Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

20.08.18 6:36

Воркутинец

Гость : Здравствуйте, я лечу без багажа по тарифу Эконом. У меня до 10 кг чемодан маленький, который я без проблем брала на борт. Скажите пожалуйста, могу ли я сдать эту ручную кладь (этот чемодан) или нет? Из-за жидкостей... Жидкости на борт нельзя. Если будете сдавать - это будет платно, ибо использование багажного отделения в тариф не включено

Ответить

20.08.18 1:13

Гость

Здравствуйте, я лечу без багажа по тарифу Эконом. У меня до 10 кг чемодан маленький, который я без проблем брала на борт. Скажите пожалуйста, могу ли я сдать эту ручную кладь (этот чемодан) или нет? Из-за жидкостей...

Ответить

19.08.18 8:57

Гость

Гость : Сегодня Внуково Ташкент супругу отправлял с ребёнком за велосипеднуюкаляску деньги потребовали 50€ сама весить 8 кг за богаж не приняли Билете написано для ребёнка 23кг багаж,10кг ручной Полный негатив ребята я несоветиваю эту компанию там не только вес , еще и габариты должны соответствовать. Если она у вас не вписалась то вам коляску оформили как негабаритные багаж. Люди , удивляюсь я вам. Вы перед вылетом вообще условия перелета и требования компании читаете? Это все равно что вы заказали в кафе суп просто потому что лень читать МЕНЮ, что там внутри. А потом удивляйтесь и ругаете повора. Суп не с мясом, а с рыбой, которую не люблю.

Ответить

18.08.18 14:04

Рустем

Люди добрые, не летайте этой компанией если другой альтернативы нет. Я не знаю как там с пилотами-самолётами, надесь не хуже, чем у других, но после общения с ними я бы и мешок картошки не доверил - ини и ему испортят настроение и доставят с дикой задержкой

Ответить

18.08.18 13:53

Роман

Купил племяннице билет и 100 раз пожалел. Но , к сожалению , во Внуково из Ставрополя летают только они, а в другой аэропорт 1,5 часа только в одну сторону. Если нужны пдробности - расскажу подробно. Если есть альтернатива, смело берите, даже, если 1-3 тыс. допоже, вы эти дееьги всё равно потеряете приобщении с платными операторами. Но потерянное время и испорчееное настроение стоят ещё допоже

Ответить

18.08.18 9:20

5mk5m

Оказывается,багаж то в стоимость и не включён.Доплатите,распишитесь,дорогие пассажиры,на стойке регистрации.С вас 5400 за один чертов чемодан!И все бы ничего,если бы не ваш регистратор,которая просто ужаааасно тупила,вдруг сказала,что вес багажа не должен превышать 10 кг.Отлично...сидим с молодым человеком,15 минут перекладываем вещи в ручную кладь,дабы облегчить груз.Оказалось же,что весь багажа до 23-х кг.Об этом мы узнали минутой позже,когда сотрудница ютейр опомнилась.Чемоданы перебирать пришлось заново.Теперь,дабы не создавать очередь,нас посылают на другую стойку.Окей.Там-быдло регистрато орет мне «ДЗЕВУШКА УСПАКОЙТИИИИСЬ».Офигенная клиентоориентированность,ребят)В жизни больше вашей компанией не полетим.И никому не посоветуем.За те деньги,что вы дерёте-следовало бы относиться к своим пассажирам куда лояльней.И,ах,да!Не пробовали случайно включать стоимость багажа в билет изначально?Это,правда,так сложно?И ах да (с) не пробовали читать информацию на сайте компании о тарифах и классификации билетов. Надо было не тупо покупать самый\n дешевый билет,а посмотреть что входит в тот или иной тариф

Ответить

17.08.18 23:54

Катерина

К обслуживающему персону претензий нет! Они молодцы! Но сама компания отвратительна! Постоянные задержки, постоянно меняют самолёт, постоянно пересаживают на другой самолёт и места в итоге нет! Из за этого очень масштабные срывы!!! Огромная потеря времени! Очень недовольна!

Ответить

17.08.18 20:30

Гость

Сегодня летели этой "чудной"авиакомпанией,больше ею не полечу. Самолёт старый, салон изношен. Первый раз столкнулась с тем,что при полете 4часа не предоставили горячего питания, а при раздаче сендвичей ещё и уточнили, будем ли мы их брать. Спасибо пилотам за доставку в целости и сохранности,но в целом авиакомпании минус.

