Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

01.08.14 15:30

Внуковский представитель

Таки не такие уж и огромные, что ви выдумываете, русские люди своих не обманывают

Ответить

01.08.14 14:51

Ирина

Рейс Москва Внуково-Ханты-Мансийск рейс 351 1.08.2014 Капитан- Умница-Спасибо за полет, учитесь все, как нужно сажать самолет! Рейс задержали на 9 часов.Представители Ю тейр -полный отстой-они должны учиться у пилотов профессионалов как Олег.Д !Нас 119 человек с детьми загнали как баранов в отстойник на не неисправный самолет, прид умав отсрочку полета, Учитесь профессионализму пилота который в наших глазах стал Героем ,а вы - представители компании -отмываете огромные деньги у русских людей, которые зарабатывают, чтобы Вас содержать, ПОДОНКИ! своим честным трудом.

Ответить

31.07.14 15:36

Внуковский грузчик

Гость : Летал Краснодар-Рига одной компанией UTair с пересадкой. Все понравилось, но в чемодане находились деньги, после получения багажа их не оказалось. Очень расстроен Врешь все, не было никаких денег

Ответить

31.07.14 12:43

Гость из Сургута

Всем привет! Летел рейсом 103 Сургут-Казань. Все было хорошо до тех пор, пока не приземлились в Уфе, где произвели смену самолета. Результат смены аиалайнера был просто потрясающим: вместо Боинга Ютэйра на "взлетке" красовался АН-24 Катэкавиа! Испытав небольшой шок, пассажиры достали свои телефоны и приступили к фотографированию этого чуда советского авиапрома. Ощущения, сопровождавшие этот незабываемый полет трудно передать словами: перманентный гул двигателей, запах керосина и плесени, вибрации, сомнения о мягкой посадке. В общем, огромное спасибо Ютэйру, Катэкавиа и аэропорту г. Уфа за организацию незабываемого полета!

Ответить

30.07.14 20:40

ГРИ

1000 МИЛЬ КУДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ И ДО КУДА?

Ответить

30.07.14 13:42

Гость

Наш рейс в Махачкалу тоже задержали на 3 часа. Во время полета даже не накормили, хотя лететь с Питера до Махачкалы более 3х часов. Но это не самое ужасное. А хуже всего то, что ПОТЕРЯЛИ БАГАЖ БОЛЕЕ ЧЕМ У 20ТИ ЧЕЛОВЕК!!!! В том чмсле и мой. Гость : Сейчас сижу в аэропорту Пулково рейс 5267 должны были вылететь в 16.45, время 20.00 до сих пор не отправили, довезли до самолета потом выгнали на взлетно-посадочной полосе, стоим загораем. Представителя вызвали давным давно, не кого нету. Авиокомпании по моему без разницы, звонил в Москву на горячую линию, сказали что это вопрос представительства в аэропорту. Воду не дают хотя прошло 3 часа, купить не где, деток маленьких жалко. Вот теперь и думай летать вами или нет уважаемая авиокомпания... Что ответите??? Будем подавать в суд по возмещению ущерба)))

Ответить

30.07.14 13:37

Гость

В июне 2014 года летела рейсом Махачкала-Санкт-Петербург-Махачкала. Самолет маленький 50-местный CRJ-200. Во время полета (а это более 3х часов) нас не кормили, обошлись только напитками. Это было бы не так страшно, если бы не цена моего перелета - почти 29000руб. в оба конца!!!!!!!!!!!!!!!! Ну вот никак не могу понять, из чего складывается такая цена?????????????? Плюс к этому, вернее минус, почти у 20 человек потеряли багаж, в том числе и мой. Мое мнение об этой авиакомпании резко изменилось не в лучшую сторону

Ответить

30.07.14 2:05

Гость

Летал Краснодар-Рига одной компанией UTair с пересадкой. Все понравилось, но в чемодане находились деньги, после получения багажа их не оказалось. Очень расстроен

Ответить

29.07.14 20:25

Гость

Сейчас сижу в аэропорту Пулково рейс 5267 должны были вылететь в 16.45, время 20.00 до сих пор не отправили, довезли до самолета потом выгнали на взлетно-посадочной полосе, стоим загораем. Представителя вызвали давным давно, не кого нету. Авиокомпании по моему без разницы, звонил в Москву на горячую линию, сказали что это вопрос представительства в аэропорту. Воду не дают хотя прошло 3 часа, купить не где, деток маленьких жалко. Вот теперь и думай летать вами или нет уважаемая авиокомпания... Что ответите??? Будем подавать в суд по возмещению ущерба)))

Ответить

28.07.14 21:24

Гость

Гость : Летели вчера, 26 июля, из Ларнаки в Санкт-Петербург. Рейс UT 9002. Задержка рейса составила примерно полтора часа. Объяснение командира корабля - задержка произошла ввиду согласования маршрута в обход Украины. Также пассажирам сообщается, что бортовое питание, оказывается, не завезли на борт. Чтобы получить его, надо ждать еще два часа (это нам сообщают уже в самолете). Поэтому пилотами было решено лететь без питания! - Не хотите же вы ждать еще два часа, "уважаемые" пассажиры? Лететь около 4 часов. У меня двое маленьких детей. Из отеля вывезли нас рано, так что завтракали дети давно, плюс задержка рейса, вылетели в 17.00 (вместо 15.25). Мы с детьми, конечно, перекусили в аэропорту, но это было в 13.30, сразу после регистрации. Возникает вопрос - почему людей, которые полтора часа ожидали задержанный вылет в аэропорту не предупредили, что не будет питания? Если бы это было сделано - пассажиры купили бы себе еды, особенно, пассажиры с детьми! И второй вопрос - как могли завезти на борт воду (которой только и поили пассажиров рейса) и не завезти еду? И, наконец - куда ушли деньги пассажиров, заплаченные за еду, и почему не шло речи ни о каких компенсациях? Но особенно поразили стюардессы и стюард. Когда я стала возмущаться по поводу питания, молодые люди сказали, что для деток они что-нибудь найдут. Но когда мы взлетели - заявили, что еда, оставшаяся после прошлого рейса (!), оказалась с истекшим сроком действия, и они не могут давать ее детям. Лгали. Вы бы лица видели. В процессе полета одна пассажирка случайно заглянула в коморку к стюардессам и увидела у них гору конфет на столе. При этом конфеты пассажирам тоже не предлагались. В общем, детям обед собирали с мира по нитке - у кого-то нашлась булочка, у кого-то пара сникерсов, у кого-то что-то еще. Спасибо большое пассажирам рейса. Что касается авиакомпании - больше ни за что не полечу с ними и никому не советую.Как дети малые. Прилетели домой, написали тур. оператору претензию о не оказанных услугах и получили компенсацию. И не надо требовать от экипажа невозможного, если бы питание загрузили, вы бы его обязательно получили.

