–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —мартавиа

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
30.04.21 19:43 √ость

√ость - правильно! ƒобирайс€ на попутном товарн€ке, ежели денег даже на лоукост с багажем нет. Ќе покупай билет.

ќтветить
30.04.21 18:54 √ость

¬ следующий раз куплю билет на это д... только в самом крайнем случае!!! Ќи кому не рекомендую!!!

ќтветить
29.04.21 17:12 √ость

”жасна€ авиакомпани€ !!!! ƒругих слов не подобрать !

ќтветить
29.04.21 14:23 √ость

Ќикогда не оставл€ла отзывы, но тут просто невозможно сдержать эмоций. ”жасна€ авиакомпани€, просто развод на деньги, никакого уважени€ к своим пассажирам. јбсолютно хамское поведение сотрудников, ни в одной авиакомпании не встречала подобного отношени€, отвратительно! ∆елаю ¬ам разоритьс€ к чертовой матери.

ќтветить
29.04.21 13:43 arealy

ёли€ : ј у мен€ такой вопрос, есть ли здесь те, кто купил у них билеты в јнталью на чартер/невозвратные? „то делать не знаю...“урцию –осси€ точно не откроет этим 2021 летом((. ∆дать официальной отмены рейса, далее за возвратом

ќтветить
29.04.21 12:13 ёли€

ј у мен€ такой вопрос, есть ли здесь те, кто купил у них билеты в јнталью на чартер/невозвратные? „то делать не знаю...“урцию –осси€ точно не откроет этим 2021 летом((.

ќтветить
29.04.21 10:17 √ость

ќтвратительное впечатление в целом! Ћучше доплачу и полечу нормальное авиакомпанией, нежели этой!

ќтветить
26.04.21 12:33 »рина

»рина : √оспода, —мартавиа объ€вили себ€ авиакомпанией-лоукостером. ѕерестаньте уже пытатьс€ улететь дешево и со всем своим имуществом. «а все надо платить. „итайте правила и будет вам счастье. Ћично мен€ устраивает, тк беру билеты по акции (если запланированы даты), а если нет, то выбираю между јэрофлотом. Ёто если налегке, без багажа. “ак что кто тут истерит, насчет ручной клади, типа не предупредили, не сказали на регистрации, мы не знали и т.п. „то, мол в одном городе компани€ глаза закрыла на кладь, а вот в ѕитере придрались- зависит от работников компании. ј когда покупают билет по "бросовой" цене, даже не задумываютс€ прочитать правила, в "чем подвох" "бесплатного сыра".  ак говоритс€: незнание закона не освобождает от ответственности. Ќе удивлюсь, если "завтра" эта компани€ введет правила на тарифе Ћайт: только дамска€ сумочка размером с клатч. ¬нимательнее надо!

ќтветить
25.04.21 17:58 √ость

—ама€ ужасна€ из авиакомпаний

ќтветить
23.04.21 20:49 »рина

√оспода, —мартавиа объ€вили себ€ авиакомпанией-лоукостером. ѕерестаньте уже пытатьс€ улететь дешево и со всем своим имуществом. «а все надо платить. „итайте правила и будет вам счастье.

ќтветить
20.04.21 12:21 arealy

¬иктор : Ќа дн€х воспользовалс€ услугами компании. Ћетел из ”фы в —.ѕетербург. ѕри регистрации билета неожиданно вы€снилось, что за стандартную ручную кладь необходимо доплатить 2000 руб. потому, что авиакомпани€ изменила услови€ ее провозки. Ќа обратном рейсе из —.ѕетербурга в ”фу через три дн€ за эту же ручную кладь пришлось доплатить 2400 руб. "√лубокий" смысл в этих изменени€х в том, чтобы пассажир заплатил как можно больше за одинаковые услуги . “ак что, граждане пассажиры, при регистрации на рейс этой авиакомпании будьте готовы к тому, что вам с милой улыбкой на лице предложат доплатить за какую-нибудь хрень. ј € с ней больше св€зыватьс€ не буду ¬иктор, запомните, просто поставить галочку "— правилами перевозки согласен" при покупке билета теперь недостаточно, их стоит изучать, причем у всех авиакомпаний.

