–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
15.02.18 13:06 –оман

ƒобрый день! ¬ авиакомпании ё“эйр, заранее (почти 2 мес€ца) купил билет на 9.03.18 —амара-москва,по тарифу лайт.билет не возвратный. —егодн€ приходит сообщение,что рейс перенесЄн на более позднее врем€,при этом тарифы на это врем€ дешевле.в первую очередь мен€ не устраивает врем€ вылета, компенсаци€ денежных средств второстепенна. Ќасколько правомерны действи€ ё“эйр и какие действи€ € могу совершить в сложившейс€ ситуации?

ќтветить
14.02.18 13:02 √ость

"»нтересна€" авиакомпани€. ¬озвращают битый багаж, составл€етс€ претензи€ и дальше, чтобы позвонить в авиакомпанию, нужно звонить по бесплатному номеру, предварительно зарегистрировавшись на сайте и став участником программы Status (зачем это при работе с претензией...). ¬ противном случае звонить на очень даже платный номер. ј возмест€т ли причиненный ущерб еще большой вопрос. “акой вот бизнес.

ќтветить
14.02.18 0:02 √ость

√ость : ужасы какие-то читаю. ≈ще в 10 году было все норм - кормили полноценно, никакого платного багажа, никто не хамил. ѕри задержке кормили и предоставл€ли гостиницу. . ѕотом они сильно подорожали, перестал ими пользоватьс€, особенно в сравнении с по€вившейс€ тогда "авиановой". ј сейчас ё“ что, перепрофилировалс€ в жесткий лоукост, по типа "победы"* √ость : Ќаташенька,надо было покупать билеты заранее с учетом багажа! ј то вы все пытаетесь быть самыми умными,как бы всех наеб..ть и ничего при этом не заплатить! ѕочему вы считаете,что вам надо зарплату платить,а люд€м из авиакомпании не надо? ѕочему вам надо зарабатывать деньги,а другим не надо? ¬ы купили билет,значит вы согласились с услови€ми перевозки - к кому вопросы? ¬ магазине при покупке телевизора или хлеба вы тоже просите учитывать ваши обсто€тельства? «а все надо платить - вы до сих пор этого не пон€ли что ли? ¬ы же все бесплатно не работаете,почему другие должны работать бесплатно? тролль

ќтветить
13.02.18 23:45 √ость

ј кто вам сказал,что вас должны кормить? ƒома будете есть или в ресторане.

ќтветить
13.02.18 23:26 √ость

10.02.18 Ћетели из ≈ревана до ћосквы и потом до ѕитера Ќ≈  ќ–ћя“! ”жас только воду дают такие деньги платим!

ќтветить
13.02.18 16:58  сени€

√остю ниже √ость, прежде чем руководствоватьс€ какими-то международными стандартами, нужно, чтобы обслуживание самолетов и в самолетах было на международном уровне. » да, чтобы самолеты в –оссии, в отличие от других стран, каждый год не падали.

ќтветить
13.02.18 15:14 √ость

јнне јнна, € не большой любитель ётэйра, но хотел бы дать ¬ам совет: во-первых, выбира€ авиакомпанию, читайте правила (к слову, и јэрофлот, и —7, и большинство мировых авиакомпаний Ќ≈ ќЅЏ≈ƒ»Ќяё“ багаж, более того согласно международным нормам одно место багажа не может быть более 32 кг, его просто не примут даже с доплатой, только через предварительное согласование с перевозчиком). ¬се правила ётэйра в общем доступе. „то касаетс€ еды и напитков, ¬ы могли их заказать не менее чем за 24 часа до вылета и меню у них в целом было неплохим - сам летал и заказывал). ¬ы ведь когда совершаете покупку, скажем, холодильника. изучаете его характеристики? ѕочему бы не подходить более ответственно к авиаперевозке, учитыва€, что дл€ ¬ас важны и еда, и багаж.

ќтветить
13.02.18 12:37 √ость ћур¬ик

ƒважды, на рейсах ё“айр, за период с 23 €нвар€ 2018 по 09 феврал€ 2018 из багажа пропал парфюм (не дешевый). ќбратилс€ в √лавное управление на транспорте к  укушкину ».ј. пока реакции никакой. √де уверенность, что и ¬јЎ багаж не "шмонают" гр€зные грузчики ¬нуково или ћурманска???