Ответить

28.07.14 1:19

Гость

Гость : Летели вчера, 26 июля, из Ларнаки в Санкт-Петербург. Рейс UT 9002. Задержка рейса составила примерно полтора часа. Объяснение командира корабля - задержка произошла ввиду согласования маршрута в обход Украины. Также пассажирам сообщается, что бортовое питание, оказывается, не завезли на борт. Чтобы получить его, надо ждать еще два часа (это нам сообщают уже в самолете). Поэтому пилотами было решено лететь без питания! - Не хотите же вы ждать еще два часа, "уважаемые" пассажиры? Лететь около 4 часов. У меня двое маленьких детей. Из отеля вывезли нас рано, так что завтракали дети давно, плюс задержка рейса, вылетели в 17.00 (вместо 15.25). Мы с детьми, конечно, перекусили в аэропорту, но это было в 13.30, сразу после регистрации. Возникает вопрос - почему людей, которые полтора часа ожидали задержанный вылет в аэропорту не предупредили, что не будет питания? Если бы это было сделано - пассажиры купили бы себе еды, особенно, пассажиры с детьми! И второй вопрос - как могли завезти на борт воду (которой только и поили пассажиров рейса) и не завезти еду? И, наконец - куда ушли деньги пассажиров, заплаченные за еду, и почему не шло речи ни о каких компенсациях? Но особенно поразили стюардессы и стюард. Когда я стала возмущаться по поводу питания, молодые люди сказали, что для деток они что-нибудь найдут. Но когда мы взлетели - заявили, что еда, оставшаяся после прошлого рейса (!), оказалась с истекшим сроком действия, и они не могут давать ее детям. Лгали. Вы бы лица видели. В процессе полета одна пассажирка случайно заглянула в коморку к стюардессам и увидела у них гору конфет на столе. При этом конфеты пассажирам тоже не предлагались. В общем, детям обед собирали с мира по нитке - у кого-то нашлась булочка, у кого-то пара сникерсов, у кого-то что-то еще. Спасибо большое пассажирам рейса. Что касается авиакомпании - больше ни за что не полечу с ними и никому не советую. Жрачка на обратный перелет сдохла от неправильной загрузки в аэропорту вылета. Если Пулково, то ясно... температура неделю под трицатник! А когда очухались и поняли что хавчик сгнил, то заказывать питание это минимум попадалово на 2 штуке баксов в Ларнаке за питание. Кэп принял правильный выход. Нефиг платить за простой и задержку борта и дополнительного питания, когда на борту российские терпилы

Ответить

27.07.14 23:41

Гость

Ага, стюардессы в своей коморке делили конфетки.;)) Гость : Летели вчера, 26 июля, из Ларнаки в Санкт-Петербург. Рейс UT 9002. Задержка рейса составила примерно полтора часа. Объяснение командира корабля - задержка произошла ввиду согласования маршрута в обход Украины. Также пассажирам сообщается, что бортовое питание, оказывается, не завезли на борт. Чтобы получить его, надо ждать еще два часа (это нам сообщают уже в самолете). Поэтому пилотами было решено лететь без питания! - Не хотите же вы ждать еще два часа, "уважаемые" пассажиры? Лететь около 4 часов. У меня двое маленьких детей. Из отеля вывезли нас рано, так что завтракали дети давно, плюс задержка рейса, вылетели в 17.00 (вместо 15.25). Мы с детьми, конечно, перекусили в аэропорту, но это было в 13.30, сразу после регистрации. Возникает вопрос - почему людей, которые полтора часа ожидали задержанный вылет в аэропорту не предупредили, что не будет питания? Если бы это было сделано - пассажиры купили бы себе еды, особенно, пассажиры с детьми! И второй вопрос - как могли завезти на борт воду (которой только и поили пассажиров рейса) и не завезти еду? И, наконец - куда ушли деньги пассажиров, заплаченные за еду, и почему не шло речи ни о каких компенсациях? Но особенно поразили стюардессы и стюард. Когда я стала возмущаться по поводу питания, молодые люди сказали, что для деток они что-нибудь найдут. Но когда мы взлетели - заявили, что еда, оставшаяся после прошлого рейса (!), оказалась с истекшим сроком действия, и они не могут давать ее детям. Лгали. Вы бы лица видели. В процессе полета одна пассажирка случайно заглянула в коморку к стюардессам и увидела у них гору конфет на столе. При этом конфеты пассажирам тоже не предлагались. В общем, детям обед собирали с мира по нитке - у кого-то нашлась булочка, у кого-то пара сникерсов, у кого-то что-то еще. Спасибо большое пассажирам рейса. Что касается авиакомпании - больше ни за что не полечу с ними и никому не советую.

Ответить

27.07.14 21:33

Гость

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость перевеса багажа авиа маршрут Тюмень-Ханты-Мансийск (1 кг-??? руб)

Ответить

27.07.14 16:07

Гость

Летели вчера, 26 июля, из Ларнаки в Санкт-Петербург. Рейс UT 9002. Задержка рейса составила примерно полтора часа. Объяснение командира корабля - задержка произошла ввиду согласования маршрута в обход Украины. Также пассажирам сообщается, что бортовое питание, оказывается, не завезли на борт. Чтобы получить его, надо ждать еще два часа (это нам сообщают уже в самолете). Поэтому пилотами было решено лететь без питания! - Не хотите же вы ждать еще два часа, "уважаемые" пассажиры? Лететь около 4 часов. У меня двое маленьких детей. Из отеля вывезли нас рано, так что завтракали дети давно, плюс задержка рейса, вылетели в 17.00 (вместо 15.25). Мы с детьми, конечно, перекусили в аэропорту, но это было в 13.30, сразу после регистрации. Возникает вопрос - почему людей, которые полтора часа ожидали задержанный вылет в аэропорту не предупредили, что не будет питания? Если бы это было сделано - пассажиры купили бы себе еды, особенно, пассажиры с детьми! И второй вопрос - как могли завезти на борт воду (которой только и поили пассажиров рейса) и не завезти еду? И, наконец - куда ушли деньги пассажиров, заплаченные за еду, и почему не шло речи ни о каких компенсациях? Но особенно поразили стюардессы и стюард. Когда я стала возмущаться по поводу питания, молодые люди сказали, что для деток они что-нибудь найдут. Но когда мы взлетели - заявили, что еда, оставшаяся после прошлого рейса (!), оказалась с истекшим сроком действия, и они не могут давать ее детям. Лгали. Вы бы лица видели. В процессе полета одна пассажирка случайно заглянула в коморку к стюардессам и увидела у них гору конфет на столе. При этом конфеты пассажирам тоже не предлагались. В общем, детям обед собирали с мира по нитке - у кого-то нашлась булочка, у кого-то пара сникерсов, у кого-то что-то еще. Спасибо большое пассажирам рейса. Что касается авиакомпании - больше ни за что не полечу с ними и никому не советую.

