Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Смартавиа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Смартавиа

18.06.11 23:43

Ольга

Нормальная компания: летают на приличных самолетах, цены не взвинчивают, он-лайн бронирование есть, участвуют в АФЛ-бонус, что еще? У меня вопрос: останется ли это все после продажи компании Норникелю? Хорошо бы! а если еще и географию расширят, так и вообще молодца!

Ответить

14.06.11 13:07

Иван

У вас очень дорогие билеты,сделайте их недороже чем в Авианове

Ответить

09.06.11 17:00

Анастасия

Ничего себе нет задержек. 03.06.10 Вылет должен был быть в 08:00, самолет вылетел в 22:00. Виталий : 21.05.2010 Крым Летайте скай экспрессом, там нет задержек...)))))))))))))))))))

Ответить

08.06.11 17:53

Гость

Здравствуйте. Это самая ужасная авиа компания в нашей стране. При покупки билета, общение кассиров просто отвратительное. Разговаривают так,как будто перед ними стоит какое то быдло. Представителям вообще не интересны проблемы пасажира.

Ответить

25.05.11 17:50

Гость

андрей : Слетал этой авиакомпанией в Бургас 06.05.11 и обратно 14.05.11 претензии только за задержки 40 и 30 мин. О питании даже и не говорю. Полёт проходит ночью и надеяться на лучшее питание не приходится. Андрей,а у кого туроператора вы покупали билет??Случаем не в Балкан-Экспрессе??

Ответить

21.05.11 10:11

LerNaan

эх.... Норильский никель выкупил компанию, скоро видно норд стар и норд авиа а одну компанию сольют!!! Посмотрим как Норд авиа проявит себя в Норильске!

Ответить

15.05.11 14:48

Андрей

Взяли три билета из Сыктывкара до Питера на 14.06.2011г. практически за два месяца до вылета (один билет был приобретен по акции – в два раза дешевле,билеты оформляли в течении трех часов !!!(якобы сбой работы комп…)?! Вчера, 14.05.2011г. звонок из компании “Вертас” – рейс отменен – вновь переоформление билетов в течении 50 минут – доплата 7 600 руб. к ранее оплаченной сумме. Итог – четыре часа затраченного времени на оформление и переоформление билетов, скидки по ранее обещенной акции не действительны. Кто ответит за бардак?

Ответить

12.05.11 15:38

Гость

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В Мурманске уже не первый раз сталкиваюсь (кстати не я одна) с тем, что компания продает билетов больше,чем мест в самолете и в итоге снимают с рейса уже в который раз!!!!!!!! Боже мой наведите порядок в своей компании!!!!!!!!!!!!!!!! И бортпроводники говорят, что такая ситуация в Мурманске постоянно!!!!! Так что будте бдительны при покупке билетов

Ответить

07.05.11 11:59

Гость

отвратительная авиокомпания!!!!летели 29.04 из москвы в норильск,ушли на запасной в сургут.просидели там весь день-ни питание,ни воды предоставлено не было.на все звонки в представительство были отправлены в а\к Аэрофлот(совместный рейс)откуда были посланы обратно.причина задержки оказалось у пилотов окончилось летное время.правды так никто и не добился!после бунта в аэропорту сургута нас отправили домой.никому не советую пользоваться услугами этой а\к!!!!!!

Ответить

04.05.11 20:19

андрей

06/05/2011 предстоит лететь этой компанией(норд-авиа) что то не по себе. Прочитал бы раньше отзывы ни за что не полетел бы. По прилёту обратно отпишу.

Ответить

18.04.11 13:21

Гость

Летал 16.04 из Шереметьева-Д в Сыктывкар и 17.04 обратно. Все четко по графику. Впечатления очень приятные. Особенно поразила посалка 17.04 (рейс 506, фамилию командира не запомнил) - касание земли практически не почувствовалось, настолько аккуратно был посажен лайнер. Могу сравнивать, ибо количество моих полетов далеко за 100. В общем, пилоту респект! Правда, была одна небольшая засада не по вине Нордавиа. При подлете к Шереметьеву начали выписывать круги. Командир пояснил, что из-за загруженности аэропорта нас пока не принимают. Думаю, что это произошло из-за перевода правительственных рейсов из Внукова в Шереметьево. Наверное, важный борт садился, а неважные вынуждены были еще полетать.

