Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Смартавиа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Смартавиа

03.03.23 0:46

Гость

Охренеть, уже с рыбой в салон прутся! Смартавиа - подымай цены, пока с навозом пассажиры не появились. Ведь появятся.

Ответить

02.03.23 19:13

Гость

Это просто кошмар. Никогда в жизни не буду летать вашей компанией. За маленький пакетик с рыбой содрали 3500 руб. От жадности уже готовы задохнуться. Никогда никому не посоветую. И сама буду обходить стороной вашу компанию. Желаю поскорее развалиться.

Ответить

02.03.23 18:16

Гость

, Ксения (дополнение), ну и правильно сделали. Не уж то вы считаете свои произведения мегазначимым явлением в нашей жизни. Выполняйте все требования правил перевозок и у вас не будет поводов страдать и писать.

Ответить

02.03.23 13:37

КСЕНИЯ!!!

Доброе утро! Я проснулась-улыбнулась и обнаружила, что мои негативные отзывы вдруг стали нейтральными…) Как же так? А! Ну точно! Я почти забыла о том, что Смартавиа- это крысы тихушники) вопросов больше нет) Поднимайте-поднимете свои рейтинги дальше) Но думаю, что люди уже поняли, что ВЫ- чистый разводняк, который еще вдобавок неприкрыто, а абсолютно в наглую и без стыда, играет на нервах своих клиентов) Люди! Призываю вас пользоваться услугами других авиа компаний, потому что цена билета на смартавиа, выйдет вам ДОРОЖЕ билета на Аэрофлот, учитывая их разводы за 2 минуты до окончания посадки) Мало того, что денег оставите больше, так вам еще мозг изнасилуют и заставят понервничать 🤡 а может даже и откажут в перелете… не ведитесь) Кстати, хотела отметить нефиксируемый размах цен за доплату ручной клади- от 1500- до 3000, чем это обосновано- не понятно) Короче! Хотите быть СОВЕРШЕННО ЗАКОННО обманутыми (как утверждает смартавиа) и остаться без настроения- приглашаю вас на борт авиакомпании Смартавиа)

Ответить

02.03.23 0:24

Гость

Летела в Екатеринбург с микро чемоданом Не пропустили. Не поместился в калибратор. Мой чемодан самый маленький из возможных. Летал пожалуй с полусотней разных авиакомпаний но именно СмартАвиа он не угодил. Ощущение что доплата за багаж составляет основную статью доходов компании Желаю им чтобы к ним также придирались в аэропортах и других службах и также драли в три шкуры как делают они Летала ими первый и последний раз Больше НИКОГДА

Ответить

01.03.23 20:03

Гость

Здравствуйте забыла указать отчество при покупке билета. Сама в шоке, такое впервые.Меня пустят на рейс или придётся платить за внесение изменений?

Ответить

01.03.23 19:30

Роман

До полёта сутки,про него оставлю отдельный отзыв,но 349 рублей за выбор самого дешёвого места это конечно перебор. Не заплатишь-рассадят. Лететь всей семьёй по отдельности мало приятного.

Ответить

01.03.23 16:15

Ксения

Ору с положительных проплаченных комментариев) Вы серьезно решили, что эти коменты не выглядят как-то подозрительно?))) потому что я вряд ли поверю в то, что ваша е@бучая авиа компания может кому-то нравится))) какой задрод вообще додумается писать положительный комент?) Солидарна со всеми негативными мнениями на ваш счет. Смартавиа- это про то, как бы навариться за счет клиентов) ПЛАТНО ВСЕ- от ОНАЛАЙН регистрации, до стакана воды) Тк еще и эта уловка с неадекватными калибраторами (в такие параметры, как у вас- уж точно не уместить ручную кладь в 10 кг)- чистое разводилово))) ну дело ваше конечно, каждый крутится как может. Кстати ваше отстойное приложение- погоды не делает, просто потому что такое отношение к клиентам перечеркивает все плюсы (которых нет) Мне вообще на секунду показалось, что это все прикол какой-то, пранк. В общем, ваш лупоглазый пацаненок в желтой жилеточке прям перед посадкой соизволил попросить поместить в калибратор мою ручную кладь, все уместилось) кроме папки А4 с документами, которые лежали в отдельном пакете. Предложил доплатить 3к, за что и был послан) Робобой вон@ючий. Но вы не переживайте, я все равно улетела на своем же рейсе) Окей, я согласна с тем, что я добровольна согласилась на условия компании, но давайте посмотрим правде в глаза) ЭТО ПАПКА А4, а не огромный походный ранец!!! Х@ер вы угадали, что я буду за папку в пакете доплачивать 3 тысячи) Целую обнимаю ❤

