Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

06.03.18 0:24

Гость

Вы там совсем охеревшие за провоз банки с медом 0,4кг и грибов такого же веса. Берёте 3000 рублей,почти цена билета. У Вас с головой всё нормально.

Ответить

05.03.18 13:40

Гость

Худшая авиакомпания из тех, о которых знаю. Никому не пожелал бы сталкиваться с ней, даже бесплатно.

Ответить

05.03.18 12:50

Гость

Сотрудники компании ужасно работают, на "отвали", отвечают грубо, лишь бы денег вытащить из покупателей.

Ответить

03.03.18 20:34

Гость

Что делать еслив билете ,в имени допущена ошибка?

Ответить

03.03.18 2:15

Кристина

Самая ужасная авиакомпания с которой я когда либо летала!!!Больше никогда и никому не советую!Обратный билет ,который я приобрела заранее из Казани до Москвы сдам и куплю билет других авиалиний.3000 за багаж (легкая дорожная сумка)это даже не чемодан ,это Сумка)ладно ,рейс вовремя не вылетел ,с ребёнком на руках поднималась по трапу в очереди на морозе ,когда другие пропускают с детьми вперёд. Стюардессы злые

Ответить

01.03.18 22:14

Алина

Это какой то ужас и бред! Всю жизнь летала и летаю, но после этого полёта с авиакомпанией Uair постараюсь сделать все возможное что бы не столкнуться именно с ними, меня обманули и заставили доплачивать за багаж почти всю стоимость билета... они не кормят... спиртное оказывается употреблять можно, но если вы его приобрели именно на борту самолёта этой бешеной авиакомпании.уУвренна если бы заплатила, то и закурила бы )))

Ответить

01.03.18 16:00

SU535

01.03.18 13:54 ... Почему по расписанию вылет должен был быть в 13-20, но на онлайн табло нет никакой информации. Сейчас уже 13,51. Не и никакой информации о задержке. Летит моя мама. Переживаю...С чем это может быть связано? Точную информацию о причине задержки и точном времени вылета из аэропорта может дать только представитель перевозчика в аэропорту вылета. Такую информацию представитель перевозчика должен сообщить каждому пассажиру и в справочную аэропорта вылета.

Ответить

01.03.18 13:54

Гость

Всем добрый день! Объясните мне пожалуйста! Почему по расписанию вылет должен был быть в 13-20, но на онлайн табло нет никакой информации. Сейчас уже 13,51. Не и никакой информации о задержке. Летит моя мама. Переживаю...С чем это может быть связано?

Ответить

01.03.18 12:28

Гость

Как халявки не получилось,так сразу 2 балла! А так хотелось все нахалявку получить! Вам деньги нужны,а другим не нужны да? Халява кончилось - хотите кайфы,то готовьтесь платить!

Ответить

01.03.18 11:17

Николай

Авиарейс 582 Мурманск Москва , прилетели с опозданием на 20 минут в аэропорт Внуково, кружили над Москвой 15 минут, питания не было, чай стоил 150 рублей,как сказал один из борт проводника у нас бесплатная только вода и воздух, в 3-м было тесно сидеть.Я спросил у борт проводника ,можно ли пересесть в ответ услышал ,что бы пересесть надо заплатить 1500 рублей ,думаю странно летаю 2 раза в год не было такого , полетел 7 раз какие то новшества, останавливаю следующего борт проводника он говорит можно пересесть на любое другое место, кроме аварийного так,как он имеет повышенный комфорт,за него и нужно платить как оказалось , в общем 2 бала этой компании!!!!!

Ответить

01.03.18 10:34

SU535

01.03.18 10:03 : ... ручная кладь по габаритам составляет 54:38:20 +-1 см (глубину четко не могу опредлить или 20 или 21, чемодан стандартный размера S) по весу меньше 7 кг, возможен провоз как ручная кладь, или заставят сдать в багаж. /// Можно в салон как ручную кладь 1 место до 10 кг с такими габаритами.

Ответить

01.03.18 10:30

Гость

Новости Ютэйр

Ответить

01.03.18 10:29

Гость

У меня акции ЮТэйр

Ответить

01.03.18 10:03

Гость

Добрый день! Если ручная кладь по габаритам составляет 54:38:20 +-1 см (глубину четко не могу опредлить или 20 или 21, чемодан стандартный размера S) по весу меньше 7 кг, возможен провоз как ручная кладь, или заставят сдать в багаж.

