Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

18.10.12 19:01

Гость

Дополню, шасси не выпускалось на самолёте (рейс 351 Внуково-Ханты-Мансийск), прибывшему в аэропорт Ханты-Мансийска в ночь с 14 на 15 октября 2012 года (расчётное время посадки было объявлено в 01.30, фактическая посадка - в 01.58.

Ответить

18.10.12 18:55

Гость

Рейс 351 Внуково-Ханты-Мансийск, инцидент к авиапроисшествию: по причине невыпустившегося шасси Боинг 737 совершил три попытки захода на посадку (третья оказалась удачной - шасси чудом выпустилось). Пассажиров экипаж об этом не предупредил, наземные службы играли в молчанку (видимо есть соответствующая инструкция на такие случаи). За что платим, на какой авиатехнике летаем. Ютейр последние годы окончательно дискредитировала себя, как надёжного авиаперевозчика, тем не менее никаких улучшений.

Ответить

18.10.12 12:25

Наталия

Мы летим с UTAIR 30.10.2012 в Бангкок из Красноярска и 10.11.2012 обратно. Прочитала много негативных отзывов. Летаем часто, но с этой авиакомпанией решились первый раз! Могу сказать, что практически у каждой авиакомпании бывают "косяки" и наверное я тоже могла бы написать много негатива и про NORD WIND, и про ТРАНСАЭРО и т.д. Перевозка людей - это сложный процесс при участии машин и людей и не всегда это получается хорошо. Хороших отзывов очень мало, потому что люди, когда все прошло хорошо, не пишут об этом, а вот когда что-то случится плохое - стараются поделиться со всеми. Конечно не приятно, когда попадаешь в какой то переплет, бывает виновата техника, а бывает "хамовитая" стюардесса подпортит все впечатление об авиакомпании.... Поэтому когда читаешь отзывы - такое ощущение что хорошего в полетах с этой авиакомпанией и нет! Я обязательно напишу после нашего путешествия отзыв о "нашем первом знакомстве" с UTAIR и очень надеюсь, что нас не подведут и отзыв будет обязательно положительный! Желаю UTAIR побольше благодарных пассажиров, а всем пассажирам только приятных путешествий!

Ответить

18.10.12 12:06

Гость

Летели недавно на их Boeing 757-200, было просто страшно. Если самолёт выпускают в рейс с практически неработающей системой вентиляции, какие ещё неполадки могут обнаружиться в полёте?! В салоне невозможно дышать, отчётливо пахнет выхлопными газами, задыхались всю дорогу. Персонал был заметно грустный, им тоже явно было не по себе... Gasenwagen истории уже печально известен, а ЮТэйр пренадлежит сомнительная честь создания Gasenflugzeug

Ответить

18.10.12 8:40

Азат

Ужасная компания. Единственная компания, в которой если билеты куплены на сторонем ресурсе нельзя мобильно зарегистрироваться. Отстой. Лучше аэрофлотом летать. Ютеир отстой.

Ответить

18.10.12 0:58

Гость

прочитал отзывы и даже удивился... столько приятных слов... но... увы, дамы и господа... хочу добавить ложку дегтя в Вашу бочку лести... итак, История НЕ РАДОСТНАЯ, но поучительная - летаю часто, как бизнесом, так и экономом, и по стране и за границей, но услугами данной авиакомпании воспользовался впервые... и, если бы не старания старшего бортпроводника, то наверняка отказался бы от перелета... СПАСИБО только ЕЙ!!! аэропорт Внуково, рейс 349 от 15 октября этого года... мало того задержка и без того весьма не раннего рейса, что само по себе не есть удовольствие, так еще и проблемы с отсутствием мест на борту... да-да... не потому, что были так называемые "двойники", а просто по той причине, что этих самых мест РЕАЛЬНО НЕ БЫЛО в самолете... причем, при приобретении и, разумеется при регистрации на рейс тех самых билетов, были заявлены определенные пожелания и требования... пользуясь услугами западных компаний я имел понятие, что 13 ряда не бывает по определенным приметам, но чтобы не было как 13, так еще и 11 ряда, я такого не встречал никогда... и стоят 8 человек с недоумением в глазах между креслами... на естественный вопрос следует ответ представителя - "это не наша вина, это сотрудники Внуково так билеты регистрируют"... после этих слов появилось одно ОСТРОЕ желание - заставить лететь стоя руководство компании куда-нибудь подальше, часов 10-12... а как иначе, если, мало того, никто из них не соизволил, тупо, проверить правильность рядности в салоне аэроплана, так еще и не научили представителя компании элементарной культуре общения... а следующая фраза просто покорила - "... ну что Вы так волнуетесь, вон, в хвосте есть несколько мест, разве плохо?".. кто там летал знает, как там "весело", особенно с очередью в отхожее место... и лишь после разъяснения этому, с позволения сказать, специалисту его, не совсем правоты, он несколько прибрал свою "борзость".. спасибо старшему бортпроводнику, лишь с ее помощью удалось разрешить данную проблему без ущемления чьи-то интересов... вот так... вроде бы мелочь, но, что-то совсем расхотелось летать с подобными "подарками"... так что, имейте ввиду - на бортах данной авиакомпании Вы, дамы и господа, можете запросто купить билет на несуществующие места... УДАЧИ!

Ответить

16.10.12 15:08

Гость

Гость : Летела 4.10.12 в Запорожье, объединили два рейса, летела через Николаев, по несколько раз сдавали и получали багаж, даже не покормили обедом, предлагали чай с каким-то кексом, назад еще лучше,14.10.12 сидели в аэропорту ждали рейс из Харькова, который должен нас забрать, просидели 5 часов, опять не было предложено ничего, складывается такое впечатление, что это не самолет, а маршрутка, которая ездит и собирает и развозит людей по городам, я в шоке от такого сервиса Теперь это их постоянная практика, объединяют рейсы на_из Украины как хотят в разных вариантах, пусть сами так летают!!!

Ответить

16.10.12 11:30

Гость

Летела 4.10.12 в Запорожье, объединили два рейса, летела через Николаев, по несколько раз сдавали и получали багаж, даже не покормили обедом, предлагали чай с каким-то кексом, назад еще лучше,14.10.12 сидели в аэропорту ждали рейс из Харькова, который должен нас забрать, просидели 5 часов, опять не было предложено ничего, складывается такое впечатление, что это не самолет, а маршрутка, которая ездит и собирает и развозит людей по городам, я в шоке от такого сервиса

Ответить

16.10.12 11:21

кроконавт

и снова Иркутск, не убрались шасси у Боинга на Москву. Самолет новый, всего год. Техникам, обслуживающим борта, меньше пить! www.ria.ru/incidents/20121016/902841821....

Ответить

16.10.12 10:49

Гость

Гост : Гость : Гост : Знающий : Ради интереса, гляньте на чудесную погоду...meteocenter.net/UKLL_current.htm там внизу можно за любой интересующий период сводку посмотреть, время дается по гринвичу А чем вам 400м не чудесная погода, все прекрасно видно, я когда за рулем всегда при такой погоде безбоязненно езжу А вы знаете какой во Львове миниум захода на посадку? А вы?) Во всяком случае была 1 категория ИКАО 60Х800 Может к чемпионату мира вторую сделали? Не в курсе?

Ответить

16.10.12 9:33

Гост

Гость : Гост : Знающий : Ради интереса, гляньте на чудесную погоду...meteocenter.net/UKLL_current.htm там внизу можно за любой интересующий период сводку посмотреть, время дается по гринвичу А чем вам 400м не чудесная погода, все прекрасно видно, я когда за рулем всегда при такой погоде безбоязненно езжу А вы знаете какой во Львове миниум захода на посадку? А вы?)

Ответить

16.10.12 9:10

Гость

Гост : Знающий : Ради интереса, гляньте на чудесную погоду...meteocenter.net/UKLL_current.htm там внизу можно за любой интересующий период сводку посмотреть, время дается по гринвичу А чем вам 400м не чудесная погода, все прекрасно видно, я когда за рулем всегда при такой погоде безбоязненно езжу А вы знаете какой во Львове миниум захода на посадку?

Ответить

16.10.12 7:38

Гость

Сейчас сижу в Иркутске) Должен быть вылет в 7.50 во Внуково. Сначала задержали минут на 10. Взлетели. Практически сразу после взлета объявили, что из-за неполадок сжигаем топливо и садимся обратно. Летали часа два, сели. Рейс перенесен на 15.40. Сижу печальный. Пока меня отсюда не выпустят, буду тянуть вайфай и электроэнергию у иркутского аэропорта)) Короче я опоздал на следующий рейс из Москвый, печаль вообще((

Ответить

15.10.12 21:25

Гост

Знающий : Ради интереса, гляньте на чудесную погоду...meteocenter.net/UKLL_current.htm там внизу можно за любой интересующий период сводку посмотреть, время дается по гринвичу А чем вам 400м не чудесная погода, все прекрасно видно, я когда за рулем всегда при такой погоде безбоязненно езжу

Ответить

15.10.12 20:51

Гость15102012дима

как узнать о пассажира исабоева гулмира год раж дней 1993г 19 лет прибыла а на хужанда на нижневартовский регистрация был или нет :-((?

Ответить

15.10.12 16:09

Знающий

Ради интереса, гляньте на чудесную погоду...meteocenter.net/UKLL_current.htm там внизу можно за любой интересующий период сводку посмотреть, время дается по гринвичу пассажир : 15.10.2012. Внуково ..рейс Москва-Львов. 4-й час каждые пол часа отменяли рейс по причине погоды в Львове. Звоню знакомым ..говорят погода шепчет и прекрасна. Выясняется после того когда ожидающие пассажиры так же как и я подняли шум ..сказали не внятно и не понятно ...самолетов не хватает !!! и смешно и обидно потраченное время !!! и прочитал тут что завтраки выдавали...да даже стакан воды не предложили..и в зале ожидания два кафе в которых кушать нет.так как повар уволился ))) сижу жду действий компании которая себя так хвалит.

Ответить

15.10.12 13:58

Олег!

Здравствуйте! В субботу летел с Хургады в Киев, багаж не пришел, а на следующий день пришел, но уже без некоторых вещей

Ответить

15.10.12 13:38

пассажир

15.10.2012. Внуково ..рейс Москва-Львов. 4-й час каждые пол часа отменяли рейс по причине погоды в Львове. Звоню знакомым ..говорят погода шепчет и прекрасна. Выясняется после того когда ожидающие пассажиры так же как и я подняли шум ..сказали не внятно и не понятно ...самолетов не хватает !!! и смешно и обидно потраченное время !!! и прочитал тут что завтраки выдавали...да даже стакан воды не предложили..и в зале ожидания два кафе в которых кушать нет.так как повар уволился ))) сижу жду действий компании которая себя так хвалит.

Ответить

15.10.12 10:35

Гость

Гость : Я и моя семья являемся постоянными клиентами компании Ютейр.На вопрос какой авиакомпанией мы полетим,ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, был один ответ Ютейр.Вылетая из Краснодара 12.10.2012,нас четверо (двое взрослых и два ребенка, одному из которых 8 месяцев) рейс в 16.00, номер рейса,к сожалению, не помню.Нас очень неприятно удивили в аэропорту Краснодара.Потребовали!!!! сдать коляску-трость в богаж, при том, что в ней спал грудной ребенок и до рейса оставалось еще час (пришлось таскать его на руках!!!!11кг.),на что мы сказали,что постоянно летаем с детьми (с 2006г.) и нигде и никогда у нас не требовали этого.С коляской всегда ходили до самолета и оставляли ее около него.Я так и сказала представителю Ютейр,на что она сухо (НЕ В ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВОЙ ФОРМЕ,обычно их представители вежливы и приветливы,в отличие от НЕЕ,неприятная особа) ответила, а у нас здесь такие требования.Попросили ее показать где это написано,порывшись в бумагах так ничего и не нашла,попросили позвать кого-нибудь из вышестоящего начальства, простояли тупо прождали минут 15,поняли,что не дождемся,сдали коляску в богаж..вот теперь и не знаю,после этой поездки будет ли у меня однозначный ответ на вопрос какой компанией мы полетим…а также посоветую ли я эту авиакомпанию своим знакомым (которые летят с детками,которых достаточно много),как я до этого делала.Люльку с собой берите на ремнях которая, очень удобно и малышу в ней комфотрно, тогда у вас точно не будет проблем. Всегда так делаю, так как уже сама запуталась в этих правилах, у кого можно , у кого нельзя.

Ответить

15.10.12 10:03

Гость

Гость : Уважаемые, вы просто больные люди. Дебилы одним словом. Лучше отечественой техники нет. Боинги на которых вы летаете в других странах их уже не эксплуатируют компании. Они страше наших. Вы всю жизнь на них пролетали. мудаки выХоть один пример надежности отечественной техники привидите? Без фанатизма- Боинг и Аирбас намного современнее и безопаснее. Свой гражданский флот мы прокакали уже давно и кидаться головой в навоз не надо теперь. Боинг 737-300,737-400,737-500 и.тд. , а также Аирбас 319,320,321 эксплуатируют по ВСЕМУ миру. И не надо слепо быть уверенным,что Ту-154 это очень надёжная машина. На сегодняшний день Аирбас и Боинг два лидера по производству коммерческих лайнеров - остальные нервно курят в сторонке.

Ответить

15.10.12 4:16

Андрей : Рейс 5056 из Анталии в Красноярск 12.10.2012. Место в последнем ряду, кресло предыдущего рядо лежит прочно на коленях. Буквой зю семь часов подряд. На просьбы экипажу поменять место - ответ: мы местами не занимаемся, надо было на регистрации. Впечатление о компании самое отвратительное - из прекрасного самолета Боинг сделали запорожец, навтыкав кресел на каждый квадратный сантиметр. Такое уже раз проходили на компании Красэйр- Эйрюнион, он разорился и Ютэру туда же дорога. Отношение к пассажиру как к скоту, перекинуть из точки А в точку Б. Чем такие российские компании, так лучше пусть заходят китайские или тайские, они ценят пассажира. Еще один нытик!!! Взять путёвку за 3 копейки и при этом требовать комфорта. Чартер- это воздушная Газель, за минимум денег доставить тебя из пункта А в Б, не более того!!!! И самое удивительное, что таких много. Все ноют. Я для себя эту проблему давно решил. Я летаю только регуляркой и только дикарем (без всяких путевок)и объездил почти весь мир и чувствую себя оч комфортно! А ВЫ готовы ПЛАТИТЬ за свой комфорт.......думаю, что нет. ВЫ отдадите за путёвку на курорт класса "ширпотреб" 3 копейки и будете ныть, ныть, что все не так......

Ответить

14.10.12 17:33

Гость Виктор

Если все по плану, то средненько или неплохо, НО!!!! Если что происходит (задержка или отмена) , вот тут начинается!!!! И это СИСТЕМА! Задержали на пять часов из Новосибирска в Москву 14-10. Кормили задержании как завтраками. Естественно заочно!!! Никакого представителя. Появился после бунта пассажиров без бэйджа и в 10-ти метрах от зоны контроля. Вообщем свинство. И ничего больше.

Ответить

14.10.12 11:14

Андрей

Рейс 5056 из Анталии в Красноярск 12.10.2012. Место в последнем ряду, кресло предыдущего рядо лежит прочно на коленях. Буквой зю семь часов подряд. На просьбы экипажу поменять место - ответ: мы местами не занимаемся, надо было на регистрации. Впечатление о компании самое отвратительное - из прекрасного самолета Боинг сделали запорожец, навтыкав кресел на каждый квадратный сантиметр. Такое уже раз проходили на компании Красэйр- Эйрюнион, он разорился и Ютэру туда же дорога. Отношение к пассажиру как к скоту, перекинуть из точки А в точку Б. Чем такие российские компании, так лучше пусть заходят китайские или тайские, они ценят пассажира.

Ответить

13.10.12 13:00

Гость

Гость : Я и моя семья являемся постоянными клиентами компании Ютейр.На вопрос какой авиакомпанией мы полетим,ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, был один ответ Ютейр.Вылетая из Краснодара 12.10.2012,нас четверо (двое взрослых и два ребенка, одному из которых 8 месяцев) рейс в 16.00, номер рейса,к сожалению, не помню.Нас очень неприятно удивили в аэропорту Краснодара.Потребовали!!!! сдать коляску-трость в богаж, при том, что в ней спал грудной ребенок и до рейса оставалось еще час (пришлось таскать его на руках!!!!11кг.),на что мы сказали,что постоянно летаем с детьми (с 2006г.) и нигде и никогда у нас не требовали этого.С коляской всегда ходили до самолета и оставляли ее около него.Я так и сказала представителю Ютейр,на что она сухо (НЕ В ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВОЙ ФОРМЕ,обычно их представители вежливы и приветливы,в отличие от НЕЕ,неприятная особа) ответила, а у нас здесь такие требования.Попросили ее показать где это написано,порывшись в бумагах так ничего и не нашла,попросили позвать кого-нибудь из вышестоящего начальства, простояли тупо прождали минут 15,поняли,что не дождемся,сдали коляску в богаж..вот теперь и не знаю,после этой поездки будет ли у меня однозначный ответ на вопрос какой компанией мы полетим…а также посоветую ли я эту авиакомпанию своим знакомым (которые летят с детками,которых достаточно много),как я до этого делала. Напишите жалобу на сайт авиакомпании www.utair.ru/feedback/ Действия представителя были неправомерными...Коляску,по правилам авиакомпании можно брать с собой до самолёта,а там отдавать бортпроводнику или представителю,которые поставят её в багажник...

Ответить

13.10.12 0:37

Гость

Я и моя семья являемся вашими постоянными клиентами компании Ютейр.На вопрос какой авиакомпанией мы полетим,ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, был один ответ Ютейр.Вылетая из Краснодара 12.10.2012,нас четверо (двое взрослых и два ребенка, одному из которых 8 месяцев) рейс в 16.00, номер рейса,к сожалению, не помню.Нас очень неприятно удивили в аэропорту Краснодара.Потребовали!!!! сдать коляску-трость в богаж, при том, что в ней спал грудной ребенок и до рейса оставалось еще час (пришлось таскать его на руках!!!!11кг.),на что мы очень удивились, т.к мы постоянно летаем с детьми (с 2006г.) и нигде и никогда у нас не требовали этого.С коляской всегда ходили до самолета и оставляли ее около него.Я так и сказала Вашему представителю,на что она сухо (НЕ В ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВОЙ ФОРМЕ,обычно Ваши представители вежливы и приветливы,в отличие от НЕЕ,неприятная особа) ответила, а у нас здесь такие требования.Попросили ее показать где это написано,порывшись в бумагах так ничего и не нашла,попросили позвать кого-нибудь из вышестоящего начальства, простояли тупо прождали минут 15,поняли,что не дождемся,сдали коляску в богаж..вот теперь и не знаю,после этой поездки будет ли у меня однозначный ответ на вопрос какой компанией мы полетим...а также посоветую ли я Вашу авиакомпанию своим знакомым,как я до этого делала.

Ответить

13.10.12 0:15

Гость

Ирина : Воспользовались услугами данной кампании в сентябре 2012, рейс Ростов-на-Дону - Ереван и обратно.Выбирали из 3-х кампаний. UTair предложила самые выгодные цены,а потому и выбрали ее. Потом уже прочитали отзывы в Интернете, было много негатива, но мы данной кампанией остались оченть довольны. Рейсы без задержки, самолеты комфортные, персонал очень внимательный и даже кормили, да еще и очень неплохо, на рейсе из Еревана даже фрукты давали. Нам есть с чем сравнивать. Например, от цен Аэрофлота, в частности,от Донавиа, от его комфорта и еды можно просто застрелиться. Сравните : мы Utair заплатили за билеты туда-обратно 9800= ( 08.09.2012 можно было и за 6200=, но у нас не получилось с отпуском), Донавиа же предлагала билеты в 3 раза дороже. В Utair не понравились лишь ограничения по багажу 15 кг + 5 кг ручной клади, это нас очень сильно сдерживало при покупках в Ереване, но даже в эти ограничения мы уложились ни в чем себе не отказав. Я летал в Ереван,и знаю,что из Ростова можно 25 кг багажа везти.

Ответить

12.10.12 20:05

Гость

Гость : Ужасная авиакомпания! Представители компании работают просто ужасно!!! Сегодня ночью должны были улететь в Турцию из Ростова-на-Дону, время рейса изменилось на 3 часа назад, нам никто не сообщил, в связи с этим мы естественно приехали под самый конец регистрации. Опаздали на регистрацию на 5 минут, половина наших людей успела пройти регистрацию и сообщила представителям ЮТэйр, что мы опаздали, но никто из представителей не стал даже возвращаться, чтобы нас забрать. В итоге самолет улетел без нас. Деньги на ветер..После отлета самолета мы нашли представителей Ютэйр, которые смеясь нам в лицо сказали что не имели права за нами возращаться, даже несмотря на то что унас перенеслось время вылета. В общем никакой человечности у этих людей нет!!! Не знаем у кого теперь искать компенсацию. Прошу если возможно принять какие-нибудь меры к таким бессердечным сотрудникам ЮТэйр из Ростова-на-Дону!!! Друзья,все претензии по изменению времени вылета,и по поводу,что Вас не оповестили об этом событии----К АНЕКС-ТУР!!!

Ответить

12.10.12 13:47

Гость

Почитав перед вылетом отзывы на форуме ЮТэйр, был очень рад тому факту что долетели. Пулково-Анталья и обратно. В аэропорт приехали морально готовыми к задержке рейса и точно- задержка на 2 ч. Самолёт Б-757 на вид очень даже ничего, кожаные сиденья, удачный ряд с широким проходом возле запасного выхода, приятно улыбающиеся, внимательные к пассажирам, молодые и стройные бортпроводницы. При взлёте сильно просели, так что был слышен женский вопль доносящийся с соседних рядов, полёт, посадка, питание всё ОК. Обратно, уже стандартно задержка вылета на 2 ч, взлёт, полёт, посадка всё просто отлично ( КВС молодец). Правда при взлёте запахло горелой резиной, но бортпроводница на мой вопрос ответила, что при взлёте у них всегда так бывает. Самолёт тоже Б-757, но салон на вид старый, сиденья в основном ткань, несколько рядов кожаных(с разборки наверное). В целом мне понравилось, я бы ещё раз полетел с Ютами на 757!

Ответить

12.10.12 13:41

Гость

Ужасная авиакомпания! Представители компании работают просто ужасно!!! Сегодня ночью должны были улететь в Турцию из Ростова-на-Дону, время рейса изменилось на 3 часа назад, нам никто не сообщил, в связи с этим мы естественно приехали под самый конец регистрации. Опаздали на регистрацию на 5 минут, половина наших людей успела пройти регистрацию и сообщила представителям ЮТэйр, что мы опаздали, но никто из представителей не стал даже возвращаться, чтобы нас забрать. В итоге самолет улетел без нас. Деньги на ветер..После отлета самолета мы нашли представителей Ютэйр, которые смеясь нам в лицо сказали что не имели права за нами возращаться, даже несмотря на то что унас перенеслось время вылета. В общем никакой человечности у этих людей нет!!! Не знаем у кого теперь искать компенсацию. Прошу если возможно принять какие-нибудь меры к таким бессердечным сотрудникам ЮТэйр из Ростова-на-Дону!!!

Ответить

12.10.12 1:28

Гость

Гость : Гость : Вас никто никогда не накормит в экономе на внутренних рейсах в США, если вы не заплатите $, а у нас бычье требует пир. Внутренниe рейсы с США дешевле сопоставимых наших в разы. Вот как раз не надо этого. У AA цены на билеты внутри страны очень добротные (от 5000 до 21000 в рублевом эквиваленте, в зависимости от расстояния). И все равно обед будете покупать за свой счет. А парк самолетов у данной компании я Вам скажу не очень. У любой крупной российской авиакомпании и то лучше.

Ответить

11.10.12 23:55

г-н Эксперт Пепелацов

Юлия : Опоздали на самолет рейс Адлер-Москва UT540 29 сентября. Подошли к стойке компании в аэропорту, ближайший рейс, на который есть билеты 2 октября. Решили вернуть деньги. Девушка все быстро оформила, там же нам озвучили сумму возврата (платили 10500, вернули 8080 руб). Девушка сказала что деньги будут перечислены на карту в течение 10 дней. На следующий день деньги уже были на карте. Приятная оперативность, хорошее отношение к клиентам. Так держать! За сочинение ставлю твёрдую 4. На пять не дотянула юридическая составляющая: издание соответсвующего распоряжения бухгалтеру о возмещении и перечислении денежных средств. Учтите это на будущее!!!

Ответить

11.10.12 17:28

Юлия

Опоздали на самолет рейс Адлер-Москва UT540 29 сентября. Подошли к стойке компании в аэропорту, ближайший рейс, на который есть билеты 2 октября. Решили вернуть деньги. Девушка все быстро оформила, там же нам озвучили сумму возврата (платили 10500, вернули 8080 руб). Девушка сказала что деньги будут перечислены на карту в течение 10 дней. На следующий день деньги уже были на карте. Приятная оперативность, хорошее отношение к клиентам. Так держать!

Ответить

11.10.12 13:46

Гость

Гость : Компания ДЕРЬМО, мой совет, если будет выбор сделайте этот выбор не в пользу ЮТэйр, хуже не будет! А если летите с детьми то советую это авиакомпанию не рассматривать вообще!!!!И подобные сообщения на форуме каждой Авиакомпании. Так чем летать товарищ?

Ответить

10.10.12 10:12

Гость

Гость : 5 октября летела из Донецка в Уфу транзитом через Москву-Внуково. В Донецке меня зарегистрировали на оба рейса, и сказали багаж получать в Уфе. Бирку багажа приклеили на рейс Внуково-Уфа. Когда же я прилетела в Уфу, выяснилось, что по правилам Внуково я должна была получить сумку во Внуково, пройти таможню, и отправить ее дальше в Уфу. А так - без меня они ее разтаможить никак не могут. Соответственно мой багаж остается во Внуково.... Я ездила на выходные, два дня. В итоге я два дня была без своего багажа, т.е. без нужных мне вещей, одежды и т.д. Просто в спортивном костюме, в котором прилетела. В итоге мне пришлось потратить много денег на покупку вещей, которые у меня были в сумке, и которые в дальнейшем мне совершенно не нужны!!!!! Ничего себе сервис!!!!! Как работники Донецкого аэропорта могли не знать правила и отправить багаж транзитом остается загадкой .... Т.е. правая рука не знает, что делает левая.... Когда же я на обратном пути прилетела во Внуково ( 8 октября) и пыталась получить -таки свою сумку, чтобы отправить ее назад в Донецк, оказалось, что на это надо слишком много времени - на оформление документов, растаможку и т.д..... И плюс я еще должна заплатить!!!! Нормально - мой багаж потеряли и после этого я еще должна заплатить!!!!! К счастью, багаж отправили в Донецк без меня, без таможни, т.к. изначальна сумка из Донецка в Москву и прилетела. Этой авиакомпанией летела впервый и , надеюсь, в последний раз. Не хотела брать на нее билеты, но по датам по-другому не получалось. Я уже не говорю о том, что рейсы Донецк - Москва и Москва-Донецк задержали без объяснения причин. А памятки для кого раздают, объявления на борту делают, что за детский сад Анна : Здравствуйте,работа,в целом отличная обслуживание достойное,но у меня проблема:я купила на Киевском вокзале электронный билет в кассе ЮТэйр,непосредственно,а кассовый чек мне не выдали и теперь я не могу компенсировать стоимость своего перелета на предприятии.В бухгалтерии требуют именно кассовый чек.что мне можно сделать в таком случае?можно ли восстановить по электронному билету? utair.ru/info/afterflight/afterflight_do... в бухгалтерии должны принять по маршрут-квитанции и посадочным

Ответить

10.10.12 9:55

Гость

Гость : Летела с Волгограда в Москву 7.10.12. Посадка была ужасная . Я совершенно небось летать, но сейчас остались не приятные чувства. До посадки оставался 1 метаплазм а самолет вело в разные стороны, и селе на огромной скорости, летаю далеко не первый раз , есть с чем сравнить. Бы с доченькой и конечно испугалась. Думала проедим конец полосы . Говорят пилот такой на этом рейсе. А домой еще лететь....... Бред какой-то!

Ответить

09.10.12 19:05

Анна

Здравствуйте,работа,в целом отличная обслуживание достойное,но у меня проблема:я купила на Киевском вокзале электронный билет в кассе ЮТэйр,непосредственно,а кассовый чек мне не выдали и теперь я не могу компенсировать стоимость своего перелета на предприятии.В бухгалтерии требуют именно кассовый чек.что мне можно сделать в таком случае?можно ли восстановить по электронному билету?

Ответить

09.10.12 17:35

Гость

5 октября летела из Донецка в Уфу транзитом через Москву-Внуково. В Донецке меня зарегистрировали на оба рейса, и сказали багаж получать в Уфе. Бирку багажа приклеили на рейс Внуково-Уфа. Когда же я прилетела в Уфу, выяснилось, что по правилам Внуково я должна была получить сумку во Внуково, пройти таможню, и отправить ее дальше в Уфу. А так - без меня они ее разтаможить никак не могут. Соответственно мой багаж остается во Внуково.... Я ездила на выходные, два дня. В итоге я два дня была без своего багажа, т.е. без нужных мне вещей, одежды и т.д. Просто в спортивном костюме, в котором прилетела. В итоге мне пришлось потратить много денег на покупку вещей, которые у меня были в сумке, и которые в дальнейшем мне совершенно не нужны!!!!! Ничего себе сервис!!!!! Как работники Донецкого аэропорта могли не знать правила и отправить багаж транзитом остается загадкой .... Т.е. правая рука не знает, что делает левая.... Когда же я на обратном пути прилетела во Внуково ( 8 октября) и пыталась получить -таки свою сумку, чтобы отправить ее назад в Донецк, оказалось, что на это надо слишком много времени - на оформление документов, растаможку и т.д..... И плюс я еще должна заплатить!!!! Нормально - мой багаж потеряли и после этого я еще должна заплатить!!!!! К счастью, багаж отправили в Донецк без меня, без таможни, т.к. изначальна сумка из Донецка в Москву и прилетела. Этой авиакомпанией летела впервый и , надеюсь, в последний раз. Не хотела брать на нее билеты, но по датам по-другому не получалось. Я уже не говорю о том, что рейсы Донецк - Москва и Москва-Донецк задержали без объяснения причин.

Ответить

09.10.12 14:39

Руслан

Задержка рейса Минеральные воды - Москва После отмены рейса из Махачкалы в Москву этой авиакомпанией, я купил билеты в Москву на тот же день, 09 сентября 2012г., но из аэропорта Минеральных вод. Так как других вариантов не было, то пришлось брать опять через Ютэйр. После регистрации нас посадили в автобус, довезли до самолета, потом развернули и привезли обратно в зал ожидания. За 2-3 часа пока пассажиры ждали ни один из представителей данной авиакомпании даже не удосужился подойти к пассажирам и объяснить причину задержки. Более того позвонив с справочную службу авиакомпании чтобы выяснить причину у них, мне ответили что даже не в курсе что самолет не вылетел. Вот такое вот отношение к пассажирам у данной авиакомпании!

Ответить

09.10.12 14:38

Руслан

Отмена рейса Махачкала - Москва 09.09.2012 Мною были приобретены 2 билета на рейс UT488, Махачкала-Москва, на 09.09.2012, вылетающий в 07:00. 2-го сентября, мне позвонили и сообщили что данный рейс отменяется и предложили поменять билет на другой рейс, вылетающий в 15:50 того же дня. На замену билета я отказался, так как на 15:25 этого же дня у меня был рейс до Пунта-Каны (Доминикана). Узнав что у меня в этот день еще самолет, оператор мне предложила позвонить в колл-центр. 3-го сентября я позвонил, объяснил ситуацию, мне опять сказали что могут поменять только на рейс в 15:50, и если меня это не устраивает, что я могу написать претензию на сайте. От замены рейса я отказался, и написал претензию на сайте, на которую до сих пор мне никто не ответил. Хотя она была написана 3-го сентября и прошло уже больше месяца! Сегодня я опять звонил в справочную службу Utair, узнать почему не отвечают на мою претензию и до сих пор не вернули деньги оплаченные за билеты на карту. Мне отвечают что мой билет поменяли на другой, с вылетом в 15-50, и почему не отвечают на претензию оператор не знает. Других вариантов связаться с кем либо и выяснить причины у них, со слов оператора нету. Только писать письмо на сайте, на которое все равно не ответят. Вот так вот работает данная авиакомпания!

Ответить

09.10.12 0:44

Гость

Летела с Волгограда в Москву 7.10.12. Посадка была ужасная . Я совершенно небось летать, но сейчас остались не приятные чувства. До посадки оставался 1 метаплазм а самолет вело в разные стороны, и селе на огромной скорости, летаю далеко не первый раз , есть с чем сравнить. Бы с доченькой и конечно испугалась. Думала проедим конец полосы . Говорят пилот такой на этом рейсе. А домой еще лететь.......

Ответить

08.10.12 17:02

Гость

Здравствуйте! Когда из Анталии на Красноярск все-таки вылетит чартер (первоначальная дата вылета 07.10.2012)??? уже больше суток задержка...

Ответить

08.10.12 4:51

Гость

Добрый день! Родители должны были вылететь чартером Анталия-Красноярск 07.10.12. Самолет задрежали сначало на 7 часов, затем отправили всех в гости-цу. Причину никто не говорит!!! Когда ждать вылет???? Где можно узнать??

Ответить

07.10.12 19:41

Гость

Алексей : Сегодня, 7.10.2012 моя жена с дочкой должны были улететь из Челябинска в Анталию в 4.15 утра самолётом авиакомпании ЮТэйр. Рейс задержали по техническим причинам, багаж вернули, поселили в гостиницу. До сих пор, а время уже 21.17, рейс всё откладывают т.к. устранить неисправность самолёта не могут. И на замену самолёт не дают. Под замену борта - нет. Ожидайте

Ответить

07.10.12 19:19

Алексей

Сегодня, 7.10.2012 моя жена с дочкой должны были улететь из Челябинска в Анталию в 4.15 утра самолётом авиакомпании ЮТэйр. Рейс задержали по техническим причинам, багаж вернули, поселили в гостиницу. До сих пор, а время уже 21.17, рейс всё откладывают т.к. устранить неисправность самолёта не могут. И на замену самолёт не дают.

Ответить

07.10.12 1:47

Гость

Гость : Вас никто никогда не накормит в экономе на внутренних рейсах в США, если вы не заплатите $, а у нас бычье требует пир. Внутренниe рейсы с США дешевле сопоставимых наших в разы.

Ответить

06.10.12 19:39

ФедЬ Ка

Летели 13 августа Красноярск - Анталия - Красноярск. В целом всё хорошо, приветливые бортпроводники, хорошая еда, но места в коленях очень мало. Давали пледы, подушки. Взлёт - посадка, всё гладко без проблем. Назад мы летели хуже. Рейс в Турции задержали на час. В салоне очень воняло туалетом и было немного грязновато. Еда была вкусная. Но зато бортпроводники ходили с каменным лицом. Пледы давали, только женщинам с малнькими детьми. Выставили мониторы и показывали где мы летим. Приземлились мы хорошо.

Ответить

06.10.12 11:08

Гость

Должны были вылететь из Внуково в Николаев в 10.40, самолет задержали на час, мы решили подождать это время в кафе на 3 этаже, когда проходили паспортный контроль насзадержали потому что я не могла доказатьчто моя 15-летняя дочь,это моядочь! Хотя у нее уже свой паспорт...Но самое ужасное началось позже, вылет был 11.20,а к стойке мы подошли в 11.17,при этом никаких объявлений о посадке и о том что есть опоздавшие на этот рейс не было, хотя мы уже прошли регистрацию!В итоге,нам пришлось выходить из зоны вылета(пересекая при этом границу снова)и разбираться с представителями компании,где уже 11 детей и взрослых опоздавших на рейсы в разные города выполняемые этой компанией,тоже разбирались по какому поводу не было никаких объявлений и почему никого не пустили на борт. Как оказалось объявление слышно только в зоне вылета,а непо всему терминалу аэропорта, как есть во всем мире в оитоге пришлось менять билеты с доплатой,похоже авиакомпания на этом просто зарабатывает. Так как на посадку дается всего 5 минут не удивительно что лёюди просто не успевают,да еще и не слышат объявлений. Все кто не вылетели,оприлету договорились подать в суд на UTair,я для себя решила что это моя последняя поездка с ними,более хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела!

Ответить

06.10.12 2:25

Гость

Гость : г-н Эксперт Пепелацов : Можете не лететь, но тысячи новых пассажиров дождались открытия нового рейса Москва (Внуково) UT 4116 (QU 116)-> Киев (Жуляны). Странно, что не в Борисполь ))) Значит будут еще тысячи недовольных. Скоро узнаем... А вот и первый недовольный. Это просто писец! Первый раз за 20 лет путешествий самолетом узнал, что пройти регистрацию-не означает сесть на самолет. Прямо посреди очереди на посадку женщина объявила: вы опоздали на посадку, сдавайте билеты, покупайте новые на завтра. Представитель компании ничего лучше придумать не смогла и повторила эту-же фразу. Тоесть если даже вы стали в свою очередь на посадку вам могут сказать: вы не успели, сдавайте билеты. Впервые!

Ответить

05.10.12 15:04

Flight

Татьяна : Вылетали из Домодедово 16.09.2012 в Хургаду,ни одного объявления по громкой,что посадка началась,продолжалась и заканчивалась не было.Рейс в 1510.Мы с себя вины не снимаем за опоздание на посадку,но почему ни разу не было ни одного голосового объявления?Назад мы летели этим рейсом,чартером и была возможность сравнить работу команды нак борту-стюарды крайне невнимательны к пассажирам,воды не допроситься,грязь в салоне,вонь в туалете такая,что в первом ряду первого салона невозможно было сидеть,дышали аммиаком весь полет.Напрашивается вывод,что компания экономит на всем.За объявления нужно платить,уборка тоже стоит каких-то средств,а здесь или человеческий фактор наплевательский,или руководству все-равно,какая обстановка вокруг работы и внутри.Никогда больше не полечу с вами и никому не порекомендую. Тут все претензии к тур оператору!!!

Ответить

05.10.12 15:02

Гость

Сергей : Здравствуйте. Я очень часто пользуюсь услугами вашей компании. Я живу в д. Согом Ханты-Мансийского района и в период весны-лета-осень к нам в деревню возможно добраться только вертолетом. Очень часто вертолеты задерживают на несколько часов, а бывает что и дней. В связи с этим у меня к вам есть вопрос - чем заниматься в это время. Интернета (фай-фай) бесплатного в аэропорту г. Ханты-Мансийска нет. Я Должен был улететь в среду 3 октября из аэропорта г. Ханты-Мансийска в д. Согом, но вертолет откладывали в течении дня, в связи с плохой видимостью на трассе (туман). Я включил ноутбук и пытался выйти в интернет, включи фай-фай у себя на компьютере, но для выхода в интернет (интернет был провайдер Югрател, но без выхода в сам интернет) необходимо было приобрести карточку Югрател, но в аэропорту таких карточек нет в продаже. Я не прошу вас рассмотреть вопрос о бесплатном выходе в интервент в аэропорту г. Ханты-Мансийска (хотя было бы не плохо), а прошу вас производить продажу карточек Югрател в данном аэропорту (по приемлемой цене, съездив в город из аэропорта я купил выше указанную карточку за 80 рублей с возможностью выхода в интернет на сутки). Спасибо, с уважением Сергей. Я,постесняюсь спросить,а причём тут ЮТэйр?! =)))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164165166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/utair/82.html 82 1 1