Ответить

17.08.18 9:55

Дмитрий

Один единственный раз купил билеты этой авиакомпании и еще до вылета 10 раз пожалел об этом. Так получилось что на рейс я не попал. Хотя я и прибыл вовремя, но тут вина больше аэропорта. Случившийся факт. Но вот что происходило дальше, это просто торжество хамства, грубости и наплевательского отношения. Сотрудники по телефону тебе откровенно хамят еще при начале разговора. Возможно у них установка такая. Решить твою проблему они не хотят и им на тебя плевать. Но это еще пол-беды. У меня был единый билет туда-обратно. А из-за пропущенного рейса, сгорел обратный билет. Я к сожалению, об этом не знал, но хотя бы сообщить об этом, авиакомпания могла. Нет. Я узнал об этом уже по прибытии в аэропорт. Потратил в итоге на всю эту эпопею кучу времени, денег и сил. Очень хорошо класс компании показывает именно решение сложных ситуаций, проблем Ютэйр это не авиакомпания, это шарашкина контора и я всем сердцем надеюсь на то, что они обанкротятся как можно скорее

Ответить

17.08.18 9:46

Гость

Я делаю довольно часто, но худшего сервиса,чем у utair не видела нигде и никогда. К экипажу и самолету нареканий нет. Пилот посадил самолет отлично и стюардессы были вежливы. Но... сотрудники стойки регистрации в аэропорту Внуково некомпетентные , невоспитанные и просто неприятные люди. Началось все с регистрации на международный рейс Москва-Берлин. Час простояли в общей очереди. Подав все необходимые документы, я услышала крик сотрудника,что оказывается я стояла не в ту очередь. И решистрация на международные рейсы -это другая стойка. Нигде об этом ничего не написано. И сотрудник, повторяюсь, повысила голос, хотя моей вины не было. Затем при регистрации начались дальнейшие проблемы. У моих чемоданов съемные колеса. Сотрудник не посмотрев на них,решила оформить их как негабаритны багаж. Якобы там штыри какие-то торчат. Хотя никаких штырей не было. Крепления внутренние. А это между прочим 50 евро за каждый чемодан. Уговорила просмотреть. Признаков негабаритного багажа обнаружено не было. Но никто не извинился. Сотрудники призналась к переноске для кошек,якобы потому, что она пластиковая, а такую нельзя в салон самолета. В переноске сидел 3х месячный котёнок. Отправила меня разбираться к представителям авиакомпании на другую стойку. Оказалось,габариты перевозки больше,чем заявлено у них на сайте. Предложили позвонить на горячую линию и попросить все же пустить котёнка в салон. По телефону на мегя тоже накричали. Хорошо... нельзя ...так нельзя. Стали оформлять копейку в багаж. Нужно было снова идти на регистрацию. Оттуда меня о правило оплачивать в кассу. Ка са оказалась не та. Перенаправили в другую. Оттуда направляют вновь на регистрацию. Якобы надо связываться для этого с главным офисом издать 20 мин. Самолет то меня ждать не будет. До вылета оставалось менее 2х часов. Раскричалась. Представитель пошел со мной вновь на регистрацию. Оформили кота в негабаритный багаж. Оплатила и отнесла . Затем получили посадочные талоны. Никто также не мог ответить мне на вопрос,где и как мне забирать кота в Берлине. На каждой стойке свой ответ... Не могу понять,почему сотрудники не могут обсудить все эти вопросы по внутреннему телефону и заставляют пассажиров бегать по аэпопорту. Дочь все это время стояла с котом около стойки регистрации и рассказала мне потом,что у многих пассажиров были проблемы при регистрации. Багаж якобы не соответствовал нормам и всякого рода другие проблемы. Например, купил человек билет,зарегистрировался на рейс, а мест в самолете нет. Ждите следующий самолет.. Уважаемое руководство, мы, пассажиры не в армии. Мы платим вам свои деньги за услуги... Так предоставляете нам их пожалуйста надлежащим образом. Мотрудники не навкать на нас должны и не придираться,а вежливо объяснять. Поучитесь хртя бы у Аэрофлота. Так что,уважаемфе па ажиры,если у вас железные нервы и непробиваемая кожа, милости просим.... Летайте с utair. Кстати заранее оплачены обед,в самолете нам не предоставили. Якобы не загрузили в самолет . И регистрироваться на рейс надо минимум за 4 Часа,чтоб обед получить и обязательно это обсудить пор регистрации. Вот такая вот история

