Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

12.11.14 14:37

Гость

Гость : Монополисты не дают АК "Победа" летать из Сургута. Что касается Сургута, то с переходом московского низкотарифного перевозчика во Внуково аэропорт этого западносибирского города перестал согласовывать слоты «Победы». В настоящий момент продолжаются переговоры. Задержка может быть связана с тем, что крупный клиент аэропорта Сургута, авиакомпания «ЮТэйр», также базируется во Внуково. Не стоит волноваться,если Аэрофлот решил в Сургут,значит будет Сургут, так как ему принадлежит Победа.Остальные отдохнут.

Ответить

12.11.14 14:10

Гость

Задолбал этот ЮТэйр. Монополисты не дают летать АК "Победа" из Сургута. Что касается Сургута, то с переходом московского низкотарифного перевозчика во Внуково аэропорт этого западносибирского города перестал согласовывать слоты «Победы». В настоящий момент продолжаются переговоры. Задержка может быть связана с тем, что крупный клиент аэропорта Сургута, авиакомпания «ЮТэйр», также базируется во Внуково.

Ответить

12.11.14 10:56

Гость

Гость : летели 5 ноября Банког -Кемерово , рейс 5014.. у самолета не было индивидуального кондиционера... стюардессы не приветливые,еда вкусная , но одно но из-за тумана сели в Новосибирске и час не знали что делать , пока не дозвонились представителю... от неясности половину людей с рейса добирались своим ходом на такси..к утру обещали доставить в оставшихся в Кемерово .. Позвольте дополнить. Это, конечно, не вина авиакомпании - туман, и впрямь, был "непробиваемым", но вот отношение представителей перевозчика - достаточно отстранённое - оставляет желать лучшего. Сам летел этим рейсом. В аэропорту сообщили - до 3 часов ночи точно сидим - дальше по погоде - вчера тоже был туман, в Кемрово вылетели лишь в 10 утра... Мы с женой ждать не стали, выскребли остатки денег с карты - и на микроавтобусе уехали. Это путешествие - отдельная тема для душераздирающей повести - но дома былм в семь утра. А самолёт прилетел в Кемерово только в половине девятого... вечера. Т.е., сутки люди прозябали в Толмачёво. Может кто откликнется - их там хоть разместили как-то, покрмили? Или всё за свой счёт. Теперь - о главном. Господа, вы где заказали те кресла, что установлены в салонах 757-го Боинга? С кем только не летал - но ТАК у меня никогда ни спина ни шея не уставали... Расстояние между рядами - это узкое место всех перевозчиков - желание заработать побольше неистребимо - но где ж делают такие страшно неудобные сидения? Может есть смысл пересмотреть "анатомическую" политику компании? По крайней мере, для себя я решил - с ЮТэйр больше не летаю. Здоровье и насторение дороже.

Ответить

10.11.14 15:56

Гость

Обслуживание сотрудниками во Внуково отвратное, хамят, перенаправляют все время от стойки и стоке, от сотрудника к другому

Ответить

10.11.14 13:34

Гость

Задержали рейс из Красноярска, опоздал из-за этого на дпугой рейс. Больше этой компанией не буду пользоваться

Ответить

08.11.14 20:50

Гость

Ирина, Ноябрьск : До недавнего прошлого для меня эта авиакомпания была лучшей и родной. Но произошел како-то сбой, потому что наконец накопила баллы на бесплатный перелет, но акция не работает. Пыталась дозвониться по телефонам указанным в карточке, никто не отвечает. Очень жаль... Ирина, по поводу наградных билетов звонить необходимо в круглосуточный кол-центр авиакомпании 8 800 100 08 08, т.к. возможно телефоны, указанные на карточке, устарели. В кол-центре Вам подробно подскажут, как получить наградной билет или забронируют сами на интересующую дату.

Ответить

08.11.14 18:09

Гость

летели 5 ноября Банког -Кемерово , рейс 5014.. у самолета не было индивидуального кондиционера... стюардессы не приветливые,еда вкусная , но одно но из-за тумана сели в Новосибирске и час не знали что делать , пока не дозвонились представителю... от неясности половину людей с рейса добирались своим ходом на такси..к утру обещали доставить в оставшихся в Кемерово ..

Ответить

07.11.14 11:31

Гость

Григорий : Летали чартером Новосибирск - Бангкок и обратно. Все хорошо. Самолеты были вовремя, экипаж приветливый, еда была вкусная, пледов хватило всем желающим. Кормили в пути 2 раза. Сели мягко. В апреле лечу с детьми в Бангкок. Начиталась жутких отзывов. Теперь боюсь лететь. Дай Бог, что бы нам так же повезло, как и Вам.

