Форум авиакомпании Ютэйр

18.02.20 14:02 Гость Ильфат

Авиакомпания г... , старые самолёты, страшно с ними летать, очень дорого стоит провоз богажа

18.02.20 12:08 Antidruzh

Олеся, твоя лампа укладывалась в габариты 40х30х20? Если нет, то ты сама себе злобный Буратино.

17.02.20 18:00 Маргарита

Очень люблю эту авиакомпанию. Там работают прекрасные люди. Перед покупкой билета в тех поддержке все доступно объяснят. В аэропорту сотрудники очень приветливые и отзывчивые. А на борту девушки просто ангелы))) Однажды летела с ребенком ему плохо стало. Они быстро к нам подошли. Принесли воды и все необходимое и потом весь полет подходили и спрашивали все ли хорошо. Очень заботливые)) Я им очень благодарна.

17.02.20 11:31 Гость

Супер авиакомпания! Их цены мне позволяют летать домой чаще, чем когда в нашу сторону летал только Аэрофлот и еще один лоукостер. Недорого и расписание отличное!

17.02.20 9:42 Гость...

Полеты в Таджикистан и обратно: помимо того что билеты дорогие, питание не входит да еще и отменили мили за полеты! Вообще уже обнаглели, самая худшая авиалиния!!!!

16.02.20 18:39 Гость

16.02.2020 Гость В любой авиакомпании 2 сумки=2 места багажа. Если у Вас будет 4 сумки по 2 кг это будет считаться 4 места багажа. Изучайте правила перевозки багажа

16.02.20 17:54 Гость

Очень не советую пользоваться услугами данной авиакомпании , обманывают пассажиров на ровном месте. Схема таково, у вас принимаю багаж, а потом говорят надо платит у вас 2 сумки, а вернуть сумки говорят уже можно после того как самолет улетит. И не важно что в двух сумках нет и 15 кг. Вам это говорят не до того как сдать багаж в после. И у вас нет выбора кроме как заплатить 2300 р. Рязанцева Татьяна очень не компетентная и лгунья.

16.02.20 15:38 НАДЕЖДА

Я очень недоволен от вашей компании от обслуживания. Ваши работники сидят и не знаю что хотят не вежливо розговаривают от Внуково от ручной клади​ миллиметр больше .так постав нет так. Хот с этим сумкой я сколько раз путешествую и не какой претензий только от вашей кампании от вашей работников не знаю что хотят.даже внимание нету что ты с ребёнком ночью что ребёнок плачет. И хот как решили вопрос и ещё вредничели мужу посадили далеко другой место от нас с ребёнком . Думали это только Внуково но получилась обратное рейс и из Армении тоже для ручной клади тот же принцип.Внуково сумка так постав не так постав из Армении сумка миллиметр выше. Я досехпор такое не выдела. ​ И извините следующее раз не выберем вашу компанию. Спасибо за понимание. Просто если не с ребёнком были немножко по другому относилось. --

15.02.20 23:06 Гость

Antidruzh : А почему вас целенаправленно должны были посадить вместе, если вы взяли билету по тарифу, не предусматривающему выбор места, и не стали доплачивать за выбор места? Им все должны .

14.02.20 21:06 Гость

Лечу данной компанией 3й раз подряд за месяц...и 3 раз подряд задерживают рейс

13.02.20 11:14 Antidruzh

А почему вас целенаправленно должны были посадить вместе, если вы взяли билету по тарифу, не предусматривающему выбор места, и не стали доплачивать за выбор места?

13.02.20 10:17 Гость

Отвратительные работники на стойках регистрации во Внуково. Целенаправленно посадили нас с мужем на отдельные сиденья, сказав, что все уже занято. Половина самолета была пустой

13.02.20 0:07 Ирина

Лечу первый раз, не только с этой компанией, но и в самолете, по интернету купила билет, так же прошла регистраццию, все написано, все понятно. Билеты по цене можно отслеживать на сайте, так же Вам никто ненавязывает еду, покупать места, это по желанию, пока все нравится, очень понравился аэропорт "Внуково". И для себя решила, что поезда в прошлом, только самолёт..

12.02.20 17:49 Елена

Срочно!!!! Компания, видимо, планирует взымать дополнительную плату на пролет пассажиров в верхней одежде и за каждый килограмм лишнего веса пассажира. Так, что худеем и раздеваемся, и тогда не придерутся ни к чему, и лишние 5-15 тыс. руб. сэкономим .