Ответить

01.03.23 14:27

Гость

Гость : Гость : Гость : Москва Архангельск. Хамское обращение на регистрации и требование оплатить, хотя сумка с запасом влезла в нормы. 2 см колес только торчали сбоку. В итоге 1900 за сдачу в багаж. Будьте прокляты!1900 р. за негабарит. Это ещё вас сильно уважили. У других АК за два см. лишних любезно просят расстаться с 3500 руб. И будьте в курсе-колеса и сумка являются единым целым. Или сумку укоротить на два см. и колеса не трогать. Или сумку не трогать, а колёса спилить. Могу только привести пример. Давайте представим классический джип. Впереди "кенгурятник" с лебедкой, на задней двери "запаска". Как хозяин авто будет считать габариты? Включит ли он в длину машины "кенгурятник" и "запаску"? А бампера? И если его авто не будет входить в гараж кому он будет писать претензии. Производителю или дилеру?размеры джипа указаны в характеристиках. Если запаска и всё остальное штатных размеров и на штатных местах, то это и будет длина авто и она должна совпадать с указанными размерами производителем. Дилеры вроде не сочиняют свои размеры. Только к размерам сумки с колёсами должно подходить внимательно. АК в правилах поясняют на своих сайтах, чаще в разделе Часто задаваемые вопросы, что сумка с колёсами должна помещаться в измерителе полностью. Без торчащих даже на один см. частей сумки. Можно с их правилами тысячу раз быть не согласным, но только их соблюдение от и до позволит летать без нервотрепки и лишних доплат.

Ответить

01.03.23 11:10

Гость

Гость : Гость : Москва Архангельск. Хамское обращение на регистрации и требование оплатить, хотя сумка с запасом влезла в нормы. 2 см колес только торчали сбоку. В итоге 1900 за сдачу в багаж. Будьте прокляты!1900 р. за негабарит. Это ещё вас сильно уважили. У других АК за два см. лишних любезно просят расстаться с 3500 руб. И будьте в курсе-колеса и сумка являются единым целым. Или сумку укоротить на два см. и колеса не трогать. Или сумку не трогать, а колёса спилить. Могу только привести пример. Давайте представим классический джип. Впереди "кенгурятник" с лебедкой, на задней двери "запаска". Как хозяин авто будет считать габариты? Включит ли он в длину машины "кенгурятник" и "запаску"? А бампера? И если его авто не будет входить в гараж кому он будет писать претензии. Производителю или дилеру?

Ответить

01.03.23 10:46

Гость

Гость : Москва Архангельск. Хамское обращение на регистрации и требование оплатить, хотя сумка с запасом влезла в нормы. 2 см колес только торчали сбоку. В итоге 1900 за сдачу в багаж. Будьте прокляты!1900 р. за негабарит. Это ещё вас сильно уважили. У других АК за два см. лишних любезно просят расстаться с 3500 руб. И будьте в курсе-колеса и сумка являются единым целым. Или сумку укоротить на два см. и колеса не трогать. Или сумку не трогать, а колёса спилить.

Ответить

01.03.23 8:34

Гость

Москва Архангельск. Хамское обращение на регистрации и требование оплатить, хотя сумка с запасом влезла в нормы. 2 см колес только торчали сбоку. В итоге 1900 за сдачу в багаж. Будьте прокляты!

Ответить

01.03.23 2:57

Евгений

Рейс опоздал почти на час! Возмущению нет предела. Не летайте с этой авиакомпанией!!!

Ответить

01.03.23 2:55

Евгений

Питания нет в течение 7(!) часов полёта. Отстой полный. Перевозчик-скотовоз!!! Не рекомендую

Ответить

01.03.23 2:51

Евгений

Калибратор очень маленький. Взымают 3500₽ за небольшую сумку, которая чуток не влезла. Очень не доволен, не советую

Ответить

28.02.23 10:03

Гость

Мария : Опоздали на 3 минуты из-за очереди на входе,отказали в регистрации,места были куплены за доп плату на обоих пассажиров.Билеты были не дешёвые,сгорела вся сумма.Предложили оплатить штраф 18000(при оплаченной стоимости сгоревшего билета 8000) плюсом и улететь этим рейсом , мы естественно отказались,тогда бы у нас билет Екб-Мск вышел в 30к.Другие известные компании идут на уступки при небольших опозданиях.Впечатления ужасные,больше никогда этой шарашкиной конторой не полетим Чем отличается поезд от самолета? Правильно. В поезде не надо составлять "поездную документацию" о наличии всех пассажиров, о наличии и весе багажа. Для этого и дается время между окончании посадки и временем вылета, что бы успеть подготовить все документы и снять, при необходимости багаж опоздавших. Пока документы не будут готовы, не будет получено разрешение на вылет. Повторное открытие регистрации или посадки ведет за собой повторную подготовку полетной документации. А это лишнее время. Это задержки рейса. Таким образом можно промолвить свой слот на вылет и придется ждать окно. Никто без очереди ваш самолет не пропустит. Ни одна авиакомпания из за одного оленя-опоздуна не будет задерживать свои рейсы. Так что приезжайте вовремя, все успевайте и будет вам счастье

Ответить

28.02.23 9:19

arealy

Мария : Опоздали на 3 минуты из-за очереди на входе,отказали в регистрации,места были куплены за доп плату на обоих пассажиров.Билеты были не дешёвые,сгорела вся сумма.Предложили оплатить штраф 18000(при оплаченной стоимости сгоревшего билета 8000) плюсом и улететь этим рейсом , мы естественно отказались,тогда бы у нас билет Екб-Мск вышел в 30к.Другие известные компании идут на уступки при небольших опозданиях.Впечатления ужасные,больше никогда этой шарашкиной конторой не полетим Только так вас надо учить, опоздунов везде. Регистрация закрывается сервером автоматически за 40 минут. Повторное открытие - отдельный регламент (лучше запретить совсем). Больше не летайте на самолетах.

Ответить

28.02.23 9:19

Гость

Сломали ручку у чемодана и помяли шлем горнолыжный, я видел как они кидают вещи, а проводники отдельная история, разговаривают дерзко возмущаются постоянно чем то, ублюдки короче. Уважаемый Владимир! Кидают вещи, которых вы видели, работники аэропорта, а не работники авиакомпании!

Ответить

28.02.23 7:48

Мария

Опоздали на 3 минуты из-за очереди на входе,отказали в регистрации,места были куплены за доп плату на обоих пассажиров.Билеты были не дешёвые,сгорела вся сумма.Предложили оплатить штраф 18000(при оплаченной стоимости сгоревшего билета 8000) плюсом и улететь этим рейсом , мы естественно отказались,тогда бы у нас билет Екб-Мск вышел в 30к.Другие известные компании идут на уступки при небольших опозданиях.Впечатления ужасные,больше никогда этой шарашкиной конторой не полетим

Ответить

27.02.23 20:12

Гость

Пошел второй час задержки! Уже даже не объявляют на сколько задерживается, детский сад вышел из за стойки плечами пожал и ушел! Ужасный перевозчик !!!