Ответить

07.11.14 9:40

Гость

"Летела 2 июля из Иркутска в Анапу через Москву, ни одной улыбки, даже раскраски детям выдавали с таким видом, ужас! Может им зарплату не платят?" 06.08.14 10:57 Светлана да, зарплату задерживают, тянут, перекладывают с недели на неделю, с месяца на месяц, морально давит сокращение, от которого никто не застрахован, а семьи на земле почему-то кушать хотят( люди точно не в шоколаде, какое уж будет настроение, как из себя не выжимай улыбку и приветливость так что отнеситесь уж с пониманием к обычным работягам, они заложники ситуации , но работают, как и всегда, по установленным должностным обязанностям и делают по-прежнему все, чтобы клиентам было комфортно

Ответить

07.11.14 9:20

Гость

Хорошая авиакомпания в целом ! Спасибо Ютам за то что мне дали полетать на самом прекрасном лайнере Ту-134.спасибо за боинг-737.Не согласен по поводу сокращений.Сократили малое и среднее звено.Оставили в основном старых пердунов(извинити за прямоту)Оставили в основном командный состав кому 55 и за 55.Вы что издеваетесь над народом?Вы что делаете?Слов нет просто ужас....Они куда деньги зарабатывать собрались?Молодежи жизнь надо устраивать и жить.Запомните НЕ ЗАМЕНИМЫХ НЕТ!Запомните это.Сокращение провели не правильно.Получается компания за для тех кому 55 и за 55.Это ужас просто.Не пишите мне здесь про опыт,лапшу на уши не лейте.Мы летаем не хуже,а во многом и лучше.Хочу чтобы компания преодолела этот кризис и не ушла в никуда.Терпения ВАм и удачи.А старье надо отправлять на пенсию.Извините за откровенность.

Ответить

05.11.14 12:31

Гость

ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! 31 октября 18 пассажиров с билетами Новый Уренгой-Санкт Петербург не взяли на борт в связи с коммерческой перегрузкой. Пришлось искать варианты. Ближайший аэропорт Ноябрьск. Билеты пришлось покупать снова и дороже, авиакомпания напрочь отказалась участвовать в решении проблемы ею же созданной. Ютэйр отменило питание пассажиров экономь класса. КЛАССССССССССССССССССССССС!!!!!!!!!!!!

Ответить

03.11.14 14:31

Сергей

Рейс 5091 в Шарм задержали на. 9 часов! Ютейр больше не летаем! 3 ноября 2014 Домодедово

Ответить

02.11.14 14:52

Гость

Летела 1 сентября Екатеринбург - Москва - Ташкент. До Москвы мы не долетели. В полете у нас сломался самолет. Нас посадили в Казани. Мы просидели с утра до вечера Самолет так и не отремонтировали. За нами пришел из Москвы другой самолет. Стыковочный рес до Ташкента у меня улетел. Мне было предложено сдать билет так как это была другая авиакомпания и купить билет за 1600 рублей. Мой билет был не возвратный и стоил 9000 рублей. Мне предложили занять денег у детей или родственников, так как у меня их не было. Причем без варианто. Было очень поздно мне предоставили гостиницу. Утром я обратилась в компанию Трансаэро, которая осуществляла рей до Ташкента. Все были очень удивлены происходящим. Представитель компании прошла со мной и решила вопросы с питанием и гостиницей. Следующий рей был через 4 дня. Компания Ютэей, по вине которой я была задержана в Москве отказала мне в перелете своим рейсом. Проживание и питание обошлось компании 5200 в сутки

Ответить

02.11.14 13:42

Гость

21 октября2014 летели рейсом5087 в Анталию-рейс задержали на 12!часов!вместо 6.00утра сначала переносили на 8.35,потом на 9.35,потом на15.35,в итоге улетели в18.00!(единственный +это дали отдохнуть людям(а многие были с детьми) и покормили в аэроотеле при Домодедово)хотя плюс это сомнительный-у нас украли в прямом смысле слова один солнечный день отдыха(через день в Алании начались дожди).21 октября летели рейсом5087 в Анталию-рейс задержали на 12!часов!вместо 6.00утра сначала переносили на 8.35,потом на 9.35,потом на15.35,в итоге улетели в18.00!(единственный +это дали отдохнуть людям(а многие были с детьми) и покормили в аэроотеле при Домодедово)хотя плюс это сомнительный-у нас украли в прямом смысле слова один солнечный день отдыха(через день в Алании начались дожди) Командир приветствовал пассажиров так быстро непонятно,как будто хотел сказать-как вы мне все надоели!не поняли ни слова!а его английский-просто позорище!На обратном пути-отличный и капитан и его английский и стюарты и еда. .вылет обратно был утренний-10.00-и тот задержали на час .ИТОГ:вместо 7 дней отдыха получили 5...с ЮТэйром летали первый раз за 10 лет отдыха за границей и надеюсь и даже уверена-последний...низачто больше не свяжусь с ними!!!отдых испортили с самого начала...(((

Ответить

02.11.14 13:21

Гость

Гость : Мария : Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Я вам искренне сочувствую,я являюсь директором туристического агентства, чьи туристы сейчас в ваших рядах, и мы прикладываем все силы что бы как то повлиять на этого жуткого авиаперевозчика как Ютеир. Поведение авиакомпании конечно свинское...Второй раз за неделю слышу от туристов, как на взлёте Москва-Пхукет, бортпроводницы сообщали что это, так сказать, ДЕБЮТ, этого самолёта на столь долгое расстояние . Очень успокаиваюшие фразы...не правда ли? Что же тогда вообще требовать с этих перевозчиков, если они к людям, как к скоту.Всё, что требуется от авиакомпании согласно закона , она выполнила ( предоставила питание и гостиницу). Уважаемый директор тур. агенства, если бы Вы хоть немного разбирались в своей работе, то поняли, что самолёты, на которых выполняется чартерная программа всего лишь приписаны к Ютэйр, а принадлежат известному тур. оператору , собственно туры которого Вы и продаете. Заметьте его всё устраивает в Ютэйр, так на кого Вы повлиять собираетесь? согласен с выше сказанным! На авиакомпанию сетовать не нужно, борта действительно приписаны к тур.оператору известному, вот только тур.оператор не получил в свое время лицензию эксплуатанта.