12.02.20 10:11 Гость

Гость : Столкнулись с неприятной ситуацией, когда хотели поменять билет на другую дату. На другой дате билеты были дешевле на 10 тысяч, за обмен нам сказали доплатить 8 тысяч. На вопрос, вернётся ли мне разница в стоимости билетов, мне ответили что нет. При этом если вы меняете на другую дату и цена выше , чем вы купили, вы должны будете доплатить разницу. Когда я пыталась как то урегулировать эту ситуацию, единственное что мне предложили оставить жалобу и ждать 30 дней ответа. Очень видно как авиакомпания желает общаться с клиентамиСкупой платит дважды .

11.02.20 13:12 Гость

Столкнулись с неприятной ситуацией, когда хотели поменять билет на другую дату. На другой дате билеты были дешевле на 10 тысяч, за обмен нам сказали доплатить 8 тысяч. На вопрос, вернётся ли мне разница в стоимости билетов, мне ответили что нет. При этом если вы меняете на другую дату и цена выше , чем вы купили, вы должны будете доплатить разницу. Когда я пыталась как то урегулировать эту ситуацию, единственное что мне предложили оставить жалобу и ждать 30 дней ответа. Очень видно как авиакомпания желает общаться с клиентами

10.02.20 19:13 Дамир

Худшая авиакомпания из всех, что я пользовался. Были задержки вылетов и по 3 часа, и по 8 часов. Но смс о пересадке с одного рейса на другой с более ранним вылетом и меньшей стоимостью, на который у меня нет возможности попасть, это просто край. Теперь и другой билет покупать, и отель бронь менять. Крайне негативное отношение к ютейр теперь. С другими компаниями никогда таких проблем небыло. Может, конечно, только я такой везучий. Всем хороших полетов.

10.02.20 9:27 Гость

Гость : Владимир,да знаем мы все тут о правилах провоза ручной клади.Не пылите сильно.Если вы залезая в самолет не страдали знаниями о перевозке р\к, то это только ваши проблемы.Но такого не бывает,что пакс в неведении прет на борт со свой поклажей. Просто пакс убежден,что с парой-тройкой см.свыше нормы,с тремя-пятью минутами сверх расписания его обязаны не донимать,а холить и лелеять.Как только знающий пакс не находит понимания у работников аэропорта,мы обязаны все читать его пустое изложение его не сложившейся жизни. Летайте с S7. Там вообще ручную кладь не замеряют. Там прут в салон все что ни попади. Огромные чемоданы 55Х40Х23 весом явно более 10 кг. При этом цена билета немного выше вашего Ютэйр. То что правила провоза ручной клади изменили в меньшую сторону - только плюс. Такие же изменения сделали и Red Wings, и Уральские авиалинии. Поймите - это только повышает безопасность вашего полета. На полках в S7 даже нет места для верхней одежды. Под ногами тоже впереди сидящие пассажиры запихивают свой багаж под кресло. Это полный бардак.

10.02.20 1:15 Ирина

Единственная авиакомпания в России, которая разрешает перевозить в салоне самолёта животных весом до 10 кг (вместе с переноской), все остальные 8 кг. Только за это огромный плюс, так как свою собаку я ни за что в багаж не сдам, а она у меня по весу для других авиакомпаний не проходит. Поэтому спасибо большое Ютейру за лояльность к животным.

09.02.20 17:09 Гость гость

Такого хамства, мошенничества, безкультурья, невидел! Наглость, грубость. Это помойка. Никому несоветую ютхрен. Этот альянс колхоз какой-то, проходимцы и жулики.

09.02.20 15:26 Antidruzh

Ой Оля, как ты права! Сотрудница стоит с кассой у гейта потому, что придурков, которые не удосуживаются прочитать условия своего приобретенного тарифа www.utair.ru/information/fares2019/ ... , очень и очень много. При этом все они при покупке билета ставят галочку, что с условиями тарифа и правилами перевозок АК ознакомлены.

