Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

03.05.11 23:53

Гость

У ютэйра есть конфеты)

Ответить

03.05.11 22:35

Гость

Роман : Роман : летел из Анталии в Домодедово 29.04.2011 рейсом 9150. Это жесть. Персонал игнорит пассажиров по максимуму. Ни разу не заметил улыбки на лице персонала... все какие-то мрачные, грустные... один стюард (темненький такой, на турка похож) - вообще меня удивил: при посадке самолета у меня стали уши закладывать. Я его попросил принести конфету... он сначала растерялся от просьбы, но потом радостный такой сообщил, что "они у нас закончились..." и довольный такой, что отказал мне, спокойно покинул меня. Тут же за ним шла другая стюардесса, которая на очередную мою просьбу принести сосательную конфету сразу же отреагировала и через некоторое время принесла мне аж 4 штучки, за что ей отдельная благодарность. А стюард меня поразил... конечно, проще сказать, что ничего нет, тогда никто и просить ничего не будет... Неужели так трудно просьбу выполнить??? Чему только учат таких бортпроводников, а? Трансаэро? Другой пример. 8 дней назад летел из Домодедово в Анталию. Там вообще картина маслом: Раздают напитки, раздает девушка такая... хорошенькая, милая... я ей в ответ улыбаюсь и жду, когда она на меня наконец посмотрит, чтобы предложить мне что-нибудь из напитков. А она не посмела на меня посмотреть... так и прошла дальше и оставила меня без напитка... Пришлось в воспитательных мерах окликнуть ее, после того как она уже второй ряд за мной начала обслуживать... "Девушка, - громко сказал я. - Вы мне сегодня предложите прохладительные напитки или в вашей авиакомпании не принято это делать?" Она вернулась и уже только тогда предложила. Извинений от нее я не услышал. Этот же рейс. По-моему, захотел чай с лимоном. Налили чай, передали мне и пока я искал в чашке лимон, который мне туда не положили - стюардесса уже удалилась. Нажимаю на вызов стюардессы (потому что на горизонте никого нет, чаи никто не раздает). минуты 3 никого не было... потом самое интересное: идет стюард. подходит к моему ряду и нажимает на подлокотнике кнопку, которая выключает лампочку для вызова стюардесс. И уходит. Всё это происходит молча и так молниеносно, что во-первых, я даже не успеваю вякнуть... а во-вторых, у меня складывается впечатление, что у них в авиакомпании этот манёвр очень хорошо отработан (и поступают они всегда так с теми, кто смеет отвлекать бортпроводников после раздачи обедов). Я набрался мужества повторить попытку вызвать к себе стюардессу (лимона-то в чае нет). Вторая попытка оказалась немного более удачной, но поставленная цель всё равно не была достигнута. Пришла-таки стюардесса, которая выслушала меня и пошла за лимоном... до меня так и не дошла, а через 3-4 минуты я уже увидел ее в другом ряду, обслуживающую других пассажиров. С третьей попытки пришла еще одна стюардесса, на которую я уже реально наехал, высказав ей претензии по поводу первой и второй попытки. Она мигом принесла мне еще чая и две дольки лимона. Вот вам и персонал авиакомпании!!! Пока не наедешь - работать не начнут... так что если вы тихие, спокойные, культурные и вежливые - Трансаэро вам не очень подойдет... с персоналом данной авиакомпании нужно быть грубым, злым и нервным. Они хорошо работают именно с такими пассажирами))). Давайте все дружно пожелаем АК Трансаэро, особенно их департаменту корпоративного развития работать лучше!!! Персонал не мотивирован работать на пятёрку. Игнорят по полной. А кто вам сказал,что должны быть конфеты?Вот в Сибири,ютэйр и Аэрофлоте их нет....Купите дирол или любую другую жвачку и сглатывайте слюну,чтоб уши не закладывало....В чём проблема?

Ответить

03.05.11 12:01

Гостья

Люди, вы что, с ума сошли? Превратили форум в базар...Страницы 2 назад все так было пристойно, ну, выражали недовольство, ну Максимка тут резвился, но никто никого не оскорблял! Давайте оставаться людьми, даже если вы и пострадали от Трансаэро...

Ответить

03.05.11 11:58

Гость

Гость : Вылетали с подружкой в Москву из Уфы 22.04.2011г.в 07-30. Всё понравилось. Претензий вообще никаких нет. Ну что скажешь....повезло! Но это не правило для данной компании, а исключение!

Ответить

02.05.11 22:44

Гость

Вылетали с подружкой в Москву из Уфы 22.04.2011г.в 07-30. Всё понравилось. Претензий вообще никаких нет.

Ответить

02.05.11 17:56

Гость

летел Москва - Красноярск ! все на уровне! не люфтганза конечно, но для совка сойдет!! особенно печальное зрелище самолет, если не ошибаюсь б- 737-300 ! создалось впечатление что самолету лет, люди столько не живут!! обновите парк!

Ответить

02.05.11 17:33

Надежда

Гость : Надежде, написавшей 29.04.2011 посвящается. Трансаэро летал один раз года 3 назад рейс СПб - Москва билет за 1100 руб. В качестве пассажира летал много и в советские годы (Ан-24, Ан-26, Як-40, Ту-134, Ту-154, Ил-62, Ил-86), и в настоящее время (а/к "Скайэкспресс", "Сибирь", "Аэрофлот", "Ютэйр") - есть что сравнивать.. Сейчас приоритетом в выборе а/к для меня является ценовая политика. Из собственного опыта хочу сказать следующее: уровень сервиса и техническое состояние авиапарка во всех компаниях примерно одинаковый, персонал везде наш - российский, и пассажиры тоже наши - российские. В отношении пассажиров: заплатить за перелет дешевле, чем за поездку железной дорогой и при этом ТРЕБОВАТЬ люльку?! Не проблема - заплати за бизнес-класс и получишь место и между креслами, и рядом с креслом. В отношении персонала (стюардессы и пр.): не хами сам, да не облаян будешь. Этого-то правила, полагаю, Надежда не придерживалась. Вообще, главное - пожелать всем мягкой посадки, чтобы не было Иркутска, Донецка, Домодедово, еще раз Домодедово, и опять Домодедово...Да что же это такое? Посвящается Гостю. Во первых я никому из персонала не хамила. Я считаю это ниже моего достоинства.У меня рядом спящий ребенок, а я буду кричать и хамить?А вот Бортпроводникам не мешало бы вспомнить правила этикета!!!и люльку я не требовала!!! А попросила место при регистрации (в чем мне любезно согласились помочь), где можно будет поставить свою. И видит Бог, я не повысила голос ни на одну нотку и не сказала в адрес персонала ни одного "хамского" или грубого слова. Воспитание и образование не позволяет.

Ответить

02.05.11 14:26

Кира

Отличный сервис,внимательное обслуживание в офисах подаж,девочки просто замечательные,особенно в офисе на Павелецкой!!!Спасибо всем им!!

Ответить

01.05.11 16:52

Татьяна

Летала на трансаэро в Доминикану. Это кошмар!!! Еда вообще отстойная!!! Стюардессы все нервно больные!!! Попить за 12 часов предложили всего 2 раза. Остальное время если хочешь пить - иди сама к ним и проси водички!!! А представьте как в Боинге 777-200 из середины, состоящей из 5 сидений постоянно вылазить и залазить!!! Одеял даже на половину самолета не хватило!!! Подушек вообще штук 5!!! Короче, перелет был кошмарным!!!!!!!

