–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
23.04.14 12:10 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ћетели 9 и 21 апрел€ 2014 Ќовосибирск_ѕхукет_Ќовосибирск. » туда рейс задержали на 7 часов. ќбратно на 14.5. Ќи какой воды, ни какой еды. ¬аши проблемы.  роме этого, туда норма багажа почему-то была установлена 20 кг на человека, обратно за минуту до регистрации сообщили, что 15 кг, за каждый лишний кг - 450 бат, не заплатишь в самолет не с€дешь. —ели в самолет, потекла вода из туалета, слава богу чиста€.  омандир успокоил: если течь не прекратитс€, то с€дем. Ѕольше никогда услугами этой авиакомпании не воспользуюсь.

ќтветить
22.04.14 9:44 √ость

√ость : ≈катерина : √ость : ≈катерина : ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!”важаемый менеджер по туризму, ¬ы наверное сильно заработались и забыли,что о переносе времени вылета , согласно услови€м договора, своих клиентов предупреждать об€заны ¬ы. ≈сли у ¬ас совсем плохо с пам€тью, то могу напомнить, что врем€ вылета определ€етс€ по согласованию с фрахтователем ¬—. ћожет ¬ам попробовать умереть аппетиты и составить график полЄтов согласно количеству зафрахтованных самолЄтов? »ли жажда побольше набить карман не дает поко€? ƒа и к тому же самолЄты предоставленные јнексом действительно хлам. Ќет, не заработалась, и проблем с пам€тью нет, слава Ѕогу (спасибо глицину)..=) » €, как раз, добросовестно выполн€ю свои об€занности! ѕросто почему о задержке на 18 часов заранее никого не предупреждают? ѕочему в других авикомпани€х такого не происходит? ј по поводу набить карман, то тут вы очень заблуждаетесь!)“.к. кроме инсульта тут сложно что-то заработать!)» про какой график полетов ¬ы говорите? Ётим занимаетс€ не турагентство и уж точно не турагент...я своих туристов заблаговременно предупреждаю, что задержка возможна, и лучше узнавать о времени вылета в справочной а/п перед выездом. ќни звон€т в справочную, там говор€т, что вылет по плану, приезжают в а/п, проход€т таможню и тут сюрприз!¬€л€тс€ по несколько часов в накопителе, а после их просто отправл€ют домой! » кто тут виноват? Ёто уже точно не мо€ недоработка!≈сли вы представитель агенства, которое просто продаЄт туры различных тур. операторов, то это действительно не ваши об€занности. ƒата, врем€ вылета непосредственно согласовываетс€ с заказчиком. ѕо услови€м договора за €вку пассажиров к рейсу несЄт ответственность заказчик. ќ всех задержках фрахтователь предупреждаетс€ заранее. јнекс уже давно проинформировали,что с таким количеством предоставленных им же ¬—, выполнить такую плотную чартерную программу без задержек невозможно. Ќа сегодн€шний день заказчика и исполнител€ всЄ устраивает. ƒелайте выводы! —пасибо за разъ€снение!ј почему справочна€ а/п сообщает, что вылет рейса будет по расписанию, если по факту уже известно, что ¬— под рейс еще нет на базе?

ќтветить
22.04.14 9:21 √ость

≈катерина : √ость : ≈катерина : ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!”важаемый менеджер по туризму, ¬ы наверное сильно заработались и забыли,что о переносе времени вылета , согласно услови€м договора, своих клиентов предупреждать об€заны ¬ы. ≈сли у ¬ас совсем плохо с пам€тью, то могу напомнить, что врем€ вылета определ€етс€ по согласованию с фрахтователем ¬—. ћожет ¬ам попробовать умереть аппетиты и составить график полЄтов согласно количеству зафрахтованных самолЄтов? »ли жажда побольше набить карман не дает поко€? ƒа и к тому же самолЄты предоставленные јнексом действительно хлам. Ќет, не заработалась, и проблем с пам€тью нет, слава Ѕогу (спасибо глицину)..=) » €, как раз, добросовестно выполн€ю свои об€занности! ѕросто почему о задержке на 18 часов заранее никого не предупреждают? ѕочему в других авикомпани€х такого не происходит? ј по поводу набить карман, то тут вы очень заблуждаетесь!)“.к. кроме инсульта тут сложно что-то заработать!)» про какой график полетов ¬ы говорите? Ётим занимаетс€ не турагентство и уж точно не турагент...я своих туристов заблаговременно предупреждаю, что задержка возможна, и лучше узнавать о времени вылета в справочной а/п перед выездом. ќни звон€т в справочную, там говор€т, что вылет по плану, приезжают в а/п, проход€т таможню и тут сюрприз!¬€л€тс€ по несколько часов в накопителе, а после их просто отправл€ют домой! » кто тут виноват? Ёто уже точно не мо€ недоработка!≈сли вы представитель агенства, которое просто продаЄт туры различных тур. операторов, то это действительно не ваши об€занности. ƒата, врем€ вылета непосредственно согласовываетс€ с заказчиком. ѕо услови€м договора за €вку пассажиров к рейсу несЄт ответственность заказчик. ќ всех задержках фрахтователь предупреждаетс€ заранее. јнекс уже давно проинформировали,что с таким количеством предоставленных им же ¬—, выполнить такую плотную чартерную программу без задержек невозможно. Ќа сегодн€шний день заказчика и исполнител€ всЄ устраивает. ƒелайте выводы!

ќтветить
22.04.14 8:12 ≈катерина

√ость : ≈катерина : ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!”важаемый менеджер по туризму, ¬ы наверное сильно заработались и забыли,что о переносе времени вылета , согласно услови€м договора, своих клиентов предупреждать об€заны ¬ы. ≈сли у ¬ас совсем плохо с пам€тью, то могу напомнить, что врем€ вылета определ€етс€ по согласованию с фрахтователем ¬—. ћожет ¬ам попробовать умереть аппетиты и составить график полЄтов согласно количеству зафрахтованных самолЄтов? »ли жажда побольше набить карман не дает поко€? ƒа и к тому же самолЄты предоставленные јнексом действительно хлам. Ќет, не заработалась, и проблем с пам€тью нет, слава Ѕогу (спасибо глицину)..=) » €, как раз, добросовестно выполн€ю свои об€занности! ѕросто почему о задержке на 18 часов заранее никого не предупреждают? ѕочему в других авикомпани€х такого не происходит? ј по поводу набить карман, то тут вы очень заблуждаетесь!)“.к. кроме инсульта тут сложно что-то заработать!)» про какой график полетов ¬ы говорите? Ётим занимаетс€ не турагентство и уж точно не турагент...я своих туристов заблаговременно предупреждаю, что задержка возможна, и лучше узнавать о времени вылета в справочной а/п перед выездом. ќни звон€т в справочную, там говор€т, что вылет по плану, приезжают в а/п, проход€т таможню и тут сюрприз!¬€л€тс€ по несколько часов в накопителе, а после их просто отправл€ют домой! » кто тут виноват? Ёто уже точно не мо€ недоработка!

ќтветить
21.04.14 18:16 √ость

√ость : ѕо-моему ¬ы перенапр€глись с просмотром фильмов- катастроф. ћне это напоминает какой-то кино сюжет. ¬ы плоха€ фантазерка!   тому же непон€тно кто такой –устам, суд€ по всему кавказской национальности,который всем разносил водичку. Ќи в одной сводке (—ћ»,интернет-ресурсы) о данном инциденте нет информации. Ѕолее того, с точки зрени€ психологии ни один пассажир после такого „ѕ не будет сразу писать об этом на форум, о котором большинство населени€ даже не знает. Ћюди будут обращатьс€ в те же —ћ». ≈ще ¬ы упустили возможность рассказать нам о количестве спасенных жизней в самолете. Ёто было бы хорошим дополнением к рассказу. — точки зрени€ авиации, с неисправной гидравликой самолет не может долго лететь. ј сесть он мог в том же самом ћурманске, тем более он уже подлетал к городу и возврат в ѕулково просто небезопасен.   тому же самолет летает на керосине, а не на воздухе и ему просто не хватит керосина до ѕулково. јварийные службы могут обеспечить посадку ¬— в любом крупном аэропорту,чем и €вл€етс€ ћурманск. Ёто ¬ам не ћухосранск. ¬ сводках аэропорта ѕулково также отсутствует информаци€ об аварийной посадке рейса 577 2 апрел€ 2014 года. ¬ы, дорогой друг, говорите глупости. ≈сли бы вы знали сколько каждый мес€ц происходит различных авиационных инцидентов, в т.ч. аварийных посадкок, вы бы вообще перестали летать. “олько мала€ часть попадает в —ћ». ≈сли говорить о топливе, при выполнении рейса всегда планируютс€ запасные аэропорты на случай невозможности произвести посадку в пункте назначени€, коим и €вл€етс€ —.-ѕетербург дл€ рейса в ћурманск, и, конечно, при заправке учитываетс€ возможный полет на запасной аэропорт. Ќу и, наконец, по поводу гидравлики. ¬ы авиационнный инженер, чтобы подобное за€вл€ть? я - нет, но € знаю, что все системы на борту дублируютс€, а некоторые и по нескольку раз. јэропорт в ѕетербурге имеет былее высокую категорию, , в т.ч. и по безопасности, логично, что экипаж выбрал именно его дл€ посадки на запасной, хот€ с веро€тностью в 99.9999999% прекрасно бы сел и в ћурманске, но в авиации и доли процента сто€т жизни пассажиров.

ќтветить
21.04.14 13:43 √ость

»ра : ќтвратительна€ авиакомпани€, ни разу с ней не вылетала во-врем€. ќдин рейс был задержан на 4 часа, но это ещЄ имеет логичное объ€снение самолету мен€ли колесо, а в моЄм городе в таких ситуаци€х вр€д ли это может быть быстро. Ќо остальные рейсы в среднем с задержкой на полтора два часа безо вс€ких объ€снений вызывают вопрос, неужели в нашей стране не штрафуют авиакомпании за такие "перестановки" в расписании?ѕо официальным данным у ётэйр задержанных рейсов всего 3,01% от общего количества.

ќтветить
21.04.14 10:45 »ра

ќтвратительна€ авиакомпани€, ни разу с ней не вылетала во-врем€. ќдин рейс был задержан на 4 часа, но это ещЄ имеет логичное объ€снение самолету мен€ли колесо, а в моЄм городе в таких ситуаци€х вр€д ли это может быть быстро. Ќо остальные рейсы в среднем с задержкой на полтора два часа безо вс€ких объ€снений вызывают вопрос, неужели в нашей стране не штрафуют авиакомпании за такие "перестановки" в расписании?

ќтветить
20.04.14 23:45 √ость

ќльга : «дравствуйте, “ать€на (а также видела подобную проблему в сообщении Ѕарановой ќльги ћихайловны)! ” нас та же проблема с ё“эйр, отменили рейсы ћосква-»ркутск и »ркутск-ћосква на август 2014, а у нас уже выкуплен круиз. ѕосле 2 недель переписки с фирмой, продавшей нам билеты, пришли к следующему результату: мало того, что придетс€ переплатить за другие авиакомпани€ самим (цена выросла на 14тыс), так еще и не хот€т возвращать всю сумму за отменные рейсы под предлогом, что им нужно с ютэйр обсудить какой процент от суммы вам вернут и это займет 1-3мес. ћы в этой ситуации нашли выход только один - св€зались с юристом. ќн нам сообщил, что фирма продавша€ билеты (в нашем случае мы покупали через инетсайт) об€зана по закону выплатить следующее: 1. 100% возврат стоимости билетов, по которым отменили рейсы; 2. моральный ущерб (вы его оцениваете сами); 3. разницу между билетами ютэйр и новыми билетами, купленными взамен; 4. услуги юриста, на которые мы потратились чтобы отсто€ть свои законные права! —ами ётэйр ничего не заплат€т (с их офиц.сайта мне пришел ответ с извинени€ми за неудобства, и ни слова о возмещении убытков), да и фирмам, продающим авиабилеты, тоже не выгодно отдавать все 100%. ќни наде€тс€, что русский человек стерпит: пошумит и успокоитс€. “ак что, если хотите вернуть все потраченные деньги и возместить убытки при покупке новых билетов - идите к юристам! ¬ы им конечно заплатите за работу, но эти деньги об€зана будет возместить фирма, продавша€ билета. ј как она далее поступит с ё“эйр, будет судитьс€ или нет, это уже не наша и не ваша забота.¬аш юрист €вно купил диплом в подземном переходе или просто умело пытаетс€ вытащить из вас деньги, обеща€ золотые горы.  стати никакой отмены рейсов ни в августе , ни в сент€бре не будет.ѕо крайней мере в авиакомпании ётэйр ещЄ никто не в курсе.))

ќтветить
20.04.14 21:36 ≈лена

Ћетали в  итай 6.04.14. «адержка рейса была 30 мин, но оказываетс€ это была мелочь. ¬рем€ полета 8.30ч как и планировали, но потом началось самое интересное. Ќас привезли не в аэропорт —аньи, как было изначально указано в эл.билетах, который находилс€ в 8 км от отел€ (5 мин езды), а в ’айкой - 250 км от отел€, по неизвестным причинам. ∆аловатьс€ некому, потому что в их договоре мелко прописано, что они могут посадить самолет в любом городе указанной страны с предоставлением трансфера, конечно. “ак что после 8 с половиной часов полета мы еще ехали в автобусе 4.5ч. Ќу как-то непри€тно было.

ќтветить
20.04.14 11:32 ќльга

«дравствуйте, “ать€на (а также видела подобную проблему в сообщении Ѕарановой ќльги ћихайловны)! ” нас та же проблема с ё“эйр, отменили рейсы ћосква-»ркутск и »ркутск-ћосква на август 2014, а у нас уже выкуплен круиз. ѕосле 2 недель переписки с фирмой, продавшей нам билеты, пришли к следующему результату: мало того, что придетс€ переплатить за другие авиакомпани€ самим (цена выросла на 14тыс), так еще и не хот€т возвращать всю сумму за отменные рейсы под предлогом, что им нужно с ютэйр обсудить какой процент от суммы вам вернут и это займет 1-3мес. ћы в этой ситуации нашли выход только один - св€зались с юристом. ќн нам сообщил, что фирма продавша€ билеты (в нашем случае мы покупали через инетсайт) об€зана по закону выплатить следующее: 1. 100% возврат стоимости билетов, по которым отменили рейсы; 2. моральный ущерб (вы его оцениваете сами); 3. разницу между билетами ютэйр и новыми билетами, купленными взамен; 4. услуги юриста, на которые мы потратились чтобы отсто€ть свои законные права! —ами ётэйр ничего не заплат€т (с их офиц.сайта мне пришел ответ с извинени€ми за неудобства, и ни слова о возмещении убытков), да и фирмам, продающим авиабилеты, тоже не выгодно отдавать все 100%. ќни наде€тс€, что русский человек стерпит: пошумит и успокоитс€. “ак что, если хотите вернуть все потраченные деньги и возместить убытки при покупке новых билетов - идите к юристам! ¬ы им конечно заплатите за работу, но эти деньги об€зана будет возместить фирма, продавша€ билета. ј как она далее поступит с ё“эйр, будет судитьс€ или нет, это уже не наша и не ваша забота.

ќтветить
20.04.14 8:58 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день!   величайшему и глубочайшему сожалению летела рейсом UT 577 2 апрел€ в 21.50 ћосква ¬нуково - ћурманск. ¬о-первых, произошла задержка вылета на 30 минут, с чем никогда не сталкивалась, лета€ другой авиакомпанией, что в целом не так страшно как то, что произошло в полЄте. ѕеред самым подлЄтом к ћурманску (буквально за 5-10 минут до посадки) у самолЄта отказала, как нам сказала стюардесса, гидравлика (друга€ сказала, что шасси не выпускаетс€); и нас стали готовить к аварийной посадки. —казали: оденьте все тЄплые вещи, приведите спинки в вертикальное положение, пристегните ремни, прочитайте приложение об эвакуации впереди, мужчинам показали ещЄ раз аварийные выходы и т. д. „то само по себе неслабый стресс! ∆енщины стали класть свидетельства о рождении детей в паспорт и в нагрудный карман, чтобы в случае падени€ документы все были, так сказать, при себе. „ерез 40 минут нам сообщили, что мы летим в ѕетербург совершать аварийную посадку там, так как там ЅќЋ№Ў≈ ЎјЌ—ќ¬ (!) дл€ успешного завершени€ полЄта. ѕаника охватила даже стюардесс. ¬сех, кроме –устама. –устам отработал за всех! —о всеми вежливо общалс€, разносил водичку, сохран€л спокойствие. ƒевчонки, конечно, с эмоци€ми не справились. –устам, спасибо тебе, дорогой! Ётот час с небольшим полЄта прошЄл как год! ¬с€ жизнь пронеслась перед глазами, это как минимум. ѕаника так или иначе всех захватила. ¬се понимали, что насколько страшна причина нашего поворота в ѕетербург, никто не знал, и люди опасались самого страшного. ¬ ѕетербурге мы сели в 2.30 ночи. —лава Ѕогу, посадка была обычна€. Ќо летели мы очень странно, и до последнего было ќ„≈Ќ№ страшно. Ќас привезли в ѕулково. Ќесколько человек отказались лететь дальше. ћы стали ждать другой рейс на ћурманск. ≈го дали только в 6 утра. ƒо этого времени не предоставили Ќ» ≈ƒџ, Ќ» ¬ќƒџ!!! “олько на выбор: или стаканчик ча€, или стаканчик кофе. » ¬—®! Ќо, если честно, после такого стресса это уже не имело значени€. ¬се были рады, что хоть сели. —пасибо экипажу всему, что приноровились летать на этом непредсказуемом —≈ ќЌƒ’ЁЌƒ≈!  огда мы подн€лись на судно до ћурманска, все, первым делом, начали смотреть, чтобы это оказалс€ другой самолЄт. » это был другой самолЄт! Ќо места свободные всЄ же были - не все полетели оп€ть UTairом. —тюардесса сказала, что причина неполадки у нас была серьЄзна€, и больше ничего не сказала. Ќа борту нас покормили правда, но многие без сил остались после такой ночи и спали. ¬ ћурманске мы сели где-то в 8 утра. “аким образом, наш полЄт длилс€ часов 10-12. Ћюди уже все познакомились и поддерживали друг друга. ћногие говорили, что Utair больше не полет€т ни за что.2.04.2014 јвиакомпани€ ётейр рейсов в ћурманск не выполн€ла. ¬ этот день рейсы были совместные рейсы Ќордавиа и јэрофлота из Ўереметьево. ¬ы ошибаетесь. –ейс 577 2.04.2014 в 21.50 авиакомпании ётэйр был, но взлет и посадка прошли штатно.

ќтветить
20.04.14 8:56 √ость

√ость : Ѕедные люди! ”жасно пережить такое!  ак хорошо, что все обошлось! ∆елаю, чтобы больше таких полетов у вас не была никогда ни с какой авиакомпанией! ”дачи! √ость : ƒобрый день!   величайшему и глубочайшему сожалению летела рейсом UT 577 2 апрел€ в 21.50 ћосква ¬нуково - ћурманск. ¬о-первых, произошла задержка вылета на 30 минут, с чем никогда не сталкивалась, лета€ другой авиакомпанией, что в целом не так страшно как то, что произошло в полЄте. ѕеред самым подлЄтом к ћурманску (буквально за 5-10 минут до посадки) у самолЄта отказала, как нам сказала стюардесса, гидравлика (друга€ сказала, что шасси не выпускаетс€); и нас стали готовить к аварийной посадки. —казали: оденьте все тЄплые вещи, приведите спинки в вертикальное положение, пристегните ремни, прочитайте приложение об эвакуации впереди, мужчинам показали ещЄ раз аварийные выходы и т. д. „то само по себе неслабый стресс! ∆енщины стали класть свидетельства о рождении детей в паспорт и в нагрудный карман, чтобы в случае падени€ документы все были, так сказать, при себе. „ерез 40 минут нам сообщили, что мы летим в ѕетербург совершать аварийную посадку там, так как там ЅќЋ№Ў≈ ЎјЌ—ќ¬ (!) дл€ успешного завершени€ полЄта. ѕаника охватила даже стюардесс. ¬сех, кроме –устама. –устам отработал за всех! —о всеми вежливо общалс€, разносил водичку, сохран€л спокойствие. ƒевчонки, конечно, с эмоци€ми не справились. –устам, спасибо тебе, дорогой! Ётот час с небольшим полЄта прошЄл как год! ¬с€ жизнь пронеслась перед глазами, это как минимум. ѕаника так или иначе всех захватила. ¬се понимали, что насколько страшна причина нашего поворота в ѕетербург, никто не знал, и люди опасались самого страшного. ¬ ѕетербурге мы сели в 2.30 ночи. —лава Ѕогу, посадка была обычна€. Ќо летели мы очень странно, и до последнего было ќ„≈Ќ№ страшно. Ќас привезли в ѕулково. Ќесколько человек отказались лететь дальше. ћы стали ждать другой рейс на ћурманск. ≈го дали только в 6 утра. ƒо этого времени не предоставили Ќ» ≈ƒџ, Ќ» ¬ќƒџ!!! “олько на выбор: или стаканчик ча€, или стаканчик кофе. » ¬—®! Ќо, если честно, после такого стресса это уже не имело значени€. ¬се были рады, что хоть сели. —пасибо экипажу всему, что приноровились летать на этом непредсказуемом —≈ ќЌƒ’ЁЌƒ≈!  огда мы подн€лись на судно до ћурманска, все, первым делом, начали смотреть, чтобы это оказалс€ другой самолЄт. » это был другой самолЄт! Ќо места свободные всЄ же были - не все полетели оп€ть UTairом. —тюардесса сказала, что причина неполадки у нас была серьЄзна€, и больше ничего не сказала. Ќа борту нас покормили правда, но многие без сил остались после такой ночи и спали. ¬ ћурманске мы сели где-то в 8 утра. “аким образом, наш полЄт длилс€ часов 10-12. Ћюди уже все познакомились и поддерживали друг друга. ћногие говорили, что Utair больше не полет€т ни за что. ѕо-моему ¬ы перенапр€глись с просмотром фильмов- катастроф. ћне это напоминает какой-то кино сюжет. ¬ы плоха€ фантазерка!   тому же непон€тно кто такой –устам, суд€ по всему кавказской национальности,который всем разносил водичку. Ќи в одной сводке (—ћ»,интернет-ресурсы) о данном инциденте нет информации. Ѕолее того, с точки зрени€ психологии ни один пассажир после такого „ѕ не будет сразу писать об этом на форум, о котором большинство населени€ даже не знает. Ћюди будут обращатьс€ в те же —ћ». ≈ще ¬ы упустили возможность рассказать нам о количестве спасенных жизней в самолете. Ёто было бы хорошим дополнением к рассказу. — точки зрени€ авиации, с неисправной гидравликой самолет не может долго лететь. ј сесть он мог в том же самом ћурманске, тем более он уже подлетал к городу и возврат в ѕулково просто небезопасен.   тому же самолет летает на керосине, а не на воздухе и ему просто не хватит керосина до ѕулково. јварийные службы могут обеспечить посадку ¬— в любом крупном аэропорту,чем и €вл€етс€ ћурманск. Ёто ¬ам не ћухосранск. ¬ сводках аэропорта ѕулково также отсутствует информаци€ об аварийной посадке рейса 577 2 апрел€ 2014 года.

ќтветить
19.04.14 23:57 √ость

Ѕедные люди! ”жасно пережить такое!  ак хорошо, что все обошлось! ∆елаю, чтобы больше таких полетов у вас не была никогда ни с какой авиакомпанией! ”дачи! √ость : ƒобрый день!   величайшему и глубочайшему сожалению летела рейсом UT 577 2 апрел€ в 21.50 ћосква ¬нуково - ћурманск. ¬о-первых, произошла задержка вылета на 30 минут, с чем никогда не сталкивалась, лета€ другой авиакомпанией, что в целом не так страшно как то, что произошло в полЄте. ѕеред самым подлЄтом к ћурманску (буквально за 5-10 минут до посадки) у самолЄта отказала, как нам сказала стюардесса, гидравлика (друга€ сказала, что шасси не выпускаетс€); и нас стали готовить к аварийной посадки. —казали: оденьте все тЄплые вещи, приведите спинки в вертикальное положение, пристегните ремни, прочитайте приложение об эвакуации впереди, мужчинам показали ещЄ раз аварийные выходы и т. д. „то само по себе неслабый стресс! ∆енщины стали класть свидетельства о рождении детей в паспорт и в нагрудный карман, чтобы в случае падени€ документы все были, так сказать, при себе. „ерез 40 минут нам сообщили, что мы летим в ѕетербург совершать аварийную посадку там, так как там ЅќЋ№Ў≈ ЎјЌ—ќ¬ (!) дл€ успешного завершени€ полЄта. ѕаника охватила даже стюардесс. ¬сех, кроме –устама. –устам отработал за всех! —о всеми вежливо общалс€, разносил водичку, сохран€л спокойствие. ƒевчонки, конечно, с эмоци€ми не справились. –устам, спасибо тебе, дорогой! Ётот час с небольшим полЄта прошЄл как год! ¬с€ жизнь пронеслась перед глазами, это как минимум. ѕаника так или иначе всех захватила. ¬се понимали, что насколько страшна причина нашего поворота в ѕетербург, никто не знал, и люди опасались самого страшного. ¬ ѕетербурге мы сели в 2.30 ночи. —лава Ѕогу, посадка была обычна€. Ќо летели мы очень странно, и до последнего было ќ„≈Ќ№ страшно. Ќас привезли в ѕулково. Ќесколько человек отказались лететь дальше. ћы стали ждать другой рейс на ћурманск. ≈го дали только в 6 утра. ƒо этого времени не предоставили Ќ» ≈ƒџ, Ќ» ¬ќƒџ!!! “олько на выбор: или стаканчик ча€, или стаканчик кофе. » ¬—®! Ќо, если честно, после такого стресса это уже не имело значени€. ¬се были рады, что хоть сели. —пасибо экипажу всему, что приноровились летать на этом непредсказуемом —≈ ќЌƒ’ЁЌƒ≈!  огда мы подн€лись на судно до ћурманска, все, первым делом, начали смотреть, чтобы это оказалс€ другой самолЄт. » это был другой самолЄт! Ќо места свободные всЄ же были - не все полетели оп€ть UTairом. —тюардесса сказала, что причина неполадки у нас была серьЄзна€, и больше ничего не сказала. Ќа борту нас покормили правда, но многие без сил остались после такой ночи и спали. ¬ ћурманске мы сели где-то в 8 утра. “аким образом, наш полЄт длилс€ часов 10-12. Ћюди уже все познакомились и поддерживали друг друга. ћногие говорили, что Utair больше не полет€т ни за что.

ќтветить
19.04.14 23:55 √ость

я как-раз турист, который летал с разными туроператорами и, соответственно, с разными авиакомпани€ми, в том числе и с ётейром. ѕравда, мне с ними как раз повезло, в обе стороны без задержек, а застр€ли как-раз с ¬»ћ авиа на √ќј на 8 чсов. Ќо дело не в этом. я с ётейром летала от тур. фирмы Ћабиринт. ѕутевки у низ были на 20 тыс€ч дешевле, чем в этот же отель от “ез тура. “ак что € тупо сэкономила деньги, поэтому была готова к проблемам перелетом, н, видимо, мне просто повезло. ≈катерина : ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!

ќтветить
19.04.14 23:48 √ость

≈катерина : ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!”важаемый менеджер по туризму, ¬ы наверное сильно заработались и забыли,что о переносе времени вылета , согласно услови€м договора, своих клиентов предупреждать об€заны ¬ы. ≈сли у ¬ас совсем плохо с пам€тью, то могу напомнить, что врем€ вылета определ€етс€ по согласованию с фрахтователем ¬—. ћожет ¬ам попробовать умереть аппетиты и составить график полЄтов согласно количеству зафрахтованных самолЄтов? »ли жажда побольше набить карман не дает поко€? ƒа и к тому же самолЄты предоставленные јнексом действительно хлам.

ќтветить
19.04.14 23:39 √ость

√ость : ƒобрый день!   величайшему и глубочайшему сожалению летела рейсом UT 577 2 апрел€ в 21.50 ћосква ¬нуково - ћурманск. ¬о-первых, произошла задержка вылета на 30 минут, с чем никогда не сталкивалась, лета€ другой авиакомпанией, что в целом не так страшно как то, что произошло в полЄте. ѕеред самым подлЄтом к ћурманску (буквально за 5-10 минут до посадки) у самолЄта отказала, как нам сказала стюардесса, гидравлика (друга€ сказала, что шасси не выпускаетс€); и нас стали готовить к аварийной посадки. —казали: оденьте все тЄплые вещи, приведите спинки в вертикальное положение, пристегните ремни, прочитайте приложение об эвакуации впереди, мужчинам показали ещЄ раз аварийные выходы и т. д. „то само по себе неслабый стресс! ∆енщины стали класть свидетельства о рождении детей в паспорт и в нагрудный карман, чтобы в случае падени€ документы все были, так сказать, при себе. „ерез 40 минут нам сообщили, что мы летим в ѕетербург совершать аварийную посадку там, так как там ЅќЋ№Ў≈ ЎјЌ—ќ¬ (!) дл€ успешного завершени€ полЄта. ѕаника охватила даже стюардесс. ¬сех, кроме –устама. –устам отработал за всех! —о всеми вежливо общалс€, разносил водичку, сохран€л спокойствие. ƒевчонки, конечно, с эмоци€ми не справились. –устам, спасибо тебе, дорогой! Ётот час с небольшим полЄта прошЄл как год! ¬с€ жизнь пронеслась перед глазами, это как минимум. ѕаника так или иначе всех захватила. ¬се понимали, что насколько страшна причина нашего поворота в ѕетербург, никто не знал, и люди опасались самого страшного. ¬ ѕетербурге мы сели в 2.30 ночи. —лава Ѕогу, посадка была обычна€. Ќо летели мы очень странно, и до последнего было ќ„≈Ќ№ страшно. Ќас привезли в ѕулково. Ќесколько человек отказались лететь дальше. ћы стали ждать другой рейс на ћурманск. ≈го дали только в 6 утра. ƒо этого времени не предоставили Ќ» ≈ƒџ, Ќ» ¬ќƒџ!!! “олько на выбор: или стаканчик ча€, или стаканчик кофе. » ¬—®! Ќо, если честно, после такого стресса это уже не имело значени€. ¬се были рады, что хоть сели. —пасибо экипажу всему, что приноровились летать на этом непредсказуемом —≈ ќЌƒ’ЁЌƒ≈!  огда мы подн€лись на судно до ћурманска, все, первым делом, начали смотреть, чтобы это оказалс€ другой самолЄт. » это был другой самолЄт! Ќо места свободные всЄ же были - не все полетели оп€ть UTairом. —тюардесса сказала, что причина неполадки у нас была серьЄзна€, и больше ничего не сказала. Ќа борту нас покормили правда, но многие без сил остались после такой ночи и спали. ¬ ћурманске мы сели где-то в 8 утра. “аким образом, наш полЄт длилс€ часов 10-12. Ћюди уже все познакомились и поддерживали друг друга. ћногие говорили, что Utair больше не полет€т ни за что.2.04.2014 јвиакомпани€ ётейр рейсов в ћурманск не выполн€ла. ¬ этот день рейсы были совместные рейсы Ќордавиа и јэрофлота из Ўереметьево.

ќтветить
19.04.14 17:37  ирилл

√ость :  ирилл : јбсолютно согласен со —ветлана989. “олько что пришлось сдать билеты за мес€ц (!) до полта, так они там насчитали штрафных санкций на 2000 руб. ѕричм, прежде чем сдавать, € позвонил в справиочную, и обещали сн€ть 1250 руб. ј вот когдасдавал билеты "јэрофлот" через сайт за двое суток до вылета, то вообще никаких штрафов не сн€ли. ј билеты в ё-“аир, кстати, не намного дешевле јэрофлота.—колько билетов сдавали и где приобретали? —давал один билет 2986152476873, приобретал на сайте UTair. ѕричЄм прежде чем сдеть, позвонил в авиокампанию и сотрудница сказала, что штраф будет 1000 руб (билет ћосква-¬ильнюс-ћосква, сам стоит 9500 руб), а когда на сайте оформил за€вку на возврат билета, то пришло сообщение, что на карту будет перечислено на 1900 руб меньше. я тут же перезвонил в авиакомпанию и уже друга€ девушка сказала: "ƒа, всЄ правильно, штраф 1500 руб и два раза по 200, а перва€ девушка ошиблась."  стати сллово "извините", наверное, отсутствуетв лексиконе сотрудниц телефонной службе компании.

ќтветить
19.04.14 13:40 √ость

ƒобрый день!   величайшему и глубочайшему сожалению летела рейсом UT 577 2 апрел€ в 21.50 ћосква ¬нуково - ћурманск. ¬о-первых, произошла задержка вылета на 30 минут, с чем никогда не сталкивалась, лета€ другой авиакомпанией, что в целом не так страшно как то, что произошло в полЄте. ѕеред самым подлЄтом к ћурманску (буквально за 5-10 минут до посадки) у самолЄта отказала, как нам сказала стюардесса, гидравлика (друга€ сказала, что шасси не выпускаетс€); и нас стали готовить к аварийной посадки. —казали: оденьте все тЄплые вещи, приведите спинки в вертикальное положение, пристегните ремни, прочитайте приложение об эвакуации впереди, мужчинам показали ещЄ раз аварийные выходы и т. д. „то само по себе неслабый стресс! ∆енщины стали класть свидетельства о рождении детей в паспорт и в нагрудный карман, чтобы в случае падени€ документы все были, так сказать, при себе. „ерез 40 минут нам сообщили, что мы летим в ѕетербург совершать аварийную посадку там, так как там ЅќЋ№Ў≈ ЎјЌ—ќ¬ (!) дл€ успешного завершени€ полЄта. ѕаника охватила даже стюардесс. ¬сех, кроме –устама. –устам отработал за всех! —о всеми вежливо общалс€, разносил водичку, сохран€л спокойствие. ƒевчонки, конечно, с эмоци€ми не справились. –устам, спасибо тебе, дорогой! Ётот час с небольшим полЄта прошЄл как год! ¬с€ жизнь пронеслась перед глазами, это как минимум. ѕаника так или иначе всех захватила. ¬се понимали, что насколько страшна причина нашего поворота в ѕетербург, никто не знал, и люди опасались самого страшного. ¬ ѕетербурге мы сели в 2.30 ночи. —лава Ѕогу, посадка была обычна€. Ќо летели мы очень странно, и до последнего было ќ„≈Ќ№ страшно. Ќас привезли в ѕулково. Ќесколько человек отказались лететь дальше. ћы стали ждать другой рейс на ћурманск. ≈го дали только в 6 утра. ƒо этого времени не предоставили Ќ» ≈ƒџ, Ќ» ¬ќƒџ!!! “олько на выбор: или стаканчик ча€, или стаканчик кофе. » ¬—®! Ќо, если честно, после такого стресса это уже не имело значени€. ¬се были рады, что хоть сели. —пасибо экипажу всему, что приноровились летать на этом непредсказуемом —≈ ќЌƒ’ЁЌƒ≈!  огда мы подн€лись на судно до ћурманска, все, первым делом, начали смотреть, чтобы это оказалс€ другой самолЄт. » это был другой самолЄт! Ќо места свободные всЄ же были - не все полетели оп€ть UTairом. —тюардесса сказала, что причина неполадки у нас была серьЄзна€, и больше ничего не сказала. Ќа борту нас покормили правда, но многие без сил остались после такой ночи и спали. ¬ ћурманске мы сели где-то в 8 утра. “аким образом, наш полЄт длилс€ часов 10-12. Ћюди уже все познакомились и поддерживали друг друга. ћногие говорили, что Utair больше не полет€т ни за что.

ќтветить
19.04.14 12:26 јлексей

Ћетели 10.04.2014 из –остова-на-ƒону в ’ургаду самолетом авиакомпании ё“эйр рейс 5325, самолет Ѕоинг 757-200. ¬опреки многим нелестным отзывам о компании, вылетели и приземлились без задержек - точно по расписанию минута в минуту и туда и обратно. —амолет с толстыми креслами, места дл€ ног мало. ќбратно летели рейс 5326 тоже 757-200, но с тонкими креслами и места дл€ ног в нем гораздо больше, полет прошел очень комфортно. ќтдельное спасибо бортпроводникам рейса 5326, еще до взлета попросили воды и ложечку чтоб развести ребенку лекарство и несмотр€ на то что девушкам нужно было размещать пассажиров нам тут же принесли воду несмотр€ на загруженность перед взлетом. ѕосле взлета  ¬— рассказал на какой скорости, высоте будем лететь, температуре за бортом, над какими странами и городами будем пролетать. ¬се понравилось, очень довольны ё“эйром. Ѕольшое спасибо экипажам.

ќтветить
19.04.14 5:26 ≈катерина

ƒобрый день! ѕо роду де€тельности € менеджер по туризму. —кажу честно - когда вижу,что рейс, на котором лет€т мои туристы выполн€ет эта авиакомпани€ - € вздрагиваю! «а всю историю еще Ќ» ќƒ»Ќ не улетел воврем€! » ладно,если бы задержка ну на час, да даже на 3..¬сЄ понимаю, чартер. Ќо не на 18!!!!ётЁир в этом плане не размениваетс€! √ул€ть так гул€ть!!!¬сех своих предупреждаю - перед выездом звоните в справочную а/п, узнавайте нет ли изменени€ времени вылета...Ќо о задержке объ€вл€ют уже тогда,когда пассажиры сдали багаж и прошли таможню!» вот картина: врем€ 8:00, выходной, туристы должны были улететь...ј вот и нет!!!ћне звон€т шокированные люди и говор€т:"≈катерина,мы уже три часа ждем вылета, но сейчас нам сказали забрать багаж и ехать по домам!"Ёто вообще нормально???я сама работала в авиации, не понаслышке знаю все тонкости этой отрасли, но работа этой авиакомпании - это Ќ≈„“ќ!!!Ѕолее безответственного перевозчика € не видела!!!¬от все ругали ѕегас с его Ќорд ¬индом, да они со своими двухчасовыми задержками дети по сравнению с доблестным ётЁиром!!!» скажите, почему “рансаэро всегда воврем€ вылетает???ћожет вам попробовать переманить к себе их планировщика? »ли своему приплатить?“ак что дл€ мен€ теперь закрыт вопрос не только с ётЁиром,но и с туроператорами летающими с ним...Ќаучитесь уважать своих пассажиров!

ќтветить
18.04.14 15:54 √ость

 ирилл : јбсолютно согласен со —ветлана989. “олько что пришлось сдать билеты за мес€ц (!) до полта, так они там насчитали штрафных санкций на 2000 руб. ѕричм, прежде чем сдавать, € позвонил в справиочную, и обещали сн€ть 1250 руб. ј вот когдасдавал билеты "јэрофлот" через сайт за двое суток до вылета, то вообще никаких штрафов не сн€ли. ј билеты в ё-“аир, кстати, не намного дешевле јэрофлота.—колько билетов сдавали и где приобретали?

ќтветить
18.04.14 14:54  ирилл

јбсолютно согласен со —ветлана989. “олько что пришлось сдать билеты за мес€ц (!) до полта, так они там насчитали штрафных санкций на 2000 руб. ѕричм, прежде чем сдавать, € позвонил в справиочную, и обещали сн€ть 1250 руб. ј вот когдасдавал билеты "јэрофлот" через сайт за двое суток до вылета, то вообще никаких штрафов не сн€ли. ј билеты в ё-“аир, кстати, не намного дешевле јэрофлота.

ќтветить
18.04.14 11:09 “ать€на

”жасна€ авиакомпани€.—егодн€ прислали смс об отмене рейсов 761 ћосква-—имферополь.я каждый год в одно и тоже врем€ вожу в  рым ребенка.ѕриходитс€ копить весь год.ј сейчас что получаетс€,за билет мне деньги вернут,а там уже квартира оплачена и обратный билет на другую авиакомпанию.Ёто кто компенсировать будет?ƒа и если сейчас брать на другой рейс,то билет уже не 5000 стоит а 23000 .Ќикому не советую пользоватьс€ услугами этой авиакомпании

ќтветить
17.04.14 23:47 √ость

√ость : Ћетел самолетом компании UTair, рейс ё“ 591 ћосква-”фа 16.04.2014 г. —делал вывод, что буду при возможности избегать такую компанию (всЄ познаетс€ в сравнении). 1 ќпоздание было 2 Ќевнимание было (забыли чай или кофе предложить к бутерброду "—эндвич"). ѕолЄт длитс€ почти 2ч. 3 Ѕагаж швыр€ли так, что запчасть (амортизатор дл€ а/м), упакованна€ в транспортировочной коробке с пенопластовыми вставками, уложенна€ в сумку, торчала при получении багажа, пробив и коробку, и сумку, и упаковку...а при обращении к сотруднику аэропорта про этот багаж, был дан ответ - "обращайтесь в полицию". ¬озможно не "UTair" должен быть ответственным за всЄ, но моЄ отрицательное мнение об именно этой компании поддерживают многие, например "¬ахтовики". —пасибо за внимание.13 минут - это не опоздание. ¬сем предложили, а вас пр€м обошли стороной. Ѕрехуны вы все тут, как и твои вахтовики.

ќтветить
17.04.14 23:40 √ость

Ѕаранова ќльга ћихайловна : ¬опрос. я купила билет на ваш рейс на 27 ма€ 2014 г. на 7,20 час, ќмск-ћосква (¬нуково). ƒалее компанией "“рансаэро" на 27.05.14 г. на 11,00 час. с ¬нуково вылет в “ель-јвив. —егодн€ узнаю что рейс ¬аш -отменен. ѕредлагают переделать билет на другое число. я вынуждена сдавать (мен€ть) билет и другой. ј та компани€ примен€ет штрафные санкции. ѕочему € должна платить ! ѕрошу компенсировать мне эти затраты . “ака€ ситуаци€ и у пассажира «айцевой јльфии √ригорьевны.«а стыковку рейсов авиакомпани€ ответственности не несЄт. ¬ас заранее уведомили об этом, трансаэро об€заны вернуть вам полностью всю сумму.

ќтветить
17.04.14 23:37 √ость

“ать€на : ƒобрый вечер.ѕро€сните ситуацию.ѕриобрела билет на рейс ё“-761 (ћосква-—имферополь) 27.04.14,на данный момент продажа закрыта уже более 10 дней. ¬от ответ от 16.04.14г Ѕлагодарим ¬ас за внимание к авиакомпании Ђё“эйрї и сообщаем, что јвиакомпани€ "ё“эйр" не начнет продажу авиабилетов в —имферополь, пока не получит разъ€снени€ от ћинтранса о включении Ќƒ— в стоимость перевозки. ћы не можем сейчас начать продажу, потому что мы не можем получить комментарий, включать Ќƒ— или не включать в стоимость перевозки. –анее рейсы в —имферополь были международными и не облагались Ќƒ—. ѕосле вступлени€  рыма в состав –‘ рейсы должны быть переведены во внутренние. Ќƒ— составл€ет 18%. ѕока не известно, когда могут начатьс€ продажи и как будут выполн€тьс€ рейсы в —имферополь. –екомендуем нашим пассажирам следить за информацией на нашем сайте. »нформаци€ от ћинтранса от 16.04.14 Ђѕри полетах в  рым дл€ авиакомпаний не определен размер Ќƒ—, который будет взыскиватьс€ с авиаперевозчиков. ”же сегодн€ полеты в  рым российскими авиакомпани€ми выполн€ютс€ по внутреннему расписанию, то есть в стоимость этих билетов включаетс€ Ќƒ— в размере 18%. ѕри этом до присоединени€  рыма к –оссии продажи билетов сюда не облагались Ќƒ—, как и все международные маршруты. ≈сли предположить, что тарифы ћинтранса составлены без учета Ќƒ—, то стоимость билетов должна увеличитьс€ на 18%ї, - прокомментировал глава "Ќордавиа" ќлег ¬етвинский. ¬ случае отмены рейса будет ли мне предложен билет на другой рейс за счет авиакомпании ?Ќет

ќтветить
17.04.14 21:59 “ать€на

ƒобрый вечер.ѕро€сните ситуацию.ѕриобрела билет на рейс ё“-761 (ћосква-—имферополь) 27.04.14,на данный момент продажа закрыта уже более 10 дней. ¬от ответ от 16.04.14г Ѕлагодарим ¬ас за внимание к авиакомпании Ђё“эйрї и сообщаем, что јвиакомпани€ "ё“эйр" не начнет продажу авиабилетов в —имферополь, пока не получит разъ€снени€ от ћинтранса о включении Ќƒ— в стоимость перевозки. ћы не можем сейчас начать продажу, потому что мы не можем получить комментарий, включать Ќƒ— или не включать в стоимость перевозки. –анее рейсы в —имферополь были международными и не облагались Ќƒ—. ѕосле вступлени€  рыма в состав –‘ рейсы должны быть переведены во внутренние. Ќƒ— составл€ет 18%. ѕока не известно, когда могут начатьс€ продажи и как будут выполн€тьс€ рейсы в —имферополь. –екомендуем нашим пассажирам следить за информацией на нашем сайте. »нформаци€ от ћинтранса от 16.04.14 Ђѕри полетах в  рым дл€ авиакомпаний не определен размер Ќƒ—, который будет взыскиватьс€ с авиаперевозчиков. ”же сегодн€ полеты в  рым российскими авиакомпани€ми выполн€ютс€ по внутреннему расписанию, то есть в стоимость этих билетов включаетс€ Ќƒ— в размере 18%. ѕри этом до присоединени€  рыма к –оссии продажи билетов сюда не облагались Ќƒ—, как и все международные маршруты. ≈сли предположить, что тарифы ћинтранса составлены без учета Ќƒ—, то стоимость билетов должна увеличитьс€ на 18%ї, - прокомментировал глава "Ќордавиа" ќлег ¬етвинский. ¬ случае отмены рейса будет ли мне предложен билет на другой рейс за счет авиакомпании ?

ќтветить
17.04.14 17:47 √ость

 атерина2014 : ƒобрый день, подскажите а есть какие нибудь карточки посто€нного клиента или что нибудь такое у вашей авиакомпании? status.utair.ru/ Ѕерите программу —татус-—емь€, количество баллов такое же, но копить баллы можно всей семьей (не об€зательно родственники, можете любовника вписать... или любовницу), если копить по одному, баллы сгор€т быстрее, чем ¬ы решите использовать премиальный билет (ибо обслуживание у ётеира... тут правду пишут :))

ќтветить
17.04.14 15:58  атерина2014

ƒобрый день, подскажите а есть какие нибудь карточки посто€нного клиента или что нибудь такое у вашей авиакомпании?

ќтветить
17.04.14 15:44 Ѕаранова ќльга ћихайловна

¬опрос. я купила билет на ваш рейс на 27 ма€ 2014 г. на 7,20 час, ќмск-ћосква (¬нуково). ƒалее компанией "“рансаэро" на 27.05.14 г. на 11,00 час. с ¬нуково вылет в “ель-јвив. —егодн€ узнаю что рейс ¬аш -отменен. ѕредлагают переделать билет на другое число. я вынуждена сдавать (мен€ть) билет и другой. ј та компани€ примен€ет штрафные санкции. ѕочему € должна платить ! ѕрошу компенсировать мне эти затраты . “ака€ ситуаци€ и у пассажира «айцевой јльфии √ригорьевны.

ќтветить
17.04.14 9:14 ≈лена ћартин€кова

’очу выразить благодарность экипажам компании UT за прекрасно выполненую ими работу. ѕассажиры были воврем€ и с комфортом доставлены в пункт прибыти€. 1. рейс ƒомодедово-’ургада 5189 вылет 07.04.14 2. рейс ’ургада-ƒомодедово 5190 вылет 16.04.14

ќтветить
16.04.14 23:52 √ость

ѕодскажите работает ли компани€ с впд?

ќтветить
16.04.14 21:03 √лавный представитель

√ость : Ћетела 22 марта —очи -  азань с пересадкой во ¬нуково. рейсы "UT 250, UT 343". ¬ аэропорту —очи оплачивала за перевес. ќплачивала перевес на стойке UTAIR картой. ƒевица от вашей компании, котора€ брала с мен€ оплату за багаж, ввела ќЎ»Ѕќ„Ќќ сумму в размере 7720 вместо 3500!!!!  ак она объ€снила, вместо положенной суммы она ввела последние цифры моей карты!!! ѕотом сн€ла еще положенные 3500 с карты, а на сумму 7720 сделала вместо отмены, возврат!! ¬ итоге сумма 7720 заблокировалась на карте на мес€ц!!!!  огда она вернетс€ на карту? ¬ добавок друга€ девица, которой € сдавала багаж и регистрировала мен€ на рейс, забыла вз€ть у мен€ копию квитанции об оплате перевеса, вызвали мен€ по громкой св€зи уже в "чистой зоне", накричали на мен€: почему это € не слышала их как они мен€ вызывают, хот€ € прибежала сразу как услышала что мен€ зовут, сотрудница не извинилась и лишь потом объ€снила что оказываетс€ они забыли вз€ть копию об оплате мною перевеса!!! я летаю часто, но такой непрофессионализм встречаю первый раз!! ѕро посадку вообще лучше не говорить, самолет махал обеими крыль€ми при заходе. »скренне надеюсь что ќЎ»Ѕќ„Ќќ «јЅЋќ »–ќ¬јЌЌјя сумма вернетс€ мне на карту! Ёто не копейки! Ёто был первый и как вы€снилось последний раз, когда € воспользовалась вашими услугами. —оветую нанимать ответственных работников, относ€щихс€ с уважением к клиентам! ¬ добавок сейчас позвонила по вашей гор€чей линии 8800 с этой проблемой, так там еще одна "одаренна€" особа за€вила, что оказываетс€ перевес € оплачивала не вашей авиакомпании, что вы не причем, а оплата была в кассу аэропорта!!! „то за бред!!! ќбучите персонал чтобы не позоритьс€!! я оплачивала перевес дважды в —очи и во ¬нуково, на стойках UTAIRа!!Ёта девица не из нашей компании. Ѕыла бы из нашей с ¬ашей карты списали бы 15 440 руб. ƒеньги не вернЄм так как уже прогул€ли их в местном кабаке.—пасибо...

ќтветить
16.04.14 13:17 √ость

Ћетела 22 марта —очи -  азань с пересадкой во ¬нуково. рейсы "UT 250, UT 343". ¬ аэропорту —очи оплачивала за перевес. ќплачивала перевес на стойке UTAIR картой. ƒевица от вашей компании, котора€ брала с мен€ оплату за багаж, ввела ќЎ»Ѕќ„Ќќ сумму в размере 7720 вместо 3500!!!!  ак она объ€снила, вместо положенной суммы она ввела последние цифры моей карты!!! ѕотом сн€ла еще положенные 3500 с карты, а на сумму 7720 сделала вместо отмены, возврат!! ¬ итоге сумма 7720 заблокировалась на карте на мес€ц!!!!  огда она вернетс€ на карту? ¬ добавок друга€ девица, которой € сдавала багаж и регистрировала мен€ на рейс, забыла вз€ть у мен€ копию квитанции об оплате перевеса, вызвали мен€ по громкой св€зи уже в "чистой зоне", накричали на мен€: почему это € не слышала их как они мен€ вызывают, хот€ € прибежала сразу как услышала что мен€ зовут, сотрудница не извинилась и лишь потом объ€снила что оказываетс€ они забыли вз€ть копию об оплате мною перевеса!!! я летаю часто, но такой непрофессионализм встречаю первый раз!! ѕро посадку вообще лучше не говорить, самолет махал обеими крыль€ми при заходе. »скренне надеюсь что ќЎ»Ѕќ„Ќќ «јЅЋќ »–ќ¬јЌЌјя сумма вернетс€ мне на карту! Ёто не копейки! Ёто был первый и как вы€снилось последний раз, когда € воспользовалась вашими услугами. —оветую нанимать ответственных работников, относ€щихс€ с уважением к клиентам! ¬ добавок сейчас позвонила по вашей гор€чей линии 8800 с этой проблемой, так там еще одна "одаренна€" особа за€вила, что оказываетс€ перевес € оплачивала не вашей авиакомпании, что вы не причем, а оплата была в кассу аэропорта!!! „то за бред!!! ќбучите персонал чтобы не позоритьс€!! я оплачивала перевес дважды в —очи и во ¬нуково, на стойках UTAIRа!!

ќтветить
16.04.14 8:40 √ость

—ергеева : ≈сли вы представитель авиакомпании, почитайте внимательно свои нормативные акты. ¬ п236 "общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа... , утв. ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ от 28 июн€ 2007 г Ќомер 82 ( в редакции новых изменений) содержат аналогичную норму ст108 ¬  –‘ , в котором указано о возврате ¬—≈… суммы за невыполнению перевозки. ѕеревозчика вправе устанавливать свои ѕравила перевозок, но они не должны противоречить общим правилам и ухудшать уровень обслуживани€ пассажиров(ст102¬  –‘). ѕретензию вы получите и в суд € об€зательно обращусь по месту своего жительства в соответствии с «аконом о защите прав потребителей!¬ы же и на аэрофлот тоже жаловались. — ними тоже судитьс€ собираетесь? ј может ¬ы морочите здесь всем голову? — ¬ас удержали сбор за оформление билета, т.е. за ту услугу, котора€ фактически была предоставлена. —огласно всЄ той же ст.108 ¬  –‘. јвиаперевозки €вл€ютс€ специальным субъектом правового регулировани€ и основополагающим документом дл€ суда будет €вл€тьс€ ¬оздушный кодекс, а никак не закон о защите прав потребител€.

ќтветить
16.04.14 6:48 √ост

“.е. если вы не представитель авиакомпании можно читать невнимательно? ѕеред походом в суд хот€ бы научитесь пользоватьс€ поисковыми системами, если не хватает т€му, обратитесь к юристу

ќтветить
15.04.14 23:56 —ергеева

≈сли вы представитель авиакомпании, почитайте внимательно свои нормативные акты. ¬ п236 "общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа... , утв. ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ от 28 июн€ 2007 г Ќомер 82 ( в редакции новых изменений) содержат аналогичную норму ст108 ¬  –‘ , в котором указано о возврате ¬—≈… суммы за невыполнению перевозки. ѕеревозчика вправе устанавливать свои ѕравила перевозок, но они не должны противоречить общим правилам и ухудшать уровень обслуживани€ пассажиров(ст102¬  –‘). ѕретензию вы получите и в суд € об€зательно обращусь по месту своего жительства в соответствии с «аконом о защите прав потребителей!

ќтветить
15.04.14 16:18 √ость

”важаемый авиаэксперт, при ѕќ ”ѕ ≈ авиабилета заключаетс€ договор между двум€ сторонами,  лиентом и а/к.  лиент об€зуетс€ выплатить деньги за билет и воврем€ €витьс€ на рейс. ј а/к об€зуетс€ перевезти клиента из пункта ј в пункт Ѕ (как вы выражаетесь) на тех рейсах, ¬–≈ћя и ƒј“ј которых указаны в билете. ћы со своей стороны договор выполнили. Ѕилет оплачен. ј вот а/к этого делать отказалась без объ€снени€ причин. ѕо «акону о «ащите прав ѕотребителей  лиент имеет право требовать новых времен исполнени€ договора, причем удобных дл€ него, а не дл€ а/к. ј ё“эйр предложили свои даты и сроки, какие удобны им, но совершенно не устраивают нас. ј вот на наш ответ, что нас это не устраивает, и мы просим перебронировать наши билеты на рейсы того же ё“эйр на новые даты и врем€, подход€щие дл€ нас (которые, кстати, на дынный момент наход€тс€ реально в продаже), они уже 4-ый день подтверждени€ прислать не могут. ѕочти неделю держат в подвешенном состо€нии и не могут решить свою же проблему. Ќо если они не в состо€нии выполнить об€зательства перед  лиентом, то это они должны договариватьс€ и пересаживать нас на рейсы других а/к. » если там требуетс€ доплатить спуст€ мес€ц, это они должны платить, а не мы, т.к. продав нам билет, они об€зались доставить нас из пункта ј в пункт Ѕ в определенные сроки, и как они это сделают (сами или с помощью другой а/к), не наша головна€ боль! ј чита€ ¬аш ответ, можно подумать, что € одна строю планы, покупа€ куда-либо авиабилет. ј всЄ остальные граждане просто так летают, от нечего делать. ƒеньги девать некуда. —просите любого клиента и каждый ¬ам ответит, что они покупают билеты в соответствии со —¬ќ»ћ» ѕЋјЌјћ», и когда они нарушаютс€ по прихоти а/к, это не нравитс€ никому! ј вот а/к пытаетс€ "умыть руки" и ¬ы ее еще и защищаете. јвиаэксперт : ќльга : ётайр кидает!!! ћес€ц назад (в марте 2014г.) были куплены билеты ћосква-»ркутск на август 2014г авиакомпании UTair. —ейчас пришло письмо на электронную почту, что оба рейса и туда, и обратно отменены. ј у нас уже выкуплен круиз по Ѕайкалу на определенные даты, с учетом которых и покупались билеты. ѕри этом, предлагают рейсы с прилетом на сутки раньше, и с вылетом на 2 суток позже, либо , пишут, покупайте билеты у других авиакомпаний, но разницу платите сами! ѕричем в оплате гостиницы за простой 3 суток (по вине авиакомпании!!!) нам отказано! Ёто что же получаетс€?!!! “.е. мы с мужем должны оформл€ть отпуск на дополнительные 3 дн€, которые мы вынуждены просидеть в »ркутске из-за отмены рейсов ётайр, и оплачивать из своего кармана гостиницу на это врем€! Ћибо покупать билеты у других авиакомпаний, и сами выплачивать разницу за билеты, котора€ спуст€ мес€ц составл€ет уже 10тыс.руб.!!! ≈сли данна€ авиакомпани€ (если еЄ вообще можно так назвать!) отмен€ет рейсы, почему же мы об€заны решать данную проблему?!! «ачем тогда вообще нужно было выставл€ть на продажу столько рейсов, которые вы не в состо€нии обеспечить?!!! Ќе советую покупать билеты данной авиакомпании!!!! јвиакомпани€ не виновата, что пассажиропоток на выбранном вами направлении и на выбранные вами даты оказалс€ недостаточным дл€ окупаемости рейса. јвиакомпани€ действует в полном соответствии с законодательством –‘. ≈е об€зательство перед пассажиром состоит в перевозке из пункта ј в пункт Ѕ "в разумный срок". ¬ам без доплаты предложили вылет в другие даты, а в случае если дл€ вас это неприемлемо - полный возврат уплаченных денег. “о, что вы что то планировали на основании предварительной полетной информации - ваши личные риски. ѕланы строила не авиакомпани€, а именно вы. јвиакомпани€ не была в них посв€щена. ¬ы могли бы полететь вашим рейсом, оплатив самосто€тельно 2/3 пустующих мест в самолете, но это в разы дороже 3 ночей в гостинице и вы конечно не согласитесь.

ќтветить
15.04.14 16:00 √ость

—транно почему нет отзывов пассажиров летевших 9-10.04.14 из ѕхукета в ≈катеринбург и ”фу... ” мен€ должен был быть рейс 9.10.14 в 12:00 в ”фу (чартер), за день до вылета предупредили о переносе на 18.50. ѕриехали в аэропорт, прошли все процедуры, сидим ждем рейса. ј до нас в 14.40 должны были выехать наши соотечественники в ≈к-рг также ётейром. ќни рассказывают, что они уже сели, самолет начал разгон€тьс€ или даже взлетели что ли, но одна турбина начала стучать дрожать, они вернулись обратно. » вот где-то через час задержки нашего рейса - смотрим объ€вили посадку на их рейс, а нам представитель туроператора объ€вл€ет что наш рейс переноситс€ на 12 часов. ≈стественно, мы пон€ли что наш самолет отдали им (наверно из-за того, что у них регул€рный рейс???), а нас побрили - непон€тно по чьей инициативе, авиакомпании или туроператора. Ќарод уже в транспортную прокуратуру начал названивать. ¬ общем рейс наш перенесли на 12 часов, не буду рассказывать как ужасно мы их провели. Ќа след.день 10.04.14 мы вылетели, но было реально страшно лететь на этом борту, зна€ что он был совсем недавно неисправен. “ем более были 2 посадки (1 дозаправка в Ѕарнауле), на которых тр€сло. “ак что не летайте чартерными рейсами, их кидают)))

ќтветить
15.04.14 14:59 √ост

—ергеева : јвиакомпани€ незаконно удержала при возврате авиабилетов за 2,5 мес. ƒо даты вылета часть суммы. ¬ ст. 108 ¬оздушного  одекса ѕф указано о возврате полной стоимости билетов, независимо от причин возврата. ¬ данном случае возврат вообще был вынужденным из- зам политической обстановки на ”краине. √де это в 108 статье вы нашли слово полностью? вы сами даете определение пон€тию "вынужденный"? » наконец вы ведете выборки судебных решений, чтоб с полным на то основанием утверждать о сложившейс€ практике?

ќтветить
15.04.14 8:39 √ость

—ергеева —ветлана : 1 феврал€ были приобретены через онлайн авиабилеты до —имферопол€ на рейс UT761, дата вылета 14 июн€. ¬ св€зи со сложной политической обстановке на ”краине вынуждены билеты вернуть , при этом авиакомпани€ в нарушение ст 108 ¬оздушного  одекса –‘ и "ќбщих ѕравил воздушных перевозок пассажиров , багажа и грузов..." ”тв. ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ от 28 июн€. 2007 года номер 82 удержала часть стоимости билетов, хот€ сданы они были за 2,5 мес, .таким образом авиакомпани€, продав снова эти билеты , получит двойную выгоду . —уществует судебна€ практика взыскани€ с авиакомпаний в пользу пассажиров полной стоимости билетов , однако компании продолжают нарушать их права , незаконно обогаща€сь . акой тариф, сколько удержали, где покупали билеты?

ќтветить
15.04.14 0:46 —ергеева —ветлана

1 феврал€ были приобретены через онлайн авиабилеты до —имферопол€ на рейс UT761, дата вылета 14 июн€. ¬ св€зи со сложной политической обстановке на ”краине вынуждены билеты вернуть , при этом авиакомпани€ в нарушение ст 108 ¬оздушного  одекса –‘ и "ќбщих ѕравил воздушных перевозок пассажиров , багажа и грузов..." ”тв. ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ от 28 июн€. 2007 года номер 82 удержала часть стоимости билетов, хот€ сданы они были за 2,5 мес, .таким образом авиакомпани€, продав снова эти билеты , получит двойную выгоду . —уществует судебна€ практика взыскани€ с авиакомпаний в пользу пассажиров полной стоимости билетов , однако компании продолжают нарушать их права , незаконно обогаща€сь .

ќтветить
14.04.14 22:15 √ость

јвиакомпани€ хороша€, но диспетчера на гор€чей линии нетактичные хамки, которые дают ложную информацию! я опаздывала на рейс, поэтому он-Ћайн зарегистрировалась, в 21:00 звонила узнать, где в пределах аэропорта ¬нуково, € могу распечатать билет. Ќа вопрос € получила ответ в грубой форме , что без распечатанного мен€ на посадку не примут и что никаких вариантов нет!!!!!! ¬ итоге, мне спокойной распечатали билет на стойке регистрации!!! «а 25 минут до вылета!обратите внимание, каких людей вы берете на работу, не очень при€тно в стрессовой ситуации выслушивать хамок

ќтветить
13.04.14 1:28 √ость

ј мы с трансаэро летели в »ндию в почти пустом салоне в огромном Ѕоинге.  ресла разложили и спокойно спали весь полет, салон был заполнен на 30 процентов. √ость : я летел несколько раз в пустых самолетах јэрофлотаQOUTE] јвиаэксперт : ќльга : ётайр кидает!!! ћес€ц назад (в марте 2014г.) были куплены билеты ћосква-»ркутск на август 2014г авиакомпании UTair. —ейчас пришло письмо на электронную почту, что оба рейса и туда, и обратно отменены. ј у нас уже выкуплен круиз по Ѕайкалу на определенные даты, с учетом которых и покупались билеты. ѕри этом, предлагают рейсы с прилетом на сутки раньше, и с вылетом на 2 суток позже, либо , пишут, покупайте билеты у других авиакомпаний, но разницу платите сами! ѕричем в оплате гостиницы за простой 3 суток (по вине авиакомпании!!!) нам отказано! Ёто что же получаетс€?!!! “.е. мы с мужем должны оформл€ть отпуск на дополнительные 3 дн€, которые мы вынуждены просидеть в »ркутске из-за отмены рейсов ётайр, и оплачивать из своего кармана гостиницу на это врем€! Ћибо покупать билеты у других авиакомпаний, и сами выплачивать разницу за билеты, котора€ спуст€ мес€ц составл€ет уже 10тыс.руб.!!! ≈сли данна€ авиакомпани€ (если еЄ вообще можно так назвать!) отмен€ет рейсы, почему же мы об€заны решать данную проблему?!! «ачем тогда вообще нужно было выставл€ть на продажу столько рейсов, которые вы не в состо€нии обеспечить?!!! Ќе советую покупать билеты данной авиакомпании!!!! јвиакомпани€ не виновата, что пассажиропоток на выбранном вами направлении и на выбранные вами даты оказалс€ недостаточным дл€ окупаемости рейса. јвиакомпани€ действует в полном соответствии с законодательством –‘. ≈е об€зательство перед пассажиром состоит в перевозке из пункта ј в пункт Ѕ "в разумный срок". ¬ам без доплаты предложили вылет в другие даты, а в случае если дл€ вас это неприемлемо - полный возврат уплаченных денег. “о, что вы что то планировали на основании предварительной полетной информации - ваши личные риски. ѕланы строила не авиакомпани€, а именно вы. јвиакомпани€ не была в них посв€щена. ¬ы могли бы полететь вашим рейсом, оплатив самосто€тельно 2/3 пустующих мест в самолете, но это в разы дороже 3 ночей в гостинице и вы конечно не согласитесь.

ќтветить
12.04.14 1:41 јвиаэксперт

ќльга : ётайр кидает!!! ћес€ц назад (в марте 2014г.) были куплены билеты ћосква-»ркутск на август 2014г авиакомпании UTair. —ейчас пришло письмо на электронную почту, что оба рейса и туда, и обратно отменены. ј у нас уже выкуплен круиз по Ѕайкалу на определенные даты, с учетом которых и покупались билеты. ѕри этом, предлагают рейсы с прилетом на сутки раньше, и с вылетом на 2 суток позже, либо , пишут, покупайте билеты у других авиакомпаний, но разницу платите сами! ѕричем в оплате гостиницы за простой 3 суток (по вине авиакомпании!!!) нам отказано! Ёто что же получаетс€?!!! “.е. мы с мужем должны оформл€ть отпуск на дополнительные 3 дн€, которые мы вынуждены просидеть в »ркутске из-за отмены рейсов ётайр, и оплачивать из своего кармана гостиницу на это врем€! Ћибо покупать билеты у других авиакомпаний, и сами выплачивать разницу за билеты, котора€ спуст€ мес€ц составл€ет уже 10тыс.руб.!!! ≈сли данна€ авиакомпани€ (если еЄ вообще можно так назвать!) отмен€ет рейсы, почему же мы об€заны решать данную проблему?!! «ачем тогда вообще нужно было выставл€ть на продажу столько рейсов, которые вы не в состо€нии обеспечить?!!! Ќе советую покупать билеты данной авиакомпании!!!! јвиакомпани€ не виновата, что пассажиропоток на выбранном вами направлении и на выбранные вами даты оказалс€ недостаточным дл€ окупаемости рейса. јвиакомпани€ действует в полном соответствии с законодательством –‘. ≈е об€зательство перед пассажиром состоит в перевозке из пункта ј в пункт Ѕ "в разумный срок". ¬ам без доплаты предложили вылет в другие даты, а в случае если дл€ вас это неприемлемо - полный возврат уплаченных денег. “о, что вы что то планировали на основании предварительной полетной информации - ваши личные риски. ѕланы строила не авиакомпани€, а именно вы. јвиакомпани€ не была в них посв€щена. ¬ы могли бы полететь вашим рейсом, оплатив самосто€тельно 2/3 пустующих мест в самолете, но это в разы дороже 3 ночей в гостинице и вы конечно не согласитесь.

ќтветить
11.04.14 22:51 ќльга

ётайр кидает!!! ћес€ц назад (в марте 2014г.) были куплены билеты ћосква-»ркутск на август 2014г авиакомпании UTair. —ейчас пришло письмо на электронную почту, что оба рейса и туда, и обратно отменены. ј у нас уже выкуплен круиз по Ѕайкалу на определенные даты, с учетом которых и покупались билеты. ѕри этом, предлагают рейсы с прилетом на сутки раньше, и с вылетом на 2 суток позже, либо , пишут, покупайте билеты у других авиакомпаний, но разницу платите сами! ѕричем в оплате гостиницы за простой 3 суток (по вине авиакомпании!!!) нам отказано! Ёто что же получаетс€?!!! “.е. мы с мужем должны оформл€ть отпуск на дополнительные 3 дн€, которые мы вынуждены просидеть в »ркутске из-за отмены рейсов ётайр, и оплачивать из своего кармана гостиницу на это врем€! Ћибо покупать билеты у других авиакомпаний, и сами выплачивать разницу за билеты, котора€ спуст€ мес€ц составл€ет уже 10тыс.руб.!!! ≈сли данна€ авиакомпани€ (если еЄ вообще можно так назвать!) отмен€ет рейсы, почему же мы об€заны решать данную проблему?!! «ачем тогда вообще нужно было выставл€ть на продажу столько рейсов, которые вы не в состо€нии обеспечить?!!! Ќе советую покупать билеты данной авиакомпании!!!!

ќтветить
11.04.14 12:49 √ость

√ость : «дравствуйте! —кажите пожалуйста, 20 марта 2014 мы купили билеты ћосква-Ќовосибирск авиакомпани€ ётэйр на 23.05.2014. —ейчас смотрю расписание, а рейса 569 23.05.15 из москвы Ќ≈“. „то делать? —пасибо“ак ¬ы и смотрите на 14 год, а не на 15. ќбратитесь непосредственно в авиакомпанию.

ќтветить
11.04.14 12:24 √ость

«дравствуйте! —кажите пожалуйста, 20 марта 2014 мы купили билеты ћосква-Ќовосибирск авиакомпани€ ётэйр на 23.05.2014. —ейчас смотрю расписание, а рейса 569 23.05.15 из москвы Ќ≈“. „то делать? —пасибо

ќтветить
11.04.14 1:32 √ость

я сегодн€ вернулась с √ќј! я писала раньше, возмущалась, грозила судами. » вот свершилось. “уда рейс 5587, обратно 5688. ¬се было воврем€. ’амства стюардесс - не видела, вск было учтиво и вежливо. ≈да сама€ обычна€ дл€ чартеров. ¬ылеты - воврем€.  омандир самолета периодически информировал нас о ситуации, где летим, что впереди. Ёто плюсы. ћинус один - дико тесно. Ќаверное, кресел больше нормы. Ёто, конечно, очень подпортило полет. Ќо, минус один, а плюсов больше. ј главный плюс - командир, от которого зависит наша жизнь. » девочки - стюардессы. тоже были умнички! ѕрошу извинени€ за преждевременный наезд!

ќтветить
10.04.14 8:42 √ость

√ость : Ѕезобразные представители компании!!!!!! —егодн€, в 20,00, 09.04.2014г., ћосква, ¬нуково....опоздал на регистрацию....на 1 минуту!!!!!! вернее не опоздал, а просто€л в очереди к стойке!!!!!!сто€т куклы, хлопают глазами....Ќеужели компани€ работает не дл€ своих клиентов??? неужели трудно войти в положение ????? ѕредставитель компании ничего не решает и не хочет решать, видимо попу т€жело подн€ть.....√рустно и обидно!!!!! ¬ообщем летал много, по служебным надобност€м, теперь буду обходить стороной эту компанию, буду добиватьс€ компенсации через суд, видимо.....Ѕольше чем уверен, что ¬ы даже не знаете где в ¬ашем районе находитс€ здание суда.

ќтветить
—ообщени€ 3628 - 3677 из 10227
Ќачало | ѕред. | 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/utair/132.html 132 1 1