Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

01.10.20 11:34

Любовь

Здравствуйте! Можно обменять билет? В связи с пандемией я не вылетела по маршруту Советский-Тюмень 03.04.2020г. UT256 №2986149126433, бронь UT-G6FMD0, обменять его на рейс UT230 Советский - Тюмень на 16.10.2020г.

Ответить

28.09.20 13:20

Гост

Гость : Здравствуйте. Приобрели билеты на рейсы вашей компании. У меня несколько вопросов. Посредством бота решить их не могу. 1. Выбрали допуслугу выбор места, заплатили за это деньги. При этом, то что у пассажира есть назначенное конкретное место -оно нигде не отображается. Ни в электронных билетах ни когда заходишь в приложение и вбиваешь туда свои данные. Поясните насчет этого момента. 2. Летим семьей, купили билеты с разбивкой - мама+2 детей и папа отдельно. Маме купили выбор места. Правильно я понимаю, что дети автоматически будут сидеть вместе с матерью? 3. Покупали билет из Сочи в Питер. У нас получается два совмещенных рейса: Адлер - Внуково, Внуково - Пулково. Пересадка во Внуково и ожидание там 2,5 часа. Поясните, по прилету во Внуково надо ли нам будет получать багаж или он автоматически будет перегружен в самолет вылетающего рейса Внуково - Пулково? Надо ли проходить отдельно регистрацию на вылете из Внуково в Пулково или регистрация проходит только единожды в Адлере? 4. Как провезти бесплатно ноутбук в составе ручной клади или " на руках"? Ноутбук с длиной 38см, если в портфеле, то получается более 40 см. Можно ли положить ноутбук в пластиковый пакет или тканевую сумку - будет ли это считаться ручной кладью? 1. Это будет видно только в посадочном, дождитесь регистрации 2. Почему это с матерью, вполне возможно что с папой - у вас могут разные фамилии, разные брон6ирования, все места рядом с уже купленным местом мамы могут быть заняты и пр. Поэтому подойдите пораньше на регистрацию 3. По минимальному тарифу вам доступна перевозка 2 р/кл: - портфеля, дамской сумки, рюкзака размерами 40х30х20 до 5 кг - чего угодно размерами 40х30х20 до 5 кг ноутбук в любом случае считается ручной кладью

Ответить

28.09.20 13:12

Гост

Гость : Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, что бы получить подтверждающий бланк или справку о переносе рейса на другой день? требуют на работе.. так как в маршрутном листе стоит 19 число, а в билете 20... из-за этого бухгалтерия не оплачивает билет. Можно подойти к представителю и сделать отметку в маршрут-квитанции, можно зайти в личный кабинет или как вам посоветовали myairlines.ru, но там вполне возможно старая маршрут квитанция. И наконец раздел справки на сайте компании

Ответить

28.09.20 12:28

Гость

Сайт myairlines. Войдите по коду бронирования. Гость : Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, что бы получить подтверждающий бланк или справку о переносе рейса на другой день? требуют на работе.. так как в маршрутном листе стоит 19 число, а в билете 20... из-за этого бухгалтерия не оплачивает билет.

Ответить

28.09.20 10:33

Гость

Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, что бы получить подтверждающий бланк или справку о переносе рейса на другой день? требуют на работе.. так как в маршрутном листе стоит 19 число, а в билете 20... из-за этого бухгалтерия не оплачивает билет.