Ответить

01.05.11 6:56

Александр

Про выбор авиакомпании спрашивал я, опять разные, противоположные мнения...

Ответить

30.04.11 17:13

Гость

Боингов 747 в плачевном состоянии? Вы летали на каждом из 14-ти самолетов? А я летал почти на всех их Boeing 747-400 и не заметил той картины, которую вы тут нарисовали. Еще как покажут. Летал с ними в Нью-Йорк - на общем экране показывали документальные фильмы, мультики и советское кино. Но сначала мы взяли в прокат персональный плеер за 1000 рублей. И в нем было около 35 относительно новых фильмов, которые только что прошли в кинотеатрах. Из 35 - около 7 были детские (мультики и фильмы). Друзья правда летали в Египет на одном из Boeing 747-200... рассказали, что салон немного староват... оно и понятно - самолеты же под списание.

Ответить

30.04.11 13:11

Гость

Салоны боингов 747 в плачевном состоянии в прочем как и у всех самолетов в тсо, никаких мультиков вам не покажут, можете взять у них двд за 1000 рублей, но мультиков в нем по моему нет, лучше берите ноут с собой, а лучше конечно летите владиком или аэрофлотом!

Ответить

30.04.11 4:40

Гость

День добрый, выбираю какой авиакомпанией лететь из Владивостока в Москву (середина июля этого года), трансы мне удобнее тем что прибывают в Домодедово, но ими я не летал ни разу. Плюс узнал что они запускают на этом рейсе Boeing 747-400, кто скажет как в этом самолете с развлечениями, мультиками и т.д. (просто у меня двое детей 3 и 7 лет которые вынесут мозк жене, мне, стюардам и половине салона - надо бы их чем то отвлечь, мультиками или какими игрушками ). Кто как думает... или лучше по старинке лететь Владавиой или аэрофлотом (его комфорт мне понравился, но прибытие в шарик для меня капец как критично...)

Ответить

30.04.11 0:42

Гость

Надежде, написавшей 29.04.2011 посвящается. Трансаэро летал один раз года 3 назад рейс СПб - Москва билет за 1100 руб. В качестве пассажира летал много и в советские годы (Ан-24, Ан-26, Як-40, Ту-134, Ту-154, Ил-62, Ил-86), и в настоящее время (а/к "Скайэкспресс", "Сибирь", "Аэрофлот", "Ютэйр") - есть что сравнивать.. Сейчас приоритетом в выборе а/к для меня является ценовая политика. Из собственного опыта хочу сказать следующее: уровень сервиса и техническое состояние авиапарка во всех компаниях примерно одинаковый, персонал везде наш - российский, и пассажиры тоже наши - российские. В отношении пассажиров: заплатить за перелет дешевле, чем за поездку железной дорогой и при этом ТРЕБОВАТЬ люльку?! Не проблема - заплати за бизнес-класс и получишь место и между креслами, и рядом с креслом. В отношении персонала (стюардессы и пр.): не хами сам, да не облаян будешь. Этого-то правила, полагаю, Надежда не придерживалась. Вообще, главное - пожелать всем мягкой посадки, чтобы не было Иркутска, Донецка, Домодедово, еще раз Домодедово, и опять Домодедово...Да что же это такое?

Ответить

29.04.11 22:57

Роман

летел из Анталии в Домодедово 29.04.2011 рейсом 9150. Это жесть. Персонал игнорит пассажиров по максимуму. Ни разу не заметил улыбки на лице персонала... все какие-то мрачные, грустные... один стюард (темненький такой, на турка похож) - вообще меня удивил: при посадке самолета у меня стали уши закладывать. Я его попросил принести конфету... он сначала растерялся от просьбы, но потом радостный такой сообщил, что "они у нас закончились..." и довольный такой, что отказал мне, спокойно покинул меня. Тут же за ним шла другая стюардесса, которая на очередную мою просьбу принести сосательную конфету сразу же отреагировала и через некоторое время принесла мне аж 4 штучки, за что ей отдельная благодарность. А стюард меня поразил... конечно, проще сказать, что ничего нет, тогда никто и просить ничего не будет... Неужели так трудно просьбу выполнить??? Чему только учат таких бортпроводников, а? Трансаэро? Другой пример. 8 дней назад летел из Домодедово в Анталию. Там вообще картина маслом: Раздают напитки, раздает девушка такая... хорошенькая, милая... я ей в ответ улыбаюсь и жду, когда она на меня наконец посмотрит, чтобы предложить мне что-нибудь из напитков. А она не посмела на меня посмотреть... так и прошла дальше и оставила меня без напитка... Пришлось в воспитательных мерах окликнуть ее, после того как она уже второй ряд за мной начала обслуживать... "Девушка, - громко сказал я. - Вы мне сегодня предложите прохладительные напитки или в вашей авиакомпании не принято это делать?" Она вернулась и уже только тогда предложила. Извинений от нее я не услышал. Этот же рейс. По-моему, захотел чай с лимоном. Налили чай, передали мне и пока я искал в чашке лимон, который мне туда не положили - стюардесса уже удалилась. Нажимаю на вызов стюардессы (потому что на горизонте никого нет, чаи никто не раздает). минуты 3 никого не было... потом самое интересное: идет стюард. подходит к моему ряду и нажимает на подлокотнике кнопку, которая выключает лампочку для вызова стюардесс. И уходит. Всё это происходит молча и так молниеносно, что во-первых, я даже не успеваю вякнуть... а во-вторых, у меня складывается впечатление, что у них в авиакомпании этот манёвр очень хорошо отработан (и поступают они всегда так с теми, кто смеет отвлекать бортпроводников после раздачи обедов). Я набрался мужества повторить попытку вызвать к себе стюардессу (лимона-то в чае нет). Вторая попытка оказалась немного более удачной, но поставленная цель всё равно не была достигнута. Пришла-таки стюардесса, которая выслушала меня и пошла за лимоном... до меня так и не дошла, а через 3-4 минуты я уже увидел ее в другом ряду, обслуживающую других пассажиров. С третьей попытки пришла еще одна стюардесса, на которую я уже реально наехал, высказав ей претензии по поводу первой и второй попытки. Она мигом принесла мне еще чая и две дольки лимона. Вот вам и персонал авиакомпании!!! Пока не наедешь - работать не начнут... так что если вы тихие, спокойные, культурные и вежливые - Трансаэро вам не очень подойдет... с персоналом данной авиакомпании нужно быть грубым, злым и нервным. Они хорошо работают именно с такими пассажирами))). Давайте все дружно пожелаем АК Трансаэро, особенно их департаменту корпоративного развития работать лучше!!! Персонал не мотивирован работать на пятёрку. Игнорят по полной.