ќтветить
20.04.21 11:14 ¬иктор

Ќа дн€х воспользовалс€ услугами компании. Ћетел из ”фы в —.ѕетербург. ѕри регистрации билета неожиданно вы€снилось, что за стандартную ручную кладь необходимо доплатить 2000 руб. потому, что авиакомпани€ изменила услови€ ее провозки. Ќа обратном рейсе из —.ѕетербурга в ”фу через три дн€ за эту же ручную кладь пришлось доплатить 2400 руб. "√лубокий" смысл в этих изменени€х в том, чтобы пассажир заплатил как можно больше за одинаковые услуги . “ак что, граждане пассажиры, при регистрации на рейс этой авиакомпании будьте готовы к тому, что вам с милой улыбкой на лице предложат доплатить за какую-нибудь хрень. ј € с ней больше св€зыватьс€ не буду

ќтветить
18.04.21 15:32 »смаил

—воим знакомым всем скажу что эта компани€ плоха€

ќтветить
18.04.21 13:59 √ость

Ќикому не советую эту компанию,пожелаете!!!

ќтветить
18.04.21 9:54 √ость

ј регистраторы рейса —амара-—.ѕетербург до сих пор удивл€ютс€ неумением пользоватьс€ пассажирами своими правами. ¬от ваши права по провозу р\к :имеютс€ два отсека: один 40*30*20 см и другой 30*25*7см. –учна€ кладь весом до 10 кг и габаритами 40*30*20 см, а также дополнительна€ ручна€ кладь (дамска€ сумка/рюкзак/портфель) весом до 3 кг и габаритами 30*25*7 см. должны одновременно помещатьс€ в калибратор. ј вы про это только на регистрации узнали?

ќтветить
17.04.21 12:10 Smartavia

»рина, добрый день! ≈сли габариты вашей ручной клади составл€ют 40х30х20 см и 30х20х7 см, дополнительна€ оплата не потребуетс€. ¬ аэропорту при регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика об€зан предъ€вить ручную кладь, а также предметы согласно п. 133 п.135 ‘јѕ є 82 дл€ взвешивани€ и проверки соответстви€ габаритов установленным тарифом билета нормам. ѕо объему вс€ ручна€ кладь пассажира должна одновременно разместитьс€ в два отделени€ калибратора (первое габаритом 40*30*20 см, второе 30*25*7 см). Ѕлагодарим за то, что выбираете Smartavia дл€ своих путешествий! »рина : Smartavia, ответьте на "пальцах" на "тупой" вопрос, а не отправл€йте по ссылке: у мен€ куплен билет Ћайт (без багажа, только ручна€ кладь). ѕочитав здесь отзывы (правила перевозки "знаю наизусть"!!), но начитавшись здесь о беспределе ¬ашей компании, хотела бы уточнить: у мен€ сумка 40х30х20 (ручна€) и дамска€ 30х20х7, мне что придетс€ доплачивать?! »сход€ из отзывов ниже, где это всЄ: (обе сумки) должны поместитьс€ в один отсек?! ƒо этого возила с собой эту же сумку и дамскую и проблем не возникало, тк вещей с собой везу в ручной самое необходимое (~5 кг) , а в дамской планшет и документы, кошелек и косметика. ѕо ссылке правила одни, а на деле , по отзывам- беспредел полный (даже мои знакомые неделю назад рассказывали, что чуть не до мм измер€ют и заставл€ют оплачивать сверху : јрх-к “алаги, этим самым создают огромные очереди).

ќтветить
17.04.21 11:10 ќлег

Ѕолее мерзкую и жадную компанию надо ещЄ поискать.  атегорически не рекомендую.

ќтветить
16.04.21 16:30 √ость

”важаема€, ƒжевело “ать€на, а вы знаете, что публичное обвинение в рэкете-это стать€ ” ?