Ответить

27.07.14 14:53

ГостОЛЬГА

КЛАССНАЯ КОМПАНИЯ.ВСЕ БЫЛО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.СПАСИБО.

Ответить

26.07.14 21:27

Гость

Леонид : Рейс 345 27 июля 2014 г. На регистрации во Внуково содрали 550 руб. за 2 кг перевеса (!), ничего толком не разъяснив. Знал бы, сколько предстоит заплатить, просто переложил бы из ручной клади пару предметов по карманам. Ну, впредь дураку наука, буду выбирать авиакомпанию тщательнее. Самолет, похоже, тот же, что и в комментарии Дмитрия от 21.07: расстояние между креслами буквально пыточное даже для не очень высоких людей, я такого с советских времен не видел. И кресла, похоже, сняты с ТУ-154, во всяком случае уровень комфортности именно оттуда, из глухого совка. Или самолет все же другой, просто у Ютэйра все машины рассчитаны прежде всего на унижение пассажиров? Впредь по возможности воздержусь от покупки услуг конторы, ставящей своей основной целью издевательство над клиентами. Чего и вам советую.Сколько злости из-за своей невнимательности и 550 рублей.

Ответить

26.07.14 19:16

Вадим Будников

В этом году (29.06.2014 туда, 07.07.2014 обратно) пользовался услугой авиаперелёта в Хургаду и обратно авиакомпанией Ю-тейр, понравилось всё. Доброжелательный персонал, качественные самолёты, профессионализм пилотов и т.д. Поэтому для меня странно и не понятно, когда некоторые клиенты авиакомпании надуманно и не обоснованно критикуют данную авиакомпанию.

Ответить

26.07.14 17:41

Леонид

Рейс 345 27 июля 2014 г. На регистрации во Внуково содрали 550 руб. за 2 кг перевеса (!), ничего толком не разъяснив. Знал бы, сколько предстоит заплатить, просто переложил бы из ручной клади пару предметов по карманам. Ну, впредь дураку наука, буду выбирать авиакомпанию тщательнее. Самолет, похоже, тот же, что и в комментарии Дмитрия от 21.07: расстояние между креслами буквально пыточное даже для не очень высоких людей, я такого с советских времен не видел. И кресла, похоже, сняты с ТУ-154, во всяком случае уровень комфортности именно оттуда, из глухого совка. Или самолет все же другой, просто у Ютэйра все машины рассчитаны прежде всего на унижение пассажиров? Впредь по возможности воздержусь от покупки услуг конторы, ставящей своей основной целью издевательство над клиентами. Чего и вам советую.

Ответить

26.07.14 10:24

Гость

Когда прекратится безобразие с полетами в Ставрополь, еще ни разу самолет не вылетел вовремя, задержки рейса до 10 часов, это уму не постижимо!!!!!!!!

Ответить

25.07.14 23:58

Гость

Ксения : оспользовались услугами компании для полета в Грецию, на о. Крит. Первый и последний раз. Вылет на Крит должен был состояться 12 июня 2014 в 6:45 утра из аэропорта Домодедово. По прибытию в аэропорт выяснилось, что рейс задержан до 16:00 (задержка более 9 часов). На стойке авиакомпании в аэропорту нам и остальным пассажирам сообщили, что нужно ждать 10 утра, когда появится представитель авиакомпании и ему можно будет задать все вопросы. Ехать домой и позже возвращаться в аэропорт смысла не было, т.к. 12 июня - праздничный день (первый из четырех идущих подряд) в связи с чем пробки на дорогах были огромные, а приезжать домой на пару часов тратя на дорогу туда и обратно около 6ти часов желания не было. В 10:30 утра представитель авиакомпании сообщил, что все пассажиры нашего рейса будут размещены в отеле. Как выяснилось отелем было жутковатое место под названием "Инсайд", находящееся на территории Бизнес Парка "Румянцево" (600м от МКАД по Киевскому ш). До отеля нас и других пассажиров рейса довезли на автобусах, ехали мы более 2х часов. Корпус в котором нас разместили был в откровенно аварийном состоянии. Но после совершенно бессонной ночи и такого стрессового утра, было уже все равно и просто хотелось поспать. Нам даже предоставили обед, чему мы сначала обрадовались. Но после еды в ресторане отеля поняли что отравились. Причем отравились достаточно сильно, прошу прощения за подробности, но тошнота с рвотой после приема пищи не оставляли сомнений в том, что все дело в пище из ресторана отеля, плюс еще то, что до этого мы очень долгое время не ели. Около 13:00 нам сообщили что мы НЕ вылетаем в 16:00 и время вылета не известно. Около 18:00 позвонили с ресепшена и сказали, что надо собираться, т.к. всех скоро будут вывозить. Вывозили нас 2 часа из которых час пересаживали из одного автобуса в другой (зачем было совершенно не ясно и объяснено) и еще более получаса мы просто сидели в автобусе. В битком набитом автобусе, в котором люди с маленькими детьми ехали стоя просто потому что не было места. Ехать до аэропорта повторюсь было около двух часов. Конечно все старались уступать места детям, но все же ситуация была очень напряженной. После прибытия мы узнали что рейс наш планирует вылетать в 22:45. Далее последовала стандартная процедура регистрации на рейс и все остальное. Вылетели мы около 23:00 с задержкой в 16 часов! Хочу отметить, что пока мы находились в отеле БП "Румянцево", в отель привозили еще очень большое количество людей, у которых также переносили рейсы. У кого на 10 часов у кого почти на сутки. Итог: Очень не советую летать с авиакомпанией ЮтЭйр. Провести более 20 часов в аэропорту и жутком отеле на МКАДе не имея возможности нормально поспать и поесть, вместо того чтобы в это время долететь до места назначения и наслаждаться отпуском, не стоит тех нескольких тысяч которые нужно переплатить чтобы лететь приличной авиакомпанией. hotelinside.ru/inside-transit