Ответить

29.04.11 20:43

Надежда

Не знаю с чего начать свой рассказ о последнего перелета Из П-Камчатского в Москву. Летела с дочерью(4,5 месяца). Рейс 118, вылет 13.04 в 14.30. Полет длиться 9 часов! Рейс перенесли на следующий день из-за сильного снегопада. 14.04 опять в аэропорту.(кстати, когда отменили рейс, объявили, чтобы все пассажиры рейса118 явились в аэропорт 14.04 к 10.00 для уточнения информации) О,чуду!!! Вылет в 15.30. Прохожу регистрацию,прошу место, где можно поставить люльку. Ребенок не сидит еще.Девушка мило улыбается и говорит, что все в порядке. Заходим в самолет. Стюардесса говорит что мое место ПОСЕРЕДИНЕ салона(2+3+2).Места между креслами мало даже для того, чтобы поставить ноги, не говоря уже о люльке. Со мной рядом должны сидеть молодая пара. Они предложили позвать стюардессу, чтобы она попробовала поменять нас с кем нибудь. И тут началось. Стюардесса начала хамить, кричать (ребенок спал). в конце концов она сказала,что это мои проблемы и если меня что-то не устраивает, то я должна доплатить за место. Затем пришла ст. Стюардесса и представитель компании. И также в грубой форме начали требовать мой паспорт и посадочный талон. В наглую лезли в люльку, убирали одеяло и смотрели - действительно ли мой ребенок маленький или нет. Я им объясняю, что при регистрации мне обещали место с люлькой, а на деле все наоборот.говорю,что по прилету напишу жалобу.А они в один голос :это ваши проблемы.Уже другие пассажиры стали заступаться и предложили сами разобраться и пересесть. А они стоят и орут.В конце концов, пересадили молодую пару и мы взлетели. О конфетах я даже не говорю, их раздали при посадке.О влажных салфетках перед обедом тоже (хотя все прошлые разы все было в порядке). Стюардессы проходя и пронося что-либо смотрели как на врага народа. Еда отвратительная. Обслуживание ужасное. Стюардессы настоящее хамье.!!! Впредь никогда и ни при каких условиях не воспользуюсь услугами Трансаэро.Надо бы еще жалобу написать и потребовать моральную компенсацию.

Ответить

29.04.11 17:56

Александр

Позволю себе не во всём согласится с Максимом от 26.04.11. , а именно : он утверждает, большое ожидание на рулёжке не зависит от компании. На самом деле это не так : Люфтганза и Австрийские авиалинии (садились и взлетали ими в эти же дни) садясь и взлетая в Домодедово в очереди на взлёт не стоят, и садятся вовремя без всякой очереди (проверенно 01.08.11 и 15.08.11. когда Трансаэро садилось кружась над Домодедово 55 минут , а взлетало с опозданием 1 час 10 минут из за очереди на рулёжке). Вина Трансаэро в том, что она либо не может договариваться и жёстко ставить условия руководству аэропорта Домодедово (что говорит о некомпетентности руководства), либо не хочет платить дополнительные средства за удобство пассажиров (своевременные взлёт и посадку), третьего не дано.

Ответить

29.04.11 14:23

Ласточка

: Это сайт для авиапассажиров, а не для максимок..так что попрошу на выход! Все это, конечно, очень хорошо, но тогда почему так много вас, пассажиров, на наших профессиональных сайтах?

Ответить

29.04.11 12:10

m__m

сижу в аэропорту Домодедово, пытаясь улететь рейсом UN 0331 до Барселоны. делее я должна сесть на кррабль, который меня ждать не будет! рейс задерживается уже на два часа, но в 12:30 он уже точно не улетит! ничего не объявляю. Безобразие! если я не вылечу из домодедова раньше 13:30 - придется Трансаеро возместить мне стоимость круиза и моральный ущерб!!!

Ответить

28.04.11 15:23

Гость

Гость : Гость : Гость : Читаю отзывы об АК "Трансаэро" и удивляюсь: основные претензии к еде и бортпроводникам. Причем еда на первом месте!!! Люди, окститесь, вы же не в ресторан пришли, чтобы кулинарных изысков требовать, а в транспорт, с целью перемещения из пункта А в пункт Б. Вы в междугородних автобусах еду требуете?? И в поезд, небось, с собой все берете... А самолет - это то же средство передвижения, а не кафе с крыльями, поэтому ждать заморских яств и выпендриваться не стоит. А вот бортпроводники - тоже люди, как вы к ним, так и они к вам. Тем людям, которые улыбаются, вежливые и позитивные, ребята непременно отвечают тем же. Стараются со всеми найти общий язык, но за откровенное хамство и скотство никто не будет улыбаться и гладить по головке. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам - эту истину еще никто не отменял. И вообще, если путешественник заранее настроен на негатив, он сам программирует себя на то, что все будет ПЛОХО. И в его мозгу так все и получается, виноваты все и вся вокруг, а он, такой белый и пушистый, незаслуженно обижен и оскорблен... Так что, люди, самое главное - ваше хорошее настроение, и тогда мир вокруг несомненно будет светлее и доброжелательнее. Для того чтобы поесть, надо в самолет попасть, а это у тсо проблематично. Средство передвижения тоже разное бывает на 2 часа если без задержек и еда не нужна, а на 8 часов одной воды сколько надо. И еще вы попробуйте останьтесь с детьми ночевать в домодедово на железяках, посмотрю я на вашу доброту и терпимость! Глупо когда ищут крайнего в лице а/к. У всех бывают проблемы, просто замечаешь их конечно же у того, с чем столкнулся сам. Ну и что же что получилось заночевать в аэропорту с ДЕТЬМИ, это же не смертельно. Зато целы и невредимы. Единственно в таком случае будут страдать бортпроводники, т.к. вы после проведённой ночи в аэропорту будете отрываться на них (невинных людях), а потом ещё и жалобу катать. Господи, сколько бюрократии и лицемерия. Я не права??????? Конечно не правы)))) Меня терзают смутные сомнения, что вы ночевали с детьми в аэропорту, а если и ночевали , то через буфет и вам на все было начхать. И мне совершенно никакого дела нет до бедных бортпроводников, которые будут страдать. Они с ваших слов - НЕВИННЫЕ ЛЮДИ... А пассажиры проведшие ночь в аэропорту в чем виноваты, за что их так наказали????? И жалобы будем катать, естественно. И в суд будем подавать в случае чего)))))

Ответить

28.04.11 15:15

Гость

Гость : Это сайт для авиапассажиров, а не для максимок..так что попрошу на выход! Полностью Вас поддерживаю. Не Вас одного он достал своим словоблудием....

Ответить

28.04.11 13:41

Гость ирина

летела трансаэро с хабаровска в нью йорк и обратно .хочу выразить свою благодарность это компании отличный сервис на российских и международных рейсах.бортпроводники вежливые и внимательные к своим пассажирам.хочу ометить и профессианолизьм командира .С нью йорка в москву рейс немного задержали прилетели в москву с опозданием всех разместили в гостинице все бесплатно и проживание и отличное питание и сам номер.Трансаэро вы лучшее.Прекрасный сервис везде хотя я летела эконом классом.Сасибо за обслуживание .так держать!

Ответить

28.04.11 11:57

Анна.

Летели Трансаэро 15.04.2011 г. из Сочи в Москву. От полета остались только положительные эмоции. Стюардессы-милые,еда,что удивило,съедобная,даже вкусная (учитывая то,что билет бронировали на сайте по стоимости 2500 руб.) Посадка-мягкая,вылет и прилет без задержек. МОЛОДЦЫ!!!!!! Так держать.