Ответить

27.02.23 19:49

Гость

Смотрим как готовят самолет уже 1 час. Вопрос: заранее это делать нельзя? Если что у людей планы, а сумма за билет не маленькая

Ответить

27.02.23 18:01

Владимир

Сломали ручку у чемодана и помяли шлем горнолыжный, я видел как они кидают вещи, а проводники отдельная история, разговаривают дерзко возмущаются постоянно чем то, ублюдки короче

Ответить

27.02.23 17:48

Гость

Отвратительный сервис. Никогда больше с ними не полечу.Даже если багаж проходит по габаритам берут дополнительную плату! Самолет не летит, а разваливается по пути!

Ответить

27.02.23 9:31

Гость

второй раз за месяц перенос времени вылета... самая отстойная компания!

Ответить

26.02.23 16:18

Гость

Отвратительная отношение авиакомпании к пассажирам - намеренная рассаживают совместно летящих пассажиров с целью заработать пару сотен рублей. Мизерные нормы ручной клади. Скрипучие самолёты.

Ответить

26.02.23 9:45

Алла, добрый день. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления.  Позвольте рассказать о правилах авиакомпании: Smartavia функционирует в формате low-cost smart, и поэтому по всем тарифам пассажиру разрешен бесплатный провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг с габаритами места 40*30*20 см, а также рюкзак, габариты которого 30*25*7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами. В аэропорту при выходе на посадку и на этапе регистрации пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить ручную кладь, а также предметы согласно перечня п.135 ФАП № 82 для взвешивания и проверки соответствия габаритов установленным тарифом билета нормам. В случае превышения сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. Данные правила прописаны в условиях применения вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета. При покупке билета информация о нормах ручной клади и условия тарифа отображается наиболее читабельно. Также на сайте есть отдельная информационная вкладка об условиях тарифа по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... для удобства пассажиров у нас создан специальный раздел "Часто задаваемые вопросы" по ссылке: flysmartavia.com/faq Определенные ... правила и условия провоза багажа и ручной клади отображены на сайте во вкладке "Правила провоза багажа и животных" по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... С целью предотвращения неприятных ситуаций рекомендовано ознакомиться с правилами перевозки на сайте авиакомпании до вылета, также для удобства мы собрали для вас всю необходимую информацию на нашем сайте: flysmartavia.com/faq Алла : Ужасный габарит ручной клади, влезет пустая сумочка или кошелёк. Не берет билеты без багажа если едете отдыхать даже на несколько дней этой компании Испортили все впечатление об отдыхе😠 Никогда не полечу больше этой компанией

Ответить

26.02.23 9:40

Добрый день! Для проверки указанных вами данных, обратитесь, пожалуйста, на форму обратной связи на сайте авиакомпании: flysmartavia.com/faq/o-kompanii-smartavi... Гость : Согласны были доплатить за багаж, пошли в кассу. В кассе перерыв. Через 10 минут вернулись на регистрацию. Представителю объяснили что касса закрыта. Он тихонько так на ухо, мне 15000 платите и полетите. Билет 4500 стоит. Лысый мужик в представительстве в Уфе. Вымогал взятку. Отказались платить неофициально. Итог. Снял с рейса.

Ответить

26.02.23 8:53

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер билета и детали ситуации, что повлияли на ваше общее впечатление на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/faq/o-kompanii-smartavi... Михаил : В первый и последний раз!!!!!

Ответить

25.02.23 21:39

Алла

Ужасный габарит ручной клади, влезет пустая сумочка или кошелёк. Не берет билеты без багажа если едете отдыхать даже на несколько дней этой компании Испортили все впечатление об отдыхе😠 Никогда не полечу больше этой компанией

Ответить

24.02.23 8:47

Добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Уточните номер билета и детали ситуации, что повлияли на ваше общее впечатление на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/faq/o-kompanii-smartavi... 23.02.2023 Гость Вы даже не смогли внести изменения в данные билета, о чем вы говорите? Вы не компетентны(конченые), которые берут деньги у людей и не несете ответственности за свои безграмотные действия!!! Шарлатаны!!!