Ответить

25.07.14 18:15

Ксения

оспользовались услугами компании для полета в Грецию, на о. Крит. Первый и последний раз. Вылет на Крит должен был состояться 12 июня 2014 в 6:45 утра из аэропорта Домодедово. По прибытию в аэропорт выяснилось, что рейс задержан до 16:00 (задержка более 9 часов). На стойке авиакомпании в аэропорту нам и остальным пассажирам сообщили, что нужно ждать 10 утра, когда появится представитель авиакомпании и ему можно будет задать все вопросы. Ехать домой и позже возвращаться в аэропорт смысла не было, т.к. 12 июня - праздничный день (первый из четырех идущих подряд) в связи с чем пробки на дорогах были огромные, а приезжать домой на пару часов тратя на дорогу туда и обратно около 6ти часов желания не было. В 10:30 утра представитель авиакомпании сообщил, что все пассажиры нашего рейса будут размещены в отеле. Как выяснилось отелем было жутковатое место под названием "Инсайд", находящееся на территории Бизнес Парка "Румянцево" (600м от МКАД по Киевскому ш). До отеля нас и других пассажиров рейса довезли на автобусах, ехали мы более 2х часов. Корпус в котором нас разместили был в откровенно аварийном состоянии. Но после совершенно бессонной ночи и такого стрессового утра, было уже все равно и просто хотелось поспать. Нам даже предоставили обед, чему мы сначала обрадовались. Но после еды в ресторане отеля поняли что отравились. Причем отравились достаточно сильно, прошу прощения за подробности, но тошнота с рвотой после приема пищи не оставляли сомнений в том, что все дело в пище из ресторана отеля, плюс еще то, что до этого мы очень долгое время не ели. Около 13:00 нам сообщили что мы НЕ вылетаем в 16:00 и время вылета не известно. Около 18:00 позвонили с ресепшена и сказали, что надо собираться, т.к. всех скоро будут вывозить. Вывозили нас 2 часа из которых час пересаживали из одного автобуса в другой (зачем было совершенно не ясно и объяснено) и еще более получаса мы просто сидели в автобусе. В битком набитом автобусе, в котором люди с маленькими детьми ехали стоя просто потому что не было места. Ехать до аэропорта повторюсь было около двух часов. Конечно все старались уступать места детям, но все же ситуация была очень напряженной. После прибытия мы узнали что рейс наш планирует вылетать в 22:45. Далее последовала стандартная процедура регистрации на рейс и все остальное. Вылетели мы около 23:00 с задержкой в 16 часов! Хочу отметить, что пока мы находились в отеле БП "Румянцево", в отель привозили еще очень большое количество людей, у которых также переносили рейсы. У кого на 10 часов у кого почти на сутки. Итог: Очень не советую летать с авиакомпанией ЮтЭйр. Провести более 20 часов в аэропорту и жутком отеле на МКАДе не имея возможности нормально поспать и поесть, вместо того чтобы в это время долететь до места назначения и наслаждаться отпуском, не стоит тех нескольких тысяч которые нужно переплатить чтобы лететь приличной авиакомпанией.

Ответить

25.07.14 17:59

Гость

Летела с семьей и друзьями Москва-Барселона 05,07,2014 , прекрасный персонал, чистый самолет и не смотря на Малазийский лайнер испугавших всех , выкатившись на ВПП, нам все очень понравилось. Хочу поблагодарить весь экипаж за во время принятое решение, профессионализм и выдержку. Благодарны всей семьей, спасибо Вам

Ответить

25.07.14 14:36

Гость

6 июля 2014 года летали из Новосибирска в тайланд на Пхукет номера рейсов не запомнил. Это просто УЖАС, нас так трясло туда и обратно,что я думал,что не долетим,хотя летает с женой часто!Места для ног нет,рост 184 летели 7-8 часов. Боинг 757-200.Туда летели подкинуло так что стюардесса спиной об потолок ударилась...вообщем желание летать на долго отбило...а когда уже в Новосибирск садились, тоже не сладко было час прошел,после того как пилот объявил о посадке, что то жужало, кряхтело, вибрировало + посадка жесткая была...Пилоты конечно молодцы но на наших перелетах и туда и обратно пассажиры по два раза на посадках хлопали так,что уши закладывало=))) Вывод компани и её самолёты держится на соплях!!!!! Сугубо моё конечно мнение.

Ответить

24.07.14 19:40

Гость

Гость : Несмотря на малазийский лайнер некоторые российские компании возят пассажиров над Украиной. Сегодня 24.07.2014 над Украиной летели UTair, Ural Airlines, S7 Airlines (Сибирь), Globus (S7), MetroJet (Kolavia), I-Fly, Yamal Airlines. Прежде чем лететь посмотрите где они летят, если не хотите сыграть в рулетку. Буки у Украинской армии еще остались.Для особо одаренных, воздушное пространство закрыто только над территорией юго-восточной части Украины. Над западной летать никто не запрещает.

Ответить

24.07.14 15:03

Гость

Летали 05.07.2014 из Аэропорта Москва Домодедово- Барселона. Волосы встают дыбом,когда пересматриваем видео того, где аргентинский самолёт в барселонском аэропорте едет нам наперерез, когда мы уже почти шосси коснулись земли. Хотелось бы выразить благодарность экипажу авиакомпании ЮТэйр за проявленную выдержку и профессионализм, не смотря на трудности при посадке и халатность аэропорта Барселоны.

Ответить

24.07.14 14:20

Гость

Несмотря на малазийский лайнер некоторые российские компании возят пассажиров над Украиной. Сегодня 24.07.2014 над Украиной летели UTair, Ural Airlines, S7 Airlines (Сибирь), Globus (S7), MetroJet (Kolavia), I-Fly, Yamal Airlines. Прежде чем лететь посмотрите где они летят, если не хотите сыграть в рулетку. Буки у Украинской армии еще остались.

Ответить

24.07.14 12:38

Юлия

Для нас с мужем выбор авиаперевозчика всегда стоит на первом месте.Летали много на чем и есть с чем сравнить.Ютейр одна из немногих российских компаний,на которой не страшно летать.Опытный экипаж,стюарды,вкусная еда(если вылетать не из России).Вылетали из Екатеринбурга все разы.Первый раз летели в Мармарис на boing ,было прохладно в самолете,зато все прошло очень хорошо.Второй раз в Барселону, был airbus и тоже все прошло просто прекрасно!Процветания, обновления самолетов и таких же добродушных и веселых пилотов!!

