Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

02.07.17 17:49

Гость

Сегодня около 100 пассажиров как минимум 5 рейсов так и не смогли вылететь из аэропорта Внуково - регистрация не справилась с работой. 4 работающие стойки на 20 с лишним рейсов. Регистрация заканчивалась, а люди даже не могли пробиться к этим стойкам, потому что не успевали все. С посадочными талонами на руках не могли сдать багаж и остались в итоге в аэропорту, а самолеты улетели с пустыми местами. Несколько рейсов! Как можно так не рассчитать пропускную способность регистрации, как вообще можно так работать?!

Ответить

02.07.17 13:51

Гость

За 1 кг перевеса в одном из 3 багажных мест заставили заплатить 2 тр... хотя в одной из 3 было вмего 14 кг. Улетали из нового уренгоя 02.07.2017- весы были только на стойке регистрации отстоять очередь и регистрироваться , потом тебя отправят оплачивать... Позор, а не компания. Не летайте!!!

Ответить

01.07.17 1:09

Гость

Два раза летал ютэйром в Казань, оба раза процесс такой: задержка рейса на минут 30-40, потом всех загоняют в автобус, там держат минут 30, потом всех выгоняют обратно к гейту и там без всяких объявлений заставляют ждать еще минут 40-80. Причем не дай Бог отойти от гейта, ведь можно пропустить повторную посадку. Представитель авиакомпании за оба раза так и не соизволил прийти и что-то объяснить. Компания - полнейший кошмар, ни за что не советую

Ответить

30.06.17 23:41

Гость

У нас задержанный рейс Краснодар Москва внуково ut 524 сидим с детьми кроме воды нечего не дали с18:00в аэропорту сейчас 23:40

Ответить

30.06.17 20:25

Гость

Заменяют самолёты на рейсах из Новосибирска! Вместо собственных самолётов компании, рейс выполняют 40-летние Ан-24, которые принадлежат дочерней авиакомпании Турухан. При этом купленный билет мы не можем сдать - служба поддержки по электронной почте не отвечает, а в колл-центре заявляют, что всё нормально и рейс будет выполнять ЮТэйр на собственных самолётах. При этом как в расписании Толмачёво, так и на табло он-лайн отсутствуют рейсы ЮТэйр, а вместо них рейсы Турухана. Такой подставы никто не ожидал!

Ответить

30.06.17 17:27

Максим

Постоянные задержки рейсов... Однажды допустил ошибку в имени по загранпаспорту - и выяснилось, что этой компании международные правила о допустимости 3-х ошибок - видите ли, не писаны. Недавно сначала перенесли рейс Минск-Москва, из-за чего пришлось менять билет из Москвы до моего города (с потерей 3,5 тыс штрафов и сборов), после рейс из Минска вообще отменили... Проще говоря: никогда и ни за что не пользуйтесь их услугами. Лучше переплатите денег и воспользуйтесь адекватным перевозчиком, чем нервов с Ютэир.

Ответить

28.06.17 16:20

Игорь

В прошлом пользовался данной авиакомпанией, но сейчас был очень удивлен таким отношением к пассажирам. Во -первых, рейс задержали, но никто из членов экипажа не соизволил извиниться перед пассажирами. Во-вторых, больше всего меня поразило, это отсутствия какого либо питания. т. е. - стаканчик воды. И это билет со стоимостью 9 т. р. Москва-Сочи! т. е 150$ все остальное платное. Я спрашиваю у борт проводников, "Вы лоукостер", что все продаете? Ответ очевиден. В Европе (внутри) такие перелеты на лоукостерных а/компаний стоят 5-8 евро, и также все допуслуги платные. Здесь все понятно и претензий нет при такой стоимости а/билета.Так почему у нас при таких ценах такое неуважения к своим гражданам? Багаж естественно тоже платный и кроме того, нас везли на автобусе через все поле к самолету, вместо телетрапа. Скоро будут вводить еще и платные туалеты. Постараюсь обходить такие "небесные маршрутки".

Ответить

27.06.17 18:56

Таджаддин

Летал 27.06.17 рейсом Москва- Баку рейс задержали и еще летал с голодным животом дали один сэндвич больше ничего не дали )))))

Ответить

26.06.17 20:19

Гость

Здравствуйте! Могу ли переоформить билет...по тарифу лайт?

Ответить

26.06.17 19:43

Гость

Полетим непременно!!!

Ответить

24.06.17 18:11

Рустем

Не знаю стюардессы должны допускать на борт пьяных пассажиров или нет, итог через 3 минуты после взлета можно получить бутылкой по голове как произошло со мной 24.06.17 на рейсе ut398 Геленджик - Москва

Ответить

24.06.17 14:56

Гость

Гость : Взял за дополнительную плату место в первом ряду возле окна. В итоге спинка кресла не работала. Единственное сто предложили пересесть на обычное место. Деньги на ветер. Лететь больше 4х часов. Деньги можете вернуть по заявлению в связи с предоставлением ненадлежащей платной услугой. В чем проблема. Нужно иметь на руках только документ об оплате услуги.

Ответить

24.06.17 5:11

Сургут

Замечено, что фишка этой авиакомпании не сообщать людям о задержке рейса, даже более, проходит все как положено - регистрация, оформление и тут сююююрприз...... Задержка! Угадайте для чего этот спектакль? После регистрации вы НЕ МОЖЕТЕ сдать билеты. Политика ютов. А ведь лет 10 назад была хорошая авиакомпания..... Гнилой менеджмент и управление угробит ее окончательно

Ответить

23.06.17 14:29

Гость

Ужасная конторка. У нас тоже произошла проблема с ними. Разговаривать не умеют,на всех им плевать. Как работают непонятно.

Ответить

23.06.17 10:54

Гость

Взял за дополнительную плату место в первом ряду возле окна. В итоге спинка кресла не работала. Единственное сто предложили пересесть на обычное место. Деньги на ветер. Лететь больше 4х часов.

Ответить

22.06.17 20:26

Гость

Летели на самолете авиакомпании Ю Тэйр первый раз и больше не хочется. Во первых билеты дорогие, в аэропорту нам сказали платить за багаж 29,3 кг, а нас трое - 4400 рублей. На самолете еда платная, бесплатно только вода (стакан чая стоит 150 руб, пакет растворимого кофе 150 руб). В салоне во время полета работал кондиционер очень сильно, было холодно даже под пледом, потом включили горячий воздух, в итоге душегубка...Мы летели из Геленджика в Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. При пересадке при подъеме по трапу в самолет происходила откачка туалета, запах был...В итоге еще и сломанный чемодан дополнил картину

Ответить

22.06.17 19:26

алишер

люди избегайте этого перевозчика!!! заоблачные тарифы. сервис сомнительный!! самолеты старьё вонючее !!! рейс 103 Уфа - Казань задержка 7 часов!!! не воды не еды не извени!!! сидим как бомжи в Казани . и билеты не сдать та как прошли регистрацию. уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

22.06.17 17:23

Гость

У нас тоже была стыковка в москве прилетели вовремя,подошли на регистрацию долго прождали,у них там какая то возня была,в итоге опоздали якобы на 2 минуты,все говорят покупайте новый билет. Придурошные. Специально что ли это делают.

Ответить

22.06.17 13:58

Гость

К сожалению и мы попали под плохую сторону авиакомпании. Был стыковочный рейс в москве,сами вылетали с петропавловска рейс задержали,мы звоним в ютейр обьясняем ситуацию что пока мы прилетим в москву вы уже улетите,на что девушка, которую видимо кормят одной водой как и поссажиров,умерааающим голосом ответила ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА НЕ НАША ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ. !!!!!!! ПОКУПАЙТЕ НОВЫЙ БИЛЕТ!! Сама интонация голоса меня убила. ВОЗМОЖНЫХ Вариантов не предложили. Просто послали на большой и толстый. В общем этой авиакомпанией мы не улетели и может это и хорошо,а то еще что нибудь случилось бы.

Ответить

22.06.17 13:09

Гость

Я вобще нн понимаю столько скандалов было,столько отзывов плохих. Какого фига они работают себе спокойно. люди которые летали этой чертовой авиакомпанией нормально,вам просто не слыханно повезло!!!! Такой беспредел. Кто следит за этим позором,почему они не получают по заслугам. Мы тоже хотим обратится в прокуратуру

Ответить

22.06.17 13:04

Гость

Задержка рейса Москва-Сити Питер. без объявлений. Или какой-нибудь информации. Позор.

Ответить

22.06.17 13:02

Гость

Ужасная авиакомпания. У нас тоже с ними произошел конфликт. Операторы грубые причем все!!! А если у тебя дешевые билеты с тобой вобще разговоривают как с каллом. Им на все начхать,общаться не умеют,как они работают вобще. Если они по телефону так ядом брызгают,то страшно представить что будет если встретится в реале с ними. В общем как же как и все это шарашкина конторка в черном списке и буду говорить всем и писать везде.

Ответить

22.06.17 0:16

Алексей

Внимание! Авиакомпания ЮТэйр нагло подставляет пассажиров! На рейсах UT307/UT308 по маршруту Новосибирск-Нижневартовск и обратно периодически заменяют воздушное судно! Вместо комфортного и нового ATR-72 мы летели на Ан-24, которому 40 лет! При этом рейс выполняет дочерняя авиакомпания "Турухан" под номером рейса УТ9307/УТ9308. Повторюсь - самолёту 40 лет! Багажные полки не закрываются, в салоне нет охлаждения воздуха, сам салон старый, всё дребезжит. Кажется, что самолёт развалится! Было очень страшно! Уважаемые граждане! Это самая настоящая подстава, выбирайте другие авиакомпании, если не хотите рисковать жизнью и лететь на старом корыте, которое вот-вот развалится!

Ответить

20.06.17 16:19

Гость

Гость : Привет, купила билет москва - тюмень через интернет, дата поменялась и теперь я не могу вернуть его, может кто летит 23 июня, я продаю 5000. vk.com/id194702386 Вот только в таком случае не разрешено менять пассажира в билете

Ответить

20.06.17 15:40

Гость

Привет, купила билет москва - тюмень через интернет, дата поменялась и теперь я не могу вернуть его, может кто летит 23 июня, я продаю 5000. vk.com/id194702386

Ответить

20.06.17 8:37

Гость

Это самая отвратительная и хамская компания. Летели как то из Краснодара в Сочи. Они за держали рейс на 13 часов!!! Представляете? Из Краснодара в Сочи! 13 часов! Хотя лететь пол часа! При этом отзадержках сообщали каждые минут 40! Тоесть, все сидели в аэропорту и 13 часов вподряд, раз в минут сорок, получали информацию о задержке рейса!!! Потом как с насмешкой предложили воду!!! Ютейр вы уроду! Это я вам здесь пишу! В вк вы свиньи 🐷 меня заблокировали! Но люди должны знать кто вы! ДОПОЛНЯЮ: все это время компания этих уродов! Продавали билеты на сайте на этот рейс! Тоесть мы не летели и ждали 13 часов, из-за того, что компания этих слабоумных людей не продали достаточное количество билетов! И они заставили людей ждать 13 часов и пытались допродать билеты!

Ответить

19.06.17 17:24

Анна

Сегодня летели в Геленджик,идеально было все!Командир экипажа был Завьялов,это было круто!!!!взлет,посадка,проводники,все супер!!!!!

Ответить

17.06.17 10:41

Лариса

Отменили рейс, заранее не сообщили. Сейчас не знаем где переночевать, Придется брать день за свой счет, так как должна быть на работе, а я буду в этот день только вылетать.

Ответить

17.06.17 10:39

Гость

Вылет. Ют 308 17 июня 17 года в 13. 00 перенесли на 15,30, по прибытию перенесли на 20,30. Твердая 2 за такое обслуживание и отношение.

Ответить

16.06.17 18:23

Гость

Отец пользуется этой компанией около 10 лет! попросил его зарегистрировать в программе СТАТУС ! ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ИНФОРМАТОР ВЫКИДЫВАЕТ НА ПЛАТНЫЙ НОМЕР МИНУТА 50 РУБЛЕЙ при ожидании не менее 3 и тупом разговоре ни о чем еще на 10 минут и помощь оказать не смогли! Хочется просто сказать п,,,,ы если вы так хотите спрятаться от ваших клиентов зачем вообще делаете эти программы? Не было бы ее и вам проклятия и маты не посылались-бы! Я и раньше не хотел с этой конторой сталкиваться с их толстыми и воняющими стюардессами старыми самолетами и тупой логистикой а после этой ситуации вообще целенаправленно буду игнорировать покупку билетов у них!

Ответить

16.06.17 14:47

Гость

Какой раз уже попадаю на эту авиакомпанию и каждый вылет задерживают. Вот сейчас 16.06.17 сижу во Внуково и уже два раза сообщили о переносе вылета. Если честно, такое ощущение, что работают, как повезёт. Почему у этой авиакомпании постоянно какие то проблемы с самолетами, неужели нельзя все наладить?! Другие же авиакомпании справляются, а у ЮТЭР систематизированы только ошибки!!!

Ответить

16.06.17 8:32

Гость

Ужасная авиакомпания, задержка рейса Сургут-Казань предварительно на 4 часа, а дальше неизвестно, приехали в сургут из другого города, вчера было тоже самое и никто не предупредил заранее, что рейс переносится, т.к. по словам представителя "нет самолета".

Ответить

15.06.17 20:19

Гость

невозможно зарегистрироваться онлайн при вылете из Берлина.

Ответить

15.06.17 14:00

Гость

Предисловие: лучше ехать на собаках, чем лететь Ютэйр! Не первый раз летаю данной авиакомпанией, хотя по возможности стараюсь этого не делать. В последний раз по стечению обстоятельств пришлось лететь в командировку именно Ютэйр. Да, нужно отдать должное в этот раз все таки покормили ужином, а не континентальными завтраком, как они делают это обычно. Однако лучше бы они ничем не кормили. Во-первых, после 5-6 рядов у них не осталось выбора в меню, во-вторых, это было абсолютно бесвкусно. На обратном пути из меню куда-то неожиданно пропало масло. Это пол беды. Отношение бортпроводников заслуживает отдельного внимания. Чтобы получить плед(очень колючий и неприятный), хотя в остальных авиакомпаниях его предлагают сами), нужно поймать стюардессу, естественно ни о какой кнопке вызова борт проводника и речи идти не может. На просьбу принести воды стюардесса закатила глаза и ответила "щас", после чего удалилась, однако с водой так и не появилась, а воду я получила только тогда, когда планово разносили напитки. А так же в самолете отсутствует индивидуальный обдув, на весь салон он один и работает он так, что в итоге по приземлению у меня сильно заболело горло. Если у вас есть выбор, не стоит выбирать Ютэйр.

Ответить

13.06.17 10:06

Елена

Возмущена до предела. Купили билеты неделю назад на рейс Самара-Анапа-Самара. на 27.06 и 10.07. Забронировали отель под эти даты. Сегодня приходит смс о том, что "рейс на 27.06 отменен. Позвоните по номеру для уточнения информации". Позвонила, номер оказался платным, 50 руб/мин. 2 минуты слушала музыку, трубку никто так и не взял, 100 руб. улетели со счета. Это что за шарага такая, где никакой поддержки клиентов не оказывают??? Что мне теперь делать с этими билетами? Если дозвониться нереально??? В жизни больше не свяжусь с этой компанией и вам не советую.

Ответить

12.06.17 10:32

Гость

По возможности, если знаете или узнали, что билет не возвратный, то не возвращайте билет. А то его снова купят за те же деньги и компания озолотится.

Ответить

12.06.17 10:27

Гость

Судя по тому, как некоторые гости отвечают на жалобы пассажиров-они являются сотрудниками компании. А компания,да, ужасная. Невозвратных билетов много. К сажелению, невозвратные билеты не те,что идут по скидкам,как в европе, а все дешевые. Меняют время вылета постоянно. Еще никуда не полетели, а уже 3 письма на почте, что вылет перенесен, но как бы состыковка в другом эропорту еще есть и задержка по вине авиакомпании...но это уже другая история, потому что авиокампании плевать даже на их собственные рейсы, деньги не вернут, потому что невозвратный билет, а то, что я покупала билет на другое время и вновь представленное время меня не устраивает, так это полностью мои проблемы, тк представителям компании нет разницы, видимо, когда лететь. Судиться с ними-только деньги нервы тратить. Так что выбирайте другие авиакомпании. Переплатить 10т, конечно, жалко, но сколько сэкономленных нервов, а, возможно, и сэкономленных денег в итоге получится.

Ответить

11.06.17 19:18

Елена

Это шарашкина контора, а не авиакомпания. Люди не берите билеты этой авиакомпании! Если Вам заранее отменяют рейс и Вы выбираете другое время полёта. То Вы еле пройдёте регистрацию в аэропорту! Можете не успеть и не вылететь! Т.к у Вас теперь первые билеты не действительны, а вторых просто нет!!! Сотрудники аэропорта в программе их просто не выдят и не знают, что делать! Спасибо в Минводах представитель авиакомпании помог,позвонил туда и все сделали! А обратно в Пулково представителю авиакомпании Максиму просто все было по барабану! Рейс задержали на 30 минут, нас регистрировали почти 2 часа и зарегистрировали за 5 минут до оканчания! Летели транзитом через Москву с пересадкой в час, естественно на следующий рейс мы уже не успевали! Бежали сломя голову за девушкой из авиакомпании на следующий рейс! Девушки из горячей линии совершенно не компетентны! Сколько не обращались по разным вопросам дают некорректную информацию и отвечают очень дерзко! Люди берегите свои нервы - они не стоит тех копеек, которые вы возможно съэкономите!

Ответить

10.06.17 16:05

Гость

Хуже не бывает! Задержка до Питера 4 часа!!!!!!!! Кто мне вернет Украденное время!!!!!!!!

Ответить

09.06.17 19:23

A319

Гость : Гость : Гость : Купила сегодня билеты на сайте ЮТэйр Москва-Мин воды-Москва, после оплаты обнаружила, что дата стоит правильная, а месяц нет, вместо 13.06 стоит 13.09, сразу попыталась связаться с авиакомпанией, потратила 500 руб на звонок, чтобы услышать, что по моему тарифу обмена и возврата нет и обратитесь в обратную связь на сайте, я написала 3 письма, ответа нет! У меня забронирован санаторий на 13 июня, реабилитация после операции! я всего лишь хотела поменять билеты на правильный месяц, у меня у подруги была похожая ситуация с Аэрофлотом с таким же тарифом, в течение суток поменяли дату вылета, но с компанией ЮТэйр связи нет вообще!!! Попыталась позвонить в представительство авиакомпании в Москве, телефон, который указан Генеральное представительство ЮТэйр в г.Москва: +7 495 745 40 78 не зарегистрирован, в Домодедово и Внуково трубку просто не берут! Представители авиакомпании у меня вопрос к вам, как можно решить мою проблему в течение 4 дней? И не могли бы вы указывать адреса и телефоны представительств на своем официальном сайте! Прежде, чем собираться в санаторий и покупать самый дешёвый билет Ютэйр, надо было внимательно печатать свои данные и проверять, благо на сайте несколько раз перед покупкой билета показывают то, что вы пишете... А раз не хотите проверять, то летите на здоровье в санаторий в сентябре... Или покупайте новые билеты, так как эти невозвратные...[/QOUTE Я смотрю вы тут самый умный)) купила самые дешевые билеты, потому что хотела съэкономить, для меня это будет уроком, не летала этой компанией и по ходу и не буду, а то что сервиса у компании нет вы почему то молчите, вы лучше поговорите на эту тему!)) Когда хотите сэкономить - будьте готовы к определённым трудностям. Если Вы хотите сэкономить и покупаете самую дешёвую колбасу, то Вы же, наверное, ожидаете, что качество у неё будет так себе? Так же и здесь: если билеты самые дешёвые, то они невозвратные. Так у всех авиакомпаний. А про сервис Вы ничего толком и не писали, поэтому его с Вами и не обсуждают

Ответить

09.06.17 14:04

Гость

Гость : Гость : Гость : Купила сегодня билеты на сайте ЮТэйр Москва-Мин воды-Москва, после оплаты обнаружила, что дата стоит правильная, а месяц нет, вместо 13.06 стоит 13.09, сразу попыталась связаться с авиакомпанией, потратила 500 руб на звонок, чтобы услышать, что по моему тарифу обмена и возврата нет и обратитесь в обратную связь на сайте, я написала 3 письма, ответа нет! У меня забронирован санаторий на 13 июня, реабилитация после операции! я всего лишь хотела поменять билеты на правильный месяц, у меня у подруги была похожая ситуация с Аэрофлотом с таким же тарифом, в течение суток поменяли дату вылета, но с компанией ЮТэйр связи нет вообще!!! Попыталась позвонить в представительство авиакомпании в Москве, телефон, который указан Генеральное представительство ЮТэйр в г.Москва: +7 495 745 40 78 не зарегистрирован, в Домодедово и Внуково трубку просто не берут! Представители авиакомпании у меня вопрос к вам, как можно решить мою проблему в течение 4 дней? И не могли бы вы указывать адреса и телефоны представительств на своем официальном сайте! Прежде, чем собираться в санаторий и покупать самый дешёвый билет Ютэйр, надо было внимательно печатать свои данные и проверять, благо на сайте несколько раз перед покупкой билета показывают то, что вы пишете... А раз не хотите проверять, то летите на здоровье в санаторий в сентябре... Или покупайте новые билеты, так как эти невозвратные...[/QOUTE Я смотрю вы тут самый умный)) купила самые дешевые билеты, потому что хотела съэкономить, для меня это будет уроком, не летала этой компанией и по ходу и не буду, а то что сервиса у компании нет вы почему то молчите, вы лучше поговорите на эту тему!)) Если ты сама себе добавила хлопот, причём здесь сервис?

Ответить

09.06.17 12:23

Гость

Тюмень, рощино, рейс 233 , на кассе хамло , стоика регистрации Хамло , ничтожным людишкам дали малюсенькую власть

Ответить

09.06.17 8:57

Гость

Гость : Гость : Купила сегодня билеты на сайте ЮТэйр Москва-Мин воды-Москва, после оплаты обнаружила, что дата стоит правильная, а месяц нет, вместо 13.06 стоит 13.09, сразу попыталась связаться с авиакомпанией, потратила 500 руб на звонок, чтобы услышать, что по моему тарифу обмена и возврата нет и обратитесь в обратную связь на сайте, я написала 3 письма, ответа нет! У меня забронирован санаторий на 13 июня, реабилитация после операции! я всего лишь хотела поменять билеты на правильный месяц, у меня у подруги была похожая ситуация с Аэрофлотом с таким же тарифом, в течение суток поменяли дату вылета, но с компанией ЮТэйр связи нет вообще!!! Попыталась позвонить в представительство авиакомпании в Москве, телефон, который указан Генеральное представительство ЮТэйр в г.Москва: +7 495 745 40 78 не зарегистрирован, в Домодедово и Внуково трубку просто не берут! Представители авиакомпании у меня вопрос к вам, как можно решить мою проблему в течение 4 дней? И не могли бы вы указывать адреса и телефоны представительств на своем официальном сайте! Прежде, чем собираться в санаторий и покупать самый дешёвый билет Ютэйр, надо было внимательно печатать свои данные и проверять, благо на сайте несколько раз перед покупкой билета показывают то, что вы пишете... А раз не хотите проверять, то летите на здоровье в санаторий в сентябре... Или покупайте новые билеты, так как эти невозвратные...[/QOUTE Я смотрю вы тут самый умный)) купила самые дешевые билеты, потому что хотела съэкономить, для меня это будет уроком, не летала этой компанией и по ходу и не буду, а то что сервиса у компании нет вы почему то молчите, вы лучше поговорите на эту тему!))

Ответить

09.06.17 8:14

Гость

Гость : Купила сегодня билеты на сайте ЮТэйр Москва-Мин воды-Москва, после оплаты обнаружила, что дата стоит правильная, а месяц нет, вместо 13.06 стоит 13.09, сразу попыталась связаться с авиакомпанией, потратила 500 руб на звонок, чтобы услышать, что по моему тарифу обмена и возврата нет и обратитесь в обратную связь на сайте, я написала 3 письма, ответа нет! У меня забронирован санаторий на 13 июня, реабилитация после операции! я всего лишь хотела поменять билеты на правильный месяц, у меня у подруги была похожая ситуация с Аэрофлотом с таким же тарифом, в течение суток поменяли дату вылета, но с компанией ЮТэйр связи нет вообще!!! Попыталась позвонить в представительство авиакомпании в Москве, телефон, который указан Генеральное представительство ЮТэйр в г.Москва: +7 495 745 40 78 не зарегистрирован, в Домодедово и Внуково трубку просто не берут! Представители авиакомпании у меня вопрос к вам, как можно решить мою проблему в течение 4 дней? И не могли бы вы указывать адреса и телефоны представительств на своем официальном сайте! Прежде, чем собираться в санаторий и покупать самый дешёвый билет Ютэйр, надо было внимательно печатать свои данные и проверять, благо на сайте несколько раз перед покупкой билета показывают то, что вы пишете... А раз не хотите проверять, то летите на здоровье в санаторий в сентябре... Или покупайте новые билеты, так как эти невозвратные...

Ответить

08.06.17 23:06

Гость

Купила сегодня билеты на сайте ЮТэйр Москва-Мин воды-Москва, после оплаты обнаружила, что дата стоит правильная, а месяц нет, вместо 13.06 стоит 13.09, сразу попыталась связаться с авиакомпанией, потратила 500 руб на звонок, чтобы услышать, что по моему тарифу обмена и возврата нет и обратитесь в обратную связь на сайте, я написала 3 письма, ответа нет! У меня забронирован санаторий на 13 июня, реабилитация после операции! я всего лишь хотела поменять билеты на правильный месяц, у меня у подруги была похожая ситуация с Аэрофлотом с таким же тарифом, в течение суток поменяли дату вылета, но с компанией ЮТэйр связи нет вообще!!! Попыталась позвонить в представительство авиакомпании в Москве, телефон, который указан Генеральное представительство ЮТэйр в г.Москва: +7 495 745 40 78 не зарегистрирован, в Домодедово и Внуково трубку просто не берут! Представители авиакомпании у меня вопрос к вам, как можно решить мою проблему в течение 4 дней? И не могли бы вы указывать адреса и телефоны представительств на своем официальном сайте!

