–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
26.01.18 11:43 ¬иктор

«драствуйте,могу € помен€ть невозвратный билет на другую дату

ќтветить
25.01.18 20:43 Ћили€.

¬ первый и в последний раз летала этой компанией. “акого омерзительного путешестви€ у мен€ ещЄ не было. ¬о первых хамское наплевательское отношение стюардес и стюардов, и на стойке регистрации так же. ¬ самолЄте не хватило мест дл€ ручной клади самолЄт пошел на взлет пока € пыталась вы€снить куда мне деть мою сумку и им было плевать что € беременна и живот очень большой сказали отнести в нос самолЄта € это сделала по презимлению они потом долго искали мою сумку. «апихнули черт знает куда, поломали профессиональный фотоаппарат. ѕомимо того что на борту все платно это пол беды но платить за холодный стакан воды в котором мне предложили заварить чай это перебор, гамбургер есть не возможно. я рада только одному что € не летела этой компанией с новорожденным малышом. Ќа стойке регистрации то же не одекват. “акое ощущение что компании полностью плевать на пассажиров.

ќтветить
25.01.18 20:40 —ергей

¬о вс€ком случае на сайте это четко прописано при покупке, а если в кассе покупали, стоило бы уточнить. ќлег :  омпани€ дико наживаетс€ на пассажирах. ѕри покупке билета ни кто не информирует, что допускаетс€ “ќЋ№ ќ одно место багажа, даже если общий вес не превышает допустимых параметров. «а два места содрали 5000 рублей. » при этом рекламируют, что за 5000 рублей можно улететь с ћосквы в ћилан. ј на рейсах на север дерут три шкуры, пользу€сь монопольным положением.

ќтветить
24.01.18 11:41 √ость

ѕрежде чем написать замечание в адрес авиакомпании , подумайте будет ли оно действительно обоснованным, очень смешно читать замечани€ касательно того , что кого-то заставили заплатить за свою ручную кладь ( котора€ действительно превышает установленные нормы )или кого-то намеренно не пустили в самолЄт ( когда человек пришЄл позднее) и это вовсе не придирки сотрудников, это правила с которыми вы друзь€ должны были ознакомитьс€ заранее, неважно как, позвонив на гор€чую линию или же зайд€ на сайт , где вс€ нужна€ информаци€ есть в полной мере, а некоторые пассажиры , которым важно спокойствие приезжают за несколько дней до вылета в аэропорт и уточн€ют все интересующие их ньюансы. ќпоздание на рейс тоже очень частый вопрос, поднимаемый пассажирами , есть чЄтко установленное врем€ , которое прописано в вашем перевозочном документе( посадочном талоне ), где прописано врем€ окончани€ посадки, это пишетс€ только дл€ ¬ј—! ћинуты просто€ в аэропорту сто€т дл€ авиакомпаниии больших денег, вы должны это понимать, и тут вина только ваша, что вы не сделали все свои дела своевременно и не пришли к нужному времени на гейт. ¬ыход может помен€тьс€ и это абсолютно нормальна€ практика, если это происходит пассажиры будут мало того, что оповещены диктором, а также эту информацию можно будет увидеть на всех информационных табло! „то касаетс€ пассажиров , которые требуют от сотрудников то, что никто им и предоставить не может , если вы замЄрзли или вам хочетс€ поспать ,во ¬нуково уж точно никто вам плед не предоставит и это не потому , что это нежелание сотрудников вас услышать, а просто потому, что это не предусмотрено. ≈сли вы считаете, что в вокзале очень холодно, обратитесь с предложением повысить градус тепла к администрации ¬нуково, пишите и возможно только так можно будет что-то изменить! Ќу а коль уж вы очень хотите спать, сдавайте / мен€йте билет ( при задержке рейса -это возможно будет сделать) и езжайте спите домой или в гостиницу, те кому нужно полет€т и будут ждать своего вылета ( даже несмотр€ на то, что в аэропорту прибыти€ метеоуслови€ и глубокий туман, который не подвластен сотрудникам ётэйр). –азмещение в гостинице полагаетс€ пассажирам, ожидающим свой вылет более 6 часов в ночное врем€ в случае задержки рейса. ј что касаетс€ отдельных пассажиров ,иногда очень хочетс€ ,чтобы вы посмотрели на себ€ со стороны, как можно, слыша слова от Ђпарн€ї о том,что ему абсолютно все равно какое количество детей на рейсе ,которых авиакомпани€ не может разместить( потому что не соблюдаетс€ часова€ норма)его нужно поселить первым в гостиницу и пр€м сейчас, потому что он больше всех устал , как это можно приравн€ть к мужскому поведению? Ќикогда не желайте никому ничего плохого и тогда вам это не вернЄтс€. ƒумайте пожалуйста что вы говорите ,мы все люди и все под богом ходим.

