Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Смартавиа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Смартавиа

23.12.23 6:20

Гость

Гость : Купил билеты за 28т.р. на декабрь, из-за плохого состояния песеля решили перенести поезду на март. Билеты типо невозвратные, предлагают обмен на март с доплатой 18т.р., при том что сами билеты на март стоят 12. Редкое ублюдство и банальная нажива, одно слово бичи, больше ни за что не буду пользоваться их услугами. Лучше s7 или аэрофлот, пусть и подороже. Так ты и в s7 и в Аэрофлоте купишь такие же "невозвратные" билеты, потому что они дешевле. А потом так же будешь карнючить на форуме,что лучше поездом ехать.

Ответить

20.12.23 11:24

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение об авиакомпании. Позвольте, мы уточним, что при покупке авиабилета пассажир может выбрать подходящий для него тариф. В авиакомпании действуют как тарифы, включающие возможность обмена билета, так и тарифы, по условиям которых обмен билета не предусмотрен. Рекомендуем при планировании будущих путешествий детально знакомиться с условиями тарифов, чтобы подобрать наиболее подходящий для вас. А если вы не уверены, что будете совершать рейс в ту дату, на которую приобретаете билет, рекомендуем выбирать тариф с возможностью обмена билета на другую дату. Так вы сможете обеспечить для себя более широкие возможности применения вашего билета. 19.12.2023 Гость Купил билеты за 28т.р. на декабрь, из-за плохого состояния песеля решили перенести поезду на март. Билеты типо невозвратные, предлагают обмен на март с доплатой 18т.р., при том что сами билеты на март стоят 12. Редкое ублюдство и банальная нажива, одно слово бичи, больше ни за что не буду пользоваться их услугами. Лучше s7 или аэрофлот, пусть и подороже.

Ответить

19.12.23 23:05

Гость

Купил билеты за 28т.р. на декабрь, из-за плохого состояния песеля решили перенести поезду на март. Билеты типо невозвратные, предлагают обмен на март с доплатой 18т.р., при том что сами билеты на март стоят 12. Редкое ублюдство и банальная нажива, одно слово бичи, больше ни за что не буду пользоваться их услугами. Лучше s7 или аэрофлот, пусть и подороже.

Ответить

19.12.23 20:40

Гость

Добрый день, был приобретен билет на 09.02.2023, сегодня на электронную почту приходит такое сообщение: Ваш рейс 5N-502 Екатеринбург - Санкт-Петербург 09.02.2024 отменен. Вы пересажены на рейс 5N-502 07:05 10.02.2024. На рейс 09.02.2023 оплачено конкретное место, будет ли оно сохранено? И вообще, стоит ли волноваться, лечу на важное мероприятие, уже боюсь вообще туда не попасть при таких сюрпризах.

Ответить

19.12.23 15:29

Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что ваше впечатление от перелёта не оказалось положительным. Позвольте уточнить, что перенос вылета - это редкое, но необходимое явление, которое обеспечивает безопасность полёта. Понимаем, как негативно это может повлиять на планы и эмоциональное состояние пассажира, но всё же ваша безопасность - это основной приоритет для нас. Также напомним, что при покупке авиабилета каждый пассажир подтверждает своё согласие с установленными правилами при покупке авиабилета. Рекомендуем обратить особое внимание на процедуру изучения правил, это поможет избежать негативных эмоций и незапланированных трат во время вашего путешествия. 19.12.2023 Гость Ненависть и негатив! Претензии ни к пилотам и бортпроводникам, а к неадекватным правилам. Переносы, отмены, замены.

Ответить

19.12.23 11:40

Гость

Ненависть и негатив! Претензии ни к пилотам и бортпроводникам, а к неадекватным правилам. Переносы, отмены, замены.

Ответить

18.12.23 10:40

Гость : Какие нужны прививки для перевоза кошки на самолете? Добрый день. Если вы перевозите на рейсе домашнего питомца, то необходим ветеринарный паспорт. О прививках по возрасту можно проконсультироваться в любой ветеринарной клинике или в ветеринарном пункте в аэропорту вылета.

Ответить

16.12.23 16:50

Гость

Какие нужны прививки для перевоза кошки на самолете?

Ответить

12.12.23 12:09

Плохо искал. flysmartavia.com/info/buying/refund-exch... "срок годности билета для вынужденного возврата составляет 12 месяцев с даты начала перевозки (включая дату начала перевозки)." aviaser : Здравствуйте! В январе 2022 в Смартавиа была распродажа, и я купил 12 билетов Самара - Симферополь на разные даты с марта по октябрь 2022. Через месяц в связи с СВО с 24 февраля 2022 аэропорт Симферополя был закрыт, рейсы отменили. В декабре 2023 я на сайте авиакомпании отправил обращение GFJ-41357 на вынужденный возврат денежных средств за отменённые рейсы. Однако в почту мне ответили, что "срок годности билета" истёк, возврат невозможен. >> Добрый день. Срок годности билета для вынужденного возврата - 12 месяцев с даты перевозки. Срок годности для вынужденного возврата уже закончился. Принять к возврату билеты нельзя. С уважением, Наталья Копытко Отдел региональной сети продаж Коммерческий департамент Smartavia >> Странный термин "срок годности билета", не нашёл его в Правилах перевозки. Считаю, что срок 12 месяцев нарушает мои права потребителя. Подскажите, пожалуйста, процедуру возврата денежных средств за отменённые рейсы. Или придётся через досудебную претензию и суд?

Ответить

12.12.23 10:56

aviaser

Здравствуйте! В январе 2022 в Смартавиа была распродажа, и я купил 12 билетов Самара - Симферополь на разные даты с марта по октябрь 2022. Через месяц в связи с СВО с 24 февраля 2022 аэропорт Симферополя был закрыт, рейсы отменили. В декабре 2023 я на сайте авиакомпании отправил обращение GFJ-41357 на вынужденный возврат денежных средств за отменённые рейсы. Однако в почту мне ответили, что "срок годности билета" истёк, возврат невозможен. >> Добрый день. Срок годности билета для вынужденного возврата - 12 месяцев с даты перевозки. Срок годности для вынужденного возврата уже закончился. Принять к возврату билеты нельзя. С уважением, Наталья Копытко Отдел региональной сети продаж Коммерческий департамент Smartavia >> Странный термин "срок годности билета", не нашёл его в Правилах перевозки. Считаю, что срок 12 месяцев нарушает мои права потребителя. Подскажите, пожалуйста, процедуру возврата денежных средств за отменённые рейсы. Или придётся через досудебную претензию и суд?

Ответить

11.12.23 20:24

Ирина

Искала бюджетную авиакомпанию. Нашла такую. Ей оказалась Smartavia. Регистрация прошла отлично. В самолете тоже все на хорошем уровне. Очень понравилась бортовая система развлечений WOW. Бортпроводница была любезна и вежлива. Воспользовалась кнопкой вызова, попросила воды, принесла с улыбкой. Самолет приземлился без задержки. Багаж получила целый и невредимый. Очень рада, что нашла вас и вы мне понравились!

Ответить

10.12.23 22:45

Гость

Самолёт старенький, но вылетели вовремя, летели хорошо, приземлились немножко с козликом. Проводники вежливые. Цена низкая

Ответить

09.12.23 19:24

Гость : Если ошибку в данных билета исправить в аэропорту, сколько это будет стоить Добрый день. Стоимость услуги внесения изменений 1000 руб. за один тип ошибки. Вы можете ознакомиться с информацией по ссылке ref.flysmartavia.com/online/reference/mo... Сборы в аэропорту выше, чем при оформлении услуги напрямую на сайте авиакомпании, т.к. взимаются дополнительные агентские сборы. Агентские сборы авиакомпания не регулирует. Рекомендуем при возникновении вопросов обращаться напрямую в официальных каналах связи с авиакомпанией.

Ответить

09.12.23 6:31

Гость

Если ошибку в данных билета исправить в аэропорту, сколько это будет стоить

Ответить

07.12.23 12:25

Гость : Это да! Про раздолбанные кресла в старых самолётах никто не спорит. Они действительно «расположены» удобно)) Про вежливость бортпроводников недавно все СМИ писали, как одна из них курила и полицейских материла))) 05.12.2023 Вика и Артем Я с мужем часто путешествую. Для перелета выбираем Smartavia. Вот и решили оформить годовую подписку Smart Up, чтобы получать больше привилегий, тариф выбрали «1+1». Вышло даже со скидкой 50%, как я держатель ЕКП. Регистрацию всегда проходим онлайн, это очень удобно. Позволяет экономить время в аэропорту. На борту всегда чисто, удобное расположение кресел. Бортпроводники вежливы, приходят на помощь. От перелета всегда остаются только положительные эмоции. Добрый день! Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием на борту, просим вас написать вас на форму обратной связи, уточнив номер вашего билета и детали ситуации. Также просим вас для проведения проверки указать номер кресла, которое было неисправно - на основании предоставленной информация будет проведено служебное расследование.

Ответить

06.12.23 6:43

Гость

Это да! Про раздолбанные кресла в старых самолётах никто не спорит. Они действительно «расположены» удобно)) Про вежливость бортпроводников недавно все СМИ писали, как одна из них курила и полицейских материла))) 05.12.2023 Вика и Артем Я с мужем часто путешествую. Для перелета выбираем Smartavia. Вот и решили оформить годовую подписку Smart Up, чтобы получать больше привилегий, тариф выбрали «1+1». Вышло даже со скидкой 50%, как я держатель ЕКП. Регистрацию всегда проходим онлайн, это очень удобно. Позволяет экономить время в аэропорту. На борту всегда чисто, удобное расположение кресел. Бортпроводники вежливы, приходят на помощь. От перелета всегда остаются только положительные эмоции.

Ответить

30.11.23 13:53

❗

Smartavia нарушает ФАП № 82 и ухудшает условия воздушной перевозки пассажиров. С сайта Росавиции: « … перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок, но они не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров. (п.4 ФАП 82)»

Ответить

30.11.23 9:25

Гость

Вам, smartavia, за эти фокусы со временем Роспотребнадзор вынес Предостережение! За любой перенос времени положен полный возврат в соответствии с ФАП и ВК. Это нарушение договора перевозки и ущемление прав потребителей. Авиакомпания может устанавливать свои правила, если они не ухудшают уровень перевозки. Самая неадекватная авиакомпания! 29.11.2023 Smartavia Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства ввиду переноса времени вылета вашего рейса. Позвольте уточнить. При переносе времени вылета рейса более чем на 2 часа вперёд или более чем на 15 минут ранее вынужденный возврат билета осуществляется без дополнительных сборов.

Ответить

20.11.23 8:35

Гость

Гость : Купила билеты туда и обратно! Полетела в город назначения другим рейсом, билет пропал. Притом они автоматически мне аннулировали еще и обратный билет!! Не уведомив, пришлось срочно покупать снова билет! Ссылаются на Приказ Минтранса, который у них нигде не прописан. Даже в договоре, который они присылают на почту с маршрутной квитанцией. При общении через обратную связь(горячий номер, конечно же,платный) одни отписки!Результата ноль!!! Отзывы негативные о себе удаляют в контакте. Заскринила, что писала, а их нет. На официальном сайте ничего не найдёшь!Все спрятано, надо сутками разбираться сидеть! Неинформативно все! Представитель в аэропорту не знает даже телефона горячей линии. Не помог совсем, сказал: «Я занят» Его работа- это собирить деньги за перевес и негабарит!!! Компетенции ноль. С ними летать страшно. Столько возмущенных отзывов, а им все равно, главное деньги для них. Не рекомендую! Даже одна звезда им много. Жаль, что нельзя поставить минус миллион - это их настоящая оценка Как это ни печально, но аннулирование обратного билета, при не явке на рейс "туда" - это установленная законом норма , а не придумки самой компании. Да, согласен, это все очень не приятно, но таков закон. А как говорят , не знание закона, не освобождает от ответственности. Тут два варианта либо покупать билеты раздельными бронями, что чаще дороже. Либо, согласно установленным же правилам, заранее необходимо предупредить компанию о неявке на рейс "туда", но что бы сохранили билет "обратно". Конечно, при покупке билета, они могли бы и предупреждать об этом, но не делают этого специально, что бы присвоить(по другому и не могу сказать) деньги пассажиров.

Ответить

19.11.23 17:45

akula

Обратный билет при неявке на рейс "туда" был бы аннулирован у любой авиакомпании (статья 27 Федеральных авиационных правил ФАП-82).

Ответить

19.11.23 16:47

Гость

Купила билеты туда и обратно! Полетела в город назначения другим рейсом, билет пропал. Притом они автоматически мне аннулировали еще и обратный билет!! Не уведомив, пришлось срочно покупать снова билет! Ссылаются на Приказ Минтранса, который у них нигде не прописан. Даже в договоре, который они присылают на почту с маршрутной квитанцией. При общении через обратную связь(горячий номер, конечно же,платный) одни отписки!Результата ноль!!! Отзывы негативные о себе удаляют в контакте. Заскринила, что писала, а их нет. На официальном сайте ничего не найдёшь!Все спрятано, надо сутками разбираться сидеть! Неинформативно все! Представитель в аэропорту не знает даже телефона горячей линии. Не помог совсем, сказал: «Я занят» Его работа- это собирить деньги за перевес и негабарит!!! Компетенции ноль. С ними летать страшно. Столько возмущенных отзывов, а им все равно, главное деньги для них. Не рекомендую! Даже одна звезда им много. Жаль, что нельзя поставить минус миллион - это их настоящая оценка

Ответить

16.11.23 4:51

Гость

Smartavia : Гость : Здравствуйте,после внесения данных не получается забронировать билет,появляются доп. услуги,а кнопка продолжить не работает. Добрый день. Обратитесь напрямую в авиакомпанию в официальных каналах связи (на сайте раздел "связаться с нами"), уточните детали. По стараемся помочь. new.flysmartavia.com/feedback/ Не помогут! Они даже писать грамотно не могут …

Ответить

15.11.23 20:28

Гость : Здравствуйте,после внесения данных не получается забронировать билет,появляются доп. услуги,а кнопка продолжить не работает. Добрый день. Обратитесь напрямую в авиакомпанию в официальных каналах связи (на сайте раздел "связаться с нами"), уточните детали. По стараемся помочь. new.flysmartavia.com/feedback/

Ответить

15.11.23 17:33

Гость

Здравствуйте,после внесения данных не получается забронировать билет,появляются доп. услуги,а кнопка продолжить не работает.

Ответить

13.11.23 14:30

Алексей : У меня из личного кабинета пропало ВСЁ и данные пассажиров и прошлые перелёты и тариф Smart. Я шоке если честно. логин koskozo@yandex.ru Алексей, добрый день! Просим вас написать нам на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/feedback или в личные сообщения официальных каналов социальных сетей. И описать ситуацию более подробно. Мы проверим все данные и поможем в решении вашего вопроса.

Ответить

13.11.23 12:16

Алексей

У меня из личного кабинета пропало ВСЁ и данные пассажиров и прошлые перелёты и тариф Smart. Я шоке если честно. логин koskozo@yandex.ru

Смартавиа

Ответить

09.11.23 10:53

Кристина

Здравствуйте! Не работает сайт на стадии оформления билетов. висит час.

Ответить

07.11.23 15:12

Добрый день. Позвольте заметить, правила авиакомпании соответствуют требованиям Федеральных авиационных правил №82. Портфель действительно можно провезти бесплатно, как и ноутбук, который перевозится без чехла/сумки. Ноутбук в сумке/чехле классифицируется как отдельное место ручной клади. 07.11.2023 Гость С сайта АК Смартавиа: «Дополнительно к ручной клади можно бесплатно провезти следующие предметы: дамскую сумку, портфель (предназначается для перевозки бумаг и документов) или рюкзак размером 30х25х7 см и весом до 3 кг;» У «писателя» этих правил точно кукушка слетела, маразм крепчал … Портфель бесплатно можно, а сумку от ноута нельзя! Где а/к набрала себе умалишённых юристишек с дипломами, купленными в подземных переходах? Ps: авиакомпании могут устанавливать свои правила перевозки, но они не должны противоречить ФАП-82 и ухудшать условия перевозки.

Ответить

07.11.23 12:55

Гость

С сайта АК Смартавиа: «Дополнительно к ручной клади можно бесплатно провезти следующие предметы: дамскую сумку, портфель (предназначается для перевозки бумаг и документов) или рюкзак размером 30х25х7 см и весом до 3 кг;» У «писателя» этих правил точно кукушка слетела, маразм крепчал … Портфель бесплатно можно, а сумку от ноута нельзя! Где а/к набрала себе умалишённых юристишек с дипломами, купленными в подземных переходах? Ps: авиакомпании могут устанавливать свои правила перевозки, но они не должны противоречить ФАП-82 и ухудшать условия перевозки.

Ответить

07.11.23 11:13

Добрый день, Виктор! Хотели бы ознакомить вас с правилами перевозки ручной клади. Норма ручной клади предусматривает перевозку одного места ручной клади весом до 10 кг габаритами 40*30*20 см. Ноутбук вы можете перевезти дополнительно к вашему основному месту ручной клади и без дополнительной оплаты в случае, если он не размещен в отдельном чехле (сумке). Если ноутбук или планшет находится в чехле/сумке, то его необходимо провозить в соответствии с нормами провоза ручной клади. Если у вас нет другой ручной клади и сумка с ноутбуком соответствует размерам ручной клади 40*30*20, то перевозка будет бесплатной, если у вас есть другая ручная кладь или размеры сумки (чехла) с ноутбуком превышают 40*30*20, необходимо будет за него заплатить. Каждой авиакомпанией могут устанавливаться свои правила провоза багажа и ручной клади, а также могут отличаться условия предоставления услуг на рейсах. Чтобы в дальнейшем у вас осталось только самое положительное впечатление от путешествия, рекомендуем вам посетить данный раздел нашего сайта: flysmartavia.com/faq/ 07.11.2023 Виктор Заставили сумку от ноутбука сдавать в багаж, полное скотство почему наше государство не регулирует стандарты багажа? и вообще ничего не делает, все брошено на откуп скоро вся страна из-за этого будет иноагентами

Ответить

07.11.23 8:30

Виктор

Заставили сумку от ноутбука сдавать в багаж, полное скотство почему наше государство не регулирует стандарты багажа? и вообще ничего не делает, все брошено на откуп скоро вся страна из-за этого будет иноагентами

Ответить

06.11.23 13:14

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Что за истерика? Вас кто то насильно заставляет брать дополнительный багаж? Не устраивает? Не берите. Или летите другой компанией. Что за тупость? Про багаж никто и не спрашивал! Ну исправим слово "багаж" на "ручная кладь". Что изменилось? Истерики от этого у кого то не уменьшится. Все этим нытикам мало. Основная ручная кладь есть. Дали возможность ещё что то пронести бесплатно - нет, все равно ноют. Что вам ещё надо то? Зачем вы тащите все свое барахло в самолёт? В том-то и дело, что нахрен нужна эта мини доп.ручная кладь, которая ничего не дополняет и если есть основная. Народ посмешить и ещё раз показать неадекватность авиакомпании?! Самая смешная авиакомпания после Победы. 😀

Ответить

06.11.23 12:56

Гость

Гость : Гость : Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Что за истерика? Вас кто то насильно заставляет брать дополнительный багаж? Не устраивает? Не берите. Или летите другой компанией. Что за тупость? Про багаж никто и не спрашивал! Ну исправим слово "багаж" на "ручная кладь". Что изменилось? Истерики от этого у кого то не уменьшится. Все этим нытикам мало. Основная ручная кладь есть. Дали возможность ещё что то пронести бесплатно - нет, все равно ноют. Что вам ещё надо то? Зачем вы тащите все свое барахло в самолёт?

Ответить

06.11.23 6:17

Гость

Гость : Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Что за истерика? Вас кто то насильно заставляет брать дополнительный багаж? Не устраивает? Не берите. Или летите другой компанией. Что за тупость? Про багаж никто и не спрашивал!

Ответить

06.11.23 4:27

Гость

Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Что за истерика? Вас кто то насильно заставляет брать дополнительный багаж? Не устраивает? Не берите. Или летите другой компанией.

Ответить

05.11.23 17:16

Гость

Smartavia : Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера. Допустимые габариты для провоза ручной клади устанавливаются в соответствии с правилами безопасности полёта. Ага, в соответствии с вашей алчностью ))

Ответить

05.11.23 16:36

Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера. Допустимые габариты для провоза ручной клади устанавливаются в соответствии с правилами безопасности полёта.

Ответить

05.11.23 16:10

arealy

Вас в школе читать и пользоваться линейкой научили? Читаете правила перевозки, берете линейку, и можно сберечь нервы, не выступая на форуме. Гость : Что за дичь? Для этого надо было делать отдельный миниотсек на калибраторе? Исходя из надписи и рисунка на калибраторе, а также больной фантазии авиакомпании, то этот миниотсек предназначен для рюкзака. arealy : Для книжки, барсетки или планшета. У вас фантазии самостоятельно не хватает? Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера.

Ответить

05.11.23 11:50

Гость

Что за дичь? Для этого надо было делать отдельный миниотсек на калибраторе? Исходя из надписи и рисунка на калибраторе, а также больной фантазии авиакомпании, то этот миниотсек предназначен для рюкзака. arealy : Для книжки, барсетки или планшета. У вас фантазии самостоятельно не хватает? Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера.

Ответить

05.11.23 11:05

arealy

Для книжки, барсетки или планшета. У вас фантазии самостоятельно не хватает? Гость : Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера.

Ответить

05.11.23 3:46

Гость

Зачем нужна такая дополнительная ручная кладь, если она почти плоская (7 см), издеваетесь что ли? Smartavia : Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера.

Ответить

02.11.23 13:16

Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Приветствуем! Указанные габариты относятся к дополнительному месту ручной клади. Основное же место не должно превышать 40х30х20 см, что позволяет провезти на борту сумку среднего размера.

Ответить

01.11.23 15:12

Гость

Гость : У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Пассажиру дали бесплатно провезти ручную кладь. Ещё ему дали возможность бесплатно провезти дополнительное место, пусть и не большое, но всё же. А пассажир все равно не доволен. Всё ему мало.

Ответить

01.11.23 13:47

Ирина

Летели 1 ноября Санкт-Петербург - Мурманск. На стойке регистрации стали вымогать деньги за места рядом с ребенком. Это возмутительно! Если бы мы хотели оплатить за выбор места - есть регистрация онлайн. В результате все люди были раскиданы по самолёту по одному, отсадили как пассажиров с детьми, так и пожилых, инвалидов. Рядом сидел пожилой мужчина - инвалид, а дочь через 3 ряда. Зато платные услуги предлагают, воду бесплатно не дождешься. Никакого уважения к пассажирам! Только бизнес и желание нажиться. А дно эта Смартавиа пробила, когда мы при регистрации сложили верхнюю одежду в пакет. Так они сообщили об этом пакете работнику на выход на посадку!!! Где нас и проверили.

Ответить

01.11.23 6:08

Гость

У пассажира претензии к отсеку на калибраторе для доп. Ручной клади 30&25&7 . Такие габариты у рюкзака как у книги, действительно, мог придумать только псих с больным воображением. Гость : ❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете?

Ответить

01.11.23 0:07

Гость

Smartavia : Добрый день. Калибратор, при помощи которого производится проверка ручной клади в аэропорту, соответствует установленным нормам провоза ручной клади. 30.10.2023 ❓ Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели?о, да. И футбольные правила писал кто-то из Смаравиа. Длину ворот каких- то 7 метров придумал. И ведь он не подумал, что и нам придётся запихивать мяч в эти мизерные размеры. Нет бы сразу узаконить метров 18 между штангами и высоту метров 12.

Ответить

31.10.23 16:15

Гость

❓ : Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели? Почему вы так считаете? Потому, что ваш баул не поместился в установленные рамки? А зачем вы тащите с собой весь этот хлам?

Ответить

30.10.23 12:44

Добрый день. Калибратор, при помощи которого производится проверка ручной клади в аэропорту, соответствует установленным нормам провоза ручной клади. 30.10.2023 ❓ Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели?

Ответить

30.10.23 12:01

❓

Такое ощущение, что правила провоза ручной клади писал психически больной специалист. Smartavia, вы свой калибратор видели?

Смартавиа

Ответить

29.10.23 18:08

Добрый день. Если у вас возникли проблемы при оформлении билетов или услуг на сайте или есть пожелания, конкретизируйте отзыв, пожалуйста, в личном сообщении в официальных каналах связи new.flysmartavia.com/feedback/ . Мы готовы разбираться и помогать нашим пассажирам. На наш взгляд, сайт удобен в использовании, но ваше мнение и наблюдения мы готовы учесть. 29.10.2023 Гость На официальном сайте сам черт ногу сломает. Не летайте, во всём бардак, да плюс тупые пиар-менеджеры, которые зафлудили весь сайт для пассажиров. Им про Фому, а они про Ерёму. Конченная авиакомпания!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/smartavia/102.html 102 1 1