Ответить

27.09.20 20:24

Гость

Гость : Здравствуйте. Приобрели билеты на рейсы вашей компании. У меня несколько вопросов. Посредством бота решить их не могу. 1. Выбрали допуслугу выбор места, заплатили за это деньги. При этом, то что у пассажира есть назначенное конкретное место -оно нигде не отображается. Ни в электронных билетах ни когда заходишь в приложение и вбиваешь туда свои данные. Поясните насчет этого момента. 2. Летим семьей, купили билеты с разбивкой - мама+2 детей и папа отдельно. Маме купили выбор места. Правильно я понимаю, что дети автоматически будут сидеть вместе с матерью? 3. Покупали билет из Сочи в Питер. У нас получается два совмещенных рейса: Адлер - Внуково, Внуково - Пулково. Пересадка во Внуково и ожидание там 2,5 часа. Поясните, по прилету во Внуково надо ли нам будет получать багаж или он автоматически будет перегружен в самолет вылетающего рейса Внуково - Пулково? Надо ли проходить отдельно регистрацию на вылете из Внуково в Пулково или регистрация проходит только единожды в Адлере? 4. Как провезти бесплатно ноутбук в составе ручной клади или " на руках"? Ноутбук с длиной 38см, если в портфеле, то получается более 40 см. Можно ли положить ноутбук в пластиковый пакет или тканевую сумку - будет ли это считаться ручной кладью?Блин.Не знаю за вас.Но я бы никуда не ехал с такими сложностями.Да будет вам легкая дорога и теплые погодные условия.

Ответить

27.09.20 20:04

Гость

Здравствуйте. Приобрели билеты на рейсы вашей компании. У меня несколько вопросов. Посредством бота решить их не могу. 1. Выбрали допуслугу выбор места, заплатили за это деньги. При этом, то что у пассажира есть назначенное конкретное место -оно нигде не отображается. Ни в электронных билетах ни когда заходишь в приложение и вбиваешь туда свои данные. Поясните насчет этого момента. 2. Летим семьей, купили билеты с разбивкой - мама+2 детей и папа отдельно. Маме купили выбор места. Правильно я понимаю, что дети автоматически будут сидеть вместе с матерью? 3. Покупали билет из Сочи в Питер. У нас получается два совмещенных рейса: Адлер - Внуково, Внуково - Пулково. Пересадка во Внуково и ожидание там 2,5 часа. Поясните, по прилету во Внуково надо ли нам будет получать багаж или он автоматически будет перегружен в самолет вылетающего рейса Внуково - Пулково? Надо ли проходить отдельно регистрацию на вылете из Внуково в Пулково или регистрация проходит только единожды в Адлере? 4. Как провезти бесплатно ноутбук в составе ручной клади или " на руках"? Ноутбук с длиной 38см, если в портфеле, то получается более 40 см. Можно ли положить ноутбук в пластиковый пакет или тканевую сумку - будет ли это считаться ручной кладью?

Ответить

27.09.20 9:04

Гость

Добрый день. Покупали билеты, потом рейс отменили и выдали ваучер. По инструкции по оплате ваучером сказано, что при оплате надо выбрать оплату ваучером, но такой кнопки нет. Что делать?

Ответить

25.09.20 16:47

При чем здесь "мошенники"? Аннулирование последующих сегментов при неявке на предыдущие - положение, закрепленное Федеральными авиационными правилами. Или персонально для тебя должны были сделать исключение?

Ответить

25.09.20 10:18

Гость

Рейсы в Минск на октябрь опять поотменяли?

Ответить

24.09.20 17:18

Гость

По моему некоторые гости слишком много кушать. Владикавказ-Москва-Владикавказ безвозвратный билет стоит 3 170 рублей - это 35 евро, цена европейского лоу коста на распродаже. И за эти деньги смешные кто-то ноет "Бабки любой ценой" и этим всё сказано." и, видимо, хочет за никакой по цене билет (который, похоже, ниже себестоимости перевозки) поиметь еще и 100 кг бесплатно, возврат билета (наверное с доплатой от АК, чего там), машину в аэропорт прямо до трапа и ожидание клиента до упора.

Ответить

24.09.20 10:47

Гость

Воры.

Ответить

24.09.20 9:23

Гость

Андрюша, ты скажи что тебе конкретно не понравилось, а не делись своими политическими порочными наклонностями.

