Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

26.02.12 14:57

Гость

Roma PAX : Законодательство РФ вроде как не может запретить перевозчику разобраться как следует с пассажиром, нарушившим правила АК, да еще и создающему угрозу безопасности полёта Запретить то оно не может, но предполагает крайне либеральные меры наказания за административные правонарушения. Давно ли вы видели штрафы за распитие спиртных напитков в общественном месте? А кроме того, как доказать, что человек себя непотребно вел? Думаете хоть кому-то из пассажиров будет дело до этого нарушителя после 9 часов полета? А я вам скажу, что для того, чтобы этот мизерный штраф наложить на грубияна, нужны свидетели, и этими свидетелями могут быть только пассажиры авиарейса, которые лицезрели неприятное событие. Как минимум двое.

Ответить

26.02.12 14:09

Roma PAX

Законодательство РФ вроде как не может запретить перевозчику разобраться как следует с пассажиром, нарушившим правила АК, да еще и создающему угрозу безопасности полёта (пьяный и сильный мужик может попытаться и выход открыть например или окно разбить). Всё в руках АК как правило, ибо у нас закон тем и хорош, что трактовать можно как тебе удобно многие из пунктов! Главное хотеть и уметь :-) Курить же запретили? А это более безопасно, если сравнивать с пьяными слонами на борту ... Гость : Roma PAX : а в конце штрафуйте его, вносите в черный список, отказывайте в следующих перевозках! Мешает очень лояльное к нарушителям законодательство РФ.

Ответить

26.02.12 13:48

Гость

Roma PAX : а в конце штрафуйте его, вносите в черный список, отказывайте в следующих перевозках! Мешает очень лояльное к нарушителям законодательство РФ.

Ответить

26.02.12 13:43

Гость

Светлана : После прилета, во время трансверта все ждали первой остановки, чтобы купить еды и воды. Что прям вот ВСЕ 220 человек всей толпой бегали по зоне прилета аэропорта Суварнабуми и искали еду и воду?

Ответить

25.02.12 18:57

Roma PAX

Ответ Никите :-) Да и вообще. Ниже написано, что не поступают жалобы с рейсов на "дорогие направления" и пассажиры на курортных "бюджетных" маршрутах ведут себя не как все и в этом все беды. А не может такого быть, что на более престижных маршрутах и экипаж пытается "не ударить в грязь лицом", ибо конкуренция велика? И что самолеты туда поставят более качественно укомплектованные! Скорее всего это так, это менеджмент такой грамотный. Зачем пытаться предоставить более качественную услугу на направлении, на котором рейсы всегда будут забиты под завязку. Я сейчас говорю в общем и не унижаю бортпроводников, которые качественно делают свою работу :-) Вы - молодцы, если так поступаете вне зависимости от направления! Я согласен на счет пассажиров - пассажиры разные в зависимости от направления. Есть и те, кто напивается, буянит, не слушается экипаж, хамит и т.д. Но согласитесь, что и отзывы чаще поступают от людей, которым такие буйные паксы и испортили полёт. Уважаемые сотрудники трансаэро могли бы и ужесточить контроль на рискованных в этом плане рейсах, раз уж они известны!!! Не пускайте выпивших на борт, усмиряйте буянов быстро силами экипажа до конца полёта, а в конце штрафуйте его, вносите в черный список, отказывайте в следующих перевозках! Ну кто же вам мешает!!! Не жалуйтесь на таких пассажиров тут на форуме в такой же хамской иногда форме, а принимайте реально действенные меры прямо на борту! Несколько раз и это запомнят! И будет всё спокойно в дальнейшем! Всё в ваших руках! Гость : Никита : Я сотрудник Трансаэро.Работаю в должности бортпроводника 2,5 года.Примерно месяца четыре читаю данный форум,для меня ведь Трансаэро как второй дом и безусловно интересны отзывы и пожелания.В целом конечно негатив.Я вот не стерпел решил тоже написать пару строк.Только я не буду потеть тут как будильник что-то кому-то доказывать,рассказывать не моё дело это.Моё дело пассажиров обслуживать питанием,напитками и медицинскую помощь оказывать если что.Я пару вопросов хотел задать.Если можно ответьте пожалуйста люди с трезвым взглядом на жизнь и объективным мнением.Почему на форумах по отзывам об АК Трансаэро нет негативных постов от пассажиров которые летали(летели) нашими самолётами в Лондон,Вену,Торонто,Канкун,Берлин,Сейшелы?????Почему??Буквально пару недель назад Рейс Вена-Москва почти полный самолёт с пассажирами:никто самовольно не пересел в премиум класс,никто не курил,никто лишнюю рюмку вина не попросил,никто ничего не требовал и не возмущался.Никто из 83-х пассажиров не пил алкоголь из Дьюти фри.Почему? Почему каждый исполнял требования командира и рекомендации кабинного экипажа? Интернет сейчас есть почти в каждом доме.Человек купивший билет,путёвку или регулярно летающий почти всегда читает отзывы.На многих сайтах отзывы о трансаэро негативные.Но почему у нас самолёты полными летают???Как внутри России,на международке и на туристических маршрутах.Почему они с полной загрузкой??Вот в принципе и всё касаемо пары вопросов. Хотелось бы конечно ещё мнение оставить касаемо отзывов на этом форуме.Пожалуй напишу. В нашей авиакомпании много недостатков касаемо сервиса.Я даже спорить не буду.Но пожалуйста не надо в этом винить бортпроводников,представителей,наше руководство и тем более пассажиров с нашим менталитетом.Берите выше.Даже выше росавиации.Всё начинается оттуда.Вы же умные люди.Я рад буду видеть вас на борту.Я вас очень люблю и уважаю.Живём в такой стране ничего не поделать.

Ответить

25.02.12 0:51

Гость

Хочу познакомиться с бортпроводниками ! сотрудничества chapa1271@rambler.ru

Ответить

25.02.12 0:13

Гость

Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а меня на Швейцарских авиалиниях поздравили по громкой связи с ДР, а стюардесса выдала огромную шоколадку

Ответить

24.02.12 20:28

В752

Гость : [ Гость : кроконавт : Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а что в поезде вас поздравили бы с днем рождения? такой же транспорт и не надо преувеличивать роль и значимость как паксов, так и стюр Да, какое самолюбие. Обычно именинники угощают, а только потом именинников. Я бы никому не говорила, а дома справила свой и только свой праздник. а вот вам мой ответ, как стюардессы: выпал рейс ( хургада ) на мой день рождения, так, "вы" этот день мне так испортили своими пьяными бреднями и рвотой, что гадить я хотела на ваш! Молодец!!! Пять баллов!!! Говорю как коллега коллеге. Кабинные экипажи TSO не люблю, но это сообщение привело меня в восторг!!! Зачёт!!!!

Ответить

24.02.12 17:33

Светлана

10 февраля 20012 года летели компанией Трансаэро по маршруту Владивосток- Бангкок, такого хамского отношения со стороны персонала я не встречалась нигде. Рейс отправлялся очень рано, за весь перелет нам предложили напитки один раз и ну очень облегченный завтрак, три корочки хлеба в прямом смысле этого слова. Мы прилетели в Бангкок голодные, злые, стюардесс по салону ходили толпы, правда мы так и не поняли что они там делали, такого некорректного отношения со стороны персонала к пассажирам мы не встречали нигде. Из Москвы в это время летела наша знакомая и у нее самые лучшие отзывы о компании. Если отзывы хоть иногда читает владелец авиакомпании, то тогда она должна знать, что Дальневосточное направление ее компании работает по прннципу- начальство далеко, работает как хотим. Мы платим достаточно большие деньги за билеты на Дальнем Востоке и получать за такие деньги такие услуги, это уже ни в какие ворота. После прилета, во время трансверта все ждали первой остановки, чтобы купить еды и воды.

Ответить

24.02.12 13:16

Sergei : Тем не менее большой минус компании на МОЙ ЛИЧНЫЙ ВЗГЛЯД - это изначальная ориентация на боинги вместо Аэробусов зачотная аргументация.... похожа на ту когда люди были разделены на касты юзающих мобилы от Нокиа и Сименс.... считающих что оппоненты полные кретины раз юзают именно ЭТО

Ответить

24.02.12 13:13

Гость : Нах такие стюардессы , с таким самолюбием. как это наверное мужественно тяфкать прикрывшись именем "Гость", не пройдя регистрацию и думая что уж я то наверное самый умный, тихо хихикая потирая потные ладошки....

Ответить

24.02.12 11:30

татьяна

принципиально не летаю трансаэро, сервис гораздо стал хуже, а топливный сбор как у крахоборов,с ай флаем летала 2 раза,обслуживание гораздо лучше,бортпрводники не зашуганные ,как у трансов ,а посадка и взлеты,на порядок, мягче, значит, пилоты лучше подготовлены. Ну в туристических классах у трансов теснее чем в ай флай. Горячее питание домодедово грузит просто гадкое.

