Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

15.02.17 16:26

Авиаэксперт

Гость Сергей : Возврат электронного билета Так же как возврат бумажного.

Ответить

15.02.17 7:18

Гость Сергей

Возврат электронного билета

Ответить

14.02.17 23:30

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт, смени пластинку! Один грамотей чушь несет, так и еще вы повторяете. Арбитражный суд еще два года назад вынес постановление о применении неустойки за просрочку в размере трех процентов от цены выполнения работы(услуги) в соотв. со ст. 28 п.5 "Закона о ЗПП РФ" в авиации. И это правило благополучно применяется в РЖД, хотя там случаи задержек ограничены до 0,2% в отличии от 14% в авиации.И там есть свой "Устав ЖД транспорта". То есть за 2 часа можно получить 6% от стоимости тарифа билета. если перевозчик не выполнит это требование добровольно по претензии - то в суд. И не забываем об отметке в посадочном или маршрутной квитанции. В Воздушном Кодексе никаких неустоек не предусмотрено. Там предусмотрена просрочка доставки пассажиров или груза, за которую и предусмотрены те самые 25 рублей за час просрочки (статья 120). Кодексы, тем более специальные, имеют законодательный приоритет над обычными законами, соответственно в случае противоречия применимы нормы ВК а не ЗоЗПП. Ссылаться на нормы железнодорожного транспорта при рассмотрении вопросов транспорта воздушного как бы совсем неправильно.

Ответить

14.02.17 23:06

Гость

Авиаэксперт : Тимур : Компания хуже некуда, еда платная, стюардессы хамы, задержали рейс на два часа, опоздал на стыковочный, дали новый рейс и его тоже задержали. Ужасное отношение, даже не обьявляют о задержке. В таких ситуациях всегда помните, что имеете право на взыскание неустойки с компании! Наказывайте их деньгами и не забывайте свои права! Неустойка составляет 25% от МРОТ за каждый час, тоесть в вашем случае 50 рублей. Но и эти деньги вам выплатят только по суду, и только в случае если задержка не была связана с погодой или безопасностью. Авиаэксперт, смени пластинку! Один грамотей чушь несет, так и еще вы повторяете. Арбитражный суд еще два года назад вынес постановление о применении неустойки за просрочку в размере трех процентов от цены выполнения работы(услуги) в соотв. со ст. 28 п.5 "Закона о ЗПП РФ" в авиации. И это правило благополучно применяется в РЖД, хотя там случаи задержек ограничены до 0,2% в отличии от 14% в авиации.И там есть свой "Устав ЖД транспорта". То есть за 2 часа можно получить 6% от стоимости тарифа билета. если перевозчик не выполнит это требование добровольно по претензии - то в суд. И не забываем об отметке в посадочном или маршрутной квитанции.

Ответить

14.02.17 13:40

Авиаэксперт

Тимур : Компания хуже некуда, еда платная, стюардессы хамы, задержали рейс на два часа, опоздал на стыковочный, дали новый рейс и его тоже задержали. Ужасное отношение, даже не обьявляют о задержке. В таких ситуациях всегда помните, что имеете право на взыскание неустойки с компании! Наказывайте их деньгами и не забывайте свои права! Неустойка составляет 25% от МРОТ за каждый час, тоесть в вашем случае 50 рублей. Но и эти деньги вам выплатят только по суду, и только в случае если задержка не была связана с погодой или безопасностью.

Ответить

14.02.17 13:18

Гость

Тимур : Компания хуже некуда, еда платная, стюардессы хамы, задержали рейс на два часа, опоздал на стыковочный, дали новый рейс и его тоже задержали. Ужасное отношение, даже не обьявляют о задержке. В таких ситуациях всегда помните, что имеете право на взыскание неустойки с компании! Наказывайте их деньгами и не забывайте свои права!Неустойки за что? Авиакомпания выполнила свои обязательства в полном объёме. А судиться из-за 50 руб, могут только те, кому больше заняться нечем.

Ответить

13.02.17 23:55

Тимур

Компания хуже некуда, еда платная, стюардессы хамы, задержали рейс на два часа, опоздал на стыковочный, дали новый рейс и его тоже задержали. Ужасное отношение, даже не обьявляют о задержке. В таких ситуациях всегда помните, что имеете право на взыскание неустойки с компании! Наказывайте их деньгами и не забывайте свои права!

Ответить

13.02.17 20:29

Гость

Гость : Раньше летал часто. Последний раз летел UT-453, 10-го февраля. Превратили борт в летающий базар. Даже воды газированной нет! Не рекомендуюА вам долететь надо или пожрать?

Ответить

13.02.17 16:05

Гость

Александр : Самолеты в очень плохом состоянии, при посадке и взлете посторонние стуки в районе шасси, скрип при торможении как при стертых колодках. Первый раз в жизни было страшно в самолете! Заплатил за провоз багажа 8000 р. в две стороны - багаж повредили (порвали чехол для сноуборда). Еда и напитки на борту платные. В общем никому не рекомендую UTair !!!!!!!!!!!!!!Вы из той категории пассажиров , которые оценивают тех. состояние самолёта исходя из объёма полученной пайки еды.

Ответить

13.02.17 14:36

Гость

Очень плохо всё. Начиная с того, что заставили платить за багаж. Далее, на досмотре заставили выкинуть бутылку 0.5 спрайта, на мой вопрос почему же так, в целях безопасности сказали. Бутылка пластиковая и запечатанная. Я её только что в автомате купила. После досмотра стоят точно такие же автоматы с напитками и люди ходят с разными напитками. Мы в безопасности!!!!! Рейс задержали по техническим причинам. Заставили разуться - это я понимаю безопасность. Но запечатанная вода? Чем это опасно? Пришлось новую купить, так как если даже на борт самолёта нельзя, то рейс задержан. Пить нужно в шоке от отношения к пассажирам. И правилами.

Ответить

12.02.17 21:33

Гость

Раньше летал часто. Последний раз летел UT-453, 10-го февраля. Превратили борт в летающий базар. Даже воды газированной нет! Не рекомендую

Ответить

12.02.17 9:21

Гость

Александр, ты что-снаружи летел,чтобы услышать что и где скрипело? Или ты по опыту владения тазиком выводы делаешь,типа шаряший в самолётах? Колодки,блин,тормозные, он в самолёте нашёл!

Ответить

11.02.17 23:30

Александр

Самолеты в очень плохом состоянии, при посадке и взлете посторонние стуки в районе шасси, скрип при торможении как при стертых колодках. Первый раз в жизни было страшно в самолете! Заплатил за провоз багажа 8000 р. в две стороны - багаж повредили (порвали чехол для сноуборда). Еда и напитки на борту платные. В общем никому не рекомендую UTair !!!!!!!!!!!!!!

Ответить

11.02.17 21:24

Авиаэксперт

Гость : Вчера самолет из Внуково в Петербург задержали на три с половиной часа, при этом никакой точной информации, каждые полчаса объявляли задержку еще на полчаса. Говорили о подготовке самолета, замена судна, потом о том, что топлива влили слишком много!!!после таких слов как лететь?!!!Сдали билет в результате! Авиакомпания спокойно приняла билет и сказали: ну да, у нас сегодня сумасшедший день. вылет был поздний, пришлось остаться в москве до утра за свой счет. Никогда больше не выберу ютэйр А в чем проблема, чем слова не устроили? В любом случае, вне зависимости от причин задержки все рейсы вылетают на полностью исправных (c учетом допусков MEL) самолетах. Вас не должно заботить что там техники делают.

Ответить

11.02.17 17:31

Гость

Вчера самолет из Внуково в Петербург задержали на три с половиной часа, при этом никакой точной информации, каждые полчаса объявляли задержку еще на полчаса. Говорили о подготовке самолета, замена судна, потом о том, что топлива влили слишком много!!!после таких слов как лететь?!!!Сдали билет в результате! Авиакомпания спокойно приняла билет и сказали: ну да, у нас сегодня сумасшедший день. вылет был поздний, пришлось остаться в москве до утра за свой счет. Никогда больше не выберу ютэйр

Ответить

11.02.17 9:57

Гость

Прошу прощениярейс Москва Ноябрьск 11.02.2017

Ответить

11.02.17 9:52

Гость

Таких древних самолетов я давно не видел На корпусе две заплатки на заклепках

Ответить

11.02.17 1:45

Гость

Летели данной авиакомпанией в Ташкент 30 октября из Внуково. Самолёт задержали на 11 часов. Питания нет, хотя лететь больше 4-х часов. Короче, больше ЮТэйром не летаем.

Ответить

11.02.17 0:53

Гость

сегодня задержали вылет из самары во Внуково. спасибо опоздали на поезд. как то решайте такие,проблемы,оповешайте людей или объясняйте хотя бы в чем дело. из принципа не когда больше не буду летать с ютейр. и не кому не советую.

Ответить

09.02.17 22:05

Гость

Два раза летел, два раза рейс из Внуково в Санкт-Петербург задерживали более чем на 5 часов...никакой информации, каждые 30 минут объявляли, что рейс задерживается ещё на 30 минут...Последний раз летел сегодня 09.02.217

Ответить

09.02.17 20:59

Гость

Гость : Купили билет базовый тариф hflexrt, багаж 1 место. объясните- какой багаж и ручную кладь я могу провестиНет такого тарифа на сайте.Есть:Лайта-ручная кладь,багаж платный,стандарт эконом с багажом итд.

Ответить

09.02.17 17:56

Гость

Купили билет базовый тариф hflexrt, багаж 1 место. объясните- какой багаж и ручную кладь я могу провести

Ответить

09.02.17 17:49

Гость

Отвратительная авиакомпания! За 5 часов задержки уже 6 раз сменили место посадки! За кого вы нас держите? Никаких объяснений мы не дождались, непонятно как улетим из Москвы, так как наш пересадочный самолёт уже улетит без нас, благодаря таким огромным задержкам!!!

Ответить

08.02.17 17:26

Гость

Виктор : Проскочила новость что ЮТЭЙР отменяет рейсы СПб - Мюнхен и мол завершающий был 15 января 2017 года. У меня билеты на 18 февраля. Как быть? А кто мешает зайти на официальный сайт авиакомпании и посмотреть, что до конца марта (читай - начала летнего расписания) по пятницам и субботам СПб-Мюнхен присутствует в полный рост?

Ответить

08.02.17 14:57

Гость

Это просто жуть какая-то. Заставили выкинуть пол косметички, тк компанию не устраивал формат тюбиков (больше 20мл), либо сдавать в багаж, что мой билет не предусматривал, предполагалось заплатить за это 2400₽. Туда же полетели шампунь и все "мыльно-рыльное". В самолете персонал улыбчив, доброжелателем, полет мягкий, ни питания, ничего нет. Все за деньги. Нет уж, в следующий раз воздержусь от полёта с этой компанией.

Ответить

08.02.17 12:20

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Виктор : Проскочила новость что ЮТЭЙР отменяет рейсы СПб - Мюнхен и мол завершающий был 15 января 2017 года. У меня билеты на 18 февраля. Как быть? Если авиакомпания вас официально уведомит о отмене - сможете оформить вынужденный возврат и получить уплаченные вами деньги.Опять чушь несёшь.А,если не уведомит?Вот не захотели деньги отдавать и всё тут.Перелёт отменили,не уведомали и твои проблемы.Бред несёшь эксперт Если не уведомит - то тот же вынужденный возврат по факту невыполнения рейса. И спокойно гость, не нервничайте так.

Ответить

08.02.17 6:18

Гость

Авиаэксперт : Виктор : Проскочила новость что ЮТЭЙР отменяет рейсы СПб - Мюнхен и мол завершающий был 15 января 2017 года. У меня билеты на 18 февраля. Как быть? Если авиакомпания вас официально уведомит о отмене - сможете оформить вынужденный возврат и получить уплаченные вами деньги.Опять чушь несёшь.А,если не уведомит?Вот не захотели деньги отдавать и всё тут.Перелёт отменили,не уведомали и твои проблемы.Бред несёшь эксперт

Ответить

07.02.17 16:47

Авиаэксперт

Виктор : Проскочила новость что ЮТЭЙР отменяет рейсы СПб - Мюнхен и мол завершающий был 15 января 2017 года. У меня билеты на 18 февраля. Как быть? Если авиакомпания вас официально уведомит о отмене - сможете оформить вынужденный возврат и получить уплаченные вами деньги.

Ответить

07.02.17 13:29

Виктор

Проскочила новость что ЮТЭЙР отменяет рейсы СПб - Мюнхен и мол завершающий был 15 января 2017 года. У меня билеты на 18 февраля. Как быть?

Ответить

07.02.17 13:24

Авиаэксперт

Гость : Добрый день. Славная компания Utair дарит своим клиентам чудесный сервис: звонки по горячей линии ПЛАТНЫЕ, а если хотите бесплатно, то зарегистрируйтесь там-то и сделайте-то то-то. Я уважаю маркетинг и продвижение, но это напоминает шантаж.. за неполных 3 минуты разговора было израсходовано 200 рублей, и внятного ответа от оператора, которая путалась и не понимала, что я от нее хочу, я так и не получила. А нужно было узнать, какова стоимость места для спортинвентаря при тарифе Лайт, нужно ли заранее регистрировать инвентарь на рейс (как, например, у Аэрофлота).. Не первый раз замужем, так сказать, и не только в России, но это беспредел. Предлагаю, клиентоориентированной компании Utair ввести платный вход в аэропорт для тех, кто не зарегистрировался там-то и не сделал то-то.. Вступите в программу ЧЛП и звоните бесплатно. Делов то :)

Ответить

07.02.17 8:17

Гость

Михаил : Добрый вечер! Могу ли поменять время рейса на более раней в аэропорту ВнуковоВзависимости от условий вашего тарифа. Если билет невозвратный, то нет. В остальных случаях со штрафом + доплата до тарифа имеющегося на момент обмена. Смотрите какой у вас тариф и читайте правила возврата.

Ответить

06.02.17 10:57

Гость

Добрый день. Славная компания Utair дарит своим клиентам чудесный сервис: звонки по горячей линии ПЛАТНЫЕ, а если хотите бесплатно, то зарегистрируйтесь там-то и сделайте-то то-то. Я уважаю маркетинг и продвижение, но это напоминает шантаж.. за неполных 3 минуты разговора было израсходовано 200 рублей, и внятного ответа от оператора, которая путалась и не понимала, что я от нее хочу, я так и не получила. А нужно было узнать, какова стоимость места для спортинвентаря при тарифе Лайт, нужно ли заранее регистрировать инвентарь на рейс (как, например, у Аэрофлота).. Не первый раз замужем, так сказать, и не только в России, но это беспредел. Предлагаю, клиентоориентированной компании Utair ввести платный вход в аэропорт для тех, кто не зарегистрировался там-то и не сделал то-то..

Ответить

05.02.17 22:32

Авиаэксперт

Михаил : Добрый вечер! Могу ли поменять время рейса на более раней в аэропорту Внуково Время выполнения рейса устанавливает авиакомпания. Пассажир время вылета рейса менять не может (ну если только по его вине вылет задержат).

Ответить

05.02.17 19:42

Михаил

Добрый вечер! Могу ли поменять время рейса на более раней в аэропорту Внуково

Ответить

05.02.17 9:06

Гость

летала этой компанией Ереван- Адлер и обратно. очень довольна. спасибо

Ответить

02.02.17 16:58

Вера

Пожалуйста если есть возможность сделайте рейс Краснодар_ Нижний Новгород, хотя бы 1 раз в неделю.Летала несколько раз самолетами вашей авиакомпании, спасибо все хорошо, комфортно.Спасибо всегда за посадки.

Ответить

02.02.17 15:13

Генасик

На НГ раздавали печеньки с пожеланиями, мелочь, но приятно. Бесплатно дают только простую воду. Но уже лучше чем в победе. Пока летаю на UT, если бы кормили бесплатно было бы вообще хорошо.

Ответить

02.02.17 14:27

Ольга

Мало того что это не самая лучшая авиакомпания, так что бы им позвонить на прямую и бесплатную! линию нужно зарегистрироваться в какой то программе.... это в обще как? спуститесь на землю!

Ответить

31.01.17 12:03

Гость

Постоянные задержки. Рейс из Москвы задерживают уже больше, чем на два часа, постоянно откладывая его на "ещё полчаса". Отвратительно.

Ответить

30.01.17 16:57

Гость

Санжар : Здравствуйте сегодня на 3минуту опоздал и меня не пустили это не Компания а сарай для коровы Это ты в сарай к своим коровам можешь опаздывать. А на самолет надо приезжать за 2 часа до вылета.

Ответить

27.01.17 15:40

Гость

Добрый день! Скажите а есть ли в вашей компании апгрейд?

Ответить

27.01.17 11:44

Гость

Санжар, а ты белый и пушистый или делапут ГД, чтоб тебя ожидать?А может в самолете были человеки, которым по состоянию здоровья нежелательно было опаздывать в пункт назначения. Сначала научись сам быть ответственным.

Ответить

27.01.17 9:50

Санжар

Здравствуйте сегодня на 3минуту опоздал и меня не пустили это не Компания а сарай для коровы

Ответить

24.01.17 8:38

Гость

Ольга : Здравствуйте! Летела 17 января рейсом из Москвы в Калининград с аэропорта Внуково. Это пожалуй мой худший перелет. Прибыла в аэропорт за два часа до вылета. В регистрации было отказано изначально толком не объяснив причину. Подойдя к представителям компании выяснилось, что самолет заменили на меньший и 19 людям не хватило места. Нам сказали ждать, так как неизвестно когда вы сможете улететь. Через час ожиданий сказали, что мы полетим вечерним рейсом в 21.30 с аэропорта Шерементьево. Еще через час нам предоставили маршрутку, чтобы добраться до аэропорта Шерементьево. Добирались два часа плюс еще 1,5 часа до вылета. Из-за позднего возвращения вместо автобуса пришлось тратиться на такси. Запланированная встреча не состоялась. Я могу понять, когда отменяют рейс из-за непогоды, но не хватило мест? Это же не обычный городской автобус, как может не хватить мест? Билеты были куплены заранее. Очень разочарована. Оценка 2 из 10. Очень огорчена компанией.в 21.30 в Калининград из Шереметьево летает только Аэрофлот.

Ответить

21.01.17 11:32

instchichkov

Арсен, габариты ручной клади всегда существовали и во всех аэропортах мира есть специальные измерители! Вопрос в том, что не всегда строго относятся! Заплатить вас заставили, судя по всему, потому что ваш тариф относился к категории ЛАЙТ, на сайте все это описано, а если вам в кассе не разъяснили правила (с ознакомлением которых вы расписались), то тут какие могут быть претензии к авиакомпании? Что касается еды, так авиакомпания официально об этом ранее заявила и всё описание сервиса есть на их официальном сайте. ЮТэйр в данный момент работает используя вот такую бизнес-модель. У вас есть всегда выбор! Однако, есть ценовая конкуренция , а есть неценовая.

Ответить

21.01.17 11:11

Гость

Ты супругу как в поезде провожал,до самой полки что ли? Откуда знаешь,что все платной,кроме воды?

Ответить

20.01.17 17:52

Гость

Постоянные задержки рейсов. Летал данной авиакомпанией около 10 раз и только 2 раза самолет вылетел по расписанию. Оценка — 1.

Ответить

20.01.17 1:59

Гость

Ужасная авиакомпания! Ужасное обслуживае! Уже не первый раз вылетая из Москвы в Минеральные воды в 00:05 задержка рейса на 1час 50 мин. Без взяких на то причин.

Ответить

20.01.17 0:52

Гость

Ужасная авиакомпания люди! Не летайте этой авиакомпанией

Ответить

18.01.17 19:37

Гость

Ужасная авиакомпания, долетели в нервной обстановки, самолеты в ужасном состоянии! При цене выше своих конкурентов умудряются ещё и не кормить, зажрались совсем!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 787980 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.