ќтветить
23.01.18 9:02 √ость

¬от читаю и в недоумении от этих всех людишек !дорогие ,вы когда билеты берЄте ,вы читайте...узнавайте...спрашивайте хот€бы ! ј то билеты все хот€т дешЄвые плюс накормили как в дорогущим ресторане ! я летала ”фа-ћосква ,все идеально!билеты преобрела чз интернет и брала эконом,все доступно и €сно ,онлайн регистраци€ + можно выбрать место !  акое ещЄ питание за такие копейки !стюардессы все улыбаютс€ и приветствуют ,все отлично !!!!!

ќтветить
22.01.18 18:34 ќлег

 омпани€ дико наживаетс€ на пассажирах. ѕри покупке билета ни кто не информирует, что допускаетс€ “ќЋ№ ќ одно место багажа, даже если общий вес не превышает допустимых параметров. «а два места содрали 5000 рублей. » при этом рекламируют, что за 5000 рублей можно улететь с ћосквы в ћилан. ј на рейсах на север дерут три шкуры, пользу€сь монопольным положением.

ќтветить
22.01.18 7:08 Ќадежда

 аждые 15 мин объ€вл€ют начало посадки в самолЄт рейса 580 —очи -ћосква, пута€ номер рейса, а оказываетс€ это рейсы вылета аэрофлота и компании "ѕобеда " –ейс компании ѕобеда 114" —очи ћосква, приземл€етс€ тоже во ¬нуково, но дл€ рейса ѕобеды погода в аэропорту отлична€! ј дл€ ётейра рейса 580 погода плоха€! ¬от как бывает у ётейра!

ќтветить
22.01.18 6:44 Ќадежда

—ижу в аэропорту —очи, вылет на ћоскву откладывают по метеоуслови€м, хот€ все другие рейсы вылетают в ћоскву! »нформируют пассажиров о задержке рейса только по требованию пассажиров! ” кого то в голове плохие ћетео услови€! ¬чера здесь задержали рейс 229, и наш самолЄт вылетел, а мы теперь ждЄм когда он вернЄтс€?

ќтветить
20.01.18 17:45 √ость

√ость : ќтлична€ авиакомпани€! ƒа неужели?! Ёто вам хамы сотрудники сказали? «а сегодн€ на моем пути их было 5 человек и все, как на подбор хамло редкостное.

ќтветить
19.01.18 23:47 елена√ость

” мен€ така€ же штука произошла ,потом с датой то же самое и все случайно,программа типа дешевых авиалиний так установлена ,что бы вы платили за невозвратные дешевые билеты снова и снова . —ам подменивает даты ,а потом как будто ваша вина . ѕроверки проводить надо !

ќтветить
19.01.18 19:30 √ость

«адерживают вылет на рейс 112 уже на 3.2 часа. ¬рут , что самолет поврежден в —амаре и летит замена из ћосквы. 1 - рейсов в ћ—  на кукурузниках(атр) нет , 2 самолет с утра улетел —ургут - ≈кат - ЌЌ,  ак бы его занесло в —амару. ≈стественно в  олл центре за 53р в минуту ничего не знают, как и в аэропорту ЌЌ.

ќтветить
19.01.18 12:42 ¬оркутинец

√ость :  то летал рейсом UT-383 ћосква-—ѕб, какие самолеты став€т, очень старые? ќни не старые, они опытные :) ћогут поставить любой борт за€вленной марки. ћожете посмотреть в разделе обзоров, на что их перелеты в целом похожи. ѕо моему пониманию, соответствуют цене.

ќтветить
19.01.18 11:52 √ость

 то летал рейсом UT-383 ћосква-—ѕб, какие самолеты став€т, очень старые?

ќтветить
19.01.18 11:30 √ость

Ќапишите хоть немножко о том, как ваш перелет прошел.»з  расно€рска ютэйровским рейсом є 137. ј хамство на досмотре ,наверно,работники аэропорта допустили,а не сотрудники ётэйра.

ќтветить
19.01.18 9:40 √ость

Ћетела 137 рейсом из  расно€рска, такого хамства на досмотре не ожидала безобразное обслуживание

ќтветить
19.01.18 1:06 √ость

ѕеред покупкой билета уточнил у сотрудников авиакомпании возможно ли провезти в качестве ручной клади кофемашину, т.к. это хрупкий товар, который может быть поврежден в случае сдачи в багаж. ќтветили положительно и € приобрЄл билет. ѕо прибытию в аэропорт, представители UTair сообщили, что в салон кофемашину пронести не получитс€, т.к. она имеет нагревательный элемент и не проходит по габаритам ручной клади! ћне пришлось оплатить доп. место в багаже. ѕри этом авиакомпани€ не несЄт никакой ответственности за перевозку. ¬ случае, если кофемашина будет повреждена, это будут только мои проблемы. ѕомимо всего, стоимость багажного места равна стоимости билета! —отрудники абсолютно не клиентоориентированы, впрочем так же как и компани€! Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами UTair.