09.02.20 15:01 Ольга

Я пользовалась услугами многих авиаперевозчиков, но с таким утрированным рэкетом со стороны компании встретилась впервые. Летела в командировку, знала о условии ручной клади до 5 кг, но открыла для себя несопоставимые вещи. Оказывается, нужно уложить 5 кг в дамскую сумочку! А... у вас не дамская сумочка? Тогда платим. Размер платежа превышает стоимость билета! Сотрудник с кассой всегда у стойки посадки в самолет или регистрации. А о чем это говорит? О том, что этот случай не исключение, это поток, это закономерность обирать пассажиров, которым в голову не придет мысль прочитать о необходимости перевозить 5 кг в дамской, даже не для компьютера, сумке. Если бы в правилах записали, что вес до 1 кг, это было бы честно. А так....можно подать в суд на ведение компании заведомо рэкерской политики. Но у меня нет никакого желания и времени. Но антирекомендацию я дам публичную для оооочень широкой аудитории!

08.02.20 22:04 Александр

Отвратительная компания! Пришлось подарить чемодан (самый маленький) и лететь с пакетом. Самолеты древние, рассадка - автоматом в самые худшие места, очень тесно. Буду избегать эту компанию и вам советую

08.02.20 21:34 Гость

Владимир,да знаем мы все тут о правилах провоза ручной клади.Не пылите сильно.Если вы залезая в самолет не страдали знаниями о перевозке р\к, то это только ваши проблемы.Но такого не бывает,что пакс в неведении прет на борт со свой поклажей. Просто пакс убежден,что с парой-тройкой см.свыше нормы,с тремя-пятью минутами сверх расписания его обязаны не донимать,а холить и лелеять.Как только знающий пакс не находит понимания у работников аэропорта,мы обязаны все читать его пустое изложение его не сложившейся жизни.

08.02.20 17:15 Владимир

Новые правила провоза ручной клади - Очень похожи на синдикатный сговор некоторых авиакомпаний. Ручная кладь с ограничением в 40 см... по одной из сторон.... у меня сумка для ноутбука больше на 3 сантиметра...угадайте что мне предложили??? Подробности вырезаны цензурой... Самое тёплое слово - уроды..

06.02.20 16:03 Не важно, я одна из тысячи

Компания безобразная. Придумали собственные правила и с маниакальной настойчивостью следуют им. Случайно оказалась на борту. По своей воле никогда не выберу данного авиаперелетчика. Не выберу и активно порекомендую не пользоваться услугами другим!

05.02.20 0:17 Гость

Гость : При оформлении билета на сайте компании Utair сделал 1 ошибку (перепутана одна цифра) в номере паспорта. Что делать? Можно узнать конец истории? Обменивали билет? Аналогичная ситуация просто

04.02.20 9:24 Гость

Леся : Купили с мужем И мамой авиабилеты Москва-Уфа. Когда прибыли в аэропорт на регистрацию нас рассадили по всему самолету в разных концах. Я в положении попросила платные места, предложила доплату и тд, но нам ответили, что платные места только пожарные а беременным не положено там сидеть. Мы минут 30 пытались объяснить представителю авиакомпании, что я в положении у меня тонус и мне очень важно, чтобы муж сидел рядом и помогал мне, на что нам ответили ваши проблемы! Не летайте тогда. Мы в ужасе от такого отношения. Авиакомпания зарабатывает деньги на онлайн регистрации. Система специально тусует всех семейных, чтобы в следующий раз они проходили платную регистрацию! Отвратительное отношение. Больше никогда и не за что не полетим авиакомпанией ЮТЕЙР!!!! В салоне самолета также несколько человек возмущались что их рассадили, также возмущались что пришлось доплачивать за багаж 3 тр. Какие то там у них тарифы!!! Билеты причём были дороже чем в s7 и аэрофлот. Позор, не решили проблему беременной женщины. Даже если вы купили платные места вас могли пересадить от запасных выходов . Есть правила безопасности и нарушать их никто ради вас не будет . Если вы не думаете о себе и СВОЁМ ребёнке , то почему другие должны ? Лететь с тонусом это полный караул . Радуйтесь , что с рейса не сняли

01.02.20 6:29 Алина

Постоянно летаю с этой авиакомпанией.Почитав отзывы пишу-не нравится,купите свой самолёт.За весь период,у меня нет ни одного плохого отзыва.Очень довольна этой авиакомпанией.!!