ќтветить
16.04.21 12:17 »рина

—аша: "¬нимание! ¬сем кто читает, но ещЄ не купил билеты, € попал как и две соседки из очереди, на доплату за ручную кладь котора€ у этой компании уже считаетс€ багажом! ”рок впрок) дешевле было бы улететь —7 или јэрофлотом, с их размерами багажа. ƒоплата за ручную кладь-багаж составила 2300! Ќе рекомендую так экономить на стоимости билета!)))" ¬сегда!!! летала этой компанией до марта из-за ло€льных по цене билетов, Ќо!! теперь начитавшись отзывов о дамских сумках, ручной клади (Smart Light -тариф без багажа), о беспределе (делают акции билетов, а потом на регистрации или посадке издеваютс€: "„то , прикупил дешевый билетик? јн нет, плати сверху, ибо нефиг по акци€м летать" - именно так выгл€дит сейчас), то уже пожалела, что купила заранее билеты, тк посто€нно летаю јрх- ѕитер и обратно, вещи не беру с собой (самое необходимое), тк живу на два дома. Ћучше куплю подороже –оссию (јэрофл), чем тр€стись, что теб€ "обуют"-разведут на деньги. Ќаверное это мой последний полет этой компанией.

ќтветить
16.04.21 11:36 »рина

Smartavia, ответьте на "пальцах" на "тупой" вопрос, а не отправл€йте по ссылке: у мен€ куплен билет Ћайт (без багажа, только ручна€ кладь). ѕочитав здесь отзывы (правила перевозки "знаю наизусть"!!), но начитавшись здесь о беспределе ¬ашей компании, хотела бы уточнить: у мен€ сумка 40х30х20 (ручна€) и дамска€ 30х20х7, мне что придетс€ доплачивать?! »сход€ из отзывов ниже, где это всЄ: (обе сумки) должны поместитьс€ в один отсек?! ƒо этого возила с собой эту же сумку и дамскую и проблем не возникало, тк вещей с собой везу в ручной самое необходимое (~5 кг) , а в дамской планшет и документы, кошелек и косметика. ѕо ссылке правила одни, а на деле , по отзывам- беспредел полный (даже мои знакомые неделю назад рассказывали, что чуть не до мм измер€ют и заставл€ют оплачивать сверху : јрх-к “алаги, этим самым создают огромные очереди).

ќтветить
16.04.21 9:36 √ость

»горь : √ость : »горь : ”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.ѕрикольно “ащить с собой ненужные вещи\предметы. ћожно как анекдот рассказывать. √ость : »горь : ”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.ѕрикольно “ащить с собой ненужные вещи\предметы. ћожно как анекдот рассказывать. Ёто официальный ответ представител€ авиакомпании? Ќа оф.сайте любой авиакомпании этот ресурс не упоминаетс€ как оф.контактный центр между собой и своим пассажиром. ¬ы ведь тоже здесь не проходите как лицо официальное,здесь вы безым€нный гость. ¬от гости и болтают между собой.¬ам нужно с авиакомпанией св€зыватьс€ дл€ решени€ своих проблем.

ќтветить
16.04.21 8:14 Antidruzh

Ёто хороший ответ думающего человека. ≈сли ты недоволен таким ответом на сайте общени€ авиапассажиров - отправл€йс€ на официальные площадки общени€ ј  —мартавиа. »горь : Ёто официальный ответ представител€ авиакомпании?

ќтветить
16.04.21 7:58 »горь

√ость : »горь : ”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.ѕрикольно “ащить с собой ненужные вещи\предметы. ћожно как анекдот рассказывать. √ость : »горь : ”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.ѕрикольно “ащить с собой ненужные вещи\предметы. ћожно как анекдот рассказывать. Ёто официальный ответ представител€ авиакомпании?

ќтветить
15.04.21 20:11 Smartavia

ƒарь€, приветствуем! »скренне сожалеем о том, что у вас сложились негативные впечатлени€. ѕо вашему отзыву по€сн€ем, с нормой провоза багажа и ручной клади пассажир должен ознакомитьс€ при покупке билета. Ќажима€ кнопку "ќплатить", клиент подтверждает, что ознакомилс€ с ними и возражений не имеет.  роме того, информаци€ о норме провоза ручной клади опубликована на официальном сайте компании, и мы всегда готовы ответить на любые вопросы на эту тему на форме обратной св€зи, через колл-центр, социальные сети и мессенджеры. ≈сли количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. –екомендуем следовать норме провоза багажа и ручной клади при следующих перелЄтах или воспользоватьс€ услугами "ƒополнительный багаж" или "ƒополнительна€ ручна€ кладь". —пасибо за понимание! 15.04.2021 ƒарь€ ”жасно. «аставили оплатить ручную кладь в аэропорту

ќтветить
15.04.21 18:08 ƒарь€

”жасно. «аставили оплатить ручную кладь в аэропорту

ќтветить
14.04.21 9:49 √ость

»горь : ”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.ѕрикольно “ащить с собой ненужные вещи\предметы. ћожно как анекдот рассказывать.