Ответить

13.04.11 19:25

Гость2

Не знаю, как на Норд-Авиа, но лично я на Ю-Тэйр в Иркутск через Москву на перекладных летаю. За 2 года перелётов, хоть бы на час ради приличия задержали рейс чтоли. Один раз только задержались со взлётом в Москве из-за того, что не успевали пассажиры с другого рейса в Архару

Ответить

12.04.11 14:59

Сергей

Летел рейсом 116 12 апреля из Москвы в Архангельск. Было сломано кресло. Попросил поменять грубо отказали. Вот такая компания

Ответить

08.04.11 13:08

Оксана Игоревна

В кассе компании Нордавиа г. Сыктывкара снимают 25% за обмен билета, а по правилам обмена белетов никаких процентов снимать не должны. Почему так происходит хотелось бы знать.

Ответить

05.04.11 10:52

Ольга

Летала в марте 2011 в гости, рейс Москва-Сыктывкар и обратно, все было вовремя, вежливо и с улыбкой. Плюс невысокая стоимость билетов добавляет положительные эмоции. Понравилось!

Ответить

01.04.11 19:23

Гость Олег

22 февраляя купил билеты Хельсики-Мурманск на 17 апреля и на 26 апреля Мурманск -Хельсинки моему сыну который проживает Стокгольме. Сын под указанные билеты приобрел билеты на самолет Стокгольм-Хельсинки-Стокгольм. И вот сегодня - 01 апреля мне позвонили и без объяснения причин сообщили что рейс 17 апреля из Хельсинки отменяется более того информационно-справочной службе куда я позвонил обрадовали еще больше - они отменили рейсы по данному маршруту с 07 по 26 апреля. Разве так делают в хороших компаниях? Поэтому отзыв о компании может быть только отрицательным.

Ответить

18.03.11 19:02

Андрей

Рейс 29.01.11. Архангельск - Москва . Билеты покупал заранее еще в декабре в офисе компании г. Архангельска . Самолет должен был улетать в 12-20. И что-то подсказало мне и я ночью где то в 1-30 просто зашел на сайт авиакомпании и обнаружил , что рейса этого нет в помине. Состояние ....нокаут. С учетом того , что рейс у меня стыковочный до Самары (Москва-Самара - другая компания ). Телефоны справочные все естественно молчат , авиакомпания спит и отдыхает. Рванул в аэропорт , т.к. в 7-00 летит самолет в Москву другой компании . В аэропорту персонал пошел навстречу , - переоформили билет и я улетел. Про нервы свои промолчу ... Я считаю , что авиакомпания д.б. солидной и серьезной организацией и беспредел не устраивать. Прекрасно понимаю , что мое горячее послание авиакомпании ничего не исправит в их стиле работы , но может кто то лишний раз задумается и не рискнет связываться с такими """перевозчиками""".

Ответить

25.02.11 2:52

Андрей

Летел туда и обратно СПБ-Пермь-СПБ. Все вполне достойно и цены в феврале разумные. Цена-качество-взлет-посадка твердая 4

Ответить

24.02.11 18:32

Гость

Как перевести собачку ????

Ответить

19.02.11 14:57

Гость

летчики компании -самые классные. СПАСИБО. ПОБОЛЬШЕ БЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ В КАЖДОМ ДЕЛЕ

Ответить

16.02.11 18:28

Евгений

Летел с сыном из Сыктывкара в Москву этой авиакомпанией. Вылет задержали на 2 часа. Салон Boing-а был весь заплатках, потертости скотчем алюминиевым залеплены и то некоторые порваны. Туалет в экономе мало что один так и не работал, а в бизнес не пускали. Еду я даже сфотографировал, что-бы другим показать этот прикол - маленький пустой рогалик(круасаном его язык не повернется назвать), треугольник плавленного сырка и в пакетике 10-12 орешков. В результате задержки мы опоздали на рейс из Москвы в Минеральные Воды. Пришлось покупать билеты снова. Писал несколько раз претензию в авиакомпанию для возмещения потерь, вчера получил ответ, что задержка произошла из-за поломки двери самолета, и мы вам ничего не заплатим. В общем одни отрицательные эмоции. До этого летал Ютэром, чувствовал себя белым человеком.

Ответить

15.02.11 19:53

Гость

Гость Екатерина : Живу в Архангельске. Хочу работать стюардессой, мне 21 год. Образование среднее - специальное менеджер. Не замужем, знание английского языка - базовое. Учусь заочно в институте на экономиста. Жду ответ на: e.prigunova@mail.ru Екатерина,кастинг ведь 5 и 12 февраля был..

Ответить

15.02.11 14:53

Гость Екатерина

Живу в Архангельске. Хочу работать стюардессой, мне 21 год. Образование среднее - специальное менеджер. Не замужем, знание английского языка - базовое. Учусь заочно в институте на экономиста. Жду ответ на: e.prigunova@mail.ru

Ответить

15.02.11 14:30

Гость

Гость : 27.12.2010. Года С задержкой самолёта на одни сутки, Москва(Шерементьево)-Сыктывкар вылетел самолёт в 16:20. Рейс 501. Прибыл в Сыктывкар без багажа.Летели компанией (норд авиа) Где наш багаж? Мы требуем наш багаж... Московская горячая линия не отвечает на телефонные звонки. Мы написали акты, по невозвращению багажа... Мы требуем, чтоб ближайшим рейсом Москва-Сыктывкар, был выслан наш багаж...Ближайшие дни, нами в установленном порядке будет подано исковое заявление в суд, о взыскание с вашей фирмы Нордавиа причинённого материального и порального вреда. Уважаемые путешественники. Ищем пострадавших, лишившихся багажа, или кому его вернули в ужасном виде для съемок тв-сюжета на РЕН-ТВ. Откликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru

Ответить

20.01.11 21:24

Гость Артур

Хотел бы работать бортпроводником. Живу в Уфе, 28 лет, образование повар-кондитер, юрист. Холост, здоров, отличное знание английского языка. Жду ответа на maxutow@yandex.ru

Ответить

18.01.11 10:21

Гость

Нес колько раз летал в Сочи и обратно. Никаких нареканий к авиакомпании, быстро качественно. Единственное замечание к аэропорту Сочи. Поздно выдали номер терминала на регистрацию. Приехали за 3 часа до полета и никто не мог дать конкретную информацию, где будет регистрация. В результате большая очередь в терминал за 30 минут до конца регистрации, затем за 20 минут до вылета собрали всех внизу около выхода на взлетку продержали минут 35 ничего не обьясняя. Вот такой сервис в новом аэропорту Сочи. Ни табло ни обьявлений. Вся информация о полете обрывочна на одном из мониторов около терминала, зато досмотр по 3 раза у каждого выхода.

Ответить

15.01.11 0:34

Гость

Гость : Заранее для тех кто понимает!!!! Погода а/п Римини LIPR 141915Z 31003KT 0100 R31/1000 FG VV001 04/04 Q1021, Может Вы на тот свет торопитесь господа пассажиры,для тех кто утверждает что давайте быстрее нас везите:)))) поясни шифровку

Ответить

14.01.11 23:02

Гость

Заранее для тех кто понимает!!!! Погода а/п Римини LIPR 141915Z 31003KT 0100 R31/1000 FG VV001 04/04 Q1021, Может Вы на тот свет торопитесь господа пассажиры,для тех кто утверждает что давайте быстрее нас везите:))))

Ответить

13.01.11 21:32

Гость

Летала из Питера в Архангельск и обратно. Самолет нигде не задержался, экипаж приветливый, предложили чай с легкой закуской. Легко взлетели и сели, спасибо всему экипажу за ваш профессионализм и работу.

