Форум авиакомпании Ютэйр

18.07.17 18:29 Александр

Самая худшая авиакомпания в мире.

18.07.17 11:01 Гость

Гость : Летала дважды с данной компанией Москва-Ставрополь и обратно. Был эконом-вариант, без питания, раздавали только по полстакана воды. После взлета было холодно, попросила плед. Дали распакованный и очень колючий. Перед посадкой стюардесса заставила вернуть его, при этом не очень вежливо. Работа стюардесс нейтральная, просто выполняют свою работу, не улыбаются, не выглядят приветливыми, но и не хамят. Единственное, что понравилось - это пилоты. Летаю довольно часто, но никогда не было более мягкой посадки. И теперь самый главный момент, который перечеркнул все оставшиеся. Оба раза после самолета обнаружила странные укусы на теле, похожие на комариные, когда летела первый раз был искусан весь живот и нога, во второй - вся шея. Укусы не проходят уже больше недели. Когда вернулась домой и начала разбирать вещи, нашла в одежде мертвых клопов. Вы либо прикалываетесь? Сами в каком-то клоповнике обитали и нахватали этой дряни. Следующий раз выбирайте отель более тщательно.

17.07.17 17:04 Гость

Летала дважды с данной компанией Москва-Ставрополь и обратно. Был эконом-вариант, без питания, раздавали только по полстакана воды. После взлета было холодно, попросила плед. Дали распакованный и очень колючий. Перед посадкой стюардесса заставила вернуть его, при этом не очень вежливо. Работа стюардесс нейтральная, просто выполняют свою работу, не улыбаются, не выглядят приветливыми, но и не хамят. Единственное, что понравилось - это пилоты. Летаю довольно часто, но никогда не было более мягкой посадки. И теперь самый главный момент, который перечеркнул все оставшиеся. Оба раза после самолета обнаружила странные укусы на теле, похожие на комариные, когда летела первый раз был искусан весь живот и нога, во второй - вся шея. Укусы не проходят уже больше недели. Когда вернулась домой и начала разбирать вещи, нашла в одежде мертвых клопов.

17.07.17 11:06 Гость

Купил билеты заранее Краснодар -Москва- Уренгой на 23.08.2017, планы поменялись изменить дату не дают. Билет покупал не ледовый а в обмене отказывают, даже с доплатой. Больше с ними летать не буду. Телефон представителя компании вечно занят, уважения к клиентам нет.....

16.07.17 20:04 A319

Гость : berg800 : Гость : 16.07.17 опоздали на регистрацию на 4 минуты, у стойки никого не было. После появления выслушали только хамство. Компания предложила купить билеты на другой рейс, так как билеты не возвратные. Летели впервые этой авиакомпанией, больше такой радости не желаем. Неприятно, конечно, но это, прежде всего, вам урок - не опаздывайте на посадку и дело не в а/К, а в вас.неприятно, не спорю, но ни разу не объявили опаздывающим подойти на посадку. Вообще-то изначально речь шла об опоздании на регистрацию. А вот на регистрацию опаздывающих никто и никогда не вызывает. В остальном Вам будет опыт: на регистрацию и на посадку опаздывать нельзя (при любых билетах, особенно при невозвратных).

16.07.17 17:46 Гость

berg800 : Гость : 16.07.17 опоздали на регистрацию на 4 минуты, у стойки никого не было. После появления выслушали только хамство. Компания предложила купить билеты на другой рейс, так как билеты не возвратные. Летели впервые этой авиакомпанией, больше такой радости не желаем. Неприятно, конечно, но это, прежде всего, вам урок - не опаздывайте на посадку и дело не в а/К, а в вас.неприятно, не спорю, но ни разу не объявили опаздывающим подойти на посадку.

16.07.17 13:15 Виктория.

Ужасная компания. Летели из Питера в Москву. Посадку на рейс закрыли раньше времени и даже не объявили, подошли к указанному времени дверь закрыта в самолет не пустили объяснив это тем, что вы опоздали, хотя времени еще было достаточно. Подходили к сотрудникам авиакомпании в аэропорту и звонили по телефону но в ответ слышали хамство и что они не представители компании, а сотрудники аэропорта. Итог время потрачено, нервная система нарушена, деньги не возвращены.