Ответить

28.04.11 9:18

Гость

Гость : Гость : Гость : Читаю отзывы об АК "Трансаэро" и удивляюсь: основные претензии к еде и бортпроводникам. Причем еда на первом месте!!! Люди, окститесь, вы же не в ресторан пришли, чтобы кулинарных изысков требовать, а в транспорт, с целью перемещения из пункта А в пункт Б. Вы в междугородних автобусах еду требуете?? И в поезд, небось, с собой все берете... А самолет - это то же средство передвижения, а не кафе с крыльями, поэтому ждать заморских яств и выпендриваться не стоит. А вот бортпроводники - тоже люди, как вы к ним, так и они к вам. Тем людям, которые улыбаются, вежливые и позитивные, ребята непременно отвечают тем же. Стараются со всеми найти общий язык, но за откровенное хамство и скотство никто не будет улыбаться и гладить по головке. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам - эту истину еще никто не отменял. И вообще, если путешественник заранее настроен на негатив, он сам программирует себя на то, что все будет ПЛОХО. И в его мозгу так все и получается, виноваты все и вся вокруг, а он, такой белый и пушистый, незаслуженно обижен и оскорблен... Так что, люди, самое главное - ваше хорошее настроение, и тогда мир вокруг несомненно будет светлее и доброжелательнее. Для того чтобы поесть, надо в самолет попасть, а это у тсо проблематично. Средство передвижения тоже разное бывает на 2 часа если без задержек и еда не нужна, а на 8 часов одной воды сколько надо. И еще вы попробуйте останьтесь с детьми ночевать в домодедово на железяках, посмотрю я на вашу доброту и терпимость! Глупо когда ищут крайнего в лице а/к. У всех бывают проблемы, просто замечаешь их конечно же у того, с чем столкнулся сам. Ну и что же что получилось заночевать в аэропорту с ДЕТЬМИ, это же не смертельно. Зато целы и невредимы. Единственно в таком случае будут страдать бортпроводники, т.к. вы после проведённой ночи в аэропорту будете отрываться на них (невинных людях), а потом ещё и жалобу катать. Господи, сколько бюрократии и лицемерия. Я не права??????? При компенсации в 25 руб за час задержки, потери нервных клеток и возможно здоровья детей.... жалоба вам покажется так... бумажкой....просто не факт задержки раздражает, а отношение к пассажирам и вранье представителей ак.

Ответить

28.04.11 8:50

Гость

Гость : Гость : Читаю отзывы об АК "Трансаэро" и удивляюсь: основные претензии к еде и бортпроводникам. Причем еда на первом месте!!! Люди, окститесь, вы же не в ресторан пришли, чтобы кулинарных изысков требовать, а в транспорт, с целью перемещения из пункта А в пункт Б. Вы в междугородних автобусах еду требуете?? И в поезд, небось, с собой все берете... А самолет - это то же средство передвижения, а не кафе с крыльями, поэтому ждать заморских яств и выпендриваться не стоит. А вот бортпроводники - тоже люди, как вы к ним, так и они к вам. Тем людям, которые улыбаются, вежливые и позитивные, ребята непременно отвечают тем же. Стараются со всеми найти общий язык, но за откровенное хамство и скотство никто не будет улыбаться и гладить по головке. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам - эту истину еще никто не отменял. И вообще, если путешественник заранее настроен на негатив, он сам программирует себя на то, что все будет ПЛОХО. И в его мозгу так все и получается, виноваты все и вся вокруг, а он, такой белый и пушистый, незаслуженно обижен и оскорблен... Так что, люди, самое главное - ваше хорошее настроение, и тогда мир вокруг несомненно будет светлее и доброжелательнее. Для того чтобы поесть, надо в самолет попасть, а это у тсо проблематично. Средство передвижения тоже разное бывает на 2 часа если без задержек и еда не нужна, а на 8 часов одной воды сколько надо. И еще вы попробуйте останьтесь с детьми ночевать в домодедово на железяках, посмотрю я на вашу доброту и терпимость! Глупо когда ищут крайнего в лице а/к. У всех бывают проблемы, просто замечаешь их конечно же у того, с чем столкнулся сам. Ну и что же что получилось заночевать в аэропорту с ДЕТЬМИ, это же не смертельно. Зато целы и невредимы. Единственно в таком случае будут страдать бортпроводники, т.к. вы после проведённой ночи в аэропорту будете отрываться на них (невинных людях), а потом ещё и жалобу катать. Господи, сколько бюрократии и лицемерия. Я не права???????

Ответить

27.04.11 23:48

Гость

Это сайт для авиапассажиров, а не для максимок..так что попрошу на выход!

Ответить

27.04.11 22:53

Budilnick

Гость : Максим : Я прошу прощения, а купить Вы хотите билет на имя друга используя свои паспортные данные? У Нас уже много лет действует система (и в авиации и в ж/д), когда билет покупается только с предъявления документа, удостоверяющего личность человека (в случае с инетом - его паспортные данные). А вот насчет оплаты картой, не знаю. Думаю, разницы никакой, чья карта оплачивает билет. Вы же можете своей супруге покупать билет, а у нее карты может не быть... Поясните, а то,уж извините, непонятно... Да какое твое дело, прошу прощения, на чей паспорт он хочет купить билет, или по чьей карточке, или на чье имя??? Ты за действия компании отвечаешь? Конечно нет. Так зачем тебе что-то прояснять? С какой целью интересуешься? Чтобы опять поэму написать страницы на две. А главное, что ни о чем))) А главное то, о чем ты лично думаешь никого не интересует!!!! Зачем? Чтобы другие люди почитали и поняли все точно. Мы все по-разному излагаем мысли и часто не понимаем друг друга. Вот Вас лично я не понимаю. Что теперь? Вы не человек? Вы поразительным образом говорите от лица всех, что лично Вам неинтересно, при этом умубряетесь писать одно и тоже так, словно это разные люди. Я работник компании, отвечаю на все вопросы, в которых компетентен или на те, на которые знаю ответы. Вы же просто заполняете форум своим недовольством лично ко мне. Оно Вам надо? Чего Вы нервничаете? А "Я не знаю, я думаю, я прошу прощения, мне непонятно" исключительно из уважения к написавшему и дабы не говорить неправды, говорю как есть. Вас это пугает? Унижает? Ущемляет права? Я не говорю, что думаю, я говорю как есть, в отличие от многих, кто пишет не по теме. А про паспорт, человек не знает может быть, что билет приобретает либо сам пассажир (независимо от вида транспорта) либо человек с его документами. На регистрации Вам объяснят, почему по одному именному билету не может лететь другой человек. Кто-то этого не знает, и вместо того, чтобы помочь другим и дать, хотя бы, совет, Вы пытаетесь меня задеть. Бесполезно, а вот людям нужно помогать. Не хотите? Ищите другие ресурсы для выражения своих сторонних, не по теме мыслей. Там Вам будет интересней. Это я знаю точно.

Ответить

27.04.11 21:01

Гость

Ответить

27.04.11 19:12

Гость

Максим : Я прошу прощения, а купить Вы хотите билет на имя друга используя свои паспортные данные? У Нас уже много лет действует система (и в авиации и в ж/д), когда билет покупается только с предъявления документа, удостоверяющего личность человека (в случае с инетом - его паспортные данные). А вот насчет оплаты картой, не знаю. Думаю, разницы никакой, чья карта оплачивает билет. Вы же можете своей супруге покупать билет, а у нее карты может не быть... Поясните, а то,уж извините, непонятно... Да какое твое дело, прошу прощения, на чей паспорт он хочет купить билет, или по чьей карточке, или на чье имя??? Ты за действия компании отвечаешь? Конечно нет. Так зачем тебе что-то прояснять? С какой целью интересуешься? Чтобы опять поэму написать страницы на две. А главное, что ни о чем))) А главное то, о чем ты лично думаешь никого не интересует!!!!

Ответить

27.04.11 17:35

Dixy

Мне не очень понравилось. Достаточно подолбаться надо, чтобы успешно вылететь.

Ответить

27.04.11 16:09

Budilnick

Я прошу прощения, а купить Вы хотите билет на имя друга используя свои паспортные данные? У Нас уже много лет действует система (и в авиации и в ж/д), когда билет покупается только с предъявления документа, удостоверяющего личность человека (в случае с инетом - его паспортные данные). А вот насчет оплаты картой, не знаю. Думаю, разницы никакой, чья карта оплачивает билет. Вы же можете своей супруге покупать билет, а у нее карты может не быть... Поясните, а то,уж извините, непонятно...

Ответить

27.04.11 14:30

Гость

ТРАНСАЭРО стало самой идиотской авиакомпанией, которая не заботится о сохранении своих клиентов и привлечении новых. Хотел купить билет для своего друга, который должен быть лететь со мной. Но из-за того, что я себе билет уже купил, другу купить через интернет я не смог, потому что какой-то неадекватный руководитель Трансаэро установил ограничения, не позволяющие покупать билет для кого то. Получается, что я не могу купить билет, значит я в следующий раз не полечу Трансаэро и не посоветую другим. Есть много способов подтвердить, что это я, а не кто то за меня покупает билет. Почему Трансаэро выбрал самый неудобный и самый неэффективный способ бороться с интернет-мошенничеством? Есть полно способов обойти данные ограничения, если у мошенника будет чужая карта, то он может взять лишний билет для хозяина карты, а потом его выкинуть, ему же все равно сколько денег потратить с чужой карты!!!

Ответить

27.04.11 13:23

Ксюша

Три раза летали с Трансаэро, и всё путём было, по мне так еда вполне нормальная, да не ресторан, но по мне так пускай лучше авиакомпания деньги вкладывает в безопасность перелётов, а не в ресторанного уровня жрачку. Послезавтра летим снова, одно пугает грозу обещают в Анталии (туда прилетаем), что-то я про грозы с самолётами начиталась теперь боюсь:(

Ответить

27.04.11 9:19

Денис

Купил билет Трансаэро, пришло подтверждение о бронировании. Хочу распечатать с сайта электронный билет, но не могу найти где это можно сделать :))) есть Busket number, есть Reservation number, есть даже USER NAME/USER ID и Your PASSWORD: - но как это все использовать чтобы найти мое бронирование я так и не смог :)))) какой-то непонятный совсем сайт у трансов ..... первый раз с таким столкнулся... помогите плиз :)

Ответить

27.04.11 0:38

Budilnick

Уважаемый Гость (озабоченный? это про мягеньких и голубеньких. По себе не судите и судимы не будете). Скажу. Ибо непонимание того, что написано и ведет к Вашей озлобленности (голосуйте хоть волосами, Вы тут не одни, кто не доволен, есть люди, которым интересно узнать что да как). Гость : Максим : Татьяна. Вызываете бортпроводника старшего и указываете на эту хамку. Не забудьте по прилету подать официальную жалобу. Девочка вылетит с работы. Сколько летаю, с такими еще не пересекался (стюардессами), но чтобы вломится в туалет - нонсенс. Странно, что Вы ничего в итоге не сделали. А по-поводу, с теми летами и без проблем, такое и на наших рейсах слышу, ""вот в той-то той-то компании..."" Там места мало, там дорого, там хамы, там аэропорт неудобный и прочее-прочее. И нашу компанию тоже "хаили" за дороговизну, за отсутствие развлечений для всех и прочее... Кому как повезет... И это не шутки. Так и есть. почти 2000 сотрудников - хамы - не то, чтобы не верится - нонсен. а вот 50 человек - для статистики - мелочь, для людей - катастрофа. Снова на пассажиров перекладываете то, о чем должны сами заботиться! Как... это ваши проблемы? У вас все виноваты, а тсо белое. Вам уже говорили как, а вы все далдоните как попугай пишите, да пишите. Мы пассажиры голосуем ногами...а вы пишите письма сами себе Вот хоть слово про то, что пассажиры виноваты? Каждый выбирает то, что ему по душе исходя из информации как он слетал в прошлый раз. Недовольных единицы (что тоже прискорбно), а Вы говорите о массовом недовольстве. Ни слова о вине и "вине" людей, пользующимися услугами Трансаэро. Беспочвенные обвинения только с Вашей стороны и еще нескольких человек. Скажите еще, что опять все виноваты кроме меня и Трансаэро. Хоть улыбнусь...

Ответить

26.04.11 16:56

Гость

Хмм оказывается, как много людей не умеют читать и думать.

Ответить

26.04.11 14:47

Гость

Максим : Татьяна. Вызываете бортпроводника старшего и указываете на эту хамку. Не забудьте по прилету подать официальную жалобу. Девочка вылетит с работы. Сколько летаю, с такими еще не пересекался (стюардессами), но чтобы вломится в туалет - нонсенс. Странно, что Вы ничего в итоге не сделали. А по-поводу, с теми летами и без проблем, такое и на наших рейсах слышу, ""вот в той-то той-то компании..."" Там места мало, там дорого, там хамы, там аэропорт неудобный и прочее-прочее. И нашу компанию тоже "хаили" за дороговизну, за отсутствие развлечений для всех и прочее... Кому как повезет... И это не шутки. Так и есть. почти 2000 сотрудников - хамы - не то, чтобы не верится - нонсен. а вот 50 человек - для статистики - мелочь, для людей - катастрофа. Снова на пассажиров перекладываете то, о чем должны сами заботиться! Как... это ваши проблемы? У вас все виноваты, а тсо белое. Вам уже говорили как, а вы все далдоните как попугай пишите, да пишите. Мы пассажиры голосуем ногами...а вы пишите письма сами себе

Ответить

26.04.11 13:02

Budilnick

Татьяна. Вызываете бортпроводника старшего и указываете на эту хамку. Не забудьте по прилету подать официальную жалобу. Девочка вылетит с работы. Сколько летаю, с такими еще не пересекался (стюардессами), но чтобы вломится в туалет - нонсенс. Странно, что Вы ничего в итоге не сделали. А по-поводу, с теми летами и без проблем, такое и на наших рейсах слышу, ""вот в той-то той-то компании..."" Там места мало, там дорого, там хамы, там аэропорт неудобный и прочее-прочее. И нашу компанию тоже "хаили" за дороговизну, за отсутствие развлечений для всех и прочее... Кому как повезет... И это не шутки. Так и есть. почти 2000 сотрудников - хамы - не то, чтобы не верится - нонсен. а вот 50 человек - для статистики - мелочь, для людей - катастрофа.