31.01.20 22:52 Леся

Купили с мужем И мамой авиабилеты Москва-Уфа. Когда прибыли в аэропорт на регистрацию нас рассадили по всему самолету в разных концах. Я в положении попросила платные места, предложила доплату и тд, но нам ответили, что платные места только пожарные а беременным не положено там сидеть. Мы минут 30 пытались объяснить представителю авиакомпании, что я в положении у меня тонус и мне очень важно, чтобы муж сидел рядом и помогал мне, на что нам ответили ваши проблемы! Не летайте тогда. Мы в ужасе от такого отношения. Авиакомпания зарабатывает деньги на онлайн регистрации. Система специально тусует всех семейных, чтобы в следующий раз они проходили платную регистрацию! Отвратительное отношение. Больше никогда и не за что не полетим авиакомпанией ЮТЕЙР!!!! В салоне самолета также несколько человек возмущались что их рассадили, также возмущались что пришлось доплачивать за багаж 3 тр. Какие то там у них тарифы!!! Билеты причём были дороже чем в s7 и аэрофлот. Позор, не решили проблему беременной женщины.

31.01.20 5:21 Гость

30.01.2020 Гость И всего что понял, так это только то, что билет невозвратный. А остальное. Почему опоздал? с багажом не пропустили в салон? не захотел лететь? как обычно пишут всякую чушь

30.01.20 18:58 Гость

Самая мерзкая авиакомпания которой приходилось пользоваться, билеты не возвратные, на рейс не посадили, никакой информации не дают в итоге деньги потраченны, на самолёт не попал, и ничего ответить не могут

29.01.20 17:12 Гость

Стоимость нового билета 4000руб. Обмен билета 6000 руб на ваших условиях. Полное безразличие к клиенту. Шкуродеры и обманщики!!!

29.01.20 12:40 Antidruzh

Марина Гость : Отменили рейс. Смс пришла, что вылет будет. Об отмене никак не сообщили. Авиакомпания самая ужасная. Самолёты старые. Отношение к пассажирам как к скоту. Ждем закрытия компании с нетерпением. Марина, как тебе сообщить о закрытии авиакомпании? Ну, чтоб ты долго не ждала с нетерпением.

29.01.20 4:32 Марина Гость

Отменили рейс. Смс пришла, что вылет будет. Об отмене никак не сообщили. Авиакомпания самая ужасная. Самолёты старые. Отношение к пассажирам как к скоту. Ждем закрытия компании с нетерпением.

25.01.20 17:22 Гость

Сергей : Летом летаем семьей на краснодар, и первые 4 часа отпуска терпим сжав зубы. Впечатление что дай ютэйру бревно они все равно посадят пассажиров и полетят только плати бабки, а о комфорте на этом самом бревне не мечтай (хотя цены в летний период заоблачные). Сделав выводы сейчас летаем, хоть и с пересадкой в москве и чуть дольше, но дешевле и комфортнее аэрофлотом. самолеты как утюги, ни воды ни обеда. и по интернету инфа как не аварийная посадка так ютэйр.Если вы не прилетите то Краснодар будет рад . Дышать летом нечем от таких

25.01.20 17:19 Гость

Элина : Знаете писать и жаловаться, для меня это высшая степень, вывели из себя. Ютэир , дай Бог Вашими услугами не пользоваться. Такого хамства , невежества персонала я не встречала. Началось все с того, что мы летели 12 часовым перелетом из доминикана . И чтоб вернуться в Минеральные Воды, нам пришлось воспользоваться этой авиакомпанией ( ютэир) . Нас было 5 человек 2 взрослых +3 детей. У меня были серьезные проблемы со спиной и муж сделал апгрейд мне с ребёнком на бизнес . Заплатил 21000, потом выяснилось , что в мой тариф бизнеса не входит багаж , мы ещё за это чудо вывалили 3200. На кассе ничего не сказали можно ли нам бизнес зал, оказалось нет. Оплатили и там. Дальше на посадке 2 сотрудника не пропустили нас 5 человек , 2 из которых летят в бизнесе 2 ручные клади , разница была в 2 см. Багаж поместился в норматив при этом , если в победе они хотя бы крышкой закрывают , а тут пальчиком показывают что вот на столько у вас не проходит, реально 2 см. Причём при покупке этой ручной клади у меня имелся документ, подтверждающий , что провозить его можно на борту. На товарищи коммунисты ( видимо) , решили проявить своё «могущество» и муж мой вывалил им ещё 9000 рублей . Спрашивается где апгрейд? Где ? Модификацию наших ручных кладей не имели право не пускать . С учетом того что нас 5 человек и 2 ручные клади на 2 см превышающие высоту, только высоту . Их замеритель им же противоречил , на нем нет ограничений по высоте . Только по ширине и по толщине а мой легко помещался . Зачем надо было устраивать и портить мне здоровье и настроение мы больше суток все не спали , включая младшего сына. Пока нами занимались пол самолета прошли спокойно с аналогичной баклажей. Но для чего все это ? Зачем мне апгрейд , когда я шла туда как на галгофу, униженная, оскорбленная , уничтоженная морально и материально . Итоги помимо купленных билетов мы отдали больше 40000 рублей . Люди , Вы вообще люди? Вы персонал свой к психологам , психиатрам отправляете ? Их низкая самооценка сделала мне день . Вы в своём уме ? Я уже думала за что ещё мне надо заплатить . Создалось впечатление , что если бы не моя семья вы бы разорились . Разберитесь , иначе победа просто Бенилюкс по сравнению с Вами . P.s все что написано мною о персонале ни в коем случае не относится к стюардам , они у Вас молодцы, попытались исправить мое испорченное настроение , но увы. Полёт был 22 января в 10.50 Москва -минеральные воды . Займитесь персоналом , Ваш персонал . Касса- посадка на рейс из серии на тебе Боже , что мне не гоже. Вы взяли людей с налетом коммунистической плесени. Ненавидящих обеспеченных людей . Арать на весь аэропорт , что у вас апгрейд Вы не на что не имеете права , это просто ВАУ. Дипломаты они у Вас ещё те. Такая крутая , ,,умная " богатая почему не купить сразу бизнес всей семье ? Скупой платит дважды . А все кого вы перечислили сотрудники АЭРОПОРТА , а не компании .

25.01.20 12:53 Владимир

Развод на деньги с минимальным багажом

25.01.20 12:38 Анатолий

Просто аферисты! Из за ночного рейса мы ошиблись во времени пересадки, заметили и обратились сразу после оформления. Но они отказались, что либо возвращать. Стоимость изменения обошлась дороже самого билета. Это на рейс через 2 месяца! Не планирую больше к ним обращаться, пусть подавятся чужими деньгами!

22.01.20 22:29 Элина

Знаете писать и жаловаться, для меня это высшая степень, вывели из себя. Ютэир , дай Бог Вашими услугами не пользоваться. Такого хамства , невежества персонала я не встречала. Началось все с того, что мы летели 12 часовым перелетом из доминикана . И чтоб вернуться в Минеральные Воды, нам пришлось воспользоваться этой авиакомпанией ( ютэир) . Нас было 5 человек 2 взрослых +3 детей. У меня были серьезные проблемы со спиной и муж сделал апгрейд мне с ребёнком на бизнес . Заплатил 21000, потом выяснилось , что в мой тариф бизнеса не входит багаж , мы ещё за это чудо вывалили 3200. На кассе ничего не сказали можно ли нам бизнес зал, оказалось нет. Оплатили и там. Дальше на посадке 2 сотрудника не пропустили нас 5 человек , 2 из которых летят в бизнесе 2 ручные клади , разница была в 2 см. Багаж поместился в норматив при этом , если в победе они хотя бы крышкой закрывают , а тут пальчиком показывают что вот на столько у вас не проходит, реально 2 см. Причём при покупке этой ручной клади у меня имелся документ, подтверждающий , что провозить его можно на борту. На товарищи коммунисты ( видимо) , решили проявить своё «могущество» и муж мой вывалил им ещё 9000 рублей . Спрашивается где апгрейд? Где ? Модификацию наших ручных кладей не имели право не пускать . С учетом того что нас 5 человек и 2 ручные клади на 2 см превышающие высоту, только высоту . Их замеритель им же противоречил , на нем нет ограничений по высоте . Только по ширине и по толщине а мой легко помещался . Зачем надо было устраивать и портить мне здоровье и настроение мы больше суток все не спали , включая младшего сына. Пока нами занимались пол самолета прошли спокойно с аналогичной баклажей. Но для чего все это ? Зачем мне апгрейд , когда я шла туда как на галгофу, униженная, оскорбленная , уничтоженная морально и материально . Итоги помимо купленных билетов мы отдали больше 40000 рублей . Люди , Вы вообще люди? Вы персонал свой к психологам , психиатрам отправляете ? Их низкая самооценка сделала мне день . Вы в своём уме ? Я уже думала за что ещё мне надо заплатить . Создалось впечатление , что если бы не моя семья вы бы разорились . Разберитесь , иначе победа просто Бенилюкс по сравнению с Вами . P.s все что написано мною о персонале ни в коем случае не относится к стюардам , они у Вас молодцы, попытались исправить мое испорченное настроение , но увы. Полёт был 22 января в 10.50 Москва -минеральные воды . Займитесь персоналом , Ваш персонал . Касса- посадка на рейс из серии на тебе Боже , что мне не гоже. Вы взяли людей с налетом коммунистической плесени. Ненавидящих обеспеченных людей . Арать на весь аэропорт , что у вас апгрейд Вы не на что не имеете права , это просто ВАУ. Дипломаты они у Вас ещё те.

22.01.20 9:18 Сергей

Летом летаем семьей на краснодар, и первые 4 часа отпуска терпим сжав зубы. Впечатление что дай ютэйру бревно они все равно посадят пассажиров и полетят только плати бабки, а о комфорте на этом самом бревне не мечтай (хотя цены в летний период заоблачные). Сделав выводы сейчас летаем, хоть и с пересадкой в москве и чуть дольше, но дешевле и комфортнее аэрофлотом. самолеты как утюги, ни воды ни обеда. и по интернету инфа как не аварийная посадка так ютэйр.

21.01.20 23:09 Павел Парамонов

Навязывают страховку на время перелета. Отказаться можно, но для этого необходимо заполнить заявление и ждать, пока не вернут деньги. Вернут или нет, это еще вопрос.

21.01.20 16:32 Antidruzh

Спортивному гостю. Где-то не там ты читаешь. Вот что написано на www.utair.ru/information/transport-regul... Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Бизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг. Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 ₽ (или 50 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение. Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг.

21.01.20 15:35 Гость

На сайте написано: Провоз спортивного снаряжения в багаже Лыжное и горнолыжное снаряжение Дополнительно к указанной в билете норме бесплатного провоза багажа бесплатно перевозится один из нижеперечисленных видов спортивного снаряжения.* Один комплект лыжного/сноубордического оборудования и сопутствующего снаряжения. В качестве одного комплекта на одного пассажира расценивается: 1) лыжное оборудование (общим весом не более 23 кг): - 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок; - 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом. 2) сноубордическое оборудование (общим весом не более 23 кг): - 1 чехол с 1 сноубордом; - 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом. При этом это полнейший обман, в аэропорту с вас сдерут еще 6к в обе стороны

19.01.20 0:26 Гость

Гость : Виктория : Сотрудники авиакомпании воры и вруны. Летела рейсом из Вены в Москву , 2 января, в аэропорту Вены ответственный сотрудник Владимир Доменьтен (Domentean Vladimir) забрал сумку с дорогим шампанским, уверяя что вернёт ее «позже», но, как понятно, никто не вернул ничего. Сотрудник присвоил себе чужую вещь, без зазрения совести! Как настоящий вор. Официальное заявление от авиакомпании - сотрудник ходил по салону самолета опрашивая всех чья сумка, но не найдя «утилизировал». Сто является бессовестным враньём! Летела с подругой, которая также не может подтвердить данного факта. Получается что это была умышленная кража и авиакомпания не способна проверить информацию выдаёт ложь покрывая сотрудников воров, которые работают в штате! Уверена что на мне хищения не закончились и не закончатся. Буду обращаться в правоохранительные органы. А кто может подтвердить , что это было ? Может врёте вы ? Не мог сотрудник забрать у вас сумку .Что то я тоже не понимаю. Где это сотрудник забрал сумку, с обещанием её потом вернуть? Что за бред? Если шампанское забрали до досмотра, то всё правильно и никто его не вернёт. Если после, в зоне Дьюти Фри, то там отродясь никто ничего не забирал. Мутняга какая то. Похоже врёт дамочка. Ну, или не договаривает

18.01.20 23:34 Гость

ДОРОГИЕ 1,5 см РУЧНОЙ КЛАДИ = 4000 т.р.! Абсурд полный, сумка которая всегда и во всех аэропортах мира подходила под нормы РК, в аэропорту Внуково на рейсе данной компании не прошла под заявленные габариты из-за выпирающей ручки на 1,5 см. Интересно что, в другом городе рейсом этой же компании к моей сумке и ее ручке претензий не было! Больше никогда не полечу и другим не советую. Один плюс, воду во время полёта 1 раз бесплатно могут дать, а если хочешь чай или просто кипяток (нужен был для разведения Колдрекса) - будь добр заплати 150 рублей! Смешно, абсурдно, грустно за клиентоориентированность компании.