Ответить

22.09.20 22:38

Гость

Гост : Гость : Здравствуйте, при оформлении 1 взр. + 1 дет. билетов по тарифу оптимум сколько мест багажа 20 кг (в багажный отсек) будет включено в стоимость билетов? Есть ли возможность при покупке на сайте а/к нескольких билетов (семья) оплатить дополнительный багаж 20 кг не на все билеты (например одно или два места багажа по 20 кг из 4-х билетов)? Спасибо. Если ребенок до 2 лет багаж не включен, можно доплатить ровно столько мест сколько вам нужноБлагодарю.

Ответить

21.09.20 19:59

Гость

Здравствуйте. В апреле месяце были билет, тариф возвратный. Деньги за полгода так и не вернули, оформила ваучер, собираемся лететь в ближайшее время. попытка оплатить новые билет ваучером не проходит, даже намека нет, хотя в представительстве утверждали, что пожалуйста, через интернет, на компьютере. у кого-нибудь получалось?

Ответить

20.09.20 10:59

Гость

здравствуйте при оформлении билета выходи "карта статус не соответствует пасажиру".Помогите пожалуйста

Ответить

19.09.20 19:52

Гость

Гость : Трубку никто не берет в соц сетях так и не отвечает да ладно фиг с вами вы деньги когда вернёте уже 2ой месяц идёт?????? ¿ Посмеялась от души))). Я оформила возврат 17 МАРТА!!! Рейс в Минск на 27 марта отменили из-за закрытия границы. А Вы говорите 2 месяца. Ваучер не оформила...куда только не писала ... И тишииинааа

Ответить

18.09.20 22:19

Гость

Гость : Здравствуйте! Подскажите, купил самый дешёвый билет на 24.09. но лететь уже нет необходимости, как мне его можно вернуть и получить деньги? (Билет у меня как я понял невозвратный) Если у вас нет уважительной причины, что вы госпитализированы, болеете вы или члены вашей семьи - То никак

Ответить

18.09.20 11:02

Гость

Гость : Гость : Ваша компания не возвращает деньги за отмененный рейс по причине оптимизации расходов Авикомпании. Мне предлагают ваучер. Верните мне денежные средства,т.к. пользоваться услугами вашей авиакомпании я не хочу. Я оплачивала билеты денежными средствами а не ваучером. И я, как потребитель и ваш клиент, не причастна к оптимизации расходов авиакомпании. До вас не достучаться! Техподдержка не отвечает ни на звонки, ни на письма. Буду обращаться в роспотребнадзор, в защиту прав потребителя и в суд за возмещение морального ущерба. Я все равно добьюсь возврата денег. Такая же фигня. Деньги не возвращают, суют свой ваучер, на хер он мне сдался. Еду в магазине на него не купишь. Где-то слышал про коллективный иск, надо найти и присоединиться. Обнаглели совсем, таких надо наказывать. Обращайтесь свой банк к услугу чарджбек если это сбер то скажите форма 13.1 они поймут и составят обращение. И вернут ваши деньги

Ответить

18.09.20 10:52

Гость

Игорь Бузаев : Сегодня покупал билеты Москва-Краснодар-Москва. Выбрал тариф оптимальный, 5 700 (доплатил деньги за багаж). От других услуг отказался. Заполнил всю информацию о себе как пассажире (паспортные данные, ФИО) и нажал "продолжить". В момент перехода на "оплатить" страница обновилась, сумма резко выросла на 4 тыс. рублей. Мне без моего выбора "добавили" двойную ручную кладь, страховку от Ковид и питание на борту. (это выяснил уже потом, когда с карты автоматически списались 9 566 рублей). Считаю эти услуги навязанными (нигде никаких галочек не ставил) а действия авиакомпании близкими к мошенническим (злоупотребление доверием). Прошу сообщить, каким образом и когда мне вернут незаконно удержанные с меня деньги. При неполучении ответа вынужден буду обратиться в ведомства, пресекающие подобную деятельность обратитесь свой банк услуга чарджбек они вернут вам деньги

Ответить

17.09.20 10:44

Аркадий

Лживая и скользкая компания.