Ответить

26.04.11 12:50

Budilnick

Общее количество эстафет - около 17-20 международных и около 8-10 внутренних. У бортпроводников количество в месяц - разное. Кто-то три месяца подряд летает только в анталию, а кто-то постоянно по командировкам, а потом ситуация меняется и становится наоборот, поэтому сказать сколько проводник в месяц летает в командировки не могу, потому как даже среднего числа нельзя посчитать. На А-330, где 327 кресел больше места чем на 777, где количество кресел примерно похожее (где есть империал - места мало, спорить не стану. По нормам проходит, но есть более удобней компоновки.) А про хамов я всегда говорил. нагрубили Вам в самолете, ответили Вам в грубой или наглой форме - зовите старшего и пишите в книгу жалоб. В одной компании уже боятся слово лишнее сказать, сразу увольняют за "сигнал" от пассажира. В другой это прошли и люди боятся хамить, потому как другой работы с такой з/п у них в регионе нет. Почему Вы сюда пишите об этом. Вам наплевать, Вы слетали и больше не полетите этой компанией, но полетят другие, а сам хам не уйдет. И вычислить его без помощи пассажиров - невозможно. Молодежь пошла неразумная, не понимающая, да еще и Вы все позволяете им хамить. Их можно научить, но кого учить именно и как сильно, этого мы не узнаем, пока на этого человека не станут жаловаться. А на рулежке и на взлете любой самолет может застрять. Это уже не от пилотов не от компании не зависит. Как быстро разрешат вылететь диспетчера, как много самолетов в районе аэропорта в данный момент, факторов много, а реклама - исключительно формула - расстояние/скорость полета, получаем время. Оно, в среднем, на полчаса меньше, чем у конкурентов. Но тоже, при условии что ветер всегда дует в одном направлении и с одинаковой скоростью. Насколько москвичи привыкли, что полчаса-час это не время. Это поездка от метро до дома. Я к чему, заметил за собой, что даже часовая задержка для меня - пустяк. А так нельзя думать. В тех же Чебоксарах, за час можно весь город объехать, два раза... Гость : МАКСИМКЕ! Сам ты неадекват. ...))) Да Вы еще и грубиян, а уж ответ в стиле "сам ты..." говорит о многом. Вы уж извините, но форум - это что? Возьмите форум для собаководов (тоже узкопрофильный). Там есть ветеринары? Есть. И их никто не гонит, хотя часто агитируют на тот или иной корм или лекарство. Я же тут так же отвечаю на вопрос, но склонять Вас к полетам с Трансаэро не намерен. Почему так? Потому как не рекламщик я и не пиарщик. И только человеку решать, кем лететь и куда.

Ответить

26.04.11 12:45

Татьяна

21 апреля 2011 года летела с Тайланда Бангкок-Хабаровск UN9136 хамство стюардесс превышает все границы, причём незаслуженно!Когда разносили еду спрашивали что вы предпочитаете курицу с рисом или вермишель с рыбой и естественный вопрос возникал у пассажиров,какая рыба белая или красная? и когда подошла моя очередь и мне ответили грубо что рыба СЕРАЯ!!!!!!!! а когда я попросила чай мне опять все та же стюардесса ответила грубо что у нее не 6 рук!!!!!! край был когда я пошла в туалет толкнула легонько дверь и послышался грубый ответ что занято,затем открылась дверь и все эта же грубая стюардесса начала так же грубо объяснять где нужно смотреть надпись что туалет занят,а когда я сделала ей замечание о том не могла ли она разговаривать повежливее с пассажирами, и что сейчас я не собираюсь с ней выяснять отношения,я зашла в туалет и закрыла дверь,стюардесса тут же вломилась и со словами вы же ко мне вламывались начала дальше выяснять отношения,на нее подействовало то что я сказала что напишу жалобу куда надо! И что вы считаете это нормальное обслуживание за наши деньги?! я летаю и летала часто с разными авиалиниями такое первый раз!!!!!!! а как же приятного полета?!Да можно начать с их внешнего вида,кто в чем одет,кто в юбке ,кто в штанах на голове что попало,бейджиков нет,даже не знаю имя стюардессы которая испортила мне полет,да и не только мне, парень который сидел рядом, его вообще пропустили, обед не выдали пока он голос не подал!!!! Я слышала плохо про аэрофлот отзываются, не знаю часто летала ни каких проблем,даже на сколько Пегасом люди не довольны,я с ними летала тоже ,ни каких проблем!!!!!!!!!!!!!

Ответить

26.04.11 10:48

Александр

Про качество авиакомпании Трансаэро вообще без грубости говорить сложно. Более хамских чем в Трансаэро стюардесс ни я, ни жена, ни сын не встречали ни в одной авиакомпании мира (летали Влад Авиа, Аэрофлотом, ВИМ авиа, Люфтганзой, Австрийскими авиалиниями, Кореен эйр, Сингапурскими авиалиниями, Вьетнамскими авиалиниями). Испытываешь очень неприятное ощущение, когда из находящегося над головой багажного отдела достаёшь плед , а подбежавшая стюардесса вырывает его у тебя из рук с криком «сначала для пассажиров второго салона», даже не женщинам и детям. А когда на просьбу сидящей рядом пожилой женщины принести простой воды запить таблетку молодая круглолицая стюардесса Инна раздражённо ответила, дословно – «Вас здесь слишком много», то у меня и у всех слышавших просто глаза на лоб полезли. Цена на самые дешёвые билеты выше чем у Влад Авиа, но при этом расстояние между креслами в Б-777 Трансаэро (третий салон), в полтора раза меньше чем в А -330 Влад авиа (что при покупке билетов ни на сайте ни тем более в кассах не увидишь). Исходя из рекламы Б – 777 Трансаэро до Москвы летит на 30 мин. быстрее и это действительно так, но в рекламе ничего не говорится о том , что над Домодедово, этот быстрый Б-777 кружил, в нашем случае, 55 минут ожидая в воздухе очереди на посадку (1 августа 2010) , а на взлёте из Домодедово (15 августа 2010) полз по рулёжной дорожке в очереди таких же самолётов с черепашьей скоростью ровно 1 час 10 мин. О качестве взлётов и посадок ничего плохого сказать не могу, они одинаково хорошие и у Влад Авиа, и у Аэрофлота, и у Трансаэро.

Ответить

26.04.11 8:51

Гость

"А сколько эстафет - Вы имеете ввиду, сколько вообще международных рейсов, где проводники "остаются" или сколько "эстафет" у бортпроводника за месяц?" Да, где бортпроводники остаются. Просто любопытно узнать примерное число.

Ответить

25.04.11 23:24

Budilnick

Гость : 1. Информирование у тсо слабое, а 10 место в рейтинге и реклама по всей Москве размером 10х6м, если уж взяли высокую планку, так и ищете способы решать..или переводитесь в разряд Ямалов и дискаунтеров. 2. А меня как пассажира кто-нибудь предупредил, что стоек мало, пассажиров много, у тсо проблемы с Домодедово, и из-за этого приезжайте за 5 часов до вылета, чтобы не дай бог не остаться в порту. В договоре перевозки этого нет. ЭТО проблемы тсо, не умеете договариваться с портом и зарегистрировать всех пассажиров вовремя значит такая-никакая компания тсо. 3. Про деньги. Какие деньги я заплатил..тсо в принципе не должно волновать. Вам в тсо какая разница сколько я заплатил?? Я их не украл у тсо, так что будьте любезны исполняйте договор перевозки. 1. 10-е место по безопасности - не путайте пожалуйста. 2. Почему за 5 часов??? Вот пару раз про это слышал, а воочию - картина другая. Стоек не хватает - объективно, но чтобы из-за этого не зарегистрировали вовремя приехавшего пассажира - такого тут не видел ни в одном посту. Договариваться с портом? А Вы пробовали договорится с ЖЕКом, а не с его работниками? Я привел грубый пример, но суть та же. Они одни имеют право на обслуживание в определенном районе, как там решили (в ЖЕКе-ЖЕУ), так и будет. 3. Мне показалось, что я сказал про деньги однозначно (Но. Вопрос не в деньгах, это я к слову, чтобы Вы понимали, кто Вас обворовывает и гребет Ваши кровные. ). Сколько Вы заплатили - ТСО не волнует (я про турпакет), ибо все уже оплачено туроператором (они сейчас деньги вперед вносят - закон). Я говорил исключительно о "бешенных ценах". Напали зря, даже не поняв, что я написал. "" Гость : Да они уже совсем офигели с жира. Этот максимко уже своими слащаво-бравурными речами достал... и вещаете.... Вы адекватны? Я вопрос задаю не со злобы. Я уже столько раз про это говорил, а Вы о своем. Сейчас на часах 23.15. О какой работе? Какой клерк? ))) Ни один клерк не знает того, что я рассказал и то, что для себя почерпнули люди. Информация с другой стороны. Зачем она нужна? Если Вам не интересно и Вы думаете только о себе - значит Вам ни к чему. А людям интересно. Вас это удивляет? Не забывайте, мир не только вокруг Вас крутится. А сижу я тут только для описания внутренней кухни и разъяснения вопросов, которые у люде возникают. И, чтобы Вам было понятней, и в след. раз Вы не писали то, чего нет на самом деле - задайте мне вопрос, который может знать только бортпроводник и я на него отвечу. И... Где слащаво-бравурные отзывы и речи? Я таких еще ни одной не написал (и не стану писать, даже если попросят, хотя была мысля такая, не скрываю). Я никому не верю - уж воспитание такое. Отмена рейса из Уфы... Хм. Про это не знаю. А Вам сказали что-нибудь? Хотя врядли, не обязана компания говорить, почему она отменяет или вводит рейс. Прискорбно. Но правила таковы, компания имеет право отменить тот или иной рейс с уведомлением и возвратом денег или отправкой ближайшим рейсом. Тут писала девушка, у которой рейс отменили, но ей предложили другие дни. Со стыковками - геморрой (извините). Очень трудно выгадать, ибо кто-то "накосячил" - опоздал и все. Вся стыковка коту под хвост, но это "нормально" как и с любым маршрутом, где пунктов пересадок больше одной. Вас это волновать не должно, но на это нужно обращать внимание. Вспомните 26-27 декабря. Ругайтесь, что пишу много, но я не могу молчать, уж так воспитали, когда вижу неправду или несправедливое высказывание. Я не говорю, что еду НУЖНО брать с собой, приезжать НУЖНО за 5 часов, пить НУЖНО только воду. Я даю советы, разъясняю и показываю на оборотную сторону перелета. Недовольные - будьте выше, не отвечайте и, уж тем более, перестаньте писать ГЛУПОСТИ про мою з/п как "писаки" на этом форуме. Когда делать нечего, выкраиваю 10 минут и пишу сюда. Время-то свободное есть. А сколько эстафет - Вы имеете ввиду, сколько вообще международных рейсов, где проводники "остаются" или сколько "эстафет" у бортпроводника за месяц?

Ответить

25.04.11 22:18

Гость

Гость : Читаю отзывы об АК "Трансаэро" и удивляюсь: основные претензии к еде и бортпроводникам. Причем еда на первом месте!!! Люди, окститесь, вы же не в ресторан пришли, чтобы кулинарных изысков требовать, а в транспорт, с целью перемещения из пункта А в пункт Б. Вы в междугородних автобусах еду требуете?? И в поезд, небось, с собой все берете... А самолет - это то же средство передвижения, а не кафе с крыльями, поэтому ждать заморских яств и выпендриваться не стоит. А вот бортпроводники - тоже люди, как вы к ним, так и они к вам. Тем людям, которые улыбаются, вежливые и позитивные, ребята непременно отвечают тем же. Стараются со всеми найти общий язык, но за откровенное хамство и скотство никто не будет улыбаться и гладить по головке. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам - эту истину еще никто не отменял. И вообще, если путешественник заранее настроен на негатив, он сам программирует себя на то, что все будет ПЛОХО. И в его мозгу так все и получается, виноваты все и вся вокруг, а он, такой белый и пушистый, незаслуженно обижен и оскорблен... Так что, люди, самое главное - ваше хорошее настроение, и тогда мир вокруг несомненно будет светлее и доброжелательнее. Для того чтобы поесть, надо в самолет попасть, а это у тсо проблематично. Средство передвижения тоже разное бывает на 2 часа если без задержек и еда не нужна, а на 8 часов одной воды сколько надо. И еще вы попробуйте останьтесь с детьми ночевать в домодедово на железяках, посмотрю я на вашу доброту и терпимость!

Ответить

25.04.11 21:46

Гость

Максим : ""Мне не надо сообщать за 25 часов!"" А раньше Вам вряд ли кто сможет это сообщить. Да и в правилах прописано, не позднее 24-х часов (насколько помню), но решение об отмене рейса компания может принять без последствий - выплатить деньги обратно только обязана. Это бесспорно. Таковы правила. Это еще по-человечески, что вернули, а так что было бы? Так что за рейс у Вас отменили? Посмотрел по вылетам, ни одного рейса за 30 дней не было отменено... Вы скажите номер рейса, чтобы люди поняли, что это не очередная утка (Вы простите, но "уточников" тут очень много, а я за справедливость и честность людей)... ну что же Вы не верите-то никак! Это был рейс прошлым летом из Уфы в Москву, покупался билет за месяц до вылета, Вы уж простите, не запомнила и не записала номер рейса, а дальше была короткая стыковка уже на рейс Москва-Рим-Нью-Йорк. Купили тогда билеты, сидим дома, кайфуем...я по какому-то наитию просто на сайт Трансаэро заглянула...и что же вижу! Все, кроме нашего рейса! Это было где-то за неделю-полторы до вылета, дату вылета могу припомнить 14 - 16 июня. И вообще, ккой смысл тут утки писАть, тут человек человеку друг, товарищ и брат! Ну, за редким исключением, конечно :)

Ответить

25.04.11 21:18

Гость

Читаю отзывы об АК "Трансаэро" и удивляюсь: основные претензии к еде и бортпроводникам. Причем еда на первом месте!!! Люди, окститесь, вы же не в ресторан пришли, чтобы кулинарных изысков требовать, а в транспорт, с целью перемещения из пункта А в пункт Б. Вы в междугородних автобусах еду требуете?? И в поезд, небось, с собой все берете... А самолет - это то же средство передвижения, а не кафе с крыльями, поэтому ждать заморских яств и выпендриваться не стоит. А вот бортпроводники - тоже люди, как вы к ним, так и они к вам. Тем людям, которые улыбаются, вежливые и позитивные, ребята непременно отвечают тем же. Стараются со всеми найти общий язык, но за откровенное хамство и скотство никто не будет улыбаться и гладить по головке. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам - эту истину еще никто не отменял. И вообще, если путешественник заранее настроен на негатив, он сам программирует себя на то, что все будет ПЛОХО. И в его мозгу так все и получается, виноваты все и вся вокруг, а он, такой белый и пушистый, незаслуженно обижен и оскорблен... Так что, люди, самое главное - ваше хорошее настроение, и тогда мир вокруг несомненно будет светлее и доброжелательнее.

Ответить

25.04.11 20:47

Гость

Да они уже совсем офигели с жира. Этот максимко уже своими слащаво-бравурными речами достал. Передергивает на Ямал, на Питер.... Уже не знает что сказать за бабло? МАКС, вы отрабатываете бабки, вам самому не надоело лапшу нам на уши вешать? Вы рассказывае нам про то что вы стюардесса? Так могу сказать, что вы не имеете никакого отношения к экипажам. Вы клерк, простой офисный клерк. Вы не появляетесь тут никогда в выходные, потому то вам в падлу и это время в отдыхаете на даче)))) За шашлычком, за водочкой. А в будние вы бурно сидите тут и вещаете....