Ответить

12.01.11 15:10

Олег

Летал несколько Норд авиа из Екатеринбурга в Москву и обратно. Всегда попадались старые боинги. Летать неприятно. После падения такого старого самолета в Перми стараюсь не летать этой авиакомпанией. Но Аэрофлот и Норд Авиа часто подменяют друг друга. Так покупал билеты на рейс Аэрофлота (в Екб летают новые А-320) 9 января 2011 года из Мск в ЕКб, а в итоге летели на Норд Авиа.

Ответить

11.01.11 15:57

Гость

Летая этой компанией, несколько раз, все время испытывал совершенно разные ощущения. Есть самолеты довольно приличные по внутренней отделке, а есть настоящие ведра с рваными креслами, отсутствием бортовых журналов и постоянно дребезжащей в полете внутренней обшивкой. Так и с бортпроводниками,есть, опытные и обходительные кабинные экипажи, а есть усталые и замученные бабы... Нет постоянства в классе обслуживания, как в других компаниях. Питание и сервис, так себе.

Ответить

11.01.11 0:51

Гость

Летели с семьей из Москвы в Калининград. Билеты этой компании купили случайно - хотели Аэрофлот, ожидала негатива. Но на деле оказалось все замечательно. Самолет чистый, персонал вежливый и внимательный. Полет, взлет и посадка - замечательно. Питание правда скудное, с АЭРОФЛОТОМ не сравнить, но для такого короткого полета это и не важно.

Ответить

09.01.11 0:13

Гость

Хотелось бы написать по поводу задержки рейса 520 по погодным условиям. Да, рейс, действительно, задержали. И не авиакомпания в этом виновата. О том, что вылет откладывали несколько раз, тоже правда, но тут можно понять работников компании в Пулково. Всё понятно, что ждали самолета и передавали нам то, что им самим сообщали. Тут кто-то написал, что не была предоставлена гостиница, на самом деле нас расселили в гостиницу, когда стало ясно, что 26 мы не улетим. А про билеты написан бред. Моя подруга сдала билет без проблем и многие другие пассажиры тоже. Я сдавать не стала, представитель Нордавиа договорился и нескольких человек отправили на рейсе России. Я так поняла, что сколько было мест на России, стольких пасажиров из нас и взяли. Так что спасибо представителям в аэропорту, им тоже досталось несладко. Хотелось бы побольше слаженности в действиях, но лично я списываю это на стрессовую ситуацию. А так спасибо за помощь и понимание.

Ответить

28.12.10 20:09

Гость

По горячим следам пишу. Представители компании на местах, а точнее, в Архангельске, не могут решить ни единой проблемы. Целый день с детьми провели в аэропорту, в ожидании решения по нашему вопросу. Много раз звонили представителям, потому что на месте их практически не бывает. Объясняли ситуацию и просили дать четкий ответ. На что получали расплывчатое: Я вам не могу ответить на этот вопрос. А кто может?? Представители компетентны только в выдаче талончиков на питание, очевидно. Талончики мы получили. Как и расстроенных капризничающих детей! Почему-то нам советовали сдать билеты и купить новые, так как все пассажиры не помещались в самолет! Оформить детям дополнительное сопровождение и отправить их другим рейсом! (хотя дети должны были лететь с родными) О пассажирах нужно думать и решать возникающие вопросы оперативно, а не отмахиваться в надежде на авось. Плохо работаете, господа, безобразно!

Ответить

28.12.10 1:13

Гость

Гость : Гость : Летаем Нордавиа (дочерняя региональная компания АЭРОФЛОТА в Архангельске) постоянно в Нарьян-Мар из Москвы и обратно, так как альтернативы нет. Это бывшая Аэрофлот-норд. После трагедии в Перми название Аэрофлот-норд заменили, чтобы не пугать людей. Они заменили все старые Ту-134 на старые, но более комфортные и малошумные боинги. Пилоты летаеют по северам, соответственно на их опыт можно смело положиться. Сажают самолеты практически в любой снег и ветер. Сам был свидетелем до покупки Архангельский авиалиний (АВЛ) Аэрофлотом, как самолеты Аэрофлота улетал по погоде обратно а АВЛ садились и люди попадали домой. Что значит северные пилоты. Летали бы к нам Катары, наверное было бы неплохо. Еда на борту скудная. Но два часа можно и потерпеть. Алкоголь продают. Так что сегодня только Нордавиа. Успехов им!!! Не забывайте про московские пробки!!!! Последний раз выехали за 4 часа из Королева и попали на подъезде к МКАД в пробку. Регистрация закончилась. Опоздали на 10 минут. Но нас забрали, багаж принесли сами на самолет. Спасибо представителю в Москве! Опытные пилоты Норда??!----нонсенс... lol 20-30 let opita malo?? ))) skolko nado to??))