Ответить

02.11.14 13:19

Гость

21 октября летели рейсом5087 в Анталию-рейс задержали на 12!часов!вместо 6.00утра сначала переносили на 8.35,потом на 9.35,потом на15.35,в итоге улетели в18.00!(единственный +это дали отдохнуть людям(а многие были с детьми) и покормили в аэроотеле при Домодедово)хотя плюс это сомнительный-у нас украли в прямом смысле слова один солнечный день отдыха(через день в Алании начались дожди).вылет обратно был утренний-10.00-и тот задержали на час .ИТОГ:вместо 7 дней отдыха получили 5...с ЮТэйром летали первый раз за 10 лет отдыха за границей и надеюсь и даже уверена-последний...низачто больше не свяжусь с ними!!!отдых испортили с самого начала...(((

Ответить

01.11.14 23:38

Гость

Мария : Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Я вам искренне сочувствую,я являюсь директором туристического агентства, чьи туристы сейчас в ваших рядах, и мы прикладываем все силы что бы как то повлиять на этого жуткого авиаперевозчика как Ютеир. Поведение авиакомпании конечно свинское...Второй раз за неделю слышу от туристов, как на взлёте Москва-Пхукет, бортпроводницы сообщали что это, так сказать, ДЕБЮТ, этого самолёта на столь долгое расстояние . Очень успокаиваюшие фразы...не правда ли? Что же тогда вообще требовать с этих перевозчиков, если они к людям, как к скоту.Всё, что требуется от авиакомпании согласно закона , она выполнила ( предоставила питание и гостиницу). Уважаемый директор тур. агенства, если бы Вы хоть немного разбирались в своей работе, то поняли, что самолёты, на которых выполняется чартерная программа всего лишь приписаны к Ютэйр, а принадлежат известному тур. оператору , собственно туры которого Вы и продаете. Заметьте его всё устраивает в Ютэйр, так на кого Вы повлиять собираетесь?

Ответить

01.11.14 20:02

Мария

Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Елена : Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает. Я вам искренне сочувствую,я являюсь директором туристического агентства, чьи туристы сейчас в ваших рядах, и мы прикладываем все силы что бы как то повлиять на этого жуткого авиаперевозчика как Ютеир. Поведение авиакомпании конечно свинское...Второй раз за неделю слышу от туристов, как на взлёте Москва-Пхукет, бортпроводницы сообщали что это, так сказать, ДЕБЮТ, этого самолёта на столь долгое расстояние . Очень успокаиваюшие фразы...не правда ли? Что же тогда вообще требовать с этих перевозчиков, если они к людям, как к скоту.

Ответить

01.11.14 19:31

Елена

Испорченный отдых с ютейром, рейс UT5887 Москва - Пхукет, сломался самолет во время разгона. Уже почти сутки в аэропорту, никакой ясности когда починят этот или дадут резервный борт. Половина с детьми( каникулы осенние), бесконечное вранье и никаких материальных компенсаций ( талоны на ужасную и дорогую еду в Домодедово, правда сейчас разместили в гостинице Орехово, хоть поспали). Ужасное состояние от бессилия и осознания каким ничтожеством является гражданин в нашем государстве. Никто не за что не отвечает.

Ответить

01.11.14 14:41

Гость

Доброго времени суток! Никогда отзывы не пишу, но решил сделать исключение, тк "накипело"! Летел 20.09.14 из Красноярска в Тайланд, аэропорт Пхукета, обратно прилетел вчера 31.10.14. Что могу сказать- авиакомпания оставляет желать лучшего. Летел на Ютейре первый раз и, надеюсь, последний. По поводу времени вылета и полета особых нареканий нет (задержка рейса из Пхукета на 1 час- в рамках разумного). По поводу самолетов- ужас! Туда летели на стареньком Боинге 757-200. Расстояние между сиденьями практически отсутствует- прикинул на глаз- от сиденья до сиденья полтора телефона бы вошло- сантиметров 20, при росте в 190, это стало для меня 8 часовой пыткой, повезло еще, что сиденье было около прохода- одну ногу смог выставить в проход, а по поводу физической сохранности второй раз 10 за полет боялся, так как реально, было ощущение, что коленная чашечка треснет! Спинки сидений откидывались, но в моем случае, это было только минусом, если впереди сидящий пассажир откидывал спинку, то место сокращалось еще больше... Питание ниже удовлетворительного- есть можно только при очень сильном голоде... Персонал тщательно скрывал признаки приветливости. На обратном пути, мне повезло, смог объяснить на регистрации, что мне нужно место у прохода или впереди самолета, чтобы было куда день ноги. Самолет той же модели, но было заметно, что лет на 10-15 старее предыдущего. В нем даже отсутствовала система вентиляции- были в потолке над сидениями дырочки, но 2-3 раза подносил к ним руки- воздух оттуда не поступал- вследствие душно и жарко. В конце полета на меня стала с потолка капать вода, как мне пояснили- это в порядке вещей - конденсат! Ну и заключении "прекрасного полета" в наш самолет на Пхукете, не стали грузить 1 200 кг багажа и именно мой чемодан, а также почти сотни других, не прилетел. После полу ночи в аэропорту и заполнения купы документов поехал домой. Из негласных источников мне пояснили, что багаж прибудет не раньше чем дней через 10 и его придется самостоятельно забирать из аэропорта. В общем впечатление от отпуска подпорчено изрядно. В следующий раз никогда не полечу этой авиакомпанией. Чтобы не вызывать у читателей мысли о том, что не с чем сравнить, скажу сразу, что летал до этого на паре десятков различных российских и международных линий. В Ютейре не нашел ни единого плюса. Удачных полетов на консервных банках!

Ответить

31.10.14 18:28

Гость

Рейс Новый Уренгой - Санкт-Петербург 31 октября для двух десятков человек, стоящих с билетами на руках у стойки регистрации, не состоялся из-за "превышения коммерческой загрузки судна". Представитель компании ничего объяснить не мог. Ему нужно было отправить самолет, а только потом объяснять возмущенным людям, что компании насрать на них! Не важно, что у людей рушатся планы, теряются деньги! Естественно, разваливающейся компании не до пассажиров. Через несколько минут подошёл более разговорчивый "помощник" и начал нести бред о просевшей полосе, о встречном ветре и на основании этого принятом командиром экипажа решении НЕ БРАТЬ НА БОРТ ОСТАВШИХСЯ 20 ЧЕЛОВЕК! Отвратительная компания UTair

Ответить

31.10.14 17:22

Сулейман

Летаю авиакомпанией Ютейр постоянно более 10 лет. Мне нравилось, претензий не было. В этом году летел по льготному билету. Т.е. мне организация возвращает стоимость билета при предоставлении проездных документов и квитанции о стоимости билетов.В связи с закрытием аэропорта г.Махачкалы я вынужден был сдать билеты из Махачкалы, купить из Грозного. Грозный -Москва- Сургут. Мне ни чека ,не квитанции о стомости билетов не дали. По прибытии в ХМАО мне не выплачивают стоимость билета в связи с отсутствием квитанции. В представительстве Махачкалы мне заполняют квитанции неправильно( то нет числа, когда продан билет, то стоимости билета или номера билета, то нет подписи кассира продавшего билет и фамилии) а все это требует бухгалтерия. Это продолжается с 15 октября этого года. Неужели нет образца квитанции у такой серьезной компании как ЮТЕЙР, или я первым в истории ЮТЕЙР получаю такую квитанцию. Почему представительство ЮТЕЙР в Махачкале не может выдать нормальную, нормального образца квитанцию заполненную как положено и когда положено.Куда мне обратиться чтобы получить эту несчастную квитанцию?

Ответить

31.10.14 11:24

Григорий

Летали чартером Новосибирск - Бангкок и обратно. Все хорошо. Самолеты были вовремя, экипаж приветливый, еда была вкусная, пледов хватило всем желающим. Кормили в пути 2 раза. Сели мягко.

Ответить

29.10.14 14:58

Гость

Добрый день! Недавно услышал от знакомого интересную информацию. Хочу услышать мнение. Раньше стать пилотом было крайне сложно. Специальный отбор. Несколько лет в институте. И не было гарантии трудоустройства. Слышал, что, в связи с развитием коммерческих авиакомпаний, ситуация в корне изменилась. А именно: Необходимо пройти собеседование, проверку по здоровью в авиакомпании. В случае положительного результата - через авиакомпанию взять кредит на обучение в Сбербанке. Пройти и успешно окончить обучение на управление самолётом (около полугода), получить необходимые сертификаты, в рамках обучения налетать нужные часы. После чего компания берёт к себе в штат вторым пилотом на внутренние авиалинии. На самолёты класса Airbus 320. Всё вышеописанное кажется мне сомнительным. Что скажете? Спасибо

Ответить

29.10.14 14:09

Гость

Летели по маршруту Минеральные воды Москва 22.10.2013г. Полет, обслуживание все нормально, единственное на борту не кормили, а дали только сок.

Ответить

29.10.14 7:54

Ирина, Ноябрьск

До недавнего прошлого для меня эта авиакомпания была лучшей и родной. Но произошел како-то сбой, потому что наконец накопила баллы на бесплатный перелет, но акция не работает. Пыталась дозвониться по телефонам указанным в карточке, никто не отвечает. Очень жаль...

Ответить

29.10.14 7:16

Гостья

Летели с мужем и дочкой18 октября с Владивостока в Бангкок , если честно опасались вашу авиакомпанию.( отзывы и не очень хорошие есть) рейс, к сожалению, начался не с особо приятного, вылет задержали во вине опаздывающих пассажиров. Но как только мы взлетели, настроение стало подниматься, очень милые и вежливые стюардессы, пилоты рассказывали информацию о полете.вообщем хочу выразить благодарность за полет особенно двум стюардессам Алешиной Светлане и Ершовой Алине. Вы сделали мой день, спасибо вам! Надеюсь именно вы прилетите за нами ;))

Ответить

28.10.14 1:24

Гость кирилл

сегодня решили 27.10.2014 вылететь этой компанией 22:05UT343Kazan (KZN)UTairB735 рейс задержали на два час без объяснения причин продержали на взлетной, полосе чего сообщили что самолет не исправен. До взлета это определить конечно было нельзя. Больше пользоваться услугами этой компании не буду и вам не советую , вдруг не определят опять что самолет не исправен и отправят в полет и что будет страшно представить.