Ответить

17.08.18 6:43

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Почти сутки сидим в аэропорту г. Уфа и не можем вылететь в г. Н.Уренгой.Представители авиакомпании не выходят, приходится идти к ним самим. Точную информацию не говорят. Объявляют регистрацию на рейс и тут же отменяют в связи с поломкой воздушного судна. Обещали другое воздушное судно, но и оно оказалось в технически не исправном состоянии. Гостинницу предоставили без горячей воды и ужасные условия. Горячего питания не предоставили. Теперь вывод один!!! Если Ютэйр даже бесплатно раздавать авиабилеты, то с этой авиакомпанией дела иметь не будем и всем не советуем. Поберегите свои деньги, время и нервы!!!!

Ответить

16.08.18 23:56

Гость

Судя по отзывам лететь в Милан я буду с другим перевозчиком.

Ответить

16.08.18 13:39

Гость

Коротко о сервисе ютейр и билетах бизнес класс (лайт). «Это опять через Жору сделано? Нет, это через ЖОПУ, через Жору было сделано в прошлый раз» Зачем предлагать бизнес за дополнительную плату, в котором обслуживание как в эконом классе ?????.... Хочет пассажир отъесть бизнесом, так возьмите за это деньги и дайте эту услугу, вместо этого придумали какую-то херню...

Ответить

16.08.18 12:04

Гость

Отвратительная компания. Старые трясущиеся и ломающиеся самолеты. С "помощью" этой компании сутки добирался с Сыктывкара в Краснодар, хотя по плану было шесть с половиной часов с учетом пересадки.

Ответить

16.08.18 3:00

Гость

Оказывается,багаж то в стоимость и не включён.Доплатите,распишитесь,дорогие пассажиры,на стойке регистрации.С вас 5400 за один чертов чемодан!И все бы ничего,если бы не ваш регистратор,которая просто ужаааасно тупила,вдруг сказала,что вес багажа не должен превышать 10 кг.Отлично...сидим с молодым человеком,15 минут перекладываем вещи в ручную кладь,дабы облегчить груз.Оказалось же,что весь багажа до 23-х кг.Об этом мы узнали минутой позже,когда сотрудница ютейр опомнилась.Чемоданы перебирать пришлось заново.Теперь,дабы не создавать очередь,нас посылают на другую стойку.Окей.Там-быдло регистрато орет мне «ДЗЕВУШКА УСПАКОЙТИИИИСЬ».Офигенная клиентоориентированность,ребят)В жизни больше вашей компанией не полетим.И никому не посоветуем.За те деньги,что вы дерёте-следовало бы относиться к своим пассажирам куда лояльней.И,ах,да!Не пробовали случайно включать стоимость багажа в билет изначально?Это,правда,так сложно?

Ответить

15.08.18 13:31

Гость

Сегодня Внуково Ташкент супругу отправлял с ребёнком за велосипеднуюкаляску деньги потребовали 50€ сама весить 8 кг за богаж не приняли Билете написано для ребёнка 23кг багаж,10кг ручной Полный негатив ребята я несоветиваю эту компанию

Ответить

14.08.18 15:03

Артём

Это шарага по сбору денег с граждан мало того что овербукинг есть так за каждую справку по тысяче руб да и рейсы отменяют и не дозвониться до них не хотя дозвониться за 53 руб в минуту мой совет не связывайтесь с этой авиакомпанией

Ответить

14.08.18 8:44

5mk5m

Зарина : Ребята!!! Кошмар!!! Не летайте этой компанией. Просто ужас. Все началось с того что отстояли очередь полтора часа. Багаж принимали 2стойки. (по началу одна). Народу много. В общем отстоять 2 часа и тут услышать регистрация окончена. Как??? Человек 20ть не смогли улететь. Отправили к представителям. Они просто посчитали всех за стаю Баранов. Люди с вопросами... Почему? Что случилось? Когда улетим? Как быть? Вместо того чтоб объяснить,они просто ругались спорили кричали. Но толком ничего не могли сказать. Только что улетят оставшиеся возможно завтра. После 4х часов они сказали что будут отправлять в гостиницу. Люди в шоке. Кому вообще сказали что билеты АННУЛИРОВАНЫ... ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД. В общем завтра посмотрим что будет. Но итог один. Не летайте этой компанией. Обслуживание ноль. Все грубят. Просто даже не извенясь. Это ужасс. Купить билет за 20тыс. И столько унижаться. За свои же деньгиУ баранов стаи нет, они бараны и без предводителя)) Это стадо называется. А по существу я понимаю ваш гнев, я может быть на вашем месте вообще там устроила скандал и всех на уши подняла, но вот в чем странность. Тут вы ругаете ютарку, в соседнем вопрос-ответе спрашиваете почему промокод и не проходит)) Вы б определились.)))) Пысы я сегодня вылетаю из Милана стыковочным через Москву в Нижний Новгород, надеюсь мне не придется писать тут гневных писем. Я очень надеюсь.

Ответить

13.08.18 17:25

Гость

Будьте всегда готовы перед вылетом в аэропорту узнать о том что ваш билет был аннулирован в связи с правилами авиакомпании. И приготовьтесь перечитать весь их сайт, для того чтобы узнать о всех правилах.

Ответить

11.08.18 21:56

Зарина

Ребята!!! Кошмар!!! Не летайте этой компанией. Просто ужас. Все началось с того что отстояли очередь полтора часа. Багаж принимали 2стойки. (по началу одна). Народу много. В общем отстоять 2 часа и тут услышать регистрация окончена. Как??? Человек 20ть не смогли улететь. Отправили к представителям. Они просто посчитали всех за стаю Баранов. Люди с вопросами... Почему? Что случилось? Когда улетим? Как быть? Вместо того чтоб объяснить,они просто ругались спорили кричали. Но толком ничего не могли сказать. Только что улетят оставшиеся возможно завтра. После 4х часов они сказали что будут отправлять в гостиницу. Люди в шоке. Кому вообще сказали что билеты АННУЛИРОВАНЫ... ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД. В общем завтра посмотрим что будет. Но итог один. Не летайте этой компанией. Обслуживание ноль. Все грубят. Просто даже не извенясь. Это ужасс. Купить билет за 20тыс. И столько унижаться. За свои же деньги

Ответить

11.08.18 14:42

Гость

Цитата: При покупке билета, внизу надо писать (возврат невозможен, в случае не вылета билет весь аннулируется) чтобы люди знали. В любой авиакомпании, в любой абсолютно: Если вы не явились на первый сегмент перелета , не уведомили авиакомпанию об этом, обратные билеты АННУЛИРУЮТСЯ !!!!!!! Это правило всех авиакомпаний.

Ответить

11.08.18 11:37

Гость

Купили билеты Ютэйр Сочи-Москва, потому что они подходили по времени (обычно всегда брали Россию или Аэрофлот). Касательно платного багажа (в билеты багаж не входил) мы прочитали на сайте, но там было написано одно, а в аэропорту нам рассказали другое. Всё вылилось в очень неприятную вещь: в ручную кладь нам сдать ничего не разрешили, мы отдали 5400 за большой рюкзак и чемодан немного выше колена. Но потом видели подобные сумки в ручной клади у других пассажиров. Поменяли номер выхода из-за каких-то неполадок, рейс немного задержали, на борту бесплатно дали только воду. Для меня это всё было очень странно и неприятно. Очень не советую эту авиакомпанию.

Ответить

10.08.18 23:06

Гость

5mk5m : Ох, начиталась, лучше бы не заходила сюда. Пришла с вопросом по существу и напугали до синих фантиков. Собираемся с мужем в гости перелет в Россию через Москву. И как раз из Милана через пару тройку дней. С ужасом думаю о последствиях если что то пойдет не так. У меня муж итальянец соответственно достанется мне за всю авиаисторию России))) Люди , что неужели все так плохо.Да не читайте вы,у западных компаний косяков гораздо больше.Уточните насчёт питания,на внутренних линиях бесплатного нет.Удачи

Ответить

10.08.18 15:11

5mk5m

Ох, начиталась, лучше бы не заходила сюда. Пришла с вопросом по существу и напугали до синих фантиков. Собираемся с мужем в гости перелет в Россию через Москву. И как раз из Милана через пару тройку дней. С ужасом думаю о последствиях если что то пойдет не так. У меня муж итальянец соответственно достанется мне за всю авиаисторию России))) Люди , что неужели все так плохо.

