Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Смартавиа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Смартавиа

09.06.24 5:06

Гость

Antidruzh : Витек, а на сколько, по твоему мнению, можно опаздывать, но чтобы регистрация еще была открыта? Ты вообще понимаешь смысл слова "опоздал"? Виктор : Здравствуйте, если хотите сохранить нервы и деньги в целостности, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ СМАРТ АВИЯ, опоздали на рейс на 3 минуты и регистрация закрыта , самая конченая авиа компания конечно понимаю, из за форума в Питере половина самолёта опоздала на рейс , компания задержала вылет на час, интересно если компания за 3 минуты взяла с меня 4500, тогда почему не предложила компенсацию за мой потерянный час ? Или это работает только в одну сторону ? Наверное это такая ориентация на клиента.

Ответить

08.06.24 8:02

Гость

Авиакомпания завлекает менее дорогой ценой и возможностью лететь прямым рейсом в дни, когда нормальные авиакомпании не летят таковыми. Однако… наживаются на доплатах за багаж , который даже на 500 г. И 1 см. превышает ручную кладь, питание в салоне только платное, регистрация платная, часто смена выхода и задержка рейсов. Надеюсь, что больше данной компанией летать не придется. Не советую. Лучше Аэрофлота пока ещё не встречала компании. Нечестно наживаются в а безвыходном положении пассажиров, выманивая деньги. Некрасиво и без заботы о своих клиентах.

Ответить

08.06.24 7:05

Гость

Еще могу дополнить. Онлайн регистрация- платная. На регистрации происходит у людей выманивание денег даже за мм не закрытой крышки. Продажа пива в самолете. СПЕЦИАЛЬНАЯ рассадка людей, с которыми вы хотите полететь, в разные части самолета- специально чтобы вы покупали себе " выбор места". Предупреждение об отмене/переносе рейсов - ЗА ДЕНЬГИ Хотите обменять билет- тоже деньги, при чем дороже, чем билеты новые. Если вы не добрались в одну сторону, билет в обратную сторону просто СГОРАЕТ Горячая линия только для подписчиков смарт ап( стоит не мало), либо звонки по горячей линии 50+ рублей в МИНУТУ, не переживайте трубку там берут не сразу. Подытожим- все перечисленные пункты- СДИРАЛОВО ДЕНЕГ ОТ 500 ДО ....БЕСКОНЕЧНОСТИ ( если поднять тему обмена билетов) В ОБЩЕМ ЕСЛИ ВАС ЭТО ВСЕ УСТРАИВАЕТ- Удачи, летайте. Я В ЖИЗНИ НИГДЕ НЕ ОСТАВЛЯЛА НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, СМАРТ АВИА- ПОЗДРАВЛЯЮ!.

Ответить

08.06.24 6:55

Гость

Летевший в Шереметьево самолет российской авиакомпании Smartavia резко сменил курс и сел в другом месте из-за погодных условий. Инцидент произошел с лайнером, следовавшим из Санкт-Петербурга в московский аэропорт, в понедельник, 3 июня. По данным источника, из-за грозы воздушное судно приземлилось в Домодедово. Большинство пассажиров решили выйти в этой авиагавани. Сначала людей не выпускали из салона самолета, но спустя некоторые время все же разрешили его покинуть. Желающим остаться предложили пождать дозаправки и вылета лайнера в Шереметьево. Однако таких почти не нашлось. (c)

Ответить

08.06.24 1:58

Витек, а на сколько, по твоему мнению, можно опаздывать, но чтобы регистрация еще была открыта? Ты вообще понимаешь смысл слова "опоздал"? Виктор : Здравствуйте, если хотите сохранить нервы и деньги в целостности, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ СМАРТ АВИЯ, опоздали на рейс на 3 минуты и регистрация закрыта , самая конченая авиа компания

Ответить

07.06.24 21:01

Виктор

Здравствуйте, если хотите сохранить нервы и деньги в целостности, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ СМАРТ АВИЯ, опоздали на рейс на 3 минуты и регистрация закрыта , самая конченая авиа компания

Ответить

31.05.24 16:21

Гость : Не рекомендую данную компанию. А самое смешное, что не могу отправить отзыв с одной звездой. Это вообще треш. Стыд и позор компании Добрый день. Если ваше мнение связано с определённой ситуацией, прошу вас обратиться к нам на форму обратной связи: flysmartavia.com/feedback/

Ответить

30.05.24 12:28

Гость

Не рекомендую данную компанию. А самое смешное, что не могу отправить отзыв с одной звездой. Это вообще треш. Стыд и позор компании

Ответить

25.05.24 14:04

Рочева Валентина : Почему был отменен рейс SN 110 Сочи-Сыктывкар 24 мая в 9.50? Никаких сообщений на электронную почту не было. Приехала в аэропорт к рейсу, сообщили, что рейс отменен. Буду требовать компенсации морального и материального ущерба. Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: flysmartavia.com/feedback Обязательно предоставим ответ и окажем поддержку в решении проблемы.

Ответить

25.05.24 13:25

Гость

Гость : После ремонта ВПП в Архангельске с 2024 отменили все нормальные рейсы утром и вечером в Москву и обратно. Теперь только Аэрофлот с конскими тарифами. Насколько это окончательное решение? Пассажиры Архангельска более не интересны Смартавиа. Вспомните скандал со стюардессами и перевод всех в СПб... Печально но похоже деньги решают все...

Ответить

25.05.24 13:21

Гость

Smartavia : Гость : После ремонта ВПП в Архангельске с 2024 отменили все нормальные рейсы утром и вечером в Москву и обратно. Теперь только Аэрофлот с конскими тарифами. Насколько это окончательное решение? Добрый день. Расписание на весенне-летний период сформировано. Рейсы по данному направлению выполняются ежедневно, кроме субботы. Постараемся учесть ваши пожелания при дальнейшем составлении расписания. Очередная отписка. Похоже политика Смартавиа убить рейсы в Архангельск и обратно. Утром в Москву всегда летали сейчас нет рейсов. Вечером также из Москвы и в Москву рейсов нет. Рейсы всегда полные были. Сами убиваете свою клиентскую базу. РЖД теперь вместо самолета благо пока поезд быстрый ходит

Ответить

25.05.24 8:13

Рочева Валентина

Почему был отменен рейс SN 110 Сочи-Сыктывкар 24 мая в 9.50? Никаких сообщений на электронную почту не было. Приехала в аэропорт к рейсу, сообщили, что рейс отменен. Буду требовать компенсации морального и материального ущерба.

Ответить

19.05.24 15:12

Александр : Здравствуйте, вопрос-семья из четырех человек (дети 12 и13 лет) оформлен багаж до 10кг,как объединить багаж, один чемодан до 40кг на всех или всего 20 кг на всех четверых???? Добрый день. Если на каждого пассажира в вашем бронировании оформлен билет с багажом по тарифу "Smart", вы можете объединить багаж следующими способами: - багаж 10 кг. + 10 кг. + 10 кг. (общий вес объединенного багажа не должен превышать 30 кг) - багаж 10 кг. + 10 кг. (общий вес объединенного багажа не должен превышать 20 кг) Размеры багажа не должны превышать 203 см. в сумме 3-х измерений. Объединить багаж можно в одну сумку/чемодан только совместно следующим пассажирам (т.е. багаж подлежит объединению на двух или нескольких пассажиров, но на одного пассажира багаж объединению не подлежит).

Ответить

19.05.24 7:48

Гость

➡Управление обратилось в суд с иском в защиту прав потребителя с требованиями возврата денежных средств, уплаченных за услугу повторного открытия регистрации на рейс АО «АК Смартавиа» направлением Архангельск-Сочи, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа. Суд согласился с доводами Управления, указав, что обеспечение регистрации пассажиров на рейс является обязанностью перевозчика.  Решением мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского судебного района г. Архангельска от 14 ноября 2023 года требования потребителя удовлетворены.  👉 В пользу потребителя присуждена сумма в размере 18 413,00 руб., в том числе компенсация морального вреда в размере 5000,00 руб.   АО «АК Смартавиа», не согласившись с решением суда, подало апелляционную жалобу. Апелляционным определением Октябрьского районного суда г. Архангельска от 25 марта 2024 года решение первой инстанции оставлено без изменения.   ➡ РЕШЕНИЕ вступило в законную силу.

Ответить

18.05.24 23:16

Александр

Здравствуйте, вопрос-семья из четырех человек (дети 12 и13 лет) оформлен багаж до 10кг,как объединить багаж, один чемодан до 40кг на всех или всего 20 кг на всех четверых????

Ответить

15.05.24 13:53

Ольга : Здравствуйте. Хотела приобрести билет на 31.05. 24 из Мурманска в Москву. Зашла на сайт через мобильное устройство. Ответ: билетов нет. При этом, если зайти через компьютер билеты есть. Так все таки есть или нет билеты? Ольга, добрый день. Рекомендуем вам при возникновении подобных ошибок очистить кэш вашего браузера на устройстве с некорректно-отображенной информацией. После этого информация как на мобильном устройстве, так и на компьютере будет идентичной.

Ответить

15.05.24 13:18

Гость

Неважно, пусть платят - 200 рублей)) т

Ответить

14.05.24 18:47

Ольга

Здравствуйте. Хотела приобрести билет на 31.05. 24 из Мурманска в Москву. Зашла на сайт через мобильное устройство. Ответ: билетов нет. При этом, если зайти через компьютер билеты есть. Так все таки есть или нет билеты?

Ответить

14.05.24 15:37

Итого в случае Максима размер штрафа - 200 (двести) рублей. Но его это явно не устроит.

Ответить

14.05.24 14:19

Гость

Федеральным законом от 04.08.2023 № 487-ФЗ внесены изменения в статью 120 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ), согласно которым за задержку рейса в пункт назначения перевозчик при предъявлении письменной претензии пассажиром уплачивает пассажиру штраф в размере 100 рублей за каждый час просрочки, но не более чем 50 % провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие наступления обстоятельств, независящих от перевозчика …

Ответить

14.05.24 13:51

Терпимая авиакомпания, но не более. Немногим лучше Победы

Ответить

14.05.24 13:13

На основании какого нормативного акта ты требуешь компенсацию от авиакомпании?

Ответить

14.05.24 12:32

Гость

А за задержку рейса где компенсация? Пассажиры не виноваты, что смартавиа заменяет воздушные судна из-за технических проблем.

Ответить

14.05.24 10:50

* : Положительные отзывы редко пишут, потому что, если пассажир долетел без проблем, то и нет нужды писать дифирамбы. Этот «лоукостер» даже АК Победу переплюнул, например, в плане ручной клади! У АК Победы 36+30+27= 93 см, а у АК Смартавиа 40+30+20 = 90 см. С платными звонками и выбором места понятно. Непонятно почему на борту продают напитки и продукты — это ведёт к удорожанию билета и более длительной стоянке в аэропорту, т.к. после каждого рейса всё это надо снимать и заново загружать. Вес питания и продуктов - это увеличение керосина и удорожание билетов. Почему пассажиры, которые не пьют и не кушают, а их большинство в самолёте должны платить за дорогую стоянку самолёта в аэропорту и чужую еду? Лоукостеры экономят на всём, кроме безопасности и летают на новых самолетах! Смартавиа - это не лоукостер! Также есть сомнения в компетентности сотрудников как на аутсорсинге так и в соцсетях с мессенджерами. ЗЫ: все думали, что хуже Победы нет, ан нет есть ещё хуже - это smartavia❗ Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Нормы провоза ручной клади ограничены согласно компоновке воздушного судна. При выполнении рейса, в сравнении с общим тоннажем загруженного воздушного судна, масса бортового питания не является значительным весом при выполнении полёта и не влияет на потребление авиационного топлива. Также хочу обратить внимание, что наличие дополнительных услуг необходимо для комфортной стоимости билета. И вы, в свою очередь, выбираете, те услуги которые нужны именно вам и не переплачиваете за ненужные вам чеки.

Ответить

13.05.24 11:09

Zem : Пожалуй, повторюсь. А то как-то не ответили в переписке по ограничениям на ручную кладь... А как насчет "дамского рюкзака" в качестве бесплатного дополнительного места? На сайте его предельные размеры не указаны, сказано только, что должен вмещаться под переднее сиденье. Цитата: flysmartavia.com/faq/hand-luggage/norms-... "Милые дамы могут бесплатно провезти помимо ручной клади дамскую сумку, шоппер, дамский рюкзак, поясную сумку (одна вещь из этого перечня). Размеры ограничиваются только безопасностью размещения на борту воздушного судна, она должна помещаться под сидение впередистоящего кресла или на багажной полке. Обычно под сиденье и на полку вмещается сумка размерами 40*30*20 см." У нас вот реальный женский рюкзак 50*33*22, вместится и под сиденье, и на полку, всегда с ним летаем. Может "милая дама" провезти его бесплатно "в дополнение к ручной клади"? Добрый день. Размеры ручной клади 40*30*20 см установлены с целью освобождения дополнительного пространства на полках в салоне воздушного судна и наиболее комфортного и свободного размещения пассажиров. В качестве ручной клади по правилам компании бесплатно можно провезти 10 кг габаритами 40*30*20 см. В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы согласно п. 133 и 135 ФАП 82 пассажир может перевезти предметы из данного перечня, в случае если это позволяет безопасно разместить их в салоне воздушного судна: flysmartavia.com/info/passenger/luggage/...

Ответить

13.05.24 9:15

*

Положительные отзывы редко пишут, потому что, если пассажир долетел без проблем, то и нет нужды писать дифирамбы. Этот «лоукостер» даже АК Победу переплюнул, например, в плане ручной клади! У АК Победы 36+30+27= 93 см, а у АК Смартавиа 40+30+20 = 90 см. С платными звонками и выбором места понятно. Непонятно почему на борту продают напитки и продукты — это ведёт к удорожанию билета и более длительной стоянке в аэропорту, т.к. после каждого рейса всё это надо снимать и заново загружать. Вес питания и продуктов - это увеличение керосина и удорожание билетов. Почему пассажиры, которые не пьют и не кушают, а их большинство в самолёте должны платить за дорогую стоянку самолёта в аэропорту и чужую еду? Лоукостеры экономят на всём, кроме безопасности и летают на новых самолетах! Смартавиа - это не лоукостер! Также есть сомнения в компетентности сотрудников как на аутсорсинге так и в соцсетях с мессенджерами. ЗЫ: все думали, что хуже Победы нет, ан нет есть ещё хуже - это smartavia❗

Ответить

12.05.24 21:13

Гость

Даже не пытайтесь такой рюкзак провезти сверх ручной клади, т.к. это не дамский, а «походный» рюкзак. В лучшем случае заставят заплатить тысячи 2-3, а в худшем не допустят на рейс. Не рассчитывайте на лояльность. Разговор с сотрудниками аэропорта будет короткий и грубый: «Платите и летите или пишите жалобу на сайт в авиакомпанию и не полетите. «Знаем, плавали …» Zem : arealy : Zem : Вот АК пишет: "+дополнительная ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см." - а что, бывают рюкзаки толщиной до 7 см? приведите пример, пожалуйста! market.yandex.ru/catalog--riukzaki-sport... Ok! А как насчет "дамского рюкзака" в качестве бесплатного дополнительного места? На сайте его предельные размеры не указаны, сказано только, что должен вмещаться под переднее сиденье. У нас вот реальный женский рюкзак 50*33*22 Цитата: flysmartavia.com/faq/hand-luggage/norms-... "Милые дамы могут бесплатно провезти помимо ручной клади дамскую сумку, шоппер, дамский рюкзак, поясную сумку (одна вещь из этого перечня). Размеры ограничиваются только безопасностью размещения на борту воздушного судна, она должна помещаться под сидение впередистоящего кресла или на багажной полке. Обычно под сиденье и на полку вмещается сумка размерами 40*30*20 см."

Ответить

12.05.24 19:20

Zem

Пожалуй, повторюсь. А то как-то не ответили в переписке по ограничениям на ручную кладь... А как насчет "дамского рюкзака" в качестве бесплатного дополнительного места? На сайте его предельные размеры не указаны, сказано только, что должен вмещаться под переднее сиденье. Цитата: flysmartavia.com/faq/hand-luggage/norms-... "Милые дамы могут бесплатно провезти помимо ручной клади дамскую сумку, шоппер, дамский рюкзак, поясную сумку (одна вещь из этого перечня). Размеры ограничиваются только безопасностью размещения на борту воздушного судна, она должна помещаться под сидение впередистоящего кресла или на багажной полке. Обычно под сиденье и на полку вмещается сумка размерами 40*30*20 см." У нас вот реальный женский рюкзак 50*33*22, вместится и под сиденье, и на полку, всегда с ним летаем. Может "милая дама" провезти его бесплатно "в дополнение к ручной клади"?

Ответить

12.05.24 19:13

Zem

Сорри, никто не тёр. Я писал в ФОРУМЕ forum.airlines-inform.ru/smartavia/...

Ответить

12.05.24 19:07

Zem

Не могу увидеть здесь свои отзывы недельной давности. Интересно, кто подтёр?

Ответить

10.05.24 15:34

Вылетали из Махачкалы в Москву рейс 208.Это было ужасно. Огромная очередь, которая не двигалась. Какие-то работники аэропорта, которые лезли через пассажиров и им раздавали места. Работники всё время куда-то звонили спрашивали что и как куда-то заносить. Полный бардак. Женщина которая принимала деньги за багаж не могла доходчиво объяснить что-либо. Мы не раз летали этой компанией из Махачкалы, такой жести не было Добрый день.Служба поддержки всегда рядом и готова разбираться с каждым конкретным случаем индивидуально. Просьба направить информацию через форму обратной связи на нашем официальном сайте flysmartavia.com/feedback указав детали ситуации,номер бронирования или билета. Мы проверим информацию, а также проведем дополнительные мероприятия, с целью повышения качества сервиса.

Ответить

10.05.24 13:40

Гость

Сергей, так и рисуй свои буквы на странице Аэропорт Махачкала. Что тебе а/к плохого сделала? Аэропортовские косячат, а плюешь в авиакомпанию. Еб...н ты тупой.

Ответить

10.05.24 4:24

Сергей

Вылетали из Махачкалы в Москву рейс 208.Это было ужасно. Огромная очередь, которая не двигалась. Какие-то работники аэропорта, которые лезли через пассажиров и им раздавали места. Работники всё время куда-то звонили спрашивали что и как куда-то заносить. Полный бардак. Женщина которая принимала деньги за багаж не могла доходчиво объяснить что-либо. Мы не раз летали этой компанией из Махачкалы, такой жести не было

Ответить

09.05.24 13:24

Zem : Слышал, что на детский билет норма багажа и ручной клади ощутимо меньше. Это действительно так? Это при том, что детский билет стоит дешевле взрослого всего на 1 тыс. руб. Добрый день. Норма провоза ручной клади и багажа одинакова для детей и взрослых и соответствует условиям тарифов. Кроме того, дети до 12 лет могут вместо стандартной ручной клади 40*30*20 см провезти детский чемодан (с характерным детским дизайном/наклейками или чехлом) размерами до 55*40*20 см и весом до 10 кг.

Ответить

08.05.24 20:26

Гость

Zem : Слышал, что на детский билет норма багажа и ручной клади ощутимо меньше. Это действительно так? Это при том, что детский билет стоит дешевле взрослого всего на 1 тыс. руб. Нужно не слушать неизвестно откуда, а читать на официальных ресурсах.

Ответить

08.05.24 19:00

Zem

Слышал, что на детский билет норма багажа и ручной клади ощутимо меньше. Это действительно так? Это при том, что детский билет стоит дешевле взрослого всего на 1 тыс. руб.

Ответить

08.05.24 18:44

Zem

arealy : Zem : Вот АК пишет: "+дополнительная ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см." - а что, бывают рюкзаки толщиной до 7 см? приведите пример, пожалуйста! market.yandex.ru/catalog--riukzaki-sport... Ok! А как насчет "дамского рюкзака" в качестве бесплатного дополнительного места? На сайте его предельные размеры не указаны, сказано только, что должен вмещаться под переднее сиденье. У нас вот реальный женский рюкзак 50*33*22 Цитата: flysmartavia.com/faq/hand-luggage/norms-... "Милые дамы могут бесплатно провезти помимо ручной клади дамскую сумку, шоппер, дамский рюкзак, поясную сумку (одна вещь из этого перечня). Размеры ограничиваются только безопасностью размещения на борту воздушного судна, она должна помещаться под сидение впередистоящего кресла или на багажной полке. Обычно под сиденье и на полку вмещается сумка размерами 40*30*20 см."

Ответить

07.05.24 13:57

Гость

Спасибо…

Ответить

05.05.24 16:47

arealy

Zem : Вот АК пишет: "+дополнительная ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см." - а что, бывают рюкзаки толщиной до 7 см? приведите пример, пожалуйста! market.yandex.ru/catalog--riukzaki-sport...

Ответить

05.05.24 16:26

Zem

Вот АК пишет: "+дополнительная ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см." - а что, бывают рюкзаки толщиной до 7 см? приведите пример, пожалуйста! "Портфель" или "ноутбук" - можно только что-то одно? А "Ноутбук в портфеле" - уже не проходит в бесплатное дополнение?

Ответить

04.05.24 13:07

Гость

«Судом вынесено решение по иску пассажира о взыскании с лоукостера - авиакомпании "Смартавиа" убытков, штрафа и компенсация морального вреда. Обстоятельства дела: При перелете из г.Санкт-Петербург в г.Архангельск, пассажир в аэропорту отправления, прошёл регистрацию, предоставил для осмотра ручную кладь, в том числе верхнюю одежду, которая была размещена в пакете. Согласно установленным правилам авиакомпании, а также согласно Федеральным авиационным правилам, к сверхнормативной ручной клади не подлежащей оплате, относится, помимо всего прочего верхняя одежда, однако уже при объявлении посадки на борт и выходе на перрон, представитель авиакомпании «Смартавиа» в нарушение требований и правил, решила по надуманным основаниям взыскать дополнительную оплату с пассажира за якобы «Дополнительное посадочное место». Требования пассажира о составлении акта осмотра содержимого пакета, представителем авиакомпании были проигнорированы. Кроме того, представитель авиакомпании вела себя достаточно дерзко и агрессивно, угрожая аннулированием авиабилета и недопуском к полету. Суд, объективно рассмотрев все доводы, удовлетворил иск пассажира, тем самым признав факт нарушения прав пассажира авиакомпанией «Смартавиа» при провозе сверхнормативного багажа, не подлежащего оплате. Данная проблема не нова, анализируя многочисленные отзывы пассажиров, которые пользовались услугами авикомпаний- лоукостеров, нарушения прав, связанных с необоснованными взиманиями перед посадкой оплаты за провоз коробки конфет, небольшой дамской сумочки, детской игрушки, носит массовый характер. В погоне за прибылью, представители перевозчика зачастую нарушает права пассажиров, принуждая пассажира оплатить провоз багажа, за который оплата не взимается согласно установленных правил, при этом используя временной фактор, когда уже идет посадка на борт, либо используют угрозу снятия с рейса по надуманным основаниям. Апелляционная инстанция согласилась с выводами суда первой инстанции. Судебное решение вступило в законную силу!»

Ответить

04.05.24 13:00

Гость

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА" (ИНН: 2901126323, КПП: 290101001, ОГРН: 1042900018908), зарегистрированное по адресу 163053, Архангельская обл, г Архангельск, поселок Талажский авиагородок, ул Аэропорт Архангельск, имеет 348 судебных дел со своим участием. Как ответчик: 143 дела, общая сумма исковых требований около: 1 547 323 200,00 ₽

Ответить

04.05.24 10:04

Сергей

К полёту вопросов нет ,всё вовремя .Но самая огромная проблема это то ,что невозможно онлайн зарегистрироваться на рейс без покупки места .Регистрация не проходит ,самое дешевое место стоит 499 рублей . Это незаконно ,навязывать услуги которые мне и другим не нужны .Одним словом это рэкет и вымогание денег ..Нужно было лететь срочно и если будет выбор конечно я больше не полечу с компанией которая занимается вымогательством .

Ответить

03.05.24 15:52

Гость : После ремонта ВПП в Архангельске с 2024 отменили все нормальные рейсы утром и вечером в Москву и обратно. Теперь только Аэрофлот с конскими тарифами. Насколько это окончательное решение? Добрый день. Расписание на весенне-летний период сформировано. Рейсы по данному направлению выполняются ежедневно, кроме субботы. Постараемся учесть ваши пожелания при дальнейшем составлении расписания.

Ответить

03.05.24 11:04

Гость : Отвратительно абсолютно всё, особенно отношение к людям, вам нужно закрыть такую авиакомпанию. Люди, не летайте с этими-100 раз переименованными, будете сильно унижены, а в лучшем случае расстроены … PS: на борту грязь и пьянство … Добрый день. Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи по ссылке flysmartavia.com/feedback Постараемся помочь разобраться в ситуации.

Ответить

02.05.24 20:27

Гость

После ремонта ВПП в Архангельске с 2024 отменили все нормальные рейсы утром и вечером в Москву и обратно. Теперь только Аэрофлот с конскими тарифами. Насколько это окончательное решение?

Ответить

02.05.24 12:36

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что общее впечатление о авиакомпании осталось отрицательным. Безусловно, ручная кладь неотъемлемое составляющее при перелете на рейсах любой авиакомпании. Основная норма провоза - 10кг габаритами 40*30*20см+дополнительная ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см. или дамская сумка или портфель. А если габариты превышают, вы можете сдать ручную кладь в багаж. Понимаем, что неожиданно при проверке ручной клади выявить несоответствие и оплатить сбор. Именно поэтому призываем вас заранее ознакамливаться с условиями провоза при перелете любой авиакомпанией. Информация о нормах провоза багажа и ручной клади в общем доступе на сайте авиакомпании: flysmartavia.com/info/passenger/luggage/... Гость : В последнее время авиакомпания обувает пассажиров на ручную кладь. Будьте внимательны или вас будкт ждать в аэропорту крайне мерзкий сюрприз в виде доплаты от 3000К и выше. По сути, размеры заданы такие, что взять с собой вы можете в лучшем случае дамскую сумку или небольшой рюкзак, остальное "превысит нормы". До сервис центра дозвониться стоит 45р минута. Бесплатный сервис не существует: в офисе в аэропорту сотрудников нет, входящие претензии регистрировать они будут всеми методами отказываться, и любые претензии вам предложат: а) запихать себе в жопу вместе с багажом - спасибо, что пользуетесь услугами нашей авиакомпании (холоп вонючий с чемоданом тут жалобу пришёл писать) б) направить на почтовый адрес в туево кукуево очкуево Собственно, оба варианта рассмотрения претензий выглядят одинаково: как полное неуважение к пассажирам и отношение как к дебилам, которые "господи боже мой даже свои вонючие вещи в рюкзак нормально упаковать не могут". Я летала многими авиакомпаниями Европы, там теряли чемодан, задерживали рейсы.. но авиакомпании вощмещали вред и шли на встречу. Здесь этого нет и близко. Более того, они меняют правила и специально ничерта вас об этом должным образом не ставят в известность, хотя должны. Отвратительное впечатлением, буду направлять письменную претензию чисто принципиально. Пусть учатся нормально работать.

Ответить

02.05.24 3:44

Гость

Отвратительно абсолютно всё, особенно отношение к людям, вам нужно закрыть такую авиакомпанию. Люди, не летайте с этими-100 раз переименованными, будете сильно унижены, а в лучшем случае расстроены … PS: на борту грязь и пьянство …

Ответить

02.05.24 3:32

Гость

В последнее время авиакомпания обувает пассажиров на ручную кладь. Будьте внимательны или вас будкт ждать в аэропорту крайне мерзкий сюрприз в виде доплаты от 3000К и выше. По сути, размеры заданы такие, что взять с собой вы можете в лучшем случае дамскую сумку или небольшой рюкзак, остальное "превысит нормы". До сервис центра дозвониться стоит 45р минута. Бесплатный сервис не существует: в офисе в аэропорту сотрудников нет, входящие претензии регистрировать они будут всеми методами отказываться, и любые претензии вам предложат: а) запихать себе в жопу вместе с багажом - спасибо, что пользуетесь услугами нашей авиакомпании (холоп вонючий с чемоданом тут жалобу пришёл писать) б) направить на почтовый адрес в туево кукуево очкуево Собственно, оба варианта рассмотрения претензий выглядят одинаково: как полное неуважение к пассажирам и отношение как к дебилам, которые "господи боже мой даже свои вонючие вещи в рюкзак нормально упаковать не могут". Я летала многими авиакомпаниями Европы, там теряли чемодан, задерживали рейсы.. но авиакомпании вощмещали вред и шли на встречу. Здесь этого нет и близко. Более того, они меняют правила и специально ничерта вас об этом должным образом не ставят в известность, хотя должны. Отвратительное впечатлением, буду направлять письменную претензию чисто принципиально. Пусть учатся нормально работать.

Ответить

29.04.24 16:46

Татьяна и Борис

Недостатки: Продажа весь полет как в электричке. Я в шоке. Торговля бурная весь полет, ну все бы ни чего, но продавать пиво во время полета это против всех правил! Почему в замкнутом пространстве один пьет пиво и икает, а двое рядом сидящих должны нюхать? НЕуважаемые сотрудники авиакомпании, прекратите этот беспредел.

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/smartavia/106.html 106 1 1