–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ryanair

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
22.08.18 9:36 IRUS

” мен€ было на рейс две брони. –ейс (10 августа) отменили. Ќа одну бронь € смогла выставить требовани€ о возмещении затрат, а на вторую бронь дальше первого этапа не проходит, виснет страничка.  то сталкивалс€? отзовитесь.

ќтветить
22.08.18 8:44 √ость

Ќе отображены данные паспорта в посадочном талоне ryanair - бот помощник от ryanair говорит можете обновить информацию - пробовали удалить паспорт в Ћ  и ввести заново - талон не обновл€етс€. Ќасколько это критично? »ли эта инфа не нужна?

ќтветить
21.08.18 13:32 ¬ладимир

ƒобрый день! Ѕыл отменен рейс  раков-ћарсель 30.07.18, мы воспользовались предложенным вариантом перелета  раков-ћилан (Ѕергамо), после чего еще "влетели" за билеты на автобус ћилан-ћарсель 200 ≈вро. ≈сть ли варианты получить хот€ бы компенсацию за автобусные билеты? » если да, то каким способом?

ќтветить
20.08.18 19:31 √ость

ƒоброго времени суток! ѕри покупке билета ”казала »м€ и фамилию кириллицей. ‘амилию помен€ть удалось на латиницу бесплатно, им€ осталось кириллицей. Ѕудут ли проблемы?

ќтветить
20.08.18 16:32 √ость

Valeriia : ƒоброго времени суток! ѕокупали билеты с подругой отдельно. ќна потер€ла телефон в Ѕельгии и не может вспомнить пароль от почты.  огда открывает аккаунт на райнейр, то билета нет, чтобы сделать чек-ин. Ќомер подтверждени€ тоже не можем найти.  ак быть в этой ситуации? –ейс завтра утром. —тарнно, в аккаунте нет билета? “ак может его и вообще нет? ћожете попробовать написать на лайвчат, может они вам подскажут по имени/фамилии и номеру паспорта. ћожете ещЄ написать в службу поддержки вашей почты, описать ситуацию, что не помните пароль, сказать, какие письма вам приходили в последнее врем€, возможно, они вам восстанов€т доступ к почте.

ќтветить
20.08.18 16:30 √ость

ћарк : «драствуйте ¬з€л билети друзь€м и вместо фамилии написал им€ и наоборот что может бить ???? ƒо вилета 6 дней??? ћожете написать на лайвчат. ј можете так идти, почти 100% пропуст€т.

ќтветить
20.08.18 15:29 Valeriia

ƒоброго времени суток! ѕокупали билеты с подругой отдельно. ќна потер€ла телефон в Ѕельгии и не может вспомнить пароль от почты.  огда открывает аккаунт на райнейр, то билета нет, чтобы сделать чек-ин. Ќомер подтверждени€ тоже не можем найти.  ак быть в этой ситуации? –ейс завтра утром.

ќтветить
20.08.18 7:39 ћарк

«драствуйте ¬з€л билети друзь€м и вместо фамилии написал им€ и наоборот что может бить ???? ƒо вилета 6 дней???

ќтветить
18.08.18 0:58 ≈катерина

ѕодскажите пожалуйста,купили билеты не регистриру€сь в личном кабинете Ryanair,далее зарегистрировались и не можем найти по номеру резервации свой рейс. ак поступить ?может € что-то не правильно ввожу?

ќтветить
17.08.18 15:48 √ость

ѕодскажите пожалуйста,как удалить аккаунт ryanair и св€занную с ним персональную информацию?

ќтветить
16.08.18 14:07 —ветлана

√ость : 10 августа 2018 компани€ отменила наш рейс из-за забастовки пилотов. ¬сю неделю мы пытались св€затьс€ онлайн с менеджерами компании, звонили, писали электронные письма с просьбой предоставить альтернативные варианты возвращени€ домой. ќбратной св€зи не последовало. ќнлайн чат отключалс€ после неудобных вопросов по возврату денег. ¬ итоге пришлось искать варианты и покупать билеты на другой рейс другой компании. ѕродлевать аренду авто. Ќаписали жалобу, заполнили форму, приложили все счета. ј сегодн€ получили вежливый отказ. ћы вам ничего не подтверждали и оплачивать ничего не будем. »дти в суд? —крины чатов, копии писем, распечатки звонков, на которые никто не отвечал. ¬се есть. мы попали под забастовку 25-26 июл€ 2018. за 7 дней на эл почту пришло сообщение от –инейр о том что у них забастовка и предлагают альтернативные рейсы +-7 дней. мы перенесли рейс на 27.07.18 без доплат. забронировали отель еще на 2 суток. ѕо возвращении заполнили форму компенсации. —егодн€ поступил ответ что компенсировать 250 ≈вро они не будут, а вот счет из отел€ готовы компенсировать и попросили прислать реквизиты.будем обращатьс€ через посредника (они берут 25% от суммы которую компенсируют) и пробовать получить компенсацию по ≈—

ќтветить
16.08.18 0:53 ≈вгений

ћогу ли € провезти бесплатно большую ручную кладь в багаже (не на борту), если в ней есть жидкости более 100 мл? » еще подскажите, могу ли € отменить услугу priority и вернуть средства?