Ответить

25.04.11 20:37

Гость

Максим : Гость : А сказки Пушкина тут никто и не рассказывает....А Максимке отмазываться смысл есть, причем конкретный. За долю малую работает- зарплатенку сиротскую отрабатывает))) Нет. Если включить логику, можно понять правильно, на собственном опыте - это пользование услугами Трансаэро как пассажир, еще до работы в ней... И какая зарплата за форум??? Вы взрослый человек? Должны понимать, что те, кто сидит за зарплату - пишет слащаво-бравурные речи, а не поясняет людям, что да как. А вот информация о рейсе и правда необходимо, чтобы дать пояснение о ситуации. В других портах (не Москва, Питер) почему-то информирование пассажиров слабоватое. Почему? не знаю. Но вот пока что так... Тем более билеты купленные на кассе (авиакассы) не всегда поступают в процессинговый центр с номером сотового телефона. Пример - компания Ямал. Купил билет, а телефон даже не спросили. Я задал вопрос по этому поводу на месте, мол, а номер телефона, в ответ - А зачем? Что поделать - посредники не попадают под "гребенку" контроля сервиса. По-поводу стоек регистрации в порту и мониторов - вопросы к Домодедово. Когда уже люди поймут, что аэропорт - это аэропорт. А не авиакомпания. Неприятно - согласен, но наказать аэропорт невозможно - столько отмазок найдут, что сами поверите, что с глупыми требованиями пришли, а страдает пассажир. ""Вы считаете, что пассажир, заплатив за дальний перелет бешеные деньги, обязан знать и помнить все эти тонкости? 10 кресел - это безумие. Пролетите так часов 12, поймете. Всеобщее страдание, так будет в аду. Так что иди со своей точностью, откуда пришли."" Какие бешеные деньги? За тур Вы заплатили бешеные деньги, но это вопрос к турфирме. Но. Вопрос не в деньгах, это я к слову, чтобы Вы понимали, кто Вас обворовывает и гребет Ваши кровные. Вы видели самолет, у которого 10 кресел в ряду? Он будет раза в три шире 737 (маленького). Потому и кресел столько. У многих компаний мира на 747 такое же количество кресел в ряду в экономическом классе. И это норма. Вот здесь уже Ваш вопрос должен быть адресован к регламентирующим органам, ГОСТам и правилам ИКАО. А люди летают и на большие расстояния. Лично для Вас никто не станет делать самолет с 6-ю креслами в ряду. Почему? Потому что цена билета возрастет на 40 процентов (примерно), а Ваш турпакет - в два раза. Почему? Спросите у воротил турбизнеса. ""Мне не надо сообщать за 25 часов!"" А раньше Вам вряд ли кто сможет это сообщить. Да и в правилах прописано, не позднее 24-х часов (насколько помню), но решение об отмене рейса компания может принять без последствий - выплатить деньги обратно только обязана. Это бесспорно. Таковы правила. Это еще по-человечески, что вернули, а так что было бы? Так что за рейс у Вас отменили? Посмотрел по вылетам, ни одного рейса за 30 дней не было отменено... Вы скажите номер рейса, чтобы люди поняли, что это не очередная утка (Вы простите, но "уточников" тут очень много, а я за справедливость и честность людей)... 1. Информирование у тсо слабое, а 10 место в рейтинге и реклама по всей Москве размером 10х6м, если уж взяли высокую планку, так и ищете способы решать..или переводитесь в разряд Ямалов и дискаунтеров. 2. А меня как пассажира кто-нибудь предупредил, что стоек мало, пассажиров много, у тсо проблемы с Домодедово, и из-за этого приезжайте за 5 часов до вылета, чтобы не дай бог не остаться в порту. В договоре перевозки этого нет. ЭТО проблемы тсо, не умеете договариваться с портом и зарегистрировать всех пассажиров вовремя значит такая-никакая компания тсо. 3. Про деньги. Какие деньги я заплатил..тсо в принципе не должно волновать. Вам в тсо какая разница сколько я заплатил?? Я их не украл у тсо, так что будьте любезны исполняйте договор перевозки.

Ответить

25.04.11 19:52

Гость

Могу я спросить, сколько эстафет есть у Трансаэро примерно?

Ответить

25.04.11 19:40

Budilnick

Гость : А сказки Пушкина тут никто и не рассказывает....А Максимке отмазываться смысл есть, причем конкретный. За долю малую работает- зарплатенку сиротскую отрабатывает))) Нет. Если включить логику, можно понять правильно, на собственном опыте - это пользование услугами Трансаэро как пассажир, еще до работы в ней... И какая зарплата за форум??? Вы взрослый человек? Должны понимать, что те, кто сидит за зарплату - пишет слащаво-бравурные речи, а не поясняет людям, что да как. А вот информация о рейсе и правда необходимо, чтобы дать пояснение о ситуации. В других портах (не Москва, Питер) почему-то информирование пассажиров слабоватое. Почему? не знаю. Но вот пока что так... Тем более билеты купленные на кассе (авиакассы) не всегда поступают в процессинговый центр с номером сотового телефона. Пример - компания Ямал. Купил билет, а телефон даже не спросили. Я задал вопрос по этому поводу на месте, мол, а номер телефона, в ответ - А зачем? Что поделать - посредники не попадают под "гребенку" контроля сервиса. По-поводу стоек регистрации в порту и мониторов - вопросы к Домодедово. Когда уже люди поймут, что аэропорт - это аэропорт. А не авиакомпания. Неприятно - согласен, но наказать аэропорт невозможно - столько отмазок найдут, что сами поверите, что с глупыми требованиями пришли, а страдает пассажир. ""Вы считаете, что пассажир, заплатив за дальний перелет бешеные деньги, обязан знать и помнить все эти тонкости? 10 кресел - это безумие. Пролетите так часов 12, поймете. Всеобщее страдание, так будет в аду. Так что иди со своей точностью, откуда пришли."" Какие бешеные деньги? За тур Вы заплатили бешеные деньги, но это вопрос к турфирме. Но. Вопрос не в деньгах, это я к слову, чтобы Вы понимали, кто Вас обворовывает и гребет Ваши кровные. Вы видели самолет, у которого 10 кресел в ряду? Он будет раза в три шире 737 (маленького). Потому и кресел столько. У многих компаний мира на 747 такое же количество кресел в ряду в экономическом классе. И это норма. Вот здесь уже Ваш вопрос должен быть адресован к регламентирующим органам, ГОСТам и правилам ИКАО. А люди летают и на большие расстояния. Лично для Вас никто не станет делать самолет с 6-ю креслами в ряду. Почему? Потому что цена билета возрастет на 40 процентов (примерно), а Ваш турпакет - в два раза. Почему? Спросите у воротил турбизнеса. ""Мне не надо сообщать за 25 часов!"" А раньше Вам вряд ли кто сможет это сообщить. Да и в правилах прописано, не позднее 24-х часов (насколько помню), но решение об отмене рейса компания может принять без последствий - выплатить деньги обратно только обязана. Это бесспорно. Таковы правила. Это еще по-человечески, что вернули, а так что было бы? Так что за рейс у Вас отменили? Посмотрел по вылетам, ни одного рейса за 30 дней не было отменено... Вы скажите номер рейса, чтобы люди поняли, что это не очередная утка (Вы простите, но "уточников" тут очень много, а я за справедливость и честность людей)...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233234235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.