ќтветить
13.04.21 22:42 »горь

”важаема€ авиакомпани€, подскажите, пожалуйста, какой смысл (в чем выгода/секрет) вам занижать габариты ручной клади до 40x30x20 при сохранении веса до 10 кг? –аньше на тарифе стандарт габариты ручной клади были 55х40х20. “еперь вне зависимости от тарифа размер 40х30х20. Ћетаем пару раз в год на родину из —анкт-ѕетербурга в —амару. Ќа семью из 4-х человек брали один багаж и чемодан под ручную кладь 55х40х20, ну и одну маленькую сумку. “еперь кол-во сумок увеличитс€ минимум до 3-х (может и до 4-х), соответственно и общий вес увеличитс€, т.к. неизбежное увеличение доп. сумок "подстегивает" набить их ненужными вещами/предметами.

ќтветить
13.04.21 22:19 »горь.

Antidruzh : “ать€на :  упила билет вашей авиакомпании. ќренбург ћосква ќренбург. ¬ билете написано ручна€ кладь 40.30.20. ’от€ летела в сент€бре 2020г, ручна€ кладь была 55.40.30. —пециально купила такой чемодан, почему изменили размеры. ќчень жаль, чемодан s на выброс. » почему вдруг осенью был тариф стандарт, а сейчас Ћайт? “ан€, осенью у теб€ было чуть больше денюшек, и ты купила билет по тарифу стандарт. » по этому тарифу размер ручной клади был 55х40х30. “еперь у теб€ денешков стало меньше, ты купила билет с тарифом "лайт" (хот€ могла заплатить больше и вз€ть тариф стандарт) и теперь у теб€ допустимый размер ручной клади 40х30х20. » не верь никому, если тебе скажут, что ты - дура, ибо ты задумалась о размерах ручной клади ƒќ полета.... ѕротивно читать комментарии таких "знатоков". Ѕольше нет никакого тарифа стандарт, теперь на всех тарифах размер ручной клади единый и не превышает 40х30х20. “еперь вспомни про свои оскорблени€, подойди к зеркалу и внимательно посмотри на оно (отражение в нем).

ќтветить
12.04.21 9:24 √ость

Ёто не авиакомпани€, а мошенники! ƒеньги вз€ли за два билета, рейс отменили еще 13 €нвар€ 2021г. ј деньги до сих пор не вернули, €кобы банк так работает. Ќа письменные обращени€ или не отвечают вообще или ждите, когда нибудь вам деньги вернут. »м плевать на людей, которые не улетели и остались без денег.

ќтветить
10.04.21 4:42 √ость

 ристина : ƒобрый день,€ в шоке от вашей компании.Ќи один раз летала,все было отлично!Ќо в этот раз ,вы сделали все ,чтобы € отказалась от перелетов на —мартавиа!Ћетела с ребЄнком,питание пронесли мимо ,дали некоторым пассажирам,ребЄнок был в шоке !Ќи масок ,ни салфеток,ни пакетиков!–аковина в туалете засорена,мыло отсутствовало,—тюарты себ€ странно вели(ругались),бегали туда-сюда. в правилах вјще то маски либо свои либо за 250руб?? когда билет покупали там было предложение?! ј в туалет можно сходить и в зале ожидани€? Ћично мен€ бес€т пассажиры, которые после 30 минут полета бегут в туалет, а что вы зале ожидани€ делали?!!! ј по прилету нельз€??? «ато на посадку, эти "писюны" сто€т первые :)) –аз пришлось лететь р€д у туалета, рейс 1-20!!!ѕѕц: вначале салона: чай кофе-булочка, пока до нас доехали... началось: вначале все выпили\съели и пошли в туалет!!! ћы сидим пьем-едим, а они жопами своими вис€т ,так и хотелось спросить: у вас простатит. либо: у вас цистит? (дети не в счет). —ид€т жопы неотрывают в аэропорту, зато бегут в салоне самолета!

ќтветить
10.04.21 4:28 »рина

Smartavia : 05.04.2021 √ость ћерзка€ авиакомпани€, махинации с багажом, не предоставл€ют всей информации. ƒобрый день! —ожалеем, что ваши впечатлени€ о авиакомпании остались именно такими. ’отим изменить ваше мнение в лучшую сторону. ƒл€ этого напишите нам на форму обратной св€зи на сайте: flysmartavia.com/about/feedback/ ... ¬ обращении уточните в чем заключалась махинаци€ с багажом. Ѕудем рады разобратьс€ в ситуации! кака€ махинаци€!!! ¬ы что с луны свалились? — багажом всЄ прозрачно, читайте внимательно правила провоза багажа, а не тупо ведитесь на дешевые билеты!!! Ћично € столько раз! ходила по лезвию ножа :)) : у мен€ дамска€ сумка превышала разрешенные нормы! ¬езло!. Ќо так как € всегда! пользуюсь только Ћайт, то сегодн€ купила, чтоб 100% не придрались дамскую сумку. “ак что если, компани€ -перевозчик "жадничает", то читайте правила перевозки!! Ќу, тупые у нее правила, то покупайте у другого, у конкурента, кому хуже?!! Ћично € подстраиваюсь под тариф\правила компании. :)) дешевые билеты: по карману.

ќтветить
09.04.21 15:17 √ость

ѕослушайте, красный пролетарский гость, не надо мен€ грузить арифметикой нищеброда. ¬ обоих компани€х ¬ы летаете иномарками, лизинг которых идет по курсу валюты и на керосине, который дороже, чем за бугром. ѕоэтому - переводим тарифы в евро. „то ¬ы хотите за 30 евро? Ёто цена лоукоста без питани€, багажа и сервиса. ≈сли ¬ам такое кажетс€ дорогим - обсудите эту тему с ¬ашим работодателем, депутатами и сенатором от ¬ашего региона. јвиаци€ это не городской дотируемый автобус, это транспорт с высокой себестоимостью перевозки. —кажите спасибо, что есть —мартавиа, ѕобеда, –осси€, ”ральцы и –ед ¬ингс, позвол€ющие ¬ам летать за копейки.

ќтветить
09.04.21 15:07 √ость

√ость - знаток резервных бортов. ¬ы, наверное, думаете, что резервные борта у всех компаний если не наход€тс€ в каждом аэропорту, куда летает компани€, то сто€т посто€нно где-то возле старта с запущенными двигател€ми и готовым экипажом, да? “ак вот, в большинстве случаев резервные борта вылетают в случае посадки где-нибудь на маршруте или совсем безнадежных поломок не в базовом аэропорту. » даже при этом ожидание будет ого-го какое. ѕока примут решение, пока вызовут экипаж, пока подготов€т самолет к вылету. » еще - д€д€, –осси€ это социальна€ компани€, что означает низкие тарифы. Ќе льстите себе. ¬ы летите дешево и лоукостом. ¬ы бы хоть сравнили тарифы, чтобы не позоритьс€. —тоимость(базовый тариф) перелЄта —амара - —анкт-ѕетербург авиакомпании "–осси€" - 3206 руб. в одном направлении(если покупаете туда/обратно - 6412 руб!). в сутки данна€ авиакомпани€ выполн€ет 2 рейса на этом направлении. ƒалее, —мартавиа также выполн€ет на данном направлении 2 рейса в сутки; предлагает базовый тариф 2900 руб в одном направлении, соответственно, 5800 руб. туда/обратно. ј теперь внимание: у авиакомпании "–осси€" в стоимость включен выбор места при регистрации и 10 кг ручной клади Ќќ–ћјЋ№Ќџ’ размеров(55х40х25) и вам нальют гор€чего ча€/кофе со снеком; при покупке билетов по базовому тарифу "—мартавиа" ¬ам придЄтс€ заплатить за выбранное место или лететь на месте, которое ¬ам предложит система, и ¬ы сможете вз€ть с собой только маленькую сумочку(40х30х20). до 5 кг; никакого питани€ не предусмотрено. ¬ы серьЄзно сейчас пролепетали про лоукост/дешевле в контексте —мартавиа? 600 руб. разница при путешествии туда/обратно - та ли это разница, чтобы за€вл€ть, что —мартавиа дешевле? ќп€ть же, сравниваем опции, которые включены в базовый тариф и не можем пон€ть, где здесь лоукост.