ќтветить
16.08.18 0:49 ≈вгений

ƒобрый день. Ѕронировал билеты туда/ обо. с услугой багаж обр. —ейчас прошел онлайн регистрацию обратного вылета, пишет, что багаж был туда. Ѕронь BZ3FQJ.  ак исправить?

ќтветить
15.08.18 20:44 √ость

10 августа 2018 компани€ отменила наш рейс из-за забастовки пилотов. ¬сю неделю мы пытались св€затьс€ онлайн с менеджерами компании, звонили, писали электронные письма с просьбой предоставить альтернативные варианты возвращени€ домой. ќбратной св€зи не последовало. ќнлайн чат отключалс€ после неудобных вопросов по возврату денег. ¬ итоге пришлось искать варианты и покупать билеты на другой рейс другой компании. ѕродлевать аренду авто. Ќаписали жалобу, заполнили форму, приложили все счета. ј сегодн€ получили вежливый отказ. ћы вам ничего не подтверждали и оплачивать ничего не будем. »дти в суд? —крины чатов, копии писем, распечатки звонков, на которые никто не отвечал. ¬се есть.

ќтветить
15.08.18 2:06 √ость

√ость : √ость : ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд? Ѕезусловно, денежные средства за отменЄнные рейсы должны быть возмещены авиакомпанией в полном объЄме. Ќе будете ли вы любезны разместить здесь ответ авиакомпании с отказом вернуть деньги? ¬озможно, вы что-то не совсем правильно пон€ли, либо они не совсем пон€ли суть вашей претензии. ¬ любом случае, € сомневаюсь, что они отказываютс€ вернуть деньги за перелЄт рейсом, который был отменЄн, т.к. любой суд безусловно об€жет их сделать это, и они не могут этого не понимать. –азместите здесь ответ, € уверен, что кто-то из вас что-то неправильно пон€л.  омпенсацию, возможно, они отказываютс€ платить, т.к. если это форс-мажор, то они и не об€заны еЄ платить, но возврат деньги за неосуществлЄнный рейс - об€заны в любом случае. выслали такой ответ (во вложении) на почту и закрыли запрос на возврат по EU061 по номеру брони, так как на сайте два варианта подачи за€вок на компенсацию за отмененный рейс, € попыталс€ воспользоватс€ второй формой о возврате средств за отмененный рейс, но система сайта не дает подать за€вку отписыва€сь что ваша за€вка по данной брони закрыта (ответ получен). пыталс€ св€затьс€ через онлайн чат, отправили в службу поддержки, у которой нет телефонов, попросил почту и направил гневное письмо... указав что буду судитс€ (неправомерный отказ в компенсации (в правилах EU указано что авиакомпани€ освобождаетс€ от компенсации в случае забастовки диспетчеров, на самом деле забастовали пилоты и борт проводницы, что попадает под юрисдикцию авиакомпании и они могли повли€ть на ход событий), мошенничество (присвоили средвта за несовершенный полет и отказали в возврате средств) и обман обещанием представител€ компании на стойке регистрации в момент отмены о компенсации затрат на новый рейс).

Ryanair (–айанэйр) 
ќтветить
14.08.18 14:11 »рина

¬сем добрый день. ќтменили рейс. ¬ письме ссылка на замену рейса или возврат денег. ¬ыбираю возврат. ѕо€вл€ютс€ фамилии пассажиров и предложение выбрать пассажиров. Ќичего не кликаетс€. ƒальше не пройти. ≈сть ли у кого опыт возврата денег? ѕодскажите, пож-та.

ќтветить
14.08.18 13:51 √ость

√ость : √ость ≈катерина : ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо! —кажите, каким образом вы получили такой чек? » что вам сказали в самой авиакомпании о его обналичивании? Ќасколько € знаю, деньги возвращаютс€ на карту, с которой билет покупалс€ или на счЄт в банке, возможно PayPal. јвиакомпани€ выслала мне его почтой, а мои встречные мэйлы проигнорировала.

ќтветить
14.08.18 1:26 √ость

Ёдуард : «дравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли € вз€ть в салон в ручную кладь к рюкзаку скейтборд со сн€тыми подвесками (просто плоска€ доска)? Ќет. Ёто спортинвентарь, оплачиваетс€ отдельно, в салон брать нельз€, только в багажный отсек.

ќтветить
13.08.18 20:41 Ёдуард

«дравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли € вз€ть в салон в ручную кладь к рюкзаку скейтборд со сн€тыми подвесками (просто плоска€ доска)?

ќтветить
13.08.18 14:17 √ость “ать€на

«дравствуйте.  упили билет и указали teen, а надо Child. ѕри регистрации на рейс не могу исправить год рождени€. ”казала на год больше, прошла регистрацию, распечатала билет. Ќе возникнет проблем в аэропорту?

ќтветить
13.08.18 12:27 √ость

ѕодскажите, забронировала рейс, он отображаетс€ в ћоих бронировани€х в личном кабинете, но оплата не прошла (на карте есть нужна€ сумма) - пишет "¬аш платеж находитс€ на рассмотрении"

ќтветить
12.08.18 6:43 √ость

√ость ≈катерина : ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо! —кажите, каким образом вы получили такой чек? » что вам сказали в самой авиакомпании о его обналичивании? Ќасколько € знаю, деньги возвращаютс€ на карту, с которой билет покупалс€ или на счЄт в банке, возможно PayPal.

ќтветить
12.08.18 6:41 √ость

ћатвей : ѕодскажите пожалуйста летит 3 человека оплата багажа предусмотрена на 3 человека , возможно ли разделить багаж по весу и сделать 2 по 30 , или все таки должны быть 3-20кг . —пасибоЌет, должно быть 3 по 20 кг.

ќтветить
11.08.18 19:05 вЋјƒ»ћ»–

ѕодскажите получилось изменить билет на ребенка, точно така€ же проблема

ќтветить
11.08.18 19:04 √ость

ѕодскажите получилось изменить билет на ребенка, точно така€ же проблема

ќтветить
10.08.18 17:18 √ость ≈катерина

ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо!

ќтветить
10.08.18 16:24 ћатвей

ѕодскажите пожалуйста летит 3 человека оплата багажа предусмотрена на 3 человека , возможно ли разделить багаж по весу и сделать 2 по 30 , или все таки должны быть 3-20кг . —пасибо

ќтветить
10.08.18 15:41 »рина

ѕервый раз хочу купить на сайте Ryanair. ¬вожу всю информацию о пассажире, карте, адресе, нажимаю на кнопку "ќплатить", но абсолютно ничего не происходит. ѕроцесс оплаты не начинаетс€. ћожете подсказать, в чЄм может быть проблема?

ќтветить
10.08.18 10:41 Ёлла

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста! Ћетела в ѕортугалию визэйром в категории приорити. ќбратно до ‘ранкфурта лечу –енэйром. ¬ыпустила из виду , что –энэйр тоже помен€л требовани€ к багажу и ручной клади. ¬чера уже пришли посадочные талоны, где указаны в качестве ручной клади дамска€ сумочка маленька€. ћогу ли € свой маленький чемоданчик 50-20-35 оформить как багаж уже в аэропорту и сколько это может стоить?

ќтветить
09.08.18 20:21 √ость

√ость : «дравствуйте! Ќе могу зарегистрировать ребенка онлайн. ѕредлагают выбрать год рождени€, первый в списке 2002 и далее на убывание.  ак поставить 2004? ѕотому, что у вас взрослый билет (от 16 лет), а вам нужен детский. ѕишите на livechat.

ќтветить
09.08.18 18:06 √ость

«дравствуйте! Ќе могу зарегистрировать ребенка онлайн. ѕредлагают выбрать год рождени€, первый в списке 2002 и далее на убывание.  ак поставить 2004?

ќтветить
09.08.18 17:36 √ость

√ость : ƒобрый день! ќтменили рейс на 10 августа ¬ильнюс - Ѕерлин. Ѕлижайша€ дата была на 14 августа и € помен€ла на нее вчера. Ќо сегодн€ по€вились волшебным образом билеты на 11 августа! Ќужно быть в Ѕерлине как можно быстрее! ак можно помен€ть на 11 августа билет без доплат!  омпани€ умолчала о рейсе? Ќапишите на livechat, возможно они помен€ют вам на более ранний рейс бесплатно. ќбъ€сните им подробно вашу ситуацию с отменой.

