто все кипит, очень хотелось, друзья, чтобы вам зарплату так выдавали с задержкой на несколько дней, недель за такое свинское отношение к своим же... Поэтому и нет сплоченности в России, даже бедуины "один за всех"... Надеюсь, кому-то повезло, не так как нам. Постараемся рейсами данной компании не летать. К персоналу нареканий вообще никаких, молодцы, так держать!!! А вот руководство - зажрались, вы, господа!

Ответить

28.10.13 9:05

Гость

Добрый день! Хотелось бы поделиться своим знакомством с компанией Трансаэро. 12 октября 2013 года впервые летела этой авиакомпанией в аэропорту совершенно не привет лживый молодой человек не охотно помог осуществить онлайн регистрацию при этом не постеснялся прокомментировать "что сложно?" На пути в Рим перевес чемодана составил 2,5 кг за что пришлось заплатить почти 50$. На обратном пути приобрела специально сумку для ручной клади и это не помогло тк предложили оплатить все те же 3 кг за 37€, но переложив в дамскую сумку фен и утюг дьяволом вопрос разрешился. Теперь простая математика если ко пения упирается и требует оплатит не значительный перевес какого черта не снабжает самолет в 152 чел напитками в дожном количестве, последние 6 рядов пассажиров, а это 36 чел обедали запивая водой!!! По сравнению с другими авиакомпаниями такого хамства при регистрации не встречала нигде. Единственный адекватный человек на борту стюардесса Юлия. Советовать друзьям данную компанию не буду! Приятного полета!

Ответить

28.10.13 6:22

Гость

Проезд или место сути не меняет! Просто кто то, кому то тупо заплатил, видимо это практика для этой авиакомпании((( И вопрос даже не в этом, а в хамском обслуживании персонала авиакомпании..... Гость : Судя по ребёнку трёх лет, Вы женщина молодая, то есть, современная, не из глухой деревни, а несёте какую-то несерьёзную пургу! Какое ОПЛАЧЕННОЕ МЕСТО??? У вас ОПЛАЧЕННЫЙ ПРОЕЗД, а не место! Какой БЕЗБИЛЕТНИК??? Это - вообще сверхерунда!

Ответить

27.10.13 12:14

Гость

Регулярный рейс 510 Мале-Москва, 26.10.2013 Поразило нескрываемое хамство и раздражение одного из бортпроводников Ильи. Удивительно. Рейс замечательный, на Мальдивы и обратно, люди летят солидные, а этот мальчик испортил все впечатление о полете на Трансаэро.

Ответить

26.10.13 21:45

Попутчица

Помогите найти бортпроводника! Зовут Владимир, над верхней губой шрам... рейс 1149 Москва–Анталия 19 сентября 2013. devkinav@mail.ru

Ответить

26.10.13 21:35

Попутчица

Помогите найти бортпроводника! Рейс 1149, 19сентября 5:45, Москва–Анталия. Зовут Владимир, шрам над верхней губой. Очень прошу помощи...

Ответить

26.10.13 19:12

Гость

Да что вы такое пишете! Не желайте зла, не шлите проклятий, тем более таких! Зло всегда возвращается тому, кто пожелал. Это ж надо, желать такое. Совсем уже. Олег : Я с данной компанией больше не хочу иметь ничего общего. возврат билета с 1200 грн - вернули - 200 грн (это при том что отказ от билета был за 3 дня до вылета) ,- пусть эта тысяча пойдет на ПОХОРОНЫ Вашей компании. С уважением с скорейшей вашей кончине.