ќтветить
08.04.21 16:59 √ость

ѕочитала отзову людей о компании хотела лететь в  рым семьей из 3-х человек и вз€ть билеты в 2 конца .—делала выводы что брать в этой компании не нужно ”важаемые не нужно кусать руки которые вас корм€т.

ќтветить
07.04.21 12:22 Smartavia

ƒобрый день! ѕыта€сь улучшить качество обслуживани€, мы просим вас обратитьс€ к нам на форму обратной св€зи на сайте: flysmartavia.com/about/feedback/ ... ћы об€зательно разберемс€ в сложившейс€ ситуации. Ѕудем рады помочь! 07.04.2021 √ость »з –остова в ѕитер багаж прошЄл по параметрам, а из ѕитера в –остов багаж уже был сверх нормы, хот€ был даже меньше. ќтвратительные впечатлени€. Ќе рекомендую абсолютно

ќтветить
07.04.21 10:37 √ость

»з –остова в ѕитер багаж прошЄл по параметрам, а из ѕитера в –остов багаж уже был сверх нормы, хот€ был даже меньше. ќтвратительные впечатлени€. Ќе рекомендую абсолютно

ќтветить
06.04.21 16:30 Smartavia

05.04.2021 √ость ћерзка€ авиакомпани€, махинации с багажом, не предоставл€ют всей информации. ƒобрый день! —ожалеем, что ваши впечатлени€ о авиакомпании остались именно такими. ’отим изменить ваше мнение в лучшую сторону. ƒл€ этого напишите нам на форму обратной св€зи на сайте: flysmartavia.com/about/feedback/ ... ¬ обращении уточните в чем заключалась махинаци€ с багажом. Ѕудем рады разобратьс€ в ситуации!

ќтветить
06.04.21 13:30 √ость

ѕочемучке: 1. ј покупать сильно заранее билеты ¬ас тоже законодательство –‘ об€зало? ¬ообще-то в новом паспорте будет сто€ть штамп —ведени€ о ранее выданных паспортах с номером старого паспорта. “акже никто ¬ам не мешал купить билет на загранпаспорт. 2. 30 дней на замену паспорта это срок непривлечени€ к административной ответственности за просроченный паспорт.  ак этот срок истолкует работник на регистрации (если заметит) € ¬ам сказать не могу

ќтветить
06.04.21 13:07 √ость

ƒобрый день. ћен€ю паспорт –‘ в св€зи с достижением 45 лет. ѕерсональные данные не мен€ютс€. ¬ билете указан действующий на момент покупки паспорт. ¬ новом паспорте в соответствующем разделе будут указаны данные паспорта, действующего до 45 лет. ¬опросы: 1) ѕочему € должна вносить изменени€ в билет на сайте, оформив изменени€, как ошибку? Ёто не ошибка, это законодательство –‘. 2) ¬ течение какого времени после достижени€ 45 лет € смогу летать по старому паспорту? Ќа замену даетс€ мес€ц. ¬пуст€т ли мен€ в самолет в течение мес€ца после достижени€ 45 лет?

ќтветить
05.04.21 18:40 Smartavia

 ристина : ƒобрый день,€ в шоке от вашей компании.Ќи один раз летала,все было отлично!Ќо в этот раз ,вы сделали все ,чтобы € отказалась от перелетов на —мартавиа!Ћетела с ребЄнком,питание пронесли мимо ,дали некоторым пассажирам,ребЄнок был в шоке !Ќи масок ,ни салфеток,ни пакетиков!–аковина в туалете засорена,мыло отсутствовало,—тюарты себ€ странно вели(ругались),бегали туда-сюда. ƒобрый день! ƒл€ того, чтобы мы смогли разобратьс€ в ситуации напишите/, пожалуйста, нам на форму обратной св€зи по ссылке: flysmartavia.com/about/feedback/ ... , также уточните номер билета, и детали по ситуации

ќтветить
05.04.21 18:38 Smartavia

√ость : скажите пожалуйста € купила дл€ бабушки и внука субсидированные билеты на июль мес€ц, они не возвратные. ѕо личной причине не получаетс€ выехать в назначенный срок, € подала за€вку на аннулирование билетов. ѕришло подтверждение что билеты аннулированы, но мне предложили возможность изменение даты вылета в течении срока годности билета. „то это за срок, с какого момента он исчисл€етс€? я могу приобрести билет на любой рейс и направление и на любого человека или есть какие то ограничени€? ƒобрый день! Ќапишите, пожалуйста, нам на форму обратной св€зи по ссылке: flysmartavia.com/about/feedback/ ... и напишите номер вашего билета. ћы рады будем вас проконсультировать.

ќтветить
05.04.21 17:34 Smartavia

ƒобрый день! ѕо правилам авиакомпании габариты ручной клади должны строго соответствовать нормам по тарифу (40*30*20 см, до 10 кг). ¬ случае превышени€ - вы можете оплатить сбор. √ость : «дравствуйте, вопрос про размеры ручной клади на тарифе лайт: они должны четко быть 40*30*20? ƒопускаютс€ ли погрешности в 1-3 см?  упила чемодан детский размера xs, но он 41*31*21, подойдЄт ли или нет? –ейс мск -—имферополь, там пр€м сто€т в ручную измер€ют или есть как в —7 вставл€ть в предложенные размеры свой чемоданчик ?

ќтветить
05.04.21 14:52  ристина

ƒобрый день,€ в шоке от вашей компании.Ќи один раз летала,все было отлично!Ќо в этот раз ,вы сделали все ,чтобы € отказалась от перелетов на —мартавиа!Ћетела с ребЄнком,питание пронесли мимо ,дали некоторым пассажирам,ребЄнок был в шоке !Ќи масок ,ни салфеток,ни пакетиков!–аковина в туалете засорена,мыло отсутствовало,—тюарты себ€ странно вели(ругались),бегали туда-сюда.

ќтветить
02.04.21 14:14 √ость

скажите пожалуйста € купила дл€ бабушки и внука субсидированные билеты на июль мес€ц, они не возвратные. ѕо личной причине не получаетс€ выехать в назначенный срок, € подала за€вку на аннулирование билетов. ѕришло подтверждение что билеты аннулированы, но мне предложили возможность изменение даты вылета в течении срока годности билета. „то это за срок, с какого момента он исчисл€етс€? я могу приобрести билет на любой рейс и направление и на любого человека или есть какие то ограничени€?

ќтветить
31.03.21 9:07 »рина

ќльга, могу ¬ас удивить, что и затвердевший мед тоже считаетс€ жидкостью :)) ƒомой посто€нно привожу кофе из ‘инл€ндии, тк кофеманка. “олько на досмотре в ѕулково пон€ла, что лоханулась :)) : две банки были жест€ные, по глазам работника пон€ла, что "попала" и уже мысленно распрощалась, тк всЄ на усмотрение: могут изъ€ть: выкинуть, могут вскрыть и проверить щупом, если им не лень. ѕредложила вскрыть и пересыпать в пакет, чтоб убедились, что там кофе молотый, тк дл€ себ€. ѕарень долго тр€с у уха и... пропустил. ’от€ мысленно € уже попрощалась, теперь каждую вещь "провер€ю" на "запрет" в ручной клади. “о что может вызвать вопросы, сразу выкладываю в контейнер на ленту, не жду когда попрос€т и не рытьс€ в сумке, тк все кладу сверху. “ак что если в чем-то сомневаетесь, то лучше не берите с собой в салон и перелет не доставит вам негатива.

ќтветить
30.03.21 23:53 »рина

јндрей, ¬ы бы рулетку прикупили и возили с собой :))) „итайте правила тарифа, когда покупаете билет! ” мен€ проблем с ручной кладью никогда !!! не было, прохожу всЄ уверенно и без проблем, тк специально купила сумку под Ћайт (40х27х18). Ќоутбук дорогой! Ќќ! 14дюймов, спокойно помещаетс€ в ручной клади, на досмотре достаю. ∆идкости больше литра не вожу, все в прозрачном пластиковом контейнере на спец.замочке, только косметика. “ак что ни разу не остановили. “ак же посто€нно!! летаю ѕитер-јр-к и обратно.