ќтветить
09.08.18 17:35 √ость

√ость : «дравствуйте!если в билете стоит priority,но со звЄздочкой ,какой багаж € могу пронести на борт? “от, который указан у вас в посадочном талоне.

ќтветить
09.08.18 16:40 ≈лвин

ƒобрый день, кто знает..,что происходит с рейсом Ѕаден--¬аршава..10/08?

ќтветить
09.08.18 13:26 √ость

ƒобрый день! ќтменили рейс на 10 августа ¬ильнюс - Ѕерлин. Ѕлижайша€ дата была на 14 августа и € помен€ла на нее вчера. Ќо сегодн€ по€вились волшебным образом билеты на 11 августа! Ќужно быть в Ѕерлине как можно быстрее! ак можно помен€ть на 11 августа билет без доплат!  омпани€ умолчала о рейсе?

ќтветить
09.08.18 11:44 √ость

«дравствуйте!если в билете стоит priority,но со звЄздочкой ,какой багаж € могу пронести на борт?

ќтветить
09.08.18 9:56 —ергей

ƒве покупки у них билетов и две отмены рейса в последний момент. —купой платит дважды - это об их клиентах.

ќтветить
09.08.18 3:51 √ость

√ость : ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд? Ѕезусловно, денежные средства за отменЄнные рейсы должны быть возмещены авиакомпанией в полном объЄме. Ќе будете ли вы любезны разместить здесь ответ авиакомпании с отказом вернуть деньги? ¬озможно, вы что-то не совсем правильно пон€ли, либо они не совсем пон€ли суть вашей претензии. ¬ любом случае, € сомневаюсь, что они отказываютс€ вернуть деньги за перелЄт рейсом, который был отменЄн, т.к. любой суд безусловно об€жет их сделать это, и они не могут этого не понимать. –азместите здесь ответ, € уверен, что кто-то из вас что-то неправильно пон€л.  омпенсацию, возможно, они отказываютс€ платить, т.к. если это форс-мажор, то они и не об€заны еЄ платить, но возврат деньги за неосуществлЄнный рейс - об€заны в любом случае.

ќтветить
09.08.18 2:56 √ость

—ветлана : ƒобрый день!  то-то подавал за€вление на компенсацию в св€зи с отмененными рейсами 25-26 июл€? в т.ч. компенсацию за гостиницу. √ость : √ость : √ость : ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут. ј «ј„≈ћ ∆≈ ќЌ» “ќ√ƒј ¬ јЁ–ќѕќ–“” ƒјЋ» –ј—ѕ≈„ј“ ” — јƒ–≈—ќћ ƒЋя «јѕќЋЌ≈Ќ»я ‘ќ–ћџ ƒЋя  ќћѕ≈Ќ—ј÷»»? » ¬–ќƒ≈  ј  «јЅј—“ќ¬ ј-”∆≈ Ќ≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ– — 2018 √ќƒј.«јЅј—“ќ ј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ јЁ–ќѕќ–“ј-ƒј. Ќќ Ќ≈ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќћѕјЌ»». јвиакомпани€ виновата в забастовке? ƒл€ бастующих Ч да, но дл€ пассажиров и самой авиакомпании (или аэропорта) Ч это форс-мажор.   форс-мажору относ€тс€ погодные услови€, политические волнени€ и забастовки, то есть то, что вне контрол€ авиакомпании. «начит, добитьс€ компенсации будет довольно сложно. ¬ –егламенте ≈— 261/2004 говоритс€, что в случае забастовки об€зательства авиакомпании должны быть ограничены или вовсе отменены. ќбсто€тельством непреодолимой силы можно считать выполнение одновременно двух условий: 1) событие не должно по своей природе или происхождению быть присущим нормальной де€тельности авиакомпании; 2) оно должно быть вне фактического контрол€ авиакомпании. ћожете попробовать подать в суд, однако шансы на самом деле небольшие. ”дачи! ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд?

ќтветить
08.08.18 15:57 јнна

ƒобрый день! ѕодскажите, можно ли брать в ручную кладь колючий массажЄр-аппликатор дл€ спины?

ќтветить
08.08.18 15:56 —ветлана

ƒобрый день!  то-то подавал за€вление на компенсацию в св€зи с отмененными рейсами 25-26 июл€? в т.ч. компенсацию за гостиницу.

ќтветить
08.08.18 0:55 √ость

ƒобрый вечер! ѕерепутала при бронирование им€ и фамилию местами. »нструкци€ межени данных стоит круглую сумму. Ќужно ли пож купать новые билеты?

ќтветить
07.08.18 17:34 јлексей

ƒобрый день! ѕри бронировании билетов пропустил одну букву в фамилии. ѕодскажите, пожалуйста, критично ли это. ≈сли да, то как можно внести изменени€?