Ответить

24.02.23 8:04

Гость

Согласны были доплатить за багаж, пошли в кассу. В кассе перерыв. Через 10 минут вернулись на регистрацию. Представителю объяснили что касса закрыта. Он тихонько так на ухо, мне 15000 платите и полетите. Билет 4500 стоит. Лысый мужик в представительстве в Уфе. Вымогал взятку. Отказались платить неофициально. Итог. Снял с рейса.

Ответить

24.02.23 0:10

Алина

Летела этой авиакомпанией первый и в последний раз. Просто ужас. Вообще нет цензурных слов. Персонал в аэропорту, в автобусе и в самолете отвратительный, хамоватый. Везде задержки, у людей проблемы с багажом и ручной кладью. Никому не советую эту компанию. Просто ужас.

Ответить

23.02.23 19:34

Гость

Вы даже не смогли внести изменения в данные билета, о чем вы говорите? Вы не компетентны(конченые), которые берут деньги у людей и не несете ответственности за свои безграмотные действия!!! Шарлатаны!!!

Ответить

23.02.23 18:13

Добрый вечер. На рейсах нашей авиакомпании ноутбук (планшет) без чехла перевозится сверх нормы основной ручной клади без взимания платы. Если ноутбук в чехле, то он расценивается как место ручной клади и должен перевозиться в соответствии с нормами провоза ручной клади. Если нормы будут превышены, то перевозится за дополнительную плату. Болле подробная информация размещена на сайте авиакомпании flysmartavia.com/faq/hand-luggage ... По не знанию решил лететь этой авиакомпании. Пожалел уже у стойки регистрации. Заставили вытащить ноутбук из сумки, а сумку упаковать в ручную кладь, при этом у меня оплачен багаж и я не собирался в ручной клади везти багаж. В самолете продолжилось хамское отношение. Некомпетентное отношение представителя авиакомпании. Я больше никогда не полечу с такими бичами и Вам не советую.

Ответить

23.02.23 18:04

Добрый вечер. При перелете данные в билете должны соответствовать данным документа, по которому был приобретен билет. При обнаружении несоответствия вас могут не допустить до рейса. Внести изменения вы можете на сайте авиакомпании или непосредственно в аэропорту до момента окончания регистрации на рейс. Стоимость внесения изменений в билет на сайте и в аэропорту может отличаться так как в аэропорту могут взимать сборы за оформление услуг. С заботой о кас рекомендуем проверять данные в билете до момента покупки и знакомиться с правилами, вне зависимости от выбранной авиакомпании. Самая отвратительная авиакомпания с некомпетентными и хамоватыми сотрудниками, если их можно так назвать. Был приобретен билет через сервис по продаже авиабилетов, при прохождении контроля в аэропорту выяснилось что в фамилии ошибочно указана ОДНА лишняя буква, после чего подойдя на стойку регистрации представитель компании предложил внести изменения за сумму в 10тыс.руб.(в два раза дороже цены билета), а позже отказал во внесении изменений сославшись на невозможность данных действий. В результате на рейс меня не пустили, а поскольку перелет был оплачен не на одного человека, убытки возросли в четыре раза! С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, но данную компанию не посоветую ни одному человеку. С таким подходом данную компанию следует лишить лицензии на оказание подобных услуг!

Ответить

23.02.23 12:38

Приветствуем. Огорчены вашим комментарием, готовы предоставить комментарии по произошедшей ситуации для этого напишите, пожалуйста, подробности любым удобным для вас способом flysmartavia.com/about/feedback В первый и последний раз!!!!!

Ответить

23.02.23 11:23

Гость : Смартавиа- худшая авиакомпания, которой мне приходилось летать! Сервис ужасный, персонал- хамство! За провоз не большого ноутбука в чехле запросили доплату. Не удивляюсь, если в самолёте туалет будет платный, а за посадку самолета предложат посажирам скинуться:)))) Надеюсь в полёте не развалится. Но больше ни когда не полечу с этой авиокомпанией, и другим не советую. Добрый день. Понимаем, что незапланированные расходы в путешествии - не самое приятное явление. Понимаем, что все остальные эмоции и комментарии о посадке самолета и туалете связаны именно с негативным осадком от незапланированной оплаты перевозки ноутбука. Но если пассажир позаботился о том, чтобы узнать требования к ручной клади заранее, то недоразумений можно избежать. Ноутбук не входит в перечень вещей, допустимых сверх нормы ручной клади по Федеральным Авиационным Правилам 82 п.133, Ноутбук можно перевезти в рамках нормы или за дополнительную плату. Также, по правилам авиакомпании ноутбук можно провезти бесплатно, сверх нормы, если он без чехла (это бонус от авиакомпании). В норму по тарифу входит только одно место ручной клади до 10 кг, габариты 40*30*20 см. Для многих формат low-cost является удобным, т.к. пассажир сам добирает к билету на свое усмотрение дополнительные услуги. Стоимость билета мы стремимся максимально снизить. Поэтому пассажиры экономят на перевозке.

Ответить

23.02.23 11:11

Алексей.

По не знанию решил лететь этой авиакомпании. Пожалел уже у стойки регистрации. Заставили вытащить ноутбук из сумки, а сумку упаковать в ручную кладь, при этом у меня оплачен багаж и я не собирался в ручной клади везти багаж. В самолете продолжилось хамское отношение. Некомпетентное отношение представителя авиакомпании. Я больше никогда не полечу с такими бичами и Вам не советую.

Ответить

23.02.23 10:32

Гость

Людииии, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой авиакомпании !!!! Там одно жульё. Пока, вся на эмоциях, позже опишу ситуацию в которой оказались 12!!! человек купивших билеты Москва- Улан-Удэ. Это мошенники!!!

Ответить

23.02.23 7:49

Гость

Самая отвратительная авиакомпания с некомпетентными и хамоватыми сотрудниками, если их можно так назвать. Был приобретен билет через сервис по продаже авиабилетов, при прохождении контроля в аэропорту выяснилось что в фамилии ошибочно указана ОДНА лишняя буква, после чего подойдя на стойку регистрации представитель компании предложил внести изменения за сумму в 10тыс.руб.(в два раза дороже цены билета), а позже отказал во внесении изменений сославшись на невозможность данных действий. В результате на рейс меня не пустили, а поскольку перелет был оплачен не на одного человека, убытки возросли в четыре раза! С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, но данную компанию не посоветую ни одному человеку. С таким подходом данную компанию следует лишить лицензии на оказание подобных услуг!

Ответить

23.02.23 4:51

Михаил

В первый и последний раз!!!!!

Ответить

22.02.23 3:50

Гость

Смартавиа- худшая авиакомпания, которой мне приходилось летать! Сервис ужасный, персонал- хамство! За провоз не большого ноутбука в чехле запросили доплату. Не удивляюсь, если в самолёте туалет будет платный, а за посадку самолета предложат посажирам скинуться:)))) Надеюсь в полёте не развалится. Но больше ни когда не полечу с этой авиокомпанией, и другим не советую.

Ответить

22.02.23 2:31

Гость

Вот врать не надо. Всегда и везде сутками и рюкзак это 2 места ручной клади. Правда у некоторых лоукостеров считается не количество мест, а чтобы они все вошли в калибратор.

Ответить

21.02.23 13:24

Добрый день! Рыбу и мясо разрешено перевозить в ручной клади и багаже при условии соблюдения следующих требований: -габариты и вес не превышают норм провоза по вашему тарифу; -продукты должны быть герметично упакованы. В случае превышения веса и габаритов возможен провоз за дополнительную плату. Тимур : ЗДРАВСТВУЙТЕ. Можно-ли в ручной клади перевезти замороженое мясо в домашней упаковке, внутриний рейс

Ответить

21.02.23 11:13

Добрый день. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления.  Позвольте рассказать о правилах авиакомпании: Smartavia функционирует в формате low-cost smart, и поэтому по всем тарифам пассажиру разрешен бесплатный провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг с габаритами места 40*30*20 см, а также рюкзак, габариты которого 30*25*7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами. В аэропорту при выходе на посадку и на этапе регистрации пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить ручную кладь, а также предметы согласно перечня п.135 ФАП № 82 для взвешивания и проверки соответствия габаритов установленным тарифом билета нормам. В случае превышения сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. Данные правила прописаны в условиях применения вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета. При покупке билета информация о нормах ручной клади и условия тарифа отображается наиболее читабельно. Также на сайте есть отдельная информационная вкладка об условиях тарифа по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... для удобства пассажиров у нас создан специальный раздел "Часто задаваемые вопросы" по ссылке: flysmartavia.com/faq Определенные ... правила и условия провоза багажа и ручной клади отображены на сайте во вкладке "Правила провоза багажа и животных" по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... С целью предотвращения неприятных ситуаций рекомендовано ознакомиться с правилами перевозки на сайте авиакомпании до вылета, также для удобства мы собрали для вас всю необходимую информацию на нашем сайте: flysmartavia.com/faq Гость : Ужасная авиакомпания, которая разводит вас на деньги. Нигде толком не указано, что нельзя брать чемодан в ручную кладь(маленький до 5кг(, поэтому они требуют доплатить 2200. Не рекомендую!!!!!!

Ответить

20.02.23 15:45

Тимур

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Можно-ли в ручной клади перевезти замороженое мясо в домашней упаковке, внутриний рейс

Ответить

20.02.23 9:50

Добрый день. Обеспокоены вашим отзывом. Уточните номер билета и детали ситуации, что повлияли на ваше общее впечатление на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/faq/o-kompanii-smartavi... Гость : Ужасная авиакомпания, первое впечатление отвратительное((Билет в 2 тыс , обошёлся в 7 тыс((Обдираловка(Дай бог никогда не придется прибегать к вашим услугам((

Ответить

20.02.23 8:57

Добрый день. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления.  Позвольте рассказать о правилах авиакомпании: Smartavia функционирует в формате low-cost smart, и поэтому по всем тарифам пассажиру разрешен бесплатный провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг с габаритами места 40*30*20 см, а также рюкзак, габариты которого 30*25*7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами. В аэропорту при выходе на посадку и на этапе регистрации пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить ручную кладь, а также предметы согласно перечня п.135 ФАП № 82 для взвешивания и проверки соответствия габаритов установленным тарифом билета нормам. В случае превышения сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. Данные правила прописаны в условиях применения вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета. При покупке билета информация о нормах ручной клади и условия тарифа отображается наиболее читабельно. Также на сайте есть отдельная информационная вкладка об условиях тарифа по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... для удобства пассажиров у нас создан специальный раздел "Часто задаваемые вопросы" по ссылке: flysmartavia.com/faq Определенные ... правила и условия провоза багажа и ручной клади отображены на сайте во вкладке "Правила провоза багажа и животных" по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... С целью предотвращения неприятных ситуаций рекомендовано ознакомиться с правилами перевозки на сайте авиакомпании до вылета, также для удобства мы собрали для вас всю необходимую информацию на нашем сайте: flysmartavia.com/faq 19.02.2023 Гость Ужасная авиакомпания, которая разводит вас на деньги. Нигде толком не указано, что нельзя брать чемодан в ручную кладь(маленький до 5кг(, поэтому они требуют доплатить 2200. Не рекомендую!!!!!!

Ответить

20.02.23 8:49

Добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Уточните номер билета и детали ситуации, что повлияли на ваше общее впечатление на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/faq/o-kompanii-smartavi... 19.02.2023 Гость Еще есть те кто умудряется лететь у этих вымогателях ?

Ответить

20.02.23 1:47

Гость

Ужасная авиакомпания, первое впечатление отвратительное((Билет в 2 тыс , обошёлся в 7 тыс((Обдираловка(Дай бог никогда не придется прибегать к вашим услугам((

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 333435 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира