Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Смартавиа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Смартавиа

29.08.24 16:09

arealy

Гость : arealy : Гость : Должна была лететь 26 августа из Москвы в Архангельск в 14.50, улетела 27 августа в 0.50 через 10 часов, 5 переносов рейса и одной высадкой из автобуса. Это нормально? Такое случается. Вы бы предпочли отмену рейса? да, естественно, тогда бы вы мне вернули деньги, и я бы вместо 10 часов тупого ожидания, сидя в кресле, нашла бы другой способ добраться до места назначения. Я бы вам точно ничего не вернул, а вы такую возможность почему-то упустили, хотя у вас она и была из-за задержки рейса на основании ст.786 Гражданского кодекса у вас было полное право расторгнуть договор.

Ответить

28.08.24 3:08

Гость

Такое случается. Вы бы предпочли отмену рейса? да, естественно, тогда бы вы мне вернули деньги, и я бы вместо 10 часов тупого ожидания, сидя в кресле, нашла бы другой способ добраться до места назначения.

Ответить

28.08.24 2:56

Гость

arealy : Гость : Должна была лететь 26 августа из Москвы в Архангельск в 14.50, улетела 27 августа в 0.50 через 10 часов, 5 переносов рейса и одной высадкой из автобуса. Это нормально? Такое случается. Вы бы предпочли отмену рейса? да, естественно, тогда бы вы мне вернули деньги, и я бы вместо 10 часов тупого ожидания, сидя в кресле, нашла бы другой способ добраться до места назначения.

Ответить

27.08.24 22:29

Гость

Добрый день, будут ли утренние рейсы в сентябре по маршрту Санкт-Петербург-Казань?

Ответить

27.08.24 22:20

arealy

Гость : Здравствуйте,пришла смс что наши рейсы отменены 16,20 сентября Волгоград -Санкт Петербург и обратно,сотрудник с авиакассы где приобретали билет-в отпуске до 2 сентября,если мы 2 сентября придем оформлять возврат не будет ли поздно? Проблем со сроками не вижу, кроме лишней прокладки в виде авиакассы.

Ответить

27.08.24 22:15

arealy

Гость : Должна была лететь 26 августа из Москвы в Архангельск в 14.50, улетела 27 августа в 0.50 через 10 часов, 5 переносов рейса и одной высадкой из автобуса. Это нормально? Такое случается. Вы бы предпочли отмену рейса?

Ответить

27.08.24 20:51

Гость

Должна была лететь 26 августа из Москвы в Архангельск в 14.50, улетела 27 августа в 0.50 через 10 часов, 5 переносов рейса и одной высадкой из автобуса. Это нормально?

Ответить

27.08.24 17:26

Гость

Здравствуйте,пришла смс что наши рейсы отменены 16,20 сентября Волгоград -Санкт Петербург и обратно,сотрудник с авиакассы где приобретали билет-в отпуске до 2 сентября,если мы 2 сентября придем оформлять возврат не будет ли поздно?

Ответить

24.08.24 5:36

Гость

У вас вынужденный возврат по вине авиакомпании! Вам должны вернуть деньги в полном объеме или предложить удобное время вылета. Обращайтесь по месту покупки билета, а также в телеграмм, ВК авиакомпания и так далее. Эта авиакомпания без тормозов и совести. Время у вас ещё есть. Бейте во все колокола или вас кинут по схеме - сам дурак. Александр : Добрый день. Получил от вас уведомление на майл, что рейс 4.09 в 22 часа из Калининграда отменён вы предлагаете в тот же день на 14.45. далее предложено сообщить какой день меня устроит. Я ответил, что 5.09, обещали ответить в течение 24 часов. Прошло уже 45 часов, ответа нет. Извольте прояснить ситуацию. Насколько мне известно, деньги за билеты вы не возвращаете. Но уж хотя бы сообщите что с рейсом Калининград Питер. Будет ли рейс и когда?

Ответить

24.08.24 5:03

Гость

24.08.2024 Мадина Сотрудник Смартавиа не увидел второй паспорт и сделал нам разные места с мужем , потом на просьбу поменять на один ряд места , отказались так как это делается платно, почему за косяк сотрудника мы должны платить ? Потому что это псевдодоукостер, где все дополнительные услуги платные! Радуйтесь, что вообще долетели на их «авиахламе столетней давности». Это бизнес и ничего личного 🤮

Ответить

24.08.24 3:35

Мадина

Сотрудник Смартавиа не увидел второй паспорт и сделал нам разные места с мужем , потом на просьбу поменять на один ряд места , отказались так как это делается платно, почему за косяк сотрудника мы должны платить ?

Ответить

23.08.24 18:04

Гость

Александр : Добрый день. Получил от вас уведомление на майл, что рейс 4.09 в 22 часа из Калининграда отменён вы предлагаете в тот же день на 14.45. далее предложено сообщить какой день меня устроит. Я ответил, что 5.09, обещали ответить в течение 24 часов. Прошло уже 45 часов, ответа нет. Извольте прояснить ситуацию. Насколько мне известно, деньги за билеты вы не возвращаете. Но уж хотя бы сообщите что с рейсом Калининград Питер. Будет ли рейс и когда? Когда сюда заходили вывеску на двери видели? Здесь вам никто ничего не должен. Продолжайте поиск правильного кабинета.

Ответить

23.08.24 15:11

Александр

Добрый день. Получил от вас уведомление на майл, что рейс 4.09 в 22 часа из Калининграда отменён вы предлагаете в тот же день на 14.45. далее предложено сообщить какой день меня устроит. Я ответил, что 5.09, обещали ответить в течение 24 часов. Прошло уже 45 часов, ответа нет. Извольте прояснить ситуацию. Насколько мне известно, деньги за билеты вы не возвращаете. Но уж хотя бы сообщите что с рейсом Калининград Питер. Будет ли рейс и когда?

Ответить

21.08.24 16:59

Зависит от тарифа Людмила : Как поменять билет. Был куплен Мурманск Сочи, а надо Сочи- Мурманск

Ответить

21.08.24 16:55

Людмила

Как поменять билет. Был куплен Мурманск Сочи, а надо Сочи- Мурманск

Ответить

21.08.24 8:21

Гость

Специально разводят на деньги, рассадку делают в разных рядах, портят настроение прямо на регистрации. Больше постараюсь не пользоваться этой компанией.

Ответить

20.08.24 21:52

Гость

: : «Пассажир Smartavia не выдержал духоты в самолете и вынес аварийный люк на крыло. Boeing 737 авиакомпании Smartavia этим днем готовился вылететь рейсом 5N-148 из Пулково в Архангельск. Оставалось только оцепить тягач, но с этим возникли технические проблемы, на устрание которых потребовалось время. Пассажирам пришлось ожидать в закрытом самолете, где температура воздуха в салоне росла с каждой минутой. С их слов, через некоторое время стало очень жарко и невыносимо душно, при этом бортпроводники не предложили им даже воды. Такой душегубки не вынес мужчина — он подошел к аварийному выходу, дернул ручку и открыл люк. Но, судя по кадрам, это не сильно помогло. Самого смекалистого пассажира экипаж вознаградил отстранением от полета и вызовом на борт сотрудников полиции. Снятие дебошира и закрытие люка техперсоналом только увеличило время ожидания. В итоге самолет вылетел в Архангельск с полуторачасовой задержкой. Северо-Западная транспортная прокуратура организовала проверку соблюдения прав пассажиров.» А транспортная прокуратура разве что-то проверяет... 40 минут тягач отцепляли... А кондей включить на борту не судьба? Вспомогательная силовая установка не так много кушает.

Ответить

20.08.24 21:32

Гость

Предлагаю переименовать смартавиа в глуполет. У них выбыл борт.. Который 18 числа в сочах на хвост приземлился. Заходим на сайт перевозчика, смотрим на их онлаин табло на следующий день.. и о чудо... все должно лететь по расписанию, только вот уже 2 дня борта более половины рейсов идут с задержкой от 1 до 6 часов... Неужели так трудно у себя на сайте прописать реальную ситуацию с бортами на следующий день?

Ответить

20.08.24 2:46

Гость

Татьяна : Приезжаешь с ручной кладью, которая во всем мире считается ручной, и они заставляют доплатить по 3800₽. Менеджмент процветает. Больше никогда не полечу этой жадной компанией. Тем более летом цены и так высокие на билеты. 👎 Когда же до вас дойдет, что с каждой компании могут устанавливать свои габариты ручной клади? Вы в аэропорте вообще бывали? Видели,как возле стоек регистрации стоят калибраторы разных авиакомпаний? Видели, что они все разные? Так посмотрите. И при покупке билета обращайте внимание на правила и условия перевозки, там все написано. Хватит перекладывать свою тупость на других

Ответить

20.08.24 2:43

Гость

Гость : Компания-вымогатель денег! Платить надо за каждый чих!!! Габариты ручной клади специально сделаны мизерные, чтоб с каждого пассажира, чей маленький чемодан, который чудесно помещается в калибратор и в других авиакомпаниях бесплатно провозиться в ручной клади, в Смартавиа дерут по 3000 руб!!!! Регистрация он-лайн платная!! Короче, НИКОГДА больше не полечу этой идиотской авиакомпанией! И никому не советую!!! При чем тут "другие авиакомпании" и ваш чемодан? Вы покупаете билет этой авиакомпании, соглашаетесь с условиями перелета. Так при чем тут габариты вашего баула и "другие авиакомпании"? В другой авиакомпании - другие условия. Вам не хватает ума, что бы понять это? Тогда при покупке билета попросите кого нибудь, что бы вам разъяснили эти правила и условия.

Ответить

18.08.24 18:46

Ася : Купила перекус прямо в самолете, оплатив картой. По прилете расчет прошел только через несколько часов. Но к тому воемени на карте (по которой проходила оплата) не хватило денег для расчета. Прошло 3 дня - повторных попыток списания не было, хотя деньги на карте уже есть. Как оплатить полученное питание? Добрый день. Вы можете сообщить нам номер билета в официальных каналах связи авиакомпании (на сайте раздел "связаться с нами"), уточните детали. Постараемся разобраться flysmartavia.com/feedback/

Ответить

18.08.24 15:36

Ася

Купила перекус прямо в самолете, оплатив картой. По прилете расчет прошел только через несколько часов. Но к тому воемени на карте (по которой проходила оплата) не хватило денег для расчета. Прошло 3 дня - повторных попыток списания не было, хотя деньги на карте уже есть. Как оплатить полученное питание?

Ответить

18.08.24 12:23

Гость

Компания-вымогатель денег! Платить надо за каждый чих!!! Габариты ручной клади специально сделаны мизерные, чтоб с каждого пассажира, чей маленький чемодан, который чудесно помещается в калибратор и в других авиакомпаниях бесплатно провозиться в ручной клади, в Смартавиа дерут по 3000 руб!!!! Регистрация он-лайн платная!! Короче, НИКОГДА больше не полечу этой идиотской авиакомпанией! И никому не советую!!!

Ответить

18.08.24 5:41

Гость

Татьяна, при всех невеликих габаритах ручной клади у смартавиа, у них они написаны на каждом углу... Что мешало прочитать раньше?

Ответить

17.08.24 19:02

Татьяна

Приезжаешь с ручной кладью, которая во всем мире считается ручной, и они заставляют доплатить по 3800₽. Менеджмент процветает. Больше никогда не полечу этой жадной компанией. Тем более летом цены и так высокие на билеты. 👎

Ответить

14.08.24 4:15

Гость

Гость : 23D - ряд, место и никакой аварийка рядом Тебе надо,что бы возле каждого ряда был аварийный выход?

Ответить

10.08.24 15:54

Гость

23D - ряд, место и никакой аварийка рядом

Ответить

10.08.24 6:14

Гость

С 12 лет можно летать самостоятельно! Дополнительных документов, кроме паспорта не требуется. Гость : Ребенок 17 лет летит один. Какие документы кроме паспорта?

Ответить

07.08.24 20:06

Гость

Гость : Ребенок 17 лет летит один. Какие документы кроме паспорта? Справку матери из ПНД.

Ответить

07.08.24 20:02

Гость

Ребенок 17 лет летит один. Какие документы кроме паспорта?

Ответить

31.07.24 15:19

Гость : Добрый день! Если летит семья из трех человек и на каждого багаж по 10 кг, можно ли объединить багаж в один чемодан до 30 кг? Добрый день. Регистрируемый багаж совместно следующих пассажиров может быть объединен, при условии, что билеты оформлены по тарифу с багажом. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг/203 см.

Ответить

30.07.24 10:44

Гость

Добрый день! Если летит семья из трех человек и на каждого багаж по 10 кг, можно ли объединить багаж в один чемодан до 30 кг?

Ответить

29.07.24 13:12

Гость

Antidruzh : Оторвать ручку. Гостьнадежда : Купила чемодан 40 на 30 на 20, но крышка калибратора закрывается не полностью, мешает ручка чемодана, что делать?И Antidruzh : Оторвать ручку. Гостьнадежда : Купила чемодан 40 на 30 на 20, но крышка калибратора закрывается не полностью, мешает ручка чемодана, что делать?Или мужественно приготовить деньги и с радостью отдать их а/к за провоз негабаритной р/к.

Ответить

28.07.24 16:29

Оторвать ручку. Гостьнадежда : Купила чемодан 40 на 30 на 20, но крышка калибратора закрывается не полностью, мешает ручка чемодана, что делать?

Ответить

28.07.24 15:39

Гостьнадежда

Купила чемодан 40 на 30 на 20, но крышка калибратора закрывается не полностью, мешает ручка чемодана, что делать?

Ответить

21.07.24 16:44

Гость : Как пройти капчу при входе в аккаунт? Для входа в личный кабинет необходимо нажать галочку напротив фразы "Я не робот" и затем нажать на кнопку "Войти".

Ответить

20.07.24 0:52

Гость

Ужасная авиакомпания, дешевле лететь бизнесом в хорошей авиакомпании, чем в СМАРТАВИА, где содрут деньги даже за ноутбук

Ответить

19.07.24 17:10

Кликнуть мышью в красном квадратике рядом с надписью "Я не робот" не пробовал? Что такой "мышь" и "кликнуть" надо рассказывать? Гость : Что это за капча?! Отправляет на какой яндекс где хрен пойми что надо сделать!!!

Ответить

19.07.24 16:52

Гость

Что это за капча?! Отправляет на какой яндекс где хрен пойми что надо сделать!!!

Смартавиа

Ответить

19.07.24 16:50

Гость

Antidruzh : При помощи головы и ее содержимого. Гость : Как пройти капчу при входе в аккаунт? Для особо одаренных прошу завалить хлебало если не можете ответить по существу!!!

Ответить

19.07.24 15:09

При помощи головы и ее содержимого. Гость : Как пройти капчу при входе в аккаунт?

Ответить

19.07.24 14:27

Гость

Как пройти капчу при входе в аккаунт?

Ответить

18.07.24 8:49

Даша : Летела со Smartavia. Никаких нареканий нет. Все достаточно на хорошем уровне для лоукостера. Цена=качество на хорошем уровне. Место для ног норм. Ненавязчивый сервис. Очень довольна от перелетом Добрый день. Мы рады, что вы смогли оценить сервис авиакомпании. Стараемся всегда предоставлять пассажирам приемлемые тарифы и держать качество обслуживания на высоком уровне. Ждем вас на борту!

Ответить

17.07.24 21:18

:

«Пассажир Smartavia не выдержал духоты в самолете и вынес аварийный люк на крыло. Boeing 737 авиакомпании Smartavia этим днем готовился вылететь рейсом 5N-148 из Пулково в Архангельск. Оставалось только оцепить тягач, но с этим возникли технические проблемы, на устрание которых потребовалось время. Пассажирам пришлось ожидать в закрытом самолете, где температура воздуха в салоне росла с каждой минутой. С их слов, через некоторое время стало очень жарко и невыносимо душно, при этом бортпроводники не предложили им даже воды. Такой душегубки не вынес мужчина — он подошел к аварийному выходу, дернул ручку и открыл люк. Но, судя по кадрам, это не сильно помогло. Самого смекалистого пассажира экипаж вознаградил отстранением от полета и вызовом на борт сотрудников полиции. Снятие дебошира и закрытие люка техперсоналом только увеличило время ожидания. В итоге самолет вылетел в Архангельск с полуторачасовой задержкой. Северо-Западная транспортная прокуратура организовала проверку соблюдения прав пассажиров.»

Ответить

17.07.24 13:43

Гость

Не рекомендую! Выйдет дороже, чем в другом лоукостере.

Ответить

16.07.24 13:03

Добрый день. Просим вас направить информацию, через форму обратной связи flysmartavia.com/feedback Проверим обстоятельства произошедшего и предоставим ответ. Я опоздал на регистрацию ровно на одну минуту. Это произошло из за сотрудника аэропорта, который мне не правильно объяснил куда мне нужно было обратиться для регистрации. За дополнительное время( доп для регистрации) я заплатил 6000. Рублей. Ни какого документа на этот платёж мне не предоставили, а на мою просьбу о предоставлении документа сотрудник пригрозил полным отказом в оказании услуг( мотивировка опоздание на регистрацию). Зарегистрироваться онлайн не смог, причина покупка только платных мест.

Ответить

15.07.24 19:46

Даша

Летела со Smartavia. Никаких нареканий нет. Все достаточно на хорошем уровне для лоукостера. Цена=качество на хорошем уровне. Место для ног норм. Ненавязчивый сервис. Очень довольна от перелетом

Ответить

15.07.24 12:41

Добрый день. Благодарим, что оценили сервис авиакомпании. Авиакомпания выбрала стратегию развития в формате low-cost. Мы предлагаем спектр дополнительных услуг, которые не включены в стоимость билета, но пассажир имеет возможность добавить их к билету. При этом качество услуг и сервиса мы стремимся держать на высоком уровне. 14.07.2024 Гость Это моя любимая авиакомпания, всегда стараюсь купить билеты именно у неё. Хоть лоукостер но летать приятно. Ничего плохого об этом перевозчики сказать не могу. Бортовой экипаж всегда вежлив, доброжелателен, улыбчив. Так что предпочтение отдаю только ей, спасибо.

Ответить

14.07.24 17:14

Марина

Заказывала 14.07.24 билет на сайте авиакомпании по субсидированной перевозке из Калининграда. Очень быстрая и чёткая работа сайта и работников. Все вопросы были отрегулированы практически мгновенно (насколько это возможно) через электронную почту. Единственное пожелание насчёт требуемой расписки, с которой возникло больше всего проблем-скачать, распечатать, заполнить, отсканировать. На мой взгляд, можно было бы просто добавить "галочку" на сайте, что покупатель имеет право на применение тарифа.

Ответить

13.07.24 20:26

Гость

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека авиакомпании «Смартавиа» по жалобе пассажира было объявлено официальное ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ* о недопустимости нарушения п. 227 ФАП-82 и принятия МЕР путём недопущения включения в договор воздушной перевозки условий ущемляющих права потребителя, а именно, что вынужденный возврат допускается только при задержке рейса более чем на 2 часа.   Отказ в вынужденном возврате по вине авиакомпании (перенос времени вылета, изменение расписания) — это циничное воровство денежных средств пассажира.  Смартавиа — это авиакомпания КРЫСА 🐀❗

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/smartavia/108.html 108 1 1