Ответить

24.02.12 9:35

Roma PAX

Уважаемый Сергей! А можно узнать, почему на Ваш взгляд ориентация на боинги это минус для авиакомпании, просто интересно :-) Sergei : Санкт-Петербург - Москва Домодедово - Санкт-Петербург UN 010/009. 22.02.12. Самолет Boeing 737-500. Билеты покупал за 32 часа до вылета, оказались наиболее дешёвыми по отношению к другим компаниям, однако сервис был на хорошем уровне. Рейс туда почти по расписанию, обратный рейс задержался на полчаса. Кормили для часового перелета хорошо, давали влажную салфетку для рук, конфеты на взлете и на посадке, газетки. Стюардесса одна была очень серьезной. Пилоты и стюарды очень чётко выполняют инструкции, что конечно хорошо для авиации. В общем для экономичных полетов на один день из СПб в Москву - очень хороший выбор по всем параметрам (у меня есть с чем сравнивать). Тем не менее большой минус компании на МОЙ ЛИЧНЫЙ ВЗГЛЯД - это изначальная ориентация на боинги вместо Аэробусов

Ответить

23.02.12 21:14

Гость

Гость : Гость : кроконавт : Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а что в поезде вас поздравили бы с днем рождения? такой же транспорт и не надо преувеличивать роль и значимость как паксов, так и стюр Да, какое самолюбие. Обычно именинники угощают, а только потом именинников. Я бы никому не говорила, а дома справила свой и только свой праздник. а вот вам мой ответ, как стюардессы: выпал рейс ( хургада ) на мой день рождения, так, "вы" этот день мне так испортили своими пьяными бреднями и рвотой, что гадить я хотела на ваш! Нах такие стюардессы , с таким самолюбием.

Ответить

23.02.12 10:33

Гость

Гость : кроконавт : Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а что в поезде вас поздравили бы с днем рождения? такой же транспорт и не надо преувеличивать роль и значимость как паксов, так и стюр Да, какое самолюбие. Обычно именинники угощают, а только потом именинников. Я бы никому не говорила, а дома справила свой и только свой праздник. а вот вам мой ответ, как стюардессы: выпал рейс ( хургада ) на мой день рождения, так, "вы" этот день мне так испортили своими пьяными бреднями и рвотой, что гадить я хотела на ваш!

Ответить

23.02.12 9:25

Гость

кроконавт : Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а что в поезде вас поздравили бы с днем рождения? такой же транспорт и не надо преувеличивать роль и значимость как паксов, так и стюр Да, какое самолюбие. Обычно именинники угощают, а только потом именинников. Я бы никому не говорила, а дома справила свой и только свой праздник.

Ответить

23.02.12 0:00

Гость

Доброго вечера, господа. Я уже несколько лет работаю в АК "Трансаэро" в наземном персонале(в данный момент занимаю должность представителя). Здесь много сказано о совершённых полётах, но мало о том, что происходит ПЕРЕД полётом(т.е. о том, как пассажиры "заряжаются" отрицательными эмоциями -до, -при, после регистрации). Поговорим на злобу дня. По долгу службы я каждый рабочий день общаюсь с пассажирами. Негативных отзывов много, чаще из-за того, что пассажиры, покупая билет, не утруждают себя ознакомлением с правилами АК(ЗАЙДИТЕ НА САЙТ НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ!). Из-за этого выходит множество неприятных ситуаций. Но, оговорюсь сразу, приятных людей среди пассажиров всё же намного больше, чем хамов, которые каждый день желают девушкам(моим коллегам) смерти, инвалидства, угрожают физической расправой. Реплики о том, чтобы у тебя никогда детей не было или чтобы они у тебя, больными росли очень часто имеют место быть. Мне крепкому парню ни разу такого не говорили, слава Богу, видимо, потому, что привыкли по жизни девочек обижать. А девочки что? Что стюардессы, что представители - они же железные, им хоть кучу на голову навали, они обязаны следовать правилу: клиент всегда прав. Нет, уважаемые, аэропорт не магазин, а самолетный парк сильно отличается от автобусного. И считаться с правилами авиакомпании придется. Менять их никто не будет из-за слов: да ладно! а чё? есть же исключения! меня, ваши ребята, в прошлый раз с собакой в самолет пустили, с большим чемоданом, когда я на 20 минут на регистрацию опоздал, ведь самолет же стоял и сейчас стоит. довезите меня. ведь есть же у вас машины для бизнеса или для VIPa? ну что вам стоит? На сайте у вас ничего не написано, когда я должен приехать в аэропорт! А ТАМ НАПИСАНО: Для прохождения всех предполетных формальностей «Трансаэро» рекомендует приезжать в аэропорт как минимум за 3 часа до вылета Вашего рейса. Регистрация на все рейсы авиакомпании «Трансаэро», отправляющиеся из аэропорта Домодедово, Шереметьево заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в авиабилете. Ооооооой, а мне коляску не пускают в самолет! у вас же на сайте написано! ведь можно с собой! А НА САЙТЕ НАПИСАНО: Пожалуйста, обратите внимание, - в салоне самолета допускается провоз только колясок типа "трость", как на образце, в соответствии с международными стандартами и Правилами перевозок. ДАЛЕЕ ПРИВОДЯТСЯ ОБРАЗЦЫ РИСУНКОВ. Все остальные коляски сдаются в багаж во время прохождения на регистрации и в салон самолета не допускаются. Надеемся на Ваше понимание и настоятельно просим убедиться, что Ваша коляска ответствует образцу в целях предотвращения опозданий на посадку на Ваш рейс. Внимание! С 16 августа 2010 года Авиакомпания Трансаэро рада предложить своим пассажирам услугу проката коляски типа "трость" для детей в возрасте от полугода до 3 лет. Услуга предоставляется на период ожидания пассажиром вылета рейса в аэропортах Домодедово и Шереметьево. Стоимость услуги - 200 рублей. Мы (представители) не звери! Руководствуемся правилами принятыми в АК. Ни больше, ни меньше. Если вас кто-то где-то когда-то куда-то пропустил, значит была возможность! Но если у вас есть хоть капля самолюбия, то пишите притензии, пишите!!! Под лежачий камень вода не течет! Пока вы только гадите в коментариях. Это не пустые слова, в претензионном отделе сидят ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЮТ З/П ЗА ТО, ЧТО РАЗБИРАЮТСЯ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ. Подходите к представителям, мы всегда выслушаем и предложим альтернативу в сложившейся ситуации. Мы - компания, которая предоставляет весь спектр услуг для пассажиров АК "Трансаэро"(как то: бесплатное перебронирование авиабилетов на ближайший рейс, если ждать долго, то и гостиницу и питание предоставим БЕСПЛАТНО!) при потере стыковки на другие наши рейсы ПО МЕТЕО УСЛОВИЯМ!!! КАК ВАМ? И в заключении, ПРИЗЫВАЮ быть максимально тактичными и вежливыми при общении(нежелезные нервы не только у пассажиров). Это залог успеха в любой сбойной ситуации, ведь невозможное, зачастую, возможно! Таким образом, при взаимопонимании мы сможем "зарядить" вас только на хорошее настроение и сильнее скрасить ВАШЕ * в аэропорту или на борту самолета.

