Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

23.08.10 20:23

Lynx

Форум - это место обмена мнениями. Свое Я выразил, спасибо. Короме того, Я сказал лишь правду. Про то, что Сибирская форма имеет "военные" ноты, говорили в свое время сами представители АК "Сибирь". Разве форма АФЛ не напоминает slutty форму Virgin Atlantic? - кому-то она нравится, кому-то нет. Мне больше нравится старая относительно сдержанная АФЛотовская форма. Впрочем это все оффтоп. Давайте вернемся к Трансаэро.

Ответить

23.08.10 17:35

Гость

Иван, Ваш взгляд и вкус никого не интересуют, можете оставить их при себе. Вы и Ваш коллега можете в принципе воздержаться от комментариев по поводу других авиакомпаний? Должна же быть хоть какая-то корпоративная этика и солидарность...

Ответить

23.08.10 16:19

Lynx

Гость, На мой взгляд и вкус девушки в нежных пастельных розово-зеленых-голубых тонах выглядят куда более привлекательно и утонченно, нежели бортпроводницы АК "Сибирь" в милитаризированных серых костюмах, или Аэрофлотовские стюры в пошлом до безумия красном-мандарине с закосом на Virgin Atlantic. Согласен с вами. На всех АК предоставляют выбор питания, в том числе и Трансаэро. Другое дело, что на всех авиакомпаниях - этот выбор не безграничен и всегда на всех пассажиров везде загружают, как заметил Максим, выбор горячего 50/50 (гораздо реже 35/35/30). Рассмотрим простую ситуацию В самолете 50 пассажиров На кухне есть 25 рыбы и 25 мяса Телега с питанием движется из носа обратно в хвост на кухню. Допустим что один вид горячего пользовался большим спросом у первых 25ти пассажиров (рыба). Тогда остальным 25ти пассажирам останется только 25 мяса без выбора. Что в этом сложного. sticks and stones

Ответить

23.08.10 15:40

Гость

Максим : Григорий Сергеевич. У бортпроводников компании Трансаэро (у девушек) есть три вида формы. вернее трёх расцветок. Голубой, цвет морской волны и розовый. Так было уже давно, но соглашусь, это не есть гуд. Хотя как посмотреть. Если Вы желаете видеть одноликих - пожалуйста. Не каждому типу человека подходит один и тот же цвет. Девушки все же лучше нашего разбираются в вопросе, какой цвет им "к лицу"... А про питание и Вам объясню. Если Вы купили самый дешевый билет, то это туристический эконом. В плане выбора приоритет ставится на премиальный эконом. Он всё таки дороже. Ну а если пассажиров премиального класса нет, но Вы сидите на последних рядах салона, то по любой логике вещей, выбор Вам достанется лишь в случае того, что все брали питание в равном соотношении (50\50) и несколько человек отказалось от еды. Тогда Выбор возможен, ибо горячее грузится на рейс из расчёта количества пассажиров, в соотношении 50\50. Один пассажир пошутил. "Как нет выбора? у меня есть выбор, поесть или не поесть." софистика чистой воды, но подход-то живой, с искринкой. НУ во всех АВ у девушек одна форма,не то чно одна.. просто у всех борт проводников олинаковые костюмы! насчет питание: везде летаю эконом класса,и на ВСЕХ АВ ппредоставляют выбор питания, прячем тут кто где сидит!? а вы так упорно защищаете Трансаэро,я так понимаю вы там работаете?

Ответить

23.08.10 15:22

Давний Гость... попытаюсь ответить на Ваш вопрос про пледы более просто, нежели мог бы... Представьте себе ситуацию... Самолёт набирает высоту, все укутались в пледы. И тут (тьфу-тьфу-тьфу) аварийная посадка, которая совершена в считанные минуты. Экипаж во всю глотку даёт команды пассажирам, (текст изменен, смысл тот же), расстегнуться, бросить всё и двигаться к выходу. Представьте себе даже 100 человек, которые укутались в пледы, начинают спотыкаться, делать лишние движения, мешать другим (упал запутавшись в пледе, бросил плед на соседа - тот запутался), а эвакуация должна быть выполнена в 90 сек... независимо от загрузки и типа самолёта. За остальные секунды произойти может всё что угодно. И с первых секунд может пойти наперекосяк, но в этом случае пассажир без пледа имеет больше шансов эвакуироваться из самолёта в числе первых, не мешая никому. Надеюсь внятно объяснил смысл? С пледами, конечно же, куда удобнее, комфортнее и приятнее, но их же не "ныкают" от пассажиров, а раздают после набора высоты, когда полёт стабилизировался. По этой же причине есть необходимость сбора пледов перед посадкой....

Ответить

23.08.10 14:08

Lynx

Давний гость, Да действительно ТСО осуществляет перевозку граждан по субсидированным тарифам в премиальном экономическом классе. Об этом написано у них на сайте.

Ответить

23.08.10 14:04

Lynx

Юля, Мне просто неинтересно комментировать то, что вы написали... потому что комментировать можно только тот текст, который наполнен смыслом. Имен Я не менял и всегда пишу под ником Иван, для того чтобы индентифицировать себя на форуме. Предварительно Я зарегистрировался, чтобы имя было ярко видно, а не оставалось серостью. С уважением.

Ответить

23.08.10 13:56

Гость

При планировании маршрута возвращения домой из отпуска по определенным причинам вынужден был взять билеты на рейсы а/к Трансаэро (ранее в основном пользовался услугами Аэрофлота), почему вынужден был, да потому что начитавшись отзывов об этой а/к поездку ожидал с некоторым беспокойством и вот 11.08.2010 рейс Алма-Ата - Москва, посадка в Домодедово, 2 часа ожидания и 123 Москва - Владивосток (Б-777-200) (все рейсы Трансаэро). Ну что могу сказать, или нам повезло (что мало вероятно) или те кто льет негатив на эту а/к вероятно забывает о простых истинах типа "относись к людям так как хочешь чтобы относились к тебе ". Вообщем все рейсы вылетели вовремя, обслуживание и питание вполне нормальное, персонал вежлив и обходителен, командиры изъяснялись по трансляции внятно и разборчиво, к качеству полета никаких нареканий, вообщем я был приятно удивлен работой а/к, а полет на Б-777 оставил очень приятные впечатления. Единственно что омрачило нашу поездку (не относится к Трансаэро), это работа системы винтиляции в а/п Домодедово и выдача багажа в а/п Владивосток (около 1,5 часов).

Ответить

23.08.10 13:22

Ирина

Вот уже 8 раз воспользовались с мужем авиакомпанией ТРАНСАЭРО, другие а/к просто не выбираем по-возможности. Каждый раз летели на БОИНГЕ 747, разных модификаций. Об авиакомпании можем сказать только положительные отзывы! Замечательная а/к! По статистике практически все идеально, летные происшествия естественно случаются, но назовите хоть одну катастрофу с авиакомпанией ТРАНСАЭРО!? Не назовете, потому что за 18 лет работы их не было! А разве не это главное для авиакомпании???!!! P/S: никто не летел этим августом рейсами 9153 и 9154? Москва-Бургас-Москва?

Ответить

23.08.10 11:37

Григорий Сергеевич. У бортпроводников компании Трансаэро (у девушек) есть три вида формы. вернее трёх расцветок. Голубой, цвет морской волны и розовый. Так было уже давно, но соглашусь, это не есть гуд. Хотя как посмотреть. Если Вы желаете видеть одноликих - пожалуйста. Не каждому типу человека подходит один и тот же цвет. Девушки все же лучше нашего разбираются в вопросе, какой цвет им "к лицу"... А про питание и Вам объясню. Если Вы купили самый дешевый билет, то это туристический эконом. В плане выбора приоритет ставится на премиальный эконом. Он всё таки дороже. Ну а если пассажиров премиального класса нет, но Вы сидите на последних рядах салона, то по любой логике вещей, выбор Вам достанется лишь в случае того, что все брали питание в равном соотношении (50\50) и несколько человек отказалось от еды. Тогда Выбор возможен, ибо горячее грузится на рейс из расчёта количества пассажиров, в соотношении 50\50. Один пассажир пошутил. "Как нет выбора? у меня есть выбор, поесть или не поесть." софистика чистой воды, но подход-то живой, с искринкой.

Ответить

23.08.10 9:19

ДЛЯ ВСЕХ! ДРУЗЬЯ! ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ ОПУСКАТЬСЯ ДО ЛИЧНОСТНЫХ И НЕ ТОЛЬКО ЛИЧНОСТНЫХ ОСКАРБЛЕНИЙ! ФОРУМ СУЩЕСТВУЕТ НЕ ДЛЯ ЭТОГО! ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ ПРИДИРАТЬСЯ ЗА НЕ СОВСЕМ РУССКИЙ ЯЗЫК И ОРФОГРАФИЧЕСКИЕ ОШИБКИ. НЕ НАДО ПИСАТЬ ПРО КОМПАНИЮ ГРЯЗНЫХ, НЕПЕЧАТНЫХ СЛОВ, ПРОСТО ВЫПИШИТЕ ФАКТЫ НАРУШЕНИЙ, С ДАННЫМИ ПО КОТОРЫМ МОЖНО БЫЛО БЫ ЭТОТ ФАКТ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ. ДАТУ, НОМЕР РЕЙСА, ФАМИЛИИ... С ВАШЕЙ ЖЕ ПОМОЩЬЮ МОЖНО БУДЕТ ВПРЕДЬ ИЗБЕЖАТЬ НЕХОРОШИХ СИТУАЦИЙ. А МЫ СОТРУДНИКИ ТСО, (НЕ ЗА ЗАРПЛАТУ ПРИСУТСТВУЮЩИЕ ТУТ) БУДЕМ ВСЯЧЕСКИ ЭТОМУ СПОСОБСТВОВАТЬ. ВСЕМ УДАЧИ И ХОРОШЕГО НАЧАЛА НЕДЕЛИ. С УВАЖЕНИЕМ!

Ответить

23.08.10 1:37

григорий сЕРГЕЕВИЧ

Летели в этом году с Алматы до москвы! есть конечно + и есть - !!! Очень хорошо говорит командир судна при взлете,прям такая речь!!!уххххххх... эт большой +! а минусы конечно: не понравилось питание, лететь надо было 4 часа... а предложить ничего они не могли, там просто тупо не было выбора :-/ а еще у Бортпроводников нету единой формы, кто как хочет,так и одет!!! Ну радует то,что Цены нижу других АК

Ответить

22.08.10 3:05

Юля

Иван : Юля, Вы правильно дали определение слова "дурак". Исходя из этого, вы назвали человека глупцом или шутом, таким образом его оскорбив лично. Вы, как образованный человек должны знать, что оскорбить личность можно не только нецензурными и литературными словами. Судить о моем общем развитии вы можете сколь угодно долго, но незная меня лично, вы не можете знать что я читаю, сколько читаю, и какое у меня образование. Поэтому, впредь если пишите, то пишите то, что касается вашего непосредственного опыта общения с Трансаэро, а не свое мнение и эмоциональные переживания в отношении пользователей интернета - посетителей данного форума.А почему не коментируете мое высказывание дальше, кроме как- научитесь хотя бы нормально пользоваться инструментами форума =)? С уважением.

Ответить

21.08.10 23:31

Давний Гость

Гость : Ну если мой билет стоимостью 16 084 руб является билетом дешевого туристическо-экономического класса.... Уважаемый ТС, а это цена ванвей или R\T? Если в R\T , то Вы считаете за перелёт Москва-Владивосток-Москва можно летать за меньшие деньги и Вы переплатили? Нормальная цена, если не брать в расчёт акции на Дальний Восток Аэрофлота за 9-10 тыш со сбором в 250 р. Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! . Вечная тема, типа томатного сока..или .....а почему нас посадили отдельно? 1.Девочка на стойке не доработала(((( ???Если всё таки одинаковые классы были. 2.Разные классы бронирования.Премиум и Турист.Посадили по умолчанию.Даже не спрашивая.Правильно. Иван, а что по субсидированным перевозкам ТСО по умолчанию садит в премиальный эконом???Неожиданно прямо....да нет фантастика.Имхо. Чтобы так не было: 1.Проверять у стойки места. 2.Перед регистрацией у стойки - уточнить /попросить,чтобы вместе. 3.Для более продвинутых-регистрация в интернете. Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Но и это еще не все!!! Позор ТРАНСАЭРО! Я была в полном шоке, когда перед едой стюардесса шла по проходу и пинцетом раздавала прокипяченные влажные салфетки!!! Я еще ни в одной авиакомпании не видела такого!!! А следом шла другая и собирала использованные салфетки, видать для последующего кипячения, глажки и раздачи пассажирам следующего рейса!! Ноу-хау!!! Интересно, сколько человек до меня вытерлось этой салфеткой. Правда, я не вытералась ею, с брезгливостью отдала обратно. Неужели ТСО раздаёт горячие полотенца в экономе???Приятная фишка......., если всё это делается как в бизнес классе многих авиакомпаний.Респект.Наверное, это только на дальнемагистральных маршрутах? Уважаемый ТС, зачем так заявлять? -Я еще ни в одной авиакомпании не видела такого!!! Надо добавить, на которых летали.... Это опция в большинстве своём, для бизнес класса и в экономе её не часто используют , а если используют , то перевозчики ЮВА, Эмираты, может ещё кто...У Российских авиакомпаний и европейских(НА КОТОРЫХ ЛЕТАЛ) я такого не видел в экономе, кроме маленьких одноразовых салфеточек. Хорошо , если ТСО ввели такую опцию, только бы "подача" и человеческий фактор не испортили бы хорошее начинание. Гость : А 17 и 28 ряд в Боинге 777 находятся в одном салоне. И при этом летели 2 иностранца, у женщины был билет в хвосте, в 3 салоне, так перед ними проводница аж распласталась, чтобы их посадить вместе во 2 салоне. Ну , если это не эмоции и фантазии ТС, то некрасиво выходит со стороны Б\П. Опять же надо знать, что за билет был .. . Максим : На раздачу пледов дается не так много времени... Раздаются они после набора высоты, т.е. через 30 минут после взлёта. Соответственно ни о каких пледах на момент взлёта не может быть и речи. Правила безопасности... То, как Вам раздали пледы Вам могло уже и "показаться". На каком кресле Вы в итоге сидели. Буква или хотя бы ориентировочно. Если это вреднее кресло в центральном блоке кресел, пледы остается "кидать плед" адресату, ибо передавая "вручную" можно задеть пассажира у прохода. Вот ещё одна вечная тема , пледы))) Максим, а что ТСО живёт по своим правилам безопасности , что пледы только после взлёта? Чем это грозит? Просто интересно..... Ведь у других авиакомпаний, при посадке пледы лежат на каждом кресле и всё ок. Скорее, это внутренний регламент ТСО, может связанный с постоянной нехваткой пледов. Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! НАДЕЮСЬ, МОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ РУКОВОДСТВА АВИАКОМПАНИИ ТРАНСАЭРО, КОТОРОЕ ПРОВЕДЕТ ПРОВЕРКУ БЕЗРАЗЛИЧНОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПАССАЖИРАМ. Готова предоставить дополнительную информацию. Я тоже повторю,ОСТАНЕТСЯ. Пишите в авиакомпанию, звоните туда.Официально. Здесь личные-анонимные изливания плохого и хорошего.Всё. А что за дополнительная информация? Выкладывайте, интересно

Ответить

21.08.10 21:18

Lynx

Гость : Гость : Срочная новость. Рейс Трансаэро UN 9849 Москва-Анталия (вылетел в 17-34 12.08.2010г.) спустя 2 часа полета развернулся и вернулся в Домодедово в 21-20. Со слов пассажиров самолет летел ниже облаков, сейчас его буксируют по ВПП Домодедово. ага... отбуксировали, продержали там 2 часа, и отправили опять в полет... так ничего и не объяснив. Очень неприятно. Нет желания пользоваться их услугами когда-нибудь еще... Интересно, неужели командир в полете ничего не сказал? Видимо обнаружили неисправность, вернулись в ДМД, исправили и самолет вышел в рейс. Скажите, что в этом неправильно?

Ответить

21.08.10 18:50

Гость

Гость : Срочная новость. Рейс Трансаэро UN 9849 Москва-Анталия (вылетел в 17-34 12.08.2010г.) спустя 2 часа полета развернулся и вернулся в Домодедово в 21-20. Со слов пассажиров самолет летел ниже облаков, сейчас его буксируют по ВПП Домодедово. ага... отбуксировали, продержали там 2 часа, и отправили опять в полет... так ничего и не объяснив. Очень неприятно. Нет желания пользоваться их услугами когда-нибудь еще...

Ответить

21.08.10 18:35

Евгения

Летела из Пекина в Москву 3 августа и обратно 14 августа с ребенком 5 лет в бизнес классе. Никаких косяков обнаруженно не было. А жалобы на еду просто странны..так как этим занимается не авиакомпания а кухня в аэропрту вылета и прилета. Все было очень достойно. Единственный недостаток нет вмонтированных в кресло мониторов..но выдали плееры.

Ответить

21.08.10 18:28

Lynx

Юля, Вы правильно дали определение слова "дурак". Исходя из этого, вы назвали человека глупцом или шутом, таким образом его оскорбив лично. Вы, как образованный человек должны знать, что оскорбить личность можно не только нецензурными и литературными словами. Судить о моем общем развитии вы можете сколь угодно долго, но незная меня лично, вы не можете знать что я читаю, сколько читаю, и какое у меня образование. Поэтому, впредь если пишите, то пишите то, что касается вашего непосредственного опыта общения с Трансаэро, а не свое мнение и эмоциональные переживания в отношении пользователей интернета - посетителей данного форума. С уважением.

Ответить

21.08.10 17:20

Екатерина

Я летала АК Трансаэро осенью прошлого года в ШЭШ туда/обратно, все понравилось: обслуживание. питание и т.д. ВСЕ СУПЕР. Через неделю опять летим в отпуск этой АК.

Ответить

21.08.10 17:08

Гость1969

ЮЛЯ. Я вас полностью поддерживаю. Вы всё правильно сказали

Ответить

21.08.10 17:05

Юля

Иван : Юля, Прежде чем называть человека "дураком", научитесь хотя бы нормально пользоваться инструментами форума =) А кроме того, переходя от обсуждения темы к личностным оскорблениям, вы показываете себя не с лучшей стороны. Спасибо. "Дурак" - это литературное слово(обозначает -глупый человек или в старину - домашний шут). Ну это не по теме, а для Вашего общего развития. А Вы пользуйтесь =), а лучше бы побольше читали литературы.

Ответить

21.08.10 14:53

Lynx

Юля, Прежде чем называть человека "дураком", научитесь хотя бы нормально пользоваться инструментами форума =) А кроме того, переходя от обсуждения темы к личностным оскорблениям, вы показываете себя не с лучшей стороны. Спасибо.

Ответить

21.08.10 14:02

Юля

Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки. Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки. Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки. Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки. Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!! Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!!Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки.

Ответить

21.08.10 13:58

Гость

Гость : Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Вы "дурак"( больше никак назвать не могу). Дело не в задержке, а в отношении к пассажирам. Вы хоть читайте и анализируйте. Все готовы ждать, но надо объяснять, и вести себя как люди( задержка более 4-х часов- покормите, более 8-ми- предоставьте гостиницу, хотя бы женщинам с детьми). И все. Выполняйте свои обязанности. И люди будут Вам улыбаться, и хамства не будет. А Вы хотите экономить на Нас, а потом успокойтесь, не кричите, пейте успокоительное. Действительно летая с Вами будешь принимать таблетки. Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!!

Ответить

21.08.10 12:57

Гость

Юля : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов Юлия!!!Вы все успокоиться не можете бедняга!!!))))Успокоительного бы приняли что ли!!!!Вам плевать что если бы не задержка то неизвестно что могло бы произойти в полете!!!Ваша алчность вас погубит!!!

Ответить

21.08.10 4:13

Гость

Да уж, с салфетками дама повеселила. Только не последовательна она. Я думаю с питанием та же проблема. Кто там в той еде копался, какими руками и т.д. Не останавливайтесь, мадам. Продолжайте разборки по поводу салфеток. Я думаю подобных исков в практике наших авиакомпаний ещё не было. У вас есть все шансы прославиться.

Ответить

21.08.10 0:32

Lynx

Женщине с ребенком - Дорогая, к сожалению не знаю вашего красивого имени, но скажу, что мое мнение и предположения при себе я оставлять не буду, так как это свободный форум, и, если вам правда глаза режет, так в этом и признайтесь. Я в свою очередь привык говорить людям правду и то, о чем я хорошо осведомлен, в отличии от вас. За сим спасибо, Иван

Ответить

20.08.10 19:41

и еще. Не забывайте, работников ТСО - лицо компании, но... в каждом вопросе есть место быть человеческому фактору. Так и в больнице, и в милиции, и в госаппарате, да везде! Нельзя судить систему за проступки некоторых... Нельзя давать спуску хамству и разгильдяйству. Для этого есть официальный сайт, жалобная книга... Да целая цепочка всякого рода ниточек, за которые достаточно только дернуть и проблема уже не будет мешать Вам в будущем. Даже если не Вам, то другим однозначно. Хотя все Мы привыкли думать только о себе, не заботясь о других, незнакомых нам и посторонних... Вот и выходит, Кричим-кричим, а в итоге получается, что попусту и не по теме... Ведь большинство эмоциональных постов на этом форуме - надуманны и высосаны из пальца. Зачастую просто желание написать гадость за запрет курения, распития алкоголя... Реже, просто не понравилось, что человеку не досталась та или иная услуга (которая и не входила в категорию обязательных для того человека). И очень редко, когда проблема именно ПРОБЛЕМА, за возникновение которой обидно. Ведь эта компания, в которой я работаю, люди с которыми я летаю (пусть редко)... Радует одно, их количество уменьшается (жалобы делают своё дело).

Ответить

20.08.10 19:33

Гость : Ну если мой билет стоимостью 16 084 руб является билетом дешевого туристическо-экономического класса.... А свои предположения оставьте при себе. А пледов хватило всем в конечном итоге. Факты есть факты. И хамство стюардесс ничем нельзя оправдать. Ни в одной авиакомпании с таким не сталкивалась. Цена билета зависит, в первую очередь от даты покупки. Чем раньше Вы покупаете билет, тем дешевле он Вам выходит. 16084 руб, это туда-обратно или только туда? Если туда обратно - цена мала до безобразия. Если пледов хватило всем, в чём вопрос? Гость : Что-то я почти за 40 лет своей жизни первый раз видела одноразовые салфетки, прокипяченные и продезинфицированные, ыдваемые из общей наваленной кучи на подносе.... Вам почти 40, а Вы верите в такие глупости... Салфетки упакованы в специальные пластиковые коробки белого цвета. В комплекте с ними - щипцы "пинцетного" типа из прозрачного пластика. Каждая коробка приходит запакованная в полиэтилен (заводская упаковка). Перед обслужианием данные коробки вскрывают, достают "пинцет", заливают осибори 1,5 стакана горячей воды (равномерно), дают остудится и уже после этого предлагают пассажирам. Это, по сути, те же влажные салфетки, которые находятся в наборе со столовыми приборами, что сервируются на каждый поднос, только они теплые - раз, раздаются они сразу перед едой (не забудешь руки омыть) - два, да и просто удобнее... влажной салфеткой можно вытереть руки после еды... про билет. Летели Вы на 767-300. На данном типе самолёта трёхклассовая компоновка. Бизнес, премиальный эконом и туристический эконом. Кресла 28 ряда рядом с туалетами в центральной части салона. Если у Вас билеты разного класса обслуживания (а в Вашем случае всё именно так и было), Вас вместе расположить не смогут. Есть услуга доплаты на кассе (повышение в классе обслуживания). Спроси Вы их на месте, почему Вас рассадили и что делать, Вам бы объяснили, что можно доплатить н-ную сумму (на каждом рейсе она различна) в кассу, получить чек за оплату и после этого Вас разместили бы рядом. Тут, к сожалению, ошибка с Вашей стороны. Про то, что размещаться и меняться в самолёте прибегая к помощи бортпроводников, скажу одно. Вернее добавлю к ранее сказанному. Это запрещено, ибо бывают ситуации (очень часто), когда родители (из экономии) покупают себе дорогой билет (по командировке или просто привыкли к бизнесу), а малому ребенку, самый дешевый. Никто никогда не думает, что самолёт может быть загружен полностью и свободных мест в бизнесклассе может не оказаться, тогда ребенок будет лететь один. Никто не пойдёт на должностное преступление (были случаи, предлагали деньги) ибо проверки работы бортпроводников проводятся не только силами проверяющих. Есть такое понятие ghost-guest. Может и сможет взять мзду какой-нибудь проводник (всякое бывает, невозможно предугадать, как поведёт тот или иной работник себя в разных ситуациях), но это настолько редкий случай, что могу сказать, это не система, это человеческий фактор. Посему советую Вам в следующий раз, независимо от перевозчика, быть внимательнее к билету (это договор между Вами и авиакомпанией), ибо часто бывает (особенно на чартерах), что пассажиры ничего не знали и попали в неутешительную для них историю. Если Вам в гостинице дают номера на разных этажах, а Вы просили соседние, Вы не станете разбираться и требовать правдивого ответа от работника на ресепшн? почему перелет должен быть бесконтролен с Вашей стороны? Специально рассаживать пассажиров, да еще и семью, без уважительной причины никто не будет, пассажир может позвать старшего смены, представителя, рассказать ему эту историю. Работник, как минимум, будет лишён части зарплаты. Посему, решайте вопрос до входа на самолёт, потому как на самолёте, очень часто, уже ничего нельзя поменять. Надеяться, что все пассажиры летят в одиночку и пересядут по первому зову наивно. Зачастую все летают семьями, разбивать семью Мы, на борту, не имеем права, семья не согласится разделиться. На большом самолёте при небольшой загрузке можно обыграть это, но это только при условии, что мест достаточно... А если нет? По громкой связи просить отозваться пассажиров, которые готовы поменяться местами? Или подходить к каждому и спрашивать, смогут ли они поменяться? К сожалению, люди в Нашей с Вами стране уже забыли, что такое человеческое товарищество, что такое благородство и взаимопомощь (не только к пассажирам отношу свои слова), посему трудно надеяться на других. Будьте внимательнее в каждом вопросе, ожидайте подвоха к любой стороны, в этом случае велика вероятность того, что можно будет решить вопрос без нервов и быстро, не заставляя себя нервничать и переживать за своих...

Ответить

20.08.10 19:11

Юля

Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.Вы правы. У Трансаэро нет ни малейшего желания выполнять свою работу так, как у них написано в инструкциях. Лучше всего говорить: Мы не кормим, Вы покупаете не те билеты, мы не компетентны в вопросах вылета( как это было у рейса 9550 в Турции, когда люди ждали посадки 20 часов). Трансаэро отвечает только за доставку пассажиров из пункта А в пункт В. И все. Так что кто летит с ними знайте, что им глубоко на.... на своих клиентов

Ответить

20.08.10 14:30

Гость

значит одноразовыми салфетками мы брезгуем вытираться, а за плед которым кто только не укрывался готовы горло перегрызть!!!)))Вы уж милочка определитесь!!!!К психологу ходить не надо-Истеричка!)))

Ответить

20.08.10 13:16

Гость

Полностью согласен с Вами. В любой ситуации прежде всего нужно оставаться человеком. Пока мировозрение наших людей не поменяется мы всегда будем выслушивать высказывания пропитанные желчью, злобой и т.п. Ошибки и различные непредвиденные ситуации бывают у всех и если настраиваться на полет имея в душе один негатив, то и получишь негатив. Летал многими авиакомпаниями и в целом это милейшие люди. Планирую перелеты еще и в этом году, и с трансаэро, и с ютэйр. Всем удачи. Не ругайтесь, а прежде всего посмотрите в себя и поставте себя на место экипажа или сосчитайте до 10. А хамов и нытиков у нас хватает с избытком, готовых стонать, как у нас все плохо. Любите людей и они ответят Вам тем же! С уважением,КДВ!

Ответить

20.08.10 12:55

Гость

Гость : Максим : Юлия... Ваша ситуация забавна, но не более... На момент когда к Вам подошли - "рыбы" у бортпроводника не было. Ваш спор оттянул время и в это время другие бортпроводники, шедшие параллельно (на 747 их еще 7 кроме нее) закончили обслуживание. После чего "остатки" горячих блюд принесли ей. Вот Вам и рыба. Начали повышать голос? Фи, как хорошо характеризует Вас... Бывает круче. пассажиры в желании своём почувствовать себя "королями" получают блюдо из бизнес-класса. И несут ее только потому что боятся, что Вы напишите жалобу. И пользуются этим, надо сказать, часто. Это работает, но это по-скотски. Хотя, если посмотреть, ситуация, подобная Вашей невозможна. Ибо "курица" ВСЕГДА популярнее "рыбы". попахивает желанием стать еще одним "ботом"... Да... еще нужно делать скидку на человеческий фактор. Эта ошибка стоила Вам жизни или здоровья? Результат той ситуации лишь потешил Ваше самолюбие, ничего больше. А так трудно себя любить, когда для всех Ты никто... Это не про Вас, это вообще. К сожалению, с приходом демократии "Мы впитали в себя все пороки и гадость капиталистического мира". Вот и считаем, что Мы уникальны, пуп земли и стараемся это доказать всем и каждому. Любым путём. Многие выбирают путь унижения себеподобных или тех, кто ниже Вас на данный момент. На самолёте это "обслуживающий персонал". Это Вам скажет любой, даже плохенький, психолог. Здорово!!! Согласна с коментарием, сколько терпения, может эти ПУПЫ ЗЕМЛИ поймут наконец-то, что они не чем не лучше, а может и хуже обслуживающего персонала. Конечно хуже, воспитанный и образованный человек никогда не позволит себе унижать себеподобных, это делают только те кто неудачник в жизни и на работе.....

Ответить

20.08.10 11:00

Гость

Андрей Шилов : Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам. Это потому что у Аэрофлота только два класса обслуживания (эконом и бизнес), а у Трансаэро их три (туристический эконом, премиальный эконом и бизнес). Так что дело именно в билетах...

Ответить

20.08.10 6:48

andrey

Гость : Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.

Ответить

20.08.10 0:16

Гость

Ну я летаю второй год с ребенком в отпуск. У ребенка субсидированный билет. Летаем АФЛ и ниразу небыло вопросса с местами. Нам сразу давали места рядом. Так что не в билетах дело. А дело в отношении работников ТСО к пассажирам.

Ответить

19.08.10 22:50

Гость

Но и это еще не все!!! Позор ТРАНСАЭРО! Я была в полном шоке, когда перед едой стюардесса шла по проходу и пинцетом раздавала прокипяченные влажные салфетки!!! Я еще ни в одной авиакомпании не видела такого!!! А следом шла другая и собирала использованные салфетки, видать для последующего кипячения, глажки и раздачи пассажирам следующего рейса!! Ноу-хау!!! Интересно, сколько человек до меня вытерлось этой салфеткой. Правда, я не вытералась ею, с брезгливостью отдала обратно. -ПОПАХИВАЕТ ПСИХУШКОЙ!!!

Ответить

19.08.10 22:25

По поводу салфеток. Осибори называется. Влажные полотенца, используемые для очистки рук перед едой. Если Вы привыкли принимать пищу грязными руками, осибори не для Вас. Они одноразовые. Даже не знаю, каким уровнем IQ надо обладать, чтобы придумать, что осибори многоразовые ))) Нормальная реакция на неимоверную глупость. Смешок и разочарование в людях... Такие полотенца выдаются в любом бизнес-классе. Тоже щипцами. Они сырые (смоченные кипятком), следовательно, если их не собирать, они могут намочить и одежду и соседей и кресла... Для того и собирают. Хотим цивилизации, а сами же от этой цивилизации брезгливо отказываемся... ))) Если Вы еще на регистрации определили, что Вас рассадили по разным рядам, решайте вопрос на месте. Стойте на своём. (если Вы в числе первых пассажиров, не последних). Тем более с ребенком, тем более с заболевшим ребенком. Я бы бился за это до конца, даже не зная, как и что должно происходить на самом деле. На самолёте никто не сможет решить вопрос с пересадкой, кроме Вас самих. Я уже писал, правда давно, как Вы себе представляете картину? Подходит к Вам проводник и говорит, Мы Вас пересаживаем, потому что на стойке регистрации вот эту пару рассадили... Вы, именно Вы скажете, кто я такой, откуда родом и куда мне следует направиться... Уверен на 100% Вы даже не стали бы слушать доводы и рассмотреть ситуацию. Именно поэтому менее болезненно для работника - разрешить пересесть, поменяться местами, даётся на "откуп" самим пассажирам... На раздачу пледов дается не так много времени... Раздаются они после набора высоты, т.е. через 30 минут после взлёта. Соответственно ни о каких пледах на момент взлёта не может быть и речи. Правила безопасности... То, как Вам раздали пледы Вам могло уже и "показаться". На каком кресле Вы в итоге сидели. Буква или хотя бы ориентировочно. Если это вреднее кресло в центральном блоке кресел, пледы остается "кидать плед" адресату, ибо передавая "вручную" можно задеть пассажира у прохода.

Ответить

19.08.10 22:06

Гость

Когда напечатают мой отзыв???

Ответить

19.08.10 21:58

vera

Спасибо огромное. Полечу и буду наслаждаться отдыхом! :)

Ответить

19.08.10 19:21

Гость

Гость : НАДЕЮСЬ, МОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ РУКОВОДСТВА АВИАКОМПАНИИ ТРАНСАЭРО, КОТОРОЕ ПРОВЕДЕТ ПРОВЕРКУ БЕЗРАЗЛИЧНОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПАССАЖИРАМ. Готова предоставить дополнительную информацию. с чего Вы взяли что тут есть руководство АК Трансаэро,да и любой другой АК???это СТОРОННИЙ форум!хотите чтобы "ваше сообщение не осталось без внимания" - так пишите хотя бы на официальном сайте,не знаю правда,есть ли на нем что-то подобное.А еще лучше в пресловутой жалобной книге надо было писать,как уже не раз говорили и Максим,и Иван,и неГость.А писать здесь - это только тешить себя надеждами что кто-то это прочитает

Ответить

19.08.10 18:10

Гость

Иван : Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!!. Дорогая, что же вы так кручинитесь то? Вы забыли сказать что покупали билеты для себя и ребенка с разными классами бронирования. Один по программе субсидированных авиаперевозок, а второй - самый дешевый - для себя... Так и получилось, что вашему ребенку (согласно билету) выдали посадочный в премиальный-экономический класс, а вам (согласно вашему билету) в туристический-экономический класс. Интересно, а если бы ваш ребенок летел в бизнесе, вы бы тоже просили, чтобы вас к нему пересадили? Бортпроводники далеко не боги на самолете, а наши сограждане очень часто упрямятся, поэтому никто не захотел взваливать Вашу оплошность себе на голову. Кроме того, так как вы пересели с ребенком в туристический класс, то пледы вам могли не достаться вообще, так как они предусмотрены в приоритетном порядке в экономическом-премиальном классе. А меж тем бортпроводница припасла все же плед для вашего ребенка. На сколько мне известно, по тендерам, которые Трансаэро объявляет - эти салфетки одноразовые. Простите, а что вам было бы приятнее, если бы бортпроводники раздавали эти салфетки РУКАМИ?!?! Пинцет все же намного гигиеничней. Т.е., если конечно я правильно понял, вы написали тут все ваши недовольства только из-за того, что при покупке билета приобрели ребенку билет в премиальный эконом, а себе в турист? Пересев затем в более низкий класс обслуживания по собственному желанию, а теперь эмоционально все пытаетесь преподнести? Мне хочется же наоборот разобраться, чтобы нам как пассажирам в дальнейшем было понятно абсолютно, где могут быть подводные камни. +) Поэтому, совет №1 хотите лететь вместе - не покупайте билеты в разные классы обслуживания. Что-то я почти за 40 лет своей жизни первый раз видела одноразовые салфетки, прокипяченные и продезинфицированные, ыдваемые из общей наваленной кучи на подносе....

Ответить

19.08.10 18:06

Гость

Иван : Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!!. Дорогая, что же вы так кручинитесь то? Вы забыли сказать что покупали билеты для себя и ребенка с разными классами бронирования. Один по программе субсидированных авиаперевозок, а второй - самый дешевый - для себя... Так и получилось, что вашему ребенку (согласно билету) выдали посадочный в премиальный-экономический класс, а вам (согласно вашему билету) в туристический-экономический класс. Интересно, а если бы ваш ребенок летел в бизнесе, вы бы тоже просили, чтобы вас к нему пересадили? Бортпроводники далеко не боги на самолете, а наши сограждане очень часто упрямятся, поэтому никто не захотел взваливать Вашу оплошность себе на голову. Кроме того, так как вы пересели с ребенком в туристический класс, то пледы вам могли не достаться вообще, так как они предусмотрены в приоритетном порядке в экономическом-премиальном классе. А меж тем бортпроводница припасла все же плед для вашего ребенка. На сколько мне известно, по тендерам, которые Трансаэро объявляет - эти салфетки одноразовые. Простите, а что вам было бы приятнее, если бы бортпроводники раздавали эти салфетки РУКАМИ?!?! Пинцет все же намного гигиеничней. Т.е., если конечно я правильно понял, вы написали тут все ваши недовольства только из-за того, что при покупке билета приобрели ребенку билет в премиальный эконом, а себе в турист? Пересев затем в более низкий класс обслуживания по собственному желанию, а теперь эмоционально все пытаетесь преподнести? Мне хочется же наоборот разобраться, чтобы нам как пассажирам в дальнейшем было понятно абсолютно, где могут быть подводные камни. +) Поэтому, совет №1 хотите лететь вместе - не покупайте билеты в разные классы обслуживания. А 17 и 28 ряд в Боинге 777 находятся в одном салоне. И при этом летели 2 иностранца, у женщины был билет в хвосте, в 3 салоне, так перед ними проводница аж распласталась, чтобы их посадить вместе во 2 салоне.

Ответить

19.08.10 17:58

Гость

Иван : Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!!. Дорогая, что же вы так кручинитесь то? Вы забыли сказать что покупали билеты для себя и ребенка с разными классами бронирования. Один по программе субсидированных авиаперевозок, а второй - самый дешевый - для себя... Так и получилось, что вашему ребенку (согласно билету) выдали посадочный в премиальный-экономический класс, а вам (согласно вашему билету) в туристический-экономический класс. Интересно, а если бы ваш ребенок летел в бизнесе, вы бы тоже просили, чтобы вас к нему пересадили? Бортпроводники далеко не боги на самолете, а наши сограждане очень часто упрямятся, поэтому никто не захотел взваливать Вашу оплошность себе на голову. Кроме того, так как вы пересели с ребенком в туристический класс, то пледы вам могли не достаться вообще, так как они предусмотрены в приоритетном порядке в экономическом-премиальном классе. А меж тем бортпроводница припасла все же плед для вашего ребенка. На сколько мне известно, по тендерам, которые Трансаэро объявляет - эти салфетки одноразовые. Простите, а что вам было бы приятнее, если бы бортпроводники раздавали эти салфетки РУКАМИ?!?! Пинцет все же намного гигиеничней. Т.е., если конечно я правильно понял, вы написали тут все ваши недовольства только из-за того, что при покупке билета приобрели ребенку билет в премиальный эконом, а себе в турист? Пересев затем в более низкий класс обслуживания по собственному желанию, а теперь эмоционально все пытаетесь преподнести? Мне хочется же наоборот разобраться, чтобы нам как пассажирам в дальнейшем было понятно абсолютно, где могут быть подводные камни. +) Поэтому, совет №1 хотите лететь вместе - не покупайте билеты в разные классы обслуживания. Иван : Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!!. Дорогая, что же вы так кручинитесь то? Вы забыли сказать что покупали билеты для себя и ребенка с разными классами бронирования. Один по программе субсидированных авиаперевозок, а второй - самый дешевый - для себя... Так и получилось, что вашему ребенку (согласно билету) выдали посадочный в премиальный-экономический класс, а вам (согласно вашему билету) в туристический-экономический класс. Интересно, а если бы ваш ребенок летел в бизнесе, вы бы тоже просили, чтобы вас к нему пересадили? Бортпроводники далеко не боги на самолете, а наши сограждане очень часто упрямятся, поэтому никто не захотел взваливать Вашу оплошность себе на голову. Кроме того, так как вы пересели с ребенком в туристический класс, то пледы вам могли не достаться вообще, так как они предусмотрены в приоритетном порядке в экономическом-премиальном классе. А меж тем бортпроводница припасла все же плед для вашего ребенка. На сколько мне известно, по тендерам, которые Трансаэро объявляет - эти салфетки одноразовые. Простите, а что вам было бы приятнее, если бы бортпроводники раздавали эти салфетки РУКАМИ?!?! Пинцет все же намного гигиеничней. Т.е., если конечно я правильно понял, вы написали тут все ваши недовольства только из-за того, что при покупке билета приобрели ребенку билет в премиальный эконом, а себе в турист? Пересев затем в более низкий класс обслуживания по собственному желанию, а теперь эмоционально все пытаетесь преподнести? Мне хочется же наоборот разобраться, чтобы нам как пассажирам в дальнейшем было понятно абсолютно, где могут быть подводные камни. +) Поэтому, совет №1 хотите лететь вместе - не покупайте билеты в разные классы бслуживания. Ну если мой билет стоимостью 16 084 руб является билетом дешевого туристическо-экономического класса.... А свои предположения оставьте при себе. А пледов хватило всем в конечном итоге. Факты есть факты. И хамство стюардесс ничем нельзя оправдать. Ни в одной авиакомпании с таким не сталкивалась.

Ответить

19.08.10 17:47

Гость

Почему мои отзывы не публикуют??

Ответить

19.08.10 17:47

Lynx

Татьяна : Очень хорошая Авиакомпания!!!Когда летела первый раз мне не хватило выбора горячего!Очень хотелось рыбы..но нет так нет!!!Стюардесса вежливо объяснила что в следующий раз могу заказать специальное питание!Особенно приятно что данная услуга абсолютно бесплатная,главное заранее об этом позаботиться!Теперь летаю и мне всегда приносят то что я заказывала(Очень большой выбор кстати говоря!) Спецпитание - это вообще тема! Мне нравится кошерное и азиатское-вегитарианское(острое). Самое главное, что его всегда легко заказать при покупке билета в интернете или в кассе =)

Ответить

19.08.10 17:44

Lynx

Гость : САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!!. Дорогая, что же вы так кручинитесь то? Вы забыли сказать что покупали билеты для себя и ребенка с разными классами бронирования. Один по программе субсидированных авиаперевозок, а второй - самый дешевый - для себя... Так и получилось, что вашему ребенку (согласно билету) выдали посадочный в премиальный-экономический класс, а вам (согласно вашему билету) в туристический-экономический класс. Интересно, а если бы ваш ребенок летел в бизнесе, вы бы тоже просили, чтобы вас к нему пересадили? Бортпроводники далеко не боги на самолете, а наши сограждане очень часто упрямятся, поэтому никто не захотел взваливать Вашу оплошность себе на голову. Кроме того, так как вы пересели с ребенком в туристический класс, то пледы вам могли не достаться вообще, так как они предусмотрены в приоритетном порядке в экономическом-премиальном классе. А меж тем бортпроводница припасла все же плед для вашего ребенка. На сколько мне известно, по тендерам, которые Трансаэро объявляет - эти салфетки одноразовые. Простите, а что вам было бы приятнее, если бы бортпроводники раздавали эти салфетки РУКАМИ?!?! Пинцет все же намного гигиеничней. Т.е., если конечно я правильно понял, вы написали тут все ваши недовольства только из-за того, что при покупке билета приобрели ребенку билет в премиальный эконом, а себе в турист? Пересев затем в более низкий класс обслуживания по собственному желанию, а теперь эмоционально все пытаетесь преподнести? Мне хочется же наоборот разобраться, чтобы нам как пассажирам в дальнейшем было понятно абсолютно, где могут быть подводные камни. +) Поэтому, совет №1 хотите лететь вместе - не покупайте билеты в разные классы обслуживания.

Ответить

19.08.10 17:28

Гость

САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!! Летела рейсом из Домодедово во Владивосток 12.08.2010, вылет 23.45. В аэропорту Домодедово на стойке регистрации ТРАНСАЭРО моему ребенку 5 ЛЕТ ( !!! ) дали место в 17 ряду, а мне, матери, 28 ряд!!! Я летела одна с ребенком, у которого была температура и слабость (есть подтверждение врача состояния ребенка)! И при этом регистрация заканчивалась еще более, чем через час, то есть мы проходили регистрацию далеко не последними. Я ее спросила, как она себе представляет, что ребенок 5 лет будет сидеть отдельно, она мне ответила, что меняйтесь в самолете. А лететь, между прочим, почти 9 часов!!! При входе в самолет я попросила стюардессу посадить меня рядом с малышом, на что стюардесса в один голос со стюардом категорично отказали, сказали, что это мои проблемы, и что я должна сама искать в самолете, кто захочет со мной поменяться местами, они этим не занимаются. Я им ответила, что если я не смогу поменять место, я буду стоять в проходе возле своего ребенка все 9 часов полета. В итоге мне пришлось самой метаться по салону самолета и упрашивать, кто со мной поменяется местами. Спасибо молодому человеку, помогшему мне. Из стюардесс даже никто не проявил ни малейшего интереса к моему результату обмена. Жаль, что не знаю фамилию стюардессы, она блондинка, одна на этом рейсе, и стюард был один на рейсе. Жаль, что нет у них бейджиков с именами хотя бы. Но это еще не все!!! ТРИЖДЫ пришлось просить эту же стюардессу принести плед мне и ребенку!!! Первый раз попросила, когда самолет только взлетел, моя просьба была проигнорирована. Минут через 20 начали разносить пледы всем, но когда дошли до 28 ряда, почему-то осталось 3 пледа, которые стюардесса швырнула моему ребенку, который уже спал, и 2 пледа на 29 ряд. Я сказала ей, что мне тоже нужен плед, однако она скрылась и больше не появилась. Я дважды нажимала кнопку вызова, но никто из стюардесс так и не подошел. Минут через 10 мимо проходил стюард, я его спросила, сколько мне раз еще необходимо обратиться к ним, 3 или больше, чтобы мне, наконец-то, предоставили плед. Но и это еще не все!!! Позор ТРАНСАЭРО! Я была в полном шоке, когда перед едой стюардесса шла по проходу и пинцетом раздавала прокипяченные влажные салфетки!!! Я еще ни в одной авиакомпании не видела такого!!! А следом шла другая и собирала использованные салфетки, видать для последующего кипячения, глажки и раздачи пассажирам следующего рейса!! Ноу-хау!!! Интересно, сколько человек до меня вытерлось этой салфеткой. Правда, я не вытералась ею, с брезгливостью отдала обратно. НАДЕЮСЬ, МОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ РУКОВОДСТВА АВИАКОМПАНИИ ТРАНСАЭРО, КОТОРОЕ ПРОВЕДЕТ ПРОВЕРКУ БЕЗРАЗЛИЧНОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПАССАЖИРАМ. Готова предоставить дополнительную информацию.

Ответить

19.08.10 14:57

Татьяна

Очень хорошая Авиакомпания!!!Когда летела первый раз мне не хватило выбора горячего!Очень хотелось рыбы..но нет так нет!!!Стюардесса вежливо объяснила что в следующий раз могу заказать специальное питание!Особенно приятно что данная услуга абсолютно бесплатная,главное заранее об этом позаботиться!Теперь летаю и мне всегда приносят то что я заказывала(Очень большой выбор кстати говоря!) В полете всегда прохладно Я это знаю и мне не доставляет труда взять с собой кофту с рукавом,это гораздо проще нежели скандалить и требовать не совсем чистый плед у стюардесс!Главное долететь из пункта А в пункт Б, долететь безопасно!!!А о комфорте можно позаботиться заранее,все же не маленькие дети раз летаете!!!А скандалы дома у себя устраивайте!!!Любой из обслуживающего персонала может стать в дальнейшем вашим клиентом(Вы ведь тоже где-то работаете)Вот тогда окажетесь на его месте!!!И вообще как можно орать на людей которые отвечают за вашу безопасность???По-моему это глупо!!!

Ответить

19.08.10 14:27

Евгения

Хватит писать чушь...Если вы летели из Южно Сахалинска то и претензии п поводу еды предявляйте в Южно Сахалинске на кухне в аэропрту..причем тут авиакомпания?? И чем это Арики лучше летают?? кормят тоже не важно и задерживают тоже также. В экономе никогда подушки не выдавали...а вам дадут?? А,что вы все дома едите..хотелось бы узнать..уважаемые граждане летающие эконом классом..наверное Рокфор и омаров. Сама летела этой авиакомпание первый раз в жизни..устроила цена и базирование аэропорт Домодедово. Прочитала отзывы и поняла хорошо,что взяла ее никаких нормальных отзывов и косяков замеченно не было. А простите принимать всерьез фразы,о том,что пилот плохо взлетел или сел..просто смешно,садись за руль и пилотируй сам. И за разрешение на взлет компания не отвечает его дает диспетчер. И как это вы пассажиры на глаз узнаете возраст самрлета,я инженер ,но мне это недоступно. Сам перелет. Летела 3 августа рейсом Москва-Пекин,обратно 14 августа с ребенком 5 лет в бизнес классе.Никаких проблем замеченно не было. Все нормальн..единственный недостаток в кресла не вмонтирован экран для просмотра кино и тд..но выдали плеры и нет проблем. Больше косяков замеченно не было.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272273274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/51.html 51 1 1