18.01.20 22:16 Гость

Гость : Маргарита : Летели из Питера в Сургут 12.01.2020. Представитель ( гнать надо таких) авиакомпании в аэропорту отказала предоставить 3 места рядом, ребенку 2 года, отца посадили на другой ряд. На вопрос почему дали разные ряды, сотрудник сказала... надо Платить!!! За что? Места мы не выбирали. Но ведь можно было дать 3 места рядом ( в одном ряду). Когда зашли в самолет, я попросила старшего бортпроводника пересадить нас, договориться с пассажиром, Дмитрий Марчков отказался. В самолете были свободные места, но видимо главным фактором стали деньги. Безвольные бортпроводницы только пожимали плечами, есть старший и он решит.НЕ Решил! Зачем нам такие авиакомпании? Почему сейчас люди мусор? Кто ответит за неудобства? Полет был кошмаром для меня и ребенка ( рейс ночной, прибытие в Сургут 3.0 ночи). Это был последний полет с вашей компанией. Летали более 20 лет. Почему вы считаете , что вам все должны ? У бортпроводников есть инструкция и зачем им получать нагоняй из -за вас ? Заплатите за места и сидите все вместе .4Б4ЫЩ Гость : Маргарита : Летели из Питера в Сургут 12.01.2020. Представитель ( гнать надо таких) авиакомпании в аэропорту отказала предоставить 3 места рядом, ребенку 2 года, отца посадили на другой ряд. На вопрос почему дали разные ряды, сотрудник сказала... надо Платить!!! За что? Места мы не выбирали. Но ведь можно было дать 3 места рядом ( в одном ряду). Когда зашли в самолет, я попросила старшего бортпроводника пересадить нас, договориться с пассажиром, Дмитрий Марчков отказался. В самолете были свободные места, но видимо главным фактором стали деньги. Безвольные бортпроводницы только пожимали плечами, есть старший и он решит.НЕ Решил! Зачем нам такие авиакомпании? Почему сейчас люди мусор? Кто ответит за неудобства? Полет был кошмаром для меня и ребенка ( рейс ночной, прибытие в Сургут 3.0 ночи). Это был последний полет с вашей компанией. Летали более 20 лет. Почему вы считаете , что вам все должны ? У бортпроводников есть инструкция и зачем им получать нагоняй из -за вас ? Заплатите за места и сидите все вместе .4Б4ЫЩ

18.01.20 15:37 Гость

18.01.2020 Гость Вы еще вспомните когда Винни Пух пошел в гости к кролику и застрял. Что ему сказал кролик? "-Просто кто то много ест." Так по вашему эпизоду можно тоже сказать. Кто то ради халявы очень много засовывает всякого хлама в сумку.

18.01.20 14:34 Гость

За год полетов первый раз не понравилась моя сумка, тк она была слегка раздута, упаковал хрупкие вещи, что бы не разбили своими сумками другие пассажиры пытаясь пропихнуть их все и при посадке, пришлось оставить и везти на свой страх и риск, видители в ящик должна сумка "пролетать" без проблем, как в мультике Винни-Пух, ослик с хвостиком шарика играл, в очередной раз убедился лучше переплотить, чем получить себе такое отношение за то что ты летишь экономом...

18.01.20 5:36 Гость

Ещё раз доказали авиаперевозчики, что надо летать авиакомпанией Аэрофлот или S7. Обслуживание на Ютейр авиакомпании просто жуть. Билет был с ручной кладью, чемодан куплен самый маленький 20*30 для ручной клади, проходит везде! Но! Тут прицепились, что ручка у чемодана и колёсико выходит за габарит. Заставляли заплатить за багаж. Нет реально, такая высокая конкуренция авиаперевозчиков, и из-за 2,5 см ручки решили снять денег. Позорище. Ручку уложили во внутрь чемоданчика и показали дулю.... Больше НиКогда не буду летать этой авиакомпанией.