Ответить

10.08.18 15:07

5mk5m

Гость : Письмо в ютейр... Здравствуйте. Сегодня я получил от вашей компании письмо с поздравлением с днем рожнения. В нем фигурировал промокод на скидку 30% на билетя для меня и моих друзей, т.е. скидка распространяется на все билеты которые я куплю если друзья полетят со мною. Вся прелесть ситуации в двух моментах. Момент номер 1: Цитирую: "Скидка действует на любой полет за 30 дней до дня рождения и через 30 дней после" Внимание вопрос: КАК Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ СКИДКОЙ В 30% ЗА 30 ДНЕЙ ДО ДНЯ РОЖДЕНИЯ, ЕСЛИ ВЫ МНЕ ПРИСЛАЛИ ЭТОТ КОД ТОЛЬКО В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ? никакого уведомления что меня ждет скидка на день рождения я не получал. Момент номер 2: РОВНО ДВА ДНЯ НАЗАД - 27 числа я купил билеты в отпуск на всю семью. Само собой за полную стоимость... Никаких уведомлений о предстоящих скидках Техподдержка по телефону сказала что применить эту скидку в 30% постфактум невозможно. Внимание вопрос: Это такая плохая шутка? Вы хотите что бы я перестал пользоватся вашими услугами? Воспринимаю эту выходку как вашу прямую некомпетентность и глупость. Если это просчет отдельновзятого человека - вы должны исправить его просчет. Если это целенаправленная политика компании - я пойму это по вашему ответу на это письмо и в дальнейшев просто не буду пользоватся вашими услугами. Вдруг вы и самолеты так же обслуживаете? Напугали Ежа голой попой)))), вы обидились на то что вам скидку не сделали? Я при покупки билетов спокойно сиспользовала 30% скидку и ни каких проблем не было. А то что после покупки билета скидку нельзя использовать, так это и ежу понятно. У них все в компьютерезировано. Сдайте билеты и купите со скидкой)))

Ответить

09.08.18 11:04

Виталий

Авиакомпания оставляет желать лучшего...вечные геморои и задержки рейсов.может кому то пора на пенсию.спасли меня 29 июля при перелёте из Сочи в Уфу лишь умелые и решительные действия представителя авиакомпании Литун Елены Владимировны.спасибо ей огромное.желаю ей работать в более профессиональной авиакомпании,а не в этой ерунде

Ответить

09.08.18 9:36

Гость

Гость : Гость : Гость Ольга : Летели с мужем из Москвы в Краснодар ночью 1 июня 2018 г. До этого прилетели из Тайланда, устали. В Краснодар прибыли около 3 часов ночи. Когда забирали багаж, заметили, что чемодан облит спиртным, а уже дома - что проломлен сбоку. Сообщили представителям авиакомпании. Предоставили все фото и документы. В возмещении порчи чемодана нам было отказано. Видимо, люди, чье спиртное также не долетело в целости - также были в "восторге", как и мы. При наличии альтернативного по времени вылета/прилета рейса никогда не выберу Ютейр и не посоветую им лететь. Ваш чемодан грузили грузчики в Москве . Они не сотрудники компании . Экипаж к вашим шмоткам не прикосается . Полная безграмотность . Экипаж к шмоткам не прикАсается. Очень грамотно!!!! А у вас опечаток не бывает ? Зато я людям мозг не выношу . И не вам меня учить

Ответить

09.08.18 8:54

Алена

Вопрос к авиакомпании Ютэйр. Почему при онлайн регистрации недоступны первые 10 рядов в салоне для выбора места? Перелет ночной. Заплатила 1500 рублей, как думала, за выбор комфортного места. Оказалось, что спинка кресла не только не откидывается, но и наклонена вперед в верхней части. Просто сидеть было невозможно, не только спать. Плюс не было левого подлокотника, т.к. эти места у аварийного выхода. С целью экономии авиакомпания в проход у аварийного выхода размещает 2 ряда кресел. У нормальных авиакомпаний эти места самые комфортные, т.к. спинки не откидываются у кресел, которые до аварийного выхода. За что я заплатила 1500? О каком комфорте идет речь?