Ответить

24.07.14 11:41

Гость

Летали вашей компанией рейс Москва -Шармаль-Шейх 09.07.2014 самолет задержали на сутки, информации по задержке никакой не было, представителей UTair тоже ни одного. отношение к людям ужасное, спасибо вам за украденные сутки отдыха ,за испорченное настроение, продолжайте в том же духе, одной компанией будет меньше. Ваши внутреннее проблемы никого не интересуют, вам платят деньги. обеспечьте нормальные перелеты людям, на сегодняшний момент у вас - 4 человека, потому что я больше никогда не полечу вашей компанией. уверен, что все пассажиры которые летели этим рейсом ,больше никогда не выберут вашу компанию, так что думайте господа руководители.

Ответить

24.07.14 11:21

Гость

Здравствуйте, уважаемые господа и руководство авиакомпании ЮТэйр летели рейсом Москва - Шармаль-Шейх 09.07.2014 рейс задержан на сутки, ни каких пояснений и причин, по задержке рейса нам не предоставляли, после 4 х часов задержки самолета со скандалом покормили , пришлось истратить кучу денег на воду, так как дети хотели пить , отношение к людям просто ужасное , вместо того чтобы как то успокоить людей присылали охрану и милицию. Некоторые люди которые приехали на этот рейс с Белорусии провели в аэропорту 2е суток, наконец после, криков и ругани пассажиров предоставили гостиницу. до которой везли около 2х часов по Москве в пробках, а те пассажиры, кто не знал вообще остались без еды и ночевали на креслах в аэропорту. Из гостиницы в аэропорт привезли ночью, сказали ,что борт вылетает в 3:35 потом сообщили что в 8:55 и началось все по новой,но это уже было в отстойнике таможенной зоны из которой никуда не выйти,в итоге перенесли рейс на 15:25 потом вообще информация о вылете рейса сняли с табло после долгих переговоров ругани и слез женщин и детей которые уже не могли ждать и перекрыли выход к самолету который летел в Анталию наконец то что - то начало решаться, дали борт и обединили два рейса в месте в итоге мы улетели в 17:20. я не понимаю с чем ,это связано может у вас в компании внутренние проблемы но почему люди которые платят вам деньги должны переживать, такие мучения. оценка вашей работы очень ужасная, работайте над своими ошибками учите персонал разговаривать и будьте вы людьми, говорите людям честно почему задерживают рейсы ведь, это бесит людей хуже всего когда видимых причин нет,а самолеты задерживают. честно сказать больше никогда не полечу вашей компанией. вы потеряли потенциального клиента потому что я летаю два раза в год, скажите ну и нестрашно от одного не убудет, возможно но стаким подходом и отношением к людям вы потеряете много, а главное ваша компания приобретает статус в минус. Спасибо вам за испорценый отпуск , за украденные сутки которые я оплатил гостинице просто так. QOUTE] Гость : Гость : Летела вашей авиакомпанией 9.07.2014г, по маршруту Москва-Шармаль-Шейх, рейс задержали на сутки, без объяснения причин откладывали рейс, обслуживающий персонал одни хамы, на просьбу уставших пассажиров прислать представителя UTair прислали охрану. Людей как собак гоняли от одного терминала к другому, я не ожидала такого обращения с людьми, было много детей, сидели на полу, испортили весь отдых. Я все понимаю, всякое бывает, но отношение компании к людям очень огорчило. В самолете с напитками устроили базар. Люди выстроились в очередь за напитками во весь самолет, на мои возмущение провести напитки по самолету, ответили у нас мало напитков, я в таком шоке от такого обслуживания. Обратно то же самое была задержка рейса на 4часа, что нас уже в принципе не удивляло. Больше никогда не полечу этой авиокомпанией, и другим не советую.Странно, а рейс от 09.07.14 вылетел по расписанию.

Ответить

24.07.14 8:16

Гость

Информация для пассажиров задержанного рейса авиакомпании Ютэйр из Симферополя. Жалобу на авиакомпанию необходимо подать через следующие интернет-ресурсы: Ространснадзор www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... Московская транспортная прокуратура www.mmtproc.ru/i-reception/ Если успеете в течение 2-х месяцев с момента допущения авиакомпанией нарушения подать жалобу, то Ространснадзор примет в их отношении серьёзные административные меры взыскания + штраф, а Вам авиакомпания очень оперативно выплатит штрафы (правда довольно мизерные). Чтобы взыскать с авиакомпании расходы на ночевку в гостинице, а так же моральный ущерб, необходимо обращаться в суд. Что в надзорные органы, что в суд, текст жалобы/иска примерно один (в иске только свои требования о возмещении ущерба необходимо дописать): ЖАЛОБА Рейс №_______ компании Ютэйр, который должен был вылететь __.__.____ года в __:__ (по местному времени) из г. ___________, фактически вылетел в __:__ (по местному времени). Задержка вылета составила более __ часов. Пассажирам никаких предусмотренных Законодательством РФ (в частности - согласно требований пункта 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждённых Приказом Министерства транспорта РФ №82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. За всё время, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. Авиакомпания на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала. Авиакомпанией допущены следующие нарушения: 1. Не была предоставлена комната матери и ребёнка; 2. Не была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3. Пассажиры не были размещены в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов в ночное время; 4. Не была обеспечена доставка пассажиров задержанного рейса транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 5. Пассажиры не были обеспечены горячим питанием, в нарушение требований соответствующего пункта Правил, предусматривающего обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырёх часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время. Прошу применить к авиакомпании Трансаэро меры реагирования, предусмотренные законодательством РФ. Данные авиакомпании Ютэйр: Адрес: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт Телефон: 8 800 100 08 08 Факс: +7 3462 280 116 Число, подпись. По данным ссылкам можно оставлять обращения в Росавиацию, Роспотребнадзор, в Прокуратуру, а так же подключить к решению вопроса Общество защиты прав потребителей: www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback ... , www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php , www.favt.ru/favt_new/?q=obrawenija_grazh... www.ozpp.ru/consumer/apply/ . Электронные обращения граждан через указанные интернет-ресурсы приравниваются к письменным и по каждому обращению производятся серьезные проверки.

Ответить

23.07.14 19:58

Гость

Гость : Летела вашей авиакомпанией 9.07.2014г, по маршруту Москва-Шармаль-Шейх, рейс задержали на сутки, без объяснения причин откладывали рейс, обслуживающий персонал одни хамы, на просьбу уставших пассажиров прислать представителя UTair прислали охрану. Людей как собак гоняли от одного терминала к другому, я не ожидала такого обращения с людьми, было много детей, сидели на полу, испортили весь отдых. Я все понимаю, всякое бывает, но отношение компании к людям очень огорчило. В самолете с напитками устроили базар. Люди выстроились в очередь за напитками во весь самолет, на мои возмущение провести напитки по самолету, ответили у нас мало напитков, я в таком шоке от такого обслуживания. Обратно то же самое была задержка рейса на 4часа, что нас уже в принципе не удивляло. Больше никогда не полечу этой авиокомпанией, и другим не советую.Странно, а рейс от 09.07.14 вылетел по расписанию.

Ответить

23.07.14 14:31

Гость

Летела вашей авиакомпанией 9.07.2014г, по маршруту Москва-Шармаль-Шейх, рейс задержали на сутки, без объяснения причин откладывали рейс, обслуживающий персонал одни хамы, на просьбу уставших пассажиров прислать представителя UTair прислали охрану. Людей как собак гоняли от одного терминала к другому, я не ожидала такого обращения с людьми, было много детей, сидели на полу, испортили весь отдых. Я все понимаю, всякое бывает, но отношение компании к людям очень огорчило. В самолете с напитками устроили базар. Люди выстроились в очередь за напитками во весь самолет, на мои возмущение провести напитки по самолету, ответили у нас мало напитков, я в таком шоке от такого обслуживания. Обратно то же самое была задержка рейса на 4часа, что нас уже в принципе не удивляло. Больше никогда не полечу этой авиокомпанией, и другим не советую.

Ответить

21.07.14 19:37

Гость

По задержке рейса из Симферополя - в вашем случае с задержкой рейса вам были обязаны предоставить: 1. комната матери и ребёнка; 2. возможность сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3. размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов в ночное время; 4. доставка пассажиров задержанного рейса транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 5. горячее питание, в соответствие с требованиями соответствующего пункта Правил, предусматривающего обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырёх часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время. Обязательно обратитесь с жалобой на следующие интернет-ресурсы (скопируйте и вставьте готовый текст жалобы в форму на сайте): Ространснадзор www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... Московская транспортная прокуратура www.mmtproc.ru/i-reception/ Ространснадзор в Ютэйр как огня боятся. Если успеете в течение 2-х месяцев с момента их нарушения подать жалобу, Ространснадзор примет в их отношении серьёзные административные меры взыскания + штраф, а Вам выплатят штрафы (правда довольно мизерные, но авиакомпания "серьезно напряжется"). Текст жалобы: Рейс №_______ компании Ютэйр, который должен был вылететь __.__.____ года в __:__ (по местному времени) из г. ___________, фактически вылетел в __:__ (по местному времени). Задержка вылета составила более __ часов. Пассажирам никаких предусмотренных Законодательством РФ (в частности - согласно требований пункта 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждённых Приказом Министерства транспорта РФ №82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. За всё время, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. Авиакомпания на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала. Авиакомпанией допущены следующие нарушения: 1. Не была предоставлена комната матери и ребёнка; 2. Не была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3. Пассажиры не были размещены в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов в ночное время; 4. Не была обеспечена доставка пассажиров задержанного рейса транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 5. Пассажиры не были обеспечены горячим питанием, в нарушение требований соответствующего пункта Правил, предусматривающего обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырёх часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время. Прошу применить к авиакомпании Ютэйр меры реагирования, предусмотренные законодательством РФ. Данные авиакомпании Ютэйр: Контактная информация: Адрес: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт Телефон: 8 800 100 08 08 Факс: +7 3462 280 116 E-mail: office@gapk.utair.ru 09:00-20:00 мск Число, подпись. По данным ссылкам можно оставлять обращения в Росавиацию, Роспотребнадзор, в Прокуратуру и в Общество защиты прав потребителей: www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback ... , www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php , www.favt.ru/favt_new/?q=obrawenija_grazh... www.ozpp.ru/consumer/apply/ . Электронные обращения граждан приравниваются к письменным и данные ведомства начнут проверки авиакомпании по каждому полученному от пассажиров обращению.

Ответить

21.07.14 19:14

Гость

Позвольте поинтересоваться, когда вы улетали из Кемерово и из Камрани, какие даты? Гость : Летали авиакомпанией Ютэйр из Кемерово во Вьетнам.При регистрации нам достались места возле туалета -это 30 А,В,С.Самые скверные места в самолете-где не опускаются спинки сидений и весь полет была ужасная вонь из туалета!!!В самолете было очень душно.С нами еще летела дочь подросток,она впрочем как и мы так и не смогли заснуть в течение всего этого невыносимого полета!Посетители туалета постоянно хлопали дверцей очень сильно. Вообщем это непередаваемые ощущения!На обратном пути мы летели на точно таких же VIP местах,вьетнамец,говорящий по русски,отказался поменять нам места!Более того он оказался жутким хамом и вруном,заверив меня,что нам достались места не возле туалета!Все 7,5 часа мы снова летели в не комфортных условиях!В самолете было холодно,с потолка и со стен капала вода (видимо конденсат)!Пледов не давали, домой приехали с температурой и со смазанным впечатлением от отпуска из-за авиаперелета!Кормили очень не вкусно!Хочется только поблагодарить пилота за посадку!В будущем при покупке тура на отдых услугами вашей авиакомпанией категорически пользоваться не будем!!!

Ответить

21.07.14 17:51

Панова Светлана

Наш рейс из Агадира 5772 прибыл сегодня в 5.40. Прошло 12 часов, но я еще нахожусь в шоковом состоянии! Летаю 2,3,4 раза в год! Всегда боюсь страшно! Но справлялась! Было все более менее спокойно! Но сегодня я пережила настоящий стресс и панику! Мы попали в зону турбулентности! Это не в первый раз! Но такую встряску я пережила впервые! Качает и трясет до сих пор! Но пишу я все это для того, чтобы выразить бесконечную благодарность экипажу во главе с командиром Виктором Мартыновым ! Спасибо вам за информацию во время полета, способность успокоить и объяснить, что самое страшное позади и теперь будет все спокойнее! Я кричала и плакала! У меня тряслись руки! Спасибо Вам, Всему экипажу за профессиональный полет. СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО!

Ответить

21.07.14 17:07

Галина

Сегодня, 21 июля, столкнулась с компанией ЮТэйр - господа, так работать нельзя! Рейс 556 заявлена отправка в 7,15, сейчас 19,08, мой сын до сих пор находится в здании аэровокзала Челябинска, сотрудники не в состоянии ответить ни на один вопрос, все планы порушены, пересадка в Москве, затем должны были лететь в Краснодар, сутки отпуска "подарены" неизвестно кому? Больше ни я, ни мой сын, ни мои родственники пользоваться вашими услугами отказываемся. Позорище!!!