Ответить

28.12.10 1:06

Гость

Виталий : 27.12.2010 19.55 Рейс 5Н520 который должен был вылететь 26.12 в 20.00, т.е. сутки назад, задерживался и на данный момент отложен на 24.00, что не гарантирует вылет в данное время. Представитель компании в Аэропорту Пулково ничего вразумительного сказать не может. Сначала объявили о вылете в 20.00, затем в 21.10, народ загнали в накопитель, а потом объявили, что полетит сегодняшний рейс, а вчерашний полетит в 24.00. Деньги за билеты возвращать отказываются, о питании и гостинице разговор вообще не идёт. Телефон справочной аэропорта 7035375 переключили на факс и на него не дозвониться. Информацию в справочную аэропорта Пулкова авиакомпания Нордавиа не даёт (по словам девушки в справочной) (даже удалось дозвониться и не один раз). Так что всем решать самим какое мнение создаётся об этой компании и об отношении к пассажирам. Прекрасно понимаю, что задержка связана с погодными катаклизмами и проблемами в Московских аэропортах, но пассажиров, сутки просидевших в ожидании вылета, можно было бы отправить раньше или попытаться решить эту проблему через авиакомпанию Россия, которая показала себя намного уверенней в данной ситуации. Очевидно сударь (сударыня) был крайне невнимателен к словам представителей. Информация была в полном объеме. Видимо у нас принято слушать непонятного зеваку и горлопана и читать надписи "на заборе" и верить им, чем получать информацию от первоисточника. Знаете поговорку - ...а на заборе написано "одно" а за забором кирпичи на самом деле?... удачи

Ответить

28.12.10 0:14

Гость

27.12.2010. Года С задержкой самолёта на одни сутки, Москва(Шерементьево)-Сыктывкар вылетел самолёт в 16:20. Рейс 501. Прибыл в Сыктывкар без багажа.Летели компанией (норд авиа) Где наш багаж? Мы требуем наш багаж... Московская горячая линия не отвечает на телефонные звонки. Мы написали акты, по невозвращению багажа... Мы требуем, чтоб ближайшим рейсом Москва-Сыктывкар, был выслан наш багаж...Ближайшие дни, нами в установленном порядке будет подано исковое заявление в суд, о взыскание с вашей фирмы Нордавиа причинённого материального и порального вреда.

Ответить

27.12.10 23:07

Гость

информации не дают, потому что никто ей не владеет, каждый вырвавшийся из ШРМ борт на вес золота, и когда вырвется очередной никто не знает, там таких десятки,если не сотни застрявших бортов. в Мурманске тоже несколько сотен пассажиров скопилось с 5ти рейсов, представители по возможности сажают на Россию, у которой весь парк в Питере, а потому у них глобальных проблем нет, но несколько свободных кресел в их самолетах ничего не решают.Народ вымещает всю злобу на представителях компании, которые сами ничего не знают и даже дозвониться до Москвы не могут, там тупо не отвечают, вот они от вас и прячутся. С гостиницами мне лично тоже всё понятно, нет у нас столько мест в гостиницах, и все они давно заняты самыми проворными, кто не ждет милости а селится сам, а потом просто предьявит чеки к оплате вместе со справкой о задержке. Вот так коллапс в отдельно взятой московской зоне + предновогодний пик перевозок ставят в позу всю страну. Кстати у Норда далеко не самая плохая ситуация, у Аэрофлота всё ещё хуже, а в Домодедово из 690 рейсов за 2е суток выполнено выполнено только около 80ти. По рейсам Питер-Мурманск представитель в Мурманске сказал, что борт пришедший оттуда. слетает ещё раз, чтоб забрать всех оставшихся в Питере, так что Виталий можете расчитывать на вылет около 3-4 часов мск

Ответить

27.12.10 20:10

Виталий

27.12.2010 19.55 Рейс 5Н520 который должен был вылететь 26.12 в 20.00, т.е. сутки назад, задерживался и на данный момент отложен на 24.00, что не гарантирует вылет в данное время. Представитель компании в Аэропорту Пулково ничего вразумительного сказать не может. Сначала объявили о вылете в 20.00, затем в 21.10, народ загнали в накопитель, а потом объявили, что полетит сегодняшний рейс, а вчерашний полетит в 24.00. Деньги за билеты возвращать отказываются, о питании и гостинице разговор вообще не идёт. Телефон справочной аэропорта 7035375 переключили на факс и на него не дозвониться. Информацию в справочную аэропорта Пулкова авиакомпания Нордавиа не даёт (по словам девушки в справочной) (даже удалось дозвониться и не один раз). Так что всем решать самим какое мнение создаётся об этой компании и об отношении к пассажирам. Прекрасно понимаю, что задержка связана с погодными катаклизмами и проблемами в Московских аэропортах, но пассажиров, сутки просидевших в ожидании вылета, можно было бы отправить раньше или попытаться решить эту проблему через авиакомпанию Россия, которая показала себя намного уверенней в данной ситуации.

Ответить

27.12.10 0:08

Гость

если есть инет посмотрите погоду в сыквтыке: -30, переохлажденный туман, высота облачности 20м, верт. видимость 30м, на тот свет торопитесь, гарантии в таком случае и бог не даст.

Ответить

26.12.10 22:43

Гость

Нордавиа - образец опозданий и задержек рейсов, начиная с первого полета и заканчивая сегодняшним рейсом Санкт-Петербург-Сыктывкар (26.12.3010, 12.15), когда было заранее известно о том, что аэропорт не принимает, тем не менее самолет вылетел и прилетел в аэротпорт... Архангельска. Сейчас уже 23 часа, объявили об ожидании до 6.00 утра, причем без каких-либо гарантий...

Ответить

26.12.10 15:08

Гость

Ужасная а\к никому не советую, ужасно портит репутацию аэрофлота, выполняя совместные с ним рейсы, питание для свиней (и то, не всякая свинья есть будет) самолёты -- хуже сараев, очень расстроены, покупали билеты афл в сургут, а рейс выполняет нордавиа, а из Шрм других рейсов в Сургут нет, очень расстроены, нельзя не зарегестрироваться он-лайн, ничего, вытягивает эту А/к только афл, без него давно бы обанкротилась. Спасибо хоть на том, что вчера ночью (все знают какой был гололёд) задержали ток на 4 часа, а не на сутки :-\

Ответить

17.12.10 2:18

Гость

08.11.2010 Гость Сначала начитался плохих отзывов об Нордавия и ждал чего-то плохого от полёта. Но ожидания не оправдались:) Обо всём по-порядку. Летел 7 ноября рейсом 555 из Москвы в Мурманск. Boing 747-500 Наверно Boing 737-500

Ответить

06.12.10 12:16

Сергей Корнейцев

23 июня 2010 года мною за полную стоимость были приобретены авиабилеты для перелета Санкт-Петербург – Мурманск на 28 июня 2010 года на рейс SU 1583 и обратно, Мурманск – Санкт-Петербург на 30 июня 2010 года на рейс SU 1584. Номер билета 55524529183814. Стоимость билетов с учетом сопутствующих сборов составила 11821 руб. (билеты прилагаются). Наметив соответствующие рабочие планы на время визита в Мурманск с 28 по 30 июня, я прибыл в аэропорт «Пулково» в Санкт-Петербурге 28 июня и подошел к стойке регистрации за час до вылета, около 19 часов. У стойки регистрации представитель авиакомпании «Нордавиа» Сивицкая Мария сообщила мне, что компания не может осуществить перевозку меня в Мурманск по причине того, что произошла перепродажа билетов на рейс, и количество пассажиров превышает количество посадочных мест в самолете. Таким образом, мне было предложено перенести поездку в Мурманск на 29 июня 2010 года. Сделать это было весьма непросто, учитывая наличие стойких договоренностей о встречах. Но так как иного решения сложившаяся беспрецедентная ситуация не имела, я был вынужден сдвинуть график встреч в Мурманске. Также я был вынужден максимально заполнить делами 01 июля, рассчитывая на то, что я окажусь в Санкт-Петербурге утром 01.07.2010. Мария заверила меня, что обратный перелет 01 июля 2010 года никаких трудностей не составит, и она предпримет соответствующие шаги для того, чтобы 01 июля 2010 я вернулся из Мурманска в Санкт-Петербург. 29 июня 2010 я улетел в Мурманск. Вечером 30 июня я позвонил Марии Сивицкой, чтобы уточнить, действительно ли все в порядке с моим обратным перелетом, не возникнет ли трудностей завтра (01.07.2010), когда я окажусь в аэропорту Мурманска, ведь у меня на руках был билет не на 1 июля, а на 30 июня, где стояла отметка Марии Сивицкой только о переносе рейса Санкт-Петербург-Мурманск, а о переносе обратного билета отметки не было. В ответ Мария заверила меня, что все наши договоренности в силе, что она созванивалась с представителями авиакомпании в Мурманске, они в курсе сложившейся ситуации и обеспечат мне место в самолете. 01 июля 2010 я прибыл в аэропорт Мурманска за 1,5 часа до вылета самолета (к 7-30 утра), созвонился с Марией. Мне было предложено оставаться в офисе авиакомпании «Нордавиа», чтобы там встретиться с представителем авиакомпании. Пришедший же представитель «Нордавиа» сообщил мне, что самолет полон, и я не смогу улететь в Санкт-Петербург, так как опять имела место перепродажа билетов на рейс. Каких-либо конструктивных действий, которые помогли бы решить сложившуюся ситуацию никем из представителей «Нордавиа» предпринято не было, а их деятельность скорее напоминала суету. В начале представитель «Нордавиа» в Мурманске предпринял попытку вообще снять с себя какую-либо ответственность за сложившуюся ситуацию, сказав мне, что он вообще не при чем, поскольку билеты у меня на рейс компании «Аэрофлот», и заниматься этой ситуацией должны представители «Аэрофлота». Я был вынужден нервничать, доказывая, что я прав и выясняя, кто же должен решать сложившуюся ситуацию. Мною было сделано множество телефонных звонков руководству компании «Нордавиа», представителям «Нордавиа» в Санкт-Петербурге, Архангельске. Моя супруга потратила нескоько часов, пытаясь в Санкт-Петербурге в, офисе «Аэрофлота», выяснить обстоятельства сложившейся ситуации и помочь мне найти конструктивное решение проблемы с тем, чтобы вернуться домой. Ей было указано на то, билеты не являются гарантией того, что будет осуществлена перевозка, ведь на билете на указан номер места в самолете. Безусловно, это заявление было совершенно бестактной со стороны работников авиакомпании попыткой прекратить разговор. Я же после 4 часов нервного и напряженного нахождения в аэропорту Мурманска был вынужден отправиться обратно в гостиницу. Стоит вспомнить при этом, что на 01 июля у меня были обширные планы рабочих встреч в Санкт-Петербурге. Таким образом, в связи со сложившейся ситуацией наступили следующие последствия: 1. Был сдвинут график рабочих встреч и рабочего времени на период моей поездки в Мурманск с 29 на 30 июня 2010 года; 2. В связи с невозможностью вернуться 01 июля в Санкт-Петербург, я был вынужден не по своей воле сутки провести в чужом городе, в отрыве от дома и семьи, в гостинице вместо родного дома; 3. Выясняя возможности решения сложившейся беспрецендетной ситуации и выискивая ответственных лиц авиакомпаний «Нордавиа» и «Аэрофлот» я сделал массу звонков по моему сотовому телефону, находясь в междугороднем роуминге, что достаточно дорого; 4. Поскольку дальнейшее развитие событий предсказать было никак нельзя, я нервничал непрерывно почти 7 часов 01 июля, что, безусловно, отразилось на моем физическом и моральном благополучии; 5. Я получил устное порицание от моего непосредственного руководства за то, что по причине отсутствия меня в Санкт-Петербурге я не смог выполнить ряд прямых рабочих поручений; 6. Находясь в Мурманске по вине авиакомпании «Нордавиа», я понес ряд финансовых расходов, а именно: • Услуги гостиницы на сумму 6880 руб. (в том числе расходы на трансфер аэропорт-гостиинца и обратно, минибар, проживание) • Питание: обед 380 рублей (шведский стол) , ужин 1055 рублей В ответ на мою претензию, авиакомпания предложила мне компенсацию в объеме 1650 рублей... При это не принесла никаких извинений.

Ответить

05.12.10 0:28

2DOSTUDIO

Отличная А\К на рейсах с северо-запада в не конкуренции. З.Ы. Привет КВСу Роме!

Ответить

30.11.10 14:07

Гость

Гость : Летаем Нордавиа (дочерняя региональная компания АЭРОФЛОТА в Архангельске) постоянно в Нарьян-Мар из Москвы и обратно, так как альтернативы нет. Это бывшая Аэрофлот-норд. После трагедии в Перми название Аэрофлот-норд заменили, чтобы не пугать людей. Они заменили все старые Ту-134 на старые, но более комфортные и малошумные боинги. Пилоты летаеют по северам, соответственно на их опыт можно смело положиться. Сажают самолеты практически в любой снег и ветер. Сам был свидетелем до покупки Архангельский авиалиний (АВЛ) Аэрофлотом, как самолеты Аэрофлота улетал по погоде обратно а АВЛ садились и люди попадали домой. Что значит северные пилоты. Летали бы к нам Катары, наверное было бы неплохо. Еда на борту скудная. Но два часа можно и потерпеть. Алкоголь продают. Так что сегодня только Нордавиа. Успехов им!!! Не забывайте про московские пробки!!!! Последний раз выехали за 4 часа из Королева и попали на подъезде к МКАД в пробку. Регистрация закончилась. Опоздали на 10 минут. Но нас забрали, багаж принесли сами на самолет. Спасибо представителю в Москве! Опытные пилоты Норда??!----нонсенс...

Ответить

30.11.10 10:40

Гость

По какой причинесегодня не вылетел рейс 502?

Ответить

28.11.10 9:16

08.11.2010 Гость Не Boeing 747-500 а Boeing 737-500)

Ответить

27.11.10 0:47

Гость

Летаем Нордавиа (дочерняя региональная компания АЭРОФЛОТА в Архангельске) постоянно в Нарьян-Мар из Москвы и обратно, так как альтернативы нет. Это бывшая Аэрофлот-норд. После трагедии в Перми название Аэрофлот-норд заменили, чтобы не пугать людей. Они заменили все старые Ту-134 на старые, но более комфортные и малошумные боинги. Пилоты летаеют по северам, соответственно на их опыт можно смело положиться. Сажают самолеты практически в любой снег и ветер. Сам был свидетелем до покупки Архангельский авиалиний (АВЛ) Аэрофлотом, как самолеты Аэрофлота улетал по погоде обратно а АВЛ садились и люди попадали домой. Что значит северные пилоты. Летали бы к нам Катары, наверное было бы неплохо. Еда на борту скудная. Но два часа можно и потерпеть. Алкоголь продают. Так что сегодня только Нордавиа. Успехов им!!! Не забывайте про московские пробки!!!! Последний раз выехали за 4 часа из Королева и попали на подъезде к МКАД в пробку. Регистрация закончилась. Опоздали на 10 минут. Но нас забрали, багаж принесли сами на самолет. Спасибо представителю в Москве!

Ответить

22.11.10 16:28

Гость

госпадя, что тока троли не выдумают -)), это не скай и не авианова, возврат занимает 5минут в любом представительстве, за вычетом сбора в 300р.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99100101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/smartavia/11.html 11 1 1