Ответить

17.09.20 10:29

Гость

Ольга : Вчера написали притензию по испорченному багажу при перевозке, как узнать статус рассмотрения или связаться с компанией? Какой статус? Еще сутки не прошли! Всему свое время даже вашей прЕтензии.

Ответить

17.09.20 9:40

Ольга

Вчера написали притензию по испорченному багажу при перевозке, как узнать статус рассмотрения или связаться с компанией?

Ответить

17.09.20 0:01

Гость

Вячеслав

Ответить

16.09.20 1:36

Абдулло

Мошенники 8 ми летное доверие потеряли в миг . Продали билет и услуги на несуществующий рейс потом отменили и вместо денег возвращают ваучер который нам не нужен позор мошенники

Ответить

15.09.20 16:28

Гост

Гость : Здравствуйте, при оформлении 1 взр. + 1 дет. билетов по тарифу оптимум сколько мест багажа 20 кг (в багажный отсек) будет включено в стоимость билетов? Есть ли возможность при покупке на сайте а/к нескольких билетов (семья) оплатить дополнительный багаж 20 кг не на все билеты (например одно или два места багажа по 20 кг из 4-х билетов)? Спасибо. Если ребенок до 2 лет багаж не включен, можно доплатить ровно столько мест сколько вам нужно

Ответить

15.09.20 16:26

Гост

Ирина : можно ли детский чемодан взять в самолёт как ручную кладь 5 кг, по размерам подходит 40/30/20? Нет, он не подходит, в салон только с доплатой

Ответить

14.09.20 7:09

"Прибыл на место за 37 минут до вылета. Но регистрация уже закончилась." Рома, из всего твоего длинного опуса значимыми являются только эти два предложения. Все остальное - чукотские напевы из серии "что вижу, о том и пою"...

Ответить

12.09.20 14:12

Гость

Здравствуйте, при оформлении 1 взр. + 1 дет. билетов по тарифу оптимум сколько мест багажа 20 кг (в багажный отсек) будет включено в стоимость билетов? Есть ли возможность при покупке на сайте а/к нескольких билетов (семья) оплатить дополнительный багаж 20 кг не на все билеты (например одно или два места багажа по 20 кг из 4-х билетов)? Спасибо.

Ответить

12.09.20 10:32

Ирина

можно ли детский чемодан взять в самолёт как ручную кладь 5 кг, по размерам подходит 40/30/20?

Ютэйр (Utair)

Ответить

12.09.20 2:35

"ребёнок очень сильно истерий и не мог уснуть" Это только твоя проблема! Хотя нет. С тех пор, как ты заходишь со своим истерящим ребенком в самолет, это становится проблемой всех остальных пассажиров. По поводу выбора мест: если у твоей семьи нет на это денег, не летай.

Ответить

11.09.20 23:49

Гость

Самая ужасная авиакомпания, которой я когда либо летала. Летели с ребёнком, места дали всем разные, нас было четверо. Самолёт тесный, были свободные места, разрешили пересесть лишь тогда , когда было заплачено дополнительно 3 тыс руб, мне необходимо было поменять место, так как ребёнок очень сильно истерий и не мог уснуть. Плед не дают, напитки не дают, питание убрали полностью, а ручную кладь тщательно взвешивают и измеряют, чтоб не дай бог, лишние 100 грамм не провезли

Ответить

11.09.20 23:09

Сергей

Купили билеты на стыковочный рейсы за 2 месяца, через 7 дней по непонятным причинам второй рейс перенесли на сутки, билеты стоимость 50 тр возвращают ваучерами, все телефоны горячей линии отключены, не рекомендую пользоваться услугами этой сравиокомпании

Ответить

11.09.20 17:26

Наташенька, я догадываюсь, что выражение твоего лица после оплаты у тебя было офигенно приветливым...

Ответить

11.09.20 16:28

Наталья

Полное разочарование в компании! Начиная с выбора посадочного места (Семью разбросали по всему салону самолета, аргументируя тем, что если хотите сидеть вместе - платите!!!!!!) я понимаю за места у аварийного выхода доплачивать!!!! Они удобные. Но всех рассадить!!!! Качество обслуживания на борту тоже не на высоком уровне. Недовольные лица стюардов (такого я не наблюдала никогда ранее). Ценник на билеты был не самый дешевый, что бы все это компенсировать.

Ответить

11.09.20 9:39

Гость

Гость : Доброго времени суток. У меня такая ситуация, купил билеты за ваучеры которые раньше мне перевели в замен стоимости отменных билетов. На работе для отчета с меня требуют сам ваучер, распечатанный, как и где мне его взять, маршрут квитанцию предоставил, сказали нужен ваучер? Без него мне не на работе не хотят оплачивать билеты. Скажите, как вы активировали ваучер? Нигде не могу найти эту опцию. Предлагает только оплату картой и всё

Ответить

10.09.20 21:31

Карбан

Очень плохая компания не предоставила место на рейс и возвращать денежные средства не хотят.

Ответить

10.09.20 14:41

Гость

Добрый день ! Отменили сами рейс 27 марта и не вернули деньги ! На связь не выходят !

Ответить

06.09.20 10:25

Гость

Ужасная компания !!! Никогда ей не летайте , сотрудники хамы, с коляской еле пропустили, 10 раз спросили сколько весит, с ребёнком тоже, я думаю если б сказали что мы везём лекарство - вытащили бы! Ошибку в билете исправляют платно, дерут по две шкуры, хотя в других, например s7 исправляют бесплатно , в самолёте чай даже платно, попросили 2 чёрных , дали зелёный и чёрный. С багажом вообще целая история, на 2 см больше- все не пропустят с ручной кладью, только доплата !Короче не летайте этой компанией , пожалейте нервы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

05.09.20 0:37

Мадина : Здравствуйте купила билеты и случайно зделали одну ошибку как мне быть. Зделать исправление ошибки

Ответить

05.09.20 0:17

Гость

Чмошная компания для чмошников

Ответить

04.09.20 23:37

Мадина

Здравствуйте купила билеты и случайно зделали одну ошибку как мне быть.

Ответить

04.09.20 22:25

Гость

Уроды одним словом, сообщение слетело)))

Ответить

02.09.20 21:32

Елена

А мне банк отказал. Написал - берите ваучеры (((( Гость : Здравствуйте все! 3 месяца назад я каждый день заходила на этот форум в надежде найти какой-нибудь ответ, как вернуть деньги за билет. Мы с мужем купили билеты в феврале. Вылет должен был состояться 11 июля в Тюмень. Билеты были невозвратные. Надежды вроде бы никакой. Компания за пару недель до вылета предложила нам зайти на сайт и отказаться от полёта (если мы вдруг раздумали лететь). За это они нам пообещали вернуть 50% + 10% милями ( такой вот "подарок" нам хотели сделать). Мы конечно заподозрели подвох. А потом через неделю получили емейл, что рейс наш отменили. Если бы мы сами добровольно оказались, то, наверное, ничего бы совсем не получили. Мы билеты покупали на сайте компании и оплата была VISA картой. И, как оказалось, нам очень повезло. Оказывается очень просто вернуть деньги через банк. Мы сделали запрос в свой банк и через месяц деньги в полном объеме были на счете. Поэтому, ребята, платите за билеты визой или MasterCard. При такой форме оплаты деньги всегда можно вернуть через банк. Поэтому всем, кто оплачивал картой, советую обратиться в ваши банки.

Ответить

02.09.20 15:22

И ещё в догонку: пишут на сайте, что помимо ручной кладу можно взять ещё и рюкзачек или он и есть ручная кладь или я что-то не догоняю, поясните бабуле как лучше с багажем поступить...

Ответить

02.09.20 15:18

Первый раз купили билет без багажа (сэкономить хотца), летим 2 взр.+9 лет внук Москва-Сочи, есть вопросы, может кто поможет? 1.Как я поняла "можно провести 3 ручные клади по 5 кг каждая, размером 20х30х40", а можно ли 1 ручную( 5кг.) + 10кг. на двоих и размером болольше, чтоб не доплачивать? Может кто сталкивался? 2. И если все же придется взять чемодан,то при регистрации за него заплатить - 3 т.р. - это так? Спасибо.

Ответить

01.09.20 14:41

Гость

Гость : Гость - любитель прохлады, объясню доходчиво. Никакого кондиционера в самолетах нет и никогда не было. Есть система отбора воздуха от двигателей (за исключением дримлайнера, где берется и разогревается забортный воздух), отбор от ВСУ, и от этого работает система поддержания давления и температуры в салоне. Соответственно - не запущены двигатели, система не работает. Можно запускать ВСУ, но тут есть два аспекта - первый борьба с шумом, во многих аэропортах запуск ВСУ разрешен на раньше 5 минут до отправления, а второй - желание граждан летать подешевле. Овес нынче дорог, товарищ. В смысле топливо авиационное. И еще - взгляните на самолет. С точки зрения микроклимата в оном сие есть изделие типа банка консервная, алюминиевая, легко нагреваемая на солнце. Консервам в ней жарко летом, да-с. И еще, как гость гостю: Товарищ, стюардессы не глупее Вас, особенно в вопросах, касающихся салона самолета. Ваше дело молча занять свое место, разместить свои пожитки на полке или под впередистоящим креслом, пристегнуться и молчать. В тряпочку. Вас таких инфантильных 180 рыл на 4 стюардессы, у которых достаточно обязанностей. Не мешайте людям работать, товарищ, Защитник угнетенных бортпроводников. Вы уж лучше помолчите сами. Это я про систему кондиционирования. Капец, какой технарь. А кому тяжела ноша стюардесс-пожалуйте к станку на завод имени Криворукова.

Ответить

01.09.20 12:57

Гость

Мне в пятницу лететь с Ютейром в Анапу. Почитала отзывы и уже боюсь.

Ответить

29.08.20 23:40

Гость

Гость - любитель прохлады, объясню доходчиво. Никакого кондиционера в самолетах нет и никогда не было. Есть система отбора воздуха от двигателей (за исключением дримлайнера, где берется и разогревается забортный воздух), отбор от ВСУ, и от этого работает система поддержания давления и температуры в салоне. Соответственно - не запущены двигатели, система не работает. Можно запускать ВСУ, но тут есть два аспекта - первый борьба с шумом, во многих аэропортах запуск ВСУ разрешен на раньше 5 минут до отправления, а второй - желание граждан летать подешевле. Овес нынче дорог, товарищ. В смысле топливо авиационное. И еще - взгляните на самолет. С точки зрения микроклимата в оном сие есть изделие типа банка консервная, алюминиевая, легко нагреваемая на солнце. Консервам в ней жарко летом, да-с. И еще, как гость гостю: Товарищ, стюардессы не глупее Вас, особенно в вопросах, касающихся салона самолета. Ваше дело молча занять свое место, разместить свои пожитки на полке или под впередистоящим креслом, пристегнуться и молчать. В тряпочку. Вас таких инфантильных 180 рыл на 4 стюардессы, у которых достаточно обязанностей. Не мешайте людям работать, товарищ,

Ответить

28.08.20 14:59

ПАВЕЛ

как и где распечатать электронный билет по номеру

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232425 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/utair/223.html 223 1 1