Ответить

26.10.13 15:17

Гость

Гость : Хотел бы я посмотреть на реакцию проводников Бритиша или Люфтов если бы быдлопаксы подобное устроили им в самолете. Там кстати компоновка самолетов точно такая же как у Трансаэро и на 8 кресел бизнеса 1один туалет и 2 туалета на остальной156 местный эконом. Моментально бы сели в ближайшем аэропорту и сдали бы всех в кутузку. Доказывали бы потом люмпен-пролетарии копам что в них бурлит социальная справедливость. Хотя я думаю в буржуйских компаниях сидели бы эти горе пассажиры как мышки и не высовывались не только чтоб в туалет сходить а чтоб даже воды попросить. Сколько раз такое видел на импортных рейсах. А у нас можно. Мы же себе в турфирме "все квлючено" купили и можем быковать. А Трансаэро вполне нормальная компания. И я приветствую что она не пускает в туалет бизнес класса уродов которые ссут мимо унитаза и прокладки туда выбрасывают. Я не для того беру билет в бизнесс чтоб всякая гопота мимо меня ходила. Гость : Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте. Поддерживаю Ваше мнение! Сам всегда летаю экономом, но не понимаю почему люди заплатившие за билет 2-3 цены должны стоять в очереди с остальной толпой. Люди переплатили за повышенный комфорт не малые деньги, и они имеют право на этот комфорт. Но совки этого все равно не поймут. Совок это навсегда...

Ответить

26.10.13 15:03

Гость

Гость : Пусть платят на здоровье и на здоровье обслуживаются. Но НЕ ЗА СЧЕТ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ. Вот же в чем проблема. И туалет был 1 не на 50 , а на 156 других пассажиров с детьми (Боинг 737-800). И если бы вы были там во время этой "чумы", вы бы сейчас не так говорили. И что, ВИП-сервис предусматривает удерживание пассажиров в автофургоне, жаре и духоте, пока "персоны" сядут в кресла? Тоже чуть драка с персоналом не случилась, когда "вывалились" из фургона. По другому нельзя? Это ж так просто - задержать пассажиров в зале ожидания. Это были сплошные "поцелуи в зад", вполне холуйские, пассажиров ВИП-салона. Вы что первый раз летите, туалеты да бывают не работают, ну подождали в фургоне чуть и что, я и в салоне сидела 4 часа, на экстренной посадке, без еды и воды и туалета, летели потом еще 6 часов в итоге 16 часов в самолете, с не откидывавшимся сидением, ладно хоть водички дали попить,ситуации всякие бывают, в дороге.

Ответить

26.10.13 14:54

Гость

Гость : Хотел бы я посмотреть на реакцию проводников Бритиша или Люфтов если бы быдлопаксы подобное устроили им в самолете. Там кстати компоновка самолетов точно такая же как у Трансаэро и на 8 кресел бизнеса 1один туалет и 2 туалета на остальной156 местный эконом. Моментально бы сели в ближайшем аэропорту и сдали бы всех в кутузку. Доказывали бы потом люмпен-пролетарии копам что в них бурлит социальная справедливость. Хотя я думаю в буржуйских компаниях сидели бы эти горе пассажиры как мышки и не высовывались не только чтоб в туалет сходить а чтоб даже воды попросить. Сколько раз такое видел на импортных рейсах. А у нас можно. Мы же себе в турфирме "все квлючено" купили и можем быковать. А Трансаэро вполне нормальная компания. И я приветствую что она не пускает в туалет бизнес класса уродов которые ссут мимо унитаза и прокладки туда выбрасывают. Я не для того беру билет в бизнесс чтоб всякая гопота мимо меня ходила. Гость : Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте. Поддерживаю ответ, люди покупают билет в бизнес класс в 2 раза дороже, платят за комфорт , какие могут быть возмущения?