16.07.17 11:39 berg800

Гость : 16.07.17 опоздали на регистрацию на 4 минуты, у стойки никого не было. После появления выслушали только хамство. Компания предложила купить билеты на другой рейс, так как билеты не возвратные. Летели впервые этой авиакомпанией, больше такой радости не желаем. Неприятно, конечно, но это, прежде всего, вам урок - не опаздывайте на посадку и дело не в а/К, а в вас.

16.07.17 11:15 Гость

16.07.17 опоздали на регистрацию на 4 минуты, у стойки никого не было. После появления выслушали только хамство. Компания предложила купить билеты на другой рейс, так как билеты не возвратные. Летели впервые этой авиакомпанией, больше такой радости не желаем.

14.07.17 13:59 Евгения

Ввиду сложной дорожной обстановки на 2 мин опоздала на посадку, однако в это время у выхода никого из представителей Utair не оказалось. У выхода стояли и другие пассажиры, также ожидающие посадку на этот рейс. В течение нескольких минут к выходу никто из представителей авиакомпании так и не подошел. Я обратилась к девушкам, которые на соседнем выходе осуществляли посадку пассажиров на другой рейс Utair, с просьбой пригласить представителя авиакомпании для решения проблемы. В ответ был получен резкий (без преувеличения) отказ. Одна из сотрудниц сказала, что помочь ничем они не могут и звать менеджера отказалась, акцентировала при этом, что они не являются представителями Utair, а работают в компании UTG, указав надпись «UTG» на шнурке корпоративного пропуска (сложно назвать это партнерскими отношениями между компаниями Utair и UTG). В итоге пришлось выйти в зону регистрации, где из одного офиса UTG направляли в другой и т.д. Сотрудники UTG отвечают одно: «Я не решаю такие вопросы». В аэропорту не оказалось тех, кто решает. Недопустимое хамство и непрофессионализм! У сотрудников отсутствует представление об элементарных правилах общения с людьми, не говоря уже о клиентоориентированности. Никто не имеет полномочий принимать решения и не несет ответственности. Часто приходится летать, но с подобным беспределом сталкиваюсь впервые.

14.07.17 11:22 Сергей

airlines-inform.ru/russian_airlines/UTai...

14.07.17 9:18 Андрей

Компания лохотронщик продают билеты на прямые рейсы, затем их отменяют и предлагают рейсы с пересадкой билеты на которые стоят в два раза дешевле и разницу в стоимости возврощать отказываются мотивируя тем, что они предоставляют перелет. Не советую пользоваться услугами данной компании, т.к. с этой фишкой я столкнулся уже не впервый раз.

13.07.17 16:28 Гость

Перелет 27.06.2017 Минеральные воды - Москва, перелет 2 часа 15 минут. Не поняли ничего по напиткам. Просто в первый раз сталкиваемся. Из напитков -лимонад и вода. Чай ПЛАТНО- 150 рублей. Честное слово, летаем много, часто и с разными компаниями. В первый раз за чай предложили заплатить. К тому же на рейсах других авиакомпаний, с меньшим временем в пути, предлагается хоть небольшой, но перекус (бутерброд (S7, например), кекс ( "Россия", например)). Нет, не принципиально, конечно, не так долго лететь, да и по закону не обязаны. Просто штрих к портрету. Но чай...

13.07.17 13:31 Александр

Самая отвратительная авиакомпания, летаю часто по службе, то рейс отменят, то самолет дадут убогий. Постоянно в жвачках весь салон, про питание вообще молчу, лучше переплатить и лететь спокойно на S7 или аэрофлот, ютеир просто позор(

13.07.17 7:50 Гость

Гость : Купили билеты до Москвы из Магнитогорска по тарифу Лайт на 21.07.17. Вчера появилась необходимость вылететь ранним рейсом. Хотели связаться с компанией, чтобы уведомить о невозможности вылететь 21-го числа, позвонили на линию, а там голос: "Стоимость разговора с оператором - 55 руб./мин. (!!) Хотите поговорить бесплатно - подключитесь к программе "СТАТУС". Я в охрене... Жена - тоже. Т.е. я должен платить за то, чтобы они на мне бабки сэкономили и смогли продать билеты кому-то еще?!?!?!!! Люди добрые! Если кто знает, как можно вернуть часть денег за билет, напишите способ! Моя личка: +79124707608@mail.ruтариф невозвратный, вы же согласились с применением этого тарифа при покупке. Увы и ах.

13.07.17 6:52 Гость

Купили билеты до Москвы из Магнитогорска по тарифу Лайт на 21.07.17. Вчера появилась необходимость вылететь ранним рейсом. Хотели связаться с компанией, чтобы уведомить о невозможности вылететь 21-го числа, позвонили на линию, а там голос: "Стоимость разговора с оператором - 55 руб./мин. (!!) Хотите поговорить бесплатно - подключитесь к программе "СТАТУС". Я в охрене... Жена - тоже. Т.е. я должен платить за то, чтобы они на мне бабки сэкономили и смогли продать билеты кому-то еще?!?!?!!! Люди добрые! Если кто знает, как можно вернуть часть денег за билет, напишите способ! Моя личка: +79124707608@mail.ru

10.07.17 23:08 A319

Иван : 23.06.2017 Меня не пустили на регистрацию Москва-Берлин,обьяснили тем что у меня другая виза,в итоге билеты были не возвратные! Купил билеты компании Аэрофлот и без всяких проблем я вылетел в Берлин!Не летайте этой компанией! Просто авиакомпания страхуется, чтобы не везти Вас за свой счёт обратно, если Вас развернут немецкие пограничники. Учитывая, что немцы достаточно часто разворачивают людей с неоткрытым ненемецким шенгеном, то опасения вполне оправданные

10.07.17 15:17 Иван

23.06.2017 Меня не пустили на регистрацию Москва-Берлин,обьяснили тем что у меня другая виза,в итоге билеты были не возвратные! Купил билеты компании Аэрофлот и без всяких проблем я вылетел в Берлин!Не летайте этой компанией!

09.07.17 22:30 Дмитрий

Рейс 524 от 09.07.2017. Летели по маршруту Краснодар-Внуково. Самолет Бонн 737 очень тесный. Расстояние между рядами маленькое. Я с ростом 180 см помещаля с трудом. 10 ряд кресел, где запасной выход, был сделан экипажем VIP местами, с доплатой 1500 рублей. Безобразие.

09.07.17 22:23 Александр

Я "замечательно" не улетел этой компанией на этих выходных. Дело было так. Купил билет, электронно зарегистировался, при этом напечатал по ошибке маршрутную квитанцию, а не посадочный талон. Прибегаю за 10 минут до окончания посадки на стойку utair (не где принимают багаж, а просто дама сидит консультирует). Мне говорят - вы не улетели, распечатывать посадочный мы вам не будем. Побежал на регистрацию, там та же история - распечатывать не будем. Получается, что из-за нежелания сотрудников компании напечатать посадочный талон (или идиотских правил компании) я не смог улететь, а ведь все процедуры я прошел и просто надо было распечатать бумажку. Серьезно, я потерял 25к рублей (билеты были куплены в обе стороны), просто потому что компания не хочет печатать бумажку! У меня был подобный инцедент в Норд-стар и мне посадочный талон там печатали без проблем. Короче, я считаю, что это крайнее неуважение к клиентам. Ни в коем случае больше не куплю билеты в этой компании и ни в коем случае не советую пользоваться услугами этой компании никому!

09.07.17 17:14 Лидия

Приобрела билет на официальном сайте Ютейр. Сделала опечатку в имени,1 букву. Обратила внимание на ошибку только когда получила маршрутную квитанцию на почту. Согласна,ошибка моя, но недоброжелательность и бездействие сотрудников этой компании поразило!! Обратилась за помощью по горячей линии,т.к являюсь участником программы статус - в ответ- мы ничем помочь не можем,обращайтесь в свой аэропорт...при чем тут аэропорт Нового Уренгоя,у нас даже представителей Ютейр нет в городе. Те,естественно,- обращайтесь непосредственно в саму компанию...палка о двух концах. В результате, потраченные нервы и пропавшие 20000 р. Не деньги жалко, мерзко осознавать, что в Ютейр работают мошенники и хамы. Не летайте этой компанией по возможности,будьте осторожны и бдительны!

09.07.17 15:40 Ирина

Когда же у нас будут заботиться о пассажирах?! Купила билеты из Питера в Самару в одну сторону за 11 с лишнем тысяч на молодую женщину и малыша (2.5 г) Билеты без багажа. Так даже не взяли в багажное отделение,до 10 кг надо тащить в самолет,хотя ребенок с собой. Это что перевес будет в багажном отделении?! Почему так неуважительно относится эта авиакомпания?! Итак стараешься обходиться без Ютейр! Вот ещё раз убедилась,что недостойная авиакомпания!

08.07.17 20:29 Гость

Добрый вечер! Хотелось бы сказать спасибо, что вообще долетели.... Рейс новосибирск -сургут, при покупке билета заявлен Атр-42,в итоге летели на музейном экземпляре авиакомпании Турухан.. Правильно было бы назвать Старухан. Самолет не просто древний, а реально ржавый!!! Дребезжит, вибрация такая, что трясет даже спустя два часа полета, летели к слову три с небольшим часа, это просто ужас, ощущение было такое что вот вот развалимся. В связи с чем такая замена иди подстава? Неужели за такие суммы люди должны рисковать своими нервами и не дай бог жизнями??? Ладно если бы я специально осознанно выбирала данную авиакомпанию и борт на котором полечу, а получается что поставили перед фактом на посадке в самолет. Чуть инфаркт не случился когда на посадке из этой ржавой посудины шасси с грохотом выпали, весь салон чуть не поседел за этот полет. Сумки даже не положить на полку, внутри разруха без кондицинирования салона, даже ремни от старости не застегиваются толком. Ужас и позор нашим авиалиниям. Летала на азиатских лоукостах, билет стоил от 600 рублей до 3000(КАРЛ!!!) а тут такое Чудо за 7 тыс. Докатились!!! Списали самолеты ТУ, а они и то не такие древние и лучше приспособленные к перевозка. Хорошо хоть кресла не железные табуреты были. Одним словом ПОЗОРИИИЩЩЕ!

07.07.17 8:28 Александр

Добрый день.никогда не писал отзыв,а тут решил.начну с того ,что заказал билеты через интернет на самолёт транспортной компании ютера,самые приемлимые цены.и пока сидел в аэропорту решил почитать отзывы!это было ужас!!!!!один негатив,все плохо.самолет плохой,обслуживание ужасное и т.д. Хотел пойти сдать билеты.но решил сам убедиться!и вот ,что скажу.все на высоком уровне.ничем не устапает моему любимому S7.чистый,уютный самолёт.питание отличное,вода и соки как и везде(а в отзывах чуть ли пить не дают,все за деньги),персонал отличный,подошли,а я спал,побеспокоили нет ли желания покушать(много раз в других компаниях просто проходят и все,а ты хотел есть,но задремал).все чистенько и уютно.я не могу утверждать ,что люди обманывают.но я летел 07.07.2017,Красноярск Москва,4.5 часа. И все круто.

06.07.17 21:18 Гость

Летел по рейсу Москва-Краснодар, обслуживание гавно, 40 минут задержки, цена выше чем у Аэрофлота! Не советую!

06.07.17 18:56 Магомед

Самый отвратительный полет за всю мою жизнь, больше этой компанией летать не буду! Вылет который должен был быть в 11 утра, задержали аж на 5 часов! Пассажирам не предложили ничего кроме воды. Люди устали ждать в аэропорту. То приглашают в самолет, то выходите из авиалайнера, покатали по аэропорту, так и не взлетев, попросили покинуть самолёт, при чем дважды! Издевательство!!! Прилетел я из Москвы в Сочи в 18 часов вечера.

06.07.17 16:14 Анастасия

Летела с Москвы в Архангельск,перелёт был до жути не комфортный,сервис и обслуживание на ужасно низком уровне.

05.07.17 17:42 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили (( может дезинформация?? На сайте ничего нет про это..на сайте появилась возможность подать заявку на возврат денег.ГДЕ???