Ответить

21.07.14 16:49

Гостья

Летели этой авиакомпанией рейсом С-Пб-Анталия 12.07.2014 и Анталия-С-Пб 19.07.2014,лично я рейсом очень даже довольна! Очень вежливые и внимательные стюардессы,вкусная еда. Рейс без задержек был и туда и обратно,единственный минус-узкие проходы между сиденьями,но для меня это было не самое главное. Сам полёт прошел шикарно,с мягкой посадкой,не отказалась бы слетать ещё этой авиакомпанией. Выражаю огромную благодарность пилотам и всему обслуживающему персоналу!!!!

Ответить

21.07.14 10:22

Гость

Рейс 11.07.2014 Ut5089 Москва -Хургада задержана посадка+ сам вылет на 1,5 часа!!!!!Перелет сам нормальный!!По прибытию в получение багажа 2,5 часа!!!!! Обратно 20.07.2014 UT5816 перенесен с 20-25 на 21-15 в итоге взлет 22-02!!!Персонал не доброжелательный а самое главное-----отсутствие откидных спинок сидений!!! ваше положение 90 градусов 4-30 часа полета!!!!!!!Уважаемые представители компании будьте любезны считайте людей за живые существа а не за скотину !!!!!Выражаю вам свою благодарность за низкий уровень во всем!!!!!!!!!

Ответить

20.07.14 16:50

Иван44

Летали Ютейром в июле 2014 г. Такого безобразия не ожидал. Вылет должен был быть из Домодедова 09.07.2014 в 9.30. Вместо этого рейс был задержан на 11 с лишним часов!!! и в итоге вылетели около 21.00. Обратно та-же история: из Антальи десятью днями позже вылет с 12 дня перенесли на 15.30, в итоге вылетели в начале пятого. Кошмар. Ни кому не советую, лучше сидите дома, чем летайте этой компанией. Весь отпуск насмарку.

Ответить

19.07.14 15:55

Roma PAX

15 июля летел с данной авиакомпанией в Нижний Новгород из Внуково рейсом №159 на самолете ATR72. Всё прошло хорошо, кроме посадки в самолёт. Не знаю чей косяк, но мы вовремя стали загружаться в автобус из здания аэропорта по указанному выходу четко по расписанию, приехали к самолету и .... 45 минут стояли в автобусе. Привезли через 30-35 мин нашего простоя на спецмашине какого-то тяжелобольного на носилках с капельницей и погрузили. Через 10 мин начали запускать нас. Я сам доктор по образованию и вдвойне всё понимаю, и задержку рейса из-за этого на 50 минут, НО ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ ПОЧТИ ЧАС В АВТОБУСЕ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ? А в аэропорту мы не могли посидеть? Не 747 же слон на 525 паксов, а максимум нас было 50 - не помешали бы. Сидели в автобусе человек 10 от силы, а стоять 45 мин как-то не хотелось ... Это огромный минус не знаю кому, или Ютэйрам или аэропорту. Обратный рейс №160 от 19 июля (сегодня) прошел замечательно - летело человек 30 на 737-500 вместо АТР )))) и на 40 мин быстрее )))) Стоянка в автобусе у самолета - это на сегодня единственное неприятное впечатление от авиакомпании, которой я летал несколько раз, но все равно. В следующий раз все равно ими полечу ) Но имейте в виду, что во Внуково такое у них возможно ...

Ответить

19.07.14 8:46

Гость

Анна : ...рейс задержали на 12 часов. причину объяснили довольно-таки просто:"Самолет неисправен, сейчас его немного подремонтируют и вы полетите".После такой информации желание лететь куда-то отпало напрочь... больше этой компанией не полетим никогда! Полетите компанией, которая полетит без устранения неисправности?

Ответить

18.07.14 21:53

Анна

Летели этой авиакомпанией 18 июня, точнее сказать 19(((рейс задержали на 12 часов. причину объяснили довольно-таки просто:"Самолет неисправен, сейчас его немного подремонтируют и вы полетите".После такой информации желание лететь куда-то отпало напрочь....Детской комнаты нам не предоставили, хотя с нами летело четверо детей!!единственное чего мы добились-талоны на питание 500 руб. на человека, учитывая цены в аэропорту-это копейки.День отдыха, замечу далеко недешевый, пропал. Дети спали свернувшись калачиком в зале ожидания((в итоге самолет нам заменили, у одной девушки с ребенком были места на 13 ряд, которого в самолете не оказалось..еще минут 10 искали куда посадить пассажиров. Однако, хотелось бы отметить сам полет прошел на 5+, мягкий взлет и посадка, ни разу не трясло, долетели отлично. Но 15 часов в аэропорту оставили неизгладимое впечатление, больше этой компанией не полетим никогда!

Ответить

18.07.14 21:14

Гость

Гость : Скажите пожалуйста, через какое время вас посадили на другой рейс? и, надеюсь, бесплатно? Летим тем же рейсом в сентябре с мужем Калининград-Сочи, время впритык. Никто не знает почему время полёта Москва-Сочи не поменялось, если Ю-Тэйр заявляет о том что не летает больше над восточной Украиной? Прям лететь страшно, итак летать боюсь Гость : 01.07.2014г. семьей летели транзитным рейсом ЮТэйр UT 390 V Калининград - Москва. Как выяснилось позже, рейс по "старой, и, увы, недоброй" традиции задержали, в результате, мы опоздали на рейс до Сочи. В Калининграде авиа-кампанию ЮТэйр представляла Кочурова Ольга (так она представилась после настоятельного требования, бэйджа сей представитель не имел). Несмотря на то, что летели мы с двумя детьми, данный представитель не помог нам даже оформить трансферный багаж до Сочи. При этом она была крайне недоброжелательна, на регистрации не присутствовала, и нам пришлось бегать за ней для получения информации от стойки регистрации на второй этаж, где располагается представительство. Кроме того, О.Кочурова неоднократно повторяла фразы типа: "Жалуйтесь, куда хотите", "Обращайтесь, куда хотите" и т.п. , демонстрируя свое властное положение над людьми, заплатившими немалые деньги за билеты и оказавшимися невольными заложниками ситуации. Рейтинг авиа-кампании спасла ее московский представитель - Марина Пашкова. Несмотря на то, что она ночью в одиночестве (!) встретила толпу, мягко говоря, недовольных пассажиров, девушка проявила максимальный профессионализм: она была внимательна и учтива к каждому пассажиру, успевая при этом общаться с представителями других авиа-кампаний для решения вопросов отправки пассажиров. Марина, мы говорим Вам сердечное спасибо и желаем Вам благополучия и карьерного роста! Так что, друзья, дело даже не в авиа-кампании, а в людях, которые ее представляют!Воздушное пространство над юго-востоком Украины закрыто для всех авиакомпаний и при всём желании там пролететь никто не может.