ќтветить
06.08.18 14:26 √ость

Ћюбовь : ¬сем доброго времени суток ’отим привезти из √даньска в »зраиль детскую кол€ску, без ребЄнка. “о есть хотим купить билет с багажом и + кол€ска. Ќе могу найти на сайте габариты, вес и как оплатить ещЄ один багаж, который считаетс€ крупногабаритным. ћожет кто так летал и сможет нам подсказать или натыкалс€ на сайте. Ѕуду очень благодарна «воним в кол центр уже третий день, никто не отвечает  ол€ска считаетс€ детским оборудованием baby eqipment ее легко найти на сайте ее и добавл€йте в билет

ќтветить
05.08.18 16:45 √ость

√ость : «дравствуйте, подскажите, пожалуйста, следующую информацию. ’очу купить билеты райнэйр, на сайте зарегистрирована, но мен€ю паспорт, на сайте старые паспортные данные. ‘амили€, им€ по паспорту не мен€етс€. ћогу ли € купить билеты сейчас, а потом внести новые паспортные данные. —пасибо ƒа, можете. ѕаспортные данные при перелЄтах внутри ≈— вообще не ввод€тс€, насколько € помню. ≈сли они нужны, то ввод€тс€ при регистрации, а не при покупке билета.

ќтветить
05.08.18 14:35 √ость

«дравствуйте, подскажите, пожалуйста, следующую информацию. ’очу купить билеты райнэйр, на сайте зарегистрирована, но мен€ю паспорт, на сайте старые паспортные данные. ‘амили€, им€ по паспорту не мен€етс€. ћогу ли € купить билеты сейчас, а потом внести новые паспортные данные. —пасибо

ќтветить
04.08.18 20:12 √ость

√ость : √ость : ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат. ѕодскажите в где найти их чат? secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... «аметьте, что работает не круглосуточно, врем€ работы указано по √ринвичу, может потребоватьс€ врем€, чтобы сотрудник стал доступен, может потребоватьс€ быстро залогироватьс€, т.к. если быстро этого не сделать, кто-то залогируетс€ вместо вас и оп€ть придЄтс€ ждать. язык общени€ - только английский.

ќтветить
04.08.18 20:09 √ость

√ость : √ость : ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут. ј «ј„≈ћ ∆≈ ќЌ» “ќ√ƒј ¬ јЁ–ќѕќ–“” ƒјЋ» –ј—ѕ≈„ј“ ” — јƒ–≈—ќћ ƒЋя «јѕќЋЌ≈Ќ»я ‘ќ–ћџ ƒЋя  ќћѕ≈Ќ—ј÷»»? » ¬–ќƒ≈  ј  «јЅј—“ќ¬ ј-”∆≈ Ќ≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ– — 2018 √ќƒј.«јЅј—“ќ ј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ јЁ–ќѕќ–“ј-ƒј. Ќќ Ќ≈ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќћѕјЌ»». јвиакомпани€ виновата в забастовке? ƒл€ бастующих Ч да, но дл€ пассажиров и самой авиакомпании (или аэропорта) Ч это форс-мажор.   форс-мажору относ€тс€ погодные услови€, политические волнени€ и забастовки, то есть то, что вне контрол€ авиакомпании. «начит, добитьс€ компенсации будет довольно сложно. ¬ –егламенте ≈— 261/2004 говоритс€, что в случае забастовки об€зательства авиакомпании должны быть ограничены или вовсе отменены. ќбсто€тельством непреодолимой силы можно считать выполнение одновременно двух условий: 1) событие не должно по своей природе или происхождению быть присущим нормальной де€тельности авиакомпании; 2) оно должно быть вне фактического контрол€ авиакомпании. ћожете попробовать подать в суд, однако шансы на самом деле небольшие. ”дачи!

ќтветить
04.08.18 20:03 √ость

√ость : ƒобрый день ! ’очу купить билеты на но€брь, но не уверена кто со мной полетит, могу ли € сейчас внести предполагаемого человека, но при chek-in помен€ть данные человека, который полетит? «аранее благодарна за ответ. Ќет, мен€ть им€ и фамилию пассажира самому нельз€. “очнее, можно, но это стоит 150 евро. ƒолжен лететь тот, кто указан при покупке билета.

ќтветить
04.08.18 19:25 √ость

√ость : ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат. ѕодскажите в где найти их чат?

ќтветить
—ообщени€ 1343 - 1392 из 6742
Ќачало | ѕред. | 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ryanair/108.html 108 1 1