Ответить

27.10.14 21:18

Дмитрий

Отдых впереди,а уже неприятности! Мы с семьей выбрали отель,ну и соответственно авиакомпанию ЮТэйр. Вылет у нас должен быть 29.10.14г в Хургаду в 6.00 из Внуково. Сегодня узнаю,что вылет изменили с 6.00 на 9.00- это полное безобразие!!!!, если бы я знал,то никогда не выбрал бы эту компанию! Издевательство над людьми! Всем буду советовать не летать с этой компанией!!!!!!!

Ответить

27.10.14 9:46

Татьяна

Ольга : летели Ютэйром 10-го мая, рейс 5113, Кемерово-Пхукет, Боинг 757-200. Спасибо за перелет, прекрасно все прошло, пилота помню звать Юрий Угрюмов, умничка, знает свое дело) обратно летели 23-го мая, рейс 5114, пилота к сожалению не расслышала как зовут) все также на высоком уровне, отличные бортпроводники) главное, без задержек туда и обратно) перелетами остались полностью довольны) Ответьте кто-нибудь, какой самолет а/к Ютэйр чартер Кемерово-Пхукет и про титание напишите.

Ответить

24.10.14 22:52

Анна

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса Барселона-Санкт-Петербург, 24 сентября, за оказанную помощь ребенку, за неравнодушное отношение. Молодцы ребята, спасибо!

Ответить

22.10.14 19:49

Гость

Гость : Сегодня летел в Москву из Астрахани и не кормили даже,дали стакан сока за все время,до этого летал 3 с половиной года и все нормально было,сейчас чуть позже вылечу с Москвы дальше этой же компанией,емли история повторится перестану пользоваться их услугами Ну здрасти ..они уже давно кормить перестали....экономия

Ответить

22.10.14 19:33

Гость

Сегодня летел в Москву из Астрахани и не кормили даже,дали стакан сока за все время,до этого летал 3 с половиной года и все нормально было,сейчас чуть позже вылечу с Москвы дальше этой же компанией,емли история повторится перестану пользоваться их услугами

Ответить

21.10.14 16:29

Гость

В ответ на ваше замечание хотелось бы отметить следующее. Покупая билет на самолет я заключаю договор с авиакомпанией на перевозку пассажира и его багажа. К сожалению в данном случае авиакомпания фактически не выполнила взятые на себя обязательства и нарушила Правила пассажирских перевозок. В каждом аэропорту, в которые выполняются рейсы авиакомпании имеются представители данной авиакомпании. Если в аэропортах, с которыми авиакомпания заключила договор на обслуживание имеются подобные случаи, то представители авиакомпании должны для поддержания имиджа авиакомпании контролировать данную ситуацию при прибытии и убытии воздушного судна.

Ответить

21.10.14 14:45

Гость

Север : Сергей : Utair на сегодняшний день самая непутевая компания. Сумки сданные в багаж вскрываются, замки на сумках срезаются. При этом авиакомпания нисколько не заботясь о своем имидже никаких действий не принимает, даже не принесла никаких извинений. Выбирая авиакомпанию для полета стоит хорошо подумать и при возможности выбирать более надежного авиаперевозчика. Для общего развития знайте Сергей, что авиакомпании не имеют грузчиков своих, а грузят багаж, почту, груз итд грузчики в аэропорту вылета, а также по прилету, разгружают грузчики аэропорта прилета. И не надо писать, что авиакомпания это делает! Очень жаль что авиакомпании не имеют своих грузчиков в аэропортах, чтобы грузить/разгружать багаж пассажиров, а платят аэропортам. Тогда было бы с кого спрашивать за багаж. Да и дешевле обходились бы билеты, так как эти расходы оплачивают пассажиры

Ответить

21.10.14 10:40

Pilot85

Сергей : Utair на сегодняшний день самая непутевая компания. Сумки сданные в багаж вскрываются, замки на сумках срезаются. При этом авиакомпания нисколько не заботясь о своем имидже никаких действий не принимает, даже не принесла никаких извинений. Выбирая авиакомпанию для полета стоит хорошо подумать и при возможности выбирать более надежного авиаперевозчика. Для общего развития знайте Сергей, что авиакомпании не имеют грузчиков своих, а грузят багаж, почту, груз итд грузчики в аэропорту вылета, а также по прилету, разгружают грузчики аэропорта прилета. И не надо писать, что авиакомпания это делает!

Ответить

21.10.14 10:14

Сергей

Utair на сегодняшний день самая непутевая компания. Сумки сданные в багаж вскрываются, замки на сумках срезаются. При этом авиакомпания нисколько не заботясь о своем имидже никаких действий не принимает, даже не принесла никаких извинений. Выбирая авиакомпанию для полета стоит хорошо подумать и при возможности выбирать более надежного авиаперевозчика.

Ответить

20.10.14 9:26

Гость

мы летали Санкт-Петербург - Анталия (5067) и Анталия - Санкт-Петербург (5068). Могу сказать, что меня все устроило. конечно, это не бизнес-класс и вам приходиться сидеть рядом с другими людьми...но, на мой взгляд, все очень даже неплохо. Экипаж доброжелательный, улыбчивый и внимательный. Через 10 минут после взлета идет раздача напитков (сок\вода), потом ее через некоторое время предлагают завтрак \ ужин (смотря в какое время Вы летите), потом время отдохнуть. перед посадкой снова предлагают напитки. Когда летели туда, очень хотелось пить, а я не знала, что можно просить больше, чем один стакан. уже на обратном пути во время раздачи еды попросила и чай, и воду. не отказали. при перелете СПб - Анталия были свободные места и можно было их занять и поспать. а вот обратно все места были заняты. единственное, что может не понравиться - небольшое пространство меду Вашим сидением и сидением впередисидящего, а также нет возможности откинуть кресло. во остальном я довольна. спасибо экипажу за работу!

Ответить

18.10.14 23:35

Татьяна

Летели первый раз этой авиакомпанией. Было страшно,так как начиталась отзывы. Рейс Москва-Хургада и обратно 05.10 и 15.10,взлетели во время,взлет,полет и посадка прошли отлично,еда для меня не особо важна-нас покормили,но без горячего. Обратно взлетели на 30 минут позже заявленного времени,тоже все прошло гладко,садились в тумане,кормили и горячее давали. Извинились за задержку. Экипаж вежливый и приветливый.

Ответить

18.10.14 20:17

Гость

Летел по маршруту Москва-Брно. Всё по расписанию, питания, кроме сока, не было.

Ответить

17.10.14 11:13

Гость

Любая компания заинтересована в опоздавших и соответственно не допущенных к полету пассажиров...к этому ее толкает наше законодательство, которое защищает есс-но компании ,а не пассажиров.... в данном случае-проезд оплачен...уже не плохо....сколько там Вас ... 6 человек+ багаж-примерно пол тонны загрузки долой.....топливо сэкономили.... опять же оплаченное Вами....,а билеты вы все равно купите и еще раз оплатите свой проезд....посмотрите на многие законодательства Европы и теперь нелюбимой нами Америке....опоздал? Ну и что...вы же оплатили проезд...ничего страшного .пожалуйста следующий рейс....ах. он вас не устраивает? Пожалуйста пораньше...но это другая компания и билеты там чуть дороже...вам придется разницу доплатить ....и ВСЕ! Человек улетает довольный....,а у нас.....все как всегда ...через ЗПО.......через одно место...... Оксана : Никогда,никогда больше не полетим ютэйром! Копия моей претензии,на которую уже неделю не отвечают и,соответственно,ситуация 1го октября 2014 года я и моя семья должны были вылетать из аэропорта Внуково авиакомпанией Ютэйр рейсом UT363 в 21-50 по местному времени в г. Уфа. Регистрацию на рейс прошли вовремя, сдали багаж, получили билеты и проследовали в зал ожидания для посадки на рейс. Выход на посадку был обозначен 12А. Мы сели в кафе "Шоколадница", которое в нескольких метрах от нашего выхода 12А. Примерно в 21-25 мы услышали сообщение (слышимость в кафе была плохой, и мы даже не разобрали всего сообщения, только несколько наших фамилий и г. Уфа)про наш рейс и наши фамилии у и сразу проследовали к нашему выходу. Девушка на выходе сказала, что мы опоздали на посадку (как оказалось позже, посадка на рейсы авиакомпании Ютэйр длится всего 10 минут), хотя пришли сразу же после сообщения и на самолет мы не попадем, хотя до вылета еще оставалось 25 минут. Девушка (к сожаления не запомнила ее имени) позвонила кому-то по рации и попросила выслать за нами машину, т к нас группа из 6 (пятеро из них иностранцы и граждане Германии) человек и автобус только что отошел. Ей по рации дали положительный ответ и сказали, что машину за нами отправили. Через несколько секунд на рацию перезвонил диспетчер и сказал, чтобы нас на рейс не пускали, машину отменить (несмотря на то, что ее уже за нами отправили), и будет отправлена другая машина к самолету для выгрузки нашего багажа. Нам сказали, что этим рейсом мы уже не улетим и нам необходимо приобрести новые билеты. Неужели отправить машину за нашим багажом состоялось возможным, а довезти группу до самолета нет? Я считаю, что это некомпетентность, непрофессионализм и нежелание сотрудников аэропорта и Ютэир предоставлять сервис на высшем уровне. Мы спустились к информационной стойке Ютэйр, там нам сказали, что для группы из 6 человек это не типичный случай, особенно если одобрили машину до трапа самолета. Сотрудники Ютэйр позвонили руководителю, но к сожалению это тоже не дало никаких результатов. После чего нам предложили поменять билеты или купить новые из другого аэропорта, т к следующий рейс в Уфу из Внуково только через 13 часов. Рядом со стойкой информации Ютэир располагается несколько окошечек по продаже/покупке билетов. Мы обратились туда. Девушка, сидевшая во втором окошке слева-направо, сказала, что наши билеты обменять возможно, но только с комиссией. Мы согласились. После долгих минут ожидания, девушка сообщила, что оператор нашего полета Люфтханза и нам необходимо обратиться к ним для обмена билетов. Мы спустились к представителя Люфтханзы, но их уже там не было, и они начинали работу только в 7 утра. Мы остались вшестером (!!!) ждать в аэропорту Внуково до 7 утра представителей Люфтханзы. В 7 утра мы снова спустились к Люфтханзе. Представитель Люфтханзы ответил нам, что они не имеют отношения к Ютэйру и по возврату билетов там необходимо обратиться все-равно к Ютэйру. Мы вернулись к девушке, которая занимается продажей билетов, сказали, что Люфтханза не может поменять нам билеты. После этого девушка внимательно рассмотрела наши билеты и ответила, что они невозвратные. Т е 13 часов проведенных в аэропорту были напрасны и нам в любом случае необходимо приобретать новые билеты. Мы купили новые билеты на Ютэир в Уфу рейсом UT365 в 10-35. Улетели.

Ответить

17.10.14 10:08

Оксана

Никогда,никогда больше не полетим ютэйром! Копия моей претензии,на которую уже неделю не отвечают и,соответственно,ситуация 1го октября 2014 года я и моя семья должны были вылетать из аэропорта Внуково авиакомпанией Ютэйр рейсом UT363 в 21-50 по местному времени в г. Уфа. Регистрацию на рейс прошли вовремя, сдали багаж, получили билеты и проследовали в зал ожидания для посадки на рейс. Выход на посадку был обозначен 12А. Мы сели в кафе "Шоколадница", которое в нескольких метрах от нашего выхода 12А. Примерно в 21-25 мы услышали сообщение (слышимость в кафе была плохой, и мы даже не разобрали всего сообщения, только несколько наших фамилий и г. Уфа)про наш рейс и наши фамилии у и сразу проследовали к нашему выходу. Девушка на выходе сказала, что мы опоздали на посадку (как оказалось позже, посадка на рейсы авиакомпании Ютэйр длится всего 10 минут), хотя пришли сразу же после сообщения и на самолет мы не попадем, хотя до вылета еще оставалось 25 минут. Девушка (к сожаления не запомнила ее имени) позвонила кому-то по рации и попросила выслать за нами машину, т к нас группа из 6 (пятеро из них иностранцы и граждане Германии) человек и автобус только что отошел. Ей по рации дали положительный ответ и сказали, что машину за нами отправили. Через несколько секунд на рацию перезвонил диспетчер и сказал, чтобы нас на рейс не пускали, машину отменить (несмотря на то, что ее уже за нами отправили), и будет отправлена другая машина к самолету для выгрузки нашего багажа. Нам сказали, что этим рейсом мы уже не улетим и нам необходимо приобрести новые билеты. Неужели отправить машину за нашим багажом состоялось возможным, а довезти группу до самолета нет? Я считаю, что это некомпетентность, непрофессионализм и нежелание сотрудников аэропорта и Ютэир предоставлять сервис на высшем уровне. Мы спустились к информационной стойке Ютэйр, там нам сказали, что для группы из 6 человек это не типичный случай, особенно если одобрили машину до трапа самолета. Сотрудники Ютэйр позвонили руководителю, но к сожалению это тоже не дало никаких результатов. После чего нам предложили поменять билеты или купить новые из другого аэропорта, т к следующий рейс в Уфу из Внуково только через 13 часов. Рядом со стойкой информации Ютэир располагается несколько окошечек по продаже/покупке билетов. Мы обратились туда. Девушка, сидевшая во втором окошке слева-направо, сказала, что наши билеты обменять возможно, но только с комиссией. Мы согласились. После долгих минут ожидания, девушка сообщила, что оператор нашего полета Люфтханза и нам необходимо обратиться к ним для обмена билетов. Мы спустились к представителя Люфтханзы, но их уже там не было, и они начинали работу только в 7 утра. Мы остались вшестером (!!!) ждать в аэропорту Внуково до 7 утра представителей Люфтханзы. В 7 утра мы снова спустились к Люфтханзе. Представитель Люфтханзы ответил нам, что они не имеют отношения к Ютэйру и по возврату билетов там необходимо обратиться все-равно к Ютэйру. Мы вернулись к девушке, которая занимается продажей билетов, сказали, что Люфтханза не может поменять нам билеты. После этого девушка внимательно рассмотрела наши билеты и ответила, что они невозвратные. Т е 13 часов проведенных в аэропорту были напрасны и нам в любом случае необходимо приобретать новые билеты. Мы купили новые билеты на Ютэир в Уфу рейсом UT365 в 10-35. Улетели.

Ответить

15.10.14 23:03

Гость

Авиакомпания Ют Эйр, перенесла на сутки вылеты моих рейсов, заставив сдать все билеты. И украла ещё у меня честно зааботанные премиальные мили, которых уже было накоплено на премиальный авиабилет на дальний перелёт! Подавитесь ими, крохоборы! Чтоб вы скорее уже обанкротились!!!!!!

Ответить

15.10.14 22:38

Гость

Авиакомпания Ют Эйр...Перенесла на сутки вылеты моих рейсов, заставив сдать билеты. И украла ещё у меня честно зааботанные премиальные мили, которых уже было накоплено на премиальный авиабилет! Подавитесь ими, крохоборы! Чтоб ввы скорее уже обанкротились!!!!!!

Ответить

14.10.14 18:07

Гость

Летели в октябре 2014 Кемерово - Бангкок. Очень не понравилось. Расстояние между сиденьями очень маленькое, т.к. подлокотники не откидывались, то даже я со своим весом в 50 кг практически втискивалась на сиденье. Ряд был следующий от двери, жутко дуло, ноги мерзли, пледов на борту не было. На обратном пути были пледы, и это хорошо, потому что дуло от окна неимоверно. Кормили неплохо, но кофе растворимый, причем судя по ужасному вкусу Нескафе - это вообще кидалово((((. Передний туалет был постоянно занят самим персоналом, и всему самолету, а были мы напичканы как селедки в бочку, приходилось выстраиваться в очередь в туалет в конце салона. Никакой информации во время полета не дается. Я как то недолюбливала "Сибирь", но теперь, сравнив, понимаю, что я довольна S7. Из плюсов: все вовремя, ни минуты задержки. Даже с учетом того, что я очень люблю летать, считала минуты (впервые) до прилета, никакого удовольствия не принес перелет., 7 часов мучения в одну сторону, семь в другую. И жуткая пыль, постоянное ощущение заложенности было.

Ответить

14.10.14 14:57

Гость

У нас был рейс 14.09.2014 г. Москва-Хургада, номер 5289 в 16.00. Нас обманывали каждый час и в результате вылет состоялся только на следующий день !!!! в 5 утра. Все эти часы, а если учесть, что мы как порядочные приехали за 3 часа в аэропорт, провели в аэропорту. Мы, это более 300 человек из них огромное количество маленьких детей! С криком и боем люди выбивали ваучеры на питание. Обратный наш рейс 23.09.2014 Хургада-Москва с 21.10 был перенесен на 15.30, т.е. тоже украли часть отпуска. Если при полете в Хургада мы были такие уставшие, что не ели, то на обратном пути мы ощутили все жлобство этой компании. Из предложенного одна вонючая рыба и холодный чай, и все. Прилетев домой я написала на сайте авиакомпании 25.09.2014 г. претензию, до сих пор 14.10.2014 г. ответа нет.

Ответить

13.10.14 22:24

Виктория

29 июня 2014 года моя семья в составе 6 человек отправлялась рейсом UT5067 (Пулково-Анталия), время отправления 05:25. Регистрацию проходили вместе. Имели при себе 3 единицы багажа. По прибытии в аэропорт Анталии одной единицы багажа не досчитались. О чем сразу составили соответствующий акт. На протяжении всего времени нахождения в Турции сотрудники туроператора интересовались процессом поиска багажа, но информации никакой не было. В данном чемодане (вес 27,9 кг) находились все вещи трех членов нашей семьи – мои, моего мужа, моего сына (14 лет). В ручной клади оставалась только моя дамская сумка с документами, деньгами, телефоном, фотоаппаратом и очками. В связи с тем, что вещи, в которых мы улетали из Сантк-Петербурга, совершенно не соответствовали погоде в Анталии (на момент вылета в СПб было 12 градусов, на момент прилета в Анталии было 35 градусов), нам пришлось в первый же день приобретать предметы первой необходимости на сумму 200 долларов. Т.к. чемодана так и не нашелся, мы были вынуждены 01 июля поехать в Анталию для покупки остальных вещей. Было потрачено еще 388 турецких лир. 11 дней 3 члена моей семьи провели без личных вещей. Деньги были потрачены на вещи, аналог которых был заранее куплен перед отпуском. Не смогли полностью реализовать культурную программу. Не смогли участвовать в вечерних мероприятиях отеля (я проходила 11 дней в одном платье). Вместо полноценно отдыха – стирка единственных вещей в раковине куском мыла…. Чемодан был обнаружен нами в аэропорту Пулково по прибытии обратно 10 июля. При этом он числился, как чемодан без бирки, но когда его нам принесли, на нем был стикер с полным указанием всей информации: номер багажа, рейс и время. В выданном нам коммерческом акте в графе «Дополнительные сведения» также прописано наличие стикера с полной информацией о багаже. Значит найти его, опознать и доставить в Турцию было возможно!!! Переписка с авиакомпанией длилась 3 месяца: 3 претензии, 3 отказа! Словами «приносим свои извинения за доставленные неудобства» авиакомпания Ютейр заканчивает последний отказ. Готовим иск в суд.

Ответить

13.10.14 20:27

Гость

полный отстой. рейс 385 москва-волгоград экономят на всём включая пассажиров даже не покормили

Ответить

13.10.14 16:08

Альберт

Лители рейсом Казань-Уфа-Сургут рейс 104 13.10.2014. Должны были лететь 12.10.2014. Много раз меняли дни вылета. При прохождении регистрации места дали раздельно у нас 2 взрослых 1 ребенок хотя в очериди на регистрацию стояли первыми. В самалет в ручной клади проносят огромные чемоданы, один пассажир занимает своими вещями весь контейнер над посад. местом и другим поставить некуда. Ручную кладь не взвешивают. Короче полный отстой.

Ответить

12.10.14 13:56

Гость

Перевозчик UTair. Вылетает жена. Вылет задержан на 6 часов. Обращался в турфирму, аэропорт"Стригино", отправляют к перевозчику. По телефону перевозчика отвечают, что они не предоставляют информации о причинах не вылета. ??? Если такое происходит ...? Думайте сами и надежности перевозчика и ВСЕХ остальных.Вопрос к перевозчику: у Вас нет возможности официальных жалоб. Почему? Причем для отправки а сайта UTair сообщения надо ввести код на картинке, а он почему-то не ВВОДИТСЯ! Желаю UTair к зиме набрать побольше жира!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100101102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/146.html 146 1 1