Ответить

07.06.17 21:28

Анастасия

Никогда не летайте этой авиакомпанией ЮТЕЙР !!!Летели из Нижневартовска в Тюмень, время полёта 1,5 часа, билеты на двоих детей и двух взрослых обошлись туда и обратно в 50.000 руб...!!! Уже сидя в самолете мы узнали что будем делать крюк и остановка будет в хантомансийске, нигде об этом нас не предупредили, в билете стоит прямой рейс, вообщем летели за место 1,5 часов 3,5 часа!!! При взлёте не давали ниодной конфетки, хорошо взяли с собой, уши закладывает очень сильно,посадка жёсткая... И ещё чтобы сумку сдать в багаж, свыше 10 кг-надо заплатить 2.000 руб (за место), за что ??? Отвоатительно, никогда так не летали!!!

Ответить

07.06.17 17:27

Геннадий

Купил билет, рейс 172 Ульяновск-Внуково-Сургут, не пустили на посадку, опоздание 6 минут, причина - нигде не указано, что расписание по местному времени (привык что в РЖД по МСК, давно не летал). Возвращать деньги и менять рейс отказываются, причина - билет без багажа (тариф лайт). Сервиса отвратительнее я еще не встречал. Просил вернуть деньги за следующий стыковочный рейс (между рейсами 9 часов), было оказано, причина - билет без багажа (тариф лайт). Я конечно считаю, что основная доля вины за опоздание на мне, но возмущает хладнокровие и безучастность сотрудников компании и аэропорта, отсутствие желания помочь, не способность предложить компромисс. Компания ведет наглую, дерзкую и унизительную по отношению к пассажирам политику. В итоге сегодняшнего инцидента я потерял около 37000 руб. Многие в нашей стране зрабытывают меньше за месяц. Ни на сайте компании, ни в группе не работает система обратной связи, нет контактов, для бесплатного звонка необходимо пройти регистрацию в каком-то сервисе... Такое чувство, что руководство компании в прошлом трудилось на скотном дворе, где и воспитывалось, иначе не объяснить скотского отношения к своим пассажирам.

Ответить

07.06.17 14:17

Ирина

Никому не советую связываться с этой авиакомпанией! Купили у них напрямую на сайте дорогие билеты с возможностью возврата. В тарифах указано, что за возврат берется 2000 руб. Билеты нам пришлось возвращать. С каждого билета мы потеряли 2385 руб. Кроме указанных двух тысяч, с нас сняли ещё 200 руб за операцию возврата и 185 руб за маршрутную квитанцию, которая была нам выдана! Деньги из воздуха! При том, что билеты мы вернули за 1.5 месяца до вылета. Дозвониться до этой авиакомпании можно только за 45 руб за минуту разговора. Есть ещё возможность: зарегистрироваться в какой-то программе и через сутки Ваш номер появится в их базе и можно будет услышать голос оператора. В общем, сервиса у них даже на этапе покупки нет, сомневаюсь, что он появляется на этапе полёта!

Ответить

07.06.17 13:10

Кристина

Добрый день!Ужасная компания ,багаж не был включен в билет,за багаж заплатила 2200,это ещё не самое отвратительное ,полет длился 2,5 часа.Кормить не кормили ,что даже говорить о еде ,если стакан воды был платный ,ребёнку который плакал ,даже не дали воды ,это просто тихий ужас,спасибо ,что хоть ещё в туалет можно было ходить не за деньги.Летела 06.05.17 Минеральные Воды-Москва.

Ответить

06.06.17 16:11

Гость

Подскажите контакты в авиакомпании для заключения агентского соглашения. Уже лет пять в Таджикистане монополия на продажи рейсов Ютэйр. Пара агентов продают душанбе -москва. делают маржу до 100 долл. от номинала в сезон. такие деньги срывают..

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 737475 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/173.html 173 1 1