ќтветить
13.02.18 12:14 јнна

ќтвратительна€!!!!!!!авиакомпани€,летели из ћинеральных вод во ¬нуково.нас было трое,муж,€ и ребЄнок 4-х лет,вес багажа 27 кг(один чемодан!!!!)допустимый вес на ќƒЌќ√ќ!!!!!!!! 23 кг,который Ќ≈ объедин€етс€ на всех вылетающих,хот€ во ¬—≈’!!!!!!''авиакомпани€х может лететь хоть п€ть человек и будет чемодан до 30 кг на человека,никаких денег ненужно,а тут с нас содрали 2500.в самолЄте Ќ≈  ќ–ћя“!!!!!(мы незнали)только не менее 4-хчасов полЄта,попить ƒают “ќЋ№ ќ ћ»Ќ≈–јЋ ”,у мен€ ребенок еЄ не пьЄт,пришлось терпеть 2 часа,салоны самолете неудобный,кресла не раскладывать,подлокотники не опускаютс€,обслуживание никакое,груб€т,хам€т,короче полный пип!!!!!!!в жизни больше не полетим этой авиакомпанией

ќтветить
12.02.18 23:51 √ость

ужасы какие-то читаю. ≈ще в 10 году было все норм - кормили полноценно, никакого платного багажа, никто не хамил. ѕри задержке кормили и предоставл€ли гостиницу. . ѕотом они сильно подорожали, перестал ими пользоватьс€, особенно в сравнении с по€вившейс€ тогда "авиановой". ј сейчас ё“ что, перепрофилировалс€ в жесткий лоукост, по типа "победы"*

ќтветить
12.02.18 22:14 √ость

ƒуме любимой и правительству спасибо скажи на счЄт кормЄжки ну и на погоду туда же пожаловатьс€ можно. ќчень непри€тные ощущени€ от прочтени€ такого бреда

ќтветить
11.02.18 14:33 √ость

Ќаташенька,надо было покупать билеты заранее с учетом багажа! ј то вы все пытаетесь быть самыми умными,как бы всех наеб..ть и ничего при этом не заплатить! ѕочему вы считаете,что вам надо зарплату платить,а люд€м из авиакомпании не надо? ѕочему вам надо зарабатывать деньги,а другим не надо? ¬ы купили билет,значит вы согласились с услови€ми перевозки - к кому вопросы? ¬ магазине при покупке телевизора или хлеба вы тоже просите учитывать ваши обсто€тельства? «а все надо платить - вы до сих пор этого не пон€ли что ли? ¬ы же все бесплатно не работаете,почему другие должны работать бесплатно?

ќтветить
11.02.18 13:23 Ќаталь€

я пон€ла одно полетев данной авиакомпанией - дл€ них важно только одно —ќƒ–ј“№ — ¬ј— ѕќЅќЋ№Ў≈ ƒ≈Ќ≈√!!! ”важаемые руководители, компании ётейр, неужели нельз€ ввиду сложившихс€ обсто€тельств у пассажиров ( а все мы с вами живые люди) нельз€ ввести свобрдную доплату за более удобный тариф, даже тот который на момент покупки "невозможно" изменить ( речь о тарифе Ћайт)???.Ёто же смешно, летим одним самолетом с разными тарифами по билетам! ƒл€ чего ваши представительства сид€т в аэропортах, если нихрена не могут решить простейший вопрос! ¬ам проще содрать с людей деньги за багаж, чем изменить тариф с доплатой ( у мен€ ситуаци€ была сложна€- хоккейный баул и клюшку ребенка срочно понадобилось перевезти в другой город, а билеты были куплены заранее без учета багажа!). ¬ итоге с нас содрали 10 тыс€ч ( рейс был с пересадкой), а билеты стоили туда-обратно 12 тыс€ч. —тыд и позор вам! я считаю это свинство!

ќтветить
08.02.18 14:30 √ость

 уда смотрит антимонопольный комитет. Ѕилеты из ”синска в ћоскву по 35-40 тыс€ч рублей в одну сторону!!!

ќтветить
07.02.18 23:18 SU535

07.02.18 10:47 : ƒобрый день. ¬ июле с детьми собираемс€ в ћахачкалу с ¬ены с пересадкой в ћоскве.ћогу ли вз€ть багаж на одного человека а нас четверо./// –азрешенные к перевозке вес и количество зарегистрированного багажа указано в билете дл€ куаждого пассажира, а не 1 чемодан на всех. “ака€ практика и такие положени€ в  онвенции ICAO.