ќтветить
18.01.18 23:24 јлександр

”казал неверную одну букву в фамилии при заполнении онлайн билета Ѕурлаковп Ѕурлакова ¬место а вписал случайно п „то делать? ¬ылет 6 числа

ќтветить
18.01.18 23:01 ћихаил

ѕри перевозе лыжного оборудовани€ ( ботинки, шлем, защита, костюм лыжный, перчатки, термобелье, носки лыжные,очки лыжные) - полна€ экипировка , но без лыж . — мен€ вз€ли доп . оплату как за лишние место 2500₽. ¬озмущЄн и разочарован алчностью авиакомпании

ќтветить
18.01.18 20:19 √ость

ѕеревозчик, по сути своей, лоукост - а цены, как у полносервисной авиакомпании. ¬от когда цена на билет будет ниже не менее чем на 30% от полносервисного перезчика, тогда, может быть, еще стоит задумыватьс€ о выборе этой Utair

ќтветить
18.01.18 5:00 SU535

ƒарь€ : ћогу ли € помен€ть дату вылета у невозвратных билетов?! 22.02 запланированы рейсы –остов-на-ƒону - ћосква - ћосква - јнадырь. –ейс транзитный. “ак сложились обсто€тельства, что необходимо улететь раньше. –ейс транзитный не бывает. ћожно помен€ть дату или нельз€ помен€ть дату, продавец должен указать в тарифе билета и на пон€тном дл€ пассажира €зыке в приложении к билету, который вы не показали. ѕоэтому обращатьс€ к продавцу билета с просьбой помен€ть дату вылета.

ќтветить
18.01.18 4:44 ƒарь€

«дравствуйте! “акой вопрос! ћогу ли € помен€ть дату вылета у невозвратных билетов?! 22.02 запланированы рейсы –остов-на-ƒону - ћосква - ћосква - јнадырь. –ейс транзитный. “ак сложились обсто€тельства, что необходимо улететь раньше.

ќтветить
18.01.18 0:36 √ость

’очу написать отзыв об авиакомпании ётэйр Utair. Ћетели с ребенком 29 декабр€ в –игу, зарегистрировались на рейс, сдали багаж. Ќам на стойке регистрации объ€вили, что посадка заканчиваетс€ в 10:05 (самолет вылетал в 10:35) в 10:00 услышали, что нас объ€вили, сразу пошли на посадку, но ребенок (2 года) захотел в туалет.  онечно, забежали в туалет. ѕришли к √ейту в 10:12, и нам сказали, что посадка на наш рейс закончена, самолет еще сто€л у трапа. ѕосле того, как € озвучила причину, от девушки представител€ авиакомпании ётэйр Utair мы услышали абсолютно непозволительный ответ: Ђнечего было с ребенком по туалетам расхаживать. » потерпеть могла бы, не умерла. “еперь идите и новые покупайте билетыї. мы с маленьким ребенком, предновогоднее врем€, когда билеты сто€т в несколько раз дороже чем обычно. ѕри этом у нас был сдан багаж, все мы понимаем, что за 5 минут они его сн€ть не успели. —амолет у трапа (ладно еще надо было бы ехать на автобусе). ќрет ребенок, € просила пустить нас на рейс, так как жутко было жалко ребенка. Ќапоминаю, что до вылета самолета было еще 23 минуты. Ћадно бы еще хоть отвечали нормально, что такие правила и ничего сделать не возможно, но тут ответ, что мо€ дочь двух лет не умерла б и потерпела. ¬ общем думаю пассажиры в самолете дольше ждали пока снимут наш багаж, чем то, если бы авиакомпани€ вошла в наше положение и пустила бы в самолет. Ќаш багаж выдали нам только через 40 минут. ѕришлось нам купить билеты на авиакомпанию –услайн за 70 тыс рублей(в предверии нового года цены растут) из другого аэропорта, куда на такси тоже было недешево добратьс€.  стати, когда пассажиров, опоздавших на этот рейс мы прождали один час, € спросила, почему не летим без них, мне ответили: Ђну все же люди и все же Ќовый год, все же хот€т улететьї. ј нас авиакомпани€ не пустила на –ейс из за того, что ребенок писать захотел. ¬џЅ»–ј…“≈ „≈Ћќ¬≈„Ќџ≈ ј¬»ј ќћѕјЌ»»,  ќ“ќ–џ≈ ¬ќ…ƒ”“ в ваше положение в случае адекватного опоздани€ ( до взлета самолета конечно или до его рулени€ перед вылетом). “ак как в обратную сторону у нас был куплен билет на авиакомпанию Utair, то, к сожалению, летели мы этой авиакомпанией. в билете было написано врем€ окончани€ посадки в 11:40. »з-за того, что мы не хотели платить снова бешеные деньги в случае неадекватности представителей авиакомпании, мы были перед гейтом в 11:30. ƒо самолета от гейта надо было идти пешком, поэтому в 11:30 € одела ребенка тепло, и мы начали ждать посадку.  омпани€ начала посадку на 40 минут позже чем должна была ее закончить. —о стороны Utair не было ни одного предупреждени€ о задержке (посадка закончилась на час позже положенного времени). ¬се это врем€ у мен€ ребенок потел в шапке, куртке, и в следствие чего заболел. ну и где жу тут клиентоориентированность? кстати, на перелете авиакомпании –услайн нам предлагали соки, воду и кексы бесплатно, а на Utair только стакан воды негазированной. Ќ» ќ√ƒј по возможности не летайте Utair, если хотите уважительного отношени€ со стороны авиаперевозчика. ================================================================== „то за бред вы несете? ¬ылет был в 10:30 ѕосадка под автобус. ¬ыход 27ј. «аканчиваетс€ посадка в 10:05. »з-за таких же опаздунов, которым по*ать, по*рать нужно, когда посадка заканчиваетс€ и делаетс€ 4 объ€влени€ было продление посадки на 4 минуты. “.е. посадку закончили в 10:09. ∆дать больше полный автобус пассажиров, вас королей из сортира не мог, т.к. была бы задержка рейса! — чего вы вз€ли, что вас кто-то должен ждать? ѕравила читать научитесь! ј потом билеты покупайте! ѕоставьте себ€ на место тех 120 пассажиров, которые позаботились и приехали пораньше в аэропорт, прошли все контроли, €вились на посадку как положено за 40 минут до вылета, у которых стыковки, дела. ¬ы будете спокойно сидеть в самолете и ждать 30 минут, час, два, когда привезут опаздунов??? ƒа вы разорвете экипаж на части! ј теперь подумайте, может дойдет до ваших тараканьих мозгов, зачем существуют правила авиакомпании, ‘јѕы и ¬ !!!

ќтветить
16.01.18 7:11 ¬оркутинец

ћари€ : ƒобрый день! ј что с вашей акцией "пересаживайтесь на самолЄт"!?!? —ами же предложили скидку 500 руб, а ввести промокод ваша система не даЄт!?! Ќе пор€док.  олл центр говорит, что техническа€ ошибка на вашей стороне. јкцию продлевать будете ?? Ќе могу сказать, что это большие деньги, но и они не лишние. я бы на вашем месте купил билет, а затем написал в обратную св€зь просьбу о компенсации с прикреплением скриншота с отказом промокода, бланка маршрутной квитанции, сканов ∆ƒ билета и своего паспорта

ќтветить
15.01.18 21:17 √ость

 инули с акцией "пересаживайтесь на самолЄт"!?!? —ами же предложили скидку 500 руб, а ввести промокод система ютэир не даЄт!! Ќе пор€док.  олл центр говорит, что техническа€ ошибка у них. ј добропор€дочным и обманутым пассажирам, которые хотели 500 руб сьекономить, как теперь быть?)) ётэир, акцию продлевать надо, не хорошо обнадЄживать своих пассажиров!!

ётэйр (Utair) 
ќтветить
15.01.18 21:05 ћари€

ƒобрый день! ј что с вашей акцией "пересаживайтесь на самолЄт"!?!? —ами же предложили скидку 500 руб, а ввести промокод ваша система не даЄт!?! Ќе пор€док.  олл центр говорит, что техническа€ ошибка на вашей стороне. јкцию продлевать будете ??

ќтветить
14.01.18 19:03 akula

¬ынужденному гостю то, что тариф Ћайт невозвратный, видно еще на этапе выбора тарифа и рейса. ≈сли ¬ы этого не видите, то пора сходить к окулисту. »зменени€ в этом тарифе запрещены, что тоже прекрасно видно. ћерзкие бутерброды покупать никто не заставл€ет, а на дальних рейсах ётэйр бесплатно кормит гор€чим питанием

ќтветить
14.01.18 18:04 ¬ынужденный гость

∆утко жадна€ и мерзка€ авиакомпани€! ÷ены за билет на перелЄт ѕродолжительностью 2 часа из ћосквы в ”ль€новск такие, как в аэрофлоте из Ќовосибирска до ћосквы!!!! ѕри этом, предложат пол-стакана ¬оды и мерзкие бутерброды за бешеные дополнительные деньги! Ќа сайте авиакомпании предлагаетс€ три тарифа: бизнес, оптимальный и лайт ( название говорит само за себ€ - без багажа). Ќо то, что это ещЄ и невозвратный билет узнать можно позже! ≈сли вдруг по€витс€ необходимость его помен€ть. Ќаписала письмо с удивлением в авиакомпанию - почему же так? ќтветили отпиской конечно же, что дескать у них аж шесть тарифов, выбирайте мол на вкус и цвет! Ќо это откровенна€ ложь или оп€ть же отсутствие профессионализма!?!! ¬ колл центре тоже получить адекватную верную информацию невозможно! ƒевушек будто с улицы понабрали! ѕредставители авиакомпании в аэропорту все злые и недовольные!!! »м тоже авиакомпани€, видимо, не отвечает взаимностью! ¬ообщем, летать приходитс€ по нужде. ¬ ”ль€новск летает только ютейр, да –услайн (тоже ещЄ та авиакомпани€, хот€ персонал более приветлив, но задержки рейсов случаютс€). ¬от и летаем теперь до ћосквы јэрофлотом любимым, перебираемс€ из одного јэропорта в другой, а потом уж два часа терпим ютейр. ’очу сказать, что никогда не писала отзывы, но эта очень непри€тна€ авиакомпани€ за шесть мес€цев моих частых перелетов просто вынудила это сделать!!!! ќдин раз летела ею 5 часов! ¬ышла седа€ из самолета! ѕоведение бортпроводников во врем€ зоны турбулентности просто повергло в шок! ќни нервно и грубо посадили всех на свои и чужие места без разбора! «акрыли иллюминаторы и включили фонарики!!!! ѕотом сели около туалета и фонариком светили, когда можно следующему встать! ’оть бы что-то при этом пассажирам сказали! ѕро смысловую нагрузку мигающих фонариков стало €сно позже! ј сначала € просто испытала такой шок, что впредь зареклась летать самолетами этой авиакомпании! ≈сли есть альтернатива, то лучше не тратить нервы и лететь другой авиакомпанией!!!! Ћетаю € очень часто и есть с чем сравнивать. ¬идно и очень ощущаетс€ клиентоориентированность различных авиакомпаний. “ак вот у ютейр одна цель и ориентаци€ - содрать больше денег и предложить за них мизер услуг и комфорта. ¬идимо, очень хороша€ команда собралась во главе....

ќтветить
14.01.18 9:54 ¬оркутинец

—ветлана : ƒЋя ћ≈Ќя Ё“ќ…  ќћѕјЌ»» ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ —”ў≈—“¬”≈“!!!!!!!!!!!!!!!! Ћетели 12.01.2018 из  азани в –остов рейс 326 в 21.30 самолет задержали на 30 мин ни извините никакой информации.ѕо прилету в москву бежали нас было 5 чел через зону транзита прошли досмотр прибежали к выходу сто€т пассажиры ждут автобус . ѕредставители которые осуществл€юь посадку в самолет в шоке говор€т вас нет вылупив глаза смотр€т в посадочные талоныбзвон€т представителю ютейр она говорит что нас 5 человек сн€ли с рейса €кобы мы все равно не успели б сесть в самолет!!!! ѕросим чтото сделать ведь мы стоим у посадки в 20 м от нас люди которые лет€т в –остов никого еще не увезли в самолет а нам в ответ представитель компании говорит полетите завтра....¬ерх цинизма при том что у женщины рожает дочь и никого из родни там нет и все врем€ на телефоне с врачом тк сложна€ ситуаци€. Ќо представитель ютейр как железный дровосек. ¬ообщем улететь 12.01.18 не удаетс€ до 2.30 кантуемс€ в аэропорту ¬нуково представители компании улыбаютс€ две молодые девушки разговариваюь с пассажирами с издевкой только когда начинают бунтовать мужики а к тому времени собралось кучу народу с других рейсов нас везут в гостиницу *взлет котора€ к слову оказываетс€ гостиница *вырубово* в одинцовском районе где нас в четвертом часу утра размещают и рано утром везут обратно в аэропорт. ѕообщавшись с людьми узнали что у них ситуаци€ подобна€ их самолет опаздал в москву на 20-30мин и в москве подразумева€ что все чуваки не успеют на стыковке просто удал€ют из программы хот€ потом люди успевают и прос€т посадить на их же рейс который обь€влен на посадку но не тут то было пассажиров нет в системе хот€ у всех на руках посадочные талоны и они сто€т на выходе на посадку. » верх цинизма когда молодые представители компании улыба€сь говор€т вы не успели когда вы пришли самолет уже улетел наверно мы вчера все 15 человек были не в себе и нас посетили глюки. Ќи извинений от компании ничего. ѕовеселившись вчера мы решили подать на компанию в суд. ќчень жаль что руководство компании не читает наши комментарии и не учит своих сотрудников элементарным нормам человеческого общени€, когда пассажир плачет потому что критическа€ ситуаци€ с его ребенком , другой пассажир в шоке потому что у него утром свадьба в другом городе а он здесь, а представители компании смотр€т и хохочут.» это при том что в журнале компании наход€щемс€ на борту самолета читаю что компани€ получила приз за пунктуальность и высокое качество обслуживани€. ј  Ё“о ћ»Ћќ.так что желающие испытать незабываемые ощущени€ так это к ё“≈…–. Ќикогда не берите билет со стыковкой, дл€ которой полчаса - уже критична€ задержка. ƒольше можете просто ждать в очереди на старт или оказатьс€ во встречном ветре. » если ваш первый рейс не прибыл к формированию полЄтного задани€ на второй, вас на него уже не посад€т не смотр€ ни на какие ситуации. ” вас кто-то рожает - это повод заставить ждать вас ещЄ сотню человек? ¬ас должно были разместить в гостинице за счЄт компании и отправить ближайшим рейсом на котором есть места. » о чудо, ё“ы так и сделали. ј в столь короткой пересадке вам никто не виноват кроме вас самих

ќтветить
14.01.18 0:17 SU535

—ветлана : ƒЋя ћ≈Ќя Ё“ќ…  ќћѕјЌ»» ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ —”ў≈—“¬”≈“... . »сторию из жизни шизофрнички, может заинтересовать только врача

ќтветить
13.01.18 21:57 √ость

звонила операторам ётейр, чтоб спросить интересующие мен€ вопросы, серез ихний номер на сайте.. короче говор€.. ужас один.. продержали на ожидании минут 5-6(за что вз€ли плату 50 с чем-то рублей за минуту) и в итоге скинули.. и хорошо что хоть скинули.. осталась € без ответа на свой вопрос и с огромным минусом на счете телефона.. ужасное обслуживание одним словом..

ќтветить
13.01.18 21:08 —ветлана

ƒЋя ћ≈Ќя Ё“ќ…  ќћѕјЌ»» ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ —”ў≈—“¬”≈“!!!!!!!!!!!!!!!! Ћетели 12.01.2018 из  азани в –остов рейс 326 в 21.30 самолет задержали на 30 мин ни извините никакой информации.ѕо прилету в москву бежали нас было 5 чел через зону транзита прошли досмотр прибежали к выходу сто€т пассажиры ждут автобус . ѕредставители которые осуществл€юь посадку в самолет в шоке говор€т вас нет вылупив глаза смотр€т в посадочные талоныбзвон€т представителю ютейр она говорит что нас 5 человек сн€ли с рейса €кобы мы все равно не успели б сесть в самолет!!!! ѕросим чтото сделать ведь мы стоим у посадки в 20 м от нас люди которые лет€т в –остов никого еще не увезли в самолет а нам в ответ представитель компании говорит полетите завтра....¬ерх цинизма при том что у женщины рожает дочь и никого из родни там нет и все врем€ на телефоне с врачом тк сложна€ ситуаци€. Ќо представитель ютейр как железный дровосек. ¬ообщем улететь 12.01.18 не удаетс€ до 2.30 кантуемс€ в аэропорту ¬нуково представители компании улыбаютс€ две молодые девушки разговариваюь с пассажирами с издевкой только когда начинают бунтовать мужики а к тому времени собралось кучу народу с других рейсов нас везут в гостиницу *взлет котора€ к слову оказываетс€ гостиница *вырубово* в одинцовском районе где нас в четвертом часу утра размещают и рано утром везут обратно в аэропорт. ѕообщавшись с людьми узнали что у них ситуаци€ подобна€ их самолет опаздал в москву на 20-30мин и в москве подразумева€ что все чуваки не успеют на стыковке просто удал€ют из программы хот€ потом люди успевают и прос€т посадить на их же рейс который обь€влен на посадку но не тут то было пассажиров нет в системе хот€ у всех на руках посадочные талоны и они сто€т на выходе на посадку. » верх цинизма когда молодые представители компании улыба€сь говор€т вы не успели когда вы пришли самолет уже улетел наверно мы вчера все 15 человек были не в себе и нас посетили глюки. Ќи извинений от компании ничего. ѕовеселившись вчера мы решили подать на компанию в суд. ќчень жаль что руководство компании не читает наши комментарии и не учит своих сотрудников элементарным нормам человеческого общени€, когда пассажир плачет потому что критическа€ ситуаци€ с его ребенком , другой пассажир в шоке потому что у него утром свадьба в другом городе а он здесь, а представители компании смотр€т и хохочут.» это при том что в журнале компании наход€щемс€ на борту самолета читаю что компани€ получила приз за пунктуальность и высокое качество обслуживани€. ј  Ё“о ћ»Ћќ.так что желающие испытать незабываемые ощущени€ так это к ё“≈…–.

ќтветить
13.01.18 10:04 √ость

ќтлична€ авиакомпани€!

ќтветить
13.01.18 9:05 √ост

QOUTE] SU535 : 11.01.18 13:40 —овет пассажиру "„то делать?" (со всей горой документов) дает клиенту квалифицированный юрист за плату. ј пассажир принимает решение исход€ из личной надобности - подавать иск к перевозчика, или к продавцу, или к обоим сразу. «а письменным уведомлением дл€ email обращатьс€ к тому юридическому лицу, кто прислал —ћ— - перевозчику и / или продавцу билета. “акое ощущение что вы бредите, јвиаэсперт в молодые годы получше вас смотрелс€

ќтветить
12.01.18 17:19 √ость

ётэйр - ценова€ рулетка, кому как повезЄт!  упишь билет заранее, а посмотришь за день перед вылетом, а там на 50% дешевле или аж на 80% дороже! ћолодцы.

ќтветить
11.01.18 13:35 √ость

—пасибо, компани€ помогла все восстановить . ќбратилась к ним в “елеграмм.

ќтветить
11.01.18 13:05 SU535

11.01.18 13:40 —овет пассажиру "„то делать?" (со всей горой документов) дает клиенту квалифицированный юрист за плату. ј пассажир принимает решение исход€ из личной надобности - подавать иск к перевозчика, или к продавцу, или к обоим сразу. «а письменным уведомлением дл€ email обращатьс€ к тому юридическому лицу, кто прислал —ћ— - перевозчику и / или продавцу билета.

ќтветить
11.01.18 12:40 √ость

SU535 : вылет рейсом 493 в 17:35 и ¬нуково в –остов-на ƒону. 5 декабр€ пришло смс оповещение о переносе рейса с 493 на 497 и врем€ вылета 23:55 ... я с детьми и впервые сталкиваюсь с переносом. —пасибо! ¬се сталкиваютс€ с чем то впервые. —ћ— не достаточно дл€ подтверждени€ переноса рейса. ѕродавец билета и перевозчик должны выдать каждый уведомление об изменении рейса на указанный в бронировании email. Ёлектронный билет и электронное уведомление об изменении рейса от перевозчика или продавца билета (агента перевозчика)- документы, которые дают право пассажиру пройти регистрацию в аэропорту отправлени€ ¬нуково на рейс 497. —ћ— к таким документам не относитс€. —пасибо вам большое за оперативный ответ. Ќа почте только от 11.11 такого содержани€ сообщение: ”важаемый пассажир! јвиакомпани€ ЂUTairї информирует об изменении данных вылета. Ќовые данные ¬ашего полета: –ейс UT493. ƒата вылета 130118. ¬ылет в 1735 из аэропорта VKO. ѕрилет в 1940 в аэропорт RVI.  ласс обслуживани€ -Y-. ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства. Ѕудем рады видеть ¬ас на борту воздушного судна UTair. ј в смс еще 5.12 пришло, именно об изменении номера рейса и времени. Ќа почте нет такого письма. „то делать?

ќтветить
11.01.18 11:59 SU535

вылет рейсом 493 в 17:35 и ¬нуково в –остов-на ƒону. 5 декабр€ пришло смс оповещение о переносе рейса с 493 на 497 и врем€ вылета 23:55 ... я с детьми и впервые сталкиваюсь с переносом. —пасибо! ¬се сталкиваютс€ с чем то впервые. —ћ— не достаточно дл€ подтверждени€ переноса рейса. ѕродавец билета и перевозчик должны выдать каждый уведомление об изменении рейса на указанный в бронировании email. Ёлектронный билет и электронное уведомление об изменении рейса от перевозчика или продавца билета (агента перевозчика)- документы, которые дают право пассажиру пройти регистрацию в аэропорту отправлени€ ¬нуково на рейс 497. —ћ— к таким документам не относитс€.

ќтветить
11.01.18 10:39 √ость

ƒобрый день! ѕокупала билеты в но€бре на 13.01.18г, вылет рейсом 493 в 17:35 и ¬нуково в –остов-на ƒону. 5 декабр€ пришло смс оповещение о переносе рейса с 493 на 497 и врем€ вылета 23:55.  ак мне быть? Ѕилеты на прежние данные,с ними приезжать? ѕроблем не будет? я с детьми и впервые сталкиваюсь с переносом. спасибо!

ќтветить
10.01.18 18:24 √ость

√ост : SU535 : 09.01.2018 ёли€ ”жасна€ јвиакомпани€! : Ћетела в гости на праздники. » туда и обратно задержали рейсы. ќбратно посидели в самолЄте больше часа ожида€ взлЄт, и даже стакана воды не предложили. Ќа борту не корм€т, а билеты дороже, чем у других авиакомпаний. Ѕольше никогда не буду летать этой авивкомпанией Ќе указан ни рейс, ни дата, ни маршрут. √олословные эмоции. ¬ам зачем? “ак ¬ы по собственной воле выбрали самый дорогой перелет. ¬ чЄм претензи€? –∆ƒ, во многих случа€х, дешевле авиации. » чай можно купить за небольшие деньги.

ќтветить
10.01.18 18:13 √ост

SU535 : 09.01.2018 ёли€ ”жасна€ јвиакомпани€! : Ћетела в гости на праздники. » туда и обратно задержали рейсы. ќбратно посидели в самолЄте больше часа ожида€ взлЄт, и даже стакана воды не предложили. Ќа борту не корм€т, а билеты дороже, чем у других авиакомпаний. Ѕольше никогда не буду летать этой авивкомпанией Ќе указан ни рейс, ни дата, ни маршрут. √олословные эмоции. ¬ам зачем?

ќтветить
10.01.18 6:38 SU535

09.01.2018 ёли€ ”жасна€ јвиакомпани€! : Ћетела в гости на праздники. » туда и обратно задержали рейсы. ќбратно посидели в самолЄте больше часа ожида€ взлЄт, и даже стакана воды не предложили. Ќа борту не корм€т, а билеты дороже, чем у других авиакомпаний. Ѕольше никогда не буду летать этой авивкомпанией Ќе указан ни рейс, ни дата, ни маршрут. √олословные эмоции.