Ответить

22.02.12 18:28

Гость

Юрий : и предлагается приложить страницу паспорта с номером и фото к сканеру, который после долгих и мучительных попыток просто НЕ МОЖЕТ ее распознать. Может у кого-то руки кривые? Кроме того, класс Пермиальный экономический находится в салоне экономического класса, разница в рационе и увеличенном расстоянии между креслами, а также более глубоким углом наклона спинки кресла.

Ответить

22.02.12 13:40

Гость

Как проходит набор бортпроводников в Трансаэро?

Ответить

22.02.12 9:19

Юрий

Организация обслуживания пассажиров на внутренних регулярных рейсах не выдерживает никакой критики. На стойках саморегистрации в ДМД невозможно зарегистрироваться по номеру паспорта: вбить данные вручную меню не позволяет и предлагается приложить страницу паспорта с номером и фото к сканеру, который после долгих и мучительных попыток просто НЕ МОЖЕТ ее распознать. У соседних стоек в момент моих попыток зарегистрироваться стояли пассажиры и также безуспешно пытались зарегистироваться по паспорту. В результате только потерял время и пришлось отстоять очередь к стойкам регистрации. Мало того, по заблаговременно приобретенному билету с повышенным классом обслуживания (Н премиальный) мне выдали посадочный талон в обычный эконом, сославшись, что в премиальном классе "нет мест", т.е. фактически получается, что авиакомпания продает билетов больше, чем мест в самолете. Повторно отмечаю, что билет был куплен за 3 дня до вылета!!! В других приличных компаниях (ЮТэйр или Аэрофлот) при таком явном проколе самой авиакомпании перед пассажиром извиняются и предлагают более высокий класс обслуживания при наличии мест, к примеру, в бизнесе. Здесь же молча выдают посадочный талон в экономе, хотя свободные места в бизнесе были. Представители авиакомпании даже не пытаются разобраться в ситуации: выдают стандартные фразы типа "так вышло", "напишите претензию", "по прилету вам вернут разницу в стоимости билета" и т.п., лишь бы самим отстраниться от проблемы. Рекомендую выбирать для путешествий более лояльные и отлаженные в организационном плане авиакомпании: а то полетите семьей, а кому то не хватит мест в самолете.

Ответить

21.02.12 20:45

Mesta

Кто хотя-бы раз в месяц летает рейсом Москва-Киев (эконом класс), есть предложение, по перевозке документов, а я в свою очередь частично компенсирую стоимость билета :) пишите на почту info[собачечка]zakupka.in.ua, если интересно.

Ответить

21.02.12 12:39

Roma PAX

Спасибо Вам за информацию! Я налеплю стикер из Эмирейтс, чтобы меня не будили к еде (это друзья интересовались - они лопают часто). А Трансаэро не хочет опыт перенять и предлагать такое же? Налепил на спинку кресла бумажку и видно - будет есть или не будет. Действительно, зачем на сонных и нервных паксов нарываться :-) Удобно на мой взгляд :-) И ещё, в 747х есть приспособление для самостоятельного забора воды пассажирами? Гость : Roma PAX : Это хорошо :-) А может Вы подскажете тогда, сколько раз будут кормить на рейсе Москва - Пхукет и назад? Назад дневной. В принципе, я знаю, что по идее 2 раза в обоих случаях, но некоторые когда ночной рейс кормят 1 раз ... Всегда кормят 2 раза,просто на прямом пролёте многие спят на 2-ой рацион и еду не берут,когда начинают будить-начинают нервничать.На рейсах свыше 7-ми часов 2 рациона питания,также воду разносят на подносах каждые 2 часа.

Ответить

21.02.12 11:59

Гость

Roma PAX : Это хорошо :-) А может Вы подскажете тогда, сколько раз будут кормить на рейсе Москва - Пхукет и назад? Назад дневной. В принципе, я знаю, что по идее 2 раза в обоих случаях, но некоторые когда ночной рейс кормят 1 раз ... Всегда кормят 2 раза,просто на прямом пролёте многие спят на 2-ой рацион и еду не берут,когда начинают будить-начинают нервничать.На рейсах свыше 7-ми часов 2 рациона питания,также воду разносят на подносах каждые 2 часа.

Ответить

21.02.12 11:50

Гость

Очень довольны компанией "Трансаэро"!!!! Летели из Доминиканы в Москву!!! При регистрации просили посадить нас рядом( нас 6 человек),но доминиканцы нас не понимали или не хотели!!! Помогла разобраться девушка из трансаэро,она подошла к регистрации и всё уладила,за что ей огромное спасибо)))) Самолёт удобный,персонал очень вежливый и высококвалифицированный!!!!! Летели с комфортом!!!!! Удачи вам в дальнейшей работе!!!! Всем советую компанию "ТРАНСАЭРО"!!!!!!!!!

Ответить

21.02.12 10:51

Roma PAX

Это хорошо :-) А может Вы подскажете тогда, сколько раз будут кормить на рейсе Москва - Пхукет и назад? Назад дневной. В принципе, я знаю, что по идее 2 раза в обоих случаях, но некоторые когда ночной рейс кормят 1 раз ...

Ответить

21.02.12 10:13

Гость

Roma PAX : Нужно Ольге Плешаковой предложить ввести такую услугу, как ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ за дополнительную плату. Ставишь галочку на сайте при покупке билета и тебя поят шампанским, дарят подарок (сувенир какой-нибудь фирменный) и поздравляют на весь борт :-) Ну хотя бы в качестве эксперимента. И не обязательно самому себе заказывать - близкий может заказать - сюрприз будет :-) Такая услуга есть. Я,как старший бортпроводник,не один раз читала поздравительную информацию,в основном молодожёнам.

Ответить

21.02.12 9:47

Roma PAX

Нужно Ольге Плешаковой предложить ввести такую услугу, как ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ за дополнительную плату. Ставишь галочку на сайте при покупке билета и тебя поят шампанским, дарят подарок (сувенир какой-нибудь фирменный) и поздравляют на весь борт :-) Ну хотя бы в качестве эксперимента. И не обязательно самому себе заказывать - близкий может заказать - сюрприз будет :-)

Ответить

21.02.12 0:08

кроконавт

Именинник на рейсе : Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:))) а что в поезде вас поздравили бы с днем рождения? такой же транспорт и не надо преувеличивать роль и значимость как паксов, так и стюр

Ответить

20.02.12 23:41

Именинник на рейсе

Летела рейсом Трансаэро 760 19 февраля 2012 г из Хургады в Домодедово. Летела в свой день рождения и хотелось внимания к себе, тем более, что другие авиакомпании даже объявление делают об имениннике на борту - поздравляют. Когда стюардесса подошла к ряду, на котором я сидела и задала дежурный вопрос: "Что будете пить?", я ей сказала, что у меня сегодня день рождения, и мне хотелось бы шампанского. После этой фразы она "зависла" , как компьютер на некоторое время, видимо соображая, что ответить. Потом сказала весьма раздраженно, что шампанского у них нет, и она может мне предложить хоть десять стаканов сока вместо этого. Угадайте, прозвучала ли фраза, вполне естественная в данной ситуации: "с днем рождения" или что-то вроде того?.... Увы, нет. Дело даже не в шампанском. Это я так сказала.. Не в этом дело.... Кто их учит сервису, мне интересно? Неужели трудно просто поздравить и как- то обратить внимание на пассажира, который в свой день рождения оказался у них на борту. Впечатление было очень неприятное. Не скажу, что мне испортили настроение, но было странно. Большое спасибо авиакомпании Трансаэро за прекрасный сервис и внимание к клиентам! Это ирония, как вы понимаете...:)))

Ответить

20.02.12 22:33

Гость

Гость : Интересно в трансаэро что персонал не кормят? Если они копаются во всех комплектах для питания пассажиров. когда смотришь и видишь что стюард грязными руками , даже без перчаток лазает во всех комплектах. Становится просто неприятно. Все что у него по размеру в его баночку не влезает он в рот пихает. Куда только смотрит руководство?????????????? Интересно куда можно слить видео данного беспредела? С уважением пассажир международных рейсов P.S. Приложу все усилия благо скоро выборы чтоб люди знали как работает ТРАНСАЭРО А вы знаете что питание складывают на фабрике бортового питания, а не в самолёте проводники???? И какой стаканчик? а выборы тут ваще зачем?

Ответить

20.02.12 13:48

Roma PAX

По рейсу в Киев могу сказать то же самое (737-300 и 737-400 летал) - эконом-класс. Замечаний нет, всё хорошо. За Пхукет отдельное спасибо - летим в апреле 527 (обещают 747-400) в экономе и туда и обратно. Очень надеюсь, что 9 часов пройдут не хуже, чем у Вас :-) Александр : Поскольку в основном в форум пишут те, которым необходимо излить свой негатив, то хочу поделиться своим опытом общения с этой авиакомпанией. Так получилось, что за последние две недели летал ими два раза - сначала в Киев, экономом туда обратно, по рабочим делам, а вчера вернулся с Пхукета - на отдых слетал. По Киеву - Боинг 737-500, видно что не новый, но также видно что содержится в порядке. Шаг кресел нормальный, есть давали, но поскольку лететь 1 час, то я не брал, так что сказать ничего не могу. По полету - все вовремя, пилоты молодцы, кабинный экипаж - никаких вопросов. Так что все ОК. Теперь по Пхукету - туда летел первый раз с Трансаэро, до этого летал туда Аерофлотом и Тайцами. Полет туда - 527 рейс, регулярный, 747-400. Эконом класс. Вылетели вовремя, места при регистрации взял нормальные, кормили хорошо, летели тоже очень хорошо - практически вообще не трясло (ну это к авиакомпании не относится). Взлет, посадка - отлично, кабинный экипаж - никаких вопросов. Рядом сидел мужчина полной комплекции, постоянно чем был не доволен - ему и места мало, и экран не работает, и вообще все какая то фигня. Вот от таких обычно негатив и происходит. Обратно - взял бизнес класс. рейс 9528, чартер, 777-200. Вылет вовремя, прилет вовремя. Ну что сказать - очень неплохо. И сиденья удобные, и предложение по еде неплохое, и бортпроводницы очень внимательные. Надо понимать, что за такие деньги бизнес класс в Аэрофлоте не купишь, а у иностранцев и подавно. Так что очень адекватно. Хотел бы сказать спасибо за полеты - мне и жене понравилось. Так держать. ЗЫ - я не сотрудник авиакомпании, и не являюсь ее поклонником, а объективно оцениваю сервис, поскольку летаю много разными авикомпаниями и могу сравнивать. Всем удачных полетов.

Ответить

20.02.12 9:46

Roma PAX

Работа есть работа, давайте врачи перестанут работать в непонравившихся больницах и лечить непонравившихся пациентов? Пойдёт? Не нравится летать в Магадан - пусть увольняются. А работаешь - соответствуй, хоть Питер, хоть Магадан. Гость : Гость : видимо, экипаж сильно раздражается при длительных перелетах и срывает зло на пассажирах. спасибо, что тут сказать. ДА? А кто интересно захочет по своей воле лететь в МАГАДАН??? унылое место. Гость : Что же в Трансаэро за чайникообразные пилоты и отстойные самолеты?! А вы сами умеете самолетом управлять или авиатехник, чтобы говорить что пилоты не умеют ничего и самолеты плохие?

Ответить

20.02.12 5:16

кроконавт

Гость : Думали хорошая авиакомпания. Сегодня убедились в обратном. Из Сочи не можем вылететь уж 5 часов и ничего еще не понятно. Самолет наш улетел то ли в Ростов-на-Дону, то ли в Краснодар, оттуда еще не прилетел. Пассажиры с детьми. Через часа два выдали 200 мл сока, через 4 часа талоны на питание по 250 рублей, все строго по регламенту, только голодные дети уже за свой счет покушали. Вопрос. Можно как-то на других рейсах отправить, хотя бы пассажиров с детьми или уж до завтра бы сказали что откладывается и в гостиницу (положено через 8 часов). Все другие рейсы с минимальными задержками, не жалуясь на погоду приземлились и улетели уже в Москву. Что же в Трансаэро за чайникообразные пилоты и отстойные самолеты?! пилотов набрали по объявлению с минимальным допуском, которого не хватает чтобы ему позволили совершить посадку по существующим в вашем порту на данный момент условиям

Ответить

19.02.12 23:43

Гость

Гость : видимо, экипаж сильно раздражается при длительных перелетах и срывает зло на пассажирах. спасибо, что тут сказать. ДА? А кто интересно захочет по своей воле лететь в МАГАДАН??? унылое место. Гость : Что же в Трансаэро за чайникообразные пилоты и отстойные самолеты?! А вы сами умеете самолетом управлять или авиатехник, чтобы говорить что пилоты не умеют ничего и самолеты плохие?

Ответить

19.02.12 20:40

Гость

Буду краток :) Первое, бесит аэропорт Домодедово, где базируется обсуждаемая авиакомпания. Всего два терминала (если так можно сказать) - международный и внутренний. Соответственно, очереди, особенно когда идет личный досмотр пассажиров. Ужас, какая толкучка. Причем, уже долго ничего не меняется. Во-вторых, про обслуживание во время полетов: ребят, раз на раз не приходится. Я живу в Магадане, и КАЖДЫЙ РАЗ, когда лечу Трансаэро - всегда встречаю грубый персонал, который за 8 часов полета тебе и стакана воды не принесет, хотя ты и просил раза три. Кормят жутко. В последнее время особенно. Хотя оговорюсь, что, летя из Питера в Москву, ничего подобного не заметил. Все мирно, вежливо и вкусно :) Странно да ? :) видимо, экипаж сильно раздражается при длительных перелетах и срывает зло на пассажирах. спасибо, что тут сказать.

Ответить

19.02.12 20:40

Гость

Отвратительная авиакомпания !!!!!!!!! Летайте Аэрофлотом, никогда не подведет !!!

Ответить

19.02.12 18:26

Гость

Думали хорошая авиакомпания. Сегодня убедились в обратном. Из Сочи не можем вылететь уж 5 часов и ничего еще не понятно. Самолет наш улетел то ли в Ростов-на-Дону, то ли в Краснодар, оттуда еще не прилетел. Пассажиры с детьми. Через часа два выдали 200 мл сока, через 4 часа талоны на питание по 250 рублей, все строго по регламенту, только голодные дети уже за свой счет покушали. Вопрос. Можно как-то на других рейсах отправить, хотя бы пассажиров с детьми или уж до завтра бы сказали что откладывается и в гостиницу (положено через 8 часов). Все другие рейсы с минимальными задержками, не жалуясь на погоду приземлились и улетели уже в Москву. Что же в Трансаэро за чайникообразные пилоты и отстойные самолеты?!

Ответить

19.02.12 14:03

Гость

Roma PAX : Я тоже им такое сказал, но говорят, что было. Подробностей добиться не могу, поскольку они не запоминают на чем летали или ездили ... Не верю

Ответить

19.02.12 13:57

Boris37@list.ru

Подскажите пожалуйста,планируются прямые рейсы вашей авиакомпанией в Адана или Чукурова?

Ответить

19.02.12 13:00

Roma PAX

Я тоже им такое сказал, но говорят, что было. Подробностей добиться не могу, поскольку они не запоминают на чем летали или ездили ... Гость : Roma PAX : Кстати, друг несколько лет назад летал Трансами в Египет, и, как только что выяснилось, обратно они с женой летели НА МЕСТАХ БОРТПРОВОДНИКОВ !!! Летели задом :-) Врать они не будут. При этом сказали, что претензий нет и всё понравилось :-) Такого не может быть... их бы просто не приняли к перевозке и вывезли другим рейсом...Может их еще везли в багажном отсеке на контейнере?

Ответить

19.02.12 12:56

Roma PAX

Это же неудобно! спинки практически вертикальные!!! А столик для еды? Единственный плюс в том, что 2 ремня безопасности зачастую :-))) В принципе это должно быть потом как-то компенсировано пассажиру - платил он не за такой "комфорт". Гость : Гость : Roma PAX : Кстати, друг несколько лет назад летал Трансами в Египет, и, как только что выяснилось, обратно они с женой летели НА МЕСТАХ БОРТПРОВОДНИКОВ !!! Летели задом :-) Врать они не будут. При этом сказали, что претензий нет и всё понравилось :-) Такого не может быть... их бы просто не приняли к перевозке и вывезли другим рейсом...Может их еще везли в багажном отсеке на контейнере? Очень даже может быть, и такие случаи не редки и бывают в разных авиакомпаниях, не только Трансаэро

Ответить

19.02.12 3:19

Гостьвладислав

что я могу сказать про авиакомпанию трансаэро ничего плохого авиакомпания трансаэро на мой взгляд самая лучшая популярная престижная и надежная я с уважением отношусь к ней я люблю эту авиакомпанию спасибо вам надеюсь мы увидимся еще да кстати стюардессы я без ума от них они настоящий супер а боинг просто отпад такой клевый респект уважуха

Ответить

18.02.12 21:22

Гость

вы хоть сами понимаете,что пишете????вы считаете нормальным,если человек сначала уберет блевотину,а потом пойдет обслуживать ВАС же питанием????между прочим,отравление - это инфекционное,так что после таких "уборок" будет блевать весь самолет....фууу Гость : ЛЕТЕЛИ ИЗ ДМД UN-109: рейс вылетел с задержкой на 3 часа, причина метеоусловия (однако другим авиакомпания метеоусловия почему не помешали вылетить во время), бортпроводницы в упор не замечали пассажиров, одному пассажиру стало плохо от содержимого ланчбокса, все последствия чего убирал сам пассажир а не борпроводницы, Ожидали конечно большего, хотя цена в 3 коп. полностью оправдывает сервис, лучше летать все таки Аэрофлотом.

Ответить

18.02.12 17:27

Гость

Гость : Roma PAX : Кстати, друг несколько лет назад летал Трансами в Египет, и, как только что выяснилось, обратно они с женой летели НА МЕСТАХ БОРТПРОВОДНИКОВ !!! Летели задом :-) Врать они не будут. При этом сказали, что претензий нет и всё понравилось :-) Такого не может быть... их бы просто не приняли к перевозке и вывезли другим рейсом...Может их еще везли в багажном отсеке на контейнере? Очень даже может быть, и такие случаи не редки и бывают в разных авиакомпаниях, не только Трансаэро

Ответить

18.02.12 16:35

Гость

летела первый раз в жизни очень боялась что будет укачивать по этому выбирала большой самолет и бизнес класс туда обр эконом хургада доплата 125 долларов рейс регулярный не чартер регистрация отдельная стойка для бизнес были первыми и последними т.к. люди через терминал зарег. дали приглашение в зал ожидания это небольшое помещение с мягкими креслами и столиками Бесплатно чай кофе вода пиво орешки фрукты..... пришла тетя и сказала рейс задерживается на 2 часа что-то с двигателем он как раз прилетел из хургады сейчас проверят и полетим мое состояние-шок я целый год готовилась к этому полету даже схему самолета распечатала думаю надо попить чайку благо бесплатно пиво пить не стала но чая крепкого немерено с 6 до 9.00 бизнес класс -выдали набор кшелечик а в не тапочки ложка и губка для обуви беруши и очки для сна расческа вобщем вожу его везде туда помещается все и аптека и крема детям дарили коробку там шашки игры т.к. я летела 1-й раз мне тоже дали потом весь полет смеялись завтрк дали меню на выбор яже не знала и выбрала красивый кусок рыбы они долго смеялись лапочки при взлете закрыла глаза едем едем слышу народ хлопает оказалось летим а я и не заметила все время полета делала фото спасибо вам стюардессочки что успокаивали очень вас люблю в марте лечу на Пхукет с Трансаэро больше не боюсь

Ответить

18.02.12 14:12

кроконавт

Гость : как найти попутчика - пассажира если знаю только его номер ряда и букву кресла в самолете и больше ничего? если есть подвязи в органах, вопрос решается за минуту

Ответить

18.02.12 13:39

Гость

Гость : как найти попутчика - пассажира если знаю только его номер ряда и букву кресла в самолете и больше ничего? Никак...Авиакомпания не имеет права раскрывать информацию о пассажирах.

Ответить

18.02.12 11:31

Гость

как найти попутчика - пассажира если знаю только его номер ряда и букву кресла в самолете и больше ничего?

Ответить

18.02.12 4:22

Гость

Roma PAX : Кстати, друг несколько лет назад летал Трансами в Египет, и, как только что выяснилось, обратно они с женой летели НА МЕСТАХ БОРТПРОВОДНИКОВ !!! Летели задом :-) Врать они не будут. При этом сказали, что претензий нет и всё понравилось :-) Такого не может быть... их бы просто не приняли к перевозке и вывезли другим рейсом...Может их еще везли в багажном отсеке на контейнере?

Ответить

18.02.12 4:19

Гость

Евгений : Истинным лицом компании является отказ от ратификации Монреальской конвенции, значительно увеличившей ответственность авиакомпании за утраченный багаж... 1. Вы на столько обижены на весь мир, что помните события 2х летней давности? 2. Монреальскую конвенцию может ратифицировать ГОСУДАРСТВО (т.е. Российская Федерация), а не конкретная авиакомпания. Вы бы сначала поучили авиационное право, а потом делали голословные утверждения.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201202203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/transaero/122.html 122 1 1