ќтветить
07.02.18 10:47 √ость

ƒобрый день. ¬ июле с детьми собираемс€ в ћахачкалу с ¬ены с пересадкой в ћоскве.ћогу ли вз€ть багаж на одного человека а нас четверо.

ќтветить
07.02.18 9:59 √ость

јлла рейс UT 507 : —ервис на грани фола. ¬сегда летаю с чемоданчиком дл€ ручной клади, перва€ авиакомпани€ в габариты которой он не вписалс€. «аплатила за багаж дороже, чем за билет. ј какие были размеры чемоданчика, включа€ колесики, который не пропустили? ¬ рамку заставл€ли вложить? ётэйром обычно летаем с рюкзаками допустимых размеров и никогда никаких проблем.

ќтветить
06.02.18 15:35 √ость

—амолЄт задержалс€ на два часа и € опоздал на следующий. ≈сть такое подозрение, что рейс задержан из-за стыковки с другим, который задерживалс€ из-за погоды. ѕон€тно, бюджетна€ авиакомпани€, самолЄтов в обрез, хот€т обойтись одним на нескольких рейсах. Ќо при попытке получить справку о задержке рейса столкнулс€ со странной "оперативностью". ќтветили в течении суток - ждите две недели. ћне необходимо отчитатьс€ о потраченных средствах в течении 3 дней согласно –оссийскому законодательству. “о есть все убытки за мой счЄт. Ќе рекомендую эту авиакомпанию. Ѕилеты чуть дешевле, но в случае чего получите массу проблем на свою голову.

ќтветить
06.02.18 13:20 √ость

лариса : летела рейсом 383 из москвы в санкт-петербург,при посадке в самолет алферова а. заставила заплатить за ноутбук как за багаж,ибо по ее словам с 1.01.2018 года ноутбук не считаетс€ ручной кладью!!!!!!!к тому же вылет рейса задержали на 1,5 часа,будьте внимательны при покупке авиабилетов этой авиакомпании!!!!!!! ¬ билет автоматически входит бесплатна€ норма ручной клади 55*40*20 весом не более 10 кг. Ќоутбук был помимо вышеуказанной ручной клади? “огда сотрудница на контроле вправе была так поступить. ≈сли же кроме ноутбука ничего не было- она нарушила.

ќтветить
06.02.18 11:55 јвиаэксперт

лариса : летела рейсом 383 из москвы в санкт-петербург,при посадке в самолет алферова а. заставила заплатить за ноутбук как за багаж,ибо по ее словам с 1.01.2018 года ноутбук не считаетс€ ручной кладью!!!!!!!к тому же вылет рейса задержали на 1,5 часа,будьте внимательны при покупке авиабилетов этой авиакомпании!!!!!!! ¬ соответствии с пунктом 135 ‘едеральных јвиационных ѕравил ноутбук действительно не считаетс€ ручной кладью. »зменени€ в законе произошли в окт€бре 2017 года.

ќтветить
06.02.18 11:07 лариса

летела рейсом 383 из москвы в санкт-петербург,при посадке в самолет алферова а. заставила заплатить за ноутбук как за багаж,ибо по ее словам с 1.01.2018 года ноутбук не считаетс€ ручной кладью!!!!!!!к тому же вылет рейса задержали на 1,5 часа,будьте внимательны при покупке авиабилетов этой авиакомпании!!!!!!!

ќтветить
06.02.18 6:21 јлла рейс UT 507

—ервис на грани фола. ¬сегда летаю с чемоданчиком дл€ ручной клади, перва€ авиакомпани€ в габариты которой он не вписалс€. «аплатила за багаж дороже, чем за билет.

ќтветить
06.02.18 5:52 јлександр

Ћетел первый и последний раз! —пасибо! Ќо платить за багаж больше чем за самого себ€ - это круто!))))) еще такого не видел! "процветани€" вам!

ќтветить
04.02.18 22:39 √ость

Raya : ƒобрый день. я вчера купила онлайн билеты с берлина на ћоскву (туда и обратно с 9-20.02.2018г.) и с ћосквы на Ќазрань с 10-19феврал€ , тоже туда и обратно. ” мен€ с карты сн€та одна и та же сумма два раза. Ёто за один и тот же рейс? “ак как у мен€ просили дважды код, который € получала на телефон. » второе- € до сих пор не получила распечатку моего рейса ћосква-Ќазрань на майл. «дравствуйте! “ака€ же ситуаци€!  ак у вас разрешилось?