Ответить

28.02.18 9:26

Гость

Гость : Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, если у меня ручная кладь по высоте выше на 2-3 см, но общая сумма не привышает 203 см, я могу ехать с ней или меня развернут обратно и скажут платить за багаж? Размер ручной клади по правилам ЮТЭЙР 55*40*20! Вес до 10 кг. Если будет 203 см, обязательно отправят оплачивать багаж.

Ответить

28.02.18 2:59

Гость

Гость : Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, если у меня ручная кладь по высоте выше на 2-3 см, но общая сумма не привышает 203 см, я могу ехать с ней или меня развернут обратно и скажут платить за багаж?Вы ничего не перепутали с размерами прежде чем задавать вопрос?

Ответить

28.02.18 2:58

Гость

Гость : Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, если у меня ручная кладь по высоте выше на 2-3 см, но общая сумма не привышает 203 см, я могу ехать с ней или меня развернут обратно и скажут платить за багаж?Вы ничего не перепутали с размерами прежде чем залавать вопрос?

Ответить

27.02.18 23:12

Гость

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, если у меня ручная кладь по высоте выше на 2-3 см, но общая сумма не привышает 203 см, я могу ехать с ней или меня развернут обратно и скажут платить за багаж?

Ответить

27.02.18 19:21

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Был билет из Мин. вод до Москвы (247 рейс) на 25.02 в 20:10. На стойке регистрации сказали, что места на рейс закончились в виду того, что из Москвы прислали самолет с меньшим количеством мест (онлайн регистрацию не проходил). Предложили полететь 547 рейсом в 6:00 26.02. Пришлось согласиться. Опоздал на работу, ну и пол ночи трансферы гостиница/аэропорт...Подскажите пожалуйста положена ли какая-нибудь компенсация? При покупке билета, перевозчик берет на себя обязательство перевезти вас из пункта А в пункт Б. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Перевозчик вас доставил в пункт указанный в вашем билете. Чем полностью выполнил свои обязательства по договору. Обязанность компенсации возникает исключительно из условий указанных в договоре. Исходя из условий воздушной перевозки, каких либо причин для компенсации в вашем случае не существует.

Ответить

27.02.18 19:19

Татьяна

Добрый день! При перелете Красноярск- Москва- Сочи вашей авиакомпанией был утерян багаж. Приехали покататься на горных лыжах и остались без ботинок.... перевозка которых была оплачена вашей авиакомпании при покупке билетов заранее , есть большое желание обратиться в претензионную службу вашей компаниии, но не получается найти информацию об этой службе на вашем сайте. Куда обращаться?

Ответить

27.02.18 17:40

SU535

... Был билет из Мин. вод до Москвы (247 рейс) на 25.02 в 20:10 ... На стойке регистрации сказали, что места на рейс закончились в виду того, что из Москвы прислали самолет с меньшим количеством мест (онлайн регистрацию не проходил). Предложили полететь 547 рейсом в 6:00 26.02. Пришлось согласиться. Опоздал на работу, ну и пол ночи трансферы гостиница/аэропорт...Подскажите пожалуйста положена ли какая-нибудь компенсация?Законы России не предполагают стандартную компенсацию для таких случаев. Пострадавший в результате задержки может потребовать компенсацию в судебном порядке. Для этого нужно сначала обратится с печатной претензией к перевозчику с требованием конкретной компенсации до определенного пассажиром числа (10-14 дней хватит). Затем обратиться в районный суд с иском против виновника задержки по месту жительства по правилам гражданско процессуального кодекса.

Ответить

27.02.18 17:38

SU535

Гость : Добрый день! Был билет из Мин. вод до Москвы (247 рейс) на 25.02 в 20:10. На стойке регистрации сказали, что места на рейс закончились в виду того, что из Москвы прислали самолет с меньшим количеством мест (онлайн регистрацию не проходил). Предложили полететь 547 рейсом в 6:00 26.02. Пришлось согласиться. Опоздал на работу, ну и пол ночи трансферы гостиница/аэропорт...Подскажите пожалуйста положена ли какая-нибудь компенсация? Законы России не предполагают стандартную компенсацию для таких случаев. Пострадавший в результате задержки может требовать компенсацию в судебном порядке. Для этого нужно написать претензию перевозчику с требованием конкретной компенсации до определенного пассажиром числа (10-14 дней хватит) и затем обратиться в районный суд с иском против виновника задержки по месту жительства по правилам гражданско процессуального кодекса.