05.07.17 16:27 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили (( может дезинформация?? На сайте ничего нет про это..на сайте появилась возможность подать заявку на возврат денег.Там еще появилась типо возможность иззменить дату,но когда нажимаешь тебе пишут что билет предназначен только для полета.Обмену и возврату не подлежит.

05.07.17 14:52 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили (( может дезинформация?? На сайте ничего нет про это..на сайте появилась возможность подать заявку на возврат денег. не нашел, где именно ?

05.07.17 14:46 Гость

Гость : Гость : Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили (( может дезинформация?? На сайте ничего нет про это..на сайте появилась возможность подать заявку на возврат денег.

05.07.17 14:18 alex

только смс на телефон пришло об отмене на почту ничего не пришло и в личном кабинете ничего нет

05.07.17 14:10 Гость

Гость : Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили (( может дезинформация?? На сайте ничего нет про это..

05.07.17 13:58 Гость

Гость : Тот же вопрос. Как вернуть деньги?Нашёл телефон представителей в Краснодаре, сначала сбрасывали, потом отключили ((

05.07.17 13:57 Наталья

Мой перелет из Москвы в Калининград и обратно - полное разочарование в авиакомпании. Изначально задержали вылет на час, после этого мой багаж прилетел только на следующие сутки, за которым пришлось ехать(!) и вот... Снова задержка рейса минимум на три часа....

05.07.17 13:54 Гость

Тот же вопрос. Как вернуть деньги?

05.07.17 13:52 Юрий

Отменили рейс Краснодар - Санкт-Петербург 23.07.2017 в 23.00. Билеты покупал на сайте, как вернуть деньги? Альтернативные предложения не интересуют.

05.07.17 13:50 Гость

Мне тоже пришло смс. Билеты брал на сайте, до них не дозвониться, как вернуть деньги?

05.07.17 13:31 Гость

Почему отменен рейс UT- 386 СПб-Краснодар на 22.07 в 3.05? Каким рейсом он может быть заменен? Или кто вернет мне деньги за билет?

04.07.17 15:32 Гость

Кристина,не хотите - не летайте! Вас что,на веревке тянут и заставляют покупать билет? Берите билет на поезд,на автобус. Не нравится,езжайте тогда на ишаке! В стране давно кончился коммунизм,так что вы свободны в своем выборе!

04.07.17 14:49 Кристина

Хочу выразить свое недоумение полнейшее по поводу политики вашей компании в последнее время! Летаем вашими авиалиниями два-три раза в год по маршруту Красноярск-Москва и обратно, сейчас открыла цены и в шоке! В августе месяце взрослый + ребенок 14 лет стоимость билета на двоих практически 50,000 р! Откуда такая стоимость? Насколько оправдано такое повышение тарифов? Или вы на другой континент людей перевозите? У вас что уровень Эмирейтс или Сингупур? Новые судна? Сервис? .... Позорно и смешно, платные звонки в колл центр, платный багаж, платное питание на борту!!И это авиакомпания РФ, с чуть ли не вторым самым большим авиапарком нашей страны. Сделайте еще платное пользование уборной во время полета. Надеюсь,что в ближайшее время появится альтернатива и мы с большим удовольствием откажемся от услуг авиакомпании UTAIR, думаю мое мнение разделяют большинство ваших клиентов, которых в ближайшее время станет на порядок меньше.

03.07.17 17:38 A319

Гость : У кого есть опыт подачи заявлений Ютейру на компенсацию за задержку рейса? Поделитесь инфой ! На днях задержали рейс на 4 часа из-за своих кривых стыковок (оф причина задержки - ожидание воздушного судна) .. на регистрации заставил представителя Юта прописать мне в билетах причину задержки и поставить штампы .... теперь хочу заставить их компенсировать мне 50% стоимости билета по ст. 120 ВК РФ За 4 часа вы можете потребовать 100 рублей компенсации (согласно той же ст. 120 ВК РФ). Ваш билет стоил 200 рублей?

03.07.17 16:41 Гость

У кого есть опыт подачи заявлений Ютейру на компенсацию за задержку рейса? Поделитесь инфой ! На днях задержали рейс на 4 часа из-за своих кривых стыковок (оф причина задержки - ожидание воздушного судна) .. на регистрации заставил представителя Юта прописать мне в билетах причину задержки и поставить штампы .... теперь хочу заставить их компенсировать мне 50% стоимости билета по ст. 120 ВК РФ

03.07.17 14:34 Гость

02 июля Рейс Внуково-Анапа на регистрации отказали в перелете женщине с двумя малолетними детьми, "Нет мест!". Рассказали сказку о замене воздушного судна на самолет меньшей вместимости. Проверил через Flight Radar - вранье! На следующий день вылет на предложенном взамен рейсе не удался - техническая неисправность самолета. Спустя 4 часа нашли замену судну. В дополнительном питании, оплаченном при покупке билета детям, борт- проводники отказали с формулировкой " Вы ДОЛЖНЫ были предупредить авиакомпанию". Это что за отношение к людям! Менеджмент авиакомпании неспособен прогнозировать и реально оценивать ситуацию! Категорически не рекомендую пользоваться услугами компании с дефицитом авиапарка (технически неисправной). Не хватает воздушных судов - умерьте аппетиты, сохраните лицо компании! На сайте пишут о завоевании очередной премии ".... авиакомпания 2017 года" предлагаю вручить приз "Самая неорганизованная компания и номинацию - "Не подтвержденные Амбиции года!" Очень отвратительная авиакомпания!

03.07.17 3:56 Вячеслав

Рейс Сочи -Краснодар был перенесён с 20:20 второго июля 2017 года, на 9:30 третьего июля 2017 года. Причина к сожалению банальна для этой компании, поломка самолёта… впредь буду избегать пользоваться услугами этой компашки… думаю что рано или поздно эти инвалиды детства прекратят своё жалкое существование…

02.07.17 18:00 Гость

Гость : Заменяют самолёты на рейсах из Новосибирска! Вместо собственных самолётов компании, рейс выполняют 40-летние Ан-24, которые принадлежат дочерней авиакомпании Турухан. При этом купленный билет мы не можем сдать - служба поддержки по электронной почте не отвечает, а в колл-центре заявляют, что всё нормально и рейс будет выполнять ЮТэйр на собственных самолётах. При этом как в расписании Толмачёво, так и на табло он-лайн отсутствуют рейсы ЮТэйр, а вместо них рейсы Турухана. Такой подставы никто не ожидал! Не говорите ерунды. Если в бронировании указана авиакомпания Ютэйр, то при замене перевозчика можно смело делать вынужденный возврат. А Турухан это НЕЧТО!

02.07.17 17:49 Гость

Сегодня около 100 пассажиров как минимум 5 рейсов так и не смогли вылететь из аэропорта Внуково - регистрация не справилась с работой. 4 работающие стойки на 20 с лишним рейсов. Регистрация заканчивалась, а люди даже не могли пробиться к этим стойкам, потому что не успевали все. С посадочными талонами на руках не могли сдать багаж и остались в итоге в аэропорту, а самолеты улетели с пустыми местами. Несколько рейсов! Как можно так не рассчитать пропускную способность регистрации, как вообще можно так работать?!

02.07.17 13:51 Гость

За 1 кг перевеса в одном из 3 багажных мест заставили заплатить 2 тр... хотя в одной из 3 было вмего 14 кг. Улетали из нового уренгоя 02.07.2017- весы были только на стойке регистрации отстоять очередь и регистрироваться , потом тебя отправят оплачивать... Позор, а не компания. Не летайте!!!

01.07.17 1:09 Гость

Два раза летал ютэйром в Казань, оба раза процесс такой: задержка рейса на минут 30-40, потом всех загоняют в автобус, там держат минут 30, потом всех выгоняют обратно к гейту и там без всяких объявлений заставляют ждать еще минут 40-80. Причем не дай Бог отойти от гейта, ведь можно пропустить повторную посадку. Представитель авиакомпании за оба раза так и не соизволил прийти и что-то объяснить. Компания - полнейший кошмар, ни за что не советую

30.06.17 23:41 Гость

У нас задержанный рейс Краснодар Москва внуково ut 524 сидим с детьми кроме воды нечего не дали с18:00в аэропорту сейчас 23:40