ќтветить
04.02.18 17:59 √ость

√ость : –ейс 535, дата вылета 4.02. 00:20, вылет перенесли на 5:00.  ака€ компенсаци€ полагаетс€ в данном случае? ¬ аэропорту ¬нуково сидит мо€ мама с 2х годовалым ребенком!!!   ней никто не подошЄл из представителей! Ќа гор€чей линии говор€т,что она сама долшвпжна найти представител€ дл€ получени€ помощи. ќбъ€сните,как женщина со сп€щим ребенком на руках, 10 кг ручной кладью, уставша€ и измотанна€ от транзитных многочасовых перелетов может быть в состо€нии найти вашего представител€? ќткровенное хамство, наплевательское отношение к люд€м.  стати,на гор€чей линии ¬нуково мне сказали ,что задержка рейса св€зана с тем,что самолЄт , который должен лететь в  раснодар поздно вылетел с —очи. ” вас что один самолЄт летает?? ¬ вашей авиакомпании мы больше покупать билеты не будем!!! » вообще погоду посмотрите, а потом задавайте свои тупые вопросы, почему задержка!!!

ќтветить
04.02.18 17:56 √ость

√ость : –ейс 535, дата вылета 4.02. 00:20, вылет перенесли на 5:00.  ака€ компенсаци€ полагаетс€ в данном случае? ¬ аэропорту ¬нуково сидит мо€ мама с 2х годовалым ребенком!!!   ней никто не подошЄл из представителей! Ќа гор€чей линии говор€т,что она сама долшвпжна найти представител€ дл€ получени€ помощи. ќбъ€сните,как женщина со сп€щим ребенком на руках, 10 кг ручной кладью, уставша€ и измотанна€ от транзитных многочасовых перелетов может быть в состо€нии найти вашего представител€? ќткровенное хамство, наплевательское отношение к люд€м.  стати,на гор€чей линии ¬нуково мне сказали ,что задержка рейса св€зана с тем,что самолЄт , который должен лететь в  раснодар поздно вылетел с —очи. ” вас что один самолЄт летает?? ¬ вашей авиакомпании мы больше покупать билеты не будем!!! Ёто проблема самого пассажира как найти представител€. ѕо вашему рейс 535 должен выполн€ть один самолет, который должен сутками простаивать в аэропорту??? ” вас мозги вообще есть??? ” ётэйр из ¬Ќ  более 150 рейсов в сутки!!! Ёто только из ¬Ќ !!!

ќтветить
04.02.18 2:45 √ость

√ость : »сход€ из всего написанного € боюсь брать билеты на эту авиакомпанию, авиакомпании кос€чат тогда когда у них денег дофига.ѕоходу заплыли жыром. лучше переплатить и лететь јэрофлотом

ќтветить
04.02.18 2:43 √ость

–ейс 535, дата вылета 4.02. 00:20, вылет перенесли на 5:00.  ака€ компенсаци€ полагаетс€ в данном случае? ¬ аэропорту ¬нуково сидит мо€ мама с 2х годовалым ребенком!!!   ней никто не подошЄл из представителей! Ќа гор€чей линии говор€т,что она сама долшвпжна найти представител€ дл€ получени€ помощи. ќбъ€сните,как женщина со сп€щим ребенком на руках, 10 кг ручной кладью, уставша€ и измотанна€ от транзитных многочасовых перелетов может быть в состо€нии найти вашего представител€? ќткровенное хамство, наплевательское отношение к люд€м.  стати,на гор€чей линии ¬нуково мне сказали ,что задержка рейса св€зана с тем,что самолЄт , который должен лететь в  раснодар поздно вылетел с —очи. ” вас что один самолЄт летает?? ¬ вашей авиакомпании мы больше покупать билеты не будем!!!

ќтветить
02.02.18 21:51 √ость

»сход€ из всего написанного € боюсь брать билеты на эту авиакомпанию, авиакомпании кос€чат тогда когда у них денег дофига.ѕоходу заплыли жыром.

ќтветить
02.02.18 13:34 √ость

ћихаил : ƒобрый день. ѕодскажите как поступить и полагаетс€ ли компенсаци€ за изменение рейса? јвиакомпани€ utair, билет на 21.02.18 ћосква -  раснодар, сегодн€ пришло смс и письмо на почту об изменении рейса. ¬ылет был в 19.50 21.02.18 изменили на 00.20 22.02.18. ћне крайне не удобно это врем€. ƒобрый день. ≈сли вам не подходит это врем€, то можно оформить полный возврат стоимости билета. ≈сли же соглашаетесь лететь, то ничего не полагаетс€.

ќтветить
02.02.18 13:06 ћихаил

ƒобрый день. ѕодскажите как поступить и полагаетс€ ли компенсаци€ за изменение рейса? јвиакомпани€ utair, билет на 21.02.18 ћосква -  раснодар, сегодн€ пришло смс и письмо на почту об изменении рейса. ¬ылет был в 19.50 21.02.18 изменили на 00.20 22.02.18. ћне крайне не удобно это врем€.

ќтветить
02.02.18 4:16 √ость из —ургута

¬ справочной одно говор€т, а в аэропорту, во врем€ посадки, "переобуваютьс€ в полете" и озвучивают свои правила. » срать им на кем-то писание правила перевозки.

ќтветить
01.02.18 19:48 √ость

Ћетел ћагас-ћосква.внуково. при подьлете на внук.развернули самолет в домодедово. ¬ домодедово заправили и решили лететь обратно во внуково. “акого дурдома давно не видел.€ начал возникать мен€ выпустили так как у мен€ была токо ручна€ кладь. Ќачал интересоватьс€- такое не впервой. Ѕольше не полечу. —тюардессы хам€т во всю.

ќтветить
01.02.18 17:13 ѕавел

Ћетел этой авиакомпанией в ћурманск,очень не понравилось!!! ¬ самолете гр€зно, не корм€т, а если хочешь перекусить, то дерут наличкой три шкуры, места у аварийного выхода наличными 1500 рублей, пакетик кофе 3в1 + кип€ток + маленька€ шоколадка =300 рублей. Ѕесплатно за 2 с лишним часа полЄта дадут только стакан воды! Ќе советую никому лететь с ётэйр!!!

ќтветить
01.02.18 15:06 јвиаэксперт

ќбычно возвращают одной суммой все что причитаетс€. ≈сли вам вернули какую либо сумму - значит возврат оформлен и подтвержден. » других выплат уже не будет. „то то вам контакт центр не то сказал.

ќтветить
01.02.18 15:04 јвиаэксперт

√ость : ƒанный тариф предусматривает возврат д/с и билет приобреталс€ на сайте авиакомпании ётэйр, в контактном центре мне сообщили что запрос обрабатываетс€ и необходимо подтвердить возврат по электронной почте, письма с подтверждением возврата € не получала ¬еро€тно у вас ошибка в адресе почты, или проверьте папку спама.

ќтветить
01.02.18 14:42 √ость

јвиаэксперт : Ћили€ : ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб. —кажите пожалуйста, как получить остальную часть оплаченных денежных средств? ¬еро€тно, что вы не можете претендовать на возврат остальной суммы. Ћибо ваш возврат не подпадает под указанный в правилах применени€ тарифа. Ћибо фактическим перевозчиком по вашему билету был другой перевозчик, и примен€лись его правила. ”точнить причины вы сможете на "гор€чей линии" www.utair.ru/information/contacts/... јвиаэксперт : Ћили€ : ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб. —кажите пожалуйста, как получить остальную часть оплаченных денежных средств? ¬еро€тно, что вы не можете претендовать на возврат остальной суммы. Ћибо ваш возврат не подпадает под указанный в правилах применени€ тарифа. Ћибо фактическим перевозчиком по вашему билету был другой перевозчик, и примен€лись его правила. ”точнить причины вы сможете на "гор€чей линии" www.utair.ru/information/contacts/... јвиаэксперт : Ћили€ : ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб. —кажите пожалуйста, как получить остальную часть оплаченных денежных средств? ¬еро€тно, что вы не можете претендовать на возврат остальной суммы. Ћибо ваш возврат не подпадает под указанный в правилах применени€ тарифа. Ћибо фактическим перевозчиком по вашему билету был другой перевозчик, и примен€лись его правила. ”точнить причины вы сможете на "гор€чей линии" www.utair.ru/information/contacts/... ƒанный тариф предусматривает возврат д/с и билет приобреталс€ на сайте авиакомпании ётэйр, в контактном центре мне сообщили что запрос обрабатываетс€ и необходимо подтвердить возврат по электронной почте, письма с подтверждением возврата € не получала

ќтветить
01.02.18 13:36 јвиаэксперт

Ћили€ : ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб. —кажите пожалуйста, как получить остальную часть оплаченных денежных средств? ¬еро€тно, что вы не можете претендовать на возврат остальной суммы. Ћибо ваш возврат не подпадает под указанный в правилах применени€ тарифа. Ћибо фактическим перевозчиком по вашему билету был другой перевозчик, и примен€лись его правила. ”точнить причины вы сможете на "гор€чей линии" www.utair.ru/information/contacts/...

ќтветить
01.02.18 13:04 Ћили€

ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб. —кажите пожалуйста, как получить остальную часть оплаченных денежных средств?

ќтветить
01.02.18 3:38 јвиаэксперт

ќльга : ƒобрый вечер. ћо€ дочь сегодн€ вечером прилетела в аэропорт ѕулково , где обнаружилось отсутствие багажа, который транзитом дубаи-внуково- ѕулково должен был быть доставлен в ѕитер. ¬ы€снилось, что багаж осталс€ в таможенной зоне в ћоскве. ¬аша авиакомпани€ свою вину не признает , ссыла€сь на отсутствие договора между ними и дубайской авиакомпанией.ќднако в ћоскве при оформлении на рейс ћосква- —анкт ѕетербург именно вашей авиакомпанией была оформлена доплата в св€зи с перевесом и мо€ дочь согласно квитанции оплатил 2500 рублей за дополнительное место.ћне непон€тно как взвешивалс€ данный Ѕагаж? »ли расчет производилс€ согласно документам флай ƒубай? » на руках у нее также имеютс€ багажные квитанции где место полувчени€ багажа стоит аэропорт ѕулково. ”бедительно прошу разобратьс€ с данной ситуацией и вернуть багаж. ƒоплата производилась в соответствии с данными взвешивани€ первого сегмента маршрута, эти данные внесены в бронирование. јвиакомпани€ предоставила провозную багажную емкость, но так как багаж не прошел таможенные процедуры, таможенна€ служба не разрешила его выпуск из таможенной зоны и погрузку на внутренний рейс. “о, что указано в багажной квитанции место получени€ багажа ѕулково - не имеет значени€. —отрудники регистрации зарубежного аэропорта не имеют представлени€ о возможности его перегрузки без участи€ пассажира в –‘. ¬ам следовало заранее проконсультироватьс€ с авиакомпанией о возможности перегрузки багажа без его получени€ с учетом таможенных процедур. ƒл€ прохождени€ таможенного контрол€ багажа, его владельцу в р€де случаев необходимо лично €витьс€ на таможенный пункт. ¬ины авиакомпании в данном случае нет.

ќтветить
31.01.18 22:19 ќльга

ƒобрый вечер. ћо€ дочь сегодн€ вечером прилетела в аэропорт ѕулково , где обнаружилось отсутствие багажа, который транзитом дубаи-внуково- ѕулково должен был быть доставлен в ѕитер. ¬ы€снилось, что багаж осталс€ в таможенной зоне в ћоскве. ¬аша авиакомпани€ свою вину не признает , ссыла€сь на отсутствие договора между ними и дубайской авиакомпанией.ќднако в ћоскве при оформлении на рейс ћосква- —анкт ѕетербург именно вашей авиакомпанией была оформлена доплата в св€зи с перевесом и мо€ дочь согласно квитанции оплатил 2500 рублей за дополнительное место.ћне непон€тно как взвешивалс€ данный Ѕагаж? »ли расчет производилс€ согласно документам флай ƒубай? » на руках у нее также имеютс€ багажные квитанции где место полувчени€ багажа стоит аэропорт ѕулково. ”бедительно прошу разобратьс€ с данной ситуацией и вернуть багаж.

ќтветить
31.01.18 13:02 √ость

«дравствуйте, не предполагала, что представители авиакомпании в ћурманске будут пользоватьс€ моментом ночного вылета (когда человеку не только некуда обратитьс€, да и просто хочетс€ больше спать, чем вы€сн€ть отношени€!), чтобы содрать лишнюю копейку то ли в бюджет родной авиакомпании, то ли в свой карман. —уть в том, что человек вылетел из ћинска в ћурманск с ручной кладью, в которой находились личные вещи первой необходимости (сумка весом 8 кг), к которой никаких претензий не возникло, и с той же сумкой весом 8 кг возвращалс€ обратно из ћурманска в ћинск. Ќо! в ћурманске, несмотр€ на то, что ручна€ кладь встала в рамку и не превысила вес и, естественно, в ней находились только вещи, разрешенные к перевозке (далеко не первый раз летаем!), представители авиакомпании UTAIR заставили пассажира (моего отца) оплатить стоимость багажа (2500 росс. руб.) и, соответственно, пройти весь круг процедур с его сдачей. Ѕудьте бдительны и осторожны)) Ѕюджетна€ авиакомпани€ (на то она, видимо, и бюджетна€), в которой € была уверена, очень сильно подорвала свой авторитет алчностью своих представителей не только в моих глазах, но и всех моих знакомых и близких

ќтветить
31.01.18 12:12 √ость

ƒобрый день! совершила возврат авиабилета по тарифу "√ибкий! стоимость 2-х авиабилетов составила 11 580 ₽, сумма к возврату при этом всего 600 руб

ќтветить
31.01.18 10:31 √ость

—нимать штаны и бегать! „то еще остаетс€ делать? Ёто у вас рейсы стыковочные,вы сами их состыковали, а значит надо мен€ть билет или искать другие варианты! ’отите,можете сидеть ровно на жопе и каждый день тут спрашивать что делать.

ќтветить
31.01.18 9:12 √ость

ѕриобрели три билета из  алининграда в  раснодар, с пересадкой в ћоскве. ¬рем€ вылета из  алининграда было 4:35, врем€ вылета стыковочного рейса из ћосквы 10:50, но за два мес€ца до рейсов сообщили, что врем€ вылета из  алининграда перенесено на 19:55, а про стыковочный рейс никто и не думает. ¬опрос, что делать?

ќтветить
30.01.18 14:50 √ость

“олько недалЄким менеджерам авиакомпании придЄт в голову продавать билеты с пересадкой 1 час, недалЄким люд€м, зна€ о нашей капризной переменчивой погоде и состо€нии парка авиакомпании. »ли по кайфу пассажиров жильЄм в ћоскве обеспечивать и жратвой за копеечный билет?

ќтветить
28.01.18 18:00 SU535

28.01.18 14:02 Raya : 1. ќдну и туже схожую по сумме транзакцию, которую вы провели из-за технической ошибки продавца в короткий промежуток времени (1-2 минуты) вы можете оспорить в банке, который выдал карточку путем подачи претензии банку. “ака€ претензи€ называетс€ chargeback. 2. ƒл€ получени€ электронного билета вам нужно позвонит продавцу и называть дата рейса + номер рейса + фамили€ . —верить у продавца свой email . ѕросить выслать билет на правильный email.

ќтветить
28.01.18 14:02 Raya

ƒобрый день. я вчера купила онлайн билеты с берлина на ћоскву (туда и обратно с 9-20.02.2018г.) и с ћосквы на Ќазрань с 10-19феврал€ , тоже туда и обратно. ” мен€ с карты сн€та одна и та же сумма два раза. Ёто за один и тот же рейс? “ак как у мен€ просили дважды код, который € получала на телефон. » второе- € до сих пор не получила распечатку моего рейса ћосква-Ќазрань на майл.

ќтветить
28.01.18 13:23 √ость

 омпании хуже ещЄ не встречали😂Ћетала всегда на аэрофлоту,но в этот раз места были только у ютэйр😩«а багаж с Ќ≈ƒќ¬≈—ќћ (билеты были без багажа)с нас вз€ли 5000.–ейс задержали ,выход помен€ли,обслуживание ужасное,к туалету подойти не смогла,запах чуть-ли не на весь салон🙏🏻“еперь буду избегать этой компании👌😹

ќтветить
26.01.18 17:10 SU535

¬иктор : «драствуйте,могу € помен€ть невозвратный билет на другую дату ћожно или нельз€, добросовестный продавец указывает в билете, который в интернете не виден.

ќтветить
—ообщени€ 1126 - 1175 из 10175
Ќачало | ѕред. | 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/UTair/181.html 181 1 1