Ответить

18.07.14 21:09

Гость

Александр : Компания с сюрпризом. Копил баллы по Программе "Статус" 5 лет - накопил на полёт туда и обратно... выясняется, что все баллы в июне сгорели, и без предупреждения о новых правилах!!! Ктоб знал! Нехорошо так с клиентами... Осадочек остался...Это программа выгодна только для людей, которые летают хотя бы 2 раза в неделю. Правила не менялись.

Ответить

18.07.14 14:37

Гость

Скажите пожалуйста, через какое время вас посадили на другой рейс? и, надеюсь, бесплатно? Летим тем же рейсом в сентябре с мужем Калининград-Сочи, время впритык. Никто не знает почему время полёта Москва-Сочи не поменялось, если Ю-Тэйр заявляет о том что не летает больше над восточной Украиной? Прям лететь страшно, итак летать боюсь Гость : 01.07.2014г. семьей летели транзитным рейсом ЮТэйр UT 390 V Калининград - Москва. Как выяснилось позже, рейс по "старой, и, увы, недоброй" традиции задержали, в результате, мы опоздали на рейс до Сочи. В Калининграде авиа-кампанию ЮТэйр представляла Кочурова Ольга (так она представилась после настоятельного требования, бэйджа сей представитель не имел). Несмотря на то, что летели мы с двумя детьми, данный представитель не помог нам даже оформить трансферный багаж до Сочи. При этом она была крайне недоброжелательна, на регистрации не присутствовала, и нам пришлось бегать за ней для получения информации от стойки регистрации на второй этаж, где располагается представительство. Кроме того, О.Кочурова неоднократно повторяла фразы типа: "Жалуйтесь, куда хотите", "Обращайтесь, куда хотите" и т.п. , демонстрируя свое властное положение над людьми, заплатившими немалые деньги за билеты и оказавшимися невольными заложниками ситуации. Рейтинг авиа-кампании спасла ее московский представитель - Марина Пашкова. Несмотря на то, что она ночью в одиночестве (!) встретила толпу, мягко говоря, недовольных пассажиров, девушка проявила максимальный профессионализм: она была внимательна и учтива к каждому пассажиру, успевая при этом общаться с представителями других авиа-кампаний для решения вопросов отправки пассажиров. Марина, мы говорим Вам сердечное спасибо и желаем Вам благополучия и карьерного роста! Так что, друзья, дело даже не в авиа-кампании, а в людях, которые ее представляют!

Ответить

18.07.14 14:08

Александр

Компания с сюрпризом. Копил баллы по Программе "Статус" 5 лет - накопил на полёт туда и обратно... выясняется, что все баллы в июне сгорели, и без предупреждения о новых правилах!!! Ктоб знал! Нехорошо так с клиентами... Осадочек остался...

Ответить

17.07.14 20:55

Гость

Гость : летаю МНягань-Москва билеты с каждым годом все дороже и дороже и питание все хуже и хуже теперь кормят булкой с диким количеством горчицы. билет до Нягани и Обратно стоит 28 000 руб..можно только сказать Обалдет..Жадность Ютайр зашкаливает. Летали с женой Москва-Рим туда обратно 20 тыс на двоих зарубежной компанией. До славение и обратно на двоих 23 тыс. причем самолеты намного лучше. Расматриваю Ютайр только как сборище людей основная цель которых прибыль любой ценой.А от Москвы до Калининграда 1ч.50 мин полёта Аэрофлотом за 18.000 руб в одну сторону эконом класс, вам никто не предлагал? А мне как-то посчастливилось так слетать. Аэрофлот хапуги по хлеще ютэйр.

Ответить

17.07.14 20:09

Светлана

Здравствуйте. Над какими городами летит чартер Сургут-Анталия? Спасибо.

Ответить

17.07.14 17:42

Гость

Алексей : Впервые столкнулся с таким хамством авиакомпании (в аэропорту Внуково): Приехал заранее - зарегистрировался, прошел все процедуры (контроль, досмотр и т.п.). В зале ожидания пошел попить чай - к выходу на посадку подошел за 20 минут до вылета... и был послан на три буквы. "Посадка закончилась 5 минут назад. Выходите из зала ожидания и покупайте новый билет". Спросил номер телефона представительства Ютейра - не дали. И при этом тыкают в посадочный талон - у вас указана "посадка до..." и это время закончилось пять минут назад. Сколько летаю на самолетах, еще не разу не сталкивался с тем, чтобы посадка начиналась до времени окончания указанном на талоне. Согласен - отчасти виноват сам, надо было внимательней читать посадочный талон... но почему другие авиакомпании могут заказать объявление "пассажиры опаздывающие на рейс, просьба подойти к выходу...", а в долбанном ютейре нельзя сесть в самолет за 20мин до вылета будучи зарегистрированным пассажиром и находясь в зале ожидания в 20-ти метрах от гейта..? Еще и на сайте Внуково трындят... в статистике по этому рейсу пишут, что посадка была завершена в 10:17, хотя я был отправлен восвояси в 10:16, а подошел в 10:15. Ютейром больше летать не буду. Ситуэйшн прямо как здесь, вы нашли друг друга forum.airlines-inform.ru/Stavropol/#revi...

Ответить

17.07.14 17:28

danil_dan

Авиаэксперт : Данил : Погода была самая что ни на есть хорошая. А вот по поводу задержки, в прошлом году летали точно таким же рейсом из Антальи, но в Минеральные воды, запаха не было. Зато при полете в 2012 из Ростова в Шарм-Эль-Шейх запах был. Погода в полетном смысле слова гораздо более широкое понятие, нежели у обычных граждан. Например порывистый приземный ветер может швырять самолет в разные стороны. При этом будет светить солнце и отсутствовать тучки. Запах возникает не из за прочистки, а из за отсутствия уборки туалета во время полета, есть специальные средства для этого. Прочистка необходима при засоре, тогда туалетом пользоваться нельзя и его закрывают. Знаете, мы все равно, как там убирают. Запах был, была жара, людям становилось плохо, мало того, что душно, так ещё и запах этот.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105106107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.