ќтветить
30.03.21 23:38 »рина

ќлег : ƒень добрый. „то за цена на билет до —ѕб. 22000р.как люди могут планировать поездку? Ќа 20.03. 22000т.р. Ќа 27.03. 2900т.р. Ќе поверите, могут планировать :))) Ћично € купила по акции в феврале в ѕитер из јрхка и обратно на »ёЋ№! за 990р. ј ¬ы , суд€ по дате, за день до рейса были только бизнес за 22 тыс€чи :))) ƒумаю, нормальный человек может спланировать свою поездку и за мес€ц :)) –аньше помню за 45 суток продавать начинали и скупали билеты . ј ¬ы хотите за сутки и чтоб тариф лайт был :))) наивный человече.

ќтветить
30.03.21 21:56 »рина

ќлег : јрхангельск - —ѕб 👇 посто€нно!! летаю этой компанией по этому маршруту и обратно, беру всегда смарт лайт (без багажа), перед вылетом смотрю не помен€лось ли чего :)), мало ли. —умка под ручную кладь куплена специально (40х27х18), поэтому никаких!!! казусов и проблем Ќ» –ј«” не было! „итайте что покупаете (тариф) и правила. Ѕилеты покупаю заранее, тк бывают часто акции (ооочень привлекательные цены) у компании. ≈динственное, что мне не понравилось, что рейс помен€ли (обратный в июне) из ѕитера в 21-10, помен€ли на 22-40, тк в јрх-ке люб€т закрывать мост (ночью) на ремонт и в —евер-ск проблемы будут добратьс€.

ќтветить
28.03.21 19:00 √ость

√ость : «дравствуйте, вопрос про размеры ручной клади на тарифе лайт: они должны четко быть 40*30*20? ƒопускаютс€ ли погрешности в 1-3 см?  упила чемодан детский размера xs, но он 41*31*21, подойдЄт ли или нет? –ейс мск -—имферополь, там пр€м сто€т в ручную измер€ют или есть как в —7 вставл€ть в предложенные размеры свой чемоданчик ?вами купленный чемодан превышает по своим размерам допустимые размеры р\к авиакомпании. Ёто есть нарушение.¬ы же это сами прекрасно видите и всЄ понимаете «ахот€т проверить не строго,а даже м€генько- штраф,шум,гам,обиды,повышение глюкозы в крови и давлени€ артериального вам обеспечены.¬ы эту проблему купили сами себе при полном знании ситуации. ѕосчитают сами регистраторы на стойке ,что нет необходимости пихать в измерительный €щик ваш чемодан-летите и радуйтесь.Ќо така€ проверка называетс€ везением.ј оно не есть величина посто€нна€.

ќтветить
28.03.21 18:01 √ость

«дравствуйте, вопрос про размеры ручной клади на тарифе лайт: они должны четко быть 40*30*20? ƒопускаютс€ ли погрешности в 1-3 см?  упила чемодан детский размера xs, но он 41*31*21, подойдЄт ли или нет? –ейс мск -—имферополь, там пр€м сто€т в ручную измер€ют или есть как в —7 вставл€ть в предложенные размеры свой чемоданчик ?

ќтветить
27.03.21 10:59 Smartavia

√ость : —колько действительны мили в —мартавиа? ƒобрый день! ѕо вопросам программы премировани€ обратитесь, пожалуйста, на e-mail: miles@flysmartavia.com

ќтветить
27.03.21 10:58 Smartavia

√ость : ќтвратительна€ авиакомпани€ ƒобрый день! Ѕлагодарим за ¬ашу оценку! ћы ценим, что вы уделили врем€ и нашли несколько минут, чтобы оставить отзыв. ƒл€ нас это очень важно! ƒл€ улучшени€ качества обслуживани€ уточните, пожалуйста, критерии выбора оценки на форму обратной св€зи на сайте:flysmartavia.com/about/feedback/ ... Ѕудем старатьс€ оправдать ¬аши ожидани€ в дальнейшем!

ќтветить
26.03.21 22:38 √ость

—колько действительны мили в —мартавиа?

ќтветить
25.03.21 9:07 Antidruzh

ќтвратительный пассажир

ќтветить
25.03.21 8:55 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€

ќтветить
—ообщени€ 1 - 55 из 1605
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/smartavia/ 1 1 1