ќтветить
09.01.18 17:42 ёли€

”жасна€ јвиакомпани€! Ћетела в гости на праздники. » туда и обратно задержали рейсы. ќбратно посидели в самолЄте больше часа ожида€ взлЄт, и даже стакана воды не предложили. Ќа борту не корм€т, а билеты дороже, чем у других авиакомпаний. Ѕольше никогда не буду летать этой авивкомпанией

ќтветить
09.01.18 11:54 —¬≈“ЋјЌј

ƒќЅ–џ… ƒ≈Ќ№ ! первый раз пишу отзыв! летаю на гастроли очень много! 31 декабр€ вылет, ¬Ќ” ќ¬ќ на стойке регистрации взвесили багаж все проходит,а вот инструмент √итара !—ƒј¬ј…“≈ ¬ Ѕј√ј∆!!!! как ? Ќ» ќ√ƒј »Ќ—“–”ћ≈Ќ“ ћ”«џ јЋ№Ќџ… ¬ Ѕј√ј∆ Ќ≈ —ƒј¬јЋ—я !!! доплатили 2500 обещали ручную выгрузку и загрузку у трапа заберут!!! никто даже и не вспомнил про нее! ужасна€ компани€! ”–ќƒџ! представители этой компании в аэропорту ,некомпетентны !! питани€ нет ! ј вот обратно летел другой ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ¬—≈ —”ѕ≈– никаких сдаваний в багаж инструмента не было, и кормили и воду давали,и стоимость билета в два раза меньше !!!! Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ — ё“Ё…–!!!

ќтветить
08.01.18 13:15 √ость

√остю, который написал жалобу 7 €нвар€ - регистрирует на рейс не команда рейса, на который ¬ы купили билет!!!!! ѕочему претензии к авиакомпании???

ќтветить
08.01.18 11:55 √ость

—егодн€ был рейс ¬нуково-Ѕухара, € прошел регистрацию, таможню и проверки, но при входе самолета сто€вшие в очереди мужчина прошел,за ним был я. ћен€ не допустили по причине опаздывани€ и предложили вылетать следующим рейсом. ѕотом вы€сн€етс€ что мой багаж даже не был перемещен в самолет. “ак вот господа какого * мен€ не допустили ? или это очередной путь заговора, никто нам не ответил в самолете насто€щую причину . Ќ≈ —ќ¬≈“”ё ¬џЋ≈“ј“№ ё“≈…–ќћ

ќтветить
07.01.18 21:49 ќльга

—егодн€ летела из ћосквы в ћахачкалу,все понравилось кроме одной фразы.я от нее была в шоке,при регистрации у мен€ было 2 маленькие сумки,€ и сначала упаковала по отдельности,но потом скотчем соединила.¬от когда сдавала багаж мне сказали,что он может разъединитьс€,потому что его будут бросать.—кажите,пожалуйста,какое ¬ы имеете право вообще бросать наш багаж.я постараюсь, больше никогда в жизни,не лететь ¬ашей авиакомпанией

ќтветить
07.01.18 3:35 ƒмитрий ƒемидов

Ћюди!!!!! ¬ы что, читать разучились? ѕри покупке билета специально дл€ ¬ас!!! указываютс€ правила провоза ручной клади и багажа. “ам указаны размеры этой клади и багажа дл€ их безопасной перевозки как в салоне ¬—, так и в багажном отделении. » если размер вашей ручной клади не подходит под установленные нормы - то с вас и возьмут деньги за это. „то тут непон€тного????? ѕочему вы все тупите при регистрации и начинаете скандалить???? ¬ы же при покупке билета поставили галочку о том, что с правилами авиакомпании согласны. “ак в чем проблема????? ѕеред вылетом дома вз€ть линейку и проверить габариты сумки вы не можете???? ј потом на борту получаетс€, что вы как беспомощна€ амеба стоите и не можете разместить свою негабаритную сумку (если вас с ней пропустили таки) на полку, куда эта сумка не помещаетс€ и просите бортпроводника куда-нибудь ее запихнуть. ’орошо, когда бортпроводник демонстративно отправл€ет вашу сумку в багажник на что имеет полное право. » ещЄ: кто вам сказал, что покупа€ место в салоне самолета дл€ вас автоматически должно быть место на полке над вашей головой дл€ личных вещей???? »нтересно получаетс€, когда пассажир приходит на борт и, ќ Ѕоже!, над его креслом нет свободного места дл€ ручной клади....какой ужас. » ,как всегда, во всем виноваты бортпроводники.....

ќтветить
05.01.18 19:18 Ќикита

Ќе советую летать этими авиалини€ми в горы со своим горнолыжным оборудованием. Ћетел в мин воды аэрофлотом все ок ( ручна€ кладь и сноуборд), обратно полетел ютейр- за сноуборд вз€ли 2600.... единственна€ компани€ котора€ уловками выт€гивает деньги за горнолыжку. ћного летал в горы разными компани€ми ( с7, норвинд итд) “олько в ютейр такой беспредел, никому не посоветую.

ќтветить
05.01.18 17:47 √ость

—трашно то, что ни отзывы плохие, ни жалобы не помогут улучшить работу таких авиакомпаний , как "ѕобеда " без первого слога, так и ютейр. ƒелаетс€ все, чтобы некомфортно было пассажирам. Ќеадекватные доплаты за лишний сантиметр багажа. ѕо федеральному законодательству нет таких габаритов . Ќо кто смотрит и действует по закону, если все это безнаказанно . Ќе рекомендую полет этими авиакомпани€ми. Ёто - испорченное настроение и грабеж.

ќтветить
—ообщени€ 1175 - 1224 из 10174
Ќачало | ѕред. | 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/UTair/180.html 180 1 1