Ответить

27.02.18 16:44

Гость

Добрый день! Был билет из Мин. вод до Москвы (247 рейс) на 25.02 в 20:10. На стойке регистрации сказали, что места на рейс закончились в виду того, что из Москвы прислали самолет с меньшим количеством мест (онлайн регистрацию не проходил). Предложили полететь 547 рейсом в 6:00 26.02. Пришлось согласиться. Опоздал на работу, ну и пол ночи трансферы гостиница/аэропорт...Подскажите пожалуйста положена ли какая-нибудь компенсация?

Ответить

26.02.18 16:15

Ильман

Что бы звонить на горячую линию ЮТэйр взымаются больше 53ех рублей за минуту и ждать ответа оператора приходится больше 15 минут в итоге ответ ждите и все с ютейром связываться равнозначно себя не уважать

Ответить

26.02.18 14:38

Гость

Гость : Ручная кладь- сумка размеры 53-26-36 общая 115, вес 9 кг,,,, смогу-ли пронести в самолёт без доплат? Не входит в габарит /20/, но в сумме получается норма Я бы не рисковала. Если заставят поместить в рамку, она явно не поместится и придется доплачивать. В правилах же четко указаны габариты 3-х сторон 55*40*20, значит могут придраться.

Ответить

26.02.18 14:35

Гость

Подскажите, пожалуйста, на рейсе Сочи-Москва теперь дают только воду?

Ответить

25.02.18 23:55

SU535

25.02.18 20:47 Гость : Ручная кладь- сумка размеры 53-26-36 общая 115, вес 9 кг,,,, смогу-ли пронести в самолёт без доплат? Не входит в габарит /20/, но в сумме получается норма Не отнимут такой по размеру багаж.

Ответить

25.02.18 20:47

Гость

Ручная кладь- сумка размеры 53-26-36 общая 115, вес 9 кг,,,, смогу-ли пронести в самолёт без доплат? Не входит в габарит /20/, но в сумме получается норма

Ответить

25.02.18 20:45

Авиаэксперт

Анастасия : Худший из сервисов по покупке билетов и отношение к клиентам безразличное. Странным образом переключился при покупке билетов переключатель направлений, в результате билеты куплены не те. Информация в приложении также отображается неверная и создает ложную инфо о рейсе, также не в полном объеме. В итоге потерянное время, деньги. Стандартный ответ от сотрудников: сами виноваты, тариф не подлежит обмену. Никакого индивидуального подхода к сложившейся ситуации + даже не проверили корректность работы приложения. Смысл приложение проверять? Оно сертифицировано. Вы не первый покупатель, и у остальных все работает правильно. А алгоритм работы для всех одинаковый. Соответственно вывод - к ошибке привели действия пользователя. О чем вам и сказали сотрудники.

Ответить

25.02.18 20:27

Гость

Похоже жалобы на сайте компании Ютэйр не рассматриваются их не волнует недовольство пассажиров.

Ответить

25.02.18 20:03

Гость

Анастасия : Худший из сервисов по покупке билетов и отношение к клиентам безразличное. Странным образом переключился при покупке билетов переключатель направлений, в результате билеты куплены не те. Информация в приложении также отображается неверная и создает ложную инфо о рейсе, также не в полном объеме. В итоге потерянное время, деньги. Стандартный ответ от сотрудников: сами виноваты, тариф не подлежит обмену. Никакого индивидуального подхода к сложившейся ситуации + даже не проверили корректность работы приложения. Проверьте корректность подключения рук к туловищу (рыдаю) Спасибо, что не полетели. Таких только идиотов на борту не хватает, что даже билет не в состоянии правильно купить. Здоровья Вам :)))

Ответить

25.02.18 0:23

Анастасия

Худший из сервисов по покупке билетов и отношение к клиентам безразличное. Странным образом переключился при покупке билетов переключатель направлений, в результате билеты куплены не те. Информация в приложении также отображается неверная и создает ложную инфо о рейсе, также не в полном объеме. В итоге потерянное время, деньги. Стандартный ответ от сотрудников: сами виноваты, тариф не подлежит обмену. Никакого индивидуального подхода к сложившейся ситуации + даже не проверили корректность работы приложения.

Ответить

24.02.18 20:34

Гость

вроде нет у Ютейр прямых из Москвы в Екат-г и обратно.Похоже Илья наиболее точен.

Ответить

24.02.18 19:22

Гость

Илья, сейчас посмотрел маршруты ютов. М-Е-М-эти рейсы а\к выполняет. Леха ничего не выдумывает.

Ответить

24.02.18 18:41

илья

Алексею! Как Вы пишите, что видели сами? Ну не летает Ютэйр из Екатеринбурга в Москву! Так что справку для бухгалтерии Вам нужно другую.

Ответить

24.02.18 13:18

Авиаэксперт

Яна : Этопросто ужас .. 22.02.2018 Рейс 330 Калининград - Москва ( Внуково) Вылет в 19:20. Сегодня в 18:48 на регистрации не пустили , объяснив это тем , что регистрация 18:40 закончилась , просили, уговаривали , бесполезно с учетом того что самолёт улетает в 19:20 и успеть я бы могла . Мы обратились в офис автокомпании ,нам так же отказались помочь , на вопрос о возврате средств , нам сказали что деньги не возвращают. После в 19:10 объявили что посадка закончена , у меня в запасе было ещё целых 12 минут !!! Отправив заявку на возврат средств , нам так же пришёл отказ так как самолёт уже улетел А сотрудники авиакомпании даже не умудрились помочь !! Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета, обычно одновременно с этим начинается посадка пассажиров, загрузка багажа, оформление документации на полет итд. Многие действия имеют привязку к количеству пассажиров, и изменение их числа приведет к необходимости задержки вылета самолета. Потому не было у вас 12 минут. Просто не опаздывайте. В аэропорт необходимо приезжать минимум за два часа до вылета рейса.

Ответить

24.02.18 13:10

Гость

Гость : Яна : Этопросто ужас .. 22.02.2018 Рейс 330 Калининград - Москва ( Внуково) Вылет в 19:20. Сегодня в 18:48 на регистрации не пустили , объяснив это тем , что регистрация 18:40 закончилась , просили, уговаривали , бесполезно с учетом того что самолёт улетает в 19:20 и успеть я бы могла . Мы обратились в офис автокомпании ,нам так же отказались помочь , на вопрос о возврате средств , нам сказали что деньги не возвращают. После в 19:10 объявили что посадка закончена , у меня в запасе было ещё целых 12 минут !!! Отправив заявку на возврат средств , нам так же пришёл отказ так как самолёт уже улетел А сотрудники авиакомпании даже не умудрились помочь !! У всех регистрация заканчивается за 40 минут . Какие могут быть притензии . Если вы до сих пор не поняли, что правила необходимо соблюдать, то сотрудники вам очень помогли понять эту непреложную истину.

Ответить

24.02.18 10:31

Гость

Яна : Этопросто ужас .. 22.02.2018 Рейс 330 Калининград - Москва ( Внуково) Вылет в 19:20. Сегодня в 18:48 на регистрации не пустили , объяснив это тем , что регистрация 18:40 закончилась , просили, уговаривали , бесполезно с учетом того что самолёт улетает в 19:20 и успеть я бы могла . Мы обратились в офис автокомпании ,нам так же отказались помочь , на вопрос о возврате средств , нам сказали что деньги не возвращают. После в 19:10 объявили что посадка закончена , у меня в запасе было ещё целых 12 минут !!! Отправив заявку на возврат средств , нам так же пришёл отказ так как самолёт уже улетел А сотрудники авиакомпании даже не умудрились помочь !! У всех регистрация заканчивается за 40 минут . Какие могут быть притензии .