Ответить

07.08.18 21:16

Алан

КАК БЫ ПЛОХО ИЛИ ХОРОШО НЕ ДЕЛАЛИ ВСЕМ МИЛ НЕ БУДЕШЬ А ТО ЧТО ВЫ ВСЕ УДАЧНО ПРИЗЕМЛИЛИСЬ ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ ЖИВЫ ЗДОРОВЫ И В ЭТОМ ЗАСЛУГА ДАННОЙ АВИО КОПМАНИИ И УЖЕ ЗА ЭТО МЫ ИМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ БЛАГОДАРНЫ!

Ответить

07.08.18 8:08

Гость

Гость : Гость Ольга : Летели с мужем из Москвы в Краснодар ночью 1 июня 2018 г. До этого прилетели из Тайланда, устали. В Краснодар прибыли около 3 часов ночи. Когда забирали багаж, заметили, что чемодан облит спиртным, а уже дома - что проломлен сбоку. Сообщили представителям авиакомпании. Предоставили все фото и документы. В возмещении порчи чемодана нам было отказано. Видимо, люди, чье спиртное также не долетело в целости - также были в "восторге", как и мы. При наличии альтернативного по времени вылета/прилета рейса никогда не выберу Ютейр и не посоветую им лететь. Ваш чемодан грузили грузчики в Москве . Они не сотрудники компании . Экипаж к вашим шмоткам не прикосается . Полная безграмотность . Экипаж к шмоткам не прикАсается. Очень грамотно!!!!

Ответить

06.08.18 20:31

Дарья

Кто летал с открытым временем? Тут столько отзывов ужасных, что даже страшно лететь с ребенком!! Дайте совет пожалуйста....

Ответить

06.08.18 9:55

Гость

Самая ужасная авиакомпания, 60% рейсов вылетают с задержкой, как минимум в 2 часа, чаще на более долгий срок. За 3 месяца летал Ютэйром 8 раз, 5 раз с задержкой в среднем на 5! часов

Ответить

05.08.18 16:22

Могомед

Отвратительня служба, нечеловечный персонал гавкают на каждом углу. Докапываются на всякую мелочь, (ручная кладь) сдирают бешеные деньги. Очереди на регистрации большие.

Ответить

05.08.18 13:10

Мурад

Простоял в очереди на регистрацию почти час, водной очереди регистрация на несколько рейсов, опоздал на 10 минут, сказали что необходимо было прибыть за 3 часа, это что 2 часа в очереди стоять? В итоге измучился, потерял деньги, потерял отпуск.

Ответить

05.08.18 8:58

Гость

Дурацкая компания за все хотят содрать деньги. Все компании нормальные только они устраивают очереди давки. Специально чтобы люди не успевали, а потом деньги содрать с ничего не понимающих и торопящихся пассажиров..

Ответить

03.08.18 22:03

Гость

[QOUTE летайте Победой,там из крана сортира нальют,хотя бы

Ответить

03.08.18 3:03

Василий

Ютэйр совсем охренели. При покупке билета Тюмень-Москва за 25тыс не дают посадочный талон, объясняя тем, что могут прийти другие пассажиры

Ответить

03.08.18 1:23

Аленка

Уважаемые клиенты авиакомпании Ютэр, кто летит 6,7 сентября 2018 ... отзовитесь! Надо отправить мальчика 9 лет из Краснодара в Москву .

Ответить

02.08.18 21:36

Гость

Татьяна : Мне только что пришла смска от UTair, что время моего ПРИЛЕТА изменилось и с двинулись на час позже. Все бы ничего, но у меня стыковка и через полтора часа после приземления мне нужно было уже сидеть в самолёте другой авиакомпании. А за пол часа пересадку уже не сделаешь. Авиакомпания предложила мне вернуть деньги по месту приобретения билета. А что с билетом на стыковочный рейс делать не прокомментировали. Оператор сказала : ну узнайте, может у них тоже какие-то изменения... В общем, не доверяйте этим авиалиниям, могут все поменять и потом выкручивайтесь как хотите ( Ну тут уже ваша вина, вы взяли такую стыковку. Ютэйр обязан перевезти вас из А в Б, из Б в В, это уже не их вопрос

Ответить

02.08.18 20:01

Гость

Гость Ольга : Летели с мужем из Москвы в Краснодар ночью 1 июня 2018 г. До этого прилетели из Тайланда, устали. В Краснодар прибыли около 3 часов ночи. Когда забирали багаж, заметили, что чемодан облит спиртным, а уже дома - что проломлен сбоку. Сообщили представителям авиакомпании. Предоставили все фото и документы. В возмещении порчи чемодана нам было отказано. Видимо, люди, чье спиртное также не долетело в целости - также были в "восторге", как и мы. При наличии альтернативного по времени вылета/прилета рейса никогда не выберу Ютейр и не посоветую им лететь. Ваш чемодан грузили грузчики в Москве . Они не сотрудники компании . Экипаж к вашим шмоткам не прикосается . Полная безграмотность .

Ответить

02.08.18 19:24

Гость

Евгения : Ужас.Летела из Сочи в Москву.Рейс задержали на 2,5 часа,по причине поломки самолета. Рейс 268. Жуткие борт проводницы : неохотно выдали плед в начале полёта.Перед посадкой начали настойчиво его отбирать.Одна за другой подходили и злобно говорили о том,что не положено с пледом на посадку,затем о том ,что это собственность авиакомпании.Это что за техника безопасности???Т.е. Я могла травмировать себя пледом(хотя ,таким очень колючим -вероятно)!!!)))))Жуть жуткая!!!! Никто даже не извинился за задержку рейса.!!! Бортпроводник это одно слово . Есть такое слово ,,технология " и они выполняют свою работу . А пледы воруют и платить приходится проводникам.

Ответить

02.08.18 7:24

Анна

Вчера летела с Милана ,рейс задержали на 1,5 часа ,у них кроме чая и шоколадки ничего не продавалось ,это лететь 3.20 голодной и + задержка ;( чай и шоколад 300 руб ,это за такой сервис ...пересадка снова на след рейс и опять только шоколад ..нет слов ,багаж не пришёл ,не понравилось ужасно

Ответить

01.08.18 13:10

Татьяна

Мне только что пришла смска от UTair, что время моего ПРИЛЕТА изменилось и с двинулись на час позже. Все бы ничего, но у меня стыковка и через полтора часа после приземления мне нужно было уже сидеть в самолёте другой авиакомпании. А за пол часа пересадку уже не сделаешь. Авиакомпания предложила мне вернуть деньги по месту приобретения билета. А что с билетом на стыковочный рейс делать не прокомментировали. Оператор сказала : ну узнайте, может у них тоже какие-то изменения... В общем, не доверяйте этим авиалиниям, могут все поменять и потом выкручивайтесь как хотите (

Ответить

01.08.18 8:03

Алексей

Ужасная регистрация на рейс РГ145. Сидят две бестолковых девушке на регистрации. Ни чего не знают. Не умеют. Очень медленно регистрируют.

Ответить

31.07.18 12:56

Гость Ольга

Летели с мужем из Москвы в Краснодар ночью 1 июня 2018 г. До этого прилетели из Тайланда, устали. В Краснодар прибыли около 3 часов ночи. Когда забирали багаж, заметили, что чемодан облит спиртным, а уже дома - что проломлен сбоку. Сообщили представителям авиакомпании. Предоставили все фото и документы. В возмещении порчи чемодана нам было отказано. Видимо, люди, чье спиртное также не долетело в целости - также были в "восторге", как и мы. При наличии альтернативного по времени вылета/прилета рейса никогда не выберу Ютейр и не посоветую им лететь.

Ответить

30.07.18 2:26

Евгения

Ужас.Летела из Сочи в Москву.Рейс задержали на 2,5 часа,по причине поломки самолета. Рейс 268. Жуткие борт проводницы : неохотно выдали плед в начале полёта.Перед посадкой начали настойчиво его отбирать.Одна за другой подходили и злобно говорили о том,что не положено с пледом на посадку,затем о том ,что это собственность авиакомпании.Это что за техника безопасности???Т.е. Я могла травмировать себя пледом(хотя ,таким очень колючим -вероятно)!!!)))))Жуть жуткая!!!! Никто даже не извинился за задержку рейса.!!!

Ответить

29.07.18 11:08

Гость

Письмо в ютейр... Здравствуйте. Сегодня я получил от вашей компании письмо с поздравлением с днем рожнения. В нем фигурировал промокод на скидку 30% на билетя для меня и моих друзей, т.е. скидка распространяется на все билеты которые я куплю если друзья полетят со мною. Вся прелесть ситуации в двух моментах. Момент номер 1: Цитирую: "Скидка действует на любой полет за 30 дней до дня рождения и через 30 дней после" Внимание вопрос: КАК Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ СКИДКОЙ В 30% ЗА 30 ДНЕЙ ДО ДНЯ РОЖДЕНИЯ, ЕСЛИ ВЫ МНЕ ПРИСЛАЛИ ЭТОТ КОД ТОЛЬКО В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ? никакого уведомления что меня ждет скидка на день рождения я не получал. Момент номер 2: РОВНО ДВА ДНЯ НАЗАД - 27 числа я купил билеты в отпуск на всю семью. Само собой за полную стоимость... Никаких уведомлений о предстоящих скидках Техподдержка по телефону сказала что применить эту скидку в 30% постфактум невозможно. Внимание вопрос: Это такая плохая шутка? Вы хотите что бы я перестал пользоватся вашими услугами? Воспринимаю эту выходку как вашу прямую некомпетентность и глупость. Если это просчет отдельновзятого человека - вы должны исправить его просчет. Если это целенаправленная политика компании - я пойму это по вашему ответу на это письмо и в дальнейшев просто не буду пользоватся вашими услугами. Вдруг вы и самолеты так же обслуживаете?

Ответить

26.07.18 16:40

Гость

26.07.2018 Рейс Мюнхен-Грозный Из-за задержки ВСЕХ поездов в Германии, сестра чуть позже попала в аэропорт, но чудом успела на регистрацию, сдать багаж и пройти таможенный контроль (там была очередь, поэтому и там потеряла время). Пришла на посадку, автобус уже уехал. С ней опаздало еще два человека. Женщина (представитель компании) ничем помогать не хотела, тупо тянула время и только ходила туда-сюда. Рядом была работник аэропорта - немка, которая хоть как-то пыталась помочь. Просили предоставить другой автобус или предоставить машину (за которую ручались сами заплатить) - ничего. С трудом дозвались главного представителя Ютэйр ( Павел, Петр, не знаю) он своей болтовней еще больше время тянул. В итоге, девушка просто передает по рации, что троих не будет, мол, улетайте. Потом ждали багаж (уже загруженный в самолет!). То есть, за это время сто раз можно было пассажиров доставить в самолет! Звонили в компанию, говорят о каких-то правилах, деньги возвращать не собираются, говорят брать новый. (билет туда-обратно обощелся почти в 50т р) Понятно, человек опаздал, не посвоей вине, ЧП - со всеми бывает. Но такого свинского отношения никто не ожидал. Тем более к своим же соотечественникам. А самое интересное, что тут же был рейс на Москву, пассажиров принимали те же люди - посадка была дополнительных полчаса! И ждали всех пасажиров! п.с.: подавать в суд с целью вернуть деньги за билет, а так же получить компенсацию за моральный ущерб и расходы на перелет не прямым рейсом, а через Москву, плюс ночь в гостинице и еще за проявление неуважения в лицам другой национальности? (чеченцам значит сразу закрыли посадку, а москвичей подождем - ?)

Ответить

25.07.18 13:19

Гость

Взлетели и приземлились отлично. В полете предлагают напитки и закуски за отдельную плату. Алкоголь проносить с собой нельзя типа банки пива. В самолете продают балтику семерку 0.5 за 300 руб. Чувствуешь себя как в плацкартном вагоне из за этого. Это сервис который разительно отличается от европейских перевозчиков. В грузинских авиалиниях кормили бесплатно и даже давали горячую пищу. Предлагали напитки бесплатно, включая вино и чачу. Если будет возможность, буду летать другими авиакомпаниями. Ютейр зарекомендовала себя как компания, которая думает только о доходе. О людях как клиентах вовсе не думает. Хотя все думают о доходе, но некоторые о людях не забывают. Надеюсь в чем нибудь улучшится.

Ответить

24.07.18 9:05

Гость

Спасибо Маргарите! Очень приятная... (UT 241) VKO -NUX

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 596061 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/utair/187.html 187 1 1