Ответить

26.10.13 14:49

Гость

Подчиненова Марина Владимировна : В очередной раз осталась недовольна сервисом компании Трансаэро. Особенно перелет 24.10.2013 г из Доминиканской Республики в Москву рейс 554. Отношение стюардов (мужчины были) безобразное, например спрашивают-"пить будете", пассажир спрашивает-"что предложите", в ответ стюард-" не помните что пили в ту сторону". Питание отвратительное, выбора на горячее особо нет (ответ стюатдов-закончилось, что заложили), чай и кофе наливали чуть теплое, практически холодный. На вызов стюарды не подходили, спали в салоне и не обращали внимания на сигналы. Перед едой салфеток для рук не было предложено. Самолет очень неудобный для такого длительного перелета, узкие сиденья за счет сплошной перегородки между пассажирами, телевизоры не работали (ответ стюардов-"система загружается, а скорее всего совсем не загрузится"), но наушники раздали-"посмеятся" решили над пассажирами что ли. Это только немногое, что поразило в этот перелет. Третий негативный опыт перелета с компанией Трансаэро теперь уже окончательно утвердил нас в несоответствии компании с тем как ее позиционируют. Желания снова воспользоваться услугами данной компанией нет. Замечательный отдых испорчен перелетом с компанией трансаэро. А кто мешает бизнес классом лететь, кто мешает взять с собой в длительный полет аудио и видео?Долетели, покормили , места мало, не только в Трансаэро, а везде.Вы же знали что перелет длительный и трудный.Удивляют такие отзывы.

Ответить

26.10.13 10:34

Олег

Я с данной компанией больше не хочу иметь ничего общего. возврат билета с 1200 грн - вернули - 200 грн (это при том что отказ от билета был за 3 дня до вылета) ,- пусть эта тысяча пойдет на ПОХОРОНЫ Вашей компании. С уважением с скорейшей вашей кончине.

Ответить

26.10.13 0:50

Гость

А сколько рассматривают заявление о возврате оплаты за билеты в полном объёме по уважительной причине , а то сказали 3 недели , а уже месяц подходит , не звонят и не пишут на мэил , ???

Ответить

25.10.13 18:47

Гость

Чёртов буржуй! Прийдёт ещё ваше время..... Гость : Хотел бы я посмотреть на реакцию проводников Бритиша или Люфтов если бы быдлопаксы подобное устроили им в самолете. Там кстати компоновка самолетов точно такая же как у Трансаэро и на 8 кресел бизнеса 1один туалет и 2 туалета на остальной156 местный эконом. Моментально бы сели в ближайшем аэропорту и сдали бы всех в кутузку. Доказывали бы потом люмпен-пролетарии копам что в них бурлит социальная справедливость. Хотя я думаю в буржуйских компаниях сидели бы эти горе пассажиры как мышки и не высовывались не только чтоб в туалет сходить а чтоб даже воды попросить. Сколько раз такое видел на импортных рейсах. А у нас можно. Мы же себе в турфирме "все квлючено" купили и можем быковать. А Трансаэро вполне нормальная компания. И я приветствую что она не пускает в туалет бизнес класса уродов которые ссут мимо унитаза и прокладки туда выбрасывают. Я не для того беру билет в бизнесс чтоб всякая гопота мимо меня ходила. Гость : Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте.

Ответить

25.10.13 18:46

Гость

Чёртов буржуй! Прийдёт ещё ваше время..... Гость : Хотел бы я посмотреть на реакцию проводников Бритиша или Люфтов если бы быдлопаксы подобное устроили им в самолете. Там кстати компоновка самолетов точно такая же как у Трансаэро и на 8 кресел бизнеса 1один туалет и 2 туалета на остальной156 местный эконом. Моментально бы сели в ближайшем аэропорту и сдали бы всех в кутузку. Доказывали бы потом люмпен-пролетарии копам что в них бурлит социальная справедливость. Хотя я думаю в буржуйских компаниях сидели бы эти горе пассажиры как мышки и не высовывались не только чтоб в туалет сходить а чтоб даже воды попросить. Сколько раз такое видел на импортных рейсах. А у нас можно. Мы же себе в турфирме "все квлючено" купили и можем быковать. А Трансаэро вполне нормальная компания. И я приветствую что она не пускает в туалет бизнес класса уродов которые ссут мимо унитаза и прокладки туда выбрасывают. Я не для того беру билет в бизнесс чтоб всякая гопота мимо меня ходила. Гость : Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте.

Ответить

25.10.13 11:32

Vica

11-30 проблема с сайтом не решена.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130131132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/193.html 193 1 1