Ответить

22.02.18 21:31

Яна

Этопросто ужас .. 22.02.2018 Рейс 330 Калининград - Москва ( Внуково) Вылет в 19:20. Сегодня в 18:48 на регистрации не пустили , объяснив это тем , что регистрация 18:40 закончилась , просили, уговаривали , бесполезно с учетом того что самолёт улетает в 19:20 и успеть я бы могла . Мы обратились в офис автокомпании ,нам так же отказались помочь , на вопрос о возврате средств , нам сказали что деньги не возвращают. После в 19:10 объявили что посадка закончена , у меня в запасе было ещё целых 12 минут !!! Отправив заявку на возврат средств , нам так же пришёл отказ так как самолёт уже улетел А сотрудники авиакомпании даже не умудрились помочь !!

Ответить

22.02.18 21:00

Пассажир рейсов 242 и 451

Самая ужастная компания, которой я летал в стыковочных рейсах. Ни кому они "ютейр" во Ануково не нужны со своими 737, они всё-равно лезут.... никогда больше и ни кому не советую летать с ними...

Ответить

22.02.18 17:19

Гость

Безответственный гость, рейс назовите, или снова U100

Ответить

22.02.18 14:50

SU535

21.02.18 19:52 : Сдал билеты, пришло сообщение что возврат денежных средств равен нулю, но их можно обменять в течении 12 месяцев на другую дату. Как это можно сделать? /// Такой процедуры нет - "сдать билеты".

Ответить

22.02.18 14:19

Гость

Безответственный перевозчик, при задержке рейса почти на сутки, никакой организации, представители прятались, никакой горячей пищи и прохладительных напитков, написали отписку, в которой одно вранье и общие фразы. НЕ рекомендую обращаться в эту "компанию"

Ответить

21.02.18 19:52

Гость

Сдал билеты, пришло сообщение что возврат денежных средств равен нулю, но их можно обменять в течении 12 месяцев на другую дату. Как это можно сделать?

Ответить

21.02.18 7:06

Гость

Почему не удается зарегистрироваться на рейс, хотя по времени регистрация должна быть открыта?

Ответить

20.02.18 23:33

Гость

Добрый день!хочу докупить провоз багажа на рейс Минск-Москва, по тарифу ‘Лайт’. При онлайн-регистрации стоимость багажа составляет 3780, когда на сайте компании тариф 2500...в аэропорту будет такая же цена или я все таки заплачу законные 2500??Билет прошу заметить в одну сторону стоит 2300....

Ответить

20.02.18 18:20

Гость

Дорогуша МарияГость! Ютэйр не летает из Домодедово, это раз! Во-вторых такого рейса не существует!

Ответить

19.02.18 8:02

Гость

купила билет случайно не на тот месяц,хотела на 18 февраля а взяла на 18 марта можно ли обемнять билеты покупала через интернет

Ответить

16.02.18 20:46

сибирский макс

не советую эту компанию летел первый и последний раз на их рейсе . 470 Пулково - Сургут . очень старый самолет проводники пол полета ржали и обсуждали пассажиров у кого какая рожа и у кого воняют носки. отстойная компания

Ответить

16.02.18 1:50

Гость

Гость : Гость : Гость : Рейс 535, дата вылета 4.02. 00:20, вылет перенесли на 5:00. Какая компенсация полагается в данном случае? В аэропорту Внуково сидит моя мама с 2х годовалым ребенком!!! К ней никто не подошёл из представителей! На горячей линии говорят,что она сама долшвпжна найти представителя для получения помощи. Объясните,как женщина со спящим ребенком на руках, 10 кг ручной кладью, уставшая и измотанная от транзитных многочасовых перелетов может быть в состоянии найти вашего представителя? Откровенное хамство, наплевательское отношение к людям. Кстати,на горячей линии Внуково мне сказали ,что задержка рейса связана с тем,что самолёт , который должен лететь в Краснодар поздно вылетел с Сочи. У вас что один самолёт летает?? В вашей авиакомпании мы больше покупать билеты не будем!!! Это проблема самого пассажира как найти представителя. По вашему рейс 535 должен выполнять один самолет, который должен сутками простаивать в аэропорту??? У вас мозги вообще есть??? У Ютэйр из ВНК более 150 рейсов в сутки!!! Это только из ВНК!!!такое ощущение что здесь отвечают сотрудники ютейра😂😂😂 Нет. Здесь отвечают адекватные люди с мозгами!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 656667 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира