Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

12.08.13 9:32

Гость

Летели 7 августа по маршруту Ларнака - Казань. Рейс задержали на 1 час 40минут. Конфеты перед полётом не предлагают, а уши закладывает довольно сильно. Стюардессы разносили еду и напитки и забирали их КРАЙНЕ МЕДЛЕННО (то и дело у них что-нибудь кончалось, приходилось останавливаться - неужели нельзя взять побольше и не задерживаться? С полётах другими компаниями таких проблем не было). Качество еды - на 3. Пюре - откровенно "разводное" и причём не лучшего качества. туалета рабочих только 2, и, конечно, - длиннющая очередь. Пилот говорит не внятно, на английском вообще трудноразбираемо (хотя английский я знаю неплохо). А уж трапы после посадки подают минут 20, не меньше. Если в следующий раз будет альтернатива, никогда не выберу компанию Трансаэро!

Ответить

12.08.13 7:28

Гость

Очень хочу поделиться незабываемыми впечатлениями от перелета на борту авиакомпании Трансаэро. Прежде всего хочется отметить то, что пассажиров на борту кормили замороженной едой, не то, что разогреть не потрудившись, а даже попросту разморозить! Во время перелетов Одесса- Москва и Москва- Тель- Авив мы были вынуждены грызть куски льда с намеком на признаки принадлежности к какого- либо рода пище. Порция человека- вегетарианца была благополучно отдана кому- то другому, а в ответ на вопрос : "А есть ли у вас еще что- нибудь без мяса?" стюардесса, наградив нас презрительным взглядом, просто уходила . Закончив эту так называемую " трапезу" , мы до конца полета были вынуждены сидеть в горе мусора до тех пор, пока ты сам не попросишь убрать, и сие действо сопровождалось высшего рода хамством со стороны бортпроводниц. И все бы ничего, если бы хоть что- то человеческое им было не чуждо. Я позвонила в компанию и сообщила о забытом телефоне на борту самолета. В ответ мне рассказали сказку о том, что я не имею права доступа к камере невостребованного багажа и могу попрощаться со своей вещью, что правдой не является ( спасибо сотруднице аэропорта Внуково, рассказавшей мне о том, что вещь хранится там три месяца и я имею полное право заявить о пропаже). Словом, о " Трансаэро" у меня остались неизгладимые впечатления, и хочу посоветовать всем тем, кто это читает - обязательно летите альтернативной авиакомпанией, если это возможно. Спасибо за внимание, удачных Вам полетов.

Ответить

12.08.13 1:33

serg

11.08.13.рейс un9818 Анталия - Екатеринбург совершил посадку в аеропорту Казани из за тумана.Спасибо что не рискуете жизнями экипажа и пассажиров, но надо же сообщать пассажирам их дальнейшие действия, как быть, а не бросать на произвол .4часа добивались сведений от трансаеро в аеропорту ,ни кого ,ни одного сообщения ,ни чего не было сделано чтоб успокоить людей .УЖАС. Но всё таки хочу сказать спасибо что самолёт в 13-00 дали всёже чтоб улететь в Екб. Напитки принесли, но поздно уже садились на самолёт,и в самолёте напитки недавали когда летели с КАЗАНИ до ЕКБ.

Ответить

11.08.13 22:24

Гость

Звонили.они соединяют с шереметьево.

Ответить

11.08.13 20:33

Гость

Гость : Что мне делать,я оставила в самолете телефон рейс UN-692 Даламан-Москва 11.08.2013?СРОЧНО!!!! звоните +74957888080

Ответить

11.08.13 17:07

Гость

Что мне делать,я оставила в самолете телефон рейс UN-692 Даламан-Москва 11.08.2013?СРОЧНО!!!!

Ответить

11.08.13 12:52

Гость

Гость : Уже в самолете на Питер мне стала известна причина, почему же на 9 часов задержали самолет из Самары - оказывается накануне в прилетевшем самолете забыли выключить кондиционер - и за ночь аккумулятор самолета разрядился! Я пат сталом)))что только наши паксы не придумают

Ответить

11.08.13 2:06

Гость

Превозмочь Курумоч Если у вас есть возможность не экономить на билетах, никогда не выбирайте компанию Трансаэро. 18 июля 2013 должны были вылетать из Самары ( аэропорт Курумоч) в Питер, с пересадкой в Москве - рейс в 7.25 утра. Рейс задержали на 9 часов, по смутно-непонятной причине. представители Трансаэро в Самарском аэропорту ( некий Владимир и некий Игорь Викторович) оказались неспособны ни структурированно решать проблемы пассажиров, ни рассадить самых "горящих" пассажиров по другим рейсам ( кстати говоря на Москву вылетали рейсы каждые полчаса), ни забронировать транзитные места в самолетах, вылетающих из Москвы. Поменять билеты оказалось возможно только по месту приобретения - (т.е. для питерцев - в Питере) По факту представители компании не информировали об изменении информации по вылету, пассажиры сами их искали, чтобы узнать новости, когда в очередной раз нас не садили в самолет. По истечении 9 часов нас все-таки посадили в самолет, вылетающий в Москву, но в самолете мы просидели еще минут сорок - как объявил пилот - в аэропорту не оказалось свободного водителя погрузчика, который бы мог загрузить наш багаж (! за девять часов так и не смогли организовать). Когда мы наконец выдвинулись в Москву, для пересадки на рейс в Питер у нас оставалось не более 40 минут - а следующий рейс должен был вылетать на следующий день. Представители Трансаэро не предупредили своих коллег в Москве о нас - или московские коллеги проигнорировали эту информацию - как бы то ни было, по прилету в Москву нас не встречал никакой представитель компании (как это принято в цивилизованных компаниях по всему миру), наш багаж выгружали на общих основаниях ( а не зеленым коридором, как это принято в цивилизованных компаниях), мы сами искали информационную стойку и сами же объясняли нашу ситуацию сотруднице компании, которая не хотела вникать в суть, упорно отправляя нас вылетать завтрашним рейсом, ибо ради нас "на 15 минут никто вылет задерживать не будет". Вообще указанная сотрудница ( а имя ей Кристина Лиморова) вела себя мягко скажем не клиенториентированно - сначала вообще отказывалась решать вопрос, разговаривала довольно грубо и вызывающим тоном. Но в итоге нас все-таки впихнули на регистрацию и мы улетели домой. Уже в самолете на Питер мне стала известна причина, почему же на 9 часов задержали самолет из Самары - оказывается накануне в прилетевшем самолете забыли выключить кондиционер - и за ночь аккумулятор самолета разрядился! а узнали об этом, когда пассажиров уже подвезли к борту самолета! Мораль-если у вас есть возможность не экономить на своих нервах. комфорте, безопасности и времени -не летайте самолетами трансаэро.

Ответить

10.08.13 23:53

Гость

Гость : гадкая компания...у меня есть с чем сравнивать....АЭРОФЛОТ--вот там сказка!!!!!!!!!а тут одни хамы....воды не дождёшься....нужный сок всегда заканчивается,так же как и еда,которую я хочу поесть....телевизоры есть,но не у всех...в общем и целом-----полная гадость!!!!!впредь никогда не соглашусь на Трансаэро!!!!!ВЫБИРАЙТЕ АЭРОФЛОТ!!!!ТАМ ТОЛЬКО УМНИЧКИ РАБОТАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Там сервис ничем не лучше, только цены ломовые.

Ответить

10.08.13 23:51

Гость

Стас : Гость : Летала Трансаэро несколько лет назад, ужаснулась обслуживанием, решила, что обойдусь без этой компании.... Тут подумала, может, что изменилось... Взяла билеты в Лондон. Вылетели вовремя, в этом плане без помех, но я поняла, что за прошедшие три года ничего не изменилось!!!! Вообще!!! Половина персонала торчат в хвосте самолета, на просьбу принести воды, мы фыркаем, закатываем глаза, а плед принести вообще целая история, причем с недовольные лицом подходила вроде как старшая стюардесса, возможно мне показалось, но за полет её не особо видно было! Пассажиров мало, халявят и забивают. На мой взгляд, можно требовать более уважительного обслуживания за те деньги за билеты, которые ставит авиакомпании, а то вообще неоправданно... Ещё много интересного можно рассказать, но начните хотя бы работать с персонал и научите вежливости!!!! А то позицианировать себя лучшей компанией Вост Европы просто так не очень актуально.... А Вы требуйте у персонала книгу жалоб(у них есть такая) , они её как огня боятсяСтас, если бы Вы хоть раз пытались оставить свои замечания и предложения по сервису на борту, то знали бы, что книгу Вам никто не даст- принесут чистый листок бумаги ручку. Пиши,что хочешь- помойка читать не умеет. Не знаю, правдивый это отзыв или нет, но исходя из своего опыта , действительно бортпроводникам дружелюбия и уважительности не хватает.

Ответить

10.08.13 23:37

Гость

гадкая компания...у меня есть с чем сравнивать....АЭРОФЛОТ--вот там сказка!!!!!!!!!а тут одни хамы....воды не дождёшься....нужный сок всегда заканчивается,так же как и еда,которую я хочу поесть....телевизоры есть,но не у всех...в общем и целом-----полная гадость!!!!!впредь никогда не соглашусь на Трансаэро!!!!!ВЫБИРАЙТЕ АЭРОФЛОТ!!!!ТАМ ТОЛЬКО УМНИЧКИ РАБОТАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

10.08.13 19:28

Стас

Гость : Летала Трансаэро несколько лет назад, ужаснулась обслуживанием, решила, что обойдусь без этой компании.... Тут подумала, может, что изменилось... Взяла билеты в Лондон. Вылетели вовремя, в этом плане без помех, но я поняла, что за прошедшие три года ничего не изменилось!!!! Вообще!!! Половина персонала торчат в хвосте самолета, на просьбу принести воды, мы фыркаем, закатываем глаза, а плед принести вообще целая история, причем с недовольные лицом подходила вроде как старшая стюардесса, возможно мне показалось, но за полет её не особо видно было! Пассажиров мало, халявят и забивают. На мой взгляд, можно требовать более уважительного обслуживания за те деньги за билеты, которые ставит авиакомпании, а то вообще неоправданно... Ещё много интересного можно рассказать, но начните хотя бы работать с персонал и научите вежливости!!!! А то позицианировать себя лучшей компанией Вост Европы просто так не очень актуально.... А Вы требуйте у персонала книгу жалоб(у них есть такая) , они её как огня боятся

Ответить

10.08.13 19:18

Гость

Летала Трансаэро несколько лет назад, ужаснулась обслуживанием, решила, что обойдусь без этой компании.... Тут подумала, может, что изменилось... Взяла билеты в Лондон. Вылетели вовремя, в этом плане без помех, но я поняла, что за прошедшие три года ничего не изменилось!!!! Вообще!!! Половина персонала торчат в хвосте самолета, на просьбу принести воды, мы фыркаем, закатываем глаза, а плед принести вообще целая история, причем с недовольные лицом подходила вроде как старшая стюардесса, возможно мне показалось, но за полет её не особо видно было! Пассажиров мало, халявят и забивают. На мой взгляд, можно требовать более уважительного обслуживания за те деньги за билеты, которые ставит авиакомпании, а то вообще неоправданно... Ещё много интересного можно рассказать, но начните хотя бы работать с персонал и научите вежливости!!!! А то позицианировать себя лучшей компанией Вост Европы просто так не очень актуально....

Ответить

10.08.13 17:09

Гость

Вчера прилетели из Варны авиакомпанией Трансаэро, полет прошел отлично, спасибо экипажу! Задержек не было, летели мягко, обслуживание на борту хорошее, стюардессы излучают спокойствие и успокаивают этим пассажиров! Спасибо!

Ответить

10.08.13 15:01

Гость

Летели 03.08.13 из Малаги в Домодедово, рейс 350. Полёт отвратительный!!! Летели почти 5 часов.Стюарды грубые и не воспитанные, особенно блондинка с каре с ярко-красными накрашенными губами и её напарник-мужчина.Пропускали пассажиров и не всем наливали напитки, не дали возможности выбрать горячее, поставив условие, что дадут только одно мясо, а всем остальным курицу, даже если ты её не ешь (нас летело 3 человек), хотя на параллельном ряду раздавали и курицу и мясо на выбор.Отвечали очень резко на все вопросы (улыбаясь, оскалившись). Не хотели налить простой воды для таблетки вне очереди (у дочери сильно заболела голова), намекая, что нам надо подождать, когда они до нас дойдут со своей тележкой. Кошмар, вспоминаю и содрогаюсь!!!Вроде мелочи, но все пассажиры равны между собой: одни получили,за что заплатили, а нам ещё и хамили за наши деньги. Считаю, что такие люди не должны работать в компании. Очень разочарована в Трансаэро и в дальнейшем буду выбирать другую компанию, а друзьям и знакомым я её рекомендовать не буду. Позор Трансаэро!!!

Ответить

08.08.13 23:50

Гость

Игорь : боинги по определению комфортнее аэробусов Большие - да, а 737-800 более тесный и шумный, чем 320, это факт.

Ответить

08.08.13 19:11

Александр

Летели 06.08.2013 рейсом Пулково - Тиват. Все просто супер, пилоты - мастера своего дела, борт-проводники умницы!

Ответить

08.08.13 15:20

Игорь

Раз 20 в год летаю разными АК, из отечественных в основном Трансаэро и Аэрофлот. Летаю бизнесом. Основные проблемы трансаэро: 1. Вечные опоздания. На полчаса, 40 мин, час. Некритично, но ужасно неудобно. Из за этого проблемы - самолет не подают к телетрапу, потому что он в аэропорту прибытия уже занят. Если аэропорт большой, типа фиумичино, то самолет могут загнать вообще в другой терминал, и багажа приходиться ждать полтора часа, как со мной было. Приоритетный багаж выдают в общей очереди. В результате не успеваешь на стыковочные рейсы по железной дороге, долго ждет трансфер и пр. Стандартная отмазка командира - просим извинить за поздний вылет, связанный с поздним прибытием самолета в аэропорт вылета. Но провоцируют то они это САМИ! Своей экономией дешевыми аэропортами, дальними стоянками, поздним началом регистрации в зарубежных аэропортах, отсутствием достаточного количества резервных самолетов. При этом билеты очень дороги. 2. Старые, раздолбанные боинги. Блин, с вашими доходами смело можете обновить парк самолетов. Посмотрите на Аэрофлот! Он же смог! Вас спасает только то, что боинги по определению комфортнее аэробусов, но новые то все равно лучше! 3. Поздно становится известно сезонное расписание. И как только оно стало известно, премиальных билетов на популярные направления уже нет! Поэтому я обнулил мили Трансаэро и пока не стремлюсь зарабатывать новые. Есть и другие АК с программами лояльности. 4. Идиотический доп контроль безопасности до регистрации на рейс. Стоит ни за что не отвечающий мальчик или девочка, создает толпу. Ко мне как то пару лет назад какая то молодуха стала домогаться из-за того, что на моем многолетнем шенгене номер паспорта не совпадает. Практически завернула с рейса. Мотивируя это тем, что меня могут не пустить в страну (ну да до этого 10 раз пускали, а тут вдруг раз - и не пустят), и им придется меня за свой счет возвращать. У меня обратный билет - бизнес с открытой датой, дура! Потом приходил старший с трясущимися руками, после моего требования дать письменный отказ для суда пропустил... В общем, с европейскими АК не сравнить, увы. У них новые самолеты, комфортные салоны, точное расписание, спокойные бизнес залы, и абсолютно адекватные цены - процентов на 30 ниже. Трансаро собирает такие деньги за билеты лишь на боязни большинства наших туристов совершать стыковочные рейсы иностранными АК, так как прямые рейсы из Москвы на популярные направления монополизированы и "распилены" между ими с7 и Аэрофлотом. Так что надеюсь, что эта информация будет полезна путешественникам, а так же дойдет до жадин ))), которые пилят на нас деньги. Вот ей-ей, госкомпании лучше, на них хотя бы есть кому пожаловаться, и есть хоть какой то контроль...

Ответить

08.08.13 12:08

Гость

Гость : сорри, люблю BlackBerry и никогда их не теряю. А отношение перевозчика и аэропорта показательны. Теперь дальние рейсы по России - Аэрофлот, соотв. Шереметьево, хоть и далековато Гость : Клоуны. Рейс UN140 6 августа. Кто-то в самолете теряет икону современного человека - IPHONE. Объявление на борту - верните по-хорошему. Не вернули. Всех пассажиров прогнали через какой-то послеполетный досмотр. Несмотря на накопленные мили, со вчерашнего дня я забыл два слова - ТРАНСАЭРО и ВНУКОВО. Успеха в бизнесе! Хотелось бы посмотреть на Вашу реакцию по этому поводу, если бы потерявшим икону - Ipad были Вы. Думаю рассуждали бы прямо противоположно.

Ответить

08.08.13 6:09

Гость

Гость : Клоуны. Рейс UN140 6 августа. Кто-то в самолете теряет икону современного человека - IPHONE. Объявление на борту - верните по-хорошему. Не вернули. Всех пассажиров прогнали через какой-то послеполетный досмотр. Несмотря на накопленные мили, со вчерашнего дня я забыл два слова - ТРАНСАЭРО и ВНУКОВО. Успеха в бизнесе! Хотелось бы посмотреть на Вашу реакцию по этому поводу, если бы потерявшим икону - Ipad были Вы. Думаю рассуждали бы прямо противоположно.

Ответить

08.08.13 0:00

Валентина Ивановна

Впервые полетела этой авиакомпанией 4августа 2013 года из Домодедова в Лос-Анджелес, рейс UN 557, до этого летала Аэрофлотом. К огромному сожалению должна констатировать, что эта авиакомпания не оправдывает своего статуса лучшей авиакомпании Восточной Европы. Я не могла предположить, что возможна такая грязь в туалетных комнатах, отсутствие там необходимых принадлежностейи прочее. За весь 12-ти часовый перелет всего 2-3 раза приносили воду, никакой особой участливости к пассажирам проявлено не было. Неужели во время столь длительного перелета нельзя приводить в более-менее человеческие условия места общего пользования и относиться к пассажирам с большей уважительностью. С ужасом думаю о возвращении в Москву в конце сентября этой же авиакомпанией. Отныне буду летать только Аэрофлотом

Ответить

07.08.13 19:50

Гость

летел я как то домой в МИнеральные -Воды с пересадкой в Москве все шло вроде бы хорошо но потом началось в Москву самолет прилетел с опозданием еле успел пересесть но и это все ерунда когда прилетел в Минеральные Воды моего багажа просто не оказалось его забыли в Москве прикольно интересно с этого все и началось . мне пообещали привести багаж домой по прибытию следующего рейса из Москвы при этом составили список вещей в багаже. привезли его через 8-9 часов сумка была в ужасном состоянии из Питера вез 2 бутылки литровых хорошего виски но их не стало одна просто исчезла а другая была в смятку разбита соответственно были и стикеры о том что там стекло но всем было абсолютно все равно!!!!! написал претензию и дали ответ: мы готовы оплатить вам все не удобства за задержку багажа 200 руб за час итого 200 руб. а про виски не слова ни чего !!!!!! бред какой то!!!!!!! просто съехали с этого и все на этом!!!!!!!!!!!!

Ответить

07.08.13 19:30

Дмитрий

да я дозванивался но видимо чисто случайно)))))) а второй раз ни как не получается видимо в черном списке!!!!))))) Сергей Катющик : А кто нибудь, когда нибудь дозванивался до операторов сервисного центра тансаэро..!!!???? Или все дозваниваются по платному короткому номеру? Ни одна авиакомпания не предлагает дозвониться до них по платному короткому номеру...... Хороший сервис начинается еще на Земле.

Ответить

07.08.13 18:20

Гость

Клоуны. Рейс UN140 6 августа. Кто-то в самолете теряет икону современного человека - IPHONE. Объявление на борту - верните по-хорошему. Не вернули. Всех пассажиров прогнали через какой-то послеполетный досмотр. Несмотря на накопленные мили, со вчерашнего дня я забыл два слова - ТРАНСАЭРО и ВНУКОВО. Успеха в бизнесе!

Ответить

07.08.13 18:17

Гость

У меня слов от возмущения просто нет!!! Целый день пытаюсь дозвониться или дописаться до Трансаэро и никак!!! Столько времени и сил потрачено в пустую! Сняли деньги за электронный билет, а квитанцую на почту не прислали и теперь я не знаю - есть у меня билет или нет! Ехать в аэропорт или нет? Как мне добраться до места назначения! Что это за контора, до которой нет дозвона! И так уже не первый раз! В других компаниях всегда с первого раза дозвониться можно, а тут никак. правда можно по планой линии. Ужасно! Безобразие полное. Это не профессионально, дорогие менеджеры и сотрудники Трансаэро!

Ответить

07.08.13 17:47

Гость

Софья : А вот обратная дорога 3 августа 2013 года показалась адом. 1. Уже наполненный людьми самолёт стоял целый час (!) и ждал загрузки багажа. 2. Самолёт мне показался старым. В этот раз показана кино не было, даже одного на всех. 3. Полёт был ужасным, постоянно трясло. 4. По прибытии в аэропорт (с опозданием в 20 минут) я ждала своего багажа 1 час у багажной ленты. Никакой дополнительной информации о статусе багажа не поступало ни от сотрудников аэропорта, ни от сотрудников авиакомпании. Когда на табло появился статус о конце выдачи багажа с моего рейса, я пошла в отдел розыска багажа. На моё удивление, там было очень много людей с моего рейса. Я встала в очередь (если толпу ругающихся и ничего не понимающих людей можно назвать очередью). Спустя 20 минут криков людей появился представитель авиакомпании. Этот молодой человек пояснил, что мой багаж (как и багаж остальных пассажиров) остался во Владивостоке, потому что ВМЕСТО него загрузили КОММЕРЧЕСКИЙ ГРУЗ. То есть они прекрасно знали, что груз не прибыл, но тем не менее информировать людей об этом сами не захотели. 5. Кроме того, в моём багаже лежали морепродукты (они не являются запрещёнными предметами для провоза в багаже), которые предназначались в подарок человеку. Он их естественно не получил. Но меня уже волновало не это, а состояние моих вещей. Через 3 дня со мной связались и сказали, что багаж привезут в диапазоне с 13-00 до 23-00. Весь день мне пришлось просидеть дома в ожидании вещей. Когда 06.08.2013 в 21:00 я получила багаж, то обнаружила, что эти морепродукты конечно же испортились и испортили все вещи и сумку. Весь сегодняшний день я трачу на стирку вещей, а некоторые из них мне просто пришлось выкинуть. От авиакомпании не поступило НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ. Летайте с Трансаэро! 1. Багаж грузили сотрудники Трансаэро? 2. Из-за отсутствия фильмов самолет старый? Как определили его старость? 3. В тряске виновата авиакомпания или старый самолет? 4. Потрясающе. летели 8 часов, а опоздали на 20 мин. Гуано, а не авиакомпания. А не задумывались,что представителю авиакомпании элементарно время надо, чтобы узнать судьбу багажа? 5. В следующий раз подумаете что в багаж кидать.Боюсь, что ваши морепродукты провоняли не только ваш чемодан

Ответить

07.08.13 14:48

Андрей.

Второй раз подряд моя жена этим летом летит из Рима в Москву и второй раз рес задерживают и мало того билеты в один самолёт и класс продают по разным ценам и ставят разное время вылета.Просто как лахов собирают в один самолёт три часа как будто их летит три в разное время.Уроды одним словом.Больше слов нет.

Ответить

07.08.13 12:12

неГость

неГость : Александр : Летел с Кипра самолетом Боинг-767 05.08.2013. Что же эта компания сделала с самолетом и пассажирами. вместо трех кресел в среднем ряду установили четыре. проход получился 40 см.Расстояние между креслами уменьшили до 70 см. Полные люди просто не смогли опустить столики и остались без питания. Сидеть невозможно. Может скоро стоя будут возить? Хотелось бы узнать, а можно ли на столько увеличивать количество пассажиров? Вот так компания борется за безопасность и комфорт. Прибыль, вот единственное, за что они борются. Все мало. Пора уже и компетентным органам провести расследование. Вы ничего не попутали? 5 августа на рейсе UN304 (PFO - DME) был борт B767-300 с регномером EI-DBF вот его салон: www.bgoperator.ru/trs.shtml?action=seatm... и кстати... туда воткнуть 4 кресла по центру физически не возможно. да и разрешение о переделке салона таким образом от Боинга получить практически невозможно. в дополнении, чтобы было понятно - есть борты с компановкой 2-4-2, но эту компановку делает не авиакомпания а завод изготовитель...

Ответить

07.08.13 12:00

неГость

Александр : Летел с Кипра самолетом Боинг-767 05.08.2013. Что же эта компания сделала с самолетом и пассажирами. вместо трех кресел в среднем ряду установили четыре. проход получился 40 см.Расстояние между креслами уменьшили до 70 см. Полные люди просто не смогли опустить столики и остались без питания. Сидеть невозможно. Может скоро стоя будут возить? Хотелось бы узнать, а можно ли на столько увеличивать количество пассажиров? Вот так компания борется за безопасность и комфорт. Прибыль, вот единственное, за что они борются. Все мало. Пора уже и компетентным органам провести расследование. Вы ничего не попутали? 5 августа на рейсе UN304 (PFO - DME) был борт B767-300 с регномером EI-DBF вот его салон: www.bgoperator.ru/trs.shtml?action=seatm... и кстати... туда воткнуть 4 кресла по центру физически не возможно. да и разрешение о переделке салона таким образом от Боинга получить практически невозможно.

Ответить

07.08.13 11:48

Софья

Совершала полёт данной авиакомпанией из Санкт-Петербурга во Владивосток 12 июля 2013 года. Всё было отлично. Самолёт в презентабельном виде, хорошая еда, фильм показывали, хоть и один без выбора. Только бортпроводница наша была не в духе, но старалась быть вежливой. Рейс задержали на 40 минут, но прибыли во Владивосток мы вовремя. Полёт прошёл хорошо: взлёт и посадка плавно, без зон турбулентности. Спасибо экипажу. А вот обратная дорога 3 августа 2013 года показалась адом. Началось всё с того, что в самолёт пустили пассажира в состоянии алкогольного опьянения, который оказался моим соседом. Уже наполненный людьми самолёт стоял целый час (!) и ждал загрузки багажа. Наконец мы взлетели.Самолёт мне показался старым. В этот раз показана кино не было, даже одного на всех. Порадовал только бортовой журнал, который был интересным. Полёт был ужасным, постоянно трясло. По прибытии в аэропорт (с опозданием в 20 минут) я ждала своего багажа 1 час у багажной ленты. Никакой дополнительной информации о статусе багажа не поступало ни от сотрудников аэропорта, ни от сотрудников авиакомпании. Когда на табло появился статус о конце выдачи багажа с моего рейса, я пошла в отдел розыска багажа. На моё удивление, там было очень много людей с моего рейса. Я встала в очередь (если толпу ругающихся и ничего не понимающих людей можно назвать очередью). Спустя 20 минут криков людей появился представитель авиакомпании. Этот молодой человек пояснил, что мой багаж (как и багаж остальных пассажиров) остался во Владивостоке, потому что ВМЕСТО него загрузили КОММЕРЧЕСКИЙ ГРУЗ. То есть они прекрасно знали, что груз не прибыл, но тем не менее информировать людей об этом сами не захотели. Представителя начали терзать, донимая вопросами, но он только и сказал, что ничего, мол, не поделать, ведь багаж во Владивостоке, пишите заявления о розыске багажа. Организовать нормально подачу заявлений сотрудникам аэропорта не удалось. Их было всего четверо на 86 человек, прилетевших из Владивостока без своих вещей. Простояв в разгневанной толпе ещё 1 час, я наконец оформила заявление о пропаже багажа. Из аэропорта я уехала спустя 2,5 часа после прибытия моего рейса, да ещё и без багажа. Но это пол беды, так я живу в Петербурге, и вещи кое-какие у меня были дома. Как же не повезло людям, которые приехали на отдых. Кроме того, в моём багаже лежали морепродукты (они не являются запрещёнными предметами для провоза в багаже), которые предназначались в подарок человеку. Он их естественно не получил. Но меня уже волновало не это, а состояние моих вещей. Через 3 дня со мной связались и сказали, что багаж привезут в диапазоне с 13-00 до 23-00. Весь день мне пришлось просидеть дома в ожидании вещей. Когда 06.08.2013 в 21:00 я получила багаж, то обнаружила, что эти морепродукты конечно же испортились и испортили все вещи и сумку. Весь сегодняшний день я трачу на стирку вещей, а некоторые из них мне просто пришлось выкинуть. От авиакомпании не поступило НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ. Летайте с Трансаэро!

Ответить

07.08.13 3:09

sergey72

А кто нибудь, когда нибудь дозванивался до операторов сервисного центра тансаэро..!!!???? Или все дозваниваются по платному короткому номеру? Ни одна авиакомпания не предлагает дозвониться до них по платному короткому номеру...... Хороший сервис начинается еще на Земле.

Ответить

06.08.13 21:58

Гость

Юрий Гавашвили : Гость : это же надо додуматься поставить ютов рядом с трансаэро,вы ненормальный. Летайте ютами и будет вам.....жопа! Летели Трансаэро 2 раза. Первый раз рейс был Домодедово-Пафос. По какой-то причине,зайдя в самолет, стюард сообщил, что мы полетим в бизнес-классе. Это нас приятно удивило. Посадили нас на среднем ряду,в самом конце. Взлетели незаметно,что приятно удивило,т.к мама плохо переносит перелеты. Начали раздавать еду-не понравилось ничего! Какая-то сухая курица в непонятно чем,слипшиеся макароны с советских времен. Дальше была капуста. Несвежая,с запахом прелости. Во втором стаканчике была ветчина,курица. Тоже невкусно. В который раз убеждаюсь,что Ютейр лучшая компания! Сейчас сотрудничество подписали эти две авиакомпании-будем надеяться, что старичок Ютейр научит Трансаэро закупать и готовить вкусную пищу. Ну и летайте тогда ЮТэйром!

Ответить

06.08.13 18:25

Гость

Гость : Александр : Летел с Кипра самолетом Боинг-767 05.08.2013. Что же эта компания сделала с самолетом и пассажирами. вместо трех кресел в среднем ряду установили четыре. проход получился 40 см.Расстояние между креслами уменьшили до 70 см. Полные люди просто не смогли опустить столики и остались без питания. Сидеть невозможно. Может скоро стоя будут возить? Хотелось бы узнать, а можно ли на столько увеличивать количество пассажиров? Вот так компания борется за безопасность и комфорт. Прибыль, вот единственное, за что они борются. Все мало. Пора уже и компетентным органам провести расследование. Александр,что за вранье? На всех Б-767 компоновка 2-3-2, или с Б-747 может попутали после отдыха? Несколько боингов они переоборудовали под туристический класс)

Ответить

06.08.13 17:33

Гость

Гость : Гость : Подскажите,пожалуйста,планируем лететь в канкун в конце сентябре выбираем между трнасаэро и афрофлот,вылет по вренемни более удобный именно у трансаэро,но волнует вопрос по поводду мультимедиа в 747 боингах,на рейсах в канкун (лететь около 13 часов) будут сенсорные экраны с фильмами и т.д.?Может кто летал уэе в этом году?Рейсы Un587 и обратный 588,вылет и прилёт во внуково. Что вы паритесь? А купить себе самую простую таблетку? Чтоб и фильмы смотреть и книги читать и игрушки играть и не зависеть ни от кого? Вам лететь или кино смотреть? Что важнее? Батареи на 13 часов явно не хватит,дай бог часов на 4-5

Ответить

06.08.13 17:04

Гость

Александр : Летел с Кипра самолетом Боинг-767 05.08.2013. Что же эта компания сделала с самолетом и пассажирами. вместо трех кресел в среднем ряду установили четыре. проход получился 40 см.Расстояние между креслами уменьшили до 70 см. Полные люди просто не смогли опустить столики и остались без питания. Сидеть невозможно. Может скоро стоя будут возить? Хотелось бы узнать, а можно ли на столько увеличивать количество пассажиров? Вот так компания борется за безопасность и комфорт. Прибыль, вот единственное, за что они борются. Все мало. Пора уже и компетентным органам провести расследование. Александр,что за вранье? На всех Б-767 компоновка 2-3-2, или с Б-747 может попутали после отдыха?

Ответить

06.08.13 17:04

Ксения

Летали из Кольцово в Родос и обратно. Самолет Боинг 767-300. Очень хорошее впечатление сложилось. Самолет хороший, бортпроводники вежливые, приветливые. Кормили вкусно) Отдельное спасибо пилотам - мастера своего дела)

Ответить

06.08.13 15:16

Александр

Летел с Кипра самолетом Боинг-767 05.08.2013. Что же эта компания сделала с самолетом и пассажирами. вместо трех кресел в среднем ряду установили четыре. проход получился 40 см.Расстояние между креслами уменьшили до 70 см. Полные люди просто не смогли опустить столики и остались без питания. Сидеть невозможно. Может скоро стоя будут возить? Хотелось бы узнать, а можно ли на столько увеличивать количество пассажиров? Вот так компания борется за безопасность и комфорт. Прибыль, вот единственное, за что они борются. Все мало. Пора уже и компетентным органам провести расследование.

Ответить

06.08.13 14:23

Гость

Гость : Подскажите,пожалуйста,планируем лететь в канкун в конце сентябре выбираем между трнасаэро и афрофлот,вылет по вренемни более удобный именно у трансаэро,но волнует вопрос по поводду мультимедиа в 747 боингах,на рейсах в канкун (лететь около 13 часов) будут сенсорные экраны с фильмами и т.д.?Может кто летал уэе в этом году?Рейсы Un587 и обратный 588,вылет и прилёт во внуково. Что вы паритесь? А купить себе самую простую таблетку? Чтоб и фильмы смотреть и книги читать и игрушки играть и не зависеть ни от кого? Вам лететь или кино смотреть? Что важнее?

Ответить

06.08.13 12:09

мария

Прилетели 4-го из Рима.Потеряли наш багаж.Что делать?До сих пор( 6 августа 2013 )никакой информации.

Ответить

06.08.13 9:15

Гость

Подскажите,пожалуйста,планируем лететь в канкун в конце сентябре выбираем между трнасаэро и афрофлот,вылет по вренемни более удобный именно у трансаэро,но волнует вопрос по поводду мультимедиа в 747 боингах,на рейсах в канкун (лететь около 13 часов) будут сенсорные экраны с фильмами и т.д.?Может кто летал уэе в этом году?Рейсы Un587 и обратный 588,вылет и прилёт во внуково.

Ответить

06.08.13 0:27

стажер ФАС

АК "Ютэйр" и АК "Трансаэро" подписали договор о сотрудничестве..... 1. Объясните, пожалуйста - это хорошая Новость; 2. если-ДА, то будет ли теперь АК "Ютэйр" к своим ценам на перелет ДОБАВЛЯТЬ + $40- так как у АК "Трансаэро" на тех же маршрутах и ТОЖЕ РАССТОЯНИЕ добавка (заявляемый явно придуманный "топливный сбор" = от $60 до $80 (кто-как придумает без опровержения самой АК "Трансаэро").... 3. Почему происходят какие-то необъяснимые махинации с Заявлением "Топливных Сборов" от имени АК, (при их невмешательстве), если ЭТИ ОБЕ АК (Тран-ро и Ю-йр) ЗАКУПАЮТ АВИАТОПЛИВО у ОДНОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ?

Ответить

05.08.13 10:16

Гость

Анна : Здравствуйте. В прошлом году летала авиакомпанией ТРАНСАЭРО из Пекина в Москву. На борту было много пассажиров-китайцев, стюардессы общались с ними на русском, и явно раздражались, когда китайцы их не понимали (хотя они не обязаны знать русский язык), повышали голос. Грубо расталкивали спящих пассажиров во время раздачи питания. Честно говоря, была очень удивлена таким отношением, потому что раньше летала рейсами этой авиакомпании, и всё было хорошо. Видимо, раз на раз не приходится. Уважаемая Анна, можете уточнить дату рейса?

Ответить

05.08.13 7:59

Анна

Здравствуйте. В прошлом году летала авиакомпанией ТРАНСАЭРО из Пекина в Москву. На борту было много пассажиров-китайцев, стюардессы общались с ними на русском, и явно раздражались, когда китайцы их не понимали (хотя они не обязаны знать русский язык), повышали голос. Грубо расталкивали спящих пассажиров во время раздачи питания. Честно говоря, была очень удивлена таким отношением, потому что раньше летала рейсами этой авиакомпании, и всё было хорошо. Видимо, раз на раз не приходится.

Ответить

04.08.13 15:31

Гость

Гость : Гость : Ребят, что за фигня сегодня и завтра отменены рейсы в Хургаду у Трансов, мама у меня вообще в Барселоне застряла ожидая их, должны были около 6 вечера по мск вылететь, перенесли на 3 утра. Что у них там творится??? Revolution! Революция в Барсе? )) Прилетела наша мама, на борту рейса который летел из МСК в Барсу, были неполадки, людей по прилету в Испанию долго не выпускали из самолета, а за туристами, которые должны били лететь обратно этим рейсом, выслали дополнительный борт. Вобщем с опозданием на сутки, но все же прилетели.

Ответить

04.08.13 13:07

kkke

Гость : Летели Трансаэро 2 раза. Первый раз рейс был Домодедово-Пафос. По какой-то причине,зайдя в самолет, стюард сообщил, что мы полетим в бизнес-классе. Это нас приятно удивило. Посадили нас на среднем ряду,в самом конце. Взлетели незаметно,что приятно удивило,т.к мама плохо переносит перелеты. Начали раздавать еду-не понравилось ничего! Какая-то сухая курица в непонятно чем,слипшиеся макароны с советских времен. Дальше была капуста. Несвежая,с запахом прелости. Во втором стаканчике была ветчина,курица. Тоже невкусно. В который раз убеждаюсь,что Ютейр лучшая компания! Сейчас сотрудничество подписали эти две авиакомпании-будем надеяться, что старичок Ютейр научит Трансаэро закупать и готовить вкусную пищу. Ну и летайте тогда ЮТэйром!

Ответить

04.08.13 12:22

Михаил

Летали по маршруту Москва-Даламан-Москва (27-07 / 03-08). Полет прошл прекрасно, экипаж отработал на 5+ - это главное, что хотелось бы отметить. Но борт был достаточно старый - по пути туда кондиционер молотил страшно (холодина!), обратно - жуткая духота. Мониторы конечно же не работали.. Хотя чего еще ждать от чартерного перевозчика, которым Трансы и остаются (не смотря на все свои потуги)? Но, повторюсь, долетели без приключений - спасибо пилотам за профессионализм!

Ответить

04.08.13 10:58

Гость

Гость : Ребят, что за фигня сегодня и завтра отменены рейсы в Хургаду у Трансов, мама у меня вообще в Барселоне застряла ожидая их, должны были около 6 вечера по мск вылететь, перенесли на 3 утра. Что у них там творится??? Revolution!

Ответить

03.08.13 23:48

Гость

Ребят, что за фигня сегодня и завтра отменены рейсы в Хургаду у Трансов, мама у меня вообще в Барселоне застряла ожидая их, должны были около 6 вечера по мск вылететь, перенесли на 3 утра. Что у них там творится???

Ответить

03.08.13 21:21

Гость

Летели Трансаэро 2 раза. Первый раз рейс был Домодедово-Пафос. По какой-то причине,зайдя в самолет, стюард сообщил, что мы полетим в бизнес-классе. Это нас приятно удивило. Посадили нас на среднем ряду,в самом конце. Взлетели незаметно,что приятно удивило,т.к мама плохо переносит перелеты. Начали раздавать еду-не понравилось ничего! Какая-то сухая курица в непонятно чем,слипшиеся макароны с советских времен. Дальше была капуста. Несвежая,с запахом прелости. Во втором стаканчике была ветчина,курица. Тоже невкусно. В который раз убеждаюсь,что Ютейр лучшая компания! Сейчас сотрудничество подписали эти две авиакомпании-будем надеяться, что старичок Ютейр научит Трансаэро закупать и готовить вкусную пищу.

Ответить

03.08.13 20:46

Гость

Летала на Кипр в июле.Боинг 747 и туда и обратно!выше всяких похвал и обслуживание стюартов и питание и пледы,вообщем все включено!=)Всем советую!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138139140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/185.html 185 1 1